中心工作計劃

時間：2022-05-17 22:38:42 工作計劃我要投稿

中心工作計劃模板八篇

　　日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，為此需要好好地寫一份計劃了。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編收集整理的中心工作計劃8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

中心工作計劃模板八篇

中心工作計劃篇1

　　協(xié)同中心下半年工作計劃：抓好“六點為民工作”

　　按照區(qū)委、區(qū)政府相關(guān)工作部署，協(xié)同中心以“和諧爭第一實干創(chuàng)唯一”為精神指引，不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)精神，提升服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大服務(wù)范圍，緊密結(jié)合工作實際，切實把中心工作融入到全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局之中，對上半年工作進(jìn)行總結(jié)，下半年工作作詳細(xì)部署，著力在“聽民聲、解民憂、順民意、增民利、化民怨、得民心”等方面下功夫，創(chuàng)新思維、強(qiáng)化監(jiān)督、健全機(jī)制，全力為我區(qū)建設(shè)東北亞“四大中心”提供最佳環(huán)境。

　　一是聽民聲，找準(zhǔn)“切入點”。以區(qū)社會管理信息交互平臺為切入點，充分整合省民心網(wǎng)、市xxx市民熱線、區(qū)xxx民生“110”熱線、媒體曝光、微信微博、便民通手機(jī)軟件、市長信箱、省長信箱等多條訴求渠道，實現(xiàn)“統(tǒng)一受理、分級負(fù)責(zé)、歸口辦理、權(quán)責(zé)明晰”的工作模式，構(gòu)建民生大數(shù)據(jù)庫，搭建“互聯(lián)網(wǎng) 便民服務(wù)”平臺，推動政府服務(wù)水平提升，更好地滿足群眾多元化的民生需求，聽取民聲。

　　二是解民憂，對好“結(jié)合點”。以360度考核為結(jié)合點，將硬環(huán)境建設(shè)與績效工資相結(jié)合，將應(yīng)急處置與督察督辦相結(jié)合，將硬環(huán)境建設(shè)與軟環(huán)境建設(shè)相結(jié)合，特別是對涉及范圍廣、民生反映強(qiáng)烈的案件進(jìn)行重點考核，通過日公布、周排名、月通報的方式，對11家硬環(huán)境部門、13家街道辦事處、104個社區(qū)、“四所”進(jìn)行全方位考核，為民怨的化解提供長效保障。

　　三是順民意，選好“著力點”。以市民公共服務(wù)平臺建設(shè)系統(tǒng)化、規(guī)范化、制度化為著力點，時刻秉承“百姓利益無小事，一枝一葉總關(guān)情”的工作原則，認(rèn)真受理企業(yè)和群眾的`投訴舉報，不斷完善督查督辦工作制度、每周例會制度、首問負(fù)責(zé)制、節(jié)假日值班制度、每周工作情況及每月成員單位辦理情況通報制度，逐步建立逐級、聯(lián)席的多層次、多角度調(diào)度解決問題機(jī)制，努力做到力爭所有民生訴求得到及時、有效解決。

　　四是增民利，抓住“側(cè)重點”。積極推行網(wǎng)格化服務(wù)管理，按照“定人、定格、定責(zé)、定時”的要求, 近100名便民服務(wù)聯(lián)絡(luò)員入小區(qū)、進(jìn)庭院，與13個街道辦事處、百個社區(qū)、千戶家庭接成對子，成為城市問題的“巡查員”、鄰里糾紛的“協(xié)調(diào)員”、社情民意的“調(diào)查員”、群眾訴求的“受理員”、困難救助的“服務(wù)員”，及時發(fā)現(xiàn)和上報百姓生活中的民生問題，積極開展 “宣傳、走訪、幫扶、調(diào)解、服務(wù)”為主要內(nèi)容的“五個一”活動，切實履行聯(lián)系群眾、掌握民情、解決矛盾的職能。

　　五是化民怨，開拓“創(chuàng)新點”。聚焦教育、醫(yī)療等群眾訴求強(qiáng)烈的問題，采取“互聯(lián)網(wǎng) 督辦”相結(jié)合的創(chuàng)新方式，努力做到案件準(zhǔn)確派遣，督辦到位。一是一般案件采取“紅黃綠”“互聯(lián)網(wǎng) ”督辦法督辦，通過互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)平臺將案件派遣到相關(guān)部門、街道、社區(qū)等，實行跟蹤督辦，到期提醒，逾期問責(zé)。二是疑難案件采取實地督辦法督辦。針對上級交辦、領(lǐng)導(dǎo)批示、媒體信息案件以及責(zé)任職責(zé)不清等難點問題進(jìn)行現(xiàn)場實地督辦，采取召開多部門現(xiàn)場會議方式，現(xiàn)場敲定責(zé)任，使問題在最短時間內(nèi)得到妥善處理，有效地提高工作效率和工作質(zhì)量，為“四區(qū)一帶”空間新格局提供更優(yōu)環(huán)境。

　　六是得民心，明確“落腳點”。以深入開展“三嚴(yán)三實”專題教育為抓手,充分利用市民公共服務(wù)平臺，建立黨建網(wǎng)格化分片包干責(zé)任制，并通過“互聯(lián)網(wǎng) 黨建”，建立“電子郵箱 qq群微信微博”服務(wù)“鏈節(jié)”，積極構(gòu)建信息采集發(fā)布平臺、教育培訓(xùn)平臺、互動交流平臺、網(wǎng)上辦公平臺，“四大平臺”讓群眾需求與黨員服務(wù)及時對接，使網(wǎng)上、網(wǎng)下服務(wù)隨時互通，確保專題教育取得實效。

　　協(xié)同中心將進(jìn)一步貫徹落實區(qū)委全會精神，緊緊圍繞“品牌強(qiáng)區(qū)”戰(zhàn)略，時刻謹(jǐn)記“和諧爭第一實干創(chuàng)唯一”和平精神，加強(qiáng)生活環(huán)境、安全生產(chǎn)監(jiān)管，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，以建設(shè)東北亞高端服務(wù)業(yè)聚集區(qū)最優(yōu)環(huán)境為目標(biāo)，全力打造獨具和平特色的“平臺項目”雙系品牌，將協(xié)同中心建設(shè)多位一體的“服務(wù)站”、反饋社情民意的“映射場”、檢驗執(zhí)政為民的“大考場”。

中心工作計劃篇2

　　20xx年將是我院加快發(fā)展步伐的重要的一年，為進(jìn)一步加快數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)，更好的為醫(yī)院信息化建設(shè)服務(wù)，主要計劃如下：

　　一、完成以電子病歷系統(tǒng)為核心，整合現(xiàn)有各種信息系統(tǒng)軟、硬件資源的建設(shè)工作，結(jié)合應(yīng)用的實際情況，滿足臨床信息系統(tǒng)、數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)的.要求。。

　　二、不定期對院信息系統(tǒng)的安全工作進(jìn)行檢查，加強(qiáng)信息系統(tǒng)安全管理工作，防患于未然，確保信息系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運行。

　　三、對信息系統(tǒng)核心數(shù)據(jù)異地實時備份做相關(guān)具體實施計劃。

　　四、配合相關(guān)科室完成機(jī)房UPS的招標(biāo)、采購、上線等工作，確保機(jī)房核心設(shè)備安全、穩(wěn)定運行。

　　五、按照院領(lǐng)導(dǎo)指示完成機(jī)房消防設(shè)施的前期調(diào)研工作，及下一步招標(biāo)、采購、安裝工作（同時申請更換中心機(jī)房門窗）。

　　六、計劃申請采購內(nèi)網(wǎng)核心交換機(jī)一臺，與現(xiàn)有核心交換機(jī)完成雙備工作，預(yù)防因單核心點故障而導(dǎo)致的系統(tǒng)故障。

　　七、配合臨床科室完成臨床路徑軟件前期準(zhǔn)備、培訓(xùn)、上線等工作。

　　八、做好醫(yī)院網(wǎng)站信息發(fā)布維護(hù)工作。

　　九、定期加強(qiáng)對我院臨床全體工作人員進(jìn)行計算機(jī)操作技能及信息系統(tǒng)平時操作經(jīng)常出現(xiàn)的問題進(jìn)行定期培訓(xùn)，保證臨床各科業(yè)務(wù)的正常開展。

　　十、做好各種統(tǒng)計報表的上報工作，及時、準(zhǔn)確的上報各種統(tǒng)計報表。十一、加強(qiáng)病案的回收工作，做好病案的整理、上架、借閱工作，確保每一份病案無損壞、無丟失，為下一步病案服務(wù)打下堅實基礎(chǔ)。定期安排病案管理人員外出學(xué)習(xí)兄弟醫(yī)院的管理經(jīng)驗

　　十二、做好各項管理工作

　　1、科室管理，健全各項管理制度。為保障數(shù)據(jù)安全，明確權(quán)限劃分，設(shè)立監(jiān)督機(jī)制及管理辦法。

　　2、設(shè)備管理，定期檢查、保養(yǎng)，做好設(shè)備的檢修記錄，保證設(shè)備正常運行。

　　3、實時跟蹤醫(yī)保、農(nóng)合接口工作，保證醫(yī)保、農(nóng)合病人結(jié)算及時、準(zhǔn)確。

　　4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，盡可能參加信息化相關(guān) 培訓(xùn)及會議，開闊視野、學(xué)習(xí)技能。

　　5、合理分配、使用信息化資源，盡可能為醫(yī)院節(jié)省成本支出。十三、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作任務(wù)。

　　xx醫(yī)院信息科

　　20xx-12-20

中心工作計劃篇3

　　一、工作思路：

　　提高人員素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識、責(zé)任意識、研究意識，加強(qiáng)對學(xué)校德育工作的調(diào)研和指導(dǎo)，努力幫助解決學(xué)校實際問題，促進(jìn)我鎮(zhèn)小學(xué)德育的'進(jìn)一步科學(xué)化規(guī)范化。

　　二、工作重點：

　　1、繼續(xù)推進(jìn)小學(xué)生習(xí)慣養(yǎng)成教育。通過 “養(yǎng)成強(qiáng)化月”、專題研討、經(jīng)驗交流等方式，不斷提高師生對習(xí)慣養(yǎng)成重要意義的認(rèn)識，努力探索小學(xué)生習(xí)慣培養(yǎng)的有效方法、途徑。

　　2、進(jìn)一步加強(qiáng)小學(xué)德育創(chuàng)新研究，聯(lián)系我鎮(zhèn)實際，初步探索發(fā)展性德育模式的構(gòu)建.

　　4、繼續(xù)組織開展校園文化建設(shè)活動，繼續(xù)推進(jìn)學(xué)校社團(tuán)活動建設(shè)。繼續(xù)加強(qiáng)校園文化場地和氛圍建設(shè)，組織開展形式多樣的校園文化活動.

　　5、繼續(xù)組織開展小學(xué)心理健康教育

　　三、具體安排：

　　1. 3月總結(jié)20xx年工作并做好20xx年工作安排。

　　2. 繼續(xù)推進(jìn)落實“校園一小時體育活動“。

　　3. 小學(xué)“養(yǎng)成教育強(qiáng)化月”，進(jìn)行“小學(xué)生行為習(xí)慣培養(yǎng)”的專題調(diào)研。

　　4. 3——7月份：全縣中小學(xué)以“奮發(fā)向上，崇德向善”為主題組織開展讀書教育活動、藝術(shù)節(jié)活動、慶 “六一”等系列活動。

　　通過主題班會、升旗活動、征文演講活動、辦板報、合唱、文藝匯演等形式，學(xué)習(xí)榜樣人物事跡，引導(dǎo)學(xué)生樹立“奮發(fā)向上、崇德向善”理想信念，努力培育和踐行社會主義核心價值觀，為實現(xiàn)中國復(fù)興夢做出貢獻(xiàn)。

　　5. 4月中旬各學(xué)校開展趣味運動會。

　　6. 3—5月份緊密結(jié)合教育教學(xué)工作，選取個人興趣點，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)研究。

　　7. 7—9月份開展班主任優(yōu)秀工作案例征集活動。

　　8. (1) 10月下旬舉辦小學(xué)班主任素質(zhì)大賽。

　　(2) 組織小學(xué)大課間操評估。

　　（3）小學(xué)體質(zhì)健康測試及數(shù)據(jù)上報。

　　9. 小學(xué)行為習(xí)慣養(yǎng)成教育專題總結(jié)匯報會

　　10. 11月份組織全鎮(zhèn)小學(xué)生乒乓球比賽

　　11. 12月下旬組織德育工作交流會：專題1---中小學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成教育；專題2-----中小學(xué)心理健康教育；專題3----德育工作課程化（含社團(tuán)活動的開展）

中心工作計劃篇4

　　心理健康是學(xué)生全面發(fā)展的基礎(chǔ)，實施心理健康教育是素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。我們學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)歷來很重視心理健康教育，近期又投入大筆資金建設(shè)了400余平方的心理健康活動中心，為落實“治未病”工作理念，切實發(fā)揮心理健康活動中心的放松和調(diào)適功能，做好我校學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)工作，特制定計劃如下：

　　一、工作目標(biāo)

　　逐步完善“預(yù)防--預(yù)警--干預(yù)”的心理教育三級體系，做到心理健康教育工作規(guī)范化、科學(xué)化、系統(tǒng)化。充分利用學(xué)校心理教育課堂，普及心理健康知識，進(jìn)行心理健康正面教育。從人格因素、心理健康和學(xué)習(xí)品質(zhì)三個方面分階段對學(xué)生進(jìn)行心理測試，建立學(xué)生心理檔案。有效利用心理健康活動中心，讓學(xué)生親近心理健康，提高學(xué)生的心理健康意識，及時解決學(xué)生心理障礙，做到校園心理危機(jī)事件零發(fā)生。通過心理委員培訓(xùn)及心理社團(tuán)活動指導(dǎo)，以提高全體學(xué)生的心理素質(zhì)、促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

　　二、具體工作

　　（一）心理健康活動中心的日常工作

　　心理健康活動中心面向所有學(xué)生開放，搭建一個溫馨、舒適的心靈家園。首先做好中心各功能室的“開放活動”，充分宣傳，有效利用中心場地和設(shè)備，讓學(xué)生親近心理健康，提高學(xué)生的心理健康意識，及時解決他們心中的'心理困惑，在各種豐富多樣的心理健康活動中，形成積極、陽光的人生觀和心理素質(zhì)。心理咨詢室每周一至周五全天開放，對有需要的學(xué)生進(jìn)行心理咨詢。另外，為了保障學(xué)生正常上課，利用學(xué)生休息時間開展心理咨詢工作，對來訪學(xué)生進(jìn)行心理咨詢，并做好個案分析、記錄。

　　（二）學(xué)生心理檔案的建立

　　去年雖購置了心理測量軟件，但因為學(xué)校服務(wù)器和機(jī)房的問題，心理普查未能進(jìn)行，只建立了部分學(xué)生的心理檔案。為了進(jìn)一步健全學(xué)校心理健康“預(yù)警”工作機(jī)制，為心理干預(yù)提供科學(xué)依據(jù)，今年將在條件具備的前提下，盡快運用專業(yè)心理測量及檔案系統(tǒng)分班級對全校學(xué)生進(jìn)行心理測量的結(jié)果，對心理健康程度有偏差的學(xué)生進(jìn)行篩選和面談，及時對心理出現(xiàn)偏差的學(xué)生進(jìn)行心理干預(yù)，使心理健康工作更加有效化、科學(xué)化、規(guī)范化。

　　（三）班級心理委員培訓(xùn)

　　加強(qiáng)班級心理委員的培訓(xùn)，堅持班級心理狀況晴雨表的填報工作，使工作能落實到實處。密切關(guān)注各班學(xué)生心理狀況，如果發(fā)現(xiàn)問題，及時預(yù)警，做到防患于未然。

　　（四）心理社團(tuán)的指導(dǎo)工作

　　心理社團(tuán)隊伍壯大，成員共106名，為方便管理、保證效果分兩個班分別開展活動。做好心理社團(tuán)的指導(dǎo)工作，日常活動及藝術(shù)節(jié)活動均做出特色，將心理社團(tuán)打造成精品社團(tuán)，更好地實現(xiàn)同伴互助，構(gòu)建學(xué)生健全人格。

　　（五）團(tuán)體心理輔導(dǎo)

　　為了滿足學(xué)生的需求，豐富學(xué)生心理知識，我們準(zhǔn)備開展一些團(tuán)體心理輔導(dǎo)，主要內(nèi)容包括學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)、思維訓(xùn)練、人際交往、合作互助等。同時針對優(yōu)生和希望生，我們開展有針對性的團(tuán)體心理輔導(dǎo)，如潛能開發(fā)、壓力管理、自信心提升等。

　　（六）輔助家長學(xué)校工作

　　學(xué)生的心理問題與其家庭有著密切聯(lián)系，為了全面保障學(xué)生心理健康，對家長宣傳普及心理健康和家庭教育知識十分必要。通過家長學(xué)校，對家長講授學(xué)生心理特點和相應(yīng)教育方法，多渠道開展心理教育工作。此外，對有偏差的學(xué)生及時與家長聯(lián)系，做好家長心理咨詢和家庭咨詢工作。

　　（七）“5.25”心理健康教育月系列活動

　　組織主題為“呵護(hù)心靈、與愛同行”的心理健康教育系列活動，包括啟動儀式，心理運動會，高三學(xué)生戶外心理拓展，家庭教育講座，主題黑板報評比，現(xiàn)場心理測量與咨詢，心理電影賞析，祝福高考等大型活動。

　　三、具體活動安排：

　　三月：班級心理委員培訓(xùn)（一）

　　四月：高三學(xué)生心理拓展

　　“朋輩咨詢員”培訓(xùn)

　　五月：“5.25”心理健康教育系列活動

　　趣味游戲運動會

　　心理電影賞析

　　家庭教育講座

　　現(xiàn)場心理測量與咨詢

　　黑板報設(shè)計比賽

　　六月：祝福高考

　　九月：社團(tuán)文化節(jié)心理社團(tuán)特色展示

　　班級心理委員培訓(xùn)（二）

　　十月：高一年級“心理健康活動中心開放周活動”

　　學(xué)生心理檔案的建立

　　十一月：團(tuán)體心理輔導(dǎo)

　　十二月：藝術(shù)節(jié)心理社團(tuán)特色活動

　　元月：總結(jié)、整理資料

　　株洲市二中健康教育中心

　　20xx年3月

中心工作計劃篇5

　　工作重點：

　　1、幫助新進(jìn)老師們盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，適應(yīng)工作環(huán)境與節(jié)奏，最大限度地調(diào)動每一位老師的工作積極性。

　　2、開展每人上一節(jié)公開課的研討活動，相互學(xué)習(xí)，共同提高。

　　3、帶領(lǐng)老師們建立、完善“教師專業(yè)成長檔案袋”。

　　4、開展讀書交流活動，培養(yǎng)老師們的“讀書、研究、反思、分享”的意識。

　　5、鼓勵老師們對典型教學(xué)個案進(jìn)行整理、分析、研究，撰寫有一定質(zhì)量的教學(xué)論文。

　　6、開展教師演講比賽。

　　7、積極籌備藝體中心的期末匯報展演活動。

　　具體工作安排：

　　日期

　　關(guān)鍵詞

　　工作具體安排

　　09/20xx

　　制定計劃、

　　迅速融入、

　　盡快適應(yīng)、

　　明確定位

　　制定工作計劃，做好個人發(fā)展規(guī)劃；

　　安排分享會，讓新進(jìn)中心的老師們了解藝體中心的工作性質(zhì)、內(nèi)容、意義。

　　制定、落實各項工作安排（支教老師的.個人信息表、中心教師的聯(lián)系表、QQ群、研討課的安排表、讀書分享會的安排表、通訊稿撰寫的安排表。）

　　中心內(nèi)部分享會——“教你一招”（留任老師經(jīng)驗談）

　　10/20xx

　　讀書、交流

　　分享、收獲

　　籌備崔巖老師的錄像課的各項準(zhǔn)備工作；

　　重陽節(jié)——大圩敬老院慰問演出活動；

　　教師讀書沙龍活動；

　　課堂教學(xué)研討活動；

　　去服務(wù)學(xué)校訪校、調(diào)研。

　　11/20xx

　　相互借鑒，

　　取長補(bǔ)短，

　　共同成長。

　　階段小結(jié)。

　　課堂教學(xué)研討活動；

　　教師讀書沙龍活動；

　　去服務(wù)學(xué)校訪校、調(diào)研。

　　12/20xx

　　學(xué)習(xí)，分享

　　互訪，反思

　　教師讀書沙龍活動；

　　藝體中心教師演講比賽——《我和幸福有個約定》；

　　去服務(wù)學(xué)校訪校、調(diào)研。

　　01/20xx

　　匯報，總結(jié)

　　梳理，匯總各類資料；

　　撰寫工作總結(jié)；

　　積極籌備期末匯報展演；

中心工作計劃篇6

　　二0XX年漸漸地臨近尾聲了，新一年的腳步離我們越來越近了。回顧營業(yè)中心一年來的工作，有辛苦有付出，有成績有不足，當(dāng)然更多的是工作經(jīng)驗的積累和對明年工作的展望。現(xiàn)對營業(yè)中心二0XX年的工作做如下：

　　一、主營業(yè)廳管理方面：

　　（一）業(yè)務(wù)方面：

　　1、在年初制定了《二0XX年營業(yè)中心管理辦法》、《營業(yè)員考核細(xì)則》、《業(yè)務(wù)稽核管理流程和考核辦法》，從制度上加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，理順作業(yè)流程。同時嚴(yán)明管理制度，綜合考核，論績?nèi)〕辍?/p>

　　2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在營業(yè)中心開展每日一題、每周一試，提高營業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。

　　3、每日一會，利用早會的時間對營業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時快捷地傳達(dá)市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知，隨時調(diào)整營業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。

　　4、20xx年7月21日起在營業(yè)前臺實現(xiàn)了電子免填單服務(wù)，即實現(xiàn)了營業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。

　　5、完成了市場經(jīng)營部交辦的各項生產(chǎn)任務(wù)，同時對今年的客戶資料的核實及帳單郵寄等大型修改工作都保質(zhì)保量完成，

　　（二）服務(wù)方面：

　　1、于20xx年1月24日，郵電大廈主營業(yè)廳裝修完成，在新廳內(nèi)增設(shè)了VIP客戶接待室、飲水機(jī)、休閑座椅及其他的自助設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境上盡量滿足**用戶的`需要。

　　2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問負(fù)責(zé)制的原則，在第一時間內(nèi)得到回饋和解決。

　　3、每周召開一次服務(wù)質(zhì)量分析會，定期對服務(wù)工作進(jìn)行，集體分析前臺一周來的投訴或業(yè)務(wù)處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時整改，好的做法給與激勵。

　　4、改變早會的方式，由傳統(tǒng)的開會方式改為列隊擊掌喊口號，鼓勵營業(yè)員的斗志，為天的開始創(chuàng)造良好的情緒。

　　5、加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，每月定期學(xué)習(xí)《河南禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》，并對營業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行操作。

　　6、從今年年初開始，營業(yè)廳實現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業(yè)員的星級評比活動，這些提升服務(wù)的舉措，用戶及營業(yè)員的收效都很好。

　　7、營業(yè)中心從年初開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號”的活動，并于20xx年1月被評為**市“市級青年文明號”、20xx年11月被評為黑龍江拾省級青年文明號”的光榮稱號；同時20xx年年底，向省公司申報“星級營業(yè)廳”，并有六名營業(yè)員即營業(yè)廳內(nèi)50％的營業(yè)人員分別被省公司評為二星級和一星級營業(yè)員。

　　二、渠道管理方面：

　　（一）合作營業(yè)廳管理：

　　1、在年初建立了《中心區(qū)合作營業(yè)廳管理辦法》及相應(yīng)的《考評辦法》，對中心區(qū)五個合作營業(yè)廳進(jìn)行綜合考核，并每月進(jìn)行排名，針對排名情況發(fā)放流動紅旗。

　　2、加強(qiáng)合作營業(yè)廳人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，與主營業(yè)廳一起進(jìn)行參加例會并每周一試及禮儀形態(tài)操作。

　　3、由主營業(yè)廳的營業(yè)員分組定期到合作營業(yè)廳做業(yè)務(wù)交流，極大地解決了合作營業(yè)廳業(yè)務(wù)不熟練、前臺經(jīng)驗缺少等不足，提高了合作營業(yè)廳的業(yè)務(wù)處理水平。

　　4、以上措施極大地調(diào)動了合作營業(yè)廳的積極性，對客戶的服務(wù)有明顯的提升，業(yè)務(wù)上也有了一定程度的進(jìn)步，在省公司的例行檢查中，成績一直名列前茅，在七月份的省公司聯(lián)檢中，中心區(qū)合作營業(yè)廳名列全省第一名。

　　（二）代辦點管理：

　　1、20xx年11月，營業(yè)中心與中心區(qū)七家手機(jī)經(jīng)銷商建立合作關(guān)系，為我公司代辦**業(yè)務(wù)，采取即買即通的方式。

　　2、營業(yè)中心由專人負(fù)責(zé)上門服務(wù)，每天定期送卡、收繳話費及相關(guān)證件，同時因公司代辦政策靈活，經(jīng)銷商積極性很高。

　　三、清欠管理：

　　1、20xx年7月份，中心區(qū)成立清欠隊伍，聘用了6名清欠員，專門負(fù)責(zé)中心區(qū)網(wǎng)外欠費的清繳。并制定了具體的清欠管理制度及考評辦法。

　　2、清欠班采取法院協(xié)助、走訪學(xué)校和街道辦事處、派發(fā)欠費催繳函等方式進(jìn)行積極催繳，截止11月底累計清回拆機(jī)欠費54702.15元。

　　3、中心區(qū)網(wǎng)上欠費采取1258外呼清繳方式，四個月累計清回欠費189643.86。

　　4、中心區(qū)自加強(qiáng)清欠管理后，清回金額有明顯上升趨勢，截至11月底中心區(qū)的欠費率由年初的8.42％降低為3.7％。

　　四、工作不足：

　　20xx年全年的工作，仍然有很多不足之處：

　　1、營業(yè)員的綜合素質(zhì)有待提高，營業(yè)中心本年度人員更換較頻繁，新營業(yè)員占中心營業(yè)人員總數(shù)的1/3，一些營業(yè)員前臺經(jīng)驗不豐富，導(dǎo)致個別案例處理不當(dāng)導(dǎo)致投訴，仍須繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高營業(yè)中心整體綜合素質(zhì)。

　　2、對于營銷渠道尤其是代辦點、代辦員的業(yè)務(wù)管理仍處于初步摸索階段，在管理工作中仍有許多問題須在以后的工作中逐步積累經(jīng)驗，改善不足。

　　五、20xx年工作思路：

　　1、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，結(jié)合實際技能操作，對公司一些新業(yè)務(wù)及時上傳下達(dá)，隨時學(xué)習(xí)并掌握，要求營業(yè)員個個業(yè)務(wù)過關(guān)。

　　2、同時加強(qiáng)服務(wù)考核力度，定期進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)和，使中心區(qū)的營業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范化、體系化、流程化，達(dá)到令更多的用戶滿意。

　　3、繼續(xù)開展?fàn)I業(yè)廳內(nèi)營銷工作，啟動“金嘴巴工程”，增加營業(yè)員的營銷意識，使公司一有新業(yè)務(wù)推出，每位營業(yè)員都能成為第一個營銷員和第一位業(yè)務(wù)受理員，達(dá)到企業(yè)增收的目的。

　　4、提高營業(yè)廳整體的應(yīng)變能力，豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗，采取定期分析案例、案例的方式，加強(qiáng)營業(yè)人員的學(xué)習(xí)，對于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時應(yīng)變、快速處理和反饋，以達(dá)到用戶滿意的效果。

　　在這辭舊迎新的時刻，營業(yè)中心全體營業(yè)人員有充分的信心迎接20xx年新一年度的到來，我們會加倍努力將營業(yè)中心的工作更上一個新的臺階。

　　中心區(qū)營業(yè)中心

　　20xx年12月9日

中心工作計劃篇7

　　學(xué)校啟動智慧校園建設(shè)“十四五”規(guī)劃，依據(jù)《教育信息化2.0行動計劃》提出的"三全兩高一大"發(fā)展目標(biāo)，逐步建成“互聯(lián)網(wǎng)+教育”大平臺，深入推進(jìn)教育綜合改革，探索信息時代教育治理新模式。本學(xué)期信息中心工作的重點是繼續(xù)圍繞“穩(wěn)步推進(jìn)，立足校本，多方合作、特色創(chuàng)新”的智慧校園建設(shè)總體思路，在進(jìn)一步完善智慧校園三期工程基礎(chǔ)上，全面提升師生信息化應(yīng)用水平和信息素養(yǎng)，推動智慧校園特色文化內(nèi)涵建設(shè)。現(xiàn)將本學(xué)期主要工作計劃如下。

　　一、結(jié)合學(xué)校特色，推進(jìn)智慧校園實效建設(shè)

　　“十三五”期間學(xué)校推動了智慧教室、物聯(lián)網(wǎng)等智慧校園三期工程建設(shè)，目前智慧校園已建成萬兆骨干、千兆桌面，有線、無線全覆蓋的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，建有信息化創(chuàng)新教室、一卡通系統(tǒng)、數(shù)字監(jiān)控、數(shù)字廣播、人臉識別考勤系統(tǒng)、智慧校務(wù)平臺，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺、數(shù)字資源庫及數(shù)字圖書館等，為學(xué)校廣泛開展智慧管理與智慧教學(xué)奠定了基礎(chǔ)；本學(xué)期將推動智慧校園四期工程，逐步推進(jìn)云桌面、大數(shù)據(jù)分析平臺等項目論證和建設(shè)，確保“互聯(lián)網(wǎng)+教育”大平臺在實際應(yīng)用中發(fā)揮特有的功能。

　　二、引進(jìn)多方合作，提高信息化設(shè)備管理水平

　　隨著智慧校園建設(shè)的深入，有一支高標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)骨干隊伍是保障智慧校園發(fā)揮成效的關(guān)鍵。面對智慧校園建設(shè)對管理團(tuán)隊提出的高要求，我們主要采用兩種方式來保障。一方面加強(qiáng)校內(nèi)技術(shù)團(tuán)隊的`業(yè)務(wù)能力和多維保障，信息中心人員分工明確，同時建立全校信息員制度，從學(xué)科信息化建設(shè)研究員到各系部、職能處室、班級信息員，明確了各層次保障人員的工作職責(zé)，從領(lǐng)導(dǎo)層到執(zhí)行層，再到操作層架設(shè)覆蓋全校的教育信息化組織架構(gòu)，真正保障學(xué)校教育信息化建設(shè)工作長期、穩(wěn)定、有序推進(jìn)。另一方面引入企業(yè)維保服務(wù)，通過購買專業(yè)服務(wù)，保障核心信息化設(shè)備的運轉(zhuǎn)。

　　三、加強(qiáng)應(yīng)用推廣，提升信息化校園應(yīng)用水平

　　智慧校園的核心是教育教學(xué)的智慧，是教學(xué)手段、教學(xué)資源的信息化，其成效主要取決于人的信息化素養(yǎng)，一方面推動師生信息化應(yīng)用培訓(xùn)，提升師生信息化素養(yǎng)，確保信息化校園在教育教學(xué)中發(fā)揮出應(yīng)有的成效。另一方面，學(xué)校制定了信息化績效考核方案，加強(qiáng)信息化教學(xué)手段和信息化應(yīng)用成果考核，推進(jìn)師生信息化應(yīng)用進(jìn)程。最后，信息中心將從易用、好用、實用層面提升信息化設(shè)備和平臺的功能，提高師生的使用滿意度。

　　四、借助社團(tuán)平臺，傾力打造校園電視臺

　　校園電視臺作為信息化校園文化內(nèi)涵建設(shè)的一個重要組成部分，是學(xué)校教學(xué)管理中實施德育教育的一個重要環(huán)節(jié)。本學(xué)期將繼續(xù)完善校園電視臺社團(tuán)三大服務(wù)功能。一是校園宣傳，定期制作校園新聞欄目，為學(xué)校的宣傳工作發(fā)揮著重大的作用；二是成立微課制作中心，為課堂教學(xué)提供便利；三是促進(jìn)校園文化建設(shè)，通過開展各類信息化比賽活動，展示校園文化的多姿多彩。

　　五、加強(qiáng)協(xié)作服務(wù)，提高工作執(zhí)行效力

　　信息中心職能與全校各部門工作聯(lián)系緊密，在工作過程中需要加強(qiáng)與各部門團(tuán)結(jié)協(xié)作，主動提供服務(wù)，另外，積極配合學(xué)校完成信息化相關(guān)工作。主要工作如下：

　　1．配合校辦公室做好驗收、檢查工作；

　　2．配合實訓(xùn)處做好機(jī)房維護(hù)、工考、技能大賽等工作；

　　3．配合總務(wù)處做好多媒體設(shè)備維護(hù)、班級管理員培訓(xùn)工作；

　　4．配合教務(wù)處做好注冊報名、月考成績分析統(tǒng)計、學(xué)測考試、教師評測等工作；

　　5．配合教科處做好信息化大賽工作；

　　6．學(xué)校門戶網(wǎng)站群及各部門業(yè)務(wù)平臺的維護(hù)管理；

　　7．做好信息化設(shè)備管理與運維工作。

　　隨著智慧校園建設(shè)的不斷深入，互聯(lián)網(wǎng)+職業(yè)教育供給側(cè)改革對智慧校園建設(shè)提出了新的要求。如何推動從教育專用資源向教育大資源轉(zhuǎn)變、從提升師生信息技術(shù)應(yīng)用能力向全面提升其信息素養(yǎng)轉(zhuǎn)變、從融合應(yīng)用向創(chuàng)新發(fā)展轉(zhuǎn)變需要我們不斷思考。

中心工作計劃篇8

　　本學(xué)期學(xué)校工作的總要求：加大硬件投入力度，強(qiáng)化學(xué)校管理，進(jìn)一步提高辦學(xué)水平；以“完善制度、狠抓常規(guī)、提升質(zhì)量、辦好學(xué)校”為主線，深化教育改革，推進(jìn)素質(zhì)教育，全面提高教育質(zhì)量，促進(jìn)教育又好又快健康發(fā)展。

　　一、加強(qiáng)學(xué)校隊伍建設(shè)，提高教書育人水平

　　1、開展創(chuàng)優(yōu)爭先活動，充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用。學(xué)校黨支部將按照創(chuàng)優(yōu)爭先活動計劃，組織黨員干部加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，擬定個人創(chuàng)優(yōu)爭先承諾，鼓勵黨員干部愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)社會、促進(jìn)和諧的模范，積極爭創(chuàng)“教學(xué)先鋒”、“師德標(biāo)兵”，努力在全體教職工中營造比爭趕超的良好氛圍。

　　2、進(jìn)一步優(yōu)化師德師風(fēng)。各校要進(jìn)一步完善每周政治學(xué)習(xí)制度，精心選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，認(rèn)真貫徹落實省《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)教師隊伍建設(shè)的意見》精神，以新修訂的《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》為準(zhǔn)則，以提高師德師能為根本，深入開展鑄師魂、育師德、樹師表、正師風(fēng)、練師能活動，積極開展形式多樣的“愛心、責(zé)任心”為主題的師德教育活動，增強(qiáng)教師的學(xué)識魅力和人格魅力。要進(jìn)一步完善教師職業(yè)道德教育、評價、考核、獎懲機(jī)制，并將績效考核與師德評價相結(jié)合。

　　3、促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展。引導(dǎo)教師樹立終生學(xué)習(xí)的理念，廣泛開展以“要做教書人，先做讀書人”為主題的“書香校園”活動，營造濃厚的讀書氛圍，倡導(dǎo)教師養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣。引導(dǎo)教師制定專業(yè)成長規(guī)劃，通過開展各種推優(yōu)、展示等活動，做好骨干教師、學(xué)科帶頭人的培養(yǎng)、管理和使用工作，努力培養(yǎng)一批有影響力的教學(xué)骨干隊伍。充分發(fā)揮學(xué)科帶頭人、教學(xué)骨干教師的示范作用，在校內(nèi)形成師資梯隊，加快各梯隊教師的培養(yǎng)工作。加強(qiáng)對青年教師的培養(yǎng)，通過 “骨干教師培育計劃”、課堂教學(xué)競賽、教育教學(xué)論文評比等活動，為青年教師提供廣闊的舞臺，特別是加大對新分配教師的培養(yǎng)，促進(jìn)青年教師的成長。組織教師參加各級各類培訓(xùn)，不斷提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)水平。

　　4、開展小課題研究，提高教師的教科研能力。教師要積極參與教育科研，結(jié)合課堂教學(xué)改革，深入開展小課題研究。在小專題研究過程中，要注重過程管理，研究人員每學(xué)期都要制定研究計劃，經(jīng)常分析研究測試對象，重視階段性情況分析和階段性工作小結(jié)，要及時將研究的成果在學(xué)推廣。

　　二、強(qiáng)化養(yǎng)成教育，努力提高德育實效

　　各校要立足學(xué)生思想道德建設(shè)的新任務(wù)新要求，堅持“育人為本，德育為先”，遵循學(xué)生身心發(fā)展特點，創(chuàng)新德育工作方式，拓展德育工作渠道，豐富德育內(nèi)容。

　　1、各校要將開學(xué)第一個月作為小學(xué)生“行為規(guī)范養(yǎng)成教育月”，制定具體工作方案，強(qiáng)化管理，認(rèn)真落實學(xué)生行為規(guī)范管理細(xì)則，堅持學(xué)生儀容儀表要求，加大誠信教育和文明禮儀教育的工作力度，培養(yǎng)學(xué)生良好行為習(xí)慣和道德品質(zhì)。要進(jìn)一步完善學(xué)生日常行為管理制度。發(fā)揮校園文化、班級文化建設(shè)在學(xué)生行為規(guī)范養(yǎng)成教育中的積極作用。

　　2、堅持每周一重點、每月一主題，將培養(yǎng)良好行為習(xí)慣貫穿到日常教育活動中。加強(qiáng)學(xué)生的日常行為習(xí)慣養(yǎng)成、文明禮儀教育和知恩感恩教育，深入抓好小學(xué)生守則和日常行為規(guī)范的踐行教育。開展學(xué)校德育工作常規(guī)檢查，推動學(xué)校德育工作，提升德育工作的實效。各校要結(jié)合重要節(jié)日、紀(jì)念日中蘊(yùn)藏著的道德教育資源，開展各類主題活動，讓學(xué)生的`思想道德水平、行為習(xí)慣在日積月累的教育熏陶中不斷提高。要以少先隊工作為載體，結(jié)合 “教師節(jié)”、“國慶節(jié)”等節(jié)假日，開展內(nèi)容廣泛、豐富多彩的班隊活動和第二課堂活動，普及課外活動參與面。

　　3、加強(qiáng)日常行為習(xí)慣的檢查監(jiān)督，提高值日質(zhì)量。繼續(xù)推行教師值日、紅領(lǐng)巾值日制度，對各班的衛(wèi)生、文明禮儀、紀(jì)律、兩操等情況進(jìn)行量化考核，每周進(jìn)行小結(jié)，每月進(jìn)行評比，給優(yōu)勝班級頒發(fā)流動紅旗，確保常規(guī)工作持之以恒，抓細(xì)抓實，使全校形成班班爭先，比學(xué)趕超的良好氛圍。

　　4、加強(qiáng)門衛(wèi)安全。學(xué)校保安必須按時規(guī)范上崗，上學(xué)、放學(xué)時間要控制家長進(jìn)入校園，把好校門安全關(guān)。門衛(wèi)在上班期間要確保在崗在位，對非本校工作人員進(jìn)出校園要做好詳細(xì)記錄，因故離開必須與保安做好對接。

　　三、強(qiáng)化后勤服務(wù)，改善辦學(xué)條件

　　1、嚴(yán)肅財務(wù)紀(jì)律，杜絕一切亂收費現(xiàn)象，認(rèn)真執(zhí)行財務(wù)預(yù)決算制度，精打細(xì)算，節(jié)約開支，堅持校務(wù)公開，提高學(xué)校經(jīng)費的使用效益，把有限的資金全部用在教育教學(xué)上，發(fā)揮財務(wù)服務(wù)教育教學(xué)的作用。

　　2、加強(qiáng)公物管理，規(guī)范建立學(xué)校固定資產(chǎn)帳，定期盤點，做到賬、物、卡相符，確保學(xué)校財產(chǎn)不流失。

　　3、抓住校安工程改造的契機(jī)，大力改善學(xué)校辦學(xué)條件。各校要加強(qiáng)校園文化建設(shè)，提升學(xué)校辦學(xué)品位。要有規(guī)劃地搞好綠化、美化、凈化工作，注重校園環(huán)境的教育性，保證師生在干凈整潔、賞心悅目的環(huán)境里工作學(xué)習(xí)。布卡小學(xué)、播卡小學(xué)、松坪小學(xué)要加快校園改造工程，多方籌資，充實各功能室設(shè)備，爭取年底完成標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，投入使用。

　　4、進(jìn)一步調(diào)整學(xué)校布局，撤并布卡片區(qū)四、五、六年級學(xué)生到布卡小學(xué)就讀；撤銷奚家坪小學(xué)、桃園小學(xué)、安樂箐小學(xué)、大荒地小學(xué)、茨坪子小學(xué)、上水坪小學(xué)，學(xué)生到附近學(xué)校或布卡小學(xué)就讀。

　　四、月歷安排：

　　九月份：

　　1、開展期初常規(guī)工作檢查。

　　2、做好教育事業(yè)統(tǒng)計。

　　3、慶祝教師節(jié)

　　十月份：

　　1、開展國慶節(jié)及中秋節(jié)慶祝活動。

　　2、舉行小學(xué)生田徑運動會。

　　3、教學(xué)常規(guī)工作檢查

　　十一月份：

　　1、組隊xx區(qū)中小學(xué)生田徑運動會。

　　2、期中教學(xué)質(zhì)量檢測，并進(jìn)行專題分析研討會。