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物業的月工作總結
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，讓我們抽出時間寫寫總結吧。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編整理的物業的月工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
物業的月工作總結1
光陰如梭，20xx年已經過去，20xx年已經來臨。在這一天我把新年的祝福和希望，悄悄地放在將融的雪被下，讓它們，沿著春天的秧苗生長，送給你滿年的豐碩與芬芳!
為創造一個更加優美、舒適、安全、文明的居住環境，不斷提高我們的物業服務水平，建邦向陽院物業服務處現將20xx年1月的`物業服務工作進行公示，以便讓您能全面的了解我們的工作內容，同時也希望業主朋友為小區的建設與發展提出寶貴的意見。
1月份服務工作簡報
清雪行動
本月的降雪，大雪紛飛，天寒地凍，當大家都在賞雪景、堆雪人、發朋友圈的時候，物業員工一大早就出現在園區開始掃雪，小區面積大，工作量繁重，我們盡量趕在業主出門前將小區主干道上的積雪清掃干凈，把業主出行帶來的影響降至最低。
在此，也要感謝積極參與本月清雪行動中幾位業主，謝謝您!
消防安全
本月派出所對向陽院小區進行消防檢查
由工程部寧工給小區內員工培訓消防安全相關知識
清晰地掌握消防器械等操作流程，防患于未然
為提高業主消防安全防范意識，興邦物業舉辦每周防火防盜安全宣傳
榮譽
本月收到一面由業主贈送的錦旗，感謝您對我們工作的認可與肯定
年底大掃除
為迎接新年的到來，給業主提供一個干凈舒適的生活環境，興邦物業特組織員工進行年底大掃除活動。
電梯維保篇
敏業電梯維保人員按計劃對小區電梯進行日常維保。
以上便是1月的工作回顧，
感謝您對我們工作的支持與監督
我們將持續以飽滿的熱情
竭誠為您提供更優質、貼心的服務。
物業溫馨提醒
優美的環境需要大家維護，請勿亂丟紙屑，禁止高空拋物，請勿占用公共通道，不要踩踏草坪，管好寵物，及時清理污物，維護社區環境，和諧鄰里關系，營造幸福社區。
物業的月工作總結2
時間過的飛快，當初進入xx_第一天的情景還在歷歷在目，但轉眼間就到過去了大半年的時間!自從_月加入xx以來，這是我在xx第一年，也是我在xx第一次迎接年末。
怎么說呢，這一年對我而言太過短暫，對將近一年的時間也沒有太多的實感。也許是因為自從的進入xx的試用期占去了太多的時間，導致我在這一年里將不少的時間都放在了學習當中。但盡管如此，我在這一年里仍然有很多的收獲和體會，這些都是值得好好的總結反思的地方。以下是我在20xx年的工作總結：
一、學習方面
在學習方面，我保持著積極嚴謹的態度，面對領導的培訓以及日常的鍛煉能仔細的分析，并擴展思考工作和學習中的問題，全面的提高自身的知識儲備和工作經驗。
今年來，我的.學習一直持續至今都沒有停下，因為越是學習，我越是能認識到，想要做好這份工作，就必須不停的前進下去!在學習上，我最主要的知識來源是領導的培訓。在培訓中，我認真理解，積極思考，在學習上做到不懂就問，嚴格的搞懂工作知識，保證自己能順利的完成工作。通過一開始的培訓以及后來不時的教導，我較好的掌握了xx_崗位工作的基礎，并在今后較好的完成了自己的工作。
此外，在xx中，我還認識到了很多的工作上的前輩，在平時的時候與他們交流，進而學習到了關于工作的不少技巧，這又進一步的完善了我的能力。
二、工作的情況
一年來，我在工作上嚴格仔細的遵守公司xx_崗位的要求，努力完成領導教導的任務。前幾個月，因為試用期經驗不足的緣故，確實在工作中出現了不少的問題。但每當我的工作出現問題的時候，我都會第一時間加以反思改進，讓自己能牢記錯誤，并在下次的工作中積極改進。
如今，盡管工作還在不斷的改變，不斷的提高要求。但我也能通過嚴謹的自我管理和積極的自學來適應工作的改變，并不斷的提高自己，在工作中做出較好的成績。
回顧這一年，我盡管從整體上沒能取得多么出色的成績，但在新的20xx年中，我一定會更加嚴格，更加的努力的去做好自己的成績，為自己，為團隊，也是為xx公司貢獻出更加出色的優秀成績!
物業的月工作總結3
八月份是我們一年中最熱的時候，俗稱“三伏天”，這個月又是高溫，又是大旱，又是暴雨，我們的人員、房屋和綠化也經受了多重洗禮。既要保證設施設備正常運行，又要組織力量及時解決業主投訴問題，各崗位都滿負荷運轉，保證了各小區的正常運行。
一、綜合情況
1、物業費征收情況：本月共收取物業費xxxxxx元（截止8月xx日），目標任務xx萬元，占月度計劃任務的xx%。累計完成xxxxxx元，占全年計劃xxx萬元的xx%、
2、接待業主投訴情況：本月共接待業主投訴xx起，已處理回復xx起（滲漏水已過保修期）。其中：滲漏水xx起，已處理xx起，剩余xx起已上報領導審核定奪；程控門投訴xx起，已維修xx起，待處理x起（等待配件）。樓道燈維修xx起，已處理x起，待處理x起（線路問題待查）。其它投訴xx起，已處理并及時回復。特約服務x起。
二、重點工作
1、客服部對丁香園小區樟樹蚧殼蟲、女貞霉菌病進行了兩次滅殺防治，病蟲害基本消除，枯黃落葉現象得到有效遏制。
2、對丁香園小區xx處垃圾桶進行了移位，劃線留出了通道，緩解了車位停車與垃圾清運之間的.矛盾。
3、客服部維修房屋防水x處，暴雨期間積水疏通排水管xx處。天干期間，丁香園綠化澆水x次，新安里澆水x次。丁香園綠化全面除草x次。
4、人事調整后，秩序管理部整肅了門崗形象，加大了夜晚巡查的力度，加強了小區的安全和車輛停放的管理工作。
5、加強用電分析工作：客服部抽出兩人協助進行小區水電表抄錄，各責任區責任人按時抄表后，對屯電較多的住戶進行了統計歸檔，以便中心執行以電控費。
6、丁香園門崗設施設備進行了維護保養，更換了進口道閘，新安里維
修了電動伸縮門。
7、組織了員工學習制度，積極參加公司制度考試，考前認真準備，考后針對試題進行了系統講解，讓各項制度深入人心。
8、順利完成了首屆“xxxx杯”青少年游泳比賽活動，為日后組織社區聯誼活動積累了寶貴的經驗。
9、準備啟動月亮灣公共維修工作。
九月份工作計劃：
1、堅持抓好物業費的征收，連續兩個月都沒有完成當月的任務，中心應加大控費力度，各責任區責任人主動與業主聯系，提醒及時來中心繳費。
2、認真學習各部門的工作流程，掌握運用工作流程來提高工作效率和服務水平，加大工作流程的監查力度。
3、秋天是蟲害大發生的時候，繼續做好治蟲和綠化修剪工作。
4、暴雨期間暴露出多處外墻滲水，維修工作向集團公司申報，待批復后實施。
5、認真準備“物業服務示范住宅小區”申報資料，按照清單進行收集和整理，全力以赴完成本項工作。
6、丁香園戶籍管理的前期準備工作。
行百里者半九十。雖然前期收費情況不錯，但是留下來的都是比較難收的住戶，離完成全年任務還有一段路要走，可以說我們只完成了一半的任務，重點和難點都在這幾個月，只有堅持以電控費不放松，才能保證全年任務的完成。而且還要預防住戶屯電，為明年的收費工作打好基礎。
物業的月工作總結4
時間飛逝，xx年即將結束。在這一年里，我們工程部全體員工在公司的質量方針指引下、主管領導正確指導帶領下，以及同各部門的密切配合、團結一致圓滿完成公司領導交付我的各項工作績效任務。我現將一月來的工作做一個總結。
一、日常工作
工作主要內容是日常報修、基礎設施設備維護、在上半年里，領導分配的工作任務是維護和維修xx、xx兩棟樓公共設施，在每次巡查時都積極認真查修，發現問題及時解決，一年中，貼踢腳線、換燈泡、燈口、面板、維修閉門器、安全出口燈、近百次，例行每周巡查配電室及打掃衛生50多回。在這一年中使本人所管理的樓區公共設施設備完好，接客服部派工單上千余張，到業主家中維修服務，服務滿意度達到99%以上。在有平時工作中，遇到多次樓內下水主管道堵塞，和中水管道跑水，我不怕臟不怕累，積極和其他同事加班加點處理好突發問題。
二、物業服務
本人堅持“五個一”服務見到客戶時“一聲問候”；進門前套上“一雙鞋套”；工作時先鋪好“一塊工作布”；配備“一塊毛巾”清理現場；配備“一個垃圾袋”帶走雜物。
1、真正關注每一位客戶的所需所求，努力實現當場解決的目標，即使完不成也應說明原因和理由，以獲得客戶理解；2、加強工作鍛煉，熟悉服務的流程和細節工作。用心識記，注重工作方式方法，靈活應變，不搪塞敷衍，用真誠的心換取理解的心，用滿意的服務充實自己的工作目標和任務。
三：自身問題
本著“為自己工作”的職業態度，愛崗敬業、創造性的開展工作，在工作的這段時間里，我對自己也有了深刻的認識。我還有很多不足，對各項服務工作也是實際的第一次接觸，工作效率有待提高；有些工作做得不夠細，工作協調不是很到位；向領導提供數據等方面有待加強；同時需加強與公司領導和各部門同事的溝通。
盡管我在xx年的工作中取得了一定成績、也得到了業主和領導的多次表揚，但我知道還有很多不足之處需要完善與加強。
四：努力方向
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習物業綜合維修工的專業知識和有關法律法規常識；
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；
第三，著實提高工作效率，充分利用自己的工作積極性，踏踏實實做好每一件事。
五、主要經驗和收獲
在xx物業工作這四年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
�。ǘ┲挥兄鲃尤谌爰w，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
�。ㄈ┲挥袠淞⒎⻊找庾R，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
�。ㄋ模┮訌娕c同事的思想交流。
過去的一年，是豐收的一年，喜悅的`一年，在日歷上記錄了自己前行的點點滴滴，在新的一年工作中真誠希望領導和同事多提寶貴意見。我將繼續堅持“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，回望過去，展望未來，我對和泓物業發展前景充滿了信心，我會與公司同呼吸，共命運，把自己的發展前途與公司的發展緊密的聯系在一起，在新的一年中我要再接再厲，把每項領導交給工作完成好讓公司領導滿意，讓部門領導滿意，讓業主滿意，把對業主的服務水平提高到更高一層。
物業的月工作總結5
尊敬的業戶：
您好!
為提升物業服務分公司的服務品質，促進業主對物業服務公司服務工作的認知度，保障業主在物業管理活動中的知情權、監督權，現公布我司一月份工作總結和二月份工作計劃，歡迎各位業主/住戶咨詢、監督。
一月工作總結
物業管理服務部
1、園區已違建情況統計成冊。對現裝修單位嚴格監管，進出人員加強把控;
2、全面檢查小區消防、監控、門禁等設備使用情況，相關問題及時跟進維修;
3、夜間增加巡邏崗位，排除安全隱患，謹防安防事件。
工程維修服務部
1、現場設施設備全面查驗，問題匯總，形成銷項清單逐一跟進整改。
2、道閘更換、專變專線維保合同跟進;
3、小區高低路燈維修;苑區及所有辦公區域照明設施設備維修。
環境管理服務部
1、玻璃、路面、車庫等清洗;電梯、單元門等廣告拆除，遺留的不干膠清理;
2、樓棟保潔定人定崗定責，公區、樓道、天面等衛生死角清查;
3、雨水井清掏;綠化帶垃圾清理;滅火器、路燈灰塵清理。垃圾桶清洗并重新規整。
物業服務中心
1、前臺、管家各類日常工作崗本落實，新入職員工業務技能、服務禮儀、儀容儀表培訓;
2、內務、前臺、苑區廣告類完善;
3、業主資料重新梳理，分配管家管轄范圍并公示，每日檢查管家服務內容，做好節日及日�；顒硬邉澓徒y籌。
二月工作計劃
物業管理服務部
1、消防設施檢查，滅火器、消防栓封條更換;
2、加大門崗的管控力度，加緊缺編招聘工作，確保每輛不熟悉的`車輛都做到詢問、登記、核實再放行，以保小區安全無事故;
3、巡邏崗加大巡邏力度，管控好主干道停車問題，發現問題及時整改。
工程維修服務部
1、商鋪10號后側消防總管及閥門損壞維修;
2、D地塊總包維修及消防泵房設施報價跟進;
3、完成會所設施設備的檢查維修工作。
環境管理服務部
1、公區衛生細化，垃圾桶標識完善;
2、所有地下車庫清潔維護;
3、內部員工加強業務技能、服務禮儀培訓，提高工作效率。
物業服務中心
1、春節活動組織，做好人員值班安排;
2、ERP系統維護，業戶資料更新;
3、百問百答培訓，不斷提高管家對業戶訴求處理能力，提升業戶滿意度。
物業的月工作總結6
我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
一、心系本職工作，認真履行職責
（一）耐心細致地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。
第一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。
第二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的'情況。
第三是及時收繳服務費。結合實際，在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，xx年全年的服務費已全額到賬。
第四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
（二）積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：
第一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。
第二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、規范化的分類管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發文登記管理。
�。ㄈ┱J真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是xx月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：
第一是搞好小區綠化的日常維護。
第二是認真驗收交接。
二、主要經驗和收獲
工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位
�。ǘ┲挥兄鲃尤谌爰w，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態
�。ㄈ┲挥袌猿衷瓌t落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責
�。ㄋ模┲挥袠淞⒎⻊找庾R，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
三、存在的不足
由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，xx年的工作存在以下不足：
（一）對物業管理服務費的協議內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時；
�。ǘ┦程没锸抽_銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；
（三）綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫
四、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
（一）積極搞好與鴻亞公司、業主之間的協調，進一步理順關系；
（二）加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益；
（三）管好財、理好賬，控制好經常項目開支；
�。ㄋ模┫敕皆O法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系；
（五）抓好小區綠化維護工作。
物業的月工作總結7
XX物業服務站在華達公司及河東服務處的正確領導下，緊緊圍繞物業服務、挖潛增效、創文創衛等方面扎實開展各項工作，現將3月份工作匯報如下：
“雙創”工作
1、每天利用晨會時間布置當天工作，聽取各崗位前一天工作完成情況，做到事事有落實、件件有回音。
2、3月1日至10日，服務站安排兩名保安人員配合居委及城管利用10天時間，每天早上7點至晚上6點蹲守在XX南街1巷的路段，制止小區樓下的流動攤檔，亂擺賣現象得到了徹底地解決。
3、配合XX居委共9次與市體校、十七中、區科協等包聯單位開展志愿者義務活動，共73人次參加，分別進行道路清掃、小廣告清理、雜物清運等內容。
4、3月15日至17日，服務站對戶外的“僵尸車”再次進行了集中堆放，共計28輛，其中摩托車24輛、電動車4輛，均由居委上報市交警河東中隊處理。
5、3月18日，組織員工聯合居委對住改商門前、陽臺、防盜網等處的廣告海報及橫幅進行拆除，共計64戶。
6、3月21日，服務站聯合工商、居委、城管等部門對黎和西、XX南共4個占用公共區域的理發檔進行了清理。
7、針對垃圾桶蓋未達到密封的要求，公司統一購置一批達標桶蓋，服務站組織人員進行了更換，共計148個，并在桶蓋上張貼入口標志。
8、按照居委要求，服務站組織人員分別對各棟樓道的雜物、樓頂養雞種菜等占用公共區域現象進行了統計，并在所有梯口張貼自行整改通知告知相關住戶限期清理。
綠化衛生工作
1、3月19日，公司派人對健康小區、黎和西小區共兩棵枯死樹木進行了清理。
2、本月共對電動掃地車維護保養兩次，更換前邊掃1套。
3、截止月底，共在各小區內安裝防蚊閘252個，其中健康105個，黎和西64個，黎和東29個，XX北28個，XX街11個，XX南6個，XX南9個。
車棚管理工作
1、本月共收到各車棚電動車充電幣1952元。
2、繼續加強保安車棚巡檢簽到制度，認真排查安全隱患，杜絕住戶違規充電、摩托車漏油等安全事故的發生。
3、更換了車棚內已過期的滅火器，共6瓶，分別是XX北2號號棚2瓶、4號棚2瓶、5號棚2瓶。
4、黎和東8號車棚看管員提出4月1日起辭工，服務站目前正在尋找新的看管員，但還未有人員報名。
保安管理工作
1、本月住宅區內案發為零。
2、按照公司要求，加強門禁系統操作管理，本月服務站共派出兩批保安員到服務處培訓，使每名保安員能夠熟練掌握操作要領。
3、加強車輛管理，本月各班巡邏人員對消防通道停車及外來汽車及時張貼溫馨提示共計321張，其中外來車提示133車次。
4、繼續加強“九亂”整治工作，發現一起處理一起，本月共處理九亂450起，其中亂種植2處、亂放養9次、亂停放188車次、亂堆放130處、亂張貼69張、亂拉掛48起、亂搭建4處。
5、3月19日下午，服務站全體保安員（當班除外）到服務處參加月度技能培訓，主要內容為消防技能及門禁操作。
安全、維修管理工作
本月安全工作實現三零三率。
3月1日上午，站長以上人員到公司九樓學習消防安全知識的培訓并參加考試。
3月份共報維修298項，一是送業主委蓋章并上報公司3項；二是河東處綜合班零星維修295項，其中電工193項、供水8項、排污7項、土木17項、路燈61盞、其它9項。
服務站堅持不定期對社區內安全隱患進行自查自改，共9處，均已及時整改。
利用每天的晨會時間，組織員工學習《社區物業安全檢查目錄》，掌握日常安全檢查的.內容、定期及不定期安全檢查的項目等知識。
本月對長明燈、不亮的路燈進行了統計并上報綜合班進行修復，共計52盞，其中長明燈39盞、路燈13盞，除嶺咀路口因地下電纜損壞需重新鋪線外，其它均已及時修復。
3月11日，服務站組織人員對小區內的枯枝敗葉進行了清理，共計38棵。
按照“創衛”要求，繼續加強車棚及戶外電動車違規私拉線充電情況進行巡查及處理，共計26處。
3月20日，服務站組織員工對老鼠洞及小面積爛的水泥路面進行了修補，共計53處，3月25至26日，綜合班又組織人員對塌陷的植草磚、市政磚進行了修補，共計15處，約80平方。
典型事例
1、20xx年3月2日下午2點25分，有住戶來1號崗報告，健康路32棟303家中廚房冒出滾滾濃煙，當值隊員賈一明接報后馬上向吳卓軍報告，吳卓軍帶著馮新拿著工具和滅火器向出事地點奔去，到達現場猛拍該房門，無人回應，通過左鄰右舍聯系到了該住戶，經征得住戶同意后破門而入將火撲滅，得到住戶的高度贊揚，特送錦旗一面以表感激之情。
2、3月26日0：10時，XX北11號崗值班員黃傳紅聽到門崗旁東區10棟附近有流水的聲音，經現場查看后，發現東區10棟東面植草磚上的獨立消防栓接口處有很大的水噴出來，于是迅速到門崗消防柜內取出消防扳手及時將水閥關閉，并打電話到自來水公司前來維修。
存在不足
1、為相應政府號召，配合茂名市做好雙創工作，服務站一是多次在門崗及梯口張貼溫馨提示，提醒住戶生活垃圾要進桶、禁止堆放雜物、禁止亂拉掛、禁止占用天面種養等現象，二是聯合居委會、城管等職能部門不定期到住宅區處理九亂，但個別住戶還是不予配合，開展“游擊戰”，給雙創工作帶來很大阻力。
2、由于維修費用問題，個別住戶申請的天面漏水、排污管爛等項目未能及時修復。
3、多個看管車棚目前處于虧損狀態，望上級領導能夠與業主委盡早共同商討對策，使車棚管理能夠良性運轉。
四月份工作重點
1、繼續按照雙創工作要求做好現場整治工作；
2、做好物業費、房租費的收繳工作；
3、加強車輛停放管理，特別是對外來汽車停放小區過夜現象的管理；
4、按照公司要求，認真做好對樓道水泥花窗、樓道鐵（玻璃）門窗、外墻批擋層、道路路燈桿等社區公共設施安全隱患的排查工作。
物業的月工作總結8
作為物業保潔部的一員，我一直都克己守則，保持一個非常嚴謹、嚴肅的態度進行工作。雖然保潔工作在公司算是底層工作，但是我也絲毫沒有因此而有一些別的想法，一直都非常的努力去做好每一天的工作，把每一件事情，每一次衛生做好，絕對沒有辜負物業對我們這個部門的期待。九月份已經過去了，在此我也想把我這個月的工作情況總結一下，為下一個月的開啟做好準備。
一、嚴己守則，保持清醒
在保潔部已經差不多兩年了，這兩年的日子恍然而逝，我也已經從一個母親變成了一名奶奶了。孩子們成家立業之后，我就更放心去做自己的事情了。來到我們保潔部之后，我知道自己能做什么，能把什么做好，對自己的定位很清晰。在這個月的工作當中，我一直都非常嚴格的約束自己，保持自己的原則，在紀律方面也絕不會去觸碰，保持一定的清醒前行。在交代給我的任務上，我從來沒有敷衍，一直都是非常認真的對待，完成好每一件工作，把自己的.標準樹立起來，達到了一個還算不錯的效果。
二、積極配合，團結合作
作為一名保潔，有時候很容易和同事們發生一些分歧，但是我一般都會非�？焖俚幕�。有時候任務界限不是很明確的話，大家的確都會出現一些爭分，但是我是一個比較能吃虧的人，只要是不傷及我根本的利益，我一般都是可以忍讓的。所以在團結和配合同事們工作上，我認為自己也是做到位了的�；蛟S我也有一些地方做的不是很對，不是讓人很舒服，但是在工作上，我認為自己是在不斷完善了的，也順利的完成了每一次工作和任務。
三、改變不足，向前出發
九月份的工作當中，我知道自己有一些地方是不足的，比如說平時和同事們的交流當中，我算是一個比較固執的人了，雖然一些小事情可以忍讓，但是如果遇到了一些比較大的問題，我是一定會糾結到底的。這樣其實并不是一種很好的解決方式，有些東西能不計較了就不要計較，這才會讓我們這個集體更加的良好。保潔工作當中，我也更應該去注重一些細節，做衛生工作其實抓的也就是細節了，所以今后的工作當中，我會繼續向更好的人學習，把細節做起來，不辜負每一位領導對我的鼓勵和幫助！
物業的月工作總結9
八月份是我們一年中最熱的時候，俗稱“三伏天”，這個月又是高溫，又是大旱，又是暴雨，我們的人員、房屋和綠化也經受了多重洗禮。既要保證設施設備正常運行，又要組織力量及時解決業主投訴問題，各崗位都滿負荷運轉，保證了各小區的正常運行。
一、綜合情況
1、物業費征收情況：本月共收取物業費143221元（截止5月25日），目標任務17萬元，占月度計劃任務的84。24%。累計完成1726280元，占全年計劃195萬元的88。5%。
2、接待業主投訴情況：本月共接待業主投訴63起，已處理回復42起（滲漏水已過保修期）。其中：滲漏水27起，已處理12起，剩余15起已上報領導審核定奪；程控門投訴11起，已維修8起，待處理3起（等待配件）。樓道燈維修11起，已處理9起，待處理2起（線路問題待查）。其它投訴15起，已處理并及時回復。特約服務2起。
二、重點工作
1、客服部對xx小區樟樹蚧殼蟲、女貞霉菌病進行了兩次滅殺防治，病蟲害基本消除，枯黃落葉現象得到有效遏制。
2、對xx小區10處垃圾桶進行了移位，劃線留出了通道，緩解了車位停車與垃圾清運之間的矛盾。
3、客服部維修房屋防水3處，暴雨期間積水疏通排水管11處。天干期間，xx綠化澆水3次，xx澆水一次。丁香園綠化全面除草一次。
4、人事調整后，秩序管理部整肅了門崗形象，加大了夜晚巡查的力度，加強了小區的安全和車輛停放的管理工作。
5、加強用電分析工作：客服部抽出兩人協助進行小區水電表抄錄，各責任區責任人按時抄表后，對屯電較多的住戶進行了統計歸檔，以便中心執行以電控費。
6、xx門崗設施設備進行了維護保養，更換了進口道閘，新安里維修了電動伸縮門。
7、組織了員工學習制度，積極參加公司制度考試，考前認真準備，考后針對試題進行了系統講解，讓各項制度深入人心。
8、順利完成了首屆“xx物業杯”青少年游泳比賽活動，為日后組織社區聯誼活動積累了寶貴的經驗。
9、準備啟動月亮灣公共維修工作。
三、九月份工作計劃
1、堅持抓好物業費的征收，連續兩個月都沒有完成當月的任務，中心應加大控費力度，各責任區責任人主動與業主聯系，提醒及時來中心繳費。
2、認真學習各部門的工作流程，掌握運用工作流程來提高工作效率和服務水平，加大工作流程的監查力度。
3、秋天是蟲害大發生的時候，繼續做好治蟲和綠化修剪工作。
4、暴雨期間暴露出多處外墻滲水，維修工作向集團公司申報，待批復后實施。
5、認真準備“物業服務示范住宅小區”申報資料，按照清單進行收集和整理，全力以赴完成本項工作。
6、xx戶籍管理的前期準備工作。
行百里者半九十。雖然前期收費情況不錯，但是留下來的都是比較難收的'住戶，離完成全年任務還有一段路要走，可以說我們只完成了一半的任務，重點和難點都在這幾個月，只有堅持以電控費不放松，才能保證全年任務的完成。而且還要預防住戶屯電，為明年的收費工作打好基礎。
物業的月工作總結10
隨著四月份的工作結束，我們也即將迎來五月的到來。在四月份的工作中，我們嚴格的執行了物業管理標準，加強了對境外來x人員的紀律和控制，并對小區內外的衛生打掃也嚴格的做好，保證了小區業主的安全。
在四月到來后，盡管危機已經漸漸解除，但是我們依舊保持著嚴格的工作態度，仔細的做好防控工作，防止萬一。但是面對即將到來的五月，我們也要?準備，迎接五一的到來！以下是我對四月工作的總結以及之后工作的計劃：
一、四月的工作情況
在四月份的工作中，我們工作基本正常，每日堅持做好小區的保衛以及打掃工作，并積極的為業主解答問題，解決困難。
此外，在四月期間，因為季節原因，綠化帶和草坪的植物過于茂盛，我們及時的聯系了修剪員工將小區內的綠化帶以及樹木進行了修剪，保證了小區的美化和整潔。
并且對于衛生方面，我們也一直在堅持垃圾分類處理，還對小區內的小巷以及死角的垃圾進行了處理，并貼上了警示。
而在四月的清明節期間，我們積極的發布通知，提醒業主文明祭祀，并加緊對小區的檢查，防止有業主濫用明火。在我們大力的宣傳和檢查中，順利的保證了各位業主的安全，并倡導了業主們適當祭祀，減少了不必要的隱患。
二、五月份工作的計劃和安排
五月期間，首當其沖的就是在五一勞動節的活動。在今年的'五一活動中，我們打算積極的邀請業主們參加活動，并根據活動計劃準備一定的獎品。此次活動除了提升業主與我們的好感之外，也是為我們xx物業做好宣傳的一個機會。
而在此之后，還有母親節也隨即到來，面對兩個節日的到來，我們要雙重準備，提前準備好五一活動的禮物以及母親節的鮮花，并且給在采購方面做好準備，在保證資金內準備好活動必要的器材。
此外，在五月內我們也要做好小區的各項打掃工作，并且因為五一假期的到來，業主們會更集中的停留在小區中，為此，員工的工作以及管理也要做好。
五月是充滿朝氣的月份，對我們來說也會是一個忙碌的月份，為此，我們更要做好管理，保證工作服務能得到業主們的滿意！為我們xxx物業的前進再做貢獻！
物業的月工作總結11
親愛的業主朋友們，春節小長假不知不覺結束啦!讓我們一起調整狀態，整裝待發。嶄新的20xx，我們來啦!接下來讓我們共同回顧一下20xx年2月管理處都做了哪些工作吧~~
送姜茶活動持續進行。暖暖的一杯姜茶，濃濃的一份情意。這個冬天，天頌伴您度過。在寒冷的冬日來一杯熱氣騰騰的姜茶，暖胃，暖人心。
每一天，安保人員都在為保衛家園而默默努力著。強化管理準則，加強現場督導和質量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的服務水平。
團結就是力量。工程部的`維修師傅們團結一心，確保每次的維修任務圓滿完成。他們不怕苦，不怕累，把各項維修工作作為己任，是設備最強大的守護者。
XX物業，品質服務。春節期間掛起紅燈籠，裝飾中國結，悉心裝扮美好家園。做物業，我們是認真的。
園區的美好環境需要大家的共同維護。保潔人員每日兢兢業業，認真完成清潔工作。無論三伏酷暑還是數九嚴寒，無論是風雨交加還是漫天飛雪，保潔人員始終奮斗在環境衛生工作第一線。
您的滿意是我們前進的動力!在您生日當天我們會送上一份鮮花，讓我們在您的每一個重要的日子都能帶給您幸福與驚喜!親切的生活，質樸的管家。XX在您身邊!
物業的月工作總結12
尊敬的廣場業戶：
您好!
為提升廣場物業的服務品質，促進業主對物業公司服務工作的認知度，保障業主在物業管理活動中的知情權、監督權，現將我司1月份工作總結和20xx年2月份工作計劃予以公示，歡迎各位業主/住戶咨詢、監督并提出寶貴意見。
1月份工作總結
客服部
1、客服前臺日常接報修處理同時跟進回訪工作;
2、客服管家每天巡查服務區域，發現問題反饋相關部門進行整改;
3、對公寓樓的空置房窗戶進行關閉檢查;
4、客服管家方便業主上門收取物業費;
5、急業主所急，想業主所想，協調師傅第一時間幫業主進行戶內維修;
6、每月的宣傳欄圖文并茂公示項目月度工作總結;
7、每月對部門員工進行專業知識培訓;
8、配合項目清理服務區域積雪，方便業主出行。
工程部
1、整改部分未端空調不計量問題;
2、VRV空調主機及部分內機電源線路安全檢查;
3、接空調故障報修即時處理，確保冬季供暖正常;
4、鍋爐后排煙煙道改造;
5、鍋爐爐膛風壓及煙氣安全檢測，確保安全經濟運行;
6、為利安人壽大業主檢查空調故障;
7、27F裝修層及樓頂設備防寒防凍安全檢查;
8、南坡道墻體脫落部分水泥粉刷;
9、南坡道墻體批膩子;
10、南坡道墻體刷乳膠漆出新;
11、寫字樓門頭頂棚填補結構膠;
12、負一樓水管井滲水修補;
13、南車輛入口地磚破損進行計劃性修復;
14、南坡道墻體增設引導線;
15、地下停車場照明進行合理化調整增補;
16、雪前降溫天氣檢查樓頂管道防凍及設備運行情況;
17、公寓樓計劃性修補起翹墻紙;
18、地下停車場承重柱出新增設導向標識。
環境部
一、保潔本月工作小結：
1、完成廣場地面沖洗;
2、完成酒店通道地面每周一次沖洗;
3、完成大風、下雨天集中保潔清掃廣場落葉;
4、完成東廣場走廊、中商員工通道頂棚清洗;
5、完成東廣場玻璃幕墻、百葉窗清洗;
6、完成公寓樓、寫字樓地毯循環吸塵清洗;
7、完成節前外圍市政公園白色垃圾清理;
8、完成B2-B3車庫地面清洗、灰塵油推清理;
9、完成外圍標示標牌、燈箱清洗;
10、完成節前公寓樓門前景觀白石子清洗;
11、集中保潔綠化工完成外圍廣場積雪清理;
12、完成車庫雪水、泥漬清洗;
13、完成車庫地溝沖洗;
14、完成車庫坡道沖洗;
15、完成車庫設施設備衛生清理;
16、完成車庫添置無人收費設備衛生清理工作;
17、完成車庫、外圍柵欄、水馬清洗;
18、完成東廣場中商裝修區域日常地面清掃、清洗;
19、集中保潔、綠化完成A2棟27層業戶空置房裝修垃圾清理;
20、完成外圍不銹鋼隔離樁、車庫人行出入口不銹鋼墻面清潔保養;
21、完公寓樓天臺、8樓平臺衛生清理;
22、完成公寓樓寫字樓層精細保潔;
23、完成公寓樓、寫字樓、車庫消防通道衛生清理;
24、完成日常公寓樓寫字樓客貨梯清潔保養;
25、完成公寓樓客梯廳吊燈灰塵蜘蛛網清理;
26、完成公寓樓層消防水箱衛生清理;
27、完成負一層設備層、A2六樓公共區域衛生清理;
28、完成案場、寫字樓大堂石材養護跟進。
二、綠化養護本月工作小結：
1、完成8樓平臺酒店區域花壇苗木補栽
2、外圍綠化帶落葉、雜物清園進行中
3、完成冬季黑麥草坪施肥養護
4、完成8樓平臺草坪雜草清理
5、完成草坪、綠化帶澆水養護
6、完成綠化帶綠籬積雪清理
秩序部
1、按計劃嚴密組織晨訓;
2、嚴格管控非機動車停放;
3、定期安排專業人員檢測調試設備器材、配合消防部門臨檢;
4、擦拭收費崗設施設備及清理區域環境衛生;
5、規范整理路錐擺放;
6、廣場區域日常巡查;
7、崗位風采;
8、部門品質自查;
9、收費維保單位工作見證;
10、高峰時段地庫車輛指揮引導;
11、清理服務區域積雪;
12、配合監督中商場地衛生環境恢復、懸掛廣告牌及施工現場安全管理;
13、完成臨時性勤務;
14、管理層夜間查崗;
15、拾金不昧。
2月份工作計劃
客服部
1、按照部門計劃催繳公寓樓及寫字樓20xx年往欠物業費，催繳公寓樓20xx年當期物業費及能耗費;
2、做好2月底路面停車位的續費、地下停車位及相關續費的辦理;
3、前臺日常事務的接報修及時跟進回訪做好相關登記;
4、及時跟進新收房質保期內的'相關維修;跟進公寓樓空調出風口的測量;
5、管家每天對服務區域進行巡查，發現問題及時報修相關部門進行整改;
6、公寓樓、寫字樓包裹的接收、登記和發放;
7、組織客服進行相關專業知識的培訓;
8、客服部1月份相關資料的存檔及20xx年全年資料的整理歸檔;
9、項目1月份微信公眾號的制作;
10、跟進酒店、運營部相關房態的確認及回款;
11、完成領導臨時交代的其它工作;
12、做好春節假日的值班工作。
工程部
1、熱水鍋爐、采暖鍋爐月度檢查維護;
2、整改部分未端空調不計量線路故障;
3、空調水管井冬季安全復查;
4、鍋爐供暖系統設備安全運行檢查;
5、及時處理各種空調故障報修;
6、節前設備運行安全檢查;
7、繼續維修南出入口破損地磚;
8、北坡道墻面乳膠漆出新;
9、增設地下停車場引導標識;
10、27樓增加臨時擋板。
環境部
(一)保潔工作計劃
1、外圍廣場落葉循環清掃;
2、外圍廣場、酒店通道地面沖洗;
3、公寓樓層消防通道玻璃幕墻清洗;
4、公寓樓、寫字樓層走廊地毯清洗吸塵;
5、公寓樓、寫字樓樓層精細保潔;
6、公寓樓、寫字樓電梯廳吊頂燈罩灰塵清理;
7、公寓樓、寫字樓客貨電梯轎廂清潔保養;
8、車庫坡道、地溝沖洗;
9、地下車庫地面衛生循環清洗、地面灰塵油推清理;
10、樓層消防通道、外圍走廊通道、車庫管道、燈具蜘蛛網灰塵清理;
11、公共區域、車庫環境消殺;
12、8樓平臺、天臺設備層衛生清理;
13、外圍明溝、雨水井衛生清理;
14、公寓樓、寫字樓(含1-7層)、車庫消防通道(1-3層)衛生清理;
15、一樓玻璃幕墻、的士港灣、百葉窗清洗;
16、公寓樓、寫字樓、車庫、酒店通道生活垃圾桶、果皮箱清洗;
17、A2棟負一層、六樓公共區衛生清理;
18、外圍不銹鋼柱、車庫人行出口不銹鋼墻面清潔保養;
19、外圍綠化帶白色垃圾、雜物清理;
20、公寓樓、寫字樓層客貨電梯門槽衛生清理;
21、東廣場走廊頂棚衛生清洗;
22、跟進公寓樓、寫字樓石材養護;
23、月度抽查保潔在崗人數、考核及費用支付跟進;
24、環境部保潔月底資料整理歸檔。
(二)綠化養護計劃
1、綠化帶落葉、雜物清園防止病蟲害越冬;
2、8樓平臺花壇燕尾補栽;
3、綠化帶、補栽苗木澆水養護;
4、8樓平臺草坪施肥、澆水、修剪、雜草清理等日常養護工作落實;
5、綠化帶部分樹木樹枝修剪及枝葉清理;
6、維護資料整理歸檔。
秩序部
1、做好春節期間崗位值班;
2、組織實施節前消防安全檢查;
3、配合西廣場商家促銷;
4、做好消防器材、設施設備的巡檢維護;
5、加強現場崗位工作狀態的適時檢查，加強崗位紀律監督;
6、每日檢查外圍非機動車停放、規范護欄、路錐設置;
7、做好涵月樓酒店婚宴、業主單位年會車輛停放接待;
8、做好室外建筑垃圾場實時監督管控，杜絕商家垃圾清運過程中產生的拋灑滴漏問題;
9、全力保障停車場無人收費系統運營;
10、召開月度部門工作例會;
11、每日地下停車場車輛進出高峰期，安排秩序員做好分流疏導，確保停車場運行正常;
12、嚴格管控中商施工區域;
13、培訓全員處置突發事件能力，熟知相關流程;
14、根據公司運營部要求提交各類資料報表;
15、常態化保持防火門關閉，消防通道暢通;
16、嚴格執行外來人員、車輛詢問登記，杜絕安全隱患;
17、部門各項培訓、晨操訓練按計劃開展;
18、保持崗亭環境整潔、宿舍衛生達標;
19、常態化核查路面停車證;
20、監控人員與巡邏崗實時保持聯動，重點關注電梯運行，杜絕公寓布草車、貨物違規使用客梯。
雪天溫馨提示
1、注意添衣防寒，預防感冒等疾病，同時注意在室內取暖御寒時注意保持通風;
2、盡量減少不必要的戶外活動，如有外出請務必注意安全;
3、雨雪過后，路面濕滑，請注意行走安全;
4、雪天與冰凍天氣外出行車請務必控制車速;
5、關好門窗，關注戶外(如陽臺，窗戶)放置物品，加固易被大雪壓壞的物品，妥善安置易受風雪影響的室外物品;
6、戶外門窗、棚架、空調外機等易被大風吹動的物品進行檢查，必要時應予以緊固處理;
7、出門請關閉家中水閥，以免水管凍壞爆裂。
物業的月工作總結13
為規范潤豐物業的服務行為，讓您更加深入的了解物業日常工作內容，提高廣大住戶對物業服務工作的認知度，保障您在物業服務、管理活動中的知情、監督權�，F就將物業公司**年12月份作總結進行公示，請各位領尚家人監督、批評指正.
客 服 部
物業客服前臺12月累計接待保修855項。其中物業維修855項，完成855項。累計接待客戶來訪1459次。
鈴兒響叮當活動
圣誕節到了，物業客服部為了活躍園區圣誕節的氣氛，表達管理處對業主深切的問候，樓管管家穿著圣誕老人的服飾、帶著可愛紅色的小帽子，為我們園區可愛的小朋友送圣誕禮物，看著小盆友那一張張帶著微笑的臉龐，讓行走在冬天冷風中我們，心中也是暖暖的。
工 程 部
原有車庫應急照明隨著使用年限到達5年，蓄電池老化，雖然地下車庫停電是小概率事件，但保障緊急情況下業主安全為物業公司首先要保障的。本月地下車庫增加新型應急照明，比原有應急照明亮度更高，位置更合理。如果業主在地庫時，停電將不會讓大家感到驚慌。
業主家排水管道倒流，工程師傅緊急搶修疏通管道，只為還給業主一個舒適的居住環境。
疏通管道時發現堵塞物其實就是我們的襪子、塑料袋等生活垃圾，他們本不應出現在污水管道。所以敬請業主在使用時勿要把垃圾隨水一塊沖走，這樣會很容易造成堵塞，污水倒流回家中。所以這點一定要注意哦。
在20號樓供暖期間，有些新入住的租戶家暖氣遇到問題，工程師傅上門調試。對鍋爐房、供暖設施設備和供暖工作情況進行了檢查，更新鍋爐房標識，完善設施。確保業主度過一個安全又暖和的供暖季。
在這些整修工作外還進行了裝修管理、設備間運行、公共設施維護、單元門維護等一些日常維修工作。
在此對您給予工程師傅各項工作的理解與支持表示感謝。
安 保 部
關于亂停車現象溫馨提示
溫馨提示園區業主(住戶)：如下圖中的標志，消防通道路面禁止停私家汽車。如果出現緊急情況，私家汽車占用通道，導致急救車進入小區時困難，救援不及時出現意外等情況，這都是我們不愿意看到的。也是為業主創造良好的公共秩序，創造溫馨、舒適、整潔的社區環境。
以上是亂停放車輛圖片，圖片中亂停放的車給其他業主造成出行不便，物業公司本月處理亂停車問題425次，很多業主以接送老人等借口騙進小區，并在不當位置長時間停放車輛，給園區帶來巨大風險。對此物業公司也將按照誠信記錄，對于長期違停車輛進行處理。
感謝您的.合作，祝您生活愉快!
保 潔 部
裝飾園區
一年四季中百草凋零的冬天，不復夏季的百花爭艷。園林師傅為了讓冬季園區的景色更加美觀，專門給園區的花園裝飾一番，希望給廣大業主帶來一個多彩的冬天。
但同時裝飾布景后出現人為攀折的現象，雖不值多少錢，多數業主也是為了逗孩子，但這確實不是一個好的示范，園區安全文明需要大家一起來維護。
清理白色垃圾
冬季大風較多，很多垃圾隨風飄起，為了小區環境質量的提升，將小區內外散落的塑料袋、食品包裝盒、飲料瓶、廢紙等白色垃圾進行清理。
除了日常清潔，保潔員工每月進行大區域集中清理，保持公共區域的衛生。冬季氣溫較低，無法用水進行濕拖，待氣溫回暖后再統一進行清理。
本月由于工作交接出現問題，公眾號推出較晚，在此表示誠摯的歉意。
物業的月工作總結14
七月份我部在公司領導的正確領導與大力支持下，按照公司及我部工作要求，開展了一系列的優質服務工作，確保了我部服務工作的穩步提升，保證了業主單位的絕對安全，在此對本月工作做以簡要總結，總結經驗和教訓，找出不足，為下月工作打好基礎。
一、當月任務完成情況
1、進入七月以來支行停車場實行新的機動車車輛停放管理辦法，我部及時對院內車輛進行再次摸底落實，進行了詳細的登記，與業主單位配合完成停車協議簽訂共xx份，我部復印存檔，原件交后勤站。
2、保衛人員配合保潔班共完成各類會議的保障xx場次，共服務保障參會人數約xx人次。
3、我部應公司保衛部關于消防安全的整改措施、消防演練應急預案等活動，利用閑暇時間積極開展消防安全學習及消防應急預案演練，同時資質保潔班及時清理各樓層管道井雜物，消除安全隱患。
4、做好了辦公室交辦的各類宣傳資料及其他物品的清點、登記、領用等出入庫工作。
5、及時與公司市場部聯系更換各樓層落地煙缸石子。
6、進入雨季為防止意外事故發生，我部及時組織保潔班清理xx樓、x樓東西平臺雜物，并為下水道口加蓋防護網，防止堵塞。
7、我部人員短缺的'情況下保潔班加班加點完成了各項工作任務及各類會議的保障工作。
二、搞了二次職業培訓
x月x日下午，物業系統（物管中心、能源中心、工程公司）員工xx余人，在x教學樓xx教室接受了節能培訓-xx副總經理主講，和防火、防盜培訓-客戶服務部經理XX主講。另外物業系統各個部門搞了一次培訓。
1、作發放＂xx安全優質服務卡＂。
2、搞了二次內部質檢和改進工作。
3、完成電梯維修和續簽維修合同。
4、完成了＂創建生態文明、綠色小區活動＂的啟動工作。
5、物管x部保持了農貿市場的正常秩序和清潔衛生，完成了農貿市場收費；對業主裝修進行有效管理。
物業的月工作總結15
一、秩序維護部
1、加強小區門崗值班管理及小區樓層和車庫的巡邏工作，保證各崗位簽到正常，防止治安及盜竊事件發生，已實現25個月小區無盜竊事件發生。
2、8月份秩序維護部進行了2次消防知識學習培訓和2次崗位職責培訓，培訓內容主要包括學習消防演練的相關知識和加強秩序維護員崗位職責培訓。
3、保持對出入小區車輛的高強度的管理，對亂停亂放車輛核實資料后，對小區車主有車位的通知車主盡快�；剀囄簧�，聯系不上的會用移車軟件服務通知車主盡快移走并張貼嚴禁亂停車輛的警示條。
4、個別業主在小區內亂停亂放共享單車，8月份保安員累計清走15輛次，并勸阻業主不要將共享單車騎進小區。
5、秩序維護部檢查清理小區各樓梯管井紙皮等雜物，消除火災安全隱患。
6、嚴格監控業主將舊家私雜物丟棄在小區公共場所。
7、秩序維護部檢查清理小區損壞的沙井蓋，以免業主發生安全事故。
8、為保障小區監控系統運行良好，物業服務中心8月份在小區正門值班室安裝了空調，督促秩序維護員按時啟停空調，確保監控系統處在適宜的溫度范圍。
二、工程部
1、對水泵房、風機房、電表房進行日常巡查維護和清掃清潔，保證相關設備的正常運行。
2、工程部在小區各崗亭安裝出入系統的電源和時控開關。
3、xx平臺的護欄搖晃松動，容易發生危險，工程人員用螺絲進行加固。
4、工程部維修小區游泳池的相關設施。
5、xx2梯電梯門口兩側的大理石有松脫跡象，工程人員進行加固處理。
6、工程部在海暉3座平臺安裝新的符合亮度要求的草坪燈。
7、xx2梯1樓車庫防火門閉合不嚴，xx3梯和xx地下車庫門禁系統開啟不了，工程人員已處理。
8、8月份工程部維修更換樓道、大堂、路面等位置的節能燈共83處。
9、xx124、220車位水管漏水，xx103、108、124車位水管漏水，xx1座172車位水管漏水，xx2梯3樓轉角處水管漏水，xx2梯3樓水管漏水，工程人員修理后恢復正常。
10、為小區業主提供便民服務，物業工程部人員對xx等業主家里進行上門維修服務。
三、環境綠化部
1、保潔員每天清理花草樹叢里的生活垃圾和垃圾桶旁的垃圾雜物，打掃各樓梯衛生，清掃小區路面等公共場所的衛生。每天對魚池內的落葉進行清理。
2、綠化工每天修剪花草樹木，清理小區綠化帶的枯枝雜草，給小區綠化帶澆水。
3、8月份對清潔工進行了2次培訓，培訓內容主要包括崗位職責的培訓，對每位保潔員所負責的樓層（包括樓頂）、路面、綠化帶、大堂玻璃門的`衛生要清理到位，垃圾桶要及時清洗。
4、物業人員清理打掃清理xx2梯平臺垃圾。
5、xx二梯平臺排水口堵塞，物業人員及時清理垃圾和積水。
6、小區安裝新門禁系統，在安裝過程中造成部分路面破損，雜工及時進行修補。
7、物業人員修砌xx2梯大堂玻璃門口地面。
8、xx1梯電梯門口兩側瓷磚脫落形成空腔，物業人員用水泥進行修補。
四、客服部
1、水業公司初定于九月完成水表過戶轉換交接手續，物業客服部加強同水業公司的溝通協調，及時協調處理業主反映的相關問題，統計整理客戶的相關資料。
2、8月份前臺值班共接到各類事項反映145項（巡查發現38項）。其中電梯維修28項，均已處理；工程報修117項，已處理116項，還有1項待處理（海怡6座703業主家由于天面漏水，導致家里天花板出現滲漏，等天晴時修補），已回復業主。
3、8月份共向業主發出通知、溫馨提示等32份。
4、海畔名苑小區業主撿到一個錢包，內有失主身份證及現金若干，交到物業中心，物管員在業主群上通知業主攜帶戶口本過來領取，失主已簽名領回錢包。
5、小區更換新的門禁系統，物管員為有需要的業主購換新卡。
6、物業公司對欠繳物業管理費等相關費用提起訴訟，共起訴28名歷史欠費業主，相關資料已交給法院（調解中）。
7、項目經理每周一對本周物業各部門主要工作進行安排，對各部門員工進行相關工作職責培訓。
五、財務部
1、核算小區每戶業主的物業管理費、車位管理費、公攤電費、公攤水費等物業管理相關費用，通知業主及時繳交。
2、核算小區8月份公共維護收支明細表和公共收益金收支明細表，核對當月報銷費用清單。
六、公共用水量
8月份公共用水量428方，其中295方單價為3。84元/方，133方單價為2。67元/方，合計人民幣1487。9元。
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