退休人員社會化管理服務工作情況交流匯報

時間：2024-09-22 19:05:53 工作匯報我要投稿

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退休人員社會化管理服務工作情況交流匯報（通用7篇）

　　在社會的各個領域，很多事情都需要整合，進行匯報，匯報可以是任務開始前，也可以是任務結束之后進行的，每個階段的匯報重點不一樣，為了幫助大家更好的完成匯報，下面是小編為大家整理的退休人員社會化管理服務工作情況交流匯報，希望能夠幫助到大家。

退休人員社會化管理服務工作情況交流匯報（通用7篇）

　　退休人員社會化管理服務工作情況交流匯報篇1

市社會保險中心、各縣區社會保險中心、各退管中心：

　　為進一步完善社會保障制度，減輕企業負擔，保障退休人員的基本生活，維護社會穩定，我退管中心根據省府、市府有關文件精神，以及XX縣勞動和社會保障局、XX縣社會勞動保險中心的具體部署，結合本社區的實際，圍繞社會化管理服務“六個到位”的工作要求，認真扎實地開展好企業退休人員社會化管理服務工作，現將開展一年來的具體工作匯報如下：

　　一、成立機構，落實辦公場所和辦公設備，配足人員和經費，設置監督臺，掛牌上崗

　　20xx年6月初，XX縣勞動和社會保障局批準成立“XX縣XX企業退休人員社會化管理服務中心”，依托XX縣XX企業管理，配備3名工作人員，由XX縣社會保險中心具體指導，統一掛牌、統一規章制度、統一工作職責，并派員參加市社會勞動保險中心組織的有關退管工作的統一業務培訓。我中心現有固定的辦公場所，配置電腦1臺，按規范要求，設置監督臺，工作人員配戴胸卡上崗。建立健全崗位職責、管理制度、工作標準和工作程序。

　　二、組織、開展學習、宣傳等活動

　　1、為了使社會各企業單位、廣大退休人員、社會各屆人士充分認識企業退休人員社會化管理服務工作的重要性和緊迫性，我中心認真組織學習中央、省、市、縣的有關精神，采取有力措施，與各鄉鎮老年活動中心配合，宣傳企業退休人員社會化管理服務工作，積極推進企業離退休人員社會化管理服務工作。還召開退休人員座談會，做好企業退休人員納入社區的宣傳解釋工作。企業退休人員為社會化管理服務中心的成立而高興，并紛紛獻計獻策，為退休人員社會化管理提出建議和想法。

　　2、提供社會保險咨詢、查詢服務

　　我中心組織學習社會保險業務知識，為企業退休人員提供政策咨詢，幫助其解決享受社會保險待遇中遇到的各種問題；為各屆人士咨詢社會保險提供方便，解答包括養老、失業、工傷、醫療、生育等社會保險政策、法規、業務的問題，每月接待咨詢達200多人次。

　　三、按要求扎實推進企業退休人員社會化管理服務工作

　　1、做好企業退休人員移交社會化管理服務銜接工作。我中心管轄XX鎮、XX鎮、XX鎮、XX鎮、XX鄉5個鎮鄉內居住的企業退休人員669人，除原糖業、糧食系統外，已基本從企業中分離出來，由我中心承接，由企業管理轉社區社會化管理服務，建立起獨立于企業單位之外的社會保障體系。做到企業退休人員有人管理、有人服務，確保他們老有所養，老有所依，老有所樂，老有所為。目前該項工作已進入了規模接收、檔案移交和規章制度建立的階段，已經對100％的退休人員建立了花名冊。

　　2、建立和完善企業退休人員基本信息庫。建立企業退休人員基本信息庫是社會化管理服務的重要基礎工作，是搞好管理服務的前提條件。我中心認真開展對企業退休人員的調查摸底工作，按照省勞動和保障廳《關于規范企業退休人員社會化管理服務信息庫基本項目等有關問題的通知》要求采集有關數據，配備計算機設備，建立健全企業退休人員基本信息庫。

　　我中心先根據縣社保中心退休人員基本情況資料的基礎上，對669位退休人員建立每人1份基本情況電腦數據信息庫，再通過基本情況上的聯系電話、地址，聯系到退休人員本人，詳細填寫《企業退休人員社會化管理服務基本情況表》中的.逐項內容，然后根據退休人員本人填寫的詳細內容，核對、補充電腦數據信息庫的完整性、準確性。這項工作一啟動，大部分退休人員聞“風”而動，本人能來的親自來，不能親自來的，托親朋好友來，配合做好這項工作。至目前，已收到填寫的《基本情況表》608份，占我中心全部退休人員的91%。

　　做好退休人員基本信息庫的建設工作，使企業退休人員社區管理工作邁入了科學化、規范化的軌道。基本數據庫建立起來后，進入維護工作，實現動態管理，對本社區所有退休人員的有關情況提供方便快捷的信息資料，為下步的工作開展打下扎實的基礎。

　　3、向企業退休人員發放社會化管理服務聯系卡。為了方便退休人員的聯系，建立了《企業退休人員跟蹤服務聯系卡》，相應成立了聯系制度。我中心根據數據信息庫，把退休人員的姓名、性別、出生年月、退休年月、聯系電話、郵編、居住地、原工作單位等項目認真填寫在聯系卡上，并把我中心的地址、聯系電話及負責人一并填寫在聯系卡上，做到669位退休人員一人一卡，并將聯系卡逐一分發到每一位退休人員手上，并做好宣傳解釋工作，使退休人員清楚了解聯系卡的作用和內容，以方便退休人員進行聯系、溝通，及時得到相關的服務。

　　4、認真做好企業退休人員人事檔案的移交和管理工作。在企業退休人員移交我中心進行管理和服務后，立即實現退休人員人事檔案的社會化管理。我中心管轄5個鎮（鄉）轄區內居住的企業退休人員669人，涉及原工作單位近50個，在縣社保中心的牽頭下，分赴各個部門、單位，按照檔案管理的有關規定辦理驗收交接手續。目前已接收保管退休人員檔案528份，占我中心全部退休人員的79%。

　　企業退休人員人事檔案移接后，明確專人負責，建立檔案管理規章制度，認真按照檔案管理的有關規定做好工作。各件檔案按退休人員退休后居住地址分鄉鎮進行歸類排列存放，根據存放位置，按“箱列―箱號―序號”重新編排檔案號。之后創建了檔案索引表，將528份檔案按姓名、原企業單位、退休后居住地址、家庭電話和檔案編號等項目錄入電腦，為方便快捷查閱企業退休人員人事檔案提供方便。

　　5、開展企業退休人員領取養老金資格認證工作；幫助死亡人員的家屬申請喪葬補助金和遺屬津貼。

　　①上半年了解發現3位退休人員死亡不報，并繼續冒領養老金，我中心調查確認后，立即停止他們領取養老金資格，并向縣社保中心反映處理。

　　②跟蹤知道有退休人員死亡的，我們撥出經費，購買慰問品、花圈等，上門吊唁，并慰問死者家屬。之后及時向縣社會保險中心上報停止死亡人員領取養老金資格，并幫助家屬申請喪葬補助金和遺屬津貼。今年來及時上報停止8位死亡退休人員領取養老金資格，為養老金減少損失做了一點工作，盡了一份職責。

　　四、關心退休人員生活，為退休人員生活提供各項優質服務。

　　我中心成立開展工作以來，有退休人員到中心反映，他們這些鄉鎮沒有工商銀行，每月領取養老金要千里迢迢到縣城領取，費財費力又費時，諸多不便，要求在農業銀行或郵政儲蓄所開戶。我中心聽到呼聲，馬上上報給縣社保中心，縣社保中心逐手解決這項工作，更換開戶行，滿足這些退休人員的要求。今年來，我中心應485位退休人員的要求，更換了開戶行，方便他們的養老金領取，他們感到非常滿意。

　　在市、縣社保中心的關懷及有關單位的大力支持下，經過大家的努力，雖然做了一些工作，但離上級的要求、與兄弟退管中心相比還有距離和不足，也存在一些具體問題：

　　1、隨著企業改革不斷深化和破產兼并、半破產、停產企業的增加，這些企業退休人員社會化管理服務移交工作還沒有落實，一大批企業退休人員失去了原單位的依托，還沒有移交到退管中心。這些企業管理人員（或留守人員）對企業退休人員實行社會化管理服務工作反應冷漠，無人去抓退休人員移交工作，檔案移交工作更無從談起。

　　2、由于企業退休人員社會化管理服務工作目前尚處于起步階段，一些部門還存在認識不到位、工作開展有時遇到阻力，因而企業退休人員社會化管理服務工作可以說是任重而道遠。

　　3、由于經費的不足，退休人員的學習、活動不能大規模、經常性開展，慰問特困退休人員也難以大范圍開展。

　　今后，我們要克服困難，加倍努力，要按照上級的要求，要虛心學習兄弟退管中心的先進經驗與做法，加大推進企業退休人員社會化管理服務工作的力度，扎實推進社會化管理服務的各項工作，下步工作的努力方向：

　　1、做好社會化管理服務的基礎工作的補缺補漏工作，并在此基礎上，進一步擴展工作的內容，逐步加以規范和完善。特別是，企業退休人員基本資料的采集、人事檔案的移接工作還需努力完善。

　　2、要在指導企業退休人員建立自我管理和互助服務組織工作上下功夫。企業退休人員是一個龐大的社會群體，通過開展退休人員的自我管理和互助服務來解決他們在日常生活、學習和娛樂等方面遇到的問題，是實現社會化管理服務的一個重要形式。下一步，我中心打算在企業退休人員中建立自我管理和互助服務組織。可根據退休人員居住情況分片劃定若干小組，推選各小組中能熱心社會公益事業、有一定協調組織能力、身體條件較好的退休人員擔任組長，通過組長，加強退休人員與中心聯系，并加強對退休人員自我管理和互助服務組織的指導。

　　3、在力所能及的情況下，要更多地組織開展企業退休人員的學習和活動，引導和動員退休人員發揮余熱，開展活動，為繁榮社區文化、促進社區建設做出貢獻，不斷提高生活質量。

　　4、加大開展企業退休人員領取養老金資格認證工作的力度，杜絕冒領養老金現象的發生。要學習木蘭等退管中心的先進經驗，采取“觀、揭、映、聊、訪”等辦法，要經常深入農村，多走、多問、多訪，一經發現，馬上上報，為減少養老金損失而盡責。

　　以上工作匯報如有不妥，請大家批評指正。

　　退休人員社會化管理服務工作情況交流匯報篇2

　　甘肅省委黨校現有離退休人員209人。其中：離休19人，退休187人。老年活動中心是一個占地3000多平方米的花園式獨立院落，院內建有標準門球場一個。有房屋54間近1000平方米，設有棋牌室、臺球室、乒乓球室、文藝室、書畫室、健身室、閱文室、會議室。活動室配備了較為完備的運動器材和設備，累計投入的設備購置費已超過80萬元。中心的各種活動設施已具有了一定的規模，基本滿足了老年文體活動的開展。落實了離退休干部政治、生活待遇，發揮了離退休干部作用，不斷完善工作制度、健全工作機制、改進工作方法，以務實的工作態度，在充分保證離退休人員基本待遇的同時，堅持讓老同志共享社會進步、黨校事業發展的成果，努力為“老有所養、老有所醫、老有所教、老有所學、老有所樂、老有所為、”創造良好的條件，營造養老敬老的社會氛圍，老干老齡工作走上了一條又好又快的可持續發展道路，取得了很好的社會效果，也得到了老同志們的肯定。

　　一、加強組織領導，始終把老干老齡工作納入議事日程

　　省委黨校領導班子始終把老干老齡工作作為黨校工作的一個重要組成部分，把老干老齡工作納入校委會的重要議事日程，十分注意對離退休干部的尊重，維護他們的參與權、知情權，讓他們該看的看到，該聽的聽到，該征求意見要征求，該參加的會議要參加。一方面使他們了解黨和國家的重大決策、本單位的重要信息，另一方面也使他們感受到黨組織和學校領導對他們的關心和尊重。堅持情況通報制度、定期座談制度、校長接待日制度、重大活動校長親自參加制度、重大決策參與制度、日常管理和服務工作分管校長隨時過問制度等。常務副校長王淵和副校長牛治軍每年為年齡達到75、80、85、90歲以上的老同志祝壽。主管校長牛治軍同志擔任老齡委主任，分管老干老齡工作。學校成立了由主管人、財、物的處室和法學、經濟管理等教研部的主要負責人、代表各個方面的離退休老干部擔任老齡委委員，參與到老干老齡工作之中。對老干老齡工作做到情況明，信息通，決策正確及時，措施得力高效。為職能部門做好具體工作提供了有力的支持和保障。在長期的工作實踐中形成了離退休人員理解支持現任領導工作、現任領導關心愛護離退休干部的“雙向互動”機制，為進一步做好老齡工作找到了實實在在的載體。

　　二、發揮“五老”優勢，積極開展“銀齡行動”

　　近年來我們積極組織老干部開展革命傳統教育、撰寫回憶錄、著書立說、參與教學科研工作，發揮老領導、老專家的理論優勢和經驗優勢。如老校長司國權，老同志支效功等多次為中小學講革命傳統教育，林徑一、鐘永棠同志多次給省上寫文建言獻策，離休干部姜維新積極參加省婦聯發起的春蕾計劃，資助貧困女學生。徐剛等十幾位老同志參加了社區志愿者，王大昌等三位同志擔任社區關工委常委，支效功、王大昌等五位老同志還被勞教二所聘為吸毒人員一對一幫教輔導員。08年，離休老教授李焰平出版了長篇小說(定格的記憶)，歐陽錦老教授發表的論文“高歌奮進的三十年”，在敦煌舉行的全省老干部“紀念改革開放三十周年座談會”上做了重點發言，受到了遇會代表的高度贊揚。還有多位身體健壯的老領導、老教授在不同的行業和領域發揮著自己的余熱。

　　老同志大部分年事已高，身體變弱，活動能力下降，但他們關心黨和國家的大事，積極進取的思想沒有變。堅持參加黨組織活動，認真學習，積極討論，給學校的建設和發展提出了很多好的建議。老干部在保持黨員的先進性方面為年青黨員做出了表率。今年為地震災區捐款中老同志表現的尤為積極突出，離休支部19人交納特殊黨費1萬元。我處離退休職工為災區捐款28300元，交納特殊黨費39177元。

　　三、從實際出發，積極開展“銀齡行動”

　　根據省老齡委的工作部署，我們把“銀齡行動”和學校的總體工作結合起來，安排專人負責，具體落實。動員全校教職工積極參與。隨著老同志年齡和身體的變化，我們把發揮老干部作用的重點逐步轉移到關注社會，關心下一代成長進步，構建和諧社會的建設中來。退休干部支效功同志家庭并不富裕，但他多年來堅持支助貧困山區教育，為臨洮縣云谷中小學贈購教學用品、設備，為家庭困難學習成績優秀的孩子設立獎學金等，累計資助達到15000多元。他還多次自費乘座長途客車到哪里面對面地向學生講革命理想，艱苦奮斗精神的傳統教育，為進一步堅定廣大貧困山區的中、小學生立志改變家鄉面貌，努力學習的決心和信念，他付出了心血，做出了成績。06年被評為全國、全省關心教育下一代先進個人。

　　我們抓住這個典型，從20XX年開始，進行宣傳，組織全體老同志積極參與捐款捐書活動。與此同時，我們爭取學校有關處室的支持，為云谷中學支援學生高低床架50付，床板100張，為云谷中、小學捐圖書1500多本，捐贈文體用品三批約計4500余元。還邀請了我校原教育長歐陽錦教授到云谷中、小學舉辦了“如何科學提高記憶力”的專題講座，為同學們提供好的學習方法，找出存在的問題，幫助他們提高學習成績。學校的老師和同學都反應收到了很大的.啟發，效果很好。

　　我們把銀齡行動與黨校的扶貧支助結合起來，支助黨校扶貧點甘南州卓尼縣扎古錄鄉九年制學校，幾年來為該校配備了兩個教室的課桌，25付學生高低床架，床板50張，棕草墊50床。價值3000元的文體用品及教學、生活用具，全校在職職工和離退休職工兩次為扎古錄鄉九年制學校捐款共計13000元。補充了部分資金缺口，教學設備，改善了中心學校的辦學條件。

　　四、積極開展“老有所為共建和諧”主題實踐活動

　　針對近年來新退休人員增長較快，部分人員不能很快適應退休后的學習和活動室的活動，有時隨意發表不負責任的言論的情況，我們及時提出了“從我做起，共建文明、和諧的老年之家”的活動，發出了文明共建倡議。對政治紀律、組織紀律、文明活動等提出了明確的規范。從我做起，從小事做起，不文明的話不說，不利于團結的事不做。不隨地吐痰，不亂扔煙頭雜物，公共場所禁止吸煙。宏揚正氣，抵制歪風，向一切不文明，不和諧的行為告別。活動開展兩年以來，取得了很好的效果，活動中心的環境得到了很大的改善。

　　我們將45位遺屬認真登記在冊，在政策和財力能及的范圍內學校都給予了最大限度的照顧和關心。對特困遺屬進行重點照顧，為他們解決實際困難，及時上門慰問，經常走訪，隨時掌握他們的情況。以實際行動共建和諧，讓所有的老年人都能感受到和諧和溫暖。(暖氣、收視費、天然氣、等公共福利方面享受職工待遇，同時還充分照顧遺屬的住房。我校所有離退休職工和遺屬的住房全部達到或超過標準，免收取暖費，發放生活費，確實困難的還給發慰問金等多方面的關心照顧)。

　　按照省老齡委的工作部署，學校老齡委向全校各單位發出倡議，在全校廣泛開展了征集推薦“孝親敬老之星”候選人活動，動員各個方面將身邊的孝親敬老典型人物推薦上來，經由我處篩選的典型人物有退休干部張沛遠同志的兒媳婦劉蕓推薦為全國“孝親敬老”候選人。我校退休老干部盛肖玉、范漢森同志幾十年如一日，伺候身患重病的配偶無怨無悔，是我們學習的榜樣和楷模。我們在不同的層面和場合經常宣傳他們倆個人的典型事跡，為全校教職工、離退休職工的家庭和睦起到了示范作用。

　　五、把握五個結合點，不斷探索“銀齡行動”新思路

　　1、結合“關心教育下一代”工作開展活動。繼續發揮離退休干部的經驗優勢和政治優勢，在理想教育、傳統教育等方面，廣泛開展關心教育下一代活動。結合我校扶貧支教聯系點，準備組織兩批老教授、老領導到臨洮縣云谷中、小學，甘南州卓尼縣扎古錄鄉中心學校做專題講座。利用兩個假期組織社區中小學生參觀革命傳統教育基地。積極引導老同志本著就地、方便、可行、實效的原則，參與“希望工程”、“春雷行動”，自愿幫扶活動，長期支助困難學生，并從文化學習、理想信念、道德品格養成等方面不斷的給予關心指導。繼續配合勞教二所，鼓勵更多的老同志參與開展失足青、少年的一對一幫教活動。

　　2、結合社會公益活動，動員全校教職工積極參與獻愛心。今年適當的時候，在老同志中間開展一次為支援貧困地區云谷中小學，扎古錄中心學校募捐活動，此項活動全校在職職工也參與募捐，籌集到的資金部分用于購買學習用品，資助貧困學生，一部分用于扶貧支教學校的建設上。根據這三所學校的實際需要，我們力所能及提供幫助。支援部分舊課桌、高低床架、部分教學辦公用具等。

　　3、結合“建言獻策”積極開展調研活動。老同志們最大的優勢是政治優勢、知識優勢、和經驗優勢。發揮部分老專家、老領導的特長，為他們提供方便，鼓勵他們為我省政治、經濟、文化、社會建設建言獻策，這是黨的十七大和省第十一屆黨代會提出的一個重要內容，我們必須加以落實。我校以歐陽錦教授為帶頭人的老領導老專家積極活躍在我省理論戰線的前沿上，最近應省老干局的要求撰寫如何做好離退休人員的政治思想工作、黨組織建設、“人盡其才也包括老年人”等多篇調研性的論文。省老齡委去年也開展了大規模的調研活動，我們按省老齡委老干局的要求，積極組織有專長的老年人撰寫高質量的調研報告和老字號的理論文章。

　　4、結合“老有所為”開展文體活動。我校離退休人員中，知識分子多，老領導多，一些身體素質、專業技能、家庭條件能夠允許的老同志，仍然活躍在教學科研及管理崗位上，在那些需要一定經驗，一定知識積累的領域起到傳幫帶的作用。大部分老年人以活動中心為基地，根據個人的愛好分別參加不同的文體活動強身健體。正確引導老年人參加教學科研、著書立說、撰寫回憶錄是我們老齡工作者的責任。五月份我們組織書畫協會的老同志到云谷中學給同學們做一次現場觀摩書畫講座。讓中學生們感受其中的魅力，激發學習的興趣，弘揚優秀的民族文化，為建設社會主義精神文明做出貢獻。

　　5、結合“共建和諧社區”、“文明老年之家”開展活動。繼續開展“從我做起，共建文明、和諧的老年之家”的活動，從小事做起，不文明的話不說，不利于團結的事不做。宏揚正氣，抵制歪風，向一切不文明，不和諧的行為告別。在政策和財力能及的范圍內給遺屬和困難職工給予最大限度的關心照顧。對特困遺屬進行重點照顧，為他們解決實際困難。以實際行動共建和諧，讓所有的老年人都能感受到和諧與溫暖。以老年人為主體，提出科學健康的生活方式。積極投身全民健身運動之中。充分開發銀色資源，提倡家庭代際和諧，善于發現尊老敬老愛老的先進人物，及時宣傳表彰。

　　“銀齡行動”是老齡工作具體組織實施的一項利國利民的老年志愿者行動，是推動老有所為、實施積極老齡化戰略的重要舉措，為使這項工作全面開展，遵循就近、方便、可行、實效的原則，把“銀齡行動”與開展豐富多彩的老年人精神文化生活及關心下一代結合起來。努力為老年人搭建“老有所為”的廣闊舞臺，使“銀齡行動”成為老齡工作的一個新“亮點”。

　　退休人員社會化管理服務工作情況交流匯報篇3

　　一、找準服務定位，明確服務責任

　　根據科室工作職能，我們提出牢固樹立“三個意識”，找準服務定位，明確服務責任，并將其貫穿與整個工作中去，通過嚴格落實《規范》，增強科室人員的服務意識，增強相互協作的團隊意識，從而有效提升工作質量，真正做到讓黨委放心，讓老同志滿意，為共同維護濰坊煙草和諧穩定局面作出積極貢獻。

　　一是大局意識。深刻意識到離退休人員工作對于企業和諧穩定發展所起到的重要作用，將“大愛精神”作為服務定位。濰坊煙草，作為一個擁有2400余名離退休人員的大企業，和諧穩定是對我們工作的最高要求，也是最基本的要求，這就要求我們必須要進一步解放思想、提高認識，增強大局意識，高度重視本職工作，以不斷創新的精神面對新形勢下離退休人員服務管理工作中遇到的新情況新問題，熱情真誠地為離退休人員服務，多為老同志們做好事、辦實事、解難事，不斷推動離退休人員工作再上新水平。

　　二是責任意識。當前的離退休工作，受到了行業各級黨組織的高度重視，市局（公司）更是提出了“要始終做到對離退休人員的歷史功績和巨大貢獻永遠不能忘；對離退休人員的優良傳統和崇高精神永遠不能丟；尊重、學習、關心和愛護離退休人員的政策永遠不能變”的工作要求，要求我們時刻保持高度的責任意識和政治意識，積極主動的做好離退休人員管理服務工作，堅持“責任重于泰山”的信念，任勞任怨、竭誠服務，通過周到細致的服務，把組織對老同志的關心照顧落到實處，把組織的溫暖送到老同志的心坎上。

　　三是服務意識。強化服務意識，是離退休工作的基本要求，服務是我們工作的基礎，也是我們工作方向的重中之重。我們將繼續堅持“三熟、四訪、五心”（“三熟”即熟悉離退休工作業務；熟悉離退休工作政策；熟悉離退休個人情況。“四訪”就是對離退休重大節日必訪、生病住院必訪、特殊困難必訪、思想有波動必訪。“五心”，即：對離退休要有愛心，；為離退休服務要細心；給離退休辦事要誠心；接待離退休要耐心；做離退休工作要熱心。），共同維護今天愛老、敬老、助老的濃厚氛圍，讓離退休人員擁有健康快樂的晚年生活。

　　同時，《離退休人員管理科服務規范》的制定，也是從制度和標準上規范了服務，使我們的`日常服務工作更加有序，做到了事事有人管，人人有專責。對于老同志應提供哪些方面的服務？該怎么服務？服務達到什么標準？離退休人員可以對照制度和標準評價和衡量管理服務的水平，不再像以往那樣對工作人員進行沒有依據的評價，也避免了挫傷工作人員積極性以及和老同志發生誤會等情況的發生。

　　二、問題與不足

　　一是片面強調服務。將服務理解為在稽查中放寬政策和規章制度，采取得過且過，大事化小，小事化了的態度，避免“招惹是非”，一味講求服務質量。二是認為稽查就是查處。在稽查工作凈化卷煙市場的過程中，嚴格規范管理程序，只強調稽查，把查處違規行為和數量作為衡量稽查工作好壞的唯一標準。這種單純追求“效率”的結果，往往導致忽略服務，只是稽查和處罰。

　　（一）服務到位率仍需完善。隨著時間的推移，離退休人員人數數量不斷增多，居住地點日趨分散，情況復雜，養老模式居家化、社區化。面對新形勢下的新問題，我們在服務到位率上還需繼續創新模式，改進方法，在現有服務基礎上，進一步擴大重點服務對象范圍，全面提高離退休人員管理工作的服務到位率和老同志滿意度。

　　（二）服務效能仍需提升。在現在的工作中，被動服務態度仍占主導，服務流程有待進一步提高，服務質量、效能還需通過制度、規范的不斷完善，科室成員的不斷努力得到進一步提升。積極做到“為老同志付出的感情再深一點、工作再細一點、措施再實一點”，不斷提高離退休人員服務質量和服務層次，提高對上對下的服務能力和服務水平。

　　（三）對基層情況了解不夠深入，不能提供針對性服務。由于目前工作節奏快和事務性工作安排的時間緊湊，我們對基層的調研走訪工作開展的不夠及時，對基層情況的了解不夠全面。這就制約我們在日常工作中，無法為基層單位提供有針對性的主動服務，不能及時為他們提供合理建議，幫助其解決實際困難，造成了在個別情況下基層對機關科室下達的任務執行有偏差，發生誤會，從而影響工作效率。

　　三、下步工作方向在今后的工作中

　　我們要嚴格按照《規定》規范工作，細化服務項目，拓展服務內容，做到對老同志“有事必到、有難必幫、有問必答、有病必訪、有故必送”，努力為老同志服務好，使每一位老同志感到舒心，讓在職同志安心，讓領導放心，積極解決老同志的實際困難，化解各種矛盾，使老同志生活安定、思想穩定，把各級黨組織關心愛護老同志的傳統保持好、發揚好，把黨的寶貴財富珍惜好、保護好。同時，打造“滿懷感情、主動服務”一流服務團隊，樹立起離退休工作部門精通業務、團結和諧、甘于奉獻、創新求實的新形象，認真履行新的形勢賦予離退休人員工作的新使命和責任，認真貫徹國家、行業上級的部署要求，滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創新，努力開創離退休人員工作新局面，為推動“卷煙上水平”，推進濰坊煙草“中部率先崛起”，做出積極的貢獻！

　　退休人員社會化管理服務工作情況交流匯報篇4

　　離退休下來的老同志，是建校初期到校工作的老職工、老教師、老建設開拓者。他們同克拉瑪依的教育一起經歷了風風雨雨，把自己的寶貴青春獻給了克拉瑪依的教育事業，用他們辛勤的汗水澆灌了這顆油城明珠，為克拉瑪依的發展建設奠定了堅實的基礎，克拉瑪已有了今天的發展，是與這些人的貢獻分不開的，他們是功臣，我們為他們服務應該感到光榮。

　　我校堅持以人為本，關心退休人員的政治進步，家庭生活，使人與人之間關系十分融洽，離退休人員堅持“為學校分憂、為領導解愁”，用他們的真心實意，表達出最真誠的心聲理念。

　　1、為了體現對廣大離退休人員的關心、學校黨支部、行政帶領離退休人員參觀了大農業，了解了克拉瑪依的新發展，使退休教職工對克拉瑪依的未來更有了信心。參觀后宴請了全校的離退休人員，與他們進行了熱情的交流與談心，拉進了學校領導與他們的距離。

　　2、為了使離退休教職工老有所學，老有所樂，學校位離退休教職工每人訂了一份《老年康樂報》，豐富了離退休教職工的生活。學校共有44名離退休人員，XX年度書報費4千多元。

　　3、學校黨支部、行政領導及工會人員一起看望了七十歲以上的退休老同志5人，為他們送去了生日蛋糕，詢問了他們的.生活情況和家庭情況，老同志十分感謝學校領導對他們的關心，對學校的工作提出了許多合理化的建議。他們一再表示還要為學校的工作出力。

　　4、我們常用電話邀請離退休教職工到學校來參觀。一些老同志們來到學校邊走邊看，深切感到經過自己親手創建、貢獻出畢生精力的學校發展的這樣好，感到莫大的欣慰，由衷地發出了內心的感慨。他們贊嘆學校領導的工作做到了實處。

　　5、進一步完善《離退休人員信息庫》，并及時對我校離退休教職工的信息進行登記。完成了XX年度我校離退休教職工信息統計工作，并及時采集了離退休教職工的所需內容的資料。

　　6、XX年8、9兩個月，組織了離退休教職工黨員進行先進性教育。提高了他們的認識和思想覺悟。使老黨員們發揮余熱，在社會上起帶頭作用。老同志們紛紛表示：校大興我興、校大榮我榮，一定要為搞好我校各方面的工作做出自己的貢獻。

　　7、在“五一、十一”前后及平時走訪慰問離退休教職工。為他們發放了掛歷、海鮮、清油等物品，從生活上關心他們。

　　做好離退休教職工工作，是實踐“三個代表”重要思想的具體體現，要用創新思維研究退休教職工工作中的新情況、新問題，積極探索新形勢下老干部工作的思維方式、工作手段和途徑。為此，在離退休人員的管理與服務中，我們將再在制度創新、形式創新和途徑創新上下功夫，使工作開展有力度、有成效和有辦法。

　　我們有針對性開展了以下工作：一是不能把對老干部的關懷當成逢年過節的過場慰問，應該在日常工作生活中無處不在的關愛。在原定于重大節假日走訪慰問的情況下，根據離退休老同志們的實際情況，制定每周有重點的走訪、每月有普遍走訪的走訪慰問制度。通過深入走訪到離退休教職工家中，向老同志們講明形勢，通報情況，廣泛聽取老同志們的意見和建議，掌握和了解他們的思想和生活狀況。通過日常的走訪慰問，與老同志們溝通了情況，交流了思想，聯絡了感情，密切了與老同志們之間的關系。

　　二是建立了《離退休工作信息》。針對我校老同志身體狀況，有的老同志行動不便，不宜經常參加會議，我處采用通訊方式，以《離退休工作信息》為媒介，將學校離退休工作的情況全面的反饋給老同志。同時，將黨的方針政策宣傳好、解釋好；針對老同志關注的熱點問題講實情、講政策；有力地促進離退休工作的開展。三是發揮離退休人員工作的參謀作用。做老同志的思想政治工作，要多方式多方法。善于溝通情況，理順情緒，搞好服務，形成共識。帶著感情作老干部工作，帶著感情理解各級黨委政府的困難。有些工作硬著來可能不好，不容易解決，所以，說話辦事要富有人情味，要說情況，舉數據，講政策。要把自己的架子放下來，臉皮厚一點，地位低一點，一次不行，就多去幾次。切實加強對老干部工作的領導，為老干部創造了比較好的活動條件。老干部工作做得實實在在，很到位，做出了成績，對全市老干部工作很有借鑒作用。

　　離退休教職工活動中心，是我校老同志們經常活動的公共場所之一，為確保老同志的身心健康，為我校離退休老同志的健康，創造了一個舒適的活動環境。

　　按老同們提出的要求，添置體育活動室。在離退休教職工活動中心，組織了我校離退休教職工進行各類比賽。

　　退休人員社會化管理服務工作情況交流匯報篇5

　　今年以來在局黨委的直接領導下，在有關部門的大力支持配合下，我局退休工作始終以“鄧小平理論”、“三個代表”重要思想和全面落實科學發展觀為指導思想，繼續圍繞我局郵政事業發展工作，圍繞落實好退休職工的政治、生活待遇，和進一步發揮退休職工的作用開展工作。現將20XX年具體工作情況匯報如下:

　　一、進一步作好離退休職工“兩項待遇的落實”

　　落實退休職工生活、政治待遇始終是退休工作的重點和基礎，同時也是社會發展特別是社會進步的重要標志之一。這方面的工作，多年來一直得到局領導的重視，特別是近年來，我局退休職工包括在職職工的感受也是頗深。

　　今年，我局召開了退休職工春節座談會、重陽節慰問座談會、退休職工歡送會及與縣審計局共同舉行的“20XX年郵政、審計迎新春”聯歡晚會上邀請了全部離退休職工參加聯歡。在春節、重陽節等節日中為他們送上了慰問金。在落實的政治待遇方面，退休同志感觸最大的是，今年退休老職工召開春節座談會上，局領導全部參加，黨委書記還做了報告，通報了06年度全局工作中取得的成績，向退休同志介紹了XX年我局工作的安排及“十一”五規劃、重點目標建設等等。緊接著在XX年度退休職工歡送會及重陽節慰問座談會上，全局領導也都參加，黨委書記丁亮局長通報了XX年上半年的全局工作及下半年的.工作要點。通過座談會、歡送會，為局領導與退休職工提供了交流平臺，不但拉近了領導與退休職工的距離，還可以使退休職工更便于了解局里的大政方向，注意整體利益，更能感到我們洞頭郵政事業的發展。我們也認為，這樣更能使我們離退休工作緊緊圍繞局里中心工作開展。

　　二、進一步發揮退休老同志作用促進洞頭郵政事業發展。

　　隨著歲月的流逝，退休職工的隊伍越來越壯大，為了更好的發揮老同志們的作用，發揮余熱。我局特邀張昌城同志、莊瑞森同志參與局聯建工作，為局聯建工作出謀劃策，任池體伸同志為行風評議監督員，以一位特殊客戶身份為我局多提寶貴的意見和建議。同時，我局在重要會議中邀請退休職工代表參加會議，共同為洞頭郵政事業的發展而努力。

　　三、二0XX年退休職工工作計劃

　　XX年離退休工作已接近尾聲，我們在XX年的工作中吸取好的經驗，完善不足地方，以“關心退休職工關注退休職工”為契機，認真做好退休職工的管理和服務工作，對XX年的退休職工工作我們作如下安排:

　　(一)繼續做好退休職工“兩項待遇的落實”工作。

　　(二)堅持開展退休職工“學習好、思想好、遵紀守法好、鍛煉身體好、發揮作用好”的“五個好”活動，促進我局精神文明建設。

　　(三)開展形式多樣的娛樂活動，豐富離退休職工生活。

　　退休人員社會化管理服務工作情況交流匯報篇6

　　企業退休人員社會化管理是黨中央、國務院推動供給側結構性改革、減輕企業負擔的戰略部署，也是省委、省政府深化國企改革、增強企業活力的重大舉措，更是退休人員保障權益、維護社會和諧穩定的必然要求。

　　集團公司克服重重困難，穩妥推進，截至xx月xx日，集團公司已完成退休人員社會化管理移交工作，先后與xx個縣區簽訂了移交協議，整理移交xx份退休人員檔案，組織完成了xx名退休人員入社區活動，轉移退休黨員黨組織關系xx人，移交退管服務人員xx人，移交相關資產xx萬元，以上六項任務完成率均為100%。xx集團公司主要采取以下四項措施完成退休人員社會化管理移交工作。

　　一是打開“總開關”。

　　集團公司抓住解放思想、更新觀念的“牛鼻子”，摒棄“一交了之”的錯誤做法，統一思想、凝聚共識，用足用活政策、用心用情工作。整理印發了《深化國有企業改革資料匯編》和《深化改革百問百答手冊》，通過上門訪談、召開會議、社區宣傳、發送信息等多種途徑，廣泛宣傳省委、省政府有關政策和集團公司實施意見，及時掌握退休人員思想動態，提前化解潛在風險，確保大局和諧穩定。

　　二是明確“任務書”。

　　上接“天線”、吃透政策，下接“地線”、摸清情況，堅持思想上高度重視、行動上積極主動、措施上周密安排、工作上強力推進，圍繞移交任務目標，倒排工期、細化方案，明確時間節點、壓實工作責任，確保“事項落實到點、時間落實到天、責任落實到人”，做到了工作有分工、推進有臺賬、落實有督導、成效有考核。

　　三是繪制“路線圖”。

　　加強組織領導，自上而下成立由主要領導掛帥、多部門配合參與的領導小組，形成“一把手”牽頭抓總、相關人員分工負責的`工作格局，做到了一套班子、一班人馬、一抓到底;建立協同作戰機制，集團公司總部是總指揮部，省內八家成員企業是區域調度中心，各權屬企業是移交實施主體，形成了“以點帶面、三級聯動”的協同作戰體系，共設置xx個信息采集點、抽調精干力量xx人，成立xx個臨時工作組，分赴各市縣跟蹤對接、現場辦公。四是用好“工具箱”。堅持掛圖作戰，通過建立日調度、周報告、月總結制度，做到了總體部署、動態管控、統籌推進、日清日結、日清日高;堅持專題會商，先后召開四次專題會議，確保熱點、難點問題及時解決、重點任務如期推進;堅持督導問責，將移交工作納入集團公司xx項重點改革任務，圍繞既定工作目標和時間節點，強化督導問效;堅持考核獎懲，將移交工作情況與責任主體的領導班子薪酬掛鉤，從嚴考核、不講客觀、不打折扣，嚴格獎懲兌現，圓滿完成工作任務。

　　退休人員社會化管理服務工作情況交流匯報篇7

　　一、把加強離退休人員管理處自身隊伍建設作為基礎工作來抓，提高管理水平，增強服務意識離退休人員管理處

　　離退休人員管理處這支隊伍的素質如何?關系到工作成敗、影響著中心和大局。因此，加強這支隊伍的自身建設當作首要的任務。我處的工作人員從事離退休工作時間有長短、年齡有大小、工作經歷不同。但由于工作的需要，為了一個目標把大家組合在一起。我們按照有高度的政治素質、堅強的隊伍凝聚力、和諧的同志關系、較強的工作能力、火熱的服務意識的原則，來建設我們的這支隊伍。離退休工作是不好干、也不愿意干的工作，這種認識帶有普遍性。而任何工作總的有人去干，既然由于需要讓我們承擔了這份工作，別人不愿意干的工作我們干起來就更有意義，更顯示其的特殊性。離退休下來的老同志，是建校初期到校工作的老教授、老領導、老建設開拓者。他們同內蒙古大學一起經歷了風風雨雨，把自己的寶貴青春獻給了內蒙古的高等教育事業，用他們辛勤的汗水澆灌了這顆草原明珠，為內蒙古大學的發展建設奠定了堅實的基礎，內蒙古大學有了今天的發展，是與這些人的貢獻分不開的，他們是功臣，我們為他們服務應該感到光榮。

　　我處組織全體工作人員認真學習、自覺實踐“三個代表”重要思想，在實際貫徹有關離退休政策的同時，十分關注有關信息，做為工作的指導。當全國老干部“雙先”表彰會的消息一經發表，立即組織學習討論、領會其精神。沒有理論指導的工作是低水平的工作，要想提高工作水平必須加強學習。依據實際需要，我處建立了每周的例會制度。會上學習政治理論，相關政策，總結上周的工作，安排下周的任務，大事都要在會議上討論，實行民主，大家可以暢所欲言。由于每個人都有其長處，在明確分工中，要注意調動積極性，文筆好的同志多寫材料，動手能力強的同志多做些實際工作。分工不分家，互相幫助和補充。我處堅持以人為本，關心工作人員的政治進步，家庭生活，使人與人之間關系十分融洽，對搞好離退休工作形成較強的促進力。我處離退休工作堅持“上為學校分憂、下為老同志解愁”，用工作人員的真心實意，表達出最真誠的心聲理念：“以尊重老干部就是尊重黨的光榮歷史，愛護老干部就是愛護我們黨的`寶貴財富”作為工作的根本宗旨。

　　二、認真落實離退休人員的政治待遇和生活待遇，是做好離退休人員管理與服務工作的中心和根本。黨和國家對離退休人員十分重視，制定出許多方針政策，如果不認真加以落實，就不能很好地將黨和國家的關心體現在離退休人員的身上。

　　1、為了體現對廣大離退休人員的關心、學校黨委、行政在今年元月13日集中慰問宴請了全校的離退休人員，并表彰了優秀的代表。旭日干校長通報了內蒙古大學的發展建設情況。我處協助學校做了此活動的組織協調工作，獲得了巨大的成功。

　　2、針對離休干部的醫療費這個熱點問題，在原工作的基礎上，我處人員多次赴黨委老干部局反映，并聯合駐呼高校離退休處兩次向自治區領導呈報了《關于解決駐呼高校離休干部醫療費納入自治區醫療保險資金管理服務中心統籌管理的請示》，得到自治區黨委、政府的重視。

　　3、4月，召開了關于“全區老干部表彰暨工作會議”情況通報會。結合會議精神，對我校xx年離退休工作的開展提出了新思路、新方法。11月，兩次組織學習“全國老干部‘雙先’表彰會”會議精神，與會同志深受鼓舞。同志們對黨中央要求各級黨委和政府貫徹落實十六屆四中全會精神，認真落實胡錦濤同志關于對老干部工作的賀信和指示精神，加大對老干部工作的領導力度，加大解決老干部實際困難的工作力度，加大離退休黨支部建設力度，加大老干部工作隊伍的建設力度，把離退休干部工作提高的一個新水平感到十分振奮。

　　4、3月26日，協助離休干部直屬黨支部在離退休教職工活動中心，舉行了離休干部直屬黨支部換屆選舉，產生以劉文舉同志為書記、高文嶺同志為副書記的新一屆支部委員會。

　　5、xx年5月20日，組織老同志們，赴河西公司紅光機械廠過了一次有意義的組織活動。一是組織參觀了紅光機械廠部分車間，觀看了河西公司發展歷程的專題片;二是聽取了原校黨委書記呂安全同志作的“關于十六屆三中全會”精神的輔導報告;三是由支部書記劉文舉同志傳達、動員、部署了“關于做好我校基層黨組織集中整頓工作的通知”;四是由離退休處處長孫震同志主持了我校離休干部自管會的換屆選舉工作;五是參觀如意開發區的發展建設。

　　6、xx年10月11日，組織了我校建校期間的老同志、老校領導以及部分離退休老同志近60余人，參觀了我校理工學院、民族博物館、化學化工學院、生命科學學院、經濟管理學院的辦公樓、實驗室和學生上課期間教師授課情況。老同志們邊走邊看，深切感到經過自己親手創建、貢獻出畢生精力的學校發展的這樣好，感到莫大的欣慰，由衷地發出了內心的感慨。

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