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高速公路收費(fèi)站春運(yùn)工作總結(jié)（精選10篇）
光陰似箭，歲月無(wú)痕，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時(shí)間中有什么值得分享的成績(jī)呢？該好好寫一份工作總結(jié)，分析一下過(guò)去這段時(shí)間的工作了。那么一般工作總結(jié)是怎么寫的呢？下面是小編為大家整理的高速公路收費(fèi)站春運(yùn)工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
高速公路收費(fèi)站春運(yùn)工作總結(jié) 1
春運(yùn)工作是交通行業(yè)一年一度的重頭戲，本收費(fèi)站在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“安全、優(yōu)質(zhì)、暢通、有序”的春運(yùn)目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)的工作部署與要求，在總結(jié)20xx年工作情況的基礎(chǔ)上，針對(duì)過(guò)去一年的所取得的成績(jī)和存在不足，結(jié)合實(shí)際，制定了20xx年春運(yùn)工作方案和應(yīng)急預(yù)案，并有計(jì)劃有步驟實(shí)施，經(jīng)全體員工共同努力，此次春運(yùn)工作得以順利完成。
健全組織機(jī)構(gòu)，全面部署動(dòng)員，打造暢通春運(yùn)
為了做到春運(yùn)工作的“早計(jì)劃、早動(dòng)員、早部署”，促進(jìn)全站上下更好地開(kāi)展春運(yùn)籌備工作，我站組織召開(kāi)了20xx年春運(yùn)安全工作會(huì)。會(huì)議就春運(yùn)工作成立了專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)有關(guān)事宜精心組織、周密安排：一是制定了春運(yùn)工作方案和應(yīng)對(duì)措施，加強(qiáng)了各方面組織與協(xié)調(diào)；二是制定了應(yīng)急預(yù)案和對(duì)策，以備各種突發(fā)事件和異常情況；三是要求及時(shí)掌握路況、天氣情況和反饋信息，及時(shí)處理春運(yùn)、安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題；四是完善了日常工作制度和值班制度；五是加強(qiáng)收費(fèi)站與路政、高速交警和地方公安的溝通協(xié)調(diào)，建立協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，共同做好應(yīng)急狀態(tài)下的應(yīng)對(duì)工作；六是提升做好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為過(guò)往司乘提供便利，樹(shù)立“窗口”形象；七是做好宣傳工作。宣傳春運(yùn)中涌現(xiàn)的先進(jìn)事跡和人物，弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)的精神，激勵(lì)春運(yùn)一線干部職工以更大的熱情和干勁投入春運(yùn)工作。
切實(shí)做好一切準(zhǔn)備工作，保證收費(fèi)工作的順利進(jìn)行。票證室提前對(duì)票、零鈔進(jìn)行清點(diǎn)，為收費(fèi)崗位配備了足夠的票、款；監(jiān)控室對(duì)機(jī)電設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行了檢修維護(hù)工作，對(duì)卡箱進(jìn)行了合理的調(diào)配；安全員和水電工對(duì)站區(qū)的水、電、消防器材等設(shè)施進(jìn)行了一系列的安全巡查，提前要求電機(jī)廠商來(lái)站對(duì)發(fā)電機(jī)進(jìn)行了養(yǎng)護(hù)，并備足發(fā)電用油；在收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)增設(shè)了安全警示標(biāo)、識(shí)標(biāo)牌，嚴(yán)禁行人和不符合規(guī)定的車輛進(jìn)入高速，增強(qiáng)干部職工的安全意識(shí)，提高防范能力，確保資金、票據(jù)、人員、設(shè)施設(shè)備等安全，防止發(fā)生火災(zāi)、盜搶、食物中毒等事故。了確保了春運(yùn)收費(fèi)站工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
凈化通行環(huán)境，打造有序春運(yùn)
為在春運(yùn)車流高峰期間給司乘人員提供安全、快速、便捷的交通環(huán)境，我站于春運(yùn)開(kāi)始第一天，就針對(duì)目前普遍存在的來(lái)往車輛在站區(qū)廣場(chǎng)停車的違規(guī)行為，聯(lián)合高支隊(duì)、路政隊(duì)與當(dāng)?shù)毓膊块T開(kāi)展了一次整治打擊行動(dòng)，形成了有效的`震懾作用。春節(jié)臨近，返鄉(xiāng)客流隨之增多，客車司機(jī)為了趕時(shí)間、途方便，直接在收費(fèi)廣場(chǎng)、車道傍邊上下客。為有效消除安全隱患，避免事故的發(fā)生，我站再次聯(lián)動(dòng)兄弟單位開(kāi)展了安全警示教育行動(dòng)。行動(dòng)中我們向司乘們講解了此行為的危害性，宣講因無(wú)視我們高速公路規(guī)則制度而引發(fā)事故案例，給他們敲響安全警鐘。同時(shí)還在收費(fèi)廣場(chǎng)醒目位置設(shè)立了行人、摩托車禁止上高、嚴(yán)禁停車等安全警示牌。速聯(lián)合行動(dòng)中，各單位相互協(xié)調(diào)和配合，信息資源共享，有效的提高了工作效率，為道路安全作出了不懈的努力。
雨雪天氣以來(lái)，站領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，加上后勤人員分工負(fù)責(zé)，分頭把關(guān)，層層落實(shí)責(zé)任，形成了上下一心，迅速展開(kāi)積雪清理工作， 在站區(qū)、收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)易滑處采取點(diǎn)墊麻袋、水管使用棉布包裹等防凍防滑處理措施， 增設(shè)警示標(biāo)志加強(qiáng)員工安全意識(shí)，嚴(yán)防意外事故的發(fā)生。 時(shí)刻注意路況信息，確認(rèn)路況具備安全行車條件后，讓過(guò)往的司乘朋友限速通行，盡我站極大力度地保障了安全、暢通。
隨著春運(yùn)工作的完成，全年安全生產(chǎn)工作已經(jīng)全面拉開(kāi)。在總結(jié)春運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，取長(zhǎng)補(bǔ)短、彌補(bǔ)不足，學(xué)習(xí)先進(jìn)管理辦法，不斷提升我站整體管理水平，努力營(yíng)造安全、有序、文明的行車環(huán)境。
高速公路收費(fèi)站春運(yùn)工作總結(jié) 2
在40天的春運(yùn)中，管理所在人員少、客流量大、天氣惡劣、任務(wù)重的下，全所員工團(tuán)結(jié)一心，發(fā)揚(yáng)能吃苦、能攻關(guān)的荊東人精神，克服種種困難，安全圓滿地完成了20xx年春運(yùn)任務(wù)。回顧40天的春運(yùn)工作，現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)責(zé)任
春運(yùn)工作是交通行業(yè)一年一度的重頭戲，也是對(duì)各項(xiàng)工作的檢驗(yàn)，為了把工作落實(shí)到實(shí)處，根據(jù)上級(jí)文件精神和工作方案、要求，結(jié)合管理所自身的實(shí)際情況，管理所更是提前動(dòng)員全體員工集中學(xué)習(xí)高速公路安全知識(shí)，強(qiáng)調(diào)了各崗位熟悉政策法規(guī)，面對(duì)春運(yùn)期間的惡劣雨雪天氣，管理所認(rèn)真研究了因雨雪天氣出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，制定和完善了防抗雨雪天氣應(yīng)急預(yù)案，適時(shí)開(kāi)展了應(yīng)急訓(xùn)練與演練，管理所特成立了以所長(zhǎng)為組長(zhǎng)的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各班組對(duì)任務(wù)進(jìn)行分解細(xì)化，責(zé)任到人，層層抓落實(shí)，使各個(gè)崗位責(zé)任明確、紀(jì)律明確。
二、強(qiáng)化安全管理，切實(shí)把好安全關(guān)口
確保安全是春運(yùn)工作的重中之重，切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾的根本利益，全心全意為人民服務(wù)的具體實(shí)踐；無(wú)論從春運(yùn)前的準(zhǔn)備工作還是在三十多天的春運(yùn)期間，始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，強(qiáng)化大家自身安全防范意識(shí)，并強(qiáng)調(diào)在確保人身安全的前提下，保護(hù)好管理所的物質(zhì)、財(cái)產(chǎn)安全。為了保障春運(yùn)期間車輛安全有序、便捷通行，管理所及時(shí)制定了工作預(yù)案。因組織到位，管理規(guī)范因此在春運(yùn)期間未發(fā)生一起因設(shè)施故障影響導(dǎo)致道口通行滯后的現(xiàn)象發(fā)生。
三、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為本，樹(shù)立窗口形象
今年不同于以往的是在整個(gè)春運(yùn)過(guò)程中，雨雪天氣多達(dá)二十多天，因天氣惡劣封路達(dá)七天之久，但這絲毫未影響員工為司乘服務(wù)的熱情，在大雪封道期間，xx管理所全體員工積極主動(dòng)的為擁堵在收費(fèi)站入口處的司乘人員送湯送飯、送水送藥，一盒盒泡好的方便面，一杯杯熱氣騰騰的茶水陸續(xù)的送到了司乘人員手中。通過(guò)工作人員的'一舉一動(dòng)，一言一行讓過(guò)往司乘人員感受到了荊東高速的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造了荊東高速良好品牌形象。
四、加大執(zhí)行力度，確保“綠色通道”落實(shí)到位
鑒于春節(jié)期間天氣的惡劣程度，根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神，xx管理所及時(shí)啟動(dòng)了鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸應(yīng)急機(jī)制，對(duì)“綠色通道”上行駛的整車合法裝載的鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車一律實(shí)行免繳車輛通行費(fèi)政策，切實(shí)加大執(zhí)行和檢查力度，確保“綠色通道”執(zhí)行率達(dá)100%。
通過(guò)管理所全體員工在四十天里的日夜奮戰(zhàn)，共同努力，最終圓滿完成了本次春運(yùn)工作任務(wù)。面對(duì)高強(qiáng)度的工作，全所員工發(fā)揚(yáng)“敬業(yè)、實(shí)干、科學(xué)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)、團(tuán)隊(duì)”的精神，始終以熱情，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換取廣大司乘人員的理解與支持，在各自的崗位上辛勤工作，為樹(shù)立荊東品牌做出了貢獻(xiàn)。
高速公路收費(fèi)站春運(yùn)工作總結(jié) 3
今年春節(jié)長(zhǎng)假期間，xx新區(qū)收費(fèi)站出入口車流量達(dá)到21287輛次，其中入口總車流量11202輛次，出口總車流量10085輛次，共免費(fèi)放行小型客車9842輛，共免收通行費(fèi)約295290元。2月23日-2月24日（年初五、初六）為車流量最高峰，23日當(dāng)天車流量達(dá)到4522輛次，xx新區(qū)站相繼投入疏導(dǎo)保暢人員215人次，累計(jì)疏通完成2次高峰車流。
為保障道路安全暢通，司乘人員快速通行，xx新區(qū)收費(fèi)站制定了五項(xiàng)措施。一是組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了各級(jí)有關(guān)重大節(jié)假日免收小型客車通行費(fèi)政策文件精神和收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)，做到了政策熟悉，業(yè)務(wù)熟練，作業(yè)速度快。二是加強(qiáng)站口車輛疏導(dǎo)工作，保證現(xiàn)有車道全部開(kāi)啟，2月18日—2月24日收費(fèi)班人員一律停止休假，不準(zhǔn)請(qǐng)事假；
確保白班、中班10人上崗，不足人員由備崗、休班人員補(bǔ)充加班；
節(jié)假日期間副班長(zhǎng)以上人員保證通訊暢通，隨時(shí)聽(tīng)從站內(nèi)調(diào)度。三是確保春節(jié)期間站口暢通，xx新區(qū)站除主要車道保證正常通行外，還將所有備用車道全部開(kāi)啟，以避免車流高峰時(shí)段出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象。四是設(shè)立專職疏導(dǎo)員，對(duì)站口車輛進(jìn)行疏導(dǎo)管理工作，確保不因疏導(dǎo)不力而發(fā)堵車現(xiàn)象，更不能因疏導(dǎo)不到位而發(fā)生車輛刮蹭碰撞事故，從而影響站口堵塞現(xiàn)象發(fā)生。五是值班會(huì)計(jì)保證票據(jù)、通行卡供應(yīng)，準(zhǔn)備好充足的備用金和零錢；
就餐時(shí)遇到車流高峰時(shí)一是調(diào)整就餐時(shí)間，二是值班站長(zhǎng)和會(huì)計(jì)上崗發(fā)卡，疏導(dǎo)車輛，替換在崗人員就餐，確保了不能因?yàn)榫筒投绊懻究跁惩üぷ鳌?/p>
在節(jié)假日期間，xx新區(qū)站為營(yíng)造“安全暢通、文明和諧”的春節(jié)節(jié)日氛圍，開(kāi)展了以“微笑服務(wù)最甜、親情服務(wù)最真、肢體禮儀最準(zhǔn)、收費(fèi)操作最熟、車輛通行最快”的“五個(gè)最”活動(dòng)和以“送上一杯白開(kāi)水、解答一次司乘問(wèn)詢、爭(zhēng)做一件好人好事”的'“三個(gè)一”活動(dòng)；
通過(guò)開(kāi)展形式多樣的延伸服務(wù)，為司乘人員帶去了一路暢通、一路平安和時(shí)時(shí)溫馨。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在節(jié)日期間共為過(guò)往司乘人員解答各類收費(fèi)問(wèn)題20人次，免費(fèi)提供開(kāi)水、預(yù)防暈車藥品、修車工具等便民服務(wù)15人次，收到表?yè)P(yáng)信2封。一句句誠(chéng)摯地感謝就是對(duì)xx新區(qū)站收費(fèi)人員最好的回報(bào)。
在春節(jié)長(zhǎng)假期間，xx新區(qū)站全體職工團(tuán)結(jié)協(xié)作，實(shí)現(xiàn)了道路安全暢通、站口快捷通行、服務(wù)文明周到，且未發(fā)生一起有理投訴事件，未發(fā)生一起安全責(zé)任事故，實(shí)現(xiàn)了疏導(dǎo)保暢“零擁堵”、安全生產(chǎn)“零事故”，圓滿完成了春節(jié)長(zhǎng)假保暢任務(wù)。
高速公路收費(fèi)站春運(yùn)工作總結(jié) 4
xx收費(fèi)站迎來(lái)了自建站開(kāi)通以來(lái)的第二個(gè)春運(yùn)工作，我站也再次經(jīng)歷了春節(jié)前的`車輛高峰時(shí)期。在公司及管理處各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，經(jīng)全站員工共同努力，此次春運(yùn)工作得以順利開(kāi)展，現(xiàn)將我站春運(yùn)工作向管理處總結(jié)匯報(bào)如下：
一、春運(yùn)及春節(jié)準(zhǔn)備工作
2月2日，為確保春運(yùn)工作順利開(kāi)展，根據(jù)上級(jí)春運(yùn)工作要求，結(jié)合我站實(shí)際工作情況，針對(duì)春運(yùn)可能出現(xiàn)的各種突發(fā)情況，特組織全站員工召開(kāi)2月份收費(fèi)與安全工作例會(huì)，會(huì)上主要集中學(xué)習(xí)春運(yùn)及春節(jié)應(yīng)急預(yù)案，并著重對(duì)節(jié)假日臨界車型查驗(yàn)、貨車治超方面的文件、政策再次進(jìn)行鞏固學(xué)習(xí)，同時(shí)也組織站內(nèi)人員設(shè)置“情滿旅途”服務(wù)點(diǎn)，免費(fèi)為過(guò)往的司乘人員提供飲用開(kāi)水、非處方藥品、交通地圖、針線、桌椅等，并組織收費(fèi)及保潔人員對(duì)站區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行大掃除、掛燈籠、貼春聯(lián)等，營(yíng)造一個(gè)溫馨祥和、整潔美觀的高速收費(fèi)站形象。
二、本月主要開(kāi)展的一些工作
2月14日，10:00-12:00 出口車輛達(dá)到節(jié)前小高峰，較上年同期相比，本年高峰時(shí)間更長(zhǎng)、車輛更多。公司營(yíng)安部xx經(jīng)理及管理處相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此均表示重視，紛紛到站關(guān)注應(yīng)急車道開(kāi)啟，車輛通行情況。在此期間，我站按照春運(yùn)及春節(jié)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行實(shí)施，出站車輛在安全員的指揮下依次排隊(duì)、有序通過(guò)，現(xiàn)場(chǎng)秩序井然，車道安全暢通。
2月15日 聯(lián)合xx派出所、xx管護(hù)隊(duì)開(kāi)展聯(lián)勤聯(lián)運(yùn)活動(dòng)，重點(diǎn)稽查臨界車型，打擊偷逃通行費(fèi)行為，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失。
2月15日 組織收費(fèi)人員拍攝新春祝福視頻，祝福我們xx人和堅(jiān)守在崗位的全體同仁新年快樂(lè)、工作順利。
三、通行費(fèi)收入及客貨流量完成情況
本月，我站共收取通行費(fèi)現(xiàn)金收入98.9394萬(wàn)元，較上年同期相比增加43.0161萬(wàn)元，上升77%；日均收入3.53萬(wàn)元，較上年1.51萬(wàn)元相比上升了77%。
本月，入口客貨流量為49286輛，出口51082輛，節(jié)假日免費(fèi)小車共24033輛。
在春運(yùn)及春節(jié)期間，我站系統(tǒng)內(nèi)增收3712元，節(jié)假日稽查2872元，本月共增收6584元。
高速公路收費(fèi)站春運(yùn)工作總結(jié) 5
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在收費(fèi)站愉快的工作了快兩年了，在這兩年的工作中，我們?cè)谡鹃L(zhǎng)，辦事員，班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我從最初的不安和緊張，到現(xiàn)在能夠天天從容正確的收費(fèi)，熟練的操縱設(shè)備。在高速公路的長(zhǎng)龍上，在平整延綿、寬廣的路面上，在莊重的收費(fèi)窗口，穿梭著無(wú)數(shù)的身影，形成了遼闊大地上一道獨(dú)特、亮麗的風(fēng)景線。他們來(lái)自不同的地方，但都是為了一個(gè)共同的奮斗目標(biāo)——高速公路事業(yè)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的振興與騰飛，闊別親人和朋友。這里沒(méi)有城市的喧囂繁華、高樓林立、車水馬龍、燈紅酒綠、霓虹閃爍，有的只是邊荒、艱辛與寂寞。
在外人看來(lái)，高速公路收費(fèi)職員有著如意的工作崗位，有著很好的工作條件，體面又風(fēng)光，令人羨慕而神往。殊不知他們也有自己的艱辛和不易，由于收費(fèi)職員工作的`特殊性，決定了他們的付出比得到的將更多。收費(fèi)站實(shí)行的是半軍事化治理，有著嚴(yán)格的組織紀(jì)律，上班期間自由度極小，不能隨意離開(kāi)征費(fèi)崗位，上廁所不能超時(shí)；再者，收費(fèi)站是服務(wù)窗口，是展示高速公路人良好職業(yè)形象的窗口。要求優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，唱收唱付，文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)，我們心甘情愿！
收費(fèi)員日復(fù)一日地重復(fù)著文明用語(yǔ)、忙于收費(fèi)和發(fā)卡等事務(wù)。天天呼吸著“大量”汽車尾氣，面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛，迎來(lái)送往著南來(lái)北往的司乘職員。在天天的“您好”、“再見(jiàn)”等用語(yǔ)及“收你多少錢，找你多少錢”的唱收唱付中度日。三尺崗?fù)ぞ褪俏覀兊墓ぷ髦瞰I(xiàn)之地，里面所發(fā)生的就是我們工作的全部?jī)?nèi)容，工作簡(jiǎn)單、枯燥而乏味。但是為了高速公路事業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，“辛勞我一人，幸福千萬(wàn)家”，使“五一”黃金周消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告我們有了奉獻(xiàn)之心！當(dāng)四周漆黑一片、萬(wàn)籟寂靜，人們進(jìn)進(jìn)到沉沉的夢(mèng)鄉(xiāng)時(shí)，我們又連忙起床，匆忙洗漱完畢后，便排著整潔的隊(duì)列，來(lái)到了三尺收費(fèi)崗?fù)ぁＰ浅脚c我們做伴，日月伴我們同行。當(dāng)大地像一位含羞的少女輕輕地揭開(kāi)面紗，朝陽(yáng)從東方緩緩升起之時(shí)，我們才披著晨霧進(jìn)進(jìn)了甜甜的夢(mèng)鄉(xiāng)。一直以來(lái)，我們就在這種經(jīng)常反復(fù)、晝夜顛倒中度過(guò)，但我們毫無(wú)怨言！
大多在高速公路收費(fèi)站上班的收費(fèi)職員，闊別家人、闊別朋友，更有纏綿的戀人天各一方，承受著相思的煎熬。尤其是“每逢佳節(jié)倍思親”這種想家思人的感覺(jué)浸進(jìn)肌膚，滲透骨髓。要知道，在收費(fèi)站是沒(méi)有法定節(jié)假日可言，就連大年初一也無(wú)一例外，可是我們都能忍受！我們把站當(dāng)作自己的家，把站里的同事當(dāng)作自己的兄弟姐妹，在這布滿溫馨與關(guān)愛(ài)的大家庭里，親如一家人。我們?cè)诠ぷ魃舷嗷ブС帧椭谏钪谢r(shí)下小學(xué)運(yùn)動(dòng)會(huì)開(kāi)幕式致辭相關(guān)心、照顧，碰到困難向站領(lǐng)導(dǎo)反映請(qǐng)求幫助，遇有煩心的事可以向兄弟姐妹傾吐。
我們天天在重復(fù)著簡(jiǎn)單而又繁鎖、平凡而又偉大的工作。我們?cè)谂`行著“態(tài)度和藹、百問(wèn)不厭、不急不躁、車道暢通、耐心解釋”的服務(wù)承諾。以飽滿的工作熱忱盡最大的能力往做到“對(duì)年長(zhǎng)者親切、對(duì)急躁者忍耐、對(duì)困難者幫助、對(duì)詢問(wèn)者細(xì)心”。以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨開(kāi)展工作，“以群眾是否滿足”來(lái)檢驗(yàn)自己的服務(wù)工作是否到位。然而我們的辛勞、努力卻讓少數(shù)司乘職員不理解，換來(lái)的是有些司機(jī)無(wú)理的取鬧與謾罵，委屈得淚水漣漣還要強(qiáng)露笑臉，還要微笑服務(wù)、委屈服務(wù)、禮貌服務(wù)。可是，我們無(wú)怨無(wú)悔！
這就是我們高速公路的收費(fèi)職員，一群勇于獻(xiàn)身高速公路事業(yè)，為了千萬(wàn)家的安寧、幸福，為了高速公路事業(yè)的蓬勃發(fā)展，北京經(jīng)濟(jì)的跨躍式發(fā)展而默默無(wú)聞、無(wú)私奉獻(xiàn)的收費(fèi)職員。
高速公路收費(fèi)站春運(yùn)工作總結(jié) 6
春運(yùn)期間，重慶春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位、相關(guān)部門及運(yùn)輸企業(yè)認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家發(fā)改委、交通部及市委、市政府對(duì)春運(yùn)工作的各項(xiàng)要求，組織精心，部署周密，責(zé)任落實(shí)，措施得力，實(shí)現(xiàn)了春運(yùn)工作安全、有序、便捷的目標(biāo)。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
與歷年春運(yùn)工作比較，20xx年春運(yùn)工作呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：
一是春運(yùn)安全形勢(shì)良好。春運(yùn)期間通過(guò)廣泛宣傳、排查隱患、整治和規(guī)范運(yùn)輸市場(chǎng)等各項(xiàng)措施的落實(shí)，交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)形勢(shì)較往年春運(yùn)有較大好轉(zhuǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)期間我市僅有道路運(yùn)輸發(fā)生死亡事故2件，事故死亡7人，分別比去年同期下降83.3%和41.18%，未發(fā)生一次性死亡10人以上的事故；高速公路未發(fā)生死亡事故；鐵路、航空、水路未發(fā)生安全事故，為歷年來(lái)春運(yùn)安全形勢(shì)最好的一年。
二是春運(yùn)客流呈現(xiàn)新特點(diǎn)。“上線早、總量大，高峰疊加，峰值延長(zhǎng)”是今年春運(yùn)的'四大新特點(diǎn)，受金融危機(jī)影響，珠三角、長(zhǎng)三角等一些地區(qū)去年10月到11月就開(kāi)始出現(xiàn)了農(nóng)民工集中返鄉(xiāng)客流，節(jié)前返渝客流“來(lái)得早、上得猛”的特征十分明顯，節(jié)前15天中有12天的日客運(yùn)量突破120萬(wàn)人，而去年同期只有5天，日均客運(yùn)量也比去年同期增長(zhǎng)8.8%，達(dá)128.71萬(wàn)人。由于今年元旦和春節(jié)相隔較近，學(xué)生、民工、探親流、旅游流形成疊加，臘月廿六起每日客運(yùn)量突破130萬(wàn)人，最高峰近150萬(wàn)人。同時(shí)，受全球金融危機(jī)影響，沿海地區(qū)部分工廠推遲開(kāi)工時(shí)間，對(duì)農(nóng)民工的技能要求以及薪酬也發(fā)生了變化，使我市節(jié)后前往傳統(tǒng)的珠三角、長(zhǎng)三角地區(qū)的農(nóng)民工推遲了出行日期，并將打工目的地向西部、東北等地區(qū)轉(zhuǎn)移，造成節(jié)后客流高峰峰值不突出，但高峰期持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，流向也較為分散；由于市春運(yùn)辦預(yù)測(cè)較為準(zhǔn)確，及時(shí)協(xié)調(diào)公、鐵、水、航運(yùn)輸企業(yè)儲(chǔ)備運(yùn)力，面對(duì)節(jié)后持續(xù)的高峰客流，站、港秩序井然有序，僅部分長(zhǎng)途汽車站有少量旅客短時(shí)滯留。
高速公路收費(fèi)站春運(yùn)工作總結(jié) 7
隨著春節(jié)的來(lái)臨，從年前半個(gè)月開(kāi)始，一年一度的春運(yùn)開(kāi)始了。春運(yùn)，被譽(yù)為每年人類歷史上規(guī)模最大的人類大遷徙。在四十多天的時(shí)間里，天南海北的人們完成從四面八方不遠(yuǎn)萬(wàn)里回到自己家鄉(xiāng)與家人團(tuán)聚，然后在短暫的團(tuán)聚后又匆匆奔向來(lái)時(shí)的方向。以前沒(méi)在收費(fèi)站工作，對(duì)春運(yùn)沒(méi)有太大的認(rèn)識(shí)，只感覺(jué)每年年底火車、汽車都特別擠，現(xiàn)在從事了收費(fèi)工作后，對(duì)春運(yùn)更有了幾分深刻的認(rèn)識(shí)。下面，我就談一下自己的春運(yùn)的幾點(diǎn)感受。
一、春運(yùn)的重要性
近些年，人們都抱怨說(shuō)年味淡了，其實(shí)并不是年味淡了，是因?yàn)楝F(xiàn)在人們的生活越來(lái)越好，不管吃的穿的不用再心心念念盼到過(guò)年才能得到。春節(jié)，一直在人們心間，以前是物質(zhì)方面體現(xiàn)的更多，每逢佳節(jié)倍思親，現(xiàn)在的春節(jié)更多的是人們情感的寄托。在這個(gè)合家團(tuán)聚的日子里，等到新春佳節(jié)來(lái)臨之際，每個(gè)人都思家心切，排除萬(wàn)難回家過(guò)年。因此，每年春運(yùn)都在年底開(kāi)始都必定如期而至，而且隨著人口流動(dòng)的日益頻繁，無(wú)論短途還是近途，春運(yùn)涉及的`人口數(shù)量也將越來(lái)越多。
二、春運(yùn)中我們需要做的工作
高速公路收費(fèi)站是春運(yùn)的見(jiàn)證者，更是參與者，是重要載體。隨著現(xiàn)代人民生活水平的日益提高，車輛也越來(lái)越多，春節(jié)期間，更多的人們選擇自己自駕往返，作為高速公路工作者來(lái)說(shuō)，我們的任務(wù)越來(lái)越重，責(zé)任感也越來(lái)越強(qiáng)。為了做好春運(yùn)工作，更為了司乘能夠更便捷、更快速、更安全地行駛在高速公路上，收費(fèi)站要在節(jié)前就針對(duì)可能出現(xiàn)的各種突發(fā)狀況制定應(yīng)對(duì)措施，檢查所有設(shè)備設(shè)施，保證春運(yùn)期間做到不出一絲紕漏；合理分配車道，安裝龍門架，保證收費(fèi)車道和小客車免費(fèi)通道的充足，盡最大努力讓司乘可以便捷通過(guò)；加強(qiáng)延伸服務(wù)，便民服務(wù)臺(tái)物品備量充足，以備突發(fā)狀況，司乘解決不時(shí)之需；職工們更是無(wú)人請(qǐng)假，堅(jiān)持全員上崗，為春運(yùn)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
三、今后春運(yùn)的任務(wù)
由于春節(jié)在中國(guó)人們心中的地位根深蒂固，春運(yùn)將繼續(xù)在每年的春節(jié)如期而至。隨著人們對(duì)交通出行要求的不斷提高，對(duì)春運(yùn)的要求也將越來(lái)越高，春運(yùn)時(shí)，交通行業(yè)工作者的任務(wù)也會(huì)越來(lái)越艱巨。這就要求交通行業(yè)的工作者們要以建設(shè)交通強(qiáng)國(guó)為目標(biāo)，立足本職崗位，以司乘的需要為標(biāo)準(zhǔn)，緊跟時(shí)代步伐，不斷推陳出新，滿足廣大人民群眾日益提高的生活需要。落實(shí)到收費(fèi)工作實(shí)際中，就是要求我們從收費(fèi)速度上更加快、從文明服務(wù)上更加優(yōu)，讓人們的春運(yùn)更加便捷，讓回家的腳步更加迅速。
高速公路收費(fèi)站春運(yùn)工作總結(jié) 8
xx年春運(yùn)從xx月xx日開(kāi)始，至xx月xx日結(jié)束，為期40天。為認(rèn)真做好春節(jié)期間的旅客運(yùn)輸工作，確保旅客順利流動(dòng)，我公司認(rèn)真貫徹上級(jí)交通主管部門有關(guān)春運(yùn)精神，堅(jiān)定貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，按照“以人為本，安全第一，組織有序，優(yōu)質(zhì)便捷”指導(dǎo)原則，積極準(zhǔn)備，認(rèn)真做好運(yùn)輸組織工作，公司投入大小客車00臺(tái)，客座00位，圓滿完成了春運(yùn)工作。現(xiàn)總結(jié)如下：
貫徹落實(shí)，認(rèn)真部署春運(yùn)前夕，我公司積極準(zhǔn)備，認(rèn)真部署春運(yùn)工作。通過(guò)召開(kāi)公司管理人員及全體駕乘人員春運(yùn)動(dòng)員大會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)交通主管部門xx年春運(yùn)安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神，按照“以人為本，安全第一，組織有序，優(yōu)質(zhì)便捷”指導(dǎo)原則認(rèn)真部署春運(yùn)安全各項(xiàng)工作。
1、健全機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
為確實(shí)加強(qiáng)春運(yùn)工作組織領(lǐng)導(dǎo)，公司成立了“xx年春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，由法人xxx任組長(zhǎng)，安全科長(zhǎng)xxx任副組長(zhǎng)，成員有xx、xx、xx、xx，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，并制定了具體實(shí)施方案和應(yīng)急方案。
落實(shí)安全責(zé)任，確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行。公司與駕駛員簽訂了xx年春運(yùn)安全責(zé)任書，落實(shí)安全責(zé)任。
2、加強(qiáng)安全監(jiān)管，確保春運(yùn)安全穩(wěn)定
運(yùn)輸安全是春運(yùn)的重中之重。公司認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的`方針，將安全工作放在春運(yùn)工作首位，認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)安全管理規(guī)定，全面落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任制，細(xì)化各項(xiàng)安全管理措施。
1、把好駕駛員從業(yè)資格關(guān)。
加強(qiáng)駕駛員的安全教育和培訓(xùn)，增強(qiáng)安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)禁無(wú)從業(yè)資格的人員駕駛營(yíng)運(yùn)車輛。
2、把好車輛安全技術(shù)狀況關(guān)。
春運(yùn)前一個(gè)星期公司所有車輛在運(yùn)管檢測(cè)線提前進(jìn)行車輛的春運(yùn)檢測(cè)，防止機(jī)械事故的發(fā)生，確保春運(yùn)安全。
3、充分利用GPS加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控。
運(yùn)用GPS安全監(jiān)控信息監(jiān)督駕駛員安全行車，及時(shí)糾正超速，超載，疲勞駕駛等危及安全行車的行為。
總之，在公司全體干部職工的共同努力下，xx年春運(yùn)未發(fā)生一起交通事故和旅客投訴事件，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)的既定目標(biāo)，為全年安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。
高速公路收費(fèi)站春運(yùn)工作總結(jié) 9
20xx年春運(yùn)工作，共40天。春運(yùn)期間，我站積極發(fā)揮作為一個(gè)交通部門的職責(zé)，統(tǒng)一安排人員進(jìn)行強(qiáng)化治理、檢查、指導(dǎo)工作，為群眾出行提供了極大的便利，保障了春運(yùn)工作的順利有力開(kāi)展。
春運(yùn)一開(kāi)始，我站就積極組織實(shí)施縣局20xx年春運(yùn)工作方案。站領(lǐng)導(dǎo)精心組織，提前做好對(duì)突發(fā)事件的預(yù)防準(zhǔn)備，對(duì)消防設(shè)備和安全設(shè)備進(jìn)行一個(gè)全面的檢查，重點(diǎn)崗位如人車聯(lián)檢、“三品”檢查、進(jìn)出站、現(xiàn)場(chǎng)管理等崗位增加人手。客運(yùn)站全體員工以極高的責(zé)任感，認(rèn)真的工作態(tài)度，積極投身到春運(yùn)的安全保障工作中，使得春運(yùn)工作的正常運(yùn)行得以保障。下面總結(jié)一下今年的春運(yùn)工作：
一、提高認(rèn)識(shí)，精心組織
春運(yùn)工作圓滿完成離不開(kāi)思想高度重視和精心組織安排，站領(lǐng)導(dǎo)為了確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行，把春運(yùn)安全工作放在首位，認(rèn)真落實(shí)縣局和縣運(yùn)管所部署的春運(yùn)各項(xiàng)工作，制定了春運(yùn)工作方案、成立春運(yùn)安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和春運(yùn)值班制度，公布值班名單。召開(kāi)春運(yùn)動(dòng)員大會(huì)，將春運(yùn)安全工作落實(shí)到實(shí)處，將安全責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人。我站從思想上高度重視安全工作，做好惡劣天氣的準(zhǔn)備工作，認(rèn)真做好各線路車輛的.檢車工作，針對(duì)冬季冰雪路況做好宣傳學(xué)習(xí)，要求各線路客車備好防滑鏈等安全實(shí)施，防止疲勞駕駛和酒后駕駛，及時(shí)協(xié)調(diào)處理各種突發(fā)事件，嚴(yán)防安全運(yùn)輸事故，做到組織到位、措施到位、責(zé)任到位，確保了安全運(yùn)輸正常有序的進(jìn)行。
二、加大宣傳力度 營(yíng)造安全氛圍
春運(yùn)期間我站利用簡(jiǎn)報(bào)、宣傳欄和橫幅等多種方式進(jìn)行宣傳，與進(jìn)站發(fā)車的駕駛員、車主面對(duì)面交流冬季安全行車經(jīng)驗(yàn)，要求他們及時(shí)維修車輛，并叮囑駕駛員做到春運(yùn)安全行車。
三、加強(qiáng)安全學(xué)習(xí) 落實(shí)安全責(zé)任
春運(yùn)前對(duì)全體員工進(jìn)行了春運(yùn)動(dòng)員和春運(yùn)安全學(xué)習(xí)，對(duì)春運(yùn)期間可能發(fā)生的客流突增、安全事故、火災(zāi)雨雪惡劣天氣等突發(fā)事件提前預(yù)測(cè)演練，并簽訂安全責(zé)任書。
四、搞好安全隱患排查 嚴(yán)把車站安全關(guān)
強(qiáng)化對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛及駕駛員的安全檢查力度，春運(yùn)期間增加了檢車人員，把好車站安全源頭關(guān)。
高速公路收費(fèi)站春運(yùn)工作總結(jié) 10
20xx年春運(yùn)將于1月26日開(kāi)始，3月6日結(jié)束，為期40天。為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大精神以及全省高速公路春運(yùn)交通安全管理部署會(huì)會(huì)議精神，認(rèn)真做好20xx年春運(yùn)工作，確保過(guò)往司乘安全便捷出行，保障湖北京港澳高速公路安全暢通，按照“科學(xué)組織、協(xié)調(diào)配合、安全有序”的原則，實(shí)現(xiàn)“平安春運(yùn)”的總目標(biāo)，根據(jù)省春運(yùn)辦、省交通運(yùn)輸廳、省公安廳、省高速公路管理局、省公安廳高警總隊(duì)春運(yùn)相關(guān)文件要求，特制定如下工作方案。
一、工作目標(biāo)
（一）全力預(yù)防交通安全事故：不發(fā)生一次死亡5人以上的交通事故。
（二）全力保障道路交通暢通：不發(fā)生因管理原因造成的車輛滯留3公里或排隊(duì)等候2小時(shí)以上的交通堵塞；少封路、不封路，減少交通管制對(duì)群眾出行的影響。
（三）全力做好執(zhí)法管理服務(wù)：不發(fā)生“不作為、慢作為、亂作為”和其他被查證屬實(shí)的嚴(yán)重執(zhí)法問(wèn)題，不發(fā)生執(zhí)法不規(guī)范引發(fā)的突發(fā)性事件和媒體不良炒作事件。
（四）全力防范治安刑事案件：路面不發(fā)生車匪路霸案件，服務(wù)區(qū)、停車區(qū)不發(fā)生偷竊、哄搶、斗毆等治安、刑事案件。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
組 長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成 員：京珠管理處各總支書記、各單位、各科室主要負(fù)責(zé)人、高警一支隊(duì)京港澳高速公路各大隊(duì)負(fù)責(zé)人。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，分別掛京珠管理處靠路政科和高警蔡甸大隊(duì)辦公室。京珠管理處王鵬、吳海鵬、高警蔡甸大隊(duì)戴麗娟為聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)春運(yùn)工作情況的收集、整理、通報(bào)、考評(píng)等工作。各單位要結(jié)合實(shí)際，制定方案，明確目標(biāo)。
聯(lián)系方式：
三、實(shí)施步驟
20xx年湖北京港澳高速公路春運(yùn)工作分三個(gè)階段實(shí)施。
（一）準(zhǔn)備階段（1月16日至1月25日）。各單位要結(jié)合歷年春運(yùn)交通流量特點(diǎn)，綜合研判各類情況，借鑒首次免費(fèi)通行期間成功的做法，制定春運(yùn)工作方案；高警各大隊(duì)要結(jié)合日常“兩運(yùn)”車輛管理工作，對(duì)客運(yùn)企業(yè)及其駕駛員進(jìn)行一次全面的交通安全宣傳。
（二）實(shí)施階段（1月26日至3月6日）。聯(lián)合舉行“20xx年高速公路春運(yùn)工作新聞發(fā)布會(huì)”，路警雙方要選擇在轄區(qū)主要站點(diǎn)（或服務(wù)區(qū)）搞簡(jiǎn)要的春運(yùn)啟動(dòng)工作，最大限度地把警力壓向路面，確保道路交通安全暢通。
（三）總結(jié)階段（3月7日至3月9日）。各單位要認(rèn)真總結(jié)春運(yùn)工作成功經(jīng)驗(yàn)和不足，分別向京珠管理處和高警一支隊(duì)上報(bào)工作總結(jié)。春運(yùn)結(jié)束后，京珠管理處、高警一支隊(duì)將對(duì)各單位春運(yùn)工作情況進(jìn)行排名通報(bào)，表彰先進(jìn)。
四、工作措施
（一）抓好交通指揮疏導(dǎo)，保障重要節(jié)點(diǎn)暢通。高警一支隊(duì)各大隊(duì)要把三分之二以上的警力擺向路面，抓好重要路段、重點(diǎn)站點(diǎn)的交通指揮疏導(dǎo)，防止出現(xiàn)滯留、擁堵現(xiàn)象。警路雙方特別要針對(duì)2月9日0時(shí)至15日24時(shí)7座以下小型客車免費(fèi)通行的情況，提前預(yù)判交通堵點(diǎn)、管控難點(diǎn)，制定疏堵保暢工作預(yù)案，確保交通暢通。一是做好“客貨分流”、“收免分流”的引導(dǎo)提示，在車輛進(jìn)收費(fèi)廣場(chǎng)前1公里處和電子顯示屏設(shè)置分道行駛提示標(biāo)語(yǔ)。二是要在收費(fèi)站設(shè)置免費(fèi)車專用通道，采取擺放錐筒、水碼的辦法，實(shí)行物理隔離，防止車輛無(wú)序穿插。三是發(fā)生車輛滯留，要充分利用高速公路路網(wǎng)互聯(lián)互通的特點(diǎn)，將車輛引導(dǎo)到其他公路或及時(shí)通過(guò)遠(yuǎn)端提示、近端分流、層級(jí)分流等措施，均衡高峰時(shí)段的路面交通流量，防止擁堵。
（二）抓好路面交通執(zhí)法，確保路面行車安全。一是對(duì)未懸掛、不按規(guī)定安裝、故意遮擋、污損和其他涉牌涉證違法行為，一律按照有關(guān)規(guī)定，對(duì)當(dāng)事人記12分。二是每天測(cè)速時(shí)間不少于8小時(shí)，要重點(diǎn)防范2月15日24時(shí)免費(fèi)通行截止時(shí)間前，車輛超速行為。三是要通過(guò)鳴笛和喊話等方式，提醒貨車駕駛?cè)税窜嚨佬旭偅瑢?duì)于長(zhǎng)期違法占道行駛的各類車輛，要跟隨拍攝并固定證據(jù)后錄入管理平臺(tái)。四是要重點(diǎn)防范2月9日0時(shí)實(shí)施免費(fèi)通行措施前，部分小型客車在路面違停或低速行駛，通過(guò)鳴警笛、喊話督促其按正常車速行駛或到服務(wù)區(qū)休整。五是要組建查處酒駕專班，重點(diǎn)在春節(jié)長(zhǎng)假期間的午飯后、晚飯后開(kāi)展專項(xiàng)行動(dòng)，堅(jiān)決防止酒駕行為引發(fā)交通事故。
（三）抓好交通應(yīng)急處置，突出應(yīng)對(duì)惡劣天氣。一是各單位要充分考慮春運(yùn)期間當(dāng)?shù)氐奶鞖狻⒖土魈攸c(diǎn)等因素，針對(duì)春運(yùn)期間可能出現(xiàn)的冰凍、極寒、大雪大霧等惡劣天氣和車輛滯留等突發(fā)事件情況，進(jìn)一步完善春運(yùn)各類應(yīng)急預(yù)案。二是要主動(dòng)與氣象部門溝通，及時(shí)掌握天氣變化趨勢(shì)，及早研判交通影響，做好惡劣天氣預(yù)警工作。三是遇有惡劣天氣時(shí)，路警雙方要遵循高速公路“一盤棋”的指導(dǎo)思想，互通信息、加強(qiáng)協(xié)作配合，共同應(yīng)對(duì)惡劣天氣對(duì)路面交通的不利影響，嚴(yán)防交通擁堵和追尾事故的發(fā)生。四是養(yǎng)護(hù)部門要提前儲(chǔ)備應(yīng)急處置人員，備足融雪劑、草袋和除雪、鏟冰等物資、機(jī)械，就近分布在轄區(qū)主要服務(wù)區(qū)、收費(fèi)站；要在冰雪、濃霧易發(fā)的路段、橋梁設(shè)置足夠數(shù)量的交通安全告示牌、錐筒。
（四）抓好安全隱患整治，著力消除安全隱患。一是要加強(qiáng)對(duì)各類交通標(biāo)識(shí)的'養(yǎng)護(hù)、完善、增設(shè)工作，著力解決交通指示標(biāo)牌不連續(xù)、指向不明晰、設(shè)置位置不合理等問(wèn)題，確保各類交通標(biāo)識(shí)齊全有效。二是要加強(qiáng)對(duì)橋梁、隧道、長(zhǎng)下坡、立交互通、易積水路段、邊坡等重點(diǎn)部位和標(biāo)志標(biāo)牌、龍門架、隔離網(wǎng)等交通安全設(shè)施的安全隱患排查，及時(shí)消除道路病害，春節(jié)期間，停止所有影響行車安全的養(yǎng)護(hù)施工作業(yè)，維護(hù)良好通行環(huán)境。三是春運(yùn)期間要盡量減少常規(guī)性施工作業(yè)項(xiàng)目，確需開(kāi)展緊急性、搶救性施工作業(yè)的，路警雙必須共同批準(zhǔn)，督促施工單位嚴(yán)格做好安全防護(hù)工作后，才能開(kāi)工。
（五）抓好春運(yùn)宣傳提示，營(yíng)造良好春運(yùn)氛圍。一是要提前與媒體策劃宣傳方案，引導(dǎo)群眾正確解讀春運(yùn)交通管理措施和免費(fèi)通行政策，理性選擇出行方式、時(shí)間、路線，自覺(jué)抵制交通陋習(xí)。二是春運(yùn)期間，監(jiān)控中心、各管理所要利用可變情報(bào)板發(fā)布春運(yùn)宣傳口號(hào)，高警一支隊(duì)各大隊(duì)要認(rèn)真開(kāi)展“守護(hù)平安團(tuán)圓路”愛(ài)民主題實(shí)踐活動(dòng)，在客運(yùn)站場(chǎng)、服務(wù)區(qū)做好交通安全宣傳工作。三是監(jiān)控中心、各收費(fèi)站要通過(guò)可變情報(bào)板及時(shí)向過(guò)往司乘發(fā)布“冰雪（冰凍）天氣，謹(jǐn)慎駕駛”、“保持安全車距，減速慢行”等安全行駛提示信息和路況信息。此外，還要通過(guò)微博、電臺(tái)、電視臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)短信、報(bào)紙等媒體對(duì)外發(fā)布高速公路交通管理措施、高速公路行車安全常識(shí)等，提升交通參與者的交通安全意識(shí)。
五、工作要求
（一）加強(qiáng)組織部署。各單位要認(rèn)真分析當(dāng)前的交通安全形勢(shì)，科學(xué)預(yù)測(cè)、準(zhǔn)確把握20xx年春運(yùn)工作的新情況、新問(wèn)題，進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制，全面提升春運(yùn)組織水平，全力做到措施到位、服務(wù)到位、保障到位。
（二）規(guī)范執(zhí)勤執(zhí)法。路警雙方要加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法人員的培訓(xùn)教育，明確執(zhí)法原則和尺度，既要嚴(yán)格執(zhí)法，嚴(yán)肅查處交通違法行為，又要防止因執(zhí)法方式不當(dāng)引發(fā)沖突和媒體炒作，注重調(diào)查取證，充分展示執(zhí)法隊(duì)伍的良好形象。
（三）做好便民服務(wù)。各收費(fèi)站要保證公示牌的清晰，隨時(shí)對(duì)廣場(chǎng)、車道進(jìn)行清掃，保持收費(fèi)站暢潔綠美，靚化窗口形象。各服務(wù)區(qū)積極開(kāi)展送溫暖活動(dòng)，設(shè)置取暖點(diǎn)、報(bào)刊點(diǎn)、收視點(diǎn)，為司乘提供熱水、飲料、食品等，保證物資供應(yīng)儲(chǔ)備充足，最大程度滿足司乘維修、加油、餐飲、住宿、購(gòu)物等需求。
（四）及時(shí)報(bào)送信息。各單位要加強(qiáng)春運(yùn)期間值班備勤，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)值班帶班制度和24小時(shí)值班備勤制度，確定專人負(fù)責(zé)信息上報(bào)工作，確保信息暢通。遇有重特大交通事故、重大交通堵塞或惡劣氣候條件下采取交通管制措施，要按規(guī)定及時(shí)上報(bào)。重要、突發(fā)情況要隨時(shí)上報(bào)，做到有事報(bào)信息，無(wú)事報(bào)平安。3月8日15時(shí)前，報(bào)送春運(yùn)交通管理工作總結(jié)。
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