組長工作計(jì)劃

時(shí)間：2024-07-20 13:35:32 工作計(jì)劃我要投稿

組長工作計(jì)劃

　　時(shí)間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，不妨坐下來好好寫寫計(jì)劃吧。可是到底什么樣的計(jì)劃才是適合自己的呢？以下是小編精心整理的組長工作計(jì)劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

組長工作計(jì)劃

組長工作計(jì)劃1

　　生產(chǎn)月度工作計(jì)劃寫作方法：

　　為了貫徹落實(shí)“安全，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，強(qiáng)化安全生產(chǎn)目標(biāo)。結(jié)合工廠實(shí)際，特制定20xx年安全生產(chǎn)工作，將安全生產(chǎn)納入重要議事日程，警鐘長鳴，常抓不懈。

　　一、全年目標(biāo)

　　全年實(shí)現(xiàn)無死亡、無重傷、無重大生產(chǎn)設(shè)備事故，無重大事故隱患，工傷事故發(fā)生率低于廠規(guī)定指標(biāo)，綜合粉塵濃度合格率達(dá)80%以上(如下表)。

　　二、指導(dǎo)

　　要以公司對20xx年安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任為指導(dǎo)，以工廠安全工作為標(biāo)準(zhǔn)，以安全總方針“安全，預(yù)防為主。”為原則，以車間、班組安全為基礎(chǔ)，以預(yù)防重點(diǎn)單位、重點(diǎn)崗位重大事故為重點(diǎn)，以糾正崗位違章指揮，違章操作和員工保護(hù)穿戴為突破口，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章，開創(chuàng)安全新局面，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)根本好轉(zhuǎn)。

　　三、牢固樹立“安全”的意識

　　各單位部門要高度重視安全生產(chǎn)工作，把安全生產(chǎn)工作作為重要的工作來抓，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，進(jìn)一步增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識，出實(shí)招、使真勁，把“安全第一”的方針真正落到實(shí)處，通過進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)責(zé)任制，首先解決意識問題，真正把安全生產(chǎn)列入重要議事日程，擺到“”的位置上，只有從上重視安全，責(zé)任意識才能到位，才能管到位、抓到位，才能深入落實(shí)安全責(zé)任，事故隱患，嚴(yán)格執(zhí)行“誰主管，誰負(fù)責(zé)”和“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，力保安全生產(chǎn)。

　　四、深入開展好安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治

　　根據(jù)工廠現(xiàn)狀，確定出20xx年安全生產(chǎn)工作的重點(diǎn)單位、重點(diǎn)部位，完善各事故處理應(yīng)急預(yù)案，加大重大隱患的監(jiān)控和整改力度，認(rèn)真開展廠級月度安全檢查和專項(xiàng)安全檢查，車間每周進(jìn)行一次安全檢查，班組堅(jiān)持班嗈的三次安全檢查，并要求生產(chǎn)科、車間及人員加強(qiáng)日常安全檢查，對查出的事故隱患，要按照“三定四不推”原則，及時(shí)組織整改，暫不能的，要做好安全防范措施，尤其要突出對煤氣爐、鍋爐、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防范，做好專項(xiàng)整治工作，加強(qiáng)對易燃易爆、有毒有害等危險(xiǎn)化學(xué)品的管理工作，要嚴(yán)格按照《安全生產(chǎn)法》、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》強(qiáng)化專項(xiàng)整治，加強(qiáng)對崗位現(xiàn)場的安全，及時(shí)查處違章指揮，違章操作等現(xiàn)象，最大限度降低各類事故的發(fā)生，確保工廠生產(chǎn)正常運(yùn)行.

　　五、繼續(xù)加強(qiáng)做好員工安全教育培訓(xùn)和宣傳

　　工廠采取辦班、班前班后會、墻報(bào)、簡報(bào)等形式，對員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，提高員工的安全生產(chǎn)知識和操作技能，定期或不定期組織員工學(xué)習(xí)有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、法律及安全生產(chǎn)知識，做好新員工上崗及調(diào)換工種人員的三級安全教育，提高員工安全生產(chǎn)意識和自我保護(hù)能力，防止事故的發(fā)生，特種作業(yè)人員要進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)、考試合格發(fā)證，做到100%持證上崗。認(rèn)真貫徹實(shí)行《安全生產(chǎn)法》，認(rèn)真公司下發(fā)的“典型事故案例”和《鈦廠安全生產(chǎn)緊急會議紀(jì)要》(xx鈦生〔20xx〕9號)文。

　　不斷規(guī)范和強(qiáng)化安全生產(chǎn)宣傳工作，深入開展好“安康杯”競賽活動，充分利用好6月份的全國安全生產(chǎn)月，通過粘貼安全生產(chǎn)標(biāo)語、安全專題板報(bào)、發(fā)放安全宣傳小冊子、樹立典型等開展形式多樣的安全生產(chǎn)教育，加大宣傳力度，達(dá)到以月促年的'目的。提高員工遵紀(jì)守法的自覺性，增強(qiáng)安全意識和自我保護(hù)意識;引導(dǎo)車間、班組建立安全文化理念，強(qiáng)化，落實(shí)責(zé)任;將安全生產(chǎn)與保工廠穩(wěn)定、***、發(fā)展緊密結(jié)合起來，做到安全生產(chǎn)警鐘長鳴。

　　20xx年安全生產(chǎn)將繼續(xù)本著“安全，預(yù)防為主。”的方針，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，進(jìn)一步分清責(zé)任，從維護(hù)工廠發(fā)展的大局出發(fā)，保持鈦白人艱苦奮斗、吃苦耐勞的工作作風(fēng)，嚴(yán)格履行公司的安全生產(chǎn)工作部署，控制指標(biāo)，積極行動，把安全生產(chǎn)抓緊、抓好，為工廠經(jīng)濟(jì)發(fā)展做大做強(qiáng)做出新的貢獻(xiàn)。

組長工作計(jì)劃2

　　一、指導(dǎo)思想

　　熟悉教育規(guī)律的老師都知道，高二是學(xué)生分化最明顯的的一學(xué)年，在這一年里，學(xué)生不僅要學(xué)習(xí)新知識，同時(shí)還面臨學(xué)業(yè)水平測試的壓力，即四門必修學(xué)科的復(fù)習(xí)任務(wù)，學(xué)習(xí)任務(wù)較之高一重了許多。加上省部委的規(guī)范教學(xué)要求的提出，課時(shí)也縮減了許多，原本“堤內(nèi)損失堤外補(bǔ)”的做法就行不通了，這就對我們教學(xué)的效率提出了更高的要求，為此，我們高二政治備課組經(jīng)過認(rèn)真研討，制定了以下工作計(jì)劃。

　　二、工作計(jì)劃

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)新課改理念，用新思想去指導(dǎo)我們的教學(xué)工作，深入研讀《普通高中的政治課程標(biāo)準(zhǔn)》，共同探討研讀過程中出現(xiàn)的各種疑惑、見解，并認(rèn)真參照《江蘇省普通高中新課程教學(xué)要求（政治）》，認(rèn)真?zhèn)浜媒滩暮蛯W(xué)生，努力轉(zhuǎn)變教學(xué)方法，以達(dá)到新課程改革的要求。努力形成共識，行動統(tǒng)一：統(tǒng)一進(jìn)度、統(tǒng)一測試、統(tǒng)一征訂、統(tǒng)一目標(biāo)。

　　2、集體備課制度化，集體備課二周一次，堅(jiān)持做到“四定”（定時(shí)間、定地點(diǎn)、定內(nèi)容、定主備），三次備課（組員自備、集體備課、課后反思），在一人主備的基礎(chǔ)上進(jìn)行研討，達(dá)到優(yōu)勢互補(bǔ)，優(yōu)化效果的目的，決不“走過場”。

　　3、教學(xué)增加針對性和目的性。及時(shí)鏈接學(xué)業(yè)水平測試相關(guān)題型，提高學(xué)生的政治素養(yǎng)，對學(xué)生解題和答題能力進(jìn)行培養(yǎng)，為本學(xué)年的各種應(yīng)考做準(zhǔn)備。精選，精練，精批學(xué)生作業(yè)。精心準(zhǔn)備訓(xùn)練、階段性評估命題和質(zhì)量分析、選好資料和反饋題，以提高教學(xué)效率，真正為學(xué)生“減負(fù)”。

　　4、加大分層教學(xué)的力度，準(zhǔn)確把握必修、選修班的能級要求，選修班的盡量在有限的時(shí)間里擴(kuò)大學(xué)生的知識面，補(bǔ)充必要的內(nèi)容幫助學(xué)生理解，必修班注意激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，重視書本知識的講解，為學(xué)業(yè)水平測試打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　5、提高課堂教學(xué)質(zhì)量，重視教學(xué)過程的研究，倡導(dǎo)創(chuàng)新，備課組成員共同深入研究近幾年的新課程高考試卷，把握新高考的改革方向，提出有效的建設(shè)性意見，并用來指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)的教學(xué)工作。

　　6、繼續(xù)開展“推磨聽課”，多聽同備課組成員和其他備課組成員的課，在聽課后共同探討教學(xué)中出現(xiàn)的各種問題，實(shí)現(xiàn)備課的高效。此外還可以借鑒區(qū)高中的“同題異構(gòu)”的競賽法，提高備課組成員的.教學(xué)水平，以老帶新，以新促老，共同進(jìn)步。

　　7、關(guān)注必修班學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，探索適合本校學(xué)生的教學(xué)方法，爭取100%的合格率和較高比例的優(yōu)秀率。

　　8、開展學(xué)科競賽，建立興趣小組，進(jìn)行課外輔導(dǎo)，以提高學(xué)習(xí)興趣；搞好研究性學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生分析解決問題的能力。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以“學(xué)習(xí)求發(fā)展，質(zhì)量求生存”為指導(dǎo)思想，以全面提高地理學(xué)科教育教學(xué)質(zhì)量，著眼于學(xué)生的進(jìn)步和全面發(fā)展等為工作重點(diǎn)。

　　二、學(xué)情分析

　　七年級學(xué)生剛接觸地理這門課，好奇心較強(qiáng)，但是不會聽講和自學(xué)、不會做筆記、課堂吵鬧、學(xué)習(xí)習(xí)慣差。雖然絕大部分學(xué)生上課時(shí)能圍繞著老師思路轉(zhuǎn),但仍有學(xué)生回答問題跑調(diào)。由于學(xué)習(xí)態(tài)度不端正,習(xí)慣又較差,認(rèn)識又不足,故要達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)較難。所以從七年級就要抓課堂常規(guī)管理、學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，嚴(yán)格管理和規(guī)范學(xué)生的行為，在教學(xué)中必須加大力度備好課,做好每一課及時(shí)鞏固消化，力求每一節(jié)課都能有實(shí)際成效。

　　八年級學(xué)生學(xué)習(xí)了一年的地理，表現(xiàn)為:好奇、好動、上進(jìn)心強(qiáng)、學(xué)習(xí)的積極性高；但是不會聽講和自學(xué)、不會做筆記、個別學(xué)生不交作業(yè)、課堂吵鬧、學(xué)習(xí)習(xí)慣差。許多學(xué)生不重視歷史課的學(xué)習(xí)。雖然絕大部分學(xué)生上課時(shí)能圍繞著老師思路轉(zhuǎn),但仍有學(xué)生回答問題跑調(diào)。由于學(xué)習(xí)態(tài)度不端正,習(xí)慣又較差,認(rèn)識又不足,故要達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)較難,整體看來不愿讀書及低智力者大有人在。所以從起始年級就要抓課堂常規(guī)管理、學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，嚴(yán)格管理和規(guī)范學(xué)生的行為，在教學(xué)中必須加大力度備好課,做好每一個,及時(shí)鞏固消化，力求每一節(jié)課都能有實(shí)際成效。

　　三、主要工作及措施

　　1、學(xué)習(xí)：鉆研教材是首位，把握準(zhǔn)教材是每位老師應(yīng)具備的能力。在活動時(shí)，要根據(jù)教學(xué)實(shí)際，有側(cè)重點(diǎn)的組織老師學(xué)習(xí)、重溫新課標(biāo)，經(jīng)常對照，加以改進(jìn)。積極并認(rèn)真參加學(xué)校組織的各類培訓(xùn)活動，積極探索新的教學(xué)理念和教學(xué)方法。有針對性地研究和創(chuàng)新一些課例，促進(jìn)備課組成員的教研水平的提高。

　　2、備課：定于每周三上午前兩節(jié)課為集中備課的時(shí)間。每節(jié)教學(xué)內(nèi)容安排好中心發(fā)言人，該老師應(yīng)提供集體備課討論稿，詳細(xì)闡釋教材的重難點(diǎn)，提出疑點(diǎn)，設(shè)計(jì)好課堂練習(xí)。教師能根據(jù)每節(jié)的教學(xué)重點(diǎn)，制定出較為詳細(xì)、可行的教學(xué)目標(biāo)，在目標(biāo)的指導(dǎo)下備好教學(xué)過程。在備課資源共享的基礎(chǔ)上，利用教研活動時(shí)間和空課再集體討論、商量。自己也能獨(dú)立思考、研究，根據(jù)班級實(shí)際設(shè)計(jì)好、修改好每一個教學(xué)環(huán)節(jié)。每課寫好教學(xué)反思，記錄下自己的點(diǎn)滴進(jìn)步、不足與改進(jìn)措施，不斷完善自身，成為真正的“學(xué)習(xí)反思型”教師。

　　3、上公開課和聽課：根據(jù)教研組的安排，積極聽課評課，提倡相互聽課，課組內(nèi)每位老師都要進(jìn)行聽課，并做好觀摩課點(diǎn)評，提高教師的授課水平和評課水平。

組長工作計(jì)劃3

　　承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)信任，今年由我來擔(dān)任一年級的年級組長，說實(shí)在的我真的有點(diǎn)擔(dān)心，十位教師有九位是新來，教師之間不了解，學(xué)生又是來自不同的幼兒園，學(xué)習(xí)習(xí)慣的好壞和學(xué)習(xí)內(nèi)容的參差不齊，我能帶好他們嗎?但我想，既然我接受了這個任務(wù)，我就要認(rèn)真的把它干好。為了配合學(xué)校的教育教學(xué)工作，我制定以下年級工作計(jì)劃：

　　一、指導(dǎo)思想

　　在這一學(xué)期里，我將貫徹實(shí)行學(xué)校的“讓每個學(xué)生都能成功的做點(diǎn)事，讓每位教師都能得到很好的發(fā)展”的辦學(xué)理念，加強(qiáng)學(xué)生的德育教育，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，讓孩子健康快樂的.成長。

　　一、個人建設(shè)

　　1、作為年級組的帶頭人，高度的責(zé)任感是做好工作的先決條件。要有集體觀念，在個人利益與學(xué)校工作沖突時(shí)，要全力支持學(xué)校工作。率先垂范，無私奉獻(xiàn)，同時(shí)還要培養(yǎng)親和力，要服務(wù)每位教師，在人格上尊重教師，心理上接受教師，感情上親近教師，工作中要以身作則，注重身教，工作勤奮，任勞任怨。

　　2、認(rèn)真完成學(xué)校各處室布置的任務(wù)

　　在工作中，要既重感情，又講原則，善于上下協(xié)調(diào)。公正是信任的基礎(chǔ)，作為一名年級組長，失去公正就很難讓人信服，過于強(qiáng)硬又不便于合作。在工作中既按原則辦事，又要有涵養(yǎng)，對事不對人，學(xué)校決策的傳達(dá)、以及其他的事情的布置，年級組長必須善于上下協(xié)調(diào)，才能把工作抓緊、抓實(shí)、抓好。

　　3、要作到與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)管理理念，提升自己的工作能力，這樣才會獲得其他老師的尊重，便于工作的開展。

　　三、班主任隊(duì)伍建設(shè)

　　1、有一支過硬的班主任隊(duì)伍，年級的發(fā)展才可平穩(wěn)。結(jié)合學(xué)校的工作任務(wù)，在重大問題上整個年級組要與學(xué)校的方針達(dá)成共識，適時(shí)召開班主任會議，不僅傳達(dá)學(xué)校的通知，還能開展班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流，形成向上的工作氛圍。

　　2、在當(dāng)今競爭激烈、學(xué)校上臺階的大背景下，能使大家心往一處想，勁往一處使，教學(xué)上夯實(shí)基礎(chǔ)，嚴(yán)抓課堂紀(jì)律，使整個年級學(xué)習(xí)、生活和諧有序發(fā)展。

　　3、深入了解本組教師的思想情況，做好協(xié)調(diào)工作，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，營造良好的工作氛圍，共同做好學(xué)校各科室交辦的工作。

組長工作計(jì)劃4

　　為了更好地落實(shí)學(xué)校工作計(jì)劃，讓數(shù)學(xué)課堂充滿勃勃活力和生機(jī)，讓我們的教學(xué)質(zhì)量不斷提高，特制定本學(xué)期的教研計(jì)劃：

　　一、工作目標(biāo)：

　　1、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范教學(xué)常規(guī)管理，優(yōu)化教研組活動，提高運(yùn)用一體機(jī)等現(xiàn)代教育技術(shù)資源在數(shù)學(xué)教學(xué)中的作用。

　　2、深入進(jìn)行課堂教學(xué)研究，確保學(xué)生課堂知識的鞏固率，努力提高數(shù)學(xué)課堂40分鐘的教學(xué)效率。

　　3、在學(xué)生中開展學(xué)習(xí)競賽活動，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，增強(qiáng)數(shù)學(xué)在生活中的體驗(yàn)，促進(jìn)學(xué)生個性和諧發(fā)展。

　　二、工作重點(diǎn)：

　　1、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)的監(jiān)督和落實(shí)。每周二組織教師進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，每月開展教學(xué)常規(guī)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改，力求實(shí)效。

　　2、加強(qiáng)教師對教材教法的理解運(yùn)用程度。認(rèn)真組織教師進(jìn)一步解讀新課標(biāo)，學(xué)習(xí)新教材，全面熟悉新教材的特點(diǎn)，以便更好得用好新教材。

　　3、切實(shí)做好“培優(yōu)補(bǔ)差”工作，建立優(yōu)等生與后進(jìn)生的檔案。

　　三、工作措施：

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)新標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)思想。本學(xué)期主要任務(wù)：以會“理解新教材、處理新教材、教好新教材”為研究目標(biāo)，落實(shí)新標(biāo)準(zhǔn)在教學(xué)中的運(yùn)用，促進(jìn)我校教師的`專業(yè)成長。

　　2、組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《教學(xué)常規(guī)管理辦法》和學(xué)校制定的“備課、作業(yè)布置及批改細(xì)則”，以明確工作要求，并在日后的工作中嚴(yán)格貫徹落實(shí)教學(xué)常規(guī)。

　　（1）備課：積極倡導(dǎo)集體備課，備出優(yōu)質(zhì)課、實(shí)用課。共同探討新課程、新標(biāo)準(zhǔn)、新教法的教學(xué)模式，完善備課的各環(huán)節(jié)。教研組將定期檢查備課情況。

　　（2）上課：教師要做好課前準(zhǔn)備工作，在教學(xué)中要注重現(xiàn)代化手段的運(yùn)用，特別是講課中要明確目標(biāo)，講透知識點(diǎn)，訓(xùn)練要扎實(shí)有效，同時(shí)要注意師生活動時(shí)間的分配（教師時(shí)間與學(xué)生時(shí)間的比大約是1：2），要及時(shí)反饋教學(xué)效果。

　　（3）作業(yè)的布置、批改：作業(yè)設(shè)計(jì)既要在量上有所控制，更要注意質(zhì)的精當(dāng)。批改要正確、及時(shí)，字跡要端正，書寫格式要規(guī)范。

　　（4）輔導(dǎo)：繼續(xù)做好提優(yōu)補(bǔ)差工作。各科任教師要定時(shí)間、定計(jì)劃、定內(nèi)容地組織好學(xué)習(xí)有困難的個別學(xué)生的輔導(dǎo)工作，做到措施得力，效果顯著，并做好作業(yè)批改記錄的記載。

　　（5）檢測：改進(jìn)檢測的方法，對學(xué)生進(jìn)行多方位評價(jià)，形式和手段可以多樣化。除測驗(yàn)外，還要通過課堂提問、觀摩、談話、學(xué)生作業(yè)等方式，評價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)習(xí)慣等非智力因素，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，考查學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣。教師要要善于利用評價(jià)所提供的大量信息，適時(shí)調(diào)整和改善教學(xué)過程。

　　（6）聽課：本學(xué)期各教師參加聽課總節(jié)數(shù)不少于8節(jié)，教師之間通過互相聽課、評課，取長補(bǔ)短，加強(qiáng)教學(xué)研討交流，不斷提高自己的教學(xué)藝術(shù)。實(shí)施“推門聽課”制度。

　　3、數(shù)學(xué)競賽。以年級為單位開展數(shù)學(xué)知識競賽，創(chuàng)設(shè)良好的競爭氛圍。鼓勵各班根據(jù)實(shí)際情況開展豐富多彩的教學(xué)活動。（如速算24點(diǎn)）

　　4、繼續(xù)加強(qiáng)畢業(yè)班的教學(xué)質(zhì)量調(diào)研工作。

　　5、結(jié)合各級教研活動，本學(xué)期各老師至少上一節(jié)優(yōu)質(zhì)公開課教學(xué)。

　　6、積極參加上級組織的各類教研活動，鼓勵教師參加各級教學(xué)競賽評比活動。

組長工作計(jì)劃5

　　為了加強(qiáng)管理，增強(qiáng)員工的安全意識和服務(wù)理念，進(jìn)一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平，20xx年要在飯店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞飯店的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制，積極做好飯店的安全防范工作，維護(hù)飯店的治安秩序，力爭達(dá)到“讓客人完全滿意”的服務(wù)目標(biāo)，為飯店創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境。具體工作計(jì)劃如下：

　　1、從內(nèi)部管理入手，提高保安綜合素質(zhì)。建立目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo)，將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工，使人人有目標(biāo)、有任務(wù)，個個有壓力、有動力。

　　2、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。首先、做好思想工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊(duì)員中，和隊(duì)員一起訓(xùn)練，以便發(fā)現(xiàn)問題，有針對性地解決問題。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識，提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責(zé)，要采取引導(dǎo)和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。

　　3、利用行業(yè)優(yōu)勢，加強(qiáng)保安信息工作。首先，根據(jù)公安、消防部門的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施，保證飯店的正常秩序。其次，加強(qiáng)與公安、消防部門的溝通，協(xié)助飯店把好用人關(guān)，進(jìn)一步凈化飯店的治安環(huán)境。及時(shí)消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的`發(fā)生，確保飯店各項(xiàng)消防工作安全順利。

　　4、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高技防工作效率。首先、完善維保制度，明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù)。其次、制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況，整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平。第四、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。

　　5、做好協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)業(yè)主單位員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動，普及消防知識，對具有典型教育意義的案例，要及時(shí)對業(yè)主單位進(jìn)行報(bào)道，形成互動，使大家充分認(rèn)識火災(zāi)的危害性，增強(qiáng)做好消防安全工作的自覺性。

　　總之，我們要通過不斷深化管理，培育新時(shí)代的職業(yè)精神，激勵廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來，努力打造一個高效、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象。開拓新思路，大膽改革，完成好創(chuàng)收任務(wù)，為**的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。

組長工作計(jì)劃6

　　一、人員管理

　　1、工作中對待不同表現(xiàn)人員處理方法，工作能力強(qiáng)，表現(xiàn)好的員工，應(yīng)該多鼓勵表揚(yáng)，并給予上進(jìn)，提拔的機(jī)會。工作能力強(qiáng)，表現(xiàn)差的員工，應(yīng)進(jìn)行管制，使其觀念改正過來。工作能力一般，但表現(xiàn)好的員工應(yīng)多進(jìn)行教育培訓(xùn)，使其感受到知識的淋浴與希望的開闊。工作能力弱，表現(xiàn)差的員工要有計(jì)劃地解除其合作關(guān)系。

　　2、從人員管理、班長技能抓起，車間面臨人員流失的問題其實(shí)，表面看到是外部環(huán)境影響其實(shí)是生產(chǎn)暢通。生產(chǎn)不暢通因素有關(guān)鍵崗位員工對操作不熟悉，同時(shí)沒有很好的培訓(xùn)和監(jiān)督工作造成效率低。

　　措施：對像固晶、幫定、沖筋：我們應(yīng)該做好人員崗前培訓(xùn)和跟蹤情況，同時(shí)設(shè)定目標(biāo)看大家完成情況，不達(dá)標(biāo)班長要找出原因進(jìn)行幫助新員工解決，不能放到那里不管不問。同時(shí)做好在職人員技能和質(zhì)量意識的培訓(xùn)，要讓他們能獨(dú)當(dāng)一面，成為本崗位全面能手。

　　3、做好明年關(guān)鍵崗位人員補(bǔ)充和技術(shù)方面的培訓(xùn)，計(jì)劃將幫定和沖筋做為我們明年工作重點(diǎn)來抓，因20xx年我們在幫定和沖筋影響我們生產(chǎn)線滯留緩慢的重點(diǎn)工序。

　　措施：幫定計(jì)劃還是從四個人員開始培養(yǎng)重點(diǎn)篩選高學(xué)歷，工作態(tài)度穩(wěn)重的男生做為培養(yǎng)對向，同時(shí)沖筋計(jì)劃從男生年齡在某某后方面來找要求手法快能有定力。同時(shí)幫定和固晶如果加三人后要對工資結(jié)構(gòu)要進(jìn)行調(diào)準(zhǔn)如果二個人的話，現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)情況和條件很難實(shí)現(xiàn)x/天，因?yàn)榇嬖趥€人員手法不夠快的問題在里面。初期是走四人的標(biāo)準(zhǔn)來提高技能，等到人員穩(wěn)定后減到三人的標(biāo)準(zhǔn)。

　　4、定期關(guān)注員工思想動態(tài)、工作態(tài)度。

　　措施：引導(dǎo)工作能力強(qiáng)，個人行力散慢人員的開導(dǎo)和座談，同時(shí)對工作不服從安排和行為惡劣加以嚴(yán)厲制止和欠退。做到下級無條件服從上級工作安排、和調(diào)動。如有爭議可以向上級的領(lǐng)導(dǎo)反映或通過行政部反饋，協(xié)商改決，杜絕以武力解決問題的方式。

　　5、明細(xì)公司規(guī)章制度，讓員工學(xué)習(xí)公司文化，同時(shí)不能忘了，公司制度的存在。措施：部門之間多組織，定期會議，讓部門與部門之間問題得到明確落實(shí)和改進(jìn)。提高車間一線管理人員的管理水平，多開展各類培訓(xùn)活動，使其能具備獨(dú)擋一面的能力，同時(shí)明年調(diào)整，班長工作崗位范圍，對執(zhí)行力度、加強(qiáng)監(jiān)督，提高管理水平。對崗位實(shí)行職責(zé)制，制定相應(yīng)的崗位標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)勝劣汰。完善內(nèi)部工作分配明確，按照多勞多得的原則，合理考核。調(diào)動員工的工作主動性、積極性。進(jìn)一步完善我們的培訓(xùn)體系，加強(qiáng)員工的操作技能和相關(guān)知識的培訓(xùn)工作，努力提高員工的操作技能和解決問題的能力。

　　二、生產(chǎn)計(jì)劃管理

　　1、20xx年工作重點(diǎn)還是按照20xx計(jì)劃實(shí)施，自動車間每個崗位多配備一個人的情況下，同時(shí)不影響請假、辭急職，造成產(chǎn)量急速下滑，條件許可，明天還是按照這個思路走下去。

　　措施：對現(xiàn)在存在的問題明天，要從人員技術(shù)水平，設(shè)備、材料方面去找原因。提高班長管理水平和技術(shù)水平由為重要。對應(yīng)該分類產(chǎn)品分類電鍍，減少客戶投訴不良率，同時(shí)做好明年的ERP建立完善工作，ERP建設(shè)中要注意幾個問題：

　　A：固晶數(shù)量和單號不能有重復(fù)現(xiàn)象每個型號按批次往下流，同時(shí)做好每批報(bào)廢支架和芯片數(shù)，要和排產(chǎn)進(jìn)行對比，下要有記錄，不能有做多做錯或做少的現(xiàn)象。

　　B：幫定做好每種型號分開和領(lǐng)料單號分開工作，做完后要核對領(lǐng)料數(shù)是不是相同，重點(diǎn)是將每一次單輸寫正確。切保下工序無誤。不同種單號尾數(shù)不能混料。

　　C：封裝做每一批型號和單號區(qū)分開來封，由其是脫模和老化時(shí)的操作流程要注意，同時(shí)出爐要注意收料和外發(fā)電鍍區(qū)分，確保無誤和混料。

　　D：沖筋要做到出爐時(shí)每種單號的分開疊放，同時(shí)要求按照型號和單號沖筋。每盤數(shù)量要按照單走。

　　E：排測和外觀檢驗(yàn)，切腳，每次做的都要按照數(shù)量走和批號走，測、檢、切、好的產(chǎn)品全部按照流程分開走。

　　F：分光領(lǐng)料也是按照同種批號和單號領(lǐng)檢好的料，在此環(huán)節(jié)中要注意分光對每批單號分開測試，打包也要按照分開的產(chǎn)品分單號打包。標(biāo)實(shí)入庫，重點(diǎn)要注意環(huán)節(jié)的.是分開測方試和打包區(qū)分，標(biāo)實(shí)卡的填寫正確性。班長跟蹤好車間數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確性，使生產(chǎn)流程達(dá)到規(guī)范化，各相關(guān)人員能準(zhǔn)確掌握生產(chǎn)動態(tài)情況，精確核算作業(yè)員的效績工資，并利用歷史資料對生產(chǎn)情況進(jìn)行科學(xué)分析，以充分發(fā)揮企業(yè)資源計(jì)劃效益。

　　2、同時(shí)做好新品種產(chǎn)品制成中的各班組作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)要求，讓新品種產(chǎn)品更快的容入生產(chǎn)車間流程中，不只是一個試樣品。對于明年的雙色燈，我們首要的是控制固晶現(xiàn)在存在的問題如吸嘴印、漏固、銀漿量的控制在1/4㎡，同時(shí)要對作業(yè)員調(diào)機(jī)加強(qiáng)培訓(xùn)和指導(dǎo)。固晶工序各班人員操作后的責(zé)任要明確，產(chǎn)量要記準(zhǔn)確。不能過于隨意。同時(shí)要加強(qiáng)幫定人員的調(diào)機(jī)技術(shù)水平，對雙色燈調(diào)機(jī)熟練度要像常規(guī)型號一樣熟練。抓好排測質(zhì)量和要求操作方法同時(shí)要求外觀檢驗(yàn)人員認(rèn)真對待此工作。

　　3、定期每周二召開生產(chǎn)例會，同時(shí)四周組織全線人員開班會，落實(shí)生產(chǎn)進(jìn)度，通過這樣的會議交流工作經(jīng)驗(yàn)和溝通思想，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。進(jìn)一步完善我們的規(guī)章制度，使我們的規(guī)章制度更合理、更科學(xué)。進(jìn)一步加強(qiáng)與各部門的溝通、協(xié)調(diào)與配合。做好新員工崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)，其中崗前培訓(xùn)要求有培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)記錄，考核合格，等數(shù)據(jù)。在職人員要做更深入的技能培訓(xùn)和產(chǎn)品制成重點(diǎn)管控知識培訓(xùn)，不能讓他們只停留在操作工上，讓他們做到文武全面手。

　　4、推進(jìn)“5S”管理工作每周一組織班長對車間5S檢查如果發(fā)隱患問題急時(shí)處理和制止同時(shí)對違章作業(yè)人員進(jìn)行教育和制止，加強(qiáng)危險(xiǎn)品的管制工作，將其責(zé)任到班長本人。同時(shí)做好車間資源管理，減少人力浪費(fèi)，提高工作飽和度，減少能源損耗，材料浪費(fèi)，提高大家節(jié)約意識。《圍繞某某光電節(jié)能降耗推行辦法》執(zhí)行。

　　5、落實(shí)方案中提到提高產(chǎn)品形象，LED車間質(zhì)量問題如：碎晶，氣泡、缺膠、混料和封反、少數(shù)、外觀不良、包裝不美觀等，應(yīng)該做為20xx年工作重點(diǎn)抓的質(zhì)量問題。提高我公司產(chǎn)品在客戶心中的形象。

　　三、明年對各工序的計(jì)劃安排

　　固晶工序：基本可以做每天在x/天。同時(shí)要求固晶人員更深入的學(xué)習(xí)設(shè)備，將碎晶和漏固做為重點(diǎn)管制，現(xiàn)在的兩位同事要抓以下工作要求，因今年有很多事沒有按照要求去執(zhí)行。同時(shí)其它要求見《生產(chǎn)計(jì)劃管理中ERP建設(shè)中要注意的問題》要求去做，固晶計(jì)劃人員：x人，但如果現(xiàn)產(chǎn)量沒有起來的情況下還是走2人的目標(biāo)，如果產(chǎn)量各工序達(dá)到x/天就安排3人，工資到時(shí)候再和領(lǐng)導(dǎo)商量。

　　幫定工序：要求要計(jì)劃達(dá)到每天在x/天，對每人每天要下任務(wù)目標(biāo)完成情況跟蹤，不達(dá)標(biāo)要有原因下步采取的措施。同時(shí)要求培養(yǎng)李杰技能和李杰傳受技能到新員工的目標(biāo)，明年班長重點(diǎn)抓幫定技能和新員培訓(xùn)，要將所以設(shè)備開得起來的目標(biāo)，產(chǎn)量要達(dá)到目標(biāo)x/天，做好雙色燈調(diào)機(jī)的培訓(xùn)和傳受工作。人員布局按照人員管理里面第3條措施來做。工資要因該工序每個人發(fā)揮的產(chǎn)量來訂。重點(diǎn)控制問題按照《生產(chǎn)計(jì)劃管理中ERP建設(shè)中要注意的問題》要求去做。幫定要做為兩位班長和主管工作中最高警戒級別來管理。

　　封裝工序：明年計(jì)劃x/天，這個任務(wù)在x個人開機(jī)的條件下是可以完成的，其他人員調(diào)配見我和某某20xx年某月某號左右商定去做，三號機(jī)暫時(shí)不開，只開x號，如需要開x號明年再計(jì)劃。換模條和外發(fā)電鍍產(chǎn)品明年過1K一包發(fā)，開始是裝模條杜小成完成，如果后面太多忙不過來那么就加一人，但是前提是二人的工作一定要飽滿不能因二人工作調(diào)準(zhǔn)性大在中間窩工現(xiàn)象。

　　同時(shí)明年外發(fā)電鍍從新申請大的周轉(zhuǎn)箱裝著發(fā)，所有產(chǎn)品用1K每包，包好。新人員技術(shù)要讓羅東波傳受到新入職人員手上。同時(shí)要將xx變成工作中的全職能手，能獨(dú)當(dāng)一面的人員。羅漢輝重點(diǎn)抓好明年的氣泡、封反、少膠、數(shù)量準(zhǔn)確性、膠色不正常、披風(fēng)和是不是嚴(yán)格按照配膠、固化、老化要求去做的。其它見《生產(chǎn)計(jì)劃管理中ERP建設(shè)中要注意的問題》去操作。另加一條為電鍍產(chǎn)品，以后電鍍產(chǎn)品周期為x天，如果超時(shí)沒有回來要馬上匯報(bào)，同時(shí)做好外發(fā)的數(shù)量核對。

　　沖筋工序：要求達(dá)到每天x天，現(xiàn)在兩位同事才能完成x左右一天的任務(wù)，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠以前的兩位同事完成的任務(wù)，首先要對做得好的同事，班長談下了解情況，同時(shí)明年來了后也要下任務(wù)，未完成要交待情況，如果不行我們只能采取適當(dāng)?shù)奶蕴a(bǔ)充新人，人員計(jì)劃也是走四人但是最中和幫定要求一樣人員穩(wěn)定下來還是三人標(biāo)準(zhǔn)，其它要求見《生產(chǎn)計(jì)劃管理中ERP建設(shè)中要注意的問題》去做。沖筋要做為班長和主管工作中最高警戒級別來管理。

　　排測工序：明年補(bǔ)充到x人，重點(diǎn)管控我們排測人員對不分光的產(chǎn)量測試嚴(yán)謹(jǐn)性，如果出現(xiàn)客戶投訴有不分光死燈一定追究責(zé)任人，班長要疏理下測試以前的測試方法和標(biāo)準(zhǔn)不能跑出公司制定的標(biāo)準(zhǔn)范圍外，同時(shí)要控制計(jì)時(shí)不合理的地方。其它見《生產(chǎn)計(jì)劃管理中ERP建設(shè)中要注意的問題》去做。

　　外觀檢驗(yàn)：明年補(bǔ)充到x人，重點(diǎn)管控檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容20xx年外觀檢驗(yàn)有很多人員對檢驗(yàn)內(nèi)容沒有按照標(biāo)準(zhǔn)去走，在這個問題上加玉旭、xx海，由其是xx要將檢驗(yàn)人員對產(chǎn)品檢驗(yàn)內(nèi)容拉到我們以前去檢的標(biāo)準(zhǔn)上，不能有漏檢內(nèi)容如：封反、披風(fēng)、少膠、氣泡，雜物等問題出來現(xiàn)。同時(shí)兩位班長要疏理下以前的檢驗(yàn)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，要求作業(yè)員按照內(nèi)容執(zhí)行如有出現(xiàn)以上提到x點(diǎn)內(nèi)容要追究責(zé)任人。其它要求見《生產(chǎn)計(jì)劃管理中ERP建設(shè)中要注意的問題》去做，外觀檢驗(yàn)要做為二位和主管工作中最高警戒級別來管理同時(shí)由寧班長負(fù)責(zé)牽頭處理。

　　分光工序：分光計(jì)劃配x人但是有一人加在切腳人數(shù)內(nèi)的，所以要將分光和切腳時(shí)間、數(shù)量分開計(jì)算，切腳人員沒有事做可以參與分光那里去切腳，但是切腳后的產(chǎn)品要求切腳人員自己打包，按照x元去計(jì)算，如有問題按照情景來訂，切腳、分光同時(shí)也要規(guī)定產(chǎn)量，產(chǎn)量由班長看個人能力定，后往上加。分光工序明年主要抓的問題是，少數(shù)、設(shè)備卡壞產(chǎn)品，作業(yè)員自己對調(diào)機(jī)的熟練，產(chǎn)品封口不良，等問題。班長對分光簡單的調(diào)機(jī)熟練程度要加強(qiáng)不能再有出現(xiàn)問題幾個月沒有搞定它。同時(shí)要傳受經(jīng)驗(yàn)到作業(yè)員如何調(diào)機(jī)。不能依賴性過強(qiáng)。其它要求見《生產(chǎn)計(jì)劃管理中ERP建設(shè)中要注意的問題》去做，分光要做為加班長、寧班長和主管工作中最高警戒級別來管理同時(shí)由加玉旭負(fù)責(zé)牽頭處理。

　　切腳工序：計(jì)劃x人都為女性，做簡單的切腳和分光切腳打包，人員有一名和分光組合試生產(chǎn)，但是要求作業(yè)員要服從該項(xiàng)工作的分配，如何去計(jì)算見分光工序設(shè)計(jì)到切腳人員要求去操作，同時(shí)要訂任務(wù)沒有完成要有原因，多次未達(dá)到要有處理措施和辦法。

　　以上是明年的工作計(jì)劃分配和任務(wù)，希望各位班長按照要求去落實(shí)，我們會對該項(xiàng)任務(wù)逐步去解決。如果沒有解決會追究相關(guān)班長責(zé)任和作業(yè)的責(zé)任。如果難以解決提出后改善不了我們再從新修正，只能真對個別難以解決的問題。直到問題解決。同時(shí)要加一條明年上班時(shí)間都改為早xx到晚xx收工打掃衛(wèi)生，xx晚班過來接班到早xx后才能下班，如果工作做完可以下早班，要求班長同意。

組長工作計(jì)劃7

　　為全面貫徹落實(shí)學(xué)校關(guān)于加強(qiáng)備課組建設(shè)的精神，本學(xué)期，信息技術(shù)備課組以提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量為中心，踏實(shí)學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，現(xiàn)將本學(xué)期的工作計(jì)劃制定如下：

　　1、堅(jiān)持集體備課活動

　　集體備課是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，是備課組工作的一個重要方面。本學(xué)期，我們一方面堅(jiān)持每周的定時(shí)定點(diǎn)備課外，還在參加各級各類教研活動的同時(shí)，不定期地開展集體備課活動。我們在集體備課中，每次主要由主講人主講，然后再相互研討，確定每單元，甚至是每份練習(xí)的重點(diǎn)、難點(diǎn)及其突破的方法，統(tǒng)一教案、統(tǒng)一練習(xí)和作業(yè)，教學(xué)過程中遇到問題，必須一起研討解決。遇到不清楚、難以把握的內(nèi)容共同研究。

　　2、堅(jiān)持互聽課制度

　　除了在無課情況下必聽學(xué)校組織的每節(jié)掛牌課之外，我們備課組還要積極開展相互聽課活動，做到取長補(bǔ)短，共同提高。新教師聽了老教師的課后，可以迅速地掌握每節(jié)課的重要知識點(diǎn)，把握教學(xué)的整體框架，同時(shí)也不是一味地照搬照抄，而結(jié)合自己和學(xué)生的具體實(shí)際情況進(jìn)行針對性地教學(xué)，取得較好的效果。而老教師聽了新教師的課后，也獲益匪淺。在堅(jiān)持聽課的過程中，不斷提高自己的教學(xué)水平。

　　3、定期檢查備課筆記

　　“不上無準(zhǔn)備之課”是我們備課組一直堅(jiān)持的準(zhǔn)則。統(tǒng)一教案，定期檢查，規(guī)范要求，是我們備課組的一貫作風(fēng)。嚴(yán)格的紀(jì)律和教師的.高度自覺性是我們備課組能出色地完成學(xué)校布置的各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)的重要保證。

　　4、統(tǒng)一作業(yè)、練習(xí)，堅(jiān)持講評

　　在一個單元內(nèi)容結(jié)束后，對學(xué)生進(jìn)行一次基礎(chǔ)過關(guān)練習(xí)，并做到及時(shí)批閱和講評。而平時(shí)每一堂課前或課后，對一些基礎(chǔ)知識則堅(jiān)持采取聽寫、翻譯或課堂提問的方式，重點(diǎn)學(xué)生重點(diǎn)培優(yōu)補(bǔ)差，真正做到因材施教。利用業(yè)余時(shí)間主動對一些基礎(chǔ)很差的同學(xué)進(jìn)行補(bǔ)習(xí)，真正體現(xiàn)備課組老師對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　5、狠抓基礎(chǔ)，夯實(shí)雙基

　　對每一單元的重要知識點(diǎn)講清講透，隨堂練習(xí)，精講多練，講練結(jié)合，提高每一堂課的教學(xué)效果，向課堂要質(zhì)量，提高年級的整體信息素養(yǎng)。

　　總之，我們備課組是個團(tuán)結(jié)向上、很有凝聚力的備課組，在教學(xué)上認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作上自覺遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。在以后的教育教學(xué)中，我們將一如既往的保持好的做法和工作作風(fēng)，不斷吸取先進(jìn)的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，進(jìn)一步提高我們的教學(xué)水平，完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)，為我們學(xué)校的教學(xué)工作作出大的貢獻(xiàn)。

組長工作計(jì)劃8

　　首先感謝主任、護(hù)士長對我的信任并給我機(jī)會讓我在護(hù)理組長的崗位上繼續(xù)鍛煉，在20xx年中我有很多做得不夠好的地方特別是在管理方面還有很多欠缺的地方，希望在以后的工作中自己能不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)，爭取將工作干得更好，現(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃歸納如下：

　　一、主要工作目標(biāo)：

　　1、嚴(yán)格無菌操作，輸液反應(yīng)率為零。

　　2、滅菌消毒合格率為xx0%。

　　3、藥品、儀器設(shè)備及急救物品完好率xx0%。

　　4、年護(hù)理事故發(fā)生率為零。

　　5、基礎(chǔ)護(hù)理理論知識考核成績平均分＞90分。

　　6、護(hù)理技術(shù)操作考核成績平均分＞90分。

　　7、靜脈穿刺成功率＞90%。

　　8、病人對護(hù)理工作滿意度為＞95%。

　　9、控制成本，提高收益。

　　二、保證措施：

　　1、加強(qiáng)護(hù)理管理，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度（附交接班制度、查對制度及各班護(hù)士職責(zé)），以制度管人，采取強(qiáng)有力的監(jiān)督措施，讓制度形成習(xí)慣從而使科室形成一種良好的風(fēng)氣，以利于科室長遠(yuǎn)發(fā)展。

　　2、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論，專科護(hù)理，計(jì)劃免疫知識，并進(jìn)行培訓(xùn)后考核。多翻閱護(hù)理相關(guān)書籍，密切關(guān)注護(hù)理知識新動態(tài)。

　　3、加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)，特別是留置針的使用，提高靜脈穿刺成功率，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做到膽大心細(xì)，克服心理咨詢障礙。定期或不定期進(jìn)行穿刺失敗原因的討論，請較有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士講授穿刺成功的經(jīng)驗(yàn)。積極學(xué)習(xí)與護(hù)理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)。

　　4、加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范，實(shí)施流程化服務(wù)。嚴(yán)格無菌操作及查對制度，提高護(hù)理質(zhì)量。

　　5、認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理，使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔，無異味，無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

　　6、努力改善服務(wù)態(tài)度，讓患者從心里滿意。要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度，滿腔熱情地對待每位患者，把病人的滿意作為我們工作的最終目標(biāo)，盡可能為病人提供方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。

　　三、藥品的管理：

　　1、定期清點(diǎn)藥品，防止積壓、變質(zhì)，發(fā)現(xiàn)有沉淀、變色、過期、標(biāo)簽?zāi)：人幤芳皶r(shí)報(bào)藥械科處理。

　　2、建立適量的藥品基數(shù)，根據(jù)科室常規(guī)用藥情況備藥，做到既保證臨床用藥需要，又避免積壓。建立貴重藥品交接記錄本，做到班班交接，賬物相符，確保使用需要。

　　四、物品的管理，應(yīng)以開源節(jié)流，控制成本為前提。

　　1、強(qiáng)化對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，加強(qiáng)各種儀器性能及安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持儀器設(shè)備都處于完好狀態(tài)。

　　2、對一次性物品實(shí)施量化管理，做到既保證臨床使用需求又不浪費(fèi)，如輸液器、膠布、棉簽等都應(yīng)根據(jù)每天的輸液人次適量準(zhǔn)備，防止一次性醫(yī)療用品的流失。

　　3、留置針的管理，每使用1具都應(yīng)登記，并記錄操作者及使用患兒的姓名。封管費(fèi)應(yīng)寫成靜脈注射費(fèi)由收費(fèi)室收取。

　　五、在護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下定期與不定期檢查護(hù)理質(zhì)量，督促護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī)，護(hù)理制度，護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程和病情的觀察，每個月進(jìn)行護(hù)理技術(shù)考核、評比；急救藥品的熟悉及急救技術(shù)演練，使每一位護(hù)理人員都能熟練掌握急救藥品及器材的'使用。

　　六、搞好科室團(tuán)結(jié)，提高科室凝聚力，加強(qiáng)自身協(xié)作、協(xié)調(diào)能力，共同呵護(hù)護(hù)理隊(duì)伍這個小團(tuán)體。

　　讓大家心中充滿愛、工作充滿激情、讓病房充滿笑聲，讓科室充滿溫馨！對于護(hù)理工作現(xiàn)有的水平，離我們預(yù)想的目標(biāo)還有一定的距離，還存在一些這樣那樣的問題，希望在主任、護(hù)士長的幫助下能夠調(diào)動起大家的積極性，讓每個人都有主人翁意識，相信科室的明天一定會更加美好。

　　從上是我對20xx年所制定的護(hù)理工作計(jì)劃，在工作中總會不的存在，請主任和護(hù)士長多多幫助，多多體諒！

組長工作計(jì)劃9

　　一、指導(dǎo)思想：

　　本學(xué)期，我們語文教研組將根據(jù)教導(dǎo)處工作計(jì)劃，繼續(xù)以課程標(biāo)準(zhǔn)為主線，以“中小學(xué)學(xué)業(yè)質(zhì)量評價(jià)綠色指標(biāo)”為標(biāo)準(zhǔn)，以“基于標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)與評價(jià)”工作為重點(diǎn)，聚焦課堂教學(xué)，關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，提高教學(xué)的有效性;做好語文教學(xué)常規(guī)管理工作，切實(shí)改進(jìn)教學(xué)工作，促進(jìn)學(xué)生健康成長;強(qiáng)化學(xué)校語言文字工作，有序地推進(jìn)學(xué)校語言文字工作的開展。

　　二、具體工作與實(shí)施方案：

　　(一)提高教學(xué)工作實(shí)效性

　　認(rèn)真研讀市教委編寫的課程實(shí)施材料以及部編教材，為明年所有年段使用部編教材做好銜接工作。聚焦課堂教學(xué)，不斷提高教師把握教材，制定目標(biāo)、組織教學(xué)和開展教學(xué)評價(jià)的能力。

　　在保持資源共享的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)對備課內(nèi)容的修改。這學(xué)期，我們將繼續(xù)完善每一課的教學(xué)目標(biāo)，修改教學(xué)設(shè)計(jì)，努力地使目標(biāo)、過程與評價(jià)相匹配。

　　繼續(xù)開展“師徒結(jié)對”活動。結(jié)對子的師徒二人要經(jīng)常溝通，徒弟每月至少聽師傅4節(jié)課，師傅每月至少聽徒弟2節(jié)課，聽后要有評議。力爭在最短時(shí)間內(nèi)，使青年教師在教學(xué)與管理上有的提高和進(jìn)步，使他們逐步走向成熟。

　　(二)提高教師教學(xué)素養(yǎng)

　　1、進(jìn)行課題研究

　　我們將繼續(xù)深入開展“基于課程標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)與評價(jià)”的專題研修，將課程標(biāo)準(zhǔn)作為起點(diǎn)和核心，實(shí)施基于標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)，牢固樹立基于標(biāo)準(zhǔn)的“四個意識”，即目標(biāo)意識、評價(jià)意識、內(nèi)容意識、教學(xué)設(shè)計(jì)意識。本學(xué)期，我們還將開展“小學(xué)語文命題方法的研究”，開展一系列的學(xué)習(xí)和研討活動。將對學(xué)生學(xué)習(xí)的過程性評價(jià)與課堂教學(xué)有機(jī)結(jié)合。

　　2、加強(qiáng)過程管理

　　課堂教學(xué)常規(guī)是重中之重。我們將繼續(xù)聽隨堂課。備課組組內(nèi)聽課要求每月至少兩節(jié)，教研組每月至少聽一節(jié)推門課。聽完課后，我們會及時(shí)交流，對教師課堂不規(guī)范的行為提出整改，幫助教師提高課堂教學(xué)的效率。同時(shí)，我們會按時(shí)進(jìn)行每學(xué)期兩次的備課和作業(yè)檢查。每次檢查后，都會將結(jié)果反饋給老師，幫助他們及時(shí)調(diào)整自己的教學(xué)工作。

　　3、規(guī)范教學(xué)評價(jià)

　　為了更好地將“基于課程標(biāo)準(zhǔn)”的評價(jià)融入教學(xué)全過程，發(fā)揮評價(jià)對學(xué)生學(xué)習(xí)的激勵、診斷和改進(jìn)作用，我們將進(jìn)一步對試卷命題進(jìn)行修改，盡可能地緊扣教學(xué)目標(biāo)，以便教師利用評價(jià)的結(jié)果來了解課堂教學(xué)目標(biāo)的.實(shí)現(xiàn)程度，教學(xué)活動中使用的方式是否有效，學(xué)生的接受程度和學(xué)習(xí)狀況，從而隨時(shí)調(diào)整自己的教學(xué)行為，反思和改善自己的教學(xué)計(jì)劃與教學(xué)方法，不斷提高教學(xué)水平。

　　(三)開展語文實(shí)踐活動

　　1、開展好語言文字工作，認(rèn)真落實(shí)推普工作，組織學(xué)生參加多種形式的競賽活動，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神。通時(shí)，重視閱讀工作的開展，培養(yǎng)學(xué)生廣泛的閱讀興趣。

　　2、借助云課堂的平臺，指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用移動終端開展語文教學(xué)活動，豐富學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，感知學(xué)習(xí)的快樂。

　　指導(dǎo)思想：

　　以學(xué)校現(xiàn)代化達(dá)標(biāo)規(guī)劃為統(tǒng)領(lǐng)，以提高教學(xué)有效性為最根本出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)做好各項(xiàng)教學(xué)常規(guī)工作;積極探討有效的教學(xué)模式，激發(fā)教師自我發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力，在教研組內(nèi)形成協(xié)作、探究、切磋、研討的良好氛圍;利用和整合組內(nèi)師資資源，同時(shí)借助市區(qū)各類各級教研活動，拓展眼界，兼收并蓄，更新教育觀念，提高自身素質(zhì);加強(qiáng)教科研工作，銳意進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。

　　工作目標(biāo)：

　　1、進(jìn)一步提高學(xué)生的語文素養(yǎng)，使學(xué)生具有較強(qiáng)的語文應(yīng)用能力和一定的探究能力，形成良好的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，為終身學(xué)習(xí)和有個性的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

　　2、認(rèn)真搞好教學(xué)研究，爭取在研究性學(xué)習(xí)、校本課程開發(fā)方面取得突破性進(jìn)展，形成特色，從而不斷提高教師的教科研水平。

　　3、繼續(xù)強(qiáng)化協(xié)作精神，創(chuàng)建團(tuán)結(jié)、和諧，充滿創(chuàng)新與活力的優(yōu)秀教研組，出色完成學(xué)校各項(xiàng)工作。

　　工作重點(diǎn)

　　一、教研組常規(guī)工作

　　1、充分發(fā)揮備課組的職能作用，備課組務(wù)必做到“五個統(tǒng)一、四個確定”，即“工作思路統(tǒng)一、教學(xué)進(jìn)度統(tǒng)一、教學(xué)內(nèi)容統(tǒng)一、使用資料統(tǒng)一、重要測試統(tǒng)一”，“確定時(shí)間、確定地點(diǎn)、確定主題、確定人員”。

　　2、落實(shí)教研

　　我們認(rèn)為教研組活動關(guān)鍵要講究一個“研”字，研究落實(shí)教學(xué)思想;備課研究學(xué)生現(xiàn)狀。做課、評課研究教學(xué)創(chuàng)新;考試分析研究教學(xué)得失;教學(xué)手段研究多媒體整合;校本課程研究學(xué)生自主性學(xué)習(xí);活動要有質(zhì)有量，講實(shí)效。

　　二、課堂教學(xué)

　　1、各年級備課組根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況，制定本學(xué)期教學(xué)工作計(jì)劃，落實(shí)工作重點(diǎn)。例如：高一年級以培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣為主;高二年級可以大力開展課外名著閱讀活動，幫助學(xué)生擴(kuò)大知識面、拓寬眼界，提升學(xué)生的語文素養(yǎng)和人文素養(yǎng);高三年級在系統(tǒng)復(fù)習(xí)整理篤實(shí)基礎(chǔ)知識的同時(shí)，指導(dǎo)學(xué)生通過整體感悟，體驗(yàn)情境，把握意蘊(yùn)，品味語言，從而提高語文知識的綜合運(yùn)用能力。此外還要重視學(xué)生心理調(diào)節(jié)，幫助學(xué)生排除心理障礙，讓學(xué)生做到輕裝上陣，正常發(fā)揮。

　　2、堅(jiān)持高中語文三年一貫制原則，實(shí)施兩考滲透方案，即學(xué)業(yè)水平考滲透方案與高考滲透方案。如學(xué)業(yè)考滲透方案講求分層次達(dá)標(biāo)、分能級達(dá)成、分年段落實(shí)。即就語文學(xué)業(yè)考中所考查的基本篇目作不同年段的劃分與落實(shí)，把高三學(xué)業(yè)考任務(wù)分解到高一高二教學(xué)階段，在教學(xué)時(shí)間的分配上多側(cè)重于學(xué)業(yè)水平考篇目的教學(xué)與達(dá)成，針對學(xué)業(yè)水平考試篇目，集中優(yōu)勢時(shí)間，利用集體備課的優(yōu)勢，采用多媒體輔助教學(xué)，力求作到省時(shí)高效;非會考篇目凸現(xiàn)“用”教材，淡化教學(xué)，體現(xiàn)能力訓(xùn)練。高考滲透方案主張“站在高一看高三”，立足教學(xué)實(shí)踐，研究高考，適應(yīng)高考，決勝高考。分點(diǎn)、分批、分階段初步完成對高中語文基礎(chǔ)知識點(diǎn)與基本能力點(diǎn)的首輪復(fù)習(xí)。例如：名句的積累、文言實(shí)詞的掌握。

　　3、利用閱覽室，在閱讀課上，師生同選共讀經(jīng)典篇目，精選精讀大家之作、美文時(shí)文，強(qiáng)調(diào)與經(jīng)典同行，與名家對話，與美文結(jié)伴，享受精神文化的饕餮大餐，提升學(xué)生語文閱讀鑒賞品位。

　　4、組織學(xué)生參加各類比賽：演講比賽、中學(xué)生作文大賽、網(wǎng)絡(luò)作文大賽、古詩文大賽、現(xiàn)代文閱讀大賽等。

　　5、以隨堂課為突破口，以教學(xué)模式的研討為契機(jī)，全員做課。骨干教師上示范課，年輕教師上研究課，新教師上匯報(bào)課。

　　三、課程建設(shè)

　　1、對已完成的校本教材在教學(xué)中加以檢驗(yàn)修訂。

　　2、根據(jù)學(xué)生興趣與教師知能專長或研究領(lǐng)域，立足于課內(nèi)外教材的銜接與拓展，強(qiáng)化合作開放、互補(bǔ)整合的課程建設(shè)意識與課程資源意識，努力做好與新課程模塊教學(xué)的接軌，建立語文教研組選修課校本體系：如古詩詞鑒賞;課本劇表演等。

　　3、教師依托語文學(xué)科教學(xué)內(nèi)容，幫助學(xué)生選擇合適的課題，指導(dǎo)學(xué)生通過調(diào)查訪問、搜索文獻(xiàn)資料等手段，收集相關(guān)信息，運(yùn)用一定的研究方法，對課題展開研究，解決問題、撰寫研究報(bào)告或論文。其次借助社會考察為主的體驗(yàn)性學(xué)習(xí)活動，讓學(xué)生進(jìn)入社會情境，接觸社會現(xiàn)實(shí)，參與各種社會活動，積累豐富的社會生活經(jīng)驗(yàn)。

　　四、隊(duì)伍建設(shè)

　　1、積極組織教師參加各級各類教育教學(xué)活動或競賽。讓他們藉此舞臺、嶄露頭角，盡顯才華。教師通過各種活動或競賽中所獲得的成就感，有利于激發(fā)教師在教育教學(xué)上有更新更高的目標(biāo)追求，有利于教師刻苦鉆研業(yè)務(wù)、銳意創(chuàng)新探索的精神，提到更高的層次。

　　2、教師根據(jù)本身的語文學(xué)養(yǎng)、修養(yǎng)、涵養(yǎng)，分析自身的原有的起點(diǎn)、基點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)與專業(yè)增長點(diǎn)等，根據(jù)自身發(fā)展需要與自我角色定位要求，設(shè)計(jì)自身近期與遠(yuǎn)期專業(yè)化發(fā)展計(jì)劃，并具體落實(shí)到實(shí)踐教育教學(xué)教研工作之中。

　　3、發(fā)揮組內(nèi)骨干教師的力量，不限于結(jié)對師徒，對青年教師嚴(yán)格要求、悉心指導(dǎo)，幫助青年教師快速成長。

　　五、教學(xué)研討

　　1、把“教學(xué)反思”作為中青年教師成長的重要平臺。提倡、鼓勵更多的教師進(jìn)行教育教學(xué)個案研究，將教學(xué)過程中的一段插曲、一個教訓(xùn)、一個經(jīng)驗(yàn)、一個心得、一個反思記錄下來，形成教學(xué)案例。這種研究以小見大，就實(shí)避虛，適合教師操作，容易總結(jié)出東西，也容易使教師在總結(jié)中成長。

　　2、圍繞教務(wù)處“教研活動有效性”這一主題，組織教師在教研活動時(shí)就“試卷命題”作一些研討，加強(qiáng)學(xué)情分析的同時(shí)，加強(qiáng)考情分析，集思廣益，集眾之長，發(fā)揮群體智慧，研究新高考語文的發(fā)展趨勢與走向。

　　希望我們語文組通過營造人文、和諧的氛圍，構(gòu)建互動型教研群體;立足反思，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)體;建構(gòu)教研組科研體系，促進(jìn)語文教研組整體水平的提升與個體專業(yè)化可持續(xù)發(fā)展。最終促進(jìn)教師由教書型、經(jīng)驗(yàn)型向研究型、學(xué)者型轉(zhuǎn)化。

組長工作計(jì)劃10

　　為保證公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20xx年度公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，強(qiáng)化公司和各部門戰(zhàn)略及計(jì)劃執(zhí)行潛力，明確年度重點(diǎn)工作方向，并據(jù)此構(gòu)成年度績效考核的相關(guān)資料，特編制此文件。

　　本部門是公司的客戶服務(wù)與客戶資源開發(fā)中心，它透過規(guī)范化、親情化、個性化的服務(wù)，提升客戶滿意度和品牌忠誠度，促進(jìn)公司市場占有率與公司競爭力的提高。

　　20xx年重點(diǎn)工作資料

　　（工作資料、時(shí)光、預(yù)期工作成果、資源要求/協(xié)作要求）

　　20xx年業(yè)績指標(biāo):客戶服務(wù)體系建設(shè)和完善

　　在工作中要不斷實(shí)踐新管理體系中客戶服務(wù)中心的工作流程、工作指引、相關(guān)表單，不斷優(yōu)化工作流程，到達(dá)提高本部門工作效率的目的。（客戶投訴、工程維修）

　　每季度末編制《20xx年度產(chǎn)品缺陷與預(yù)防手冊》，發(fā)送相關(guān)部門做后續(xù)改善，提升公司各部門專業(yè)潛力。

　　一、客戶關(guān)系管理

　　擬定項(xiàng)目開盤前銷售風(fēng)險(xiǎn)檢查計(jì)劃，依此計(jì)劃在項(xiàng)目開盤前十天完成項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)自查工作，并構(gòu)成風(fēng)險(xiǎn)檢查表報(bào)公司高層及相關(guān)部門，并對落實(shí)狀況進(jìn)行跟蹤，根據(jù)開盤狀況編制反饋報(bào)告。時(shí)光根據(jù)公司開盤計(jì)劃

　　客戶服務(wù)中心和物業(yè)公司協(xié)同組建社區(qū)文化團(tuán)體，開展社區(qū)文化活動，促進(jìn)與客戶之間的溝通及聯(lián)系，提高客戶滿意度。

　　二、網(wǎng)絡(luò)客戶咨詢和投訴處理：

　　（1）每日跟進(jìn)檢查長春搜房網(wǎng)某地產(chǎn)康景、格林春天、弗朗明歌業(yè)主論壇，透過和長春搜房網(wǎng)論壇主管合作，發(fā)現(xiàn)不當(dāng)言論及時(shí)回復(fù)處理，投訴資料涉及相關(guān)部門，需要相關(guān)部門給出合理解釋說明，到達(dá)維護(hù)某地產(chǎn)品牌形象的目的。

　　（2）每周關(guān)注、回復(fù)、處理網(wǎng)絡(luò)上其他網(wǎng)站建立的某地產(chǎn)業(yè)主論壇，維護(hù)公司品牌形象

　　（3）每周關(guān)注某地產(chǎn)集團(tuán)等相關(guān)公司網(wǎng)站客戶服務(wù)留言板和論壇的客戶投訴資料，對相關(guān)資料及時(shí)投訴處理。

　　開展每年一次的客戶滿意度調(diào)查工作，識別某地產(chǎn)集團(tuán)在產(chǎn)品和服務(wù)方面的優(yōu)勢，分析需改善的關(guān)鍵因素，指明客戶滿意度提升方向。20xx年第4季度

　　根據(jù)《20xx年客戶滿意度調(diào)查報(bào)告》，2月底制定《20xx年客戶滿意度提升計(jì)劃》，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)和監(jiān)督客戶滿意度提升計(jì)劃的實(shí)施。(管理錄guanlilu。)

　　3月底完成《09年老客戶關(guān)懷方案編制》，并實(shí)施，對老客戶帶給超值和增值服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠度。

　　三、客戶投訴處理

　　客戶投訴依照《客戶投訴處理流程》進(jìn)行分類處理，使投訴能得到及時(shí)有效的解決，對于一、二級投訴每日重點(diǎn)跟進(jìn)；每一天進(jìn)行，保證不發(fā)生一齊因處理不到位而引起業(yè)主群眾投訴或媒體曝光事件。

　　工程維修完成后，由現(xiàn)場客服中心進(jìn)行電話或上門回訪，目的'在于跟進(jìn)返修結(jié)果、客戶服務(wù)效果和業(yè)主的相關(guān)反饋，并針對具有普遍性和典型性的問題按季度構(gòu)成回訪報(bào)告。（全年）

　　各月進(jìn)行，做到因客戶服務(wù)不到位而引起的投訴為0

　　用圖表數(shù)據(jù)，完成每月《客戶服務(wù)工作報(bào)告》，對業(yè)主入伙、質(zhì)量返修、客戶服務(wù)等工作及時(shí)準(zhǔn)確向公司匯報(bào)。記錄、整理、分析客戶投訴處理狀況，提出相關(guān)改善推薦，并回饋到相關(guān)部門，以每月《客戶服務(wù)工作報(bào)告》的形式向相關(guān)部門通報(bào)。（次月7日前完成）

　　次月7日前完成上月報(bào)告，每月至少一份，全季至少三份。

　　每月從策劃營銷部接收客戶原始購房檔案資料，為了維護(hù)良好的售后客戶關(guān)系，建立售后客戶檔案，并對客戶投訴的資料進(jìn)行分類存檔，根據(jù)實(shí)際發(fā)生及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)信息，對某地產(chǎn)康景一期、二期已入伙客戶檔案資料按照《檔案管理辦法》進(jìn)行接收、整理、歸檔，每日進(jìn)行，每月25日集中整理紙版檔案一次。

　　完成業(yè)主咨詢、投訴和報(bào)修的接待和處理工作，及時(shí)錄入客戶報(bào)修數(shù)據(jù)，投訴信息錄入率100%，電子版每日錄入更新，檔案每周整理一次。

　　全程配合策劃營銷部組織進(jìn)行某地產(chǎn)康景、弗朗明歌一期的業(yè)主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。

　　對于重大客戶（涉及補(bǔ)償客戶）進(jìn)行談判和溝通，兼顧客戶和公司利益，最大限度提高客戶滿意度，辦理客戶的索賠事宜和因施工質(zhì)量問題造成的賠付，督促施工單位承擔(dān)賠償職責(zé)，每月向公司高層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送一次補(bǔ)償客戶統(tǒng)計(jì)表。

　　每月隨《客戶服務(wù)工作報(bào)告》通報(bào)重大客戶投訴處理狀況。

　　工程維修及工程質(zhì)保金管理

　　嚴(yán)格按照工程保修協(xié)議對施工單位進(jìn)行日常管理，完成每月《工程質(zhì)量保修記錄表》和季度《供方履約評估表》并發(fā)送至相關(guān)部門。

　　在項(xiàng)目施工階段，客服中心用心參與相關(guān)檢查工作，并提出合理推薦，代表客戶對工程質(zhì)量進(jìn)行檢查。

　　建立雨季期間房屋漏雨維修應(yīng)急預(yù)案，用心進(jìn)行雨季房屋漏雨維修工作，至少選取2家零星維修第三方施工單位合作，預(yù)防客戶群眾投訴及媒體曝光時(shí)光發(fā)生。20xx年6月—9月

　　根據(jù)各施工單位實(shí)際保修工作狀況，結(jié)合物業(yè)公司意見和反饋，審核各施工單位質(zhì)保金付款申請，進(jìn)行質(zhì)保金支付工作，對于施工單位不及時(shí)履行維保工作的，根據(jù)《工程質(zhì)保金扣款工作指引》，按照該工作指引進(jìn)行質(zhì)保金扣款工作，維護(hù)公司利益。

　　透過建立公司各項(xiàng)目質(zhì)保金臺帳，隨時(shí)更新相關(guān)信息，收集相關(guān)驗(yàn)收單等資料，對公司各項(xiàng)目質(zhì)保金進(jìn)行統(tǒng)一管理，到達(dá)維護(hù)公司和客戶的利益，每日專人即時(shí)更新質(zhì)保金臺帳，每月集中整理一次臺帳。

　　四、其他綜合性工作

　　根據(jù)已完成的客服中心培訓(xùn)大綱，對本部門員工進(jìn)行客戶理念培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、溝通技巧培訓(xùn)、解決問題潛力的培訓(xùn)、相關(guān)法律知識培訓(xùn)。透過制定客戶服務(wù)中心的全年培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施，培養(yǎng)合格的客戶服務(wù)人員，到達(dá)提高本部門客服中心工作效率的目的，打造高效的客戶團(tuán)隊(duì)，塑造職業(yè)的房地產(chǎn)客戶服務(wù)形象。

　　初步構(gòu)成客服中心投訴處理案例庫。

　　根據(jù)公司組織授權(quán)手冊相關(guān)規(guī)定，對客戶服務(wù)中心各類重要信息文件進(jìn)行存檔、備案，存檔、備案率100%

組長工作計(jì)劃11

　　一、指導(dǎo)思想

　　圍繞課改完善和深化學(xué)科教學(xué)常規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)教育、教學(xué)制度和要求,以“優(yōu)化教學(xué),減負(fù)增效”為工作主題,聚焦常態(tài)課堂,強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神,全面提高英語教學(xué)質(zhì)量,全力推進(jìn)小組合作教學(xué),提高整個英語組的業(yè)務(wù)水平。

　　二、工作目標(biāo)

　　1.配合學(xué)校及教務(wù)處組織進(jìn)行校內(nèi)外的教學(xué)研究活動,組織老師上觀摩課、示范課,通過聽課、評課、研討等形式,做好課后反思,使本組教師理論與實(shí)踐水平共同提高。

　　2.本學(xué)期將加大力度落實(shí)集體備課制度,旨在通過集體備課,讓教師們更好地掌握課程重點(diǎn),了解教學(xué)難點(diǎn),形成較完整的備課教案。

　　3.加強(qiáng)閱讀教學(xué),適當(dāng)補(bǔ)充閱讀材料,注意讓學(xué)生在閱讀中慢慢體會到樂趣,在穩(wěn)固現(xiàn)有成績的基礎(chǔ)上,強(qiáng)化培優(yōu)補(bǔ)差,力求進(jìn)一步提升質(zhì)量。

　　三、具體措施:

　　(一)教師方面:

　　1、全組教師認(rèn)真學(xué)習(xí)本校的教學(xué)管理制度及常規(guī)要求,并做好明確上課、備課、編寫教案、布置作業(yè)及作業(yè)批閱中的一些具體要求,使教師明確認(rèn)識,并且能有章可循,有規(guī)可依。在教學(xué)過程中,即在備課、上課、作業(yè)的.布置和批閱、輔導(dǎo)等各個環(huán)節(jié)中,以制度為準(zhǔn)則,對照檢查,嚴(yán)格執(zhí)行。

　　2、加強(qiáng)集體備課,發(fā)揮群體優(yōu)勢。嚴(yán)格按照學(xué)校統(tǒng)一規(guī)定進(jìn)行集體備課。每周二下午,定好具體地點(diǎn)和中心發(fā)言人。做到活動有充實(shí)內(nèi)容,每次集體備課都由指定老師作話題發(fā)言,指出每個話題的重點(diǎn)、難點(diǎn)及如何突出、突破的方法,再由備課組全體老師集體討論、改進(jìn),力求精益求精,最終形成一個較好的、統(tǒng)一的方案。備課組要做到“五個統(tǒng)一”,統(tǒng)一進(jìn)度、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一檢測、統(tǒng)一作業(yè)及通過各種方式對學(xué)生做出統(tǒng)一的評價(jià),及時(shí)了解反饋,及時(shí)調(diào)整改進(jìn),以提高集體備課的質(zhì)量。通過集體備課、課堂教學(xué)、課外輔導(dǎo)、培優(yōu)補(bǔ)差等多種形式爭取整體取得較好的成績。

　　3、加快信息技術(shù)學(xué)習(xí)進(jìn)程。組織教師運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)理論設(shè)計(jì)多媒體教學(xué)輔助課件。

　　4、定期組織教學(xué)研究活動,組織相應(yīng)的公開課、示范課,通過研討、觀摩、評議等形式,使全體英語教師能夠共同提高,人人受益。

　　四、工作安排:

　　九月份:1、開學(xué)初教研組計(jì)劃討論,教案,導(dǎo)學(xué)案檢查。

　　2、繼續(xù)開展經(jīng)典誦讀活動。

　　3. 校名優(yōu)教師展示課。

　　十月份:

　　1.新形勢下如何有效提高課堂教學(xué)質(zhì)量研討。

　　2、如何上好小組合作課研討。

　　3、組織學(xué)生參加全國中學(xué)生英語能力競賽。

　　十一月份:

　　1、做好期中測試的復(fù)習(xí)準(zhǔn)備工作,迎接考試。

　　2. 期中考試的總結(jié)和分析。

　　十二月份:

　　1、初二學(xué)生組織閱讀能力競賽。

　　2、青年教師小組合作教學(xué)模式的展評課。

　　元月份: 、

　　1、期末測試的復(fù)習(xí)工作,迎接考試。

　　2. 期末考試的總結(jié)和分析。

　　3. 備課組工作總結(jié)

組長工作計(jì)劃12

　　一、本學(xué)期

　　我很榮幸能再次得到校領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，有這個機(jī)會繼續(xù)擔(dān)任五年級組組長，上學(xué)期在校長的領(lǐng)導(dǎo)下，在德育處、教導(dǎo)處具體指導(dǎo)下，很順利的完成了各個任務(wù)，具體落實(shí)了本年級各項(xiàng)教育教學(xué)活動的開展。本學(xué)期，我將繼續(xù)堅(jiān)持“以人為本，以德為先”的宗旨，以課堂教學(xué)為陣地，以課改為中心工作，努力培養(yǎng)本年級學(xué)生的`良好的學(xué)習(xí)風(fēng)尚，努力建設(shè)一支團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力進(jìn)取，勇于創(chuàng)新的教師團(tuán)隊(duì)。本學(xué)期具體工作計(jì)劃如下：

　　二、工作目標(biāo)：

　　1.以身作則，帶頭學(xué)習(xí)政治理論和相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高政治理論水平和管理水平，做本年級教師的表率和帶頭人。

　　2.認(rèn)真落實(shí)并做好學(xué)校各職能部門布置的常規(guī)工作。如：配合教導(dǎo)處做好教案、作業(yè)的檢查工作和教學(xué)活動；協(xié)助大隊(duì)部搞好各項(xiàng)活動；每次的活動做到有實(shí)效。

　　3. 重視高年級學(xué)生的心理和生理特點(diǎn)，關(guān)注學(xué)生的身心發(fā)展和情感動態(tài)。

　　4.繼續(xù)開展年級課題研究，做好師生的痕跡管理。

　　三、工作措施

　　1.緊扣“學(xué)習(xí)”：工作中要不斷閱讀、不斷學(xué)習(xí)，學(xué)理論文章，學(xué)他人實(shí)踐，勤記錄：做好文摘；善分析：理好所得。

　　2.把握“研究”：有教有研，有教必研，以研促教，以研興教，要圍繞“教學(xué)”工作開展一系列形式多樣的“研究”活動。

　　3.注重“活動”：每次教研活動，教師們要“看”起來，“說”起來，“議”起來，真正“動”起來。

　　4.強(qiáng)調(diào)“合作”：既要加強(qiáng)組內(nèi)研究，又要注重組外交流，使教研組活動獲得實(shí)效。

　　本學(xué)期，五年級教研組將在“實(shí)”字上下功夫，在“研”字上做文章，真正把教研與提高課堂效率結(jié)合起來，與解決教學(xué)實(shí)際問題集合起來，與教師的成長結(jié)合起來，切實(shí)提高教師的教學(xué)能力和業(yè)務(wù)水平。我知道，這一學(xué)期任務(wù)很重，但我相信五年級組的全體教師會以大局為重，盡力做好一切工作。我更相信在我們?nèi)w教師的共同努力下，我們一定會再創(chuàng)佳績。

組長工作計(jì)劃13

　　一、指導(dǎo)思想

　　以素質(zhì)教育為核心，執(zhí)行課標(biāo)，開發(fā)課程，激活課堂，將工作中心聚焦到高效課堂教學(xué)上，推進(jìn)教師專業(yè)化進(jìn)步，促進(jìn)學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展。在這一年里，自我加壓，拼搏進(jìn)取，創(chuàng)造20xx年中考的新輝煌。

　　二、工作目標(biāo)

　　1.做好學(xué)生思想教育，塑造陽光心態(tài)。

　　2.抓好邊緣生，提高升學(xué)人數(shù)。

　　3.做好學(xué)困生，提高及格率。

　　4.做好家校育人工作，保持緊密聯(lián)系，齊抓共管。

　　5.全體師生團(tuán)結(jié)合作，和諧進(jìn)步。

　　三、本學(xué)期具體工作措施:

　　1、發(fā)揮年級組的作用，提高合作意識。

　　加強(qiáng)組內(nèi)教師的團(tuán)結(jié)合作意識，樹立一盤棋思想，打好整體戰(zhàn)。營造全員育人、健康向上的工作環(huán)境，形成服從學(xué)校、年級組大局、班主任與課任教師緊密配合的良好局面。為此我們確定的指導(dǎo)思想是:工作上多協(xié)作，生活上多照顧，思想上多交流。力爭使初三組成為一個和諧向上團(tuán)結(jié)進(jìn)步的團(tuán)隊(duì)。

　　2、發(fā)揮班主任的'作用，增強(qiáng)班級凝聚力。

　　加強(qiáng)班主任的工作責(zé)任心，樹立班主任手勤、腿勤、口勤的三勤服務(wù)意識，力爭使每個班級都保持穩(wěn)定的、良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。

　　3、協(xié)調(diào)好各科教學(xué)，保證學(xué)科均衡發(fā)展。

　　協(xié)調(diào)好各科教學(xué)，保證學(xué)科均衡發(fā)展尤為重要。初三年級組主要是抓好語文、數(shù)學(xué)、外語、物理、化學(xué)五門學(xué)科。強(qiáng)化同學(xué)科教師集體備課，上好每一節(jié)課，夯實(shí)每一個知識點(diǎn)，不吃夾生飯;從時(shí)間上保證各科間均衡，由班主任協(xié)調(diào)控制好學(xué)生的各科作業(yè)量，防止學(xué)生出現(xiàn)偏科現(xiàn)象。讓大多數(shù)學(xué)生有較好的考核成績，增強(qiáng)學(xué)習(xí)自信心。

　　4、做好學(xué)習(xí)困難學(xué)生以及行為后進(jìn)生的思想工作，穩(wěn)定學(xué)習(xí)情緒。

　　讓學(xué)困生以及雙差生每節(jié)課都有所收獲，是每個任課老師都要求做到的。包括自習(xí)課，對這類學(xué)生要有特別的要求，給以具體的輔導(dǎo)，保證年級的整體教學(xué)穩(wěn)定，盡量減少特差學(xué)生，為確保合格率而努力。

　　5、做好平時(shí)測試工作，關(guān)注學(xué)生成績并做好指導(dǎo)。

　　因?yàn)閷W(xué)生的水平不同，能力不同，分類指導(dǎo)是必不可少的。分類指導(dǎo)也是提高質(zhì)量的保證，各學(xué)科根據(jù)學(xué)生實(shí)際水平不僅要認(rèn)真抓好教材，還要認(rèn)真研究總復(fù)習(xí)的變化，精心選取習(xí)題，搞好分類指導(dǎo)，同時(shí)作業(yè)訓(xùn)練要保證作業(yè)的層次性、合理性，要減輕學(xué)生不必要的負(fù)擔(dān)，讓學(xué)生有時(shí)間去思考，去自主探索，讓學(xué)生個性得到發(fā)展。考試檢測要突出基礎(chǔ)與能力，增強(qiáng)診斷性。抓好月考、期中考、期末考。考后對成績進(jìn)行整理，面對客觀的數(shù)據(jù)，分析班級、學(xué)生情況，完成對學(xué)生進(jìn)行分段跟蹤分析，為下一階段調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性出謀劃策，年級組在確保合格率、強(qiáng)調(diào)平均分的同時(shí)，力爭有一個令人滿意的優(yōu)秀率。

　　6、深入開展和諧動車高效課堂建設(shè)，做好一幫一小組合作。

　　深入開展和諧動車高效課堂建設(shè)。具體做好一幫一小組合作，制定獎懲政策。積極探索，引導(dǎo)創(chuàng)造有班級特色，全力表彰優(yōu)秀組長，進(jìn)步之星等!

　　7、抓好家校配合，確保緊密聯(lián)系。

　　老師、家長都要認(rèn)清形勢，明確目標(biāo)，制定計(jì)劃，協(xié)調(diào)管理。要有計(jì)劃的召開各種類型的家長會。平時(shí)也要通過家長進(jìn)課堂或其他渠道和家長及時(shí)聯(lián)系，反饋信息。

　　總之，這一年全組老師將全力以赴，盡心盡力帶好這一屆學(xué)生;即使前進(jìn)的道路上困難重重，我們也將永往直前;為了教學(xué)質(zhì)量、學(xué)校聲譽(yù)，我們會爭分奪秒、全心全意、無悔拼搏。希望各級領(lǐng)導(dǎo)對我們的工作多多指導(dǎo)、幫助、支持。

組長工作計(jì)劃14

　　一、做好保安人員穩(wěn)定工作，控制人員流失

　　1、加強(qiáng)隊(duì)員思想政治教育，教育隊(duì)員認(rèn)清現(xiàn)階段就業(yè)形式，珍惜來之不易的工作機(jī)會，報(bào)著對單位、對自己，對家人負(fù)責(zé)的態(tài)度，端正工作態(tài)度，積極做好本職工作。

　　2、加強(qiáng)與隊(duì)員的溝通交流，指明工作發(fā)展方向，指出機(jī)會是靠自己爭取的，公司發(fā)展較快，機(jī)會很多，提高隊(duì)員工作積極性與工作責(zé)任心;關(guān)心隊(duì)員日常生活，幫助隊(duì)員解決一些實(shí)際問題，提高隊(duì)員對保安職業(yè)、公司集體的認(rèn)同感。

　　3、關(guān)心隊(duì)員業(yè)余生活，引導(dǎo)隊(duì)員參與健康有益的業(yè)余活動，如讀書、體育運(yùn)動等;部門在人力、財(cái)力能安排的前提下，適當(dāng)組織一些健康有益的'文體活動，豐富隊(duì)員文化生活，活躍隊(duì)員身心。也可組織一下文體比賽、業(yè)務(wù)技能競賽等，凝聚人心，提高隊(duì)員團(tuán)隊(duì)意思。

　　二、加強(qiáng)隊(duì)員日常管理與培訓(xùn)，努力提高保安隊(duì)員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能

　　1、嚴(yán)格落實(shí)公司規(guī)章制度，對于新入職隊(duì)員，加強(qiáng)二級培訓(xùn)，使保安隊(duì)員盡快適應(yīng)國際大廈管理;注重隊(duì)員在崗狀態(tài)的監(jiān)督，通過保安班長來嚴(yán)格落實(shí)平常工作，提高管理的有效性。

　　2、加強(qiáng)隊(duì)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：隊(duì)列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、消防培訓(xùn)、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面，注重培訓(xùn)形式的多樣化，采用集中講授和崗位指導(dǎo)相結(jié)合，理論教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合，使保安隊(duì)員熟練掌握業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)國際大廈安全工作需要。

　　3、注重隊(duì)員思想政治教育，加強(qiáng)法律法規(guī)的培訓(xùn)，積極培訓(xùn)隊(duì)員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國交通安全法》、《刑法》等。引導(dǎo)隊(duì)員提高思想認(rèn)識，強(qiáng)化政治覺悟。預(yù)防隊(duì)員出現(xiàn)違法亂紀(jì)的事件。

　　4、鼓勵員工積極學(xué)習(xí)，追求進(jìn)步，對于工作積極，有一定管理能力，具備管理人員基本素質(zhì)的隊(duì)員，加強(qiáng)關(guān)注，引導(dǎo)其向更高層次發(fā)展。

　　三、注重安防設(shè)施設(shè)備維護(hù)，確保監(jiān)控、消防設(shè)施完好

　　1、積極協(xié)同管理處工程部、維保單位對大廈消防設(shè)施、設(shè)備(消防主機(jī)、消防廣播、煙溫感、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點(diǎn)區(qū)域等)進(jìn)行檢查與測試，存在問題及時(shí)維保單位處理，如無法解決的由維保方出具報(bào)告，交管理處及大廈業(yè)主方審核。

　　2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對大廈安保系統(tǒng)(監(jiān)視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點(diǎn)、緊急錄象等)的檢查與測試，存在問題及時(shí)修復(fù)。

　　3、在消防、安保設(shè)施、設(shè)備部分存在故障的前提下，加強(qiáng)人防管理，盡可能的保障大廈各方面安全。

組長工作計(jì)劃15

　　幼兒園保育工作的好壞關(guān)系到千家萬戶，只有扎扎實(shí)實(shí)地做好保育工作，才能讓幼兒健康活潑地成長，讓家長們放心工作。在園領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體老師的共同努力下，我園將進(jìn)一步將環(huán)保教育滲透于幼兒教育領(lǐng)域之中，并切實(shí)做好各項(xiàng)工作。我園的各項(xiàng)保育工作將緊緊圍繞幼兒園中心工作務(wù)實(shí)創(chuàng)新，不斷提高保育老師的工作水平及思想業(yè)務(wù)素質(zhì)，經(jīng)保育組全體成員共同探討，制定以下工作計(jì)劃：

　　一、做好幼兒一日生活常規(guī)的培養(yǎng)。

　　為了貫徹《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣和合作、參與、探索意識，培養(yǎng)幼兒行為規(guī)范、自理生活能力、自我保護(hù)、生活衛(wèi)生及養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。讓幼兒在晨間鍛煉、進(jìn)餐、教學(xué)、睡眠、離園等一日各項(xiàng)活動中養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

　　１．幼兒進(jìn)餐時(shí)，教師要精力集中，注意觀察，精心照顧幼兒，輕聲地、和藹地指導(dǎo)和幫助幼兒掌握進(jìn)餐的技能，培養(yǎng)文明行為習(xí)慣和吃完自己的一份飯菜。根據(jù)幼兒的進(jìn)餐情況向伙食委員會提出合理的意見和建議。提醒幼兒多喝開水，學(xué)會節(jié)約用水，讓幼兒學(xué)會使用、收放自己的物品。

　　２．指導(dǎo)幼兒用正確的.方法洗臉。飯前、便后要將小手洗干凈，不吃不干凈的東西。

　　3．培養(yǎng)幼兒的自理能力：教幼兒學(xué)習(xí)穿脫衣服、鞋襪，整理自己的床上用品。開展小、中、大班級“幼兒生活自理能力”比賽。學(xué)做一些力所能及的事，如給花澆水、擦桌椅等。

　　4．精心照顧好幼兒午睡，做到不離崗，及時(shí)幫幼兒蓋被子等。在各種活動中激發(fā)幼兒的活動興趣，加強(qiáng)幼兒的自律性，培養(yǎng)幼兒良好的活動習(xí)慣。

　　二、在保教中要做到有機(jī)結(jié)合，糾正幼兒的一些不良習(xí)慣，如打架、爭搶玩具等。開展幼兒之間的“大帶小”活動，采取大、中班幼兒幫助小班幼兒完成某項(xiàng)任務(wù)的活動，培養(yǎng)幼兒互幫互助的良好品質(zhì)。

　　三、幼兒的戶外活動是增強(qiáng)幼兒身體素質(zhì)，提高身體抗病能力的重要活動。要確保幼兒活動的時(shí)間，保證活動的質(zhì)量，增強(qiáng)幼兒的體質(zhì)。堅(jiān)持在活動前給幼兒帶好汗巾，活動中及時(shí)幫幼兒擦汗，根據(jù)氣候的變化為幼兒增減衣服。在活動中開展一些班級之間的體育比賽，如自行車比賽、羊角球比賽、接力比賽等。

　　四、加強(qiáng)幼兒安全意識的培養(yǎng)，杜絕安全責(zé)任事故的發(fā)生。

　　讓幼兒了解生活中常見的一些安全標(biāo)志，知道遇到困難時(shí)一些簡單的自救方法。老師們要有高度的責(zé)任心，時(shí)刻讓孩子在自己的視線范圍內(nèi)，排除一切不安全因素，同時(shí)對幼兒進(jìn)行隨機(jī)教育，培養(yǎng)幼兒自我保護(hù)的意識和高度的應(yīng)變能

　　力。

　　五、加強(qiáng)保教人員的保育意識，認(rèn)真學(xué)習(xí)“保育員工作職責(zé)”，明確保育工作目標(biāo)。保教人員要做到人到、心到、眼到、口到，在組織活動中，注意觀察幼兒的神態(tài)、情緒，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)詢問。保教人員認(rèn)真做好每周一次玩具的清洗消毒工作，活動室、午睡室紫外線消毒等。平時(shí)做到一日一小搞，一周一大搞，園內(nèi)無紙屑、果殼，室內(nèi)物品擺放整齊，窗明地凈，走廊、樓梯地面整潔、無死角，廁所無污垢、無臭味，節(jié)約水電，勤儉持園。

　　六、強(qiáng)化安全防范意識，確保幼兒安全。開學(xué)前，全體教職員工對大型玩具、桌椅、床、玩具等進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn)，并落實(shí)各項(xiàng)安全措施，強(qiáng)化及時(shí)的防范意識，杜絕事故隱患，讓家長放心。認(rèn)真做好晨檢工作，做到一摸二看三問四查，并作詳細(xì)記錄。堅(jiān)持早、午、離園時(shí)的檢查工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)處理。有病的幼兒及時(shí)通知家長，做好有病幼兒的隔離工作。做好體弱幼兒的護(hù)理，堅(jiān)持開病號餐，按時(shí)填寫出勤報(bào)表，做好各項(xiàng)衛(wèi)生保健的記錄工作并做到按時(shí)上交。每周堅(jiān)持清洗幼兒的被褥，進(jìn)行消毒。

　　七、保育員隊(duì)伍的建設(shè)。

　　定期組織保育老師進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。時(shí)間定于每雙周周五下午３：００—４：００。總結(jié)保育工作的情況，解決工作中出現(xiàn)的問題。學(xué)習(xí)保育知識和技能。

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