科年度工作計劃錦集七篇

　　日子如同白駒過隙，不經意間，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編收集整理的科年度工作計劃7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

科年度工作計劃 篇1

　　20xx年，在醫院領導的正確領導和支持下，在各科室的通力配合下，檢驗科同志們同心協力，圍繞醫院中心工作，結合科室的特質，不斷提高醫療質量、保障醫療安全、提高全科素質，較好的完成了科室的各項工作任務。在20xx年檢驗科將會配合醫院改革創新，科技興院的宗旨，切實提高服務質量，嚴抓科室內部管理，使科室工作再上一個臺階，20xx年度檢驗科工作計劃如下

　　一、提高服務質量 加強與臨床溝通

　　1、與醫務科協調，組織檢驗科與臨床科室聯席會議，共同協商解決雙方工作中出現的`問題。

　　2、廣泛征求各相關科室對檢驗科的意見和建議，以改進檢驗科的工作。

　　3、定期舉行檢驗科各檢驗項目介紹會，宣傳檢驗科開展項目之意義，使檢驗科開展的檢驗項目能夠與臨床診療緊密結合。

　　4、努力完善血庫的各項工作，加快醫院臨床合理輸血進程。

　　二、加強與院領導溝通 爭取各方支持

　　1、爭取院領導的理解和支持，引進x名專業人員，以彌補科內人員緊缺狀況。達到合理分工，科學發展。

　　2、在條件許可的情況下，爭取購置化學發光免疫分析儀x臺，可以提高現有檢測項目的準確性和增加開展更多的實驗檢測項目，為臨床提供更多更有診斷價值的檢驗項目。醫學檢驗資訊編輯整理。

　　三、促進醫患和諧 完善科室管理

　　1、完善科室內部細節化管理，使科室的每一項規章制度均能落實到實處，貫穿到科室工作的每一個環節。

　　2、優化門診患者取報告單流程，使患者花最少的時間，跑最少的路，拿到最及時的檢驗報告。微信公眾平臺：醫學檢驗資訊編輯整理

　　3、實行各窗口微笑服務，使就診患者從精神上感受到溫暖，減輕心理壓力。

　　20xx年是繼往開來的嶄新的一年，伴隨公立醫院改革試點，檢驗科全體工作人員愿為醫院的的改革試點工作作出自己的努力和貢獻。使檢驗科的工作借力新醫改的東風更上層樓！

科年度工作計劃 篇2

　　一．繼續抓好精神文明建設

　　1．醫療服務上更上一個階梯，做到有問必答、熱情周到。

　　2．醫療質量上更規范，免疫室及化驗室參加市生化質控，保證質量，爭取獲獎。

　　二．努力完成院部400萬經濟指標

　　1．在原有設備上開展新項目，同時再引進進口全自動儀上開展項目。具體如下：

　　a) 血管內皮調控測評。

　　b) 功能性血管超聲多普勒影像法血管反應性測評。

　　c) 交感—應接調控系統測評。

　　d) 腫瘤壞死因子、C反應蛋白、C肽、尿微量蛋白的測定。

　　e) 繼續推廣飲食負荷試驗及全家幸福健康體檢。

　　f) 在普通體檢中增設：血脂全套、肝腎功能全套、二對半測定、抗 HP、IR測定。

　　g) 開展新保健I號、II號，新調控I號、II號及新綜合保健體檢。

　　2、 爭取在基因診斷上有所突破。

　　三．認真抓好日常工作

　　1．繼續發揮班組長的作用，管理好組內工作。

　　2．完成電腦聯網工作。

　　3．醫務人員初級考試（安排在二月底）。

　　4．積極協助接待科做好營銷工作，擴大宣傳力度，宣傳特色項目。

　　5．每日召開科內會議，總結工作。

　　6．完善獎金分配制度。

　　7．抓好協作醫療單位的共建工作。

　　8．督促、檢查療科、康復科的`醫療業務工作。

　　醫務科

　　xx年x月x日

科年度工作計劃 篇3

　　20xx年，財務科緊緊圍繞教育教學中心工作，強化意識，干事創業，在爭取資金投入、加強財務管理、開展植樹造林活動諸方面取得了顯著成績，為全市教體事業的持續快速發展 提供了堅實的物質保障。

　　一、加強財務監督，強化會計基礎規范。

　　5月份組成6個財務檢查小組，10月份組成1個考核小組，對我市局屬學校及教委辦20xx年10月至20xx年9月的財務管理情況進行了全面的檢查和考核，通過檢查，發現了典型，也找出了存在的不足。多數單位能夠按照財務管理規定進行收費；對固定資產也能按規定清查，及時入帳；往來款項也能及時清理；收款收據領用有記錄、作廢處理得當、保存完整。但也發現個別單位存在報損資產手續不齊全，捐贈物品不及時登記，長期往來款項不及時處理，賒購物品較多、欠款數額較大的'現象。

　　二、加強收費管理，繼續執行“三個5%”減免政策。

　　為認真貫徹落實教育部、國務院糾風辦《關于進一步做好治理中小學亂收費工作的緊急通知》精神，切實做好治理中小學亂收費工作，4月份，我們邀請了市物價局有關專家對教育系統300余名在崗會計人員進行了教育收費培訓，使我市教育系統財會人員的收費業務水平有了明顯提高，收費管理工作日趨規范。

　　8月份，我們下發了《關于進一步規范教育收費管理工作意見》（即教體字[20xx]131號）和《關于進一步規范普通高中擇校生招生收費工作的通知》對我市教育收費項目、標準和范圍做了進一步強調。要求所有單位收費都要實行“兩證、一卡、兩公開、四統一”的管理辦法、收費內容公示完整、及時、不隨意降低收費標準。9月份，即墨市監察局、財政局、審計局、教體局組成聯合檢查組對我市學校的教育收費情況進行了專項檢查，對教育收費管理工作給予了充分肯定。特別是，通過對普通高中擇校生實行“三限”原則和收費程序的監督，有效地杜絕了“人情費”和“關系費”，使學校預算外收入超年初預算1200余萬元。

　　同時，我們對特困學生的家庭經濟情況進行了詳細調查，繼續做好三個5%減免工作，保證了每一名學生不因經濟困難而輟學，20xx年共為16520名學生減免了學雜費，金額達153萬元。

　　三、加強植樹造林和綠化工作

　　3月17日下發了《關于開展20xx年度義務植樹活動的通知》（即教體字[20xx]33號）要求各學校積極響應市委、市政府號召，積極組織發動廣大在校學生開展“我為家鄉添新綠”活動，對青少年進行綠色文明宣傳教育，增強青少年的環境保護意識，爭做“綠色小公民”。號召廣大學生拿出自己的零用錢，栽護一棵樹。這次活動為創建我市綠色生態城市做出了貢獻。收到捐款12393.9元，單位投資263000元，植樹21053棵，栽花木20xx株，植草皮7320平方米。

　　積極響應政府號召開展綠化荒山活動，教體局與各學校簽訂的綠化目標責任書，并將責任書內容列入年終目標考核，有力的推動了學校綠化工作的開展，截止目前，已投資24萬元，綠化荒山400畝，植樹44000余棵。

　　3月份，召開了12個有“門前三包”任務的單位負責人會議，磕兌了責任，經過共同努力，完成了三建商住樓、體育 場、實驗三小、電大、市北中學、實驗學校等單位花池苗木充實，補植苗木9620株，草坪892平方米；完成了花池的常規管理任務；完成了城西二路福泰小區路段的人行道鋪裝及綠化任務。

科年度工作計劃 篇4

　　基層科20xx年度整體工作思路是：全面貫徹落實十八屆四中全會精神，以維護社會穩定為根本，以“一網一點零激化”為目標，以“一月一主題” 實踐活動為載體，以重點突破性工作為抓手，開拓創新，務求實效，確保基層人民調解工作、司法所建設提升新水平。

　　一、開展“一月一主題”活動

　　一月份，開展人民調解協議書評比活動。

　　二月份，在“兩節”“兩會”期間開展矛盾糾紛排查調處活動。

　　三月份，開展如何當好一名基層司法所長演講比賽活動。

　　四月份，開展人民調解員培訓活動。各司法所要在本月組織村（社區）基層人民調解委會人員進行培訓，基層科派專人進行現場指導檢查。

　　五月份，開展基層人民調解委員會規范化建設指導活動。各司法所組織本所力量，深入村、社區進行全面指導，評選出基層人民調解委員會規范化建設達標社區（村）。

　　六月份，以各所為單位舉辦村（社區）人民調解委員會規范化建設現場會，基層科選2個社區或村調委會，舉辦全市基層人民調解委員會規范化建設現場觀摩會。邀請省、州有關領導參與此活動。

　　七月份，全面動員部署“弘揚法治精神，展人民調解風采”文藝演出準備工作。各司法所組織本轄區基層人民調解委員會認真謀劃組織排練（小品、相聲、快板書、三句半、歌舞等形式）。

　　八月份，組織基層司法所、基層人民調解委員會開展“弘揚法治精神，展示人民調解風采”文藝演出活動，局里專門進行評比。

　　九月份，組織基層人民調解員進行業務培訓。各司法所在組織調解員培訓的基礎上，基層科要組織全市人民調解員進行培訓和考試。

　　十月份，組織各司法所開展人民調解調研討文章評比活動。

　　十一月份，以各所為單位組織開展法律大講堂案例分折講座評比活動。

　　十二月份，動員基層司法所開展12.4憲法日系列活動。

　　二、全年度突破性重點工作

　　1、規范專業性、行業性調委會建設，夯實工作基礎，總結檢調、公調對接、訴前調解，道路交通事故調委會工作經驗，力爭7月份在我市召開全州人民調解工作現場會。

　　2、積極開展全省《示范司法所》、《最美司法所長》創建活動，選出我市業績突出，群眾滿意度高，在全州、全省叫得響的司法所和司法所長進行選拔和推薦。選拔和推薦工作在4月份前完成。做到上報事跡突出，《全省最美司法所長》要有人物專題。

　　3、規范法律服務隊伍建設，開展執法執紀大檢查活動。

　　4、開展《化解民間糾紛，服務聯系群眾“手拉手”》主題實踐活動。自5月份開始到10月份結束，各司法所每二個月開展一次接訪日活動，并與“所所對接”便民服務日活動相結合，基層科派專人督導檢查。

　　三、基礎性工作落實

　　1、每月上報人民調解報表、輿情動態分析、一事一報等要及時，準確無誤。未上報的每次扣1分，遲報、錯報每次扣0.5分。

　　2、每月上報司法所建設和人民調解工作信息，鎮司法所每月不少于1篇，街道司法所每月不少于2篇。未報的每月扣1分，超過部分，每篇加0.3分,每月加分不超過1.5分。

　　3、各司法所每月在電視臺、廣播電臺、政府的網站、報刊雜志等登載或播放人民調解信息，鎮每季度不少于2篇，街道每季度不少于3篇。超過部分，每篇加0.5分,年末加滿10分為止。

　　4、鼓勵各司法所、基層人民調解委員會在《與法同行》或《廣角民生》欄目播出人民調解專題節目，播出一期加3分。

　　5、有創新工作載體的.司法所，根據社會效果給予加分。

　　6、按照全省創建示范司法所工作標準，各司法所要認真準備各類卷宗、業務登記、活動記錄本、上級文件和一月一主題方案及活動記錄、圖片資料等業務材料。省廳對已命名的示范司法所要進行抽檢，未命名的司法所進行考核驗收。

　　注：根據省、州業務部門部署的工作重點任務，進行臨時調整，再另行通知。《一月一主題》實踐活動，局里專門下發活動方案，各司法局認真抓好落實。

科年度工作計劃 篇5

　　為進一步規范行政執法行為，落實安全生產監管監察職責，推進政府監管責任和企業安全生產主體責任的落實，切實提高安全生產監管水平，根據《國家安全監管總局關于印發安全生產監管年度執法工作計劃編制辦法的通知》（安監總政法〔20xx〕183號）精神，結合我縣實際，制定20xx年度安全生產監管執法工作計劃。

　　一、執法依據

　　依據《中華人民共和國安全生產法》、國家安監總局《安全生產監管監察職責和行政執法責任追究的暫行規定》（國家安監總局令第24號）、《中華人民共和國職業病防治法》、《安全生產許可證條例》、《危險化學品安全管理條例》、《煙花爆竹安全管理條例》、《安徽省安全生產條例》等法律法規和省、市人民政府有關安全生產工作的規章、規定進行安全生產執法檢查。

　　二、監管執法的主要內容

　　依據《安全生產監管監察職責和行政執法責任追究的暫行規定》第八條之規定:對生產經營單位是否具備有關法律、法規、規章和國家標準或行業標準規定的安全生產條件進行監督檢查，重點監督檢查下列事項：

　　（一）依法取得安全生產許可的情況；

　　（二）作業場所職業危害防治情況；

　　（三）建立和落實安全生產責任制、安全生產規章制度和操作規程、作業規程的情況；

　　（四）按照國家規定提取和使用安全生產費用、安全風險抵押金，以及其它安全生產投入的情況；

　　（五）依法設置安全生產管理機構和配備安全生產管理人員的情況；

　　（六）從業人員受到安全生產教育、培訓，取得有關安全資格證書的情況；

　　（七）新建、改建、擴建工程項目的安全設施與主體工程同時設計、同時施工、同時投入生產和使用，以及按規定辦理安全條件論證審批、安全條件分析備案、設計審查和竣工驗收的情況；

　　（八）在有較大危險因素的生產經營場所和有關設施設備上，設置安全警示標志的情況；

　　（九）對安全設備設施的維護、保養、定期檢測情況；

　　（十）重大危險源登記建檔、定期檢測、評估、監控和制定應急預案的情況；

　　（十一）教育和督促從業人員嚴格執行本單位的安全生產規章制度和安全操作規程，并向從業人員如實告知作業場所和工作崗位存在的危險因素、防范措施以及事故應急措施的情況；

　　（十二）為從業人員提供符合國家標準或者行業標準的勞動防護用品，并監督、教育從業人員按照使用規則、正確佩戴和使用的情況；

　　（十三）在同一作業區域內進行生產經營活動，可能危及對方生產安全的，與對方應簽訂安全生產管理協議，明確各自的'安全生產管理職責和采取的應急安全管理措施，并指定專職安全生產管理人員進行安全檢查與協調的情況；

　　（十四）對承包單位、承租單位的安全生產工作實行統一協調、管理的情況；

　　（十五）組織安全生產檢查，及時排查治理生產安全事故隱患的情況；

　　（十六）制定、實施生產安全事故應急預案，以及有關應急預案備案的情況；

　　（十七）危險物品的生產、經營、儲存單位建立應急救援組織或者兼職救援隊伍，以及應急救援器材、設備的配備、維護、保養情況；

　　（十八）按照規定報告生產安全事故的情況及依法應當監察執法的其他情況。

　　三、執法范圍

　　根據《中華人民共和國安全生產法》、《安徽省安全生產條例》等有關法律法規，依法對全縣轄區內的非煤礦山、危化品、建筑施工、煙花爆竹及工礦商貿企業等行業領域的安全情況進行執法檢查；組織開展全縣性的安全執法大檢查、專項督查和安全專項整治工作；督促有關行業部門做好安全事故責任追究落實工作。

　　四、監管執法計劃

　　監管執法工作日的確定：我局有安全生產行政執法人員13人，按照《國家安全監管總局關于印發安全生產監管年度執法工作計劃編制辦法的通知》（安監總政法〔20xx〕183號）第8條規定：縣級安全監管部門從事行政執法人數不低于在冊人數的80%，即直接從事安全生產監管執法人員為10人。

　　現場監督檢查執法總法定工作日=總法定工作日-其它執法工作日-非執法工作日=250×10-428-496=1576。

　　說明：總法定工作日=全年總天數-雙休日-法定節假日=365-52×2-11=250天，安全生產監察人數=本機關在冊人數×80%=13×80%=10人。

　　1、其它執法工作日的確定（428個工作日）

　　按照20xx至20xx年平均情況統計，以下10項工作所占用的工作日安排如下：

　　①重大安全生產隱患排查、報告的受理、登記建檔、跟蹤監控、督促整改等，安排20個工作日。

　　②生產安全事故應急救援和調查處理，安排20個工作日。

　　③安全生產許可證、建設項目“三同時”和安全標準化審查驗收，安排20個工作日。

　　④有關報告、制度、預案、安全措施的備案，安排4名工作人員，每月每人1天，共1×12×4＝48個工作日。

　　⑤協助開展企業主要負責人、安全生產管理人員安全資格和特種作業人員操作資格的考核培訓等，安排3名工作人員，每人每季度3天，共3×4×3＝36個工作日。

　　⑥參與縣人民政府和市局組織的安全生產執法行動，全年4次，每次3天，安排3名工作人員，共3×3×4＝36個工作日。

　　⑦聽證、復議、資料整理歸檔、統計分析、信息報送、文件轉發等，聽證復議10個工作日，統計分析10個工作日，信息報送10個工作日，文件轉發20個工作日，共安排50個工作日。

　　⑧安全生產舉報案件的查處，安排30個工作日。

　　⑨開展機動執法，安排4人，每人每月1天，安排48個工作日。

　　⑩完成上級機關或者領導安排的其他安全生產工作，每人每月1天，安排1×12×10 ＝120個工作日。

　　2、非執法工作日的確定（496個工作日）

　　按照20xx至20xx年平均情況統計，以下5項工作所占用的工作日安排如下：

　　①機關值班，每月每人值班1個工作日，安排1×12×10＝120個工作日。

　　②學習、培訓、考核、會議，安排140個工作日。

　　③病、事假，每人每年2天，安排2×10＝20個工作日。

　　④檢查指導下級安全監管執法機關工作，督促教育、公安、交通、住建、市場監管等部門落實安全生產管理責任，安排4人，每人每月2天，共2×12×4＝96個工作日。

　　⑤參加黨群活動。每月每人1天，安排1×12×10＝120個工作日。

　　3、監督檢查執法工作日的確定（1576個工作日）

　　按照分級負責、屬地監管、統籌兼顧、突出重點的原則，對直接監管的重點行業（領域）生產經營單位，全年至少覆蓋2次；綜合監管的重點生產經營單位，每年至少覆蓋2次，其他生產經營單位每年抽查20家。具體安排如下：

　　①非煤礦山安全監管工作日（60個工作日）；

　　②危險化學品、煙花爆竹安全監管工作日（478個工作日）；

　　③直管行業上級臨時要求及專項整治檢查等（60個工作日）；

　　④職業健康監管工作日（240個工作日）；

　　⑤機械、建材、紡織等一般行業安全監管工作日（272個工作日）；

　　⑥縣政府重點工程建設項目（258個工作日）；

　　⑦重點時段的檢查（208個工作日）。

　　五、有關要求

　　（一）規范程序，嚴格執法。局機關各科室、監察的大隊在行政執法時，要嚴格按國家、省、市相關法律法規規定要求，做到程序合法、事實清楚、證據確鑿，適用法律法規準確。

　　（二）突出重點，整體推進。在全面推進安全生產監管的同時，要突出重點，加大對非煤礦山、危險化學品、煙花爆竹、道路交通、建筑施工、液氨使用、人員密集場所等領域的執法檢查力度，嚴厲查處安全生產領域非法違法生產經營建設行為。

　　（三）擬定方案，嚴格執行。局機關各科室、監察的大隊要根據本計劃，結合各時期各階段監管重點，制定具體的執法檢查計劃，明確檢查的時間、地點、企業及具體負責人，并嚴格按計劃執行。各科室要加強行政執法自身建設，樹立良好的行政執法形象。

科年度工作計劃 篇6

　　XX已經過半，散裝事業部物資科嚴格按照公司年初會議提出的控制好物資集中采購和降低成本的要求和思路，積極推動erp軟件升級工作，認真落實利庫事宜。在各位領導的大力支持下，在朋友們的通力協作中，我們按照公司高起點、高水平、高標準的要求，今年上半年基本完成生產任務。

　　現簡要總結如下：

　　一、工作成績

　　（一） 在公司物資管理上，我們嚴格按照生產計劃，以公司質量管理體系為標準，不斷規范物資管理程序；有效控制物資儲備定額，建立自上而下的責任制；從物資驗收入庫、登記上帳、儲存管理到發放使用、盤存報表等都程序化，圓滿完成了生產計劃賦于我們的物資收發任務。

　　XX年1-6月完成收發任務。其中鋼材入出庫 5350.3 噸，配套件入庫1961121.29元、出庫57979087.88元，為生產下料1391.2 噸，利庫 322142.46 元。

　　（二）在學習、落實公司erp軟件的升級，我們有意識的進行了部門崗位職責、倉庫管理、規范物資帳目和統計報表等進行培訓學習，從而進一步增強了部門員工的業務能力，提高了工作質量。

　　（三）對機加工、結構、裝配三個重點生產車間庫房物資的分類、存放、堆碼、標識，貨物的進出庫以及盤存、庫房安全等作了系統的管理。為加強倉儲工作的各項職能管理，明確職責，使物資貯存管理能夠切實到位，以提高倉儲管理水平和工作效率。

　　我們依據公司《工作績效考核辦法》，制訂了《倉儲管理考核辦法》，對崗位職責、勞動紀律、質量信息等作了進一步的規范。

　　（四） 安全保衛是我們完成目標任務第一保障。配套和成品的儲存安全是公司實現經濟效益的生命，我們始終把安全置于第一位，防范為主，警鐘長鳴，建立健全安全保衛制度，24小時安排人員值守，定職定責，發現隱患，及時處理，積極配合公司全保科的管理工作，實抓狠抓，堅決杜絕了安全事故的'發生。

　　（五）總結經驗，發現問題，及時改進。上半年我們實現了工作任務有請示安排，執行過程有規范記錄，完成任務有總結檢查，針對崗位分散的特殊情況，物資科管理人員經常召開工作分析會。

　　二、存在的問題

　　半年來，物資科全體員工在學習工作中逐步成長，但我們清楚自身還有很多不足，感受到業務能力、工作經驗、組織管理能力等都有待加強，與工作崗位的需要、領導的要求還存在一定的差距，是今后需要強化和努力的方向。我們將力爭做到以下幾點，希望領導和同事們對我科進行指導。

　　（一）自覺加強學習，逐步提高員工的科技理論水平和業務能力。加強員工整體業務素質和專業技術水平，認真學習，確保公司erp軟件有序實施。

　　（二）加強員工的責任心，不推托工作，不推卸責任，困難面前勇于承擔，在不斷磨礪中成長。堅持完成各項工作，做到腳踏實地，提高工作主動性，點滴實踐中完善自己。

　　三、XX年下半年工作思想

　　1、在公司領導班子的帶領下，認真貫徹落實公司制定的年度目標任務，進一步增強服務于生產一線的意識，更好的為各車間服務。

　　2、按照公司質量管理方針及erp管理的標準，進一步規范落實本部門的崗位職責、物資管理、勞動紀律及利庫等目標任務。加強梯隊建設，建立一支清正廉潔、敬業高效的物資管理隊伍。

　　3、加大對備品備件采購供應管理力度，把牢進貨計劃關和質量關，杜絕無計劃不審批進貨、超計劃和重復進貨，嚴格控制物資儲備定額。

　　4、加強部門人員業務知識和專業技能的培訓工作。

　　5、強化部門內部崗位責任、勞動紀律、考核制度等日常工作的全方位管理。提高安全保衛防患意識，始終把安全置于第一位，堅決杜絕安全事故的發生。

　　6、XX下半年，我們將一如既往，繼續認真工作，刻苦學習，完善管理制度，做好為生產一線的服務工作。積極探討物資供應路子，不斷完善公司物資供應的規范管理。努力降低生產成本，充分利用物資管理軟件，形成新的庫管體系。

　　相信在各位領導的帶領下，我們一定會振奮精神、堅定信心、銳意進取、團結互助。圓滿完成XX年各項任務，為公司的發展盡自己微薄之力。

科年度工作計劃 篇7

　　一、全年各項護理工作量及工作達標情況

　　1、工作量：急診人次。參加搶救人次。配合急診手術例。護理留觀病患人次。出車車次。處理突發事件次。

　　2、工作達標情況：急救物品完好率達。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度。護理技術操作考核合格率

　　二、加強護理人員服務意識，提供優質服務

　　1、強化服務理念全科護士參加醫院組織的優質服務培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓、規范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論，培養護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間互相信任感，全年實現0投訴，綜合滿意度達99.1%。

　　2、以人為本，充分滿足病患的就診需求不斷改善輸液大廳的環境，安裝電視等設施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。不斷優化就診流程，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優先服務卡優先繳費取藥等措施，減少候診取藥的`時間。并通過環境的衛生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯系家屬或救助站，今年救助此類病患達人，通過身份證聯系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病患的贊許。對患者的意見及在工作中出現的問題進行討論整改，不斷提高服務形象。

　　三、科學化、制度化的護理管理，重點監督制度落實情況。

　　1、通過分組區域管理，進行分組連續性排班，減少交接班次數，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態質控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質量。

　　2、對質控員進行明確分工，專人負責各區域的物品、工作流程等管理，發現存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區域的護理質量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質控落實到位。

　　3、通過一年時間調整，護理隊伍結構趨于合理，根據急診區域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現護士層級管理，達到人員的合理分配使用。

　　4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病患就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。

　　5、不斷完善護理工作應急預案包括突發事件的應急預案。

　　6、制定各區域詳細工作指引及各區域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。

　　四、急診專業護士崗位培訓及繼續教育

　　1.全年科室組織業務學習次，病歷討論次，操作培訓項。

　　2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過關，全科護士業務技能得到進一步提高。3.全院考核畢業三年內護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。新畢業生考核崗位技能操作，全部達標。成績良好。

　　4.基本完成全年護士進修培訓計劃，安排了護士到ICU進修學習危重病患護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術，提高小兒頭皮穿刺技術水平。外派多名護士外出短期學習，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。

　　5.每季度進行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應急應變能力，反復加強急救技能的訓練。

　　6.根據護理部要求進行微型培訓，培訓年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。

　　7.制定急診崗位培訓小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導老師，實施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，通過案例分析培養護士評判性思維，提高護理人員素質，保證護理質量。

　　護理實習生帶教學生帶教工作進一步規范，小講課、操作示范、教學查房、搶救配合演練等教學工作的實施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評。今年順利完成人次的實習帶教任務

　　配合醫療開展專科發展調整原辦公室建簡易監護病房，留觀病患逐漸增多，護理方面加強落實留觀病患的病歷書寫、基礎護理和健康教育等，同時安排人員到ICU進修危重病患護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。20xx年護理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題，個別人員在培訓中存在消極、被動的態度。在為患者服務過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。

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