精選計(jì)劃方案匯編九篇

　　人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步，是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)計(jì)劃了。好的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編收集整理的計(jì)劃方案9篇，希望對(duì)大家有所幫助。

計(jì)劃方案 篇1

　　現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)客戶關(guān)系管理的核心思想就是以客戶為中心。其宗旨就是改善企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，使客戶時(shí)時(shí)感覺(jué)到倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的存在，倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)隨時(shí)了解到客戶的變化。內(nèi)視型的管理模式已不能適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，面向外部世界的客戶關(guān)系管理才能使倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)全面掌握其外部的客戶。利用現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)能搜集、追蹤和分析每一個(gè)客戶的信息，從而知道他們是誰(shuí)，需要什幺，并把客戶想要的商品送到他們手中。

　　通過(guò)與客戶的“接觸”，搜集客戶的意見(jiàn)、建議和要求，通過(guò)控制分析，提供完善的個(gè)性化服務(wù)，協(xié)助客戶完成他們的工作和滿足他們的要求。現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)客戶關(guān)系管理要求企業(yè)從傳統(tǒng)的“以商品為中心”的經(jīng)營(yíng)理念中解放出來(lái)，確立“以客戶為中心”的倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)運(yùn)作模式，通過(guò)管理與客戶間的互動(dòng)，使倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)與客戶的關(guān)系更為融洽，從而提高客戶的忠誠(chéng)度，為倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)和上升空間。

　　作為一個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)，在當(dāng)今激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，只埋頭于內(nèi)部已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足了，企業(yè)需要把精力轉(zhuǎn)向企業(yè)外部也就是客戶的身上。企業(yè)的客服中心將不能再只作為一個(gè)處理客戶投訴的部門(mén)，它要成為企業(yè)新的贏利點(diǎn)。利用客戶關(guān)系管理為企業(yè)贏得客戶的忠誠(chéng)度與信任度。

　　客戶關(guān)系管理(Customer Relationship Management, CRM)是一個(gè)不斷加強(qiáng)與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和提高以滿足顧客的需求的連續(xù)的過(guò)程。其內(nèi)含是企業(yè)利用信息技(IT)術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的整合營(yíng)銷，是以客戶為核心的企業(yè)營(yíng)銷的技術(shù)實(shí)現(xiàn)和管理實(shí)現(xiàn)。客戶關(guān)系管理注重的是與客戶的交流，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)是以客戶為中心，而不是傳統(tǒng)的以產(chǎn)品或以市場(chǎng)為中心。為方便與客戶的溝通，客戶關(guān)系管理可以為客戶提供多種交流的渠道。

　　實(shí)施客戶關(guān)系管理在提高企業(yè)管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力方面有如下作用：

　　一是良好的客戶關(guān)系管理可以使企業(yè)獲得強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在同樣的銷售成本下可以保持較高的市場(chǎng)占有率，企業(yè)的交易成本逐漸降低，獲得成本上的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

　　二是通過(guò)客戶資源管理，可以對(duì)客戶信息進(jìn)行全面整合，實(shí)現(xiàn)信息充分共享，保證為客戶提供更為快捷與周到的服務(wù);優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，把“為客戶解決需求”的理念貫徹到企業(yè)的所有環(huán)節(jié)中。

　　三是客戶關(guān)系管理創(chuàng)造的資源對(duì)公司發(fā)展有彌補(bǔ)作用。對(duì)于企業(yè)來(lái)講，構(gòu)成分銷渠道的大客戶企業(yè)都有自己的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、方針政策和發(fā)展戰(zhàn)略，贏得這些成員的大力配合，并確保它們的行為促成公司的發(fā)展，可以使公司獲得協(xié)同效應(yīng)。

　　四是可以從客戶那里得到更多有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，據(jù)此合理地定位本企業(yè)的產(chǎn)品，從而建立起自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　針對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的客戶關(guān)系管理我所提出的方案包括四個(gè)平臺(tái)與四個(gè)原則。

　　一、四個(gè)平臺(tái)

　　四個(gè)平臺(tái)即客戶中心、客戶管理、短信平臺(tái)、服務(wù)知識(shí)庫(kù)

　　客戶中心：與客戶溝通交流的平臺(tái)。它的服務(wù)對(duì)象包括所有的客戶(新接到客戶、尚未成交客戶、已成交客戶)。

　　新接到客戶：

　　1、首先需在來(lái)訪登記本上詳細(xì)記錄登記本上的內(nèi)容，方便錄入電子版來(lái)訪登記。

　　2、送走客戶后要第一時(shí)間把該客戶情況記錄在自己的見(jiàn)客登記本上，記錄內(nèi)容包括(姓名、來(lái)訪日期、聯(lián)系電話、外貌特征、工作單位、家庭住址、購(gòu)買(mǎi)意向、到訪情況等)要求越詳細(xì)越好。

　　尚未成交客戶：

　　1至少每星期一次與客戶保持聯(lián)絡(luò)，每逢節(jié)假日發(fā)送祝福短信。與客戶聯(lián)絡(luò)和發(fā)送短信要及時(shí)記錄在見(jiàn)客登記本上。每周或每?jī)芍軝z查一次。

　　2在回訪過(guò)程中，根據(jù)不同階段節(jié)點(diǎn)需要向客戶傳達(dá)工作內(nèi)容，在溝通的過(guò)程中，切實(shí)了解客戶的需求，利用新節(jié)點(diǎn)的契機(jī)，邀請(qǐng)客戶再次到訪，根據(jù)其要求做出最好的答復(fù)。

　　3來(lái)訪過(guò)的客戶再次到訪非常重要，待客戶離開(kāi)后，要及時(shí)在見(jiàn)客登記本上記錄本次到訪情況。

　　4在與客戶交流的過(guò)程中，根據(jù)感情的逐步加深，及時(shí)在客戶身上挖掘新的客戶資源。

　　已成交客戶：

　　1準(zhǔn)時(shí)提醒客戶簽約的日期及所需要提供的材料。耐心解決客戶合同、錢(qián)款、提供材料的疑問(wèn)。陪同輔佐客戶進(jìn)行后期的簽訂過(guò)程。

　　2每個(gè)月一次與客戶保持緊密聯(lián)系，繼續(xù)挖掘新的客戶資源。

　　客戶管理：實(shí)現(xiàn)無(wú)紙辦公，可將零散的客戶進(jìn)行集中管理，長(zhǎng)期保存，查找方便支持精確和模糊查找。讓您的工作更輕松不會(huì)漏掉任何一個(gè)重要客戶的跟蹤，客戶的生日提醒會(huì)提前讓您知道客戶的生日，定時(shí)發(fā)送短信給客戶一個(gè)意外的驚喜，加強(qiáng)客情服務(wù)。電話回訪提醒，設(shè)定客戶電話回訪時(shí)間，系統(tǒng)自動(dòng)提醒。保留電話回訪記錄，方便客戶跟蹤。

　　短信平臺(tái)：群發(fā)短信功能，短信用于加強(qiáng)與客戶之間的溝通與互動(dòng)，同時(shí)也是最省錢(qián)的一個(gè)營(yíng)銷工具。可定時(shí)發(fā)送短信，單個(gè)發(fā)或群發(fā)。接收短信的功能可以幫您快速的處理客戶資料。

　　服務(wù)知識(shí)庫(kù)：幫助用戶規(guī)范的回答客戶的問(wèn)題，讓客戶覺(jué)得這是一個(gè)專業(yè)的客服，提升企業(yè)在客戶心中的形象。在處理過(guò)程中，可以將典型案例添加到知識(shí)庫(kù)中;也可以在處理過(guò)程中實(shí)時(shí)查詢相關(guān)主題，找到某些問(wèn)題的處理方法，提升處理效率。

　　二、四個(gè)原則

　　四個(gè)原則即主動(dòng)性原則、情感性原則、互惠性原則、個(gè)性化原則

　　一)主動(dòng)性原則

　　倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)與客戶的交流溝通，是倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)客戶關(guān)系管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是維護(hù)自身形象、化解矛盾、擴(kuò)大影響、互通信息的重要手段。能否主動(dòng)與客戶交流溝通，會(huì)使倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)處于完全不同的兩種競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。因此，倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)只有積極主動(dòng)地與客戶交流溝通，才能使溝通的渠道暢通無(wú)阻

　　二)情感性原則

　　融洽倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)和與客戶之間關(guān)系是現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)客戶關(guān)系管理的行為機(jī)制，是一種管理行為。但不意味著這種管理行為是冷冰冰的，沒(méi)有人與人之間的情感交流。而恰恰相反，在與客戶之間關(guān)系的協(xié)調(diào)中除了原則性的矛盾難以溝通外，其它矛盾都是可以通過(guò)相互之間的理解和包容得到解決的。而這種理解和包容的基礎(chǔ)就是感情上的交流和認(rèn)同。所以在日常商務(wù)活動(dòng)中要注意培養(yǎng)雙方的情感，要在尊重客戶的同時(shí)注重自身的商務(wù)職業(yè)道德，從而提高企業(yè)與客戶之間的"親和力"。

　　三)互惠性原則

　　通過(guò)現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)客戶關(guān)系管理的實(shí)施，不僅要使倉(cāng)儲(chǔ)能夠從中獲得利益，同時(shí)使客戶也能夠獲得一定利益。互惠性原則是現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)客戶關(guān)系管理活動(dòng)的基本原則，也是商務(wù)活動(dòng)生存和發(fā)展的基本原則。遵循互惠性原則必須做好兩方面工作：第一，必須以客戶為中心，保護(hù)客戶的利益;第二，必須注重企業(yè)的公眾形象，時(shí)時(shí)按照公眾需求予以調(diào)整，得到公眾的信任和支持，從而擁有企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。反之，為了追求企業(yè)利益不惜損害公眾利益，是急功近利的短期行為，到頭來(lái)必然會(huì)失去公眾的信任和支持，致使企業(yè)的利益最終喪失殆盡，這是現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)客戶關(guān)系管理之大忌。

　　四)個(gè)性化原則

　　個(gè)性化原則是指與客戶交流溝通的方法應(yīng)力求獨(dú)辟蹊徑，不落俗套，給人以新鮮的感覺(jué)，以適應(yīng)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)所面對(duì)的復(fù)雜而多變的社會(huì)環(huán)境。由于每個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)內(nèi)容以及客觀條件不同，則采取的交流溝通方法也不同。所以，面對(duì)不同的客戶和不同的客戶需求，采取適宜的、具有獨(dú)特個(gè)性魅力的交流溝通方法，使客戶耳目一新而樂(lè)于與之交流溝通。從而吸引更多的客戶，維持客戶對(duì)企業(yè)的偏愛(ài)。

計(jì)劃方案 篇2

　　遼中康利養(yǎng)老院衷心歡迎大學(xué)生來(lái)我院實(shí)習(xí)，加入敬老愛(ài)老的隊(duì)伍，為真正達(dá)到實(shí)習(xí)的目的及效果，力爭(zhēng)使學(xué)生在院期間的實(shí)習(xí)經(jīng)歷成為其人生中寶貴的財(cái)富，為此，特制定此實(shí)施方案。

　　一、實(shí)習(xí)目的及意義

　　通過(guò)大學(xué)生在康利養(yǎng)老院長(zhǎng)達(dá)6個(gè)月的實(shí)習(xí)，使其充分利用實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，將在校所學(xué)的理論知識(shí)積極應(yīng)用到實(shí)踐工作中，參與到康利養(yǎng)老院老人的托老﹑養(yǎng)老﹑娛樂(lè)﹑康復(fù)﹑餐飲、心里關(guān)懷等一體的全方位服務(wù)與養(yǎng)老院的管理工作當(dāng)中，學(xué)習(xí)并掌握養(yǎng)老院的運(yùn)作模式、管理機(jī)制、服務(wù)技能等等，在思想品德、文化素養(yǎng)、理論知識(shí)、專業(yè)技能、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等方面均有所提高。同時(shí)，大學(xué)生的加入對(duì)于養(yǎng)老院來(lái)說(shuō)也是新鮮力量的注入，大學(xué)生實(shí)習(xí)過(guò)程中也可以對(duì)目前養(yǎng)老院存在的問(wèn)題及發(fā)展展開(kāi)深入的思考及實(shí)地調(diào)研，并提出建設(shè)性的意見(jiàn)，為養(yǎng)老院的建設(shè)及發(fā)展貢獻(xiàn)力量，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生的個(gè)人發(fā)展與養(yǎng)老院的建設(shè)積極互動(dòng)。

　　二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　（一）參與養(yǎng)老服務(wù)

　　1、常規(guī)護(hù)理：向護(hù)工學(xué)習(xí)護(hù)理知識(shí)，配合護(hù)工完成對(duì)老人的護(hù)理服務(wù)，著重了解護(hù)理知識(shí)在實(shí)踐操作中的應(yīng)用；可以選擇固定的老人，讓大學(xué)生進(jìn)行實(shí)際護(hù)理，通過(guò)老人的反饋掌握大學(xué)生理論知識(shí)運(yùn)用的能力；

　　2、特色服務(wù)：結(jié)合康利養(yǎng)老院老人及大學(xué)生的實(shí)際情況，充分發(fā)揮大學(xué)生想象空間，最大程度的為老年人提供各類人性化的、特色服務(wù)：如為方便老年人制作養(yǎng)老院的聯(lián)系卡，幫助老人與家人聯(lián)系；設(shè)立“康利養(yǎng)老院廣播站”，為老年人播報(bào)精彩節(jié)目；成立“愛(ài)心小團(tuán)隊(duì)”，定期到有特殊需要的老年人的房間，為老人送去關(guān)愛(ài)；

　　3、組織活動(dòng)：充分發(fā)揮大學(xué)生的愛(ài)好和特長(zhǎng)，積極組織并參與到養(yǎng)老院的各項(xiàng)活動(dòng)中，包括老人喜聞樂(lè)見(jiàn)的各類文娛活動(dòng)，豐富老年人的業(yè)余文化生活：活動(dòng)的設(shè)計(jì)及時(shí)間的安排要根據(jù)老人的身體狀況，可以每月安排一次，每次控制時(shí)間和活動(dòng)質(zhì)量，根據(jù)老人的反饋及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

　　（二）參與養(yǎng)老院的日常管理

　　1、檔案管理：負(fù)責(zé)建立并完善老年人檔案，內(nèi)容包括老年人的個(gè)人信息，如姓名、性別、年齡、健康狀況、性格特點(diǎn)、喜好、家人聯(lián)系方式、生日、飲食習(xí)慣、房間號(hào)床位號(hào)等等，檔案管理要求細(xì)化、規(guī)范化，并及時(shí)更新，為養(yǎng)老院其他工作的順利開(kāi)展奠定基礎(chǔ)；

　　2、完善巡查及登記制度

　　每日對(duì)養(yǎng)老院及老年人例行巡查，采取分包制度，責(zé)任到人，各負(fù)其責(zé)，如遇突發(fā)情況及時(shí)和工作人員溝通并協(xié)調(diào)處理，巡查做每日情況報(bào)告，并對(duì)這些信息寫(xiě)入登記冊(cè)，交由領(lǐng)導(dǎo)查看，以便領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解老人情況；

　　3、員工及后勤保障管理

　　了解并參與包括護(hù)工、后勤等工作人員的出勤、工作狀態(tài)等方面的管理，參與對(duì)養(yǎng)老院?jiǎn)T工開(kāi)展的理論知識(shí)及企業(yè)文化等方面的培訓(xùn)；了解并參與養(yǎng)老院硬件軟件物品的配備，宿舍的衛(wèi)生，水電煤氣等設(shè)施的使用與維修的協(xié)調(diào)；食堂菜品的采購(gòu)、飲食的科學(xué)搭配、食堂工作人員的管理等；

　　（三）參與養(yǎng)老院建設(shè)

　　1、加強(qiáng)養(yǎng)老院的外聯(lián)及宣傳工作，采取“走進(jìn)來(lái)”和“走出去”相結(jié)合的方針，大學(xué)生可以充分調(diào)動(dòng)社會(huì)資源，采取積極聯(lián)系學(xué)校、愛(ài)心單位、社會(huì)志愿者等走進(jìn)養(yǎng)老院獻(xiàn)愛(ài)心，壯大敬老、愛(ài)老的團(tuán)隊(duì)力量；同時(shí)聯(lián)系遼中縣的新聞媒體，將養(yǎng)老院的感人故事、先進(jìn)典型、管理經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)力量的加入等宣傳出去，讓更多的人關(guān)注康利養(yǎng)老院，關(guān)愛(ài)身邊的老人。

　　2、將所學(xué)的專業(yè)知識(shí)在實(shí)際中進(jìn)行應(yīng)用，對(duì)康利養(yǎng)老院設(shè)施的配備、服務(wù)管理水平、員工服務(wù)意識(shí)等等方面進(jìn)行調(diào)研，寫(xiě)出一份有針對(duì)性的調(diào)研報(bào)告，為養(yǎng)老院的建設(shè)提出寶貴的建議，為養(yǎng)老院的發(fā)展提供理論借鑒；

　　3、通過(guò)實(shí)習(xí)，對(duì)康利養(yǎng)老院實(shí)際運(yùn)作情況進(jìn)行全面深入的了解，對(duì)養(yǎng)老院的建設(shè)中實(shí)際存在的問(wèn)題進(jìn)行反饋，及時(shí)與養(yǎng)老院進(jìn)行溝通；

　　三、實(shí)習(xí)具體安排

　　（一）常規(guī)性工作安排

　　1、每日工作時(shí)間：上午8:00-11:00，下午1:30-4:00

　　2、每日對(duì)養(yǎng)老院及老年人例行巡查，一個(gè)大學(xué)生負(fù)責(zé)30余名老人，詢問(wèn)關(guān)愛(ài)老人，同時(shí)查看老人的衛(wèi)生及健康狀況、物品配備情況、養(yǎng)老院設(shè)施、水電的使用，每人準(zhǔn)備一個(gè)登記冊(cè)，將情況簡(jiǎn)明扼要的記錄入冊(cè)，如遇突發(fā)情況及時(shí)和工作人員溝通并協(xié)調(diào)處理；

　　3、每日學(xué)習(xí)護(hù)工護(hù)理過(guò)程，前幾周主要是觀察護(hù)理人員實(shí)際操作過(guò)程，熟悉實(shí)踐操作方法及流程，實(shí)習(xí)中后期可以參與操作并協(xié)助護(hù)理員完成對(duì)特殊需要照料的老人的護(hù)理，向護(hù)工學(xué)習(xí)并提高實(shí)踐操作能力；

　　4、“康利養(yǎng)老院廣播站”每日定時(shí)播放（可以在中午吃飯時(shí)，或者早晚），播放內(nèi)容包括第一部分是音樂(lè)，舒緩老人情緒，調(diào)節(jié)老人心情；第二部分是廣播內(nèi)容，包括時(shí)政新聞、健康保健、生活常識(shí)等等；第三部分是娛樂(lè)互動(dòng)節(jié)目，老人可以相互點(diǎn)播歌曲、笑話等，如果遇到老年人的生日、節(jié)日等可以為老人送來(lái)祝福；

　　（二）階段性工作安排

　　每周三及周五休息，除了巡查需要每日?qǐng)?jiān)持之外，可以根據(jù)實(shí)際情況停止廣播站播報(bào)及學(xué)習(xí)護(hù)理的工作任務(wù)，臨時(shí)組織或參與老人的互動(dòng)活動(dòng)或提供特色服務(wù)：

　　1、第一個(gè)月的主要任務(wù)：

　　（1）組織一場(chǎng)歡迎會(huì)，養(yǎng)老院領(lǐng)導(dǎo)與部分員工出席，歡迎三位新成員的到來(lái)，由養(yǎng)老院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)養(yǎng)老院的基本情況進(jìn)行介紹，讓大學(xué)生熟悉工作環(huán)境，與工作人員認(rèn)識(shí)，對(duì)實(shí)習(xí)期間的工作任務(wù)及目的進(jìn)行介紹，大學(xué)生進(jìn)行自我介紹，了解大學(xué)生的情況，結(jié)合實(shí)際完善今后工作任務(wù)及安排。

　　（2）建立養(yǎng)老院及老年人例行巡查制度，一名大學(xué)生負(fù)責(zé)30余名老人，詢問(wèn)關(guān)愛(ài)老人，同時(shí)查看老人的衛(wèi)生及健康狀況、物品配備情況、養(yǎng)老院設(shè)施、水電的使用，每人準(zhǔn)備一個(gè)登記冊(cè)，將情況簡(jiǎn)明扼要的記錄入冊(cè)，如遇突發(fā)情況及時(shí)和工作人員溝通并協(xié)調(diào)處理。

　　（3）完善健全康利養(yǎng)老院老人檔案，了解熟悉老人的基本信息，包括姓名、性別、年齡、健康狀況、性格特點(diǎn)、喜好、家人聯(lián)系方式、生日、飲食習(xí)慣、房間號(hào)床位號(hào)等等，完善康利養(yǎng)老院所有老人的基礎(chǔ)檔案資料。

　　（4）建立“老人連心卡”，內(nèi)容包括養(yǎng)老院的領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)電話、家人的聯(lián)系方式、緊急情況處理方式等等內(nèi)容，要求簡(jiǎn)潔、實(shí)用、方便老人隨身攜帶等。

　　（5）學(xué)習(xí)護(hù)工護(hù)理，由于剛接觸到護(hù)理老人，第一個(gè)月對(duì)大學(xué)生主要是觀察護(hù)理人員實(shí)際操作過(guò)程，了解熟悉實(shí)踐操作方法及流程，為日后參與護(hù)理奠定基礎(chǔ)。

　　（6）成立“康利養(yǎng)老院廣播站”，每日定時(shí)播放（可以在中午吃飯時(shí)，或者早晚），三名大學(xué)生輪流做調(diào)查員、信息員、廣播員，調(diào)查員負(fù)責(zé)搜集老人關(guān)注的信息內(nèi)容、調(diào)查老年人檔案了解是否有老人過(guò)生日或者當(dāng)日是否是節(jié)日，信息員負(fù)責(zé)搜集網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電視等的信息結(jié)合調(diào)查員提供的內(nèi)容確定播報(bào)文稿，廣播員負(fù)責(zé)結(jié)合節(jié)目風(fēng)格及內(nèi)容選定背景音樂(lè)并明快清晰的播報(bào)出文稿內(nèi)容。

計(jì)劃方案 篇3

　　一、指導(dǎo)思想：

　　認(rèn)真落實(shí)學(xué)校政教處學(xué)期工作計(jì)劃和要求，堅(jiān)持“育才先要育人”的觀點(diǎn)，踐行我校“有教無(wú)類，成人成才”的辦學(xué)理念，圍繞班級(jí)常規(guī)管理工作，重視學(xué)生的思想教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和日常行為習(xí)慣，提高班級(jí)管理水平以及學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量，確保學(xué)生健康、自主地發(fā)展。

　　二、工作的理念：

　　繼續(xù)遵循上學(xué)期“尊重、理解、團(tuán)結(jié)、互助——構(gòu)建和諧班級(jí)”的班級(jí)管理理念和指導(dǎo)思想。我還是認(rèn)為尊重和了解學(xué)生的個(gè)性是打開(kāi)學(xué)生心靈窗口的金鑰匙，也是學(xué)生服從班主任管理的前提。在日常學(xué)習(xí)生活中，我要進(jìn)一步留心觀察學(xué)生、積累學(xué)生學(xué)習(xí)生活素材、揣摩學(xué)生心理個(gè)性，從而在日常管理中對(duì)癥下藥，對(duì)學(xué)生的尊重落到實(shí)處。進(jìn)一步加大與學(xué)生交流談心的頻率，知道他們的難處和需求、理解學(xué)生、關(guān)愛(ài)學(xué)生。針對(duì)學(xué)生基礎(chǔ)較差、學(xué)習(xí)能力低、學(xué)習(xí)不踏實(shí)等現(xiàn)象，班主任積極疏導(dǎo)、激勵(lì)拼搏，常鼓勵(lì)和推動(dòng)學(xué)科特長(zhǎng)生幫助學(xué)科困難生。這樣，班主任對(duì)學(xué)生尊重和理解，同學(xué)間互幫互助，師生間情感互動(dòng)，從而營(yíng)造團(tuán)結(jié)互助、共同進(jìn)步的和諧集體家庭。

　　三、班級(jí)基本情況：

　　本班學(xué)生人數(shù)共59人，其中男同學(xué)32人、女同學(xué)27人;住校生59人。根據(jù)開(kāi)學(xué)情況來(lái)看,我們班學(xué)生基本上能自覺(jué)遵守校紀(jì)校規(guī)、關(guān)心同學(xué)、關(guān)愛(ài)集體，有較強(qiáng)的集體意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。班干部工作能力不是很強(qiáng)，并在學(xué)校組織的各級(jí)各類比賽中表現(xiàn)差強(qiáng)人意，無(wú)論是在體育活動(dòng)還是文娛活動(dòng)上都沒(méi)有較為突出的學(xué)生。存在幾個(gè)共性的問(wèn)題：學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性還不夠強(qiáng)、自主學(xué)習(xí)的能力提升不高、很多同學(xué)學(xué)科發(fā)展不平衡、優(yōu)勢(shì)科目不突出等等，班級(jí)男生這方面表現(xiàn)尤為明顯，女生較少有特長(zhǎng)的。這些問(wèn)題也是本學(xué)期要繼續(xù)處理的問(wèn)題。

　　四、工作的具體內(nèi)容：

　　針對(duì)班級(jí)的具體情況，我這學(xué)期的具體工作將對(duì)上學(xué)期的德育工作和學(xué)習(xí)工作進(jìn)一步深化、細(xì)化，主要圍繞以下幾方面內(nèi)容進(jìn)行展開(kāi)：

　　(一) 做好控流工作

　　盡快電話聯(lián)系未到校的學(xué)生，督促其到校上學(xué)。

　　(二)緊抓學(xué)習(xí)

　　1、進(jìn)一步加強(qiáng)跟任課老師的交流，及時(shí)掌握學(xué)生各門(mén)課的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)。我們的學(xué)生整體學(xué)習(xí)基礎(chǔ)參差不齊，部分學(xué)生學(xué)習(xí)意志薄弱，經(jīng)常出現(xiàn)畏難情緒，哪怕是優(yōu)等生，也往往學(xué)科不均衡，特別是數(shù)學(xué)成績(jī)不穩(wěn)定，這就需要老師，特別是班主任要加強(qiáng)跟任課老師的交流，要對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行分析，抓作業(yè)質(zhì)量、抓課堂效率、抓復(fù)習(xí)效果，幫助學(xué)生制定學(xué)習(xí)目標(biāo)和計(jì)劃，攻克學(xué)習(xí)難關(guān)，做大優(yōu)勢(shì)學(xué)科，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

　　2、做好“談心”工作，追蹤學(xué)生心理，疏導(dǎo)內(nèi)心障礙。為了促使學(xué)生健康快樂(lè)地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)，班主任應(yīng)加強(qiáng)對(duì)他們的教育工作：首先從思想上重視學(xué)生的心理輔導(dǎo)教育，靈活運(yùn)用“心理療法”。善于洞察他們一瞬間的心理動(dòng)向，深入地了解他們，加強(qiáng)跟學(xué)生的談心、溝通，關(guān)注學(xué)生、關(guān)愛(ài)學(xué)生，抓出問(wèn)題、解決問(wèn)題。其次，班主任要恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用表?yè)P(yáng)和批評(píng)，幫助學(xué)習(xí)優(yōu)異的同學(xué)克服驕傲自滿情緒，幫助學(xué)習(xí)差勁的同學(xué)重拾信心。同時(shí)教育學(xué)生要正視生活中所碰到的種種難題，勇敢地面對(duì)挫折，教育他們懂得“態(tài)度決定一切”的道理，很多事情不是能不能做成、能不能做好的問(wèn)題，往往是想不想做、想不想做好的問(wèn)題，因此要讓他們懂得充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性、積極激發(fā)自己的潛能。

　　3、制定學(xué)生學(xué)習(xí)成長(zhǎng)日志、量化管理抓實(shí)處。要求每一個(gè)學(xué)生一到教室先把自己的作業(yè)本按照文理科整理好放置在桌面上，課代表于早上第一節(jié)課之前把作業(yè)本收交、整理、登記好后交給任課老師，并把作業(yè)的收交記錄情況一式兩份，一份給任課老師、一份給班主任進(jìn)行登記。要求每一位學(xué)生每一門(mén)課每學(xué)期至多有三次不交的紀(jì)錄，一次不交告知本人、弄清原因并進(jìn)行教育，兩次不交告之家長(zhǎng)，三次不交給予處理。與此同時(shí)，制定學(xué)生的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)日志，并把學(xué)習(xí)情況及時(shí)反饋給學(xué)生本人與其家長(zhǎng)。

　　(三)加強(qiáng)管理

　　進(jìn)一步健全班規(guī)班紀(jì)、強(qiáng)化班級(jí)管理、確保教學(xué)工作有序順利進(jìn)行。主要從以下三方面進(jìn)一步強(qiáng)化：

　　1、通過(guò)制定《班級(jí)日記記錄表》嚴(yán)肅班級(jí)管理。《班級(jí)日記記錄表》分日常行為規(guī)范和學(xué)習(xí)常規(guī)兩塊內(nèi)容，要求值周班長(zhǎng)認(rèn)真記錄并將情況及時(shí)反饋給班主任。班主任在班務(wù)管理上做到勤快：腿勤、手勤、口勤，及時(shí)聽(tīng)取值周班長(zhǎng)的匯報(bào)，并針對(duì)個(gè)別學(xué)生、個(gè)別事件及時(shí)跟學(xué)生及其家長(zhǎng)交流、溝通。

　　2、充分利用班會(huì)課，真正發(fā)揮班會(huì)課的德育教學(xué)管理功能。這學(xué)期我覺(jué)得這個(gè)學(xué)期可以開(kāi)設(shè)以下如《新學(xué)期、我能行》、《我與我的目標(biāo)的距離》、《有效利用時(shí)間》、《誠(chéng)信、人生路上的朋友》、《心理健康、人格更美》、《善待挫折》等主題班會(huì)，采用比賽、辯論、研討等多種形式開(kāi)展主題班會(huì)。

　　3、加大家校聯(lián)系力度。提高家校聯(lián)系本的使用頻率，努力把家校聯(lián)系本做到完(完整)、美(發(fā)揮功效)化，使家校聯(lián)系本發(fā)揮其本應(yīng)有的功效。<

　　(四)適當(dāng)減壓

　　高中學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力，是每一個(gè)老師都先經(jīng)歷過(guò)來(lái)的，都有著深刻的體會(huì)，所以，我覺(jué)得除了引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)之外，要注意通過(guò)文體課和課外活動(dòng)課給學(xué)生減輕壓力，這樣對(duì)于提高學(xué)習(xí)效果，保證學(xué)生的健康全面發(fā)展更有好處。因此，這學(xué)期我打算鼓勵(lì)學(xué)生積極參與學(xué)校組織的文體活動(dòng)，來(lái)豐富學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，培養(yǎng)他們的集體主義感，同時(shí)，可達(dá)到給學(xué)生減壓的作用。

　　班級(jí)管理如何，直接關(guān)系到學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提高、教育教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、學(xué)生思想、道德等各種素質(zhì)的養(yǎng)成。“以情感人，以理治班”，班主任盡心盡力、善始善終，營(yíng)造和諧班級(jí)的目標(biāo)會(huì)最終實(shí)現(xiàn)。

計(jì)劃方案 篇4

　　輪滑運(yùn)動(dòng)作為一項(xiàng)體育運(yùn)動(dòng)在全國(guó)各大高校風(fēng)靡起來(lái)，很多年輕人把這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)看成是青春和活力的象征。此項(xiàng)運(yùn)動(dòng)充分展示了當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)采.輪滑作為一項(xiàng)運(yùn)動(dòng)在歐美，韓國(guó),日本已經(jīng)有了很高的普及率。為了進(jìn)一步豐富大學(xué)生的校園活動(dòng)，體現(xiàn)大學(xué)生的年輕與活力，在精神上可以磨礪意志，鍛煉大學(xué)生強(qiáng)健的體魄，激發(fā)潛能，加強(qiáng)自身修養(yǎng)。

　　<一>活動(dòng)介紹

　　遼寧石油化工大學(xué)輪滑協(xié)會(huì)成立有五年了，在這兩年里，在社聯(lián)和老師的帶領(lǐng)下，在協(xié)會(huì)各個(gè)會(huì)長(zhǎng)，部長(zhǎng)，會(huì)員的努力下，協(xié)會(huì)有了長(zhǎng)足的發(fā)展。在協(xié)會(huì)兩歲生日的時(shí)候我們大家一起慶祝，為了推廣輪滑運(yùn)動(dòng)，加大輪滑社的影響力，促進(jìn)兄弟社團(tuán)之間的交流，展示和介紹輪滑文化并提高大學(xué)生的身心素質(zhì)，豐富校園文化，體現(xiàn)大學(xué)生的飛揚(yáng)青春，以使人們更好的理解輪滑并加入輪滑運(yùn)動(dòng)，我們決定舉辦協(xié)會(huì)五周年慶典活動(dòng)，以此來(lái)慶祝協(xié)會(huì)五歲的生日！

　　<二>活動(dòng)概述

　　1.活動(dòng)主題：旋動(dòng)輪滑，挑戰(zhàn)自我

　　2.活動(dòng)時(shí)間：

　　3.活動(dòng)地點(diǎn)：圖書(shū)館門(mén)前

　　4.主辦單位：遼寧石油化工大學(xué)輪滑協(xié)會(huì)

　　5.贊助單位：

　　6.活動(dòng)形式： 由本校輪滑協(xié)會(huì)及其它社團(tuán)人員精心排演而成，除了平地花式輪滑表演，還將邀請(qǐng)本校及其他高校兄弟社團(tuán)參與。

　　7.參與人員：活動(dòng)組織者若干人

　　校外交流接待人員若干人

　　校內(nèi)外表演人員若干人

　　主持人1-2人

　　秩序維持人員若干人

　　到場(chǎng)觀眾若干人

　　<三> 前期籌劃工作及安排

　　1． 活動(dòng)策劃，分工及活動(dòng)策劃書(shū)的起草。

　　2． 活動(dòng)申請(qǐng)及活動(dòng)地點(diǎn)申請(qǐng)

　　3． 參加和出席活動(dòng)的各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓的邀請(qǐng)工作

　　4. 外聯(lián)工作

　　<1>請(qǐng)?zhí)�發(fā)放（社團(tuán)，學(xué)院老師）

　　5.宣傳工作

　　<1>宣傳資料的起草(包括:宣傳單,海報(bào)的制作)

　　6．活動(dòng)場(chǎng)地及相關(guān)設(shè)備，向校團(tuán)委借用。

　　7．活動(dòng)所需物品的購(gòu)買(mǎi)（包括：禮品，藥品，水等。）

　　8. 活動(dòng)場(chǎng)地

　　<1>活動(dòng)場(chǎng)地內(nèi)安排包括會(huì)場(chǎng)的布置

　　<3>迎賓工作安排

　　1. 穿輪滑鞋者繞場(chǎng)一圈

　　2. 基礎(chǔ)輪滑動(dòng)作演示（動(dòng)作由易到難）

　　3. 兄弟協(xié)會(huì)的表演

　　4. 輪滑個(gè)人秀

　　5. 輪滑交流（由本協(xié)會(huì)會(huì)員和外校輪滑愛(ài)好者進(jìn)行交流）

　　6.活動(dòng)結(jié)束

　　<五>.注意事項(xiàng)：

　　1. 具體事宜責(zé)任到人。

　　2. 工作人員應(yīng)提前到位。

　　3. 遇天氣變化果斷中止比賽，擇日進(jìn)行。

　　4. 注意人身安全，出現(xiàn)意外傷害，進(jìn)行必要的應(yīng)急準(zhǔn)備。

　　5. 未盡事宜，有待通知。

　　6. 現(xiàn)場(chǎng)主持注意活躍氣氛和流程的順利進(jìn)行。

　　7. 現(xiàn)場(chǎng)招待人員注意解答好詢問(wèn)人員的問(wèn)題，

　　8 。后勤部進(jìn)行好活動(dòng)場(chǎng)地周?chē)�的人員秩序維持，態(tài)度有禮。

　　<六>.后期工作：

　　1.召開(kāi)協(xié)會(huì)內(nèi)部會(huì)議，對(duì)活動(dòng)的整體效果進(jìn)行討論，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析，為以后類似活動(dòng)的舉辦總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。進(jìn)行活動(dòng)總結(jié) 、

　　3. 對(duì)嘉賓進(jìn)行感謝，對(duì)其他大學(xué)的兄弟社團(tuán)表示感謝。

　　<七>.活動(dòng)用品及預(yù)算:

　　1，條幅海報(bào)：由社團(tuán)聯(lián)合會(huì)提供。

　　2，音響及相關(guān)設(shè)備：向?qū)W校借用。

　　3，活動(dòng)人員服裝：租借20套 大約200元 輪滑鞋由協(xié)會(huì)內(nèi)部人員提供

　　3，禮品：100元

　　4，飲用水及緊急藥品準(zhǔn)備：100元 總計(jì) 400元

計(jì)劃方案 篇5

　　尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)：200*年上半年的工作已經(jīng)接近尾聲，回顧半年來(lái)的工作情況，200*年上半年是中國(guó)聯(lián)通**分公司平穩(wěn)快速發(fā)展的半年，半年中，**經(jīng)營(yíng)部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下，于3月份完成了部門(mén)調(diào)整，重新捋順了工作關(guān)系。在市分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，因地制宜的開(kāi)展工作，使移動(dòng)通信、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)及其它方面齊頭并進(jìn)，全面發(fā)展，在容城競(jìng)爭(zhēng)激烈的通訊市場(chǎng)上占有相當(dāng)大的份額，并取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將具體工作匯報(bào)如下：

　　（一）齊抓共管，深入市場(chǎng)移動(dòng)通信市場(chǎng)—C網(wǎng)前期增長(zhǎng)減緩，后期有所增長(zhǎng);G網(wǎng)穩(wěn)定增長(zhǎng)。以下是我經(jīng)營(yíng)部1—5月份各項(xiàng)任務(wù)的完成情況。06年1—5月份任務(wù)完成情況發(fā)展用戶數(shù)開(kāi)帳用戶數(shù)開(kāi)帳金額與05年同期開(kāi)帳相比完成全年任務(wù)比例G網(wǎng)****萬(wàn)增長(zhǎng)**萬(wàn)**C網(wǎng)****萬(wàn)下降**萬(wàn)**數(shù)據(jù)**萬(wàn)增長(zhǎng)**萬(wàn)**截止到5月份我經(jīng)營(yíng)部總開(kāi)帳收入**萬(wàn)元，完成全年任務(wù)數(shù)的**，與去年同期相比增長(zhǎng)了**萬(wàn)。在我縣代理市場(chǎng)穩(wěn)步發(fā)展的情況下，我經(jīng)營(yíng)部緊密部署，以農(nóng)村包圍縣城，更深的拓寬**農(nóng)村市場(chǎng)。下半年在市公司的領(lǐng)導(dǎo)下我們將繼續(xù)堅(jiān)持以G、C兩網(wǎng)為中心，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)，充分發(fā)揮公司綜合業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，把移動(dòng)、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行有效的結(jié)合，細(xì)分市場(chǎng)，因地制宜的開(kāi)展工作，堅(jiān)決完成我經(jīng)營(yíng)部的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。目前，從我經(jīng)營(yíng)部總體市場(chǎng)的運(yùn)作來(lái)看，渠道的建設(shè)制約了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，市場(chǎng)占有率低，實(shí)際只占到了**，業(yè)務(wù)滲透率占**，同時(shí)對(duì)現(xiàn)有代理的服務(wù)與管理不夠完善，有些地方建立起來(lái)就消失了，更談不上管理，只是開(kāi)發(fā)，沒(méi)有起到真正的意義。

　　一、首先，建立好我們的組織，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)管理，制定獎(jiǎng)罰制度和激勵(lì)方案。此項(xiàng)工作不分淡旺季節(jié)時(shí)時(shí)主抓。根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷任務(wù)，進(jìn)行每月、每周具體分解到每個(gè)區(qū)域和部門(mén)，并且在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

　　二、代理商的管理和維護(hù)，針對(duì)現(xiàn)有代理商和正在開(kāi)發(fā)的代理商進(jìn)行有效的管理和關(guān)系維護(hù)，了解他的銷售情況和實(shí)力，定期拜訪和溝通建立良好的關(guān)系。根據(jù)公司**年的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量增加，要求業(yè)務(wù)部門(mén)積極開(kāi)展。

　　三、活動(dòng)落實(shí)，對(duì)于公司推出的銷售活動(dòng)要嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)推廣和品牌宣傳，根據(jù)市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售活動(dòng)靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動(dòng)，主攻其劣勢(shì)同時(shí)對(duì)代理店員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和促銷技巧的培訓(xùn)。四、公司發(fā)展存在問(wèn)題解決方案1、加大鋪貨與鋪貨量，保證貨源充足，拉動(dòng)市場(chǎng)，提升銷量。2、對(duì)活動(dòng)內(nèi)容作到環(huán)環(huán)相扣，責(zé)權(quán)分明，責(zé)任到人。3、選好、選對(duì)作好活動(dòng)的代理4、強(qiáng)化前臺(tái)服務(wù)，克服死板，防止客戶流失。5、重點(diǎn)考核區(qū)域加大開(kāi)發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設(shè)備的使用率。全體員工充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動(dòng)市場(chǎng)，全力完成銷售任務(wù)。

　　（二）齊心協(xié)力，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)隨著**經(jīng)營(yíng)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，服務(wù)水平已經(jīng)成為爭(zhēng)奪客戶一個(gè)重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個(gè)重要地位。加強(qiáng)了客戶回訪維系工作，對(duì)重點(diǎn)客戶做到每周回訪，五星級(jí)客戶每月回訪1~3次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門(mén)回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實(shí)際情況，我們?cè)谠�宵�?jié)還為三星級(jí)以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。通過(guò)回訪工作增強(qiáng)了與客戶的感情聯(lián)絡(luò)，及時(shí)宣傳聯(lián)通公司的各項(xiàng)新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改進(jìn)我們的服務(wù)工作。在平時(shí)的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評(píng)。我們?cè)诓粩嗟母纳品��?wù)中，樹(shù)立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶挽留與維系：1、由前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員對(duì)來(lái)辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進(jìn)挽留。2、對(duì)準(zhǔn)離網(wǎng)用戶進(jìn)行及時(shí)的電話回訪，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)用戶進(jìn)行有針對(duì)性的挽留。3、對(duì)不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意，并出具證明后，對(duì)其卡號(hào)進(jìn)行二次銷售，降低離網(wǎng)率；1、普通用戶維：1）定期對(duì)用戶電話回訪或短信拜訪；2）節(jié)日祝福（短信）；2、高端用戶、重點(diǎn)用戶的維護(hù)通過(guò)平時(shí)的積累將高端用戶、重點(diǎn)用戶作為維護(hù)的重點(diǎn)

　　1）做到每月電話回訪或短信拜訪一次（根據(jù)用戶的要求），回訪要有內(nèi)容，有落實(shí)，最大可能的方便用戶。

　　2）話費(fèi)監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要，對(duì)用戶進(jìn)行繳費(fèi)提醒。

　　3）生日祝福、節(jié)日祝福（針對(duì)不同用戶，要有實(shí)用的東西）。

　　4）挖掘高端用戶消費(fèi)潛力，做好存量市場(chǎng)的二次及多次開(kāi)發(fā)。

　　5）親情服務(wù)。（根據(jù)不同用戶的需求，為用戶提供幫助）

　　6）定期的上門(mén)走訪。四、活動(dòng)：公司有新活動(dòng)尤其是回饋用戶的活動(dòng)應(yīng)短信告知用戶，重點(diǎn)用戶電話告知。建立一支高素質(zhì)的客服隊(duì)伍是當(dāng)前工作的重要保證，為此公司在全員范圍內(nèi)開(kāi)展了技術(shù)大練兵活動(dòng)。我們從“立足崗位、注重實(shí)效”出發(fā)，依照“干什么、練什么、缺什么、補(bǔ)什么”的要求，針對(duì)當(dāng)前客服現(xiàn)狀，明確客服經(jīng)理的職責(zé)，明確分工，強(qiáng)化約束機(jī)制，突出考核力度，切實(shí)落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，全面提高客服人員的素質(zhì)與工作效率，切實(shí)做到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”。結(jié)合結(jié)對(duì)子工作，做好星級(jí)制度考核，減少與市分客服口的差距。做好客戶經(jīng)營(yíng)與維系，加大對(duì)客戶服務(wù)的連續(xù)性及延續(xù)性以服務(wù)在我心征文及星級(jí)營(yíng)業(yè)廳申報(bào)為契機(jī)強(qiáng)化員工整體服務(wù)意識(shí)，真正做到用心服務(wù)。

　　二、綜合方面1、制定一套適合我經(jīng)營(yíng)部自身的內(nèi)部管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。從自身做起，樹(shù)立公司形象，拋棄過(guò)去一些懶散作風(fēng)，做到責(zé)任明確，任務(wù)具體，還要協(xié)調(diào)好各部門(mén)之間的聯(lián)系，加強(qiáng)每個(gè)員工的責(zé)任心，充份調(diào)動(dòng)大家的積極性和創(chuàng)造性，使公司形成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)做的集體。2、在公司內(nèi)部深入大練兵活動(dòng)，真正的落實(shí)到位，嚴(yán)格按崗位大練兵計(jì)劃實(shí)施。3、加強(qiáng)公司文件的管理與歸檔工作，才能在需要的時(shí)候有數(shù)據(jù)可查、有記錄可簽、有依據(jù)可尋、有經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、有教訓(xùn)可取。4、加強(qiáng)內(nèi)控工作，目前我經(jīng)營(yíng)部對(duì)內(nèi)控認(rèn)識(shí)不夠，內(nèi)控流程沒(méi)有具體到每個(gè)流程責(zé)任人，更沒(méi)有認(rèn)真組織學(xué)習(xí)過(guò)內(nèi)控流程相關(guān)內(nèi)容，這就使員工防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)流程風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，控制措施理解不夠，因此，要全員加強(qiáng)內(nèi)控流程及體系文件的學(xué)習(xí)，并落實(shí)到人，使之認(rèn)識(shí)到內(nèi)控的重要性。總之，在全體員工的共同努力下，我經(jīng)營(yíng)部的各項(xiàng)工作一定會(huì)更加完善，業(yè)績(jī)不斷提高。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，盡最大努力完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，抓好內(nèi)部管理工作，使**年的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展邁向新的輝煌。

計(jì)劃方案 篇6

　　一、活動(dòng)目的：

　　為激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，全面提高小學(xué)生演講與口才的綜合素質(zhì)，為小學(xué)生創(chuàng)設(shè)才藝表演的平臺(tái)，我校結(jié)合在學(xué)生中開(kāi)展的讀書(shū)活動(dòng)，舉行講故事演講大賽。

　　二、比賽時(shí)間和地點(diǎn):

　　時(shí)間：4月8下午 地點(diǎn)：校園

　　三、參加對(duì)象：

　　各班2人

　　四、比賽要求;

　　1、故事內(nèi)容健康、高雅，格調(diào)清新、明朗，充分體現(xiàn)積極進(jìn)娶健康向上的精神風(fēng)貌；

　　2、故事取材要符合小學(xué)生年齡特征和心理特點(diǎn)，可以是中外童話故事、民間故事、啟智故事等內(nèi)容，可以嘗試有創(chuàng)意的表演形式；

　　3、參賽選手服裝要樸素、大方、端莊；

　　4、參賽選手必須在5分鐘內(nèi)脫稿獨(dú)立完成，普通話標(biāo)準(zhǔn)，表情豐富。

　　五、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

　　故事內(nèi)容30%、普通話20%、流暢10%、表情20%、感染力20%。

　　六、獎(jiǎng)勵(lì)辦法：

　　一二五年級(jí)各設(shè)一等獎(jiǎng)2名，二等獎(jiǎng)2名

　　三四年級(jí)設(shè)一等獎(jiǎng)1名 ，二等獎(jiǎng)1名

　　七、評(píng)分辦法

　　各班出一名評(píng)委，要求客觀公正打分，計(jì)名次和，低著優(yōu)勝。

計(jì)劃方案 篇7

　　一、項(xiàng)目摘要

　　隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展和普及，電子商務(wù)作為一種新的交易手段和商務(wù)模式以空氣的速度進(jìn)入包括旅游、聚會(huì)、吃喝、玩樂(lè)等傳統(tǒng)商務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域。通過(guò)對(duì)當(dāng)下年輕人群體特點(diǎn)和玩樂(lè)旅游聚會(huì)行業(yè)大量云數(shù)據(jù)的研究，結(jié)合微信平臺(tái)，創(chuàng)建一個(gè)關(guān)于吃喝玩樂(lè)旅游聚會(huì)新模式---針對(duì)年輕人的吃喝玩樂(lè)旅游聚會(huì)的拼團(tuán)微信移動(dòng)端應(yīng)用平臺(tái)。以商家和個(gè)人發(fā)起每期主題的旅游或聚會(huì)的活動(dòng)，隨時(shí)更新預(yù)告新的主題活動(dòng)，讓廣大年輕人參團(tuán)和自主拼團(tuán)參加的個(gè)性化活動(dòng)，意在倡導(dǎo)一種新型的短期旅游聚會(huì)交流概念。

　　關(guān)鍵詞：年輕人 郊游 聚會(huì) 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

　　項(xiàng)目背景

　　由于越來(lái)越多的年輕人在慌忙的工作中和生活中壓力日益劇增。在小假期和周末都需要追求放松，讓身心得到有益的釋放。年輕人短期旅游聚會(huì)的消費(fèi)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭最強(qiáng)勁和規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，城市中的80%的年輕人，周末消費(fèi)的比例日益遞增，關(guān)于各種聚會(huì)和郊外的短期旅游的需求也逐漸增多，對(duì)城市的拉動(dòng)性、社會(huì)就業(yè)的帶動(dòng)力、及對(duì)文化與環(huán)境的促進(jìn)作用日益顯現(xiàn)。

　　在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，各個(gè)行業(yè)都在擁抱互聯(lián)網(wǎng)，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新潮流模式下，結(jié)合市場(chǎng)的劃分已經(jīng)很明顯，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)微信平臺(tái)已經(jīng)被人人習(xí)慣。在社會(huì)壓力下，越來(lái)越多的單身男女更傾向于個(gè)性的消費(fèi)，于是促生了短期結(jié)伴郊外旅游和周末聚會(huì)的拼團(tuán)參團(tuán)等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)用發(fā)展。現(xiàn)在做這一方面的平臺(tái)并不多，然而是我們的一個(gè)很好的切入點(diǎn)。組織線下郊游與聚會(huì)、團(tuán)購(gòu)參加、結(jié)伴而行，走一條移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)又現(xiàn)實(shí)化的道路，結(jié)合商家的活動(dòng)，開(kāi)創(chuàng)新的參團(tuán)拼團(tuán)平臺(tái)。

　　二、項(xiàng)目簡(jiǎn)介

　　針對(duì)當(dāng)代年輕人的特點(diǎn)，創(chuàng)建針對(duì)年輕人群體的短期郊游和聚會(huì)的平臺(tái)。提供最新、最精準(zhǔn)、最實(shí)惠的本地郊游和聚會(huì)主題活動(dòng)，并依據(jù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的特點(diǎn)與線下商家發(fā)起主題活動(dòng)，供用戶選擇拼團(tuán)參加，用戶還能自主發(fā)起主題拼團(tuán)活動(dòng)，號(hào)召共同興趣的團(tuán)友結(jié)伴而行。平臺(tái)的目的是方便廣大年輕人實(shí)現(xiàn)玩樂(lè)交友交流。

　　三、平臺(tái)功能

　　微信端

　　1、主題活動(dòng)展示。

　　提供各種本地的郊游和聚會(huì)主題活動(dòng)的預(yù)告展示的基本信息。包括活動(dòng)日期、主辦方、地點(diǎn)、內(nèi)容、參團(tuán)人數(shù)。

　　2、商家主辦

　　商家通過(guò)申請(qǐng)主辦資格，發(fā)布相關(guān)的主題活動(dòng)信息。

　　3、用戶參團(tuán)

　　用戶查找本地的主題活動(dòng)，選擇要參加的活動(dòng)進(jìn)行參團(tuán)。

　　4、用戶拼團(tuán)

　　用戶發(fā)起活動(dòng)，號(hào)召有共同興趣愛(ài)好的網(wǎng)友，一起拼團(tuán)去玩樂(lè)。

　　5、用戶中心

　　用戶基本信息、通知信息、參團(tuán)信息、拼團(tuán)信息等個(gè)人管理中心。

　　PC電腦端

　　1、管理員后臺(tái)

　　管理商家、主題活動(dòng)、用戶信息、管理員信息、訂單信息。

　　2、商家后臺(tái)

　　商家基本信息、商家主題活動(dòng)、參團(tuán)用戶信息、訂單信息。

　　四、營(yíng)銷策略

　　由于平臺(tái)剛剛建立，在操作模式和用戶習(xí)慣還有得優(yōu)化。平臺(tái)會(huì)以先定下參團(tuán)拼團(tuán)的模式進(jìn)入市場(chǎng)。

　　在這期間，平臺(tái)處于市場(chǎng)介入期，快速公司舉行的活動(dòng)來(lái)吸引第一批用戶，通過(guò)推廣的力度，加大影響力，提高知名度。這個(gè)時(shí)期進(jìn)入市場(chǎng)開(kāi)發(fā)期，通過(guò)早期建立口碑和再進(jìn)一步推廣，吸引更多的用戶和商家的關(guān)注。讓他們都參與到平臺(tái)活動(dòng)中來(lái)，讓廣大年輕人參與進(jìn)來(lái)，形成了大的用戶量，再商家合作，使用平臺(tái)更加日漸進(jìn)入全方位的模式運(yùn)作。

　　五、平臺(tái)推廣

　　1、線上活動(dòng)推廣

　　1）、通過(guò)微信的分享轉(zhuǎn)發(fā)，有獎(jiǎng)參與等活動(dòng)，送些小禮品鼓勵(lì)大家轉(zhuǎn)發(fā)曬網(wǎng)上。

　　2）、通過(guò)微信、微博、論壇、QQ開(kāi)展與平臺(tái)相關(guān)的主題活動(dòng)軟文轉(zhuǎn)發(fā)推廣，讓更多的用戶參與優(yōu)惠活動(dòng)。

　　3）、在本地的主流網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布相關(guān)的活動(dòng)廣告。

　　2、線下活動(dòng)推廣

　　1）、通過(guò)與商家的互惠合作，在商家的門(mén)店做推廣。

　　2）、通過(guò)戶外廣告的形式推廣。

　　3、平臺(tái)推廣評(píng)估

　　通過(guò)平臺(tái)用戶的瀏覽量和參與量每周一統(tǒng)計(jì)，通過(guò)分析進(jìn)行對(duì)應(yīng)的優(yōu)化并適當(dāng)?shù)?調(diào)整推廣策略；同時(shí)分析平臺(tái)的用戶黏性；通過(guò)用戶的反饋系統(tǒng)吸納用戶的建議，優(yōu)化平臺(tái)，提示用戶體驗(yàn)。

　　六、成本分析

　　1、平臺(tái)建設(shè)成本

　　前期由于開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)目前還沒(méi)組建，用本人設(shè)計(jì)并開(kāi)發(fā)完成，進(jìn)入市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)后，再根 據(jù)平臺(tái)的規(guī)模慢慢擴(kuò)招人員。

　　2、運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本

　　平臺(tái)日常的'運(yùn)營(yíng)，服務(wù)器租賃、域名購(gòu)買(mǎi)等。

　　3、推廣成本

　　包括了推廣人員和營(yíng)銷成本，推廣活動(dòng)的相應(yīng)資金。

　　七、戰(zhàn)略目標(biāo)

　　先在汕尾本地作為試點(diǎn)第一站，慢慢成為全國(guó)性的郊游聚會(huì)服務(wù)平臺(tái)，為年輕人提供更好的、更精準(zhǔn)、更實(shí)惠的消費(fèi)娛樂(lè)服務(wù)，為股東創(chuàng)造財(cái)富，為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。

　　八、發(fā)展規(guī)劃

　　1、短期發(fā)展（半年）

　　完成平臺(tái)的基本建設(shè)，以汕尾本地的郊游聚會(huì)為基點(diǎn)，抓住機(jī)遇向外發(fā)展。

　　2、中期發(fā)展（1年-2年）

　　1）、形成平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)特色、經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍和管理體系，獲得一定的市場(chǎng)地位；逐步鋪滿全國(guó)二三線城市。

　　2）、招賢納士，平臺(tái)業(yè)務(wù)逐步擴(kuò)張的同時(shí)，形成有效的管理體系，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　3）、公司在一定規(guī)模后將加強(qiáng)宣傳自己、推銷自己，擴(kuò)大在本地區(qū)乃至全國(guó)的知名度和影響力，擴(kuò)大市場(chǎng)占領(lǐng)份額。

　　3、長(zhǎng)期發(fā)展

　　完成本公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)為年輕人和商家互惠的郊游聚會(huì)平臺(tái)，成為全國(guó)行業(yè)領(lǐng)先的參團(tuán)拼團(tuán)平臺(tái)之一，并建立與資本市場(chǎng)的良好互動(dòng)。

　　九、基本盈利模式分析

　　1、商家加盟

　　前期為免費(fèi)加盟，成熟以后發(fā)展為收取每年加盟費(fèi)。

　　2、主題活動(dòng)

　　在商家發(fā)起的每期主題活動(dòng)，收取10%的利潤(rùn)，用戶發(fā)起的每期主題活動(dòng)，收取5%的利潤(rùn)。

　　3、付費(fèi)推廣

　　商家可根據(jù)時(shí)間的排序，付費(fèi)推廣自己的活動(dòng)在平臺(tái)的廣告位置。

　　4、活動(dòng)贊助

　　允許廠家和各個(gè)企業(yè)冠名，把產(chǎn)品或者品牌推介在活動(dòng)上。包括平臺(tái)上的廣告顯示，和線下活動(dòng)的廣告。

　　十、風(fēng)險(xiǎn)分析

　　1、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

　　以旅游為服務(wù)的平臺(tái)目前大多數(shù)是基于團(tuán)購(gòu)類的網(wǎng)站。相對(duì)于來(lái)說(shuō)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較大，我們以郊游和聚會(huì)作為切入點(diǎn)，如何吸引本地的用戶目前還是所面臨的問(wèn)題。

　　2、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)

　　由于互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，模式創(chuàng)新和復(fù)制比較快，如果不保持平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，將有可能遭遇失敗。

　　3、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

　　如推廣方案失誤，或者用戶瀏覽不夠，可能會(huì)延長(zhǎng)投資的回收期，甚至可能有虧損風(fēng)險(xiǎn)。

　　4、管理風(fēng)險(xiǎn)

　　本公司屬于創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，可能會(huì)遭遇經(jīng)驗(yàn)等一系列的估計(jì)錯(cuò)誤風(fēng)險(xiǎn)。

　　5、意外風(fēng)險(xiǎn)

　　若前期推廣和預(yù)算相差甚多，或有危機(jī)事件發(fā)生，可能導(dǎo)致破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。

計(jì)劃方案 篇8

　　一、指導(dǎo)思想

　　以學(xué)校德育教育的思路為指導(dǎo)，以少先隊(duì)的中心工作為重心，結(jié)合本班級(jí)學(xué)生的實(shí)際情況，通過(guò)開(kāi)展富有兒童情趣的各種教育活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣和道德意識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生的自我激勵(lì)、自我教育、自我管理的能力；把本班建成具有紀(jì)律嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)向上的班風(fēng)以及具有積極進(jìn)取、勤學(xué)爭(zhēng)優(yōu)的學(xué)風(fēng)；把學(xué)生培養(yǎng)成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的一代新人，同時(shí)貫徹國(guó)家環(huán)保政策，通過(guò)一系列有針對(duì)性的主題活動(dòng)，深入開(kāi)展環(huán)保教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的環(huán)境意識(shí)和良好的環(huán)保習(xí)慣。

　　二、班級(jí)基本情況和目標(biāo)

　　我班共有學(xué)生46人，其中男生28人，女生有18人。本班基本情況如下：學(xué)生的責(zé)任意識(shí)（包括對(duì)自己的學(xué)習(xí)、生活的自我承擔(dān)的能力）比較薄弱，學(xué)生的班級(jí)凝聚力也較差。但是，作為男生幾乎是女生的一半的班級(jí)，在行為規(guī)范上、在紀(jì)律上卻是存在一定的問(wèn)題，做事、處理問(wèn)題都顯得較粗放，在學(xué)習(xí)上容易出現(xiàn)倦怠，做事易半途而廢。學(xué)風(fēng)還是略顯散漫，班級(jí)的學(xué)習(xí)戰(zhàn)斗力較弱。因此，本學(xué)期我中隊(duì)確立基本目標(biāo)：建立一支有進(jìn)取心的具有強(qiáng)大責(zé)任心的班級(jí)，強(qiáng)化紀(jì)律嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)向上的班風(fēng)以及具有積極進(jìn)取、勤學(xué)爭(zhēng)優(yōu)的學(xué)風(fēng)。

　　三、具體工作和措施

　　1、深入細(xì)致地對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育，提高學(xué)生自身的責(zé)任意識(shí)和學(xué)生個(gè)人紀(jì)律的嚴(yán)謹(jǐn)性以及做事的規(guī)范性，讓其認(rèn)真、用心對(duì)待學(xué)習(xí)和生活。

　　2，對(duì)學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性的主題教育，切實(shí)抓好學(xué)生日常學(xué)習(xí)工作。

　　3、加強(qiáng)學(xué)生的行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，讓其成為有禮貌、講誠(chéng)信、守紀(jì)律、講衛(wèi)生的好學(xué)生。

　　4、健全班委體制，明確分工，提高學(xué)生的管理能力。定期指導(dǎo)、評(píng)價(jià)和開(kāi)展班干部工作。

　　5、建立“一幫一”輔導(dǎo)體制，學(xué)生互助上進(jìn)，勤學(xué)爭(zhēng)優(yōu)。

　　6、加強(qiáng)環(huán)保教育，培養(yǎng)學(xué)生的環(huán)保意識(shí)，讓其爭(zhēng)當(dāng)環(huán)保小公民。

　　7、加強(qiáng)學(xué)生的情感交流以及集體凝聚力以及培養(yǎng)學(xué)生的良好的情感素養(yǎng)，有針對(duì)性地開(kāi)展“我為他人做件好事”的活動(dòng)。

　　四、班級(jí)各月份主要活動(dòng)內(nèi)容

　　二月份：

　　1、假期況總結(jié)，安定學(xué)生情緒，定本學(xué)期目標(biāo)。

　　2、加強(qiáng)紀(jì)律、以及行為規(guī)范的教育，制定中隊(duì)計(jì)劃。

　　3、日常行為規(guī)范教育活動(dòng)。

　　6、誠(chéng)信主題班會(huì)（系列活動(dòng)一）、小學(xué)生日常行為規(guī)范主題隊(duì)會(huì)。

　　三月份：

　　1、誠(chéng)信教育系列活動(dòng)（系列活動(dòng)二）

　　四月份：

　　1、班干部、后進(jìn)生會(huì)議

　　2、愛(ài)國(guó)教育活動(dòng)

　　五月份：

　　1、班干部、后進(jìn)生會(huì)議

　　2、開(kāi)展人人有崗位，個(gè)個(gè)是主人活動(dòng)，爭(zhēng)“崗位責(zé)任章”,做到自主學(xué)習(xí)和自主生活。

　　3、慶六一游園活動(dòng)及評(píng)選誠(chéng)信之星

　　六月份：

　　1、評(píng)選各項(xiàng)先進(jìn)

　　2、上交工作總結(jié)。

計(jì)劃方案 篇9

　　為了加強(qiáng)和落實(shí)公司的安全標(biāo)準(zhǔn)化工作的順利開(kāi)展，認(rèn)清開(kāi)展安全標(biāo)準(zhǔn)化工作的必要性，進(jìn)一步促進(jìn)和完善本本公司安全標(biāo)準(zhǔn)化工作機(jī)制。樹(shù)立“以人為本，安全第一”的安全工作理念和安全生產(chǎn)方針，強(qiáng)化本本公司全體員工的安全標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)，真正落實(shí)安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，以此為契機(jī)使本本公司的安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理工作上一個(gè)新臺(tái)階。實(shí)現(xiàn)本本公司安全管理標(biāo)準(zhǔn)化、崗位操作標(biāo)準(zhǔn)化、日常管理標(biāo)準(zhǔn)化的工作目標(biāo)。只要有安全生產(chǎn)工作存在，就會(huì)有相應(yīng)的本公司安全文化存在。為了更好地促進(jìn)本公司的安全文化的建設(shè)，把本公司安全文化落到實(shí)處，有必要對(duì)本公司的安全文化建設(shè)制定一個(gè)全面的計(jì)劃。

　　要想真正建設(shè)好本公司的安全文化，并不斷將其推動(dòng)和發(fā)展，就不能僅停留在對(duì)安全文化理念的空洞宣教上，也不能僅著眼于局部的、個(gè)別的文化形式，本公司的安全文化建設(shè)問(wèn)題應(yīng)該是一個(gè)系統(tǒng)工程的問(wèn)題。本公司的安全文化涉及到人、物、環(huán)境、管理的各個(gè)方面，與本公司的理念、價(jià)值觀、氛圍、行為模式等深層次的人文內(nèi)容密切相關(guān)。因此，在開(kāi)展本本公司的安全文化建設(shè)時(shí)將從以下幾方面著手：

　　一、堅(jiān)持安全管理規(guī)范化

　　人的行為的養(yǎng)成，一靠教育，二靠約束。約束就必須有標(biāo)準(zhǔn)，有制度，建立健全一整套安全管理制度和安全管理機(jī)制，是搞好本本公司的安全生產(chǎn)的有效途徑。

　　首先要健全安全管理法規(guī)，讓員工明白什么是對(duì)的，什么是錯(cuò)的；應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，違反規(guī)定應(yīng)該受到什么樣的懲罰，使安全管理有法可依，有據(jù)可查。對(duì)管理人員、操作人員，特別是關(guān)鍵崗位、特殊工種人員，要進(jìn)行強(qiáng)制性的安全意識(shí)教育和安全技能培訓(xùn)，使員工真正懂得違章的危害及嚴(yán)重的后果，提高員工的安全意識(shí)和技術(shù)素質(zhì)。解決生產(chǎn)過(guò)程中的安全問(wèn)題，關(guān)鍵在于落實(shí)每個(gè)人員的安全責(zé)任制。

　　其次是要在管理上實(shí)施行之有效的措施，建立一套檢查、鑒定、整改的預(yù)防體系，并對(duì)排查的安全隱患項(xiàng)目進(jìn)行鑒定并及時(shí)整改。同時(shí)，重獎(jiǎng)在工作中發(fā)現(xiàn)和避免重大隱患的員工，調(diào)動(dòng)每一個(gè)員工的積極性，形成一個(gè)從上到下的安全預(yù)防體系，從而堵塞安全漏洞，防止事故的發(fā)生。

　　二、堅(jiān)持不斷提高員工整體素質(zhì)

　　員工是本公司財(cái)富的創(chuàng)造者，是本公司發(fā)展的動(dòng)力和源泉。只有高素質(zhì)的人才、高質(zhì)量的管理、切合本公司實(shí)際的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因此，本公司安全文化建設(shè)，要在提高員工的素質(zhì)上下功夫。提高員工安全文化素質(zhì)的最根本途徑就是根據(jù)本公司的特點(diǎn)，進(jìn)行安全知識(shí)和技能教育、安全文化教育，以創(chuàng)造和建立保護(hù)員工身心安全的安全文化氛圍為首要條件。同時(shí)，加強(qiáng)安全宣傳，向員工灌輸“以人為本，安全第一”、“安全就是效益、安全創(chuàng)造效益”、“行為源于認(rèn)識(shí)，預(yù)防勝于處罰，責(zé)任重于泰山”、“安全不是為了別人，而是為了你自己”等安全觀，樹(shù)立“不作沒(méi)有把握的事”的安全理念，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)，形成人人重視安全，人人為安全盡責(zé)的良好氛圍。

　　三、堅(jiān)持開(kāi)展豐富多彩的安全文化活動(dòng)

　　本公司要增強(qiáng)凝聚力，當(dāng)然要靠經(jīng)營(yíng)上的高效益和員工生活水平的提高，但心靈的認(rèn)可、感情的交融、共同的價(jià)值取向也必不可少。開(kāi)展豐富多彩的安全文化活動(dòng)，是增強(qiáng)員工凝聚力，培養(yǎng)安全意識(shí)的一種好形式。因此，要廣泛地開(kāi)展認(rèn)同性活動(dòng)、娛樂(lè)活動(dòng)、激勵(lì)性活動(dòng)、教育活動(dòng)；張貼安全標(biāo)語(yǔ)、提合理化建議；舉辦安全知識(shí)競(jìng)賽、安全演講、事故安全展覽；建立光榮臺(tái)、違章人員曝光臺(tái)；評(píng)選最佳班組、先進(jìn)個(gè)人；開(kāi)展安全競(jìng)賽活動(dòng)，實(shí)行安全考核。通過(guò)各種活動(dòng)方式向員工灌輸和滲透本公司的安全觀，取得廣大員工的認(rèn)同。對(duì)開(kāi)展的各種安全文化活動(dòng)，都要與實(shí)際相結(jié)合，其活動(dòng)最根本的落腳點(diǎn)都要放在班組，只有基層認(rèn)真的按照活動(dòng)要求結(jié)合自身實(shí)際，制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，扎扎實(shí)實(shí)的開(kāi)展，不走過(guò)場(chǎng)才會(huì)收到實(shí)效，才能使安全文化建設(shè)更加盡善盡美。

　　20xx年x月x日

【精選計(jì)劃方案匯編九篇】相關(guān)文章：

關(guān)于計(jì)劃方案匯編九篇12-23

計(jì)劃方案模板匯編7篇12-20

【必備】計(jì)劃方案匯編8篇01-02

精選計(jì)劃方案集合8篇12-23

【熱門(mén)】培訓(xùn)計(jì)劃方案匯編7篇12-29

精選會(huì)議方案匯編5篇03-03

精選會(huì)議方案匯編7篇03-03

精選會(huì)議方案匯編五篇02-28

精選會(huì)議方案匯編10篇02-27

精選會(huì)議方案匯編八篇05-26