工作計劃

時間：2024-11-11 17:17:24 工作計劃我要投稿

工作計劃范文錦集7篇

　　時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，是時候抽出時間寫寫工作計劃了。說到寫工作計劃相信很多人都是毫無頭緒、內(nèi)心崩潰的狀態(tài)吧！下面是小編精心整理的工作計劃7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

工作計劃范文錦集7篇

工作計劃篇1

　　20xx年，在集團工會和公司黨組織的正確領導、關心和支持下，按照年初的工作部署，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：

　　一、加強學習、深入宣貫集團企業(yè)文化

　　在集團工會召開企業(yè)文化宣貫會議后，公司立即召開會議，機關黨支部書記張其云傳達了集團工會會議精神，認真學習了集團公司領導的講話。公司制作大量宣傳展板，同時通過宣傳欄、網(wǎng)站和內(nèi)刊等宣傳載體，創(chuàng)造濃厚的企業(yè)文化宣貫氛圍，各基層工會采取多種形式開展企業(yè)文化學習活動，并圓滿通過公司組織的考核，使企業(yè)文化宣貫工作落到實處。

　　二、堅持職代會制度，促進職工參與公司管理的積極性

　　20xx年度，公司工會共組織召開了兩次職工代表大會，通過職代會的召開，使廣大職工積極參與公司管理，注意收集職工群眾的建議和意見，充分發(fā)揮溝通領導和職工之間的橋梁作用。職代會上通過了公司行政工作報告、財務工作報告和薪酬福利制度等多項制度，在二次職代會中，職工代表參與討論并通過了《金寨公司新工資標準》。工會積極參與一線員工座談，本年度收集職工合理化建議共計34條，并已全部實施。

　　三、加強自身建設，增強工會組織的凝聚力

　　工會女工委員會充分發(fā)揮基本職能，組織職工開展“三八”婦女節(jié)節(jié)日慶祝活動，組織女職工赴長豐縣摘草莓；女工委員會還成立了機關女子長跑隊，在晚間進行體育鍛煉。通過一系列活動的開展，既鍛煉了職工的.身體，豐富了大家的業(yè)余生活，同時又增強了工會組織的凝聚力，使員工能以飽滿的熱情投入到工作中。

　　四、緊密結(jié)合“微笑服務，溫馨交通”活動主題開展工會工作

　　工會積極配合公司開展“微笑服務、溫馨交通”活動，舉辦了員工禮儀培訓和形象設計專題活動，教授化妝、接待禮儀和服飾搭配等基本常識。通過本次活動，展現(xiàn)出公司員工嶄新的形象和精神面貌。我們將繼續(xù)舉辦類似活動，以此從另一方面來促進文明服務水平的提高，樹立良好的高速公路窗口形象，推進“微笑服務、溫馨交通”活動深入開展。

　　五、結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“職工之家”和“五型班組”創(chuàng)建等活動，充分發(fā)揮工會職能

　　金寨公司結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，開展以“創(chuàng)先爭優(yōu)”為主題的演講比賽活動；工會積極參與“五型班組”的創(chuàng)建工作，與公司“五型班組”創(chuàng)建領導小組一起，多次與一線員工開展班組建設交流座談，并將“五型班組”建設成果納入到年底的評先進活動中。努力開展“建家”活動，將“職工之家、職工小家”建設與“五型班組”創(chuàng)建相結(jié)合，設立班組創(chuàng)建辦公室和職工榮譽室。在一系列活動的開展下，金寨公司已形成了以“大別山聽得見的微笑” 為代表的服務品牌，為創(chuàng)建“暢行六武路，微笑大別山”特色服務品牌發(fā)揮積極作用。

　　六、積極開展勞動競賽，提高員工積極性

　　公司成立了以總經(jīng)理、副總經(jīng)理為組長，工會、各部門、各站負責人為成員的勞動競賽領導小組，在全公司范圍內(nèi)開展“六武杯”收費員技能大賽和“青年杯”知識競賽等崗位練兵活動，突破傳統(tǒng)勞動競賽的活動方式，不僅設立了團體獎項和個人獎項，還專門設立了文明服務特別獎，競賽形式的創(chuàng)新豐富了活動內(nèi)涵，取得了良好的效果。通過開展一系列主題的勞動競賽活動，提高了廣大員工的思想道德、科學文化和技術業(yè)務素質(zhì)。

　　七、廣泛開展文體活動，豐富職工的文化生活

　　工會以豐富職工文化生活為宗旨，結(jié)合集團成立十周年主題活動，組織職工開展了一系列豐富多彩的文體活動。如書法攝影比賽、演講比賽、紅歌賽、籃球賽、春節(jié)聯(lián)歡會等；通過開展豐富多彩的文體活動，活躍了企業(yè)文化氛圍，滿足了職工的精神文化需求，提高了廣大職工的凝聚力。

　　八、積極開展慰問送溫暖活動，維護職工權益

　　公司工會積極開展慰問，開展員工生日慰問已持續(xù)近兩年，為傷病員工送溫暖，表達關心。今年10月，收費站一名員工被當?shù)厮緳C毆打致傷，得知消息后，我們立即聯(lián)系當?shù)毓簿肿ゲ短右菟緳C，隨后趕往醫(yī)院進行慰問，同時為受害人申請工傷保護等相關事宜，充分發(fā)揮工會維權職能，讓員工感受到工會的溫暖。

　　在今年工作的基礎上，我們對搞好20xx年的工會工作充滿信心，在今后的工作中，我們一定積極配合上級工會組織，努力提高職工隊伍的整體素質(zhì)，進一步保障職工的合法權益，增強企業(yè)的凝聚力。20xx年工會工作計劃如下：

　　一、進一步加強工會組織建設。

　　20xx年，金寨公司工會將繼續(xù)抓好工會規(guī)范化建設，建立和完善人員機構(gòu)合理、制度規(guī)范、運行高效的工會組織體系。繼續(xù)加強工會組織建設，將工會組織建設與班組建設相互滲透，充分調(diào)動職工的積極性。結(jié)合班組建設，建立“職工之家”“職工小家”，積極開展先進人物事跡表彰活動，充分展示員工風采。

　　二、大力推進企業(yè)文化建設，提高員工隊伍整體綜合素質(zhì)。

　　工會將繼續(xù)對每批新近員工進行企業(yè)文化培訓，采取多種形式組織員工學習，抓企業(yè)文化宣貫工作不放松。

　　三、關心職工疾苦，傾聽職工呼聲。

　　工會將繼續(xù)積極參與一線座談會，提高職工民主管理的能力，廣泛收集合理化建議，切實解決職工的困難，以工會慰問活動為依托，深化職工的慰問幫扶工作，深入實施送溫暖工程。增強工會組織的凝聚力。

　　四、開展豐富多彩的活動，不斷提高職工文化素養(yǎng)。

　　大力開展職工文體活動。積極組織基層工會組織開展有益于職工身心健康的文體活動，以增強工會組織的影響力和凝聚力。

　　五、繼續(xù)開展勞動競賽，提高員工工作積極性。

　　20xx年，我們將繼續(xù)開展好勞動競賽活動，創(chuàng)新競賽形式，開展崗位練兵、技能競賽等活動，通過競賽活動的開展，促使員工不斷學習，加強業(yè)務技能和思想道德素質(zhì)。

　　六、繼續(xù)落實職代會制度，加強民主管理。

　　公司工會將繼續(xù)落實職代會制度，關系員工薪酬福利等相關制度的制定需通過職代會討論并通過。

　　20xx年，金寨公司工會將在集團公司工會的正確領導下，繼續(xù)做好工會各項工作，認真完成上級工會交辦的工作任務，使工會工作更上一層樓。

工作計劃篇2

　　為落實國家基本公共衛(wèi)生服務項目，積極推進基本公共衛(wèi)生服務工作，確保我縣廣大社區(qū)居民享有基本公共衛(wèi)生服務。根據(jù)省、市、縣文件要求，為做好我縣基本公共衛(wèi)生服務有關工作，結(jié)合我院實際情況制定此項工作計劃

　　一、工作目標

　　為實施居民健康工程，服務于廣大社區(qū)居民，基本公共衛(wèi)生服務項目，主要包括直接面向社區(qū)居民與流動人口的基本公共衛(wèi)生服務、重點人群衛(wèi)生服務、基本衛(wèi)生安全保障服務等三大類9個項目。根據(jù)上級指示，我院主要承擔建立居民健康檔案、開展健康教育、老年人健康管理、慢性病防治4項服務工作現(xiàn)將工作目標制定

　　1、建立居民健康檔案。

　　主要包括個人基本信息、健康體檢、重點人群管理記錄、和其他醫(yī)療衛(wèi)生服務記錄。建檔工作主要由我院通過門診、健康體檢、上門提供醫(yī)療衛(wèi)生服務、健康講座等方式，并在居民自愿的基礎上逐步完成。

　　2、開展健康教育。

　　主要包括設置健康宣傳欄，發(fā)放健康教育資料，播放音像資料，開展公眾健康咨詢活動，舉辦健康知識講座等。

　　3、老年人健康管理。

　　主要包括為社區(qū)65歲及以上老年人進行登記管理，進行健康危險因素調(diào)查和一般體格檢查，提供疾病預防、自我保健及傷害預防、自救的健康指導。。

　　4、慢性病管理。

　　主要包括為社區(qū)35歲以上原發(fā)性高血壓患者和2型糖尿病患者開展高血壓、糖尿病篩查，早期發(fā)現(xiàn)高血壓、糖尿病患者。建立高血壓、糖尿病管理檔案，并且每年要提供至少4次面對面的隨訪。

　　二、主要策略及措施

　　1、加強領導，責任到人，狠抓落實

　　在我院院長的領導下統(tǒng)籌安排全年的工作任務，將工作任務分工到人，責任到人，制定獎懲措施，充分調(diào)動職工積極性，提高工作質(zhì)量和工作效率，狠抓各項措施的落實，為了確保全年工作目標的及時完成。

　　2、部門協(xié)調(diào)，促進相關工作的開展

　　積極與相關部門協(xié)調(diào)，落實建立居民健康檔案和健康教育工作。對在工作中存在的難點問題及時與分管領導溝通，強化責任意識，努力做好建立居民健康檔案和健康教育工作。

　　3、加大管理力度，提高工作制度

　　根據(jù)工作目標，為了確保全年工作目標的及時完成，成立公共衛(wèi)生項目工作領導小組，每周召開一次院周會，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做到每項工作有安排、有措施、有落實、有結(jié)果，不斷提高工作質(zhì)量。

　　4、注重業(yè)務培訓，提高工作水平

　　業(yè)務水平直接關系到工作質(zhì)量，為此，我院將加強對我院醫(yī)務人員的.業(yè)務培訓和力度，使業(yè)務培訓工作制度化、規(guī)范化，不斷提高業(yè)務水平，提高工作質(zhì)量。

　　5、加強思想建設，建立一支高素質(zhì)的衛(wèi)生隊伍

　　按照上級要求，我們將在本年度深入開展“行風廉政建設”，培養(yǎng)職工的廉政意識、服務意識，以思想建設保工作，使每位職工都能做到愛崗廉潔奉公，同時注重排查內(nèi)部矛盾，及時解決工作中出現(xiàn)的糾紛，營造一個積極向上、團結(jié)互助的環(huán)境，建立一支高素質(zhì)的衛(wèi)生隊伍。

　　6、抓住重點，以點帶面，促進全年工作目標的完成

　　本年度，我們將以基本公共衛(wèi)生服務、重點人群衛(wèi)生服務、基本衛(wèi)生安全保障服務等三大類4項服務為工作重點，加強我院內(nèi)部建設，在此基礎上，積極創(chuàng)造條件，促進各項服務工作的開展，按照上級的工作要求，狠抓措施落實，確保全年工作目標的全面完成。

工作計劃篇3

　　一、整理客戶資料、建立客戶檔案

　　客戶送車進廠維修養(yǎng)護或來公司咨詢、商洽有關汽車技術服務，在辦完有關手續(xù)或商談完后，業(yè)務部應于二日內(nèi)將客戶有關情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋。客戶有關情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護項目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務，在本公司維修、保養(yǎng)記錄。

　　二、根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶的需求

　　業(yè)務人員根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關方面的服務的需求，找出“下一次”服務的內(nèi)容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動、告之本公司優(yōu)惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。

　　三、與客戶進行電話、信函聯(lián)系，開展跟蹤服務

　　業(yè)務人員通過電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務：

　　1、詢問客戶用車情況和對本公司服務有何意見；

　　2、詢問客戶近期有無新的服務需求需我公司效勞；

　　3、告之相關的汽車運用知識和注意事項；

　　4、介紹本公司近期為客戶提供的各種服務、特別是新的服務內(nèi)容；

　　5、介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動，如免費檢測周，優(yōu)惠服務月，汽車運用新知識晚會等，內(nèi)容、日期、地址要告之清楚；

　　6、咨詢服務；

　　7、走訪客戶。

　　四、售后服務工作規(guī)定

　　1、售后服務工作由業(yè)務部主管指定專門業(yè)務人員——跟蹤業(yè)務員負責完成。

　　2、跟蹤業(yè)務員在客戶車輛送修進場手續(xù)辦完后，或客戶到公司訪談咨詢業(yè)務完后，兩日內(nèi)建立相應的.客戶檔案。客戶檔案內(nèi)容見本規(guī)定第二條第一款。

　　3、跟蹤業(yè)務員在建立客戶檔案的同時，研究客戶的潛在需求，設計擬定“下一次”服務的針對性通話內(nèi)容、通信時間。

　　4、跟蹤業(yè)務員在客戶接車出廠或業(yè)務訪談、咨詢后三天至一周內(nèi)，應主動電話聯(lián)系客戶，作售后第一次跟蹤服務，并就客戶感興趣的話題與之交流。電話交談時、業(yè)務員要主動詢問曾到我公司保養(yǎng)維修的客戶車輛運用情況，并征求客戶對本公司服務的意見，以示本公司對客戶的真誠關心，與在服務上追求盡善盡美的態(tài)度。對客戶談話要點要作記錄，特別是對客戶的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，并及時予以處理。能當面或當時答復的應盡量答復；不能當面或當時答復的，通話后要盡快加以研究，找出辦法；仍不能解決的，要在兩日內(nèi)報告業(yè)務主管，請示解決辦法。并在得到解決辦法的當日告知客戶，一定要給客戶一個滿意的答復。

　　5、在“銷售”后第一次跟蹤服務的一周后的7天以內(nèi)，業(yè)務跟蹤員應對客戶進行第二次跟蹤服務的電話聯(lián)系。電話內(nèi)容仍要以客戶感興趣的話題為準，內(nèi)容避免重復，要有針對性，仍要體現(xiàn)本公司對客戶的真誠關心。

　　6、在公司決定開展客戶聯(lián)誼活動、優(yōu)惠服務活動、免費服務活動后，業(yè)務跟蹤員應提前兩周把通知先以電話方式告之客戶，然后于兩日內(nèi)視情況需要把通知信函向客戶寄出。

　　7、每一次跟蹤服務電話，包括客戶打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經(jīng)辦業(yè)務員都要做好電話記錄，登記入表（附后），并將電話記錄存于檔案，將電話登記表歸檔保存。

　　8、每次發(fā)出的跟蹤服務信函，包括通知、邀請函、答復函都要登記入表（附后），并歸檔保存。

工作計劃篇4

　　第一，培養(yǎng)良好的班級氛圍

　　提出班級的總體目標，以班級培訓為導向，讓學生振作起來，共同為班級的未來而努力，形成“班級榮辱”的觀念，增強班級群眾的凝聚力。培養(yǎng)學生的“主人”意識，努力做班級的小主人。掌握班級日常作息，自習課紀律，提高課堂效率。利用班會等課余時間教育學生養(yǎng)成行為習慣。作為一名班主任，我應該一大早到教室，多去教室，及時糾正學生的不良習慣，盡快養(yǎng)成良好的行為規(guī)范，逐步形成遵紀守法、進取勤奮的班風。

　　第二，選拔和培養(yǎng)班干部

　　當了班主任之后，首先要注意選拔培養(yǎng)班級的吃苦耐勞元素，找班干部，組建臨時班委，讓學生初步學會自我管理。

　　首先，幫助班委樹立威信；

　　其次，鼓勵班委大膽工作，對他們的工作方法進行指導；

　　第三，嚴格要求班干部在知識和潛力上有更大的進步，在紀律上以身作則，努力在各方面為全班起到表率作用；

　　第四，培養(yǎng)班干部的團結(jié)協(xié)作精神，要能夠通過班干部建立正確健全的制度，能夠帶動全班進行批評和自我批評，構(gòu)成群眾的.組織、紀律和進取精神。

　　第三，做好個別學生的教育

　　在組織學生開展群眾性活動的同時，要注意對學生的個性化教育。對于班里的一些特殊學生來說，要么學習差，要么不合群，要么調(diào)皮搗蛋。做好這些特殊學生的教育工作。具體做法如下：

　　對于個別學生的教育，要保持正確的態(tài)度，不要思想歧視，感情嫌棄，態(tài)度粗暴。后進生要分兩部分，要善于發(fā)現(xiàn)后進生中的有意因素。人格應該注重培養(yǎng)后進生的自尊和自信。

　　教育個別學生，要對癥下藥。教育個別學生，首先要搞清楚個別學生的特殊性在哪里。有的學生學習成績差，自卑感強，導致孤獨感和不和諧感。有的是精力過剩，人很聰明，班級生活對他很不滿足，沒有正確的引導，就會冒出“惡作劇”。總之，要區(qū)別對待個別學生，對癥下藥，因材施教。定期與學生交談交流，用連山~課件了解學生的思想動態(tài)，及時引導解決學生的問題。

　　四、對學生進行法律安全教育

　　對學生的法制安全教育應該是：處處講，處處做。如果發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，及時匯報，想方設法把潛在問題控制在萌芽狀態(tài)，把影響和損失降到最低。特別是要保證學生校外和校外休息時間的安全，就要保證安全工作。

　　五、學校教育與家庭教育相結(jié)合

　　平時將學生在校表現(xiàn)反饋給家長，及時與家長溝通，讓家長了解好孩子的在校情況，請家長幫助鼓勵或幫助學生，做好學生的思想工作，同時向家長了解學生在家的表現(xiàn)，及時發(fā)現(xiàn)問題，對癥下藥。根據(jù)學生表現(xiàn)，召開好的家長會，針對學生現(xiàn)狀與家長探討解決問題的方法，并對下一步做好安排，盡快形成家長、老師、學生三位一體的教育模式。

　　一、班級基本情況

　　我們班有57名學生。目前學生基本都是家里的獨生子女，往往以自我為中心，合作意識差。他們之前沒有在學校生活過，年齡確實不大，自控力潛力也比較弱，需要花更多的時間去把握紀律，培養(yǎng)自己的自理和自立潛力。

　　二、這學期的基本工作要點

　　1、確立班集體的目標

　　階級群眾的共同目標是階級群眾的理想和進步方向。如果階級群眾沒有共同的目標，他們就會失去進步的動力。所以一個好的班級要有一個面向群眾的目標，這個目標應該是長、中、短期目標的終點。逐步實現(xiàn)目標的過程會產(chǎn)生級聯(lián)激勵效應，構(gòu)成強大的階級凝聚力。班主任作為班級的組織者，應該根據(jù)學生的思想、學習和生活來制定班級的目標。在實現(xiàn)階級群眾目標的過程中，要充分發(fā)揮每一個群眾成員的意圖，使實現(xiàn)目標的過程成為教育和自我教育的過程。每個群體目標的實現(xiàn)是全體成員共同努力的結(jié)果，他們應該分享群眾的快樂和幸福，從而構(gòu)成群眾的榮譽感和責任感。

　　2.要求學生嚴格遵守學校的規(guī)章制度，端正學習態(tài)度，明確學習目標。提高學習興趣，讓學生主動學習，提高學習成績。班里有些同學平時要求自我放松，但是學習不太專心，導致期末考試成績不好。針對上學期期末的考試成績，要求成績不好的同學進一步端正學習態(tài)度，多提問，多做多看，向優(yōu)秀同學學習；日常表現(xiàn)差的同學，在期初就定下目標，盡力達到要求。

　　3.鼓勵學生大膽創(chuàng)新，勇于表達，參與學校班級活動，如繪畫、作文等競賽。我們班有幾個學生在娛樂圈表演過

工作計劃篇5

　　本體驗館(公司)在總公司的領導、幫助和支持下，公司已建成并具有初步規(guī)模，為邯鄲區(qū)域市場的全面發(fā)展，尤其是在市場的拓展、新客戶的開辟，特制定XX年公司工作計劃。

　　堅持以“內(nèi)抓管理、外拓市場”的方針，并以“目標管理”方式，認真扎實地落實各項工作。

　　一、對員工專業(yè)知識的培訓：

　　XX年3月10日－－XX年3月31日，對本店員工進行專業(yè)系統(tǒng)的培訓。每日一課，人人過關，課課通關。組織者：北京待定。

　　二、市場的開發(fā)：

　　創(chuàng)新求實、先開拓涉縣市場。產(chǎn)品需要市場，市場更需要適合的產(chǎn)品（包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝）。因此，涉縣館專門從北京請人給公司作銷售形象設計，提高脈靈康在本市場的知名度。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為今后更有力地提高脈靈康產(chǎn)品在中國的知名度鋪下穩(wěn)定的基礎。

　　同時，建立健全營銷隊伍，涉縣公司擬在3月初招聘7-8名業(yè)務員，全面培訓業(yè)務知識和著力市場開發(fā)，灌輸脈靈康實施理念。

　　三、建立各點銷售服務網(wǎng)點。

　　脈靈康在邯鄲要象蝗蟲一樣鋪遍各市縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)村等網(wǎng)點。實現(xiàn)縣縣脈靈康，鎮(zhèn)鎮(zhèn)都健康，村村全有店，家家都體驗的`決勝目標。

　　1.全年實現(xiàn)縣體驗店八家，鎮(zhèn)體驗店十家，村體驗店十五家。

　　2.積極配合總公司做好相關事宜及交辦的其他事宜。

　　四、實施要求：

　　銷售市場的細化、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷售總目標，分區(qū)域下指標，責任明確，落實到人，績效掛鉤。

　　1.劃分銷售區(qū)域。

　　2.依照銷售網(wǎng)絡的布局，要求大力推行代理商制；

　　3.銷售費用、差旅費實行銷售承包責任制；

　　4.加強內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟效益：

　　①財務銷售成本：進、銷、存要清晰，月度要有報表反映，季度要有考核；

　　②人力資源管理：根據(jù)總公司要求，結(jié)合公司工作實際配置各崗相應人員。用科學激勵機制考核，人盡其才，愛崗兢業(yè)，每位員工以實績體現(xiàn)個人價值；

工作計劃篇6

　　目前就房地產(chǎn)調(diào)控不放松、消費者消費理念趨向理性化、經(jīng)濟形勢更加嚴峻的大環(huán)境下，怎樣做好櫥柜門店的銷售工作、怎樣更好的完成公司既定的年度銷售目標，本人不揣淺陋，在此提出以下幾點不太成熟的計劃。

　　影響店面銷售量的決定性因素在于門店銷售團隊的優(yōu)秀與否，對于團隊的定義，我更傾向于將團隊打造成具有人情味的狼性團隊。在銷售工作中，通過團隊的凝聚力和執(zhí)行力，絕不放過任何可能訂單的客戶，同時也具備足夠的人情味，不單純是為了銷售而銷售，更要體現(xiàn)對客戶細致服務，為客戶所想，才能獲得更多客戶的認可和信賴。對于競爭對手而言，通過對于競品的產(chǎn)品特性學習和分析（包括其綜合服務，出樣，售后等），找出其弱勢及缺點，突出對比讓客戶更理性的比較優(yōu)缺點，一步步蠶食競品的目標客戶。

　　一、團隊的打造及具體實行辦法：

　　從我自身做好帶頭和帶領團隊的作用，以身作則，用樂觀向上的精神感動團隊里的所有成員，提高做事的積極性與效率。同時也會制定一系列以文字存檔為主的操作規(guī)程，沒有規(guī)矩不成方圓。

　　A堅持每天開例會，堅持每天喊口號。即使每天只花10分鐘，但是這對提升團隊激情和凝聚力是很有幫助的，不至于團隊長期沒有這樣的行為而顯得工作疲勞。在每天例會里面，不但可以解決工作上的一些問題，還能及時發(fā)現(xiàn)和總結(jié)當天的事情，讓大家輪流做主持，還可以提升組織能力、講話能力，更有利于提升我們的銷售水平。檢查著裝是否統(tǒng)一，練習標準的服務敬語，得體的服務手勢訓練可以同時進行。

　　B堅持每天練習產(chǎn)品講解。每個人講解5分鐘，隨機而發(fā)，隨機提問，制定出每個產(chǎn)品的講解知識及客戶會關心的問題，以身作則，要求倒背如流。只要堅持下去，肯定會有收獲，平時多流汗，戰(zhàn)時少流血，任何事情多練習了都能隨口而出，隨時能應對客戶所提出的專業(yè)產(chǎn)品知識等問題。

　　C堅持每天做例會記錄，養(yǎng)成學習的好習慣。例會是一個日積月累的'過程，每天記錄一點點，時間長了，就成為了我們銷售中的成長歷程，很多教訓和方法都有助于我們的銷售，所以，每天記錄當天發(fā)生的事情和大家討論解決的方法，是非常有必要的！

　　D堅持每個禮拜進行一次模擬銷售PK。對于表現(xiàn)最佳者，獎勵一件小禮物，尤其在店面平時沒人的時候，更要進行這一動作，對整個團隊的能力提升都是有好處的，與其讓大家把時間都浪費在電腦上、手機聊天或者發(fā)呆等待進店客戶中，還不如大家一起來進行PK一下，眾人一起PK最大的好處就是很容易鍛煉個人能力！

　　E讓人人學習設計、人人會銷售、人人懂安裝、人人擅長談業(yè)務。這看起來似乎有點難，其實并不難。首先說學設計，不要精通，簡單操作，只要懂電腦，就能學會CAD，每天有空的時候就練習、模擬考核、實戰(zhàn)演練，肯定是可以學會的；其次就是銷售，如果一個設計師不懂銷售技巧也會有麻煩，沒法融洽的跟客戶溝通，當門店出現(xiàn)多名客戶但成交率卻無法提高；安裝要懂一些，知道具體操作流程與工藝基礎；團隊所有人員還要不定期扮演業(yè)務員的角色，如果店里平時沒什么事情，那么就輪流出去派發(fā)單頁及新樓盤的掃樓工作，不怕辛苦，就怕不夠認真不肯干，想做是一定可以做好的，一來體驗公司市場人員的辛苦，二來會更加珍惜市場人員通過掃樓等介紹來的客戶接待機會！所以，團隊成員應該是熟練銷售、掌握設計、能做業(yè)務、懂得安

　　裝的全才！然而，又要有所側(cè)重，不可能樣樣精通，所以團隊就像一支足球隊，需要有營業(yè)員前期接待，具體達成初步意向交由設計師溝通具體細節(jié)方案工藝，設計師完成初步方案及報價后交由店面領導最終和客戶商妥價格簽約并確定后續(xù)操作事宜完成整個銷售流程（在此過程中，不定期會根據(jù)學習的情況及團隊成員的認可情況適當互換角色），分工合作，各司其職。當出現(xiàn)大型促銷或者團購活動時，每個團隊成員又都是獨立的集三種角色為一身的，大大增加了把握住訂單的能力。

　　F衛(wèi)生安排到位，分工具體，任務落實到人頭。每周進行一次衛(wèi)生檢查、評分，如果達不到90分以上的標準，那么全體團隊成員都要在晨會上輪流表演一個節(jié)目作為處罰。而且每周五下午下班前都要進行一次大清掃工作（對于設計師需要測量的特殊性，可提前與我請假，由我代為勞動，事后設計師表演節(jié)目即可，這樣對于其他勞動的人員相對公平）,以便更好接待周末進店的客戶。雖然，這些看起來是很普通很簡單的事情，但是貴在能夠堅持的長期的做下去。

　　G灌輸節(jié)約意識，有安排的進行電源電燈的利用。在沒人的時候，不必要的照明燈適當關閉一些；這樣一天下來、一個月下來，可以為老板節(jié)省很多成本的！把原先有意識的行為鍛煉成一種習慣，往往也體現(xiàn)了一個店面的管理規(guī)范！

　　H每天上班第一件事，堅持發(fā)短信，祝福郵件。對一些平時進店的客戶一定做好登記存檔的工作，發(fā)一些祝福或者問好的短信，不一定就是促銷、關于銷售的信息，這也是一個建立跟客戶關系的行為（如周末問候，天氣提醒等）。堅持做好了，你也許就能得到客戶的認可！很多著名的推銷員就是這么做的，過年過節(jié)的時候堅持給客戶發(fā)祝福郵件，從來沒忘記，打動了很多客

　　戶。至少，這也是一種宣傳，別人買不買我司產(chǎn)品是一方面，但更主要是以相對低廉的成本宣傳了自己，宣傳了品牌，提升了服務形象！

　　I建立一套好的提成機制。團隊的執(zhí)行力和凝聚力好不好，跟員工的收入有很大的關系，對于員工來說最關心的就是自己的收入了，如果沒有看到收入的希望，是不會盡力去做事的，但是在有利可圖的情況下加以正確的引導，就會激發(fā)其潛在的積極性和主動性，做到見眼生情！這套提成機制一定要看得著、摸得到的，不然，喊空口號，總是無法兌現(xiàn)，員工士氣會慢慢低落，影響整個銷售工作的進行。比如，階梯式提成模式，根據(jù)月訂單的總金額制定，如月銷售在20萬，提成百分之一；達到30萬，提成百分之一點五；達到40萬，提成百分之二，銷售員工定單后，分配出其提成的20%給其他營業(yè)員（根據(jù)店面銷售人員數(shù)量制定），以便團隊的協(xié)作與共同進步，避免盲目競爭與小團體現(xiàn)象。選拔出每個月的銷售冠軍，每個月的設計之星（獲得客戶書面表揚，門店布置一塊墻面?zhèn)€客戶書寫即時貼反饋意見和建議）給予適當?shù)莫劷鸹蛘哂晌医M織聚餐等獎勵，季度或年度獲獎者將由老總親自發(fā)放獎狀、獎杯或錦旗等進行鼓勵...這些都是要建立起來的！打工的我深刻體會到，如果只看到餅，而嘗不到餅的滋味，會慢慢失望的，能力強的員工就會走掉。

　　J建立良好的日常管理制度。制度不一定要多復雜，盡量簡單化，比如對于遲到早退，就可以通過負向激勵，遲到者在當日早會上為全部員工唱一首歌，寓教于樂，不至于讓其放不下面子，同時又能起到管理的效應。而嚴格遵守制度的團隊成員則可在晨會上點名表揚，增加其信心和積極性。

　　K堅持例會制度。每周必須進行一次周例會，對一周工作的總結(jié)和產(chǎn)生問題的分析，集思廣益，頭腦風暴，輪流主持等形式，這樣信息可以有效對接，通過例會對上周發(fā)生的問題進行分析總結(jié)后得出的結(jié)論，對下周進行安排部

　　署，再輔以激勵制度保障執(zhí)行力，店面才能保障信息對稱，同時強化全員執(zhí)行。

　　L堅持定期培訓與考核制度。培訓和考核是作為老板給員工最好的福利待遇和老板對員工工作熟練程度情況即時的掌握。在當今競爭時代，沒有學習力的團隊是終將要被淘汰的，“你可以拒絕學習，但你的對手不會”，培訓將是店面永葆青春的唯一途徑，無論任何時候都必須將培訓作為重要而長期的工作，并且倡導考核，在市場競爭中優(yōu)勝劣汰，同軍人一樣，軍隊要保持戰(zhàn)斗力就必須通過不間斷的訓練和負向激勵來實現(xiàn)！

　　M具體信息表格化收集歸檔。制定一系列的統(tǒng)計表格，每天定時填寫，收集諸如客戶的信息，裝飾公司信息，新近交付樓盤信息，甚至一些業(yè)主的信息也需要收集后集中電話邀約，網(wǎng)上報名，媒體廣播宣傳，為日后的團購、閉店夜宴等活動做好足夠的蓄水。

　　N老客戶的回訪與跟蹤。很多時候老客戶在享受到優(yōu)質(zhì)服務和相對便宜價格后，會介紹其親朋好友等來選購，對于這些客戶，不需要經(jīng)常聯(lián)系，以免打擾，前期幾個節(jié)點，如設計師電詢客戶裝修進度以便復測，櫥柜生產(chǎn)完送貨，櫥柜具體安裝日期時間約定，安裝以后回訪并做好記錄，再以后只需要在一些國定假日特別是客戶生日時發(fā)送問候信息即可，公司需要配備一個電信短信群發(fā)平臺，以便操作此項流程，包括新客戶的短信問候。

　　O人才的儲備。日常就做好新近人員的儲備，建立傳幫帶獎懲機制，對于新人順利通過試用期并成功獨立接單的，應對其帶教人予以獎勵。相反對于新人未通過試用期就走人的，對于帶教人也有一定的小懲罰，保證新人能夠在一個良性團隊中留下來，共同成長。對于老員工，制定相應的晉升計劃，能力出眾的成員，即時報備老總以備日后升職管理層。

工作計劃篇7

　　為有效地促進學生全面、和諧、健康的發(fā)展，根據(jù)饒縣教體字[20xx]35號文件精神，結(jié)合我班實際情況，特制定學生成長“六個一”活動實施計劃。

　　一、指導思想

　　以全面實施素質(zhì)教育為核心，以幫助學生樹立正確的人生觀和價值觀為目的，使學生養(yǎng)成良好的道德情操和團隊意識，增強學生適應社會的能力，探索對學生進行綜合評價的方式方法，進一步促進學生全面、和諧、健康的發(fā)展。

　　二、組織機構(gòu)

　　成立學生成長“六個一”活動領導小組，主要負責領導組織學生成長“六個一”活動的實施。

　　組長：余佑明

　　副組長：徐安琪

　　成員：羅子姚、程蘇蘇、徐麗雯、龔怡菲

　　三、活動內(nèi)容

　　1、確定一位心中崇拜的英雄人物。通過開展“英雄在我心中”征文比賽、“我心目中的英雄”活動、“學英雄，促成長”故事演講比賽等形式，讓學生熟悉“英雄”的事跡、情況，每位學生都在自己的心目中確立起至少一位學習、崇拜的英雄人物，確立自己的趕、超目標，并要落實到自己的實際行動中，樹立正確的人生觀和價值觀。

　　2、確立一條激勵向上的人生格言。使學生明確積極向上的格言對一個人成長的激勵作用，征集“我喜歡的格言”并進行展示，在全體學生中開展“我寫我自己的格言、座右銘”等活動，讓每位學生至少確立一條人生格言，作為自己的座右銘，時刻戒勉激勵自己，養(yǎng)成良好的道德情操。

　　3、練就一項受益終生的體育項目。通過開展“我當體育小健將”、“少兒健美操比賽”、參加體育課余興趣小組（各種球類、棋類等）、參加本班運動會等學生喜愛的活動，使學生認識到體育運動的意義，讓每位學生至少練就一項受益終生的體育項目，擁有健康的體魄、頑強的意志和良好的.團隊意識。

　　4、培養(yǎng)一種愉悅身心的藝術愛好。為豐富學生的課余生活，促進少年兒童健康成長，本班適時開展“學生書法、美術”大賽、“我為祖國唱贊歌”歌詠比賽、“多才多藝小明星”才藝、特長展示等豐富多彩的藝術活動，使每位學生動能具有一種以上的藝術愛好，陶冶學生情操，活躍文化生活。

　　5、擁有一個服務（本班、社區(qū)、家庭）崗位。廣泛深入開展以“好人在行動、好事在身邊”為主要內(nèi)容的好人好事建設系列活動，讓每位學生至少有一個服務社會的社區(qū)崗位，接受社會教育、鍛煉學生適應社會的能力，增強責任感,做文明公民。大力倡導講道德、做好人，引導學生見賢思齊，推動社會形成爭做好人好事、爭當?shù)赖履７兜牧己蔑L尚。

　　要求做到：

　　（1）結(jié)合實際，突出“好人在行動”，廣泛開展學生道德探究活動。形成人人是好人、處處見好人的文明道德環(huán)境。

　　（2）把先進性要求和廣泛性要求結(jié)合起來，突出“好事在身邊”，大力開展身邊好人好事宣傳教育活動。推動形成好事人人夸、好事人人做的濃厚輿論氛圍。

　　（3）樹立和諧新風，倡導相互服務，為打造滿意、優(yōu)質(zhì)的文明和諧校園而努力。

　　6、參與一次提升能力的社會實踐。組織學生參與公益活動、文明宣傳、體育藝術公益展示，保潔護綠、為孤殘老幼服務，培養(yǎng)志愿服務意識是未成年人思想道德建設的重要內(nèi)容之一，在遵循自愿、誠信、適宜、適量原則的基礎上，鼓勵倡導學生參加符合自身特點的志愿服務活動。包括：傳播文明理念，倡導團結(jié)互助精神，普及文明風尚、維護生態(tài)環(huán)境、遵守交通秩序、送溫暖、獻愛心等志愿服務。

　　四、實施步驟

　　我班實施“六個一”成長工程大體分四個階段。將在總結(jié)上學年經(jīng)驗的基礎上，進一步把活動引向深入。

　　（一）宣傳動員階段

　　建立專門組織，成立領導小組，建立專項檔案，具體制訂實施方案，召開專門會議，宣傳開展活動的目的意義、基本內(nèi)容、方法步驟等，動員廣大學生積極參與、配合。

　　（二）研究實施階段

　　根據(jù)實施方案，加強實踐，探索規(guī)律，初步探索開展以上活動和對學生進行綜合評價的基本方法。

　　（三）完善提高階段

　　深化實踐，組織交流各級各類展示活動，總結(jié)經(jīng)驗，提煉整合管理方法，分類總結(jié)規(guī)律，不斷完善提高。

　　（四）總結(jié)表彰階段

　　對“六個一”成長工程實施情況進行檢查、評估，全面總結(jié)經(jīng)驗，提煉典型

　　經(jīng)驗，整合典型事例，完善運行機制和考核評價體系，評選和表彰優(yōu)秀學生安排下一步的深化提高工作。

　　以后每學年為本項工程的一個新的實施周期，將在不斷總結(jié)完善的基礎上，提出新的要求，持續(xù)實施好“六個一”成長工程，有效地促進學生全面、和諧、健康的發(fā)展。