年度培訓(xùn)計(jì)劃方案（通用34篇）

　　時(shí)間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又邁入新的階段，是時(shí)候?qū)懸环菰敿?xì)的計(jì)劃了。好的計(jì)劃是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的年度培訓(xùn)計(jì)劃方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　年度培訓(xùn)計(jì)劃方案 1

　　為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;根據(jù)總公司20xx年發(fā)展目標(biāo)，提高整體人員素質(zhì)，培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識的人才為目標(biāo)，特制定本培訓(xùn)計(jì)劃方案。

　　一、培訓(xùn)類別:

　　1、一級培訓(xùn):公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。

　　2、二級培訓(xùn):各部門管理人員及各班組長以上培訓(xùn)，主要內(nèi)容是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識的操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為部門主管、車間主任。

　　3、三級培訓(xùn):各車間班組負(fù)責(zé)對所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導(dǎo)書等，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。利用每天的班前會班后會，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)的工藝流程和安全操作規(guī)程。

　　4、各部門專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是四個(gè)方面:一是工藝技術(shù)知識的培訓(xùn)，二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識的培訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理知識的培訓(xùn)，消防知識和操作演練的培訓(xùn)。

　　5、新員工的.崗前培訓(xùn):新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn)，主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識的操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個(gè)月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí)，使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會，應(yīng)做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。

　　6、各部門(如銷售、財(cái)務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易等)專業(yè)知識的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織統(tǒng)計(jì)，根據(jù)實(shí)際內(nèi)容要求結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，與公司綜合部聯(lián)系作出培訓(xùn)計(jì)劃或內(nèi)訓(xùn)或外聘老師對本部門相關(guān)專業(yè)的知識進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，進(jìn)行探討交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。

　　二、培訓(xùn)的考核和評估

　　培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個(gè)方面，一是對培訓(xùn)組織者的考核，二是對員工參訓(xùn)后的評價(jià)和考核;要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開展起來，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，塑造學(xué)習(xí)型企業(yè)，以適應(yīng)公司的高速發(fā)展，同時(shí)體現(xiàn)公司和個(gè)人的各階層價(jià)值。

　　三、培訓(xùn)要求

　　公司各部門擬定本部門的年度培訓(xùn)需求及計(jì)劃，培訓(xùn)年度于一月二十日前報(bào)綜合部;培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人，培訓(xùn)時(shí)間，培訓(xùn)主題及內(nèi)容，培訓(xùn)形式，參訓(xùn)人員，培訓(xùn)主講，培訓(xùn)要有記錄，對培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣，嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。

　　四、培訓(xùn)形式

　　培訓(xùn)將采用內(nèi)部培訓(xùn)、外聘講師，以走出去請進(jìn)來的方式進(jìn)行。公司內(nèi)部培訓(xùn)以本公司相關(guān)管理人員及專業(yè)技術(shù)人員為授課人。外聘講師則根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容要求由公司綜合部與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商確定，如市職培中心、**教育集團(tuán)等。

　　五、公司年度培訓(xùn)計(jì)劃初步方案:表格略

　　年度培訓(xùn)計(jì)劃方案 2

　　一、培訓(xùn)實(shí)踐目的：

　　1. 參與到項(xiàng)目運(yùn)作中去，深入了解，參與其中發(fā)現(xiàn)問題；

　　2. 通過參與與會診交流，給予實(shí)踐項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)幫助的同時(shí)，在診斷與交流實(shí)踐中，使參訓(xùn)人員能夠進(jìn)行結(jié)合自身的反思、提升與發(fā)展；

　　3. 通過這樣的培訓(xùn)實(shí)踐方式，使各分公司、開發(fā)商能夠感受到這種專家型學(xué)習(xí)實(shí)踐方式的作用以及積極的意義。

　　二、培訓(xùn)實(shí)踐時(shí)間：

　　1. 培訓(xùn)實(shí)踐時(shí)間：4月下旬或者5月上旬

　　2. 培訓(xùn)實(shí)踐周期：1-3天（計(jì)劃周一到周三）

　　三、培訓(xùn)實(shí)踐項(xiàng)目：

　　長沙分公司XXXXX項(xiàng)目

　　四、此次培訓(xùn)實(shí)踐參與人員：

　　1. 培訓(xùn)實(shí)踐組織小組成員：

　　1) 總部：副總經(jīng)理（組長）、總經(jīng)理助理（副組長）、培訓(xùn)經(jīng)理（組員）

　　2) 長沙分公司：綜管經(jīng)理（組員）等

　　2. 參加實(shí)踐人員：除北京公司外的各城市分公司高管人員，共計(jì)15人

　　五、培訓(xùn)實(shí)踐的開展形式：

　　團(tuán)隊(duì)組建體驗(yàn)+交叉團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場實(shí)踐+團(tuán)隊(duì)討論與展示交流+復(fù)盤與解決方案制定+培訓(xùn)實(shí)踐結(jié)束后的方案落地檢驗(yàn)

　　六、培訓(xùn)實(shí)踐的具體設(shè)計(jì)：

　　第一階段：破冰與啟動（正式實(shí)踐前一晚進(jìn)行）

　　1. 任務(wù)布置：角色分配、組建團(tuán)隊(duì)、選擇盟友、爭奪資源、制定備戰(zhàn)計(jì)劃（工作計(jì)劃）。

　　2. 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)：

　　1) 團(tuán)隊(duì)組建與管理的過程（核心、目標(biāo)、精神/氛圍、收獲）；

　　2) 對競爭的認(rèn)識（危機(jī)的敏感性與重要信息的洞察力）、資源的獲得與使用、合作的重要性（合作選擇的正確性與重要作用）；

　　3) 暫時(shí)忘掉參訓(xùn)人員各自的身份，投入到實(shí)踐中扮演的角色上，并承擔(dān)起各自的工作與目標(biāo)，在配合實(shí)踐的過程中了解項(xiàng)目情況、發(fā)現(xiàn)問題（團(tuán)隊(duì)自身的角度和外部環(huán)境因素等角度）、總結(jié)問題。

　　3. 簡要描述：

　　1) 自我介紹：分公司高管每人1-3分鐘時(shí)間梳理自己的優(yōu)略勢（特別是對于項(xiàng)目來說，自己的優(yōu)略勢和擅長的崗位），梳理完成后，每人有3分鐘的陳述時(shí)間；

　　2) 角色分配：培訓(xùn)實(shí)踐組織小組組長擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，副組長擔(dān)任實(shí)踐觀察員，其余參加實(shí)踐人員由目前項(xiàng)目內(nèi)場策劃和外場行銷人員分別選擇入隊(duì)，內(nèi)場選擇1人，外場選擇2人，選擇完畢后，其余人員均為銷售條線人員的角色，在團(tuán)隊(duì)組建中進(jìn)行角色分配；

　　3) 空降團(tuán)隊(duì)組建：剩余的12人中隨機(jī)抽取兩名銷售經(jīng)理的角色扮演者，由銷售經(jīng)理根據(jù)個(gè)人的優(yōu)略勢介紹，選擇相應(yīng)的人員組隊(duì)（此環(huán)節(jié)要體現(xiàn)雙向原則，未抽到銷售經(jīng)理角色的成員，根據(jù)銷售經(jīng)理的優(yōu)略勢介紹，選擇自己想要加入的團(tuán)隊(duì)，雙方兩者選擇統(tǒng)一時(shí)可以直接入隊(duì)，如不統(tǒng)一，暫時(shí)待定，最后加一輪特別展示和提問環(huán)節(jié)，由銷售經(jīng)理選擇人選入隊(duì)或者隨機(jī)派位）；

　　4) 空降團(tuán)隊(duì)融合：銷售經(jīng)理為本團(tuán)隊(duì)的成員分配角色，并說明各自清晰的工作內(nèi)容和職責(zé)范圍（原則上要求工作內(nèi)容與職責(zé)范圍各自不少于3條不多于6條），并制定各團(tuán)隊(duì)的名稱、口號以及此次培訓(xùn)實(shí)踐的結(jié)果目標(biāo)，以上全部內(nèi)容完成，每個(gè)團(tuán)隊(duì)有3-5分鐘的展示呈現(xiàn)時(shí)間，呈現(xiàn)結(jié)果由組長、副組長以及項(xiàng)目現(xiàn)有項(xiàng)目經(jīng)理、銷售經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場打分，分值高者獲勝，擁有下一輪的優(yōu)先選擇權(quán)；

　　5) 選擇盟友：由目前項(xiàng)目的兩位銷售經(jīng)理對其自身和現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)進(jìn)行優(yōu)略勢以及已有的資源情況進(jìn)行介紹，空降團(tuán)隊(duì)根據(jù)其介紹情況以及自身團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)選擇與其組成項(xiàng)目實(shí)踐的盟友，選擇時(shí)由上一輪獲勝的團(tuán)隊(duì)優(yōu)先選擇；

　　6) 附加資源爭奪：將所有組建完成并結(jié)為盟友的2+2支團(tuán)隊(duì)，組織進(jìn)行1-3組團(tuán)隊(duì)游戲的pk，每輪游戲的獲勝者可以獲得相應(yīng)的資源，資源分為已有資源和定制資源，其中已有資源包括：任務(wù)關(guān)鍵事項(xiàng)提醒、顧問指導(dǎo)一次（組長為兼職顧問）、了解對方團(tuán)隊(duì)實(shí)踐進(jìn)展情況的機(jī)會一次、培訓(xùn)實(shí)踐最終成果展示的出場順序選擇權(quán)等；定制資源：由獲勝團(tuán)隊(duì)根據(jù)自己的需求提出，由培訓(xùn)實(shí)踐組織小組完成資源準(zhǔn)備與配給；

　　7) 備戰(zhàn)計(jì)劃（工作計(jì)劃）：組建后的團(tuán)隊(duì)根據(jù)已定的實(shí)踐目標(biāo)，制定實(shí)踐的具體工作計(jì)劃，工作計(jì)劃需落實(shí)到天，項(xiàng)目經(jīng)理與觀察員將全程了解團(tuán)隊(duì)各自的實(shí)踐與工作情況。

　　第二階段：實(shí)踐與診斷

　　1. 任務(wù)布置：信息搜集、任務(wù)墻、問題挖掘、問題分析與歸類。

　　2. 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)：

　　1) 通過各種方式獲得完成目標(biāo)的各種信息，并整理信息結(jié)果和搜索渠道，并分析判斷渠道和信息的準(zhǔn)確性及有效性；

　　2) 通過工作計(jì)劃的設(shè)定與執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)過程中存在的問題（且必須是項(xiàng)目目前現(xiàn)實(shí)遇到的瓶頸或難點(diǎn)）；

　　3) 對挖掘出的問題進(jìn)行分析，并通過團(tuán)隊(duì)的力量完成歸類，區(qū)分出問題的性質(zhì)（可被解決的問題&暫時(shí)無法解決的問題），并歸納出問題預(yù)計(jì)被解決的周期長度。

　　3. 簡要描述：

　　1) 各團(tuán)隊(duì)為完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)各自對其需要了解的信息進(jìn)行搜集，如：網(wǎng)絡(luò)了解、盟友的介紹、參加開發(fā)商例會等途徑，幫助團(tuán)隊(duì)更有針對性的進(jìn)行問題挖掘與后期解決方案的提出；

　　2) 每天工作結(jié)束后，對當(dāng)天團(tuán)隊(duì)設(shè)定的工作計(jì)劃進(jìn)行總結(jié)，并制作團(tuán)隊(duì)各自的任務(wù)墻，任務(wù)墻需要包括：設(shè)定的內(nèi)容以及具體的實(shí)施進(jìn)展與調(diào)整計(jì)劃等，整個(gè)實(shí)踐過程培訓(xùn)實(shí)踐組織小組不予干預(yù)，但對每天的成果，培訓(xùn)實(shí)踐組織小組成員將分別參與，聽取團(tuán)隊(duì)的成果呈現(xiàn)并在呈現(xiàn)結(jié)束后進(jìn)行內(nèi)部打分記錄；

　　3) 根據(jù)各團(tuán)隊(duì)問題挖掘的情況，制作各自團(tuán)隊(duì)的問題墻，將發(fā)現(xiàn)的問題及分類的結(jié)果在問題墻中展示；

　　4) 具體的實(shí)踐時(shí)間為2個(gè)工作日，實(shí)踐環(huán)節(jié)結(jié)束后，各團(tuán)隊(duì)需整理各自的'成果，對其完成的有效工作內(nèi)容進(jìn)行盤點(diǎn)，并對問題墻的成果進(jìn)行整理，同時(shí)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部討論給出相應(yīng)的問題解決方案。

　　第三階段：復(fù)盤與解決方案

　　1. 任務(wù)布置：任務(wù)結(jié)果（有效）、問題整理結(jié)果、問題解決方案。

　　2. 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)：

　　1) 通過復(fù)盤（對任務(wù)結(jié)果、問題分析、解決方案的提出），檢查團(tuán)隊(duì)設(shè)定目標(biāo)的完成情況，并總結(jié)和反思各自工作中相應(yīng)管理環(huán)節(jié)可能同樣存在的問題，或者有無對相應(yīng)問題的解決辦法，最終的呈現(xiàn)與交流由主持人引導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)各成員自發(fā)進(jìn)行分享；

　　2) 通過復(fù)盤，總結(jié)目前項(xiàng)目遇到的難點(diǎn)，并針對解決方案進(jìn)行探討，確定可執(zhí)行和落地的優(yōu)秀方案；

　　3) 通過最后的互動與交流，分享團(tuán)隊(duì)成員遇到過的類似案例情況進(jìn)行實(shí)踐結(jié)果加強(qiáng)。

　　3. 簡要描述：

　　1) 展示任務(wù)墻結(jié)果，對兩天的實(shí)踐結(jié)果進(jìn)行總結(jié)陳述，每個(gè)團(tuán)隊(duì)5分鐘陳述時(shí)間；

　　2) 問題墻結(jié)果整理，并對其進(jìn)行分析與講解，針對問題提出可行的解決方案，每個(gè)團(tuán)隊(duì)5分鐘陳述時(shí)間；

　　3) 討論與交流（30分鐘），就兩天的實(shí)踐，對團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的完成、問題的挖掘、解決方案的提出等進(jìn)行兩個(gè)大團(tuán)隊(duì)之間的互動交流；

　　4) 參訓(xùn)的分公司高管每人進(jìn)行3分鐘左右的心得總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)分享；

　　5) 培訓(xùn)實(shí)踐組織小組組長、副組長進(jìn)行總結(jié)性發(fā)言，并對兩個(gè)團(tuán)隊(duì)在此次實(shí)踐中獲得的成果進(jìn)行評價(jià)，獲勝的團(tuán)隊(duì)將獲得獎勵（具體獎勵內(nèi)容待定，建議與銷售經(jīng)理序列培訓(xùn)結(jié)合，獲勝的團(tuán)隊(duì)或者優(yōu)秀學(xué)員所在的公司可以直接獲得現(xiàn)場巡講的名額獎勵）。

　　七、其他關(guān)鍵事項(xiàng)：

　　1. 實(shí)踐的角色融合問題

　　1) 本次培訓(xùn)實(shí)踐的主導(dǎo)是要通過實(shí)踐的形式，來實(shí)現(xiàn)專家式的診斷并給出相對有效的解決方案，因此，為了讓各參訓(xùn)人員打破原有身份的界定，充分了解和判斷實(shí)踐項(xiàng)目各個(gè)環(huán)節(jié)與崗位的具體運(yùn)行情況，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際崗位的設(shè)置，為參訓(xùn)人員設(shè)定了對應(yīng)的角色，為的是解決實(shí)踐角色融合的問題，以實(shí)踐來涵蓋調(diào)研訪談、觀察了解、分析判斷等環(huán)節(jié)，而不僅僅是只做局外專家來直接進(jìn)行分析、評價(jià)與建議；

　　2) 另外，考慮到角色分配的公平性，同時(shí)借助此過程，讓實(shí)踐人員接受角色的分配并反思其自身團(tuán)隊(duì)組建與管理中的問題，上述環(huán)節(jié)以游戲、自我展示和PK等形式進(jìn)行。

　　2. 實(shí)際的參與程度問題

　　分組后會有分公司高管組成的1個(gè)策劃團(tuán)隊(duì)（內(nèi)外場），2個(gè)獨(dú)立銷售團(tuán)隊(duì)，和項(xiàng)目原有的2個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)，考慮到現(xiàn)有項(xiàng)目實(shí)際工作量和排班的情況，以及參訓(xùn)人員的參與性，進(jìn)行了新老捆綁的設(shè)計(jì)。一方面解決新團(tuán)隊(duì)快速信息搜集與熟悉項(xiàng)目的問題，另一方面也能更加近距離的觀察和了解到現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的工作狀態(tài)，以便更好的發(fā)現(xiàn)問題，從而給出解決方案。

　　3. 整體培訓(xùn)實(shí)踐目標(biāo)的考量

　　通過目標(biāo)設(shè)定、工作計(jì)劃設(shè)定、結(jié)果復(fù)盤和總結(jié)的步驟，來檢驗(yàn)此次參加培訓(xùn)實(shí)踐的團(tuán)隊(duì)成員每個(gè)環(huán)節(jié)的操作和把控能力，同時(shí)也通過整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況的對比，來引導(dǎo)各團(tuán)隊(duì)成員如何更合理的制定有效的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的盈利與發(fā)展。

　　4.作為實(shí)踐培訓(xùn)意義的落地

　　以實(shí)踐為手段和途徑，讓參訓(xùn)人員體驗(yàn)全過程的管理，并通過這種體驗(yàn)將每天總結(jié)出的成果進(jìn)行落地實(shí)踐，并不斷總結(jié)落地實(shí)踐的效果，這種經(jīng)驗(yàn)總結(jié)式和專家式的方式既能促進(jìn)被實(shí)踐項(xiàng)目本身的運(yùn)作，同時(shí)通過這種實(shí)踐也誘發(fā)參訓(xùn)人員由此及彼的反思。

　　5. 培訓(xùn)實(shí)踐效果評估問題

　　1) 培訓(xùn)實(shí)踐效果的評估以行為層評估為主，即要將實(shí)踐結(jié)束時(shí)提出的解決方案轉(zhuǎn)化為具體可落地的行動計(jì)劃，并以行動計(jì)劃落實(shí)的最終結(jié)果來評判培訓(xùn)實(shí)踐的效果；

　　2) 對后續(xù)落地的行動計(jì)劃同時(shí)進(jìn)行微信群討論，一是及時(shí)交流問題的解決情況，在公司內(nèi)部快速進(jìn)行頭腦風(fēng)暴；二是增加各參訓(xùn)人員之間的互動交流與分享，實(shí)現(xiàn)課下的學(xué)習(xí)小組，激發(fā)各參訓(xùn)人員的自我提升。

　　年度培訓(xùn)計(jì)劃方案 3

　　一.培訓(xùn)背景分析

　　為了完成本年度培訓(xùn)目標(biāo)，有效提高企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)的管理能力和決策能力，基層員工的知識水平與執(zhí)行能力，繼續(xù)推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)，企業(yè)將在本年度將對中層領(lǐng)導(dǎo)以及基層員工兩大培訓(xùn)目標(biāo)主體進(jìn)行一系列針對性的培訓(xùn)。

　　結(jié)合本年度經(jīng)濟(jì)形勢，培訓(xùn)工作的開展同時(shí)存在著一定的機(jī)遇與局限性。首先，從機(jī)遇方面來說，由于眾所周知的金融危機(jī)，多數(shù)企業(yè)包括我們自身來說，業(yè)務(wù)都會受到一定的影響。培訓(xùn)一方面可以很好的彌補(bǔ)由于業(yè)務(wù)下降所造成的時(shí)間上的空白，同時(shí)，員工也渴望能夠在經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)得到自身能力的提高，避免受到裁員或減薪的影響，因此對于培訓(xùn)的態(tài)度也更加積極。另一方面，培訓(xùn)也是企業(yè)向員工傳達(dá)走出危機(jī)的積極信號以及一種樂觀的信心，使企業(yè)員工得到技能提升的同時(shí)保證心態(tài)的平穩(wěn)和健康。當(dāng)然，金融危機(jī)對于企業(yè)財(cái)務(wù)方面必然造成負(fù)面的影響，對于培訓(xùn)的預(yù)算也會相應(yīng)的減少。因此，本年度培訓(xùn)的主要實(shí)施方式將定位在集體參加公開課，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，及在線培訓(xùn)等，從而達(dá)到節(jié)約成本的目的。

　　針對我們企業(yè)自身來看，主要業(yè)務(wù)的開展應(yīng)圍繞著新產(chǎn)品的推出來進(jìn)行。根據(jù)往年的情況，每年11月份到次年的農(nóng)歷新年是公司推出新產(chǎn)品的主要時(shí)期。因此，從培訓(xùn)設(shè)計(jì)和時(shí)間安排上來講，應(yīng)當(dāng)盡量避免在此段時(shí)間內(nèi)安排培訓(xùn)。基于以上原因，本培訓(xùn)計(jì)劃的主要開展從時(shí)間上來定位建議安排在今年的三月份到十月份之間。

　　二.培訓(xùn)內(nèi)容及具體時(shí)間安排

　　a.中層管理者培訓(xùn)計(jì)劃

　　b.基層員工培訓(xùn)計(jì)劃年度培訓(xùn)計(jì)劃(另：中層領(lǐng)導(dǎo)與基層員工培訓(xùn)課程均有備用課程，詳見培訓(xùn)大綱)

　　三.培訓(xùn)執(zhí)行方案

　　培訓(xùn)的執(zhí)行與開展，是整個(gè)培訓(xùn)的.主要活動發(fā)生階段。在此階段中，負(fù)責(zé)培訓(xùn)部門除了必要的安排性工作，包括聯(lián)系培訓(xùn)師，安排教室，準(zhǔn)備教材等，另外一方面很重要的工作就是監(jiān)督和推進(jìn)培訓(xùn)的參與情況。

　　此培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)今年的培訓(xùn)大綱，將培訓(xùn)課程所需時(shí)間按照比例轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)積分。(參與培訓(xùn)時(shí)間為1天的課程獲得1培訓(xùn)積分，參與培訓(xùn)2天的課程獲得2培訓(xùn)積分，依次類推)建議將培訓(xùn)積分與績效考核掛鉤，培訓(xùn)積分獲得率(獲得培訓(xùn)積分/提供培訓(xùn)的總積分)大于等于60%的為基本合格，大于等于80%為合格。如果條件允許，可以設(shè)定相應(yīng)的激勵制度來配合此績效指標(biāo)。

　　四.培訓(xùn)評估重要性及方案

　　培訓(xùn)評估，是整個(gè)培訓(xùn)過程的重要組成部分之一，既是對于前一個(gè)培訓(xùn)循環(huán)的總結(jié)，又是新一個(gè)培訓(xùn)循環(huán)開始的依據(jù)。缺少培訓(xùn)評估內(nèi)容的培訓(xùn)是不完整的，良好的培訓(xùn)評估，是對先前培訓(xùn)內(nèi)容的梳理與歸納，也是日后培訓(xùn)設(shè)計(jì)的重要參照物。

　　培訓(xùn)評估包括四個(gè)層次，關(guān)系上屬于遞進(jìn)關(guān)系，分別為反應(yīng)(滿意程度)，學(xué)習(xí)收獲(知識技能)，行為改變(工作中行為的改進(jìn))和長期結(jié)果(業(yè)績，工作進(jìn)步)。對于這幾方面的評估來說，基礎(chǔ)反應(yīng)層次上以及學(xué)習(xí)收獲的評估，可以通過問卷或者一些針對性的測試來實(shí)現(xiàn)。而對于員工行為的改進(jìn)或者企業(yè)經(jīng)營業(yè)績提高這種長期的現(xiàn)象來說，只能通過培訓(xùn)后具體時(shí)間段的對比以及日常的觀察來完成。即使這樣，問卷式的培訓(xùn)評估也能夠?yàn)橐院蟮呐嘤?xùn)提供相當(dāng)有力的參照依據(jù)。下面表格是一種基本的培訓(xùn)評估形式，建議在培訓(xùn)課程完成后一周后分給每位參加培訓(xùn)員工填寫。

　　年度培訓(xùn)計(jì)劃方案 4

　　為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;務(wù)必進(jìn)行有效的培訓(xùn)，做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實(shí)用的培訓(xùn)計(jì)劃，現(xiàn)將20xx培訓(xùn)工作計(jì)劃如下：

　　一、培訓(xùn)的總體目標(biāo)

　　1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強(qiáng)決策潛力、戰(zhàn)略開拓潛力和現(xiàn)代經(jīng)營管理潛力。

　　2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理潛力、創(chuàng)新潛力和執(zhí)行潛力。

　　3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造潛力。

　　4、加強(qiáng)公司操作人員的培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的潛力。

　　二、原則與要求

　　1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

　　2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課。

　　3、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。2015年，中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天。

　　三、培訓(xùn)資料與方式

　　1.組織各部門集中授課培訓(xùn)，再根據(jù)培訓(xùn)的實(shí)際狀況進(jìn)行做卷考核或者現(xiàn)場提問的方式進(jìn)行考核評價(jià)。(附培訓(xùn)課程安排表)

　　2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開闊視野并加強(qiáng)對外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫出書面材料報(bào)培訓(xùn)中心，必要時(shí)對一些新知識在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。

　　3、新員工入廠培訓(xùn)。2015年繼續(xù)對新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、質(zhì)量意識培訓(xùn)。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí);透過實(shí)行師傅帶徒弟，對新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，試用期結(jié)合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎勵。

　　4、在崗職工培訓(xùn)。要繼續(xù)對在職人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、公司形象等方面的培訓(xùn)、每項(xiàng)不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)隨著公司的生產(chǎn)產(chǎn)品的`增加要及時(shí)的進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不得少于10天。

　　四、措施及要求

　　(一)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，各部門要用心參與配合，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念，用心構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開班率達(dá)90%以上，全員培訓(xùn)率達(dá)95%以上。

　　(二)培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。各部門要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)的培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教，外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，室內(nèi)培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合，選取最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。

　　在企業(yè)改革大發(fā)展的這天，面臨著新時(shí)期所給予的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，只有持續(xù)員工教育培訓(xùn)工作的生機(jī)和活力，才能為企業(yè)造就出一支潛力強(qiáng)、技術(shù)精、素質(zhì)高，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的員工隊(duì)伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。

　　年度培訓(xùn)計(jì)劃方案 5

　　一、培訓(xùn)目標(biāo)

　　提升員工的專業(yè)技能和知識水平，以適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。

　　增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)合作意識和溝通能力，提高工作效率。

　　培養(yǎng)員工的創(chuàng)新思維和問題解決能力，促進(jìn)個(gè)人和公司的共同成長。

　　二、培訓(xùn)對象

　　公司全體員工

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容

　　專業(yè)技能培訓(xùn)

　　根據(jù)不同部門和崗位的需求，開展針對性的專業(yè)技能培訓(xùn)，如市場營銷、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等。

　　邀請行業(yè)專家或內(nèi)部資深員工進(jìn)行授課，分享實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和案例。

　　通用技能培訓(xùn)

　　溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、時(shí)間管理、領(lǐng)導(dǎo)力等方面的'培訓(xùn)。

　　通過講座、小組討論、角色扮演等形式進(jìn)行。

　　職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)

　　職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)規(guī)劃等方面的培訓(xùn)。

　　采用在線課程、線下研討等方式。

　　四、培訓(xùn)方式

　　內(nèi)部培訓(xùn)

　　由公司內(nèi)部講師進(jìn)行培訓(xùn)，分享公司內(nèi)部的最佳實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)。

　　利用公司內(nèi)部的培訓(xùn)場地和設(shè)施。

　　外部培訓(xùn)

　　參加外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程，獲取最新的行業(yè)知識和技能。

　　參加行業(yè)研討會和論壇，與同行交流學(xué)習(xí)。

　　在線學(xué)習(xí)

　　利用在線學(xué)習(xí)平臺，提供豐富的課程資源，員工可以根據(jù)自己的時(shí)間和需求自主學(xué)習(xí)。

　　五、培訓(xùn)時(shí)間安排

　　每月至少安排一次內(nèi)部培訓(xùn)課程，每次課程時(shí)間為 2 - 4 小時(shí)。

　　每季度安排一次外部培訓(xùn)課程，根據(jù)課程內(nèi)容和實(shí)際情況確定時(shí)間。

　　鼓勵員工每天利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行在線學(xué)習(xí)，每周至少學(xué)習(xí) 2 小時(shí)。

　　六、培訓(xùn)評估

　　每次培訓(xùn)結(jié)束后，通過問卷調(diào)查、考試等方式對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。

　　跟蹤員工在實(shí)際工作中的應(yīng)用情況，評估培訓(xùn)對工作績效的提升效果。

　　七、培訓(xùn)預(yù)算

　　內(nèi)部培訓(xùn)講師費(fèi)用：xx元

　　外部培訓(xùn)課程費(fèi)用：xx元

　　培訓(xùn)教材和資料費(fèi)用：xx元

　　培訓(xùn)場地和設(shè)備租賃費(fèi)用：xx元

　　其他費(fèi)用（如餐飲、交通等）：xx元

　　總預(yù)算：xx元

　　年度培訓(xùn)計(jì)劃方案 6

　　一、培訓(xùn)宗旨

　　為公司發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)，提升員工整體素質(zhì)和能力，推動公司持續(xù)發(fā)展。

　　以崗位需求為導(dǎo)向，注重培訓(xùn)的針對性和實(shí)用性。

　　二、培訓(xùn)原則

　　全員參與原則：公司所有員工均有機(jī)會參加培訓(xùn)。

　　分層分類原則：根據(jù)員工的崗位、級別和發(fā)展需求，進(jìn)行分層分類培訓(xùn)。

　　學(xué)以致用原則：培訓(xùn)內(nèi)容緊密結(jié)合工作實(shí)際，注重知識和技能的應(yīng)用。

　　三、培訓(xùn)需求分析

　　通過問卷調(diào)查、員工訪談、績效評估等方式，了解員工的培訓(xùn)需求。

　　結(jié)合公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，確定公司的培訓(xùn)重點(diǎn)和方向。

　　四、培訓(xùn)課程設(shè)置

　　新員工入職培訓(xùn)

　　公司概況、企業(yè)文化、規(guī)章制度等。

　　時(shí)間：新員工入職一周內(nèi)，培訓(xùn)時(shí)長 2 天。

　　崗位技能培訓(xùn)

　　針對不同崗位的專業(yè)知識和技能進(jìn)行培訓(xùn)，如銷售技巧、項(xiàng)目管理、編程技術(shù)等。

　　時(shí)間：根據(jù)崗位需求和業(yè)務(wù)安排，不定期開展，每次培訓(xùn)時(shí)長 1 - 3 天。

　　職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)

　　溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、職業(yè)禮儀、時(shí)間管理等。

　　時(shí)間：每月安排一次，每次培訓(xùn)時(shí)長 1 天。

　　管理能力培訓(xùn)

　　領(lǐng)導(dǎo)力、決策能力、人員管理等方面的培訓(xùn)，面向管理層員工。

　　時(shí)間：每季度安排一次，每次培訓(xùn)時(shí)長 2 天。

　　五、培訓(xùn)師資

　　內(nèi)部講師：選拔公司內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的員工擔(dān)任講師。

　　外部專家：邀請行業(yè)知名專家、學(xué)者進(jìn)行授課。

　　六、培訓(xùn)實(shí)施

　　制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、課程內(nèi)容、師資安排等。

　　提前通知員工參加培訓(xùn)，做好培訓(xùn)前的`準(zhǔn)備工作。

　　嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施培訓(xùn)，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

　　七、培訓(xùn)效果評估

　　采用考試、考核、實(shí)際操作等方式對員工的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評估。

　　收集員工對培訓(xùn)的意見和建議，對培訓(xùn)課程和培訓(xùn)方式進(jìn)行改進(jìn)和完善。

　　八、培訓(xùn)預(yù)算

　　培訓(xùn)師資費(fèi)用：xx元

　　培訓(xùn)教材和資料費(fèi)用：xx元

　　培訓(xùn)場地租賃費(fèi)用：xx元

　　員工培訓(xùn)期間的餐飲和交通費(fèi)用：xx元

　　總預(yù)算：xx元

　　年度培訓(xùn)計(jì)劃方案 7

　　一、培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定

　　提高員工的工作績效，確保個(gè)人目標(biāo)與公司整體目標(biāo)的一致性。

　　增強(qiáng)員工的職業(yè)發(fā)展能力，為員工的'晉升和職業(yè)轉(zhuǎn)型提供支持。

　　促進(jìn)公司的文化傳承和創(chuàng)新，營造積極向上的企業(yè)文化氛圍。

　　二、培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)劃

　　業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)

　　公司核心業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品知識、市場動態(tài)等。

　　邀請業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人或?qū)＜疫M(jìn)行授課。

　　技能提升培訓(xùn)

　　辦公軟件操作、數(shù)據(jù)分析、商務(wù)談判等實(shí)用技能。

　　組織外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或內(nèi)部優(yōu)秀員工進(jìn)行培訓(xùn)。

　　綜合素質(zhì)培訓(xùn)

　　情緒管理、壓力應(yīng)對、職業(yè)素養(yǎng)等。

　　采用講座、工作坊、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)等形式。

　　三、培訓(xùn)方式選擇

　　集中授課

　　適用于系統(tǒng)性的知識和技能培訓(xùn)。

　　在公司會議室或培訓(xùn)中心進(jìn)行。

　　在線學(xué)習(xí)

　　利用在線學(xué)習(xí)平臺提供豐富的課程資源，員工自主選擇學(xué)習(xí)。

　　定期跟蹤學(xué)習(xí)進(jìn)度和效果。

　　實(shí)踐操作

　　結(jié)合實(shí)際工作項(xiàng)目，進(jìn)行實(shí)踐訓(xùn)練。

　　安排導(dǎo)師進(jìn)行指導(dǎo)和反饋。

　　四、培訓(xùn)時(shí)間安排

　　定期培訓(xùn)

　　每周安排固定的學(xué)習(xí)時(shí)間，如周五下午 2 - 5 點(diǎn)。

　　每月至少進(jìn)行一次集中授課培訓(xùn)。

　　不定期培訓(xùn)

　　根據(jù)業(yè)務(wù)需求和員工發(fā)展需求，靈活安排專項(xiàng)培訓(xùn)。

　　五、培訓(xùn)效果評估與反饋

　　設(shè)立明確的評估指標(biāo)，如考試成績、項(xiàng)目成果、工作績效提升等。

　　培訓(xùn)結(jié)束后，及時(shí)收集員工的反饋意見，對培訓(xùn)內(nèi)容和方式進(jìn)行優(yōu)化。

　　六、培訓(xùn)預(yù)算分配

　　培訓(xùn)師資費(fèi)用：xx元

　　培訓(xùn)教材和工具費(fèi)用：xx元

　　培訓(xùn)場地和設(shè)備費(fèi)用：xx元

　　員工培訓(xùn)補(bǔ)貼和獎勵費(fèi)用：xx元

　　總預(yù)算：xx元

　　七、資源保障

　　成立培訓(xùn)工作小組，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的策劃、組織和實(shí)施。

　　建立培訓(xùn)檔案，記錄員工的培訓(xùn)經(jīng)歷和成績。

　　年度培訓(xùn)計(jì)劃方案 8

　　一、培訓(xùn)背景

　　隨著市場競爭的加劇和公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，員工的能力和素質(zhì)需要不斷提升，以適應(yīng)公司發(fā)展的需求。

　　二、培訓(xùn)目標(biāo)

　　提升員工的業(yè)務(wù)水平和工作能力，提高工作效率和質(zhì)量。

　　培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識和團(tuán)隊(duì)合作精神，增強(qiáng)公司的.凝聚力和競爭力。

　　三、培訓(xùn)對象及分類

　　基層員工

　　側(cè)重于崗位技能和操作流程的培訓(xùn)。

　　中層管理人員

　　注重管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的培訓(xùn)。

　　高層管理人員

　　聚焦于戰(zhàn)略規(guī)劃、決策能力和市場洞察力的培訓(xùn)。

　　四、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)

　　基層員工培訓(xùn)課程

　　崗位技能提升課程，如操作技巧、質(zhì)量控制等。

　　職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課程，如職業(yè)道德、溝通技巧等。

　　中層管理人員培訓(xùn)課程

　　管理能力提升課程，如目標(biāo)管理、績效管理等。

　　團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力課程，如團(tuán)隊(duì)激勵、領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格等。

　　高層管理人員培訓(xùn)課程

　　戰(zhàn)略管理課程，如企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、競爭戰(zhàn)略等。

　　決策分析與風(fēng)險(xiǎn)管理課程，如決策模型、風(fēng)險(xiǎn)評估等。

　　五、培訓(xùn)方式

　　內(nèi)部培訓(xùn)

　　由公司內(nèi)部資深員工或管理人員擔(dān)任講師。

　　利用公司內(nèi)部培訓(xùn)場地和設(shè)施。

　　外部培訓(xùn)

　　參加專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的公開課程。

　　邀請外部專家到公司進(jìn)行培訓(xùn)。

　　在線學(xué)習(xí)

　　利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺提供的課程資源。

　　六、培訓(xùn)時(shí)間與頻率

　　基層員工培訓(xùn)

　　每月至少安排一次內(nèi)部培訓(xùn)課程，每次 2 - 3 小時(shí)。

　　每半年安排一次外部培訓(xùn)課程，每次 1 - 2 天。

　　中層管理人員培訓(xùn)

　　每季度安排一次內(nèi)部培訓(xùn)課程，每次 3 - 4 小時(shí)。

　　每年安排一次外部培訓(xùn)課程，每次 2 - 3 天。

　　高層管理人員培訓(xùn)

　　每半年安排一次內(nèi)部培訓(xùn)課程，每次 4 - 5 小時(shí)。

　　每年安排一次外部培訓(xùn)課程，每次 3 - 5 天。

　　七、培訓(xùn)預(yù)算

　　內(nèi)部培訓(xùn)講師費(fèi)用：xx元

　　外部培訓(xùn)課程費(fèi)用：xx元

　　培訓(xùn)教材和資料費(fèi)用：xx元

　　培訓(xùn)場地和設(shè)備租賃費(fèi)用：xx元

　　員工培訓(xùn)期間的交通和餐飲費(fèi)用：xx元

　　總預(yù)算：xx元

　　八、培訓(xùn)效果評估

　　通過考試、考核、實(shí)際操作等方式檢驗(yàn)員工對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度。

　　觀察員工在培訓(xùn)后的工作表現(xiàn)，評估培訓(xùn)對工作績效的影響。

　　收集員工對培訓(xùn)的滿意度反饋，不斷改進(jìn)培訓(xùn)工作。

　　年度培訓(xùn)計(jì)劃方案 9

　　一、培訓(xùn)目的

　　滿足公司戰(zhàn)略發(fā)展對人才的需求，提升公司核心競爭力。

　　幫助員工提升個(gè)人能力，實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

　　二、培訓(xùn)原則

　　戰(zhàn)略性原則：培訓(xùn)與公司戰(zhàn)略發(fā)展相結(jié)合。

　　針對性原則：根據(jù)不同崗位和員工需求定制培訓(xùn)內(nèi)容。

　　實(shí)用性原則：注重培訓(xùn)內(nèi)容在工作中的實(shí)際應(yīng)用。

　　三、培訓(xùn)需求調(diào)研

　　發(fā)放調(diào)查問卷，收集員工對培訓(xùn)的期望和需求。

　　與部門負(fù)責(zé)人溝通，了解部門業(yè)務(wù)發(fā)展對員工能力的要求。

　　分析員工績效數(shù)據(jù)，找出員工的`能力短板。

　　四、培訓(xùn)課程體系

　　新員工入職培訓(xùn)

　　公司文化、價(jià)值觀、規(guī)章制度等。

　　時(shí)間：入職后一周內(nèi)，共 2 天。

　　崗位技能培訓(xùn)

　　各崗位專業(yè)知識和技能提升課程。

　　時(shí)間：根據(jù)崗位需求定期開展，每次 1 - 2 天。

　　管理能力培訓(xùn)

　　針對各級管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)管理等課程。

　　時(shí)間：每季度一次，每次 2 - 3 天。

　　職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)

　　溝通技巧、商務(wù)禮儀、時(shí)間管理等。

　　時(shí)間：每月一次，每次 1 天。

　　五、培訓(xùn)師資

　　內(nèi)部講師：選拔公司內(nèi)部優(yōu)秀員工擔(dān)任。

　　外部講師：聘請行業(yè)專家和專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)講師。

　　六、培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃

　　制定詳細(xì)的培訓(xùn)日程安排，明確培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、課程內(nèi)容和講師。

　　提前通知員工參加培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作。

　　培訓(xùn)過程中，做好培訓(xùn)記錄和學(xué)員管理。

　　七、培訓(xùn)效果評估

　　采用考試、作業(yè)、實(shí)際操作等方式對學(xué)員的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行考核。

　　收集學(xué)員對培訓(xùn)的反饋意見，對培訓(xùn)課程和講師進(jìn)行評價(jià)。

　　跟蹤學(xué)員在工作中的表現(xiàn)，評估培訓(xùn)對工作績效的提升作用。

　　八、培訓(xùn)預(yù)算

　　講師費(fèi)用：xx元

　　培訓(xùn)材料和設(shè)備費(fèi)用：xx元

　　場地租賃和餐飲費(fèi)用：xx元

　　其他費(fèi)用（如證書頒發(fā)、獎品等）：xx元

　　總預(yù)算：xx元

　　九、注意事項(xiàng)

　　培訓(xùn)內(nèi)容要及時(shí)更新，與行業(yè)發(fā)展和公司需求保持同步。

　　注重培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化，為員工提供實(shí)踐和應(yīng)用所學(xué)知識的機(jī)會。

　　建立培訓(xùn)激勵機(jī)制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員和講師進(jìn)行獎勵。

　　年度培訓(xùn)計(jì)劃方案 10

　　一、培訓(xùn)目標(biāo)

　　提升員工的專業(yè)技能和知識水平，以適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。

　　增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)合作意識和溝通能力，提高工作效率。

　　培養(yǎng)員工的創(chuàng)新思維和解決問題的能力，推動公司的創(chuàng)新發(fā)展。

　　二、培訓(xùn)原則

　　針對性原則：根據(jù)員工的崗位需求和個(gè)人發(fā)展規(guī)劃，制定有針對性的培訓(xùn)課程。

　　實(shí)用性原則：培訓(xùn)內(nèi)容緊密結(jié)合工作實(shí)際，注重實(shí)踐操作和案例分析，確保培訓(xùn)效果能夠在工作中得到應(yīng)用。

　　多樣性原則：采用多種培訓(xùn)方式，如課堂講授、實(shí)踐操作、小組討論、在線學(xué)習(xí)等，滿足不同員工的學(xué)習(xí)風(fēng)格和需求。

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容

　　專業(yè)技能培訓(xùn)

　　根據(jù)不同部門和崗位，開展相關(guān)的專業(yè)知識和技能培訓(xùn)，如市場營銷、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、項(xiàng)目管理等。

　　邀請行業(yè)專家或內(nèi)部資深員工進(jìn)行授課，分享實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和案例。

　　綜合素質(zhì)培訓(xùn)

　　溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、時(shí)間管理、領(lǐng)導(dǎo)力等方面的培訓(xùn)，提升員工的綜合素質(zhì)和工作能力。

　　通過戶外拓展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動等形式，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和合作精神。

　　創(chuàng)新思維培訓(xùn)

　　舉辦創(chuàng)新思維工作坊，培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。

　　鼓勵員工提出新的想法和建議，并給予相應(yīng)的獎勵和支持。

　　四、培訓(xùn)方式

　　內(nèi)部培訓(xùn)

　　由公司內(nèi)部的專業(yè)人員或資深員工擔(dān)任講師，進(jìn)行培訓(xùn)課程的講授。

　　利用公司內(nèi)部的培訓(xùn)場地和設(shè)施，降低培訓(xùn)成本。

　　外部培訓(xùn)

　　選派員工參加外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)最新的行業(yè)知識和技能。

　　參加行業(yè)研討會和論壇，拓寬視野，了解行業(yè)動態(tài)。

　　在線學(xué)習(xí)

　　利用在線學(xué)習(xí)平臺，提供豐富的學(xué)習(xí)資源，員工可以根據(jù)自己的時(shí)間和需求進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。

　　定期組織在線學(xué)習(xí)討論和交流活動，促進(jìn)員工之間的學(xué)習(xí)分享。

　　五、培訓(xùn)時(shí)間安排

　　每月安排 1-2 次內(nèi)部培訓(xùn)課程，每次課程時(shí)長為 2-3 小時(shí)。

　　每季度安排 1-2 次外部培訓(xùn)課程，根據(jù)課程內(nèi)容和實(shí)際情況確定培訓(xùn)時(shí)間。

　　在線學(xué)習(xí)平臺全年開放，員工可以隨時(shí)登錄學(xué)習(xí)。

　　六、培訓(xùn)效果評估

　　每次培訓(xùn)結(jié)束后，組織學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)滿意度調(diào)查，收集學(xué)員的'反饋意見和建議，對培訓(xùn)課程和講師進(jìn)行評估。

　　要求學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后撰寫培訓(xùn)心得和總結(jié)，分享自己的學(xué)習(xí)收獲和體會。

　　在培訓(xùn)后的 1-3 個(gè)月內(nèi)，對學(xué)員的工作表現(xiàn)進(jìn)行跟蹤評估，觀察培訓(xùn)效果在工作中的實(shí)際應(yīng)用情況。

　　七、培訓(xùn)預(yù)算

　　內(nèi)部培訓(xùn)費(fèi)用：包括講師費(fèi)用、培訓(xùn)教材和資料費(fèi)用、培訓(xùn)場地和設(shè)備租賃費(fèi)用等，預(yù)計(jì)每年xxx元。

　　外部培訓(xùn)費(fèi)用：包括培訓(xùn)課程費(fèi)用、差旅費(fèi)等，預(yù)計(jì)每年xxx元。

　　在線學(xué)習(xí)平臺費(fèi)用：預(yù)計(jì)每年xxx元。

　　八、其他事項(xiàng)

　　培訓(xùn)計(jì)劃的具體實(shí)施將根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和員工的實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。

　　鼓勵員工積極參與培訓(xùn)，并將培訓(xùn)成果與績效考核、晉升等掛鉤，提高員工的學(xué)習(xí)積極性和主動性。

　　年度培訓(xùn)計(jì)劃方案 11

　　一、培訓(xùn)背景

　　隨著公司的不斷發(fā)展壯大，員工的能力提升和職業(yè)發(fā)展成為公司關(guān)注的重點(diǎn)。為了滿足公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和員工個(gè)人成長的需求，特制定本年度培訓(xùn)計(jì)劃。

　　二、培訓(xùn)目的

　　提高員工的工作績效，為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。

　　提升員工的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力，增強(qiáng)員工的職業(yè)競爭力。

　　促進(jìn)公司內(nèi)部的知識共享和文化傳承，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

　　三、培訓(xùn)需求分析

　　通過問卷調(diào)查、員工訪談和績效評估等方式，收集員工的培訓(xùn)需求和期望。

　　結(jié)合公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)發(fā)展方向，確定公司層面的.培訓(xùn)重點(diǎn)和需求。

　　四、培訓(xùn)課程設(shè)置

　　新員工入職培訓(xùn)

　　公司概況、企業(yè)文化、規(guī)章制度等方面的介紹。

　　崗位技能培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)。

　　專業(yè)技能提升培訓(xùn)

　　根據(jù)不同崗位和部門，設(shè)置針對性的專業(yè)課程，如銷售技巧、編程技術(shù)、財(cái)務(wù)管理等。

　　邀請外部專家或內(nèi)部資深員工進(jìn)行授課，分享最新的行業(yè)知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

　　管理能力培訓(xùn)

　　針對管理層員工，開展領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)管理、決策能力等方面的培訓(xùn)。

　　采用案例分析、模擬演練等教學(xué)方法，提高管理能力和解決問題的能力。

　　職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)

　　溝通技巧、商務(wù)禮儀、時(shí)間管理、壓力管理等方面的培訓(xùn)。

　　組織員工參加戶外拓展活動，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神和創(chuàng)新思維。

　　五、培訓(xùn)師資

　　內(nèi)部講師：選拔公司內(nèi)部具有豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識的員工擔(dān)任講師，進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)課程的開發(fā)和講授。

　　外部講師：邀請行業(yè)專家、高校教授等擔(dān)任外部講師，進(jìn)行專業(yè)課程和前沿知識的培訓(xùn)。

　　六、培訓(xùn)實(shí)施安排

　　培訓(xùn)時(shí)間：根據(jù)課程內(nèi)容和員工的工作安排，合理安排培訓(xùn)時(shí)間，盡量避免影響正常工作。

　　培訓(xùn)地點(diǎn)：根據(jù)培訓(xùn)規(guī)模和需求，選擇合適的培訓(xùn)場地，如公司會議室、培訓(xùn)中心、在線平臺等。

　　培訓(xùn)方式：采用集中授課、小組討論、實(shí)踐操作、在線學(xué)習(xí)等多種方式相結(jié)合，提高培訓(xùn)效果。

　　七、培訓(xùn)效果評估

　　設(shè)立明確的培訓(xùn)目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，對員工的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行評估。

　　采用考試、作業(yè)、項(xiàng)目實(shí)踐、現(xiàn)場演示等方式進(jìn)行考核，檢驗(yàn)員工對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度和應(yīng)用能力。

　　收集員工的培訓(xùn)反饋和意見，對培訓(xùn)課程和講師進(jìn)行評價(jià)，不斷改進(jìn)和優(yōu)化培訓(xùn)方案。

　　八、培訓(xùn)預(yù)算

　　培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)計(jì)xxx元，包括講師費(fèi)用、培訓(xùn)教材和資料費(fèi)用、培訓(xùn)場地和設(shè)備租賃費(fèi)用等。

　　具體費(fèi)用將根據(jù)實(shí)際培訓(xùn)課程和參與人數(shù)進(jìn)行調(diào)整和核算。

　　九、培訓(xùn)管理與保障

　　成立培訓(xùn)工作小組，負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃的制定、實(shí)施和監(jiān)督。

　　建立員工培訓(xùn)檔案，記錄員工的培訓(xùn)經(jīng)歷和學(xué)習(xí)成果。

　　加強(qiáng)與各部門的溝通與協(xié)作，確保培訓(xùn)工作的順利開展。

　　年度培訓(xùn)計(jì)劃方案 12

　　一、培訓(xùn)目標(biāo)

　　增強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)能力，提高工作效率和質(zhì)量。

　　培養(yǎng)員工的`職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)精神，提升企業(yè)凝聚力。

　　促進(jìn)員工的個(gè)人成長和職業(yè)發(fā)展，為企業(yè)儲備人才。

　　二、培訓(xùn)對象

　　公司全體員工

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容與時(shí)間安排

　　第一季度

　　組織戶外拓展活動，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力。

　　預(yù)計(jì)培訓(xùn)時(shí)長：2 天。

　　針對不同崗位，開展專業(yè)技能提升課程，如市場推廣技巧、客戶服務(wù)技巧、技術(shù)操作規(guī)范等。

　　預(yù)計(jì)培訓(xùn)時(shí)長：每個(gè)崗位 8 小時(shí)。

　　崗位技能培訓(xùn)（1-3 月）

　　團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)（3 月）

　　第二季度

　　為管理層提供領(lǐng)導(dǎo)力提升課程，如目標(biāo)管理、人員激勵、決策分析等。

　　預(yù)計(jì)培訓(xùn)時(shí)長：16 小時(shí)。

　　包括商務(wù)禮儀、職業(yè)道德、時(shí)間管理等課程。

　　預(yù)計(jì)培訓(xùn)時(shí)長：每個(gè)課程 4 小時(shí)。

　　職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)（4-5 月）

　　領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)（6 月）

　　第三季度

　　通過案例分析、頭腦風(fēng)暴等方式，培養(yǎng)員工的創(chuàng)新能力。

　　預(yù)計(jì)培訓(xùn)時(shí)長：8 小時(shí)。

　　邀請行業(yè)專家分享最新行業(yè)動態(tài)和趨勢，拓寬員工視野。

　　預(yù)計(jì)培訓(xùn)時(shí)長：每個(gè)課程 4 小時(shí)。

　　行業(yè)知識培訓(xùn)（7-8 月）

　　創(chuàng)新思維培訓(xùn)（9 月）

　　第四季度

　　圍繞績效目標(biāo)設(shè)定、績效評估與反饋等內(nèi)容，幫助員工提高工作績效。

　　預(yù)計(jì)培訓(xùn)時(shí)長：12 小時(shí)。

　　提升員工的口頭和書面溝通能力。

　　預(yù)計(jì)培訓(xùn)時(shí)長：8 小時(shí)。

　　溝通技巧培訓(xùn)（10 月）

　　績效提升培訓(xùn)（11-12 月）

　　四、培訓(xùn)方式

　　內(nèi)部培訓(xùn)：由公司內(nèi)部資深員工或管理人員擔(dān)任講師。

　　外部培訓(xùn)：邀請專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或行業(yè)專家進(jìn)行授課。

　　在線學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，提供豐富的學(xué)習(xí)資源。

　　實(shí)踐操作：結(jié)合實(shí)際工作場景，進(jìn)行模擬演練和案例分析。

　　五、培訓(xùn)評估

　　每次培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行問卷調(diào)查，了解員工對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)講師的滿意度。

　　要求員工在培訓(xùn)后提交學(xué)習(xí)心得和應(yīng)用計(jì)劃，跟蹤培訓(xùn)成果在工作中的實(shí)際應(yīng)用情況。

　　定期對員工的工作績效進(jìn)行評估，對比培訓(xùn)前后的績效變化，評估培訓(xùn)效果。

　　六、培訓(xùn)預(yù)算

　　培訓(xùn)講師費(fèi)用：xxx元

　　培訓(xùn)教材和資料費(fèi)用：xxx元

　　培訓(xùn)場地和設(shè)備租賃費(fèi)用：xxx元

　　員工培訓(xùn)補(bǔ)貼和獎勵費(fèi)用：xxx元

　　其他費(fèi)用（如餐飲、交通等）：xxx元

　　總預(yù)算：xxx元

　　七、注意事項(xiàng)

　　培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和員工需求進(jìn)行靈活調(diào)整。

　　合理安排培訓(xùn)時(shí)間，避免影響正常工作。

　　加強(qiáng)培訓(xùn)紀(jì)律管理，確保培訓(xùn)效果。

　　年度培訓(xùn)計(jì)劃方案 13

　　一、培訓(xùn)概述

　　本年度培訓(xùn)計(jì)劃旨在提升員工的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求。通過系統(tǒng)的培訓(xùn)，幫助員工更新知識、提高技能、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識，從而為公司的持續(xù)發(fā)展提供有力支持。

　　二、培訓(xùn)需求調(diào)研

　　采用問卷調(diào)查、員工訪談和部門主管反饋等方式，收集員工的培訓(xùn)需求和期望。

　　分析公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)重點(diǎn)，確定與公司發(fā)展緊密相關(guān)的培訓(xùn)需求。

　　三、培訓(xùn)課程規(guī)劃

　　通用技能培訓(xùn)

　　溝通技巧：包括有效傾聽、表達(dá)清晰、非語言溝通等方面的培訓(xùn)。

　　時(shí)間管理：教授時(shí)間規(guī)劃、任務(wù)優(yōu)先級設(shè)定等方法。

　　辦公軟件應(yīng)用：提升員工對常用辦公軟件的熟練程度。

　　專業(yè)技能培訓(xùn)

　　根據(jù)不同部門和崗位，設(shè)置針對性的課程，如市場營銷策略、財(cái)務(wù)分析方法、人力資源管理技巧等。

　　領(lǐng)導(dǎo)力與管理培訓(xùn)

　　針對管理層，開展領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)管理、決策能力提升等課程。

　　職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)

　　職業(yè)道德：強(qiáng)調(diào)誠信、責(zé)任、保密等職業(yè)操守。

　　職業(yè)心態(tài)：培養(yǎng)積極主動、團(tuán)隊(duì)合作、客戶導(dǎo)向等職業(yè)心態(tài)。

　　四、培訓(xùn)方式選擇

　　內(nèi)部培訓(xùn)：由公司內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)豐富的員工或?qū)＜疫M(jìn)行授課。

　　外部培訓(xùn)：參加專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的課程。

　　在線學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺提供自主學(xué)習(xí)資源。

　　實(shí)踐演練：通過實(shí)際案例分析、模擬項(xiàng)目等方式進(jìn)行實(shí)踐操作。

　　五、培訓(xùn)時(shí)間安排

　　每月至少安排一次集中培訓(xùn)，每次培訓(xùn)時(shí)間為 2-4 小時(shí)。

　　在線學(xué)習(xí)課程隨時(shí)開放，員工可根據(jù)個(gè)人時(shí)間安排自主學(xué)習(xí)。

　　實(shí)踐演練根據(jù)具體項(xiàng)目情況靈活安排。

　　六、培訓(xùn)師資來源

　　內(nèi)部講師：選拔公司內(nèi)部在相關(guān)領(lǐng)域有豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識的員工。

　　外部講師：邀請行業(yè)知名專家、培訓(xùn)師。

　　七、培訓(xùn)效果評估

　　采用考試、作業(yè)、實(shí)際操作等方式檢驗(yàn)員工對培訓(xùn)內(nèi)容的`掌握程度。

　　觀察員工在工作中的行為變化和績效提升情況，評估培訓(xùn)對工作的實(shí)際影響。

　　收集員工對培訓(xùn)的反饋意見，不斷改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容和方式。

　　八、培訓(xùn)預(yù)算分配

　　培訓(xùn)師資費(fèi)用：xxx元

　　培訓(xùn)教材和資料費(fèi)用：xxx元

　　培訓(xùn)場地和設(shè)備租賃費(fèi)用：xxx元

　　員工參加外部培訓(xùn)的費(fèi)用：xxx元

　　其他費(fèi)用（如茶歇、證書頒發(fā)等）：xxx元

　　總預(yù)算：xxx元

　　九、培訓(xùn)管理與跟進(jìn)

　　設(shè)立培訓(xùn)管理小組，負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃的組織實(shí)施和監(jiān)督。

　　為每位員工建立培訓(xùn)檔案，記錄培訓(xùn)參與情況和考核結(jié)果。

　　定期對培訓(xùn)效果進(jìn)行總結(jié)和分析，為下一年度的培訓(xùn)計(jì)劃提供參考。

　　年度培訓(xùn)計(jì)劃方案 14

　　一、培訓(xùn)目標(biāo)

　　提升員工的專業(yè)知識和技能，以適應(yīng)公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

　　培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識和團(tuán)隊(duì)合作精神，提高工作效率和質(zhì)量。

　　促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展，增強(qiáng)員工的`歸屬感和忠誠度。

　　二、培訓(xùn)需求分析

　　結(jié)合公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和年度目標(biāo)，確定公司層面的培訓(xùn)需求。

　　通過員工績效評估、問卷調(diào)查、面談等方式，了解員工個(gè)人的培訓(xùn)需求和期望。

　　三、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)

　　專業(yè)技能培訓(xùn)

　　技術(shù)類：編程語言、數(shù)據(jù)分析、設(shè)計(jì)軟件等。

　　業(yè)務(wù)類：市場營銷策略、客戶關(guān)系管理、項(xiàng)目管理等。

　　綜合素質(zhì)培訓(xùn)

　　創(chuàng)新思維：創(chuàng)意激發(fā)、問題解決方法等。

　　團(tuán)隊(duì)協(xié)作：團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通技巧、沖突管理等。

　　職業(yè)發(fā)展：職業(yè)規(guī)劃、職場禮儀、領(lǐng)導(dǎo)力基礎(chǔ)等。

　　四、培訓(xùn)方式

　　集中授課：邀請內(nèi)部專家或外部講師進(jìn)行面對面的講解和演示。

　　實(shí)踐操作：結(jié)合實(shí)際工作項(xiàng)目，進(jìn)行實(shí)際操作和練習(xí)。

　　在線學(xué)習(xí)：利用在線學(xué)習(xí)平臺，提供豐富的課程資源，方便員工自主學(xué)習(xí)。

　　小組討論：組織員工進(jìn)行小組討論，分享經(jīng)驗(yàn)和見解，共同解決問題。

　　五、培訓(xùn)時(shí)間安排

　　定期培訓(xùn)：每月安排 2-3 次集中培訓(xùn)課程，每次課程時(shí)長 2-3 小時(shí)。

　　不定期培訓(xùn)：根據(jù)業(yè)務(wù)需求和項(xiàng)目進(jìn)展，適時(shí)組織相關(guān)的培訓(xùn)和研討活動。

　　在線學(xué)習(xí)：員工可根據(jù)自己的時(shí)間安排，隨時(shí)進(jìn)行在線學(xué)習(xí)。

　　六、培訓(xùn)師資

　　內(nèi)部講師：選拔公司內(nèi)部具有豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識的員工擔(dān)任。

　　外部講師：聘請行業(yè)專家、專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)講師等。

　　七、培訓(xùn)效果評估

　　培訓(xùn)結(jié)束后，通過問卷調(diào)查、考試、實(shí)際操作等方式，對員工的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評估。

　　跟蹤員工在工作中的表現(xiàn)，觀察培訓(xùn)內(nèi)容的應(yīng)用和轉(zhuǎn)化情況，評估培訓(xùn)對工作績效的影響。

　　根據(jù)評估結(jié)果，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)培訓(xùn)課程和方式。

　　八、培訓(xùn)預(yù)算

　　講師費(fèi)用：xxx元

　　培訓(xùn)材料和設(shè)備費(fèi)用：xxx元

　　場地租賃費(fèi)用：xxx元

　　員工培訓(xùn)補(bǔ)貼：xxx元

　　其他費(fèi)用（如證書頒發(fā)、餐飲等）：xxx元

　　總預(yù)算：xxx元

　　九、培訓(xùn)管理與支持

　　成立培訓(xùn)工作小組，負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。

　　建立培訓(xùn)檔案，記錄員工的培訓(xùn)經(jīng)歷和成績。

　　為員工提供培訓(xùn)咨詢和輔導(dǎo)，幫助員工解決學(xué)習(xí)中遇到的問題。

　　年度培訓(xùn)計(jì)劃方案 15

　　一、培訓(xùn)計(jì)劃的制定

　　1.1培訓(xùn)計(jì)劃分為公司級培訓(xùn)計(jì)劃、部門內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃、外派學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃及各單項(xiàng)專業(yè)性計(jì)劃培訓(xùn)。

　　1.2公司級培訓(xùn)計(jì)劃由行政部統(tǒng)一制定，由相關(guān)責(zé)任部門落實(shí);部門內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃由部門自行制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，自行組織培訓(xùn)實(shí)施;外派學(xué)習(xí)計(jì)劃由各部門根據(jù)工作需要，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃和培訓(xùn)申請，由行政部組織實(shí)施。

　　1.3公司統(tǒng)一制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃，根據(jù)工作情況實(shí)行全員培訓(xùn)，讓全體員工能充分了解公司各項(xiàng)工作流程、制度和相關(guān)知識。行政部并定期制定計(jì)劃，聘請相關(guān)專業(yè)老師組織專業(yè)知識培訓(xùn)或組織相關(guān)人員參加相關(guān)課程培訓(xùn)。

　　1.4根據(jù)公司總的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，行政部每月排定培訓(xùn)計(jì)劃，按照年度學(xué)習(xí)計(jì)劃推進(jìn)各項(xiàng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。

　　1.5部門內(nèi)部培訓(xùn)方面，部門內(nèi)部根據(jù)各自工作情況，制定部門內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。行政部根據(jù)各部門的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行各部門培訓(xùn)學(xué)習(xí)的跟蹤和監(jiān)督，確保部門內(nèi)部培訓(xùn)的落實(shí)。

　　二、培訓(xùn)的組織實(shí)施

　　2.1公司級內(nèi)部培訓(xùn)的實(shí)施

　　由行政部根據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施，每月排定培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)的責(zé)任部門制定培訓(xùn)教程及方案，具體實(shí)施。

　　2.2部門內(nèi)部培訓(xùn)的實(shí)施

　　由各部門制定月度培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。具體培訓(xùn)內(nèi)容及形式、考核等由部門自行組織，行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施。

　　2.3外派培訓(xùn)的實(shí)施

　　外派培訓(xùn)審批程序：擬外派培訓(xùn)者提出申請→部門審核→行政部審核→分管副總審核→總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　擬外派培訓(xùn)者應(yīng)填寫《員工外派培訓(xùn)申請表》。培訓(xùn)結(jié)束后，須將培訓(xùn)申請表交行政部存檔。

　　參加外派培訓(xùn)前已確認(rèn)必須取得相關(guān)證書（畢業(yè)證、資格證、結(jié)業(yè)證等）者，如未獲得證書且無正當(dāng)理由，有關(guān)費(fèi)用由受訓(xùn)者本人負(fù)擔(dān)。

　　2.4單項(xiàng)專業(yè)培訓(xùn)的實(shí)施

　　由行政部及相關(guān)責(zé)任部門負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施;相關(guān)責(zé)任部門具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

　　（1）《20xx新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃》，由行政部具體負(fù)責(zé)計(jì)劃的制定并組織實(shí)施。所有培訓(xùn)檔案由行政部統(tǒng)一裝訂存檔。

　　a、新員工崗前培訓(xùn)主要針對公司新接收的大中專畢業(yè)生、社會招聘人員，內(nèi)容為公司級培訓(xùn)，主要就企業(yè)文化、規(guī)章制度、消防安全知識等進(jìn)行培訓(xùn)并對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行筆試，考試合格后上崗，之后由所在各部門進(jìn)行二級培訓(xùn)，就崗前培訓(xùn)有關(guān)內(nèi)容等。

　　b、對新招聘員工的培訓(xùn)，采用課堂集中學(xué)習(xí)與各部門各自培訓(xùn)，使新員工逐步認(rèn)識公司，加深對公司企業(yè)文化的理解，獲得新感覺、新動力。

　　（2）《20xx年度管理人員培訓(xùn)計(jì)劃》，由行政部具體負(fù)責(zé)計(jì)劃的制定并組織實(shí)施。

　　a、中高層管理培訓(xùn)重點(diǎn)在于管理者能力的開發(fā)，通過培訓(xùn)，激發(fā)管理者的個(gè)人潛能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)活力、凝聚力和創(chuàng)造力，使管理者加深對現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的理解，了解企業(yè)內(nèi)外部的形勢，樹立長遠(yuǎn)發(fā)展的觀點(diǎn)，提高管理者的計(jì)劃、執(zhí)行能力。

　　b、基層管理干部的重點(diǎn)在于管理制度的培訓(xùn)，有效團(tuán)隊(duì)建設(shè)及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，上下級關(guān)系處理，實(shí)踐等管理技能培訓(xùn)。

　　c、管理人員培訓(xùn)計(jì)劃以外訓(xùn)帶動內(nèi)訓(xùn)，堅(jiān)持培訓(xùn)內(nèi)容以通用管理理論為主，堅(jiān)持培訓(xùn)目的以提高管理技能為主，堅(jiān)持培訓(xùn)方式以加強(qiáng)互動交流為主，以不斷提升中層管理人員的管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平

　　（3）《20xx年度崗位培訓(xùn)計(jì)劃》

　　a、培訓(xùn)由相關(guān)部門擬定培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。必須做到所有員工持證上崗，完成年度培訓(xùn)。所有培訓(xùn)檔案及證書由行政部統(tǒng)一存檔保管。具體崗位及需持證上崗要求，由行政部確定，具體培訓(xùn)由行政部門組織并完成培訓(xùn)。

　　b、對公司崗位的專業(yè)技能培訓(xùn)，由行政部負(fù)責(zé)組織實(shí)施，具體崗位的培訓(xùn)形式，根據(jù)實(shí)際工作崗位需要進(jìn)行安排。

　　（4）《20xx年普通員工培訓(xùn)計(jì)劃》，由行政部具體負(fù)責(zé)計(jì)劃的.制定并組織實(shí)施。

　　a、20xx年要提高員工的職業(yè)意識與職業(yè)素養(yǎng)，提升其主動積極的工作態(tài)度與團(tuán)隊(duì)合作與溝通的能力，增強(qiáng)敬業(yè)精神與服務(wù)觀念，加強(qiáng)其專業(yè)水準(zhǔn)。

　　（5）其它單項(xiàng)培訓(xùn)，根據(jù)公司實(shí)際情況，由行政部制定培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。

　　2.5流程制度培訓(xùn)

　　要做到有制度、有落實(shí)，才能顯現(xiàn)出流程制度的重要性及有效性，才能使團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力體現(xiàn)出來。讓大家適應(yīng)按流程辦事，這也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)。

　　2.620xx年要充分利用與整合外部培訓(xùn)資源，對于外部培訓(xùn)、咨詢機(jī)構(gòu)所提供具有針對性、實(shí)用性的培訓(xùn)課程，要派相關(guān)人員積極參與學(xué)習(xí)，并要求參訓(xùn)人員在公司內(nèi)部進(jìn)行分享，擴(kuò)大培訓(xùn)的效果。

　　2.720xx年度，公司培訓(xùn)工作要力爭全面覆蓋，重點(diǎn)突出，要在實(shí)際的培訓(xùn)工作中有針對性地進(jìn)行，多開展同行業(yè)間的經(jīng)驗(yàn)交流學(xué)習(xí)，優(yōu)化培訓(xùn)流程，明確培訓(xùn)目的，提高培訓(xùn)效果。

　　三、培訓(xùn)的考核

　　3.1培訓(xùn)考核由行政部統(tǒng)一進(jìn)行。

　　3.2公司級內(nèi)部培訓(xùn)考核按培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行考核，原則上要求公司主管以上人員，年度參加公司組織的培訓(xùn)課時(shí)不低于10課時(shí);普通職工不低于8課時(shí)。各部門內(nèi)部年度培訓(xùn)不低于12課時(shí)。

　　3.3公司級內(nèi)部培訓(xùn)考核分為年度考核和月度考核，月度考核按照公司統(tǒng)一安排，責(zé)行政部門制定的學(xué)習(xí)培訓(xùn)進(jìn)行。原則上要求行政部門針對專項(xiàng)培訓(xùn)做到有計(jì)劃、有組織、有考核、有結(jié)果，每缺少一項(xiàng)當(dāng)月扣罰行政部門工資。部門級內(nèi)部培訓(xùn)，各部門進(jìn)行月度分解計(jì)劃，每月報(bào)行政部培訓(xùn)計(jì)劃，行政部按照部門內(nèi)部的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行檢查，低于計(jì)劃培訓(xùn)課時(shí)或未組織，視情況給予扣罰部門當(dāng)月工資。年底未完成年度培訓(xùn)課時(shí)，扣罰部門年度工資。

　　3.4員工如低于公司級統(tǒng)一培訓(xùn)要求的培訓(xùn)課時(shí)，取消全年先進(jìn)的評比資格和年度公資調(diào)整的資格。

　　年度培訓(xùn)計(jì)劃方案 16

　　一、指導(dǎo)思想

　　為了加快教育現(xiàn)代化進(jìn)程，進(jìn)一步落實(shí)國務(wù)院關(guān)于《基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定》，不斷推進(jìn)教育創(chuàng)新，根據(jù)基礎(chǔ)教育工作會議精神，圍繞教師教育“十五”計(jì)劃，以新課程改革理念為核心，更新教師的教育思想、豐富教師的案例知識和運(yùn)用案例于課堂教學(xué)的策略知識，強(qiáng)化教師的反思意識；堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合的原則，以信息化帶動教師培訓(xùn)工作的`現(xiàn)代化，爭取師訓(xùn)工作中有新的思路，有新的突破，打造一支學(xué)習(xí)型、研究型、創(chuàng)新型的教師隊(duì)伍。

　　二、工作目標(biāo)

　　1、骨干教師評比；

　　2、切實(shí)完成課改通識培訓(xùn)任務(wù)；

　　3、認(rèn)真開展學(xué)校教師的教育科研培訓(xùn)，邊培訓(xùn)邊研究，在實(shí)踐中提高，在實(shí)踐中出成績；

　　5、繼續(xù)開展好教師現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)，加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)站的建設(shè)和使用，嘗試?yán)�用校園網(wǎng)絡(luò)平臺帶動教師培訓(xùn)工作的現(xiàn)代化；

　　6、發(fā)揮學(xué)校在教師培訓(xùn)工作中的核心地位，立足學(xué)校校本培訓(xùn)，加大教師繼續(xù)教育的力度，教師全員培訓(xùn)率達(dá)到100%；

　　7、繼續(xù)做好師徒掛鉤工作，加強(qiáng)對青年教師的培養(yǎng)；

　　三、主要措施：

　　1、加強(qiáng)教師思想與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展新課程教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過看光盤交流做作業(yè)等形式進(jìn)行，并在自己的教學(xué)博客中及時(shí)的進(jìn)行反思與交流。

　　2、學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)，使每一位教師都明確新時(shí)期的教育理念，用理論知識武裝自己的頭腦，指導(dǎo)自己的教學(xué)工作。

　　3、開展教材培訓(xùn)。通過教材培訓(xùn)，讓教師理清教材編寫的目標(biāo)與建議，了解各單元知識點(diǎn)的銜接，做到吃透教材，從而更好的`為完成教育教學(xué)打好基礎(chǔ)。

　　4、鼓勵青年及骨干教師開展研討課活動，讓他們盡早的走在教育的最前沿。

　　5、帶領(lǐng)教師開展課題研究，把學(xué)校的課題研究扎扎實(shí)實(shí)的開展起來，充分帶動全體教師走科研興校的道路。

　　年度培訓(xùn)計(jì)劃方案 17

　　根據(jù)《臨澤縣農(nóng)村勞動力技能培訓(xùn)工程實(shí)施方案》的要求，結(jié)合我縣農(nóng)機(jī)人員培訓(xùn)資源狀況，臨澤縣農(nóng)機(jī)局20xx年農(nóng)村勞動力技能培訓(xùn)工作將重點(diǎn)以玉米生產(chǎn)機(jī)械化、秸稈機(jī)械化加工、溫室大棚機(jī)械卷簾等農(nóng)機(jī)化技術(shù)為重點(diǎn)，充分發(fā)揮農(nóng)機(jī)專業(yè)技術(shù)人員的主力軍作用，通過設(shè)立理論課堂、實(shí)踐課堂、網(wǎng)絡(luò)課堂，采取面對面講、手把手教、心貼心傳等方式，切實(shí)抓好拖拉機(jī)駕駛員、農(nóng)機(jī)維修工及農(nóng)機(jī)實(shí)用人才培訓(xùn)，努力培養(yǎng)一批觀念新、懂技術(shù)、會經(jīng)營、守法規(guī)的農(nóng)機(jī)帶頭人，提高農(nóng)機(jī)科技的實(shí)際應(yīng)用能力和服務(wù)水平，為打造科技農(nóng)機(jī)提供人才支撐，為推動農(nóng)機(jī)化發(fā)展提供人力資源保障。全年計(jì)劃培訓(xùn)各類農(nóng)機(jī)實(shí)用人才960人，其中，拖拉機(jī)駕駛員460人，農(nóng)機(jī)維修工75人，農(nóng)機(jī)實(shí)用技術(shù)人員225人。

　　一、目標(biāo)任務(wù)

　　（一）抓好拖拉機(jī)駕駛員培訓(xùn)，努力提高農(nóng)機(jī)駕駛操作人員的操作技能，增強(qiáng)農(nóng)機(jī)人員創(chuàng)收的能力。縣農(nóng)機(jī)化培訓(xùn)學(xué)校將嚴(yán)格按照農(nóng)機(jī)駕駛員培訓(xùn)教學(xué)大綱的要求，精心制定培訓(xùn)計(jì)劃，認(rèn)真準(zhǔn)備，因需設(shè)班，按需施教，嚴(yán)把培訓(xùn)質(zhì)量關(guān)，對全縣擁有拖拉機(jī)的無證駕駛?cè)藛T進(jìn)行培訓(xùn)，從而提高他們駕駛操作農(nóng)業(yè)機(jī)械化技術(shù)水平，增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)增收的能力，也從根本上為農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)打好基礎(chǔ)。全年計(jì)劃以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位舉辦農(nóng)機(jī)駕駛員培訓(xùn)班15期，培訓(xùn)合格的農(nóng)機(jī)駕駛員460人。

　　（二）抓好農(nóng)機(jī)維修工的技術(shù)培訓(xùn)，提高維修工的維修技能，增強(qiáng)服務(wù)促增收的能力。結(jié)合全縣農(nóng)機(jī)具擁有量情況，有爭對性地組織青年農(nóng)民進(jìn)行農(nóng)業(yè)機(jī)械維修技術(shù)的培訓(xùn)，通過技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)考核促使受訓(xùn)者取得農(nóng)機(jī)維修技術(shù)合格證，具備創(chuàng)業(yè)增收的能力。全年計(jì)劃培訓(xùn)農(nóng)機(jī)維修工75人。

　　（三）抓好農(nóng)機(jī)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，提高廣大農(nóng)民的.農(nóng)機(jī)科技素質(zhì)。結(jié)合全縣科技入戶、科普之冬（春）等活動的開展，采取集中講解培訓(xùn)、散發(fā)宣傳資料、建立農(nóng)機(jī)科技示范點(diǎn)、選派技術(shù)人員包村駐點(diǎn)開展培訓(xùn)、現(xiàn)場操作演示等方式，對配合農(nóng)機(jī)新技術(shù)推廣、農(nóng)機(jī)新項(xiàng)目實(shí)施的農(nóng)機(jī)操作人員進(jìn)行實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，做到科技人員到戶、技術(shù)要領(lǐng)到人、示范指導(dǎo)到田，為農(nóng)機(jī)化新技術(shù)、新機(jī)具的推廣提供廣泛的人力資源支撐，建設(shè)促進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的農(nóng)機(jī)化人才隊(duì)伍。全年計(jì)劃培訓(xùn)農(nóng)機(jī)實(shí)用人才225人。

　　二、培訓(xùn)內(nèi)容

　　（一）拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)駕駛技術(shù)培訓(xùn)。按照農(nóng)業(yè)部制定的`拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)駕駛員培訓(xùn)大綱的要求組織進(jìn)行農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)知識、道路交通安全法律、法規(guī)、拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)結(jié)構(gòu)原理、操作技能、使用維護(hù)知識等的培訓(xùn)。

　　（二）農(nóng)機(jī)維修技術(shù)培訓(xùn)。重點(diǎn)進(jìn)行各類農(nóng)業(yè)機(jī)械的結(jié)構(gòu)原理、故障診斷、故障排除、技術(shù)調(diào)整及電焊工藝等的培訓(xùn)。

　　（三）農(nóng)機(jī)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)。重點(diǎn)是對各類新型農(nóng)機(jī)具操作、玉米機(jī)械化收獲、機(jī)械化深松、日光溫室機(jī)械化卷簾、秸稈綜合利用機(jī)械化等技術(shù)技能培訓(xùn)。

　　三、保障措施

　　1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立臨澤縣農(nóng)機(jī)局農(nóng)村勞動力技能培訓(xùn)工程領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃制定、任務(wù)分解、組織協(xié)調(diào)、信息反饋、督促檢查等工作。

　　2、強(qiáng)化師資隊(duì)伍建設(shè)。在對全局專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，采取專業(yè)技術(shù)人員包村掛項(xiàng)、駐點(diǎn)指導(dǎo)等辦法，充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)專業(yè)技術(shù)人員在農(nóng)村勞動力技能培訓(xùn)中的作用。加強(qiáng)培訓(xùn)教材建設(shè)，編寫或選用通俗易懂、規(guī)范實(shí)用、適合農(nóng)村勞動力技術(shù)技能的培訓(xùn)教材。

　　年度培訓(xùn)計(jì)劃方案 18

　　一、降低采購成本

　　1、20xx年我們要協(xié)調(diào)好各供應(yīng)商之間的關(guān)系，談判延遲付款，緩解單位公司資金壓力。

　　2、20xx年針對單位公司常用規(guī)格板材、原料物料輔料，要多家走訪，市場詢價(jià)，不單一采購，力爭每次所采購的價(jià)格在市場上都比較有成本優(yōu)勢。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量”。

　　3、目前請購部門分散(請購人員太多，請購部門太多)，后期單位公司是否可對這方面進(jìn)行整合，所有請購信息由請購人先提交到倉庫，由倉庫根據(jù)現(xiàn)有庫存情況再統(tǒng)一制作請購單，這樣有利于集中歸口請購，減少不必要的采購，減少重復(fù)采購，起到有效監(jiān)督采購物資的機(jī)制。同時(shí)貨品到單位公司，統(tǒng)一交到倉庫，集中由倉庫收貨入庫，沒必要去找各部門助理收貨，減少很多不必要的時(shí)間，大大提高工作效率，同時(shí)又能使物資進(jìn)入倉庫進(jìn)行有效的入庫和出庫的數(shù)據(jù)管理；提前采購計(jì)劃性：針對目前采購頻繁、每月采購穩(wěn)定的物資（同時(shí)是穩(wěn)定的客戶的產(chǎn)品），因目前客戶的量在增加，從客戶到業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)到生管，生管到采購，考慮提高安全庫存量，建立更合適的備貨數(shù)量，提前采購，計(jì)劃集中采購，目標(biāo)是能做到一月采購一次或者提前兩月三月采購一次的計(jì)劃性更強(qiáng)的采購，充分的確保了單位公司生產(chǎn)上的有序，更能滿足客戶的需求，同時(shí)批量采購，計(jì)劃采購更有利益采購對供應(yīng)商價(jià)格談判的優(yōu)勢，合理降低采購成本；

　　4、多尋找直接供應(yīng)商，減少貿(mào)易和中間商的周轉(zhuǎn)；減少上門提貨的情況，多讓供應(yīng)商直接送貨到單位公司，合理降低采購成本；20xx年度降價(jià)談判，按照供應(yīng)商年度供貨情況，合理要求供應(yīng)商做有比例的降價(jià)采購，有效降低采購成本

　　二、確保產(chǎn)品質(zhì)量

　　質(zhì)量是企業(yè)生存的根本，20xx年我們要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，大到原物料，小到五金螺絲螺帽，都要認(rèn)真負(fù)責(zé)對待。逐步建立一套有效的供應(yīng)商管理制度對其進(jìn)行管理；平時(shí)與供應(yīng)商勤溝通，向供應(yīng)商學(xué)習(xí)、多了解產(chǎn)品的使用性能

　　三、供貨的及時(shí)性

　　目前單位公司的采購流程還在不斷的完善中，但因生產(chǎn)計(jì)劃變動無序、銷售急單等原因，常出現(xiàn)采購物資延期交付，供應(yīng)商供貨不及時(shí)等現(xiàn)象。20xx年采購工作要在供貨及時(shí)性上下功夫，首先，結(jié)合單位公司實(shí)際采購情況，對供應(yīng)商進(jìn)行評審、考核，合格后納入《合格供應(yīng)商名錄》。在合格供方中擇優(yōu)選取，保持及時(shí)供貨渠道。其次，保持相對穩(wěn)定的供應(yīng)渠道，采取同時(shí)對應(yīng)多家供應(yīng)商辦法，不僅質(zhì)量比三家，供應(yīng)商排產(chǎn)速度、發(fā)貨速度也要比較，避免 “一對一”供貨，給企業(yè)造成損失。最后，督促生產(chǎn)部門提供相對準(zhǔn)確的采購計(jì)劃，且建立相對安全的庫存數(shù)量

　　四、供應(yīng)商管理

　　1. 開發(fā)新供應(yīng)商，針對只有一家或者有兩家但因種種原因不能滿足我司需求的供應(yīng)商，做調(diào)查后需開發(fā)備用供應(yīng)商，以降低采購風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)讓供應(yīng)商的品質(zhì)、交期、成本具有競爭優(yōu)勢；

　　2. 針對ts精神，對目前供應(yīng)商進(jìn)行季度和年度評核，到供方現(xiàn)場評估等方式，對于條件無法達(dá)到我司評審要求的.，依據(jù)我司評審條件，要求其整改，經(jīng)整改任不達(dá)標(biāo)的供應(yīng)商，進(jìn)入單位公司淘汰機(jī)制；

　　3. 所有原物輔料和外加工以及模具供應(yīng)商，全部納入質(zhì)量協(xié)議約束管控，增強(qiáng)供應(yīng)商供貨及時(shí)性、提升供應(yīng)商品質(zhì)意識、規(guī)范供應(yīng)商處罰機(jī)制；

　　4. 整合五金供應(yīng)商，前期小五金耗材等比較零星，供應(yīng)商、價(jià)格、交期、品質(zhì)等比較雜亂，現(xiàn)在對相關(guān)供應(yīng)商進(jìn)行整合，采取“集中采購、就近采購；以多帶少，量大拉小”的采購模式，使供方能積極有效的配合服務(wù)我司，減少采購專人專車親自外出采購的人工成本，降低采購產(chǎn)品的單價(jià)，有效提高送貨的及時(shí)性，充分滿足了生產(chǎn)需求，對于前期小五金的零星雜亂，仔細(xì)進(jìn)行了梳理和深入的熟悉，目前的五金耗材采購滿足了工程、技術(shù)、倉庫、生產(chǎn)的使用需求，供應(yīng)商的交貨及時(shí)性、產(chǎn)品穩(wěn)定性、價(jià)格優(yōu)勢性大大提高；

　　5. 改進(jìn)供應(yīng)商的選擇。在進(jìn)行供應(yīng)商數(shù)量的選擇時(shí)既要避免單一貨源，尋求多家供應(yīng)，同時(shí)又要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額充足，以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策，降低物資的價(jià)格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應(yīng)的質(zhì)量，又能有力的控制采購支出。

　　6. 公開公正透明，采購比價(jià)都在三家以上，有的多達(dá)十余家參與，增加陽光采購?fù)该鞫龋�真正做到降低成本、保護(hù)單位公司利益。

　　五、協(xié)調(diào)好各部門之間的關(guān)系。

　　采購部作為一個(gè)服務(wù)性部門，將謹(jǐn)記自己的職責(zé)，將一切以單位公司為重，與銷售、生產(chǎn)、技術(shù)、財(cái)務(wù)各部門之間搞好關(guān)系。要與各部門勤溝通、勤學(xué)習(xí)。積極主動工作，提高生產(chǎn)效率，為單位公司發(fā)展提供助力。

　　六、細(xì)化采購管理流程

　　單位公司管理最明顯的體現(xiàn)在流程管理上，流程管理成熟度是衡量企業(yè)是否進(jìn)入規(guī)范化的主要標(biāo)志，單位公司從規(guī)范化進(jìn)入精細(xì)化管理階段最重要的前提是建立強(qiáng)大的流程管理體系。抓住單位公司推行流程管理的契機(jī)，細(xì)化采購管理流程，從而全面提高單位公司采購管理水平。

　　七、提高部門工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感

　　除單位公司應(yīng)組織人員進(jìn)行培訓(xùn)外，還注重在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購人員的責(zé)任感，強(qiáng)調(diào)每個(gè)人對自己采購的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底，保證了對材料、設(shè)備有效的追蹤。增強(qiáng)員工積極性，讓員工充分發(fā)揮自己的特長。

　　八、采購信息反饋

　　采購部門對于正常和非正常的供應(yīng)商送貨，都應(yīng)該第一時(shí)間反饋到生產(chǎn)等請購部門，確保送貨信息的及時(shí)性和有效性。平時(shí)多和生產(chǎn)、銷售等部門溝通，多了解供貨信息和材料備貨情況，多和上游供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)，確保采購信息得到有效的傳遞。

　　年度培訓(xùn)計(jì)劃方案 19

　　為使自己不斷提高教育理論和學(xué)術(shù)水平，增強(qiáng)知識更新能力和教育教學(xué)能力，從各方面不斷完善自己，提高自身綜合素質(zhì)是今后發(fā)展的需要。依據(jù)縣教育局教師培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合本人實(shí)際情況，特制定如下個(gè)人研修計(jì)劃：

　　一、在實(shí)踐中提升自己

　　1、每周爭取讀一篇與小學(xué)教學(xué)有關(guān)的文章，并做好相關(guān)的摘錄，一個(gè)學(xué)期至少讀一本好書，期末寫好讀書心得。

　　2、本學(xué)期精心設(shè)計(jì)一節(jié)公開課，作好教學(xué)反思，并與同學(xué)科教師們課后進(jìn)行互評，互相切磋，共同提高。使理論和實(shí)踐緊密結(jié)合。積極參加聽課活動，認(rèn)真寫好聽課記錄，及時(shí)記錄聽課體會和修改意見，每學(xué)期聽課不少于18節(jié)。

　　3、利用課余時(shí)間制作課件以利于課堂教學(xué)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣。一個(gè)學(xué)期至少寫一篇教學(xué)論文。充分利用信息技術(shù)，積極參與各種教研活動，建立信息交流平臺，拓展視野，不斷地提高教學(xué)水平和教學(xué)研究能力。

　　二、在反思中完善自己

　　1、按時(shí)參加教研活動，積極參與研討。反思自己，分享他人經(jīng)驗(yàn)，調(diào)整自己的教學(xué)行為，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和課堂教學(xué)的綜合能力。

　　2、著名心理學(xué)家林崇德提出“優(yōu)秀教師=教學(xué)過程+反思”的成長公式，教學(xué)反思確實(shí)是極其重要的`。所以，在課后對教學(xué)手段記憶猶新時(shí)，要靜思回顧，及時(shí)準(zhǔn)確地記下課后的`心得體會，進(jìn)一步完善、修正原來的教案，將自己的教育教學(xué)實(shí)踐與理論結(jié)合起來，留意多鉆研、勤思考，以便改進(jìn)以后的教學(xué)工作，讓學(xué)習(xí)與思考真正成為自己的一個(gè)習(xí)慣。

　　三、在思考中鍛煉自己

　　勤于思考，在實(shí)踐中探求、感悟。

　　力爭做到：反思昨天——在反思中揚(yáng)長；審視今天——在審視中甄別；前瞻明天——在前瞻中創(chuàng)新。注意時(shí)刻把工作與思考相結(jié)合，在思考中工作，在工作中思考，創(chuàng)造性地開展工作。

　　在以后的工作中，我將切實(shí)按照市教科院和學(xué)校的總體計(jì)劃部署，根據(jù)自己所教學(xué)生和學(xué)科的實(shí)際情況，努力學(xué)習(xí)，奮發(fā)進(jìn)取，盡力把自己的本職工作所教學(xué)科做到最好。

　　年度培訓(xùn)計(jì)劃方案 20

　　隨著培訓(xùn)工作的地位提升以及科學(xué)管理的出現(xiàn)，年度培訓(xùn)計(jì)劃工作越來越受到企業(yè)的重視。但實(shí)踐中我們發(fā)現(xiàn)，眾多培訓(xùn)管理者無法正確地認(rèn)識年度培訓(xùn)計(jì)劃工作，由此，有必要進(jìn)行年度培訓(xùn)計(jì)劃工作的定位與分析。

　　談到定位尤其重要，筆者提出結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)管理體系后，提出了培訓(xùn)計(jì)劃管理的幾個(gè)概念。這里，將結(jié)合培訓(xùn)計(jì)劃體系來重點(diǎn)談?wù)勀甓扰嘤?xùn)計(jì)劃工作的定義定位、基本任務(wù)、制訂基本策略以及制訂基本流程等。

　　一、培訓(xùn)管理與培訓(xùn)計(jì)劃職能

　　受到費(fèi)堯(henri fayol)的影響，大部份的學(xué)者傾向于把管理的職能分四大項(xiàng)。計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制。其中，計(jì)劃是設(shè)定組織的目標(biāo)，研擬達(dá)成目標(biāo)的策略，并建立機(jī)制以協(xié)調(diào)達(dá)成組織目標(biāo)的活動。

　　本人曾經(jīng)提出過四級培訓(xùn)管理體系，其中認(rèn)為培訓(xùn)管理活動可以分四個(gè)層面，策略層面、運(yùn)作層面、項(xiàng)目層面、教學(xué)層面。那么相對應(yīng)，培訓(xùn)計(jì)劃也可以分為：培訓(xùn)規(guī)劃、年度計(jì)劃類、項(xiàng)目計(jì)劃、教學(xué)計(jì)劃。這幾個(gè)層面的計(jì)劃行為的定義、主體、目的、工作方式都有所不同。

　　二、年度培訓(xùn)計(jì)劃定義及其定位

　　年度培訓(xùn)計(jì)劃就是根據(jù)培訓(xùn)規(guī)劃制訂的全年運(yùn)作計(jì)劃，本質(zhì)上屬于作業(yè)計(jì)劃。執(zhí)行主體應(yīng)該是公司各個(gè)責(zé)任部門，目的是為了保證全年培訓(xùn)管理工作及業(yè)務(wù)工作的質(zhì)量。它回答的是公司培訓(xùn)做什么、怎么做、需要多少資源、會得到什么收益等基本問題。

　　年度培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容是各類作業(yè)計(jì)劃組合，包括多方面如培訓(xùn)組織建設(shè)、項(xiàng)目運(yùn)作計(jì)劃、資源管理計(jì)劃、年度預(yù)算、機(jī)制建設(shè)等，它的任務(wù)是培訓(xùn)規(guī)劃的二級展開，并保證年度培訓(xùn)規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)。

　　其中項(xiàng)目運(yùn)作計(jì)劃中的`項(xiàng)目運(yùn)作計(jì)劃非常關(guān)鍵，必須考慮組織及員工兩方面的要求，考慮企業(yè)資源條件與員工素質(zhì)基礎(chǔ)，考慮人才培養(yǎng)的超前性及培訓(xùn)效果的不確定性，確定項(xiàng)目培訓(xùn)的目標(biāo)，選擇培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方式。

　　三、年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂工作分析

　　年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂責(zé)任者是公司整個(gè)培訓(xùn)系統(tǒng)，其中培訓(xùn)部擔(dān)負(fù)主要責(zé)任。它的主要工作內(nèi)容有：

　　1、培訓(xùn)組織建設(shè)。培訓(xùn)部門必須結(jié)合組織設(shè)計(jì)部門進(jìn)行培訓(xùn)組織研究，并提出組織改善建議，包括培訓(xùn)部門架構(gòu)調(diào)整、人員配備、考核管理體系完善計(jì)劃等。

　　2、培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)作計(jì)劃。培訓(xùn)項(xiàng)目組合是培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)作計(jì)劃的基本表現(xiàn)形式，培訓(xùn)部門必須清晰地回答本年度都將舉辦什么培訓(xùn)項(xiàng)目，都有哪些類別，什么時(shí)間進(jìn)行，誰主辦，費(fèi)用等資源要求，也包括課程子方向分解或細(xì)化等。這個(gè)必須通過深度或?qū)�業(yè)調(diào)研來完成，一般必須根據(jù)年度需求調(diào)查來進(jìn)行調(diào)整決策。

　　3、資源管理計(jì)劃。無論是培訓(xùn)項(xiàng)目，還是培訓(xùn)組織建設(shè)，都需要一定的資源保證，培訓(xùn)部門必須充分地考慮費(fèi)用等資源，如課程體系、費(fèi)用、講師、外部顧問等。并對課程體系、講師建設(shè)、教材開發(fā)、設(shè)施建設(shè)、費(fèi)用投入預(yù)算等工作提出明確方向。

　　4、年度預(yù)算。不僅僅是費(fèi)用數(shù)量要求，而且是費(fèi)用管理執(zhí)行策略。甚至包括費(fèi)用管理制度的修訂。年度預(yù)算要進(jìn)行分解提報(bào)，例如差旅費(fèi)，課程費(fèi)用，教材費(fèi)用。

　　5、機(jī)制建設(shè)。必須考慮如何推動組織建設(shè)？如何調(diào)動講師積極性？如何督促學(xué)員的參訓(xùn)熱情，如何保證教學(xué)質(zhì)量？如何降低教學(xué)及培訓(xùn)組織成本？機(jī)制建設(shè)實(shí)際上是屬于作業(yè)計(jì)劃里的政策規(guī)則，為保證年度計(jì)劃實(shí)施質(zhì)量的。

　　四、年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂基本策略

　　整體上來說是自上而下，自下而上，自上而下的形成過程。

　　年度培訓(xùn)計(jì)劃制訂作為一個(gè)小工程，其啟動必然是自上而下來的。總部培訓(xùn)管理部門必須承擔(dān)這個(gè)責(zé)任。

　　首先，各部門或下屬機(jī)構(gòu)根據(jù)自身需求情況制訂初步的部門級年度培訓(xùn)計(jì)劃，這個(gè)計(jì)劃體現(xiàn)員工需求和部門需求兩個(gè)層次。主要手段有員工訪談?wù){(diào)查、直線經(jīng)理考核及改進(jìn)意見采集等。

　　同時(shí)，總部培訓(xùn)部門必須明確分析研究組織層面的需求，作為年度培訓(xùn)計(jì)劃的方向。具體手段是根據(jù)總部人力資源策略衍生出的培訓(xùn)規(guī)劃進(jìn)行培訓(xùn)運(yùn)作計(jì)劃分解，此時(shí)注意排除個(gè)人意見干擾。

　　然后，總部培訓(xùn)部門綜合所有年度培訓(xùn)計(jì)劃，并對各部分進(jìn)行評價(jià)論證與協(xié)調(diào)，最后得出公司年度培訓(xùn)計(jì)劃。

　　最后，各個(gè)部門或機(jī)構(gòu)根據(jù)公司通過的年度培訓(xùn)計(jì)劃，對本部門或機(jī)構(gòu)的年度培訓(xùn)計(jì)劃做修改，并提交總部培訓(xùn)管理部門進(jìn)行備案。

　　五、年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂基本流程

　　年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂步驟可以根據(jù)公司具體情況進(jìn)行具體界定，但如果試圖說局限于幾個(gè)步驟的描述則不甚科學(xué)合理。大體上由下面幾類任務(wù)組成：

　　1、前期準(zhǔn)備。年度培訓(xùn)總結(jié)、年度規(guī)劃制訂工作，培訓(xùn)年度計(jì)劃制訂動員會（宣傳年度計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)程等），面對各機(jī)構(gòu)或部門的策略宣傳，等。這部分自上而下啟動。

　　2、培訓(xùn)調(diào)查分析研究。內(nèi)部訪談與收集信息，現(xiàn)況分析與策略思考，機(jī)制評價(jià)，資源評估，培訓(xùn)規(guī)劃分解，公司高層培訓(xùn)工作意見等。甚至要統(tǒng)一召開培訓(xùn)系統(tǒng)會議來推動，來展開培訓(xùn)需求調(diào)查。

　　3、年度培訓(xùn)計(jì)劃主體內(nèi)容。包括培訓(xùn)組織建設(shè)、項(xiàng)目運(yùn)作計(jì)劃、資源管理計(jì)劃、年度預(yù)算、機(jī)制建設(shè)等方面的內(nèi)容，需要有量化目標(biāo)，具體行動方式，保證機(jī)制等。這部門自下而上形成。總部必須重新排列項(xiàng)目組合，平衡內(nèi)外訓(xùn)練資源，編擬培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，并最后進(jìn)行效益預(yù)估與潛在問題分析。

　　4、年度培訓(xùn)計(jì)劃的審批以及展開。總部培訓(xùn)管理部門整合年度培訓(xùn)計(jì)劃，遵從一定流程獲得審批后，下發(fā)各部門或機(jī)構(gòu)進(jìn)行傳導(dǎo)，并督促其完成年度培訓(xùn)計(jì)劃的二次修訂。

　　年度培訓(xùn)計(jì)劃方案 21

　　1、培訓(xùn)目的

　　（1）增強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感和凝聚力

　　企業(yè)的人才隊(duì)伍建設(shè)一般有兩種：一是靠引進(jìn)，二是靠自己培養(yǎng)。所以企業(yè)應(yīng)不斷地進(jìn)行員工培訓(xùn)，向員工灌輸企業(yè)的價(jià)值觀，培訓(xùn)良好的行為規(guī)范，使員工能夠自覺地按慣例工作，從而構(gòu)成良好、融洽的工作氛圍。通過培訓(xùn)，能夠增強(qiáng)員工對組織的認(rèn)同感，增強(qiáng)員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團(tuán)隊(duì)精神。就企業(yè)而言，對員工培訓(xùn)得越充分，對員工越具有吸引力，越能發(fā)揮人力資源的高增值性，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。培訓(xùn)不僅僅提高了員工的工作水平，而且提高了員工對自身價(jià)值的認(rèn)識，對工作目標(biāo)有了更好的理解。

　　（2）有助于企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織

　　企業(yè)要想盡快建立學(xué)習(xí)型組織，除了有效開展各類培訓(xùn)外，更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質(zhì)的培訓(xùn)思路，建立一個(gè)能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓(xùn)機(jī)制。成功的企業(yè)將員工培訓(xùn)作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。

　　（3）增強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢

　　一個(gè)企業(yè)要想建立競爭優(yōu)勢，就務(wù)必帶給比其競爭對手質(zhì)量更好的技術(shù)或服務(wù)，帶給競爭對手所不能帶給的創(chuàng)新性技術(shù)或服務(wù)，或者以更低的成本帶給與其競爭者相同的技術(shù)或服務(wù)。研究證明，員工培訓(xùn)對企業(yè)競爭優(yōu)勢的建立有著強(qiáng)烈的直接影響。

　　2、原則與要求

　　（1）根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

　　（2）堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，立足自主，搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)。

　　（3）堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。

　　3、培訓(xùn)職責(zé)

　　（1）由綜合部負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實(shí)施、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評估與總結(jié)等工作。

　　（2）各部門主管負(fù)責(zé)提交本部門年度培訓(xùn)計(jì)劃或臨時(shí)性的培訓(xùn)需求并執(zhí)行；負(fù)責(zé)推行本部門培訓(xùn)訓(xùn)練；利用各種方式組織指導(dǎo)對員工的培訓(xùn)；

　　（3）員工本人有義務(wù)參加公司或本部門舉辦的各項(xiàng)培訓(xùn)。

　　4、培訓(xùn)計(jì)劃綱要

　　根據(jù)各部門的需求和公司的發(fā)展需要，20xx年的培訓(xùn)計(jì)劃綱要如下：

　　（1）強(qiáng)化業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、專業(yè)知識專業(yè)技能的培訓(xùn)；掌握突發(fā)事件應(yīng)急潛力培訓(xùn)；

　　（2）提升中高層管理人員的管理技能。中高層管理者是企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃、制度的制定者、引導(dǎo)者、推行者，中高層管理者隊(duì)伍的素質(zhì)和管理水平直接關(guān)系到企業(yè)的執(zhí)行力，關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展。

　　（3）提高員工法律常識；

　　因此，20xx年我們要強(qiáng)力推進(jìn)中高層管理人員的.管理技能。主要以下列的培訓(xùn)資料為主：

　　（1）豐富一線監(jiān)管員的崗位知識培訓(xùn)、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、崗位職責(zé)制、監(jiān)管工作的重要性、監(jiān)管員現(xiàn)場操作基本要求、日常工作操作流程示、提升職業(yè)競爭力；

　　（2）擔(dān)保法、物權(quán)法相關(guān)知識培訓(xùn)；

　　6、培訓(xùn)計(jì)劃的制定

　　各部門的年度培訓(xùn)計(jì)劃制定須根據(jù)上述培訓(xùn)計(jì)劃綱要展開，并貼合自身的實(shí)際需求。在此計(jì)劃中，培訓(xùn)時(shí)間只需確定到月份。

　　各部門需制定年度、季度培訓(xùn)計(jì)劃，將培訓(xùn)時(shí)間需精確到日期，于每季度初3個(gè)工作日內(nèi)提交至綜合部，以便綜合部做好培訓(xùn)安排、支持工作。

　　7、培訓(xùn)的實(shí)施

　　（1）各部門負(fù)責(zé)人嚴(yán)格按照年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃開展培訓(xùn)工作，若在實(shí)施過程中對培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)時(shí)間等有微調(diào)的狀況，須及時(shí)通知到綜合部。

　　（2）各部門應(yīng)遵循培訓(xùn)人員、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則，認(rèn)真的組織與參加各項(xiàng)培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)簽到記錄；

　　（3）綜合部對各部門的培訓(xùn)做好培訓(xùn)前準(zhǔn)備工作、培訓(xùn)中服務(wù)支持工作。

　　8、培訓(xùn)效果的評估

　　各類培訓(xùn)結(jié)束，都需對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，并有書面記錄。培訓(xùn)效果評估的方式可有筆試、口試、總結(jié)培訓(xùn)心得、日常行為觀察等，各培訓(xùn)負(fù)責(zé)人可視其具體狀況選取適宜的評估方式。

　　9、培訓(xùn)檔案的保管

　　所有與培訓(xùn)有關(guān)的記錄（培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)效果評估記錄、委外培訓(xùn)申請表等）都需提交至綜合部保管，以備查驗(yàn)。

　　年度培訓(xùn)計(jì)劃方案 22

　　安全管理人員、特殊工種、全礦下井工人及地面工作人員。

　　一、培訓(xùn)目的

　　1、了解煤礦安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規(guī)，增強(qiáng)安全生產(chǎn)的法制觀念，提高全體職工的安全意識;熟悉法律給予的權(quán)利和義務(wù)。

　　2、貫徹執(zhí)行《煤礦安全規(guī)程》，落實(shí)煤礦安全第一、預(yù)防為主動、綜合治理、整體推進(jìn)的'安全生產(chǎn)方針。

　　3、掌握本崗位職責(zé)，了解安全生產(chǎn)基本知識，掌握、提高操作技能。

　　4、熟悉井下避災(zāi)路線，掌握自救、互救與創(chuàng)傷急救知識，掌握自救器的工作原理，適用環(huán)境條件，能熟練、正確使用自救器。

　　5、掌握各種事故征兆識別，在發(fā)生緊急、危險(xiǎn)情況時(shí)的應(yīng)急措施，防止事故的發(fā)生，降低事故的損害程度。

　　二、培訓(xùn)時(shí)間

　　1、每月進(jìn)行1次全員培訓(xùn)，時(shí)間為每月28日;

　　2、利用班前會開展常規(guī)培訓(xùn);

　　3、新工人和和調(diào)換工種培訓(xùn)隨時(shí)進(jìn)行;

　　4、外培按培訓(xùn)計(jì)劃的通知時(shí)間執(zhí)行。

　　三、四級培訓(xùn)

　　20xx年煤礦采掘一線參加縣煤管局組織的四級培訓(xùn)人數(shù)計(jì)劃在80人左右，其中：采煤30人，掘進(jìn)30人，機(jī)、運(yùn)、通20人。

　　四、安全生產(chǎn)管理人員培訓(xùn)及再培訓(xùn)

　　煤礦現(xiàn)有安全生產(chǎn)管理人員的安全資格證11個(gè)，其中：需參加培訓(xùn)的4個(gè)，參加再培訓(xùn)的5個(gè)。計(jì)劃在礦井驗(yàn)收前按規(guī)定補(bǔ)齊培訓(xùn)和再培訓(xùn)的證件數(shù)量。

　　五、常規(guī)培訓(xùn)

　　1、入礦新工人接受安全教育、培訓(xùn)時(shí)間不少于72小時(shí)，考試合格后，必須在有經(jīng)驗(yàn)的職工帶領(lǐng)下工作滿4個(gè)月，然后經(jīng)再考核合格，方可獨(dú)立工作。新工人學(xué)習(xí)考勤、考試卷、成績單齊全;

　　2、對調(diào)換工種和采用新工藝作業(yè)的人員必須重新培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后，方可上崗作業(yè);

　　3、所有作業(yè)人員，每年接受在職安全教育、培訓(xùn)時(shí)間不少于20小時(shí)。

　　年度培訓(xùn)計(jì)劃方案 23

　　一、需求分析

　　在藥店經(jīng)營過程中，平價(jià)和品牌競爭日益激烈，市場競爭不僅僅局限在質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)層面，更深層得是企業(yè)核心競爭力之爭。對藥店來說，其核心競爭力得基礎(chǔ)就是擁有優(yōu)秀得店員，店員得素質(zhì)是藥店生存和發(fā)展得關(guān)鍵。根據(jù)目前藥店得經(jīng)營現(xiàn)狀，將藥店得發(fā)展與店員得薪酬掛鉤，對店員進(jìn)行定期培訓(xùn)，設(shè)計(jì)科學(xué)合理得店員培訓(xùn)方案，培養(yǎng)出更多得高素質(zhì)店員，提高藥店發(fā)展得競爭力。

　　下面從三個(gè)方面來分析培訓(xùn)得需求：

　　(一)政策分析：SFDA先后頒布了《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》(局令20號)和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》(局令26號)得相關(guān)法規(guī)文件，在《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》(局令20號)中單列“人員與培訓(xùn)”一個(gè)章節(jié)，對需要參加培訓(xùn)得人員、培訓(xùn)得形式、培訓(xùn)檔案等做了詳細(xì)得規(guī)定。在《藥品流通監(jiān)督管理辦法》(局令26號)第六條明確規(guī)定：“藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)對其購銷人員進(jìn)行藥品相關(guān)得法律、法規(guī)和專業(yè)知識培訓(xùn)，建立培訓(xùn)檔案，培訓(xùn)檔案中應(yīng)當(dāng)記錄培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容及接受培訓(xùn)得人員。”由此看出，做為藥品監(jiān)管部門一直注重人員培訓(xùn)，并提出了詳細(xì)得規(guī)定和要求，同時(shí)，這也是藥品監(jiān)督管理部門日常監(jiān)督檢查和跟蹤檢查時(shí)必查得內(nèi)容。

　　(二)企業(yè)分析：由于藥店得發(fā)展速度太快，以致于產(chǎn)生了一種發(fā)展得不平衡，藥店相關(guān)得配套(如相關(guān)制度、人員得素質(zhì)等)措施和藥店得規(guī)模發(fā)展不相適應(yīng)。

　　20xx年SFDA并入衛(wèi)生部管理，醫(yī)藥流通體制改革進(jìn)入一個(gè)新時(shí)代。伴隨著社區(qū)醫(yī)療服務(wù)得進(jìn)一步深化，在社區(qū)醫(yī)療服務(wù)有關(guān)藥品零差價(jià)率和免掛號費(fèi)等政策得實(shí)施，對藥店經(jīng)營造成不可估量得沖擊，藥品零售市場競爭日益激烈。如何贏得市場，滿足患者需求，已成為藥品零售企業(yè)必須認(rèn)真對待得問題。藥店作為商業(yè)企業(yè)，其經(jīng)營得根本目得在于通過提供相應(yīng)藥學(xué)服務(wù)獲得贏利，贏利得產(chǎn)生來自于營業(yè)額得提高，而店員通過自身基本技能和職業(yè)素養(yǎng)為患者提供得藥學(xué)保健服務(wù)對營業(yè)額得提高和獲取利潤起著至關(guān)重要得作用。因此，只有提高藥店店員得總體服務(wù)水平，才能使零售藥店在激烈得競爭中贏得顧客，使藥店在同行業(yè)競爭中立于不敗之地。

　　(三)人員分析：通過目前對藥店店員情況得調(diào)查和了解，以下現(xiàn)象存在普遍：

　　1、整體文化素質(zhì)偏低，大多數(shù)店員只具有中專或高中文化。

　　2、店員現(xiàn)有得藥品法律法規(guī)和藥品專業(yè)知識不能適應(yīng)顧客日益增長得合理、安全、有效用藥需求。

　　3、零售藥店得店員，往往不能把店員作為自己得終生職業(yè)，店員流動性大。

　　4、部分店員認(rèn)為藥店工作單調(diào)乏味，缺乏學(xué)習(xí)得動力和激情，失去了進(jìn)一步提升得興趣。

　　針對上述情況，對店員進(jìn)行必要得培訓(xùn)，提高他們得綜合素質(zhì)，激發(fā)他們得學(xué)習(xí)熱情，是藥店發(fā)展得必然趨勢。

　　二、店員培訓(xùn)目標(biāo)

　　(一)技能目標(biāo)：

　　1、藥店店員必備得素質(zhì)：從業(yè)條件、職責(zé)、職業(yè)道德、思想品質(zhì)、服務(wù)規(guī)范、儀表禮儀、工作定位、心理定位;

　　2、藥店店員必備得技能：藥品分類、藥品陳列、藥品采購、藥品驗(yàn)收、藥品養(yǎng)護(hù)、藥品保管、藥品銷售、藥品盤點(diǎn)、藥品補(bǔ)貨、物價(jià)管理、交接班管理、接待顧客、顧客異議和抱怨得處理;

　　3、藥店店員必備得專業(yè)知識：藥品基礎(chǔ)知識、常用藥品介紹、常見疾病治療知識、中藥飲片知識、常用醫(yī)療器械知識、保健食品知識;

　　4、藥店店員能力得培養(yǎng)：語言表達(dá)能力、社交能力、思維能力、認(rèn)知能力;

　　5、培養(yǎng)良好得學(xué)習(xí)習(xí)慣和技巧;

　　(二)培訓(xùn)目標(biāo)：

　　1、提高藥店銷售利潤;

　　2、提高工作質(zhì)量;

　　3、改善工作時(shí)效;

　　4、降低經(jīng)營成本和質(zhì)量成本;

　　5、讓店員認(rèn)識到自身素質(zhì)得提高與其經(jīng)濟(jì)收入緊密相關(guān)，以增強(qiáng)其學(xué)習(xí)意識，提高學(xué)習(xí)得興趣。

　　三、加強(qiáng)培訓(xùn)效果

　　有效培訓(xùn)需要多方積極參與，不僅是需要培訓(xùn)師得精心組織，更要培訓(xùn)學(xué)員得積極配合，為了達(dá)到良好得培訓(xùn)效果，培訓(xùn)前需要做好以下幾方面準(zhǔn)備工作：

　　第一、藥店管理者積極組織策劃;

　　第二、培訓(xùn)師要事先掌握店員得情況，精心準(zhǔn)備，因材施教;

　　第三、鼓勵店員帶著問題參加培訓(xùn);

　　第四、培訓(xùn)課上，除必要得知識點(diǎn)以外，各方還應(yīng)就藥店得經(jīng)營狀況、發(fā)展方向等各方面積極溝通，進(jìn)行廣泛得互動交流。

　　年度培訓(xùn)計(jì)劃方案 24

　　培訓(xùn)計(jì)劃年年做，年年計(jì)劃效果如何，恐怕沒有太多的人去認(rèn)真地考慮這個(gè)問題。那么如何做好年度培訓(xùn)計(jì)劃，并獲得好的效果？我們可以從以下幾個(gè)方面去思考和實(shí)踐：

　　一、做好培訓(xùn)需求調(diào)查，為培訓(xùn)計(jì)劃提供準(zhǔn)確依據(jù)。

　　培訓(xùn)計(jì)劃制定的好壞，關(guān)鍵在于培訓(xùn)需求的調(diào)查如何。那么，如何做好培訓(xùn)需求的調(diào)查呢？具體來說，培訓(xùn)需求調(diào)查可以采取以下方法進(jìn)行：

　　1、了解下一年度公司經(jīng)營目標(biāo)和業(yè)務(wù)重點(diǎn)，為企業(yè)培訓(xùn)工作設(shè)置新的目標(biāo)，并確定下一年度培訓(xùn)重點(diǎn)。

　　2、收集本年度公司各部門或崗位工作中出現(xiàn)或存在的重點(diǎn)問題，特別是那些尚未徹底解決好的問題，從中對這些問題進(jìn)行詳細(xì)地分析，尋找問題產(chǎn)生的真正原因，并確定通過哪些培訓(xùn)來提供解決問題的方法和工具，最終實(shí)現(xiàn)解決問題的目的，同時(shí)為培訓(xùn)提供工作目標(biāo)和思路。問題收集的方法可以采取訪談法，即與公司領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人和員工進(jìn)行訪談，通過與他們的訪談，了解問題所在、原因及解決問題的要求和希望。另外，作為培訓(xùn)工作者，在日常的工作中，一項(xiàng)重要的工作就是經(jīng)常與公司領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人和員工保持溝通和交流，從中發(fā)現(xiàn)公司經(jīng)營管理中存在的問題，并有針對性地設(shè)計(jì)一些解決問題的培訓(xùn)項(xiàng)目。

　　3、對公司高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行訪談，通過與他們的訪談，了解公司高層對企業(yè)發(fā)展和員工素質(zhì)的要求，并作為培訓(xùn)計(jì)劃制定的依據(jù)。

　　4、收集一年來公司高層對內(nèi)對外的一些重要講話和公司有關(guān)于戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營計(jì)劃的資料，為培訓(xùn)工作確定目標(biāo)提供依據(jù)。

　　5、設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求調(diào)查表，在員工中進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查。這一方面不用介紹，大多企業(yè)都會使用這一方法。

　　6、對本年度的培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施進(jìn)行分析總結(jié)，發(fā)現(xiàn)存在的問題，以便在新的培訓(xùn)計(jì)劃制定時(shí)有所創(chuàng)新和進(jìn)步。

　　綜上所述，根據(jù)收集調(diào)研出來的數(shù)據(jù)和資料，形成企業(yè)員工新的培訓(xùn)需求，為下一步制定培訓(xùn)計(jì)劃做好了充分的準(zhǔn)備工作。

　　二、確定培訓(xùn)計(jì)劃模塊，模塊具體內(nèi)容清晰描述。

　　明確了員工對培訓(xùn)的需求，就可根據(jù)這些需求進(jìn)行培訓(xùn)計(jì)劃的制定了。制定培訓(xùn)計(jì)劃，首先確定幾個(gè)大致的模塊，如培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)具體要求、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算等等。同時(shí)，對每一模塊要有清晰的描述或說明，以便在實(shí)施時(shí)執(zhí)行到位。

　　三、培訓(xùn)計(jì)劃確定后，具體實(shí)施應(yīng)關(guān)注的問題。

　　一般來說，每年制定的下一年度培訓(xùn)計(jì)劃，在實(shí)施時(shí)會有一些變化，如培訓(xùn)內(nèi)容增加或減少，講師和具體時(shí)間的變化，費(fèi)用的增加等等。因此，在培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施時(shí)應(yīng)該注意幾個(gè)問題：

　　1、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展和經(jīng)營目標(biāo)以及業(yè)務(wù)和流程的變化及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃，以適應(yīng)公司發(fā)展的需要。

　　2、計(jì)劃實(shí)施時(shí)，每一具體培訓(xùn)課程的推出，要事前做好宣傳推廣工作，以吸引更多的員工積極參與到培訓(xùn)活動中來。

　　3、每次開課前，須與講師進(jìn)行充分的溝通和交流，尤其是外部聘請的講師，這一工作更不可忽視。

　　4、每完成的一個(gè)培訓(xùn)課程，要及時(shí)進(jìn)行效果評估，并把評估結(jié)果告知所有受訓(xùn)者及相關(guān)人員。同時(shí)，須根據(jù)每次評估的結(jié)果，對新推出的培訓(xùn)課程加以完善，以提高員工對培訓(xùn)效果的滿意度。

　　5、每年培訓(xùn)計(jì)劃完成后，要對優(yōu)秀受訓(xùn)者、培訓(xùn)師進(jìn)行評比和表彰，必要時(shí)，對積極參與培訓(xùn)活動的部門進(jìn)行優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的評比，以倡導(dǎo)全體員工參與培訓(xùn)，提升自我的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。

　　四、計(jì)劃與實(shí)施沖突應(yīng)對具體措施。

　　在企業(yè)員工培訓(xùn)的實(shí)踐中，經(jīng)常會遇到培訓(xùn)計(jì)劃趕不上公司經(jīng)營變化的情況。市場競爭激烈，企業(yè)經(jīng)營策略在不斷地變化和調(diào)整，作為培訓(xùn)工作者來說，應(yīng)該對公司經(jīng)營管理的變化或變革具有高度的敏感性，以使培訓(xùn)工作與公司的經(jīng)營發(fā)展同步。

　　在培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施過程中，如果遇到公司新的重大政策或制度出臺，應(yīng)及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃，把公司這些新的重大政策或制度向員工進(jìn)行宣貫，以達(dá)到統(tǒng)一思想，統(tǒng)一行動，促使公司新政策或制度順利實(shí)施。

　　為了適應(yīng)市場變化，企業(yè)在不同發(fā)展階段會進(jìn)行一些變革，此時(shí)，培訓(xùn)工作的重點(diǎn)應(yīng)該圍繞企業(yè)變革進(jìn)行相關(guān)的`培訓(xùn)，比如及時(shí)推出一些轉(zhuǎn)變觀念，新產(chǎn)品、新技術(shù)、新知識、流程優(yōu)化等方面的培訓(xùn)課程，以適應(yīng)企業(yè)變革的需要。

　　根據(jù)變革、政策或制度推行的需要，在培訓(xùn)方式方面應(yīng)采取不同形式，以取得更好的培訓(xùn)效果，讓員工在形式多樣的培訓(xùn)宣貫中跟上企業(yè)變革的步伐，了解新的政策或制度，保障企業(yè)變革的順利進(jìn)行，新的重大政策或制度的成功實(shí)施。

　　五、計(jì)劃之前先行總結(jié)，為下一計(jì)劃提供前車之鑒。

　　在制定新年度培訓(xùn)計(jì)劃之前，應(yīng)對本年度培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，分析在實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題以及存在的不足，為新一年度的培訓(xùn)計(jì)劃制定提供更加準(zhǔn)確的信息。培訓(xùn)計(jì)劃制定后，最好召集相關(guān)部門或員工對計(jì)劃進(jìn)行評估，以取得大家的認(rèn)可，這樣在下一年度實(shí)施起來更加順利和有效。

　　年度培訓(xùn)計(jì)劃方案 25

　　一、 指導(dǎo)思想

　　為了加快教育現(xiàn)代化進(jìn)程，進(jìn)一步落實(shí)國務(wù)院關(guān)于《基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定》，不斷推進(jìn)教育創(chuàng)新，根據(jù)基礎(chǔ)教育工作會議精神，圍繞教師教育“十五”計(jì)劃，以新課程改革理念為核心，更新教師的教育思想、豐富教師的案例知識和運(yùn)用案例于課堂教學(xué)的策略知識，強(qiáng)化教師的反思意識；堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合的原則，以信息化帶動教師培訓(xùn)工作的現(xiàn)代化，爭取師訓(xùn)工作中有新的思路，有新的突破，打造一支學(xué)習(xí)型、研究型、創(chuàng)新型的教師隊(duì)伍。

　　二、工作目標(biāo)

　　1、骨干教師評比；

　　2、切實(shí)完成課改通識培訓(xùn)任務(wù)；

　　3、認(rèn)真開展學(xué)校教師的`教育科研培訓(xùn)，邊培訓(xùn)邊研究，在實(shí)踐中提高，在實(shí)踐中出成績；

　　4、繼續(xù)開展好教師現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)，加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)站的建設(shè)和使用，嘗試?yán)�用校園網(wǎng)絡(luò)平臺帶動教師培訓(xùn)工作的現(xiàn)代化；

　　5、發(fā)揮學(xué)校在教師培訓(xùn)工作中的核心地位，立足學(xué)校校本培訓(xùn)，加大教師繼續(xù)教育的力度，教師全員培訓(xùn)率達(dá)到100%；

　　6、繼續(xù)做好師徒掛鉤工作，加強(qiáng)對青年教師的培養(yǎng)；

　　三、主要措施：

　　1、加強(qiáng)教師思想與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展新課程教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過看光盤交流做作業(yè)等形式進(jìn)行，并在自己的教學(xué)博客中及時(shí)的進(jìn)行反思與交流。

　　2、學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)，使每一位教師都明確新時(shí)期的教育理念，用理論知識武裝自己的頭腦，指導(dǎo)自己的教學(xué)工作。

　　3、開展教材培訓(xùn)。通過教材培訓(xùn)，讓教師理清教材編寫的目標(biāo)與建議，了解各單元知識點(diǎn)的銜接，做到吃透教材，從而更好的為完成教育教學(xué)打好基礎(chǔ)。

　　4、鼓勵青年及骨干教師開展研討課活動，讓他們盡早的走在教育的最前沿。

　　5、帶領(lǐng)教師開展課題研究，把學(xué)校的課題研究扎扎實(shí)實(shí)的開展起來，充分帶動全體教師走科研興校的道路。

　　年度培訓(xùn)計(jì)劃方案 26

　　一、入局教育培訓(xùn)

　　目標(biāo)：使新聘員工了解中國電信，了解《中華人民共和國電信條例》、掌握法紀(jì)局規(guī)，明確崗位職責(zé)要求，增強(qiáng)員工的凝聚力，使客服中心成為具有強(qiáng)大團(tuán)體作戰(zhàn)力的隊(duì)伍。

　　內(nèi)容：了解中國電信的發(fā)展和概況、了解中國電信電話網(wǎng)的概況、掌握慶陽電信分公司的規(guī)章制度、客服中心的管理制度、電信職工的職業(yè)規(guī)范道德、話務(wù)員必須做到的八條和禮儀服務(wù)十二條、規(guī)范服務(wù)的要求和規(guī)范服務(wù)用語、不斷深入了解企業(yè)的文化、掌握客服中心的服務(wù)流程。

　　要求：把“用戶至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念落實(shí)到服務(wù)工作中，并創(chuàng)造良好的環(huán)境，能使員工自覺地溶入到中國電信企業(yè)文化的氛圍中。

　　方法：組織員工參加電信分公司組織的'聘用員工培訓(xùn)班進(jìn)行學(xué)習(xí)，采取組織專題集中學(xué)習(xí)和自己在工作中體會理解相結(jié)合的方式。并進(jìn)行階段性的考核，強(qiáng)化必須掌握的部分。積極組織員工參加電信分公司及工會的各項(xiàng)政治、業(yè)務(wù)活動、有益身心健康的活動，使中國電信的企業(yè)文化似陽光雨露中斷滲入到工的`思想、觀念中。

　　二、查號話務(wù)員的培訓(xùn)

　　新聘員工入局培訓(xùn)十五日內(nèi)，能上崗獨(dú)立能班。

　　操作技能達(dá)到：

　　1、應(yīng)答時(shí)限最長為15秒。

　　2、電話查號準(zhǔn)確率不小于95%。

　　3、半年內(nèi)達(dá)到“查號話務(wù)員的技能鑒定”要求標(biāo)準(zhǔn)。

　　4、熟練掌握電信特服業(yè)務(wù)的電話號碼和我本地通信部門的辦公電話號碼。

　　5、熟練掌握我省涵蓋的地、州、市名稱及所對應(yīng)的縣、自治縣和長途區(qū)號、郵政編碼。

　　6、按照查號話務(wù)員職業(yè)技能要求，必須掌握查號話務(wù)員的基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識。

　　方法：

　　1、話務(wù)班長根據(jù)班務(wù)制訂出具體學(xué)習(xí)計(jì)劃，組織跟班和在崗培訓(xùn)。

　　2、以自學(xué)為主、輔導(dǎo)學(xué)習(xí)為輔。

　　3、話務(wù)班根據(jù)學(xué)習(xí)計(jì)劃定期組織考核；質(zhì)檢員根據(jù)對查號話務(wù)員服務(wù)技能，服務(wù)質(zhì)量抽查情況，配合話務(wù)班長，調(diào)查培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)習(xí)計(jì)劃。

　　4、客服中心根據(jù)培訓(xùn)進(jìn)度，定期考核。

　　三、電信業(yè)務(wù)咨詢員的培訓(xùn)

　　目標(biāo)：

　　在熟練掌握查號話務(wù)員的全面技能基礎(chǔ)上，熟練解答用戶對各類電信業(yè)務(wù)的咨詢和辦理預(yù)受理各類電信業(yè)務(wù)。入局工作兩個(gè)月后，能上崗勝任電信業(yè)務(wù)咨詢員的職責(zé)。

　　學(xué)習(xí)內(nèi)容：

　　（一）、業(yè)務(wù)咨詢（不需要進(jìn)行身份驗(yàn)證）

　　1、電信行政法規(guī)：電信條例、電信部門規(guī)章、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、電信建設(shè)的規(guī)定、電信業(yè)務(wù)的法規(guī)等。

　　2、電信業(yè)務(wù)宣傳：各類電信業(yè)務(wù)的定義、業(yè)務(wù)申請辦法、業(yè)務(wù)準(zhǔn)備條件、業(yè)務(wù)處理流程、業(yè)務(wù)資費(fèi)、優(yōu)惠等。

　　3、市話、長話業(yè)務(wù)咨詢：新裝電話、電話移機(jī)、拆機(jī)費(fèi)用、電話月租費(fèi)以及電話停機(jī)保號、用戶改名、過戶等業(yè)務(wù)的手續(xù)、使用費(fèi)等；國內(nèi)、國際長途開通、取消、會議電話的收費(fèi)等。

　　4、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)：中國公用數(shù)字網(wǎng)數(shù)據(jù)FR、DDN 、分組交換網(wǎng)的申請，開通、開戶費(fèi)、工料費(fèi)、基本費(fèi)、通信費(fèi)、朤租費(fèi)等；ISDN、ADSL、LAN的設(shè)備接入費(fèi)、月使用費(fèi)、通信費(fèi)等。

　　5、其他：信息業(yè)務(wù)咨詢、電信終端設(shè)備使用說明和功能咨詢等。

　　（二）、業(yè)務(wù)受理（需要進(jìn)行身份驗(yàn)證）

　　1、新裝類業(yè)務(wù)；新裝各類電話、中繼線、專線、臨時(shí)電話；增加用戶設(shè)備；增加程控新業(yè)務(wù)；尋呼機(jī)開戶，帶機(jī)入網(wǎng)；無線市話開戶、帶機(jī)入網(wǎng)；各類數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)開戶；各類信息服務(wù)開戶；其他電信新業(yè)務(wù)開戶。

　　2、移裝類業(yè)務(wù)：各類電話移機(jī)；各類中繼線移機(jī)。

　　3、不涉及租賃關(guān)系變動的信息變更：各類電話停機(jī)保號，復(fù)話開機(jī)；程控新業(yè)務(wù)變更；用戶設(shè)備變更；用戶改號；電話性質(zhì)變更（如電話改中繼線、中繼線改電話、電話改專線、專線改電話、公話改普通電話、普通電話改公話等）；改變專線類型；號簿住處變動；尋呼機(jī)開戶、漫游、改名業(yè)務(wù)；改變帳務(wù)信息（如合同號碼、付費(fèi)變更等）。

　　4、涉及租賃關(guān)系變動的信息變更：過戶、各類電話拆機(jī)；各類服務(wù)和業(yè)務(wù)取消；電話性質(zhì)變更（指涉及租賃關(guān)系的業(yè)務(wù)部分）

　　5、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)：申請ISDN、ADSL、LAN、上網(wǎng)電話、數(shù)字網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)（FR、DDN、分組交換）申請開戶。

　　6、其他：無線市話掛失、各類電信服務(wù)卡掛失等。

　　要求：

　　1、具備基本電信知識，必須全面掌握查號話務(wù)員所要求掌握的知識的技能。

　　2、熟練掌握以上內(nèi)容及新增電信業(yè)務(wù)，量化指標(biāo)和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、熟悉客服中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)

　　年度培訓(xùn)計(jì)劃方案 27

　　一、 公司基本規(guī)章制度的培訓(xùn)：

　　要求車間的員工牢記公司的基本規(guī)章制度，遵守公司的相關(guān)制度，在制度要求范圍內(nèi)做好自己的工作。

　　二、 員工崗位職責(zé)：

　　1、目的：讓員工明確自己的崗位職責(zé)，全面做好自己的本職工作， 最大限度的發(fā)揮自己的能力，提高整個(gè)車間的團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)能力。

　　2、方式：通過車間的日常生產(chǎn)，在班前會和機(jī)臺現(xiàn)場進(jìn)行講解和要求，學(xué)習(xí)車間優(yōu)秀員工榜樣，通過書面文字學(xué)習(xí)等。

　　3、評價(jià)：學(xué)習(xí)后要進(jìn)行反饋檢驗(yàn)，通過員工在日常上班的工作表現(xiàn)，主管及同車間員工的評價(jià)、試卷問答等形式進(jìn)行評價(jià)考核。

　　4、效果：要求車間每位員工明確自己的崗位職責(zé)，做好自己的本職工作。

　　三、 車間產(chǎn)品質(zhì)量要求：

　　1、目的：全面了解車間的產(chǎn)品類型及相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量技術(shù)要求，在日常的開機(jī)生產(chǎn)中嚴(yán)格把關(guān)自己所開產(chǎn)品的質(zhì)量，做到產(chǎn)量高、質(zhì)量好，最大限度提升車間的基本生產(chǎn)能力。

　　2：方式：通過師傅及技術(shù)人員的講解說明、質(zhì)檢員在檢驗(yàn)產(chǎn)品時(shí)候的質(zhì)量要求、在實(shí)際機(jī)臺操作中學(xué)習(xí)產(chǎn)品質(zhì)量要求、員工之間的相互學(xué)習(xí)探討及書面文字等。

　　3、評價(jià)：員工所開出產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)、主管及質(zhì)檢的檢驗(yàn)結(jié)果、試卷問答等形式評價(jià)考核。

　　四、基本操作技能及常見的生產(chǎn)故障解決：

　　1、目的：全面提高車間員工的技能操作水平，在高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的要求下提高車間的整體生產(chǎn)水平，要求員工熟練的操作機(jī)臺，熟練的解決一些常見的生產(chǎn)故障，在日常開機(jī)中提升自我的能力。

　　2、培訓(xùn)方式：通過生產(chǎn)實(shí)際的操作鍛煉及相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，主管負(fù)責(zé)人員、師傅及相關(guān)人員的講解和操作演練，車間優(yōu)秀員工的帶頭作用，書面文字學(xué)習(xí)等。

　　3、評價(jià)：一方面是員工的個(gè)人講解說明（或問卷調(diào)查）；另一方面員工的日常工作表現(xiàn)和現(xiàn)場實(shí)際操作，預(yù)防并及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決一些生產(chǎn)故障。

　　五、車間生產(chǎn)設(shè)備的操作使用及保養(yǎng)：

　　1、目的：要求員工熟練操作機(jī)臺，懂得一些生產(chǎn)設(shè)備的基本工作原理，掌握如何對生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，最大限度的減少車間生產(chǎn)設(shè)備的`損壞次數(shù)，真正做好生產(chǎn)設(shè)備的保養(yǎng)工作。

　　2、方式：通過車間主管、師傅及車間優(yōu)秀員工的講解和實(shí)際操作演練、機(jī)修電工的說明及講解、專業(yè)人員的指導(dǎo)及文字資料等。

　　3、評價(jià)：員工的日常工作表現(xiàn)，師傅及相關(guān)人員的檢驗(yàn)監(jiān)督，生產(chǎn)設(shè)備的使用及維修記錄等。

　　說明：

　　以上是員工培訓(xùn)的五個(gè)方面，這五個(gè)方面的詳細(xì)培訓(xùn)內(nèi)容參見各個(gè)方面的細(xì)節(jié)。要求每位員工要首先嚴(yán)格要求自己，做好學(xué)習(xí)的相關(guān)準(zhǔn)備，在最短的時(shí)間內(nèi)提升自己各個(gè)方面的水平，最大限度的發(fā)揮自己的個(gè)人價(jià)值。

　　年度培訓(xùn)計(jì)劃方案 28

　　20xx 年內(nèi)二科將嚴(yán)格遵守臨床醫(yī)療管理制度，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安 全管理，加強(qiáng)醫(yī)保管理，領(lǐng)會和貫徹、實(shí)施二級醫(yī)院精髓，努力提高 科室醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)，以安全、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，打造一流、人性化 的臨床科室。今年工作計(jì)劃如下：

　　一、認(rèn)清形勢，統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心努力完成各項(xiàng)工作

　　新年要有新氣象，我院要有新特色，面對我院現(xiàn)狀，無論從管理、 服務(wù)、還是追求質(zhì)量均給我們提出更高更嚴(yán)要求，科室召開全科人員 會議，認(rèn)清形勢，統(tǒng)一思想，樹科室形象，樹新院品牌，從自身做起， 高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想。雖然我們科室 目前面臨困難較大，但也給我們帶來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，依托精湛的技 術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得患者，爭創(chuàng)“雙贏” 。全科上下團(tuán)結(jié)一心，增 強(qiáng)凝聚力，堅(jiān)定信心，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　加強(qiáng)科室的團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)科室的凝聚力、向心力，使本科室的工作 取得更好的成績。認(rèn)真組織科室人員學(xué)習(xí)《中華人民共和國醫(yī)務(wù)人員 醫(yī)德規(guī)范》 、 《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》 、 《傳染病防治法》 、 《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》 、 《護(hù)士管理?xiàng)l例》等相關(guān)的醫(yī)療法律法規(guī)，使全科醫(yī)務(wù)人員做到依法 執(zhí)業(yè)，有效遏制醫(yī)療隱患。認(rèn)真貫徹執(zhí)行十七項(xiàng)核心制度，尤其是首 診負(fù)責(zé)制、病歷書寫制定、三級醫(yī)師查房制度、科室間會診制度、患 者轉(zhuǎn)診制度等。在科室開展誠信服務(wù)，堅(jiān)持以構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系為 原則，爭創(chuàng)平安、文明科室。

　　二、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識

　　1、人性化管理

　　科室管理不能停留在原有管理模式和水平上，首先要轉(zhuǎn)變觀念，不 斷學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)，提高自身管理水平，反對一言堂，提倡以人為本管 理方式，開展人性化服務(wù)，人性化管理，根據(jù)不同層次患者，應(yīng)用不 同服務(wù)方式。加強(qiáng)同事間溝通，加強(qiáng)醫(yī)患、護(hù)患、醫(yī)護(hù)之間溝通。各 級醫(yī)護(hù)人員敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚(yáng)正氣，使科室成為一個(gè) 團(tuán)結(jié)拼搏積極向上的團(tuán)隊(duì)。

　　2、改進(jìn)服務(wù)措施：做到以下內(nèi)容

　　①新入院病人熱情接待；

　　②宣教認(rèn)真仔細(xì)；

　　③及時(shí)處置新病人，力爭 較短時(shí)間內(nèi)正確處置；

　　④危重病人立刻處理， 溝通到位；

　　⑤主管醫(yī)生， 主管護(hù)士負(fù)責(zé)護(hù)送危重病人檢查 ；

　　⑥醫(yī)護(hù)人員必須保持病區(qū)干凈、 明亮適舒 ；

　　⑦徹底轉(zhuǎn)變觀念，徹底消除生、冷、硬現(xiàn)象及無人應(yīng)答 現(xiàn)象； 加強(qiáng)人文關(guān)懷，確保醫(yī)療安全，提高病人滿意度。

　　要求醫(yī)生護(hù)士 少坐辦公室，多深入病房，多向病人及家屬詢問意見和要求，將可能 發(fā)生的摩擦糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。我們在內(nèi)部提出要有“隨時(shí)準(zhǔn)備與 每一個(gè)病人對簿公堂”的風(fēng)險(xiǎn)意識，把醫(yī)療護(hù)理安全意識貫徹始終， 把醫(yī)療護(hù)理規(guī)章制度、法規(guī)條例落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)。

　　三、完善各種規(guī)章制度，成立各種管理組織

　　按照醫(yī)院管理標(biāo)準(zhǔn)化活動要求及醫(yī)院安排，熟悉核心制度，核心制 度做到人手一冊。

　　科室成立

　　①醫(yī)療質(zhì)量管理小組；

　　②醫(yī)療安全小組；

　　③合療管理小組；

　　④急救應(yīng)急小組；

　　⑤病案管理小組；

　　⑥院感控制小組；

　　⑦單病種質(zhì)量管理小組。

　　科主任全盤負(fù)責(zé)，護(hù)士長積極配合，人 人盡職盡責(zé)，做好各自工作。

　　加大科室醫(yī)院感染控制力度。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，作好病區(qū)環(huán) 境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時(shí)，作好隨時(shí)消毒、終末消毒、 日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次性物品按要 求管理、 使用、 處理。

　　每月進(jìn)行嚴(yán)格的消毒隔離培訓(xùn)， 加強(qiáng)無菌觀念； 醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和措施； 嚴(yán)格職業(yè)暴露防范措施及執(zhí)行 職業(yè)暴露上報(bào)制度。護(hù)士長、質(zhì)控護(hù)士等人做好監(jiān)督工作。

　　四、醫(yī)療質(zhì)量

　　醫(yī)院質(zhì)量是重中之重，是立院之本。是醫(yī)院生存生命線，重點(diǎn)抓內(nèi) 涵建設(shè)。

　　1、從基本素質(zhì)抓起，培養(yǎng)良好素質(zhì)、美好的醫(yī)德，杜絕嬌生慣養(yǎng)、 心理素質(zhì)差、愛發(fā)脾氣、工作責(zé)任心不強(qiáng)，科室重點(diǎn)監(jiān)督。

　　2、 抓基層質(zhì)量， 培養(yǎng)醫(yī)生綜合能力， 提高全科醫(yī)生跨專業(yè)診療能力。

　　3、抓醫(yī)療文件書寫，從病歷抓起，以衛(wèi)生廳病歷書寫手冊為準(zhǔn)則， 對所管的病人做到心中有數(shù)，查房后及時(shí)書寫并簽字。

　　4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，危重病人搶救及疑難病 人診斷治療做到每周一次全科討論學(xué)習(xí)，診斷不清者一日內(nèi)科內(nèi)討 論，三日診斷不清，請?jiān)簝?nèi)討論。

　　5、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制，責(zé)任劃分明確，既有分工 又有協(xié)作，堅(jiān)持每日查房制度，對每日危重病人心中有數(shù)，新入院病 人一一過目，消除潛在隱患，嚴(yán)格各種操作制度及會診制度，加強(qiáng)與患者溝通，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協(xié)議書，上對 科室負(fù)責(zé)，下對自己負(fù)責(zé)。

　　五、抓醫(yī)療安全不放松

　　加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員醫(yī)療安全意識教育，樹立醫(yī)療安全第一的思想，做 到全年無重大醫(yī)療事故；要深刻認(rèn)識醫(yī)患溝通的重要意義，切實(shí)把醫(yī) 患溝通落到實(shí)處，有效防范和減少醫(yī)療糾紛。

　　科主任為科室安全責(zé)任人，上對院長負(fù)責(zé)，下對科室同志負(fù)責(zé)。安全 措施到位，增強(qiáng)防范意識，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療制度和診療規(guī)范、知情同意 書等各種程序執(zhí)行到位。貴重藥品，毒麻特殊藥品及財(cái)產(chǎn)專人保管。

　　特別要加強(qiáng)醫(yī)患溝通， 每月對醫(yī)療安全進(jìn)行一次自查， 將不安全因素， 消滅在萌芽狀態(tài)，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。減少和避免一般差錯(cuò)及誤診糾 紛。

　　六、加快人材培養(yǎng)

　　隨著社會進(jìn)步與發(fā)展，疾病也在不斷變化，知識更新較快，我專 業(yè)前沿性知識很多，但由于自身處基層，外出學(xué)習(xí)機(jī)會太少，知識更 新較慢，科室人員應(yīng)積極參加院內(nèi)、院外學(xué)習(xí)或培訓(xùn)，了解前沿性知 識，開展新業(yè)務(wù)，才能做好學(xué)科工作，跟上前沿步伐。各級醫(yī)生均需 加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，狠抓三基訓(xùn)練，規(guī)范醫(yī)療行為；業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、三基三嚴(yán)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、人才培養(yǎng)、教學(xué)培訓(xùn)方面每月至少有一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。人人 掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù)。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)的同時(shí)以最新、急用、實(shí)用 知識為主。每季度組織一次專科操作技能的訓(xùn)練與考核。住院醫(yī)師在 科室，以老帶新，以床邊教學(xué)、個(gè)人自學(xué)以及查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的形式培養(yǎng)獨(dú)立工作能力，提高專業(yè)知識水平。三基三嚴(yán)學(xué)習(xí)每季度一次。

　　三基：基本理論、基本知識、基本技能。發(fā)揚(yáng)三嚴(yán)工作作風(fēng)。

　　三嚴(yán)：嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度、嚴(yán)肅作風(fēng)。

　　鼓勵醫(yī)生參加各類醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)研討會 議，從中吸取經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)展視野，豐富診斷思路，增強(qiáng)治療能力。

　　總之，我科還處于發(fā)展壯大期間，離上級醫(yī)院的要求還有很大差 距。勤奮正直、積極向上、不畏困難的`院領(lǐng)導(dǎo)給我們樹立了一個(gè)學(xué)習(xí) 的榜樣，也為我們提供了一個(gè)有利的發(fā)展環(huán)境，我們一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo) 對我們的期望，以巨大的熱情和信心投入到工作中去，努力把我科建 設(shè)成“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我精”的名牌科室，為 我們醫(yī)院的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　年度培訓(xùn)計(jì)劃方案 29

　　新的一年即將掀開，品質(zhì)工作責(zé)任大，為園滿完成工作各項(xiàng)任務(wù)；保持品質(zhì)上升的勢頭，要堅(jiān)持加快熟悉品質(zhì)工作；為確保計(jì)劃，總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)，落實(shí)到實(shí)處；特制定以下工作計(jì)劃如下。

　　明確工作計(jì)劃

　　做好工作計(jì)劃目標(biāo)就是一個(gè)工作的方向，就可以開展工作；在工作中不能忽視每一個(gè)工作細(xì)節(jié)。學(xué)習(xí)就是使命，放棄了學(xué)習(xí)就是放棄進(jìn)步；學(xué)習(xí)就是終身任務(wù)和長期實(shí)踐的行為可以貫穿個(gè)人的工作始終。做為一個(gè)品管職業(yè)，那就是要對消費(fèi)者負(fù)責(zé)。思想上要高度重視產(chǎn)品要求，達(dá)到國家檢測標(biāo)準(zhǔn)。把公司產(chǎn)品配合社會共贏的局格。

　　產(chǎn)前樣辦標(biāo)準(zhǔn)

　　認(rèn)真審核產(chǎn)前樣，一旦批辦樣批準(zhǔn)合格后為正確的大貨樣，只有此辦供工廠大貨生產(chǎn)用；在大批生產(chǎn)經(jīng)營之前,還須打一次樣,叫做產(chǎn)前樣,產(chǎn)前樣也稱為封樣，在制作封樣衣時(shí),所有的主敷料都必須用正確物料。

　　跟蹤品質(zhì)貨期

　　善于用文字和語言與客戶溝通。預(yù)測加工客戶的需求，生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況，便于生產(chǎn)及交貨的安排。要對產(chǎn)品尺寸、做工、款式、工藝進(jìn)行全面細(xì)致地檢驗(yàn)；出具檢驗(yàn)報(bào)告書(大貨生產(chǎn)初期/中期/末期)及整改意見，經(jīng)加工廠負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后留工廠一份，自留一份并傳真公司。

　　尾期檢驗(yàn)要求

　　1、面料、輔料品質(zhì)符合我司要求，大貨得到我司確認(rèn)或得到權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)報(bào)告;

　　2、款式配色準(zhǔn)確無誤;

　　3、尺寸在允許的誤差范圍內(nèi);

　　4、做工精良;

　　5、產(chǎn)品干凈、整潔、賣相好;包裝美觀、配比正確、紙箱大小適合。

　　常規(guī)工作要求

　　認(rèn)真做好檢查工作，有記錄，有評價(jià)，找出自己不足的缺點(diǎn)。要細(xì)致嚴(yán)密及時(shí)改正工作的不足。使品質(zhì)能真實(shí)有效促進(jìn)我司的品質(zhì)要求。樹立服務(wù)意識，找好位置做好品質(zhì)部一員好的助手。

　　工作理念

　　對所的產(chǎn)品要熟悉，了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)及成分。知道產(chǎn)品的特點(diǎn)、款式、質(zhì)量，便于和生產(chǎn)人員的.溝通。認(rèn)真做好每天工作，順境中不驕不躁，加倍努力學(xué)習(xí)。

　　品質(zhì)溝通分析要求

　　1、溝通表達(dá)能力：有口才、有技巧。善于用文字和語言與客戶溝通。品質(zhì)工作涉及到加工商，溝通語言隨和以便做出更快更好的反應(yīng)和決策。

　　2、分析能力：分析出加工廠的能力，生產(chǎn)進(jìn)度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。

　　團(tuán)隊(duì)理念

　　公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，同事之間要有寬容他人的胸懷。我們是一個(gè)大家庭要相互幫助。每位同事持續(xù)創(chuàng)新的思維，如能人盡其才，物盡其用。關(guān)鍵還是要靠公司的高層管理。我做為公司的一員，我愿盡我所能，盡我所力，專心專注的太態(tài)共贏新的格局。

　　年度培訓(xùn)計(jì)劃方案 30

　　(一)背景

　　1、20xx年是深圳麒麟山景大酒店快速發(fā)展的一年，也是公司以嶄新的姿態(tài)呈現(xiàn)給世界的一年。酒店預(yù)定于20xx年4月份開業(yè)，需要儲備大量合格人才，這些人要有一定的專業(yè)技能，適應(yīng)公司的管理模式，接受公司的企業(yè)文化;

　　2、20xx年是深圳麒麟山景大酒店籌備的一年，培訓(xùn)開展較少，困難較多，需要摸索適合酒店發(fā)展的'培訓(xùn)方式;

　　3、預(yù)計(jì)明年招聘過來的員工，無論是中低層管理人員，還是基層員工，大多是新崗位，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，加劇了培訓(xùn)壓力;

　　4、酒店將與鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院和貴州亞泰職業(yè)合作，屆時(shí)將有大量實(shí)習(xí)生進(jìn)入酒店。總體看來，培訓(xùn)工作任務(wù)艱巨。

　　(二)工作思路

　　結(jié)合當(dāng)前人力資源急需主任部長級人才，加快課程開發(fā)，加強(qiáng)督導(dǎo)的專業(yè)化培訓(xùn);加強(qiáng)訓(xùn)導(dǎo)師建設(shè)培養(yǎng)更多的講師人才和教練型管理者;推動學(xué)習(xí)型組織建立，提高管理者的專業(yè)化管理水平，引導(dǎo)管理者從控制式管理向教練式管理轉(zhuǎn)化;強(qiáng)化各講師的教導(dǎo)水平和訓(xùn)練效率和規(guī)范化，促進(jìn)人才快速成長。

　　(三)工作方針

　　專業(yè)：加強(qiáng)專業(yè)化學(xué)習(xí)，加強(qiáng)同行交流與對外學(xué)習(xí)，開闊視野與思路;務(wù)實(shí)：根據(jù)麒麟山景大酒店實(shí)際情況找到最適合酒店發(fā)展的各種培訓(xùn)方式，培訓(xùn)執(zhí)行腳踏實(shí)地。高效：日常性工作條理化，加強(qiáng)時(shí)間管理，提高工作效率;創(chuàng)新：在企業(yè)文化建設(shè)、學(xué)習(xí)氛圍營造、課程開發(fā)等方面不斷創(chuàng)新。分享：營造互動學(xué)習(xí)型組織，相互學(xué)習(xí)，相互分享相互提高。

　　(四)工作重點(diǎn)

　　1、加快培訓(xùn)講師人才隊(duì)伍建設(shè)

　　A、開辦訓(xùn)導(dǎo)師培訓(xùn)班一期;

　　B、平時(shí)的上門聽課與課后指導(dǎo)，指導(dǎo)部門培訓(xùn)員開展培訓(xùn);

　　C、利用每期協(xié)調(diào)會后進(jìn)行學(xué)習(xí)，精選管理小文章，共同學(xué)習(xí);

　　D、對訓(xùn)導(dǎo)師的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃與指導(dǎo)，加強(qiáng)與各訓(xùn)導(dǎo)師的單個(gè)溝通與職業(yè)發(fā)展指引，引導(dǎo)大家加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自我。

　　E、訓(xùn)導(dǎo)師考評，對訓(xùn)導(dǎo)師輔導(dǎo)結(jié)合考評指引工作開展方向，激勵訓(xùn)導(dǎo)師更多地投入到培訓(xùn)工作中。

　　2、不斷開發(fā)并完善基層管理課程

　　A、完善入職崗前培訓(xùn)與轉(zhuǎn)正培訓(xùn)課程;

　　B、領(lǐng)班與主任的晉升輔導(dǎo)課程;

　　C、開發(fā)經(jīng)理人培訓(xùn)課程適時(shí)的與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，妥善培訓(xùn)光盤，設(shè)計(jì)課程學(xué)習(xí)方式，案例設(shè)置等，開發(fā)適合深圳麒麟山景大酒店的經(jīng)理層課程。

　　D、專業(yè)化銷售與客戶管理培訓(xùn)課程為建立專業(yè)化銷售對伍，開發(fā)出適合深圳麒麟山景大酒店銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)化銷售訓(xùn)練課程。提高銷售人員隊(duì)伍的專業(yè)化。

　　年度培訓(xùn)計(jì)劃方案 31

　　為推動技改后的各項(xiàng)工作，制定本方案。

　　一、總體目標(biāo)

　　1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強(qiáng)決策潛力、戰(zhàn)略開拓潛力和現(xiàn)代經(jīng)營管理潛力。

　　2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理潛力、創(chuàng)新潛力和執(zhí)行潛力。

　　3、加強(qiáng)公司技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能。

　　4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的潛力。

　　5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。

　　6、加強(qiáng)各級管理人員職業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。

　　二、原則與要求

　　1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的`原則。根據(jù)公司管理與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的`培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

　　2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主、外委培訓(xùn)為輔的原則，搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委培訓(xùn)搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。

　　3、堅(jiān)持“公司+院校”的聯(lián)合辦學(xué)方式、業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求組織員工參加相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。

　　4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于7天;中層干部培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于10天;技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于12天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于15天。(每一天按8小時(shí)計(jì)算)。

　　三、培訓(xùn)資料與方式

　　㈠、公司高管人員

　　1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過集團(tuán)部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。

　　2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學(xué)決策潛力和經(jīng)營管理潛力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座。

　　3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、職業(yè)格培訓(xùn)。參加北大、清華以及中央、高等院校的學(xué)歷進(jìn)修或MBA、EMBA學(xué)習(xí);參加高級經(jīng)營師等職業(yè)資格培訓(xùn)。

　　㈡、中層管理干部

　　1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在公司觀看時(shí)代光華光盤課程。

　　2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識培訓(xùn)。用心鼓勵貼合條件的中層干部參加大學(xué)(專本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營、企管、財(cái)會專業(yè)管理干部參加職業(yè)資格考試，獲取職業(yè)資格證書。

　　3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營狀況，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。

　　㈢、專業(yè)技術(shù)人員

　　1、請外部工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座，進(jìn)行新工藝、新技術(shù)及質(zhì)量管理知識等專項(xiàng)培訓(xùn)，提高技術(shù)水平。

　　2、組織技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開闊視野。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。

　　3、對會計(jì)、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，通過參加培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，聘請相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。

　　㈣、員工基礎(chǔ)培訓(xùn)

　　1、新工入廠培訓(xùn)

　　20xx年繼續(xù)對新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、質(zhì)量意識培訓(xùn)。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于4個(gè)學(xué)時(shí);通過實(shí)行師傅帶徒弟，對新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，公司新員工合同簽訂率務(wù)必到達(dá)100%。試用期結(jié)合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎勵。

　　2、轉(zhuǎn)崗員工培訓(xùn)

　　要繼續(xù)對人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象等方面的培訓(xùn)、每項(xiàng)不得低于4個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)隨著公司的擴(kuò)建，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加，及時(shí)進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不得少于30個(gè)學(xué)時(shí)。

　　3、員工技術(shù)等級培訓(xùn)

　　公司內(nèi)部實(shí)行技術(shù)等級制。分高、中、初級。重點(diǎn)培訓(xùn)中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個(gè)技術(shù)工人比例40%以上，使技術(shù)、管理人員的素質(zhì)有整體提高。

　　4、抓好員工技能比武

　　開展職業(yè)技能比武，促進(jìn)各類優(yōu)秀人才成長。公司每季將選取3-5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，并通過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)優(yōu)秀高技能人才。

　　四、措施及要求

　　㈠、各部門要積極參與配合，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念，用心構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”，確保培訓(xùn)計(jì)劃開班率達(dá)90%以上，全員培訓(xùn)率達(dá)35%以上。

　　㈡、培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理。各部門要緊密配合行政部抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教，外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，集中培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選取最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。

　　㈢、確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5%足額提取培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，由公司掌握使用，財(cái)務(wù)部門監(jiān)督，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。

　　㈣、確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度。對各類培訓(xùn)狀況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報(bào)制度。對培訓(xùn)工作成績顯著，扎實(shí)有效的單位和員工給予表彰獎勵;對培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評;三是建立員工培訓(xùn)狀況反饋制度，堅(jiān)持將培訓(xùn)過程的考核狀況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高。

　　㈤、落實(shí)培訓(xùn)制度，開展好“三講三學(xué)課堂”，即班子成員、中層成員、骨干成員分別一個(gè)月開展一次講座，一般員工一個(gè)月集中參加三次上述人員開講的培訓(xùn)講座;每季度對班子成員檢查一次，對中層考核一次，對骨干員工評選一次，對一般員工比武一次。

　　㈥、培訓(xùn)時(shí)間，由各部門自行安排，原則上實(shí)行邊工作邊培訓(xùn)辦法，行政部每月按培訓(xùn)總學(xué)時(shí)和時(shí)間總量要求進(jìn)行監(jiān)督檢查考核。

　　㈦、培訓(xùn)資料，實(shí)行行政部安排和各部門自行安排相結(jié)合辦法，自行安排的資料提前報(bào)行政部備案。基本資料要圍繞本崗位應(yīng)知應(yīng)會展開。

　　年度培訓(xùn)計(jì)劃方案 32

　　為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高企業(yè)的管理水平，保證企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展；根據(jù)總企業(yè)20XX年發(fā)展目標(biāo)，提高整體人員素質(zhì)，培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識的人才為目標(biāo)，特制定本培訓(xùn)計(jì)劃方案。

　　一、培訓(xùn)類別：

　　1、一級培訓(xùn)：企業(yè)大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為企業(yè)中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。

　　2、二級培訓(xùn)：各部門管理人員及各班組長以上培訓(xùn)，主要內(nèi)容是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識的操作規(guī)程；負(fù)責(zé)人為部門主管、車間主任。

　　3、三級培訓(xùn)：各車間班組負(fù)責(zé)對所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導(dǎo)書等，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。利用每天的班前會班后會，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)的工藝流程和安全操作規(guī)程。

　　4、各部門專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是四個(gè)方面：一是工藝技術(shù)知識的培訓(xùn)，二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識的培訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理知識的培訓(xùn)，消防知識和操作演練的培訓(xùn)。

　　5、新員工的崗前培訓(xùn)：新員工集中招聘10人以上者由企業(yè)人力資源部組織培訓(xùn)，主要內(nèi)容是企業(yè)簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識的操作規(guī)程，新員工到車間后（或班組）進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的`培訓(xùn)，第一個(gè)月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí)，使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會，應(yīng)做什么，不能做什么；本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。

　　6、各部門（如銷售、財(cái)務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易等）專業(yè)知識的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織統(tǒng)計(jì)，根據(jù)實(shí)際內(nèi)容要求結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，與企業(yè)綜合部聯(lián)系作出培訓(xùn)計(jì)劃或內(nèi)訓(xùn)或外聘老師對本部門相關(guān)專業(yè)的`知識進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，進(jìn)行探討交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。

　　二、培訓(xùn)的考核和評估

　　培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個(gè)方面，一是對培訓(xùn)組織者的考核，二是對員工參訓(xùn)后的評價(jià)和考核；要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。使培訓(xùn)工作真正成為企業(yè)的基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開展起來，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，塑造學(xué)習(xí)型企業(yè)，以適應(yīng)企業(yè)的高速發(fā)展，同時(shí)體現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的各階層價(jià)值。

　　三、培訓(xùn)要求

　　企業(yè)各部門擬定本部門的年度培訓(xùn)需求及計(jì)劃，培訓(xùn)年度工作計(jì)劃于一月二十日前報(bào)綜合部；培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人，培訓(xùn)時(shí)間，培訓(xùn)主題及內(nèi)容，培訓(xùn)形式，參訓(xùn)人員，培訓(xùn)主講，培訓(xùn)要有記錄，對培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評估和跟蹤；培訓(xùn)形式可多種多樣，嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行；人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。

　　四、培訓(xùn)形式

　　培訓(xùn)將采用內(nèi)部培訓(xùn)、外聘講師，以走出去請進(jìn)來的方式進(jìn)行。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)以本企業(yè)相關(guān)管理人員及專業(yè)技術(shù)人員為授課人。外聘講師則根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容要求由企業(yè)綜合部與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商確定，如市職培中心、xx教育集團(tuán)等。

　　年度培訓(xùn)計(jì)劃方案 33

　　一、前言

　　其中羅伯特-歐文曾說過：把錢花在提高勞動力素質(zhì)上是企業(yè)經(jīng)理最佳的投資，被稱為朝陽產(chǎn)業(yè)的物業(yè)管理行業(yè)，經(jīng)過20多年的發(fā)展，已顯現(xiàn)出越來越強(qiáng)的生機(jī)，為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，物業(yè)管理企業(yè)員工培訓(xùn)工作已顯得十分重要。

　　二、培訓(xùn)目的和意義

　　（一）員工培訓(xùn)是物業(yè)管理企業(yè)參與市場競爭的需要

　　物業(yè)管理企業(yè)的競爭，歸根到底是人才的競爭，物業(yè)管理企業(yè)除了從市場上招聘到合適的人才外，更為有效的方式是通過培訓(xùn)提高現(xiàn)有員工的素質(zhì)，使其成為滿足企業(yè)需要的人才。

　　（二）對于員工培訓(xùn)是物業(yè)管理企業(yè)管理者激勵員工的方法

　　當(dāng)今社會，學(xué)習(xí)培訓(xùn)已成為很多人改變自己生活和環(huán)境的重要手段，幾乎每一個(gè)人都有對學(xué)習(xí)的需求和渴望。物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)濃郁的學(xué)習(xí)氛圍，以及有效的學(xué)習(xí)政策都會對員工產(chǎn)生足夠強(qiáng)的`吸引力，有利于員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。有遠(yuǎn)見的管理者甚至還把學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為一種員工福利用來贈送或獎勵員工。

　　（三）關(guān)于員工培訓(xùn)是物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營管理現(xiàn)代化的基礎(chǔ)

　　經(jīng)過20多年的發(fā)展，物業(yè)管理行業(yè)已從過去傳統(tǒng)的房屋協(xié)作管理轉(zhuǎn)向以委托管理方式為主的市場化經(jīng)營管理。這種社會化、市場化的經(jīng)營管理方式對物業(yè)管理從業(yè)人員的素質(zhì)提出了較高要求。物業(yè)管理已不僅是一個(gè)勞動密集型的行業(yè)，需要有大批精通管理的優(yōu)秀人才來推動它的發(fā)展。因此，員工培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營管理現(xiàn)代化的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)和可靠保證。

　　三、制定物業(yè)管理企業(yè)培訓(xùn)規(guī)定

　　培訓(xùn)工作對物業(yè)管理企業(yè)來說是一項(xiàng)長期工作，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身情況制定培訓(xùn)規(guī)定使培訓(xùn)工作制度化、規(guī)范化。培訓(xùn)規(guī)定主要包括培訓(xùn)的目的和意義、培訓(xùn)的基本內(nèi)容、培訓(xùn)的方法、培訓(xùn)的分類、培訓(xùn)的組織實(shí)施、培訓(xùn)的監(jiān)督管理、培訓(xùn)的效果評估等內(nèi)容。

　　四、物業(yè)管理企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容

　　物業(yè)管理工作涉及內(nèi)容較多，培訓(xùn)工作相對復(fù)雜，但總的來說，培訓(xùn)可包括三個(gè)方面的內(nèi)容。

　　（一）企業(yè)相關(guān)知識的培訓(xùn)

　　該類培訓(xùn)是為了讓每一個(gè)員工對企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀、未來規(guī)劃、管理服務(wù)理念、經(jīng)營范圍、內(nèi)部規(guī)章制度、人力資源管理等有一個(gè)全面的了解。

　　（二）物業(yè)管理工作基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)

　　該類培訓(xùn)主要是讓管理人員及操作人員熟悉并掌握與企業(yè)管理、物業(yè)管理相關(guān)的基礎(chǔ)知識。

　　（三）物業(yè)管理從業(yè)人員專項(xiàng)技能培訓(xùn)

　　該類培訓(xùn)是為了提高基層管理者及操作者的實(shí)際工作技能。

　　五、物業(yè)管理企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃

　　（一）培訓(xùn)需求分析

　　1、培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容

　　在編制培訓(xùn)計(jì)劃之前，首先要對企業(yè)的培訓(xùn)需求進(jìn)行全面的分析，培訓(xùn)需求分析主要包括三個(gè)方面的內(nèi)容。

　　⑴組織分析

　　結(jié)合企業(yè)的年度經(jīng)營管理發(fā)展計(jì)劃，分析企業(yè)及各部門需要哪些培訓(xùn)以保正計(jì)劃的實(shí)施。

　　⑵任務(wù)分析

　　依據(jù)企業(yè)的工作內(nèi)容，分析個(gè)人需要進(jìn)行哪些培訓(xùn)才能保證任務(wù)的完成。

　　⑶個(gè)人分析

　　依據(jù)企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀，分析哪些人需要培訓(xùn)，培訓(xùn)的具體內(nèi)容是什么。

　　2、需求分析的方法

　　⑴問卷調(diào)查法

　　向企業(yè)員工發(fā)出培訓(xùn)需求問卷，讓員工結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對企業(yè)應(yīng)當(dāng)組織怎樣的培訓(xùn)提出建議。讓員工結(jié)合自己的工作任務(wù)提出培訓(xùn)要求；讓員工結(jié)合自己的個(gè)人發(fā)展提出培訓(xùn)需求。問卷法是一種非常普遍而又行之有效的方法。這種方法能培養(yǎng)員工關(guān)心學(xué)習(xí)、熱愛學(xué)習(xí)、參與學(xué)習(xí)的熱情，既是培訓(xùn)需求分析方法又是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，較為有效。

　　⑵約見面談法

　　挑選不同管理層次、不同工作部門的管理人員以及不同工種的操作人員進(jìn)行面談，根據(jù)面談了解到的信息以確定公司的整體培訓(xùn)需求。

　　⑶會議調(diào)查法

　　召開培訓(xùn)需求分析會，讓參加會議的人員提出培訓(xùn)需求。

　　⑷工作表現(xiàn)評估法

　　根據(jù)員工的日常工作表現(xiàn)以確定員工在哪些方面有缺陷，從而有針對性地進(jìn)行培訓(xùn)以提高這些方面的工作能力。

　　⑸報(bào)告審評法

　　根據(jù)各部門提供的培訓(xùn)需求報(bào)告進(jìn)行綜合評審以確定所需的培訓(xùn)內(nèi)容。

　　（二）制定培訓(xùn)計(jì)劃.培訓(xùn)計(jì)劃是為了規(guī)定培訓(xùn)工作的目標(biāo)，制定整體規(guī)劃以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)；以及將培訓(xùn)計(jì)劃逐層展開，以便協(xié)調(diào)和將各種活動一體化。

　　1、制定程序

　　企業(yè)各部門根據(jù)培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容，結(jié)合部門培訓(xùn)目標(biāo)以及部門年度發(fā)展計(jì)劃制定出本部門的年度培訓(xùn)計(jì)劃，上報(bào)到企業(yè)人力資源管理部門，再由企業(yè)人力資源管理部門結(jié)合企業(yè)年度發(fā)展計(jì)劃以及企業(yè)培訓(xùn)總體目標(biāo)制定整個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃。

　　2、計(jì)劃內(nèi)容

　　為保證培訓(xùn)工作按時(shí)、按質(zhì)地實(shí)施，培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)目標(biāo)、課程設(shè)置、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)控制、培訓(xùn)評估等五個(gè)方面的內(nèi)容。

　　⑴培訓(xùn)目標(biāo)

　　培訓(xùn)目標(biāo)是指通過培訓(xùn)工作所期望取得的成果，這些成果包括個(gè)人的、部門的、整個(gè)企業(yè)所要求達(dá)到的培訓(xùn)結(jié)果。培訓(xùn)目標(biāo)是制定培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)，培訓(xùn)目標(biāo)決定了培訓(xùn)課程、培訓(xùn)方式等一系列的內(nèi)容。同時(shí)，培訓(xùn)目標(biāo)又是培訓(xùn)考核和培訓(xùn)評估的依據(jù)。

　　年度培訓(xùn)計(jì)劃方案 34

　　按照市教育局和市進(jìn)修校的統(tǒng)一要求，積極探索以學(xué)校為主要培訓(xùn)基地、以校長為第一培訓(xùn)責(zé)任人的校本培訓(xùn)模式，充分發(fā)揮本校的培訓(xùn)功能和優(yōu)勢，積極開展教學(xué)方法和學(xué)習(xí)方式的研究，深入發(fā)揮骨干教師作用，努力建設(shè)一支師德修養(yǎng)高、業(yè)務(wù)素質(zhì)精良、教學(xué)基本功過硬的教師隊(duì)伍，努力營造教師終身教育和可持續(xù)發(fā)展的良好格局。

　　一、培訓(xùn)目標(biāo)：

　　1、加強(qiáng)師德建設(shè)，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)一支愛崗敬業(yè)樂于奉獻(xiàn)的教師隊(duì)伍。

　　2、努力打造名師、學(xué)科帶頭人、骨干教師和優(yōu)秀教師群體，發(fā)揮其榜樣示范作用。

　　3、更新教育觀念努力建設(shè)一支師德高尚、業(yè)務(wù)精良、結(jié)構(gòu)合理、充滿活力、具有科研能力和創(chuàng)新精神的學(xué)習(xí)型隊(duì)伍。

　　二、培訓(xùn)內(nèi)容：

　　1、師德培訓(xùn)

　　以鄧小平“三個(gè)面向”教育思想為指導(dǎo)，以“三愛”教育為主線，對教師進(jìn)行政治思想教育、心理教育、法制教育和職業(yè)道德教育，使教師樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和教師職業(yè)觀，提高思想道德修養(yǎng)及心理素質(zhì)。建立新型的師生關(guān)系強(qiáng)化教師自身修養(yǎng)，塑造良好的教師形象。以五市六位優(yōu)秀校長和優(yōu)秀教師事跡為主，結(jié)合本鎮(zhèn)五位優(yōu)秀教師的事跡作為活教材，進(jìn)行學(xué)習(xí)和反思，提高教師愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的精神品質(zhì)。

　　2、現(xiàn)代教育、課改理論培訓(xùn)

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)教育理論，結(jié)合新課程改革的指導(dǎo)思想、改革目標(biāo)及相關(guān)政策等。各校以教研組為單位，以課改為核心內(nèi)容，深化“洋思課改教法”教學(xué)，深入學(xué)習(xí)新課標(biāo)，更新教師教學(xué)理念，把自主學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)作為課堂教學(xué)的突破口，倡導(dǎo)合作、自主、探究的學(xué)習(xí)方式,體現(xiàn)教學(xué)民主、鼓勵教學(xué)方式的多元化，促進(jìn)教師將先進(jìn)的理念內(nèi)化為教學(xué)行為，促進(jìn)教師在教學(xué)中實(shí)施新課程的有效教學(xué)方法和手段。從而建立民主、平等的新型師生關(guān)系。

　　3、教育教學(xué)技能培訓(xùn)

　　在全體教師中開展現(xiàn)代教學(xué)技能的培訓(xùn)，包括個(gè)案研究能力、教學(xué)設(shè)計(jì)能力、師生溝通的能力、問題反思與問題解決能力等培訓(xùn)。抓好教師隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)跟蹤管理，積極鼓勵青年教師爭當(dāng)名師、教學(xué)骨干。

　　4、教育科研培訓(xùn)

　　教育科研能力是校本培訓(xùn)的一個(gè)重要內(nèi)容，要求教師逐步樹立教研、科研意識，圍繞新課程的實(shí)施、結(jié)合課堂教學(xué)，進(jìn)行教育科研基本方法的培訓(xùn)，以逐步提高教師科研工作的水平和能力。

　　5、現(xiàn)代信息技術(shù)知識的培訓(xùn)

　　通過培訓(xùn)，要求以中心小學(xué)為主，輻射全體教師普遍掌握現(xiàn)代教育信息技術(shù)。主要內(nèi)容為辦公軟件、課件制作方面的相關(guān)內(nèi)容。積極組織教師按時(shí)參加市教育局和市進(jìn)修校所組織的學(xué)科培訓(xùn)和計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，明確培訓(xùn)目的、確保培訓(xùn)時(shí)間、真正讓參加培訓(xùn)的教師培有所得，學(xué)有所獲。

　　6、青年教師的專向培訓(xùn)

　　通過比賽、聽課、師徒結(jié)對等形式，促進(jìn)青年教師業(yè)務(wù)技能和水平的提高。

　　三、具體工作及措施：

　　1、以課堂教學(xué)為主陣地，以“學(xué)洋思”新課改師資培訓(xùn)為重點(diǎn)，把洋思教學(xué)理念及教學(xué)模式的培訓(xùn)最為本學(xué)期校本培訓(xùn)的核心工作來抓。各校要組織全體教師完成培訓(xùn)任務(wù)。

　　2、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、研究型的教師隊(duì)伍。本學(xué)期要求教師人人自選讀一本好書，學(xué)校組織教師間互相交流學(xué)習(xí)并備案、采取長遠(yuǎn)規(guī)劃和近期目標(biāo)相結(jié)合的方法，重點(diǎn)是引導(dǎo)廣大師生把讀書變成個(gè)人的自覺行為和人生的一大樂趣，營造一個(gè)寓教于學(xué)，教學(xué)相長的學(xué)習(xí)氛圍，讓讀書成為教師教學(xué)活動的主體。

　　3、廣泛開展“遠(yuǎn)學(xué)近比爭先進(jìn)”師德系列教育活動。通過身邊的優(yōu)秀教師，陶冶教師情操，影響和帶動全校教師積極向上的樂業(yè)、敬業(yè)的工作精神。

　　4、鼓勵教師寫教學(xué)反思、課后記和教學(xué)札記。教學(xué)反思要有“思”則記，寫在教學(xué)中的反思，寫在轉(zhuǎn)化差生的過程中的`反思。教學(xué)札記可根據(jù)自己教育教學(xué)的實(shí)際情況，及時(shí)記錄下一個(gè)個(gè)感人的片段，對教育教學(xué)方法的探索，學(xué)生的閃光點(diǎn)和師生互動之間所產(chǎn)生的感悟。

　　5、以校本培訓(xùn)為依托，全面提升學(xué)校師資隊(duì)伍的整體水平。我們要通過多渠道、多層次、多角度的校本培訓(xùn)，打造一支觀念新、教藝精、底蘊(yùn)厚、發(fā)展快的創(chuàng)新型教師隊(duì)伍，強(qiáng)化校本培訓(xùn)力度，各校校長、主任要根據(jù)教師實(shí)際需要有計(jì)劃有步驟地組織培訓(xùn)講座，講座也可圍繞一個(gè)主題進(jìn)行。力求每一學(xué)期解決一個(gè)適合本校的教學(xué)問題，從而達(dá)到以一點(diǎn)帶動一校的全面工作，打造各校的培訓(xùn)特色，并做好講座過程中材料積累和記錄。

　　6、內(nèi)部挖潛，師師互動工程。啟用校內(nèi)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、理論水平較高的骨干教師作為校本培訓(xùn)的師資力量，發(fā)揮其輻射和示范作用，讓他們承擔(dān)校本培訓(xùn)任務(wù)，既可開展講座傳授課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，也可通過示范課展示教學(xué)技能，切實(shí)讓青年教師從中受益。

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