投資網(wǎng)站建設(shè)方案參考
一、項(xiàng)目目標(biāo)
1.1 需求分析電子商務(wù)(e-commerce)交易的個性化、自由化可為企業(yè)創(chuàng)造無限商機(jī)，降低成本，同時可以更好地建立同客戶、經(jīng)銷商及合作伙伴的關(guān)系，為此，許多公司積極拓展電子商務(wù)，為客戶服務(wù)，進(jìn)行價值鏈集成。
隨著全球信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，internet在世界上已不僅僅是一種技術(shù)，更重要的是它已成為一種新的經(jīng)營模式。從4c( connection.，communication ，commerce 。co-operation)層次上徹底改變了人類工作，學(xué)習(xí)，生活，娛樂的方式，已成為國家經(jīng)濟(jì)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長的主要動力。internet正成為世界最大的公共資料信息庫，它包含無數(shù)的信息資源，所有最新的信息都可以通過網(wǎng)絡(luò)搜索獲得。更重要的是，大部分信息都是免費(fèi)的，應(yīng)用電子商務(wù)可使企業(yè)獲得在傳統(tǒng)模式下所無法獲得的巨量商業(yè)信息，在激烈的市場競爭中領(lǐng)先對手。互聯(lián)網(wǎng)真是商機(jī)無限。
目前，我國許多企業(yè)上網(wǎng)，但只是展示企業(yè)網(wǎng)上形象，離電子商務(wù)的內(nèi)涵還很遠(yuǎn)。企業(yè)上網(wǎng)并不代表實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)，只有當(dāng)網(wǎng)站為企業(yè)帶來實(shí)質(zhì)性的幫助和顯著的效益(如新聞發(fā)布、網(wǎng)上調(diào)查、bbs等)，具備網(wǎng)上交易功能等的網(wǎng)站才是企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的方向，電子商務(wù)的核心應(yīng)是商務(wù)，電子是一種手段。在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)的手段，洞察消費(fèi)者需求，沖破銷售服務(wù)的限制，擴(kuò)大市場機(jī)會，早日進(jìn)行電子商務(wù)的實(shí)踐，感受電子商務(wù)的博大魅力，把機(jī)會踩在腳下，建立一個以服務(wù)客戶為中心，滿足消費(fèi)者及合作伙伴全方位需求，吸引眾多瀏覽者，增強(qiáng)企業(yè)品牌輻射效應(yīng)的商務(wù)網(wǎng)站。
為此，我們結(jié)合網(wǎng)站將來發(fā)展方向，本著專業(yè)負(fù)責(zé)的精神，在原有網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)化**投資網(wǎng)站的互動性，完善產(chǎn)品展示功能，推薦新聞發(fā)布功能，售后服務(wù)功能，企業(yè)論壇等功能，密切儀華同其合作伙伴、經(jīng)銷商、客戶、和瀏覽者之間的關(guān)系，優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營模式，提高企業(yè)運(yùn)營效率。采用最新的技術(shù)架構(gòu)和應(yīng)用系統(tǒng)平臺，協(xié)助**投資網(wǎng)站優(yōu)化復(fù)雜的商業(yè)運(yùn)作流程。特為**投資網(wǎng)站度身定做一個符合自己需求的網(wǎng)上品牌推廣平臺。
1.2 網(wǎng)站目標(biāo)與期望1、樹立全新企業(yè)形象
對于一個以提供教育咨詢服務(wù)的企業(yè)而言，企業(yè)的品牌形象至關(guān)重要。 特別是對于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)展的今天，大多客戶都是通過網(wǎng)絡(luò)來了解企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象及企業(yè)實(shí)力，因此，企業(yè)網(wǎng)站的形象往往決定了客戶對企業(yè)產(chǎn)品的信心。建立具有國際水準(zhǔn)的網(wǎng)站能夠極大的提升企業(yè)的整體形象。
2、優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理
企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)將會為企業(yè)內(nèi)部管理帶來一種全新的模式。網(wǎng)站是實(shí)現(xiàn)這一模式的平臺。在降低企業(yè)內(nèi)部資源損耗、減低成本、加強(qiáng)企業(yè)員工與員工，企業(yè)與員工之間的聯(lián)系和溝通等方面發(fā)揮巨大作用，最終使企業(yè)的運(yùn)營和運(yùn)作達(dá)到最大的優(yōu)化。
3、增強(qiáng)銷售力
銷售力指的是，產(chǎn)品的綜合素質(zhì)優(yōu)勢在銷售上的體現(xiàn)。現(xiàn)代營銷理論認(rèn)為，銷售亦即是傳播。銷售的成功與否，除了決定于能否將產(chǎn)品的各項(xiàng)優(yōu)勢充分地傳播出去之外，還要看目標(biāo)對象從中得到的有效信息有多少。由于互聯(lián)網(wǎng)所具有的“一對一”的特性，目標(biāo)對象能自主地選擇對自己有用的信息。這本身已經(jīng)決定了消費(fèi)者對信息已經(jīng)有了一個感興趣的前提。使信息的傳播不在是主觀加給消費(fèi)者，而是由消費(fèi)者有選擇地主動吸收。同時，產(chǎn)品信息通過網(wǎng)站的先進(jìn)設(shè)計，既有報紙信息量大的優(yōu)點(diǎn)，又結(jié)合了電視聲、光、電的綜合刺激優(yōu)勢，可以牢牢地吸引住目標(biāo)對象。因此，產(chǎn)品信息傳播的有效性將遠(yuǎn)遠(yuǎn)提高，同時亦即是提高了產(chǎn)品的銷售力。
4、提高附加值
許多人知道，產(chǎn)品的附加值越高，在市場上就越有競爭力，就越受消費(fèi)者歡迎。因此，企業(yè)要贏得市場就要千方百計地提高產(chǎn)品的附加值。在現(xiàn)階段，傳統(tǒng)的售后服務(wù)手段已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足客戶的需要，為消費(fèi)者提供便捷、有效、即時的24小時網(wǎng)上服務(wù)，是一個全新體現(xiàn)項(xiàng)目附加值的方向。世界各地的客戶在任何時刻都可以通過網(wǎng)站下載自己需要的資料，在線獲得疑難的解答，在線提交自己的問題。
二 網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)2.1 網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)圖
2.2 欄目說明**投資網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)如上圖所示。欄目規(guī)劃充分考慮到**投資展示企業(yè)形象、擴(kuò)大知名度、網(wǎng)上服務(wù)的需要。網(wǎng)站采用了多個動態(tài)模塊，企業(yè)能夠自主、獨(dú)立的完成網(wǎng)站中大多數(shù)內(nèi)容的更新，同時，網(wǎng)站整合的 “在線咨詢”，“會員中心”等欄目，增加了網(wǎng)站同客戶之間的交互性，既極大增加了網(wǎng)站的功能，增強(qiáng)了企業(yè)在訪問者心中的親和力認(rèn)知度，體現(xiàn)企業(yè)人本主義的服務(wù)理念，使**投資為更多的客戶所矚目。
2.21 網(wǎng)站首頁網(wǎng)站首頁是網(wǎng)站的第一內(nèi)容頁，整個網(wǎng)站的最新、最值得推薦的內(nèi)容將在這里展示。在設(shè)計風(fēng)格上體現(xiàn)商務(wù)咨詢的行業(yè)特色，做到特色鮮明，使整個網(wǎng)站同公司的企業(yè)形象的和諧統(tǒng)一；在制作上采用asp動態(tài)頁面，系統(tǒng)可以調(diào)用最新的內(nèi)容在首頁顯示。在內(nèi)容上，首頁有公司的最新動態(tài)等信息，并且管理員在后臺可以動態(tài)更新首頁的內(nèi)容，使整個網(wǎng)站時時充滿生機(jī)和活力。
下圖是首頁的頁面模型：
2.21 關(guān)于我們本欄目包括“關(guān)于翔龍”、“服務(wù)內(nèi)容”、“聯(lián)系我們”三個二級欄目，這些欄目采用靜態(tài)頁面，主要介紹公司的一些具體情況，主要功能是宣傳企業(yè)，通過對的基本情況、文化理念、服務(wù)的了解，使**投資為更多客戶所熟悉、信賴。在頁面設(shè)計上，我們采用靈活運(yùn)用多種效果，力求將**投資的企業(yè)形象予以最好的傳達(dá)。
2.22 政策法規(guī)、投資務(wù)實(shí)、開發(fā)區(qū)介紹這三個欄目采用了信息管理系統(tǒng)，管理員能夠管理、修改二級分類，可以分類管理、添加、修改信息，系統(tǒng)能夠記錄被瀏覽的次數(shù)，便于管理員分析管理。二級目錄采用下拉菜單的形式，這樣在欄目變化的時候不會改變頁面的結(jié)構(gòu)。
欄目可以設(shè)置訪問權(quán)限，會員只有登錄之后才能瀏覽其中的信息。會員能夠分類瀏覽其中的信息，能夠按關(guān)鍵字檢索信息。
模塊介紹
本系統(tǒng)是一個文章管理系統(tǒng)，企業(yè)將其在服務(wù)過程中遇到的常見問題按類別在網(wǎng)上發(fā)布，并且設(shè)置問題提交表單，訪問者可以在線提交問題。管理員可以在后臺管理這些問題，并可根據(jù)問題的普遍性選擇單獨(dú)答復(fù)或者修改后發(fā)布到客戶服務(wù)系統(tǒng)中。文擋支持分類檢索功能。
2.23 在線咨詢本欄目是一個在線留言模塊，訪問者可以查看留言，但只有會員登錄后才能發(fā)布留言。
說明：若是普通瀏覽者，則該頁面不顯示回復(fù)窗口；若以管理員身份查看該頁面，則顯示回復(fù)窗口，管理員可以直接在線回復(fù)。
2.24 會員中心模塊介紹
當(dāng)網(wǎng)站上有一部分信息是限制訪問，有一些欄目只有會員才可以參與，或者與實(shí)際經(jīng)營相配合，需要從網(wǎng)站上招募一些會員，則需要這個系統(tǒng)。
2.25 管理員管理由于網(wǎng)站結(jié)構(gòu)龐大，網(wǎng)站的資料需要分配給多人管理，使各個管理員有各自的管理權(quán)限，做到專人專職。
2.26 關(guān)稅查詢該欄目解決方案為設(shè)置一個查詢接口，當(dāng)點(diǎn)擊提交按鈕時，以新建窗口的形式彈出檢索結(jié)果。其頁面模型如下圖所示。也可以直接在首頁設(shè)置一個檢索框。
2.27 訪問統(tǒng)計三 網(wǎng)站權(quán)限管理 系統(tǒng)嚴(yán)格限制不同管理員(webmaster)的權(quán)限。
對每個模塊的'管理權(quán)限可以分開指定，例如某個管理員有公司動態(tài)的權(quán)限、客戶服務(wù)管理權(quán)限，某個管理員有產(chǎn)品世界的管理權(quán)限，某個管理員有所有的權(quán)限。這樣既可使整個網(wǎng)站的龐大管理功能分解給各個管理人員，確保有效管理，又提高了整個網(wǎng)站的安全性。
四 網(wǎng)站運(yùn)營安全策略為保證網(wǎng)站的正常運(yùn)行，用戶數(shù)據(jù)的高度安全，系統(tǒng)考慮了多種安全策略。如下圖所示。
五 網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)度及實(shí)施過程5.1 項(xiàng)目合作與成員根據(jù)本項(xiàng)目的工作內(nèi)容和范圍，我們將成立一個6個人左右的項(xiàng)目工作組來負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的開發(fā)。具體職責(zé)如下：
我們方項(xiàng)目主要成員
l 項(xiàng)目經(jīng)理(1 人)
項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理、組織、協(xié)調(diào)，對項(xiàng)目資源進(jìn)行控制，是項(xiàng)目能夠按照計劃實(shí)施，滿足項(xiàng)目規(guī)定的業(yè)務(wù)需求。項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度和成本負(fù)責(zé)。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的管理，也是客戶方項(xiàng)目經(jīng)理的主要對口協(xié)調(diào)人。
并負(fù)責(zé)對整個項(xiàng)目中的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)及功能程序的設(shè)計。
l 高級程序員(3人)
負(fù)責(zé)外部網(wǎng)站和內(nèi)部服務(wù)系統(tǒng)的程序及多媒體的開發(fā)。
l html 制作(1 人)
負(fù)責(zé)網(wǎng)頁的模板制作及html 搭建。
l 創(chuàng)意設(shè)計總監(jiān)(1 人)
從事項(xiàng)目整體上的創(chuàng)意、規(guī)劃、視覺設(shè)計和交互表現(xiàn)的形式的方向把握和設(shè)計方案
的提交，對項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計的質(zhì)量實(shí)施控制、指導(dǎo)與監(jiān)督。
客戶方項(xiàng)目主要成員
l 項(xiàng)目經(jīng)理
項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)與我們的項(xiàng)目管理、組織、協(xié)調(diào)工作，簽收各種項(xiàng)目文檔，自始至終配合我們推進(jìn)整個項(xiàng)目。
5.2 項(xiàng)目實(shí)施方法項(xiàng)目管理的成效直接關(guān)系到整個項(xiàng)目的成敗。尤其是實(shí)施與internet 有關(guān)的新技術(shù)應(yīng)用項(xiàng)目，無論在國內(nèi)和國外都是有一定難度的，更需要成功的項(xiàng)目管理。我們充分認(rèn)識到了這一點(diǎn)，并且已做好了準(zhǔn)備。我們在項(xiàng)目管理方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，并且擁有一套實(shí)際運(yùn)用和不斷完善的實(shí)施方法和富有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理人才。
我們項(xiàng)目管理緊跟世界項(xiàng)目管理協(xié)會(project management institute)的原則，結(jié)合internet 項(xiàng)目it 系統(tǒng)開發(fā)和創(chuàng)意設(shè)計的特性，我們的這套方法別適用于帶有大量系統(tǒng)應(yīng)用開發(fā)和創(chuàng)意設(shè)計相結(jié)合的項(xiàng)目。已經(jīng)在我們越來越多的成功項(xiàng)目中得以體現(xiàn)和印證。
項(xiàng)目的實(shí)施方法是保證我們每個項(xiàng)目能夠得以順利完成，有效協(xié)同各種專業(yè)人員共同參與，有組織有計劃的進(jìn)行資源管理和分配，并能夠在最大程度上保證我們的項(xiàng)目按時，按質(zhì)完成的前提。作為我們多年積累摸索的結(jié)果，在這里我們將它作一個介紹。
我們項(xiàng)目實(shí)施方法中的五個基本階段是：
1 規(guī)劃定義
作為項(xiàng)目的啟動，規(guī)劃定義階段的目的是為了能夠準(zhǔn)確地把握客戶的商業(yè)目的，確立項(xiàng)目范圍、整體性和操作實(shí)施性。這包括對客戶商業(yè)策略的回顧；確認(rèn)、記錄并按優(yōu)先次序排列出需求清單，提出系統(tǒng)構(gòu)架草案。根據(jù)該項(xiàng)目的特點(diǎn)，我們將選擇項(xiàng)目成員、整合項(xiàng)目組并安排項(xiàng)目計劃。
2 分析設(shè)計
在得到了項(xiàng)目目標(biāo), 范圍和高級別需求清單等結(jié)果后, 我們將針對功能性, 系統(tǒng)構(gòu)架技術(shù)性和視覺創(chuàng)意等方面進(jìn)行更詳細(xì)的分析設(shè)計。我們將它們一一記錄下來并與您一起探討,改進(jìn). 如有必要, 我們將制作一個原型或演示系統(tǒng)來測試我們的概念。
之后, 我們將根據(jù)這個設(shè)計又針對性地來完成內(nèi)容開發(fā), 交互信息和界面設(shè)計等工作。
3 編碼制作
我們開始建造這個系統(tǒng)。開發(fā)整合階段的工作是將所有設(shè)計的結(jié)果予以開發(fā)出來。
如有必要我們還將這個新系統(tǒng)與您現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行整合。本階段將完成一個正常運(yùn)行的系統(tǒng)。
4 測試驗(yàn)收
測試工作包括功能測試和性能測試兩部分。然后將已完成的系統(tǒng)從開發(fā)環(huán)境遷移至發(fā)布環(huán)境。有計劃的發(fā)布功能和數(shù)據(jù)直至全部開放進(jìn)行商務(wù)運(yùn)作。我們將記錄并轉(zhuǎn)移一切客戶必須掌握和了解的技術(shù)與規(guī)范方面的知識，保證客戶懂得如何運(yùn)作及維護(hù)系統(tǒng)。用戶和我們將在一個有限的范圍內(nèi)對系統(tǒng)進(jìn)行試運(yùn)行，系統(tǒng)試運(yùn)行一段時間后，系統(tǒng)將投入正式運(yùn)行。
5 維護(hù)管理
除了對活的系統(tǒng)進(jìn)行必須的監(jiān)視、維護(hù)來保證其正常運(yùn)作外，管理維護(hù)階段更重要的任務(wù)是從正處于實(shí)際運(yùn)營的系統(tǒng)上測試實(shí)際的系統(tǒng)性能；在運(yùn)營中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)需要完善和升級的部分；衡量并比對系統(tǒng)較商業(yè)目的和需求的成功與否。將所有這些信息整理成一份計劃以便于將來對網(wǎng)站系統(tǒng)的增強(qiáng)和升級。
階段、 步驟和任務(wù)
我們將項(xiàng)目的時間周期分為5個階段(phase)，在不同階段內(nèi)用相應(yīng)的步驟(process)來達(dá)到不同階段的目標(biāo)。而任務(wù)(task)被包含在不同步驟之內(nèi)，以完成該步驟的工作內(nèi)容。 由淺至深，由總到細(xì)，三個元素之間相互聯(lián)系，相互作用，有機(jī)的構(gòu)成了整個方法的藍(lán)本。在實(shí)際操作中，根據(jù)不同時期的不同任務(wù)，動態(tài)地分配資源予以實(shí)施，再與專業(yè)人員的專業(yè)知識相結(jié)合，使得項(xiàng)目得以妥善完成。
項(xiàng)目管理模式
項(xiàng)目管理有一定的模式，在其模式下主要有三個組成部分：
l 項(xiàng)目的定義和組織
l 項(xiàng)目的計劃
l 項(xiàng)目的跟蹤管理
項(xiàng)目定義和組織
l 項(xiàng)目總體需求、客戶背景介紹和方案構(gòu)成
l 項(xiàng)目工作范圍定義
l 項(xiàng)目組的組成結(jié)構(gòu)、角色和責(zé)任
l 項(xiàng)目組將在項(xiàng)目中達(dá)到何種目的，工作目標(biāo)
l 項(xiàng)目組的內(nèi)部協(xié)同和自主管理
項(xiàng)目計劃
l 分解工作明細(xì)清單
l 制定初步項(xiàng)目實(shí)施時間表
l 在項(xiàng)目實(shí)施時間表、項(xiàng)目范圍和資源方面進(jìn)行權(quán)衡
l 風(fēng)險管理計劃預(yù)計與措施控制
l 成本控制
項(xiàng)目跟蹤管理
l 收集項(xiàng)目狀態(tài)信息
l 分析項(xiàng)目實(shí)施時間表、項(xiàng)目范圍和資源的使用情況
l 項(xiàng)目進(jìn)度報告：一般每周一次
l 項(xiàng)目文檔記錄: 會議日志、記錄、各種備忘錄
l 項(xiàng)目質(zhì)量和客戶滿意度跟蹤
l 項(xiàng)目完成后的總結(jié)
以我們真誠的服務(wù)、優(yōu)秀的技術(shù)能力、科學(xué)的項(xiàng)目管理方法，我們一定能將**投資網(wǎng)站建設(shè)得讓客戶滿意！
5.3 項(xiàng)目實(shí)施溝通在項(xiàng)目正式實(shí)施過程中，我們有一套專門的項(xiàng)目實(shí)施溝通平臺，設(shè)計師通過這個平臺展示設(shè)計稿，客戶通過這個平臺查看設(shè)計稿并提出相關(guān)意見，系統(tǒng)自動記錄每一次的溝通日志。
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