2022年物業(yè)維修工作計(jì)劃范文（精選8篇）
時(shí)間一晃而過，又迎來了一個(gè)全新的起點(diǎn)，此時(shí)此刻我們需要開始做一個(gè)工作計(jì)劃。相信許多人會(huì)覺得工作計(jì)劃很難寫吧，下面是小編收集整理的2022年物業(yè)維修工作計(jì)劃范文（精選8篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業(yè)維修工作計(jì)劃1
一、基本工作思路
20xx年下半年是xx物業(yè)xx小區(qū)管理處管理探索、穩(wěn)步發(fā)展的階段。機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，但挑戰(zhàn)大于機(jī)遇，公司發(fā)展必須遵循轉(zhuǎn)變觀念，樹立服務(wù)意識(shí)的指導(dǎo)思想，以我為業(yè)主服務(wù)好，我為公司添光彩為服務(wù)精神，以培養(yǎng)造就一批骨干，樹立xx物業(yè)公司形象為宗旨，將物業(yè)管理規(guī)范化服務(wù)深入每個(gè)細(xì)節(jié)當(dāng)中。物業(yè)管理是殘酷的逆水行舟、不進(jìn)則退。如何開拓、創(chuàng)新、進(jìn)取，如何降低、減少紕漏，是我們立足之本。針對(duì)xx物業(yè)管理xx小區(qū)管理處的實(shí)際情況及發(fā)展前景，制定如下工作計(jì)劃：
二、20xx年下半年的指導(dǎo)思想
以服務(wù)群眾為重點(diǎn)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)精神文明建設(shè)，促進(jìn)和諧社區(qū)的建設(shè)，結(jié)合公司自身情況創(chuàng)建具有xxxx物業(yè)管理特色的物業(yè)管理模式。努力探索公司內(nèi)部的管理機(jī)制，強(qiáng)化服務(wù)中心的綜合服務(wù)能力和管理標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持對(duì)客服務(wù)、多種經(jīng)營(yíng)的思路，全面提高各級(jí)人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三、20xx年下半年主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)
1、全面完成xxxx小區(qū)一期住宅部分收入3萬平米，255戶物業(yè)費(fèi)收費(fèi)率達(dá)到90%以上。
2、一期泊車費(fèi)要達(dá)到全額收取。
3、多種經(jīng)營(yíng)收入利用現(xiàn)有資源、群策群力爭(zhēng)取利潤(rùn)。
4、開源節(jié)流、控制內(nèi)耗、降低成本、節(jié)約能源、提高項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)效益。
5、合理安排崗位，根據(jù)員工自身特點(diǎn)、專長(zhǎng)、進(jìn)行合理評(píng)估。明確發(fā)展方向和目標(biāo)，把服務(wù)中心的發(fā)展和員工的需求相結(jié)合，給有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的員工提供機(jī)遇。
四、20xx年下半年管理指標(biāo)計(jì)劃
緊密圍繞xx物業(yè)xx小區(qū)管理處的發(fā)展方向，貫徹執(zhí)行為業(yè)主服務(wù)、為用戶服務(wù)、為中心服務(wù)的企業(yè)宗旨，通過服務(wù)實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和品牌效益的統(tǒng)一，為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，特制定如下計(jì)劃：
1、建設(shè)團(tuán)隊(duì)、溶入團(tuán)隊(duì)、立足本職、樹立服務(wù)意識(shí)。
2、鍛煉隊(duì)伍、打好基礎(chǔ)、規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧、贏得業(yè)主滿意。
3、強(qiáng)化管理、提高技能、培養(yǎng)選拔一批技術(shù)骨干，成為公司支柱，樹立xx物業(yè)公司企業(yè)形象。
（1）從優(yōu)越的環(huán)境逐步過渡到獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧的物業(yè)機(jī)構(gòu)。從思想上轉(zhuǎn)變需要一個(gè)過程。但必須適應(yīng)環(huán)境，忘記自我，從零開始，學(xué)好技能把握未來，把主動(dòng)權(quán)留給自己。所以必須轉(zhuǎn)變觀念，擺正位置，真正溶入到公司中來。
（2）堅(jiān)持良好的工作作風(fēng)，逐步完善服務(wù)體系，理順關(guān)系，明確責(zé)任，健全制度使管理工作逐步走向正常化。
（3）堅(jiān)持原則，維護(hù)團(tuán)結(jié)和協(xié)作單位經(jīng)常溝通。保證較好配合，協(xié)調(diào)關(guān)系進(jìn)行深層次開發(fā)、拓展領(lǐng)域爭(zhēng)取有新的突破。
（4）管理規(guī)范，樹立健全各式檔案，力爭(zhēng)全面詳實(shí)有據(jù)可查。
（5）定期走訪業(yè)主，并進(jìn)行滿意度調(diào)查。不斷變換工作方式讓業(yè)主滿意，樹立xx物業(yè)形象。
（6）逐步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，通過實(shí)踐，修改再實(shí)踐，再修改，最終達(dá)到有章可循。保持員工隊(duì)伍的純潔品質(zhì)，不斷提高員工的綜合素質(zhì)。
五、20xx年下半年的基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作
1、端正思想、改變認(rèn)識(shí)，與開發(fā)商保持統(tǒng)一的思想，樹立本一家的理念，勇于承擔(dān)責(zé)任，為了共同的利益，不計(jì)得失，做好全方位的服務(wù)贏得業(yè)主對(duì)我們的信任，通過我們的言行讓開發(fā)商和業(yè)主了解、理解、肯定、選擇xxxx物業(yè)。
2、做好專業(yè)化物業(yè)管理流程的準(zhǔn)備。使一期管理的項(xiàng)目，都能夠通過規(guī)范的作業(yè)流程，確保實(shí)現(xiàn)在事先設(shè)定的品質(zhì)目標(biāo)、成本目標(biāo)和時(shí)間目標(biāo)。
3、做好新項(xiàng)目接管的準(zhǔn)備工作。
4、做好業(yè)績(jī)考核與激勵(lì)機(jī)制的準(zhǔn)備。依據(jù)職責(zé)和計(jì)劃客觀評(píng)估工作業(yè)績(jī)，并以此為基礎(chǔ)公正確定職務(wù)晉升和利益分配，讓利益差別與業(yè)績(jī)差別成比例，保證團(tuán)隊(duì)持續(xù)的工作熱情。
5、要做好多區(qū)域、多級(jí)分權(quán)管理架構(gòu)的準(zhǔn)備，要使整個(gè)體系的運(yùn)轉(zhuǎn)高效且風(fēng)險(xiǎn)受控。
6、要做好核心管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的準(zhǔn)備。
六、20xx年下半年主要工作計(jì)劃
1、規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧
以規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧為主題，進(jìn)行深入規(guī)范化活動(dòng)，以服務(wù)業(yè)主為為重點(diǎn)，規(guī)范物業(yè)管理的服務(wù)行為，提高物業(yè)管理工作水平，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的居住和工作環(huán)境，推動(dòng)xxxx物業(yè)管理中心精神文明建設(shè)，促進(jìn)和諧社區(qū)的建設(shè)。緊扣規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧主題，組織員工開展知情、真情、親情、社情活動(dòng)。工作重點(diǎn)：
（1）知情：繼續(xù)按照住宅物業(yè)服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)，在管理小區(qū)的適當(dāng)位置向廣大業(yè)主公開物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)；利用各種形式，宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)，在宣傳欄等醒目位置張貼形式向業(yè)主發(fā)送《物業(yè)管理?xiàng)l例》，讓居民了解、熟悉相關(guān)法律、法規(guī)、政策，做到服務(wù)透明，居民知情。
（2）真情：召開業(yè)主座談會(huì)、發(fā)放民意調(diào)查表等形式了解居民對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見和建議，真正傾聽群眾的呼聲，在此基礎(chǔ)上制定切實(shí)有效的措施，進(jìn)行認(rèn)真的改進(jìn)。
（3）親情：在元旦、春節(jié)前后開展形式多樣的愛民、便民、助民活動(dòng)，開展上門服務(wù)，慰問孤寡老人、軍烈屬等，為廣大居民創(chuàng)造更加便捷的生活條件和環(huán)境，增進(jìn)相互了解，融洽彼此關(guān)系，體現(xiàn)親情，凝聚人心。從業(yè)戶最關(guān)心的問題入手，切實(shí)為業(yè)戶辦實(shí)事，如免費(fèi)檢查電氣線路、義務(wù)維修、建立孤寡老人檔案，參觀機(jī)房設(shè)備、宣傳燃?xì)馐褂贸ＷR(shí)等，加強(qiáng)業(yè)戶回訪、征求業(yè)戶意見等；
（4）社情：通過業(yè)主座談會(huì)形式建立與社區(qū)居委會(huì)的協(xié)商議事制度，定期共同研究社區(qū)共駐共建共管事項(xiàng)，及時(shí)溝通，做到掌握社情，了解民意；支持和配合各級(jí)開展安全防范、文明禮儀、科普、教育、文化體育等社區(qū)建設(shè)活動(dòng)，促進(jìn)團(tuán)結(jié)友善、鄰里互助良好社會(huì)風(fēng)氣的形成。
2、奠定基礎(chǔ)搞好培訓(xùn)、讓業(yè)主滿意
xx物業(yè)管理中心人員來自基層，接觸物業(yè)行業(yè)不久。所以我們要從基礎(chǔ)培訓(xùn)、從政策法規(guī)，從業(yè)技能，從觀念轉(zhuǎn)變進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。制定詳實(shí)可操有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃。并結(jié)合成人教育特點(diǎn)，項(xiàng)目部的具體情況，開展形式多樣的培訓(xùn)。從而達(dá)到對(duì)工作程序，工作內(nèi)容怎樣做，該做什么，不該做什么。對(duì)本職崗位有初步的了解達(dá)到上崗的要求。為迎接業(yè)主入住做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作，達(dá)到預(yù)期效果。
3、樹立熱愛企業(yè)、建設(shè)企業(yè)的思想，積極配合、開展工作
在工作中我們要始終強(qiáng)調(diào)主人翁精神，以熱愛建設(shè)項(xiàng)目的態(tài)度去工作。不等、不靠、不推、不拖、各部門崗位做好配合，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，主動(dòng)為客戶服務(wù)不強(qiáng)調(diào)客觀。有條件要做，沒有條件創(chuàng)造條件也要做。只要對(duì)項(xiàng)目部發(fā)展有利，都要積極做好。當(dāng)好主人。熱愛、建設(shè)、管好項(xiàng)目為xx物業(yè)在xx小區(qū)一期樹立良好的品牌。
4、健全設(shè)備、設(shè)施檔案，做好維修工作檢查記錄
為了保證設(shè)備、設(shè)施原始資料的完整性和連續(xù)性，必需健全檔案管理。檔案是在物業(yè)管理活動(dòng)中直接形成的文件材料，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名；在內(nèi)容上，記錄著物業(yè)、業(yè)戶和管理過程的真實(shí)面貌。要求各部門檔案按期、細(xì)致的整理完成，并不斷更新，保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整性。同時(shí)督促?gòu)S家做好對(duì)設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng)，保持良好運(yùn)行，延長(zhǎng)使用壽命。并在合理控制公共能源上集思廣益，爭(zhēng)取合理化建議，把能源費(fèi)控制在最低水平，減少開支。
5、大力加強(qiáng)項(xiàng)目安防管理工作
小區(qū)安防工作一直是小區(qū)工作的重點(diǎn)，我們要做到事前控制，流動(dòng)巡視堵塞漏洞相結(jié)合。消除安全死角，確保小區(qū)內(nèi)不發(fā)生任何安全問題，對(duì)施工單位出現(xiàn)違章操作和違反操作規(guī)程的事件，要立即予以制止，并責(zé)令其整改恢復(fù)。對(duì)突發(fā)事件要做好預(yù)案，同時(shí)也要讓全體員工牢記盜竊事件的重要性和嚴(yán)重性。
6、加強(qiáng)社區(qū)文化活動(dòng)，促進(jìn)精神文明建設(shè)
發(fā)揮xx物業(yè)xx小區(qū)管理處本地區(qū)域優(yōu)勢(shì)，依托村委會(huì)的支持積極開展有益的社區(qū)全民健身文化交流，民俗展示等一系列活動(dòng)，以滿足業(yè)主業(yè)余文化的需求，積極參加上級(jí)單位和地區(qū)的公益事業(yè)。如贊助希望工程給災(zāi)區(qū)捐款捐物等。
7、加強(qiáng)物業(yè)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高專業(yè)化管理水平
通過對(duì)員工的定期，不定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，從而提高服務(wù)層次，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，使員工專業(yè)培訓(xùn)率達(dá)到100%。初步達(dá)到具有一定的專業(yè)知識(shí)和處理正常事務(wù)的能力。人人熟悉掌握各崗位工作的要求和細(xì)則，不斷提高工作質(zhì)量和專業(yè)化管理水平，樹立良好的服務(wù)意識(shí)，積極主動(dòng)地為業(yè)主服好務(wù)，贏得對(duì)xx物業(yè)一期管理服務(wù)中心的信任。
8、搞好宣傳教育，拉近業(yè)主與物業(yè)距離，用心與業(yè)主接觸溝通交流
（1）業(yè)主們，在從四面八方聚集到一個(gè)新的生活環(huán)境下，開始肯定有很多的不適，特別是預(yù)期值很高的消費(fèi)心理和幻想的房間雛形被很少接觸的毛坯房給打破后，產(chǎn)生極大的心理不平衡，這種不平衡會(huì)持續(xù)一段時(shí)間，裝修以后或者更久，如果在其這段時(shí)間或裝修中出現(xiàn)不理想或一些堵心事，其的心態(tài)會(huì)有更突出的異常現(xiàn)象，在傳統(tǒng)思想的支配下產(chǎn)生一種自我保護(hù)意識(shí)，怕吃虧，怕受騙，怕被宰，說明他們對(duì)我們的企業(yè)不了解，缺乏認(rèn)知度；這要靠我們?cè)趯?shí)際工作中去感動(dòng)靠我們?nèi)粘５男麄鳎?/p>
（2）在物業(yè)管理這個(gè)事物或管理服務(wù)形式被全面認(rèn)可接受前，要有一個(gè)較長(zhǎng)的逐漸被認(rèn)識(shí)、被接納的過程和過度期，在這個(gè)時(shí)期，方方面面都在做物質(zhì)和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)方面的準(zhǔn)備，在做思想、法規(guī)、理論、標(biāo)準(zhǔn)方面的準(zhǔn)備、意識(shí)觀念方面的準(zhǔn)備；我們需要積極、主動(dòng)的去做一些基本的宣傳工作，去與業(yè)戶、客戶作溝通工作，介紹我們的基本日常工作和基礎(chǔ)工作，使我們企業(yè)的管理服務(wù)理念深入人心，主動(dòng)創(chuàng)造條件、機(jī)會(huì)，營(yíng)造適合的氛圍；主動(dòng)引導(dǎo)輿論，去控制輿論導(dǎo)向；
（3）物業(yè)要充分利用宣傳欄，開展物業(yè)基本知識(shí)，政策法規(guī)。社區(qū)活動(dòng)概括。消防常識(shí)，防盜竅門等一系列宣傳活動(dòng)。同時(shí)把一些典型案例分析介紹給業(yè)主引起警覺，真正為業(yè)主著想，共同建設(shè)自己的家園。保持和諧的鄰里關(guān)系，物業(yè)真正起到穿針引線作用讓業(yè)主滿意。
七、各部門工作計(jì)劃
完成xx小區(qū)一期入住后的工作重點(diǎn)：
①培訓(xùn)工作：制定培訓(xùn)計(jì)劃包括行為規(guī)范，專業(yè)知識(shí)、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)等等。不定期的對(duì)員工的培訓(xùn)效果采取多種形式的考核，嚴(yán)格要求并把獎(jiǎng)懲制度落實(shí)到工作中。彌補(bǔ)工作中的不足，做好新入職員工的培訓(xùn)工作，完善培訓(xùn)程序，做好培訓(xùn)記錄。
②在做好本職工作的基礎(chǔ)上，支持配合領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)好與各部門的關(guān)系。與員工們一起共同學(xué)習(xí)，共同提高。
③檔案管理：建立健全各類檔案，認(rèn)真細(xì)致的收集各類檔案，將收集到的檔案進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的整理、歸檔，做到資料完整、規(guī)范，記錄清楚、詳細(xì)，查找方便、快捷，真正做到有據(jù)可依、有案可查。
④后勤保障工作：關(guān)心員工，加強(qiáng)凝聚力，盡力為員工解決實(shí)際困難，做好項(xiàng)目部的后勤保障工作。
1、客服部
實(shí)現(xiàn)物業(yè)專業(yè)化管理，為住戶營(yíng)造優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境，是20xx年下半年客服部的工作目標(biāo)和努力方向。
①業(yè)戶的檔案資料建立及時(shí)、完整，符合公司的要求。
②對(duì)員工進(jìn)行細(xì)化培訓(xùn)，不斷提高工作質(zhì)量和專業(yè)化管理水平，樹立良好的服務(wù)意識(shí)，積極主動(dòng)地為業(yè)戶、客戶服務(wù)。
③加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，服務(wù)中心人人要建立自己的客戶群體。為業(yè)主辦好事、辦實(shí)事。業(yè)主滿意度要達(dá)到98%。
④積極開展業(yè)主需求的調(diào)查，提升物業(yè)服務(wù)價(jià)值。
⑤積極開展社區(qū)文化活動(dòng)，營(yíng)造溫馨、健康的社區(qū)生活環(huán)境。
⑥對(duì)入住業(yè)戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，全年覆蓋率達(dá)100%。
⑦開展豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)為業(yè)主增添生活樂趣。
⑧利用宣傳欄，向業(yè)主們介紹物業(yè)知識(shí)、生活常識(shí)、健康信息等，同時(shí)也將向業(yè)主們隨時(shí)介紹物業(yè)公司的工作，便于業(yè)主的認(rèn)知和監(jiān)督。
2、工程部
（1）設(shè)備設(shè)施的計(jì)劃保養(yǎng)工作
①嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，每日巡檢不少于1次。
②根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強(qiáng)巡視檢查力度確保安全。
③消防系統(tǒng)的維護(hù)：結(jié)合安保部的需要，及時(shí)檢查、維護(hù)保養(yǎng)，使各類消防水泵、綠化用水設(shè)施、紅外對(duì)射以及消火栓設(shè)備處于良好的狀態(tài)，根據(jù)實(shí)際需要采購(gòu)備品備件，以便及時(shí)更換，確保設(shè)備發(fā)揮應(yīng)有的作用。
④單元門樓鐵藝護(hù)欄根據(jù)實(shí)際情況安排除銹刷漆。
⑤業(yè)戶裝飾裝修已基本接近尾聲，20xx年12月將全面進(jìn)行樓道、陽(yáng)臺(tái)欄桿等公共區(qū)域墻面的修繕工作。
⑥根據(jù)實(shí)際情況對(duì)各類設(shè)備（水泵、風(fēng)機(jī)、監(jiān)控設(shè)備等）進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。
（2）完善配套設(shè)施
①督促開發(fā)建設(shè)單位完善園區(qū)道路照明設(shè)施。
②督促施工單位完善設(shè)備設(shè)施的維修工作。
③督促開發(fā)單位將樓四周開裂部分進(jìn)行修復(fù)。
（3）節(jié)能降耗
①進(jìn)行小區(qū)照明設(shè)備的改造，將小區(qū)路燈能耗降到最低。
②將樓道、小區(qū)路燈的燈改為節(jié)能型。
③將樓梯內(nèi)照明控制開關(guān)改造為觸摸延時(shí)開關(guān)。
（4）設(shè)備設(shè)施的重大技術(shù)改造：建議開發(fā)單位對(duì)一期水泵房、進(jìn)出口改造，加裝監(jiān)控設(shè)備，以降低xx物業(yè)xx小區(qū)管理處人力成本。
（5）提高服務(wù)質(zhì)量：樹立為業(yè)主竭誠(chéng)服務(wù)的職業(yè)志向，自身要做到儀表端莊；語(yǔ)言謙遜、文雅、準(zhǔn)確；主動(dòng)熱情，事事為業(yè)主著想。對(duì)業(yè)主委托的事情要認(rèn)真做好，對(duì)業(yè)主的后顧之憂要積極想辦法解決，使業(yè)主能身心愉快安居在小區(qū)內(nèi)。
（6）解決房屋遺留問題：督促開發(fā)部進(jìn)行房屋遺留問題的返修工作。
（7）做好安全生產(chǎn)管理工作，逐級(jí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，簽訂安全管理責(zé)任書。
（8）環(huán)境的管理：做好對(duì)房屋外立面、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、室內(nèi)裝修的管理和控制，維護(hù)園區(qū)環(huán)境的美觀，制止亂搭亂建、亂碼亂放、違章占用公共區(qū)域面積的行為，保持優(yōu)雅寧?kù)o的良好環(huán)境。
（9）防凍保溫措施：冬季防凍保溫工作不容忽視，針對(duì)樓內(nèi)設(shè)備設(shè)施情況制定相關(guān)防凍保溫措施。
3、安管部
⑴安防管理：安防管理包括防盜、防破壞、防罪案等一系列管理活動(dòng)，為此做出如下工作計(jì)劃
①加強(qiáng)門崗的檢查力度，嚴(yán)格執(zhí)行來客登記制度，對(duì)進(jìn)出小區(qū)人員進(jìn)行嚴(yán)格管理，確保小區(qū)無閑雜人員進(jìn)入，保證業(yè)主安全。大宗物品持出門證出門，各種機(jī)動(dòng)車輛的進(jìn)出嚴(yán)格登記并查閱車證。
②加大巡邏檢查密度，做到勤巡視、勤檢查，要害部位無異常、無隱患。
③加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行安全管理教育，如突發(fā)事件的處理，報(bào)警、現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)、急救、事故報(bào)告等。
④對(duì)安管員、監(jiān)控人員進(jìn)行治安管理培訓(xùn)，明確各自的崗位職責(zé)。
⑵消防管理：火災(zāi)是物業(yè)安全管理的敵人，一旦發(fā)生火災(zāi)，人身和財(cái)產(chǎn)都會(huì)受到嚴(yán)重威脅，為此制定如下防范計(jì)劃
①嚴(yán)格根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防條例》的規(guī)定，建立健全防火組織，并確定相應(yīng)的防火責(zé)任人，將防火責(zé)任分解到各戶，由各業(yè)主、住戶、裝修單位等個(gè)人或物業(yè)使用人負(fù)責(zé)所屬物業(yè)范圍內(nèi)的防火責(zé)任。
②每日進(jìn)行防火檢查，根據(jù)檢查出的火險(xiǎn)隱患制定和落實(shí)消防整改措施。
③以保安部為中心組建義務(wù)消防組織，實(shí)施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理。
④加強(qiáng)對(duì)消防設(shè)備設(shè)施的巡檢和維護(hù)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行處理和解決。
⑤建立和健全防火安全制度，向住戶、員工落實(shí)應(yīng)急疏散程序等消防常識(shí)。組織安管隊(duì)員、工程維修人員、及相關(guān)部門人員進(jìn)行消防演習(xí)，培養(yǎng)處理突發(fā)事故的能力。
⑶泊車管理：
加強(qiáng)泊車管理，對(duì)安管人員進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，提高停車管理的技能和服務(wù)質(zhì)量。做到進(jìn)出車輛記錄清楚，進(jìn)行車況檢查，核對(duì)車證的真實(shí)性及有效期，加大便民服務(wù)力度。
4、保潔部
⑴加強(qiáng)保潔人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量管理；
⑵定期對(duì)保潔人員進(jìn)行技能培訓(xùn)，促使保潔人員技能熟練率達(dá)到80%；
⑶監(jiān)督指導(dǎo)保潔人員做好園區(qū)內(nèi)的保潔、綠化工作，努力為小區(qū)住戶營(yíng)造優(yōu)美、清潔、舒適的居住環(huán)境；
⑷做好園區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生清潔、消殺防疫、環(huán)境保護(hù)等基礎(chǔ)性服務(wù)工作。
八、20xx年下半年的六大希望
1、個(gè)人要在持續(xù)反思中去強(qiáng)化責(zé)任心、熱情和對(duì)人的尊重。
2、有意識(shí)去感受工作樂趣，追求大家合作成就一番事業(yè)的幸福感。
3、對(duì)自身能力要揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，將自己不足之處列成清單，逐項(xiàng)改進(jìn)。
4、重視工作的模式。注意總結(jié)改進(jìn)工作方法，把成功做法形成模式，運(yùn)用到同類問題的處理。
5、樹立經(jīng)營(yíng)意識(shí)，珍惜資源，要患得患失，重視投入產(chǎn)出關(guān)系。
6、強(qiáng)化項(xiàng)目管理能力。
在物業(yè)市場(chǎng)日趨激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，隨著政策法規(guī)逐步完善，業(yè)主維權(quán)意識(shí)逐步提高，媒體不利的輿論導(dǎo)向使業(yè)主更加敏感，也使物業(yè)管理陷入尷尬境地，要擺脫尷尬除站穩(wěn)市場(chǎng)，抓住機(jī)遇外，就要在服務(wù)的整體水平和服務(wù)質(zhì)量上下功夫，服務(wù)重在細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)貴在以人為本，以誠(chéng)為準(zhǔn)于細(xì)微處見精神。我們要精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，提高整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵的時(shí)刻，如何適應(yīng)市場(chǎng)，得到業(yè)主認(rèn)可，關(guān)鍵在轉(zhuǎn)變觀念、樹立服務(wù)意識(shí)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，充分利用現(xiàn)有資源及公司的平臺(tái)。認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí)地做好每一件工作。
物業(yè)維修工作計(jì)劃2
馬上到去的20xx年布滿盼望戰(zhàn)挑釁，對(duì)工程部提出了更下的請(qǐng)求。為主動(dòng)合營(yíng)各小區(qū)物業(yè)經(jīng)管完成各項(xiàng)目標(biāo)義務(wù)。現(xiàn)分離工程部的實(shí)踐狀況，出力于維建頤養(yǎng)各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)，并正在本來部分任務(wù)的底子上，不停進(jìn)步效勞量量，為客服中間的支費(fèi)做到后勤保證任務(wù)。特制定任務(wù)企圖以下：
1、20xx年工程部的任務(wù)目的
1、正在不停地放哨戰(zhàn)維保中確保裝備的一般運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、跟進(jìn)20xx年遺留的工程成績(jī)，提出有用的步伐停止整改。
3、參與一期下層戰(zhàn)兩期別墅的工程，特別是增強(qiáng)一期下層隱藏工程的排查戰(zhàn)初驗(yàn)。
4、做好下層吸收任務(wù)，確保每位員工能自力驗(yàn)支，零丁帶業(yè)主驗(yàn)房，并具體示知衡宇布局戰(zhàn)隱藏的火管及電路走向。
5、寬格依照年度培訓(xùn)企圖停止培訓(xùn)，特別是新員工進(jìn)職培訓(xùn)。
6、20xx年7月31日完成一期下層的工程驗(yàn)支，鑰匙材料吸收的任務(wù)。
7、完成一期下層裝備的啟接戰(zhàn)確保平常的一般利用及維保。
8、樹立設(shè)備裝備頤養(yǎng)企圖，寬格依照企圖履行。
9、做好兩次拆建的材料考核戰(zhàn)放哨任務(wù)，確保拆建平安施工。
10、做好中包設(shè)備裝備維保單元的選定戰(zhàn)簽定條約。
11、全部衡宇材料的整頓戰(zhàn)檔案樹立。
12、合營(yíng)營(yíng)銷戰(zhàn)各部分的任務(wù)完成。
13、跟進(jìn)一期別墅綠化客歲脫漏工程的施工。
15、跟進(jìn)一期下層周界圍墻戰(zhàn)監(jiān)控體系的裝置。
16、放哨戰(zhàn)跟進(jìn)一期下層公開泊車場(chǎng)的分別戰(zhàn)導(dǎo)示牌的裝置。
16、做好后絕一期下層戰(zhàn)一期別墅存正在工程缺點(diǎn)的整改任務(wù)。
17、做好業(yè)戶工程維建的有償戰(zhàn)無常效勞，確保工程返建率沒有得下于2%。18、跟進(jìn)一期別墅戰(zhàn)一期下層，公開泊車廠支費(fèi)講閘體系的裝置戰(zhàn)利用。
19、樹立裝備檔案戰(zhàn)做好裝備材料存檔任務(wù)。
2、工程部的堅(jiān)苦息爭(zhēng)決方法
1、經(jīng)由對(duì)鄰近小區(qū)各個(gè)項(xiàng)目標(biāo)訪問，收現(xiàn)我公司工程部員工的人為偏偏低，盼望能夠獲得下層帶領(lǐng)的撐持，從而進(jìn)步我工程部員工的糊口量量。
2、正在20xx年所遺留的一期別墅相干材料戰(zhàn)鑰匙盼望能盡快移交給我物業(yè)公司，以便于我們的任務(wù)能更好的展開。
3、一期別墅內(nèi)的部門公開車庫(kù)沒有脫線，不克不及通電，寬重影響了業(yè)戶車庫(kù)的利用，請(qǐng)散團(tuán)調(diào)和相干部分辦理。
4、正在放哨中收現(xiàn)會(huì)所及操練場(chǎng)沒有預(yù)留檢驗(yàn)心，我部分部門維建沒法停止，請(qǐng)相干施工單元賜與辦理。
5、為了削減一期別墅的平安隱患，盼望散團(tuán)各帶領(lǐng)協(xié)商，能盡快裝置監(jiān)控體系。
6、現(xiàn)在一期別墅周界圍墻采取的是彩鋼板戰(zhàn)鐵藝，彩鋼板輕易變形影響公司項(xiàng)目標(biāo)抽象。
7、現(xiàn)在一期別墅C2車庫(kù)是毛地，為了進(jìn)步項(xiàng)目標(biāo)品格，我公司倡議采取地坪漆展設(shè)。
8、對(duì)一期別墅天溝(屋檐槽)，屢次維建任存正在寬重漏火狀況，盼望獲得散團(tuán)帶領(lǐng)的撐持，能完全辦理，免得果其漏火對(duì)墻體形成侵害。
9、一期別墅C2車庫(kù)沒有裝置智能刷卡體系，形成我公司對(duì)車輛經(jīng)管堅(jiān)苦，盼望比及散團(tuán)帶領(lǐng)的撐持。
10、一期別墅分戶裝置的窗扇過年夜，寬重影響業(yè)戶的利用，視散團(tuán)各帶領(lǐng)協(xié)商處置。
11、一期別墅天井門，推推堅(jiān)苦、輕易裝配寬重影響業(yè)戶的利用戰(zhàn)項(xiàng)目標(biāo)品格，視散團(tuán)列位帶領(lǐng)協(xié)商處置。
12、一期別墅化糞池采取的是雨污開流，總管并沒有取市政管網(wǎng)接通，致使化糞池注謙的速率放慢，盼望散團(tuán)各帶領(lǐng)協(xié)商處置。
13、一期別墅分戶到現(xiàn)在為行，沒有裝置門禁對(duì)講體系，寬重影響業(yè)戶的利用。
15、一期別墅以是有的設(shè)備裝備，到現(xiàn)在為行開辟商皆沒有請(qǐng)求我物業(yè)公司到場(chǎng)驗(yàn)支，讓其曲接接辦經(jīng)管。
物業(yè)維修工作計(jì)劃3
1、上半年任務(wù)狀況：
(一)綜開經(jīng)管
綜開經(jīng)管效勞任務(wù)既是物業(yè)經(jīng)管任務(wù)中的前鋒戰(zhàn)旗號(hào)，也是業(yè)主戰(zhàn)物業(yè)經(jīng)管效勞條約內(nèi)容的中樞站戰(zhàn)聯(lián)結(jié)處，啟載著相同、調(diào)和、反應(yīng)、落實(shí)、監(jiān)察、報(bào)告請(qǐng)示、處置、處理、統(tǒng)計(jì)的龐大任務(wù)。
1)公司已具有企業(yè)兩級(jí)天資品級(jí)，現(xiàn)在正正在籌辦一級(jí)天資進(jìn)級(jí)的材料。
2)贊揚(yáng)取倡議。針對(duì)贊揚(yáng)，公司相干部分即速停止調(diào)和戰(zhàn)整改，實(shí)時(shí)總結(jié)履歷教導(dǎo)，并經(jīng)過上門回訪，將整改狀況戰(zhàn)處置效果向業(yè)主轉(zhuǎn)達(dá)，正在做好表明任務(wù)的同時(shí)，進(jìn)一步聽取業(yè)主張睹，獲得業(yè)主的懂得。
3)報(bào)建狀況。客服部憑據(jù)實(shí)踐狀況對(duì)小區(qū)報(bào)建的內(nèi)容戰(zhàn)成績(jī)皆停止了實(shí)時(shí)跟進(jìn)處置，并實(shí)時(shí)樹立相干檔案，無產(chǎn)生一路果報(bào)建引發(fā)的有用贊揚(yáng)。
4)文件的支收及存檔經(jīng)管。檔案文件經(jīng)管也是物業(yè)經(jīng)管處平常任務(wù)之一，個(gè)中包含物業(yè)效勞材料、公司外部材料，條約和談等，文員對(duì)文件停止分門別類、減以回檔并完美材料目次回檔。
5)企業(yè)員工培訓(xùn)狀況。員工當(dāng)真進(jìn)修經(jīng)管處造定的量量手冊(cè)、步伐文件、歡迎禮節(jié)，正在平常工改進(jìn)效勞流程，使部分任務(wù)加倍標(biāo)準(zhǔn)化。經(jīng)管職員皆獲得執(zhí)業(yè)資歷，持證上崗，公司減年夜員工崗?fù)ぜ妓嚒⒙殬I(yè)品德培訓(xùn)，制造前提為部分員工供應(yīng)進(jìn)修專業(yè)技藝的機(jī)遇，增強(qiáng)取各部分的相同交換，使員工加強(qiáng)專業(yè)常識(shí)，理解任務(wù)靜態(tài)，準(zhǔn)確處置各類沖突戰(zhàn)成績(jī)。
6)公司戰(zhàn)各經(jīng)管處客戶部正在醉目地位設(shè)置公示牌，宣布物業(yè)支費(fèi)項(xiàng)目、尺度及其他物管相干疑息，輕易業(yè)主理解物業(yè)公司支費(fèi)的正當(dāng)性及通明度。
7)公司軌制請(qǐng)求員工正在崗須脫公司一致著拆，工號(hào)牌佩帶標(biāo)準(zhǔn)。
(二)工程維建
小區(qū)大眾設(shè)備裝備的優(yōu)越運(yùn)轉(zhuǎn)狀況取維教養(yǎng)護(hù)經(jīng)管任務(wù)是樹立正在小區(qū)的接受驗(yàn)支進(jìn)及運(yùn)轉(zhuǎn)階段底子之上，為此我們實(shí)行了以下經(jīng)管步伐:
1)對(duì)全部小區(qū)的設(shè)備裝備停止了預(yù)驗(yàn)支(如裝備數(shù)目、裝置地位、裝備無缺水平、裝備測(cè)試狀況、裝備驗(yàn)支狀況等)，正在裝置工程師的催促戰(zhàn)合營(yíng)下施工圓已完成整改項(xiàng)目標(biāo)三分之兩。
2)對(duì)全部小區(qū)的設(shè)備裝備做臺(tái)賬注銷任務(wù)。繕寫裝備銘牌型號(hào)、電流、掌握范疇等，對(duì)全部小區(qū)的電氣分路開閉停止編號(hào)并緊固各電氣箱內(nèi)接線樁頭，樹立機(jī)房巡查軌制戰(zhàn)巡查表格;造定中心空調(diào)操縱規(guī)程戰(zhàn)運(yùn)轉(zhuǎn)紀(jì)錄表，對(duì)各體系裝備停止編號(hào)戰(zhàn)漫衍圖;造定了裝備維建頤養(yǎng)紀(jì)錄表;，及時(shí)視察小區(qū)內(nèi)動(dòng)力耗損總量，做好用電、用火紀(jì)錄，做好節(jié)能降耗任務(wù)。
3)因?yàn)檠b備正處于運(yùn)轉(zhuǎn)磨開階段，同時(shí)因?yàn)槠淅脿顩r有別于一般階段，以是毛病狀況時(shí)有產(chǎn)生，為此經(jīng)管處增強(qiáng)了取相干單元的調(diào)和相同任務(wù)，對(duì)存正在的成績(jī)停止專題研究再憑據(jù)實(shí)踐狀況調(diào)解經(jīng)管任務(wù)重面，經(jīng)由勤奮投進(jìn)利用的裝備運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)能獲得了極年夜的改進(jìn)。
4)實(shí)行了裝備按期巡檢軌制，做到裝備巡檢及養(yǎng)護(hù)任務(wù)規(guī)程張貼上墻，維建職員按期實(shí)行巡檢任務(wù)并做好巡檢任務(wù)紀(jì)錄，根本上到達(dá)了大眾裝備成績(jī)實(shí)時(shí)收現(xiàn)實(shí)時(shí)處置的任務(wù)目的。
5)支配維建部天天沒有守時(shí)放哨小區(qū)的電消防設(shè)備等設(shè)備裝備停止了片面的排查，收現(xiàn)
成績(jī)實(shí)時(shí)上報(bào)維建;品格經(jīng)管中間職員天天對(duì)經(jīng)管地區(qū)內(nèi)的堡坎、切坡戰(zhàn)車庫(kù)的片面檢討，收現(xiàn)裂痕、下沉、緊動(dòng)等工程成績(jī)實(shí)時(shí)取開辟公司項(xiàng)目部聯(lián)絡(luò)整改，并盡快告訴業(yè)主注重平安。
6)對(duì)物業(yè)經(jīng)管地區(qū)衡宇的避雷針停止了檢測(cè)，收現(xiàn)成績(jī)?cè)?jīng)實(shí)時(shí)上報(bào)并整改，小區(qū)的溫馨提醒的標(biāo)記標(biāo)識(shí)曾經(jīng)建造裝置，保證業(yè)主衡宇及業(yè)主的平安。
7)做好平常報(bào)建任務(wù)。
(三)大眾次序保護(hù)
1)寬格履行中施工職員收支軌制，守時(shí)定崗?fù)Ｖ共鸾ǖ貐^(qū)渾場(chǎng)，
那正在必然水平上極年夜地進(jìn)步了平安經(jīng)管的效果，同時(shí)更幸免了果拆建施工職員引致的平安贊揚(yáng)、支到了優(yōu)越的效果。
2)增強(qiáng)拆建搬運(yùn)資料出場(chǎng)的羈系，進(jìn)進(jìn)小區(qū)運(yùn)送資料須按規(guī)則停止申報(bào)、注銷，每環(huán)節(jié)次序保護(hù)部皆停止有用的現(xiàn)場(chǎng)催促，資料逗留正在大眾部位留宿、搬運(yùn)進(jìn)程中粉碎大眾設(shè)備裝備、衛(wèi)生情況、背章利用電梯搬運(yùn)的狀況能第一時(shí)光獲得處置。
3)寬格履行職員及物品收支經(jīng)管軌制，施工職員憑據(jù)收支、別的職員收支須合營(yíng)查詢?nèi)∽N，出門物品均憑地區(qū)單元簽章的"出門證"并經(jīng)考核后能力放止，有了那些經(jīng)管軌制的寬格履行包管了小區(qū)物品收支的軌制化、有序化。
4)按消防經(jīng)管軌制請(qǐng)求，次序保護(hù)部支配專人每半月按期抵消防栓、滅水器實(shí)行專項(xiàng)檢討確保消防東西處于優(yōu)越的狀況，同時(shí)針對(duì)全部小區(qū)片面展開水災(zāi)隱患自查任務(wù)，對(duì)已收現(xiàn)的'平安隱患書面告訴小區(qū)各地區(qū)單元停止整改，收動(dòng)小區(qū)各業(yè)主單元增強(qiáng)消防常識(shí)培訓(xùn)，設(shè)坐消防專員，落實(shí)消防應(yīng)急預(yù)案的實(shí)效，構(gòu)造消防模仿練習(xí)。
5)次序保護(hù)員上崗時(shí)佩帶一致標(biāo)記，著拆一致，舉行標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)成優(yōu)越的任務(wù)情況。
6)次序保護(hù)部的員工執(zhí)行24小時(shí)門崗值班軌制，巡查隊(duì)員按規(guī)則時(shí)光到指定地區(qū)巡查，并做好巡查紀(jì)錄。小區(qū)監(jiān)控體系等技防設(shè)備無缺，實(shí)時(shí)完好的貯存材料。
(四)情況經(jīng)管
公司造定了寬格的保凈任務(wù)步伐取巡檢軌制，由保凈主管構(gòu)造支配相干地區(qū)的保凈任務(wù)并天天展開巡檢整改任務(wù)，同古裝建整改等中圍施工情況，我們展開了專項(xiàng)的年夜清除任務(wù)，沒有產(chǎn)生果保凈任務(wù)沒有到位而發(fā)生平安變亂。
1)為了更有用的展開任務(wù)，對(duì)保凈地區(qū)停止了詳盡公道的分別。并分離小區(qū)實(shí)踐狀況，造定保凈任務(wù)內(nèi)容戰(zhàn)審核尺度，對(duì)保凈員工任務(wù)停止催促經(jīng)管。對(duì)小區(qū)已進(jìn)駐地區(qū)停止渾掃，并對(duì)各樓宇的門庭停止散中渾掃，為業(yè)主制造一個(gè)優(yōu)越的棲身情況，專得了業(yè)主的好評(píng)。應(yīng)用陽(yáng)雨天的天然前提渾掃后期施工遺留上去的室中地區(qū)，渾洗公開車庫(kù)，渾洗消防體系。對(duì)小區(qū)的全部路燈戰(zhàn)污火管講停止散中渾洗保護(hù)，并按期渾洗。
2)每幢樓托付業(yè)主后經(jīng)管處將每幢樓的潔凈拓荒義務(wù)到崗?fù)ぃ魨復(fù)ふ谝话阏归_平常保凈任務(wù)的同時(shí)，超卓地完成了各幢樓宇的潔凈拓荒任務(wù)為前期的情況衛(wèi)生經(jīng)管任務(wù)奠基脆實(shí)的底子。
3)正在小區(qū)宣揚(yáng)欄或通告牌中示知業(yè)主注重事項(xiàng)并實(shí)時(shí)改換，包含小區(qū)衡宇的屋面告白的清算、中墻瓷磚、空調(diào)中機(jī)的裝置。
2、存正在的不敷取20xx年下半年的任務(wù)企圖
只管我們正在20xx年的物業(yè)經(jīng)管任務(wù)中獲得了必然結(jié)果、也獲得了業(yè)主單元的屢次表彰，但我們曉得另有許多不敷的地方必要完美取增強(qiáng)。
第1、經(jīng)管職員團(tuán)體素養(yǎng)整齊沒有齊，部門職員效勞認(rèn)識(shí)沒有是很強(qiáng)實(shí)踐處置事件的才能另有待進(jìn)步。
第2、取業(yè)主的相同不敷、理解不敷，正在今后的任務(wù)中應(yīng)予以增強(qiáng)。
第3、裝備、設(shè)備經(jīng)管力度還需增強(qiáng)、以確保設(shè)備裝備的平安一般運(yùn)轉(zhuǎn)，幸免是以而對(duì)
業(yè)主的一般糊口形成影響，引至業(yè)主對(duì)經(jīng)管效勞任務(wù)的沒有謙。
第4、平安經(jīng)管圓面仍存正在次序保護(hù)職員思惟心態(tài)沒有不亂，任務(wù)執(zhí)力力短缺的狀況，必要正在實(shí)踐任務(wù)中減以進(jìn)步。
第5、正在小區(qū)內(nèi)常常展開有針對(duì)性、適用性、興趣性的常識(shí)講座戰(zhàn)文藝舉止，豐盛住民肉體糊口，提倡“互幫合作”的文化風(fēng)氣，引誘小區(qū)住民主動(dòng)到場(chǎng)治安、消防任務(wù)。
針對(duì)以上幾個(gè)成績(jī)、正在20xx年下半年的任務(wù)中、我們將汲取履歷取教導(dǎo)、勤奮進(jìn)步員工的業(yè)主效勞技藝取經(jīng)管火仄，把任務(wù)做到更好。不停進(jìn)步本身物業(yè)經(jīng)管火仄，不停完美小區(qū)各項(xiàng)經(jīng)管任務(wù)軌制，為小區(qū)的安全不亂，為公司的成長(zhǎng)加磚減瓦。
3、對(duì)物業(yè)經(jīng)管的倡議
1、進(jìn)一步增強(qiáng)背法拆建、背章拆建的經(jīng)管力度。
2、進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)業(yè)委會(huì)的引導(dǎo)監(jiān)視經(jīng)管。要增強(qiáng)對(duì)業(yè)委會(huì)的引導(dǎo)，做好業(yè)委會(huì)的組建、換屆戰(zhàn)平常經(jīng)管任務(wù)，增強(qiáng)營(yíng)業(yè)培訓(xùn)，處置好取居委會(huì)的閉系，實(shí)正贊助小區(qū)組建一收下素養(yǎng)、有疑毀、依法止使職責(zé)的業(yè)委會(huì)部隊(duì)。
3、增強(qiáng)《物業(yè)經(jīng)管條例》、《物權(quán)法》、《條約法》、《拆飾拆建經(jīng)管方法》等物業(yè)經(jīng)管相干的司法律例宣揚(yáng)，讓寬大住民熟習(xí)物業(yè)經(jīng)管，懂得物業(yè)經(jīng)管，承受戰(zhàn)撐持物業(yè)經(jīng)管。
4、實(shí)時(shí)總結(jié)并推行小區(qū)物業(yè)經(jīng)管任務(wù)中的新方式和洽的履歷。
物業(yè)維修工作計(jì)劃4
20xx年已經(jīng)過去，回顧過去的一年，是公司發(fā)展壯大的一年，也是公司轉(zhuǎn)型，面臨挑戰(zhàn)的一年。這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和熱情幫助下，在大家的辛勤勞動(dòng)和共同努力下，我段取得了一些成績(jī)，同時(shí)也暴露了一些不足。新的一年，我段將按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方針，配合公司的發(fā)展戰(zhàn)略，本著對(duì)內(nèi)“抓安全、促生產(chǎn)、提技能、重素質(zhì)”，對(duì)外“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性的開展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)“我是全通人，全通是我家”的主人翁精神，結(jié)合2011年工作中的不足之處，制定20xx年工作計(jì)劃如下：
一、 更扎實(shí)的做好安全工作
新的一年里，公司提出保六爭(zhēng)八的生產(chǎn)目標(biāo)，為了完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)，為生產(chǎn)保駕護(hù)航，真正做到“安全上班，安全生產(chǎn)”我段針對(duì)實(shí)際情況，制定了以下幾項(xiàng)安全措施。
1、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)滅火器的定制管理。
定時(shí)定期的派專人對(duì)所屬區(qū)域的滅火器進(jìn)行檢查，嚴(yán)格區(qū)分“空瓶、滿瓶”并登記在冊(cè)，同時(shí)將不能滿足使用要求的滅火器上報(bào)安環(huán)科，及時(shí)更換填充，做到“平時(shí)有備無患，用時(shí)隨手捏來”，確保有火災(zāi)時(shí)能及時(shí)高效的撲滅火情。
2、平時(shí)多注重“6S”的管理工作。
針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)備件雜亂、衛(wèi)生死角、設(shè)備多油的實(shí)際情況，我段將定期（例如每周五重點(diǎn)打掃）對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理整頓，做到從源頭上減少安全事故的發(fā)生，同時(shí)也為公司推廣6S管理盡自己的一份力。
3、嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行班前、班后會(huì)制度。
我段將派專人監(jiān)督各班前班后會(huì)召開情況，并不定期突擊檢查各班早會(huì)安全記錄，從思想上強(qiáng)化員工安全意識(shí)。堅(jiān)決從思想上開始同“違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任”三大事故敵人作斗爭(zhēng)，從而形成“我安全、你安全、大家安全”的良好局面。
4、積極開展“找隱患、知危險(xiǎn)源、掛警示牌”工作。
針對(duì)鉗工現(xiàn)場(chǎng)“多油、易滑、易碰撞”的環(huán)境，我段將長(zhǎng)期開展“發(fā)動(dòng)廣大員工查找現(xiàn)場(chǎng)隱患，公示大家注意，并懸掛警示牌”三步工作，進(jìn)一步減少現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境對(duì)員工的威脅。
二、 狠抓人員紀(jì)律，注重綜合素質(zhì)，提高員工技能
目前公司已進(jìn)入自建廠以來前所未有的生產(chǎn)浪潮，本著“服務(wù)生產(chǎn)”的工作理念，我段將著重從員工“紀(jì)律、素質(zhì)、技能”三方面出發(fā)，制定如下計(jì)劃：
1、嚴(yán)查睡崗、脫崗、竄崗。
段長(zhǎng)將不定期突擊檢查上班情況，特別是中夜班，發(fā)現(xiàn)一起違紀(jì)，將嚴(yán)格按照公司相關(guān)制度進(jìn)行處罰，同時(shí)針對(duì)因違紀(jì)造成的設(shè)備生產(chǎn)事故，將處罰相關(guān)責(zé)任人。
2、長(zhǎng)期開展段內(nèi)“我學(xué)我用”的活動(dòng)。
長(zhǎng)期以來，員工經(jīng)過實(shí)際操作，在長(zhǎng)期維護(hù)過程中，總結(jié)出一些好的維修經(jīng)驗(yàn)，為此，我段將組織有經(jīng)驗(yàn)的員工編寫維修流程，并公示在段內(nèi)學(xué)習(xí)園地內(nèi)，鼓勵(lì)大家積極學(xué)習(xí)，提出合理化建議，進(jìn)一步
完善維修流程。讓一人的經(jīng)驗(yàn)大家分享，逐步提高大家技術(shù)水平，同時(shí)，也將邀請(qǐng)一些有經(jīng)驗(yàn)的鉗工老師傅來我段教授大家專項(xiàng)技能，例如“軸承的裝配，液壓缸的密封更換”等專題講座，爭(zhēng)取每月一次。
3、完善獎(jiǎng)罰制度，做到獎(jiǎng)罰分明。
在平時(shí)的工作中，我段將對(duì)一些違紀(jì)情況進(jìn)行段內(nèi)小罰，并將罰金作為“經(jīng)費(fèi)”，激勵(lì)那些階段表現(xiàn)突出的優(yōu)秀員工，并公開透明接受大家監(jiān)督段費(fèi)使用情況，做到“有錯(cuò)即小罰，罰款長(zhǎng)教訓(xùn)，小獎(jiǎng)鼓干勁”的良性循環(huán)。
三、轉(zhuǎn)變思想，力促生產(chǎn)
去年的工作中暴露了我段部分員工責(zé)任心不強(qiáng)，工作積極性不高的弊病。具體表現(xiàn)為遇事拖拉，特別是臨近交接班時(shí)間段內(nèi)出現(xiàn)的突發(fā)事件，部分員工認(rèn)為馬上下班了，拖一拖就是下個(gè)班的事或者當(dāng)班過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)備問題當(dāng)作沒看見，直到領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)命令后才去做，針對(duì)以上情況，我段將實(shí)行“分塊承包，責(zé)任到人”的制度，具體實(shí)施為：
將軋機(jī)二車間開卷到卷取的所有鉗工所屬范圍內(nèi)的設(shè)備，劃分為若干塊（每一塊分為若干小項(xiàng)），按照“大小適中，輕重搭配”原則，分配到全段維修人員，平時(shí)工作中，該員工除了完成日常維修任務(wù)，還要負(fù)責(zé)所屬責(zé)任設(shè)備的巡檢工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)出的問題，能處理的及時(shí)處理，不能處理的上報(bào)班、段長(zhǎng)另行安排。對(duì)于某塊設(shè)備發(fā)生的故障，將排查原因，追究相關(guān)責(zé)任區(qū)責(zé)任人的失職責(zé)任，并定期（一月一次）統(tǒng)計(jì)各塊責(zé)任人提前發(fā)現(xiàn)的問題次數(shù)，及時(shí)處理的次數(shù)和未能有效預(yù)防的次數(shù)，并依據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，處罰排名靠后幾位員工，獎(jiǎng)勵(lì)靠前的員工，進(jìn)一步體現(xiàn)“小罰長(zhǎng)教訓(xùn)促進(jìn)積極性，小獎(jiǎng)鼓干勁再接再勵(lì)”的理念。
我段將積極把“事找我來做”的思想轉(zhuǎn)變成“我找事來做”的思想，積極貫徹“以小防大”的方針。
四、 進(jìn)一步規(guī)范作業(yè)流程，逐步建立完善的設(shè)備檔案
良好的制度是提高工作效率，預(yù)防安全事故的有效措施，為此，在20xx年的基礎(chǔ)上，我段將再接再厲，進(jìn)一步規(guī)范作業(yè)流程，逐步建立完善的設(shè)備檔案，具體實(shí)施為：
1、發(fā)動(dòng)廣大員工積極討論制定出合理的“作業(yè)流程”。
實(shí)踐證明，工作現(xiàn)場(chǎng)受環(huán)境因素限制，許多工具、方法排不上用場(chǎng)，相反，大家在實(shí)踐中總結(jié)出的一些“奇思妙招”卻能大顯身手，為此，我段組織大家積極討論發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，編寫一些“作業(yè)流程”例如：“升降機(jī)的拆卸裝的過程”，“助卷器皮帶調(diào)整流程”等，其中包括作業(yè)時(shí)需要用到的工具，備件以及注意事項(xiàng)和安全防護(hù)措施等，相信這些“土發(fā)明”定能提高工作效率和大家實(shí)際操作水平。
2、加強(qiáng)設(shè)備檔案管理工作。
兩年以來，現(xiàn)場(chǎng)許多設(shè)備已多次維修拆裝，但時(shí)常發(fā)生維修過的設(shè)備再次發(fā)生故障時(shí)卻找不到合適的備件，因而耽誤生產(chǎn)，為此，新的一年里，我段將在現(xiàn)有的四大日常維護(hù)表“甘油加油表、濾芯更換周期表、冷卻器清洗周期表、定期檢修項(xiàng)目備件表”基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善《拆卸設(shè)備零件統(tǒng)計(jì)表》、《定期檢修項(xiàng)目備件表》，做到每拆卸一樣設(shè)備，即派專人記錄清楚該設(shè)備內(nèi)部的各零件型號(hào)，為下次維修提供方便，也為備件申報(bào)提供依據(jù)。
3、組織員工學(xué)習(xí)，熟悉作業(yè)流程和設(shè)備檔案。
盡量做到讓每個(gè)人都熟知各個(gè)設(shè)備的維修流程和所需工具備件等，進(jìn)一步提高工作效率，盡量不耽誤開車時(shí)間。
五、 規(guī)范庫(kù)存標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)備品備件申報(bào)、管理工作
日前，公司正在推廣ERP模式，我段為適應(yīng)公司發(fā)展需要，將進(jìn)一步規(guī)范備品備件管理工作，為此，將重點(diǎn)從以下幾方面著手：
1、結(jié)合設(shè)備檔案，合理申報(bào)備品備件。
根據(jù)設(shè)備檔案及平時(shí)維護(hù)設(shè)備要求，合理申報(bào)所需備件，“不浪費(fèi)一分錢，也不錯(cuò)花一分錢”，在滿足日常生產(chǎn)的同時(shí)，還將組織一個(gè)班（常白班）專門負(fù)責(zé)損壞備件的維護(hù)工作，為公司節(jié)約資金的同時(shí)，也鍛煉提高了員工技術(shù)水平。
2、派專人對(duì)新舊備品備件進(jìn)行管理。
目前，車間內(nèi)有多個(gè)小庫(kù)房，軋機(jī)作業(yè)區(qū)也有自己常用的備件區(qū)，為了進(jìn)一步提高備件利用率和工作效率。將派專人負(fù)責(zé)作業(yè)區(qū)內(nèi)所有備件的管理工作。主要分為新備件到貨指令，入庫(kù)登記，支出及舊設(shè)備修復(fù)后重新利用等級(jí)，并分區(qū)存放常用備件，同時(shí)，要求員工盡量熟悉備件存放情況，做到心中有數(shù)。
3、加強(qiáng)廢舊備件處理。
以前，很多損壞的備件都是直接扔在廢料堆，時(shí)間一長(zhǎng)就當(dāng)垃圾扔了，給公司造成不少浪費(fèi)，為此，新的一年里將加強(qiáng)廢舊備件處理工作，具體實(shí)施為：
①、對(duì)剛換下的達(dá)不到使用要求的備件進(jìn)行判定，認(rèn)為可以修復(fù)的存放在常白班“待修復(fù)區(qū)”并進(jìn)行登記。
②、對(duì)認(rèn)定為不能修復(fù)的，由常白班派人拆卸其中能再次利用的零件，存放在“零件區(qū)”，將不能用的部分放在“廢料區(qū)”。
③、對(duì)拆下的備件整體判定為廢料的直接存放在“廢料區(qū)”，并不定期對(duì)廢料區(qū)進(jìn)行清理。
以上，是我對(duì)20xx年工作的一些計(jì)劃，可能還不是很成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)多指正。展望20xx年，是充滿希望的一年，我會(huì)乘著公司改革之機(jī)，繼續(xù)加大管理力度，充分發(fā)揮職能工作，積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，最大限度的回報(bào)公司，為公司的穩(wěn)健發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
物業(yè)維修工作計(jì)劃5
（一）公共設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)及管理
1、加大對(duì)施工單位的協(xié)調(diào)力度，爭(zhēng)取在2月底完成對(duì)西區(qū)柴油發(fā)電機(jī)故障的維修（柴油機(jī)控制電腦主板維修、更換乳化的潤(rùn)滑機(jī)油）。
2、跟進(jìn)公共設(shè)備設(shè)施保修遺留問題，提出解決方案及建議，協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位繼續(xù)維修整改。
3、對(duì)生活水池水位控制和報(bào)警的改良，加大安全系數(shù)，消除安全隱患，保障財(cái)產(chǎn)安全。
4、聯(lián)系施工單位檢修水泵監(jiān)控系統(tǒng)，并對(duì)保安部值班員工和工程部員工進(jìn)行水泵監(jiān)控系統(tǒng)操作培訓(xùn)。
5、對(duì)公司接管物業(yè)項(xiàng)目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項(xiàng)目進(jìn)行檢驗(yàn)和資料核實(shí)。
6、理清施工單位對(duì)L4區(qū)公共設(shè)備設(shè)施的保修期限，明確保修責(zé)任。
7、制定公共設(shè)備設(shè)施外委保養(yǎng)資金預(yù)算上報(bào)公司審核，提出外委保養(yǎng)方案。
8、建立詳盡的設(shè)備臺(tái)賬、設(shè)備清單。
9、編制詳細(xì)的設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃、保養(yǎng)項(xiàng)目、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，要求部門員工嚴(yán)格按計(jì)劃按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng)，使設(shè)備運(yùn)行安全、可靠，延長(zhǎng)其使用壽命，達(dá)到保值、增值的目的。
（二）營(yíng)銷工作的配合
積極的配合銷售部門的工作，保障各樣板房、售樓大廳及各相關(guān)配套設(shè)施的正常運(yùn)作，給營(yíng)銷工作創(chuàng)造良好氛圍與環(huán)境。
（三）戶內(nèi)維修服務(wù)
1、首先重點(diǎn)抓公共設(shè)施設(shè)備巡查、保養(yǎng)、維修工作，確保設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，同時(shí)重視戶內(nèi)維修服務(wù)工作，做到 "兩手抓，兩手都要硬"。結(jié)合目前人力不足的情況，每天日班、中班各安排1名戶內(nèi)維修技工向業(yè)主提供維修服務(wù)，主要解決影響業(yè)主正常生活的報(bào)修項(xiàng)目。
2、協(xié)調(diào)客服部理清裝修單位、施工單位對(duì)戶內(nèi)裝修保修范圍，屬保修范圍的，由客服部協(xié)調(diào)相關(guān)責(zé)任單位解決，減輕戶內(nèi)維修壓力；
3、建議公司確定幾家特約維修單位，當(dāng)接到超出工程部業(yè)務(wù)范圍或服務(wù)能力范圍的項(xiàng)目，如業(yè)主要求，可向業(yè)主提供特約維修單位的相關(guān)信息，由業(yè)主聯(lián)系上門服務(wù)維修。
（四）制度建設(shè)
1、根據(jù)小區(qū)設(shè)備狀況和服務(wù)特點(diǎn)，制定物業(yè)管理ISO程序文件、工作規(guī)范、質(zhì)量手冊(cè)，完善工程部的規(guī)章制度。
2、應(yīng)用ISO文件健全園區(qū)的公共設(shè)施、設(shè)備系統(tǒng)的運(yùn)行管理規(guī)定和安全操作規(guī)程，科學(xué)管理設(shè)備設(shè)施，確保所轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運(yùn)行。
（五）規(guī)范管理
1、用物業(yè)管理ISO程序文件、工作規(guī)范、質(zhì)量手冊(cè)和各類記錄表格，規(guī)范管理，提高物業(yè)管理水平。
2、組織本部員工學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，認(rèn)真貫徹落實(shí)崗位責(zé)任制，督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和員工守則，認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和公司規(guī)章制度。
3、組織下屬員工配合客服部做好業(yè)戶服務(wù)工作，不定期與客戶服務(wù)部開展討論、溝通，共同進(jìn)步。
（六）隊(duì)伍建設(shè)
1、加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)
（1）針對(duì)所管轄物業(yè)各類設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)、功能和技術(shù)特性，全年開展理論學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)解說和操作培訓(xùn)，要求各員工清楚和熟悉各類設(shè)備的位置和操作方法。
（2）針對(duì)下屬員工的技術(shù)狀況，編制專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，按計(jì)劃執(zhí)行，并定期考核。
（3）鼓勵(lì)員工在業(yè)余時(shí)間參加技能培訓(xùn)，培養(yǎng)一專多能的技術(shù)骨干（目前我部有三名員工參加了供電局的高壓進(jìn)網(wǎng)操作培訓(xùn)）。
2、重視思想教育
（1）強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，預(yù)防為主，防患于未然，確保人身安全和設(shè)備安全。
（2）重視職業(yè)道德教育，端正員工的工作態(tài)度，嚴(yán)格管理，樹立正氣。堅(jiān)決淘汰四種人：只說不干的人；人浮于事的人；業(yè)務(wù)水平不高，又不求上進(jìn)的人；利用職務(wù)之便，謀取私利的人。
（3）加強(qiáng)物業(yè)管理服務(wù)意識(shí)教育，培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高員工素質(zhì)，加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)精神教育，增強(qiáng)凝聚力。
3、促進(jìn)人才培養(yǎng)
一年內(nèi)培養(yǎng)50%的基層員工具備領(lǐng)班的素質(zhì)、領(lǐng)班具備主管的素質(zhì)、主管具備經(jīng)理的素質(zhì)，為公司的發(fā)展儲(chǔ)備、輸送骨干人才。
物業(yè)維修工作計(jì)劃6
在新的一年，為實(shí)現(xiàn)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，現(xiàn)結(jié)合公司和我部門的實(shí)際情況，我們水電維修工程部20xx年工作的重點(diǎn)，著力于水電維修工程部各項(xiàng)工作的落實(shí)，并在原來工程部工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，主動(dòng)配合公司各部門完成各項(xiàng)維修任務(wù)，特?cái)M定工作計(jì)劃如下：
一、人員安排
按照運(yùn)作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的的人數(shù)，保證水電系統(tǒng)及維修工作的正常運(yùn)行。為保證應(yīng)急事件得以及時(shí)有效的處理，在現(xiàn)有人員編制中，夜間實(shí)行值班制度。
二、工作計(jì)劃
（1）加強(qiáng)水電維修工程部的服務(wù)意識(shí)。目前在服務(wù)上，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn)一步提高。本部門將不定期的開展服務(wù)意識(shí)和方式的學(xué)習(xí)，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
（2）完善制度，明確責(zé)任，保障水電維修部門良性運(yùn)作。為發(fā)揮水電維修工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間的良好溝通關(guān)心的紐帶作用，針對(duì)服務(wù)的形態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度，從而更適合目前工作的開展。從設(shè)備管理和人員安排制度，真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過落實(shí)制度，明確責(zé)任，保證了部門工作的良性開展。
（3）加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識(shí)。水電維修工程部負(fù)責(zé)所有的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備的運(yùn)行、性能，保證設(shè)備的正常運(yùn)行，按照規(guī)范操作，水電維修工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí)，做到有設(shè)備，有維護(hù)，出成效；并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃具體到個(gè)人。
（4）開展強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高維修技能水平。就目前水電維修工程部服務(wù)的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識(shí)的結(jié)構(gòu)，為進(jìn)一步提高工作技能，適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高整體維修隊(duì)伍的服務(wù)水平。
（5）針對(duì)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn)，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，將工作目標(biāo)細(xì)化。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占公司日常成本支出的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段之一，能源管理的關(guān)鍵是：
（1）提高所有員工的節(jié)能意識(shí)。
（2）制定必要的規(guī)章制度。
（3）采取必要的技術(shù)措施，比如進(jìn)行路燈的照明設(shè)施設(shè)備的改造，大路燈已經(jīng)實(shí)現(xiàn)節(jié)能，根據(jù)季節(jié)及時(shí)調(diào)節(jié)開關(guān)燈的時(shí)間，將能耗降到最低；將樓道燈改造為節(jié)能燈或是耗能低的燈具，控制開關(guān)改為節(jié)能延時(shí)開關(guān)。
（4）在設(shè)備運(yùn)行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制，避免和減少不必要的浪費(fèi)。
（5）每月定時(shí)對(duì)公司所使用的水電表并進(jìn)行匯總，為做好節(jié)能降耗的工作提供依據(jù)。
四、公共設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)及管理
1、加大與公司各部門的協(xié)調(diào)力度，爭(zhēng)取在1月底完成對(duì)屋面水管太陽(yáng)能的檢查及處理。對(duì)生活水箱水位控制浮球閥的改良，公共設(shè)備設(shè)施保修遺留問題，提出解決方案，繼續(xù)維修整改。加大安全系數(shù)，消除安全隱患，保障財(cái)產(chǎn)安全。
2、對(duì)小區(qū)的供電、給排水、消防、電弱電系統(tǒng)及建筑裝修項(xiàng)目進(jìn)行檢驗(yàn)和資料核實(shí)。
3、編制詳細(xì)的設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃、保養(yǎng)項(xiàng)目、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，要求部門員工嚴(yán)格按計(jì)劃按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)，使設(shè)施設(shè)備運(yùn)行安全、可靠，延長(zhǎng)其使用壽命，達(dá)到保值、增值的目的。
五、戶內(nèi)維修服務(wù)
1、首先重點(diǎn)抓公共設(shè)施設(shè)備巡查、保養(yǎng)、維修工作，確保設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，同時(shí)重視戶內(nèi)維修服務(wù)工作，做到 "兩手抓，兩手都要硬"。結(jié)合目前人力不足的情況，還是要保證堅(jiān)持每天向業(yè)主提供維修服務(wù)，主要解決影響業(yè)主正常生活的報(bào)修項(xiàng)目。
2、配合辦公室做好對(duì)業(yè)主的報(bào)修范圍記錄，屬保修范圍的，配合辦公室協(xié)調(diào)相關(guān)維修單位解決，減輕戶內(nèi)維修壓力；報(bào)修范圍已經(jīng)超過保修期的，告知業(yè)主公司現(xiàn)在提供的服務(wù)是有償服務(wù)，并告知業(yè)主相關(guān)費(fèi)用的收取，公司實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，業(yè)主可以自行選擇是否需要服務(wù)，
六、對(duì)公司前景的展望和設(shè)想
1、強(qiáng)化管理，把公司做強(qiáng)，通過強(qiáng)化管理，使公司的物業(yè)管理服務(wù)科學(xué)化、正規(guī)化、專業(yè)化、綜合一體化，在一年至兩年內(nèi)把公司做強(qiáng)，儲(chǔ)備管理人才，打造公司的誠(chéng)信品牌。
2、規(guī)模化運(yùn)作，把公司做大，以興澤園小區(qū)物業(yè)管理作基礎(chǔ)，成立經(jīng)營(yíng)部，對(duì)外承接業(yè)務(wù)，擴(kuò)大員工的發(fā)展空間，使公司運(yùn)作規(guī)模化，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
物業(yè)維修工作計(jì)劃7
新年伊始，公司組織聽取了經(jīng)理做的20xx年度工作報(bào)告，報(bào)告中，對(duì)我們所做的工作給予了肯定，同時(shí)，對(duì)公司20xx年實(shí)現(xiàn)公司長(zhǎng)足跨越式發(fā)展做出了新展望，提出了新要求。現(xiàn)結(jié)合我部門的實(shí)際情況，我們工程部20xx年工作的重點(diǎn)，著力于工程部各項(xiàng)工作的落實(shí)，并在原來工程部工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，主動(dòng)配合各管理處完成各項(xiàng)維修任務(wù)，特?cái)M定工作計(jì)劃如下：
一、員工安排
按照運(yùn)作模式及崗位管理的要求，工程部的員工維持目前的的人數(shù)，保證水電系統(tǒng)的運(yùn)行。為保證應(yīng)急事件得以及時(shí)有效的處理，在現(xiàn)有員工編制中，制定聽班制度。
二、工作計(jì)劃、員工培訓(xùn)
（一）加強(qiáng)工程部的服務(wù)意識(shí)。目前在服務(wù)上，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn)一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務(wù)意識(shí)和方式的培訓(xùn)，提高部門員工的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
（二）完善制度，明確責(zé)任，保障部門良性運(yùn)作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用，針對(duì)服務(wù)的形態(tài)，完善和該進(jìn)工作制度，從而更適合目前工作的開展；從設(shè)備管理和員工安排制度，真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過落實(shí)制度，明確責(zé)任，保證了部門工作的良性開展。
（三）加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識(shí)。工程部負(fù)責(zé)所有住宅區(qū)的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運(yùn)行、性能，保證設(shè)備的正常運(yùn)行，按照規(guī)范操作時(shí)監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí)，做到有設(shè)備，有維護(hù)，出成效；并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到具體個(gè)人。
（四）開展培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識(shí)的結(jié)構(gòu)，為進(jìn)一步提高工作技能，適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高整體隊(duì)伍的服務(wù)水平。
（五）針對(duì)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn)，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，將工作目標(biāo)細(xì)化。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是：
（1）提高所有員工的節(jié)能意識(shí)。
（2）制定必要的規(guī)章制度。
（3）采取必要的技術(shù)措施，比如進(jìn)行地下停車廠的照明設(shè)施設(shè)備的改造，將停車場(chǎng)能耗降到最低；將樓道的燈改造為技能型燈具。
（4）在設(shè)備運(yùn)行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制，避免和減少不必要的浪費(fèi)。
四、預(yù)防性維修
（1）預(yù)防性維修：所有設(shè)施設(shè)備均制定維護(hù)保養(yǎng)和檢修計(jì)劃，按既定的時(shí)間、項(xiàng)目和流程實(shí)施預(yù)防性檢修。
（2）日常報(bào)修處理：設(shè)施、設(shè)備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報(bào)修單的形式采取維修措施。
（3）日常巡查：工程部各值班員工在當(dāng)班時(shí)對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行一至兩次的巡查，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時(shí)處理。
五、健全設(shè)備、設(shè)施檔案，做好維修工作檢查記錄。
為保證設(shè)備、實(shí)施原始資料的完整性和連續(xù)性，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善部門檔案管理。對(duì)于新接管的小區(qū)，由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝后置的原因，做好設(shè)施設(shè)備資料的收集跟進(jìn)工作。
六、設(shè)施設(shè)備計(jì)劃維保工作：
（1）嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，每日巡檢不少于1次。
（2）根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強(qiáng)巡視檢查力度確保安全。
（3）消防系統(tǒng)的維護(hù)：結(jié)合秩序維護(hù)部的需要，及時(shí)檢查，維護(hù)保養(yǎng)，使各類消防水泵、煙感、噴淋設(shè)施、及消防栓設(shè)備處于良好的狀態(tài)。根據(jù)實(shí)際需要，上報(bào)公司，統(tǒng)一購(gòu)買備品備件，以便及時(shí)更換，確保設(shè)備發(fā)揮應(yīng)有的作用。
(4)根據(jù)實(shí)際需要，對(duì)鐵藝護(hù)欄和燈桿安排除銹刷漆。
我們工程部將通過開展以上工作，展現(xiàn)我們公司的服務(wù)形象，為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。
物業(yè)維修工作計(jì)劃8
即將到來的20xx年充滿希望和挑戰(zhàn)，對(duì)工程部提出了更高的要求。為積極配合各小區(qū)物業(yè)管理完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)結(jié)合工程部的實(shí)際情況，著力于維修保養(yǎng)各項(xiàng)工作的落實(shí)，并在原來部門工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，為客服中心的收費(fèi)做到后勤保障工作。特?cái)M定工作計(jì)劃如下：
一、20xx年工程部的工作目標(biāo)
1、在不斷地巡查和維保中確保設(shè)備的正常運(yùn)行。
2、跟進(jìn)20xx年遺留的工程問題，提出有效的措施進(jìn)行整改。
3、介入一期高層和二期別墅的工程，尤其是加強(qiáng)一期高層隱蔽工程的排查和初驗(yàn)。
4、做好高層接收工作，確保每位員工能獨(dú)立驗(yàn)收，單獨(dú)帶業(yè)主驗(yàn)房，并詳細(xì)告知房屋結(jié)構(gòu)和隱蔽的水管及電路走向。
5、嚴(yán)格按照年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，尤其是新員工入職培訓(xùn)。
6、20xx年7月31日完成一期高層的工程驗(yàn)收，鑰匙資料接收的工作。
7、完成一期高層設(shè)備的承接和確保日常的正常使用及維保。
8、建立設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行。
9、做好二次裝修的資料審核和巡查工作，確保裝修安全施工。
10、做好外包設(shè)施設(shè)備維保單位的選定和簽訂合同。
11、所有房屋資料的整理和檔案建立。
12、配合營(yíng)銷和各部門的工作完成。
13、跟進(jìn)一期別墅綠化去年遺漏工程的施工。
15、跟進(jìn)一期高層周界圍墻和監(jiān)控系統(tǒng)的安裝。
16、巡查和跟進(jìn)一期高層地下停車場(chǎng)的劃分和導(dǎo)示牌的安裝。
16、做好后續(xù)一期高層和一期別墅存在工程缺陷的整改工作。
17、做好業(yè)戶工程維修的有償和無常服務(wù)，確保工程返修率不得高于2%。
18、跟進(jìn)一期別墅和一期高層，地下停車廠收費(fèi)道閘系統(tǒng)的安裝和使用。
19、建立設(shè)備檔案和做好設(shè)備資料存檔工作。
二、工程部的困難和解決辦法
1、經(jīng)過對(duì)附近小區(qū)各個(gè)項(xiàng)目的走訪，發(fā)現(xiàn)我公司工程部員工的工資偏低，希望可以得到高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，從而提高我工程部員工的生活質(zhì)量。
2、在20xx年所遺留的一期別墅相關(guān)資料和鑰匙希望能盡快移交給我物業(yè)公司，以便于我們的工作能更好的開展。
3、一期別墅內(nèi)的部分地下車庫(kù)沒有穿線，不能通電，嚴(yán)重影響了業(yè)戶車庫(kù)的使用，請(qǐng)集團(tuán)協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決。
4、在巡查中發(fā)現(xiàn)會(huì)所及練習(xí)場(chǎng)沒有預(yù)留檢修口，我部門部分維修沒法進(jìn)行，請(qǐng)相關(guān)施工單位給予解決。
5、為了減少一期別墅的安全隱患，希望集團(tuán)各領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，能盡快安裝監(jiān)控系統(tǒng)。
6、目前一期別墅周界圍墻采用的是彩鋼板和鐵藝，彩鋼板容易變形影響公司項(xiàng)目的形象。
7、目前一期別墅C2車庫(kù)是毛地，為了提高項(xiàng)目的品質(zhì)，我公司建議采用地坪漆鋪設(shè)。
8、對(duì)一期別墅天溝（屋檐槽），多次維修任存在嚴(yán)重漏水情況，希望得到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的支持，能徹底解決，以免因其漏水對(duì)墻體造成損害。
9、一期別墅C2車庫(kù)沒有安裝智能刷卡系統(tǒng)，造成我公司對(duì)車輛管理困難，希望等到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的支持。
10、一期別墅分戶安裝的窗扇過大，嚴(yán)重影響業(yè)戶的使用，望集團(tuán)各領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商處理。
11、一期別墅庭院門，推拉困難、容易拆卸嚴(yán)重影響業(yè)戶的使用和項(xiàng)目的品質(zhì)，望集團(tuán)各位領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商處理。
12、一期別墅化糞池采用的是雨污合流，總管并沒有與市政管網(wǎng)接通，導(dǎo)致化糞池注滿的速度加快，希望集團(tuán)各領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商處理。
13、一期別墅分戶到目前為止，沒有安裝門禁對(duì)講系統(tǒng)，嚴(yán)重影響業(yè)戶的使用。
14、一期別墅所以有的設(shè)施設(shè)備，到目前為止開發(fā)商都沒有要求我物業(yè)公司參與驗(yàn)收，讓其直接接手管理。
【2022年物業(yè)維修工作計(jì)劃范文（精選8篇）】相關(guān)文章：