一周工作總結(jié)

時間：2024-10-30 20:42:30 工作總結(jié) 我要投稿

一周工作總結(jié)【熱】

　　總結(jié)是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。總結(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編幫大家整理的一周工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

一周工作總結(jié)【熱】

一周工作總結(jié)1

　　本周的學習以看相關(guān)資料和參加各部門工作會議為主。

　　（一)、學習參考資料有：

　　《中國保險報》、《消費者報》、《XX年度企劃人員培訓班會議材料》雜志等文字資料。比較零散的了解了關(guān)于保險方面的一些基本知識和專業(yè)術(shù)語。

　　（二)、參加的部門工作會議主要有：

　　1、晨會：了解了晨會的大致流程，作用，各環(huán)節(jié)的功用等，

　　切身體會到了基層銷售人員所需要的熱情與活力。通過后續(xù)的思考討論，也明白了關(guān)于銷售人員的培訓工作、業(yè)務開展的一些內(nèi)容。對于晨會的培訓工作，還需多參加幾次，更深刻的體會晨會的作用，進一步了解相關(guān)工作。

　　2、產(chǎn)品說明會：此次說明會主要是針對期滿人員的一個二次

　　動員。說明會上詳細的介紹了產(chǎn)品的`特點與效益，還設置了與到會客戶的互動環(huán)節(jié)。印象最深的是說明會結(jié)束后的一對一說明會。每個熱情的“小蜜蜂”都看準“花朵”，把產(chǎn)品進一步進行說明，針對每一個客戶的不同需求不同問題給以解答，有些當場成功簽單。對于每一種客戶，都需要制定不同的銷售模式，針對不同的群體做到最大可能的精確營銷。這就需要了解不同群體的不同特殊要求，做到他們需要的，想到他們沒有想到的。盡可能激發(fā)他們的消費需求。

　　3、一季度銷售總結(jié)會：總結(jié)了個險部門一季度的銷售情況，

　　著重講了四級機構(gòu)的銷售情況、業(yè)務完成度、培訓工作、區(qū)拓業(yè)務、人力發(fā)展、薪酬分析等，最后著重講了存在的一些問題。比如對四級機構(gòu)行政經(jīng)理考核的指標問題，舉績率提升慢，新流程不固化，業(yè)務人員持證問題，產(chǎn)品的持續(xù)性等問題。會上還下達了總公司對于四級經(jīng)理免職的要求。進步與差距同時存在，成績與問題也共生共存。看到進步尋找差距，總結(jié)成功，發(fā)現(xiàn)問題，最重要的是解決問題。

　　4、關(guān)于缺口問題彌補措施會議：壽險總公司、分公司和中心

　　支公司的一個視頻會議，主要討論總結(jié)最近發(fā)展保單缺口較大的問題。在統(tǒng)一領導的前提下，要關(guān)注地區(qū)的差異化，做到有一致性又有區(qū)別性，這樣才能符合各地大發(fā)展狀況，不能一味求同，更要注重不同。

　　（三)、初步制定了“感動太保”策劃方案。

　　（四)、開過兩次小組會議

　　主要了與老師交流了關(guān)于剛開始工作的一些適應，態(tài)度轉(zhuǎn)換等問題。老師也對我們的學習進一步進行了細化要求,比如要每天看財富金融類的網(wǎng)站，并進行總結(jié)匯報。

　　（五)、待解決問題：

　　對于各部門的整體流程等宏觀方面的把握還不夠，沒有形成系統(tǒng)的認識。

一周工作總結(jié)2

　　第19 周完成工作(日期： 5 月 9 日—— 5 月15日)

　　1、5月7、8日留學86招聘會，進行員工的招聘工作;

　　2、組織第二批學員于5月9日正式開課，目前，有37人上課參加培訓;

　　3、準備學員的上課資料，解讀《員工手冊》;

　　4、組織內(nèi)部人員學習人事行政部作業(yè)書;

　　5、落實第二期學員赴蘇學習、訂火車票等相關(guān)事宜。

一周工作總結(jié)3

　　1.學習方面：在這周我感覺在上課發(fā)言方面，我比以前更加積極了，但是作業(yè)卻有些退步，老師說我還一直是“飄”著的，我一定努力改正這些浮躁的地方。

　　2.紀律方面：我覺得我比以前更加遵守紀律了，上課不亂說話，下課不打鬧。

　　3.管理方面：我感覺做得還不錯，做好“領頭羊”，只要老師不在，我們?nèi)齻€就主動擔負起管紀律的責任。中午叫同學們練字，早上維持好早讀的秩序……但我還覺得自己有不足之處，就是早上來的有些晚，管理還不夠積極。

　　4.在本周，班里面值得表揚的.同學有很多，他們早上認真早讀，中午認真練字，遵守紀律，認真學習，他們是：xxx，xxx，xx等等。但是也有些同學不遵守紀律，我在這里就不一一點名了。請這些不遵守班級紀律的同學，自己改正。

一周工作總結(jié)4

　　從20xx年x月x日入司已經(jīng)一周時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，同時積極與領導和同事進行溝通，盡快的融入了xx這個集體。

　　一、在試用期階段自己主要負責完成以下工作

　　1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求，在20xx年x月x日和x月x日組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結(jié)果及時反饋給xx公司工作人員，并且與xx公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，并于20xx年x月x日完成功能完善建議提交xx正工作人員;

　　2、負責公司客戶服務中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務中心制度體系建設;

　　3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質(zhì)檢，并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質(zhì)檢月報，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;

　　4、從20xx年x月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識;

　　5、每日組織客戶服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識，同時學習公司近期工作任務與重點;

　　6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關(guān)工作對xx營業(yè)部相關(guān)工作人員進行培訓，通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;

　　7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;

　　8、根據(jù)公司領導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務，并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務部各位領導和各營業(yè)部客服主管。

　　二、通過以上工作任務的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進

　　1、加強業(yè)務知識的學習，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平;

　　2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務中心發(fā)展目標，積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;

　　3、對于公司客戶服務中心建設階段，應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。

　　在正式成為xx的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進，同時積極完成公司領導分配的`任務工作，對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務中心的上線工作，同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理，積極主動配合領導和同事開展各項工作。

一周工作總結(jié)5

　　本周在公司三位經(jīng)理正確指導下,堅持“安全第一、預防為主”的方針，牢固樹立以人為本、安全發(fā)展的理念，加強安全基礎建設，強化安全責任落實，加強監(jiān)督檢查，確保了各基層門站安全生產(chǎn)運行。現(xiàn)將本周工作、下周工作安排具體匯報如下：

　　一、本周工作：

　　1.參加盤錦燃氣有限公司舉行健康、安全與環(huán)保管理體系學習會議。公司聘請HSE專家為參加學習人員詳細講解管理體系內(nèi)容。會后于總重點強調(diào)三點：一是人的生命是最可貴的，人的健康要得到極大的關(guān)注；二是人在任何活動中一定存在安全風險；三是所有的'不安全行為通過我們的管控都可以變成安全行為。為我們今后的安全管理工作指出一條光明大道。

　　2.全程監(jiān)管遼濱東門站外來施工。遼濱東門站場地改造，由于外來施工單位人員的文化素質(zhì)、安全意識、安全技能參差不齊,因而給安全管理增加了許多不確定因素,給現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理帶來一定難度，為確保施工現(xiàn)場安全、可靠，管輸公司主管領導肖明浩安排我監(jiān)管施工現(xiàn)場，在保證安全的情況下加快施工進度。

　　3.更換遼濱東門站2號卸氣柱球閥。本周我上站值班時，發(fā)現(xiàn)2號卸氣柱高壓球閥有內(nèi)漏現(xiàn)象，為保證安全生產(chǎn)，組織白班員工及時更換球閥。

　　4.組織遼濱東門站白班員工清除站內(nèi)雜草。

　　總結(jié)本周工作，深感自身專業(yè)知識有待提高，組織能力、溝通能力不足。在今后的工作中我會不斷學習和思考，從而加強自身素質(zhì)，將安全管理水平提高到一個新的高度。

　　二、下周工作安排:

　　1.繼續(xù)監(jiān)管遼濱東門站外來施工。

　　2.組織安全組對華錦門站進行一次夜查。

　　3.長期學習安全環(huán)保的各方面知識，提高自身素質(zhì)，加強工作能力、組織能力。

　　4.協(xié)助公司領導及公司其他人員完成突發(fā)性任務。

　　5.值班期間加強現(xiàn)場檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

　　張振杰

　　20xx年x月x日

一周工作總結(jié)6

　　一、上周主要工作有：

　　1、后勤教師檢修各項生活設施，準備各種生活用品，有力的保障了全校師生正常的飲食起居；

　　2、班主任收拾班級衛(wèi)生，領取課本；

　　3、任課教師認真學習李xx校長的視頻資料；

　　4、9月2日，學生報到、交費、住宿、進班、發(fā)課本、收拾擔當區(qū)衛(wèi)生、開班會；

　　5、譚校長組織召開了各個工作小組的座談會，分別是保安員座談會、保育員座談會、文學社座談會、后勤工作人員座談會、值周教師座談會、校車協(xié)管員座談會、教研組長座談會、學校網(wǎng)站建設座談會等等。

　　6、學校安全工作管理人員和值周組的老師進行了全面的校園安全大檢查，對存在的安全隱患提出了整改措施；

　　7、任課教師把寒假期間閱讀李xx校長著作的`讀后感上交到了教導處；

　　8、政教處組織全校各班級開展“小雷鋒在行動”活動，同時確定本月為習慣養(yǎng)成活動月，還為慶祝三八婦女節(jié)組織了“為媽媽做一件事”活動。

　　二、上周值周工作重點：

　　1.規(guī)范學生的日常行為習慣；

　　2.對各班級衛(wèi)生進行督導；

　　三、取得成績：

　　1.經(jīng)過值周老師的日常督導和及時反饋，大部分學生上下樓梯，井然有序；

　　2.各班級衛(wèi)生、擔當區(qū)衛(wèi)生能及時清理，并逐步消除衛(wèi)生死角；

　　3.各班級餐具刷的很干凈；

　　四、存在及發(fā)現(xiàn)問題：

　　1.部分班級學生課間紀律亂，有劃樓梯行為和叫嚷現(xiàn)象存在；

　　2.就餐及下晚自習有的班級不站排；

　　3.發(fā)現(xiàn)學生在食堂餐盤亂扔現(xiàn)象嚴重，刷餐具的班級刷起來難度大；

　　4.早操各班級沒有生氣，沒有口號；

　　五、對下周值周工作的建議：

　　1.繼續(xù)規(guī)范學生的日常行為習慣，特別是課間、下晚自習紀律。

　　2.加強兩操管理，早操注意隊列要整齊，口號要響亮；

　　3.管理學生餐具用完放在一定位置，擺放成摞。

一周工作總結(jié)7

　　本周的工作至此已告了一段落。本周時間里，美工部的工作緊鑼密鼓地進行著，一個又一個的工作接踵而至。在本周里，我完成了以下工作：

　　一、酒店行政樓各樓層辦公室平面布置圖、指示牌、導視牌等的安排與布置;在此其中，多次親自到現(xiàn)場測量數(shù)據(jù)，并對安排與布置進行各方面的咨詢等工作。

　　二、對各樓層辦公室平面布置圖、指示牌、導視牌等的設計。通過多次的設計與修改，把它們的平面效果做到更好，更美觀。

　　三、危險品倉庫的'各類指示牌、標牌、溫馨提示的設計。現(xiàn)場測量，確定位置和數(shù)據(jù)等。

　　四、安全品指示牌的設計。

　　五、水牌的打印等。

　　六、協(xié)調(diào)各部門的工作。如：保安部要制作放車和通行的指示牌、溫馨提示等。

　　工作中，始終如一地用積極熱情的態(tài)度對待每一件事、每一個任務，保證美工工作的及時到位，充分發(fā)揮了美工在華通城大酒店的積極作用。

一周工作總結(jié)8

　　俗話說：萬事開頭難，開學的工作千頭萬緒，但是在全體師生的共同努力下，整個校園秩序井然，同學們迅速的從假期狀態(tài)回到緊張有序的學習狀態(tài)中，師生的工作學習顯得樂觀而充滿生機。下面就上周情況做以下總結(jié)：

　　1、禮儀方面：

　　首先，要特別表揚值日班級六（一）班，開學第一周就按時到崗，每一位執(zhí)勤學生都拿出最佳的精神面貌，使學校充滿溫馨。有些同學見到老師就很禮貌的打招呼，特別值得表揚，也希望其他同學向此學習。

　　2、學習方面：

　　上周主要是進行常規(guī)教育，營建一個積極健康向上的學習環(huán)境。本學期開學的態(tài)勢良好，學生能延續(xù)很好的'學習風氣，低年級的學生在班主任的帶領下，努力改變自己的不良習慣，也進入一個較穩(wěn)定的階段。早自習，教室里傳來的讀書聲使整個校園更有詩意！特別表揚一（1）、一（2）、二（1）、二（2）、二（3）、三（3）、四（1）、四（3）、五（1）、五（2）、六（1）、六（3）班。

　　3、紀律方面：

　　同學們都能認真完成眼保健操和課間操；路隊方面，大部分班級都能有序的排隊出校門，特別要表揚二（3）、三（2）、四（2）、五（2）、五（3）、六（2）、六（3）班。

　　4、衛(wèi)生方面：

　　由于開學前期做一系列準備工作，所以學校的衛(wèi)生保持良好，但偶爾在校園的某一角會發(fā)現(xiàn)果皮紙屑等垃圾，希望同學們在以后的生活中能改掉亂丟的不良習慣，讓校園環(huán)境更添美麗風采！

　　新的學期新的精彩，讓我們歡聚在王家沖共創(chuàng)美好明天！謝謝大家！

一周工作總結(jié)9

　　開學的第一周，我上了高三十節(jié)課，高二四節(jié)課，十四節(jié)課，中間有我滿意的地方，也有我不滿意的地方，應該說，不成熟，但在不斷地改善。我做的好的地方：

　　一是我開始注重關(guān)注孩子，比如我花花了兩個晚自習的時間有意識去記孩子的名字，這在以前不曾有過，還有，在課堂上盡量讓學習動起來，比如讓孩子上黑板寫，讓孩子回答問題，師生評價答案，體現(xiàn)孩子的學習主體性，

　　二是開始有意識地關(guān)注課堂，重點做了這么幾件事情：自我激勵，時刻提醒自己，我的目標是要回南方，證明自己的實力，我一定要爭這口氣，而這個目標的達成，就需要老師更加的關(guān)注課堂，提高自己駕于課堂的能力，知識的到位，在備課的時候，花了很多的時間去關(guān)注知識的到位，包括重點在什么地方，這些重點的內(nèi)涵是什么，我怎樣通過自己的講解，讓孩子清楚明白的掌握，關(guān)注孩子上課時的學習狀態(tài)，在上課的時候，有意識的在考慮怎樣才能使孩子跟著老師來，同時，關(guān)注孩子的學習的經(jīng)驗，有意識的關(guān)注孩子的學習過程，體現(xiàn)課堂的生成性。

　　關(guān)注孩子的學習反饋，傾聽孩子的呼聲，比如征詢孩子的意見，高三的復習課怎么上，上完一課，孩子是不是真的懂了？課堂上基本上完成了教學的任務，沒有拖堂，

　　三是明確了高二高三不同的學習要求，高二的學業(yè)水平考試要求和高考的要求是不一樣的，在教學的時候有意識的考慮倒了教學的針對性，

　　四是著力在培養(yǎng)一些好的習慣，比如早上起來，堅決不看電視，多親近課本，不斷反思自己的教學，及時寫成東西，用作“前車之鑒”。

　　總之，目標明確，課堂不斷改善，駕馭課堂的能力在一步一步的提高，我正在朝著一個正確的道路前進。

　　我做的不好的地方，我認為主要是：

　　上課的時候老師講的過多，冷靜回想起來，有效果嗎，沒有，

　　一是老師講的累，關(guān)鍵是孩子還不會聽，

　　二是講多了容易出錯，言多必失，

　　三是老師知識一味關(guān)注講，容易忽視孩子的學習狀態(tài)，麻痹老師的責任感，

　　四是多講是老師不自信的表現(xiàn)，更是老師無能的表現(xiàn)。

　　上課我總是在講個不停，為什么？原因是多方面的，

　　一是不能很好的駕馭課本知識，主要是對知識的邏輯不清晰，頭腦混亂，任督二脈沒有打通，就不可能練厲害的武功，

　　二是教師和孩子存在嚴重的信息不對稱，教師不知道孩子的學情是這種不對稱最顯著的體現(xiàn)，由此，老師好面面俱到，費力不討好，比如我上的經(jīng)濟生活的一二單元的串講課，我認為就是嚴重沒有考慮孩子的學情，變成了老師蹩腳的獨角戲，失敗至極！

　　第一節(jié)課仍然不是十分的`流暢，上第一節(jié)課的時候還是有些心虛，這反映出我以前沒有好好的反思與總結(jié)，忽視了以前的經(jīng)驗和教訓，比如高二的生活與哲學的教學，我的教學就比較失敗，而在高二上的兩節(jié)哲學課來看的或，雖說孩子的課堂表現(xiàn)有了很大的進步，但是孩子掌握的情況不是很好，可能在知識的講解上出了很大的問題，在語言的表達上出了很大的問題，在調(diào)動孩子的積極性上還沒有做好，高三的第一節(jié)課有有比較大的問題，主要是對自己要講些什么不自信，復習有些盲目，導致效率不高。

　　一些基本的能力，尚需花大力氣提高，

　　一是上網(wǎng)找資料的能力，課堂上要用一些新的時事政治，要會提取、應用，

　　二是講故事的能力，這對生活與哲學的教學尤為重要，老師要學會將哲理故事，孩子要會將哲理故事，老師平常要記一些，比如《文萃》上面的一些哲理故事是非常好的素材，能不能在課堂上要孩子講些哲理故事呢？這對于培養(yǎng)孩子學習的興趣，培養(yǎng)孩子的語言表達能力是大有裨益的，也可以是老師做的一個課堂教學的改革吧！

　　三是研究的能力，有問題，就要去研究，問題是客觀存在的，重要的不是發(fā)現(xiàn)問題，而是解決問題。

　　一是要研究教材教法學法，老師要怎么教，孩子應該要怎么學，是一個問題的兩個方面，從某種意義上講，孩子怎么學比老師怎么教要更加重要，

　　二是要研究學考、高考，提高學考、高考復習的針對性，用以優(yōu)化政治教學的課堂。

一周工作總結(jié)10

　　近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

　　古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。

　　回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。

　　首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

　　作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

　　其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務品牌。

　　再次，要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。

　　最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

　　總之，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的`具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務培訓，學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。

　　時間過的也很快，做這個崗位已經(jīng)有一周的時間了。總體來說，現(xiàn)在的做出的業(yè)績不是很好，但是也是可以說的過去的，當然，更不會驕傲。雖然，剛剛接觸這個職位，但是網(wǎng)絡銷售相信每個人都在做，只不過行業(yè)不一樣。之前的網(wǎng)絡聊天也算是銷售吧，QQ聊天交友，是把自己推銷給陌生人，然后就是友情的開始。這個其實也是網(wǎng)絡銷售的一種。因為銷售產(chǎn)品，往往開始銷售的是你自己。

　　所以上周的工作主要是開始調(diào)整自己，畢竟工作職位不一樣了，銷售方法也是不一樣的。與見不著面的客戶交流，其實是一個很大的調(diào)整的，因為你揣摩不透客戶想的是什么。看到他的表情，也不知道他的心理變化，所以有時候能夠揣摩的就是客戶打過來的字，以及速度的快慢，然后開始了解他的內(nèi)心變化，是否對這個產(chǎn)品感興趣，是不是購買。

　　優(yōu)秀的網(wǎng)絡銷售，是可以體會到客戶的心理變化的。這方面我欠缺了太多。所以現(xiàn)在要擺正好心態(tài)，調(diào)整好自己的情緒，積極面對這個工作帶來的一切挑戰(zhàn)。

　　最近下了不少雨，也許是為了接下來的大暑小暑做準備吧。7月份的周工作總結(jié)是網(wǎng)絡銷售新的開始，接下來的工作更多挑戰(zhàn)，更多面對。當然會有更多的收獲。

一周工作總結(jié)11

　　20xx年12月5日12月11日，只有短短的一周，但作為初到公司的我來說，卻是具有特殊意義的一周。置身于一個新的環(huán)境，面對新的工作模式，身邊的各種陌生，等待我的也是各種學習與挑戰(zhàn)。萬幸的是，建設路校區(qū)是一個十分溫暖、團結(jié)、和諧的團隊，在領導的'熱切關(guān)心和同事的熱情幫助下，我很快的適應了環(huán)境，開始了我的實習工作。現(xiàn)在本周工作情況總結(jié)如下：

　　1.端正心態(tài)，擺正位置。

　　在戴氏精品堂這樣一個活力十足的團隊里，我的年紀已經(jīng)不算很年輕了。但大學畢業(yè)后在一線教學工作經(jīng)驗較淺，之后因為繼續(xù)讀書又丟下了中學教學工作好幾年，現(xiàn)在重新拾起來，自己也有些不自信。特別是面對學校里太多的87,88,89年出生的年輕且專業(yè)素質(zhì)過硬的同事們，反觀自己，更加有些誠惶誠恐。但是在同事們的開導和鼓勵下，我也很快找到了自己的優(yōu)勢，擺正了自己的位置，端正了自己的心態(tài)。現(xiàn)在，我要做的就是樹立自信，不妄自菲薄，同時虛心跟有經(jīng)驗的同事請教學習，勤學苦練，并慢慢努力將自己的優(yōu)勢展現(xiàn)出來。

　　2.認真學習，不斷提高。

　　我的崗位是中學數(shù)學教師。這一周我的主要工作是熟悉初中教材課本，學習總結(jié)中學數(shù)學知識點，并通過每天做一套中考考卷，提煉中考考點。同時在經(jīng)驗豐富的教師知道下，一有機會就和新同事一起過課，在進行實戰(zhàn)操練，不斷地提升自己對課堂的組織、掌控和把握能力。在過課方面，得到了數(shù)學組很多老師的指導，還特別觀摩了非常資深的李老師的課堂教學演示，得到了非常大的啟發(fā)，對于怎樣在立足于教材、考點的基礎上，增強教學的趣味性這方面有了很多思考。同時，這一周我每晚回家后也利用空余時間，復習高中數(shù)學，爭取在3-4周后，可以開始學習熟悉高中課本，訓練自己對高考考點的把握。希望讓自己盡快上手，勝任初高中階段的所有數(shù)學教學。3.腳踏實地，努力工作。

　　誠然，這一周的工作讓我意識到了我現(xiàn)在還有許多不足，還需要不斷的豐富和修飾自己。但是俗話說得好“不積跬步，無以至千里”。所以接下來在工作上，我對自己的要求是：不要急于求成，要腳踏實地，一步一個腳印，才能走得更穩(wěn)更遠。

　　總之，這份工作對我來說是個難得的學習鍛煉機會，我會在工作中不斷學習，不斷完善自己。最后，我想在此對各位領導真誠的說一聲謝謝！

一周工作總結(jié)12

　　這一個月來，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”，而感觸最多的是越是簡單的事情想要把它做好就越是不容易。

　　在上個月的工作總結(jié)中，針對自身存在的問題即：工作中注意接電話時情緒的控制，這一不足我在本月的工作里對自己不能解決的或存有分歧的問題會和同事一起探討、分析，并及時的回復用戶，時刻提醒自己要微笑服務，雖然與上個月相比有了一定的進步，但與一名合格的客服代表的要求相比我還要繼續(xù)不斷的努力。

　　通過一個月的努力，現(xiàn)就總體工作的完成情況做以下總結(jié)：一是理論學習方面。自公司開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動以來，我積極參與公司黨支部組織的各項學習活動，認真鉆研十七大十七屆三中全會以及全國“兩會”會議精神，除參加支部組織的.集體學習外，在業(yè)余時間通過網(wǎng)絡、報紙、學習文本等資料進行了系統(tǒng)的學習，作為一名黨員通過學習對黨的基本理論基本知識有了很大的提高;二是主題實踐活動方面。

　　除了完成日常的理論學習和工作外，我充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，積極參加公司組織的深入學習實踐科學發(fā)展觀主題實踐活動;三是代理工作方面。通過學習以及兩個月的鍛煉，我對值班班長的日常工作方面理順了思路，針對客服班長日常工作如接班日志的正確填寫與處理、工作聯(lián)系單和投訴單的記錄、報送、回訪等一系列后續(xù)工作方面能夠獨立的完成。明白了作為客服班長需要具備的業(yè)務素養(yǎng)和應急能力，除了完全的責任心和處理事務的能力，還要有對事物敏銳的判斷能力。

　　以上是自己對九月工作的總結(jié)，雖然經(jīng)過努力無論是在業(yè)務能力方面還是在思想道德方面都有了較大的提高，但是仍有存在許多的缺點和不足。總的歸納為：

　　一是工作經(jīng)驗欠缺、主動學習能力不強。遇到不懂的問題如沒有及時給予答復就會敷衍了事;

　　二是工作創(chuàng)新能力不夠，在很多時候主動性差，沒有鉆研細究;

　　三是工作中存在急躁情緒、急于求成的情況，從而影響到自身情緒波動過大。

　　因此在下一步的工作中，要加以克服和改進。我們都將不斷地學習，更加的認真地做好自己份內(nèi)的事，繼續(xù)堅持活到老，學到老，用學習的心態(tài)來支撐自己。

一周工作總結(jié)13

　　本周主要是圍繞職代會上各部室、子公司的意見建議對三年行動規(guī)劃進行修訂。正所謂望遠能治風浪小，凌空始覺海波平，三年行動計劃無論是從全局還是從當前角度具有無比重要的引領作用，前路雖長，尤可期許。我們小組一遍一遍反復修改，一次一次征求意見，在無數(shù)的夜晚和休息日中，我們義無反顧，句句斟酌。這個過程痛并快樂著，我在整個過程中，深感既要有從一時一事做起的務實，也要有仰望星空的情懷；既要在發(fā)展順利時心懷憂患之心，也要在身處困境中看到希望之光。

　　一、與集團同呼吸、共命運，堅守職業(yè)操守。

　　既然我選擇了交控，選擇接受了三年行動規(guī)劃的任務，就沒有理由不把它做好。一個人一生中除去休息的時間以及不具備勞動能力的時間，剩下的大部分時間都是在勞動中度過的，可以說，工作等于一個人一生的價值。如果一個員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作，不能滿腔熱情的去工作，那么他成功的機會就非常渺茫。

　　二、堅決服從安排，不折不扣地完成工作任務。

　　集團是一個嚴密的組織，不是一個自由的組合體。它是一個有組織、有紀律、有制度、有目標的合成體。制定三年行動規(guī)劃雖然要求我們經(jīng)常加班加點，周末、節(jié)假日也不能正常休息，但是領導安排就是軍令，在軍令面前，我們必須不折不扣高質(zhì)高效完成任務，莫道前路多艱險，越是艱險越前行。

　　三、高標準、嚴要求，努力提高自身能力。

　　在制定規(guī)劃的過程中，深感自己專業(yè)知識欠缺，對集團主責主業(yè)了解不夠。接下來我將以高標準、嚴要求充實自己，不滿足已經(jīng)掌握的知識和技能，更要在不同領域發(fā)揮關(guān)鍵作用。真正做到任爾千變?nèi)f化，我自巋然不動，一顆初心走始終，無愧無憾便釋然。

　　四、努力培養(yǎng)團隊精神，善于更要樂于與他人合作。

　　我們規(guī)劃小組是充滿戰(zhàn)斗力和凝聚力，是一個堅強的戰(zhàn)斗堡壘。每個人都能自覺、自主、高效的完成任務目標，遇事不慌不忙，遇到難題一起協(xié)商解決，發(fā)揮團隊智慧，發(fā)揚團隊精神，才能使三年行動規(guī)劃初具雛形。

　　五、自信樂觀，積極向上。

　　人最大的.敵人不是別人，而是自己，凡事都不會是一帆風順，一馬平川的，羅馬不是一日建成的，革命事業(yè)也不是一蹴而就的。面對行動計劃編寫過程中的困難重重，不要被設想的困難嚇倒，要相信自己，鼓勵自己，要有戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣。找到自己的個性并肯定它，按照自己對自己的期望去塑造自己，加以不懈的努力和奮斗，相信自己一定會成為一名優(yōu)秀的員工。

一周工作總結(jié)14

　　不知不覺已經(jīng)是負責倆個星期的衛(wèi)生工作的值日組組長了。在這兩個星期中，我們值日組的同學們堅持付出，并一絲不茍的去對待衛(wèi)生打掃，最終都取得了不錯的成果，拿到了分數(shù)獎勵，真的應了‘一分耕耘一分收貨’這句話。在此期間，我也收獲了很多東西，包括打掃衛(wèi)生與管理值日組的方法和心得體會。下頭就來和大家分享一下。

　　首先還是講講我們值日小組的打掃衛(wèi)生方法。我是把總的衛(wèi)生打掃分為兩大部分的，分別是大體上的'打掃與細節(jié)上的衛(wèi)生打掃。大體上的工作總體就是掃地與拖地，排桌子之類的。在打掃衛(wèi)生時先做大體上的工作會使細節(jié)處更加明顯，至少我是這么認為的。在處理完大體上的衛(wèi)生后，就要摳細節(jié)了。例如較難清理的黑板及窗戶，再如教室四角的灰塵和各個衛(wèi)生死角的打掃，僅有做好了這些，才算是打掃衛(wèi)生的結(jié)束。最終還得要檢查，看看哪里有缺漏，用我的話來講，就是要做到比檢查人員還要細致，這樣才能讓他們無分可扣。

　　再者就是值日小組的管理。其實這方面我做的還是蠻簡便的。排衛(wèi)生工作也是先按各個人喜歡的工作排或者以前做過的工作，因為有經(jīng)驗，所以我的組員們做起事情來也簡便，唯一需要他們注意的點就是要等到全部人員的衛(wèi)生工作做好了他們才能走，也就是等打掃完和我檢查完。這樣做的原因是：如果哪位同學需要幫忙處理衛(wèi)生工作，我們值日組就能迅速找出人來幫忙或者快速解決衛(wèi)生問題。獎勵分數(shù)的分配上，也是先按照各個人自我的意愿來分配，然后才是值日組長基于成員意愿進行分配。民貴君輕，我認為值日組能參考組員意愿進行值日組的工作，才能把這個值日組經(jīng)營下去并越做越好。

　　然后還是想講講體會。其實，做這個值日組長，職責還是要比較重的。一個班級的衛(wèi)生形象或是臉面，擔在肩上，僅有氣力夠大，才不會被擔子壓倒，我對此深有體會。其實獎勵分的分配才是最讓我為難的，每個值日小組的成員都在努力付出，我卻要拿25分來分配衡量他們的高低，雖然有值日的表現(xiàn)和同學們自我的意愿作為參考，但不狠下心來做真的難以分配。隨之痛苦而來的自然也是成長，在整個經(jīng)營衛(wèi)生值日小組的過程中，我既學會了怎樣打掃衛(wèi)生，怎樣管理小組，又學會了怎樣適當處理與伙伴之間的關(guān)系與承擔職責。

　　最終還是想感激我們值日小組的同學們，多謝你們的付出，也期望我們能團結(jié)一心，再創(chuàng)佳績！

一周工作總結(jié)15

　　現(xiàn)將上周工作總結(jié)及下周工作安排匯報如下：

　　一、生產(chǎn)狀況：

　　1、收灰現(xiàn)在是處在高成本運行，因布袋沒有更換，灰外跑,不能及時收下，單位電耗嚴重偏高。

　　2、隨著生產(chǎn)狀況的逐步惡化，管理難度也相應加大。體現(xiàn)在：收灰工因產(chǎn)量較低，計件工資越來越低。5、6號收塵的產(chǎn)量在上周基礎上降低了三分之一。原來堆在7、8號爐內(nèi)的泡灰加密如果完后該問題會更加突出。

　　3、成品庫存量達到720噸，因為成成品沒有及時出廠，造成的庫存壓力大，幸好有7、8號爐的場地臨時作為庫房，烏電多次要求騰出此地方，用于他們堆放電極。

　　4、硅廠倒爐時間一致，電壓高，達到450V的時侯多，在正可以收塵時無塵可收。

　　5、生產(chǎn)現(xiàn)場積灰較多，只有安排人員每班進行清掃，特別是白天盡力保證現(xiàn)場衛(wèi)生，此地雨水較多，對現(xiàn)場還是好事。但烏電多次要求加強現(xiàn)場衛(wèi)生管理，我們目前無法從根本上解決此問題。

　　二、設備管理:

　　1、現(xiàn)在是拆東墻補西墻。3、4，5、6號給料機本周均各壞了一臺，都是從1、2號收塵拆來用，壓力表也是從1、2號爐收塵拆過來來用。因從上月起基本沒有購買過備件、備品，現(xiàn)在3、4、5、6號的備件壞后無配件換上，如3、4號爐主空壓機電磁閥壞，5、6號5-1直排閥壞等都法更換。

　　2、兩套主收塵設備基本上處于帶病運行。給料機燒壞，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，原來配的過熱保護電流達到35A，而給料機功率只有1.1KW，大大超過熔斷電流，想對此作改進，沒有材料，只有暫時維持。

　　針對目前設備狀況采取的保證措施：

　　1、加強維修工的管理和技級培訓。如對超過保修期的3、4號爐空壓機出現(xiàn)的'卸荷閥不能卸荷的故障，原來都是請廠家來廠檢修。安排廠維修人員照圖檢修，現(xiàn)場排除故障，解決了此問題，同時也讓維修人員學會了對空壓機的簡單維修。

　　2、嚴格執(zhí)行巡查管理，及時排除小的故障。如5、6號靠配電室的風機過橋地腳;螺桿松動，就是通過現(xiàn)場巡查才發(fā)現(xiàn)此問題，及時加固后，避免故障變?yōu)槭鹿省?/p>

　　通過對維修人員的多次整頓管理，現(xiàn)在維修人員基本能適應目前設備管理的基本要求。體現(xiàn)在責任感整體加強，遇事能互相協(xié)調(diào)解決，對設備的熟透程度在不斷提高。存在問題，提前判斷設備故障的能力還不足，這需要用時間和經(jīng)驗來解決。

　　三、外部協(xié)調(diào)：

　　近期市環(huán)保部門來的較頻繁，烏電的環(huán)保壓力大，要求我們積極配合，本周與烏電方面協(xié)商多次，但我公司面臨較多難題，我們?nèi)堪垂疽笥羞M行針對性應答，盡量按自身條件對現(xiàn)場做到較好。估計烏電已把我公司對此問題的看法及時傳給了匯豪。自上周匯豪請布袋廠家來此量尺寸，又請另外的環(huán)保公司來現(xiàn)場咨詢情況后，本周未開始請彩瓦施工隊在現(xiàn)場施工安裝彩瓦。估計全部布袋在本月x日前進廠。聽他們的意見，可能要自己搞。

　　周五，匯豪陳總和吳廠長對我們催收電費和要求1、2號爐電機回廠進行安裝，對對方解釋說是電機還在外面檢修。提出國家環(huán)保總西面中心在秀山開冶煉行業(yè)環(huán)保工作會，有可能要到生產(chǎn)現(xiàn)場，如果造成環(huán)保排污事什的后果向我們說明。有關(guān)傳真內(nèi)容已傳回公司。公司的意見我們也及時向陳總和吳廠長作了傳導。下周如有相關(guān)信息，我會及進傳回公司。

　　四、人員管理：

　　1、整體人員較穩(wěn)定，主要是相關(guān)信息沒有對全體員工宣傳，雖說匯豪對部分員工許諾由他們自己經(jīng)營管理，同樣用他們。因大都是當?shù)厝耍急o所謂的態(tài)度，換東家也不影響他們的正常工作。

　　2、只是產(chǎn)量較低，對收灰工崗位有所沖出。在短期內(nèi)安排對泡灰加密，及采用每班一個人上班，基本能穩(wěn)定。在泡灰加密完后，如果還不能正常運作，可以采取暫時放假期的措施。

　　較多不確定因素，如烏電先租賃經(jīng)營一個月，如果可行，再租憑三個月，再可行，可租一年，還傳出有可能購買的信息，但這些不確定因素通過我們對全體人員做周密的思想工作后暫時影響時不太大。

　　五、另外，請張總早日考慮我回公司。目前人員基本穩(wěn)定，生產(chǎn)及設備只有盡全力維持，談不上成本管理。現(xiàn)在匯豪這里管理人員較多，只要能和公司保持信息暢通即可。我繼續(xù)留在這里用處也不是很大。

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