供水班長年終工作總結（通用15篇）

　　總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不如我們來制定一份總結吧。總結你想好怎么寫了嗎？以下是小編幫大家整理的供水班長年終工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　供水班長年終工作總結 1

　　20xx年，草堂水廠在集團、城鄉水務公司的堅強領導下，全廠干部職工攻堅克難，扎實開展各項工作，通過細化生產過程控制、全面的設備設施檢查、徹底的隱患整改、加強預案演練等方式方法，在水質水量、過程控制、安全管理、設備管理、人員素質、應急能力、節能降耗等方面工作都得以提高，全面提升了水廠運營管理水平，為三星等重點企業及西安市區做好供水保障。現將草堂水廠20xx年度工作總結匯報如下：

　　一、生產情況

　　草堂水廠20xx年供水量3987.7813萬m3，平均日供水10.5777萬m3，最高日供水在6月11日為13.92萬m3，最低日供水在12月27日為8.29萬m3，原水利用率99.75%，水質合格率100%。20xx年按照設備維護保養計劃共完成設備保養維護189項（計劃118項），其中71項為臨時保養任務，主要生產設備使用率75.22%，主要生產設備完好率99.82%。安全生產指標全面完成,未發生任何水質、生產、設備、人身安全事故。

　　二、各項重點工作完成情況

　　（一）明確目標，落實責任

　　一是將公司全年各項指標任務分解落實到部門、班組和個人，結合實際明確生產、安全、行政、資金等各項目標責任；二是宣貫、落實公司重點工作，制定修編各項制度、工作方案，確定重點工作思路、目的，明確工作要求、職責。

　　（二）加強管理，保障供水

　　1.生產工藝管理工作。一是制定高峰供水等工作方案，針對原水耗氧高的情況，采取高錳配鉀溶液預氧化處理，完善工藝技術提升、生產調度組織；二是做好生產工藝環節管控，面對三星、比亞迪、強生等重點用戶水質特殊要求，草堂水廠實行三級水質管理體系，按照國家《生活飲用水衛生標準》進行水質日檢、周檢、月檢、年檢工作。全年出廠水濁度最高0.18NTU，最低0.04TU，供水水質綜合合格率達到了100%，堅守了水質這條生命線。

　　2.安全管理工作。一是提升應急處置能力，制定了草堂水廠各類專項應急預案14項，截止目前，組織廠級專項應急演練共3次，班組級演練共計50余次，覆蓋全部工作領域并按班組建設標準化工作要求，各班組按周期開展應急預案演練及各項事故桌面演練，做好演練工作常態化，提升職工應急處置能力，同時組織職工對應急預案進行再學習，強化安全法規和事故演練，提高了安全運行的針對性和時效性。

　　3.草堂水廠嚴把水質關，每天關注化驗室水質檢測結果。高峰供水期間由于雨水較多原水水質波動較大，導致原水濁度及有機物含量不斷升高，原水濁度在8月17日達到最高值106NTU，8月19日原水耗氧量突然上漲至6.4mg/l，草堂水廠及時調整了各藥劑投加量并立即啟用高錳酸鉀溶液預氧化處理系統，有效的降低了沉后水耗氧量，沉后水耗氧量從2.5mg/L降低到了2mg/L，進一步保障了高峰供水及汛期期間生產工作有條不紊進行，做到了安全生產零事故，全面保障了高峰供水期間生產工作平穩進行，并在保證水質的前提下降低運行成本，提高企業效益。9月12日原水耗氧量降至3.76mg/L草堂水廠隨即停止投加高錳酸鉀。當原水水質波動變化較大時第一時間向生產安全科上報水質情況，并和兄弟單位溝通原水水質變化情況。

　　4.20xx年根據培訓計劃對生產班組員工進行了《安全生產法》《水處理工藝》《設備日常維護》《水質管理》等9次培訓工作，培訓完成后立即組織考核，通過試卷分析參培人員基本都掌握了培訓相關內容，并將培訓內容轉換為自己的知識儲備，極大的提升了生產班組的`業務能力。

　　5.根據實際情況每季度安排生產班組對構筑物進行清洗工作，全年對20格濾池及4個沉池共計清洗4次，清洗清水庫1次，保證水質安全，為安全穩定生產提供有力保障。

　　6.為提高職工應對突發事件的反應速度和事故處置能力，根據草堂水廠實際及往年供水工作特點，制定《高峰供水工作方案》、《水質突發應急預案》、《停電應急預案》及《水質突發反恐防恐事件綜合應急預案》，同時組織全廠員工對預案進行應急演練，演練期間邀請了集團、公司、派出所、消防隊及街道應急辦等相關領導進行現場觀摩指導，受到了各位領導的一致好評。

　　7.為保證草堂水廠設備正常運行，對設備班組進行了定崗定責，完善相關崗位職責。嚴格要求生產班組和設備班組進行設備現場二維碼定點巡檢，并要求生產班組2小時進行一次掃碼巡檢，將設備運行狀態及水質情況拍照上傳，保證設備出現故障及時發現及時解決。在高峰供水期間，我廠嚴格按照設備維護保養計劃執行，并制定設備維護保養三級制度，將一級維護保養落實到生產班組，設備班組進行二級維護保養，三級則由廠部及設備廠家進行指導。在維護保養過程中，重點對濁度儀、PH儀、余氯分析儀等在線檢測儀表進行比對維護校準工作，確保其穩定性與準確性，為生產提供了可靠的數據，確保水質穩定。

　　8.20xx年11月在《西安市衛生健康委員會關于20xx年生活飲用水三季度水質監督抽檢結果的公示》報告中顯示草堂水廠出廠水監測點水質合格，管網末梢水（三星工業園）三氯甲烷指標及游離氯指標不合格。針對本次事件草堂水廠立即修改水質安全管理制度，每周對三星、基地、建大末梢水進行取樣檢測，截止12月底，共取樣檢測7次，檢測結果均符合國家水質標準。

　　三、草堂水廠主要存在問題

　　1.將軍山水廠對草堂水廠供水能力的影響，由于將軍山水廠與草堂水廠部分供水區域重疊，嚴重影響了草堂水廠供水量，20xx年1月草堂水廠日均供水量為8.54萬m3，相對日供水量15萬m3產能富余較大。

　　20xx年草堂水廠進一步強化安全生產管理工作，嚴格落實安全生產崗位責任，堅守規程、合理安排、預防為主。根據進廠水質不同，隨時調整工藝，保證出廠水質合格。

　　供水班長年終工作總結 2

　　我廠發展的關鍵的一年，本廠擴建、城北水庫和解放水庫的連通和大余水廠的擴建三個重要工程相繼開工，在四月份全廠召開了夏季供水安全工作會議，為確保夏季供水安全工作的順利實施，廠領導對全廠各個部門進行了明確的分工，落實到人。此次工作開展的目的是使全廠職工擰成一股繩，共同為水廠更好的發展盡一份力。我們財務科按照廠領導的安排認真的完成各項工作任務，現將工作總結如下：

　　一、做好財務自身的本職工作，每月按照會計制度準確核算成本支出，嚴格費用管理，真實反映本廠財務狀況，按月發放工資和稅費申報繳納。合理調配安排資金使用，確保各項工程的順利開展。及時溝通稅務，協調稅企關系，及時掌握新的稅收政策，盡可能的`最大限度的合理降低稅金支出，使各項稅金的支出都有明確的稅法依據。

　　二、隨著水廠擴建項目的實施各項材料和設備的招標采購也相繼開始，我們和生技科積極配合做好招標前的各項準備工作，在招標局的配合下順利完成了前期材料和設備的招標工作。并且在招標結束后對中標單位進行了實地考察，對材料和設備做了詳細認證。確保工程質量符合國家相關標準。

　　三、積極會同生技科做好中央資金項目的申報，在廠領導的正確指導下積極聯系市發改委詢問有關項目需要的申報資料，認真落實各項資料的準備和修訂，最后項目申報順利通過省發改委的論證，上報國家發改委審議。此次項目的順利通過離不開廠領導的密切關注和高度重視。

　　四、資金的合理使用和統籌安排，保證專款專用，合理調配資金充分保障各個項目的順利實施。

　　此次工作雖然結束了，但這種工作狀態和精神要在以后的工作中繼續保持。

　　供水班長年終工作總結 3

　　20xx年，鄉鎮供水總站在上級業務主管部門的導下，在局各股室大力支持下，全站職工努力工作，團結協作，不斷創新，不斷提高自身素質，狠抓安全管理，提高經濟效益、社會效益，為確保我區集中人畜飲水安全做出了積極貢獻，現就全年工作總結如下：

　　一、供水站基本情況

　　市鄉鎮供水總站現下轄供水站、供水站、供水站、三堆供水站四個鄉鎮供水站（按照行政區域管轄20xx年4月盤龍供水站已移交經濟技術開發區），現共有職工17人（總站3人，4人，三堆5人，1人，4人）。

　　二、落實責任，開展安全生產大檢查活動

　　供水站必須堅決貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針，樹立安全就是效益的觀念，并強調圍繞落實安全生產責任制為中心，強化各項安全生產工作落實。層層分解落實安全責任，一級抓一級，做到上下合力，齊抓共管，從責任上強化了安全管理，做到了責任落實，為安全生產工作奠定了堅實的基礎。為保證重點工作得到有效落實，完善各項管理制度，提高供水安全水平。在原有基礎上，又進一步完善了各項崗位職責。各站與制水人員簽定安全責任書，制水人員負責供水設備的保養維修及檢查供水設施安全運行。

　　三、社會效益明顯

　　鄉鎮供水站成立后，逐步完善了《市鄉鎮供水章程》、《管理辦法》、《目標管理細則》，嚴格按照企業經營模式經營、運行，取得了明顯成效，供水期間未發生一起安全事故和水事糾紛。供水保證率達100%，水質合格率90%，受益人口4.2萬元。

　　四、安全供水有保障

　　為了保護水源安全，供水站與各站簽定了安全供水責任書，把供水安全工作落實到各供水站人頭，重點加強了水源保護措施，對所有的蓄水池池蓋、機井門重新換新鎖，我們始終堅持水質定期檢測制度，市區預防控制中心對我區鄉鎮供水站水質進行了2次全面的檢驗，除了個別站總大腸菌群超標，其它指標合格，合格率達90%。嚴格按照《制水施藥制度》，專人進行制水并達到飲用水標準，確保了我區集中供水安全衛生，無一例飲水事件發生。

　　五、供水工程基本情況

　　20xx年，由于廣陜廣巴高速公路連接線工程紅線圖，鎮集中供水站位于拆遷區域，按照市區有關要求和廣陜廣巴高速公路連接線工程要求，供水站拆遷重建。經過拆遷，招標，開工等一系列的實施，該工程現已在7月順利通過全部完工驗收。

　　六、20xx年供水站工作安排

　　我區鄉鎮供水要以保障農村人畜飲水和企事業生產用水為目標，提供優質、安全供水為服務宗旨，逐步建立和完善與當地經濟社會發展相適應的`管理體制和運行體制。

　　1.盡快實施拓展園供水管網改造工程。

　　2.隨著新增用水戶的增加，原供水能力已不能達到生活生產供需要求，我站將積極尋找新的水源。

　　3.接管三堆新供水站。

　　4.供水目標總量350萬方，總收入170萬元；

　　5.各供水設備運行良好；確保管理安全，無誤操作，無責任事故；

　　6.各站站容站貌好，站區清潔衛生、環境美觀，職工責任心強；

　　7.水質檢驗綜合合格率達到100%；確保安全供水。

　　供水班長年終工作總結 4

　　今年冬季，以培訓工作作為工作的首要任務。項目部緊緊圍繞集團公司年度工作計劃的要求，積極努力的開展各項工作，在原有的工作基礎上，克服困難，抓住機遇，使工作井然有序。根據項目部實際情況，今年10月份初步制定了培訓計劃，并認真組織實施。此次培訓深刻體會到了教育培訓工作是員工素質提高和愛崗敬業的基礎，

　　我項目部教育培訓工作，在保障工程安全建設的同時，把業務技能培訓工作放到了首位，努力提高培訓數量與培訓質量。我項目部科學制定并實施培訓項目計劃，采用集中授課的方式進行培訓，項目部人員通過在崗學習，個人自學，集中授課，經驗交流，崗位技能培訓，有效完成了冬季的培訓任務。項目人員經過此次培訓后，對工程建設、質量控制管理有了新的一個認識，明確了在施工過程中的質量管理，必須要確定工程質量控制的流程，及時檢查工序質量，提出后續工作的要求和措施，并實施督促跟進。在培訓交流時，都深刻的認識到在過去的一年工作中，質量控制過程中還比較欠缺，在冬季停工期，抓住培訓機會，不斷繼續加強個人學習，爭取明年開工時能將今天培訓領悟的內容實施運用到實際工作當中。

　　今年員工培訓工作是項目部開展的第一年，回顧本次的培訓，還存在許多不足，成績尚不顯著，工作上還存在片面性和局限性，工作熱情和責任心還未完全的激發出來。培訓工作是一項重要工作，也是一項長期的工作，要常抓不懈，我們要根據工作的`實際情況和發展需要，不斷總結經驗，完善培訓計劃，達到切實可行；能夠采取不同的形式，舉辦不同類型的技能培訓班，聽取專家、專職人員的技術講座，來達到培訓的真正目的。在項目人員的共同努力和積極配合下圓滿完成了冬季培訓內容。

　　供水班長年終工作總結 5

　　為提高對供水設備應急搶修能力，保障夏季供水設備生產安全，增強各生產班組之間在突發事件的處置上的協同作戰能力，近日，制水部機電設備工程處在琴斷口水廠舉行了一次清水閘門搶修演練。機電設備工程處共有4個班組40多人參加了此次演練。

　　本次演練前制定了《水廠清水閘門應急搶修演練方案》，電工班、鉗工班、行管班、挖泥船隊參與此次演練。搶修演練時，采用報告形式，搶修到場人員的每一項規定動作必須向指揮部報告，指揮人員每一項指揮動作必須向指揮部說明。由指揮部按照匯報情況進行打分。下午1：30，琴斷口水廠清水3#DN600閘門在關閉時發生絲母損壞，閘板提不起來，3#機組無法使用，需搶修。接到任務后，搶修人員迅速趕到現場，在停水前先將原寶蓋螺栓拆除，更換新螺栓，便于停水施工時好拆卸。并在閘門井內準備2臺潛水泵抽殘水。停水施工時拆除寶蓋螺栓，抽殘水2小時，將閘板和絲桿、絲母解體拆除，還原寶蓋在填料壓蓋處加堵板。最后更換不銹鋼絲桿、銅絲母、不銹鋼連接板等。配件加工完后組裝好，并報琴斷口水廠，整個完成搶修時間為6小時。

　　本次搶修演練注重實用性、規范性和及時性，并始終堅持五點要求：一是要始終堅持“安全第一”；二是始終堅持統一著裝，佩帶安全帽及做好安全防護；三是始終堅持快速反應的精神面貌；四是始終堅持嚴密的組織能力；五是始終堅持執行搶修工作的標準化、規范化，明確各部門職責。本次搶修演練具有“三到位”的特點，即前期準備工作到位；搶修環節處理到位；觀摩人員點評到位。在今后的.搶修設備工作中做到，一是要把本次演練的成果和經驗推廣到日常供水設備搶修工作中去，提升搶修隊伍的綜合素質；二是加強協同作戰能力，提升城市供水設備突發事件的應急處理水平；三是以提升搶修快速響應能力為核心，切實加強規范化、標準化建設；四是建立完善的監督、檢查、考核機制。

　　供水班長年終工作總結 6

　　告別了20xx年，我們迎來了充滿希望的20xx年，新的一年、新的目標、新的開始。回首昨天，是公司收獲的一年，各項任務和指標都有了新的突破和發展，取得了喜人的成績。當然這點點滴滴地進步離不開湯口鎮黨委政府的關心與支持，離不開董事會的領導及決策，離不開全體職工努力與奮斗，現將20xx年供水公司工作總結如下：

　　一、一年回顧

　　1、全年供、售水量及收支： 全年總供水量為61118噸，售水量為378934噸，供、售水比例為62%。售水量比去年324613噸增加了54321噸，增長比例為16.73%。全年水費收入665164.57元，首次突破了60萬元大關，比05年595314.54元，增加了69850.03元，增加比例為11.73%；調試調壓費收入51300.00元，比05年36850.00元增加了14450.00元；房租收入168000.00元；原有用戶746戶，今年新增用戶（含臨時用戶）共27戶，合計用戶773戶。

　　支出方面： 管理費支出16606.40元，去年17941.70元，比去年減少了1335.30元；維修費今年支出15394.20元（其中含05年的維修費3832.80元，實際維修費11561.40元），05年維修費為11830.08元，比去年減少268.68元。

　　2、小水壩和中型水庫的可行性報告和長遠的供水方案出臺： 今年遭遇歷史以來最嚴重的干旱，浮溪河水庫干枯見底，百姓飲用水一度出現緊張局面，供水公司也陷入無水可供的尷尬局面。為此公司多次打報告給政府和公司董事會，并委托區水利局設計院來公司對水庫進行測量。目前小水壩可行性報告已出臺，懇請公司董事會盡快實施該方案，做到未雨綢繆。

　　3、在建單位的日供水量申報： 目的在于掌握在建單位的供水規模，供水布置圖、接水點，日供水量等等。公司做到有計劃供水和供水分配及掌握今后總的供水需求量。

　　4、幾條主管網的成功遷移： 今年7月份，由于湯口房地產開發公司在原寨西開發公司處建房，牽涉到公司兩條主管遷移，公司事先做好準備，全體職工冒酷暑、起早摸黑，在最短的時間內恢復全線供水。11月份開發公司又在寨西小學處建房，公司面臨同樣的緊張局面，首先安排調濟好供水，加班加點，在短短的兩天時間內恢復Φ 200主管和170米長全線供水，把公司的影響和損失減至最低。

　　5、加強職工管理和安全生產： 公司始終把管理和生產放在首位，對業務采取突出重點、控制管理。隨著寨西片的供水量的快速增長，及管理滯后局面，公司果斷采取措施，調換管理人員。把管理有一定經驗的同志調任寨西片崗位，使該片供水出現新的突破。據今年11月份的.生產報表體現，寨西片供水量首次與整個湯口片持平。

　　公司的發展離不開職工的努力，因此公司每月不定時召開一次職工會議，讓職工們暢所欲言，發表自己的見解、主張、意見。每年度召開一次職工家屬會，讓職工家屬也感覺公司及董事會對他們的關心，充分調動、發揮職工積極性、創造性和凝聚力，讓職工感覺公司就是一個溫暖的大家庭。

　　二、供水公司20xx年工作計劃

　　供水公司通過這幾年的發展，前景應該可以看好，尤其這兩年來湯口鎮政府加大了招商引資的力度，使一批大項目落戶湯口鎮，對供水公司既是新的機遇，也是新的挑戰。

　　1、20xx年11月份的持續干旱，水庫見底、百姓飲用水出現困難，公司只能采取一天供幾個小時水的尷尬局面。同時這對那些在建中的大項目工程及旅游接待單位都造成了不小的沖擊，現回想多心有余悸。所以現在公司面臨的不是供不出水，而是無水可供。湯口鎮要想飛速發展，公司要想長遠進步，解決好缺水問題應該是首當其沖的。今年許多大的項目將陸續完工并投入使用，缺水問題將日益突出，懇請董事會、湯口鎮政府審時度勢，并予以高度重視，做出英明決策，使湯口鎮、湯口供水公司得到良性的發展。

　　2、全體員工有信心在董事會的領導下，在湯口鎮黨委、政府的關心下，力爭20xx年各項指標和任務都有所突破。

　　3、為了學習兄弟公司的管理經驗，增強公司服務水平、管理水平及能力，董事會在職工培訓和經驗交流上給予安排。

　　4、職工是公司的命脈，公司發展離不開職工，在職工的努力下公司已進入了良性循環。但目前公司有關職工福利還未得到完善和落實，有的還是參照幾年前的標準，如醫療保險、失業保險未辦；交通費是原來標準；工齡每年2元，新老職工沒有差別，老職工們有點意見；通話費及伙食補助也是按原來標準。另外，公司搶修、臨時用車、裝材料等很不方便，懇請董事會在這些方面能給予考慮，更大發揮職工們的積極性。

　　“請君莫奏前朝曲，聽唱新翻楊柳枝”。送別20xx，迎來20xx，供水公司面臨新的機遇、新的挑戰，我們全體職工愿為供水公司再寫改革新篇章，再籌發展新輝煌。

　　供水班長年終工作總結 7

　　20xx年，供水稽查處全體職工在集團公司黨、政、工各級領導的正確領導下，以飽滿的工作熱情，嚴謹的工作作風，扎實高效地開展工作。在鞏固前幾年稽查工作成果的基礎上，不斷加強對內監督和對外管理職能，拓展稽查工作范圍、創新稽查工作方法，持續對我市供水市場秩序進行維護和糾正。現將全年各項工作總結如下：

　　一、嚴格執法，嚴厲打擊各類違法違章用水行為

　　1、截至20xx年12月31日，查處各類違規違章用水案件193件，追繳水費1985741.60元，合計水量381877噸。

　　2、受理12319、客服派單和用戶投訴舉報26件（次），辦結率和滿意率均為100%。

　　3、稽查自來水用戶4740戶（次），雙系統供水（含二次供水設施）727戶（次），已關閉自備井用戶664戶（次），夜巡525戶（次）。稽查的重點為餐飲業、洗浴業、旅棧業及施工用水和城中村用戶。

　　4、配合和參與、監督各營銷分公司對多種性質用戶進行分項核實水量，年度共計核定785戶。在稽查過程中發現多種性質用水未核定或核定不切合實際的用戶及時通知反饋給營銷部門整改，重新分項核定水量。

　　5、每月從營銷信息中心調閱和拷貝用戶信息，對用戶用水量進行比對，確定當月重點稽查用戶，并進行跟蹤監控，核實當期用量。

　　二、加強學習、拓寬思路，努力提高職工的素質隊伍建設

　　1、加強班組學習。每周二、五下午為政治、業務學習時間，并制定嚴格的學習考核制度，定期檢查、定期考核。結合自身工作實際，與日常稽查工作有機結合起來，堅持學習、工作兩手抓。

　　2、各分隊每天對外出稽查的用戶進行統計、整理，填寫稽查日報表，由專人負責將用戶資料錄入電腦，建立資料庫。使稽查工作有序、有效開展。

　　3、采取專項組、課題組與分隊相結合的工作模式。專項組主要負責道路施工、建筑工地、洗浴、桑拿等全市范圍內的專項工作；課題組主要進行素質提升攻堅、技術創新攻堅和市場監管攻堅；各分隊按區域劃分，有序有效地開展稽查工作。在全市范圍內進行點、線、面、區的大排查。

　　三、嚴格落實各項制度，確保稽查工作規范化、程序化完善各項制度

　　在稽查工作中能夠行為有規范、權力有制約、過程有監控、違法有追究。進一步加強供水行政執法監督，規范供水行政執法行為，提高依法行政透明度，確保供水行政執法工作能夠公平、公開、公正的.開展下去。

　　四、加大執法監督力度，樹立文明執法

　　優質服務形象加強廉潔自律建設，每周或每月的例會都強調規范稽查、程序合法、從嚴要求、嚴格自律，絕不允許發生吃拿卡要現象，接到用戶和客服轉來的各類投訴、舉報在規定時限內處理和辦結。

　　五、問題和不足

　　今年稽查工作取得了一定的成效，但還存在許多問題和不足。結合工作實際情況分析原因，在稽查工作中雖然采用了一些新思路，但缺乏新的稽查手段和方法，未能深挖細摳，缺乏主觀能動性，面對隱蔽性較強的偷盜水行為往往不能夠及時發現。針對目前稽查工作的瓶頸，我處將積極尋求解決方法，加大對打擊偷盜水行為工作的宣傳力度，保證稽查工作順利開展，保障集團公司合法權益不受侵害。

　　相信在集團公司各級領導的指導、帶領下，在我處全體人員的努力下，在不久的將來稽查工作必將迎來一個由量變到質變的轉化，為太原市供水市場的更加規范提供有力的保障。

　　供水班長年終工作總結 8

　　20xx年即將過去，回顧這一年，在公司領導的關心栽培和同事們的支持幫助下，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，按照公司的要求，履行好崗位職責。在思想方面有了更進一步的提高，對本職工作有了更深入的熟悉和理解。現將一年來的工作情況總結如下：

　　一、思想方面

　　作為一名年輕的企業員工，自覺提高學習積極性。通過電視新聞、網絡、雜志認真學習和領會“十八大”精神，認真貫徹黨的基本路線方針政策，并以此指導個人的言行。思想上的領悟和提高使我明白，不論做任何事，必須竭盡全力。

　　二、工作方面

　　在這一年里，我本著認真負責的工作態度，基本完成了以下本職工作：

　　1、搞好水費計算、

　　審核工作，做到精確無誤。每月對客戶用水量進行用水情況分析，對于用水量變化較大的，及時通知便民服務隊，分析查找原因，并及時與客戶溝通解決。

　　2、熱心的為客戶提

　　供業務咨詢服務，心系客戶，想之所想，盡自己所能為客戶排憂解難，對客戶提出的咨詢做到有問必答，及時回復，為客戶提供優質熱忱的服務。

　　3、每月抄表前完成

　　抄表流程表的`錄入和打印工作，月初登記新增用戶卡片，將已填滿的用戶卡片更新，用戶信息重新整理填寫。

　　4、通過信息平臺發

　　送短信通知用水客戶及時繳納水費。在規定時限內對欠費用戶進行催繳，對欠費超過兩個月拒不繳納的，報送至便民服務隊進行停水整頓。

　　5、對用水客戶的姓

　　名和聯系電話進行登記和更新，月底整理當月新增的客戶信息，打印好并存檔。

　　6、通過發送郵件等

　　方式向部分鄉鎮郵局傳達代收水費明細報表，為較遠地區打卡客戶提供詳細的用水信息。

　　三、今后打算

　　總結這一年的情況，

　　我在工作上盡管沒有出現較大的失誤，但離上級領導的要求和同事的期望還存在著一定的差距，在一些方面還存在著不足，個別工作做的還不夠完善。今后，我將努力找出工作上不足，以便在以后的工作中加以改進，認真學習與工作有關的文件資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，不斷的總結與反省，提高業務水平和工作效率，以適應時代和企業的發展，與公司共同進步、共同成長。

　　供水班長年終工作總結 9

　　水是生命的源泉，是經濟發展的命脈。近年來，區供水公司始終以服務民生、服務經濟社會發展為出發點，緊密圍繞著區委、區政府的工作部署，牢固樹立"始于用戶需求、終于用戶滿意"的服務理念，不斷強化全體干部職工精于崗位、終于己任、敢于擔當、勇于實踐的責任意識，多措并舉，確保城市供水壓力足、水質優，自來水合格率始終保持在100%，水質指標達到供水行業的較高水平。

　　一是，不斷增強水質、水壓監測能力。供水公司根據城區供水管網布局，設立多處水質檢測點，嚴格按照每天一次常規化驗，每月一次全分析，定期向xx市水質檢測中心送交水樣分析。在對進廠水、出廠水、管網水進行化驗分析的同時，公司三個水廠也定時對水質濁度、出廠水余氯量實時檢測，使出廠水水質始終處于嚴密的'監控之中。為確保供水壓力足，供水公司在供水范圍內設立了多處管網壓力遠傳監測點，對整個管網運行壓力實行全程監控，以便及時地科學分析水壓波動情況、科學調整供水調度方案，確保供水壓力正常。

　　二是，不斷加大水廠環境保護力度。供水公司堅持水質從源水、從制水車間抓起，把水廠衛生工作當成頭等大事來抓，實行衛生責任制管理，做到全日保潔，確保衛生無死角。結合一水廠的實際情況，安排專門人員，定時對河內、河邊產生的水藻和垃圾進行清理，對水源地附近洗衣、釣魚、放牧等行為進行制止，保證了源水安全、衛生，消除了高溫季節水體可能有異味的隱患。

　　三是，不斷加強水源地及水廠安全保護。在水源地取水管理上，全面落實巡護措施，實行責任到人，除了在水源地安裝警示標志外，還對取水頭部實行加蓋封閉和安裝防護欄進行封堵，進一步提高了水源地安全防范水平。同時，為水廠的沉淀反應池、加藥車間、加氯車間等車間安裝30多部高清監控攝像頭及兩套異地同步備份計算機，進一步提升了安全防范的可靠性。

　　四是，定期組織業務培訓，增強應急處置能力。供水公司堅持定期組織干部職工進行業務培訓，不斷豐富干部職工專業技能和實際操作能力，為確保安全供水夯實了基礎。每年5月份，供水公司都組織相關部門干部職工開展水質污染、氯氣泄漏、消防安全應急演練，不斷提高干部職工風險防范意識和應變處置的實戰能力，為安全供水提供了有力保障。

　　“讓社會更加放心，讓用戶更加滿意”，是供水公司長期堅持的服務宗旨，全體供水人用辛勤的汗水匯成涓涓細流，為全區經濟社會發展提供了清澈源泉。

　　供水班長年終工作總結 10

　　根據我市農村集中式供水現狀，依照《傳染病防治法》《生活飲用水衛生監督管理辦法》等法律法規，結合我轄區的實際情況，開展了轄區內農村集中式供水安全專項監督檢查，通過開展專項監督檢查行動，基本摸清了轄區內的集中式供水的基本情況，認真查找農村生活飲用水衛生安全存在的安全隱患，同時指導供水單位依法經營，進一步規范供水單位經營活動，防范生活飲用水污染事故的發生，確保人民群眾身體健康。針對檢查時出現的問題情況總結如下：

　　一、農村集中式供水基本情況

　　1、我市現有農村集中式供水單位x家，位置分別分布在x個鄉鎮，供水覆蓋x個鄉鎮，安全巡查覆蓋率100%。

　　2、農村集中式自備供水單位的水源水基本為地下水，通過管道直接供給用戶，有沉淀、過濾設施但消毒措施實施不到位。x家集中供水單位均無水質檢驗室，水質情況得不到保證，雖然有管理人員，但缺乏相應的衛生制度，供水單位沒有水質檢測報告。

　　二、檢查發現的問題

　　對轄區農村集中式供水檢查后，發現的'問題基本一致：

　　1、消毒頻次少，使用的管道、閥門未能提供涉水產品衛生許可批件。

　　2、不能提供出廠水消毒記錄。

　　三、相應措施

　　在監督檢查當中發現的問題，衛生監督員即給予指出，同時制作衛生監督文書，提出具體整改意見，建議各集中供水單位每月委托有資質單位做一次水質常規檢測，每年做一次水質安全檢測，消除安全隱患，提高其衛生安全意識和法律意識，保證生活飲用水的衛生質量。

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　　20xx年一年，自來水公司在市委、市政府的宏觀指導下，在市水務局的直接領揮下，在市各相關單位的大力協助下，在公司全體干部職工的努力工作下，以“4535”黨建工作為思想核心，圓滿完成了各項目標任務，實現了公司的快速發展，體現了公司團結一心，奮發圖強的新發展。下面將一年主要工作完成匯報情況：

　　一、加強宣傳，促進管理，提升水平

　　（一）做好宣傳工作，提升供水企業形象

　　自來水公司在水務局直接領導的下，積極做好春節前夕市長趙風樓對公司春節前夕的供水情況檢查，并接待了衛生局、安監局等相關督導部門對公司的衛生監測和安全檢查，通過一系列的接待工作中，向各級領導介紹公司的各項情況，使供水公司的形象得到了較好的提高。

　　同時，公司領導積極參加xx電臺“百姓熱線”欄目就20xx年公司計劃開展的民心解困工程進行宣傳；參加xx電視臺“民生直達”欄目組就春節期間供水保障工作進行報告；參與xx電視臺“每日關注”欄目，重點介紹了春節期間保障安全供水工作；，配合xx電視臺“周末大家談”欄目編導并播出了“供水人春節期間保障安全供水、做好為民服務”的專題節目；向《中國水利報》介紹我公司水務一體化建設和水資源實時監測情況；積極參加了xx市水務局在市中心廣場舉辦的第二十屆“世界水日”、第二十五屆“中國水周”紀念宣傳活動，并在活動中表演了精彩的節目；上述宣傳工作的圓滿成功，在電臺、電視臺等媒體的大力協助下，不斷提高了公司在廣大用戶心中的企業形象，使廣大百姓更了解了我公司的服務水平，讓全體市民了解到供水工作中的艱辛與困難，為提高自來水公司的企業形象創造了優異的條件，促進形象的不斷提高。

　　（二）以規章制度，促進企業管理

　　一年伊始公司就召開全體班子成員、各部門黨政負責人會議，公司黨委書記、總經理張寶生組織學習了“四學、四查、四比、四看”活動，并進行安排部署。會議還重溫學習了“15518”工作戰略和有關文件、理論知識，先后公司出臺了《xx市自來水公司2011年十大亮點工作》、《xx市自來水公司2011年工作總結》、《xx市自來水公司20xx年工作要點》、《xx市自來水公司20xx年經營承包考核辦法》、《xx市自來水公司20xx年績效考核辦法》、《xx市自來水公司安全生產目標管理責任書》等重要指導性文件；

　　隨著公司對“15518”工作方案的進一步實施，全面樹立了“安全意識、服務意識、市場意識、創新意識、效率意識”；按照《企業文化手冊》相關規程，確保各項工作的開展實現了規范化、流程化、精細化；通過整合經濟資源，優化產業結構，加快經濟發展方式轉變步伐；健全經營承包和全員績效考核管理制度，建立科學的干部選拔和考核機制，根據工作需要嚴格推行管理制度，努力激發了全體職工的干勁，調動了黨員干部的模范帶頭作用，營造了良好的企業發展氛圍。

　　通過科學管理努力提高水費收入，加強管網工程價格費收取；夸大多經收入，開創性的拓展了二次供水建設管理費等新的企業收入途徑。爭取在電價不斷上調和工資成本增加的情況下，通過嚴格控制非生產用電和管理費用，努力實現利潤，減少企業經營虧損。

　　二、以人為本，加強黨建，促進和諧

　　（一）深化教育，引導行風

　　20xx年，在公司將在水務局機關黨委的帶領下，按照上級工作部署，結合我公司的工作實際，以落實黨風廉政建設責任制為主線，全面推動我公司黨風廉政建設和行風建設工作再上新臺階，結合公司中心工作，突出重點，完善機制，進一步深化廉政教育內容，增強廉政教育效果，經常性的組織廉政教育活動，開展“廉潔自律從我做起”簽約承諾活動，引導黨員干部特別是領導干部牢固樹立正確的.世界觀、人生觀、價值觀。貫徹落實中共中央和國務院新修訂的《關于實行黨風廉政建設責任制的規定》為契機，強化領導，明確責任，領導班子要對職責范圍內的黨風廉政建設負全面領導責任；繼續落實“一崗雙責”制度。各級黨政班子及領導干部要按照黨風廉政建設責任制的要求，認真履行好工作職責，將黨風廉政建設工作納入重要工作日程，做到與各項工作一起部署、一起檢查、一起考核。嚴格實行責任追究制度，對管轄范圍內黨風廉政方面出現重大問題的，要依據有關規定進行責任追究。認真貫徹落實教各項服務制度、監督機制努力構建與企業改革發展相適應的教育、制度、監督并重的懲防體系。定期組織開展黨風黨紀教育、廉潔從政教育以及各種警示教育活動，觀看警示教育片，積極推進廉政文化活動。通過緊緊圍繞貫徹上級政策精神和公司黨委20xx年工作思路，堅持突出重點、講求實效，圍繞中心、服務大局的原則，在監督檢查的針對性、實效性上下功夫，求突破。一是加強對重點供水工程項目實施各環節的監督檢查，切實將“民生工程”落到實處，好事辦好；二是重點對各個分子公司的財務管理和監管；三是加強對有關制度執行情況的監督檢查，重點對《企業文化手冊》執行情況的監督檢查；四是認真執行公司公務接待管理規定，堅持工作餐接待制度；五是嚴格車輛管理制度，杜絕公車私駕、公車私用；六是進一步完善黨務公開、企務公開和辦事公開制度，使各項決策更加科學，權力運行更加規范，各項工作置于干部職工的有效監督之下。

　　（二）樹企業形象，加大作風建設。

　　把公司黨委開展的主題教育活動與治理庸懶散、不思進取等問題作為加強干部隊伍作風建設的突破口，要以治庸提能力、以治懶增效率、以治散正風氣為目標，進一步加強公司干部隊伍作風建設，開展“黨員奉獻日”活動。嚴格執行“十個嚴禁”，切實檢查督導各部門進一步轉變作風，提高效率，樹立形象。通過不斷完善行風機制，進一步樹立企業良好形象。堅持“服務用戶，點滴做起”的服務理念，進一步完善服務流程，強化服務考核激勵機制，創建品牌服務，深入開展為民服務，創先爭優活動，在用水保障、管網搶修以及解困工程等方面做好做實，以規范操作、文明服務為突破口，倡導窗口服務人員用“嫻熟、規范的業務技能，熱誠、優質的禮儀服務”真誠地對待每一位用水戶；培養主動服務意識，繼續開展創建“文明窗口”、“巾幗文明崗”、“文明之星”等活動，培養職工“講服務、比優質，講規范、比業務”的“比、學”意識，努力實現服務意識再提高、服務能力再增強、服務質量再提升的目標；繼續開展“供水服務進社區”義務奉獻活動，促進對外服務的提升，真正實現“優質服務創品牌、稱心滿意在供水”。

　　三、加快水廠建設，突破發展瓶頸

　　在市政府和市水務局大力協調下，自來水公司與煌盛集團中慶投資有限公司達成BT項目合作框架協議，尋求了資金和技術支持；成功申報了xx市供水管網建設與改造項目，一期工程中央預算內資金1000萬元已經到位900萬元目前已經成功運作，進一步克服工期緊、任務重和資金短缺等困難，按計劃進度和市政府安排完成了一系列重點工程建設，全年完成工程建設投資6988萬元。主要包括：

　　1、東區、南區、北區三座新水廠建設工程。為搶占市場，奠定十二五供水發展基礎，公司按照城市發展規劃謀劃實施了三座新水廠建設項目，完成了規劃選址意見、環境影響報告和批復、土地預審意見、地震安全評價、電力供應意見等前期手續。北區、南區水廠項目申請報告已經過專家評審，即將獲得市發改委批復，東區水廠已獲批復。公司按照市政府和新城辦、開發區要求，配合新城道路建設同步完成了供水管網鋪設6.1公里，新打水源井21眼。

　　2、為加快東區、南區、北區三座新水廠建設進度，確保項目管理規范進行，公司多次召開專題會議對各新水廠的責任領導、人員配備和具體工作要求進行了安排部署；目前按照三座新水廠項目建設要求，公司完成了xx市匯晶供水有限責任公司、xx市匯森供水有限責任公司、xx市匯祥供水有限責任公司的工商注冊工作，深井水廠已經投入運營。

　　四、水價調整，擺脫水價倒掛

　　通過市水務局和市物價局積極努力，市政府常務會議通過了水價調整和關閉自備方案，關閉自備井實施方案已經頒發，為供水企業的長遠發展提供了可靠的基礎保障。水價調整文件已于四月份由市物價局下發，并于五月開始實施。按照公司“提高服務水平、促進供水事業發展”專題會議部署，公司黨委書記、總經理張寶生和黨委副書記、常務副總經理白曉峰就水價調整做了具體落實工作進行了詳細布置。為確保此項工作順利開展，要求：一是售水公司全體職工要高度重視此次水價調整工作，落實此次水價調整工作，不僅涉及到公司的長遠發展而且與每位職工的切身利益息息相關；二是水表底數核實工作，要在帳卡上注明查表時間并由用戶簽字，用水大戶由售水公司各分管經理牽頭，所長負責，做好水表底數的核定，并將《xx市物價局關于調整市區城市供水價格的批復》的復印件和公司印發的“水價調整明白紙”送達每位用戶手中；三是做好水價調整的解釋工作，嚴格按照“水價調整明白紙”內容做好解答，對于個別用戶提出的自己不了解、不清楚的問題，可告知用戶撥打公司“966566”24小時客服熱線進行咨詢；四是認真履行對低保人員的水費優惠政策，按照市物價局提出的先征后返辦法進行處理。返還工作由收費大廳專人負責，并實行一次性告知制度。通過組織相關人員對《xx市物價局關于調整市區城市供水價格的批復》和“水價調整明白紙”進行反復學習，以確保周密細致的落實好此次水價調整工作。

　　五、創建水務集團，早日扭虧為盈

　　市水務局召開組建xx水務集團有限公司和各有關公司清產核資會議，爭取政策支持，創造良好的發展環境。爭取借鑒行業經驗，企業核心競爭力達到新高度，努力提升科技水平，嚴格控制成本費用。公司開展節能減排技術課題攻關活動，投入資金在集辦公自動化、生產調度、營銷管理、客戶服務、管網地理信息于一體的綜合性信息管理系統，并具備獨立的知識產權，該系統在20xx年初可全面投入試運行，正式運行后，公司科技水平將躋身全國先進行列。

　　努力借鑒行業經驗，促進企業快速發展。通過在外地水司汲取寶貴經驗的同時創造了經濟效益。尤其針對管理模式、遠程監控等現代化技術模式，努力提升了科技含量，降低了成本費用，水質監測和二次供水管理基本實現了“讓政府放心、讓用戶滿意、讓企業增效”的共贏目標。

　　六、存在問題和不足

　　一年，通過公司全體成員的共同努力，雖然取得了一定成績，但在工作中也存在許多不足：

　　一是規范管理雖初見成效，尚需進一步向縱深發展。

　　二是公司管理自動化程度還有所不足，尚需提升科技管理水平。

　　三是個別同志工作的主動性、創造性還不夠強。

　　四是企業綜合素質還有待高，爭取加大職工培訓力度。

　　七、明年工作重點

　　明年要針對工作中存在的問題和不足，結合公司全年責任目標，進一步動員公司全體干部職工振奮精神、堅定信心、追求卓越、趕超一流，進一步引導廣大干部職工解放思想，競爭進取，立足更高的起點，堅持更高標準，實現更快的發展，再創供水企業新輝煌。明年重點工作如下：

　　1、堅定不移地落實全年目標責任制，嚴格目標百分考核。實行任務倒計時制度，不扎不扣地完成全年任務目標。各科室都要進一步提高任務緊迫感，一切服從于責任目標，一切服務于責任目標，把任務細化到月，細化到周，量化到組，量化到人，認真工作，努力拼搏，以昂揚的斗志向著全年任務目標奮進。

　　2、進一步強化內部管理，繼續實行考核制度，繼續提高廣大干部職工工作積極性、責任性；不斷加快管網改造步伐，加大測漏治漏力度；進一步提高水損分析例會質量，深入探討管網自然滲漏原因；四是加大管網巡查力度，嚴厲打擊偷盜水現象。

　　3、強化危機意識，繼續加快多種經營發展步伐。面對市場競爭的日趨激烈，為了使國家、企業、職工三者的利益不受傷害，我們必須轉變發展觀念，強化危機意識，樹立濃厚的市場意識。明年，我們要進一步夯實多種經營發展基礎，進一步制定三產發展政策，進一步研究開發項目。

　　4、加大職工培訓力度，人才強企促發展。在國企改革的嚴竣形式面前，我們要以改革為動力，以創新為主線，進一步加大人才資源開發力度，加強人才隊伍建設，為公司發展提供強有力的人才后盾。

　　5、繼續抓好安全工作。明年我們要繼續深入貫徹“安全第一，預防為主”的方針，加強安全意識，定期召開安全生產工作會議，及時總結安全生產工作經驗，切實做到有計劃、有目標、有落實，確保全年無一起安全責任事故發生。

　　6、繼續 抓好精神文明建設。企業文化是一個企業的靈魂，特別是我們服務行業，更應注重先進的企業文化，所帶來的經濟效益。

　　八、一年主要工作成績

　　20xx一年供水量1022萬噸，完成計劃的98.87 %，比去年同期增加19.77萬噸；售水量305.44萬噸，完成計劃的 90.97%，比去年同期增加0.86萬噸；調度中心本月共計接聽用戶來電32564個，呼出派工及回訪電話15654個，共計受理業務2031起；管網公司、工程公司和機電維修處共完成維修任務1822項。

　　供水班長年終工作總結 12

　　忙碌的一年即將過去，作為供水班班長，我深知責任重大。以下是我對這一年工作的總結。

　　一、工作概述

　　我們供水班負責保障區域內居民和企業的用水穩定與安全。每天，我都會帶領團隊成員對供水設備進行巡檢，包括水泵、電機、閥門等，一年來累計巡檢次數達xx次。在用水高峰期，密切監控水壓變化，及時調整供水壓力，確保用戶端水壓穩定，未出現大面積水壓不足的情況。同時，認真處理用戶的.用水咨詢與投訴，共接聽咨詢電話xx余個，處理投訴xx起，投訴處理滿意度達到xx%。

　　二、團隊管理

　　注重團隊成員的技能培訓與提升，組織內部培訓xx次，內容涵蓋設備維修、水質檢測等方面，有效提高了團隊整體業務水平。在工作分配上，根據成員的專長和能力合理安排任務，充分發揮每個人的優勢。建立了良好的溝通機制，鼓勵成員分享工作經驗與問題，共同探討解決方案，營造了團結協作的工作氛圍。

　　三、應急處理

　　這一年中，遇到了幾次供水突發狀況。例如，在夏季暴雨期間，一處供水管道被沖毀。我迅速組織人員趕赴現場，一方面設置臨時供水措施，保障居民基本用水需求；另一方面指揮搶修工作，經過連續xx小時的奮戰，成功修復管道，恢復正常供水。還有一次，供水泵站突發設備故障，我們立即啟動應急預案，切換備用設備，并在最短時間內修復故障設備，將對用戶的影響降到最低。

　　四、問題與改進

　　在工作中也發現了一些問題。部分老舊供水設備老化嚴重，故障率較高，雖然及時維修，但仍存在一定隱患。水質檢測技術相對落后，檢測精度和效率有待提高。針對這些問題，計劃在明年逐步推進老舊設備的更新換代工作，同時引進先進的水質檢測設備與技術，提升供水質量與安全保障水平。

　　回顧這一年，我們供水班在保障供水方面取得了一定成績，但也深知還有很多不足。在新的一年里，我將帶領團隊繼續努力，不斷提升供水服務質量，為用戶提供更加優質、安全、穩定的用水環境。

　　供水班長年終工作總結 13

　　過去一年，我在供水班長崗位上堅守職責，為供水事業努力拼搏，以下是全年工作總結。

　　一、工作完成情況

　　在日常工作中，嚴格執行供水操作規程，確保供水流程的規范化。定期對蓄水池進行清洗消毒，一年清洗次數達xx次，保證了水源的清潔衛生。對供水水質進行實時監測，每日檢測指標包括余氯、濁度等，累計檢測數據xx組，水質達標率始終保持在xx%以上。在設備維護方面，完成了對主要供水設備的定期保養工作，如更換水泵密封件、潤滑電機軸承等，有效延長了設備使用壽命，設備正常運行時間比例達到xx%。

　　二、團隊協作與建設

　　積極組織團隊開展技能競賽活動，激發成員的學習熱情與競爭意識，通過競賽發現并培養了一批技術骨干。在工作中，倡導互幫互助的團隊精神，當有成員遇到困難任務時，大家共同協助完成。定期召開班組會議，總結工作經驗教訓，討論工作中遇到的問題與解決方案，促進了團隊整體成長。

　　三、節能降耗措施

　　為降低供水成本，采取了一系列節能降耗舉措。優化供水調度方案，根據不同時段的用水需求合理調整水泵運行組合，使電能消耗降低了約xx%。加強對供水管道的巡查力度，及時發現并修復漏水點，全年共修復漏水點xx處，減少了水資源的`浪費，節約水量約xx立方米。

　　四、自我反思與展望

　　盡管取得了一些成績，但也存在不足之處。例如，在應對極端天氣對供水設施的影響方面，預案還不夠完善，導致在某次寒潮來襲時，部分管道凍裂，影響了局部供水。在新的一年里，我將著重完善應急預案，加強團隊的應急演練，提高應對突發情況的能力。同時，持續關注行業新技術、新方法，引進先進的供水管理理念與技術手段，進一步提升供水班的工作效率與服務質量，為城市供水事業貢獻更多力量。

　　供水班長年終工作總結 14

　　作為供水班長，在過去一年里，我與班組成員齊心協力，保障了供水工作的順利進行。以下是我對本年度工作的回顧與總結。

　　一、工作成果

　　全年無間斷供水，保障了區域內xx戶居民和xx家企業的用水需求。在供水設施建設與改造方面，參與了新供水管道鋪設項目，帶領團隊完成了xx米管道的`鋪設任務，提高了供水覆蓋范圍與穩定性。在水質保障上，與水質檢測部門密切配合，及時掌握水質動態，對原水水質波動能夠快速做出反應，采取預氧化等處理措施，確保出廠水水質符合國家標準。

　　二、安全管理

　　始終將安全供水放在首位，加強班組安全培訓，全年組織安全培訓課程xx次，涵蓋安全操作規程、消防知識等內容，提高了成員的安全意識與應急處理能力。定期對供水設施進行安全檢查，排查安全隱患，共發現并整改安全隱患xx處，如加固泵站防護欄、更換老化電氣線路等，有效預防了安全事故的發生。

　　三、客戶服務

　　重視客戶反饋，建立了客戶回訪制度，每月回訪客戶xx戶，及時了解客戶用水體驗與需求。針對客戶提出的水質、水壓等問題，迅速組織人員解決，客戶問題解決率達到xx%。通過優質的客戶服務，提升了供水企業的形象與聲譽。

　　四、未來計劃

　　在新的一年里，計劃進一步提高供水智能化水平，引入智能水表、遠程監控系統等設備，實現對供水設施和用水情況的實時精準監測與管理。加強與周邊供水單位的交流合作，建立應急聯動機制，在遇到區域性供水危機時能夠相互支援，共同保障居民用水安全。同時，持續加強團隊建設，培養更多全能型供水技術人才，為供水事業的長遠發展奠定堅實基礎。

　　回顧這一年，有成績也有不足，我將以更飽滿的熱情和更嚴謹的態度迎接新的挑戰，不斷提升供水服務質量與管理水平。

　　供水班長年終工作總結 15

　　在過去的一年里，我作為供水班班長，肩負著保障供水安全穩定的重要職責。以下是我對全年工作的總結。

　　一、工作內容與成果

　　1.設備維護與管理：帶領團隊定期對供水設備進行巡檢、保養和維修，包括水泵、電機、閥門等關鍵設備。全年共完成設備巡檢xx次，及時發現并處理故障隱患xx處，有效避免了設備突發故障導致的停水事故。例如，在某次巡檢中，發現一臺水泵的軸承有輕微磨損跡象，立即安排更換，保證了設備的正常運行。通過精心維護，設備的平均無故障運行時間較去年延長了xx小時。

　　2.水質監測與保障：嚴格按照水質標準要求，協同水質檢測部門，每日對原水、出廠水和管網水進行多指標監測。全年水質綜合合格率達到了xx%以上，確保了居民用上安全、放心的水。針對夏季藻類繁殖高峰期，提前制定應對方案，增加水質監測頻率，投加適量的消毒劑和除藻劑，有效控制了藻類生長，保障了水質穩定。

　　3.供水調度與應急處理：根據不同時段的用水需求，合理調度供水設備，優化供水壓力。在用水高峰期間，通過調整水泵運行組合，確保了管網壓力穩定，滿足了居民的用水需求。同時，建立并完善了應急處理預案，全年成功應對了xx次供水管網爆管等突發情況。在一次爆管事故中，迅速組織人員趕赴現場，關閉相關閥門，組織搶修，僅用了xx小時就恢復了供水，最大限度地減少了對居民的影響。

　　二、團隊建設

　　注重班組成員的技能培訓與提升，定期組織內部培訓和技術交流活動，邀請專業技術人員進行授課。通過培訓，班組成員的業務水平得到了顯著提高，有xx名成員在公司的技能競賽中取得了優異成績。在團隊協作方面，倡導團結互助的`工作氛圍，遇到問題時大家共同探討、協作解決。在大型設備維修和應急搶修任務中，班組成員分工明確、配合默契，高效地完成了任務。

　　三、自我反思

　　在工作中也存在一些不足之處。例如，在設備更新改造方面的推進力度不夠，部分老舊設備仍在超期服役，雖然目前運行狀況尚可，但存在一定的安全隱患。在與其他部門的溝通協調方面，有時還不夠順暢，導致一些工作的銜接出現問題。

　　四、未來展望

　　新的一年里，我將加大對設備更新改造的調研與申請力度，爭取逐步淘汰老舊設備，提高供水系統的安全性和可靠性。加強與其他部門的溝通交流，建立更加高效的協同工作機制。同時，持續關注行業新技術、新方法，引入先進的供水管理理念和技術手段，提升供水班的整體工作水平，為保障城市供水安全做出更大的貢獻。

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