月度工作計劃

時間：2024-11-07 15:57:33 工作計劃我要投稿

【薦】月度工作計劃

　　日子如同白駒過隙，又將迎來新的工作，新的挑戰，現在的你想必不是在做計劃，就是在準備做計劃吧。擬起計劃來就毫無頭緒？以下是小編幫大家整理的月度工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

【薦】月度工作計劃

月度工作計劃1

　　20xx年X月即將成為過去，我們將迎來嶄新的月份，在三個月里，在公司各級領導的指導、在各部門的大力協助配合、在全體保潔員工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商場內外的保潔各項工作任務。現將保潔部的月份整體工作情況匯報如下：

　　一、完善保潔部各項規章制度。

　　本月為規范保潔員工言行、提高工作效率，對《保潔崗位職責》《保潔行為規范》《保潔日常考核細則標準》《保潔流程標準》《績效考核條例》等相關管理制度進行了重新修定，并新制定了《保潔安全操作管理條例》《客流量高峰期保潔要求》《突發事件的應急預案》《離崗簽到規范》等管理制度，使員工的日常工作都有章可循、有制可約，各項制度的實施對提高員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用，讓員工自動自發地履行各自的崗位職責，使商場內外的保潔工作在原來的基礎上有了大的改善和提高，使各區域的衛生質量都達到公司規定的標準。

　　二、控制保潔材料成本，節能降耗。

　　貫徹公司節能降耗的精神，本著節約就是為公司省錢的思想，加強了保潔節約意識的引導，號召員工本著從自我做起，從細節做起，杜絕一切浪費現象。其一，衛生間的水不用時及時關閉，減少洗塵推、拖拍的次數。清理垃圾時，在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下，把幾個袋子的垃圾折合在一個袋子里。其二，對甩干機的使用進行了實際操作培訓，制定相關管理制度，減少使用頻率，延長了甩干機的使用壽命。其三，對保潔日常工具及設施設備的使用進行嚴格的掌控，深入了解工具及設施設備的使用情況，工具按照計劃用量合理領用；設施設備定期進行維護，并協同行政部門進行物料、設施配件更換的質量及價格把關，把保潔費用支出合理地控制在預算范圍內，真正做到了開源節流。

　　三、員工綜合素質提升。

　　員工的素質是公司形象的重要組成部分，為了提高保潔員工的整體素質，對保潔員工進行了管理規范流程、保潔禮儀禮貌、服務安全意識的.多次培訓及考核，取得一定的成效，使員工在安全意識、服務意識、整體形象上有了很大的提高；明白自身的素質及保潔服務質量好壞和

　　公司的形象息息相關，全月度有六名員工拾到顧客的手機、錢包、物品上交后歸還顧客，受到顧客好評。沒有發現一例顧客及商戶投拆員工服務不到位的現象，為商戶、顧客營造一個舒適整潔的經營、購物環境打下一個堅實的基礎。

　　四、本月度所做的主要工作：

　　其一，商場日常保潔工作

　　1，對外包單位藍天保潔進行了有效的監督，使外圍襄棉路段、人民路段、長虹路段的地面保潔工作基本達到我司的要求。

　　2，完成商場節日期間客流量高峰期的保潔工作；對商場重點區域進行人員的合理調整安排、引導員工提高區域整體兼管意識，完成商場節日期間的全面保潔工作；

　　3，完成雨雪天氣的商場保潔工作；雨雪天氣的保潔工作采取防護措施：四個大門的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的鋪設、主要通道的人員增補、五樓樓頂地面的地漏雜物清理、調動員工對門外主通道進行鏟雪清理、對地下停車場的污漬滲水的清理；

　　4，完成商場綠植及五樓綠植的日常管理工作；

　　其二、月度保潔工作

　　1，完成地下停車場高空管網設施設備的除塵及a座b座多處污水管網的全面清掏，確保管網設施的清潔達標及污水管網的正常運作；

　　2，完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈、二號門上方龍骨的全面清洗工作；并根據春、夏、秋、冬不同季節的保潔工作、商場內外的保潔服務內容及要求做了充分的安排和計劃，并全面地落實到位。

　　其三、計劃外的保潔工作

　　1，完成集團辦公室遷移到酒店后新辦公區域的開荒保潔工作；

　　2，完成了商場改建玻璃門的多次清洗工作；

　　3，完成五樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理、外墻玻璃的高空清洗及改建完畢后地面及細節的全面開荒保潔；

　　4，完成步行街展臺周邊的墻面清洗及展臺內外的全面保潔工作；

　　5，完成長虹路、人民路施工改建期間對我司外圍玻璃雨蓬、商場主要通道、地下停車場造成的灰塵污染的相關保潔工作；

　　其四、班長及員工的培訓工作

　　1，為提高基層管理人員的管理水平，在4月份對班長進行了崗位職責、團隊建設、執行力提升的培訓工作，讓班長了解部門的各項規章制度、了解崗位職責、了解各崗位操作流程、用行動和自身的形象來影響員工，教育員工，要求員工做到的自己先要做到，更好地發揮承上啟下的管理作用； 2，6月份，10月份對員工進行了團隊意識、服務意識、節能降耗意識、績效考核細則標準、安全管理操作條例、突發事件應急處理流程等綜合培訓，為提高保潔員工的服務安全意識、應變能力、工作效率起了很好地推進作用；

　　五、保潔工作中存在的問題

　　其一，保潔安全意識不足。客流量高峰期及雨雪天氣的商場的日常保潔，各種液狀的污染物質稍處理不及時就會帶來不可預知的安全隱患；閉店后地面的清洗操作、安全通道的清洗、外圍項目的高空清洗操作等都涉及到安全，個別員工在操作過程中防范意識不夠，沒有按照規定時間而提前操作、還有些員工在操作過程中不采取任何提示措施而進行清洗操作；安全操作保潔工作才能保證商場的正常經營環境，為此，每天例會對員工進行安全意識的強化學習，讓員工從思想上重視安全的重要性，讓員工意識到保潔安全操作不能有一絲一毫的大意、懈怠，任何的疏忽都會給自身、他人及公司帶來嚴重的后果；

　　其二，保潔員工年齡偏大，文化程度較低，保潔工作時間長、工作單調枯燥，思想容易產生波動。個別員工工作紀律稍差，在客流量少時有扎堆聊天現象；還有些員工對月度評比、日常考核有排斥情緒；針對這些問題，在加強對員工進行思想教育的同時，關心員工的生活，多和員工溝通，使員工的思想意識水平提高，工作從被動變主動。對違紀員工進行正確地引導，把績效考核條例和人性化管理相結合，減少員工的違紀現象；對員工進行日常行為規范和考核細則的學習，讓員工清楚明了考核是對員工多方面的綜合能力評比（工作態度、工作責任心、團隊協調配合度、工作質量、工作紀律），只有通過評比才知道自身還有哪些不足，還要哪些方面需要改進；要求管理人員在對員工的日常考核工作中要公平公正。檢查工作中不走過場，對于表現好的要鼓勵，不合標準、違反工作紀律的要進行處罰，使員工能夠從心里認可考核制度，從而能夠有效地落實。

　　其三，專業技能知識不足：公司在不斷發展壯大，高科技材料也層出不窮，我們現有的保潔知識已無法保證對高科技材料的清潔保養，在今后的工作中，要加強學習，豐富部門的專業技能知識，為做好保潔工作打下良好的基礎；

　　六、XX年工作計劃：

　　其一，調整人力年齡結構，提高保潔員工整體素質；根據公司要求，結合保潔部人員現狀，在保證保潔正常工作的情況下逐步完成對不符合公司要求的人員調整；并配合人力行政做好新招聘員工的入職試用審批工作；其二，按照部門的預算目標，加強對日常保潔物料的使用控制及設施設備的

　　監管維護，把費用控制在合理有效地范圍內，在保證日常工作質量標準的前提下，更好地完成公司制定的目標任務；

　　其三，團隊工作建設加強：任何工作都需要和諧的工作氛圍、全身心地投入

　　才能有效地完成，無論是不同時間段員工的工作強度還是員工在工作中的異常表現，都需要管理人員能夠從多方面了解員工，了解她們的思想動態，及時找出問題所在，引導和疏通員工的不滿情緒，避免影響保潔整體工作；在工作之余加強員工活動的組織工作，給員工提供一個溝通平臺，同時要求管理人員在員工中不但要發揮標桿作用還要起到很好的協調作用，在搞好班組員工關系的同時，也要搞好和其他部門之間的關系，更好地帶動員工做好團隊建設工作；

　　其四，員工培訓工作：

　　保潔培訓工作是一項長期的工作，每年都要對保潔員工進行保潔相關知識的培訓，不斷地提高員工的綜合素質、改進工作態度，增強員工對公司的歸屬感、責任感、促進公司與員工及管理人員與員工的溝通，本月度的培訓工作主要有以下幾點：

　　1，消防安全意識的培訓，配合消防部門對員工進行消防知識的培訓，分階段對員工進行安全意識的強化培訓，提高員工對突發事件的應變處理能力、節日高峰期對區域保潔的掌控力、安全操作能力、盡可能減少污漬滯留地面的時間，減少潛在的安全隱患，并嚴格按照安全操作規范流程保潔，杜絕隱患事故發生；

　　2，儀表儀容、服務意識培訓，保潔工作的區域遍布商場各個地方，員工的儀容儀表及服務意識的好壞直接影響公司的對外形象。所以日常員工的著裝規范統一，員工服務意識的提高也是保潔培訓工作中的重點；

　　3，技能知識培訓，隨著公司不斷發展，保潔工作的標準和要求也會越來越高。員工除了具備基本的保潔知識外還需要掌握更多的保潔技能知識才能更好地做好保潔工作。比如：設施設備的維修保養、地磚的清潔保養、石材的清潔保養等都需要具有專業知識的人員來操作。本月度會對重點加強員工技能知識的培訓學習，以適應公司的發展需要；新的一年里我們全體保潔員工會以更加飽滿的熱情和積極地工作態度投入到保潔工作中，為公司的全面發展盡一份力。

月度工作計劃2

　　實習時間：20xx年6月18日——20xx年7月8日

　　實習地點：xx項目

　　實習崗位：工程資料員

　　實習目的：1、通過實習，鞏固和加深理解本專業的專業課程基本理論知識，在實踐中達到適當拓寬知識面的目的，為進一步學習專業課程和畢業設計奠定基礎；

　　2、通過參加具體工程的'施工技術與管理工作，在實踐中了解土木工程施工管理的全過程，達到理論與實踐相結合的目的；

　　3、通過隨崗工作，培養學生的施工組織能力和作為工程技術人員應當具有的基本素質，達到專業培養目標。

　　現狀分析：施工單位：xx建筑工程有限公司；建設單位：xx房地產開發有限公司；監理單位：xx監理有限公司；代理機構：xx商業地產經紀有限公司；項目名稱：xx

　　個人現狀分析：該工程目前整體上已經建到三到四層左右，我進入工地以后要進行資料員工作學習，更要多去工地現場進行學習，加強專業知識的掌握和豐富實踐閱歷。

　　實習任務與目的要求：首先，我需要了解整個工程的概況，及施工進度現場環境等各方面情況，其次，我需要熟悉和盡量掌握資料員崗位的職責工作等，另外，需要協助資料員進行工程項目資料、圖紙等檔案的收集、管理，及日常報驗送檢等。與此同時，更加需要把書本上的知識與現場實際情況相結合，靈活運用，充分發展。爭取在實習期結束的時候，對專業技能培養有一定提升。

　　實習的重難點和關鍵：高速有效完成資料收集整理歸類工作，正確填寫各種施工記錄、隱蔽工程記錄、混凝土澆灌記錄等，了解清晰取樣送檢程序及相關規章制度，協調配合個部門工作人員進行相關事務性工作，熟練操作和運用有關辦公軟件和cad制圖軟件等。

　　提高學習質量的措施和方法：按工程進度同步制作、填寫、收集、整理施工資料，并及時按照國家及地市規定編目、存檔；多翻閱建筑圖紙及相關工程規范規定；多去施工現場觀看學習；不懂的地方一定要及時找師傅或其他人員問清楚，不能積累問題，不懂就要問懂。

　　實習的進度：

　　第一周：熟悉工地場地、施工進度、項目部的工程概況、資料員的工作要務等。

　　第二周：進行深度學習，參與各種大小型會議活動，學會應對各種場合，有機會就要上工地現場進行觀摩學習，多看多問。

　　第三周：掌握資料員工作的實際要則、核心內容等，爭取做到高效完成上級交代任務，熟練操作資料收集整理等工作，總結三周資料員實習工作的收獲和不足。

月度工作計劃3

　　行政執法大隊1月份工作安排

　　一、加強對市場檢查和規范經營檢查，加大辦案力度;

　　二、開展文物執法檢查;

　　三、加強對農村文化市場監管工作示范街道(小港)的.工作指導和檢查;

　　四、開展20xx年度執法案卷自評工作，并完成案卷選送工作;

　　五、完成開展“掃黃打非”第三階段集中行動的上報工作;

　　六、完成上報20xx年度文化市場行政執法理論研討論文;

　　七、整理20xx年度文化市場行政執法工作的臺賬資料，迎接年終考核。

月度工作計劃4

　　20xx年，我在公司領導的'大力支持下，_了完成了工作任務，20xx年已經到來，我將在20xx年的基礎，保持的情況下，繼續努力，以下為我20xx年的工作計劃：

　　1、大門口玻璃推門兩天必須洗1次，保證把手無污跡，玻璃無浮塵；玻璃幕墻每半月至少擦拭1次，保證玻璃幕墻明亮清潔，無污跡和_網等。

　　2、每天地面打掃一次，保持地面光潔，無污跡、污水、紙屑；保持墻面良好，無明顯污跡、_網、浮塵。

　　3、前臺窗口兩天擦一次，保證無污跡，玻璃無浮塵。

　　4、前臺和走廊盆景、花木每天清理一次，每三天澆水一次，盆內無污物，花木無枯黃。

　　衛生間：每天必須打掃1次，及時清理垃圾桶里的紙巾等，保證廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無雜物、無積水，無異味。

　　茶水間：飲水機、桌面保持整潔，無污跡、紙屑、雜物。

　　會議室：地面、會議臺、報刊架、辦公桌、辦公椅、必須打掃1次，因會務需要，應按辦公室要求，做到隨時打掃，保證會議室清潔。

　　總經理辦公室：

　　1、地面、桌椅、沙發、茶幾、電話等每天打掃1次，保證地面清潔，桌椅、沙發等無浮塵。

　　2、窗玻璃、書櫥及陳列品每天至少擦試1次，保持書籍資料以及陳列品擺放整齊，無浮塵。

　　3、經理室盆景、花木每天清理一次，每三天澆水一次，盆內無污物，花木無枯黃，生長旺盛。

　　各辦公室：地面每天早上、打掃一次，保持地面光潔，無污跡、污水、紙屑；保持墻面良好，無明顯污跡、x網、浮塵；每天收集辦公室紙簍垃圾一次。

月度工作計劃5

　　一、人員合同情況

　　11月初著重梳理了公司內部人員合同簽訂狀況。勞動合同是用人單位與員工之間勞動關系的一種體現和雙方的用人保障。人事工作中最重要的保存文件就是人員合同。其次則是員工考勤表、工資表這些有規定保存年限的資料。

　　二、本月各部門用人情況

　　11月香噴噴合計新近人員11人，離職人員4人。其中韓泰東廠新進人員3人，離職3人;韓餐館新進1人，無離職人員;小吃咖啡新近員工5人，離職3人。

　　十二月工作計劃具體安排如下：

　　一、保持新進人員和離職人員的規范性。

　　除了目前現有的正常入離職手續之外，做好各部門的人員溝通。確認人員離職原因，包括新進人員的預計在職年限。20xx年前程無憂發布的《離職率調研報告》里中國19個行業平均離職率達到18.5%，而傳統服務業的離職率為24.2%占所有行業的首位。香噴噴8-10月人員平均離職率為19.78%;其中韓餐館的離職率高達31.86%，由于韓餐館人員總數少，所以導致韓餐館離職率一直占據所有部門離職率的首位。

　　二、加速年輕化人員的招聘

　　這個部分主要針對韓泰東廠。從8月-11月，招進東廠的30歲以下的人群合計8人，其中2人是應聘服務員，其他6人是以助理名義招進來的，這8個人其中有3人干沒超過三天離職，另外1人做了一個半月后離職，目前還有4人，成功率50%。接下來的部分服務員的招聘信息會持續更新，一方面用于補足各部門本身所缺人員;另一方面就是增加東廠年輕人員的數量。從而去減輕東廠人員老齡化。

　　三、動員在職員工積極參加社會保險

　　這一部分著重對于30歲以下的在職員工。我們公司服務員普遍薪資水平在1200-1300，所以社會保險個人這塊承擔的費用對員工也是一個負擔，尤其是25歲以下的人，大部分都不愿意參保。所以這部分工作開展也會很困難。實際上是公司承擔的比個人要多得多，但是市場行情決定了服務業人員的一些理念，很多人不愿意交保險，另外就是40歲前后的人已經體會到了參保對于個人的重要性，而這個年齡開始交社會保險已經是比較晚了。所以就會存在這樣的問題。為員工交納社會保險從某種程度上可以降低人員離職率。

　　四、完善東廠和管理人員的薪資規劃

　　這個部分我個人可能是屬于理論大于實際操作能力，所以才會導致這塊在我這里卡住。不過薪資是需要寫協作才能解決的事情，太多的事情表明，我個人拍腦袋解決不了任何問題。所以這塊我也會要求和參與部門經理的討論。

　　東廠的薪資方案著重于三點：

　　1)使東廠的人員薪資水平向市場服務員薪資水平靠近，提高在職員工的工作積極性;

　　2)可以讓員工為薪資去切實的推行量化管理;

　　3)薪資方案側重于40歲以下人群;

　　管理人員的部分主要側重于績效考核和一個薪資上升空間，這部分的人群是不在乎他現有工資拿多少，但是會很在乎以后的薪水，給他們期望的`結果，工作的過程中才會更加盡心盡力，以希望個人表現可以贏來加薪的機會。

　　五、關注無線點餐計劃

　　這一塊就是對于點菜寶和IPAD電子菜單的一個關注和了解，著重點是清楚的明白電子菜單的操作實施流程，所必須要用到的硬件和軟件設施設備。和這些所有設施設備的報價狀況，其中的軟硬件的可選擇性，每一種硬件中不等價位東西的具體差異，品牌、價位、功能、支持的收銀軟件等等。每一家餐飲軟件公司報價的具體信息，包括本身公司的業內信息等等。

月度工作計劃6

　　今年的工作已結束了，對于明年客服的工作，我也是有感到壓力的，畢竟今年在物業客服的工作，我覺得自己做的并不是特別好，那為了能夠把明年工作做好，就制定了一個明年的工作計劃給自己。以下是我在物業的客服工作計劃：

　　一、學習更多說話的技巧

　　吸取做客服時與客戶進行對話時，因為自己說話總是找不到關鍵點，導致客戶對我不是很滿意。那為了避免這種問題，我打算多去學習有用的說話技巧，讓自己在與客戶溝通時能讓客戶感覺到我的認真和用心，誠意回答客戶提出的問題及意見。客服的工作每天接觸最多的就是客戶，主要工作也是接聽電話，作為物業的客服，所面對的就是業主們，他們就是我的客戶，那我為了能夠提供好的服務，就必須加強自己在說話溝通上的.技能，一是提升個人的工作能力，而是給各位業主一個好的服務和印象，不給物業抹黑。

　　二、參加短期的客服培訓

　　公司為了讓客服掌握更多在客服工作方面的知識，會定期的舉辦培訓，這些培訓都是短期的，也是為了讓客服們能夠有足夠的替換時間。所以我必須抓緊培訓的機會，讓自己的能力能夠增長，不然將無法在客服崗位上做長久。因為時代發展很快，如果不去提高個人的能力，就無法跟上社會的進步。我明年的時間公司所舉行的所有短期的培訓，我都會去爭取機會參加，能夠學到不同的東西，最能幫助到自己的工作。

　　三、認真工作，一絲不茍

　　工作自己其實是有些不認真的，工作中也是有打鬧的，所以我的工作算不得有多好。那在明年里，我會認真的做好自己的職務，做到一絲不茍，注意細節問題。在登記業主的信息時，認真的記錄好業主的所有信息，并對其進行保密，保護業主的隱私。我會竭盡所能，把客服這工作認真細致做下去，不僅讓業主們和客戶們嗎，滿意，也讓領導對我認可。

　　明年，我一定要努力工作，把自己的工作盡量做好。客服是物業的門面，我必須要撐起這個門面，不能有遺憾，所以我會欣然接受所有的挑戰，做好工作的同時也努力晚上自身，讓自己能夠真正的成長起來。

月度工作計劃7

　　數據分析

　　1、季度任務進度

　　2、未按計劃的客戶網點列表

　　3、特殊項目進度

　　1月份銷售業

　　一、數據分析

　　1、季度任務進度

　　2、未按計劃的客戶網點列表

　　3、特殊項目進度

　　二、1月份銷售業績分解

　　1、本月銷量分解客戶列表并標注匹配的主要政策

　　2、實地拜訪客戶類表并標注主要工作

　　3、促銷活動安排及促銷人員調用列表

　　4、特殊項目銷售分解

　　三、問題分析

　　1、問題的銷售網點列表并標注問題點及產生的

　　2、對產生的問題有解決的辦法

　　3、銷售環節的問題及解決建議

　　四、銷售月工作計劃中將一月配套工作項目計劃及地區、網點、日程安排列表

　　五、增長點

　　1、銷量增長網點列表及措施

　　2、新客戶、新項目拓展地區網點類表及日程

　　六、改進

　　1、對公司流程、制度的改進建議

　　2、政策措施、資源調配的改進建議。

　　（一）對銷售工作的認識

　　1.市場分析根據市場容量和個人能力客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務銷售額100萬元。

　　2.適時作出工作計劃制定出月計劃和周計劃。并定期與業務相關人員會議溝通確保各專業負責人及時跟進。

　　3.注重績效管理對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

　　4.目標市場定位區分大客戶與一般客戶分別對待加強對大客戶的溝通與合作用相同的時間贏取最大的市場份額。

　　5.不斷學習行業新知識新產品為客戶帶來實用的資訊更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商以備工程商需要時能及時作好項目配合并可以和同行分享行業人脈和項目信息達到多贏。

　　6.先友后單與客戶發展良好的友誼處處為客戶著想把客戶當成自己的`好朋友達到思想和情感上的交融。

　　7.對客戶不能有隱瞞和欺騙答應客戶的承諾要及時兌現講誠信不僅是經商之本也是為人之本。

　　8.努力保持和諧的同事關系善待同事確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。

　　（二）銷售工作具體量化任務

　　1、制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話每周至少拜訪20位客戶促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多交通涌堵預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

　　2、見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求最好先了解決策人的個人愛好準備一些有對方感興趣的話題并為客戶提供針對性的解決方案。

　　3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考并為工程商出謀劃策配合工程商技術和商務上的項目運作。

　　4、做好每天的工作記錄以備遺忘重要事項并標注重要未辦理事項。

　　5、填寫項目跟蹤表根據項目進度前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進并完成各階段工作。

　　6、前期設計的項目重點跟進至少一周回訪一次客戶必要時配合工程商做業主的工作其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記并及時跟進和回訪。

　　7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計為工程商解決本專業的設計工作。

　　8、投標過程中提前兩天整理好相應的商務文件快遞或送到工程商手上以防止有任何遺漏和錯誤。

　　9、投標結束及時回訪客戶詢問投標結果。中標后主動要求深化設計幫工程商承擔全部或部份設計工作準備施工所需圖紙設備安裝圖及管線圖。

　　10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同并收取預付款提前安排備貨以最快的供應時間響應工程商的需求爭取早日回款。

　　11、貨到現場等工程安裝完設備申請技術部安排調試人員到現場調試。

　　12、提前準備驗收文檔驗收完成后及時收款保證良好的資金周轉率。

月度工作計劃8

　　凡事預則立，不預則廢。新聞部以飽滿的精神和青春的活力去迎接新一年的挑戰。在20xx年上半年的'工作中，我們會更好的發揮團體的力量，協助團委譜寫出輝煌的工作樂章，特制定一月工作計劃如下：

　　一、聚餐

　　本學期將在期末時聚餐活動，通過本次聚餐活動，加強社內成員之間的了解，交流和聯系，達到生活上互相幫助，工作上互相支持。時光稍縱即逝，自開學以來全體成員的聚餐、交流很少。因此，希望通過這次聚餐會使我們社內成員更加團結上進，互相友愛，相處融洽。

　　二、對工作的總結和分配

　　除了積極做好本質工作外；掛配合和幫助其他部門做好相關工作Ｊ共棵龐氬棵胖間能夠體現出和睦友愛；極主動，在這學期即將結束時候要對部室的各種工作進行總結，為在下一學期有更好的提升而準備。

　　需要從基礎抓起，我們要做的不是馬上辦起什么活動，讓12級在這一年里多吸收吸收，做到每個活動的報道，要的是干事們從他們做的每項工作中學到有利于自己的東西，得到成長，并為以后的工作打下堅實的基礎。，只有這樣，我們的新聞部才能越走越好，才能真正地在整體能力上上升一個層次。

月度工作計劃9

　　為更好履行人事部職責，現將人事部月度工作計劃梳理如下。

　　一、在20xx年的基礎上，全面提高行政人事管理

　　1、完善制度，狠抓落實。完成公司各項制度的修訂、整理、匯總工作，并在實際執行中不斷完善。

　　2、“以人為本，尊嚴至上”，加強員工關系管理

　　二、完成招聘工作，提高招聘質量

　　1、招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開思路，配合公司業務發展，完成招聘任務。

　　2、錄用與評估工作：在錄用方面加強對應聘后選人的資格審查工作，包括證件驗審，背景調查等，確保為公司錄用合格人才。

　　3、試用期：與試用期員工每月談話一次，隨時向主管了解新員工的工作情況及適應性。對主管以上級別的試用期員工轉正采用評制，即當事人述職，各部門負責人提問，公司領導評審。（根據現有的工作情況和人員不足的情況下，需要和其它工作相應調整）

　　三、調整、規范培訓工作

　　1、加強新員工入職培訓：進一步提高新員工入職培訓效果，指導用人部門派專人協助完成新員工的職前培訓。如帶領新員工參觀熟悉部門，把新員介紹給部門同事及主要人員，解釋部門工作內容等，指導、協助部門組織聯誼活動，培養新老員工之間的親切感受，加強團結合作，相互協助精神。

　　2、各部門業務培訓工作加強落實：逐漸加大各部門負責人培訓責任，每季度初與各部門負責人溝通，明確各部門培訓需求，根據培訓需求指導、協助各部門落實各項培訓。每季度對各部門培訓工作進行一次評估。

　　3、加強對管理人員的培訓工作：在崗培訓：對有發展潛力的員工指定專人進行“幫帶培訓”。

　　4、嘗試編寫符合公司相關部門工作特點的.培訓教材，逐漸形成具公司特色的培訓體系。

　　5、鼓勵員工自學：倡導人人學習、人人追求進步的良好風氣。

月度工作計劃10

　　一、思想紀律方面

　　作為一名xx公司的員工，自身思想的強化和嚴格要求是必不可少的！面對這個月的工作，我的在思想和紀律上：

　　1、嚴于律己，做到演那個自身的管理和要求，在公司里認真遵守公司紀律規定，工作上嚴格保持工作要求，絕不違反自身工作范圍，不在工作中隨意行動！

　　2、樹立自身良好形象，改進自身的工作態度和工作方式，在面對工作和客戶的時候，積極的調整自我，做好個人要求，認真展現公司的文化理念，為客戶提供質的服務。

　　3、提高自身積極性！積極性是工作的動力，也是自我突破的基礎！在今后時間里，工作的要求和目標只會越來越高，作為公司的一員，我必須以更高的熱情和目標去要求自己，帶著更加積極的態度，去挑戰更高的目標。

　　二、加強自我的學習力度

　　1、提高業務能力的學習

　　在接下來的工作上，我要逐漸的提高自身的能力，通過對領導培訓的指點以及對優秀同事的請教，積極的認識到自己的不足，并針對不足進行學習與完善。

　　此外，還要跟多的通過書本和網絡來擴展自身的知識，學習更多的經驗，并積極的運用到實際工作當中，提升自我的'業務能力。

　　2、更新自我的服務能力

　　作為xx員工，在面對客戶的服務工作中，我需要更加積極的完善和提升，并努力改進自己還做的不夠完善的地方。

　　平時，利用日常時間也要多做鍛煉，進一步的鞏固并記憶服務方面的禮儀，讓自己能下意識的保持較好的服務態度，為客戶提供更好的感受。

　　三、自我的不足方面

　　對自己工作中的不足，首先要鞏固自身的基礎，防止在一些基礎問題中出現馬虎大意。其次，對工作中也要學會更好的調整自己，保證工作的耐心和態度。

　　另外，在接下來的工作中，我要做好自身總結，通過對自我認識的提升來對自己的進行更加深刻的分析，做好接下來的工作計劃，保證能在工作中完成好自身的工作。

　　總之，在工作中我也還有很多需要進步的地方，在3月里，我會積極的努力，讓自己在工作中有更大的進步！

月度工作計劃11

　　一、熱線電話的接聽、記錄、信息統計工作

　　1、電話號碼是xxxxxx，熱線電話的接聽標志著公司的服務水平及整體素質，接線員必須嚴格要求，語氣柔和，熱情主動的向客人推薦公司的產品。

　　2、認真記錄來電信息，統計客戶資料，進一步細化來電客戶群體，為營銷部建立客服中心打下堅實基礎。

　　二、做好各團隊的預定工作預定中心接收外辦、內部、電話預定，并認真制作下發預訂單。

　　1、做好團隊到店前的各項準備工作，為團隊的順利接待做好基本保障。

　　2、做好各類數據分析根據每月的業績信息，統計分析出市場的基本東西，為市場營銷提供全面、真實、及時的信息，以便市場部制定營銷決策和靈活的推銷方案。特別是節假日期間、以及賓館各專項銷售任務時。

　　三、做好客戶回訪工作定時對客戶進行電話回訪。

　　一方面，向客人推薦我們的新活動新項目，另一方面也向客人征求意見和建議，使景區更上一層樓。同時，也是客人覺得公司很有誠意，更有益于市場做大做強。針對性的對客戶檔案賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的`客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯系，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行回訪外，在年終歲末或重大節假日及客戶的生日，通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福等個性化服務。以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

　　四、團隊建設營銷部

　　現有預定員5名。經過崗位的鍛煉，已基本掌握預定工作流程。但業務技能及專業精神方面仍有提升空間。為了保障20xx年工作順利高效地實施，部門還需要通過關于景區知識、項目價格、導游講解等方面強化關鍵工作流程、制度來培養組織執行力，以更好的發展客戶、保留客戶！同時要強調團隊精神，互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

　　五、密切合作

　　主動協調在與景區其他部門結合工作時候要密切配合，根據客人的需求，主動與其他部門密切聯系，互相配合，充分發揮營銷中心的強大功效，創造效益。互相配合，充分發揮營銷中心的強大功效，創造效益。

月度工作計劃12

　　一、人員安排

　　按照運作模式及崗位管理的要求，項目部的人員維持目前的的人數，保證水電系統的運行。為保證應急事件得以及時有效的處理，在現有人員編制中，夜間實行聽班制度。

　　二、工作計劃

　　(1)加強項目部的服務意識。目前在服務上，項目部需進一步提高服務水平，特別是在方式和質量上，更需進一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務意識和方式的培訓，提高部門人員的服務質量和服務效率。

　　(2)完善制度，明確責任，保障部門良性運作。為發揮項目部作為物業和商家之間發展的良好溝心的紐帶作用，針對服務的形態，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展。從設備管理和人員安排制度，真正實現工作有章可循，制度規范工作。通過落實制度，明確責任，保證了部門工作的良性開展。

　　(3)加強設備的監管、加強成本意識。項目部負責所有的設施設備的'維護管理，直接關系物業成本的控制。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，按照規范操作時監管的重力區，項目部將按照相關工作的需要進行落實，做到有設備，有維護，出成效;并將設施設備維護側重點規劃到具體個人。

　　(4)開展培訓，強化學習，提高技能水平。就目前項目部服務的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結構，為進一步提高工作技能，適當開展理論學習，取長補短，提高整體隊伍的服務水平。

　　(5)針對設施設備維護保養的特點，擬定相應的維護保養計劃，將工作目標細化。

　　三、做好能源控制管理

　　能耗成本通常占物業公司日常成本的很大比例，節能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關鍵是：

　　(1)提高所有員工的節能意識。

　　(2)制定必要的規章制度。

　　(3)采取必要的技術措施，比如進行市場廣告和路燈的照明設施設備的改造，根據季節及時調節開關燈的時間，將能耗降到最低;將樓道的燈改造為節能型燈具控制開關改造為觸摸延時開關。

　　(4)在設備運行和維修成本上進行內部考核控制，避免和減少不必要的浪費。

　　(5)每月定時抄水電表并進行匯總,做好節能降耗的工作。

月度工作計劃13

　　1、全面提升服務品質，實施“特色化服務”。服務品質提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進行規范管理，建立良好規范的正負激勵機制，在工作中找突破點，堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現場紀律現已基本走入正軌，應抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務水平的提高。今年的服務宗旨和標準，以及國芳百盛在顧客心目中應樹立什么形象、轉變服務觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰場般的殘酷又如逆水行舟不進則退，企業要發展，就要有對手的觀念和措施。

　　因此，企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務品牌、企業品牌擺在重要的'工作日程，提升、維護和發展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務”戰略十分必要。所以XX年第四季度——XX年一季度在蘭州率先提倡并實施“特色化服務”，大打特打服務牌，顯示我們國芳百盛一種特有的服務品質和服務檔次。根據業態的不同提供不同的服務，超市——“無干擾服務”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務、朋友式服務”五樓商品部——“朋友式服務”，六樓商品部——“技能式服務”，向社會表明，我們追求的是高質量、高品質的服務。達到超越顧客期待的、最完美的服務。

　　2、開展公司服務技能項目競賽服務辦承辦了公司第六屆運動會中的服務技能賽區，包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習、崗位應知即問即答，通過競賽豐富員工的業余文化生活；以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質；以專業到位的素質要求全面升級公司員工服務意識及服務水平。展示公司的服務水平，（內容包括：國芳百盛發展史、企業文化基本知識，專業知識等）

　　3、相關政府部門聯絡與溝通。加強與省、市、區各消費者協會及主管工商所的聯絡與溝通，并與之保持良好的協作關系，及時掌握零售業發展動態，建立良好的商譽。

　　4、顧客投訴接待與處理，全面維護國芳百盛信譽。就XX年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執行不到位，以及其他原因引起投訴升級的，第四季度我們將利用部門例會、領班溝通會等形式對樓層基層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓（原因是因為現在大多數領班都新員工，急需加強培訓），重點以規范自身接待形式、規范服務為主要工作目標，作到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實規范化、樓層接待及記錄規范化，做到接待一起，處理完結一起，并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費者的立場上考慮、處理問題，以此贏得更多回頭客。因為現在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”。

　　5、加強部門內部人員綜合素質提升幾，并對公司五大服務體系進行完善。堅決執行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩健發展。帶動分店全面提升的指導思想，加強部門間的溝通，消除管理中存在的誤區。現場檢查不單純是發現問題，而是針對出現的問題提出改進措施和方法，及時給部門以指導。第四季度服務辦的內部培訓內容為商品知識（毛織，保暖為主）、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎知識培訓。培訓手段采討論的形式，使培訓趣味化，生動化，將討論出的結果，以書面形式下發分店部門，組織相關人員學習，達到三店同步提升的目的，

　　公司的五大服務體系人員管理、商品管理、環境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項規定比較詳盡，但其余四項管理的具體標準還比較空洞，所以在第四季度，我部結合當前具體情況對商品管理、環境管理、促銷管理、顧客管理標準進行完善。

　　6、一線管理干部日常行為規范跟進。全力協助集團監管會在日常的工作中，對一線中層管理干部日常行為規范進行跟進，以公司服務為宗旨，以管理規范為目標，工作中堅持創新，現場管理工作中，發現問題及時上報主管領導。部門決不護短，嚴格執法、努力進取、以身作則、按章辦事、團結協作、按時完成上級下達的各項工作目標任務。

月度工作計劃14

　　養護工作一年四季均要進行，但施工后頭幾年的養護尤為重要。因此，根據植物的生物學特性了解其生長發育規律，并結合當地的具體生態條件，制定一套符合實情的科學的養護措施，是實施養護的關鍵。結合本工程具體的生態條件，為確保養護工作按部有序進行，在保證工程人員和養護機械充足有效投入的基礎上，根據本工程特點及實際情況，為確保養護工作按部有序進行特制定如下符合實情的、科學的、常規性的養護月歷計劃。

　　一月

　　1、全面展開對落葉樹木的整形修剪作業，剪除枯、殘、病蟲枝；大小喬木上的枯枝、傷殘枝、病蟲枝及妨礙架空線和建筑物的枝杈進行修剪。

　　2、及時檢查行道樹綁扎、立樁情況，發現松綁、鉛絲嵌皮、搖樁等情況時立即整改。

　　3、經常做好防寒工作，施足冬肥，以施磷肥為主，徹底清除越冬的皮蟲囊。

　　4、大量積肥、漚制堆肥、為春季施肥做準備。

　　5、防治害蟲：冬季是消滅園林害蟲的有利季節。可在樹下疏松的土中挖集刺蛾的蟲蛹、蟲繭，集中燒死。1月中旬的時候，蚧殼蟲類開始活動，但這時候行動遲緩，我們可以采取刮除樹干上的幼蟲的方法。在冬季防治害蟲，往往有事半功倍的效果。

　　6、道路綠地、花壇等地要注意挑除大型野草；草坪要及時挑草、切邊；綠地內要注意防凍澆水。對排水溝雜草及溝底淤泥進行清理。

　　本月養護重點：

　　1、冬季草坪干燥，要嚴防火災的發生。

　　2、注意苗木的防寒工作。

　　二月

　　1、繼續進行落葉樹修剪，把各種落葉樹木修剪完。

　　2、防治害蟲：繼續剪除病蟲枝，以防刺蛾和蚧殼蟲為主。并注意觀察病蟲害的發生情況，對所有苗木、草坪噴灑一遍速撲殺和托布津，進行病蟲害防治。

　　3、繼續為落葉樹施足冬肥。

　　4、根據干旱情況，對苗木草坪進行冬季澆水，澆水在中午進行，以免苗木受凍害。本月養護重點：

　　1、加強草坪防火工作，草坪最后一次修剪要低，同時加強人員巡查力度。

　　2、抓緊時間落實對落葉樹種的補種工作，以免錯過落葉樹種補植的最佳時間，降低成

　　3、對于尚未完成修剪作業的綠地（主要為落葉樹種），繼續抓住樹木尚未萌動抽梢的有利時機進行全面修剪。力求通過科學、合理的修剪使得植株保持冠形美觀、通風透光，為植株的健壯生長打好良好的基礎。修剪作業切記不可盲目重剪，對于進行中度修剪（含）以上的修剪作業，作業前必須先經技術人員進行示范性修剪及講解，方可實施。

　　4、病蟲害防治工作，應當抓緊時間打掃雜草落葉，檢查樹木的樹干，發現卵塊、蟲蛹等，及時將其刮除銷毀；檢查植株，發現感染病蟲的枝葉，應及時剪除并燒毀。特別應當注意加強對去年病蟲為害較為嚴重地段植物的處理工作。

　　三月

　　1、天氣漸暖，許多病蟲害即將發生，本月是防治病蟲害的關鍵時刻。維護、修理好各種除蟲防病器械并準備好藥品。注意蚜蟲、草履蚧的及時防治，本地園林綠地的主要蚜蟲品種有桃蚜、棉蚜等，防治方法：全面清除（灌木內）雜草，減少其遷入的機會；在發病期可用40%樂果1000—1500倍稀釋液或滅蚜松（滅蚜靈）1000—1500倍稀釋液噴殺，連噴多次，直至殺滅；蚧殼蟲主要有白盾蚧、紅蠟蚧等，防治方法：蟲害發生期，及時用手把蟲捏死；幼齡期用多滅靈600—800倍稀釋液噴殺；蟲害發生嚴重時，用敵敵畏1000倍稀釋液噴灑受害植株及蟲體上，每隔5—7天噴一次，連續噴2—3次。刺蛾可以繼續采用挖蛹方法。

　　2、春季是植樹的有利時機。土壤解凍后，應立即抓緊時機補植。植大小喬木前作好規劃設計，事先挖（刨）好樹坑，要做到隨挖、隨運、隨種、隨澆水。種植灌木時也應做到隨挖、隨運、隨種，并充分澆水，以提高苗木存活率。

　　3、準備苗木生長所需的氮肥或含氮肥料的施用，對植物施用基肥并灌水。

　　4、因春季干旱多風，蒸發量大，為防止春旱，對綠地等應及時澆水。

　　5、清點好死亡苗木數量，準備補種，主要是落葉苗木的補植。

　　6、對綠地養護細節問題的處理：對饅頭狀樹穴逐步處理成緩坡

　　本月養護重點：

　　1、注意觀察氣候變化，及時拆除冬季保暖措施，避免引起植物葉片黃化甚至霉爛。

　　2、對于冬季氣溫偏高年份，低溫對越冬害蟲影響較小，如果春季氣候條件適宜病蟲滋生，將很有可能造成植物病蟲害的爆發。為此，必須切實做好管護綠地（行道樹）的病蟲害預防工作，建立植保責任機制，隨時檢查，及時防治。近期的綠地植保工作主要抓好蚜蟲、蚧殼蟲等蟲害的防治。

　　3、落葉苗木缺株補種。

　　1、苗木開始生長，對草坪、灌木結合灌水，追施所需的'速效氮肥或含氮肥料，或者根據需要進行葉面噴施，施肥時還應注意以下幾方面：

　　（1）花灌木的花后施（追）肥；

　　（2）進行葉面噴施作業時，應當注意藥液濃度，以免灼傷葉片；

　　（3）對色塊、花境、綠籬進行施肥應先行對其內部雜草的進行清理；

　　（4）長期單純使用化肥，會造成土壤肥力下降，破壞生態平衡，造成環境污染。而化肥和農家肥配合使用，可以改善植物營養，提高土壤肥力，降低施肥成本，提高施肥成效，減少環境污染。兩者取長補短，緩急相濟，一般認為化肥和農家肥比例在7:3到3:7范圍內效果較好。

　　2、本月份氣候適宜，為園林病蟲害的滋生為害提供了有利條件。目前，各綠地普遍存在著程度不同的蚜蟲為害，而隨著氣溫的上升更將導致蚜蟲的大量繁殖。為此應抓緊時間趁早進行防治，防治可用吡蟲啉類藥劑（一遍凈）或殺滅菊酯（不能常用，易產生抗藥性）等藥噴霧。另外，還應對黃楊絹野螟、卷葉蛾、金龜子（蠐螬）等害蟲加強監控和防治。抓好地老虎、螨蟲等寄生蟲及xx病、銹病的防治工作。

　　3、進行草坪地打孔，草坪經打孔透氣后,可以將堅硬密實的土壤翻動一遍,將密實的草地捅出些孔來讓小草呼吸順暢,補充水分和養料,迅建分解地面覆蓋的有機草氈層,促使草的根系茁壯發育;促使是生命要素的空氣、水和養分穿透草氈和土層;促使中性的土壤顆粒越過草氈的障礙,循環加快,增強草坪抗旱、抗病、抵御蟲害的能力。草坪新陳代謝增強,產氧量提高,節省澆水、施肥,并且能使草坪更加翠綠、健康,增加了草坪的活力和彈性。

　　4、低洼地填土，拔除草坪地內雜草。

　　5、四月上旬應抓緊時間種植萌芽晚的樹木，對冬季死亡的灌木應及時澆水及對死亡苗木進行清理、補種，對新種樹木要充分澆水。

　　6、做好樹木的剝芽、修剪，剪除冬、春季干枯的枝條，可以修剪常綠綠籬。隨時除去多余的嫩芽和生長部位不當的枝條。

　　7、綠地內養護：注意大型綠地內的雜草及攀援植物的挑除。對草坪也要進行挑草及切邊工作。

　　8、春季是植物修剪的重要季節，應當適時安排對管護綠地的修剪工作。修剪作業必須切記按照植物特性及立地環境等因素區別對待，絕不可純粹以“一刀切”對待，應當充分發揮各單位專業技術人員的指導作用。與此同時，還必須重視對剪后萌蘗芽的清理工作，減少

　　植物養分的消耗。

　　本月養護重點：

　　1、防治病蟲害：蚜蟲、介殼蟲等

　　2、對草坪進行打孔作業是使草坪健壯生長的一項重要措施。

　　3、加強植物修剪、施肥。

　　4、節假日臨近，各綠化養護單位應當加強對綠地的日常管理，為市民、游客提供優美、詳和的節日氛圍；在月底前組織一次全面、細致的安全檢查。

　　五月

　　1、對春季開花的灌木進行花后修剪和綠籬修剪，行道樹進行第一次的剝芽修剪。按技術操作要求，對發生萌蘗的小苗根部隨時修剪剝離。

　　2、繼續加強對樹木的管理工作，樹木展葉盛期，需水量很大，應適時澆水。增施追費，勤施薄肥，由于本月苗木開始發葉生長，施肥以尿素為主，促進苗木生長，草坪施肥以復合肥為主。

　　3、病蟲害大量危害樹木花卉，應注意蟲情的預測預報，做好防蟲防病工作，本月氣溫漸高，是園林植物病蟲害的高發季節，蚜蟲、天牛、介殼蟲、刺蛾、黃楊絹野螟、杜鵑網蝽等蟲害都已陸續開始發生為害；為此，應對園林植物病蟲害的防治工作引起高度重視，切實遵循“預防為主”、“防早、治小”等病蟲害防治的基本原則，采取適當、有效的防治措施，杜絕植物病蟲害的大面積暴發。由蚧殼蟲、蚜蟲等引起的煤污病也進入了盛發期，在5月中、下旬噴灑10—20倍的松脂合劑及50%三硫磷乳劑1500—20xx倍液以防治病害及殺死蟲害。（其它可用殺蟲素、花保等農藥）

　　4、對草坪進行一次修剪，修剪高度控制在6-8cm，在5月中旬進行。

　　5、除去草坪和灌木中的雜草，除草采用除草劑結合人工拔除進行，除草劑采用蓋草能（1：1750倍液，除尖葉草）和使它隆（1：20xx倍液，除闊葉草）進行。

　　6、對邊溝進行雜草清除，溝底清理，清理的泥土放在溝壁拍打壓實。

　　本月養護重點：

　　1、對尚未補種的苗木及時安排補種的基礎上，還應當強化對該地的日常管理工作。

　　2、抹芽是春、夏季綠化養護工作重要內容之一，抹芽不及時將直接影響到植株的養分分配，徒增植物養分消耗，要加強對苗木的抹芽工作。

　　3、加強苗木的病蟲害防治工作。

　　4、加強春季修剪工作。

　　春季修剪的目的是為了樹形美觀，開花植物花繁葉茂，通過修剪控制樹冠保持一定形狀和大小，使樹體結構、枝條疏密合理，便于管理。

　　修剪應掌握一看、二剪、三檢查的原則，修剪前對樹木的生長勢、枝條的分布情況及需要的冠型,先了解一下,尤其對多年生枝條要慎重考慮后再下剪子。作業時由上而下，由外及內，由粗剪到細剪。從疏枝入手，把枯枝、密生枝、重疊枝等不需要的枝條剪去，再對留下的枝條進行短剪。剪口芽留在希望長出枝條的方向。最后檢查修剪是否合理，有無漏剪與誤剪，以便修正或重修。

　　5、修剪時,要求剪鋸必須鋒利,剪口光滑平整、嚴禁樹皮撕裂。上樹機械和折（長）梯，使用前應檢查各個部件是否靈活，有無松動，防止事故的發生。上樹操作系好安全繩。作業時，特別是在行道樹修剪時，必須有專人維護現場，以防鋸落大枝砸傷過往行人和車輛。

　　6、加強道路中分帶的澆水工作，澆要澆透。

　　7、加強除草。

　　六月

　　1、本月進入梅雨季節，有大雨天氣時要注意低洼處的排水工作。氣溫高、濕度大，應抓緊進行缺孔苗木的補植工作。

　　2、結合松土除草、施肥、澆水以達到最好的效果。對開花灌木進行花后修剪、施肥，對行道樹進行剝芽除蘗工作，對小灌木、綠籬、球類實施修剪。同時注意修剪要避開陰雨天氣，避免傷口被病菌侵害而發生大面積的病害。

　　3、草坪繼續進行去除雜草、施肥，修剪一次高度控制在10cm以下，施肥以復合肥為主，注意薄肥勤施。

　　4、做好病蟲害防治工作，本月著重防治袋蛾、刺蛾、毒蛾、龜臘蚧、蚜蟲等害蟲和葉斑病、炭伹病、煤污病，以及樹木蛀干天牛的防治工作，對蟲害主要施速撲殺，殺滅菊酯進行防治，對病害主要采用多菌靈（800-1000倍液）、代森錳鋅（500-800倍液）、托布津進行防治（1000-20xx倍液）進行防治，噴藥時要在晴朗、無風天氣進行。

　　5、做好樹木防汛防臺前的檢查工作，對松動、傾斜的樹木進行扶正、加固及重新綁扎。

　　6、根據天氣情況，對常綠樹種和小灌木在雨前進行補種。

　　本月養護重點：

　　1、加強雜草的清理拔除，本月雨水較為充沛，綠地內特別是色塊內雜草長勢旺盛，要及時除草。

月度工作計劃15

　　1。認真貫徹執行集團倡導的iso9000族貫標工作，做好日常工作，提高公司服務質量

　　這對于物業公司來說有一定難度，公司管轄范圍大，人員多且雜，所以說如果想找到物業公司的不足之處，隨時隨地都能找到。盡管如此，我們仍有決心把服務工作做的更好，為學校、為集團爭光。

　　2。整頓干部隊伍

　　物業公司由原四個中心整合而成，員工很多，公司成立之初，干部上崗時沒有進行競聘，經過將近一年時間的工作，部分干部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺。經公司領導研究決定，今年會在適當時候進行調整，完善干部隊伍，選拔高素質、能力強的員工為基層領導。

　　3。合理規劃部門

　　公司建立之初部門的規劃經過一段時間的運作，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率，提升服務質量。我們將基于第2點對公司部門進行進一步調整，合理劃分部門，現暫確定為五個部門，分別是學生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。

　　4。積極推動"撥改付"

　　"撥改付"工作對物業公司來說是至關重要的，從目前學校的運行狀況來看，物業公司的運行舉步維艱。特別是現在物業公司學生公寓、物業樓、校管部均存在責權不明的現象，這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。比方說一個"零修"的問題，"零修"的定義是什么，維修范圍多大？界限怎么分？現在還沒有明確的說明。而我們的維修人員按領導指示，所有有能力修好的項目都是盡快修好，不管是否在我公司職權范圍內。這樣維修權責不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難，尤其是資金無法到位，讓我們的工作進退兩難。所以，有必要積極推進"撥改付"，做到各負其責、各盡其職，徹底避免推諉現象的發生。

　　5。進行定編、定崗、減員增效

　　考慮到物業公司隊伍龐大，經費比較緊張，公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來，不允許不敬業不愛崗的人占據重要的工作崗位，以免影響我們的服務質量。

　　6。有計劃、有步驟地進行干部、員工的培訓

　　在上一個星期之前，我們已經做了5級崗到班組長的培訓，為期一個星期。培訓之后，每個班組長都寫了1500字左右的心得體會，大家普遍認為很有必要進行這樣的培訓。正是因為我們公司的領導看到現在這個現象，即集團，學校，包括公司的任務下達到班組長這一級或者到部門經理的時候，可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神，上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。這樣勢必影響整個集團的服務質量的提高。基于這種考慮，我們已經進行了第一輪培訓，接下來，我們會有計劃、有步驟地將培訓普及，使每一位員工都有可能參與其中。

　　7。調動全公司員工積極性，多渠道進行創收

　　在后勤集團所有公司當中，論創收能力，我們物業公司恐怕是最低的，因為所有的工作都是圍繞"服務"

　　這個主題進行的，創收很難。但是盡管很難，我們也要想方設法創造收益，"能創收一元錢，就決不創收一毛錢"，盡我們努力把創收工作做好。我們設想的具體辦法有：

　　（1）開展家政業務。物業公司隊伍中，很大一批是保潔員，也有很多干部有這樣的實際經驗。在家政這一方面從衛生保潔做起，比較符合我公司目前實際，也是創收的'一個切入點。

　　（2）辦公樓、教學樓、老師辦公室的定點、定事、定量清潔。為了讓老師有更多的時間工作、科研，這些繁雜的事情我們愿意替老師們解決。

　　（3）花卉租擺和買

　　賣業務。我物業公司校管部有花房，現只是為會議提供花卉租擺業務。我們考慮利用有限的資源，在花房現有規模能承受的基礎上擴大業務，逢年過節或有喜慶節日的時候把花卉擺放在需要的地方，其一是做好服務，另一方面也能創收。

　　（4）承接小型綠化工程。大型工程我們暫時還沒有能力承接，另外是受客觀原因的限制，目前我們只能與后勤管理處達成協議，適當的在校內承接力所能及的小型綠化。

　　（5）增強、增加為學生進行更多的有償服務項目。目前，物業公司對學生的有償服務項目有兩項，一個是全自動投幣式洗衣機；另一個是在學生公寓安裝了純凈水飲水機，提供有償飲水。這樣，不僅方便學生日常生活，還能為公司創收。除此之外，我們公司領導班子集思廣益，努力在為學生服務方面下功夫，盡量做到社會效益與經濟效益兩豐收。

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