致業主的公開信

時間：2024-06-05 23:06:53 公開信我要投稿

致業主的公開信合集15篇

致業主的公開信1

廣大業主朋友們：

　　大家好！

　　經過近一個月的緊張施工，小區熱力蒸汽管道現已和公網接通，昨晚8時已開始供暖，由于熱力部門熱力管網改造情況特殊，延誤了大家取暖，在此請大家諒解！

　　供暖系統已開始運行，有可能溫度不是太熱，需要供熱系統工作運行一段時間。

　　感謝大家對我們以往工作的`理解與支持。

致業主的公開信2

廣大彩虹居業主、各業主委員會成員：

　　大家好！

　　今天早上，我痛心地看到，我們彩虹居一位業主呼吁大家保護好我們彩虹居發現的全深圳市唯一一個自然泉水水眼的公開信，一早就被已經倒閉的我們彩虹居的開發商“凱虹公司”的老總、現在任彩虹居物業管理公司“常虹物業”的新老總的人親自匆匆撕掉，如臨大敵，視之如洪水猛獸！我們不禁要問：這位欠了我們大筆物業基本維修基金不知去向、非法改建一樓公用車位出租牟取大量利益的已經倒閉公司的老總、今天有改頭換面重新成立物業公司繼續賺取過往公司的非法暴利，但有可以回避欠我們廣大業主巨額維修基金的老總，為何如此懼怕我們居民保護泉眼的行動？如果真的如他所說“泉眼不在彩虹居范圍內（差2—3米）”，那么他為何如此懼怕？為何連業主的公開呼吁信件都要被撕掉？說明背后有鬼！大有明堂！事實上，彩虹居旁邊的.空地本來規劃批地時就屬于彩虹居范圍，彩虹居過去的發展商、欠我們業主巨額維修基金不知去向和非法出租公共用地牟取私利、已經倒閉的“凱虹公司”，一直不肯將那塊現在發現泉眼的地綠化，一直想再建兩棟房子，牟取利益。但是，根據深圳市法律，必須我們原有彩虹居業主三分之二以上簽字同意才能在原有規劃住宅區內，加大人口密度，加建建筑。“凱虹公司”過去曾經2此發起業主簽名加建活動，但都因為沒有超過三分之二以上業主簽字同意而沒有成功。同時根據政府相關規定，土地空置超過一定時間就會被政府收回，所以已經倒閉的“凱虹公司”遺部，改頭換面成立新公司來接管彩虹居管理，不但可以“賴”掉發展商“凱虹公司”所應該留給我們業主的數百萬政府規定的物業維修基金，還可以繼續收取非法改建一樓公共用地做為商鋪的大量租金，同時還可以繼續設法在那塊發現泉眼、本來就屬于彩虹居規劃范圍的公共用地上加建建筑牟利，一舉三得！這就是我們居民發現泉眼呼吁保護，個別人如此緊張和如臨大敵的原因。彩虹居發現泉眼，我們的短期利益和長遠利益都是巨大的，如果我們短視和不負責任地填掉泉眼，我們的損失將是巨大和無可挽回的！

　　1、短期泉眼可以美化小區環境；

　　2、短期泉眼可以提升小區房價；

　　3、長期泉眼可以引起政府重視和發展商興趣，加速拆遷周圍工業設施，發展高尚住宅片區；

　　4、長期泉眼可以產生巨大經濟效益，如賣水收入、開辦泉水浴、泳池、甚至高檔酒店收入等等；

　　5、長期泉眼可以使政府重視將周邊建設成為旅游休閑公園，使我們彩虹居的環境和房價有數倍甚至數十倍的提升。

　　大家知不知道現在華僑城的鄰水住宅賣多少錢？三萬多一個平方！發展商當然不會考慮，他們已經將所有房子賣出去了，房子再增值也沒有他們的事了，他們只想在建兩棟房子牟利。這就如同通訊光纜經常失竊，一公里長的光纜賣到收購站才幾千元，而重新鋪設需要數百萬元呀！

　　我想現在是我們彩虹居廣大業主維護自己權利的時候了，我們再也不能上個別利益小團體的當了，同時也希望業主委員會真正起到應有的作用，有膽識、有魄力、有效率、有組織協調能力、有集體觀念、有奉獻精神、有專業意識、有胸襟、有氣度、懂法律、有禮有節，

　　代表我們廣大業主盡快處理好這件事。也希望廣大業主積極支持與幫助！

　　XXX

　　XXXX年XX月XX日

致業主的公開信3

尊敬的業主：

　　您好！

　　在此，河南**置業有限公司的全體員工衷心感謝您對****項目的支持！

　　現在您得到的不僅僅是一個居住的空間，更得到了南陽東區核心地標所帶來的榮耀與尊貴！您的生活將從此而與眾不同！當您選擇一個家時，請不要忘了安置您的寶馬良駒。***項目精心為您準備了**個車位，但在這個大型社區近***戶的總數面前，車位的`數量還是明顯不足，據了解，現在南陽市絕大部分小區停車的供需缺口嚴重不足。且***項目位于東城區政治和經濟核心地段，周邊土地已被高度利用，不可以再建大型的停車場。此時，您將面臨以下兩種選擇：

　　一、放棄購買車位。

　　如果說您是出于經濟實力或無停車需要才做出這樣的選擇是可以理解的。否則，它將會對您今后的生活帶來許多的困擾。當所有的車位已全部被銷售完畢之后，而您又有停車需要時，您不得不從車位業主手上租賃車位，到時，車位的租金也許高得讓人無法接受。這也許會讓您放棄購車的夢想！不過，您也許可能會選擇高價再從其他人手中購得車位，但這也要別人愿意賣才行。

　　與其兩年以后出高價買車位，不如現在抓住機會預定車位！

　　二、購買車位用于停車或作為投資。

　　這樣一來，對于有停車需要的業主就免除了剛才所提到的困擾，讓您的愛車得到應有的保護，因為您的愛車也需要一個安全的“家”。如果您是作為投資的話，大可通過租賃獲取收益，而車位的價值可能會像深圳那樣成倍的翻。這就像買了一個小門面，說不定還可以“一車位養三代”呢！您可以借鑒專業市場的運作模式，聯合其他車位業主成立車位租賃委員會，統一定價，以維護自己的合法權益！總之，不論您作出怎樣的選擇，作為我們的尊貴業主，**置業有限公司都會理解和支持！并再次感謝您選擇了****項目！謝謝！

致業主的公開信4

全體業主同志們：

　　自二0xx年五月興利順物業公司搬離后，靈響小區一直處于無人管理的癱瘓狀態。

　　在靈響社區努力協調下，曾召開小區全體業主代表大會，每座選出一名樓長成立小區業主委員會，并獲得鼓樓區、街道物業站的認可批準。

　　業委會成立后深受廣大業主的青睞和信任，業委會成員憑著全心全意為人民服務的滿腔熱情和無私奉獻的精神，在退休后仍然散發著余熱。

　　業委會成立二年多以來，為小區做了大量工作，自理自治，不請物業公司，從每月20元物業費降低到能維持小區運行的十幾元，全體業委會成員不但純義務沒收取業主們一分錢，還倒貼了許多電話費和文具紙張，但由于個別業主不夠理解和支持，給業委會工作帶來極大壓力和流言蜚語，給業委會成員潑了一盆又一盆冷水，致使全體業委會成員失去信心和熱情，直至解體邊緣。

　　沉舟側旁千帆過，病樹前頭萬木春

　　今年6月10日晚，在社區居委會主任陳巧玲及南街派出所靈響警務站民警張亨冰、林貞勇同志的`主持下召開全體業委會成員大會。

　　陳巧玲主任言之成立小區業委會已系不易，解散實屬可惜，希望能繼續維持。

　　民警張亨冰同志更是積極奮勇，表示要更加認真負責地做好小區治保，全力協助業委會開展各項工作。

　　大會的成功召開重新燃起全體業委會成員的熱情和自信，全體業委會成員一致推薦民警張亨冰同志為小區業委會副主任，民警張亨冰同志也欣然接受。

　　為此，全體業委會成員同意暫時保留業委會。

　　大家相信小區絕大多數業主能夠深明事理，知曉小區業委會存在的積極作用和價值，是支持業委會工作的。

　　為了進一步加強小區治保、衛生等方面工作，經社區及業委會研究同意，特聘葉勁和同志為靈響小區管理員，專程負責小區每月收費(治保、衛生、公共路燈)及日常具體事項。

　　小區業主有事可到業委會找葉勁和管理員反映情況，提合理化建議和意見。

　　管理員能及時解決的由管理員協同業主及時解決，不能解決的由管理員作好紀錄，以便業委會研究斟情辦理。

　　希望全體業主能大力支持業委會及管理員工作，及時繳納每月公共費用，以確保小區管理工作正常運行，達到小區自理自治的目的，為創建和諧美好小區作出自己的貢獻!

　　南街街道靈響社區

　　南街派出所靈響警務站

　　靈響小區業主委員會

　　二0xx年六月三十日

致業主的公開信5

湖南宏凌房地產開發有限公司：

　　我是許XX，于20xx年3月15日在貴公司定購了二期XX棟的洋房，并于20xx年6月23日簽定了《商品房買賣合同》和《商品房買賣合同補充協議》，后因個人原因一直未辦理按揭及交房手續，違反了相關合同約定。

　　20xx年6月15日，為了爭取將購房違約損失減到最小，我召集親戚朋友一起去貴公司銷售中心，在現場吵鬧，并制作橫幅懸掛在現場，有部分親屬還將大門堵上，為此還拉扯了貴公司前來勸導的工作人員，導致部分工作人員受傷，此行為嚴重影響了岳麓歐城現場的經營管理，并對岳麓歐城的商業名譽造成了負面影響。

　　經過兩天冷靜之后，我深刻地認識到自己的錯誤，由于考慮不周，用這種方式去爭取利益，不僅給貴公司造成了負面影響，也給自己的家人帶來了煩惱，再此深刻的檢討，并對此事件造成了傷害的每個人誠懇的'道歉，對湖南宏凌房地產開發有限公司說一聲對不起！

　　感謝城南派出所民警同志耐心的調解和領導對此事件的關心。也感謝湖南宏凌房地產開發有限公司的妥協和讓步，本著真誠和諒解的前提，讓這件事塵埃落定，到此為止。也希望大家以此為鑒，有任何紛爭都要本著換位思考的原則，用協商的方式來解決。

　　再次對本次事件的所有人表以誠摯歉意！

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

致業主的公開信6

尊敬的xxx業主：

　　xxx作為市級機關干部職工集中居住區，備受社會各界關注。經過府苑物業公司和小區廣大業主多年共同努力，小區已成為全市住宅小區的標桿和模范。

　　近年來，我們在市機關事務管理局的大力支持下，一是致力于打造園林式綠化小區。建成以來我們大量栽植各種植物，達到一年四季皆有景，綠化面積達到11.6萬㎡，綠化率達到45%以上，20xx年被評為“江蘇省園林式居住小區”。二是致力于打造全市最安全小區。在市機關事務管理局等單位的大力支持下，小區安裝視頻監控、智能道閘系統，并堅持進行夜間巡查，確保了小區自建成以來沒有發生大的盜竊和安全事故。三是致力于打造環境整潔、規范文明模范小區。加大環境整治力度和日常監管，從而使小區在20xx、20xx年連榮獲“江蘇省文明小區”。此外，還榮獲宿遷市“小區優秀管理單位”、“青年文明管理小區”等多項榮譽稱號。我們雖然取得了一些成績，但也清醒的認識到，小區目前的`管理還存在一些不盡如人意的地方，如：

　　一是小區內停車位不足，在規劃建設時沒有考慮到車輛增加這樣快，導致有車無位，少數業主車輛亂停亂放，影響大家安全。

　　二是小區內公共設施全面進入維修期，因維修基金少、部分業主未交等，導致維修不到位。

　　三是物業管理的質量和服務水平需進一步提升。需在規范化、人性化管理上傾注精力，為廣大業主提供更規范、更貼心的物業服務。

　　我們業委會是民選組織，是完全義務的奉獻。為了做好小區今后的工作，真誠地希望廣大業主建言獻策，積極配合新的業委會的工作，遵守社會公德，自覺維護小區公共秩序，共同化解小區存在的矛盾，共同打造一個環境優美、安全舒適的和諧家園。

　　xxx業主委員會

　　20xx年7月1日

致業主的公開信7

尊敬萬達華宅業主：

　　您好!

　　首先，感謝您選擇萬達華宅。您一直以來的支持與信賴，是我們精益求精、努力前行的動力。

　　四平萬達廣場于20xx年8月12日摘牌，歷經七百余天的建設，一座現代化的城市綜合體已拔地而起。在這過去的兩年多里，四平萬達感謝您的一路關注、一路同行。

　　您的認可加上我們的努力，在過去的兩年中，無論房地產市場如何起起落落，萬達華宅的銷售業績一路飄紅。兩年來，已有20xx余戶業主選擇安家萬達，他們是這個城市里來自各行各業的精英，四平萬達以擁有如此高質量的業主而自豪。

　　舉城厚愛，萬達無以為謝，唯有在工程質量上嚴格把關，在選材上精益求精，在園林景觀上力求完美，并力爭實現提前交房。數百工人，每日加班加點，只為了早一天把家門的鑰匙，交到您的手中。也只有這樣，才不辱品牌，不負眾望。

　　然而，就在四平萬達準備迎接首批業主幸福入住之時，一道難題突然擺在了眼前。

　　萬達華宅在設計之初，因考慮減少公攤面積，帶給業主更加寬敞舒適的.室內空間，造成相鄰兩戶的入戶門距離較近，兩門同時開啟會發生刮擦或碰撞。因為市場上同類情況大量存在，兩門同時開啟的幾率很低，所以設計之初并未引起足夠的重視。

　　隨著入伙時間的臨近，有細心的業主發現了這個問題，大家先在微信群里開始討論，繼而組織起來，集體到售樓處、到萬達辦公地和政府部門進行投訴，要求予以解決……直到此刻，萬達才深刻地意識到這一問題的重要性和緊迫性。四平萬達由總經理牽頭，成立多部門協調處理小組，每天開會尋求各種解決方案：內開?外開?能不能移門垛?能不能改門扇?請教專家、研究規范，多重方案研討、磋商……最終找到了解決方案：將其中的一扇入戶門門洞擴大，換成別墅或豪宅使用的“子母門”，問題即可解決。因“子母門”分為兩扇，縮短了開啟半徑，兩戶同時開門的碰撞問題迎刃而解。同時，“子母門”還有如下好處：平時出入時使用母門，搬運較大物體同時開啟子門，使用靈活;不會給一側的門軸造成過大的承重，降低了開啟的噪聲并延長了使用期限;在安全防盜同時，子母門更加氣派!

　　唯一的問題是，萬達已安裝好的1100扇入戶門將因此全部更換，同時子母門造價高出50%，加上人工費用，增加成本近千萬元。在節省成本和向客戶提供更好的產品之間，萬達選擇了后者，立刻向集團匯報調整方案，并取得了集團的同意。至此，一段歷時20天，由于入戶門掀起的波瀾，終于塵埃落定，畫上了圓滿的句號。

　　在此，四平萬達總經理攜全體員工，就此次事件對您和家人帶來的困擾，致以誠摯的歉意。也感謝您讓我們有了更多領悟：蘋果公司之所以偉大，并不是因為完美，而是因為從客戶體驗出發，每一代都在持續修補缺陷，改良產品。萬達同樣并不完美，我們的產品和服務仍有改進和升級的空間，希望通過我們的努力，能夠為您提供一流的居住體驗。真誠期待您的建議，建筑我們共同的美好家園。

　　再次感謝您一路監督、一路陪伴。

xxx

　　20xx年xx月xx日

致業主的公開信8

尊敬的鄰居們：

　　大家好！

　　在過去的一年時間里，我們經歷了從希望到失望的艱難歷程，心情同樣經歷了從激情四射到心灰意冷的冰火兩重天，我們身心疲憊，欲哭無淚，卻又無法釋懷理想和現實的.距離，我們所有述求都石沉大海，對于強勢的述求對象，已經失去評價他們的意義，也無須再做評價。

　　鄰居們，如果我們再不進行自贖，自救，以后我們將失去話語權，成為他人的魚腩，個體是渺小的，只有團結才是我們最后的出路，以前我們沒有真正屬于業主的話語平臺，現部分業主捐資籌建了真正屬于全體中海國際社區業主的網站，網站的宗旨：團結友愛溫馨家園。

　　我們恭迎廣大業主回家，看看這個家可以給我們帶來什么。恭請全體業主共同參與建設我們自己的網上家園，哪怕是一絲溫暖的鼓勵，我們也會倍感欣慰，我們將重新詮釋團結的力量和價值。

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

致業主的公開信9

愉景南苑全體業主：

　　《業主大會議事規則》、《業主公約》公布之后，籌備組收到了業主提出的很多意見，涉及房產證、公攤水電費、幼兒園的開放、增加老人活動場所、增設兒童娛樂設施、小區道路的改善、小區設施的維修、公共排煙管、公攤面積的計算、小區的廣告收入，等等。

　　籌備組中的業主成員，與大家一樣，也很關注這些問題，而且也以個人的名義作了很多努力。但是，籌備組由于不是業主的.代表機構，面對種.種困難，也和很多人一樣，心有余而力不足。問題的癥結，就在于沒有一個能代表全體業主的合法機構!

　　業主們!只有成立業主委員會，我們才能有自己合法的機構，代表大家跟各方面去打交道，去落實問題的解決辦法，去維護業主的利益。沒有業主委員會，我們只是一群空有法律權利的散兵游勇而已!除了發發牢騷，提提意見，或者靠自己的力量作些軟弱的抗爭，我們還能做什么?像大家上面反映的問題，是很普遍的問題，大家的意見也很集中，但為什么就偏偏解決不了?

　　業主們!成立業主委員會是南苑目前最大、最緊迫的事情!但要成立業主委員會，首先要通過《議事規則》，因為它是選舉業主委員會的依據。如果《議事規則》通不過，所有的工作就結束了，一切又要有熱心的人從頭再來，大家在長時間內又會處于一盤散沙的困境!

　　業主們!按照規定，必須有2/3以上投票權的贊成，才能通過《議事規則》。2/3!這是一個非常高的比例!考慮到各種因素，1200多戶的南苑，要有接近900戶投票贊成，才能通過!沒有您的支持，這個比例是很難達到的!

　　業主們!我們現在共同參與的，是決定南苑前途的大事!關系到每個人、每個家庭的切身利益。在這個時候，每位業主手中的選票，都非常關鍵!因此，籌備組呼吁全體業主，珍惜這次來之不易的機會，從繁忙的工作中擠出時間，積極支持，大力配合，并投出您關鍵的一票!

　　籌備組也會采取措施，改善宣傳工作，對大家作出必要的指引和說明，請密切關注。謝謝!

　　愉景南苑首次業主大會籌備組

　　20xx年3月7日

致業主的公開信10

尊敬的園區業主朋友：

　　您們好！

　　在新春佳節即將到來之際，武漢佳海物業管理有限公司佳海都市工業城物業服務中心全體員工恭祝園區全體業主春節快樂，全家幸福!并衷心的感謝廣大業主對我們工作的理解與支持。

　　回顧20xx年，您的信任和支持督促著我們的發展。然而，在工作中也還是存在一些問題，在此我們表示深深的遺憾和歉意，同時也希望全體業主不吝賜教，隨時給與我們指導和幫助，從而讓我們更好的改進工作，把園區物業的工作做得更好。展望20xx年，我們將大力改進，以嶄新的面貌面對挑戰。希望全體業主能一如既往的信任我們、支持我們，也希望我們所有的努力能給您帶來超值的服務享受。

　　另為了使大家能夠度過一個溫馨、祥和、快樂的節日，春節期間園區物業服務中心特別提醒廣大業主注意以下安全事項：

　　1、請您在外出、放假時關好戶內門窗及水、電、氣總閥，注意防火、防盜;

　　2、為了您和他人的安全，請不要酒后駕車;停車時鎖好門窗，遙控鎖鎖后需手動檢查車門門窗是否鎖好，車卡一定要隨身攜帶;

　　4、為了您和他人的安全，請勿“高空拋物”，外出放假時注意檢查自己物業范圍內(如屋面、窗臺內外)的'擱置物、懸掛物是否安全放置，防止外出時因刮風等情況造成高空墜物事故的發生;

　　5、冬季天干物燥是火災的高發期，請注意消防安全，不能粗心大意，各類電器使用完畢后請及時關掉電源拔出插頭，防止電器起火;

　　7、請不要在園區內及樓頂燃放煙花爆竹，小孩需要在監護人的指導下，按使用說明燃放，不要向行人、車輛、草坪等投拋;

　　節日期間您所轄物業管理處均有工作人員值班，如有報修等需求請及時與所轄物業管理處取得聯系春節期間，請大家注意人身、財產安全!最后，衷心祝愿全體業主新春快樂、身體安康!

　　xxx

　　xx年x月x日

致業主的公開信11

尊敬的小區全體業主：

　　大家好！

　　**xx廣場小區正式交付使用，至今已近3年，入住戶達230多戶，占總住戶數的77%，我們很高興能有緣和大家生活在同一片天空下。常言道“遠親不如近鄰”，希望大家在今后的生活中相互體諒、相互幫助，彼此能成為好鄰居、好朋友。

　　大家知道，我們xx小區業主大會、業主委員會至今尚未召開和成立，小區在建設和管理上還不規范，鄰里間、業主與物業公司間出現了一些不協調、不和諧的音符，業主與開發商之間也存在一些亟待解決的問題。與其個人喋喋不休、無休無止的“吶喊”，不如實實在在地組織起來，召開業主大會，成立業主委員會，依靠大家的智慧和力量共同建設小區，密切鄰里關系，協調解決與物業公司及開發商的問題。正因為如此，我們發出這封公開信，一是希望將廣大業主召集到一起，共同商討小區中存在的問題，并促成業主委員會的早日成立;二是希望借這個機會給大家提供一個交流和溝通的平臺。

　　可喜的是，在轄區街道辦事處和居委會等有關部門的'大力支持下，在眾多小區業主的熱心關注下，在永誠物業公司的通力配合下，我們xx廣場小區業主大會即將召開，屆時希望全體小區業主都能參加大會，積極參與支小區建設中來，有了業主們的支持和參與，建設“平安小區”，構建和諧社會的目標就一定能夠實現。

　　“小區是我家，建設靠大家”!xx小區是我們廣大業主自己生活的空間，需要大家去用心呵護，希望我們能走到一起，關注小區的成長，關注小區的建設，維護自身的合法權益。讓我們攜起手來，共同去努力創造一個安全、整潔、文明、和諧的小區吧!

致業主的公開信12

尊敬的小區全體業主：

　　大家好！

　　xx富民廣場小區正式交付使用，至今已近3年，入住戶達230多戶，占總住戶數的77%，我們很高興能有緣和大家生活在同一片天空下。

　　常言道“遠親不如近鄰”，希望大家在今后的生活中相互體諒、相互幫助，彼此能成為好鄰居、好朋友。

　　大家知道，我們富民小區業主大會、業主委員會至今尚未召開和成立，小區在建設和管理上還不規范，鄰里間、業主與物業公司間出現了一些不協調、不和諧的音符，業主與開發商之間也存在一些亟待解決的問題。

　　與其個人喋喋不休、無休無止的“吶喊”，不如實實在在地組織起來，召開業主大會，成立業主委員會，依靠大家的智慧和力量共同建設小區，密切鄰里關系，協調解決與物業公司及開發商的`問題。

　　正因為如此，我們發出這封公開信，一是希望將廣大業主召集到一起，共同商討小區中存在的問題，并促成業主委員會的早日成立;二是希望借這個機會給大家提供一個交流和溝通的平臺。

　　可喜的是，在轄區街道辦事處和居委會等有關部門的大力支持下，在眾多小區業主的熱心關注下，在永誠物業公司的通力配合下，我們富民廣場小區業主大會即將召開，屆時希望全體小區業主都能參加大會，積極參與支小區建設中來，有了業主們的支持和參與，建設“平安小區”，構建和諧社會的目標就一定能夠實現。

　　“小區是我家，建設靠大家”!富民小區是我們廣大業主自己生活的空間，需要大家去用心呵護，希望我們能走到一起，關注小區的成長，關注小區的建設，維護自身的合法權益。

　　讓我們攜起手來，共同去努力創造一個安全、整潔、文明、和諧的小區吧!

　　xx富民廣場小區業主大會籌備組

　　XX年7月1日

致業主的公開信13

尊敬的各位業主：

　　您好!首先感謝您三年多來對xxxx管理處物業服務工作的關心、支持和理解!

　　xxxx花園業委會成立至今已兩月有余，期間，業委會和管理處就小區現場管理服務的相關事宜進行初次廣泛而深入的交流、探討，也達成了許多共識。在業委會的指導下，在管理處全體員工的共同努力下，xxxx花園的各項日常服務工作目前還在有序地開展、提高，這一點，相信你也有所了解。當然，我們的服務工作還存在一些不足之處，我們真誠歡迎您提出寶貴的意見或建議，以使我們的服務工作能提到進一步的改善、提高，并更好地服務廣大業主。

　　最近，xxxx花園業委會發布了“致xxxx花園廣大業主的公開信”，我們注意到信中所表述的內容與事實并不相符，為了讓廣大業主能了解真正的原委，我們就相關的問題作出以下說明：

　　一、關于安保方面的問題：

　　1、管理處對安保方面一直非常重視，尤其是門崗憑卡進入一直要求業主配合保安的管理，大多數業主口頭表示配合，就是始終不按物業的管理要求去執行，給保安的日常管理帶來了很大的難度。既然業委會成立了，理應支持配合物業做好業主的宣傳解釋工作。但我們沒有看到業委會的任何配合：上次我們保安被業主毆打的'事件，當時就有兩位業委會成員在場，都沒有出面說句公道話，只是悄悄地選擇離開，實在令人不可理解!

　　2、監控設施得不到養護問題：監控畫面無視頻的狀況確實存在，存在這些問題的原因是多方面的，所以在維修進度上沒有那么快，但是管理處一直在與維修單位溝通與處理。最早一批監控設施在20xx年投入使用，至今已有六、七年了，設備的老化給維修保養提出了更高的要求。我們對此已多次發函給xx要求廠家來維修，直至今年2月廠家才派工程師到位，目前正在對小區內的攝像頭，中控，門禁等設備進行全面的維修，現已修復了很多，計劃在3月15日全面的維修會結束。

　　3、單元門、防火門的損壞：管理處在接管小區時，就要求開發商對單元門、防火門進行維修，也曾多次與其進行溝通，但都沒有結果。20xx年2月20日與業委會的會議中再次提出，想請業委會和我們一起去xx就此事宜再次進行溝通，但業委會至今沒有行動。

　　4、路面停車無人管理：管理處于20xx年4月曾在各單元門口張帖車輛管理征求意見函，并聘請了二名車輛管理員對露天車輛進行管理，但不少業主不配合車管員的車輛管理。我們多次對不配合車輛管理的業主車貼溫馨告知，效果甚微。主要原因是2.2期地下車庫的停車環境存在問題，造成很多買了2.2期車位的業主不愿意停放到地下車庫而停放在路面，加劇了路面車輛管理難度。我們與xx溝通多次，一直沒有結果。

　　5、監控、單元門、防火門、2.2期地下車庫質量問題，物業公司多次與xx開發商聯系無果，想在業委會成立后與我們一起去完成，但業委會給我們的答復是只看結果，不在乎過程。要求我們自己單方面想辦法去溝通解決，這對于管理處而言卻有難度。

　　二、保潔綠化方面的問題答復：

　　1、小區電梯內及公共區域的垃圾廣告在年前和年后已清理多次。

　　2、對小區內的園林綠化在年前已做過多次的整改：如草坪打草，鋸掉枯樹，灌木修剪等等，在開春后準備補上新草坪。

　　三、工程方面的問題：

　　1、水泵長期漏水無人過問

　　20xx年1月16日開始滲漏，我工程部發現漏水后立刻聯系廠家。但是由于新年期間廠家調材料需要時間的。要到3月中旬才能到位。目前我們已經下單購買了材料，很快水泵滲水和損壞的故障將會得到解決。

　　2、噴淋管網失修嚴重

　　是因為原建設管網漏水，管理處也曾多次查找漏點，并多次與開發商溝通，但都沒有結果;為此，管理處也想請了業委會和我們一起去找開發商再溝通此事，但他們不愿去找開發商協調此事，卻給我們的答復是：只看結果，不管過程。

　　3、燈光照明問題多

　　現有的照明已是按業委會剛成立時提出的要求進行了整改，并于20xx年1月18日晚上通過了業委會的檢查認可。

　　4、去年發生多次停電事故不是我物業造成而是供電局故障停電。

　　四、為穩定員工隊伍，不斷提高服務質量，總公司已于春節前成立的管理處工作小組，并派專人到現場指導和督促管理處的服務工作;同時，管理處于20xx年1月開始執行南昌市最低工資標準上調了保潔和外包保安的工資，同時，從3月份開始，全面上調所有人員的工資，以其吸納更好的員工服務廣大業主。

　　五、xxxx業委會成立至今已兩月有余，期間，業委會未與管理處談及服務合同續簽或選聘物業公司事宜;即便如此，管理處也一如既往的做好現場服務和整改工作。目前，有部分熱心的業主繳納了物業管理費等，這是事實，我們是規范運作的物業公司，如果到時需要退回多收時間段的費用，我們一定會按照規定來操作的，這一點敬請放心!

　　業主大會和業委會的依法、依程成立對于xxxx花園來說是個喜事，也是個大事;我們真誠希望雙方本著友好合作、真誠互諒的原則來處理、協調相關事宜，美好家園創建需要業委會、業主和管理處的共同努力才能實現。

致業主的公開信14

萬科新里程各相關業主：

　　廣州市萬科穗東房地產有限公司《關于申請調整科學城KXC-H3地塊規劃設計方案的函》及相關變更資料，經我局技術審核合格后，于20xx年6月10日至6月25日在開發區網站及萬科售樓部同時開展批前規劃公示。本次調整涉及A2棟東南角居委會與B3棟東北角商業互換位置內容。

　　6月26日公示期結束后，經統計，公示期間共收到電子信件19份，其中認為調整居委會不合理、存在安全隱患內容的信件有4份，其余郵件均無支持調整意見。經我局開會研究，本著對業主負責的態度決定在批復文稿中采納此部分合理建議，文件進入審批流程，并于20xx年6月27日對全部電子郵件統一回復。其中關于居委會位置調整問題回復內容如下：“根據網上反饋意見，考慮到業主反映調整后存在安全隱患的.問題，我局決定不批準居委會與商業調整位置的申請，按原批復意見執行。”

　　6月30日以后，我局陸續接到新里程部分業主電話、電子郵件、傳真件及快遞件，反映支持居委會調整問題并提供一些業主簽名件。考慮到廣大群眾對于規劃公示流程的不了解的狀況，本著公正公開的態度，經我局再次研究決定，根據存在分歧意見的實際情況，對于居委會調整事宜，作另案處理，并修改《關于科學城KXC-H3地塊項目用地再次調整修建性詳細規劃的批復》(穗開規批〔20xx〕154號)方案批復，要求廣州市萬科穗東房地產有限公司開展相應工作，相關內容具體如下：“根據批前公示期間及之后的業主反饋情況，A2棟東南角居委會與B3棟東北角商業互換位置事宜本次暫不審批，另案處理。請你司認真征求相關業主意見，做好收集、整理、統計工作，形成統一書面意見，備齊資料后，再向我局單獨申報。”

　　請萬科新里程各相關業主積極配合，并繼續關注我局網站的相關信息，謝謝。

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　　xx年x月x日