一周工作總結(jié)

時(shí)間：2024-08-19 07:06:51 工作總結(jié) 我要投稿

一周工作總結(jié)

　　總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，因此，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編收集整理的一周工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。

一周工作總結(jié)

一周工作總結(jié)1

　　實(shí)習(xí)地點(diǎn)在Bochum(波鴻)，從家里出發(fā)要1個(gè)半小時(shí)左右。第一天去的時(shí)候很不適應(yīng)，因?yàn)闆](méi)有提前調(diào)好生物鐘，只睡了5個(gè)小時(shí)就到公司報(bào)道了。先見(jiàn)實(shí)習(xí)部的主管Arndt先生，那天還有兩個(gè)男生(Maxim和某某)也是第一天來(lái)實(shí)習(xí)。我們填了一些表格，去工廠(chǎng)的醫(yī)院做了體檢，申請(qǐng)了工作證。Arndt先生給我們解釋了一系列流程，還特別提醒了安全注意事項(xiàng)。

　　然后給我們每人配了一套工作服，藍(lán)白條紋的長(zhǎng)衫，軍綠色的背帶褲和外套，黑色的圓頭高邦鞋，塑料防護(hù)眼鏡，額外給了我一頂鴨舌帽(因?yàn)槲翌^發(fā)長(zhǎng))。我們有專(zhuān)門(mén)的更衣室，里面有帶鎖的儲(chǔ)物柜，有洗浴設(shè)備，每天從7點(diǎn)工作到15點(diǎn)半，9點(diǎn)鐘開(kāi)始休息20分鐘，13點(diǎn)開(kāi)始休息40分鐘。每一個(gè)時(shí)間點(diǎn)都有鳴聲提醒，這鳴聲就是指令。我們有專(zhuān)門(mén)的.休息室，有桌椅，自動(dòng)販賣(mài)機(jī)。因?yàn)楣S(chǎng)的餐廳太遠(yuǎn)，大部分人都要自帶早餐和午餐。

　　我們?cè)趯?zhuān)門(mén)的一棟樓里培訓(xùn)，真正的工廠(chǎng)不經(jīng)過(guò)同意是不能進(jìn)的。培訓(xùn)分兩個(gè)部，一個(gè)機(jī)電部，一個(gè)金屬部。我的專(zhuān)業(yè)是機(jī)械工程，所以被分到了金屬部。每個(gè)部門(mén)大概30人。

　　金屬部下面根據(jù)處理流程的不同又分了幾個(gè)組，每個(gè)組都有一個(gè)Chef(老板)，給我們做指導(dǎo)，安排任務(wù)。6周的實(shí)習(xí)，我會(huì)在不同的組里做一些工作。前兩周，我在Zerspanung(切削)組，由Naumann先生負(fù)責(zé)。第一周的內(nèi)容是Drehung(車(chē)削)。

　　我和Maxim一個(gè)小組，操縱一臺(tái)車(chē)削機(jī)。先學(xué)怎么把一段鋼材削到指定的長(zhǎng)度和半徑，怎么處理讓表面光滑，怎么消去棱角。然后把一段鋼材的不同位置加工成不同的指定半徑，這個(gè)要一圈一圈的削很多次，耗時(shí)蠻長(zhǎng)的。然后還學(xué)了打孔，處理內(nèi)徑。每一個(gè)任務(wù)完成了，Naumann先生都會(huì)給我們打分，根據(jù)表面處理，各個(gè)位置的測(cè)量值來(lái)評(píng)分。我倆的成績(jī)還不錯(cuò)。

　　我和Maxim配合的還不錯(cuò)，他比較細(xì)心，我比較急性子，正好互補(bǔ)。一開(kāi)始，我粗心大意犯了幾個(gè)錯(cuò)，也開(kāi)始慢慢變細(xì)心了。不急于求成，慢慢削，少了可以再削，多了就補(bǔ)不回來(lái)了。

　　最后一天，也就是今天，我們加工了兩節(jié)細(xì)長(zhǎng)的鋼材，插到兩個(gè)木制手柄里，工廠(chǎng)的人取走了。呵呵，這就是我們工作一周出產(chǎn)的產(chǎn)品，也是我們微薄的實(shí)習(xí)補(bǔ)貼的來(lái)源。

　　每天到15點(diǎn)，我們就可以結(jié)束工作了。剩下的半個(gè)小時(shí)清理機(jī)器。

　　現(xiàn)在適應(yīng)了每天21點(diǎn)半睡，5點(diǎn)半起床的作息了。

　　下周的任務(wù)是Fraesen(銑削)，比車(chē)削看起來(lái)好像復(fù)雜些，拭目以待。

一周工作總結(jié)2

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

　　您們好!

　　時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò),轉(zhuǎn)瞬間已過(guò)一周,回顧上周的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體隊(duì)員的大力配合下,保安和保潔的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開(kāi)展,特別是安保人員禮節(jié)禮貌等都有一定程度的`提高,現(xiàn)就上周的工作情況總結(jié)如下:

　　安保人員的工作安排

　　1.為了維護(hù)廠(chǎng)區(qū)電纜設(shè)施和辦公設(shè)備的安全，特此對(duì)安保隊(duì)員的崗位安排如下：安保人員共計(jì)21人，每班白班7人，夜班6人，白班設(shè)1號(hào)門(mén)2人，2號(hào)門(mén)2人，1號(hào)倉(cāng)庫(kù)1人，2號(hào)倉(cāng)庫(kù)1人，巡邏1人。夜班設(shè)1號(hào)門(mén)2人，2號(hào)門(mén)2人，1-2號(hào)倉(cāng)庫(kù)1人，巡邏1人！

　　2.對(duì)施工人員和車(chē)輛貨物的管控，對(duì)施工人員我們要求施工方提交了人員的名單，進(jìn)出廠(chǎng)區(qū)都要核對(duì)人員姓名，車(chē)輛進(jìn)出都已登記，貨物進(jìn)出由相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)核實(shí)后予以放行!

　　3.對(duì)廠(chǎng)區(qū)電纜設(shè)施和辦公用品等物品都已進(jìn)行交接和管控。

　　4.對(duì)安保和保潔上下班人員都已進(jìn)行簽到管控

　　5.安保人員上下班對(duì)管控物品及設(shè)施都已進(jìn)行交接和管控。

　　注：8月5日進(jìn)廠(chǎng)空調(diào)62套，已進(jìn)行交接和管控。8月5日進(jìn)廠(chǎng)托盤(pán)200個(gè)，已進(jìn)行核實(shí)和簽收。8月6日進(jìn)辦公桌22張已進(jìn)行核實(shí)和簽收。8月6日進(jìn)廠(chǎng)托盤(pán)100個(gè)，已進(jìn)行核實(shí)簽收。8月6日至8月8日全場(chǎng)電纜設(shè)施全部退場(chǎng)，已進(jìn)行記錄備注。（兵工審批）8月6日至8月8日對(duì)強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“梅花”進(jìn)行預(yù)防，（檢查關(guān)閉所有門(mén)窗、切斷所有電源）8月6日馬工移交物管樓1-4樓鑰匙79套共計(jì)140把、已進(jìn)行交接管控。

　　保潔人員工作安排

　　因廠(chǎng)區(qū)施工一直沒(méi)完工對(duì)保潔人員清潔帶來(lái)一定的影響，所以對(duì)保潔人員的工作安排簡(jiǎn)略如下。

　　8月1日-8月2日2號(hào)倉(cāng)庫(kù)辦公樓全面清理，現(xiàn)已清理完畢。

　　8月3日-8月4日物管樓四樓和二樓局部清理

　　8月5日物管樓、門(mén)衛(wèi)室局部清理

　　以上是對(duì)上周的工作總結(jié)匯報(bào)，如有任何遺漏和不足望領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)批評(píng)！

　　安保隊(duì)長(zhǎng)：姚海濤

　　20xx年8月8日星期一

一周工作總結(jié)3

　　1、用熱熔膠把所有儀器上的濾光片板、門(mén)到位板、溫度檢測(cè)板重新膠一遍，以免脫落。

　　2、目前生產(chǎn)線(xiàn)上有4臺(tái)8000A和1臺(tái)8200儀器在調(diào)試中，數(shù)據(jù)時(shí)好時(shí)壞，一直找不到原因，從本周開(kāi)始1臺(tái)8000A（237#）交給頡永平專(zhuān)項(xiàng)調(diào)試查找原因，經(jīng)反復(fù)試驗(yàn)，現(xiàn)基本確定兩種原因：1）可能濾光片轉(zhuǎn)得不到位。2）可能探頭本身就不穩(wěn)定，目前處于試驗(yàn)當(dāng)中。

　　3、按鄒華盈的要求，用2臺(tái)8000A和1臺(tái)8200儀器，去掉阻止線(xiàn)測(cè)試，目前處于試驗(yàn)中。

　　4、3月22日接到通知，說(shuō)4月2日要發(fā)一臺(tái)6000A儀器，由于庫(kù)房缺少CSDD探頭，只好拆掉已經(jīng)交檢合格的9000儀器，把探頭裝到6000A儀器上，現(xiàn)在正處于生產(chǎn)交檢過(guò)程中。

　　5、3月22日，生產(chǎn)部參與了能譜組的6000程序測(cè)試檢驗(yàn)，并把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題返回給了喬文韜。

　　6、3月22日，檢驗(yàn)了3WISDOM-6000A的程序檢驗(yàn)，并把

　　檢驗(yàn)結(jié)果返回給了楊謙。

　　7、馮智文檢測(cè)的2臺(tái)1800測(cè)硫儀經(jīng)質(zhì)檢部檢驗(yàn)合格。

　　8、對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)，熟悉儀器，做水泥、生鐵曲線(xiàn)。

　　9、同樊師傅溝通急需的9000探頭事項(xiàng)。

　　生產(chǎn)部4月份上半月工作匯報(bào)

　　1、集中全部精力檢測(cè)一臺(tái)WISDOM-6000A型X熒光分析儀，發(fā)現(xiàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)不穩(wěn)定。在郭部長(zhǎng)的指導(dǎo)下，通過(guò)反復(fù)調(diào)換程序、重裝探頭等過(guò)程，最終發(fā)現(xiàn)是電腦的USB接口的問(wèn)題。4月1日發(fā)往朝鮮。

　　2、杜仁海、徐駿紅在郭部長(zhǎng)指導(dǎo)下，給新疆客戶(hù)磨樣品粉、壓樣品、做曲線(xiàn)。4月12日1、1日下班前外購(gòu)的2個(gè)9000型探頭到貨，按常規(guī)需要檢驗(yàn)好幾天的時(shí)間。同質(zhì)檢部協(xié)商盡快檢驗(yàn)探頭分辨率，其穩(wěn)定性由生產(chǎn)部裝在儀器上檢測(cè)。

　　2、把9臺(tái)6000型分析儀和3臺(tái)9000型分析儀的.濾光片、到位板和樣品板拆下來(lái)去加工開(kāi)孔，完成重新安裝到位。

　　3、2日安裝1臺(tái)9000型和1臺(tái)6000A儀器，在放假前通電調(diào)試。4月6日

　　1臺(tái)9000型和1臺(tái)6000A儀器做水泥曲線(xiàn)，開(kāi)始生產(chǎn)部檢驗(yàn)。4月7日

　　頡永平負(fù)責(zé)調(diào)試的1臺(tái)8000A儀器（237#）經(jīng)反復(fù)檢測(cè)，認(rèn)為數(shù)據(jù)不穩(wěn)的原因比較大的可能是由于探頭問(wèn)題。調(diào)換了一個(gè)新探頭，從頭開(kāi)始調(diào)試檢驗(yàn)。

　　整理1臺(tái)1800測(cè)硫儀（配油、做曲線(xiàn)、測(cè)穩(wěn)定性等）。4月8--9日2臺(tái)9000型儀器缺探頭，決定把庫(kù)房的2個(gè)6000型探頭先裝上，通電檢測(cè)其他部件，待9000探頭到貨再調(diào)換。下周工作

　　下周開(kāi)始，準(zhǔn)備把1臺(tái)9000型和1臺(tái)6000A儀器交質(zhì)檢部交檢，再整理1臺(tái)交檢合格的8000A儀器（235#），把里面的走線(xiàn)整理規(guī)范，等待發(fā)貨。

一周工作總結(jié)4

　　一、主要成果

　　1、本周工作進(jìn)展順利，各項(xiàng)規(guī)章制度給予部門(mén)一周時(shí)間學(xué)習(xí)后，對(duì)員工培訓(xùn)。儀容儀表及問(wèn)好效果良好！還有一些不足、、、

　　2、但是各部門(mén)對(duì)制度的`學(xué)習(xí)及培訓(xùn)稍差，部分員工還是不清楚酒店的各項(xiàng)制度

　　二、下周工作計(jì)劃

　　1、新員工入職培訓(xùn)課件的制作（酒店簡(jiǎn)介、酒店員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)、員工手冊(cè)、儀容儀表

　　2、員工宿舍維修跟進(jìn)及重新找宿舍

　　3、工資的審核及發(fā)放前后的準(zhǔn)備工作及解答工作

　　4、衛(wèi)生局、勞動(dòng)部門(mén)、工商部門(mén)等外聯(lián)事宜

一周工作總結(jié)5

　　“新學(xué)期、新目標(biāo)、新起點(diǎn)、新氣象。”新的開(kāi)始，新的夢(mèng)想，帶著對(duì)新征途的憧憬，帶著新學(xué)期的夢(mèng)想，我校全體教職員工于8月23日全部返校，認(rèn)真投入到新學(xué)期暑期集訓(xùn)工作中來(lái)。王雙鵬校長(zhǎng)高瞻遠(yuǎn)矚，以百倍的信心帶領(lǐng)全體教職員工構(gòu)建新學(xué)期發(fā)展藍(lán)圖，對(duì)在新學(xué)期中如何打造新的亮點(diǎn)積極籌劃。認(rèn)真落實(shí)縣教育局開(kāi)學(xué)工作會(huì)議精神，積極籌備開(kāi)學(xué)工作，以“以科研興校，以質(zhì)量謀發(fā)展”為工作要點(diǎn)，創(chuàng)造性的開(kāi)展了工作。開(kāi)學(xué)以來(lái)，各項(xiàng)工作一切順利，秩序井然，得到了家長(zhǎng)及學(xué)生的贊揚(yáng)和肯定。現(xiàn)將開(kāi)學(xué)工作總結(jié)如下：

　　一、暑期集訓(xùn)工作突出五大特點(diǎn)

　　1、集訓(xùn)準(zhǔn)備工作充分細(xì)致。8月22日，王校長(zhǎng)接到上級(jí)通知，就立即趕到雙廟中學(xué)報(bào)到，召集**等三位副校長(zhǎng)，了解情況，共商學(xué)校發(fā)展大計(jì)，制定暑期集訓(xùn)方案，明確目標(biāo)、責(zé)任到人。

　　2、領(lǐng)導(dǎo)后勤服務(wù)周到細(xì)致。按照集訓(xùn)方案，舒正武副校長(zhǎng)就立即行動(dòng)起來(lái)，組織教師將會(huì)議室打掃得干干凈凈，會(huì)場(chǎng)布置得整整齊齊，并準(zhǔn)備了茶水等，為廣大教師戰(zhàn)勝酷暑，學(xué)有所得提供了后勤保障。

　　3、集訓(xùn)安排結(jié)構(gòu)緊湊明晰。集訓(xùn)過(guò)程中，學(xué)校制定了明確具體的日程安排，分工明確，結(jié)構(gòu)合理。王雙鵬校長(zhǎng)親自?huà)鞄洠髁诵聨煹滦摒B(yǎng)和安全工作的動(dòng)員報(bào)告，各種活動(dòng)井然有條。

　　4、集訓(xùn)活動(dòng)資料積累及時(shí)齊全。本次活動(dòng)針對(duì)性強(qiáng)，目標(biāo)明確，涉及到學(xué)校管理的'方方面面。集訓(xùn)過(guò)程中，每個(gè)教師都有計(jì)劃、反思、總結(jié)、心得，并做了近萬(wàn)字的專(zhuān)門(mén)學(xué)習(xí)筆記，保質(zhì)保量，按時(shí)上交各種材料。

　　5、集訓(xùn)工作取得了適時(shí)高效。通過(guò)學(xué)習(xí)，教師對(duì)新師德規(guī)范和樹(shù)立安全意識(shí)有了深刻的認(rèn)識(shí)，紛紛發(fā)言，暢談感受，并對(duì)學(xué)校的管理提出了許多建設(shè)性意見(jiàn)和建議，使我校師資隊(duì)伍建設(shè)向前大大邁進(jìn)了一步，為順利開(kāi)學(xué)鋪平了道路，使集訓(xùn)工作取得實(shí)際效果。

　　二、開(kāi)學(xué)準(zhǔn)備工作細(xì)致到位。

　　我校在暑假集訓(xùn)結(jié)束時(shí)，就周密安排了開(kāi)學(xué)的準(zhǔn)備工作。每項(xiàng)工作責(zé)任到人，分工細(xì)致。從8月27日，全體教師就冒著高溫，走訪(fǎng)學(xué)生、提醒學(xué)生按時(shí)返校，與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通、交流，贏得家長(zhǎng)的支持，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展，改善了學(xué)校與家長(zhǎng)關(guān)系為構(gòu)建良好、和諧的校園奠定了基礎(chǔ)。8月30、31這兩天，全體教師六點(diǎn)半就到校，在雨中清潔校園，張貼條幅、橫幅。教師都以一種主人翁的精神，美化校園，為開(kāi)學(xué)工作做好準(zhǔn)備。學(xué)校每項(xiàng)工作，王校長(zhǎng)親自參加，親自動(dòng)手，因?yàn)樗?jīng)常說(shuō)，我也是教師中的一員。學(xué)校每一項(xiàng)工作都體現(xiàn)了“以學(xué)生為本，一切為了學(xué)生”的辦學(xué)理念，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)整潔、舒適的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。經(jīng)過(guò)全體教師的共同努力，我校開(kāi)學(xué)準(zhǔn)備工作積極到位，校園煥然一新，為開(kāi)學(xué)工作奠定良好的基礎(chǔ)。

　　三、教學(xué)工作，井然有序、局面喜人。

　　教學(xué)工作是學(xué)校的重點(diǎn)工作，我校確立了“以科研興校，以質(zhì)量謀發(fā)展”的辦學(xué)理念。教務(wù)處按照義務(wù)教育課程配備比例，開(kāi)齊課程、開(kāi)足課時(shí)、開(kāi)好課堂。開(kāi)學(xué)前學(xué)校就為教師配備齊各類(lèi)教學(xué)輔助用具，并對(duì)教學(xué)的主要活動(dòng)進(jìn)行詳細(xì)安排。開(kāi)學(xué)的第一天學(xué)校就按新課表進(jìn)行課堂教學(xué)，晚上上自習(xí)，教學(xué)工作步入了正軌，所有老師都迅速進(jìn)入了角色。在開(kāi)學(xué)第一周制定了各類(lèi)計(jì)劃，做到了“五表”上墻。教務(wù)處積極做好開(kāi)學(xué)的準(zhǔn)備工作，強(qiáng)化上課的過(guò)程管理，專(zhuān)人巡視，促進(jìn)課效的提高。教師的計(jì)劃都按時(shí)上交，備課、作業(yè)到位情況好，質(zhì)量高。為了提高教師的教學(xué)水平，提高教師的教研能力，在學(xué)校經(jīng)濟(jì)條件非常困難的情況下，在每間行政辦公室、教師辦公室安裝了電腦，牽上了網(wǎng)線(xiàn)，便于教師查找資料、網(wǎng)上教研、發(fā)表論文，方便了教師，服務(wù)了教師。學(xué)校制定了教學(xué)過(guò)程管理方案和教學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，繼續(xù)實(shí)行目標(biāo)管理，進(jìn)一步完善了教師競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和教師獎(jiǎng)懲條例，加強(qiáng)了教師的日常管理。學(xué)校多方壓縮開(kāi)支，擠出了1萬(wàn)元，作為教學(xué)、科研的獎(jiǎng)勵(lì)資金，增強(qiáng)了教師的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，激發(fā)教師的教學(xué)科研熱情。

　　四、上好開(kāi)學(xué)第一課。

　　9月1日開(kāi)學(xué)了，王雙鵬校長(zhǎng)給全體學(xué)生上了新學(xué)期的第一課，主要圍繞安全教育和禮儀教育作了強(qiáng)調(diào)。強(qiáng)調(diào)了安全的重要性，珍愛(ài)生命和遇見(jiàn)老師、同學(xué)要問(wèn)好，十分具有教育意義。雙廟中學(xué)一向注重對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，可以說(shuō)是天天說(shuō)，人人說(shuō)。在過(guò)去的一年里做得非常好，沒(méi)有發(fā)生任何安全事故。王校長(zhǎng)利用課間操的時(shí)間，給全體學(xué)生上了一節(jié)安全、禮儀教育課，強(qiáng)調(diào)了學(xué)生在學(xué)校要注意哪些安全，應(yīng)該怎樣做，要珍愛(ài)自己的生命，同時(shí)強(qiáng)調(diào)了在遇見(jiàn)老師要問(wèn)好。這些都體現(xiàn)以學(xué)生為本的辦學(xué)理念，體現(xiàn)新師德規(guī)范的要求。這樣一節(jié)有教育意義的課，在學(xué)生中將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。相信我校學(xué)生今后在安全和禮儀方面會(huì)做得更好，學(xué)生的行為習(xí)慣將得到進(jìn)一步規(guī)范。

　　五、注重學(xué)校“兩基”建設(shè)

　　我校的“兩基”建設(shè)一直是學(xué)校的亮點(diǎn)。今秋，我校更是注重學(xué)校的“兩基”，從暑期教師集訓(xùn)開(kāi)始狠抓“兩基”建設(shè)。要求教師利用空閑時(shí)間，鋤草，挖地，平整，為秋播做好準(zhǔn)備。教師積極響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作，按時(shí)完成學(xué)校任務(wù)。我校今秋養(yǎng)豬十頭，豬圈消毒、清潔工作早已做好，做得非常徹底。這些都體現(xiàn)了我校教師自力更生，愛(ài)校勝家的精神面貌。

一周工作總結(jié)6

　　周五：庫(kù)房檢查日

　　要求：

　　1、禁止有貨不上

　　2、商品按分類(lèi)擺放，設(shè)立分類(lèi)牌

　　3、設(shè)立報(bào)損區(qū)/退貨區(qū)，每月報(bào)損商品必須在盤(pán)點(diǎn)之前處理

　　4、商品必須離地存放

　　5、禁止存放散貨，紙箱必須封口

　　6、必須粘貼庫(kù)存單

　　7、衛(wèi)生整潔無(wú)紙屑，通道無(wú)阻礙

一周工作總結(jié)7

敬愛(ài)的老師、親愛(ài)的同學(xué)們：

　　大家早上好！

　　伴隨著綿綿秋雨，迎來(lái)了數(shù)九寒天，我們一起走過(guò)了本學(xué)期的第十四周！在上個(gè)周里，陳啟華老師和我一起，在值周領(lǐng)導(dǎo)陳文廣書(shū)記的帶領(lǐng)下，每天按時(shí)到崗，在校園感受著同學(xué)們的成長(zhǎng)與快樂(lè)。上周從總體上來(lái)說(shuō)，同學(xué)們表現(xiàn)很好、秩序井然，表現(xiàn)出了我們官坊小學(xué)生良好的學(xué)習(xí)風(fēng)貌，現(xiàn)在，請(qǐng)?jiān)试S我代表值周教師，將第十四周值周情況向大家做個(gè)簡(jiǎn)單小結(jié)：

　　1、上周四，中心學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)及鎮(zhèn)小部分教師對(duì)我校如何開(kāi)展“課內(nèi)比教學(xué)”活動(dòng)進(jìn)行了檢查督導(dǎo)。10位老師的精彩講課受到了領(lǐng)導(dǎo)、老師們的好評(píng)。

　　2、值周教師、學(xué)生每天在校園進(jìn)行安全巡查，沒(méi)發(fā)現(xiàn)安全隱患；一周工作平平安安。

　　3、各班都能認(rèn)真組織和輔導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。休息時(shí)間校園里秩序井然，學(xué)習(xí)氛圍濃厚。午休時(shí)間，絕大部分同學(xué)在教室里復(fù)習(xí)功課。比上周學(xué)風(fēng)有了明顯的好轉(zhuǎn)。這和老師們辛勤的工作是分不開(kāi)的'。

　　4、周四的早自習(xí)，在各位老師、各位同學(xué)的共同努力下，學(xué)校校園環(huán)境整治清潔、干凈。從打掃的情況上看，還是比較好的，只是衛(wèi)生的保護(hù)意識(shí)不夠強(qiáng)，常見(jiàn)學(xué)生無(wú)意識(shí)地將一些廢紙掉在地上，希望引起全體同學(xué)的注意。

　　5、各班學(xué)生佩戴紅領(lǐng)巾的現(xiàn)象良好；

　　6、就餐、就寢紀(jì)律很好。

　　存在的不足：

　　1、個(gè)別班級(jí)衛(wèi)生死角要及時(shí)清理。

　　2、同學(xué)們上下樓梯時(shí)有奔跑現(xiàn)象。課間在樓道內(nèi)和校園內(nèi)跑動(dòng)的同學(xué)較多。我們應(yīng)該始終有一種安全防范意識(shí)，警鐘長(zhǎng)鳴，方能防患于未然。校園安全是大事，平安校園應(yīng)保證。同學(xué)們?cè)跇堑纼?nèi)跑動(dòng)容易撞到別人，使自己和別人受到傷害，希望同學(xué)們?cè)跇莾?nèi)走路要輕聲慢步，營(yíng)造安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境。祝同學(xué)們期末考出好的成績(jī)。

一周工作總結(jié)8

　　我有幸來(lái)到公司經(jīng)營(yíng)管理部從事報(bào)批報(bào)建工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我這一周的工作情況簡(jiǎn)要小結(jié)如下：

　　一、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度

　　上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊(cè)》及各項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格遵守，做到了無(wú)遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。

　　二、主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境，了解報(bào)批報(bào)建工作內(nèi)容

　　主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。

　　三、工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，總結(jié)積累

　　較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)

　　1、根據(jù)項(xiàng)目情況，結(jié)合公司一級(jí)計(jì)劃，有預(yù)見(jiàn)性地開(kāi)展工作，努力在條件成熟的情況下把所有與項(xiàng)目有關(guān)的事務(wù)提前進(jìn)行并完成。

　　2、盡所能和所掌握的關(guān)系，配合并幫助其他部門(mén)完成相關(guān)工作，提供我所能提供的幫助。

　　3、在計(jì)劃要求時(shí)間內(nèi)，提前完成立項(xiàng)備案，為項(xiàng)目正常進(jìn)行提供了條件。

　　4、配合公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)土地交接工作進(jìn)行積極的跟蹤和有效監(jiān)督，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀，為土地順利和正常交接提供本人職責(zé)范圍內(nèi)所能進(jìn)行的工作。

　　5、利用個(gè)人關(guān)系，積極為其他部門(mén)提供力所能及的幫助和支持，熱情無(wú)怨言。與同事之間___相處、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作，以盡快更好的`融入團(tuán)隊(duì)。

　　四、存在問(wèn)題及解決辦法：

　　1、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營(yíng)和項(xiàng)目管理工作，對(duì)于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉。在試用期內(nèi)還沒(méi)有完全與公司的習(xí)慣和規(guī)章相融入，這需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的傳幫帶。

　　2、工作中有時(shí)過(guò)于自信，對(duì)有些復(fù)雜工作估量過(guò)于簡(jiǎn)單，造成了工作上的被動(dòng)，有急于求成之狀，求功心切。

　　總之，在短短的一周時(shí)間里，我個(gè)人以為取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距。我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，積極、熱情、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)工作。

一周工作總結(jié)9

　　為了更好的開(kāi)展工作，劉總對(duì)前廳進(jìn)行了明確的分工，范曉川主要負(fù)責(zé)大堂和后勤（傳菜PA），董旭勇主要負(fù)責(zé)樓層，這樣更方便了管理；充實(shí)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，加大營(yíng)銷(xiāo)力量；3月分廚房推出了野菜宴，同時(shí)對(duì)前廳進(jìn)行了培訓(xùn)。整體大家做的都很好，但是在一定程度上還存在著問(wèn)題。一、上周周一會(huì)議記錄落實(shí)情況二、服務(wù)方面

　　1、本周對(duì)野菜做了重點(diǎn)的培訓(xùn)，餐前工作也比上周有了明顯的提高，餐前抽查包間衛(wèi)生，凡預(yù)定房間水都及時(shí)準(zhǔn)備，責(zé)任心比上周有了明顯提高，希望繼續(xù)保持。

　　2、本周對(duì)餐飲班會(huì)進(jìn)行了檢查，管理人員能詳細(xì)的把問(wèn)題反映給員工，并按程序先是把當(dāng)天預(yù)定告知服務(wù)員，然后是餐前檢查衛(wèi)生情況，再是前天出現(xiàn)的問(wèn)題和好人好事。

　　3、本周站位紀(jì)律不錯(cuò)，但是門(mén)童表現(xiàn)差，沒(méi)有主動(dòng)迎客、送客，比較被動(dòng)，經(jīng)常坐在大堂副理桌子那里，已經(jīng)將門(mén)童的流程和規(guī)范下發(fā)到范曉川手里，并對(duì)門(mén)童進(jìn)行及時(shí)培訓(xùn)，以后不允許出現(xiàn)這種情況。

　　4、存在問(wèn)題：1）包間里的桌子中心沒(méi)有和主燈對(duì)齊，2）包間的筷子不統(tǒng)一，已經(jīng)通知去倉(cāng)庫(kù)調(diào)換，3）野菜沒(méi)有根據(jù)活動(dòng)重點(diǎn)推銷(xiāo)，二、菜品方面

　　廚房較上周有了明顯的進(jìn)步，本周主要推出野菜宴，也及時(shí)的對(duì)前廳員工進(jìn)行了培訓(xùn)。

　　1、本周反應(yīng)好的菜品：芹香豆腐、石烹柴雞蛋、沙子羊排、薺菜系列。2、本周反應(yīng)不好的菜品：上湯芥菜、天麻、蒸面條菜、牛仔骨

　　3、需要改進(jìn)菜品：茶樹(shù)菇、碟魚(yú)頭偏甜、鲅魚(yú)上的晚4、涼菜方面：

　　5、存在一些問(wèn)題：1）早餐質(zhì)量部穩(wěn)定，涼菜的辣黃豆（辣椒太多，黃豆太少，而且太干），豆?jié){太稀，窩窩頭、粽子的量大。2）本周出現(xiàn)的'問(wèn)題還是上菜順序把握不好，特別是忙的時(shí)候。

　　3）抽查了幾份菜單毛利率都偏低，廚房要嚴(yán)格控制。4）食堂的青菜要自行去蔬菜市場(chǎng)批發(fā)，不允許供應(yīng)商供應(yīng)。

　　5）菜單制定上面還存在一定的不合理，要本著先葷后素，成本價(jià)先高后低的順序來(lái)列。三、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

　　1、廚房的三無(wú)沒(méi)有做到，手機(jī)問(wèn)題沒(méi)有完全落實(shí)，對(duì)此已經(jīng)做出處理。2、廚房小件設(shè)施：高壓鍋、榨汁機(jī)、豆?jié){機(jī)等在使用過(guò)程中加強(qiáng)維護(hù)。3、服務(wù)水平參差不齊，新來(lái)員工服務(wù)不規(guī)范，經(jīng)理和領(lǐng)班應(yīng)對(duì)此類(lèi)員工

　　做重點(diǎn)培訓(xùn)和崗上跟蹤指導(dǎo)，使之盡快達(dá)標(biāo)。

　　四、下周重點(diǎn)檢查項(xiàng)目

　　1、門(mén)童的迎、送、運(yùn)送行李的規(guī)范。2、上菜順序。3、野菜的質(zhì)量和推銷(xiāo)。4、工程部維修單的檢查。

一周工作總結(jié)10

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　自20xx年8月初入職SGS-ENV以來(lái)，在公司SHINE入職項(xiàng)目的指導(dǎo)和各位同事的言傳身教下，我清晰定位了自己的職業(yè)角色，并在實(shí)際工作中提高了自己工作勝任力。以下是我入職半年來(lái)的心得體會(huì)，敬請(qǐng)指正。

　　一、學(xué)與思

　　盡管在入職以前，我有過(guò)檢測(cè)行業(yè)8個(gè)月的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，但SGS-ENV基于自身定位而提出的KA銷(xiāo)售及客服理念卻讓我對(duì)于銷(xiāo)售的科學(xué)性和藝術(shù)性有了全新的認(rèn)識(shí)。

　　1.1 關(guān)于銷(xiāo)售

　　ENV秉承SGS的文化底蘊(yùn)，發(fā)展了一系列廣泛的優(yōu)質(zhì)檢測(cè)項(xiàng)目，在環(huán)境污染物監(jiān)測(cè)分析領(lǐng)域及整體環(huán)境解決方案方面為企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，幫助企業(yè)創(chuàng)造穩(wěn)定的持續(xù)發(fā)展動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和環(huán)境保護(hù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　從訂單的成交額及成交頻次可大致分為大訂單銷(xiāo)售和小訂單銷(xiāo)售。而基于SGS-ENV自身的定位及對(duì)前期成交客戶(hù)的分析，我認(rèn)為在大客戶(hù)和大訂單中銷(xiāo)售中需要始終關(guān)注顧客心理的變化。因而在實(shí)際工作中需要把握的銷(xiāo)售理念包括：1.站在客戶(hù)的立場(chǎng)上，從試圖說(shuō)服轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極傾聽(tīng)買(mǎi)方的談話(huà)，把每一次會(huì)談看成是一個(gè)理解的機(jī)會(huì)，而不是勸說(shuō)的機(jī)會(huì)；銷(xiāo)售人員的作用是自身服務(wù)與客戶(hù)之間的一座橋，高效率的銷(xiāo)售人員必須了解客戶(hù)的需求及自身服務(wù)能力。因而確保把對(duì)服務(wù)能力的關(guān)注轉(zhuǎn)移到對(duì)買(mǎi)方需求的關(guān)注上來(lái)。2.致力于策劃，成功的執(zhí)行依賴(lài)于成功的策劃，會(huì)談策劃是建立銷(xiāo)售策略的基石，行動(dòng)時(shí)看參考Hank的《拜訪(fǎng)輔導(dǎo)評(píng)估表》；3.多出去拜訪(fǎng)客戶(hù)并定期檢查，為避免閉門(mén)造車(chē)，深入客戶(hù)一線(xiàn)，了解客戶(hù)的真實(shí)需求。

　　1.2 關(guān)于客服

　　牢牢樹(shù)立優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)對(duì)于后期工作的開(kāi)展是大有裨益的。在研習(xí)My Learn平臺(tái)上《電話(huà)溝通技巧》、《直言不諱》、《行為的魔力》等課程的過(guò)程中，我逐步意識(shí)到作為接觸客戶(hù)的前線(xiàn)，我的一言一行都代表著公司形象。要為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，需要每個(gè)細(xì)節(jié)上下功夫。在處理客戶(hù)Call-in咨詢(xún)和Call-out開(kāi)發(fā)目標(biāo)客戶(hù)時(shí)，我們大都采用電話(huà)、郵件等非面談的方式完成。所以為都體現(xiàn)SGS差異化的價(jià)值定位，我覺(jué)得致力于溝通技巧的過(guò)程中，把握幾個(gè)原則：1.一次實(shí)踐一種能力，把自己所期待達(dá)到目標(biāo)分解成為各個(gè)行為組成部分，然后一次只提高一種行為；2.一種新的行為至少試三次，不要過(guò)早就評(píng)判它是否有效；3.先數(shù)量再質(zhì)量，比如打陌生電話(huà)，在不斷地受挫中分析相關(guān)原因而進(jìn)行修正，從而從量變引起質(zhì)變。

　　二、行與思

　　“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，為更好的將自己的所學(xué)所思付諸行動(dòng)，在六個(gè)月來(lái)我的主要工作關(guān)鍵詞包括：

　　2.1融入（第一周）

　　在入職深圳分公司后，在Bill的引見(jiàn)下，認(rèn)識(shí)Hank、Clover等同事，在和同事溝通中，明確自己的角色、職責(zé)和績(jī)效目標(biāo)。熟悉相應(yīng)的工作環(huán)境，獲得所有必需的設(shè)備工具，從而有效安全的開(kāi)展工作。在My learning 平臺(tái)上深入了解SGS及其商業(yè)活動(dòng)、公司愿景和價(jià)值觀。在新員工培訓(xùn)上，全面了解關(guān)鍵政策，及與我工作相關(guān)的流程，

　　包括財(cái)務(wù)流程及技術(shù)資源，在一周左右的時(shí)間內(nèi)，對(duì)于公司方方面面的規(guī)章制度都有了初步的了解，從而初步建立自己的歸屬感。

2.2探索（第一個(gè)月）

　　在廣州接受培訓(xùn)期間，我的主要著眼點(diǎn)在于熟悉業(yè)務(wù)流程并高效處理客戶(hù)咨詢(xún)、了解相應(yīng)的檢測(cè)能力及研習(xí)常用的標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)識(shí)實(shí)驗(yàn)室關(guān)鍵崗位同事、銳化銷(xiāo)售技能。

　　從我自己處理客戶(hù)咨詢(xún)的經(jīng)歷來(lái)看，我是熱情有余而細(xì)心不足。面對(duì)客戶(hù)的咨詢(xún)，我會(huì)盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，但后來(lái)發(fā)現(xiàn)這種并不是最優(yōu)，而應(yīng)管理客戶(hù)的期望值。盡管經(jīng)驗(yàn)的積累是個(gè)過(guò)程，但是我可以多用心琢磨下。比如郵件的抄送對(duì)象，郵件的主題如何寫(xiě)能方便客戶(hù)簡(jiǎn)單明了的了解我發(fā)送郵件的目的等等，不一而足。從戰(zhàn)略上要把握好客戶(hù)心理需求，在戰(zhàn)術(shù)上用心做好每個(gè)能滿(mǎn)足客戶(hù)心理需求的事情。另外由于銷(xiāo)售和實(shí)驗(yàn)分處兩地，有效暢通的溝通必不可少，對(duì)于自己的單，采用Rainn建議下的PM意識(shí)，即是說(shuō)，我是完成客戶(hù)檢測(cè)的.項(xiàng)目經(jīng)理，我應(yīng)全權(quán)負(fù)責(zé)，整合期SGS-ENV所提供的平臺(tái)資源。

　　“功夫在詩(shī)外”，是我培訓(xùn)的另一個(gè)重要心得，由于我部門(mén)的檢測(cè)能力齊全，項(xiàng)目眾多，想要給客戶(hù)提供合適準(zhǔn)確的檢測(cè)方案，實(shí)屬不易。但深入的研究相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，為給客戶(hù)提供的方案提供相關(guān)依據(jù)。另外在業(yè)務(wù)線(xiàn)的思路下，專(zhuān)攻某一方面，成為這方面的專(zhuān)家是個(gè)不錯(cuò)的選擇。如Rainn所說(shuō)，多問(wèn)客戶(hù)，這樣能準(zhǔn)確把握客戶(hù)的需求。關(guān)于銷(xiāo)售技能方面，Hank概要介紹PR0-PAYBACK技巧，通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程拆分，我對(duì)各個(gè)過(guò)程的重要性有所把握，這一技巧對(duì)我接下來(lái)的拜訪(fǎng)幫助很大，我結(jié)合自己的實(shí)際，整理客戶(hù)漏斗，按照客戶(hù)的重要程度進(jìn)行分級(jí)管理。

2.3發(fā)現(xiàn)（前三個(gè)月）

　　“工欲善其事，必先利其器”，在上海培訓(xùn)期間，在TS團(tuán)隊(duì)的介紹下，系統(tǒng)了解各業(yè)務(wù)線(xiàn)的劃分，使得自己能術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，也不至于“貪多嚼不爛”，結(jié)合ENV Business Line Strategy and Planning，和基于對(duì)市場(chǎng)容量、客戶(hù)類(lèi)型、區(qū)域分布等各因素綜合考慮，我選擇三廢和職業(yè)衛(wèi)生為后期的業(yè)務(wù)方向。為高效的完成銷(xiāo)售目標(biāo)，需要做的工作包括:

2.3.1客戶(hù)分析

　　在我看來(lái)銷(xiāo)售工作首先需要分析潛在客戶(hù)及他們的需求，以確認(rèn)具有相似需求的群體，從而使得銷(xiāo)售工作更具有針對(duì)性。因此需要先問(wèn)自己如下重要的問(wèn)題：

（1）客戶(hù)需求類(lèi)別是什么？

（2）購(gòu)買(mǎi)程序是什么？

　　我們SGS-ENV作為獨(dú)立第三方所提供的以環(huán)境檢測(cè)服務(wù)為主解決方案?jìng)鬟f專(zhuān)業(yè)與信任，正如SGS的核心價(jià)值“當(dāng)你需要確認(rèn)的時(shí)候”，循著這一銷(xiāo)售邏輯發(fā)散開(kāi)來(lái)，以職業(yè)衛(wèi)生為例可以問(wèn)問(wèn)自己具體的5W1H,

　　客戶(hù)的篩選是個(gè)持續(xù)的過(guò)程，綜合考慮SGS的品牌，價(jià)值觀及相關(guān)的定價(jià)策略，潛在目標(biāo)客戶(hù)（Key Client）須具備如下特征：

1、認(rèn)可SGS的企業(yè)文化及價(jià)值；

2、資金雄厚，資信良好，價(jià)格敏感度低；

3、業(yè)績(jī)穩(wěn)定且貢獻(xiàn)大或未來(lái)合作空間大；

4、行業(yè)或區(qū)域影響力大。此外了解客戶(hù)的采購(gòu)程序至關(guān)重要，因?yàn)樗茏屛伊私庵苯拥竭_(dá)客戶(hù)的渠道。

綜合分析客戶(hù)的Call-in，其采購(gòu)程序可能包括如下的一個(gè)或所有步驟：?jiǎn)栴}出現(xiàn)——信息搜尋——評(píng)估供應(yīng)商——采購(gòu)——反饋,給客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，需要把握好客戶(hù)在各個(gè)階段的心理變化，在此可借助客戶(hù)的行為矩陣幫助分析。

　　從上面的分析可知，SGS-ENV的戰(zhàn)略選擇是差異化以提升價(jià)值。與復(fù)雜程度相關(guān)的是采購(gòu)計(jì)劃的層次。

2.3.2市場(chǎng)分析

　　環(huán)保部《關(guān)于環(huán)保系統(tǒng)進(jìn)一步推動(dòng)環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》提到逐步推進(jìn)環(huán)境監(jiān)測(cè)服務(wù)社會(huì)化，明確社會(huì)化環(huán)境監(jiān)測(cè)的重點(diǎn)領(lǐng)域與監(jiān)測(cè)范圍，鼓勵(lì)社會(huì)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)提供面向政府、企業(yè)及個(gè)人的環(huán)境監(jiān)測(cè)與檢測(cè)服務(wù)。鼓勵(lì)發(fā)展提供系統(tǒng)解決方案的綜合環(huán)境服務(wù)業(yè)。大力提升環(huán)保企業(yè)提供環(huán)境咨詢(xún)、工程、投資、裝備集成等綜合環(huán)境服務(wù)的能力，鼓勵(lì)環(huán)保企業(yè)提供系統(tǒng)環(huán)境解決方案和綜合服務(wù)。鼓勵(lì)政府、企業(yè)綜合環(huán)境服務(wù)外包。制定綜合環(huán)境服務(wù)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，在工業(yè)園區(qū)、城市和重點(diǎn)行業(yè)開(kāi)展綜合環(huán)境服務(wù)試點(diǎn)。積極探索合同環(huán)境服務(wù)等新型環(huán)境服務(wù)模式。

2.3.3競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

　　“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。華南地區(qū)（包括深圳）的檢測(cè)機(jī)構(gòu)良莠不齊，在此選擇以下較有影響力的檢測(cè)

　　2.4參與（前六個(gè)月）

　　“唯有參與，才有認(rèn)同”，入職前期主要是協(xié)助Clover、Selena處理客戶(hù)的檢測(cè)咨詢(xún)。在相對(duì)瑣碎的處理過(guò)程中，如何最大程度的挖掘客戶(hù)明顯及潛在需求，另外就是如何優(yōu)化流程，從而將客戶(hù)的檢測(cè)計(jì)劃有效納入我部門(mén)的業(yè)務(wù)流程中。在實(shí)際的溝通過(guò)程中，逐步意識(shí)到管理好客戶(hù)的期望及提升差異化的服務(wù)價(jià)值顯得非常重要。而在廣州及上海培訓(xùn)期間，和各位同事的互動(dòng)，體會(huì)到1+1>2的效應(yīng)。

　　在Hank培訓(xùn)PRO-PAYBACK吸收技巧后，我開(kāi)始自己拜訪(fǎng)客戶(hù)的工作，從前期的準(zhǔn)備，到現(xiàn)場(chǎng)演練，及后期的資料整理及客戶(hù)關(guān)懷，使得我的銷(xiāo)售逐步上了軌道。但在此過(guò)程中，我也是喜憂(yōu)參半，喜的是我可以獨(dú)立的拜訪(fǎng)客戶(hù)，挖掘客戶(hù)需求；憂(yōu)的是準(zhǔn)確定位潛在的客戶(hù)群，覺(jué)得做了較多無(wú)用功。對(duì)于銷(xiāo)售技巧的把握，還

　　在上海參加全國(guó)的銷(xiāo)售會(huì)議，受益匪淺，主要體現(xiàn)是大局觀。即是說(shuō)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)，我部門(mén)所提供的應(yīng)是環(huán)境解決方案，而不是簡(jiǎn)單的檢測(cè)服務(wù)。隨著檢測(cè)服務(wù)門(mén)檻的降低，良莠不齊的檢測(cè)機(jī)構(gòu)如雨后春筍遍地即是，在提升整個(gè)檢測(cè)行業(yè)水平的同時(shí)，大多中小型檢測(cè)機(jī)構(gòu)通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)擾亂了市場(chǎng)，“打鐵還需自身硬”，因此也需要我們這些frontline需要不斷地提升自己。

　　在歷經(jīng)半年的充分準(zhǔn)備，我打算從如下角度開(kāi)展自己的工作：

A、潛在客戶(hù)篩分

　　B、業(yè)績(jī)分類(lèi)分解

　　預(yù)計(jì)業(yè)績(jī)（80W）=KA業(yè)績(jī)（64W）+普通客戶(hù)業(yè)績(jī)（16W）(根據(jù)二八原則)

　　=KA客戶(hù)數(shù)量（>20家）*測(cè)試金額（>5W）*測(cè)試頻率（每年不少于3次）+普通客戶(hù)數(shù)量（>50家）*測(cè)試金額(<5W)*測(cè)試頻率（1—3次）（5W根據(jù)上年TOP客戶(hù)平均測(cè)試費(fèi)用）

　　=KA客戶(hù)數(shù)量（>60家）*測(cè)試金額*測(cè)試周期+普通客戶(hù)數(shù)量（>250家）*測(cè)試金額*測(cè)試周期（潛在客戶(hù)成交334原則）

　　C潛在目標(biāo)池

　　大型跨國(guó)跨地區(qū)企業(yè)：世界500強(qiáng)、美國(guó)五百?gòu)?qiáng)、中國(guó)五百?gòu)?qiáng)

　　行業(yè)100強(qiáng)（石油化工、汽車(chē)及零部件）、國(guó)家重點(diǎn)污染監(jiān)控企業(yè)

　　渠道客戶(hù)（工程咨詢(xún)公司、環(huán)保公司及提供環(huán)境服務(wù)的公司）、環(huán)保局及監(jiān)測(cè)站

　　三、總結(jié)

　　我很珍惜也很享受在SGS工作的這段時(shí)光，我就像一塊海綿努力吸收這片沃土所給予我的營(yíng)養(yǎng)，感謝ENV各位同事，感謝SGS這個(gè)平臺(tái)，我相信在隨后的時(shí)間，我會(huì)做的更好。

　　王毅

　　20xx年1月30日

一周工作總結(jié)11

　　轉(zhuǎn)眼間入職公司工作已一年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門(mén)的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將20xx年度工作情況作總結(jié)匯報(bào)，并就20xx年的工作打算作簡(jiǎn)要概述。

　　一、廳面現(xiàn)場(chǎng)管理

　　1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí)，員工見(jiàn)到客人要禮貌用語(yǔ)，特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的.每一點(diǎn)滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進(jìn)步。

　　2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問(wèn)題立即指正，監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

　　3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。

　　4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。

　　5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。

　　6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無(wú)塵無(wú)水漬、擺放整齊、無(wú)傾斜。7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中，往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(zhǎng)人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應(yīng)注意桌位，確保無(wú)誤。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

　　8、自助餐是餐廳廳新開(kāi)項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。

一周工作總結(jié)12

　　1、辦理外系統(tǒng)調(diào)入一名公務(wù)員的調(diào)動(dòng)入編、工資核定等相關(guān)手續(xù)。

　　2、做好事業(yè)單位專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員高級(jí)職稱(chēng)繼續(xù)教育學(xué)時(shí)的審核、匯總工作，上報(bào)省局確認(rèn)。

　　3、辦理市質(zhì)檢所黃國(guó)春、魏振易等2位同志的調(diào)檔手續(xù)，認(rèn)真審核2位同志的檔案材料。

　　4、根據(jù)省局要求，收集20__年以來(lái)受省、部級(jí)以上表彰的人員狀況及時(shí)上報(bào)省局。

　　5、組織干部考察組到仙游縣局對(duì)蔡振鋒同志主持縣局工作半年來(lái)的狀況進(jìn)行考察了解。

　　6、制作事業(yè)單位新招聘人員的繼續(xù)教育證書(shū)，上報(bào)省局蓋章。

　　7、擬定促進(jìn)干部素質(zhì)潛力提升的`工作方案，提交領(lǐng)導(dǎo)審定。

　　8、準(zhǔn)備好全市系統(tǒng)單位整合、變更的工資基金建冊(cè)材料，上報(bào)省工改辦審核、建冊(cè)。

　　9、廣泛征求、收集各單位意見(jiàn)，擬定、出臺(tái)全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)20__年教育培訓(xùn)計(jì)劃。

　　10、及時(shí)組織有關(guān)人員準(zhǔn)時(shí)參加省局舉辦的“金質(zhì)大講壇”，做好教育培訓(xùn)的組織、簽到、座位安排等工作。

　　下周主要工作計(jì)劃

　　1、按省局的通知精神，開(kāi)始辦理全市系統(tǒng)行政機(jī)關(guān)在職人員和退休人員的津貼補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)提高工作。

　　2、辦理新招聘4位專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的入編、工資核定等相關(guān)手續(xù)。

　　3、將市質(zhì)檢所黃國(guó)春、魏振易等2位同志的考察了解狀況向黨組進(jìn)行匯報(bào)，開(kāi)始辦理采取考核方式直接招聘入編的相關(guān)手續(xù)。

　　4、辦理從三明市局調(diào)入一名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的調(diào)動(dòng)上報(bào)審批等相關(guān)手續(xù)。

　　5、總結(jié)全市系統(tǒng)教育培訓(xùn)工作狀況和推薦博士、碩士研究生中(含在讀)先進(jìn)典型，及時(shí)上報(bào)省局。

　　6、做好第一季度工作總結(jié)及時(shí)上報(bào)辦公室。

　　7、擬定關(guān)于《對(duì)部分科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗方案》的請(qǐng)示上報(bào)省局批復(fù)后，著手開(kāi)始準(zhǔn)備競(jìng)爭(zhēng)上崗的各項(xiàng)籌備工作。

一周工作總結(jié)13

各位家長(zhǎng)：

　　大家好!很高興在您的支持和配合下，本周工作得以順利圓滿(mǎn)的結(jié)束。在大家的共同努力下，孩子們各司其職，學(xué)習(xí)、工作有模有樣、有聲有色。本周孩子們的學(xué)習(xí)任務(wù)日漸緊張，各項(xiàng)要求愈來(lái)愈具體，愈來(lái)愈全面，孩子們能夠在學(xué)校和老師的要求下，逐項(xiàng)完成學(xué)習(xí)、鍛煉、活動(dòng)等各方面的任務(wù)。更多的孩子找到了自己的位置，為自己的全面發(fā)展努力著。

　　當(dāng)然，孩子們的各方面差異也日漸明顯，有的孩子，不能主動(dòng)完成自己的學(xué)習(xí)任務(wù)，有的孩子不能積極發(fā)言，有的孩子只顧及自己不關(guān)注他人……但是，我相信，每個(gè)孩子都希望在集體生活中發(fā)展自己的才能，也推動(dòng)班級(jí)的整體發(fā)展得更好。

　　之所以有這樣不盡如人意的現(xiàn)象發(fā)生，和每個(gè)孩子的具體生活狀況有關(guān)。我了解到，有的孩子和老人住，有的孩子家長(zhǎng)回家很晚，有的孩子爸媽只負(fù)責(zé)吃穿，不會(huì)關(guān)注成績(jī)……

　　從第一周的簽字反饋中，可以看出家長(zhǎng)對(duì)孩子的了解及關(guān)注程度。我知道，家長(zhǎng)們工作很忙，但教育不只是學(xué)校的工作，學(xué)校教育主要是教知識(shí)，教做人、教習(xí)慣，是貫穿于學(xué)習(xí)過(guò)程中的，而且，學(xué)校教育的成果，需要在家庭教育中得到鞏固，家庭教育是學(xué)校教育的延伸，家校聯(lián)手，共同教育，才能保證孩子受到良好的、健康的教育。所以，希望家長(zhǎng)們務(wù)必關(guān)注孩子，尤其是我們班里這些處于青春期前后的孩子，家長(zhǎng)的關(guān)注是最好的教育。

　　本周需要向大家匯報(bào)的情況主要有：

　　1、值日生全部按時(shí)到校。感謝家長(zhǎng)們的配合。請(qǐng)下周繼續(xù)保持。

　　2、部分家長(zhǎng)在老師沒(méi)有要求的狀況下，能主動(dòng)關(guān)注孩子的'作業(yè)本并簽字，提出表?yè)P(yáng)。

　　3、丟三落四的狀況日漸凸顯，忘作業(yè)本、忘做作業(yè)、忘帶保險(xiǎn)費(fèi)的現(xiàn)象集中在幾個(gè)孩子身上。請(qǐng)家長(zhǎng)們引起重視。尤其是周一的作業(yè)，一定要保證孩子寫(xiě)全、帶齊。不提倡給孩子送作業(yè)，讓孩子自己知道要帶齊學(xué)習(xí)用品比給孩子送到學(xué)校更有意義。

　　4、林xx、王xx、鄭xx都通過(guò)班級(jí)博客了解班級(jí)，并和我溝通，希望得到家長(zhǎng)們的支持和管理，保證孩子上網(wǎng)安全。

　　5、王鈺靂家長(zhǎng)一直在為班服的事操心，王新新的家長(zhǎng)替班級(jí)買(mǎi)來(lái)桌布和椅墊，鄭太龍的家長(zhǎng)協(xié)助我及時(shí)完成了學(xué)校的工作，感謝三位家長(zhǎng)的熱心支持!

　　希望在家長(zhǎng)們的配合下，下周一，孩子們都有一個(gè)更好的開(kāi)始!祝各位周末愉快!

一周工作總結(jié)14

　　時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了20xx年了，而我到xx也正好x個(gè)月了。現(xiàn)回首這將近一年的時(shí)間里，我雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策。現(xiàn)就近一周的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要匯報(bào)，主要分為以下幾個(gè)方面：

　　一、行政工作行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、送水、收發(fā)快件、訂閱報(bào)刊雜志、辦理車(chē)證、辦公設(shè)備維護(hù)，大到申請(qǐng)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案、文件整理與保管、租房、與外界溝通協(xié)調(diào)事務(wù)、裝修潔凈間……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，面對(duì)繁雜瑣碎的工作，在時(shí)間上，我盡量做到最快，在完成質(zhì)量上，我盡量做到最好，爭(zhēng)取用最小的成本獲得最高的效益。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政事務(wù)工作。

　　二、庫(kù)房管理在未進(jìn)入xx之前，我從未做過(guò)庫(kù)房管理工作，所以庫(kù)房的物品出入和登記帳頁(yè)對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是陌生的。幸好有公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的`幫助，讓我很快的熟悉了這一系列的流程，從最初的盤(pán)庫(kù)、物品出入填寫(xiě)領(lǐng)料單和入庫(kù)單、到登記帳頁(yè)，這些看似簡(jiǎn)單的工作，卻分外重要。首先我要保證庫(kù)存量：需及時(shí)的通知采購(gòu)購(gòu)買(mǎi)待加工物品，不能讓它處于零庫(kù)存的狀態(tài)，否則會(huì)導(dǎo)致機(jī)加工沒(méi)有物品加工，然后影響生產(chǎn)，這是最嚴(yán)重的問(wèn)題；其二，出入庫(kù)物品時(shí)，要保證數(shù)目準(zhǔn)確，并能夠及時(shí)登記帳頁(yè)，不能讓賬目出現(xiàn)混亂的狀態(tài)。所以總的來(lái)說(shuō)，庫(kù)房的管理工作是舉足輕重的，足夠的庫(kù)存量是生產(chǎn)正常進(jìn)行的先決條件，不能有一點(diǎn)懈怠。這將近xx的時(shí)間里，我在庫(kù)房管理工作方面，雖然出現(xiàn)過(guò)一些小的問(wèn)題，但我很慶幸，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)重大影響生產(chǎn)的情況，所以以后的工作我會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取杜絕一系列小問(wèn)題的產(chǎn)生。

　　三、其他工作由于機(jī)加工和生產(chǎn)不在一個(gè)辦公地點(diǎn)，所以機(jī)加工加工的物品，就必須及時(shí)的送到生產(chǎn)部檢驗(yàn)。剛開(kāi)始送檢物品時(shí)，我真是一點(diǎn)怨言都沒(méi)有，覺(jué)得很新鮮，所以很樂(lè)意去干，可是由于天氣逐漸變冷，我的思想上產(chǎn)生了一些波動(dòng)，我覺(jué)得自己來(lái)公司工作不是來(lái)跑腿的，所以產(chǎn)生了抵制情緒，不愿意跑來(lái)跑去為他們送東西。就是因?yàn)槲疫@樣的想法，導(dǎo)致出現(xiàn)過(guò)一次差點(diǎn)影響生產(chǎn)的事件，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的教育與批評(píng)，我已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，也讓自己的情緒很快的調(diào)整過(guò)來(lái)，現(xiàn)在只要有送檢的物品，都能保證及時(shí)的送交質(zhì)檢科，不會(huì)耽誤生產(chǎn)。

　　四、存在的問(wèn)題和今后的努力方向總結(jié)這xx月期間的工作情況，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、全力以赴地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作，不過(guò)自己主觀情緒總是會(huì)不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會(huì)偶爾表現(xiàn)在工作上面，對(duì)于這一點(diǎn)，我已深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足，我會(huì)認(rèn)真努力的克制，力求做到更好！另外有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，在以后的工作中，我會(huì)努力提高自己的協(xié)調(diào)能力和處理問(wèn)題能力。

　　在下半年里，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作；第三，不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

　　最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這一年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信xx明天會(huì)更好！

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