公路站工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編收集整理的公路站工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
公路站工作總結(jié)1
今年8月以來,在收費(fèi)站黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)及站領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,辦公室緊緊圍繞全站收費(fèi)工作重心，在管理事務(wù)、協(xié)調(diào)內(nèi)務(wù)、保障方面盡心盡責(zé)、扎實(shí)工作，圓滿完成了各項(xiàng)工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他重要事務(wù)，為站收費(fèi)工作作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。回顧這幾個(gè)月來，我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、收費(fèi)站開怔之前。
1、后勤準(zhǔn)備。收費(fèi)站于今年9月17日開征，在這之前由于時(shí)間比較緊，站內(nèi)各種辦公、生活用品及廚房設(shè)備都沒有到位，辦公室在站分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，每天早出晚歸，出沒于各大商場、購物城，對(duì)每件物品看了又看，比了又比，在盡可能短的時(shí)間時(shí)間內(nèi)買回了物美價(jià)廉的商品，為收費(fèi)站的順利開征打下了良好的物質(zhì)基礎(chǔ)，也為站里節(jié)約了不少經(jīng)費(fèi)。
2、由于灣頭橋收費(fèi)站是新建單位，人員大都來自公路系統(tǒng)各個(gè)部門，且沒有現(xiàn)成的規(guī)章管理制度可用，沒有規(guī)矩不成方圓，收費(fèi)站即將開征，規(guī)章管理制度的制定迫在眉睫，辦公室日夜加班，在借鑒外單位資料并結(jié)合本單位實(shí)際情況下，協(xié)同站領(lǐng)導(dǎo)制定了<<竹城公路灣頭橋收費(fèi)站二0xx年目標(biāo)管理辦法>>、交接班制度、會(huì)議制度、收費(fèi)亭、衛(wèi)生等管理制度，并完善了各個(gè)崗位職責(zé)，使收費(fèi)站各項(xiàng)工作有章可循，健康有序進(jìn)行。
二、收費(fèi)站開征之后。
1、公文辦理。
堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，做好公文的起草、審核和把關(guān)工作。截止12月，辦公室一共發(fā)文7份，收文30份。所有收發(fā)文均都及時(shí)登記并分類裝好,便于領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)查閱,辦公室收文后立即請(qǐng)站領(lǐng)導(dǎo)批閱,爭取讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解上級(jí)文件精神,發(fā)文時(shí)嚴(yán)格把關(guān),逐字逐句審查，做到言簡意賅，盡可能用最明確的形式反映最豐富的內(nèi)容，用最樸素的言語表達(dá)最深刻的道理，使文稿成為真正傳達(dá)上級(jí)政策更好更快的工具之一。
2、會(huì)務(wù)和接待工作。①開會(huì)前布置好會(huì)場，及時(shí)下達(dá)開會(huì)通知，督促與會(huì)人員及時(shí)有序進(jìn)入會(huì)場。作好各類會(huì)議的前期資料準(zhǔn)備，會(huì)期勤務(wù)，會(huì)后資料整理工作。②收費(fèi)站屬省管單位，接待任務(wù)重，既有上級(jí)部門經(jīng)常性檢查指導(dǎo)，也有外單位來我站進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，大部分接待工作由辦公室接待落實(shí)。辦公室做到使來訪領(lǐng)導(dǎo)吃好、住好、工作好。
3、服務(wù)工作。針對(duì)辦公室電話多，事務(wù)繁雜，領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)多等特點(diǎn)，牢固樹立全局一盤棋的思想，按照“工作要細(xì)，落實(shí)要快，督辦要勤”的要求，積極協(xié)調(diào)各方，及時(shí)解決，確保上下暢通。首先是做好為站領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)工作，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)工作部署，能夠及時(shí)向各股室、隊(duì)、班傳達(dá)，抓好督促落實(shí)，實(shí)行車輛統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)度，妥善安排領(lǐng)導(dǎo)的出行，確保領(lǐng)導(dǎo)用車及時(shí)、安全。其次是做好對(duì)各部門的服務(wù)，購買好各種辦公用品及必備物資，及時(shí)解決站內(nèi)各部門的問題和困難。
4、后勤保障工作。①“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，食堂工作是所有工作的重點(diǎn)，辦公室專門抽調(diào)票證員管理食堂，盡量在節(jié)約的前提下使大家吃上可口的飯菜。辦公室平時(shí)也注意收集整理意見，并及時(shí)對(duì)食堂工作進(jìn)行調(diào)整安排。②針對(duì)工會(huì)反映職工用熱水困難,辦公室及時(shí)購買太陽能熱水器和壓力水泵，解決了職工的用熱水問題。
5、規(guī)范日常工作。只有高效規(guī)范完成日常工作，才能確保各項(xiàng)工作的高效性。辦公室嚴(yán)格管理督促本站人員按制度上下班，并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好站內(nèi)部稽查，收集好稽查原始資料負(fù)責(zé)好全站的月考評(píng)和平時(shí)的考勤工作，收集好平時(shí)請(qǐng)假違紀(jì)違規(guī)等原始資料，以便年底和年終講評(píng)。
三、工作中存在的不足。
辦公室工作千頭萬緒，收費(fèi)站辦公室也是新成立部門，在某些方面存在不少問題，如工作主動(dòng)性不夠，有些工作在領(lǐng)導(dǎo)布置后沒有及時(shí)辦理，有的排上工作計(jì)劃的也未完成。督促工作不到位，工作計(jì)劃出來后辦公室未能認(rèn)真督查。組織紀(jì)律性不強(qiáng)，對(duì)辦公室人員要求不嚴(yán)。
四、下一步工作打算。
1、加強(qiáng)部門建設(shè)，內(nèi)部互相協(xié)調(diào)，互相配合，努力使辦公室工作更加有序性，提高辦事效率，使其真正發(fā)揮辦公室應(yīng)有的作用。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，打造一個(gè)學(xué)習(xí)型部門，提高辦公室人員的業(yè)務(wù)能力和個(gè)人素質(zhì)，體現(xiàn)辦公室良好形象。
3、積極配合黨支部，開展有益活動(dòng)，以達(dá)到團(tuán)結(jié)和教育廣大干部職工的目的。
4、提高工作主動(dòng)性，及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)，真正的做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
在今后的工作中，辦公室要進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任，提高效能，服務(wù)大局，加強(qiáng)合作，努力開創(chuàng)辦公室工作的新局面。
公路站工作總結(jié)2
不知不覺間，20xx年已經(jīng)又過去了一半，回顧這半年來的工作，我在總站領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下，按照總站的要求，較好的完成了本職工作。通過這半年新崗位的學(xué)習(xí)和工作，工作上已取得了一定的成果工作方式也有了很大的改變，現(xiàn)就20xx年上半年自己的工作情況進(jìn)行總結(jié)
一、所得
1.由于這半年來對(duì)客服和服務(wù)臺(tái)業(yè)務(wù)工作的相關(guān)學(xué)習(xí)和工作，對(duì)整個(gè)車站各部門間的聯(lián)系和工作流程有了越來越深入的了解；
2.工作中有很多突發(fā)問題，從開始的嘗試著解決到獨(dú)立完美的解決有著質(zhì)的變化；
3.與同事緊密融洽合作，互幫互助，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)責(zé)任意識(shí)；
4.性情溫和，調(diào)解同事間的矛盾，保障了同事間的團(tuán)結(jié)；
5.態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)實(shí)在，對(duì)所分配工作任務(wù)能夠認(rèn)真踏實(shí)完成，保證工作質(zhì)量；
二、不足
1.工作不夠精細(xì)化、專業(yè)化，不能做到對(duì)每一位旅客都標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)；
2.情緒不穩(wěn)定，偶爾對(duì)旅客控制不住自己的脾氣，影響總站對(duì)外形象；
3.缺少主動(dòng)意識(shí)，給工作造成停滯不前的后果；
在以后的工作中一定時(shí)刻注意自己的不足，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高業(yè)務(wù)水平。
自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與老員工都有一定的距離，所以不能掉以輕心，要多觀察、多向身邊的領(lǐng)導(dǎo)和老員工學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，這樣下來自己一定會(huì)有更大的進(jìn)步。保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行的同時(shí)，還要以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，培養(yǎng)自己對(duì)本職工作的熱愛性。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，成長為總站的優(yōu)秀人才。
公路站工作總結(jié)3
今年省局下達(dá)我市費(fèi)收任務(wù)計(jì)劃為xxxx億元。為確保目標(biāo)任務(wù)完成，當(dāng)前我們主要做了以下幾項(xiàng)工作：
（一）強(qiáng)化了目標(biāo)責(zé)任。提前謀劃，及早動(dòng)手，爭取主動(dòng)，避免出現(xiàn)前松后緊的情況。1月份前市處將任務(wù)計(jì)劃下達(dá)到縣段和各收費(fèi)站，各站也已全部按班組、按月進(jìn)行了分解，落實(shí)責(zé)任到個(gè)人。同時(shí)完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，以站為單位進(jìn)行考評(píng)，與征管經(jīng)費(fèi)掛鉤，按季兌現(xiàn)。截止3月25日，全市共完成通行費(fèi)收入xxxx。xx萬元，占年度計(jì)劃的xx。xx%，比上年同期增長xx。xxx%。完成任務(wù)與時(shí)間比略有超前，增收勢頭較好。
（二）安排收費(fèi)秩序整治。將xx和xx兩個(gè)站作為今年整治工作的重點(diǎn)，責(zé)成當(dāng)?shù)毓范尉謪f(xié)調(diào)公安機(jī)關(guān)，于一季度開展集中整治。目前兩站的整治工作已全面啟動(dòng)。同時(shí)要求全市收費(fèi)站協(xié)調(diào)公安機(jī)關(guān)，保持高壓態(tài)勢，加強(qiáng)攔截，鞏固整治成果，堵漏增收。
（三）抗冰除雪保暢通，保安全。自元月12日開始，全市收費(fèi)站啟動(dòng)緊急預(yù)案，采取得力措施，全力除雪保暢通。一是各站成立應(yīng)急專班，打開所有通道，確保在車輛通過高峰時(shí)期做到不堵車。二是組織收費(fèi)人員全天候清除收費(fèi)站前后200米的積雪及薄冰，收費(fèi)區(qū)域內(nèi)保持無積雪、無冰凍路面，確保安全通行。三是備足防滑料和工業(yè)鹽，隨時(shí)向結(jié)冰路面鋪撒，車輛不打滑，不出事故。同時(shí)在站區(qū)兩端設(shè)置安全警示牌24塊，提醒過往車輛減速慢行，注意行車安全。四是開展為司乘人員送溫暖活動(dòng)，完善便民服務(wù)，24小時(shí)提供開水、交通指南、通訊和修車工具等服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市組織收費(fèi)人員xxx人次，購買除雪工具xxx套，破冰除雪xxxxxx平方米，撒布融雪鹽xxxx噸、防滑料xxxx立方，為過往車輛提供方便上防滑鏈xxxx次，全市收費(fèi)站未發(fā)生一起因積雪結(jié)冰而造成的安全事故。
（四）落實(shí)免費(fèi)通行政策。在“綠色通道”車輛和“抗冰救災(zāi)”車輛免費(fèi)通行的政策執(zhí)行上，我們?cè)谌惺召M(fèi)站的醒目位置公開了免費(fèi)通行的政策、范圍和時(shí)間期限，確保政策落實(shí)率100%。在免費(fèi)通行初期，收費(fèi)站人員還做到了主動(dòng)宣傳，詳細(xì)講解政策內(nèi)容，確保優(yōu)惠政策真正得到落實(shí)。1月26日至3月20日，共免費(fèi)放行“綠色通道”和“抗冰救災(zāi)”車輛xxxx臺(tái)次，減免通行費(fèi)xxxxxxxx元。
（五）進(jìn)一步完善了制度。一是對(duì)收入分配制度進(jìn)行完善，對(duì)基礎(chǔ)工資、崗位工資、績效工資的比重進(jìn)行了調(diào)整，對(duì)績效工資的考核內(nèi)容進(jìn)行了補(bǔ)充，對(duì)如何進(jìn)行考核進(jìn)行細(xì)化。二是對(duì)月票制度進(jìn)行完善。全市通行ic卡由xxx領(lǐng)導(dǎo)審批，各站ic卡由xxx審批，明確規(guī)定月票辦理程序和執(zhí)行情況必須公開。
（六）扎實(shí)開展標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站考評(píng)迎檢工作。3月xx日至xx日，省局檢查組對(duì)我市xx收費(fèi)站進(jìn)行了檢查考評(píng)。我們?nèi)袆?dòng)員，認(rèn)真自查，積極準(zhǔn)備，取得了較好的成績。已公示我市有xx個(gè)示范站，xx個(gè)一級(jí)站，xx個(gè)二級(jí)站，xx個(gè)三級(jí)站，其中新增示范站xx個(gè)、三級(jí)站減少xx個(gè)，實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站建設(shè)提檔升級(jí)。同時(shí)，各站評(píng)選出了費(fèi)收成績突出、工作管理規(guī)范的班組和綜合素質(zhì)好、費(fèi)收業(yè)績好的費(fèi)收狀元。市處在各站評(píng)選的基礎(chǔ)上，推薦了2名收費(fèi)員為省費(fèi)收狀元（xxx收費(fèi)站xx、xx收費(fèi)站xx），2個(gè)班組為省示范班組（xxx站xx班組、xx站xx班組）。
公路站工作總結(jié)4
一年來，在市處財(cái)審科和站領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，全體財(cái)審人員能以《會(huì)計(jì)法、審計(jì)法》、《江蘇省公路事業(yè)單位會(huì)計(jì)核算辦法》為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容，縣公路管理站財(cái)務(wù)審計(jì)工作總結(jié)。進(jìn)一步完善修訂了財(cái)審管理制度，財(cái)審人員崗位職責(zé)與道德規(guī)范，財(cái)審人員目標(biāo)獎(jiǎng)懲考核細(xì)則。財(cái)審人員在日常工作中，堅(jiān)持原則，廉潔自律，遵章守紀(jì)，積極的協(xié)助縣審計(jì)局對(duì)金馬線、226黎銅線改建工程竣工驗(yàn)收財(cái)務(wù)審計(jì)，江蘇油田等各施工單位往來賬款的核實(shí)等工作。1—12月份征收養(yǎng)路費(fèi)約968。5萬元，占年度計(jì)劃的108。8%。完成年初計(jì)劃二個(gè)審計(jì)項(xiàng)目。年度財(cái)審檔案125冊(cè)，按財(cái)檔要求整理歸檔。今年三產(chǎn)收入15。64萬元。現(xiàn)將一年來的主要工作總結(jié)如下：
一、完善規(guī)章制度，強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)核算
隨著公路部門機(jī)制改革事企的分開，為了使我站在機(jī)制改革后的財(cái)審工作有一個(gè)新的氣色，確保各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)使用合理合法，我們首先從完善制度、考核細(xì)則入手，完善了《財(cái)審管理制度》《崗位職責(zé)》《目標(biāo)考核獎(jiǎng)懲細(xì)則》，財(cái)審人員在日常工作中，遵章守紀(jì)、履行職責(zé)，清政廉潔，愛崗敬業(yè)，能按時(shí)完成各自所分工的工作任務(wù)。如：計(jì)算機(jī)操作按崗位各自設(shè)置了密碼，當(dāng)日發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)在下班前就制作好會(huì)計(jì)憑證。現(xiàn)金、銀行做到日清月結(jié)，現(xiàn)金日余額均能控制在規(guī)定范圍。總賬及明細(xì)賬能及時(shí)打印，月季報(bào)表均能準(zhǔn)確無誤的按時(shí)上崗。在做好各項(xiàng)工作的同時(shí)，還能積極的參與站各種經(jīng)濟(jì)分析，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)參謀，提合理建議，協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)做好站財(cái)務(wù)收支及三產(chǎn)創(chuàng)收的檢查與監(jiān)督工作。
在經(jīng)濟(jì)核算工作中，能積極的幫助站領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，充分發(fā)揮財(cái)審職能，加強(qiáng)對(duì)行政、路政、征收、工程等經(jīng)濟(jì)核算與監(jiān)督，主要做到了：
1、根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神對(duì)內(nèi)退人員工資、機(jī)關(guān)行政及部門經(jīng)費(fèi)支出進(jìn)行測算；
2、實(shí)行經(jīng)費(fèi)支出嚴(yán)格審核審批制度；
3、加強(qiáng)對(duì)各部門的費(fèi)用管理和控制，建立以財(cái)審股為中心的經(jīng)濟(jì)核算體系；
4、注重三產(chǎn)臺(tái)帳、協(xié)議等資料的管理。
同時(shí)還結(jié)合市處2—3季度財(cái)務(wù)互審會(huì)上劉處長就“如何強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，減少非生產(chǎn)性開支”的講話精神，一是將會(huì)議精神向站領(lǐng)導(dǎo)作了匯報(bào)，二是針對(duì)我站資金短缺以及兄弟站的具體做法，就如何減少非生產(chǎn)開支向站領(lǐng)導(dǎo)作了書面報(bào)告，得到站領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，取消了工作范圍內(nèi)的相關(guān)補(bǔ)助，此做法既緩解資金短缺，同時(shí)又對(duì)減少非生產(chǎn)開支起到了一定的作用。
二、注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高財(cái)審人員業(yè)務(wù)水平
為了順應(yīng)改革，使改革后的財(cái)審管理工作逐步走上規(guī)范化、制度化軌道，財(cái)審人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，不斷提高業(yè)務(wù)水平。根據(jù)市處、站領(lǐng)導(dǎo)的具體要求以及年初工作計(jì)劃，我們始終把財(cái)審人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在首位，使每個(gè)財(cái)審人員熟悉業(yè)務(wù)，正確使用會(huì)計(jì)科目，主要學(xué)習(xí)了《會(huì)計(jì)法、審計(jì)法》《公路事業(yè)單位核算辦法、新中大財(cái)務(wù)軟件》，新核算辦法的頒布，顯現(xiàn)了公路部門會(huì)計(jì)核算中的地位，新中大是一套MIS型財(cái)務(wù)軟件，既能滿足公路部門財(cái)審人員的正常核算工作，又能用于正常的財(cái)審管理工作。財(cái)審人員不僅認(rèn)真的學(xué)習(xí)，而且還針對(duì)工作中的實(shí)際進(jìn)行探討，遇到難題一是查找書本，二是請(qǐng)教行家，直至弄通弄懂為止。從而有效地提高了財(cái)審人員的業(yè)務(wù)水平。
三、注重往來款核實(shí)清收，加強(qiáng)建設(shè)資金的管理
近十年來，在上級(jí)政府及主管部門關(guān)心支持下，我站先后改建了縣鄉(xiāng)公路、鹽金線、金馬線、黎銅線等工程，工程標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)，建設(shè)資金數(shù)額之大。由于地方配套資金欠缺，工程竣工后下欠各施工單位的往來款4000余萬元，為了使各施工單位的往來與我單位往來帳相符，我們一直把施工單位進(jìn)行規(guī)類并打印出清單，二是分別與各施工單位取得聯(lián)系進(jìn)行核對(duì)。在核對(duì)過程中經(jīng)常遇到往來余額不對(duì)，如：好多單位在工程施工中，因工程質(zhì)量問題而被罰款、領(lǐng)用標(biāo)志牌、打印材料費(fèi)等施工單位未記帳，造成往來余額核對(duì)難度大，針對(duì)這一情況，我們認(rèn)真反復(fù)地查找資料，然后再補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)，財(cái)務(wù)工作總結(jié)《縣公路管理站財(cái)務(wù)審計(jì)工作總結(jié)》。目前，各施工單位與我單位的往來余額相符無一差錯(cuò)。在核對(duì)施工單位往來帳款的同時(shí)，又積極的做好內(nèi)部往來的清收、脫鉤企業(yè)往來的清查核實(shí)等工作，采取了：
一是找欠款摧交或報(bào)帳還款，截止12月中旬清收站內(nèi)往來款的8萬元，杜絕了公款私用的現(xiàn)象；
二是對(duì)脫鉤企業(yè)應(yīng)收及暫時(shí)款往來進(jìn)行核查，規(guī)范改制過程中的資產(chǎn)剝離，成本置換。
進(jìn)一步加強(qiáng)工程建設(shè)資金的管理與監(jiān)督工作。
公路站工作總結(jié)5
在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)注下，三年來，該單位工作突出，成就卓著。相繼奪取了市公路局養(yǎng)護(hù)、路政管理等“優(yōu)勝杯”十幾個(gè)，連年被評(píng)為“全面工作先進(jìn)單位”、被區(qū)委區(qū)府記“村村通”建設(shè)集體三等功，被評(píng)為區(qū)“綜合治理先進(jìn)單位”、伊春市“文明示范窗口”、伊春市“全市學(xué)習(xí)型組織標(biāo)兵單位”，獲取了“富民興聊”勞動(dòng)獎(jiǎng)狀，“省徑文明單位”等幾十項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。
一、創(chuàng)新管理機(jī)制，激發(fā)內(nèi)部活力
創(chuàng)新是一個(gè)行業(yè)的靈魂。幾年來，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，相繼推出了一系列事業(yè)單位企業(yè)化管理辦法：全面推行目標(biāo)責(zé)任制；對(duì)征收、路政執(zhí)法人員每年進(jìn)行民主評(píng)議、競爭上崗；對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行每年全面考核和為期一年的聘任制管理；推行了不同形式的浮動(dòng)工資制、崗位工資制、效益工資制；正式職工自愿帶薪留職離崗制度，鼓勵(lì)職工自由闖市場，干事業(yè)；在后勤管理中，采取全局工勤車輛、通訊費(fèi)用等包干使用辦法；大膽發(fā)動(dòng)職工自愿入股融資購置配套成龍的施工機(jī)械，把單位利益與職工利益捆在了一起，強(qiáng)化主人翁意識(shí)；全面開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”勞動(dòng)競賽活動(dòng)；嚴(yán)格激勵(lì)機(jī)制，制定獎(jiǎng)懲規(guī)定二十幾項(xiàng)，工作機(jī)制的創(chuàng)新，推動(dòng)單位邁出了跨越式發(fā)展的步伐。
二、加快公路建設(shè)，推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)
承建了S329線、S706線、S333線及伊春市新外環(huán)一級(jí)路40余公里；建設(shè)xx路高等級(jí)縣鄉(xiāng)路20余公里；承擔(dān)“村村通”工程300余公里，向上級(jí)部門爭取無償配套資金上千萬元，提升了轄區(qū)路網(wǎng)水平，促進(jìn)了東昌府區(qū)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、新農(nóng)村建設(shè)和地方經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展。完成了xx鎮(zhèn)、xx辦事處等十幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處的城鎮(zhèn)道路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改觀了鄉(xiāng)鎮(zhèn)面貌，加快了城鎮(zhèn)化建設(shè)步伐。
三、提升養(yǎng)護(hù)質(zhì)量，優(yōu)化“三個(gè)服務(wù)”
負(fù)責(zé)xxx公里省道公路養(yǎng)護(hù)和路政管理，堅(jiān)持“建設(shè)是發(fā)展，養(yǎng)護(hù)也是發(fā)展”的理念，推行社會(huì)化養(yǎng)護(hù)，規(guī)范路政管理，打造了伊春市景觀路、人文路、和諧路，其中，xx路xx公里被評(píng)為“省文明樣板路”，提升了公路為人們出行、推動(dòng)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的服務(wù)能力。
四、參與公益活動(dòng)，促進(jìn)社會(huì)和諧
1、在創(chuàng)建伊春市全國衛(wèi)生城及全國環(huán)保模范城活動(dòng)中，按照區(qū)委、區(qū)府的部署，為市區(qū)小恐小巷改建道路、鋪設(shè)下水道、清運(yùn)垃圾、治理環(huán)境，無償投入資金xxx余萬元。
2、與xx鎮(zhèn)xx村“結(jié)對(duì)扶貧”、扶持幫助喬集村建成為社會(huì)主義新農(nóng)村的典范、為“春蕾計(jì)劃”捐款xx余萬元等，在社會(huì)上樹立了良好形象。
五、打造行業(yè)文化，塑造學(xué)習(xí)型隊(duì)伍
文化是一個(gè)行業(yè)的精神支柱，更是行業(yè)發(fā)展的不懈動(dòng)力。領(lǐng)導(dǎo)班子注重制度文化建設(shè)和精神文化建設(shè)，用文化的理念統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)工作。深入開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識(shí)型職工”活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)，組織各項(xiàng)寓教于樂活動(dòng)。推行人才激勵(lì)機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)深入群眾、深入一線，注重行業(yè)典型的培養(yǎng)和行業(yè)精神的提煉，營造了領(lǐng)導(dǎo)和職工良性互動(dòng)局面，建立了干群和諧的勞動(dòng)關(guān)系，增強(qiáng)了單位發(fā)展的軟實(shí)力。
公路站工作總結(jié)6
20xx年公路養(yǎng)護(hù)站別彎道、石子廠路口，安排專人嚴(yán)把死守，隨臟隨掃;三是及時(shí)維修、扶正、加固各類公路附屬設(shè)施，完成公路保養(yǎng)工程投資177萬元。同時(shí)對(duì)去年年終檢查中存在的問題，逐條進(jìn)行分析研究，狠抓整改落實(shí)，路容路貌大有改觀，養(yǎng)護(hù)質(zhì)量明顯提高。
(二) 強(qiáng)化綠化護(hù)管，提高綠化檔次
今年，在市局沒有綠化計(jì)劃情況下，我局強(qiáng)抓春季綠化黃金季節(jié)，先后對(duì)省道線彭集以西國槐段、縣界段、省道線大羊以西段進(jìn)行綠化改造，移植、補(bǔ)植、新植金絲柳、大法桐、百日紅、高桿女貞、小法桐、國槐、千頭椿、火舉樹、木槿等樹株3577棵，其次對(duì)國道線櫻花、省道線百日紅段進(jìn)行澆水，對(duì)省道線南段、線南段、線大井段路樹進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)修剪，修剪金絲柳3395多株。為確保綠化質(zhì)量，提高綠化成活率、保存率，我們一是及時(shí)對(duì)所有新綠化樹株進(jìn)行澆水;二是加強(qiáng)看管，找責(zé)任心強(qiáng)的養(yǎng)護(hù)員日夜看守;三是及時(shí)扶正，為確保樹株成活率、栽植質(zhì)量，我們及時(shí)組織人員對(duì)新植樹株進(jìn)行扶正、培土、封坑。目前各項(xiàng)綠化工作進(jìn)展有序，綠化效果明顯。
(三) 重視橋涵護(hù)管，確保安全暢通
為確保干線公路橋涵安全運(yùn)營，我局一是加強(qiáng)橋涵巡查，做好巡查記錄，及時(shí)掌握橋涵動(dòng)態(tài)，堅(jiān)持橋梁“四個(gè)一”管理制度，明確具體責(zé)任人，加強(qiáng)橋涵考核管理力度;二是積極主動(dòng)做好涵洞調(diào)查工作，掌握涵洞基本數(shù)據(jù)，登記涵洞臺(tái)賬;三是備齊橋涵日常檢測設(shè)備，按市局要求，我局在原有橋涵檢測設(shè)備的基礎(chǔ)上，新購置充氣橡皮艇一套、活動(dòng)式人字梯一架、強(qiáng)光燈一個(gè)，為各項(xiàng)橋涵數(shù)據(jù)檢測奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);四是積極做好橋涵清理、疏通工作，特別是強(qiáng)抓國道線拓寬，橋涵需加長的大好時(shí)機(jī)，及時(shí)組織人員對(duì)沿線加長橋涵進(jìn)行徹底清淤、疏通，截止目前，共清理疏通橋涵35座，為橋涵安全暢通奠定了基礎(chǔ)。
(四) 主動(dòng)出擊，確保公路綜合整治工作扎實(shí)深入開展
在路域環(huán)境綜合整治工作中，我局按照省市縣公路綜合整治年活動(dòng)安排部署，一是成立路域環(huán)境綜合整治工作組織機(jī)構(gòu)，積極組織養(yǎng)護(hù)路政人員對(duì)干線公路用地范圍內(nèi)的雜樹、違法建筑物、構(gòu)筑物進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，摸清摸透需要采伐移植的樹株、拆遷的'房屋，做好準(zhǔn)備工作;二是根據(jù)XX市公路綜合整治年活動(dòng)實(shí)施方案，結(jié)合我縣實(shí)際情況，及時(shí)制訂XX縣路域環(huán)境綜合整治方案，并上報(bào)縣政府，爭取縣政府的大力支持;三是積極與沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)主動(dòng)協(xié)調(diào)，把路域環(huán)境綜合整治工作與沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)的小城鎮(zhèn)建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)結(jié)合起來，尋找路域環(huán)境整治工作與鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)的結(jié)合點(diǎn)，形成以政府主導(dǎo)、部門配合、社會(huì)參與的整治工作機(jī)制，全面推動(dòng)整治工作深入開展;四是以重點(diǎn)工程建設(shè)帶動(dòng)整治活動(dòng)開展。在今年實(shí)施的國道拓寬改造、國道流澤西橋改建、國道東平段路面翻修工程中，我們按照干一個(gè)工程整治一條路域環(huán)境的要求，統(tǒng)籌安排，積極協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)了路域環(huán)境整治與重點(diǎn)工程建設(shè)的有機(jī)結(jié)合。目前，隨著國道線南段拓寬工程的啟動(dòng)，路域環(huán)境已得到明顯改觀，另外，經(jīng)我局主動(dòng)協(xié)調(diào)，鄉(xiāng)路域環(huán)境綜合整治工作已全面啟動(dòng)，勢頭強(qiáng)勁。
(五) 強(qiáng)化管理，提高內(nèi)業(yè)管理水平
我局高度重視養(yǎng)護(hù)內(nèi)業(yè)管理工作，根據(jù)市局新內(nèi)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，指定專職內(nèi)業(yè)人員，到市局參加內(nèi)業(yè)培訓(xùn)，由于迎國檢內(nèi)業(yè)整理工作量大，任務(wù)繁重，我局為養(yǎng)護(hù)處新配置微機(jī)一臺(tái)，購置檔案廚3個(gè)，同時(shí)為確保各類養(yǎng)護(hù)數(shù)據(jù)材料的及時(shí)快捷傳遞，局主動(dòng)為各公路站、養(yǎng)護(hù)中心開通寬帶業(yè)務(wù)，有效提高了辦公效率。目前，各養(yǎng)護(hù)單位內(nèi)業(yè)人員正按照新內(nèi)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合迎國檢工作安排，加班加點(diǎn)，對(duì)至xx年的全部養(yǎng)護(hù)內(nèi)業(yè)材料進(jìn)行梳理，為迎接全國養(yǎng)護(hù)大檢查做好充分準(zhǔn)備。
(六) 積極主動(dòng)，支持重點(diǎn)工程建設(shè)
自國道線拓寬工程開工以來，養(yǎng)護(hù)干部職工積極響應(yīng)我縣重點(diǎn)工程建設(shè)號(hào)召，按照局工作安排部署，及時(shí)組織人員移植各類樹株8000余棵，搬運(yùn)存放路肩板、預(yù)制塊、路宅分家蓋板8600余塊，拆除存放各類標(biāo)志標(biāo)牌50余塊，挽回直接經(jīng)濟(jì)損失63萬余元。
(七) 重視路況調(diào)查，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確
為迎國檢、路域環(huán)境綜合整治、國道線大修改造各項(xiàng)工作提供第一手準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，全體養(yǎng)護(hù)人員加班加點(diǎn)，多次步行在各條干線公路上，先后上報(bào)各類路況調(diào)查報(bào)表20份、照片628張、影像資料1份，為以上各項(xiàng)工作的開展，以及全年養(yǎng)護(hù)計(jì)劃的制訂奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
在下一步的養(yǎng)護(hù)工作中，我們將以這次檢查為契機(jī)，按照市局要求，進(jìn)一步加大養(yǎng)護(hù)工作力度，創(chuàng)新工作思路，確保圓滿完成今年各項(xiàng)養(yǎng)護(hù)工作任務(wù)。
(一)加強(qiáng)日常保潔及小修工程管理，嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)罰分明，全面提高養(yǎng)護(hù)質(zhì)量;
(二)積極主動(dòng)，密切配合，做好路域環(huán)境綜合整治工作;
(三)配合國道線、線重
點(diǎn)工程建設(shè)，做好大修完工后的附屬工程建設(shè)及各項(xiàng)應(yīng)急工作;
(四)按照市局養(yǎng)護(hù)工作安排，做好各項(xiàng)養(yǎng)護(hù)中修及專項(xiàng)工程建設(shè)，確保工程質(zhì)量;
(五)根據(jù)迎國檢工作要求，做好各項(xiàng)內(nèi)業(yè)資料的整理工作;
(六)進(jìn)一步完善公路綠化工作，提高綠化檔次。
公路站工作總結(jié)7
一、加強(qiáng)站管理人員業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí) 計(jì)重收費(fèi)開展以來，收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行了多次的升級(jí)與更新,還新增了查處逃漏通行費(fèi)、計(jì)算通行費(fèi)額等各項(xiàng)功能。站長、管理員作為基層收費(fèi)站的管理者，要想將收費(fèi)站通行費(fèi)征稽工作協(xié)調(diào)管理好,沒有過硬的業(yè)務(wù)水平是絕對(duì)行不通的，正是認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，**收費(fèi)站的管理人員主動(dòng)深入收費(fèi)一線，虛向收費(fèi)員、值機(jī)員求學(xué)取經(jīng)，通過第一輪的理論學(xué)習(xí)，對(duì)整個(gè)計(jì)重收費(fèi)系統(tǒng)的配置與基本操作有了更進(jìn)一步的了解；光是紙上談兵是不行的，上崗操作實(shí)踐也是必修課，通過近半個(gè)月的強(qiáng)經(jīng)練習(xí)，站管理人員的實(shí)際操作能力有了明顯的提高，無論是文明用語、微笑服務(wù)，還是唱收唱付、特情處理均能處理得游刃有余。本月21、22日兩天，**站站長、管理員參加了收費(fèi)分公司在蘇魯省界舉行了管理人員業(yè)務(wù)考核中，發(fā)揮正常，可望取得優(yōu)異的成績。
二、嚴(yán)厲查處逃漏通行費(fèi)車輛 繼三月份嚴(yán)打逃漏通行費(fèi)車輛取得可觀的效益之后，我站仍舊毫不放松，對(duì)可疑車輛進(jìn)行嚴(yán)格、細(xì)致地盤查，通過隔離盤問、調(diào)看錄像、查看相關(guān)票據(jù)、與入口站互通信息等方法，對(duì)十余輛重型貨車進(jìn)行審查，結(jié)合上級(jí)下發(fā)的可疑車輛檔案，**收費(fèi)站*月份查處換卡逃費(fèi)車輛一輛次，金額達(dá)14595元，為公司追回了巨額損失，對(duì)企圖鉆空子的狡猾車主予以了沉重打擊。
三、強(qiáng)化安全管理，力爭安全生產(chǎn)無事故 安全工作是一切工作的重點(diǎn)，而車輛管理與收費(fèi)管理又是收費(fèi)站日常安全管理工作中的重中之重，在這兩點(diǎn)上，**收費(fèi)站本著安全長效管理的思想，每周對(duì)站駕駛?cè)藛T開展談心活動(dòng)，在及時(shí)地了解車況的同時(shí)，還不斷地為駕駛員敲響了安全行駛的警鐘。*月份，**收費(fèi)站保持全年安全行車無事故的記錄。 加強(qiáng)站區(qū)安全管理，召集保安人員參加站安全例會(huì)，重申對(duì)外來進(jìn)站人員的登記、審核工作，做到有記錄、有制度；此外，規(guī)定了**站與經(jīng)發(fā)公司相通的小徑上的大門的關(guān)閉、開啟時(shí)間，以防非工作人員私自進(jìn)入站區(qū)，引發(fā)為不必要的安全隱患。
四、開展愛國主義教育活動(dòng) 隨著清明節(jié)的到來，我站組織廣大青年團(tuán)員至**烈士陵園進(jìn)行了祭掃活動(dòng)，通過陵園工作人員的講解，使全體團(tuán)員青年進(jìn)行了一次愛國主義的教育，以時(shí)時(shí)提醒他們今天的生活來之不易，作為祖國的青年一代，更應(yīng)該勤勤懇懇地工作，以滿腔的熱情歡迎光臨文秘公文第一站投入到工作中去。
五、實(shí)行《員工百分制考核》，效果良好 *月以來，**收費(fèi)站開始實(shí)行了《員工百分制考核》，首先是分班組對(duì)全站員工進(jìn)行廣泛的宣傳教育，將思想統(tǒng)一起來；接著由各班召開班組會(huì)議討論百分制考核細(xì)則的可行性、合理性，在站部采納部分合理化建議對(duì)細(xì)則進(jìn)行調(diào)整后，最終組織實(shí)施。由于有了新制度的約束，以往員工小的違紀(jì)、違規(guī)都因?yàn)橛姓驴裳В瑢?duì)于個(gè)別懷有僥幸心理的同志因故被罰時(shí)，也能主動(dòng)意識(shí)到問題的嚴(yán)重性。**站各項(xiàng)工作也因此都朝著正常的軌道發(fā)展。 **收費(fèi)站
公路站工作總結(jié)8
一年來，在市處財(cái)審科和站領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，全體財(cái)審人員能以《會(huì)計(jì)法、審計(jì)法》、《江蘇省公路事業(yè)單位會(huì)計(jì)核算辦法》為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容。進(jìn)一步完善修訂了財(cái)審管理制度，財(cái)審人員崗位職責(zé)與道德規(guī)范，財(cái)審人員目標(biāo)獎(jiǎng)懲考核細(xì)則。財(cái)審人員在日常工作中，堅(jiān)持原則，廉潔自律，遵章守紀(jì)，積極的協(xié)助縣審計(jì)局對(duì)金馬線、226黎銅線改建工程竣工驗(yàn)收財(cái)務(wù)審計(jì)，江蘇油田等各施工單位往來賬款的核實(shí)等工作。1-12月份征收養(yǎng)路費(fèi)約968.5萬元，占年度計(jì)劃的108.8。完成年初計(jì)劃二個(gè)審計(jì)項(xiàng)目。年度財(cái)審檔案125冊(cè)，按財(cái)檔要求整理歸檔。今年三產(chǎn)收入15.64萬元。現(xiàn)將一年來的主要工作總結(jié)如下：版權(quán)所有
一、完善規(guī)章制度，強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)核算
隨著公路部門機(jī)制改革事企的分開，為了使我站在機(jī)制改革后的財(cái)審工作有一個(gè)新的氣色，確保各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)使用合理合法，我們首先從完善制度、考核細(xì)則入手，完善了《財(cái)審管理制度》《崗位職責(zé)》《目標(biāo)考核獎(jiǎng)懲細(xì)則》，財(cái)審人員在日常工作中，遵章守紀(jì)、履行職責(zé)，清政廉潔，愛崗敬業(yè)，能按時(shí)完成各自所分工的工作任務(wù)。如：計(jì)算機(jī)操作按崗位各自設(shè)置了密碼，當(dāng)日發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)在下班前就制作好會(huì)計(jì)憑證。現(xiàn)金、銀行做到日清月結(jié)，現(xiàn)金日余額均能控制在規(guī)定范圍。總賬及明細(xì)賬能及時(shí)打印，月季報(bào)表均能準(zhǔn)確無誤的按時(shí)上崗。在做好各項(xiàng)工作的同時(shí)，還能積極的參與站各種經(jīng)濟(jì)分析，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)參謀提合理建議，協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)做好站財(cái)務(wù)收支及三產(chǎn)創(chuàng)收的檢查與監(jiān)督工作。
在經(jīng)濟(jì)核算工作中，能積極的幫助站領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，充分發(fā)揮財(cái)審職能，加強(qiáng)對(duì)行政、路政、征收、工程等經(jīng)濟(jì)核算與監(jiān)督，主要做到了：1、根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神對(duì)內(nèi)退人員工資、機(jī)關(guān)行政及部門經(jīng)費(fèi)支出進(jìn)行測算；2、實(shí)行經(jīng)費(fèi)支出嚴(yán)格審核審批制度；3、加強(qiáng)對(duì)各部門的費(fèi)用管理和控制，建立以財(cái)審股為中心的經(jīng)濟(jì)核算體系；4、注重三產(chǎn)臺(tái)帳、協(xié)議等資料的管理。同時(shí)還結(jié)合市處2-3季度財(cái)務(wù)互審會(huì)上劉處長就“如何強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，減少非生產(chǎn)性開支”的講話精神，一是將會(huì)議精神向站領(lǐng)導(dǎo)作了匯報(bào)，二是針對(duì)我站資金短缺以及兄弟站的具體做法，就如何減少非生產(chǎn)開支向站領(lǐng)導(dǎo)作了書面報(bào)告，得到站領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，取消了工作范圍內(nèi)的相關(guān)補(bǔ)助，此做法既緩解資金短缺，同時(shí)又對(duì)減少非生產(chǎn)開支起到了一定的作用。
二、注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高財(cái)審人員業(yè)務(wù)水平
為了順應(yīng)改革，使改革后的財(cái)審管理工作逐步走上規(guī)范化、制度化軌道，財(cái)審人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，不斷提高業(yè)務(wù)水平。根據(jù)市處、站領(lǐng)導(dǎo)的具體要求以及年初工作計(jì)劃，我們始終把財(cái)審人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在首位，使每個(gè)財(cái)審人員熟悉業(yè)務(wù)，正確使用會(huì)計(jì)科目，主要學(xué)習(xí)了《會(huì)計(jì)法、審計(jì)法》《公路事業(yè)單位核算辦法、新中大財(cái)務(wù)軟件》，新核算辦法的頒布，顯現(xiàn)了公路部門會(huì)計(jì)核算中的地位，新中大是一套mis型財(cái)務(wù)軟件，既能滿足公路部門財(cái)審人員的正常核算工作，又能用于正常的財(cái)審管理工作。財(cái)審人員不僅認(rèn)真的學(xué)習(xí)，而且還針對(duì)工作中的實(shí)際進(jìn)行探討，遇到難題一是查找書本，二是請(qǐng)教行家，直至弄通弄懂為止。從而有效地提高了財(cái)審人員的業(yè)務(wù)水平。版權(quán)所有
三、注重往來款核實(shí)清收，加強(qiáng)建設(shè)資金的管理
近十年來，在上級(jí)政府及主管部門關(guān)心支持下，我站先后改建了縣鄉(xiāng)公路、鹽金線、金馬線、黎銅線等工程，工程標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)，建設(shè)資金數(shù)額之大。由于地方配套資金欠缺，工程竣工后下欠各施工單位的往來款4000余萬元，為了使各施工單位的往來與我單位往來帳相符，我們一直把施工單位進(jìn)行規(guī)類并打印出清單，二是分別與各施工單位取得聯(lián)系進(jìn)行核對(duì)。在核對(duì)過程中經(jīng)常遇到往來余額不對(duì)，如：好多單位在工程施工中，因工程質(zhì)量問題而被罰款、領(lǐng)用標(biāo)志牌、打印材料費(fèi)等施工單位未記帳，造成往來余額核對(duì)難度大，針對(duì)這一情況，我們認(rèn)真反復(fù)地查找資料，然后再補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。目前，各施工單位與我單位的往來余額相符無一差錯(cuò)。在核對(duì)施工單位往來帳款的同時(shí)，又積極的做好內(nèi)部往來的清收、脫鉤企業(yè)往來的清查核實(shí)等工作，采取了：一是找欠款摧交或報(bào)帳還款，截止12月中旬清收站內(nèi)往來款的8萬元，杜絕了公款私用的現(xiàn)象；二是對(duì)脫鉤企業(yè)應(yīng)收及暫時(shí)款往來進(jìn)行核查，規(guī)范改制過程中的資產(chǎn)剝離，成本置換。進(jìn)一步加強(qiáng)工程建設(shè)資金的管理與監(jiān)督工作。
公路站工作總結(jié)9
今年以來，地方公路站全體干部職工在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞局黨委的中心工作，農(nóng)村公路改建、公路養(yǎng)護(hù)、路政管理、創(chuàng)先爭優(yōu)、安全生產(chǎn)、信訪穩(wěn)定等工作都在有條不紊地開展，現(xiàn)將主要工作完成情況匯報(bào)如下：
一、工程建設(shè)
投資107萬元，完成去年遺留的南孫店、北曹莊、王橋、劉沿村4個(gè)村的通村路改建工程，共計(jì)5公里。同時(shí)完成20xx年度農(nóng)村公路改建項(xiàng)目的招投標(biāo)工作。
二、公路養(yǎng)護(hù)
對(duì)南館線館陶至柴堡段開展了春季集中養(yǎng)護(hù)，每天統(tǒng)一分工，統(tǒng)一考勤，統(tǒng)一驗(yàn)收；近期對(duì)南館線柴堡至曲周段水毀路肩、浪窩進(jìn)行填補(bǔ)修整，基本達(dá)到了路肩平穩(wěn)、邊坡順暢無浪窩。
投資19.2萬元，完成武館線1840平方米的路面小修挖補(bǔ)工作。
三、路政管理
按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，我站路政人員于3月5日至3月20日對(duì)縣道武館線、鄉(xiāng)道李河線公路兩側(cè)違章建筑進(jìn)行環(huán)境綜合整治登記造冊(cè)，發(fā)放了違章拆除通知書，利用宣傳車、標(biāo)語、宣傳單等形式開展宣傳活動(dòng)。
進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法程序，20xx年上半年共處理違章車輛18起，制止曬糧80余起，清理路邊雜物142處，清理馬路集貿(mào)市場20余次，收取毀壞公路行道樹木、標(biāo)志、路面污染等補(bǔ)償費(fèi)15000余元，有效地維護(hù)了路產(chǎn)路權(quán)，保障了公路安全暢通。
南館線大修施工期間，為限制車輛通行，保障施工進(jìn)度，我站路政人員晝夜在路口值班50余天；投資4.2萬元，完成了南館線限高龍門架和縣鄉(xiāng)道路警告標(biāo)志9塊。
四、迎檢工作
3月份，為迎接市政府來我縣對(duì)農(nóng)村公路管養(yǎng)工作檢查，我站提前動(dòng)手，全面突擊。從2月25日開始，對(duì)縣道武館線、鄉(xiāng)道林柴線、馬旦線進(jìn)行衛(wèi)生整治。共清除路界內(nèi)沙子、石子、白灰磚瓦等堆積物2350余方，清運(yùn)垃圾658方，倒移磚塊8670塊，撤除違規(guī)廣告牌32處，清掃路面30余公里，清理整修后的三條公路，基本上達(dá)到了路面清潔，確保了安全暢通，受到檢查組的好評(píng)。
五、圓滿完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排各項(xiàng)工作
2月份，按照市局地道處安排，我站技術(shù)人員對(duì)全縣農(nóng)村公路進(jìn)行GPS衛(wèi)星定位，往返行駛里程近千余公里。
3月12日，積極組織全站干部職工在果柴線北陽堡段參加全縣統(tǒng)一植樹行動(dòng)。同時(shí)積極參與局黨委安排的臨時(shí)性工作，在迎“七一”唱紅歌比賽中獲得了二、三等獎(jiǎng)和優(yōu)秀獎(jiǎng)的好成績。
六、安全生產(chǎn)與信訪穩(wěn)定
為進(jìn)一步提高全站職工對(duì)安全生產(chǎn)工作的意識(shí)，確保全年安全生產(chǎn)無事故，我站與各科室、各車輛司機(jī)和機(jī)械操作手及主管站長先后簽定了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，將安全生產(chǎn)責(zé)任明確落實(shí)到具體責(zé)任人。有效的提高了干部職工的責(zé)任意識(shí)，確保了安全生產(chǎn)。
信訪穩(wěn)定工作是當(dāng)前壓倒一切重中之重的工作，為此，我站迅速成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，并對(duì)全站職工進(jìn)行了拉網(wǎng)式的排查。特別是退休、二線、在外幫忙，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包人、包案。針對(duì)個(gè)別職工反映工資低一事，我們做了耐心細(xì)致的思想工作，目前絕大多數(shù)同志對(duì)當(dāng)前的信訪穩(wěn)定工作給予理解和支持，對(duì)地方站的發(fā)展前景充滿了希望。
4月16日至22日，對(duì)全縣農(nóng)村公路橋梁進(jìn)行安全隱患排查，并制定了應(yīng)急預(yù)案。提前做好防汛準(zhǔn)備工作，確定了2輛面包車作為值班車輛，明確了3名值班司機(jī)。購買了雨披30件、雨鞋30雙、洋鎬10把、鐵锨30張、編織袋40條、手電筒5支等防汛物資和用具。并強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格執(zhí)行汛期值班制和責(zé)任追究制，嚴(yán)禁出現(xiàn)脫崗、漏崗，保證召之既來，來則能戰(zhàn)，戰(zhàn)則能勝，圓滿完成防汛工作任務(wù)。
七、下半年工作謀劃
1、農(nóng)村公路建設(shè)：堅(jiān)持走出去、請(qǐng)進(jìn)來，繼續(xù)把“一跑三爭”工作放在突出位來抓，積極跑市進(jìn)廳爭取農(nóng)村公路建設(shè)項(xiàng)目,抓住國家支持農(nóng)村公路建設(shè)的發(fā)展機(jī)遇，加大投入力度，全面提升和完善公路管理和養(yǎng)護(hù)水平，繼續(xù)扎實(shí)做好今年通村路改建工程建設(shè)任務(wù)。
2、公路養(yǎng)護(hù)：縣級(jí)公路養(yǎng)護(hù)更加規(guī)范化、制度化，全力抓好日常養(yǎng)護(hù)管理，加強(qiáng)對(duì)路肩、邊坡的養(yǎng)護(hù)，保持路面清潔，路肩平整，邊溝順暢，長年保持良好的路容路貌。下半年計(jì)劃完成縣道武館線、南館線40余公里的標(biāo)志、標(biāo)線工作，確保安全暢通，逐步達(dá)到靚化、美化。
繼續(xù)向縣政府呼吁，盡快出臺(tái)稅費(fèi)改革后新的養(yǎng)護(hù)管理辦法，進(jìn)一步明確責(zé)任主體，爭取配套資金早日到位，發(fā)揮鄉(xiāng)村公路管理所作用，使農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)工作步入正軌化，解決鄉(xiāng)村公路養(yǎng)護(hù)上存在的問題，建立新型的農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)新體制，完善養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，逐步實(shí)現(xiàn)“有路必養(yǎng)、養(yǎng)必見效、有路必管、管必到位。
3、路政管理：繼續(xù)抓好路政管理工作。嚴(yán)格執(zhí)法程序，規(guī)范執(zhí)法人員行為，強(qiáng)化路政文明執(zhí)法，確保公路無“三亂”發(fā)生。做到內(nèi)業(yè)管理制度化，外業(yè)工作規(guī)范化，加強(qiáng)路政巡查力度，重點(diǎn)整治公路兩側(cè)路界內(nèi)的違章建筑、占道經(jīng)營、亂堆亂放，加大對(duì)超限超載車輛治理力度。鞏固和擴(kuò)大公路路政管理成果，確保公路、公路設(shè)施完好和道路安全暢通。
4、安全生產(chǎn)無事故：加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，建立、健全安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度，該上墻的上墻，該存檔的存檔，使安全生產(chǎn)管理制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。繼續(xù)做好職工安全教育工作，加強(qiáng)職工安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高職工防范素質(zhì)；汛期抓好安保工程建設(shè)，加強(qiáng)橋梁、涵洞的觀測巡查頻率，按規(guī)定設(shè)險(xiǎn)情路段、施工路段的警示標(biāo)志，及時(shí)消除安全隱患，確保公路安全暢通，全年無事故發(fā)生。
5、信訪穩(wěn)定工作：拖欠職工工資是信訪的最大隱患，一方面要增收節(jié)支，想法出去創(chuàng)業(yè)，增加單位收入，確保職工工資；另一方面，繼續(xù)實(shí)行承包到人的方法，發(fā)現(xiàn)苗頭，及時(shí)做思想工作，把矛盾隱患消滅在萌芽狀態(tài)之中，想方設(shè)法確保職工工資發(fā)放，嚴(yán)防上訪事件發(fā)生。
6、繼續(xù)做好局黨委交辦的其他工作，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
20xx年上半年，我站的各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，實(shí)現(xiàn)了雙過半的目標(biāo)，為優(yōu)質(zhì)高效完成今年的工作任務(wù)打下來基礎(chǔ)。今后，我站將進(jìn)一步強(qiáng)化全站干部職工的工作責(zé)任感，提高工作效率和服務(wù)水平，強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)工作的開展，堅(jiān)持有路必養(yǎng)，建養(yǎng)并重的原則，堅(jiān)持修好路、養(yǎng)好路、管好路，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航。
公路站工作總結(jié)10
今年以來，我局養(yǎng)護(hù)工作在市公路局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞省市公路工作會(huì)議精神，結(jié)合我局養(yǎng)護(hù)工作實(shí)際，動(dòng)員廣大養(yǎng)護(hù)干部職工，進(jìn)一步解放思想、創(chuàng)新發(fā)展，較好地完成了第一季度各項(xiàng)養(yǎng)護(hù)工作任務(wù)。
一、加強(qiáng)日常養(yǎng)護(hù)，確保公路暢通
為加強(qiáng)干線公路日常養(yǎng)護(hù)，確保道路安全暢通,年初，我局及時(shí)召開各養(yǎng)護(hù)單位工作會(huì)議，安排部署全年養(yǎng)護(hù)工作，
一是制訂小修工程考核辦法，成立考核小組，完善考核監(jiān)督體制，加強(qiáng)考核管理力度，確保工程質(zhì)量，先后對(duì)國道線、線，省道線、線、線路肩進(jìn)行整修上土，對(duì)橋梁、涵洞、排水溝進(jìn)行清理疏通，修復(fù)綠化池、排水溝、平交道口、路宅分家、橋護(hù)欄，補(bǔ)植、移植各類樹株，完成小修工程投資39.6萬元；
二是加強(qiáng)路面保潔力度，提高保潔頻率，特別是舊鄒線北段個(gè)別彎道、石子廠路口，安排專人嚴(yán)把死守，隨臟隨掃；
三是及時(shí)維修、扶正、加固各類公路附屬設(shè)施，完成公路保養(yǎng)工程投資177萬元。同時(shí)對(duì)去年年終檢查中存在的問題，逐條進(jìn)行分析研究，狠抓整改落實(shí)，路容路貌大有改觀，養(yǎng)護(hù)質(zhì)量明顯提高。
(二） 強(qiáng)化綠化護(hù)管，提高綠化檔次
今年，在市局沒有綠化計(jì)劃情況下，我局強(qiáng)抓春季綠化黃金季節(jié)，先后對(duì)省道線彭集以西國槐段、縣界段、省道線大羊以西段進(jìn)行綠化改造，移植、補(bǔ)植、新植金絲柳、大法桐、百日紅、高桿女貞、小法桐、國槐、千頭椿、火舉樹、木槿等樹株3577棵，其次對(duì)國道線櫻花、省道線百日紅段進(jìn)行澆水，對(duì)省道線南段、線南段、線大井段路樹進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)修剪，修剪金絲柳3295多株。為確保綠化質(zhì)量，提高綠化成活率、保存率，我們一是及時(shí)對(duì)所有新綠化樹株進(jìn)行澆水；二是加強(qiáng)看管，找責(zé)任心強(qiáng)的養(yǎng)護(hù)員日夜看守；三是及時(shí)扶正，為確保樹株成活率、栽植質(zhì)量，我們及時(shí)組織人員對(duì)新植樹株進(jìn)行扶正、培土、封坑。目前各項(xiàng)綠化工作進(jìn)展有序，綠化效果明顯。
（三） 重視橋涵護(hù)管，確保安全暢通
為確保干線公路橋涵安全運(yùn)營，我局一是加強(qiáng)橋涵巡查，做好巡查記錄，及時(shí)掌握橋涵動(dòng)態(tài)，堅(jiān)持橋梁“四個(gè)一”管理制度，明確具體責(zé)任人，加強(qiáng)橋涵考核管理力度；
二是積極主動(dòng)做好涵洞調(diào)查工作，掌握涵洞基本數(shù)據(jù)，登記涵洞臺(tái)賬；
三是備齊橋涵日常檢測設(shè)備，按市局要求，我局在原有橋涵檢測設(shè)備的基礎(chǔ)上，新購置充氣橡皮艇一套、活動(dòng)式人字梯一架、強(qiáng)光燈一個(gè)，為各項(xiàng)橋涵數(shù)據(jù)檢測奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；四是積極做好橋涵清理、疏通工作，特別是強(qiáng)抓國道線拓寬，橋涵需加長的大好時(shí)機(jī)，及時(shí)組織人員對(duì)沿線加長橋涵進(jìn)行徹底清淤、疏通，截止目前，共清理疏通橋涵35座，為橋涵安全暢通奠定了基礎(chǔ)。
（四） 主動(dòng)出擊，確保公路綜合整治工作扎實(shí)深入開展
在路域環(huán)境綜合整治工作中，我局按照省市縣公路綜合整治年活動(dòng)安排部署，
一是成立路域環(huán)境綜合整治工作組織機(jī)構(gòu)，積極組織養(yǎng)護(hù)路政人員對(duì)干線公路用地范圍內(nèi)的雜樹、違法建筑物、構(gòu)筑物進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，摸清摸透需要采伐移植的樹株、拆遷的房屋，做好準(zhǔn)備工作；
二是根據(jù)泰安市公路綜合整治年活動(dòng)實(shí)施方案，結(jié)合我縣實(shí)際情況，及時(shí)制訂東平縣路域環(huán)境綜合整治方案，并上報(bào)縣政府，爭取縣政府的大力支持；
三是積極與沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)主動(dòng)協(xié)調(diào)，把路域環(huán)境綜合整治工作與沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)的小城鎮(zhèn)建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)結(jié)合起來，尋找路域環(huán)境整治工作與鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)的結(jié)合點(diǎn)，形成以政府主導(dǎo)、部門配合、社會(huì)參與的整治工作機(jī)制，全面推動(dòng)整治工作深入開展；四是以重點(diǎn)工程建設(shè)帶動(dòng)整治活動(dòng)開展。在今年實(shí)施的國道拓寬改造、國道流澤西橋改建、國道東平段路面翻修工程中，我們按照干一個(gè)工程整治一條路域環(huán)境的要求，統(tǒng)籌安排，積極協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)了路域環(huán)境整治與重點(diǎn)工程建設(shè)的有機(jī)結(jié)合。目前，隨著國道線南段拓寬工程的啟動(dòng)，路域環(huán)境已得到明顯改觀，另外，經(jīng)我局主動(dòng)協(xié)調(diào)，鄉(xiāng)路域環(huán)境綜合整治工作已全面啟動(dòng)，勢頭強(qiáng)勁。
（五） 強(qiáng)化管理，提高內(nèi)業(yè)管理水平
我局高度重視養(yǎng)護(hù)內(nèi)業(yè)管理工作，根據(jù)市局新內(nèi)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，指定專職內(nèi)業(yè)人員，到市局參加內(nèi)業(yè)培訓(xùn)，由于迎國檢內(nèi)業(yè)整理工作量大，任務(wù)繁重，我局為養(yǎng)護(hù)處新配置微機(jī)一臺(tái)，購置檔案廚3個(gè)，同時(shí)為確保各類養(yǎng)護(hù)數(shù)據(jù)材料的及時(shí)快捷傳遞，局主動(dòng)為各公路站、養(yǎng)護(hù)中心開通寬帶業(yè)務(wù)，有效提高了辦公效率。目前，各養(yǎng)護(hù)單位內(nèi)業(yè)人員正按照新內(nèi)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合迎國檢工作安排，加班加點(diǎn)，對(duì)至XX年的全部養(yǎng)護(hù)內(nèi)業(yè)材料進(jìn)行梳理，為迎接全國養(yǎng)護(hù)大檢查做好充分準(zhǔn)備。
（六） 積極主動(dòng)，支持重點(diǎn)工程建設(shè)
自國道線拓寬工程開工以來，養(yǎng)護(hù)干部職工積極響應(yīng)我縣重點(diǎn)工程建設(shè)號(hào)召，按照局工作安排部署，及時(shí)組織人員移植各類樹株8000余棵，搬運(yùn)存放路肩板、預(yù)制塊、路宅分家蓋板8600余塊，拆除存放各類標(biāo)志標(biāo)牌50余塊，挽回直接經(jīng)濟(jì)損失63萬余元。
（七） 重視路況調(diào)查，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確
為迎國檢、路域環(huán)境綜合整治、國道線大修改造各項(xiàng)工作提供第一手準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，全體養(yǎng)護(hù)人員加班加點(diǎn)，多次步行在各條干線公路上，先后上報(bào)各類路況調(diào)查報(bào)表20份、照片628張、影像資料1份，為以上各項(xiàng)工作的開展，以及全年養(yǎng)護(hù)計(jì)劃的制訂奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
在下一步的養(yǎng)護(hù)工作中，我們將以這次檢查
為契機(jī)，按照市局要求，進(jìn)一步加大養(yǎng)護(hù)工作力度，創(chuàng)新工作思路，確保圓滿完成今年各項(xiàng)養(yǎng)護(hù)工作任務(wù)。
（一）加強(qiáng)日常保潔及小修工程管理，嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)罰分明，全面提高養(yǎng)護(hù)質(zhì)量；
（二）積極主動(dòng)，密切配合，做好路域環(huán)境綜合整治工作；
（三）配合國道線、線重點(diǎn)工程建設(shè)，做好大修完工后的附屬工程建設(shè)及各項(xiàng)應(yīng)急工作；
（四）按照市局養(yǎng)護(hù)工作安排，做好各項(xiàng)養(yǎng)護(hù)中修及專項(xiàng)工程建設(shè)，確保工程質(zhì)量；
（五）根據(jù)迎國檢工作要求，做好各項(xiàng)內(nèi)業(yè)資料的整理工作；
（六）進(jìn)一步完善公路綠化工作，提高綠化檔次；
公路站工作總結(jié)11
xx年第一季度我所在上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以收費(fèi)工作為中心，嚴(yán)格按照“安全暢通、依法收費(fèi)、文明服務(wù)、應(yīng)收不漏”的十六字方針來開展收費(fèi)工作，以創(chuàng)建文明活動(dòng)為載體，以“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，以“暢、潔、綠、美”、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為目標(biāo)，在認(rèn)真總結(jié)xx年工作情況的基礎(chǔ)上，針對(duì)過去一年的所取得的成績和不足，結(jié)合實(shí)際，制定了xx年度工作計(jì)劃，并按計(jì)劃有步驟實(shí)施，1至3月份的各項(xiàng)工作任務(wù)均能按計(jì)劃順利完成。
一、積極部署，備戰(zhàn)春運(yùn)
根據(jù)上級(jí)有關(guān)精神指示，我所在春運(yùn)到來臨之際，及時(shí)召開所務(wù)會(huì)議，針對(duì)春運(yùn)期間車輛聚增等情況，認(rèn)真布置落實(shí)各項(xiàng)工作，要求各科室積極配合收費(fèi)班組做好后勤保障，保證收費(fèi)工作順利開展;同時(shí)要求收費(fèi)班組在做好收費(fèi)、安全、唱收唱付等工作的同時(shí)，積極開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，為司機(jī)排憂解難，樹立良好的“窗口”形象。為了保證各項(xiàng)工作的順利開展，我所落實(shí)春運(yùn)值班制度，要求值班人員24小時(shí)堅(jiān)守崗位，做好日常工作，并做好記錄和匯報(bào)工作。另外我所還積極協(xié)助交警、路政部門對(duì)超載車輛、超員車輛進(jìn)行檢查，勸阻嚴(yán)重超載車上高速，確保了春運(yùn)期間高速公路的安全暢通。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，建設(shè)隊(duì)伍
為了增強(qiáng)“愛國、愛崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)”意識(shí)，提高全所員工綜合素質(zhì)，我所以“三個(gè)代表”重要思想及“兩會(huì)”精神為指導(dǎo),通過組織全所人員學(xué)習(xí)的方式，積極引導(dǎo)廣大員工進(jìn)一步解放思想、更新觀念、進(jìn)一步提高競爭意識(shí)、效益意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)危機(jī)感、緊迫感和責(zé)任感;積極鼓勵(lì)員工參加自考、函授等教育學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
一至三月份，我所積極響應(yīng)黨中央的號(hào)召，組織進(jìn)行黨員保持先進(jìn)性專項(xiàng)教育，全體黨員積極參與，認(rèn)真學(xué)習(xí)，進(jìn)一步深化思想，充分發(fā)揮黨員干部的先進(jìn)模范作用，以實(shí)際行動(dòng)，促進(jìn)黨風(fēng)、黨紀(jì)建設(shè)更上新臺(tái)階。
三、規(guī)范管理，完善制度
為進(jìn)一步深化企業(yè)內(nèi)部制度改革，完善用人制度和分配制度，推動(dòng)企業(yè)規(guī)范化管理，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，不斷提高綜合管理水平及服務(wù)水平，收費(fèi)管理所根據(jù)高速公路麗水管理處有關(guān)文件精神，結(jié)合效能建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，率先制定實(shí)施職工“績效考核辦法”，實(shí)行績效掛鉤，把管理人員和收費(fèi)人員同時(shí)列入量化考核，年終按照不同的考核等級(jí)，對(duì)獎(jiǎng)金實(shí)行合理分配,并將在全線范圍內(nèi)推廣實(shí)施。這是繼去年八月份機(jī)制改革后的又一新的改革舉措，“績效考核辦法”的實(shí)施，將有效改變過去獎(jiǎng)金分配的平均主義，進(jìn)一步完善了獎(jiǎng)金分配制度，為企業(yè)向更高層次發(fā)展注進(jìn)了新的動(dòng)力。
四、文明創(chuàng)建，不斷深入
繼xx年取得“縣級(jí)文明單位”、“縣級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位”、“青年文明號(hào)”及“市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位”等榮譽(yù)的基礎(chǔ)上，xx年繼續(xù)開展更深層次的文明創(chuàng)建活動(dòng)，并作為一項(xiàng)重要任務(wù)來抓;及時(shí)申報(bào)了“市級(jí)文明單位”、“星級(jí)收費(fèi)站”、“省級(jí)青年文明號(hào)”和爭創(chuàng)“文明示范窗口”等活動(dòng)，專人負(fù)責(zé)，分階段實(shí)施。通過以文明創(chuàng)建活動(dòng)為載體，認(rèn)真抓好文明建設(shè)，并以此推動(dòng)收費(fèi)所全面發(fā)展步伐。
五、措施得力，保障費(fèi)收
我所在xx年一季度共收取通行費(fèi)12498975元，入口總車流量為99380輛，出口總車流量為109826輛。2月20日開始執(zhí)行浙交
[XX]36號(hào)文件《關(guān)于開通鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道”有關(guān)事宜的意見》，嚴(yán)格按照文件精神和《浙江省鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道”暫行管理辦法》中有關(guān)規(guī)定，免收在全省范圍內(nèi)運(yùn)輸本省生產(chǎn)的鮮活農(nóng)產(chǎn)品的本省牌照貨車。截止到3月31日，在我所出口的車輛共有512輛貨車享受鮮活農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道”政策，共計(jì)免費(fèi)金額30235元，其中一類車為417輛，免收金額19680元，占總免費(fèi)金額的65%;二類車為86輛，免收金額9370元，占總免費(fèi)金額的31%;三類車為8輛，免收金額905元，占總免費(fèi)金額的3%;四類車為1輛，免收金額80元，占總免費(fèi)金額的1%。
1、加強(qiáng)文明創(chuàng)建，提高服務(wù)水準(zhǔn)
我所緊緊圍繞高速公路“窗口服務(wù)”這一原則，緊抓形象建設(shè)，不斷提高服務(wù)水平，樹立服務(wù)品牌，用服務(wù)留住司乘人員，用服務(wù)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益;規(guī)范現(xiàn)場管理，展現(xiàn)一流崗位形象;規(guī)范儀容儀表，展現(xiàn)一流員工形象。開展技能比武、優(yōu)化服務(wù)等活動(dòng)，積極推動(dòng)了文明示范窗口創(chuàng)建活動(dòng);堅(jiān)持文明用語，微笑服務(wù)，推行承諾服務(wù)，向社會(huì)公開發(fā)放“服務(wù)卡”一千多張，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督;完善便民服務(wù)措施，免費(fèi)為來往司乘提供飲水、汽修工具、咨詢等服務(wù)，主動(dòng)提示司機(jī)謹(jǐn)慎駕駛，樹立起全心全意為人民服務(wù)思想;加強(qiáng)換位思考，積極向司乘宣傳收費(fèi)政策，引導(dǎo)司乘主動(dòng)按章繳納通行費(fèi)，減少各種誤解與紛爭，全面提高了收費(fèi)服務(wù)水準(zhǔn)。
2、加強(qiáng)稽查力度，凈化收費(fèi)環(huán)境
一是加強(qiáng)同路政、交警部門聯(lián)系，處理各種違章逃費(fèi)車輛100多輛次，成功攔截沖崗車輛8余次，維護(hù)了良好的收費(fèi)管理秩序，為收費(fèi)工作營造了良好的外部環(huán)境;二是加強(qiáng)文明服務(wù)稽查，開展“評(píng)優(yōu)評(píng)先”活動(dòng)。通過對(duì)全體收費(fèi)員、監(jiān)控員進(jìn)行全面的系統(tǒng)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)每位收費(fèi)人員的文明服務(wù)進(jìn)行跟蹤稽查，并對(duì)收費(fèi)業(yè)務(wù)、收費(fèi)紀(jì)律、唱收唱付等方面通過監(jiān)控、監(jiān)聽、現(xiàn)場稽查、突擊檢查等;每月開展“文明班組”、“文明班長”、“文明收費(fèi)員”評(píng)比，降低差錯(cuò)率，提高收費(fèi)員文明服務(wù)和業(yè)務(wù)水平;三是加強(qiáng)對(duì)誤判車型的稽查。每月對(duì)收費(fèi)員車型誤判率進(jìn)行通報(bào)，保證了收費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)的一致性和連貫性;同時(shí)與兄弟所組織召開車型判別、查假行駛證等業(yè)務(wù)討論會(huì)，針對(duì)收費(fèi)工作中常遇的問題進(jìn)行了深入的討論研究，有效解決了
收費(fèi)過程中的諸多疑難問題。尤其在車型“小改大”方面做了大量的工作，并利用考核獎(jiǎng)勵(lì)的方法，充分調(diào)動(dòng)了收費(fèi)員的主動(dòng)性和積極性，大大減少了費(fèi)源的流失，維護(hù)了高速公路的利益。
六、杜絕事故，安全生產(chǎn)
“安全生產(chǎn)、責(zé)任重于泰山”。安全生產(chǎn)工作是一項(xiàng)長抓不懈的重點(diǎn)工作，我所在充分認(rèn)識(shí)安全的重要性、長期性、和艱巨性的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步增強(qiáng)了安全生產(chǎn)工作的緊迫感和責(zé)任感。年初對(duì)安全生產(chǎn)工作做了充分全面的部署，特別是對(duì)人員、票款的安全和系統(tǒng)、機(jī)電設(shè)備的安全做了進(jìn)一步的細(xì)化。我所還在年初制定了安全生產(chǎn)責(zé)任書，并與各科室班組簽定了安全生產(chǎn)責(zé)任書，同時(shí)要求科室班組與個(gè)人簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書。人人簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書，杜絕了僥幸心理、麻痹思想的滋生，有效的消除了安全事故的發(fā)生。
目前正面臨著“轉(zhuǎn)型”過渡時(shí)期，收費(fèi)管理所將更新思想、承前啟后，團(tuán)結(jié)全所人員以更大的熱忱投入到高速收費(fèi)事業(yè)中去。
公路站工作總結(jié)12
按照省、市農(nóng)村公路管理的有關(guān)要求和文件精神、以及沿江開發(fā)區(qū)交通處農(nóng)路工作養(yǎng)護(hù)與管理具體要求和辦法，沿江路政大隊(duì)在市路政支隊(duì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，周密部署、精心組織、廣泛動(dòng)員、穩(wěn)步推進(jìn)，以深入踐行“管好公路、服務(wù)社會(huì)”的理念為核心，確保了今年沿江路政各項(xiàng)管理工作扎實(shí)推進(jìn)。
一、充實(shí)完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)行政執(zhí)法工作的領(lǐng)導(dǎo)
針對(duì)我站實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整充實(shí)了行政執(zhí)法領(lǐng)導(dǎo)小組，完善了組織機(jī)構(gòu)，具體日常事務(wù)落實(shí)了專人負(fù)責(zé)。明確了今年我站行政執(zhí)法工作目標(biāo)和任務(wù)，并從幾個(gè)方面強(qiáng)化路政執(zhí)法管理，其一是：切實(shí)做好法制宣傳，營造良好的行政執(zhí)法環(huán)境；其二是：繼續(xù)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，完善行政執(zhí)法的各項(xiàng)措施；其三是：繼續(xù)加強(qiáng)行政執(zhí)法隊(duì)伍的建設(shè)，提高隊(duì)伍的執(zhí)法能力與執(zhí)法水平；其四是：強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督，突出對(duì)執(zhí)法權(quán)力的制約。除此之外，站領(lǐng)導(dǎo)班子定時(shí)不定時(shí)地專題研究我站路政行政執(zhí)法工作，督促檢查到位，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，干部職工配合抓的齊抓共管的工作格局，確保我站依法行政工作有組織、有計(jì)劃、有步驟地推進(jìn)。同時(shí)也保證行政執(zhí)法權(quán)力沿著制度化、規(guī)范化的軌道運(yùn)行，力爭使路政執(zhí)法工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
二、廣泛宣傳動(dòng)員，進(jìn)一步推進(jìn)治超管理工作。
一是認(rèn)真組織召開沿江工業(yè)開發(fā)區(qū)治理車輛超限超載聯(lián)合執(zhí)法成員單位會(huì)議。堅(jiān)持每季度召開一次通報(bào)暨協(xié)調(diào)會(huì)，形成路政、城管、交警一線執(zhí)法，特巡警110聯(lián)動(dòng)保障的工作機(jī)制。二是深入開展治超宣傳活動(dòng)。在區(qū)內(nèi)各大企業(yè)物流、材料集散地、主要進(jìn)出口、路政服務(wù)大廳懸掛宣傳橫幅12條。在一月中旬召開的沿江工業(yè)開發(fā)區(qū)物流企業(yè)座談會(huì)上，向區(qū)內(nèi)各大物流和運(yùn)輸大戶宣傳發(fā)放治超宣傳手冊(cè)62份。向廣大運(yùn)輸戶發(fā)放宣傳手冊(cè)149份。通過宣傳，進(jìn)一步提高了企業(yè)和運(yùn)輸戶的合法合理裝載意識(shí)，擴(kuò)大了路政服務(wù)品牌在社會(huì)和群眾中的認(rèn)知度，收到了預(yù)期效果。三是通過大力治超推進(jìn)工作，工作取得了較大的實(shí)效。地方運(yùn)輸車輛（特別是砂石和管樁運(yùn)輸車輛）由過去的無序裝載（按俗語就是能裝多少就裝多少，直到裝不下為止），轉(zhuǎn)變?yōu)榛酒较溲b載，土方、粉煤灰、磷石膏等易拋撒滴漏車輛均覆蓋完好。今年以來，共處罰車輛932起，處予罰款180萬余元。
三、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為重點(diǎn)企業(yè)減負(fù)。
超限超載治理是一項(xiàng)政策性很強(qiáng)的工作，掌握不當(dāng)，極易引發(fā)社會(huì)各項(xiàng)矛盾并激化。因社會(huì)管理改革各項(xiàng)主、客觀因素引發(fā)的運(yùn)輸市場價(jià)格扭曲和治超處罰標(biāo)準(zhǔn)高是兩條矛盾曲線，治超工作困難大。按照市委、市政府提出的服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)工作大局精神和市交通局關(guān)于涉企行政處罰有關(guān)要求，大隊(duì)治超工作在開發(fā)區(qū)交通處直接領(lǐng)導(dǎo)下，為區(qū)域范圍內(nèi)南鋼、揚(yáng)子、化工園等多家企業(yè)減免行政處罰款426萬元。同時(shí)在聽取省路政科李克山科長關(guān)于南鋼短途轉(zhuǎn)運(yùn)鋼材可以考慮提高超限標(biāo)準(zhǔn)的意見后，征得區(qū)交通處同意，大隊(duì)及時(shí)提高了南鋼生產(chǎn)鋼材短線轉(zhuǎn)運(yùn)超限標(biāo)準(zhǔn)，在國務(wù)院下發(fā)超限認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)的幅度內(nèi)給予一定程度的增加，此舉受到南鋼經(jīng)營部和各運(yùn)輸公司的好評(píng)。
四、迅速進(jìn)入角色，加強(qiáng)農(nóng)村公路路政管理。
元月一日起，《南京市農(nóng)村公路條例》頒布實(shí)施，《條例》的出臺(tái)對(duì)沿江公路站來講意義非常重大，做為全角色的農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)和管理主體，站領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次召開《條例》學(xué)習(xí)和工作動(dòng)員會(huì)議，大隊(duì)在開發(fā)區(qū)農(nóng)路辦的工作指導(dǎo)下，嚴(yán)格按照《沿江工業(yè)開發(fā)區(qū)農(nóng)村公路管理和養(yǎng)護(hù)實(shí)施辦法》的規(guī)定執(zhí)行，在調(diào)查摸底基本情況后，迅速進(jìn)入角色，縣、鄉(xiāng)、村道全覆蓋式地加強(qiáng)公路巡查，做好路產(chǎn)路權(quán)保護(hù)和建筑控制區(qū)管理。制定了大隊(duì)農(nóng)路管理相關(guān)責(zé)任、措施和辦法。同時(shí)建立相應(yīng)的規(guī)章制度，加強(qiáng)目標(biāo)管理，建立考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，真正做到有法可依，措施到位。上半年來，共責(zé)令停止違法行為32起，發(fā)出違章占道整改通知書41起，向葛塘、長蘆兩涉農(nóng)街道發(fā)出清障告知單16起，向南京化學(xué)工業(yè)園管委會(huì)發(fā)出養(yǎng)護(hù)告知單1起，受理許可申請(qǐng)2起，做出許可決定2起。
五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平和執(zhí)法質(zhì)量。
大隊(duì)現(xiàn)有執(zhí)法人員12名，其中大隊(duì)長1名、副大隊(duì)長1名、中隊(duì)長1名、內(nèi)勤2名、路政員7名，平均年齡34.5歲，男性11名、女性1名，最大年齡46歲，最小年齡28歲，年齡青，年齡結(jié)構(gòu)好，工作熱情高，均是大專以上學(xué)歷。一年來，共有6名同志參加省公路局執(zhí)法學(xué)習(xí)培訓(xùn)、8名同志參加區(qū)法制機(jī)構(gòu)培訓(xùn)，8名同志15人次參加市處（支隊(duì)）組織執(zhí)法和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。通過同志們的自學(xué)和上級(jí)組織的集中培訓(xùn)，沿江大隊(duì)整體素質(zhì)和服務(wù)水平有了很大提高。
六、明年工作打算：
1、進(jìn)一步抓好隊(duì)伍建設(shè)，通過執(zhí)法實(shí)踐的鍛煉，通過各級(jí)的培訓(xùn)教育和技能培訓(xùn)，充分打造一支有戰(zhàn)斗力的執(zhí)法隊(duì)伍。
2、進(jìn)一步做好治超工作，積極營造濃厚的工作氛圍，保障公路安全、暢通。
3、進(jìn)一步做好執(zhí)法監(jiān)督工作，提高公路執(zhí)法透明度，塑造公路執(zhí)法文明形象。
今年，我們?cè)诿媾R許多新形勢的前提下，嚴(yán)格按照上級(jí)要求，努力積極，開拓進(jìn)取，創(chuàng)新工作，保障公路安全作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在明年的工作中，我們決心在上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)定信心、振奮精神，以扎實(shí)的工作作風(fēng)，認(rèn)真抓好公路行政各項(xiàng)執(zhí)法工作，為全面完成公路行政執(zhí)法工作目標(biāo)任務(wù)而努力。
公路站工作總結(jié)13
20xx年我站在市縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以及在養(yǎng)建股同志的有力指導(dǎo)下，以建設(shè)先進(jìn)養(yǎng)護(hù)站為目標(biāo)，全面貫徹落實(shí)"加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)、科學(xué)管理、提高質(zhì)量、保障暢通"的公路養(yǎng)護(hù)方針，立足實(shí)際，務(wù)實(shí)工作，取得了一定的成績。現(xiàn)將我站20xx年養(yǎng)護(hù)工作情況簡要匯報(bào)如下：
基本情況：我站下設(shè)二個(gè)養(yǎng)護(hù)小組。養(yǎng)護(hù)員工15人。管養(yǎng)路段全長53.277公里，其中省道42.506公里，縣道8.675公里，鄉(xiāng)道2.096公里。大小橋梁10座，涵洞200多座，好路率達(dá)8０%以上。
工作方面：一、認(rèn)真履行勞動(dòng)合同，按時(shí)上落班，遵守勞動(dòng)紀(jì)律。各項(xiàng)工作做到合理分工、細(xì)節(jié)到位、安全生產(chǎn)，按時(shí)完成局下達(dá)的工作任務(wù)。二、強(qiáng)化路面保潔保暢，加強(qiáng)公路養(yǎng)護(hù)規(guī)范化管理；加強(qiáng)小修保養(yǎng)工作，及時(shí)處理路面病害，保證行車安全順暢；在上半年大雨季節(jié)里，我們采取積極措施，加強(qiáng)巡路，發(fā)現(xiàn)問題立即上報(bào)，及時(shí)組織搶修，對(duì)公路路障能夠解決的自行解決，不能解決的，發(fā)現(xiàn)一宗上報(bào)一宗。三、切實(shí)做好迎"省檢"的各項(xiàng)工作，以迎"省檢"為契機(jī)對(duì)本站路面路肩進(jìn)行一次全面性的修復(fù)及路容路貌清理工作；并確保內(nèi)業(yè)資料能完整、準(zhǔn)確、按時(shí)地完成。
實(shí)績方面：在水毀期間，實(shí)行加班制度；對(duì)列入重點(diǎn)監(jiān)測的中洲橋及本站管轄的大、中橋梁，實(shí)行專人管理，并簽訂管理責(zé)任書。致11月20日止；自行清理塌方131m3，整理路肩40600m2，整修邊坡20955m2，清理水溝47.25N，填補(bǔ)路基缺口321m3，人工清掃路面600.7kO，清灌伸縮縫3.63N，修補(bǔ)路面破碎13614m2，疏通橋涵排水689座次，維護(hù)及翻新標(biāo)志4716件，補(bǔ)設(shè)標(biāo)志、里程碑、百米樁67塊，管理路樹53.277N，自備砂礫145m3，自備碎石1147m3，自備木柴20.77噸等等其它工作，使月度及年度的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)按時(shí)完成。
機(jī)械管理方面：積極開展創(chuàng)"文明機(jī)車"，遵守局的管理制度，實(shí)行按時(shí)保養(yǎng)及平時(shí)勤養(yǎng)，特別加強(qiáng)了養(yǎng)護(hù)機(jī)車駕駛員在出車前檢查和安全行駛方面的培訓(xùn)。
計(jì)生方面：按時(shí)進(jìn)行三查，到目前為止無發(fā)現(xiàn)違反計(jì)生現(xiàn)象。
學(xué)習(xí)方面：我站能夠堅(jiān)持每月學(xué)習(xí)四次以上，了解學(xué)習(xí)公路養(yǎng)護(hù)最新動(dòng)態(tài)，做到公路信息及時(shí)上報(bào)；強(qiáng)調(diào)員工務(wù)必掌握公路養(yǎng)護(hù)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)及安全常識(shí)，職工的精神面貌大大提高。
精神文明建設(shè)方面：一年來本站積極參于縣局的各項(xiàng)活動(dòng)，并在養(yǎng)護(hù)工人三人籃球賽榮獲第二名、職工象棋賽勇奪第一名及第二名、綠道健身跑比賽取得第一名及第六名的佳績。抓好各班組和住房環(huán)境衛(wèi)生及內(nèi)保工作，安全用電、防火等工作，同時(shí)制訂出本站的站務(wù)整改方案。一年來未發(fā)現(xiàn)黃、賭、毒等違法行為。
存在問題：由于瀝青供應(yīng)及材料費(fèi)不足路面破碎板、裂縫無法及時(shí)修補(bǔ)；警示標(biāo)志缺乏完整、整齊；站務(wù)管理不到位：存在環(huán)境衛(wèi)生差、站內(nèi)閑置空地未整治等現(xiàn)象，還與上級(jí)要求有一定差距。有待今后改進(jìn)。
明年設(shè)想：認(rèn)真抓好站務(wù)管理整改方案，抓好民主理財(cái)，抓好職工思想教育及勞動(dòng)紀(jì)律，繼續(xù)抓好各項(xiàng)安全生產(chǎn)，堅(jiān)持以人為本以路面養(yǎng)護(hù)為中心，全面養(yǎng)護(hù)；做好今冬春的沙石儲(chǔ)蓄工作，確保春運(yùn)及水毀預(yù)防工作，堅(jiān)持遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及制度，以制度管理，繼續(xù)抓好全體職工的團(tuán)結(jié)，骨干要起帶頭作用，創(chuàng)建和諧站組，確保20xx年的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)順利完成而奮斗。
盡管我站在公路管養(yǎng)工作方面進(jìn)行了積極的探索，也取得了一定成效，但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到在公路管養(yǎng)方面還有很多待完善的地方，今后我們要圍繞上級(jí)各有關(guān)部門對(duì)道路養(yǎng)護(hù)管理工作的總體要求，克服一切困難，發(fā)揚(yáng)成績、開拓思路、探索創(chuàng)新，及時(shí)迅速地修正缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，再鼓干勁，再加措施，堅(jiān)持做到一步一個(gè)腳印，一年一個(gè)變化，園滿地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，為**的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民群眾的出行提供一個(gè)〃暢〃〃潔〃〃綠〃〃美〃的交通環(huán)境，努力構(gòu)建和諧交通，力爭把我站公路管養(yǎng)工作推上一個(gè)更高的臺(tái)階。
公路站工作總結(jié)14
光陰似箭，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間，作為一名高速公路收費(fèi)員在新的一年里又工作已半年多了。在這新的半年來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，我勤奮工作，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在這期間我們組織了新的培訓(xùn)————微笑服務(wù)，在培訓(xùn)過程中我逐漸從幼稚膚淺走向成熟睿智，逐步向做一名合格的收費(fèi)員的目標(biāo)而努力奮斗。現(xiàn)就將我半年來的主要工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、開展微笑服務(wù)的做法
1、強(qiáng)化訓(xùn)練，提高服務(wù)本領(lǐng)
俗話說得好“勉強(qiáng)成習(xí)慣，習(xí)慣成自然”。為了達(dá)到笑露“八顆牙”的最佳效果，收費(fèi)員口銜筷子長時(shí)間練習(xí)，訓(xùn)練中有時(shí)練到面部肌肉抽搐不止，口水直流；訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)站姿時(shí)，他們就靠墻或兩人背靠背夾著紙條進(jìn)行訓(xùn)練，一站就是個(gè)把小時(shí)。雖然訓(xùn)練很辛苦，但沒有一個(gè)人放棄。當(dāng)班期間條件有限，我們就回宿舍、回家對(duì)著鏡子練習(xí)，研究怎樣的笑最能打動(dòng)人，如何在短暫的時(shí)間內(nèi)，妙用肢體語言向過往司乘人員展示最好、最美的形象。誰做的最好誰就是榜樣，收費(fèi)員的工作熱情受到激發(fā)，潛力被不斷挖掘。
2、心理疏導(dǎo)，人文關(guān)懷在開展微笑服務(wù)中，加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，是我們的一大特色。我處始終堅(jiān)持以思想政治工作為先導(dǎo)，了解收費(fèi)員工的精神需求，關(guān)注職工的內(nèi)心感受，通過各種有效的溝通方式來改善收費(fèi)員工的認(rèn)知、信念、情感、態(tài)度和行為；用鼓勵(lì)和肯定的辦法去激發(fā)收費(fèi)員工的上進(jìn)心和工作動(dòng)力；通過培養(yǎng)收費(fèi)員工的自尊、自信和自強(qiáng)不息的心理品質(zhì)，去激勵(lì)收費(fèi)員工做工作與生活的強(qiáng)者；通過給予收費(fèi)員工更多的理解和寬容，使收費(fèi)員受到關(guān)心、愛護(hù)、信任和尊重，從而增強(qiáng)了收費(fèi)員工的自信心，讓他們的微笑發(fā)自內(nèi)心。
3、正面激勵(lì)，營造氛圍為保證活動(dòng)成效，我處建立了考核制度，考核進(jìn)行五個(gè)星級(jí)評(píng)定。收費(fèi)所設(shè)立微笑進(jìn)步獎(jiǎng)、聲音悅耳獎(jiǎng)、最佳微笑獎(jiǎng)、最佳管理獎(jiǎng)。各收費(fèi)所每季度評(píng)選一次，管理處半年一總結(jié)。實(shí)踐中我們認(rèn)識(shí)到“微笑高速”品牌是我們最好的軟實(shí)力，一支會(huì)微笑的收費(fèi)員工隊(duì)伍是我們最寶貴的人力資源。要打造“微笑高速”，收費(fèi)員崗位已成為最受尊重的崗位，形成了上下關(guān)心收費(fèi)員工作，支持微笑服務(wù)的濃厚氛圍。
4、通過幫扶，保持齊頭并進(jìn)我們目前開展的微笑服務(wù)還存在著發(fā)展不平衡的現(xiàn)象。對(duì)此，我們區(qū)別對(duì)待，細(xì)化處理：對(duì)于已經(jīng)進(jìn)入先進(jìn)行列的收費(fèi)員，要使人人都認(rèn)識(shí)到活動(dòng)開展的意義；對(duì)微笑服務(wù)相對(duì)弱一點(diǎn)的收費(fèi)員，出臺(tái)幫扶措施，讓思想有情緒的人換位思考，找出根源；排查“春風(fēng)不度”的死角，組織部分收費(fèi)員工向先進(jìn)收費(fèi)員參考學(xué)習(xí)，體驗(yàn)成功的喜悅；要求把微笑服務(wù)的精神體現(xiàn)在自己的工作中，虛心向微笑服務(wù)的先進(jìn)典型學(xué)習(xí)，明確指出，崗位雖然不同，要求不能降低，精神不能滑坡，促使全員提高服務(wù)意識(shí)，以保持整個(gè)隊(duì)伍步調(diào)一致。
二、開展“微笑服務(wù)”活動(dòng)
活動(dòng)的收獲和體會(huì)我們?cè)陂_展微笑服務(wù)中注重人文關(guān)懷、強(qiáng)化培訓(xùn)指導(dǎo)的努力沒有白費(fèi)，收費(fèi)員工懂美、愛美、會(huì)美的意識(shí)增強(qiáng)了，綜合素質(zhì)提高了。收費(fèi)員紛紛表示，他們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了三個(gè)轉(zhuǎn)變：一是“要我笑”變成“我要笑”，微笑服務(wù)的自覺性和主動(dòng)性明顯提高了，每個(gè)人笑得更加自然了；二是“臉上笑”變成了“心里笑”，笑得也就更真誠了；三是“自己笑”變成“大家笑”，優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了司乘人員的滿意，司乘人員也給予笑臉相報(bào)，營運(yùn)環(huán)境更加和諧了。在和司乘人員的互動(dòng)中，“我微笑、我美麗、我快樂”成為收費(fèi)員工工作生活的真實(shí)寫照。
在工作中，我們都會(huì)體會(huì)到，只有保持快樂的心情，微笑才會(huì)自然，才會(huì)真誠。作為一個(gè)正常人來講，不可能始終都一帆風(fēng)順，總會(huì)遇到一些不順心的事，總是有喜怒哀樂。但是，作為一名高速公路收費(fèi)員來說，在工作中，我們就不能像平常人那樣隨意發(fā)泄自己的情緒，必須學(xué)會(huì)排解和調(diào)控，始終保持快樂的心情，這樣才能讓我們的微笑發(fā)自內(nèi)心，才能讓微笑精彩綻放。那么怎樣才能做到這一點(diǎn)呢？我認(rèn)為，第一，要學(xué)會(huì)換位思考。心理學(xué)家叔本華說過：事物本身不影響人，人們只受對(duì)事物的評(píng)價(jià)與看法的影響。也就是說，開心還是不開心，積極還是消極，不在于你遇到了什么事情，關(guān)鍵在于你是從哪個(gè)角度來看待。這就告訴我們要辯證地看待生活，生活中每一件不順心的事，往往都教會(huì)了我們很多東西，這才是最大的收獲！第二，要學(xué)會(huì)忘記不順心、不愉快。羅斯福曾經(jīng)說過：如果你還在為錯(cuò)過昨晚的月亮而流淚，那么你將錯(cuò)過今天的太陽。上崗前，將家庭、生活中的種種不愉快都拋到一邊，不去想它，以放松愉快的心情迎接新一天的工作，這是最好的排解方法。第三，營造寬松的工作環(huán)境。營造“在快樂中工作，在工作中快樂”的理念，尊重和關(guān)心每一名收費(fèi)員工讓收費(fèi)員工切身感受到寬松、快樂的工作環(huán)境和集體大家庭的溫暖，讓大家切身體會(huì)到被服務(wù)者的快樂，從而更加主動(dòng)地為司乘人員服務(wù)。
其實(shí)微笑服務(wù)不是為笑而笑，而是要從思想上把司乘人員當(dāng)做我們的衣食父母，當(dāng)做我們的顧客，主動(dòng)地從內(nèi)心里去微笑，只有把快樂帶給顧客，自己才能在服務(wù)中得到快樂。思想決定行動(dòng)。我們應(yīng)該找準(zhǔn)了角色定位，原有的抵觸情緒在逐漸淡化，在面對(duì)貨車駕駛員時(shí)，我總是主動(dòng)地去微笑著問候、打招呼，有時(shí)看到有的駕駛員神情疲憊，我微笑著提醒他們注意休息，主動(dòng)為他們倒開水。就會(huì)驚喜地發(fā)現(xiàn)，自己的快樂多了，煩惱少了，一下子由后進(jìn)迎頭趕上步入了先進(jìn)的行列，也可以真正體會(huì)到“我微笑，我快樂”、“送人玫瑰，手有余香”的含義，心里豁然開朗，原來，做好微笑服務(wù)真的不難。
公路站工作總結(jié)15
一年來，在市處財(cái)審科和站領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，全體財(cái)審人員能以《會(huì)計(jì)法、審計(jì)法》、《×××公路事業(yè)單位會(huì)計(jì)核算辦法》為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容。進(jìn)一步完善修訂了財(cái)審管理制度，財(cái)審人員崗位職責(zé)與道德規(guī)范，財(cái)審人員目標(biāo)獎(jiǎng)懲考核細(xì)則。財(cái)審人員在日常工作中，堅(jiān)持原則，廉潔自律，遵章守紀(jì)，積極的協(xié)助縣審計(jì)局對(duì)金馬線、226黎銅線改建工程竣工驗(yàn)收財(cái)務(wù)審計(jì)，江蘇油田等各施工單位往來賬款的核實(shí)等工作。1-12月份征收養(yǎng)路費(fèi)約×××萬元，占年度計(jì)劃的××8。完成年初計(jì)劃二個(gè)審計(jì)項(xiàng)目。年度財(cái)審檔案125冊(cè)，按財(cái)檔要求整理歸檔。今年三產(chǎn)收入×××萬元。現(xiàn)將一年來的主要工作總結(jié)如下：
一、完善規(guī)章制度，強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)核算
隨著公路部門機(jī)制改革事企的分開，為了使我站在機(jī)制改革后的財(cái)審工作有一個(gè)新的氣色，確保各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)使用合理合法，我們首先從完善制度、考核細(xì)則入手，完善了《財(cái)審管理制度》《崗位職責(zé)》《目標(biāo)考核獎(jiǎng)懲細(xì)則》，財(cái)審人員在日常工作中，遵章守紀(jì)、履行職責(zé)，清政廉潔，愛崗敬業(yè)，能按時(shí)完成各自所分工的工作任務(wù)。如：計(jì)算機(jī)操作按崗位各自設(shè)置了密碼，當(dāng)日發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)在下班前就制作好會(huì)計(jì)憑證。現(xiàn)金、銀行做到日清月結(jié)，現(xiàn)金日余額均能控制在規(guī)定范圍。總賬及明細(xì)賬能及時(shí)打印，月季報(bào)表均能準(zhǔn)確無誤的按時(shí)上崗。在做好各項(xiàng)工作的同時(shí)，還能積極的參與站各種經(jīng)濟(jì)分析，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)參謀提合理建議，協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)做好站財(cái)務(wù)收支及三產(chǎn)創(chuàng)收的檢查與監(jiān)督工作。
在經(jīng)濟(jì)核算工作中，能積極的幫助站領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，充分發(fā)揮財(cái)審職能，加強(qiáng)對(duì)行政、路政、征收、工程等經(jīng)濟(jì)核算與監(jiān)督，主要做到了：
1、根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神對(duì)內(nèi)退人員工資、機(jī)關(guān)行政及部門經(jīng)費(fèi)支出進(jìn)行測算；
2、實(shí)行經(jīng)費(fèi)支出嚴(yán)格審核審批制度；
3、加強(qiáng)對(duì)各部門的費(fèi)用管理和控制，建立以財(cái)審股為中心的經(jīng)濟(jì)核算體系；
4、注重三產(chǎn)臺(tái)帳、協(xié)議等資料的管理。同時(shí)還結(jié)合市處2-3季度財(cái)務(wù)互審會(huì)上劉處長就“如何強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，減少非生產(chǎn)性開支”的講話精神，
一是將會(huì)議精神向站領(lǐng)導(dǎo)作了匯報(bào)，
二是針對(duì)我站資金短缺以及兄弟站的具體做法，就如何減少非生產(chǎn)開支向站領(lǐng)導(dǎo)作了書面報(bào)告，得到站領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，取消了工作范圍內(nèi)的相關(guān)補(bǔ)助，此做法既緩解資金短缺，同時(shí)又對(duì)減少非生產(chǎn)開支起到了一定的作用。
二、注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高財(cái)審人員業(yè)務(wù)水平
為了順應(yīng)改革，使改革后的財(cái)審管理工作逐步走上規(guī)范化、制度化軌道，財(cái)審人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，不斷提高業(yè)務(wù)水平。根據(jù)市處、站領(lǐng)導(dǎo)的具體要求以及年初工作計(jì)劃，我們始終把財(cái)審人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在首位，使每個(gè)財(cái)審人員熟悉業(yè)務(wù)，正確使用會(huì)計(jì)科目，主要學(xué)習(xí)了《會(huì)計(jì)法、審計(jì)法》《公路事業(yè)單位核算辦法、新中大財(cái)務(wù)軟件》，新核算辦法的頒布，顯現(xiàn)了公路部門會(huì)計(jì)核算中的地位，新中大是一套mis型財(cái)務(wù)軟件，既能滿足公路部門財(cái)審人員的正常核算工作，又能用于正常的財(cái)審管理工作。財(cái)審人員不僅認(rèn)真的學(xué)習(xí)，而且還針對(duì)工作中的實(shí)際進(jìn)行探討，遇到難題一是查找書本，二是請(qǐng)教行家，直至弄通弄懂為止。從而有效地提高了財(cái)審人員的業(yè)務(wù)水平。
三、注重往來款核實(shí)清收，加強(qiáng)建設(shè)資金的管理
近十年來，在上級(jí)政府及主管部門關(guān)心支持下，我站先后改建了縣鄉(xiāng)公路、鹽金線、金馬線、黎銅線等工程，工程標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)，建設(shè)資金數(shù)額之大。由于地方配套資金欠缺，工程竣工后下欠各施工單位的往來款400×××余萬元，為了使各施工單位的往來與我單位往來帳相符，我們一直把施工單位進(jìn)行規(guī)類并打印出清單，二是分別與各施工單位取得聯(lián)系進(jìn)行核對(duì)。在核對(duì)過程中經(jīng)常遇到往來余額不對(duì)，如：好多單位在工程施工中，因工程質(zhì)量問題而被罰款、領(lǐng)用標(biāo)志牌、打印材料費(fèi)等施工單位未記帳，造成往來余額核對(duì)難度大，針對(duì)這一情況，我們認(rèn)真反復(fù)地查找資料，然后再補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。目前，各施工單位與我單位的往來余額相符無一差錯(cuò)。在核對(duì)施工單位往來帳款的同時(shí)，又積極的做好內(nèi)部往來的清收、脫鉤企業(yè)往來的清查核實(shí)等工作，采取了：一是找欠款摧交或報(bào)帳還款，截止12月中旬清收站內(nèi)往來款的×××萬元，杜絕了公款私用的現(xiàn)象；二是對(duì)脫鉤企業(yè)應(yīng)收及暫時(shí)款往來進(jìn)行核查，規(guī)范改制過程中的資產(chǎn)剝離，成本置換。進(jìn)一步加強(qiáng)工程建設(shè)資金的管理與監(jiān)督工作。
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