計劃方案

時間：2021-11-14 08:39:02 方案我要投稿

【推薦】計劃方案模板十篇

　　時間過得可真快，從來都不等人，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經驗，寫一份計劃，為接下來的工作做準備吧！好的計劃都具備一些什么特點呢？以下是小編為大家收集的計劃方案10篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

【推薦】計劃方案模板十篇

計劃方案篇1

　　一、項目描述

　　（一）項目簡介：

　　“易互通”項目擬在內蒙古工業大學內建立一家服務高效、程序便捷、成本低廉并具有一定專業水平的呼叫服務外包中心。

　　“易互通”呼叫服務外包中心以“簡、精、廉”作為項目的發展目標。“簡”是指硬件設備簡化，人員成分簡化，服務范圍簡化，項目規模簡化。“精”是指主營業務做得精，業務技能學的精，服務質量追求精。“廉”指的是員工培訓成本低廉，員工工資要求低廉，管理費用低廉。

　　作為一家小型的呼叫服務外包中心，我們擬在與學校各招生單位取得溝通合作后積極開拓學校各類招生電話咨詢業務（本科、研究、自考），服務校內廣大招生單位做好招生業務的調查、推廣、咨詢工作。以更加低廉的成本，更加專業的服務精神，更加高效的服務質量，更加成熟的服務內容取得校內各級招生單位的信任與支持，成功開展“易互通”呼叫服務外包中心這個項目。并在今后陸續承包校外各類企業、公司的咨詢、客戶回訪、商品推廣等適合小型呼叫中心的各種服務業務。

　　二、項目市場調研

　　（一）項目市場的形成

　　呼叫中心（callcenter）起源于幾十年前的民航業，其最初目的是為了能更方便地向乘客提供咨詢服務和有效地處理乘客投訴。世界上第一個具有一定規模的呼叫中心是泛美航空公司在1956年建成并投入使用的。其主要功能是可以讓客戶通過呼叫中心進行機票預定。隨后at&t推出了第一個用于電話營銷呼出型（outbound）呼叫中心，并在1967年正式開始運營800被叫付費業務。從此以后，利用電話進行客戶服務、市場營銷、技術支持和其他的特定商業活動的概念，逐漸在全球范圍內被接受和采用，直至形成今天規模龐大的呼叫中心產業。

　　（二）項目市場的發展趨勢

　　呼叫中心作為一種能充分利用現代通信手段和計算機技術的全新現代化服務方式，已引起越來越多人的關注，已被廣大企業領導者和專家所認識，不僅在郵電，而且在銀行、鐵道、航運、保險、旅游等各行各業獲得廣泛應用。

　　我國的經濟不斷發展，市場競爭層次不斷提升，對信息化水平的依賴程度越來越高，企業界使用呼叫中心的熱情將不斷增加。目前，我國的呼叫中心市場還剛剛起步，許多市場還是空白，這為提供呼叫中心業務的企業提供了良好的機遇，其中擁有5到50個座席人員的中小型呼叫中心的市場具有很大的潛力。在未來的幾年間，呼叫中心在我國會取得很大的發展。

　　隨著現代社會的迅猛發展，計算機以及通訊技術已經成了社會各個行業的主要服務手段。社會公眾的服務觀念也隨之發生了很大的變化，服務質量已成為大家日益關心的話題。客戶服務中心作為連接客戶和企業的橋梁，擁有數據集中、規模化、高效率、服務功能強、速度快、素質高的現代化服務手段，將傳統的來訪接待室、柜臺、會客室、業務室等的客戶接待方式，轉變為以計算機技術、網絡技術、通訊技術為基礎的不受時間、地點、場合限制的高效率的自助服務與人工服務有機結合的服務方式，是未來客戶服務（呼叫中心）的發展方向。

　　（三）項目的市場需求分析

　　1、校內市場需求分析

　　市場不是憑空出現的，市場需要開發，需要探索，需要先制造出“商品”再培育該商品的市場。“易互通”呼叫服務外包中心的商品就是我們的電訊服務。

　　隨著學校辦學質量不斷提高，招生數量逐漸擴大，學校改革進度不斷發展，學校內各級行政單位對于電訊服務的需求越來越大。其中學校各級招生部門對該服務的需求尤為強烈，學校的招生單位工作人員數量有限，辦公室內的普通有線電話接待能力有限，伴隨著辦學規模的不斷升級，報名考生需要詳細、優質的咨詢服務同招生單位有限的電訊接待能力的矛盾日益明顯，不健全的電詢接待能力、較差的電詢服務態度都會直接或間接影響到學校各級招生單位的招生質量和數量。

　　被動呼叫服務（來電咨詢服務）并不是招生單位的主要工作內容，并且這項工作的可替代性強、操作難度小卻占用了招生單位工作人員大量的工作時間和精力，使得工作人員無法節省出更多的人力物力解決其他難度大、專業程度高的主要工作。該項呼叫服務的外包已經成為學校教育規模不斷發展、招生工作不斷進步的必然選擇。

　　內蒙古工業大學總共有25個學院，并在校內設有研究生、自考生招生單位，在報考、招生旺季這種來電咨詢業務是十分龐大的;這就形成了一個巨大的、潛在的需求市場。另外，在招生淡季，我們呼叫中心也可提供主動呼叫服務，幫助校內各級招生單位做好招生推廣和針對性的招生宣傳。

　　2、校外市場的需求分析20xx年中國服務外包市場規模接近208億美元，從外包產業收入看，20xx年，中國服務外包產業收入達118億美元，占全球的比重為1、29%。隨著中國國內需求以及離岸需求的增加，未來幾年將是服務外包產業收入的高速增長階段，年均復合增長率高達22%，到20xx年，中國服務外包產業收入達262億美元，占全球比重將上升到2、17%左右。中國信息技術外包（ito）的發展將更為成熟，業務流程外包（bpo）將成為帶動中國服務外包產業崛起的主要力量。

　　三、項目可行性分析

　　（一）、業務對象

　　校內業務對象：學校內各級各類招生單位

　　校外業務對象：醫藥保健品領域、酒類及食品領域、化妝品、服裝等日用品領域、家電領域、建材、汽車、摩托車零配件領域、旅游和其它服務性領域等對小型呼叫服務外包中心有需求的各類企業。

　　（二）、業務拓展渠道

　　1、校內業務的拓展渠道

　　針對校內的服務對象，我們采用優惠試用的拓展辦法。在開展咨詢服務之前，做好以下幾方面的準備：

　　（1）、充分調研，完善資料庫中涵蓋內容，以實際服務產品贏球校內各級招生單位的信任與支持。

　　（2）擬定相應的員工培訓計劃，健全完善項目內部管理團隊，做到責任有擔當，獎懲有措施。憑借真實、細致的項目內部管理辦法贏得服務對象的認可。

　　（3）與校內各級招生單位達成利益共識，充分溝通，詳細講明呼叫外包服務的利于弊，以專業的態度、優質的服務、積極的合作獲得服務對象理解。

　　（4）先期免費試用，誠信、誠心、誠先。

　　2、校外業務的拓展渠道

　　（1）在做好校內服務的同時，將我們的業務成果、業務實力介紹、服務內容介紹及服務價格優勢做成高品質的業務宣傳手冊，充實業務宣傳資料。有針對性的向部分服務對象推廣我們的服務產品。

　　（2）在各大專業網站，各大專業論壇刊登免費廣告，積極尋求長期合作伙伴。

　　（3）借助校內優勢資源。金杯、銀杯、不如“口碑”。在我們做好校內各級招生單位的電詢工作后，在校內尋找擁有一定社會資源指導教師為項目市場拓展顧問，然后開展相關社會呼叫服務的外包業務。

　　（三）、服務產品宣傳方式

　　1、實體報單宣傳。在重慶各大報紙上刊登小型廣告。制作簡介大方的業務宣傳手冊，有針對性的向社會各中小企業進行推廣宣傳。

　　2、網絡宣傳。制作jdpe格式（圖片）廣告，發布在各大專業網站。制作網站提供固定的接待頻道。

　　3、聯動機制。網絡電話宣傳報紙廣告形成一套完整的宣傳、接待的業務受理機制。

　　四、項目資金投入

　　（一）具體資金用途

　　五、項目風險

　　（一）業務市場的風險評估

　　1、校內市場的風險評估及應對策略：

　　項目順利在校內開展業務的前提是校內各級招生單位的認可和信任。

　　如果沒有取得校內各級招生單位的許可，我們在校內市場的業務工作就要推遲，這樣就直接帶來了勞力成本上升，機會成本上升，增加項目破產的風險。

　　校內業務市場風險的應對策略：加大項目宣傳力度，在工作閑置階段開展人員培訓工作降低勞力成本損耗，縮減校外市場的宣傳開支但要加大有針對性的校外企業合作工作的投入，優化人員結構減薪裁員。

　　2、校外市場的風險評估及應對策略：

　　在校內業務開展順利的前提下，校外市場還存在以下幾方面的風險：

　　（4）錯誤的競爭對手分析：由于對市場競爭環境預估不足，對競爭對手估計過低，導致難以在校外市場開展業務。

　　（5）錯誤的預估市場需求：對市場需求調研不清，造成業務停滯，損耗成本上漲。

　　（6）業務收益過低。校外市場所承接的呼叫服務工作量大，難度高，耗時長，所得收益少，難以支撐項目運作。

　　校外市場風險應對策略：對于競爭對手強勢競爭，應及時開拓“藍海”市場，開拓新客戶，繼續優化內部業務流程降低成本;尋求合作，達成共識，宣傳校內呼叫中心的勞力優勢;繼續宣傳項目服務內容的特殊性爭取企業的認可。

　　對于過低的市場需求，應擴大市場定義范圍，針對性宣傳項目優越性和必要性，制定吸引力強的營銷策略，激活需求市場（在市場同行業間展開試用策略，增強同行業其他企業危機感），整合成果，介紹到位。

　　對于業務收益過低，應拓寬盈利渠道，加強談判協商力度提高服務價格;項目發展初期也可以先將服務價格降低爭取到服務市場，然后隨著業務量增加、市場推廣成熟，再考慮調高服務價格。

　　（二）、經營管理過程中人員流失風險評估

　　“呼叫中心”屬于簡單服務業，勞動過程枯燥，工作內容單一，上崗培訓簡單，勞動報酬低，工作量大，工作技術含量小，所以工作人員流失率高，熟練工離職率高。

　　一旦出現大批員工離職的現象，必然造成定期業務無法按時交付，出現短時間的崗位空缺，影響到正常工作;另一方面也將增加人員招聘、培訓的成本。我們擬聘員工均為學校學生，學生學業壓力較重，工作分配時間不均，很有可能出現臨時離崗，正常工作時段請假等問題，風險指數經過加權評分后為65%，屬于高風險指數。

　　風險應對辦法

　　1、借鑒校內“勤工助學中心——書報亭”的人員招聘管理辦法，擴大招聘范圍，加大審核力度;

　　2、注意培養組織內部文化，豐富激勵方式，合理的排班避免由于兼職工作影響到成員正常的學習和生活，家庭貧困的應征者享有優惠條件;

　　3、與學校方面溝通爭取實踐基地的資格;

　　4、注重實踐活動中客觀規律的總結，將書本理論與實踐操作相結合，開展項目內部的研究課題從而增加工作的技術含量;

　　5、提高員工的福利水平，采用心理學中行為主義的“陽性強化法”對員工進行激勵。

　　6、簽訂完善的用工合同，規定公司與員工雙方彼此的權利（力）責任和義務。

　　（三）、資金面臨斷裂的風險評估

　　在經營過程中，由于業務銜接不緊密，業務渠道不明確，服務傭金不到位，以外業務事故賠償等問題帶來的項目運行資金鏈斷裂的風險在日常公司經營中是非常常見的。例如：“溫州老板集體逃跑”事件，究其根本是由于中小企業短時間內由于意外事件資金鏈斷裂，造成公司無法運營導致的。所以，在一家企業一家公司中日常的流動資金是必要的，是為了滿足員工工資、公司正常招待活動、正常的交易手續，日常的工作損耗而特別設立的一筆款項。

　　在公司實際運作中，由于流動資金枯竭、業務收入驟減而帶來的員工工資無法發放，員工大面積離職，公司正常工作缺少流動資金支持無法運營的問題是十分嚴重的，風險指數為55%，屬于中等風險。

　　應對風險策略：資金斷裂這項風險之所以屬于中等風險的原因是因為資金是可控生產要素，對于這方面的風險是可預估可控制的。

　　1、充足的風險預備金;在融資一節中我們將10萬創業資金的15%劃分為不動的風險預備金的原因就在于此，這一部分資金不搞投資，不搞借貸，只用作資金斷裂的風險應對。

　　2、多樣化的融資渠道，資金鏈斷裂并不是公司最致命的問題，資金鏈斷裂往往發生在公司企業進行業務擴張、規模擴張的過程中，只要有新的資金支持幫助公司度過難關，恢復到正常的經營運作，那么公司會進入到嶄新的發展階段。所以，在公司正常運營過程中，應加強與合作伙伴的溝通增進彼此間信任，拓寬融資渠道，增加投資者信心。

　　3、做好前期資金使用預算。防患于未然，未雨綢繆，要在公司項目運營前充分考慮項目運行中會發生的問題，做好資金使用預算，做好公司生產運營計劃，避免在生產運營過程中出現資金鏈斷裂的問題。

　　六、預期項目成果

　　（一）、短期項目成本及利潤預估

　　預估短期利潤情況如下：

　　校內市場在第一季度試行免費試用服務的營銷策略，所以校內市場在第一季度收益為0;校外市場上，我們會將以校內業務的優質服務成果展給社會企業，初步建立3—5家合作企業。

　　在第二季度時，校內市場方面我們將推出付費服務項目，與有意合作的校內各級招生單位達成收費方面的共識，以各級招生單位的業務咨詢量劃分“會員、銀會員、金會員”三個等級進行收費，并根據會員級別的不同分別提供不同內容的服務。

　　校外市場方面，我們將按照每筆業務的產生的實際成本加上營業利潤算出每單筆業務的收費標準;在業務流程發展成熟后也將按照校內市場的收費原則制定會員制度進行會員費用收取。所以，第二階段項目收益穩步上漲。

　　第三季度第四季度時，主要還是優化工作組內部的工作流程，降低培訓和其他工作環節的成本，繼續鞏固原有客戶市場，增加服務內容，提升工作效率。收益幅度平穩增長。

　　短期內（一年），項目的收益與成本支出爭取達成平衡狀態，爭取略有收益，暫估短期收益=項目純利潤（47、5萬—34、3萬）/項目投入（34、3萬）=38%。

　　（二）、中長期收入預估

　　第二年中，我們主要把工作方向轉到了校外市場，校內市場還需要一段時間來展現我們咨詢業務的成功并吸引更多學校機構尋求我們的服務。校外市場我們要鞏固老客服發展新朋友，打開中小企業呼叫中心外包的市場，放開手腳，大膽去做，必要時要提升硬件設備，增加業務接待能力。

　　第三年時，我們將校內市場的范圍擴大至重慶南岸區的其他高校，也同樣以免費試用的營銷方式吸引客戶，將運營成本壓縮以提供項目擴展所帶來的成本增加，所以在校內市場這一部分我們的'增速逐漸放緩。校外市場方面，我們以穩健的發展策略進行發展，不搞簡單的規模擴張，要以智（質）取勝，鞏固合作關系提升服務質量。

　　第四年時，我們的工作重心放到了校外市場的擴展上，我們要按照項目的發展戰略規劃所制定的發展方向進行發展，聯絡并與社會興趣培訓團體、專業培訓機構取得合作關系，推廣教育類咨詢服務，并充分調研市場需求，做好基礎設施建設。

　　第五年時，初步試行將校內校外的教育咨詢業務整合成一個市場，擴大業務接待能力，提升服務質量，專業培訓流程，繼續堅持立足學校的基本方針，開拓校內的勞力供給市場，擴大經營規模，尋求大型的咨詢機構的指導和幫助，建立初步的模擬交互網絡，將重慶主城地區的各大教育咨詢類機構進行整合，形成聯通互動信息共享的平臺。

　　第六年時，建立統一市場，將重慶各地區的高校及各類教育機構納入我們的業務范圍，建立完整度高、時效性強的數據庫，為客戶提供更優質的教育信息咨詢服務，面向全國做大做強，打造中國西南地區最權威的教育類信息的咨詢機構，并將呼叫外包服務擴展至二手房交易、房屋租賃、汽車租賃等相關信息的咨詢服務上來。規模效應顯現。

　　七、結束語

　　我們在該項目的構思、策劃過程中，真真切切領會到了學習專業知識的重要性，明白了創業過程中所必需要考慮和面對的問題。

　　當然，這份項目策劃仍存在諸多不妥之處，缺乏專業策劃所應有的專業精神，分析方法也多為基礎，還望評委老師不吝賜教，多多指出我們策劃的不足之處。

　　最后，謝謝各位評委老師耐心審閱，我謹代表“易互通”項目策劃小組的全體成員再次向您表以最誠摯的感謝！

計劃方案篇2

　　以家長會為契機，讓家長真正了解孩子在學校的真實表現，以及學校開展的一些需要家長配合的工作，最主要向家長宣傳營養改善計劃這項惠民政策，讓家長了解這項惠民政策，籌建家長委員會來監督學校做好這項工作，增進家長與學校的感情，更好地形成家校教育的合力，為以后的教育教學工作營造良好的氛圍。于是特制訂這次家長會計劃安排：

　　一、活動時間：

　　20xx年 3 月 2 日（星期五）

　　二、活動地點：

　　五年級教室

　　三、會前準備：

　　1、確保教室干凈整潔，黑板布置要美觀，歡迎標語要醒目、熱情。

　　2、教師認真準備好家長會發言稿。內容要詳實、客觀、公正，多鼓勵，多表揚，多提建設性意見。語言要準確、生動、凝練，切忌羅嗦。

　　四、出席對象：

　　本班任課教師和學生家長

　　五、主要內容：

　　1、致歡迎詞：歡迎各位家長在百忙之中抽出時間來校參加一年一度的家長會。在此我代表五年級任課老師向各位家長表示熱烈的歡迎。

　　2、向各位家長介紹本班主要學科任課教師。

　　語文兼班主任：馬莉老師，工作至今已有十七年多了，無論是語文方面還是教育方面都有一定的經驗，工作也比較盡心盡力。

　　數學：海珍老師，已經工作了十五年，有著豐富的工作經驗。在他輔導的“希望杯”數學競賽的學生中，有兩人獲三等獎。

　　英語：李劍榮老師，雖然年紀不大，談不上有多豐富的工作經驗，但講課很精彩，去年獲原州區優質課大賽一等獎。并且虛心向老教師學習，對工作非常敬業。

　　3、向各位家長介紹學生的學習情況。有些比較好的學生，能認真踏實的去學習，按時完成作業，有些較差的學生這學期進步也比較大。 4、介紹班級的一些情況：

　　⑴學習上總體來說較好，絕大部分學生都很認真但也有少數學生存在一些不良現象：如抄作業，上課經常思想開小差，背書做作業沒有定心，學習上沒有動力，作業經常拖拉，需要老師和課代表去催。

　　⑵紀律上有些學生比較調皮，課間經常追逐打鬧，經老師多次教育仍不悔改，自習課上不能安心做作業，不是做小動作就是和其他同學講話，甚至還有打鬧的現象。

　　⑶衛生習慣上，有些學生的自我保潔意識很差，經常在教室里亂拋紙屑亂吐痰，座位周圍總是很臟，針對以上現象，我采取了一系列措施，不允許把零食帶進教室吃，如違規則罰掃地一天，自己的垃圾自己帶垃圾袋保管好，自己座位周圍臟了，用拖把把它拖干凈。

　　⑷文明禮貌上，有些學生對老師不夠尊敬，不但碰到面不喊老師好，而且還在背后叫老師的名字，甚至罵老師，在課堂上不能認真聽老師講課，經常打擾老師的講課，不但自己聽不好而且還害了其他同學。平時臟話很多，與同學交往，嘴里總是不干不凈，也因此惹起很多的糾紛。

　　5、對家長的幾點要求

　　⑴要盡可能地多花點時間去陪陪孩子，一方面多了解孩子的行蹤習慣，監督孩子的學習，另一方面要給學生清洗好飯盒，讓孩子吃上干凈衛生的飯菜，確保孩子的食品安全，也可以讓學生感受到你對他的關心和愛護。

　　⑵要與孩子多交流溝通，了解他的內心想法和各方面的需求，包括學習的和生活上的。學習上應盡可能的幫助和指導，即使不能指導，也應在旁進行督促。生活上應盡可能的照料好他們，保證他們有一個健康的體魄參加學習。當然，對于學習上不自覺的學生，也要讓他們體會一下勞動的艱辛，讓他們知道家長養家糊口的不易，從而使他們明白學習的重要性，這比空口教育要好得多。

　　⑶平時要盡可能地多來學校，與老師取得聯系。每一位家長都希望自己的孩子將來有出息，每一位教師的想法也和家長一樣，所以說家長和老師的心愿都是一致的，但學生的教育不能僅僅靠教師和學校，因為現在的教育是學校、家庭和社會三位一體的教育。一個學生的成長受很多因素的影響，父母是孩子的第一啟蒙教師，研究表明孩子在 3－10 歲時模仿性是最強的，這段時期也是孩子的行為習慣養成的最關鍵的時期，在行為習慣上受影響最大的應該是父母，有句俗話 “龍生龍，鳳生鳳，老鼠的兒子會打洞。說得好： ”這不僅說明了遺傳的作用，還說明了父輩們對孩子的影響之深，父母應在自己的行為習慣上給孩子做出一個好的榜樣。經常與學校取得聯系才能對孩子進行有針對性的教育，才能是你的教育更具說服力。 “要成才，先成人。

　　⑷要重視孩子的品德教育。俗話說： ”因為一個人即使有很高的才能，但思想品德卻很壞，他也不能為社會作出貢獻，甚至會危害社會的安定，最終被社會唾棄，甚至進入監獄。而一個人即使沒有很高的才學，只要他思想品德高尚，他也能對社會作出一定的貢獻。哪怕是在農村種地做工。

　　6、任課教師上臺發言。

　　7、確定班級家長委員會成員名單。

　　六、總結反饋

　　班主任及教師，就本次家長會總結反思，總結成功經驗，反思不足，并提出改進方法，上交教導處。

計劃方案篇3

　　水果重點關注商品：

　　砂糖桔、套袋紅富士、火龍果、秦冠蘋果、小臺農芒果、龍眼、新疆香梨、紅提、車厘子、草莓、小金桔、千禧小柿子、皇冠水晶梨、榴蓮、藍莓、贛南臍橙、皇帝蕉、皇帝柑、獼猴桃、特特香蕉、不知火桔、帶字蘋果、哈密瓜、盒裝草莓、山竹、金煌芒果、小西紅柿、

　　春節期間顧客對水果的需求會發生轉變，在于顧客購買水果更多用作招待來訪客人或拜訪送禮; 春節期間顧客的消費能力會提高且受傳統消費觀念影響，購買商品時會更注重商品附屬價值(如：營養功效、包裝價值等)，平時購買頻率高的普通水果需求會下降，而對新、奇、特水果需求增加，對此要求各門店：

　　擴大中高檔，新、奇、特、商品陳列，特別是整件高檔水果(車厘子、紅提、山竹、奇異果、金奇異果、藍莓等)，尤其是去年增長較大的車厘子，務必堆頭陳列;

　　反季節水果無籽瓜、哈蜜瓜、長香玉等需加大陳列與營銷充實品項;

　　可通過傳媒物料營造節日氣氛，介紹商品，試吃等營銷方式刺激顧客的購買欲望;

　　春節營銷工作計劃：囤貨計劃

　　春節將至，為保證節前商品供應，預防冰雪封路、運輸不暢等不可抗力影響導致的商品供應緊張，及物價上漲等商品供應突出事件的發生，各門店應做好重點商品儲存計劃：

　　1、各門店提前完成春節重點銷售商品(可儲存)囤貨工作;

　　2、門店應提前安排倉庫整理，劃定儲囤區域，有序完成重點商品儲囤工作;

　　3、門店應根據20xx年春節商品銷售走勢及今年實際情況，提前完成20xx年春節商品營銷計劃(為提升節日銷售毛利，B/C類商品及節日特性商品重點陳列)。

　　水果營銷注意事項

　　提前做好高檔水果原件陳列及水果花籃、禮盒的陳列布置，同時要體現不同檔次，不同價位的禮盒，主動向顧客介紹禮盒類型，根據顧客需求包裝禮盒/花籃。

　　禮盒選品：參考17年春節期間禮盒銷售情況，選擇適合門店售賣的禮盒品項(詳見附件：安徽大區禮盒銷售)。

　　自包裝禮盒：皇帝柑禮盒、富士王禮盒、獼猴桃禮盒、世界一號禮盒、沙糖桔禮盒、高檔水果禮盒、年年紅禮盒、方形塑料筐、圓筒形塑料筐。

　　花籃種類：金屬鐵藍、工藝花籃、普通花籃(大、中、小)。

　　禮盒/花籃維護：及時(每天)翻挑禮盒內商品，確保商品品質新鮮;分析16年禮盒銷售負毛利品項，尋找原因，加強對商品的維護。

計劃方案篇4

　　為全面推進依法管理、村民自治、優質服務、綜合治理、政策推動的工作新機制，進一步加強計劃生育工作的領導，嚴格目標考核管理，全面確保人口與計劃生育工作目標實現，切實提升我鄉人口與計劃生育工作水平，經鄉黨委、政府研究，特制定本考評方案。

　　一、考核原則

　　在考核評估中，堅持公平、公正、公開和實事求是的原則，真實地反映各村計生工作水平，以獎勵先進、鞭策后進為目的，促進全鄉計劃生育水平的提高。

　　二、考核辦法

　　考核工作在黨委、政府的領導下，由計生辦統一標準進行數據處理，實行平時督查、年終考核相結合的方式進行考核。分值權重為：月積分占50%，平時督查占10%，年終考核占40%。

　　1、綜合考核第一名的村，鄉黨委、政府將進行表彰獎勵。

　　2、依據考核結果，對問題嚴重并符合下列條件之一的村列入后進村進行重點管理。

　　（1）在考核中處于全鄉最后一名且綜合得分低于75分的；

　　（2）出現政策外二、多孩生育現象的；

　　（3）農村獎勵扶助（含特扶）有誤差現象的；

　　（4）在省、市、縣檢查中出現統計誤差，導至鄉掉類的；

　　被列入后進的村、以及幫扶該村的鄉直單位，嚴格實行“一票否決”，不得參與評先評優，由該村以及幫扶該村的鄉直單位向鄉黨委、政府作書面檢查。

　　三、考核內容及分值（100分）

　　1、政策符合率達93%以上的得滿分，每低一個百分點扣一分，扣完為止。（10分）

　　2、避孕節育措施及時到位率達100%得滿分。一例手術不及時扣2分，超過規定時間后2個月的扣3分，統計年度內未落實的扣10分（縣級承認的禁忌癥除外），扣完為止。（20分）

　　3、在家孕環檢對象參檢率達100%的得滿分，有一次低于80%的不得分，其他每次每低一個百分點扣0.1分，扣完為止。（10分）

　　4.出鄉一個月以上的育齡婦女，及時登記上報鄉計生辦得滿分，每錯、漏報一個扣1分，直至扣完為止。（10分）

　　5.各項信息統計上報準確率100%得滿分。如有瞞、漏、錯報，每1例扣2分，遲報2個月以上一例扣5分，扣完為止。每缺報表一次扣2分，報表每缺一項扣1分。（10分）

　　6．早孕發現率在70%以上的得滿分，在30%-70%之間線性計分。（24分）

　　7．社會撫養費征收工作。一孩社會撫養費征收不到位一例扣2分，二多孩不能提供詳細地址的且不主動配合的每例扣2分，扣完為止。（6分）

　　8、鄉布置的其他常項工作。不能按時完成的或不達標的每項扣2分，扣完為止。（10分）

　　四、加獎分

　　凡在省、市、縣年終檢查中做出貢獻的分別獎10、8、5分。在縣半年檢查和稽查中做出貢獻的獎3分。

計劃方案篇5

　　一、目的：

　　根據公司整體的戰略規劃，提升市場銷售人員的專業技能，強化市場管理，提高企業市場占有率，增強企業在市場中的競爭能力，特制定公司銷售團隊培訓計劃。

　　二、前言：

　　因為目前營銷團隊成員大部分為新員工和剛畢業的大學生。所以培訓計劃設計為四個步驟。培訓的第一步，從信念、價值觀和目標規劃進行教育，糾正剛入職人員的就業觀念和職業理念。只有在爭取的觀念引導下，員工才愿意配合企業才能認同企業。第二步培訓從企業是什么角度進行教育引導，人到了一個陌生的環境就會感到恐懼，我們從企業理念、企業價值觀、企業文化等方面進行教育引導。當然這些不單只體現在培訓上，我們還需要的是經常跟員工進行溝通和關心，讓他們真切的認同企業。同時講述企業所在環境產品的市場潛力讓員工感覺到自己到了一個有前景有未來的公司，而自己銷售的產品是有生命力的產品。第三步，當員工了解了公司是什么的時候，就應該讓他們明白自己是什么角色，明確他的工作崗位，相關的公司制度，讓員工明白在這家公司我可以做什么，什么不可以做。第四步員工需要明白的是如何開展自己的工作，這時候企業需要針對性的進一步明確公司可以有哪些支持，有哪些工具，產品的知識和行業知識，加強員工的基本銷售技能、禮儀、溝通能力等基本的銷售知識，讓員工能夠開展工作。

　　三、企業內部理論知識培訓內容安排

　　在企業內部理論知識對銷售人員進行的培訓，其培訓項目主要包括如表所示的7個

　　四、新進銷售員實踐安排

　　1、新進銷售員入職培訓理論知識經考核合格后，后續步入市場熟悉階段，公司安排資深的銷售精英，一對一培訓，同時填寫《銷售員動態表》，以便了解新銷售員的動向；

　　2、培訓期為7天，培訓過程當中，對新銷售員的職業形象、人際關系處理、工作動機、團隊精神、計劃能力、現場應變能力、服務意識、機靈性、溝通能力、學習能力等進行評估，并每周如實填寫《實習銷售員評估表》，評估不合格者，給予辭退處理。

　　3、評估合格人員給予正式試用。同時安排到車間熟悉產品生產流程、產品結構等實際操作。培訓期7天，由生產部安排專人負責。

　　4、車間實習考核通過后，公司將制定區域進行市場拓展實習，實習期為3—6個月。在此期間，銷售副總要定期的對該銷售員進行一對一指導、輔導，并提供一定的業務拓展幫助。

　　5、實習期被評定合格者，納入正式銷售員編制。正式銷售員在后續工作方面，如不能完全勝任工作，可由人力資源部進行調換工作安排。

　　五、培訓考核相關規定

　　1、每項培訓完成后，通過對參訓人員的出勤統計，課堂表現，反饋意見表進行初級考核。《員工培訓記錄卡》在考核結果一欄，設“優、良、及格、差”四個級別，被評“差”者需重新學習或類似的培訓課程。

　　2、根據內容的不同，設計筆試、現場實操等考核方式，由銷售部及相關部門對參訓人員進行考核，考核通過后方為培訓完成，并將每次考核結果進行記錄；考核未通過者需進行補考，二次考核不過者予以解雇處理。

　　3、培訓完成后填寫《員工培訓記錄卡》對員工的培訓成績、表現進行記錄，作為加薪、提升的考核標準。

　　六、建立培訓檔案：

　　培訓檔案建立到個人，將培訓的總結和結束后填寫完畢的《培訓考核表》、《培訓效果調查表》等歸入員工的個人檔案中，完善員工個人檔案的建立。

　　七、相關表單：

　　1、銷售員動態表

　　2、實習銷售員評估表

　　3、員工培訓記錄卡

　　4、培訓效果調查表

　　八、附則：

　　1、本培訓計劃由人力資源部負責實施；

　　2、本培訓計劃從20xx年1月1日執行。

計劃方案篇6

　　1、全面提升服務品質，實施“特色化服務”。服務品質提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進行規范管理，建立良好規范的正負激勵機制，在工作中找突破點，堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現場紀律現已基本走入正軌，應抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務水平的提高。今年的服務宗旨和標準，以及國芳百盛在顧客心目中應樹立什么形象、轉變服務觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰場般的殘酷又如逆水行舟不進則退，企業要發展，就要有領先對手的觀念和措施。因此，企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務品牌、企業品牌擺在重要的工作日程，提升、維護和發展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務”戰略十分必要。所以XX年第四季度——XX年年一季度在蘭州率先提倡并實施“特色化服務”，大打特打服務牌，顯示我們國芳百盛一種特有的服務品質和服務檔次。根據業態的不同提供不同的服務，超市——“無干擾服務”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務、朋友式服務”五樓商品部—“朋友式服務”，六樓商品部——“技能式服務”，向社會表明，我們追求的是高質量、高品質的服務。達到超越顧客期待的、最完美的服務。

　　2、開展公司服務技能項目競賽服務辦承辦了公司第六屆運動會中的服務技能賽區，包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習、崗位應知即問即答，通過競賽豐富員工的業余文化生活；以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質；以專業到位的素質要求全面升級公司員工服務意識及服務水平。展示公司的服務水平，(內容包括：國芳百盛發展史、企業文化基本知識，專業知識等)

　　3、相關政府部門聯絡與溝通。加強與省、市、區各消費者協會及主管工商所的聯絡與溝通，并與之保持良好的協作關系，及時掌握零售業發展動態，建立良好的商譽。

　　4、顧客投訴接待與處理，全面維護國芳百盛信譽。就XX年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執行不到位，以及其他原因引起投訴升級的，第四季度我們將利用部門例會、領班溝通會等形式對樓層基層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(原因是因為現在大多數領班都新員工，急需加強培訓)，重點以規范自身接待形式、規范服務

　　為主要工作目標，作到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實規范化、樓層接待及記錄規范化，做到接待一起，處理完結一起，并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費者的立場上考慮、處理問題，以此贏得回頭客。因為現在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”。

　　5、加強部門內部人員綜合素質提升幾，并對公司五大服務體系進行完善。堅決執行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩健發展。帶動分店全面提升的指導思想，加強部門間的溝通，消除管理中存在的誤區。現場檢查不單純是發現問題，而是針對出現的問題提出改進措施和方法，及時給部門以指導。第四季度服務辦的內部培訓內容為商品知識(毛織，保暖為主)、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎知識培訓。培訓手段采討論的形式，使培訓趣味化，生動化，將討論出的結果，以書面形式下發分店部門，組織相關人員學習，達到三店同步提升的目的，公司的五大服務體系人員管理、商品管理、環境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項規定比較詳盡，但其余四項管理的具體標準還比較空洞，所

　　以在第四季度，我部結合當前具體情況對商品管理、環境管理、促銷管理、顧客管理標準進行完善。

　　6、一線管理干部日常行為規范跟進。全力協助集團監管會在日常的工作中，對一線中層管理干部日常行為規范進行跟進，以公司服務為宗旨，以管理規范為目標，工作中堅持創新，現場管理工作中，發現問題及時上報主管領導。部門決不護短，嚴格執法、努力進取、以身作則、按章辦事、團結協作、按時完成上級下達的各項工作目標任務。改觀目前不良現狀，全心投入日常工作。用正確的態度對待工作。態度決定一切，真誠創造卓越。我和我的同事們將不斷努力，打造國芳百盛“特色化服務”，以真情鑄就服務!

計劃方案篇7

　　讀書使人明理，讀書使人高尚。為了進一步激發學生讀書的興趣，營造濃厚的讀書氛圍，養成良好的讀書習慣，提高審美修養和人文底蘊，促進學生全面健康地發展，按照學校文件精神要求，我系將舉辦校園讀書節“書香班級”系列活動。

　　一、活動時間：XX年5月

　　二、活動目的

　　1、通過活動，引導學生養成“愛讀書、會讀書、讀好書”的好習慣；

　　2、通過活動，引導學生實現從“閱讀”到“悅讀”；

　　3、通過活動，構建有特色的書香班級文化，構建最理想的成長文化生態；

　　三、活動安排

　　1、宣傳工作

　　(1)要求各班制作學習宣傳欄，由各班學習委員和宣傳委員著手布置，張貼學生讀書心得和關于讀書的資料，便于同學們了解和閱讀，要求形成班級特色，要求5月7日前完成。

　　(2) 請各班出以“讀書· 成長”為主題的黑板報，要求5月22日前完成（3）各班可在教室張貼名人名言或學習標語，營造良好的學習氛圍。

　　2、“讀書節”主題班會。

　　時間：5月10日，主題自擬，形式不限。

　　3、系部將舉辦百科知識競賽，分兩個階段，初賽和決賽，比賽方式筆試搶答和必答，時間待定。

　　4、5月中旬，系部將請專業教師舉行“讀書節”講座。

　　5、各班可舉辦與讀書有關的活動。

　　四：總結表彰（5月底）

　　1、向學校推選“書香班級”中的優秀班級；〈宣傳欄，班會，黑板報，教室名人名言張貼情況班級自己舉辦的活動等都作為優秀班級的評選依據〉

　　2、百科知識競賽活動，評選“優秀組織獎”1個、“優秀個人一、二、三等獎”各若干名；

　　3、系宣傳部將百科知識競賽活動和講座活動進行宣傳。

計劃方案篇8

　　為深入貫徹落實國家和上海市中長期教育改革發展規劃綱要，落實上海市教育委員會《關于開展市屬本科高校骨干教師教學激勵計劃試點工作的通知》(滬教委人〔20xx〕52號)的精神，進一步夯實本科教學基礎地位，全面提高教學和人才培養質量，著力推進上海立信會計金融學院教育教學改革，建設一支高素質、專業化、具有國際水平的高水平應用型高等財經教育師資隊伍，切實保障教師的待遇，學校決定啟動“上海立信會計金融學院本科教學教師激勵計劃”，特制訂此實施方案。

　　一、指導思想

　　學校圍繞服務上海國際金融中心建設、自貿區建設和具有全球影響力的科技創新中心建設等國家重大戰略對高素質應用型財經人才的培養要求，依托深厚辦學基礎，以人才培養為核心，以學生發展為根本，加快兩校區間的全要素整合，規范教師行為，促進師生互動和教師教學能級提升，優化教學組織形態，構建教師教學考核、評價和激勵制度體系，形成可持續發展的教師教學投入機制和環境，切實提高人才培養質量和辦學水平，實現教師隊伍明顯優化、整體素質明顯提高，大學精神文化融合發展。

　　二、工作原則

　　（一）推動學校融合發展。圍繞教育教學改革中的瓶頸問題，以滿足每一個學生終身發展為目標，引導學校不同校區間人才全過程培養要素整合。秉承從優原則，逐步消除校區間的差異性，優化組織結構和形態，強化立信會計金融品牌特色，重塑大學精神文化。

　　（二）提升教育教學質量。進一步強化本科教學的中心地位，深化應用型人才培養模式改革，實現辦學模式從以半開放狀態向開門開放辦學的提升，教育模式從以教師為主到注重教與學雙中心互動交流的提升，教學模式從以課堂為主延伸到人才培養全過程的提升。

　　（三）形成優良學風教風。規范教師行為，引導學校教師把主要精力投入教學工作，健全教師教學考核和職業行為規范制度，實現教師從知識傳授向教書育人的轉變，教師從關注自身發展向“師生共同體”協同發展的轉變，形成具有誠信品質的優良學風教風。

　　（四）彰顯教學投入激勵。探索以教學工作量和教學效果為導向的分配辦法，構建多元化的教師考核評價體系、多維度的教師教學投入分配機制，引導和保障教師專心教學，實現教師從單一線性的評價體系向多元立體的發展體制轉變。

　　三、實施方式

　　激勵高水平教師，特別是學科帶頭人、高層次人才、教授，為本科生授課，擔任本科生導師，或指導青年教師、組建教學團隊，建立教授、副教授為本科生授課制度。

　　激勵全體教師關注學生學業導航，服務學生核心素養成長，從思想、人格和專業上引領學生發展，實施師生互伴計劃，建立教師坐班答疑制度和自習輔導制度，所有專任教師均承擔本科生導師，答疑輔導時間必須事先向全校公布，并接受質量評價。

　　激勵全體教師，特別是中青年教師，關心教師教學學術發展，開展優秀青年教師登峰團隊和名師工作室建設，打破不同校區間群體隔閡，激勵一批站得穩講臺、學術造詣潛質扎實的優秀青年教師脫穎而出，鼓勵一批熟手型教師向專家型教師轉變，優化師資隊伍結構。

　　激勵骨干教師積極投身教育教學改革，依托教學團隊開展各項教學改革、教學研究、教學建設，打造一批具有行業代表性的優勢課程群和教學成果，推動教改成果向教學實踐與應用轉化，形成以“學術導向、興趣驅動、氛圍營造、綜合配套”為特質的教學改革形態。

　　四、主要內容

　　上海立信會計金融學院本科教學教師激勵計劃，由師生互伴計劃和特色教學團隊計劃組成。“師生互伴計劃”包含學業發展導師項目、服務學生成長創新項目、基礎教學團隊建設項目；“特色教學團隊計劃”包含校級協同創新教學團隊建設項目、名師工作室項目和優秀青年教師登峰團隊建設項目。兩大計劃構成了基礎與特色緊密融合的“2+X”本科教學教師激勵計劃布局形態，做到基礎激勵保質量，特色激勵有創新。

　　（一）師生互伴計劃

　　師生互伴計劃以“為了每一個學生的終身發展”為理念，立德樹人，著眼于學生核心素養養成，打破不同校區間不同師生的群體隔閡和文化壁壘。通過學業導師項目和服務學生成長創新項目覆蓋全體專任教師和思想政治教育教師，構建面向全體學生的“師生互伴共同體”，實現專業教育和思政教育、課內教育與課外教育、線上教育與線下教育的大貫通，加快全校師生的校園文化融合和向心力形成，實現“師生互伴、師師互伴”的全員育人、全程育人和全方位育人新格局。專任教師必須承擔任意1項導師或創新項目，參加1個基礎教學團隊，并完成相應的坐班答疑、自習輔導答疑時間。

　　1.學業導師項目

　　本項目主要面向全體專任教師，學業導師組織形式由二級學院根據自身特點決定。學業導師主要負責對大學生進行學業指導、專業引領、實踐創新等方面的指導，注重學生答疑輔導，滲透開展學科德育工作，其中核心職責是學業指導。學業導師要充分發揮學科育人與思想政治教育結合的載體作用，做到對學生進行思想上引導、生活上指導、心理上疏導、學習上輔導。同時，接受學生對于課程教學的反饋，師生共同建立教學反思階梯。

　　2.服務學生成長創新項目

　　服務學生成長創新項目主要分為德育實踐創新項目、思想領航創新項目與體育健康創新項目三類，根據學生的需求分類實施推進。

　　德育實踐創新項目主要面向學生思想政治教育教師（含專任輔導員、分管學生工作副書記、學生處、團委、就業與創業工作處等學生思政教師）以及部分熱愛大學生發展的專任教師。德育實踐創新項目圍繞輔導員專業化、職業化發展，在完成大學生思想政治教育日常帶班的工作基礎上，由黨委學生工作部、團委、就業與創業工作處組織實施，根據學生需求和自身專長成為學生主題教育、職業生涯規劃、藝術素養、創新創業、心理健康的導師和引領者，不斷提升育德能力，不斷探索和創新學生思想政治教育的新模式、新方法，更好地服務學生成長。

　　思想領航創新項目主要面向馬克思主義學院思政理論課教師。學校鼓勵組建團隊，主要激勵教師根據學生思想特點和自身專長，加強學生思想政治理論教育，提高學生的思想政治素養，成為學生思想的領航者。

　　體育健康創新項目主要面向體育與健康學院專任教師，承擔體育健康創新項目，以服務“個性化”體育教育為宗旨，教育和培養學生樹立“健康第一”的思想和“終身體育”的意識，承擔體育鍛煉為主體的大學生第二課堂活動或競賽指導以及體育學習困難學生的輔導，指導時間納入坐班答疑、校內自習輔導制度范疇管理。

　　3.基礎教學團隊建設項目

　　基礎教學團隊計劃面向教學單位，根據本科教學的實際需要，組建基礎教學團隊，以課程群建設為載體，以課程教學為單元，以先進的教學理念為指導，以科學研究為支撐，以系統推進教學內容和課程體系改革為紐帶，覆蓋本科教學全領域，開展協作教學。

　　團隊實行PI遴選負責制，主持開展日常教學改革、日常教學研究和團隊基本建設。

　　（1）開展日常教學改革。教學與社會、經濟、科學技術發展要求相結合，了解學科（專業）、行業現狀，追蹤學科（專業）前沿，及時更新教學內容并修訂教學大綱。教學方法科學，教學手段先進，重視實驗、實踐性教學，引導學生開展研究性學習和創新性實驗，培養學生發現、分析和解決問題的興趣和能力。在教學工作中有強烈的質量意識和完整、有效、可持續改進的教學質量管理措施，教學效果好，團隊無教學事故。

　　（2）開展日常教學研究。定期開展教研活動，優化特色教學團隊教師承擔課程知識與能力之間的銜接與側重點。積極開展教學改革與研究活動，積極申報上海市教委和校級教育教學研究、精品課程建設等項目，鼓勵開展基于項目、問題、案例教學模式的探索研究與實踐，提高學生學習成效。

　　（3）團隊基本建設。開展團隊成員進行選聘、解聘、考核評價和教學激勵津貼分配的權力。團隊內部成員實行雙向選擇，聘期整體考核。

　　基礎教學團隊建設項目的教師必須遵守教授、副教授上課制度、遵守坐班答疑制度和校內自習輔導制度等。具體為：

　　（1）建立高級職務教師為本科生授課制度。確保教授、副教授100%為本科生授課，要求教授、副教授每學年為本科生授課不低于108課時，“雙肩挑”教師不得低于54個課時，對未達到要求者或連續2年教學考核不合格者實行“一票否決制”。

　　（2）執行坐班答疑制度。要求教授、副教授平均每周不少于8小時或1天，講師不少于24小時或2天，助教不少于48小時或4天。

　　（3）執行校內自習輔導制度。要求教授、副教授每學年校內自習輔導時間不少于20個晚上；講師不少于30個晚上，助教不少于40個晚上。

　　（二）特色教學團隊計劃

　　特色教學團隊計劃秉承“引導在學校”的理念，以項目驅動和目標導向為引領，營造以教學為本的大學文化，強化教師教學協作聯合，促進不同校區間教師群體融合，形成全校教師共同的價值認同，協調教師在職業素養、教學能力和學術素養的全面提高，發揮教師教學能力提升合力與整體優勢，構建“專家型教師—熟手型教師—優秀青年教師”的教師教學發展階梯，實現教師教學發展模式的全面轉型。特色教學團隊計劃由校級協同創新教學團隊建設項目、名師工作室建設項目、優秀青年教師登峰團隊建設項目組成。

　　1.校級協同創新教學團隊項目

　　本項目在分管校領導的領導下和教學管理部門指導下，以新學校組建后人才培養模式改革面臨的共性問題和急需突破的難點問題，實施項目驅動，舉全校骨干教師之力“啃骨頭”和“補短板”，打破校區、學院、學科、專業等壁壘，開展骨干教師群體與校校、校企、校政、校協間的教學協同創新，瞄準具有國際水準和行業引領示范作用的教學成果，推行目標導向的教學策略設計和“以學為主”的教師教學學術實踐，在教育教學改革的實踐中探索符合學生認知規律的課程教學模式，以項目帶動專家型教師隊伍建設形成具有國際視野、國內一流水準和掌握前沿教學學術的專家型教師群體。

　　2.名師工作室項目

　　本項目依托省部級精品課程、教學名師、人才計劃等名師資源，建立工作室老中青教師傳幫帶機制，充分發揮教學名師和優秀教師的示范引領作用，幫助中青年教師提升教學能力和業務水平，盡快成為熟手型教師。

　　建立現代師徒制度，按照中青年教師的個人發展興趣和需求，吸納中青年教師參加名師工作室，發揮名師的經驗優勢，注重教師教學學術養成訓練，就學科教學開展教學研究、質量管理、教學技能優化和教學方法改革等教學實踐開展師承學習，在“做中學”，實現個人課堂教學模式和教學策略的全面轉型，提高優質資源向教學轉化的能力，培育一批熟手型教師。

　　3.優秀青年教師登峰團隊建設項目

　　本項目主要解決新進教師教學能力薄弱問題，加強教學實踐環節對青年教師的指導,積累教學經驗和教學改革、教學研究以及課程建設經歷，提升青年教師的教學能力，激勵一批優秀青年教師盡快脫穎而出。

　　建立新進教師教學助理（TA）工作制度，借鑒國際最新TA實訓模式，每名新教師必須擔任2門以上主干課程的教學助理，并為每名新教師配備指導教師，教師必須在高水平教師指導下進行規范化培訓，期滿經考核合格方能獲得主講教師資格，對未達到要求者或連續2年考核不合格者實行“一票否決制”，確保新教師站穩、站好講臺，成為一名合格的青年教師。

　　建立優秀青年教師選拔培育制度，以上海市青年教師教學競賽為目標，開展“面對面，個性化，有計劃，有效果”優秀青椒選拔集中培訓營，就課堂教學策略和教學效果開展教學反思與教學敘事輔導。

　　五、管理組織形式

　　本科教學教師激勵計劃實施校院兩級管理，學校職能部門宏觀指導考核，二級學院具體實施管理。

　　落實校院兩級管理模式，進一步明確和強化二級學院主體地位，根據學校的總體方案編制本學院教師教學激勵計劃實施細則或項目執行細則，做實二級學院在本科教學教師激勵計劃中的主體管理責任。學校鼓勵二級學院探索符合自身特點的制度約束、績效管理途徑，給予學院在項目實施、考核、經費使用等方面的主導權。二級學院層面成立教師教學激勵計劃工作小組，加強協調合作，推動項目順利實施。

　　學校將組織對二級學院本科教學教師激勵計劃實施細則的答辯、評審，評審結果作為核撥經費的重要依據。

　　學校相關職能部門承擔師生互伴計劃各個項目的宏觀指導管理任務，特色教學團隊計劃各個項目的具體推進任務。各職能部門依據分管業務情況制訂相關項目的配套制度或實施細則，具體分工如下：

　　（一）師生互伴計劃管理部門

　　1.學業發展導師項目：教務處；

　　2.服務學生成長創新項目：學生工作部、馬克思主義學院、體育與健康學院；

　　3.基礎教學團隊建設項目：教務處。

　　（二）特色教學團隊推進部門

　　1.校級協同創新教學團隊建設項目：教務處；

　　2.名師工作室建設項目：教師教學與發展中心；

　　3.優秀青年教師登峰團隊建設項目：人事處。

　　六、經費分配與使用的原則和方案

　　經費由財務處和人事處根據學校和各二級部門的具體實施方案，參考二級部門教師人員數及申報方案核撥到各二級部門或牽頭部門。人事處、財務處根據校院兩級實施方案，做好經費的整體統籌協調。

　　師生互伴計劃約占總經費的65%（其中學業導師項目約占25%，服務學生成長創新項目約占5%，基礎教學團隊建設項目約占70%），特色教學團隊計劃約占20%，績效考核約占15%。

　　師生互伴計劃的學業導師項目和基礎教學團隊建設項目經費核撥到二級學院；服務學生成長創新項目經費核撥到學生處、馬克思主義學院和體育與健康學院。特色教學團隊計劃按實施項目分別劃撥到教務處、教師教學與發展中心、人事處等牽頭部門，教學由牽頭部門根據工作需要做二次核撥。

　　七、考核

　　學校制定本科教學教師激勵計劃績效考核辦法，原則上以學年為考核周期。考核結果作為績效部分經費和下一年度經費核撥的重要依據。對項目執行優秀的二級學院，學校將在下一年度增長的激勵經費中給予相應的增長，對沒有達到要求的，學校將暫停或減少該學院下一年度的激勵經費。

　　具體考核工作由人事處牽頭，另行制定《上海立信會計金融學院本科教學教師激勵計劃績效考核方案》。

　　本科教學教師激勵計劃的日常檢查和考核由教育質量控制與評估辦公室承擔，持續優化督導、評估、反饋模式，為激勵計劃達標、提升和發展提供支持。

　　八、組織和制度保障

　　（一）加強對本科教學教師激勵計劃實施的領導、管理、督促和激勵，成立學校本科教學教師激勵計劃實施工作小組。工作小組由唐海燕校長擔任組長，分管萬峰副校長和顧曉敏副校長任副組長，相關職能部門負責人為組員。工作小組負責起草全校本科教學教師激勵計劃工作方案，制定相關管理制度，提出教育教學改革措施，確定績效考核指標體系，健全各項保障措施，并負責計劃的實施。

　　（二）各二級學院對本學院的師生互伴計劃、特色教學團隊計劃負有管理職責。學院成立相應的本科教學教師激勵計劃項目實施工作小組，院長任組長，書記任副組長，其他班子成員及教師代表任組員，負責各類實施項目的指導、協調、日常管理、資源配置、年度考評、建設期考核以及內部分配監督等。

　　（三）團隊負責人須分別與學院或學校簽訂任務和責任合同，負責制定團隊內部管理制度、目標任務實施和相關資源的籌措分配。帶頭人負責對其團隊成員進行年度檢查和聘期考核。團隊負責人在建設期內因故不能履行職責，可分別由學院或學校更換帶頭人或取消該團隊。

　　為保證本科教學教師激勵計劃的順利實施，學校將制定、修訂并實施相關的制度與文件。

　　九、其他

　　本文件自發布之日起實施，試行期一年。

計劃方案篇9

　　一、項目簡介

　　背景：目前中國經濟發展迅速，生活水平的提高使人們對美味可口的面包產生了濃厚的興趣，全國各地的面包房遍地開花，而且在面包店領域已經出現了不少連鎖品牌，雖然競爭激烈，但普通的面包店還有不少弱勢和缺陷，因此給了我們占領市場的機會。前景：目前雖然各地都有不少面包房，然而相對于發達國家而言，我們還有很長的路要走，烘焙市場還有長期持續的增長空間。而且面包的客戶群體幾乎老少皆宜，人人喜愛，市場巨大。

　　二、主要產品

　　面包、蛋撻、凍品類（慕斯）、月餅、西餅一般產品

　　蛋糕、生日蛋糕 diy產品

　　三、服務計劃

　　1、安全，在食品領域，安全問題是大家最關系的話題，因此我們一定會使用最安全、健康的食材。

　　2、方便，我們要根據客戶需求改進自身的服務和流程，爭取讓盡可能多的顧客感受到方便。

　　3、尊重，針對客戶，無論是誰，我們都必須尊重，讓顧客感受到我們對他們的重視，增強信任感。

　　4、創新，在老百姓口味和要求越來越高的今天，不創新就意味著被市場所淘汰，因此我們聯合科研機構不斷開發新的產品和口味，滿足顧客的要求。

　　四、競爭性分析

　　目前市場上面包店的不足

　　1、除了一些大品牌的面包店，其他大多數小面包店不夠干凈衛生，許多面包直接露天擺在外面，而且店內無論是墻壁還是地板，都不是很干凈，容易讓客戶反感。

　　2、食材安全性難以保證，大多數的面包店沒有自己的原料基地或者可靠的食材供應商，因此原材料的安全性難以保障。

　　3、產品種類單一，口味單調。

　　4、廣告宣傳不足，客戶認知度不高。

　　5、缺乏diy產品，客戶參與程度不高，難以適應diy火熱的市場

　　6、缺乏特色產品。

　　我們的優勢

　　21、溫馨大氣的店面裝修，明亮的窗戶和櫥窗，讓顧客感受到自然和溫馨，墻壁都是墻紙和diy貼紙，因此既干凈又有趣，無論是裝修還是服務，我們都能讓顧客有家的感覺。

　　2、我們打算針對比較重要的原材料，與人合作，保障食材的安全性和渠道供應。

　　3、與科研機構以及眾多單位合作，可以開發口味眾多的不同單品，滿足不同顧客的需求，并推出自己獨特的主打產品。

　　4、與本地各類組織和單位合作，開展diy活動，讓顧客親自動手，參與到制作面包和點心的過程中去，既宣傳了自己，又讓顧客感受到快樂，提升了品牌認知度。

　　diy：

　　情侶：共同制作的甜蜜感，一起分享快樂

　　家庭：培養小孩的動手能力，共同制作的樂趣，促進家人之間的感情交流主婦：打發空閑時間，學習制作技能，自己動手制作蛋糕的快樂，對于甜點的外觀、口味的要求較高，對于diy特色服務的好奇心理

　　其他: 親手制作蛋糕送人以表示心意

　　五、營銷策略

　　1、價格策略：針對產品的成本測算，合理定價。

　　2、產品策略：推陳出新，根據不同消費者的需求，開發出諸如低脂面包、營養面包、低糖面包等產品，滿足不同口味和不同群體消費者的需求。

　　3、包裝策略：以清新的風格為主，給購買者良好的購買體驗。

　　4、促銷策略：節假日店慶等開展促銷活動，提高店鋪的知名度和美譽。

　　5、外賣策略：3公里內免費送貨，同時與單位或組織合作，發展代銷商。

　　6、會員策略：開啟會員卡制度，會員有折扣，給會員一點小優惠會讓顧客感覺嘗到甜頭，增加購買率，增加品牌知名度。

　　本店特色：

　　diy，為家庭帶來新穎的娛樂休閑方式，為情侶提供溫馨浪漫的環境，提高生活品味。 diy服務流程：

　　顧客需提前預約，在約定日期內至店內diy專區，由一名店員指導，顧客根據自己的需要選擇蛋糕胚的形狀和大小，然后自己動手，選擇奶油或水果等原料，發揮自己的想像力，根據自己的需要做出蛋糕的樣子，然后在店內包裝好，帶走。這樣即滿足了顧客的送禮形式，最主要的是表達了心意，一舉兩得。

　　3六、投資與收益分析資金需求：

　　1、店面租金：3萬/年(30平米)橫街中心小學附近

　　2、裝修：1萬

　　3、設備：2萬

　　4、證件執照：20xx左右

　　5、工資：1名店長3萬每年;3名店員共6萬每年，總計9萬/年。

　　裝修和設備等是一次性投入，因此不計入年成本之內，粗略估計年固定成本在12萬左右。收入分析:

　　每日平均銷售額500左右，月銷售額3萬，年銷售額18萬。

　　(12萬由父母出資所得)

　　七、風險與防范措施

　　風險：

　　1、競爭對手開業多年，有一定的固定消費群。

　　2、蛋糕等產品屬于高熱量，女當今減肥當道的女性審美觀念相沖突。

　　3、經濟的發展雖然使人們對面包需求更大，但其他食品也在不斷發展，熱門的選擇余地更多了。

　　4、新店剛開業，品牌知名度不高。

　　防范措施：

　　1、針對競爭對手的問題，相信本店憑借合理的價格和更優質的服務，一定能夠贏得消費者的青睞，再加上我們活動的支持，足以贏得更多顧客的光顧。

　　2、針對女性愛美人士，我們研發推出了低脂面包等產品;對于要健康的客戶，我們研發推出了營養面包;對于老年人，我們研發推出了低糖面包。針對不同客戶群體，我們研發推出了不少單品，盡量滿足不同消費者的需求。

　　3、雖然人們購買食品的選擇越來越多，但面包的重要性依舊不減，并且我們開發研制了功能性食品比如早餐面包和下午茶餐點，盡可能多地讓我們的面包和甜點進入人們的日常生活，變成人們不可或缺的一部分。

　　4、新店開業準備例如diy蛋糕大賽;diy巧克力拼圖;新店開業促銷活動等，相信隨著活動力度的加大我們的品牌影響力增加。

　　篇二：蛋糕店企業計劃書范文

　　一、計劃摘要

　　伴隨著經濟的發展，激烈的競爭是不可避免的，“煩躁”、“郁悶”成了人們經常掛在嘴邊的話語;與此同時，現如今的孩子們缺少動手實踐的機會;另外，“求異”的心理在大眾尤其是年輕的學生群體占有不可或缺的地位。制作一個獨一無二的蛋糕、糖果等食品，擁有一次非同尋常的親自動手的過程，在小資、孩子、學生們的群體中擁有巨大的潛力!因此，為了緩解激烈競爭的壓力，給孩子一個自己動手的條件，給年輕人一個獨一無二的享受，我們的“diy食品連鎖店”應運而生。考慮到我們大學生資金短缺的事實，決定打造個從小到大的產業，從簡單的“diy蛋糕店”做起，打響自己的品牌，逐步擴大自己的產業，形成diy食品連鎖一條龍。打造都市避風塘!

　　二、企業介紹

　　1、項目名稱：diy蛋糕店——diy食品連鎖店

　　2、項目宗旨：打造都市避風塘，引領年輕時尚!

　　3、項目宣言：我的蛋糕，我的young!

　　4、店面名稱：

　　i cake——diy蛋糕店

　　注釋：<1>、i ——我，i cake——我的蛋糕，就是diy蛋糕，自己動手制作，世上獨一無二的蛋糕!

　　5、店面主題曲：

　　《甜甜的》——周杰倫

　　主要歌詞：我輕輕的嘗一口你說的愛我每天會在店里播放一定的時間。

　　6、宣傳口號：

　　我的蛋糕，我的young!

　　注釋：young有兩個層面的意義，一方面，是我們面向年輕群體的體現，另一方面，young與“樣”同音，即diy自己制作蛋糕，就有自己想要的樣子!

　　7、店面商標：

　　注釋：上邊一個蠟燭，是字母“i”的變換，左邊缺失一塊的圓就是蛋糕也是字母“c”，與后面的“ake”連起來就是“cake”代表著蛋糕的意思，再和蠟燭在一起，就是我們蛋糕店的名字“i cake”!

　　8、店面地址：

　　選擇學校附近，靠近年輕人聚集區，且交通便利的地方。(因為本項目主要的面對的對象就是年輕的群體，大家都會以簡便優先的原則，且，學校因為其生源的不斷更新性，致使能保證客源的持久性，所以選擇學校附近的地段)。

　　三個備選方案：

　　<1>、海淀五道口華聯附近臨街旺鋪出租

　　面積：45平米

　　房源信息：臨主街，有上下水，動力電。消費人群以年輕人為主，人流量大，消費能力強。本店適合經營餐飲等行業。<3>、魏公村臨街餐飲旺鋪出租

　　女生對蛋糕的依賴遠大于男生，因此，我們的蛋糕店會添加更多的女生元素，以吸引更多的顧客。

　　<2>、蛋糕的用途：

　　市場上蛋糕的種類基本能滿足大眾的需求，雖然對diy蛋糕會產生一定的沖擊，但是，從另一方面講，市場上已有的經驗以及模型，我們可以直接借鑒使用。

　　<4>、diy方式態度

　　男生比女生更為理性，女生講究的是浪漫情調，而男生則更為實際，因此，我們會從女生著重下手，開發我們的產業。

　　<6>、蛋糕的價位：

　　大家制作蛋糕還是以娛樂為主，過大的蛋糕不適應于大家制作，因此，我們初步定為12寸/個，依據不同的情況，可在10-20寸之間調動。

　　<8>、蛋糕的形狀：

　　衛生安全、材料儲備是大家主要擔心的話題。所以，我們會在辦下衛生許可證的前提下，增加消毒設備，并及時更新材料，以保證材料的新鮮。

　　<10>、制作環境

　　大家還是喜歡優雅的環境，所以，我們在不同的風格還是會以靜雅舒適的風格為主。<11>、制作蛋糕的伴侶：

　　來店里的戀人居多。所以，我們要創造一個溫馨浪漫的情調來吸引更多的情侶來本店。<12>、diy蛋糕店的頻率：

　　時效性決定我們選擇地址的重要性。因此，我們選擇在學校附近，因為學校每年都有新生的

　　加入，所以，可以說，我們的生源是源源不斷的。

　　<13>、宣傳渠道：

　　大部分同學選擇的是“朋友推薦”。因此，重視回頭客就必不可少了，創建良好氛圍，并創立推薦好友優惠的制度，我們的diy蛋糕店必定會不脛而走!

　　2、網絡調查：

　　網絡的覆蓋面積比較大，因此，我們從這里可以找到各行各業的關注人士，以便確定我們的面向對象

　　(注：為了擴大投票的覆蓋面積，我們采取多渠道，多人量的發布投票方式，現只截屏其中的一部分，統計表由全部總體數據制成。)

　　<1>、關注人群性別

　　年輕群體主要是我們的對象，主要集中在大學生以及中小學生。

　　<3>、關注者意愿：

　　我們的diy蛋糕店還是很有發展前景的。

計劃方案篇10

　　為我縣創建省級文明縣城，降低鼠密度，預防和控制鼠傳疾病的發生，提高生活質量，優化生活環境，確保我*管轄區域滅鼠防鼠工作扎實有效地進行，特制訂本方案。

　　一、目標

　　（一）機關辦公場所、單位營房等重點區域，有鼠洞、鼠糞、鼠咬痕等鼠跡的房間不超過2%。

　　（二）重點場所門窗、下水道（地溝）及通風口等處防鼠設施不合格處不超過5%。

　　（三）單位城區內建筑工地、垃圾收集站、綠地、水溝池沿岸、單位院內、住宅等區域環境累計20xx米，鼠跡不超過5處。

　　二、工作區域：

　　本機關及下屬單位辦公場所、營房、建筑工地、垃圾收集站、綠地、水溝池沿岸、單位院內、住宅及所轄衛生區域等。

　　三、工作方法

　　本次滅鼠工作采取“政府組織、屬地管理、單位負責、專業隊伍與群眾參與相結合、科學管理、社會監督”的方式進行。干職工人員住戶的滅鼠工作由住戶個人進行。單位負責購買滅鼠藥

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　　物，并提供有關滅鼠的操作知識。

　　四、組織領導及宣傳發動

　　各股、室、辦、所要精心組織，保證各項措施落實到位。要采取多種形式進行滅鼠知識的宣傳，提高認識，廣泛動員人們參與，形成人人動手滅鼠的氛圍。

　　五、業務培訓與督導檢查

　　滅鼠員參加縣里組織的滅鼠工作培訓學習，指導*機關相關人員的滅鼠工作，并把滅鼠技術指導資料打印下發到人，使各股、室、辦、所及家屬都能正確運用滅鼠的基本方法。同時要加強督促檢查，確保各項措施的落實，將我*管轄區域內鼠密度控制在規定的標準以內。另外縣愛衛辦將組建滅鼠技術指導組檢查、指導和督促我*的滅鼠工作。

　　六、技術措施

　　采取環境生態防制，藥物殺滅的措施。

　　（一）藥物殺滅：采用縣愛衛辦統一采購的藥物——誘鼠靈，投放到所建的滅鼠站、墻角及其它老鼠經常活動的場所。每堆藥餌10—15克，嚴禁隨意散扔。投藥后第2天和第3天要觀察毒餌被盜食情況，進行補充投藥2天。

　　（二）環境生態防制

　　滅鼠達到預期效果后，應組織群眾進行環境治理，包括大搞

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　　環境衛生、管好垃圾，收藏好糧食、食品，興建和完善防鼠設施，消除鼠類隱蔽棲息處所等。

　　重點場所防鼠設施要求達到：

　　1、下水道和排水溝口裝置鐵絲網，網眼為0.6×0.6平方厘米。

　　2、地下室和重點部位的窗戶、通氣孔以及防潮層通氣孔要加裝鐵絲網，網眼1.3×1.3平方厘米。

　　3、門窗合縫，縫隙小于0.6厘米，門下包鋅鐵皮，高度為30－60厘米, 鋅鐵皮厚度不應小于1毫米。

　　4、管道和電纜與建筑物之間縫隙用水泥混凝土填塞。