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職工困難幫扶工作總結（通用5篇）
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不妨坐下來好好寫寫總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編收集整理的職工困難幫扶工作總結（通用5篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
職工困難幫扶工作總結（通用5篇）1
一、領導重視，責任落實
xx公司自20xx年8月份在xx號召下率先成立二級單位工會組織后，即把困難職工幫扶工作列入重要工作日程，作為弘揚企業“三色”文化，堅持“以人為本”原則，落實“發展為了職工、發展依靠職工、發展成果惠及職工”理念的重要手段和職工維權的重要工作內容。在公司黨委的大力支持下，公司工會充分履行基本職能，切實當好特困職工的第一知情人、第一報告人、第一幫助人，滿腔熱忱地為困難職工做好事、辦實事、解難事。始終把解決好困難職工生產生活問題作為一項重大的政治任務來抓。
制定了xx公司工會《工會工作規則》把“做好困難職工幫扶救助工作，為職工辦實事、做好事、解難事。”列入十項工會組織的基本任務之一。制定了《職工代表大會專門委員會工作制度》，成立了“生活福利委員會”，負責幫扶工作的組織開展。成立了公司工會、管理各單位工會、基層企業分會的三級幫扶體系，把集中性的走訪慰問送溫暖活動和日常解憂難、辦實事有機結合起來，將扶貧幫困工作經常化、制度化、規范化，為黨組織和企業分憂，為職工群眾解難。
二、精心籌備，及時幫扶
xx在xx的各企業多年來發展較為平穩，職工群眾的生活水平在當地并不屬于低收入，但仍有個別職工家庭因突發事件、患上重病等導致生活困難，多個企業出現了困難職工。為了及時發現和解決他們的難處，我們建立了困難職工動態管理機制，及時掌握幫扶對象的動態變化情況，把符合條件的職工及時納入幫扶救助范圍，做到出現一個發現一個，發現一個幫扶一個。
一是公司工會和管理各單位工會每年對困難職工家庭情況進行深入細致的摸底調查，建立和完善了困難職工檔案，做到“六知一定”，即“知家庭住址、知生活狀況、知致困原因、知患病情況、知低保情況、知子女就學情況”，及時“定救助措施”。各級工會組織針對掌握的困難職工相關數據進行分析，使幫扶工作更有針對性和時效性。
二是提供資金保障，從各級工會經費、行政經費、職工互助基金、職工捐款等多種渠道籌集幫扶資金，及時向困難職工發放，以緩解他們的燃眉之急。20xx年，公司及管理各單位共籌集萬元，用于對困難職工的幫扶，開展了送溫暖活動慰問人次，進行困難職工崗位培訓人次，法律援助人次。
通過社保系統專門籌集萬元，對名患有重病的職工進行了救助。
三是擴展幫扶形式，除對困難職工進行經濟上的幫助以外，我們還采取了各級領導關心慰問、重大節日重點走訪、工會上門服務、部門及時進行談心交流了解掌握情況、職工互幫互助等多種形式，讓他們感受到企業、工會和同事之間的溫暖。
三、扎實開展，成效顯著
通過開展困難職工幫扶工作，為職工辦好事、辦實事、解難事，切實使廣大職工感受到企業的溫暖，解決了職工的實際困難，為企業營造了一個安全和諧穩定的生產生活環境，增強了企業的凝聚力和向心力�；顒拥�.開展也激發了職工的愛心，在玉樹地震之后，公司系統為災區捐款萬元，在xx省慈善總會開展的“慈心一日捐”活動中，公司職工捐款萬元，受到各級政府的表揚。
四、完善機制，深入推進
雖然在幫扶工作中做了大量工作，但距上級要求和先進單位相比，還存在一定的差距，主要表現在幫扶力度不夠，沒有穩定的資金來源渠道，在一定程度上制約了幫扶工作的深入開展。今后要重點加強以下幾方面的工作：
一是要提高認識，把幫扶工作納入企業的整體工作之中，繼續爭取政府、企業、工會組織等各方支持，合理利用社會保險等有效形式，集成各方面的力量，推動幫扶工作深入開展。
二是建立幫扶工作長效機制，健全有關制度，落實工作責任制，實行規范化管理，提高工作水平和幫扶效率。如采取幫扶工作回訪機制，及時了解情況，進行深度幫扶；采取受助人簽名方式，確保幫扶資金足額到位；對困難職工檔案采取動態管理，及時調整名單，把有限的資金用在關鍵之處。
三是建立幫扶資金籌措機制。在現有的企業撥款、會費投入、職工捐助的基礎上，積極爭取政府、上級工會和社會各方面力量的支持。比如xx省“慈心一日捐”活動新規定捐款企業可以申請返還一定比例資金用于本單位的幫扶工作，我們要早日申請，為困難職工落實幫扶資金。
總之，我們將繼續健全困難職工幫扶工作機制，把集中性的走訪慰問送溫暖活動和日常解憂難、辦實事有機結合起來，將扶貧幫困工作經�；�、制度化、規范化，為黨組織和企業分憂，為職工群眾解難，推動企業和諧發展。
職工困難幫扶工作總結（通用5篇）2
20xx年，在市總的正確指導和支持下，我會幫扶中心堅持“替黨政分憂、為職工解難”的原則，認真履行工會幫扶職能，維護職工合法權益，切實幫助解決部分職工群眾的實際困難和問題，為穩定職工隊伍，構建和諧社會起到了積極作用。現將一年來的工作總結報告如下：
一、加大資金投入，強化幫扶中心規范化建設
縣委、縣政府十分重視縣總幫扶中心規范化建設工作，先后現場督查和聽取縣總工會幫扶中心規范化建設進展情況，為幫扶中心增加編制、調入1名具有大專學歷的工作人員，縣財政按1：1配套要求，落實幫扶資金18萬元，促使幫扶中心完善和加強規范化建設工作。縣總工會為了加強對幫扶工作的組織領導，成立了由縣總工會主席任組長的5人領導小組，進一步完善了幫扶救助各項工作管理制度，并噴繪制作了園地，接受社會各界的監督。在幫扶大廳開設了信訪接待、法律援助、困難救助、職業介紹、職業培訓等5個服務窗口。今年，在經費比較緊張的情況下，籌資6.5萬元，為幫扶中心購置電腦1臺、打印機1臺、檔案柜1組、沙發1套，安裝了LED電子顯示屏，改建幫扶中心門前臺階(大理石貼面)150平方米，使幫扶中心的硬件設施和辦公環境得到進一步改善，達到了規范化建設的標準。
二、摸底建檔、實施“輸血”和“造血”相結合救助
一是完善困難職工電子檔案。為全面掌握全縣下崗職工生活狀況及困難程度，按照全總幫扶中心提出的新標準、新要求，我們從5月份開始，抽調中心3名職工，利用40天時間，對已輸入全國幫扶中心的困難職工檔案重新進行了走訪摸底、核對完善。截止目前，已建立困難職工電子檔案650戶，比上年增加18戶，同時還建立特困農民工檔案93戶，比上年增加14戶。
二是加強信訪接待和法律援助工作。為更好維護職工的權益，幫扶中心聘請了1名常年法律顧問，對職工群眾的來電、來信、來訪及時處理，反映的問題，認真記錄，需請示上級黨政幫助解決處理的，及時請示匯報;與有關部門協商聯系辦理的'，及時溝通，盡快辦理。今年，共接待職工來信來訪30人(次)，其中法律咨詢11人(次)。特別是4月初，我們接到農民工王雪紅的投訴，反映他在華池縣南梁路住宅樓施工項目部清潔衛生時被塔吊碰傷，工隊負責人卻以種種借口拒絕支付賠償金。對此，我們立即聯合縣勞動執法大隊對此案進行調查處理，直至雙方達成賠償3.5萬元的協議，有效地維護了勞動者的合法權益。信訪工作做到了職工反映的事件件有著落，事事有回音，今年先后協調處理拖欠農民工工資案5起，追回拖欠農民工工資67萬元。
三是開展慰問救助活動。20xx年元旦春節期間，縣委、縣政府主要領導帶領縣總工會班子成員深入困難職工家庭進行慰問。先后籌資18.9萬元慰問救助下崗困難職工及農民工550名;省部級勞模10人;對參加高考并進入二本線以上的.18名困難職工家庭及農民工家庭子女進行救助，發放救助金3.6萬元，為50名下崗女職工到縣人民醫院進行了“兩癌”檢查，救助2名患病人員。5月份，我們出資聘請慶陽市青年樂團赴我縣建筑工地進行“工人偉大、勞動光榮”為主題的慰問一線職工演出活動。6月下旬，我們籌資3.87萬元開展“夏送清涼”活動，為環衛、電力、公交公司及建筑工地400多名一線職工和農民工每人送去夏涼被1塊，受到職工的好評。
四是強化培訓和就業工作。幫扶中心主動與縣就業局聯系，免費為下崗失業職工提供就業信息。先后舉辦下崗職工創業培訓班和農民工技能培訓班8期，有400名下崗職工和780名農民工接受了磚瓦、電焊、刺繡及種養殖培訓班。通過參加用工洽談會，發布招工信息等方式，使54名下崗職工重新就業，為42名下崗困難女職工協調爭取婦女創業貸款126萬元。
五是繼續開展工會干部“一對一”幫扶工作。今年我們繼續在全縣各級工會干部職工中廣泛開展“一對一”結對幫扶困難職工活動，從資金、項目、技能、信息、法律等方面全方位地進行幫扶。截止目前，全縣工會干部(職工)幫扶困難職工124名，幫扶項目32個，幫扶資金(物品)6.04萬元，提供致富信息132條，提供法律援助8人次。其中縣總工會14名干部職工為幫扶的14名特困職工幫扶資金(物品)1.4萬元。同時，除元旦、春節開展送溫暖活動外，幫扶中心還十分注重對因遭受天災人禍、患重大疾病以及生活難以為繼的困難職工開展經常性地救助活動。“六一”期間慰問困難職工子女及留守兒童70人，慰問資金2.1萬元，實施大病救助9人1.6萬元。
三、加強勞模管理，充分發揮勞模示范引領作用
勞模是一個特殊的群體，他們曾為社會做出過突出的貢獻，搞好勞模的幫扶工作，充分發揮他們的示范引領作用是我們工作的重中之重。一是建立勞模檔案管理制度。我們對全縣市級以上勞模信息進行全面采集，建立勞模動態管理檔案，實行勞模新增、調出、退休、去逝、撤銷榮譽稱號等動態管理。目前全縣共有市級以上勞模10名，其中在職7名，退休3名。二是建立走訪慰問勞模制度。堅持日常走訪和重大節日走訪相結合，重點走訪慰問生活困難和患重病的勞模，解決生產生活中的實際困難。今年先后慰問勞模10人，發放慰問金8000元，為困難勞模興辦實事3件(次)。三是建立勞模體檢制度。每年對市級以上勞模進行免費體檢，并建立勞模健康檔案。四是建立勞模宣傳教育制度。充分利用工會宣傳陣地，采取多種形式，宣傳弘揚勞模精神，加強對勞模的培養教育，定期舉行勞模學習交流。五是落實困難勞模待遇。自省級勞模生活困難補助金發放工作開展以來，我們高度重視補助金的發放工作，確定專人負責，嚴格按照市總工會審核確認的發放名單，實行專戶管理制度，實名登記制度，財務和經審辦在資金管理方面科學監督，合理使用，上報數據真實完整，準確無誤。六是充分發揮勞模作用。幫助指導縣人民醫院建立了“勞模創新工作室”，由勞模楊正功領銜醫學內科的診治、研究、創新工作，收到了良好成效。
總之，一年來我們在困難職工幫扶工作中做了大量工作，也取得了一定成績，但與上級的要求還有很大差距，還存在著一定的困難和問題：一是幫扶機制有待進一步健全;二是特困農民工救助面小，社會化幫扶工作格局沒有形成。對此，我們將在來年的工作中努力加以克服和改進。
職工困難幫扶工作總結（通用5篇）3
一、領導重視
一是完善領導機制，以責任落實促進工作開展。區委、政府十分重視困難職工幫扶工作，完善了“xx困難職工幫扶工作領導小組”機構，成立了區幫扶工作領導小組。在此基礎上，區總工會發文，成立了以副主席任主任，辦公室主任任副主任的區職工服務（幫扶）中心工作班子，并配備了兩名專干、一名財務工作人員、一名律師，職工服務（幫扶）中心與這些部門建立起信息溝通與工作聯系制度，暢通幫扶工作渠道，強化工作手段，做到既各負其責，又相互配合協調，從而在組織領導上有了堅強的保證，形成了“黨政主導、部門參與、工會運作、社會支持”的工作格局。
二是完善協調機制，以調度督查促進工作落實。區“雙聯”幫扶辦認真履行信息交流、聯絡溝通、協調指導、督促檢查等方面的職能，努力推動工作開展。各參聯單位聯絡員充分發揮橋梁紐帶及參謀助手的作用，及時上報工作動態，幫助“雙聯”幫扶辦了解各單位工作進展，明確階段任務，確保企業和職工反映的困難問題及時辦理。
三是完善考評機制，以績效考核促進工作開展。我們堅持黨政主導，把“雙聯”幫扶工作作為機關作風建設的重要內容，進一步提高了參聯單位對工作重要性的認識。將“雙聯”和困難職工幫扶工作納入對各街鎮、園區工會聯合會的年終目標考核，同時，嚴格獎懲兌現，做到獎罰分明，對工作完成較好、事跡突出的，采取多種形式加強工作激勵；對工作推進不力，任務完成不好的，從嚴考核扣分，從而進一步解決了工作發展不平衡的問題。
二、硬件完備
xx職工服務（幫扶）中心大廳按要求面積設在xx政務中心二樓,成立了以副主席任主任，辦公室主任任副主任的區職工服務（幫扶）中心工作班子，全區17個工會聯合會為成員單位。領導小組下設辦公室，由總工會辦公室主任陳軍同志任主任，同時組建評審委員會，聘請在工會系統內和各行業內具有一定影響和聲望的人士擔任評委。各工會聯合會也要成立相應機構，加強組織領導，主管領導親自抓，明確任務，落實責任，周密安排，抓好落實。xx職工服務(幫扶)中心配備了兩名專干、一名財務工作人員、一名律師，辦公室配備辦公桌一張、電腦一臺、宣傳欄2個、宣傳手冊若干。同時xx職工服務（幫扶）中心聯合職工法律援助部門積極的為職工提供信訪接待、政策咨詢、生活救助、法律援助、就業幫助等問題。
三、制度健全
1、進一步強化平臺建設，健全困難職工幫扶網絡。
一是積極推進職工服務（幫扶）體系建設，增強職工服務、幫扶工作活動。把困難職工幫扶工作的深度和廣度再深化、再拓展，探索了工會組織與會員群眾點上的“幫扶”與面上的“服務”有效結合，致力于工會組織與工會會員凝聚力、影響力的再加強。在內部管理上將全區職業工會工作者納入到區委、區政府社會人才隊伍管理序列，通過競聘機制選配到各街、鎮職工服務（幫扶）工作站工作。
二是打造服務聯動平臺。對困難職工的來信來訪，我們幫扶中心熱情接待，堅持“不推諉每一個來訪者，對來訪求助的案件件件有回音”的工作原則，竭盡全力為他們解決各種問題。特別是涉及改制、用工、勞動糾紛等問題，我們幫助困難職工與有關部門積極進行協調，推動和幫助問題的解決，使來訪的困難職工的合法權益切實得到了維護。認真貫徹我們的職責和任務：
1、認真接待和及時處理職工來信來訪；
2、對符合救助條件的困難職工及時提供生活救助；
3、為下崗失業職工再就業培訓幫助；
4、為民主權力、勞動權益受到侵害的特困職工、工會干部提供政策咨詢和法律服務。
2、進一步強化資源整合。為切實解決“雙聯”幫扶資源條塊分割、整合不到位等問題，我區“雙聯”和困難職工幫扶工作充分整合政策資源，發揮各成員單位的部門優勢，建立了由區“雙聯”領導小組辦公室牽頭、各成員單位參加的協調會議制度和聯動工作機制，明確幫扶任務，落實幫扶責任，共同研究解決“雙聯”和幫扶工作中出現的問題，形成各成員單位各司其職、各盡其責、各展所長、齊抓共管的強大工作合力。
3、在致力于服務企業發展下功夫。20xx年，全區的“雙聯”幫扶工作，堅持在黨政大局中把握和謀劃，堅持與“兩幫兩促”目標同向、推進同步，堅持把促進企業改革、發展作為首要任務。對企業用工需求和有關困難等方面的問題，積極尋找對策，協調溝通，及時化解矛盾，為企業建設營造良好的'環境。各參聯幫扶單位每季度走訪企業一次，認真了解和排查企業發展過程中面臨的新情況新問題，解決企業主要困難和突出問題，為企業發展爭取更多的政策支持和幫扶。
四、保障有力
區總工會積極爭取區政府的財政、區屬各街鎮的經費保障，形成了困難職工“項目化”幫扶與會員職工“普惠”的長效機制。廣泛籌措幫扶資金，按規定使用和嚴格管理中央財政專項幫扶資金，同級政府配套中央財政專項幫扶資金并列入財政預算。
五、成效明顯
一、金秋助學。金秋助學活動是幫助經濟困難職工子女完成學業，是工會幫扶工作的一項重要內容，也是工會組織切實履行維護職能，替黨政分憂、為職工解難的具體體現。在金秋助學活動中，區總工會共籌措救助資金元，資助困難職工和困難農民工子女人。整個助學活動公開、公正，使每一名達到資助條件的困難職工子女都得到了資助，為他們安心上學創造了條件，幫助寒門學子圓了大學夢，收到了良好的社會效果。
二、切實完善三級幫扶網絡建設。構建救助、維權、服務三位一體的幫扶體系，為企業和困難職工開展方便快捷的一站式、多元化幫扶服務。
職工困難幫扶工作總結（通用5篇）4
去年成立的，“區總工會困難職工幫扶中心”是總工會實現共建共享、著力改善民生、傾情服務職工、促進社會穩定的有效平臺，是區總工會對廣大職工實施集中服務和幫助的專門機構�！爸行摹闭细鞣劫Y源和力量，為廣大職工提供全方位、多渠道、“一站式”、“一條龍”服務。
今年以來，在區總工會領導的正確領導下，在其他部室的大力支持下，我們中心向廣大職工宣傳《工會法》、《勞動法》、《江蘇省實施<工會法>辦法》以及相關勞動法律法規，指導和幫助職工入會，為下崗失業人員提供職業介紹、創業扶持和技能培訓服務，對生活難以為繼的困難職工實施生活救助、重病救助和子女就學救助，做好合法權益受到侵害職工的來信來訪接待和處理工作，接聽熱線電話和提供法律援助等。為黨政分憂，為職工解難，扎實推進困難職工幫扶工作，在促進全區經濟社會事業發展中做出了應有的貢獻�，F將1至11月份的有關工作情況總結如下：
一、入戶調查，發放特困職工證
我們區總工會把特困證發放的過程同時作為工會組織了解特困職工疾苦，為特困職工切實解決實際問題的過程。自己在發放過程中，每天早出晚歸，風雨無阻深入到千家萬戶，調查核實特困職工家庭情況。通過天的緊張入戶調查，掌握了特困職工的實際生活狀況第一手材料，并且詢問他們致貧的客觀原因和當前需要解決的實際問題，宣傳領取特困證后在住房、看病、減免有關費用上的具體政策，從而使特困職工領證后能發揮出特困證的最大效用。
隨著我區社會經濟發展和職工平均收入水平的提高，領取特困證的特困職工收入標準也不斷提高。20xx年，這一標準已達到元。經過基層調查摸底、上門核實、對外公示等程序，共有戶符合條件的特困職工將享受20xx年度職工特困證。為將關愛困難職工行動向縱深推進，及時把黨和政府的關懷送進困難職工的心坎上，根據上半年本區物價上漲幅度，近日，區總工會籌集資金近2萬元，為66戶特困職工家庭228人發放每人80元物價補貼二季度物價補貼。自去年將這66戶特困職工作為受援對象以來，區總工會憑借幫扶中心平臺，除給每戶特困難職工家庭發放1800元基本生活補貼外，同時通過金秋助學、“心系職工情，溫暖進萬家”結對幫扶等系列活動，針對困難職工的不同困難問題，制定實施相應的幫扶措施，確保每位困難職工都能得到實實在在的`幫扶。
同志是的一名普通職工，由于妻子也沒有正式工作，又無工作，孩子正在讀中學，家庭生活全靠他一個人支撐，因而十分困難。但是在區總工會的關心下，他多次被列為特困職工，享受到水、電、糧、油等方面的補貼，緩解了生活壓力。他感慨地拉著我的手說：“總工會是我們職工的好后盾，特困職工證是我們困難職工的‘及時雨’��！”
二、關愛花朵，開展金秋助學助學金活動
金秋八月，是我們區總工會開展“金秋助學”活動月。今年，為了切實幫助解決困難職工子女就學難的問題，區總工會進一步深化“金秋助學”活動，不斷完善助學幫扶體系，讓每一位貧困學子都能得到援助，使活動開展的有聲有色，卓有成效。
一是精心組織，及早安排。七月區總工會下發《關于在全區工會系統繼續深入開展八月“金秋助學”活動的通知》，要求各基層工會逐層上報，嚴格把關。組織人員采用“一查二走”即查閱特困職工檔案、入戶走訪、鄰居走訪的方式，對擬受授助對象進行調查摸底，確保助學工作的有效性、針對性。二是提標擴面，措施扎實。今年受授助學對象涵蓋第十二批特困職工的子女、遭遇臨時災害的困難職工子女、單親困難女職工子女、困難農民工子女、就業困難的困難職工家庭高校畢業生。助學金額連續兩年按照大學本科新生每人4000元、大學�？菩律咳�20xx元實施援助。三是廣泛宣傳，多方相助。經過大力宣傳，廣泛發動，各基層工會組織會員、村（社區）鄰居針對困難職工實際情況，為其子女捐款助學，解決家庭的其他困難問題，并與他們談心交流，給他們以物質支持和精神安慰。
自己在“一查二走”和廣泛宣傳中，能夠帶著對祖國花朵對下一代的感情去入戶走訪，主動加班加點的工作，一切為了困難群眾子女。心里只有一個念頭，天災無情人有愛，市場無情人有情，無論這些孩子們是困難職工的子女、單親困難女職工的子女、困難農民工的子女、還是就業困難的困難職工家庭高校畢業生，他們都是苦命的孩子，需要國家和社會幫助，
據統計，此次金秋助學”活動共籌集18多萬元，資助了18名在職困難職工和農民工家庭子女及63戶特困職工家庭。區總工會還將進一步深化“金秋助學”活動，建立完善“一助一”的幫扶機制，幫助寒門學子完成學業。
家住白馬鎮的陳露露同學一直受家庭經濟條件的困擾，對前途非常擔心，今年考上了南京工程學院，在接過助學金時他激動的說道�！耙幌氲郊依锢щy的經濟條件，我又感到酸苦，很擔心在開學之前能否籌足學費順利入學。幸好區總工會向我伸來了援助之手，我看到了希望，心情格外的感激。我將好好珍惜此次的機遇，遇到挫折不逃避，加倍努力，回報社會。”
三、強化培訓，提升服務對象的素質
為切實幫助下崗失業人員、農民工提高就業技能水平，增強就業和創業的本領，區總工會于近日舉辦首期免費家政服務培訓，并提供就業指導、技能培訓、推薦就業等一站式服務。此次家政服務培訓區總工會特意邀請專業老師授課。培訓方式采取集中培訓與自學相結合，總課時達150小時。培訓內容包括家庭烹飪、家庭清潔衛生、衣物洗滌收藏、家用電器使用常識、家庭護理等。培訓結束后，組織對學員進行考試，成績合格者將頒發國家家政服務員初級資格證書。同時，區總工會將針對各學員的具體情況，為他們提供詳細的就業指導，積極通過各種渠道推介她們實現再就業，讓她們早日走上工作崗位�！案吒蹍^總工會舉辦的家政服務培訓班，使我們這些待業人員增加了一項生存技能，擴大了我們就業的路子，我們更有信心能夠找到新的工作。”一位才下崗不久的女工說道。此次家政服務培訓班共分七期舉辦，培訓學員達300人次。
四、建立檔案，搭建現代化幫扶平臺
為了搭建好幫扶平臺，區總工會專門撥出�？钭庥门R街民房用于建立困難職工幫扶中心并為中心購置了各項辦公設備，為幫扶工作奠定了堅實的硬件基礎。同時，為了提高自己的工作素質，根據區總要求，3月份積極去市總幫扶中心參加學習培訓1個月。5月份按照家庭情況清、致困原因清、技術特長清、求助需求清、思想狀況清的“五清”標準，我和同志們對全區困難職工進行深入細致的摸底調查，建立了全區困難職工檔案數據庫，并將困難職工信息上報至全總“困難職工幫扶管理系統”。做到隨時發現隨時輸入，隨時變化隨時調整的動態管理。20xx年中心共有困難職工信息118份，并且與勞動部門信息共享，提供就業崗位1300多個。
五、完善制度，建立規范操作的幫扶工作模式
沒有規矩，不成方圓。區總工會建立了幫扶中心日常工作制度。服務對象確定為：在區直機關、企事業單位就業的職工（含進城務工人員、農民工、勞務派遣工）、勞動模范、工會干部以及區直下崗失業職工。服務范圍確定為：“中心”設有服務大廳，設置組織幫助——入會宣傳、入會指導；就業扶助——技能培訓、創業扶持、職業介紹；困難救助——生活救助、大病救助、就學救助；法律援助——信訪接待、熱線服務、爭議調解、仲裁援助等四個窗口、十二個服務項目，并配備電子顯示屏及電子觸摸屏等設施。服務程序確定為：求助人員到“中心”找到相應的服務窗口提出申請，出具相關證明材料；按照規定填寫有關求助申請表并辦理相關手續；經“中心”工作人員審查，并與其相關單位工會及有關方面聯系，按照“分級負責、歸口辦理”的原則，對符合條件者給予幫助和服務。
先后制定了《幫扶中心工作流程圖》、《幫扶中心服務項目流程圖》《組織幫助實施辦法》《就業扶助實施辦法》《困難救助實施辦法》《法律援助實施辦法》等管理辦法和管理制度，并進行上墻公示。中心還發布了“陽光行動”愛心捐贈倡議書，呼吁全區各機關（系統）工會、直屬單位工會、具有愛心的企業和個人積極加入到愛心捐贈活動中來，擴大了中心的影響力。倡議書中這樣寫道：“在全區經濟又好又快發展的今日，當我們與家人歡聲笑語共享改革開放豐盛成果的時候，我區卻還有107名特困職工、300多名困難職工和30多位困難勞模面臨著日常生活窘迫的境遇。工會是職工困難的第一知情人，關心職工冷暖，給困難職工一些力所能及的幫助和撫慰，是工會義不容辭的職責，也是全社會的共同責任。經研究，區總工會決定依托區工會困難職工幫扶中心，開展“陽光行動”，解困難職工一時之急。為此，我們倡議：全區各機關（系統）工會、直屬單位工會、具有愛心的企業和個人積極加入到愛心捐贈活動中來，伸出您溫暖的援助之手，獻出您的一片愛心，向困難職工捐贈愛心善款。區工會困難職工幫扶中心恭候您慷慨的捐贈，您的幫助將讓困難職工感受到和諧高港帶給他們的大家庭般的溫暖“，目前，我們幫扶中心已經收到全區各機關（系統）工會、直屬單位工會、具有愛心的企業和個人愛心捐款元。
為了同時自己對各種制度執行力，自己一方面向書本學習，一方面向社會實踐學習，一方面向周圍領導和同志們學習，熟練掌握本職工作要求，帶頭成為有紀律、有作風、有理想、有能力的市場經濟形勢下合格的工會工作者。
回顧一年來的工作，自己雖然取得了一些成績，但仍有不足之處，主要表現在：工會維護職責還沒有更有效的發揮出來；工會活動還不夠活躍，缺少新意和特色；民主管理工作不平衡，有的改制企業還比較薄弱。對這些問題和不足自己要采取積極有效的措施，盡快加以解決。特別在困難職工幫扶工作方面要有新的突破，制定出近期、中期和長期的幫扶工作規則，推進幫扶中心與有關部門的工作銜接，暢通具有解決困難職工問題的渠道。，同時，為將關愛困難職工行動向縱深推進，及時把黨和政府的關懷送進困難職工的心坎上，針對困難職工的不同困難問題，制定實施相應的幫扶措施，通過金秋助學、“心系職工情，溫暖進萬家”結對幫扶等系列活動，確保每位困難職工都能得到實實在在的幫扶。
職工困難幫扶工作總結（通用5篇）5
近五年來，全省工會緊緊圍繞黨委政府民生目標，牢牢抓住困難職工核心利益問題，扎實推進幫扶工作規范化、制度化、社會化建設，為工會服務職工、密切黨群關系、建設和諧社會發揮了重要作用。
一、注重源頭參與，政策性幫扶體系不斷完善
各級工會抓住黨委政府高度重視民生事業發展的有利時機，積極建言獻策，推動健全完善民生政策體系。通過事前充分調研、事中全程參與、事后推動落實，先后參與了企業職工養老保險制度、就業再就業政策、城鄉醫療救助制度、醫藥衛生體制改革及其配套政策，城市低收入家庭認定和困難職工家庭物價補貼辦法等數十項重要政策文件的制定，努力從源頭上維護職工群眾的權益，困難職工生活有了基本保障。20xx年底，省總工會與省政府年度聯席會議專題研究解決幫扶專項資金，省政府辦公廳下發文件推動各市、縣(市、區)財政設立困難職工幫扶配套資金，為工會幫扶工作提供了強有力的政策和資金保障。省總和各級工會形成合力，協調各方力量，對省鹽場、農墾、煤礦棚戶區和環衛職工等特困群體進行重點幫扶，推動解決社保和住房等突出問題。
二、著力平臺建設，幫扶網絡覆蓋面不斷擴大
省總工會始終將幫扶中心建設作為推進幫扶工作的重中之重來抓，按照生活救助、就業幫助、法律援助的基本功能和設施規范化、工作制度化、資源社會化、服務經�；目傮w要求，全面推進市、縣兩級工會困難職工幫扶中心建設，并向下延伸工作觸角，不斷完善工作網絡。20xx年市縣兩級工會幫扶中心建成率達100%，截至20xx年6月底，縣區以下工會已建幫扶工作站(點)1663個，形成以市級幫扶中心為骨干，縣級幫扶中心為支撐，鄉鎮(街道)、企業幫扶工作站(點)為基礎的`工會幫扶工作網絡。泰州、徐州、連云港、宿遷等8個省轄市，姜堰、海門、海安、睢寧等22個縣級困難職工幫扶中心爭取到了事業編制和財政撥款，增強了幫扶工作可持續發展力量。
三、加強法律援助，和諧穩定勞動關系不斷深化
各級工會依托困難職工幫扶中心這一平臺，認真做好工會法律援助工作，以勞動關系的和諧推動社會和諧，以職工隊伍的穩定促進社會大局的穩定。努力暢通職工利益訴求表達渠道，不斷推進工會信訪和12351維權熱線平臺向下延伸，初步形成了省、市、縣(市、區)、鄉鎮(街道)、村(社區)五級網絡。全省工會認真總結江陰經驗，推廣無錫模式，在困難職工幫扶中心設立勞動爭議調解庭，加強與仲裁機構、人民法院的溝通與合作，建立起工會調解與裁前調解、訴前調解的對接制度，最大限度地把各類勞動爭議糾紛解決在工會調解環節、解決在萌芽狀態。發揮信訪干部和律師團作用，運用咨詢、代書、調解、代理仲裁訴訟等手段，為職工提供多種形式的法律服務和法律援助。連云港市總公職律師方美軍、南京市總公職律師溫可人分別榮獲第xx屆“全國維護職工合法權益杰出律師”稱號，并被授予“全國五一勞動獎章”。
回顧幫扶工作，我們雖然取得了一定的成績，但是與黨和政府的要求、離職工群眾的企盼還有不少差距，一些地方在平臺建設、作用發揮、幫扶實效等方面差距還比較大，一些鄉鎮(街道)職工幫扶工作還比較薄弱，一些企業職工服務工作還不夠規范，主要原因還是認識有偏差、工作不到位、辦事不用力，需要在今后的工作中努力加以改進。
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