端午節(jié)營銷活動策劃方案

時間：2024-07-11 08:18:24 方案我要投稿

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端午節(jié)營銷活動策劃方案（通用7篇）

　　為了確保活動能無誤進行，我們需要事先制定活動方案，活動方案是為某一活動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。那么應(yīng)當如何制定活動方案呢？下面是小編為大家收集的端午節(jié)營銷活動策劃方案，希望對大家有所幫助。

端午節(jié)營銷活動策劃方案（通用7篇）

　　端午節(jié)營銷活動策劃方案篇1

　　一、時間：

　　5月26日——6月10日

　　二、地點：

　　錦江大酒店

　　三、活動目標及活動宗旨：

　　1、讓顧客了解錦江大酒店，打消顧客對消費檔次的各種顧慮。

　　2、豐富傳統(tǒng)節(jié)日的慶祝氛圍，刺激親情消費；

　　3、開發(fā)現(xiàn)有場地資源，調(diào)動清淡時段的營業(yè)潛力；

　　4、凝聚賓館銷售合力，調(diào)動全員積極性，捆綁式營業(yè)。

　　四、公眾對象：

　　端午節(jié)期間的散客、家庭、親朋好友。

　　五、定位：

　　“融融端午情團圓家萬興”在祁陽酒店消費水平日益提高成為一個高檔次的狀況下，首先在廣告攻勢上獨樹一幟，活動標新立異，令人耳目一新，營造節(jié)日上熱烈溫馨的氣氛。

　　六、促銷活動組合

　　1、客房部采取“送餐飲消費卷”的經(jīng)營策略，毎現(xiàn)金開房1間送20元餐飲消費卷。

　　2、餐飲部以“融融端午情團圓家萬興”的名義開展如下促銷活動。

　　1）、美食城的'菜價10元，燕京純啤買一送一。

　　2）、貴賓廳菜金八折。消費300元以上送消費卷20元，并送ktv下午場（不含海鮮、鮑翅燕、煲湯、煙酒）。

　　3）、以端午節(jié)文化為內(nèi)容推出多款適合家庭聚會的精美實惠端午團園宴，預(yù)定團園宴送ktv下午場。并推出幾款特價端午菜品。

　　4）、在這一系列的活動過程中，一定要把握“地道”、“原汁原味”的原則。家庭用餐、親朋好友聚會是這一階段的主要客源構(gòu)成。那么酒店的產(chǎn)品就應(yīng)以滿足這類客人的需求為主，菜品方面要求口味清淡，老少皆宜，菜量偏多，價格適中，并適時地推出各檔次宴會用餐，此間穿插特色菜、招牌菜、新派菜等，使消費者能全面地了解酒店的廚師水平，促進酒店形象品牌的樹立和推廣。這是此次營銷的主要目的，也是此次活動中的主題項目。

　　3、ktv

　　a）開晚場消費送餐飲消費卷20元。

　　b）消費超過300元者再送下午場中包一間，送茶水一壺。

　　c）餐飲消費達到400元以上者送ktv下午場包廂一間（中包，提供茶水一壺）。

　　4、桑拿中心

　　全套300元

　　送餐飲消費卷20元。

　　七、營銷活動效果分析

　　1、這次策劃體現(xiàn)錦江大酒店“先謀勢再謀利”的營銷總體思想（也就是先做人氣），讓顧客敢進酒店來消費，讓酒店的服務(wù)設(shè)施能夠獲得廣大顧客的認知，對端午節(jié)期間的家庭，親朋好友的優(yōu)惠能體現(xiàn)酒店對顧客的誠意。

　　1、酒店所有營運部門的銷售目標向餐飲部傾斜，以部門聯(lián)動拉升餐飲人氣。

　　2、此活動會讓顧客留下許多美好、甜密的回憶，加深顧客對錦江大酒店的認識。

　　八、經(jīng)費預(yù)算及廣告策劃：

　　1、祁陽縣城主干道50條橫幅廣告。費用3500元。由奉總負責(zé)。

　　2、祁陽縣所有的手機尾數(shù)帶6、8、9用戶地毯式短信覆蓋。預(yù)計發(fā)5000條，共500元。由鐘經(jīng)理負責(zé)。

　　3、租用一臺專用宣傳車繞城宣傳10天。費用xx元。由奉總負責(zé)。

　　4、祁陽縣所有的出租車車張貼廣告。費用1000元。由蔣部長負責(zé)。

　　5、組織員工上街拉練，散發(fā)宣傳資料（material）。費用300元。由蔣經(jīng)理、楊經(jīng)理負責(zé)。

　　6、消費卷制作400張，費用50元。由李姣姣負責(zé)。

　　附：廣告詞

　　1、新錦江新娛樂新消費端午節(jié)全場贈送驚喜多多

　　2、新錦江新口味美食城毎款菜價10元，啤酒買一送一

　　3、錦江ktv全新裝修改版，傾情推出唱歌送餐飲

　　4、錦江桑拿中心讓您感受夏日冰與火的較量

　　5、“開心唱歌、暢心用餐”錦江大酒店高貴而不昂貴

　　6、“天籟之音，魅力互動”來錦江ktv有意外驚喜

　　7、“融融端午情團圓家萬興”錦江預(yù)定酒宴送ktv下午場

　　九、其它

　　在6月25日前應(yīng)完善和配套的工作

　　1、所有部門的工作服發(fā)放到位。由唐四軍負責(zé)。

　　2、ktv及餐飲改造完工。由趙總負責(zé)。

　　3、ktv小姐服制作完畢。由唐四軍負責(zé)。

　　4、消費卷發(fā)放的管理由財務(wù)部制定完善。由陶會什負責(zé)。

　　5、所有部門的宣傳鼓動及準備工作完成完成。由各部經(jīng)理負責(zé)。

　　端午節(jié)營銷活動策劃方案篇2

　　一、活動目的`：

　　1、為慶祝端午佳節(jié)，以低價讓利、情感述說、活動互動等活動來營造節(jié)日氛圍，提高商場美譽度；

　　2、擴大顧客活動參與度，寓教于樂，進一步推廣娛樂營銷，讓顧客盡情參與到活動中來，引起情感共鳴，拉近商場與顧客間的距離；

　　3、通過各項活動，吸引人氣，拉動銷售，增加商場效益，提升員工士氣。

　　二、活動時間：

　　6月9日——13日

　　三、活動主題：

　　五五端午“粽”情重義

　　四、活動方式：

　　真情一：真情相聚佳節(jié)共度（6月10日——11日）

　　凡活動期間開店的前100名顧客，每人贈送端午節(jié)大禮一份。禮品為粽子及精美禮品一份，數(shù)量有限，送完即止。

　　真情二：深深父愛字字真情（6月9日——19日）

　　1、為慶祝6月19日，特舉辦父親節(jié)征文比賽，文稿要求情真意切，有感而發(fā)，以表達對父親的深深愛意，體裁、字數(shù)不限，文稿郵寄（或email）至以下地址；

　　2、地址：海南三亞市xx河西路商場購物廣場，郵編：57200；email：略；獎項設(shè)置：一等獎（1名）：獎高檔襯衣一件；二等獎（2名）：獎名牌領(lǐng)帶一條：三等獎（3名）：獎皮帶一條；參與者均有豪禮。

　　真情三：親情陸地龍舟賽全家老少齊歡樂（6月11日）

　　1、為突出傳統(tǒng)端午節(jié)日特色，融洽家庭親情關(guān)系，促進家庭和諧，6月11日晚8：00舉行”親情陸地龍舟賽”。

　　2、活動辦法：將兩人捆在一起（兩人關(guān)系為親情關(guān)系），比比那隊家庭組合最先到達終點即為獲勝！每輪合由4組家庭比賽，共2輪，每輪冠軍獎電飯鍋1個。

　　3、報名時間：6月8日~11日晚7點，報名地址：商場一樓總服務(wù)臺電話：略

　　真情四：濃濃思鄉(xiāng)情鄉(xiāng)音大比拼（6月11日——12日）

　　1、凡參與者必須用方言來表現(xiàn)才藝，表演項目可為唱歌、相聲、小品等，可對歌詞、臺詞進行部分更改，但整首歌曲須用方言表達，以表現(xiàn)家鄉(xiāng)特色，報名時間：6月8日——12日。

　　2、以現(xiàn)場投票方式評出最佳方言才藝獎1名，獎200元現(xiàn)金券，參與者獎禮品一份。

　　真情五：激情端午節(jié)5天娛樂秀（6月11日——15日）

　　6月11日——15日，廣場連續(xù)5天舉行大型文藝晚會，以慶祝端午佳節(jié)

　　最后時段成交。

　　端午節(jié)營銷活動策劃方案篇3

　　一、活動目的：

　　為了抓好節(jié)日食品銷售，滿足顧客節(jié)日食品需求，提高超市市場美譽度，開展此次活動。

　　二、活動時間：

　　xxxxx

　　三、活動主題：

　　“粽情端午”

　　四、氣氛布置：

　　1、超市進口、皮鹽蛋堆碼區(qū)、粽子售賣區(qū)、超市出口、外圍皮鹽蛋粽子一條街售賣區(qū)，粽情端午氛圍布置。

　　2、超市進口、外圍一條街冰柜促銷粽子、散皮鹽蛋、超市出口綠豆糕、脆皮蛋卷促銷、內(nèi)場火腿腸堆碼拆除陳列簡裝皮鹽蛋。

　　3、現(xiàn)散裝大米處與土特產(chǎn)專柜對調(diào)，布置皮鹽蛋禮盒景點堆碼。

　　4、粽子售賣區(qū)現(xiàn)場煮制（進口、長廊、內(nèi)場），免費品嘗。

　　5、飲料區(qū)酒水堆碼布置（紅酒1個、白酒2個），臨時促銷安排，相關(guān)費用約定。壇子酒促銷。

　　6、收銀臺前堆碼提前7天陳列禮盒皮鹽蛋。

　　7、端午傳說，習(xí)俗文化宣傳（POP）。

　　8、出口換購，釣粽子活動現(xiàn)場布置，KT板。

　　五、活動內(nèi)容：

　　1、空桶兌5元：5月27日—28日，憑食用油空桶可兌換5元食用油現(xiàn)金抵用券，每天限前200名顧客，現(xiàn)金券27日—28日使用有效。金龍魚另有驚喜，不參與兌五元活動。

　　2、奶粉滋味，天天體會：買三送一

　　3、粽情端午大換購（5月29日—31日，購滿68元前100名顧客加1元換粽子10個）

　　4、粽情端午釣粽子，賺粽子。5月29日—31日購物達58元即可參與活動，2分鐘之內(nèi)，釣多少，賺多少。

　　5、5月30—31日購物即送驅(qū)邪避疫艾草一把。每天限前100名。

　　端午節(jié)營銷活動策劃方案篇4

　　農(nóng)歷5月是太陽的季節(jié)，5月初5是端午節(jié)，5月初1至5月初5還是中國傳統(tǒng)的“女兒節(jié)”。為感謝女性同胞為我們作出的辛勤貢獻，同時體現(xiàn)xx對客戶的.人性化關(guān)懷，xx特別為女性客戶準備了一份小禮物。

　　一、活動時間

　　20xx年x月x日至20xx年x月x日。

　　二、活動地點

　　全國所有xxxx分行;

　　三、活動目的

　�、盘嵘齲x品牌形象;

　　⑵體現(xiàn)xx對客戶的人性化關(guān)懷;

　　⑶提升業(yè)務(wù)。

　　四、活動主題

　　關(guān)愛身邊的百變小女人;

　　--祝天下女人女兒節(jié)快樂。

　　五、活動策略

　　通過氛圍裝飾!

　　六、促銷方案

　　在使用我行銀行卡支付的時候可以的到以下優(yōu)惠或贈品：

　�、虐僮冸S心任搭配：

　　購買任意一款沙發(fā)，即送同系列“沙發(fā)套”一套(特價款除外);

　　同時贈送女兒節(jié)禮物--竹纖維拖鞋一雙;

　�、剖孢m睡眠養(yǎng)嬌顏：

　　購買任意一套xx軟床(含軟床及床墊)，即送同系列配套床品四件套一套(床笠一床、枕頭兩個、蠶絲被一床);

　　同時贈送女兒節(jié)禮物--真絲睡衣一件;

　�、歉兄x有你：

　　凡購買過xxx產(chǎn)品的老客戶，活動現(xiàn)場購買任意一套沙發(fā)套，即贈送女兒節(jié)禮物--竹纖維拖鞋一雙;

　　購買床品一套(含：床笠一床、枕頭兩個、蠶絲被一床)，即贈送女兒節(jié)禮物--真絲睡衣一件;

　�、瘸旨矣械溃�

　　凡在活動期間繳納定金￥500元，并在6.30前補齊貨款的客戶，憑收據(jù)可抵￥1000元貨款。

　　超過x月x日仍未補齊貨款者，不享受本次活動優(yōu)惠，并且定金不予退還，可在購買其他正價商品時按收據(jù)金額充抵貨款。

　　(銀行支持政策：沙發(fā)面套、床品、家紡產(chǎn)品按照正常程序下單，銀行與經(jīng)銷商各承擔(dān)50%;下單時間截止20xx年x月30日。如發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商截留沙發(fā)套，假一罰十。)

　　注：凡下單產(chǎn)品需注明顧客姓名及聯(lián)系方式。

　　七、活動宣傳

　�、陪y行層面

　　提供專題軟文一篇，在xx家具報、xx家具網(wǎng)、銀行網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)表。

　�、茖Ｙu店層面

　�、賹Ｙu店內(nèi)現(xiàn)場布置

　�、趯Ｙu店外現(xiàn)場布置

　�、劢o老顧客打電話、發(fā)信息宣傳;

　�、茈娨曌帜�;

　�、莓�?shù)赜杏绊懥蠹?

　�、扌陆昏€匙小區(qū)購買業(yè)主資料，發(fā)信息，打電話;電梯廣告，樣板間，掃樓;

　�、哐b飾公司、設(shè)計師合作;

　　⑧公交車廣告;

　�、岽笮蛻敉饷襟w;

　�、獯笮吐房�、xx門口舉牌宣傳;

　　端午節(jié)營銷活動策劃方案篇5

　　一，營銷目的

　　每年的農(nóng)歷五月初五，是我國富有民俗傳統(tǒng)文化的節(jié)日——端午節(jié)。今年是6月8日(星期日)。端午節(jié)一方面是紀念愛國詩人屈原，但在現(xiàn)代生活當中，更重要的是象征著吃粽子，喝黃酒，插蒲子葉等，主要是滿足人們"驅(qū)邪，消毒，避疫"的心理，另外也是為了慶祝節(jié)日的'歡樂氣氛，因此，根據(jù)這一節(jié)日特點，特制定本促銷方案，以求達到提升我司知名度和節(jié)日銷售的目的。

　　二，快訊檔期

　　6月1日—6月8日《端午節(jié)靚粽，購物滿就送》

　　三，促銷主題

　　1，端午節(jié)靚粽，購物滿就送

　　2，xx猜靚粽，超級價格平

　　3，五月端午節(jié)，xx包粽賽

　　四，促銷方式

　　一)商品促銷

　　1，《端午節(jié)靚粽，購物滿就送》活動

　　活動內(nèi)容：凡五月端午當天，在xx各連鎖超市一次性購物滿38元，即可憑電腦小票到服務(wù)中心免費領(lǐng)取靚粽一只，每店限送200只，數(shù)量有限，送完即止。

　　2，商品陳列

　　1)采購部要求供應(yīng)商或廠家(如三全凌，思念公司等)，制作促銷粽子的小木屋或小龍舟，每店一個;(因為便于廠家的銷售，我們又免費提供位置，合作是可行的。)

　　2)促銷期間，要求場外有地理條件的門店將小木屋或小龍舟放在場外進行促銷;無地理條件的門店要求放在本店主通道或客流較集中的地方，以便促進節(jié)日賣場氣氛和商品銷售(由采購部聯(lián)系洽談)。

　　3)除小木屋或小龍舟促銷之外，各店在促銷期間，應(yīng)在主通道擺放4-6個粽子堆頭;

　　4)要求各店在促銷期間利用冷柜，大面積陳列各牌粽子，5月初三，四，五三天除冷柜之外各店應(yīng)在主通道擺放4-6個粽子堆頭銷售;6)要求各店美工和管理干部員工發(fā)揮水平，進行創(chuàng)意陳列和氣氛布置(如在粽子堆頭周圍用泡沫板刻上龍舟等圖案;

　　3，商品特賣

　　1)在促銷期內(nèi)，粽子和其節(jié)日相關(guān)商品(如黃酒，冷凍食品，飲料等食品，透明皂，沐浴液，殺蟲水，蚊香等用品)均有特價銷售;

　　二)活動促銷

　　1，《xx猜靚粽，超級價格平》

　　1)活動時間：6月1日—8日

　　2)活動內(nèi)容：凡在6月10日—15日促銷時間內(nèi)，在xx各連鎖超市一次性購物滿18元的顧客，憑電腦小票均可參加《猜靚粽》活動。

　　3)活動方式

　　在商場入口處或凍柜旁邊設(shè)促銷臺不打價格或不易分變的廠商粽籽，讓顧客進行粽籽品牌及價格竟猜;商品由采購部落實價格一定要相當?shù)�，以顧客意想不到的價格出售給顧客，使顧客感受到真下的實惠，為節(jié)子下一步的銷售立下口啤打下基矗

　　2，《五月端午節(jié)，xx包粽賽》

　　1)我司去年已經(jīng)舉行過，顧客凡響強烈，效果也不錯，實施與否敬請公司領(lǐng)導(dǎo)定奪;

　　2)操作步驟：采購部洽談粽子材料——材料到位——活動宣傳——各店組織比賽;

　　3)參賽獎品：獲得自己所包粽子，多包多得。

　　3，《五月端午射粽賽》

　　1)活動時間：6月1日—8日

　　2)活動內(nèi)容：凡在6月1日—8日促銷時間內(nèi)，在xx各連鎖超市一次性購物滿38元的顧客，憑電腦小票均可參加《五月端午射粽賽》活動。

　　3)活動方式：

　　憑電腦小票每人可獲得5枚飛鏢，在活動指定地點(商場大門口有場地門店)，參加射粽籽活動，射中的是標識為"豆沙"即獲得該種粽子一個;射中的為"肉粽"，即獲得該種粽子一個;

　　7)道具要求：氣球，擋板，飛鏢;

　　8)負責(zé)人——由店長安排相關(guān)人員。

　　五，相關(guān)宣傳

　　1，兩款《粽子吊旗》賣場懸掛宣傳;

　　2，我司dm快訊宣傳(分配數(shù)量見附件);dm快訊第一，二期各40000份，第三期單張快訊40000份平均每店1800份(如祖廟麗園，蓮花相隔距離較近的店從成本角度出發(fā)可以適當減少數(shù)量)

　　3，場外海報和場內(nèi)廣播宣傳。

　　六，相關(guān)支持

　　1，采購部聯(lián)系洽談5000只粽子做顧客贈送;

　　2，采購部聯(lián)系洽談1000斤粽子材料，舉行包粽比賽;

　　3，采購部聯(lián)系洽談2200只粽子，舉行射粽比賽;

　　七，費用預(yù)算（略）

　　端午節(jié)營銷活動策劃方案篇6

　　本次活動以“端午營銷”為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望，傳播銀行個人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本行的活動特色，提煉活動主要“賣點”作為副題。

　　一、活動時間

　　20xx端午節(jié)期間。

　　二、活動目的

　　以中秋佳節(jié)、端午節(jié)為引爆點，以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體，以鞏固和發(fā)展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標，重點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關(guān)市場，同時擴大產(chǎn)品覆蓋人群，促進客戶多頻次、多品種使用，帶動個人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展；同時通過“端午營銷”宣傳活動的開展，確立我行品牌社會形象，增強客戶對我行個人金融三級服務(wù)（VIP服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù)）的認知和感受，提高電子渠道的分銷效率，切實提升經(jīng)營業(yè)績。

　　三、活動內(nèi)容

　　活動主要包括以下內(nèi)容：

　　（一）“端午營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。

　　為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付，促進銀行卡和自助設(shè)備各項業(yè)務(wù)量的迅速增長，同時保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢，促進匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動：

　　1、“端午營銷。自助服務(wù)送好禮”

　�。�1）活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費用的客戶，可持繳費憑證及存取款憑證，到所在地的營業(yè)網(wǎng)點兌換價值200元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費憑證。

　�。�2）凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶，可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。

　　活動禮品由各行自行購置。

　　2、“端午營銷。卡慶雙節(jié)”

　�。�1）活動期間申請卡免收當年年費。

　�。�2）刷卡消費達到一定標準，可憑消費交易POS單據(jù)和銀行卡到當?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c領(lǐng)取相應(yīng)標準的禮品，領(lǐng)完為止。

　　刷卡消費達1000元（含）以上，贈送價值100元禮品；

　　刷卡消費達5000元（含）以上，贈送價值150元禮品；

　　刷卡消費達10000元（含）以上，贈送價值200元禮品；

　　刷卡消費達20000元（含）以上，贈送價值300元禮品；

　　禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理，刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構(gòu)套餐票等，具體由各行自行確定。

　　各行應(yīng)根據(jù)當?shù)貙嶋H情況，積極篩選3—4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶，對當天消費達到標準的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式，提升活動的轟動效應(yīng)。

　　由于活動時間為期一個多月，各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏，確定每天各檔次禮品投放數(shù)量，當天禮品送完即止；同時各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費贈禮工作

　　3、“端午營銷。速匯通優(yōu)惠大放送”

　　活動期間，速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠20%幅度。

　�。ǘ岸宋鐮I銷。產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。

　　以營業(yè)網(wǎng)點為單位開展“端午營銷。產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個銀產(chǎn)品的展示活動。活動主要內(nèi)容有：

　　1、營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁（近期下發(fā)），以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關(guān)注。

　　2、網(wǎng)點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。

　　3、活動期間，網(wǎng)點須設(shè)專門的宣傳咨詢臺并配備導(dǎo)儲員，加強動態(tài)推介，引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務(wù)，積極做好相關(guān)兌獎工作。

　　4、積極開展網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺服務(wù)質(zhì)量，加強柜臺人員與客戶的交流，切實提升網(wǎng)點服務(wù)形象。

　　5、切實做好對客戶的綠色通道服務(wù)，嚴格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。

　�。ㄈ岸宋鐮I銷。產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動。

　　1、擴大社區(qū)營銷滲透面，密切社區(qū)關(guān)系，按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。

　　抓住中秋節(jié)和端午節(jié)的有利時機開展“端午營銷。產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動，穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結(jié)合，全方位樹立我行的`社區(qū)服務(wù)形象，加強社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點與目標社區(qū)的各項聯(lián)系，密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。

　　2、結(jié)合活動促銷內(nèi)容，確定社區(qū)目標客戶，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。

　　（1）積極拓展速匯通業(yè)務(wù)

　　9月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報到高峰期，各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動，吸引學(xué)生客戶群體，拓展教育社區(qū)市場業(yè)務(wù)；對城市中匯款頻率較高的人群，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等，積極開展社區(qū)營銷活動，提高營銷活動的有效性；對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過公私聯(lián)動進行一對一營銷，爭取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。

　�。�2）切實促進個人儲蓄存款業(yè)務(wù)

　　9月、10月個人存款的目標社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū)，切實抓住學(xué)生學(xué)費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點，大力吸收儲蓄存款。抓住端午節(jié)期間股市休市的商機，重點營銷“個人通知存款”，抓住新生入學(xué)的時機，重點營銷“教育儲蓄存款”，營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。端午節(jié)期間，各行要做好安排，活動期間，各行要安排專人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。

　�。�3）有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項個人消費信貸業(yè)務(wù)

　　活動期間，各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的營銷力度，推進集團客戶購車服務(wù)合作；同時加強與人保財險公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作，加大對集團客戶資源的拓展力度，促進個人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。

　　在活動期間，各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度，在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。

　�。ㄋ模岸宋鐮I銷。產(chǎn)品歡樂送”活動。

　　以本次活動為切入點，通過建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求，充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù)；同時抓住高端客戶“端午”期間有閑暇考慮個人或家庭的財務(wù)規(guī)劃問題的有利時機，向高端客戶推介個人理財業(yè)務(wù)，進一步提高樂當家理財服務(wù)的吸引力。主要內(nèi)容有：

　　1、活動期間，各行采用信函方式或人工送達方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡，并同時準備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā)，禮品由各行自備。

　　2、聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機構(gòu)在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠；聯(lián)合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。

　　3、端午節(jié)期間，客戶外出較多，各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè)；同時組織營業(yè)網(wǎng)點、個貸中心等經(jīng)營機構(gòu)切實落實客戶綠色通道服務(wù)和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境；另外要密切協(xié)作，嚴格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標準，確保總行V客戶在全國范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù)，兌現(xiàn)樂當家的品牌承諾。

　　四、活動目標

　　通過本次系列活動，全行個人銀行業(yè)務(wù)力爭在10月份實現(xiàn)以下目標：

　　1、客戶新增超過歷史同期最好水平，并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善，質(zhì)量得到進一步提高；

　　2、卡社會知名度和使用率得到進一步提高，當月刷卡消費交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長，同業(yè)占比在9月份基礎(chǔ)上有所上升；

　　3、速匯通競爭優(yōu)勢得到鞏固和提高，促進業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，手續(xù)費收入新增創(chuàng)歷史同期最好水平；

　　4、自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比9月份增長10%。

　　5、圓滿完成各項業(yè)務(wù)指標。