商場(chǎng)工作計(jì)劃

時(shí)間：2024-05-31 13:08:24 工作計(jì)劃我要投稿

商場(chǎng)工作計(jì)劃

　　日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，做好計(jì)劃可是讓你提高工作效率的方法喔！相信大家又在為寫(xiě)計(jì)劃犯愁了吧？下面是小編幫大家整理的商場(chǎng)工作計(jì)劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

商場(chǎng)工作計(jì)劃

　　商場(chǎng)工作計(jì)劃篇1

　　一、招商方面：

　　實(shí)現(xiàn)合同簽約年租金標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到1977萬(wàn)元基礎(chǔ)上，通過(guò)剩余位置挖掘租金收入20萬(wàn)元以上，空鋪的空檔期在最短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)租金收入。具體如下：

　　（1）剩余空鋪招商重中之重，要在開(kāi)業(yè)三個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)開(kāi)業(yè)率100%，是硬性指標(biāo)，必須全力以赴完成，主要途徑是通過(guò)團(tuán)隊(duì)的合作，深入跟進(jìn)有意向合作的老資源，同時(shí)充分挖掘資源，利用開(kāi)業(yè)前期客流的優(yōu)勢(shì)，一鼓作氣；

　　（2）為了增加租金收入，在整體規(guī)劃中沒(méi)有規(guī)劃鋪位，但實(shí)際運(yùn)營(yíng)中完全可以出租的位置，就要深入的研究，結(jié)合資源儲(chǔ)備和周邊業(yè)態(tài)關(guān)聯(lián)情況，挖掘招商位置并盡快落定位、定租金、談品牌、簽合同；

　　（3）有些商戶的經(jīng)營(yíng)能力不理想，很可能在合同期內(nèi)掉鋪，招商部要重點(diǎn)跟進(jìn)各店鋪業(yè)績(jī)，掌握并分析各種銷售數(shù)據(jù)，及時(shí)掌握品牌的動(dòng)向，對(duì)銷售不好的品牌做好資源儲(chǔ)備和重點(diǎn)調(diào)整準(zhǔn)備；

　　（4）擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)整體資源和眼界，要走出去看，可以把資源擴(kuò)大到東北區(qū)域，有目的性的儲(chǔ)備更多的資源，形成一套系統(tǒng)全面地資源庫(kù)，為調(diào)整做好基礎(chǔ)；

　　（5）加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)，特備是餐飲娛樂(lè)類的一些系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，通過(guò)收集資料和聘請(qǐng)專業(yè)講師授課，不斷地提升招商人員的專業(yè)素養(yǎng)和行業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)的全面了解，高效的執(zhí)行招商任務(wù)；

　　（6）20xx年調(diào)整計(jì)劃的制定，是指導(dǎo)整個(gè)續(xù)簽和調(diào)整的重要文件，如何應(yīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)不善的商戶掉鋪以及引進(jìn)目標(biāo)品牌，并且提升租金收益，是調(diào)整計(jì)劃重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。

　　（7）倒排計(jì)劃的重新梳理，重點(diǎn)工作的周期要科學(xué)合理，不激進(jìn)也不保守，結(jié)合公司整體規(guī)劃特別是工程進(jìn)度，為公司提供確定基本準(zhǔn)確開(kāi)業(yè)日提供依據(jù)。

　　二、營(yíng)運(yùn)方面：

　　（1）按照公司收繳率100%的要求，及時(shí)、足額完成租金及各項(xiàng)費(fèi)用的收繳；

　　（2）營(yíng)業(yè)外收入的執(zhí)行及挖掘，在保證部門(mén)預(yù)算80萬(wàn)完成的同時(shí)，不放棄任何一個(gè)產(chǎn)生效益的位置和機(jī)會(huì)。充分利用空余場(chǎng)地，挖掘廣場(chǎng)內(nèi)廣告位資源。庫(kù)房、廣告位及內(nèi)外廣場(chǎng)的促銷要與商戶多溝通，既滿足其經(jīng)營(yíng)需求，同時(shí)也增加了收入；利用公司的整體資源實(shí)現(xiàn)LED屏的出租。

　　（3）重新梳理制度流程，結(jié)合實(shí)際運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)的問(wèn)題，完善本部門(mén)及與其他交集部門(mén)的工作界面確認(rèn)，明確責(zé)任；

　　（4）營(yíng)運(yùn)部人員的結(jié)構(gòu)調(diào)整，合理進(jìn)行人力資源調(diào)配，同時(shí)強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)及服務(wù)意識(shí)、執(zhí)行力的培訓(xùn)，高效的完成各項(xiàng)任務(wù)；

　　（5）對(duì)商戶服務(wù)員培訓(xùn)要形成一套培訓(xùn)體系，在商戶用人方面和日常管理方面下功夫，提升商戶員工的銷售能力，從而提升銷售業(yè)績(jī)；

　　（6）銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)要作為一項(xiàng)非常重要的日常工作，認(rèn)真的采集每一個(gè)商戶的數(shù)據(jù)并形成報(bào)表，并由本部門(mén)作出更多的衍生數(shù)據(jù)分析報(bào)表，給公司及各部門(mén)提供準(zhǔn)確的決策依據(jù)；

　　（7）企劃活動(dòng)的洽談要依據(jù)活動(dòng)主題，非常深入的與商戶溝通，活動(dòng)內(nèi)容要與主題符合，活動(dòng)力度要在保證商戶基本利益的前提下吸引消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望；

　　（8）商戶銷售情況重點(diǎn)跟進(jìn)，對(duì)于管理的第一線，要非常清楚商戶的銷售情況，與商戶溝通銷售不好的原因，為商戶提供合理意見(jiàn)和建議，與各部門(mén)分享相關(guān)信息；并對(duì)租售比不理想的商戶做重點(diǎn)分析和防范；

　　（9）針對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的調(diào)研工作也是一項(xiàng)常態(tài)工作，掌握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)和品牌的動(dòng)向，包括促銷活動(dòng)、基礎(chǔ)設(shè)施、軟件設(shè)施、賣(mài)場(chǎng)布置、新品牌等等

　　（10）商戶貨品的品質(zhì)、價(jià)格、陳列是基本注意要點(diǎn)，是否超范圍經(jīng)營(yíng)是維護(hù)合同嚴(yán)肅性的重要因素，對(duì)于投訴比較多的商戶的貨品要嚴(yán)加管控，不能一味的因?yàn)榫S護(hù)商戶的利益而導(dǎo)致顧客對(duì)商場(chǎng)信譽(yù)的任何質(zhì)疑；

　　（11）商場(chǎng)環(huán)境維護(hù)靠營(yíng)運(yùn)人員的監(jiān)督，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，協(xié)同相關(guān)部門(mén)解決并跟進(jìn)；

　　（12）客服部的調(diào)查問(wèn)卷及分析，對(duì)顧客對(duì)商場(chǎng)地期望與不足合理的體現(xiàn)出來(lái)。也把商戶對(duì)商場(chǎng)各部門(mén)的工作配合程度做以深刻的檢討；

　　（13）倒排計(jì)劃的重新梳理，依據(jù)實(shí)際工作反饋，制定各項(xiàng)工作的合理周期，補(bǔ)充漏項(xiàng)。

　　三、其他部門(mén)的配合需求：

　　實(shí)現(xiàn)20xx年的各項(xiàng)指標(biāo)及工作任務(wù)離不開(kāi)兄弟部門(mén)的支持和配合，希望以下部門(mén)的能滿足提出的如下需求：

　　（1）工程部：新進(jìn)場(chǎng)商戶的裝修把控和工程整改配合，在沒(méi)有地產(chǎn)公司的情況下保質(zhì)保量完成裝修；經(jīng)營(yíng)期的商戶工程維修問(wèn)題的處理，需要工程部給予配合，讓商戶沒(méi)有任何物業(yè)方面的理由而影響租金收繳率；

　　（2）商場(chǎng)物業(yè)部：在安全方面，特別是夜間貨品的安全，希望商場(chǎng)物業(yè)部拿出合理的監(jiān)管方案，防范于未然；商場(chǎng)環(huán)境和日常秩序方面要靠精細(xì)化的管理才能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)和要求，需要一系列的制度流程要求并準(zhǔn)確無(wú)誤的落實(shí)和跟進(jìn)；

　　（3）企劃活動(dòng)是確保商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)期間客流的重點(diǎn)，希望企劃部能夠結(jié)合商場(chǎng)內(nèi)業(yè)態(tài)組合和商品結(jié)構(gòu)，在帶來(lái)客流的同時(shí)給商戶帶來(lái)效益；

　　（4）人事行政部：希望能安排針對(duì)業(yè)務(wù)人員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)方面的培訓(xùn)課程；通過(guò)各種渠道滿足用人需求，不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)部門(mén)的人員實(shí)力；希望盡快建立績(jī)效考核機(jī)制，考核員工的工作業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)末位淘汰；

　　（5）財(cái)務(wù)部：在不違反財(cái)務(wù)制度的前提下，合理安排收款時(shí)間，盡可能的方便商戶。

　　一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。實(shí)際銷售完成年度考核計(jì)劃的130%，同比增長(zhǎng)15%，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長(zhǎng)381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位。經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道104個(gè)，淘汰品牌123個(gè)，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場(chǎng)七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長(zhǎng)26%和13%。兩個(gè)工程兩手齊抓。“打造20個(gè)百萬(wàn)品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過(guò)百萬(wàn)的業(yè)績(jī)，整體銷售同比增長(zhǎng)36%，占全場(chǎng)銷售總額的27%。擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過(guò)整合資源，把握熱點(diǎn)，推出個(gè)性化的營(yíng)銷活動(dòng)，在營(yíng)銷造勢(shì)上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

　　二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然，20xx年狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開(kāi)展“服務(wù)意識(shí)”的.大討論。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣(mài)場(chǎng)形象煥然一新。

　　三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時(shí)，萬(wàn)余人次的各類培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動(dòng)37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。

　　20xx年的工作成績(jī)顯著，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題：

　　問(wèn)題一：經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。

　　問(wèn)題二：對(duì)市場(chǎng)形式的預(yù)見(jiàn)性與具體經(jīng)營(yíng)舉措實(shí)施之間存在矛盾。

　　問(wèn)題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷工作的發(fā)展。

　　問(wèn)題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢(shì)。

　　問(wèn)題五：全場(chǎng)性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問(wèn)題沒(méi)有改變。

　　問(wèn)題六：供應(yīng)商渠道的整合在20xx年雖有改變，但效果并不明顯。

　　20xx年，xx周邊區(qū)域的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化。面對(duì)前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有xx百貨的步步緊追，我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：

　　一、抓春節(jié)市場(chǎng)，確保開(kāi)門(mén)紅，誓奪年度目標(biāo)以春節(jié)營(yíng)銷工作為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，確保一、二月份開(kāi)門(mén)紅及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

　　二、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位，實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次，跟青商、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位，打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的格局。

　　三、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷分離，加大招商調(diào)整力度通過(guò)組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。

　　四、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機(jī)，全面整合場(chǎng)內(nèi)資源做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù)。以開(kāi)發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內(nèi)容作為20xx年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能，開(kāi)發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　五、狠抓百萬(wàn)品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營(yíng)銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬(wàn)品牌的成功率、成活率，使已有的百萬(wàn)品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。

　　六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營(yíng)造成的制約在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商，在營(yíng)銷、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭(zhēng)取的政策。

　　七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營(yíng)銷20xx年的營(yíng)銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強(qiáng)情感式營(yíng)銷。通過(guò)宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢(shì)，包裝更生活化、時(shí)尚化，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的。

　　八、實(shí)施員工素質(zhì)工程，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。20xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度，實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程。同時(shí)，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步規(guī)范全場(chǎng)員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。

　　商場(chǎng)工作計(jì)劃篇2

　　一、安全管理

　　1.貫徹落實(shí)廈門(mén)市公安局關(guān)于商場(chǎng)治安管理的規(guī)定，實(shí)行群防群治，組織商場(chǎng)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)商場(chǎng)治安管理制度和有關(guān)規(guī)定，從自身做起，狠抓落實(shí)。

　　2.加強(qiáng)對(duì)商場(chǎng)的檢查，防止可疑人員和無(wú)關(guān)人員進(jìn)入商場(chǎng)進(jìn)行盜竊和破壞。

　　3.做好全商場(chǎng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的治安工作，以預(yù)防為主，防止突發(fā)事件發(fā)生。

　　4.對(duì)于重要的客人和大型活動(dòng)，安保隊(duì)伍將選擇有能力的力量組成專業(yè)的警衛(wèi)隊(duì)伍，確保各項(xiàng)工作的安全有序。

　　5、嚴(yán)格加強(qiáng)對(duì)外部裝修人員的管理。外部裝修人員必須到商場(chǎng)相關(guān)部門(mén)登記，辦理相關(guān)手續(xù)，接受安全教育，執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，經(jīng)同意后方可進(jìn)入，并對(duì)違反規(guī)定的人給予相應(yīng)的處罰。

　　6、加強(qiáng)安全團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理，監(jiān)控外部裝修人員的現(xiàn)場(chǎng)施工情況，消除安全風(fēng)險(xiǎn)；嚴(yán)格執(zhí)行商場(chǎng)員工的相關(guān)制度，引導(dǎo)非機(jī)動(dòng)車(chē)停放到指定位置，嚴(yán)禁停放；嚴(yán)格檢查外出物品。

　　7.加強(qiáng)員工培訓(xùn)，使員工能夠更好地處理各種突發(fā)事件，達(dá)到有效的工作政策。

　　二、協(xié)助消防

　　1.所有安全員工均為自愿消防員，要求每位在職員工四懂：即了解火災(zāi)的危險(xiǎn)性、防火措施、滅火方法和逃生方法。了解四會(huì)，四會(huì)將報(bào)告火災(zāi)報(bào)警，使用滅火設(shè)備，撲滅初始火災(zāi)，組織人員疏散。

　　2、加強(qiáng)和完善安全團(tuán)隊(duì)管理體系，對(duì)員工實(shí)行半軍事管理，根據(jù)員工的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行全面的技能培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，每周一、周三進(jìn)行技能培訓(xùn)，定期夜班檢查，督促員工更好地完成工作。

　　3、建立安全團(tuán)隊(duì)的整體形象，嚴(yán)格要求上下班，特別是在客戶服務(wù)、外觀、禮貌方面，積極向客人打招呼、服務(wù)、外觀干凈整潔、語(yǔ)言文明禮貌，盡快滿足客人的要求。

　　三、日常工作

　　1.每天接班前檢查員工的`外表，培訓(xùn)文明語(yǔ)言和業(yè)務(wù)知識(shí)。

　　2.每天進(jìn)行安全檢查，做好相關(guān)記錄，宣傳防盜防火，制止違反商場(chǎng)安全規(guī)定的一切行為。

　　3.增強(qiáng)安保人員與各部門(mén)的協(xié)調(diào)能力，發(fā)揚(yáng)傳遞、幫助、帶動(dòng)作用，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

　　4.培養(yǎng)每一位員工都有良好的自我激勵(lì)和主觀主動(dòng)性，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，履行高效的政策，以積極的態(tài)度完成上級(jí)解釋的任務(wù)。

　　5.做好交接班記錄，讓每個(gè)員工都能了解工作情況，安保主管需要嚴(yán)格審查記錄。

　　四、宿舍管理

　　1.安保部員工宿舍應(yīng)保持安靜整潔。嚴(yán)禁在宿舍亂扔雜物。

　　2.個(gè)人衛(wèi)生要保持干凈整潔，有良好的個(gè)人形象，衣服要勤洗勤換，身上沒(méi)有異味。

　　3.宿舍設(shè)有一名室長(zhǎng)，實(shí)行輪流值班制度，落實(shí)日常衛(wèi)生工作。室長(zhǎng)監(jiān)督檢查宿舍的衛(wèi)生安全狀況，使宿舍每天清潔安全。

　　商場(chǎng)工作計(jì)劃篇3

　　1、國(guó)外電站工程項(xiàng)目物資管理及其重要性

　　國(guó)外電站工程的物資管理是指對(duì)本工程所需物資的設(shè)計(jì)、采購(gòu)、物資質(zhì)量檢驗(yàn)、包裝運(yùn)輸、清關(guān)、存儲(chǔ)及使用等行為進(jìn)行計(jì)劃、組織和控制。物資管理的目的是通過(guò)對(duì)物資進(jìn)行有效管理，降低工程造價(jià)，縮短工程工期，進(jìn)而提高工程利潤(rùn)，提升承包方的信譽(yù)。物資管理包括物資計(jì)劃制訂、物資采購(gòu)、物資儲(chǔ)運(yùn)和物資保管發(fā)放等幾個(gè)重要環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣、相互影響。物資管理是整個(gè)項(xiàng)目管理的重要組成部分，優(yōu)質(zhì)、齊備、及時(shí)、經(jīng)濟(jì)地進(jìn)行物資供應(yīng)和有效管理，關(guān)系到項(xiàng)目目標(biāo)是否能夠順利實(shí)施，關(guān)系到項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)于一個(gè)海外項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目所在國(guó)以外材料的采購(gòu)占項(xiàng)目工程成本支出的很大比重，在這方面的任何節(jié)約都是為確實(shí)保證項(xiàng)目成本控制效果和項(xiàng)目利潤(rùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是海外項(xiàng)目成本管理和控制中必須重視和認(rèn)真考慮的問(wèn)題。提高對(duì)國(guó)際電站工程項(xiàng)目物資管理工作重要性的認(rèn)識(shí)，自覺(jué)加強(qiáng)對(duì)物資管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目的順利實(shí)施有著重要的意義。

　　2、做好物資管理的重要環(huán)節(jié)

　　2.1建立一個(gè)良好的物資管理制度，是做好物資管理的一個(gè)前提保證。物資管理制度主要包括：物資采購(gòu)制度、物資包裝儲(chǔ)運(yùn)制度、物資存儲(chǔ)制度、物資搬運(yùn)管理制度、物資管理部門(mén)的職責(zé)與崗位責(zé)任等。

　　2.2設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)

　　承包合同答訂后，需承包方組織進(jìn)行必要的翻譯工作，并將譯文及原文分別裝訂成冊(cè)，下發(fā)各單位。

　　設(shè)計(jì)院在施工設(shè)計(jì)中，圖紙是需要業(yè)主審核的，尤其是比較重要的圖紙，如總交圖、各個(gè)系統(tǒng)圖、土建結(jié)構(gòu)、四大管道圖、電氣主接線圖等。圖紙?zhí)峤粚徍送ㄟ^(guò)后，相關(guān)主要材料方可進(jìn)行采購(gòu)。

　　承包方按照設(shè)計(jì)院提交審核后圖紙的進(jìn)度，編寫(xiě)采購(gòu)計(jì)劃。當(dāng)進(jìn)行物資采購(gòu)時(shí)，需設(shè)計(jì)院參與編寫(xiě)招標(biāo)采購(gòu)技術(shù)規(guī)范，并要求物資供應(yīng)商與設(shè)計(jì)院相關(guān)設(shè)計(jì)者溝通，進(jìn)一步理解采購(gòu)技術(shù)規(guī)范書(shū)，若有異議，由設(shè)計(jì)院相關(guān)設(shè)計(jì)者進(jìn)行解釋，然后簽署采購(gòu)合同。

　　設(shè)計(jì)院提交全部圖紙及物資清單和說(shuō)明書(shū)后，承包方盡早提交涉及施工現(xiàn)場(chǎng)消耗品統(tǒng)計(jì)的資料給施工和安裝公司，由施工及安裝公司負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)所需的消耗品，并提出采購(gòu)及運(yùn)輸計(jì)劃。

　　承包方還需盡早提供涉及調(diào)試公司及運(yùn)行公司需要的資料，以便這些公司編制相應(yīng)的方案及計(jì)劃。在整個(gè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段，由設(shè)計(jì)院提出，承包方負(fù)責(zé)召開(kāi)技術(shù)協(xié)調(diào)會(huì)，及時(shí)進(jìn)行各個(gè)單位及供應(yīng)商之間的技術(shù)協(xié)調(diào)工作。

　　2.3采購(gòu)環(huán)節(jié)

　　2.3.1制訂采購(gòu)計(jì)劃

　　國(guó)外工程的物資供應(yīng)，要力求品種、規(guī)格、數(shù)量準(zhǔn)確，防止大量積壓或短缺，給工程和企業(yè)帶來(lái)?yè)p失，因此需要有詳細(xì)而周密的采購(gòu)計(jì)劃。

　　采購(gòu)計(jì)劃的制定主要依據(jù)設(shè)計(jì)院已經(jīng)業(yè)主審核完畢的圖紙及物資清單，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)工日期及竣工日期，并考慮長(zhǎng)途運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間、物資的生產(chǎn)周期、采購(gòu)周期和船期提前編制合理周密的采購(gòu)計(jì)劃。

　　對(duì)于工期較緊，施工現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)工較早，但設(shè)計(jì)圖紙沒(méi)有全部設(shè)計(jì)完畢，因而對(duì)于開(kāi)工急需物資，提前采購(gòu)。這種情況下，可根據(jù)設(shè)計(jì)院未經(jīng)業(yè)主審核的圖紙并參照國(guó)內(nèi)外同類型機(jī)組資料相結(jié)合進(jìn)行估算，提出前期物資的部分采購(gòu)計(jì)劃，力求減少損失。當(dāng)設(shè)計(jì)圖紙及資料全部完畢后，再完善其余物資的采購(gòu)計(jì)劃。

　　2.3.2.制定合理的物資采購(gòu)策略，整合國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)資源。

　　在項(xiàng)目實(shí)施的初期可以考慮“以國(guó)內(nèi)市場(chǎng)為主，合理適度利用國(guó)際市場(chǎng)”的策略。在項(xiàng)目實(shí)施比較順利以及對(duì)本地和周邊市場(chǎng)有了較成熟的了解后，可以采取“整合國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)資源”的策略，采取不同的采購(gòu)方式，充分利用各種資源，這對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中保證施工順利進(jìn)行是有好處的。（1）實(shí)行國(guó)內(nèi)集中采購(gòu)與國(guó)外項(xiàng)目采購(gòu)并舉，以集中采購(gòu)為主。所謂集中采購(gòu)，是指項(xiàng)目對(duì)主要的物資均在國(guó)內(nèi)采購(gòu)，都必須集中到一個(gè)部門(mén)對(duì)外采購(gòu)的管理模式。實(shí)行集中采購(gòu)可以精簡(jiǎn)采購(gòu)人員、降低庫(kù)存、降低采購(gòu)成本。對(duì)一些工程急需材料和消耗性材料，采取項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)材料員提單申報(bào)，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理審核后報(bào)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)供應(yīng)部采購(gòu)；對(duì)大宗料及價(jià)格較貴的材料和配件，則由項(xiàng)目經(jīng)理直接控制審批后國(guó)內(nèi)集中采購(gòu)，從而有效控制了項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)成本，提高了經(jīng)濟(jì)效益。

　　國(guó)外采購(gòu)人員可對(duì)國(guó)外市場(chǎng)的所需物資進(jìn)行市場(chǎng)考察，開(kāi)發(fā)當(dāng)?shù)刭Y源優(yōu)勢(shì)，然后再與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)價(jià)格加上商檢費(fèi)、包裝費(fèi)、稅后的價(jià)格進(jìn)行對(duì)比，然后來(lái)決定在國(guó)內(nèi)還是在國(guó)外采購(gòu)。以實(shí)現(xiàn)節(jié)約最大化。

　　（2）實(shí)行比價(jià)采購(gòu)。比質(zhì)比價(jià)采購(gòu)就是“同種物資比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價(jià)格，同樣價(jià)格比服務(wù)，同等服務(wù)比信譽(yù)”，先比后買(mǎi)，其實(shí)質(zhì)就是通過(guò)對(duì)各要素進(jìn)行綜合比對(duì)，實(shí)現(xiàn)“物美價(jià)廉”的目標(biāo)。對(duì)一般物資必須實(shí)行比價(jià)、比質(zhì)、比服務(wù)的一種采購(gòu)方法，通過(guò)比價(jià)采購(gòu)原則積極尋找和發(fā)展?jié)撛诘墓⿷?yīng)商，一旦現(xiàn)有的供應(yīng)商產(chǎn)品發(fā)生問(wèn)題，可以及時(shí)取而代之。同時(shí)，由于建立了潛在供應(yīng)商制度，無(wú)形之中對(duì)現(xiàn)在的供應(yīng)商形成一種壓力，迫使他們不斷改進(jìn)管理、改進(jìn)技術(shù)、提高質(zhì)量、降低成本。一般情況下主要的物資均在國(guó)內(nèi)采購(gòu)，運(yùn)輸?shù)絿?guó)外施工現(xiàn)場(chǎng)。而施工消耗品、工程急需材料、國(guó)外具有優(yōu)勢(shì)的材料等一般是在國(guó)外當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)購(gòu)買(mǎi)。總的來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)物資采購(gòu)較國(guó)外市場(chǎng)物資采購(gòu)相對(duì)穩(wěn)妥和簡(jiǎn)便一些.。

　　2.3.3.合理選擇和管理供應(yīng)商。

　　項(xiàng)目在全球范圍內(nèi)運(yùn)用“質(zhì)量、服務(wù)、技術(shù)和價(jià)格”四要素，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)審，在全球范圍內(nèi)尋找合作伙伴和質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。可以充分利用國(guó)內(nèi)、國(guó)際的資源，采購(gòu)我們需要的、價(jià)廉物美的各種物品。

　　國(guó)內(nèi)采購(gòu)人員根據(jù)電站工程項(xiàng)目的采購(gòu)計(jì)劃，在國(guó)內(nèi)開(kāi)發(fā)有進(jìn)出口業(yè)績(jī)并有專業(yè)能力和經(jīng)濟(jì)實(shí)力的合格的供應(yīng)商，通過(guò)招標(biāo)或詢比價(jià)方式來(lái)選擇性價(jià)比高的供應(yīng)商。完成從尋求物資供應(yīng)商到優(yōu)選供應(yīng)商的轉(zhuǎn)變。建立了相對(duì)穩(wěn)定的國(guó)際采購(gòu)渠道，實(shí)行多方詢價(jià)，確定性價(jià)比最優(yōu)的供貨商，降低了采購(gòu)成本。

　　2.4包裝及運(yùn)輸環(huán)節(jié)

　　2.4.1改善包裝工藝，提高包裝質(zhì)量

　　在采購(gòu)物資時(shí)，將業(yè)主要求的進(jìn)出口貨物的包裝要求提供給供應(yīng)商，并必須將包裝標(biāo)準(zhǔn)及要求寫(xiě)入合同內(nèi)。

　　木質(zhì)包裝箱必須用木板及木方，不能使用膠合板。

　　包裝箱必須滿足現(xiàn)場(chǎng)室外存儲(chǔ)6個(gè)月以上的要求。

　　電氣、儀表產(chǎn)品必須使用真空包裝。

　　包裝箱上的標(biāo)記齊全，箱號(hào)、嘜頭、貨物名稱、發(fā)貨單位、產(chǎn)地、接收單位、防水標(biāo)記、防雷標(biāo)記、易碎件標(biāo)記、貨物正立放置標(biāo)記等。

　　包裝箱內(nèi)壁附有防水氈，頂部外側(cè)附有防水布。

　　2.4.2運(yùn)輸

　　國(guó)外電站工程供應(yīng)物資的運(yùn)輸大體可分為三段：采購(gòu)點(diǎn)――國(guó)內(nèi)港口――工程所在國(guó)的港口――施工現(xiàn)場(chǎng)。其中，從國(guó)內(nèi)港口到工程項(xiàng)目所在國(guó)的.港口的運(yùn)輸屬于國(guó)際貨物運(yùn)輸，涉及進(jìn)出口和國(guó)際運(yùn)輸兩個(gè)范疇。而在承包國(guó)外工程物資供應(yīng)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)中，必須做到以下幾點(diǎn)：

　　向海關(guān)提交準(zhǔn)確、全面的貨物進(jìn)出口計(jì)劃。

　　按承包合同規(guī)定承擔(dān)有關(guān)納稅和投保。

　　按承包合同規(guī)定確定承運(yùn)人，辦理貨物運(yùn)輸手續(xù)。

　　貨物一定要分門(mén)別類，嚴(yán)格按箱單裝好，不要混裝。

　　海關(guān)要求交驗(yàn)的各項(xiàng)證據(jù)要準(zhǔn)備齊全，主要有材料產(chǎn)地證明、材質(zhì)證明、發(fā)票、保險(xiǎn)單、裝箱單和海關(guān)單等。

　　貨物箱上標(biāo)記統(tǒng)一的嘜頭。一個(gè)嘜頭只由一個(gè)工程專用，形式要醒目。

　　2.5清關(guān)環(huán)節(jié)

　　2.5.1不能及時(shí)清關(guān)的后果

　　物資損壞：造成物資丟失，影響正常施工計(jì)劃和工期，需承擔(dān)世額滯港費(fèi)用。

　　2.5.2造成不能及時(shí)清關(guān)的因素

　　文件滯后，貨證不符，箱破，捆散，標(biāo)記不全等，欠稅。

　　2.5.3做好清關(guān)工作的幾點(diǎn)建議

　　提高對(duì)國(guó)外工程物資管理工作的認(rèn)識(shí)。國(guó)外電站工程物外運(yùn)路途遠(yuǎn)，時(shí)間長(zhǎng)，運(yùn)輸手段及環(huán)境復(fù)雜，中間環(huán)節(jié)繁多。應(yīng)該克服在承建國(guó)外工程中只注重施工進(jìn)度，不重物資管理。只注重現(xiàn)場(chǎng)管理，不重物資外運(yùn)工作管理的傾向。

　　加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立統(tǒng)一的協(xié)調(diào)、保證和監(jiān)督體系。國(guó)外電站施工所需物資品種多、數(shù)量大，生產(chǎn)廠家分布廣，要把大量分散的物資按照國(guó)外工程需要集中起來(lái)，發(fā)運(yùn)出去，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。無(wú)論在哪個(gè)環(huán)節(jié)上出了問(wèn)題，都會(huì)給清關(guān)工作帶來(lái)影響。必須嚴(yán)密組織，統(tǒng)一指揮。

　　規(guī)范文件制作，提高文件質(zhì)量。申請(qǐng)到港物資清關(guān)，首先應(yīng)向海關(guān)提供有關(guān)到港物資的全部證件，這是海關(guān)驗(yàn)證到港物資合法性、征收或減免關(guān)稅、驗(yàn)貨清關(guān)的依據(jù)。要求這些文件在物資分類上要規(guī)范，計(jì)量要準(zhǔn)確，名稱要統(tǒng)一，并以國(guó)際公認(rèn)的各國(guó)海關(guān)稅法細(xì)則為依托，注明各種物品關(guān)稅的稅類、稅種和稅號(hào)稅率等。

　　改善包裝工藝，提高包裝質(zhì)量

　　2.6施工現(xiàn)場(chǎng)管理

　　2.6.1施工現(xiàn)場(chǎng)的物資管理

　　施工現(xiàn)場(chǎng)的物資管理的主要內(nèi)容包括：設(shè)備材料到貨計(jì)劃、報(bào)關(guān)、市場(chǎng)詢價(jià)、運(yùn)輸、庫(kù)存、備品備件移交等。應(yīng)通過(guò)以往工程經(jīng)驗(yàn)并借鑒外國(guó)管理經(jīng)驗(yàn)，做到更好的管理。

　　設(shè)備到貨計(jì)劃需準(zhǔn)備，并與安裝進(jìn)度同步。

　　圖紙?jiān)O(shè)計(jì)與設(shè)備材料的數(shù)量、尺寸相符，基本沒(méi)有短缺和浪費(fèi)。

　　國(guó)內(nèi)廠家加工質(zhì)量要高，如電纜橋架、高溫高壓管道等，不需施工現(xiàn)場(chǎng)再加工或打坡口，到現(xiàn)場(chǎng)后直接進(jìn)行安裝，設(shè)備材料的入境、離境報(bào)關(guān)管理應(yīng)超前。

　　現(xiàn)場(chǎng)占地盡量小、倉(cāng)庫(kù)少。

　　2.6.2物資管理質(zhì)量的檢查

　　（1）駐廠監(jiān)造

　　物資管理的質(zhì)量檢查首先是各種物資發(fā)貨前的駐廠監(jiān)造。駐廠監(jiān)造是物資在工廠時(shí)的一項(xiàng)重要檢查。

　　（2）物資發(fā)運(yùn)前驗(yàn)收

　　供應(yīng)商在發(fā)運(yùn)前通知需方驗(yàn)收，需方依據(jù)《訂貨明細(xì)表》和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)貨物的規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量及相關(guān)資料進(jìn)行檢驗(yàn)核對(duì)。其次是貨物的包裝檢查，總箱單要求與分箱詳細(xì)箱單相符，詳細(xì)箱單與實(shí)際貨物名稱相符，實(shí)際貨物名稱數(shù)量與圖紙名稱規(guī)格數(shù)量相符，并檢查外包裝是否符合本項(xiàng)目進(jìn)出口貨物的包裝運(yùn)輸要求。對(duì)于不銹材料及合金材料驗(yàn)收供方負(fù)責(zé)配合需方須進(jìn)行光譜分析。需方同時(shí)檢驗(yàn)貨物的包裝是否符合《貨物包裝儲(chǔ)運(yùn)規(guī)定》的要求。

　　（3）貨物到港驗(yàn)收

　　供應(yīng)商按集港通知時(shí)間將貨物送達(dá)上海港口指地點(diǎn)后，需方依據(jù)《訂貨明細(xì)表》、裝箱及《貨物包裝儲(chǔ)運(yùn)規(guī)定》的要求對(duì)集港貨物數(shù)量、包裝進(jìn)行驗(yàn)收。

　　（4）貨物現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收：物資出港口清關(guān)前需對(duì)物的包裝、文件、貨物標(biāo)記等進(jìn)行查看。貨物到國(guó)外電站項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)后，依據(jù)《訂貨明細(xì)表》和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)貨物的規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量及相關(guān)資料進(jìn)行開(kāi)箱檢驗(yàn)。進(jìn)行最終驗(yàn)收。

　　2.6.3施工現(xiàn)場(chǎng)物資管理的具體方法

　　在國(guó)外工程啟動(dòng)后，在啟運(yùn)第一批設(shè)備、材料、非標(biāo)加工件時(shí)，物資人員應(yīng)提前抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，熟悉環(huán)境、整理倉(cāng)庫(kù)及堆放場(chǎng)地，并視物資量劃分區(qū)域和畫(huà)出平面分布圖，做好到貨前的充分準(zhǔn)備，物管理人員要根據(jù)設(shè)計(jì)院提出的物資存儲(chǔ)要求進(jìn)行分類存放，要求室內(nèi)存放的，決不能放在室外。

　　拒絕物資貨場(chǎng)的野蠻作業(yè)而損壞物資。

　　物資到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，及時(shí)做好到貨記錄及驗(yàn)收工作，妥善保管，并掛牌、標(biāo)記，同時(shí)做好防火、防盜、防潮等工作，防止丟失和損壞。

　　及時(shí)對(duì)設(shè)備、材料等物資進(jìn)行開(kāi)箱檢查，并按裝箱單做好驗(yàn)收記錄，如發(fā)現(xiàn)缺件和有破損及時(shí)提出書(shū)面報(bào)告，雙方簽收字及時(shí)解決，并做好補(bǔ)件記錄。精密儀器、儀表要及時(shí)入庫(kù)，妥善保管。

　　國(guó)外接貨人員應(yīng)詳細(xì)了解該國(guó)物資進(jìn)關(guān)程序及所需辦理的手續(xù)。對(duì)于在海運(yùn)途中，裝卸作業(yè)中外觀破損或有缺陷的包裝箱，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門(mén)及人員取得聯(lián)系驗(yàn)貨及索賠。清關(guān)、儲(chǔ)運(yùn)等工作按合同辦理，做好國(guó)外內(nèi)陸運(yùn)輸工作，啟運(yùn)前務(wù)必事先通知工地做好接貨準(zhǔn)備。

　　嚴(yán)格計(jì)劃管理，所有物資均要以物資需要計(jì)劃為憑，方可發(fā)放，如發(fā)生特殊情況追加增減材料時(shí)，必須經(jīng)工地總工審核簽字方可發(fā)放。物資部門(mén)不僅要管供、管用，還要管節(jié)約，對(duì)于因各種原因已領(lǐng)未用的物資，在該項(xiàng)目完工后，應(yīng)及時(shí)退庫(kù)，辦理退庫(kù)手續(xù)。如發(fā)現(xiàn)冒領(lǐng)和多余物資不及時(shí)退庫(kù)的，則要求追究有關(guān)人員責(zé)任，給予相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處置直至行政處分。

　　對(duì)設(shè)備專用工具和備品備件（配件）要辦理人庫(kù)、出庫(kù)手續(xù)，以便完工交付生產(chǎn)，設(shè)備人員應(yīng)按要求將各種資料（除資料室外）均移交給甲方，不得隨意轉(zhuǎn)交給施工隊(duì)伍，施工人員需要資料應(yīng)到資料室辦理閱手續(xù)。

　　為了做到物盡其用，設(shè)計(jì)修改或其它原因造成追加材料的項(xiàng)目，若采用現(xiàn)場(chǎng)邊角余料將其利用的，且保質(zhì)保量，經(jīng)質(zhì)檢部門(mén)驗(yàn)收合格，物資部門(mén)確認(rèn)節(jié)約代用后，視其價(jià)格給予獎(jiǎng)勵(lì)。反之，造成安裝質(zhì)量事故或發(fā)生重復(fù)用料和浪費(fèi)則采取懲罰手段。

　　商場(chǎng)工作計(jì)劃篇4

　　一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。實(shí)際銷售完成20xx年度考核計(jì)劃的130%，同比增長(zhǎng)15%，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長(zhǎng)381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場(chǎng)的市場(chǎng)地位。經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效凸顯。全20xx年引進(jìn)新渠道1個(gè)，淘汰品牌123個(gè)，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場(chǎng)七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅，和最低毛坪較去20xx年增長(zhǎng)26%和13%。兩個(gè)工程兩手齊抓。“打造20個(gè)百萬(wàn)品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過(guò)百萬(wàn)的業(yè)績(jī)，整體銷售同比增長(zhǎng)36%，占全場(chǎng)銷售總額的27%。擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過(guò)整合資源，把握熱點(diǎn)，推出個(gè)性化的營(yíng)銷活動(dòng)，在營(yíng)銷造勢(shì)上始終保持區(qū)域優(yōu)勢(shì)。

　　二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然20xx年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開(kāi)展“服務(wù)意識(shí)”的大討論。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣(mài)場(chǎng)形象煥然一新。

　　三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全20xx年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時(shí)，萬(wàn)余人次的各類培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動(dòng)37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。

　　20xx年的工作成績(jī)顯著，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題：

　　問(wèn)題一：經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。

　　問(wèn)題二：對(duì)市場(chǎng)形式的預(yù)見(jiàn)性與具體經(jīng)營(yíng)舉措實(shí)施之間存在矛盾。

　　問(wèn)題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷工作的發(fā)展。

　　問(wèn)題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢(shì)。

　　問(wèn)題五：全場(chǎng)性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問(wèn)題沒(méi)有改變。

　　問(wèn)題六：供應(yīng)商渠道的整合在20xx年雖有改變，但效果并不明顯。

　　20xx年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化。面對(duì)前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：

　　一、抓春節(jié)市場(chǎng)，確保開(kāi)門(mén)紅，誓奪20xx年度目標(biāo)以春節(jié)營(yíng)銷工作為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，確保一、二月份開(kāi)門(mén)紅及20xx年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

　　三、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷分離，加大招商調(diào)整力度通過(guò)組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的'軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。

　　八、實(shí)施員工素質(zhì)工程，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型20xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度，實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程。

　　商場(chǎng)工作計(jì)劃篇5

　　光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我學(xué)到了不少知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，讓我在工作中基本上能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指導(dǎo)和栽培，在以后的工作中我會(huì)刻苦學(xué)習(xí);不畏困難;更好的工作來(lái)回報(bào)上級(jí)。20xx年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圍繞商場(chǎng)的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹安全第一、預(yù)防為主和內(nèi)緊外松的工作方針，始終堅(jiān)持群防群治和人防技防相結(jié)合的工作路線，積極做好商場(chǎng)的消防安全防范工作，維護(hù)商場(chǎng)的治安秩序，總結(jié)工作如下：

　　一、工作的職責(zé)

　　疏導(dǎo)后院進(jìn)出貨物的車(chē)輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來(lái)人員進(jìn)入商場(chǎng)施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場(chǎng)內(nèi)有無(wú)可疑人員;消防通道是否暢通;消防設(shè)施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等;

　　二、消防知識(shí)

　　九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識(shí)宣傳教育四個(gè)能力演講活動(dòng)，我們?nèi)ヂ?tīng)了別的商場(chǎng)的演講深受感動(dòng)，在此之前我們還是三個(gè)能力三懂、三會(huì) 從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見(jiàn)，從三個(gè)能力三懂、三會(huì)發(fā)展到四個(gè)能力，四懂，四會(huì)讓我們又學(xué)到了好多，緊接著每天的出操、消防演習(xí)，從中又學(xué)了好多知識(shí)和問(wèn)題，在一次消防局的`領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查我們的工作，我們?cè)谏虉?chǎng)消防演習(xí)了，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可!

　　二、商場(chǎng)開(kāi)業(yè)前的商場(chǎng)保安工作總結(jié)準(zhǔn)備1、所有人員集合，統(tǒng)一檢查各通道，各卷閘有無(wú)異常，能否正常開(kāi)啟。2、按規(guī)定時(shí)間開(kāi)放員工通道，讓員工進(jìn)入。3、按開(kāi)業(yè)時(shí)間打開(kāi)所有通道門(mén)，并維持門(mén)前的商場(chǎng)保安工作總結(jié)秩序，避免剛開(kāi)業(yè)人員集中，發(fā)生擁擠現(xiàn)象。4、密切注視進(jìn)出人員，因開(kāi)業(yè)人員較雜，容易發(fā)生意外事件。

　　三、業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)等

　　現(xiàn)在居民生活素質(zhì)的綜合提高，人們購(gòu)物的最高境界也發(fā)生了翻天覆地的變化，商場(chǎng)的硬件已經(jīng)趨向同質(zhì)化，而軟件方面比如人性的管理卻是各有千秋，各自不同，隨著保安員的進(jìn)駐商場(chǎng)，帶來(lái)的各種問(wèn)題和現(xiàn)象也逐漸擺在了每個(gè)經(jīng)營(yíng)管理者的面前，商場(chǎng)保安的工作職責(zé)也漸漸地明朗起來(lái)。北京的中高檔商場(chǎng)是日益增多，對(duì)商場(chǎng)保安的工作也越來(lái)越重視，而保安服務(wù)公司也明顯發(fā)覺(jué)客戶單位的要求越來(lái)越理性和規(guī)范，保安員的業(yè)務(wù)水平和技能再一次提上了日程，商場(chǎng)保安員的工作到底需要怎么開(kāi)展，才能讓客戶單位滿意，讓保安公司放心，讓北京社會(huì)大眾對(duì)商場(chǎng)保安有個(gè)全新的認(rèn)識(shí)?本文將就這方面略作引導(dǎo)，不敢妄言，希望同行批評(píng)指正，共同進(jìn)步。

　　保安人員保安人員的條件1、上崗人員的商場(chǎng)保安工作總結(jié)條件：

　　(1)高中以上學(xué)歷，身高1.78米以上，身體健康，品貌端正;

　　(2)30歲以下，個(gè)別崗位可適當(dāng)放寬標(biāo)準(zhǔn);

　　(3)有保安能力、知識(shí)豐富者;

　　(4)體格健壯、責(zé)任心強(qiáng)、能做到誠(chéng)實(shí)的執(zhí)行任務(wù)者;

　　一般商場(chǎng)的保潔工作歸為商管管理，商管有人主要負(fù)責(zé)保潔隊(duì)伍的日常工作編排。進(jìn)行保潔員的衛(wèi)生區(qū)域劃分;崗位職能制定;考核標(biāo)準(zhǔn)制定;

　　例如：1)保潔員主要負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)主要通道，商場(chǎng)門(mén)前衛(wèi)生，廁所衛(wèi)生，消防通道衛(wèi)生等，按工作量進(jìn)行衛(wèi)生區(qū)劃分。

　　2)客流密集或敏感區(qū)域的衛(wèi)生保

　　(4)當(dāng)顧客的眼睛在搜尋時(shí)(顧客好象在找什么東西)第三天營(yíng)業(yè)員工作規(guī)范為保證商場(chǎng)銷售服務(wù)工作的連貫有序，避免工作出現(xiàn)遺漏或失誤，特制定本工作規(guī)范，營(yíng)業(yè)員應(yīng)嚴(yán)格遵守本規(guī)范。一營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備工作規(guī)范二交***規(guī)范三營(yíng)業(yè)結(jié)束工作規(guī)范晚班營(yíng)業(yè)員在營(yíng)業(yè)結(jié)束前應(yīng)做好如下工作

　　商場(chǎng)保安工作總結(jié)，行政部經(jīng)理職責(zé)五、行政內(nèi)勤干事崗位職責(zé)六、辦公室內(nèi)勤職責(zé)七、內(nèi)勤崗位職責(zé)八、收發(fā)人員職責(zé)九、文書(shū)管理人員崗位職責(zé)十、檔案員崗位職責(zé)第二節(jié)商場(chǎng)(超市)經(jīng)營(yíng)部職責(zé)規(guī)范一、經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理職責(zé)二、進(jìn)貨***職責(zé)三、物價(jià)***職責(zé)四、商品質(zhì)檢***職責(zé)五、條碼員職

　　商場(chǎng)工作計(jì)劃篇6

　　轉(zhuǎn)眼已到年底，20xx年已近在眼前，回顧20xx年的工作歷程，雖然總體來(lái)說(shuō)還算過(guò)得去，但不足之處也是很顯而易見(jiàn)的；新年將即，針對(duì)本部門(mén)工作的特殊性質(zhì)及特點(diǎn)，對(duì)下一年度工作進(jìn)行展望和規(guī)劃。

　　職務(wù)分析

　　企劃，廣意上講應(yīng)為規(guī)劃、策劃、實(shí)施及監(jiān)督，即根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境特點(diǎn)及變化，針對(duì)企業(yè)本身，為企業(yè)指定長(zhǎng)、中、短期戰(zhàn)略目標(biāo)，包括為企業(yè)謀劃各階段可行性經(jīng)營(yíng)發(fā)展路線，企業(yè)形象包裝、廣告公關(guān)策劃等；而根據(jù)我們商場(chǎng)本身性質(zhì)及特定要求，暫時(shí)性企劃的職權(quán)主要表現(xiàn)在整個(gè)商場(chǎng)的美陳及廣告公關(guān)策劃實(shí)施、企業(yè)自身形象包裝，及各類活動(dòng)的策劃與實(shí)施三個(gè)主要方面。

　　因此，在下一年的工作規(guī)劃中，將針對(duì)以上三個(gè)重點(diǎn)工作來(lái)進(jìn)行。

　　一、活動(dòng)策劃

　　思想闡述

　　就現(xiàn)階段而言，我市各大商場(chǎng)的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動(dòng)，讓利于消費(fèi)者、吸引消費(fèi)者，從而達(dá)到引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)、提升自身銷售額的目的。

　　作為我們而言，活動(dòng)，毋庸置疑是一定要做，但是如何在眾多商家、眾多活動(dòng)中脫穎而出，吸引更多的消費(fèi)者，創(chuàng)造更多價(jià)值，要掌握市場(chǎng)變化，在招數(shù)上出奇，以奇制勝。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物對(duì)我們實(shí)體商業(yè)沖擊較大，目前對(duì)我們而言如何提高策劃水平推動(dòng)招商,拉動(dòng)客流,是我們20xx年的工作關(guān)鍵。

　　20xx年我們對(duì)全國(guó)的商業(yè)模式進(jìn)行了考察，大連萬(wàn)達(dá)模式對(duì)我們深受啟發(fā),我們也通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解和電話咨詢等,進(jìn)一步了解到萬(wàn)達(dá)的整體策劃也不是他們自己搞的,完全是依賴大連的展覽公司。整體策劃是以4T商業(yè)營(yíng)銷模式為基礎(chǔ),以休閑、體驗(yàn)、互動(dòng)、娛樂(lè)四大元素組成，直擊網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的致命弱點(diǎn)，他們?cè)诓邉澐桨钢腥谌敫鞣N展覽,旅游,文化教育等,形成互位交叉和資源共享,商場(chǎng)在營(yíng)銷策劃上逐漸向以服務(wù)為軸心的商業(yè)綜合體轉(zhuǎn)化；將原來(lái)的美陳的投資大量壓縮,全部采用租賃的模式。他們的策劃方案深受啟發(fā),很值得我們學(xué)習(xí)和借鑒.這一點(diǎn)我們企劃部已經(jīng)開(kāi)始學(xué)習(xí)和貫徹《商業(yè)4T營(yíng)銷理論》。把我們?cè)瓉?lái)的供應(yīng)商體系重新做了梳理，引進(jìn)大連幾家專業(yè)從事展覽器材及展品租賃的供應(yīng)商，這樣我們將大大節(jié)省了20xx年商業(yè)美陳的投入。

　　在重大節(jié)日策劃方面，確定整個(gè)年度的文化主題，對(duì)于20xx年幾個(gè)重要節(jié)日（如春節(jié)、三八、五一、國(guó)慶、元旦等），將圍繞年度主題確定各大節(jié)日的主題，同時(shí)增加了“七一”和“八一”兩大節(jié)日。組織各種革命歷史題材的主題展覽，致力于打造非盈利性的文化互動(dòng)體驗(yàn)平臺(tái), 以拉伸品牌形象，強(qiáng)化品牌的正能量。

　　這就需要花大量時(shí)間做好各方面的調(diào)研工作，根據(jù)消費(fèi)者思想及商場(chǎng)自身等因素綜合分析來(lái)制定方案，這一點(diǎn)將是告別以往僅以折扣、降價(jià)為主要銷售突破的第一步。

　　商場(chǎng)的壯大，離不開(kāi)新老顧客不間斷的物質(zhì)資助。不斷把潛在顧客變?yōu)轭櫩停杨櫩妥優(yōu)槔项櫩汀⒅覍?shí)顧客，也將是商場(chǎng)發(fā)展的必由之路。因此，發(fā)展會(huì)員，推行會(huì)員卡以至長(zhǎng)春卓展購(gòu)物中心家園卡，同時(shí)不斷通過(guò)相關(guān)活動(dòng)把顧客提升為長(zhǎng)春卓展家族的一分子、一部分，應(yīng)是20xx年戰(zhàn)略規(guī)劃之一，而會(huì)員卡也將在下一年的各個(gè)活動(dòng)中具體體現(xiàn)和運(yùn)用起來(lái)。

　　整個(gè)年度的文化活動(dòng)為消費(fèi)者創(chuàng)造商品以外的價(jià)值空間和值得體驗(yàn)的真實(shí)感受。積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及主題活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)與消費(fèi)者的情感溝通，爭(zhēng)取在消費(fèi)決策前取得認(rèn)同。文化活動(dòng)要堅(jiān)持不懈，打折活動(dòng)決不能一個(gè)接一個(gè)進(jìn)行，這樣一來(lái)將會(huì)引發(fā)對(duì)我商場(chǎng)整個(gè)價(jià)格體系的猜測(cè)，對(duì)于我們的活動(dòng)也就感覺(jué)參加不參加無(wú)所謂了（反正天天都一樣，都有“活動(dòng)”）。我們商場(chǎng)以后的發(fā)展方向給人的感覺(jué)應(yīng)該是朝高檔次進(jìn)發(fā)，活動(dòng)的策劃工作將改變以往以直接利益為主導(dǎo)的策劃重心，20xx年要轉(zhuǎn)向以公益性服務(wù)為重心的休閑體驗(yàn)?zāi)Ｊ健Ｊ冀K以主題文化全程貫穿，并巧妙的植入品牌營(yíng)銷理念，通過(guò)文化整合，把商場(chǎng)原有的“牽驢式”促銷氛圍，整體營(yíng)造成一個(gè)輕松愉悅的休閑體驗(yàn)環(huán)境，以公益性的姿態(tài)服務(wù)廣大消費(fèi)者。這一點(diǎn)我們目前已經(jīng)走在所有商場(chǎng)的前沿。

　　主題文化巡展活動(dòng)應(yīng)盡量把握在一周至十天左右，讓消費(fèi)者對(duì)我們的活動(dòng)產(chǎn)生饑渴感，達(dá)到只要我們一有活動(dòng)，就能有明顯績(jī)效的目的和效果。

　　文化巡展工作重點(diǎn)規(guī)劃

　　1、在活動(dòng)策劃方案制定時(shí)間方面，堅(jiān)持以4T理論為基礎(chǔ)，保證大型活動(dòng)方案（如重大節(jié)日等）提前15—30天完成定稿，小方案提前10—15天完成，以便各部門(mén)有時(shí)間做好充分的準(zhǔn)備和修改工作；

　　2、整個(gè)活動(dòng)必須要主題鮮明，將原來(lái)“我們出資，廣告公司制作”的模式，今年要徹底改成以租賃為主。策劃人員要首先在2月份之前要完成明年巡展的展品的訂制，在此基礎(chǔ)做全程策劃。為了更好地完善活動(dòng)方案，使之更具可行性、實(shí)效性，在制定方案前一個(gè)月內(nèi)做好相關(guān)活動(dòng)的調(diào)研工作；

　　3、為確保年度主題巡展活動(dòng)的有效性，在活動(dòng)實(shí)施中，要與大連的公司緊密配合，可以請(qǐng)他們到長(zhǎng)春來(lái)進(jìn)一步深入了解我們的活動(dòng)和商場(chǎng)的實(shí)際情況，最好派專業(yè)公關(guān)人員與大

　　連公司保持關(guān)系，并保證價(jià)格的穩(wěn)定性；

　　4、對(duì)4月份的“海洋文化”主題展覽，6月份的“中國(guó)船文化”主題展覽，7月份的“革命歷史”題材的主題展覽要做好提前量工作。一定要確保整個(gè)展具和展品的按時(shí)到位，和紙媒的宣傳工作，并提前做好品牌冠名工作，盡可能的讓商家為我們的活動(dòng)擔(dān)負(fù)部分資金；

　　5、做好中庭吊飾電動(dòng)吊掛傳動(dòng)系統(tǒng)的改造工作，必須在3月份前全部完成，保證工程質(zhì)量。今年商場(chǎng)的中庭吊飾將壓縮一半的成本，全部在花瓣雨網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)；

　　6、整體DP點(diǎn)美化原計(jì)劃在廣告公司的訂做，目前通過(guò)友好協(xié)商已解除合同。我們正在擬定計(jì)劃，派人去大連協(xié)商進(jìn)行統(tǒng)一采購(gòu)，經(jīng)過(guò)測(cè)算比原計(jì)劃投資節(jié)省一半。

　　二、廣告公關(guān)

　　思想闡述

　　我們做廣告的目的，就是第一在消費(fèi)者心目中樹(shù)立良好、牢固的企業(yè)形象，提高美譽(yù)度和認(rèn)同度；其二就是借助廣告媒體對(duì)商業(yè)信息進(jìn)行有效傳遞，提升實(shí)效性。兩相結(jié)合，才是相對(duì)完善的廣告宣傳。

　　長(zhǎng)期以來(lái)，我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體，從實(shí)效性來(lái)看，的確具有一定的效果，但是作為主流媒體，欠缺的是無(wú)法將卓展形象樹(shù)立在市民心中，而對(duì)于現(xiàn)代廣告營(yíng)銷而言，電視字幕、短信等廣告媒體也只是起到發(fā)布信息的作用，并沒(méi)有完全發(fā)揮出“廣告形象宣傳”的作用。

　　在20xx年，首要的任務(wù)則是根據(jù)以往收集來(lái)的各廣告公司、廣告媒體進(jìn)行深入分析，確定出著實(shí)適合我們企業(yè)的主流媒體作為宣傳平臺(tái)，并根據(jù)該媒體特點(diǎn)制定長(zhǎng)期宣傳戰(zhàn)略，使其切實(shí)為我們服務(wù)，達(dá)到真正廣告宣傳的目的。

　　其次，在依托主流媒體進(jìn)行形象宣傳的同時(shí)，盡可能多地通過(guò)各種方式增加社會(huì)影響力，如制造新聞看點(diǎn)、發(fā)展慈善公益活動(dòng)等，通過(guò)社會(huì)輿論提升長(zhǎng)春卓展購(gòu)物中心在市民心中地位和認(rèn)知度。

　　重點(diǎn)工作規(guī)劃

　　1、做好公司對(duì)外形象宣傳工作，即公司主流廣告媒體的選定工作，根據(jù)前期已收集的.各廣告公司、廣告媒體資料，結(jié)合公司實(shí)際進(jìn)行深入分析，確保在20xx年2月份之前，將廣告媒體選定方案定稿落實(shí)，加快企業(yè)對(duì)外形象宣傳的步伐；

　　2、為了更好地提升商業(yè)城的知名度、美譽(yù)度及社會(huì)影響力，新的一年中將開(kāi)拓、嘗試?yán)幂浾撔麄鳎ㄟ^(guò)新聞報(bào)道等低價(jià)位宣傳形式，促進(jìn)口碑效應(yīng)；

　　3、安排好公司對(duì)外廣告發(fā)布的一切相關(guān)手續(xù)的申批、審核工作，確保廣告發(fā)布方面的可靠性、合法性；

　　三、商場(chǎng)銷售區(qū)形象

　　思想闡述

　　綜合起來(lái)，商場(chǎng)的銷售區(qū)形象大致包括櫥窗、內(nèi)部氛圍布置、商品陳列等方面。其中，作為個(gè)人而言，對(duì)于櫥窗形象方面，在設(shè)計(jì)及搭配方面均不成熟，而櫥窗又相當(dāng)于商場(chǎng)的門(mén)臉，對(duì)于吸引消費(fèi)者起著很大的作用，新的一年中，在櫥窗方面將下深工夫研究，并結(jié)合實(shí)際鍛煉摸索，把弱項(xiàng)彌補(bǔ)上來(lái)。

　　在新的一年中，商場(chǎng)內(nèi)部布置整個(gè)圍繞年度文化主題，為消費(fèi)者創(chuàng)造商品以外的價(jià)值空間和值得體驗(yàn)的真實(shí)感受。積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及各類主題活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)與消費(fèi)者的情感溝通，在消費(fèi)決策前便取得認(rèn)同。在DP點(diǎn)原來(lái)的花卉全部取消，從大連購(gòu)買(mǎi)趣味雕塑作品20件整體分布，提高商場(chǎng)整體的藝術(shù)氛圍和檔次。各部門(mén)積極溝通、配合，包括貨架擺放、商品擺放等盡量多地從各渠道進(jìn)行學(xué)習(xí)并具體實(shí)施到導(dǎo)購(gòu)員處。

　　重點(diǎn)工作規(guī)劃

　　1、為彌補(bǔ)在櫥窗方面的不足，對(duì)于每次櫥窗的內(nèi)容更換，做到提前半個(gè)月做好對(duì)櫥窗設(shè)計(jì)風(fēng)格及材料各方面的落實(shí)工作，以保證櫥窗的正常出樣；

　　2、開(kāi)拓思想，以人性化、溫馨化為基礎(chǔ)，結(jié)合文化做好商場(chǎng)各方面氛圍設(shè)計(jì)工作，如電梯、天花扳、指示牌等，改善商場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境；

　　3、配合商場(chǎng)活動(dòng)做好各項(xiàng)有關(guān)商場(chǎng)活動(dòng)氛圍的設(shè)計(jì)工作，確保商場(chǎng)活動(dòng)的賣(mài)場(chǎng)氣氛。總結(jié)：對(duì)于企劃部來(lái)說(shuō)，一直以來(lái)缺乏的就是合作，通過(guò)部門(mén)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，積極增進(jìn)部門(mén)內(nèi)部的協(xié)作關(guān)系，互幫互學(xué)共同提高。組織研究各種商業(yè)營(yíng)銷模式，結(jié)合商場(chǎng)現(xiàn)狀，了解市場(chǎng)，分析市場(chǎng)，提高部門(mén)工作的準(zhǔn)確性，實(shí)效性，從而提升企劃部整體工作能力。

　　商場(chǎng)工作計(jì)劃篇7

　　一、雜志安排

　　1、雜志發(fā)放安排：中心點(diǎn)向西南方向移動(dòng)，商場(chǎng)企劃部工作計(jì)劃。以京石公路為軸心周邊社區(qū)附加公交站牌、地鐵口等上班人群流動(dòng)做大的地點(diǎn)散式發(fā)放。

　　2、下午3：00---6：00以社區(qū)、平房、菜市場(chǎng)為主一對(duì)一發(fā)放。

　　3、周六日商超為主散發(fā)。

　　二、思想闡述

　　在新的'一年中，商場(chǎng)內(nèi)部布置整個(gè)圍繞年度文化主題，為消費(fèi)者創(chuàng)造商品以外的價(jià)值空間和值得體驗(yàn)的真實(shí)感受。積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及各類主題活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)與消費(fèi)者的情感溝通，在消費(fèi)決策前便取得認(rèn)同。在DP點(diǎn)原來(lái)的花卉全部取消，從xx購(gòu)買(mǎi)趣味雕塑作品20件整體分布，提高商場(chǎng)整體的藝術(shù)氛圍和檔次。各部門(mén)積極溝通、配合，包括貨架擺放、商品擺放等盡量多地從各渠道進(jìn)行學(xué)習(xí)并具體實(shí)施到導(dǎo)購(gòu)員處。

　　三、重點(diǎn)工作規(guī)劃

　　3、配合商場(chǎng)活動(dòng)做好各項(xiàng)有關(guān)商場(chǎng)活動(dòng)氛圍的設(shè)計(jì)工作，確保商場(chǎng)活動(dòng)的賣(mài)場(chǎng)氣氛。

　　四、總結(jié)

　　對(duì)于企劃部來(lái)說(shuō)，一直以來(lái)缺乏的就是合作，通過(guò)部門(mén)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，積極增進(jìn)部門(mén)內(nèi)部的協(xié)作關(guān)系，互幫互學(xué)共同提高。組織研究各種商業(yè)營(yíng)銷模式，結(jié)合商場(chǎng)現(xiàn)狀，了解市場(chǎng)，分析市場(chǎng)，提高部門(mén)工作的準(zhǔn)確性，實(shí)效性，從而提升企劃部整體工作能力。

　　商場(chǎng)工作計(jì)劃篇8

　　在過(guò)去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，我圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面也有了更進(jìn)一步的提高。

　　現(xiàn)將一年來(lái)的的思想工作情況作工作總結(jié)如下：

　　思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

　　能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作

　　我是六月份來(lái)到學(xué)院工作，擔(dān)任學(xué)院行政秘書(shū)，協(xié)助辦公室主任做好工作。

　　行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作行政前臺(tái)年終總結(jié)行政前臺(tái)年終總結(jié)。

　　在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：

　　(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。

　　(2)做好了各類信件的收發(fā)工作，xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了xx年報(bào)刊雜志的收訂工作。

　　為了不耽誤學(xué)院、大家的工作，不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào)，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門(mén)及個(gè)人。

　　(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作。

　　財(cái)務(wù)工作是學(xué)院的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。

　　我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財(cái)務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了學(xué)院xx年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作行政前臺(tái)年終總結(jié)工作總結(jié)。

　　學(xué)院的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。

　　(4)做好公章的管理工作。

　　公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。

　　(5)做好辦公用品的管理工作。

　　做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的'需要行政前臺(tái)年終總結(jié)行政前臺(tái)年終總結(jié)。

　　(6)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。

　　為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

　　工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

　　熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

　　工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)

　　在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的.先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為學(xué)院及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　總結(jié)一年來(lái)的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。

　　比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)行政前臺(tái)年終總結(jié)工作總結(jié)。

　　在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

　　商場(chǎng)工作計(jì)劃篇9

　　xx服飾自20xx年“五一”開(kāi)業(yè)以來(lái)，員工們團(tuán)結(jié)一心，合作共處，在大家的共同努力下，在不到9個(gè)月的時(shí)間里，營(yíng)業(yè)額達(dá)到近600萬(wàn)元，涌現(xiàn)出許多有經(jīng)驗(yàn)、有實(shí)力、積極配合商場(chǎng)管理的優(yōu)秀商戶。過(guò)去的一年，我們把顧客的利益和商戶的利益放在第一位，抓管理，抓創(chuàng)新，抓質(zhì)量，抓市場(chǎng)，抓效益。目前，xx服飾已成為xxx縣最具知名度、客流量最多、效益比較好的服裝商場(chǎng)。

　　為了更好的提升管理理念，提高經(jīng)營(yíng)效益，使工作更有起色，占有xx縣更有利的市場(chǎng)地位，我們將認(rèn)真總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，20xx年工作計(jì)劃如下：

　　一、完善各種管理制度

　　商場(chǎng)各種規(guī)章制度雖然齊全、明細(xì)，但在實(shí)際的管理操作中難免出現(xiàn)一些漏洞，給管理帶來(lái)了極大的不便，所以我們應(yīng)將各種制度進(jìn)行進(jìn)一步的完善。

　　1、完善商戶的合同

　　(1)一年內(nèi)不準(zhǔn)私自將商鋪轉(zhuǎn)讓他人;

　　(2)不準(zhǔn)私自空柜，影響商場(chǎng)的營(yíng)業(yè);

　　(3)自愿退場(chǎng)的如在三個(gè)月以內(nèi)把合同保證金作為違約金。其余柜臺(tái)費(fèi)兩個(gè)月以后退還。如在三個(gè)月以后自愿退出的，合同保證金作為違約金，其余柜臺(tái)費(fèi)不予退還。

　　(4)二次裝修自愿退場(chǎng)的一律不得向商場(chǎng)或后入駐的商戶索要二次裝修費(fèi)。

　　2、完善供貨商管理制度

　　針對(duì)平時(shí)管理中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，對(duì)鞋區(qū)和服裝區(qū)規(guī)定以下管理制度：

　　服裝區(qū)每周檢查至少一次磁扣，少一個(gè)磁扣罰款10元。鞋區(qū)檢查庫(kù)存與實(shí)際的數(shù)量是否相符，多與少都要有明確的處罰制度。檢查與處罰制度將減少商戶在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的各種漏洞。

　　3、完善售后服務(wù)制度

　　在把顧客的利益放在第一位的前提下，希望供貨商在最短時(shí)間內(nèi)把售后問(wèn)題處理好。否則，如果交到辦公室，值班經(jīng)理直接按小票上的處理，不用經(jīng)供貨商同意。

　　4、后門(mén)管理方面的問(wèn)題

　　出于商場(chǎng)消防安全考慮，商場(chǎng)營(yíng)業(yè)期間后門(mén)不能關(guān)閉。給后門(mén)管理帶來(lái)很大難度。個(gè)別商戶私自從后門(mén)外出，出現(xiàn)了管理上的漏洞，建議在后門(mén)安裝報(bào)警器以方便管理。

　　二、對(duì)商戶進(jìn)行摸底，調(diào)整理優(yōu)化柜組

　　在過(guò)去的管理中，出現(xiàn)了許多有經(jīng)驗(yàn)有經(jīng)濟(jì)實(shí)力能很好配合商場(chǎng)管理的優(yōu)秀商戶，也出現(xiàn)了一些業(yè)績(jī)差私自銷售不配合商場(chǎng)管理，既沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)又沒(méi)有積極性，擾亂商場(chǎng)的商戶。所以對(duì)商戶要進(jìn)行詳細(xì)的摸底，重新調(diào)整柜組，優(yōu)化商場(chǎng)管理模式。鞋區(qū)，如童裝區(qū)，A7、A-1、B-3,B4要求增加商區(qū)面積，商場(chǎng)應(yīng)大力支持這些優(yōu)秀商戶，對(duì)業(yè)績(jī)差不配合商場(chǎng)管理的商戶應(yīng)勸其退出商場(chǎng)。

　　三、招商優(yōu)秀商戶，招聘優(yōu)秀管理者、員工

　　商場(chǎng)柜組調(diào)整后勢(shì)必出現(xiàn)空柜組，招商時(shí)要優(yōu)先發(fā)展有市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，有一定實(shí)力的商戶充實(shí)商場(chǎng)。同時(shí)招聘優(yōu)秀的'業(yè)務(wù)主管、收銀員，加強(qiáng)商場(chǎng)管理。

　　四、改進(jìn)員工工作作風(fēng)

　　為了加強(qiáng)員工的管理理念和工作作風(fēng)，要加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增加外出學(xué)習(xí)交流機(jī)會(huì)，定期開(kāi)會(huì)提高員工的工作積極性和工作熱情，要商場(chǎng)員工以身作則，盡職盡責(zé)。

　　1、管理層

　　通過(guò)外出交流、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、自我充電等形式，提升管理理念，改進(jìn)管理方法，提高工作效率。

　　2、收銀員的工作要求

　　加強(qiáng)解磁管理力度，如發(fā)現(xiàn)商戶有私自到收銀臺(tái)銷磁的每次罰收銀員工10元，平時(shí)只留一個(gè)消磁器給收銀員，其余消磁器由會(huì)計(jì)鎖起來(lái)管理，如有退場(chǎng)商品，下午六點(diǎn)以后由值班經(jīng)理親自消磁。

　　3、安全、衛(wèi)生方面。

　　通過(guò)學(xué)習(xí)提高管理理念和認(rèn)識(shí)改進(jìn)以前工作中的問(wèn)題，以身作則，保證商場(chǎng)的安全、衛(wèi)生整潔。

　　在不到一年的時(shí)間里，商場(chǎng)有業(yè)績(jī)也有許多需要改進(jìn)的地方，特別是目前xx縣在原有的市場(chǎng)基礎(chǔ)上出現(xiàn)了許多服裝超市等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，給我們商場(chǎng)了工作上的壓力，同時(shí)也帶來(lái)了動(dòng)力，要想在xx縣贏得市場(chǎng)，獲得最好的效益有相當(dāng)大的難度，我們相信有老總先進(jìn)的管理理念，有商場(chǎng)員工的大力配合，我們團(tuán)結(jié)一心，將xx服飾打造成全縣最具潛力、最有知名度、最能賺錢(qián)的服裝商場(chǎng)。

　　商場(chǎng)工作計(jì)劃篇10

　　今年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營(yíng)，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開(kāi)展工作，并取得了突破性的進(jìn)展。

　　一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。實(shí)際銷售完成年度考核計(jì)劃的130％，同比增長(zhǎng)15％，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長(zhǎng)381％。確立了武商建二在青山區(qū)域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位。經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道1個(gè)，淘汰品牌123個(gè)，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場(chǎng)七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅，較高和較低毛坪較去年增長(zhǎng)26%和13%。兩個(gè)工程兩手齊抓。“打造20個(gè)百萬(wàn)品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過(guò)百萬(wàn)的業(yè)績(jī)，整體銷售同比增長(zhǎng)36%，占全場(chǎng)銷售總額的27%。擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過(guò)整合資源，把握熱點(diǎn)，推出個(gè)性化的營(yíng)銷活動(dòng)，在營(yíng)銷造勢(shì)上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

　　二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然

　　今年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開(kāi)展“服務(wù)意識(shí)”的大討論。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣(mài)場(chǎng)形象煥然一新。

　　三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時(shí)，萬(wàn)余人次的各類培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動(dòng)37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。

　　今年的工作成績(jī)顯著，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題：

　　問(wèn)題一：經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。

　　問(wèn)題二：對(duì)市場(chǎng)形式的預(yù)見(jiàn)性與具體經(jīng)營(yíng)舉措實(shí)施之間存在矛盾。

　　問(wèn)題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷工作的發(fā)展。

　　問(wèn)題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢(shì)。

　　問(wèn)題五：全場(chǎng)性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問(wèn)題沒(méi)有改變。

　　問(wèn)題六：供應(yīng)商渠道的`整合在今年雖有改變，但效果并不明顯。明年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化。面對(duì)前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：

　　四、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機(jī)，全面整合場(chǎng)內(nèi)資源做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù)。以開(kāi)發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內(nèi)容作為明年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能，開(kāi)發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營(yíng)銷明年的營(yíng)銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強(qiáng)情感式營(yíng)銷。通過(guò)宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢(shì)，包裝更生活化、時(shí)尚化，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的。

　　八、實(shí)施員工素質(zhì)工程，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度，實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程。同時(shí)，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步規(guī)范全場(chǎng)員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。

　　商場(chǎng)工作計(jì)劃篇11

　　20xx年全體**人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營(yíng)，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開(kāi)展工作，并取得了突破性的進(jìn)展。

　　一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)

　　實(shí)際銷售完成年度考核計(jì)劃的140％，同比增長(zhǎng)17％，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長(zhǎng)241％。確立了**百貨在區(qū)域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位。經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道114個(gè)，淘汰品牌133個(gè)，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場(chǎng)七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長(zhǎng)26%和13%。兩個(gè)工程兩手齊抓。“打造20個(gè)百萬(wàn)品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過(guò)百萬(wàn)的業(yè)績(jī)，整體銷售同比增長(zhǎng)36%，占全場(chǎng)銷售總額的27%。擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過(guò)整合資源，把握熱點(diǎn)，推出個(gè)性化的營(yíng)銷活動(dòng)，在營(yíng)銷造勢(shì)上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

　　二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然

　　20xx年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開(kāi)展“服務(wù)意識(shí)”的大討論。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣(mài)場(chǎng)形象煥然一新。

　　三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛

　　以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時(shí)，萬(wàn)余人次的各類培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動(dòng)37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的.反響。

　　20xx年的工作成績(jī)顯著，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題：

　　問(wèn)題一：經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。

　　問(wèn)題二：對(duì)市場(chǎng)形式的預(yù)見(jiàn)性與具體經(jīng)營(yíng)舉措實(shí)施之間存在矛盾。

　　問(wèn)題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷工作的發(fā)展。

　　問(wèn)題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢(shì)。

　　問(wèn)題五：全場(chǎng)性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問(wèn)題沒(méi)有改變。

　　四、20xx年工作思路

　　面對(duì)前有周邊區(qū)域的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，20xx年，我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：

　　（一）抓春節(jié)市場(chǎng)，確保開(kāi)門(mén)紅，誓奪年度目標(biāo)

　　以春節(jié)營(yíng)銷工作為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，確保一、二月份開(kāi)門(mén)紅及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

　　（二）準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位，實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)

　　略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次，跟**、**、***實(shí)行整體錯(cuò)位，打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的格局。

　　（三）組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷分離，加大招商調(diào)整力度通過(guò)組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。

　　（四）以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機(jī)，全面整合場(chǎng)內(nèi)資源做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù)。以開(kāi)發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內(nèi)容作為20xx年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能，開(kāi)發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　（五）狠抓百萬(wàn)品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)

　　要從招商、裝修、營(yíng)銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬(wàn)品牌的成功率、成活率，使已有的百萬(wàn)品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。

　　（六）狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營(yíng)造成的制約

　　在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商，在營(yíng)銷、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭(zhēng)取更多的政策。

　　（七）科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營(yíng)銷

　　20xx年的營(yíng)銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強(qiáng)情感式營(yíng)銷。通過(guò)宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢(shì)，包裝更生活化、時(shí)尚化，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的。

　　（八）實(shí)施員工素質(zhì)工程，實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

　　20xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度，實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程。同時(shí)，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步規(guī)范全場(chǎng)員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。

　　商場(chǎng)工作計(jì)劃篇12

　　第一，安全檢查要點(diǎn)。

　　我部要開(kāi)始形式多樣的安全檢查。從檢查時(shí)間上分節(jié)假日檢查，季節(jié)性檢查和定期檢查。從測(cè)試點(diǎn)范圍，自我檢查，聯(lián)合檢查，相互檢查等。

　　進(jìn)行安全檢查，有四個(gè)階段。

　　1，準(zhǔn)備階段，組織檢查力量，制定檢查計(jì)劃，目標(biāo)，要求和檢驗(yàn)方法。

　　2，檢查階段，按照檢查的目的，在深入被檢單位查看，以聽(tīng)、問(wèn)、看等方式認(rèn)真開(kāi)展檢查。

　　3，整改階段，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，發(fā)現(xiàn)整改措施，及時(shí)解決。

　　4，總結(jié)階段，編寫(xiě)檢查報(bào)告，報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，做好文件備案，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的`重大問(wèn)題及時(shí)解決并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

　　第二，排出安全隱患，預(yù)付災(zāi)害發(fā)生。

　　1，完善公共教育。要利用一切機(jī)會(huì)，采取各種形式，向?qū)W生教授防范知識(shí)，增強(qiáng)學(xué)員維護(hù)和遵守法規(guī)的意識(shí)，確保單位工作安全。

　　2，領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任制，做到安全工作，防止發(fā)生治安災(zāi)害事故。

　　3，堅(jiān)持安全檢查，堵塞漏洞。要定期或不定期的管區(qū)公共場(chǎng)所易燃，易爆，危險(xiǎn)品和“五防”安全工作進(jìn)行安全檢查，不安全的，應(yīng)該迅速配合相關(guān)部門(mén)解決問(wèn)題。

　　4，及時(shí)總結(jié)了各部門(mén)的安全事故防范經(jīng)驗(yàn)，對(duì)好的部門(mén)和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)已經(jīng)發(fā)生災(zāi)害事故進(jìn)行認(rèn)真研究，要認(rèn)真找出事故原因，查明事故性質(zhì)，給予妥善周到的解決。

　　第三，聚眾斗毆事故的處理要點(diǎn)。

　　區(qū)塊內(nèi)發(fā)生的聚眾斗毆事件，嚴(yán)重?fù)p害了周邊生活秩序，一旦發(fā)現(xiàn)此類事件的發(fā)生，我們必須采取果斷措施處理：

　　1，抓住事件帶頭人，及早發(fā)現(xiàn)，解決在萌芽階段。及時(shí)發(fā)現(xiàn)互相串聯(lián)，糾集人馬，準(zhǔn)備工具等苗頭，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)迅速解決在萌芽階段。

　　2，發(fā)生此類事件，應(yīng)立即報(bào)告，迅速組織人員到現(xiàn)場(chǎng)，并立即叫停。對(duì)于未能叫停的情況，迅速組織人員進(jìn)行疏導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)傷者，迅速送往醫(yī)院救治。

　　3，斗毆事件平息后，應(yīng)該扣留當(dāng)事人，逐個(gè)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，認(rèn)清事件性質(zhì)，送交公安機(jī)關(guān)處理。

　　第四，盜竊事件發(fā)生的相關(guān)處置。

　　一旦超市發(fā)生盜竊事件，應(yīng)該重點(diǎn)保護(hù)好盜竊現(xiàn)場(chǎng)，迅速通知公安局，并安排人員對(duì)于安全通道、盜賊可能路經(jīng)的窗戶進(jìn)行看護(hù)。

　　第五，超市營(yíng)業(yè)區(qū)的安全監(jiān)控。

　　1，控制在商城所有區(qū)域顧客的活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)可疑顧客，可疑行為，及時(shí)報(bào)告。

　　2，重點(diǎn)保護(hù)珠寶柜臺(tái)，銀行atm機(jī)，古董柜等。

　　3，提高警惕，防止扒竊，盜竊或詐騙財(cái)產(chǎn)等情況發(fā)生。

　　4，收銀員應(yīng)認(rèn)真核實(shí)的錢(qián)數(shù)，信用卡，以防止收到假幣，偽造信用卡。

　　5，保安員無(wú)特殊情況不得進(jìn)入業(yè)務(wù)區(qū)。

　　6，勸告消費(fèi)者不要在購(gòu)物區(qū)內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間停留與閑聊。

　　7，對(duì)商城停車(chē)廠進(jìn)行24小時(shí)全天候監(jiān)控。

　　商場(chǎng)工作計(jì)劃篇13

　　一、指導(dǎo)思想

　　堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展引領(lǐng)招商引資工作全局，堅(jiān)持以“三重一大”為統(tǒng)領(lǐng)，以“雙核雙軸六片區(qū)”的產(chǎn)業(yè)格局為依托，大力實(shí)施“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)主導(dǎo)、城市化推進(jìn)、和諧社會(huì)構(gòu)建”三大戰(zhàn)略，進(jìn)一步理順招商體制，健全招商機(jī)制，創(chuàng)新招商方式，加大招商力度，提升招商實(shí)效，努力實(shí)現(xiàn)招商引資工作的新突破和開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)工作的新跨越。為把區(qū)打造成為特大城市核心區(qū)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)示范先導(dǎo)區(qū)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　二、目標(biāo)任務(wù)

　　20xx年確保完成內(nèi)資60億元，比上年目標(biāo)增長(zhǎng)25%，完成外資8000萬(wàn)美元，比上年目標(biāo)增長(zhǎng)23%；確保全年按序時(shí)進(jìn)度推進(jìn)一個(gè)重大項(xiàng)目和四個(gè)重點(diǎn)突破項(xiàng)目；加快推進(jìn)土地收儲(chǔ)整理，全面完成已批轉(zhuǎn)的1000畝農(nóng)用地的收儲(chǔ)補(bǔ)償和20xx年擬批轉(zhuǎn)農(nóng)用地的整理報(bào)批工作。

　　三、工作重點(diǎn)

　　一是突出重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)招商。突出現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，緊緊圍繞商貿(mào)、現(xiàn)代物流、商務(wù)服務(wù)、文化創(chuàng)意、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)等五大產(chǎn)業(yè)，力爭(zhēng)引進(jìn)一批符合科學(xué)發(fā)展要求，引領(lǐng)我區(qū)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展的大項(xiàng)目。二是突出重點(diǎn)項(xiàng)目招商。圍繞我區(qū)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)項(xiàng)目，引進(jìn)一批龍頭型、區(qū)域總部型現(xiàn)代服務(wù)業(yè)及金融服務(wù)、現(xiàn)代商務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)等重大項(xiàng)目，形成產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)。三是突出重點(diǎn)活動(dòng)招商。積極參加市舉辦大型綜合性招商、專題招商等活動(dòng)，并精心籌備我區(qū)特色專題招商活動(dòng)，積極推介項(xiàng)目，開(kāi)展項(xiàng)目對(duì)接洽談，提高的對(duì)外影響力。四是突出外資招商。充分利用日韓、歐美、新加坡、香港、臺(tái)灣等國(guó)家和地區(qū)在金融、資本等方面的優(yōu)勢(shì)，提升我區(qū)利用外資水平，重點(diǎn)引進(jìn)一批功能性外資項(xiàng)目。

　　四、主要措施

　　（一）制定招商規(guī)劃

　　一是規(guī)劃預(yù)留土地資源。進(jìn)一步開(kāi)展和平路沿線、東方置業(yè)廣場(chǎng)、新城區(qū)、老城區(qū)等區(qū)域的土地整理工作，為新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃預(yù)留土地空間，確保我區(qū)土地資源取得最大經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。二是規(guī)劃樓宇資源招商。梳理轄區(qū)樓宇資源，科學(xué)制定樓宇招商工作方案。深入研究樓宇經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律、管理模式，規(guī)范樓宇業(yè)態(tài)，推行物業(yè)式招商，引入整體管理理念。加快推進(jìn)中央國(guó)際廣場(chǎng)、萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)等樓宇項(xiàng)目招商，全面繁榮綠地城市廣場(chǎng)、地王大廈等現(xiàn)有商務(wù)樓宇，著力引進(jìn)并培育一批軟件開(kāi)發(fā)、中介外包服務(wù)、文化產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代物流等特色樓宇。三是規(guī)劃產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。圍繞老城中心和新城中心兩個(gè)服務(wù)業(yè)發(fā)展中心，著力打造和平路綜合服務(wù)產(chǎn)業(yè)軸和三環(huán)東路市場(chǎng)物流產(chǎn)業(yè)軸，全力推進(jìn)老城歷史文化片區(qū)、師大片區(qū)、漢之源片區(qū)、慶豐片區(qū)、翠屏山片區(qū)和城南片區(qū)六大現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)，構(gòu)建“雙核雙軸六片區(qū)”的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展格局。四是規(guī)劃集聚區(qū)布局。全面打造以中央國(guó)際廣場(chǎng)、銀座購(gòu)物中心為核心的中央商圈，加快繁榮以萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)、世茂商業(yè)廣場(chǎng)、綠地城市廣場(chǎng)為主力的東部商圈；重點(diǎn)推進(jìn)老東門(mén)、老街坊、民主南路、回龍窩等特色街區(qū)的老城文化旅游集聚區(qū)建設(shè)；加速培育集生物醫(yī)藥、環(huán)保科技、信息物聯(lián)于一體的師大科技園集聚區(qū)；全力建設(shè)集交流交易、展示品鑒、人才培訓(xùn)、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、旅游觀光等多功能于一體的淮海文博園集聚區(qū)；同時(shí)積極打造新城生活物流集聚區(qū)和新城金融商務(wù)集聚區(qū)。

　　（二）創(chuàng)新方式方法

　　一是創(chuàng)新活動(dòng)組織方式。按照“鞏固長(zhǎng)三角、珠三角，主攻港資、臺(tái)資，突破歐美，拓展東南亞”戰(zhàn)略要求，積極參加市全年舉辦的大型綜合性招商活動(dòng)、產(chǎn)業(yè)招商活動(dòng)，精心籌備我區(qū)特色專題招商活動(dòng)，借助市級(jí)會(huì)議平臺(tái)，拓展客商資源，并進(jìn)一步提升專業(yè)化、精細(xì)化招商能力。二是建立多邊招商體系。積極尋求與駐外經(jīng)貿(mào)代表機(jī)構(gòu)等駐外機(jī)構(gòu)、咨詢公司等的合作，構(gòu)建對(duì)外交流平臺(tái)，開(kāi)展多邊投資促進(jìn)工作。加強(qiáng)與市政府駐外機(jī)構(gòu)及商會(huì)的聯(lián)系，充分利用各地資源，吸引客商來(lái)投資。三是轉(zhuǎn)變招商模式。大力推進(jìn)政府招商與專業(yè)招商相結(jié)合，由原來(lái)單一渠道向多渠道發(fā)展。建立政府牽頭、企業(yè)主導(dǎo)、中介參與的三者良性互動(dòng)的招商模式，采取部門(mén)聯(lián)動(dòng)、共同參與的方式，做好各項(xiàng)活動(dòng)的組織工作；充分發(fā)揮龍頭企業(yè)引領(lǐng)帶動(dòng)作用，大力吸引有效的關(guān)聯(lián)配套企業(yè)落戶；充分發(fā)揮中介專業(yè)優(yōu)勢(shì)，吸引更多外資進(jìn)入。

　　（三）加大“四招四引”力度

　　一是強(qiáng)化招大引強(qiáng)。全面實(shí)施老公安局地塊、原第二水泥廠地塊、店子村及周邊綜合開(kāi)發(fā)地塊等一批重點(diǎn)項(xiàng)目的招商，并以實(shí)力雄厚、投資能力強(qiáng)，擁有核心技術(shù)、市場(chǎng)占有率高，具有極強(qiáng)帶動(dòng)作用的全球龍頭型、基地型企業(yè)為目標(biāo)，爭(zhēng)取一批“方向性、帶動(dòng)性和突破性”的重大項(xiàng)目、外資項(xiàng)目早落地、早簽約。二是強(qiáng)化招新引高。圍繞師大科技園、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園、博瑞世通影視動(dòng)漫基地以及淮海文博園等項(xiàng)目，大力引進(jìn)高端化、國(guó)際化文化創(chuàng)意和科技服務(wù)企業(yè)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群式發(fā)展。主動(dòng)對(duì)接國(guó)內(nèi)一流大學(xué)科技園區(qū)，實(shí)現(xiàn)科技創(chuàng)新與文化創(chuàng)新的雙輪驅(qū)動(dòng)。三是強(qiáng)化招才引智。積極探索“人才+項(xiàng)目”的`引資、引智新模式，采取政策引導(dǎo)、資金幫扶等方法，建好管好發(fā)展好科技服務(wù)業(yè)孵化平臺(tái)。組織參加省、市舉辦的各項(xiàng)引才專題活動(dòng)，嚴(yán)格落實(shí)市科技企業(yè)家培育計(jì)劃、“千名招商人才培養(yǎng)工程”，扎實(shí)做好“”、“創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)”、“雙創(chuàng)計(jì)劃”、“企業(yè)博士碩士集聚計(jì)劃”評(píng)選推薦工作，引導(dǎo)高端人才向我區(qū)企業(yè)集聚。四是強(qiáng)化招金引銀。全面發(fā)揮老城區(qū)已形成的金融產(chǎn)業(yè)帶、新城區(qū)即將形成的金融街的效應(yīng)，加大風(fēng)投、創(chuàng)投等融資平臺(tái)的引進(jìn)力度，積極構(gòu)建以股份制商業(yè)銀行、保險(xiǎn)、證券、風(fēng)投、創(chuàng)投、基金等為主體，充滿活力、多元化的金融服務(wù)體系。

　　（四）健全體制機(jī)制

　　一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。強(qiáng)化招商引資生命線地位，堅(jiān)持招商引資“一把手”工程，主要領(lǐng)導(dǎo)親自推動(dòng)招商引資工作，分管領(lǐng)導(dǎo)全力以赴抓好招商引資工作。二是完善考核獎(jiǎng)懲。繼續(xù)堅(jiān)持將重點(diǎn)突破項(xiàng)目、重大項(xiàng)目、外資項(xiàng)目等內(nèi)容納入考核內(nèi)容，加強(qiáng)對(duì)招商項(xiàng)目庫(kù)存率、項(xiàng)目簽約率、項(xiàng)目開(kāi)工率和投資到賬率的考核。三是強(qiáng)化跟蹤服務(wù)。加大項(xiàng)目跟蹤力度，全面推行“一站式”、“一條龍”服務(wù)，及時(shí)幫助即將投資的客商和已落地的企業(yè)解決困難和問(wèn)題，既要招好、引好，更要服務(wù)好、扶持好，積極營(yíng)造拴心留人的良好投資環(huán)境，為項(xiàng)目成功落地和培育壯大提供了有力保障。

　　（五）提升隊(duì)伍素質(zhì)

　　一是強(qiáng)化目標(biāo)管理。全面落實(shí)招商人員目標(biāo)管理，明確招商人員年度工作任務(wù)，將招商引資任務(wù)細(xì)化分解到人。研究制定招商人員績(jī)效考核辦法，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，保障招商隊(duì)伍的專業(yè)化和相對(duì)穩(wěn)定。二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。按照市培訓(xùn)計(jì)劃要求，積極參加各類專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高招商隊(duì)伍素質(zhì)。重點(diǎn)參加城市功能性地產(chǎn)招商、金融及私募股權(quán)基金招商、新興產(chǎn)業(yè)招商等專題講座。同時(shí)積極組織外出考察活動(dòng)，學(xué)習(xí)各地標(biāo)桿性項(xiàng)目的招商模式和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。三是強(qiáng)化工作實(shí)踐。采取以老帶新模式，通過(guò)參與項(xiàng)目洽談全過(guò)程，力求做到談成一個(gè)項(xiàng)目，帶出一個(gè)專業(yè)人才，培養(yǎng)出一批“善操作、會(huì)落實(shí)、能創(chuàng)新、敢擔(dān)當(dāng)”的招商隊(duì)伍。

　　五、重點(diǎn)招商項(xiàng)目

　　對(duì)轄區(qū)內(nèi)項(xiàng)目研究分析，梳理出文化產(chǎn)業(yè)類、科技服務(wù)類、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)提升、高品質(zhì)地產(chǎn)4大類，11個(gè)重大招商項(xiàng)目，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目制定招商策劃預(yù)案，突出招大選優(yōu)引強(qiáng)，不斷提升招商引資的質(zhì)量和效益。二月份針對(duì)六個(gè)重點(diǎn)地塊開(kāi)展項(xiàng)目前期策劃定位工作，將老公安局地塊定位為文化新天地綜合項(xiàng)目，獅子山村周邊改造地塊定位為旅游綜合體項(xiàng)目，黃山村綜合改造定位為綜合商務(wù)居住項(xiàng)目，工程兵學(xué)院東地塊定位為科技服務(wù)園區(qū)等，并快速推進(jìn)對(duì)高端地產(chǎn)類、田園綜合體的招商，如東方置業(yè)廣場(chǎng)二期地塊、廣陵山城市綜合開(kāi)發(fā)和東方田園綜合體等一批重點(diǎn)項(xiàng)目的招商引資工作。

　　六、重點(diǎn)活動(dòng)安排

　　（一）積極參與市招商活動(dòng)

　　積極配合市委、市政府舉辦的大型綜合性招商活動(dòng)、產(chǎn)業(yè)招商活動(dòng)，堅(jiān)持“555”客商邀請(qǐng)?jiān)瓌t，全面做好客商邀請(qǐng)工作；堅(jiān)持項(xiàng)目與客商的對(duì)接性，梳理包裝一批重點(diǎn)推介項(xiàng)目；重點(diǎn)圍繞“四招四引”，落實(shí)簽約項(xiàng)目；切實(shí)做好會(huì)議接待、銜接和會(huì)后項(xiàng)目跟蹤服務(wù)，確保會(huì)議實(shí)效。

　　（二）認(rèn)真籌劃區(qū)特色招商活動(dòng)

　　擬定于6月份舉辦新興產(chǎn)業(yè)招商月活動(dòng)，積極探索“人才+項(xiàng)目”的引資引智模式，大力引進(jìn)高端化、國(guó)際化文化創(chuàng)意和科技服務(wù)類企業(yè)，開(kāi)辟市文化產(chǎn)業(yè)和科技服務(wù)產(chǎn)業(yè)展示的新窗口。本次活動(dòng)由三個(gè)子活動(dòng)構(gòu)成。

　　（1）區(qū)科技園專題招商推介會(huì)

　　邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)一流大學(xué)科技園、全國(guó)知名品牌科技園開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)商、參加會(huì)議，并組織成功運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)代表交流發(fā)言，重點(diǎn)推介店子村綜合開(kāi)發(fā)地塊等項(xiàng)目。

　　（2）師大科技園專題招商推介會(huì)

　　通過(guò)實(shí)地參觀、專題介紹、現(xiàn)場(chǎng)簽約等方式為企業(yè)入駐搭建有效對(duì)接平臺(tái)，為師大科技園區(qū)吸引更多，更優(yōu)的客商資源。

　　（3）大學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)

　　以大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園項(xiàng)目為載體，組織園區(qū)內(nèi)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新成功企業(yè)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，并搭建競(jìng)職競(jìng)聘平臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)選聘優(yōu)秀大學(xué)生人才進(jìn)企業(yè)。