實施方案

時間：2024-04-05 11:01:46 方案我要投稿

實用的實施方案6篇（合集）

　　為了保障事情或工作順利、圓滿進行，通常需要預先制定一份完整的方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。那么我們該怎么去寫方案呢？以下是小編為大家整理的實施方案6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

實用的實施方案6篇（合集）

實施方案篇1

　　為了認真貫徹落實省委省政府追趕超越視頻會議精神，充分發(fā)揮審計部門“免疫系統(tǒng)”和“金融衛(wèi)士”職責，調(diào)動全局干部職工忘我工作、盡職奉獻的工作積極性，特制訂追趕超越工作實施方案。

　　一、指導思想

　　以黨的十八屆五中、六中全會精神為指針，緊緊圍繞供給側(cè)結(jié)構性改革這一主題，認真貫徹落實省委、省政府召開的落實追趕超越的視頻會議精神，團結(jié)帶領局機關全體干部，創(chuàng)造條件，克服困難，發(fā)揚特別能吃苦、特別能奉獻的職業(yè)精神，努力工作，為全縣經(jīng)濟社會跨越發(fā)展做出應有貢獻。

　　二、目標任務

　　1、審計質(zhì)量明顯提升，現(xiàn)代化審計手段得以應用并加快推廣。年內(nèi)實現(xiàn)市級優(yōu)秀審計項目1個，計算機AO審計項目參與市局評選，力爭有1項獲獎。

　　2、審計覆蓋面得到延伸。20xx年，將把事業(yè)單位、社區(qū)作為經(jīng)濟責任和財務收支審計的重點，將中央從嚴治黨、落實“八項規(guī)定”的壓力傳導到基層。

　　3、審計數(shù)量逐年增加。20xx年全年審計項目較上年度超額完成20%，達到36項(20xx年為30項)，力爭達到40項;20xx年度超額完成30%，達到47項。投資審計20xx年將完成預審和竣工決算審計總額16億元，審核減少投資1億元。20xx年將完成20億元，審核減少1.2億元，分別提升20%以上。

　　4、黨建工作得到加強。認真落實“三會一課”制度，加強對干部的政治理論學習，組織黨員干部開展“一日捐”、“愛心奉獻”、“重溫入黨誓詞”等積極向上的活動，使支部真正成為堅強的堡壘，黨員個個成為一面旗幟。

　　三、工作思路

　　1、認真調(diào)研，反復論證，科學編制年度計劃。計劃的制訂要堅持以下原則：一是按照全覆蓋的要求，分類篩選，不留死角;二是要有側(cè)重，對歷年來屢查屢犯的要重點核查，重復安排;三是計劃安排要突出重點，投資審計年度計劃要占總計劃的三分之二以上;四是適當考慮國家、省、市專項審計項目的實施。

　　2、合理分工，加快推進。按照全局五個股室的專業(yè)特長、人員狀況，把年度計劃合理劃分到每個股室，做為每個股室的年度目標，加強考核，推動工作落實。

　　3、從嚴考核，推動落實。今后，縣審計局要繼續(xù)堅持每周一落實股室周內(nèi)工作任務、辦公室記載公示、來周匯報落實完成情況的督促考評機制，把努力工作、追趕超越的壓力落實到每位股室負責同志。做到每周一小評，每季一通報，半年初評，年終總評，推動全年工作任務超額優(yōu)質(zhì)完成。

　　四、褒揚先進，獎罰分明

　　1、修訂完善、重新制訂岐山縣審計局目標責任制考核獎評辦法，結(jié)合三項機制要求，對全年考評結(jié)果的獎罰做出明確界定，獎罰什么，怎樣獎罰都要有具體而且明確規(guī)定，讓每個干部人人明白，時時努力。

　　2、對于局機關各類先進的評選，要繼續(xù)堅持干部推薦、領導評議、對照目標任務完成情況的辦法，民主產(chǎn)生，堅決不搞輪流坐莊，人為平衡的.做法，使先進得到褒揚，使出了力、流了汗的干部得到應有的榮譽和回報。

　　五、加強領導

　　局機關成立以黨組書記、局長任組長，分管業(yè)務工作的一名副局長、紀檢組長為副組長，股室負責同志為成員的追趕超越工作領導小組，領導全局機關開展此項活動。同時加強對整個活動過程的考評考核工作，推動活動扎實開展。

實施方案篇2

　　老教師是一批寶貴財富，她們經(jīng)驗豐富，教育教學能力強，為了進一步展示老教師的風采，更好地起到傳幫帶的作用，為了發(fā)揮教學能手、骨干教師的作用，帶動和促進新教師、青年教師盡快成長，能獨當一面，提高我園教師的整體素質(zhì)，提高教學質(zhì)量，幼兒園決定為新教師開展“老帶新”、“一幫一”活動，要求各位老師認真貫徹執(zhí)行。

　　一、主要任務

　　1、如何備課（備教材、備教法、備教學對象等） 2、如何寫教案（基本內(nèi)容、書寫要求等）

　　3、如何上好課（組織教學、課堂調(diào)控、情況應變、講練結(jié)合等）

　　4、如何組織一日活動（盥洗、喝水、戶外活動、吃飯、午睡、迎離園、保育工作等）

　　5、如何投放、創(chuàng)設區(qū)角（及時必要、有針對性、講究適量、符合班級及年齡特點等）

　　6、如何制定教學計劃（長計劃短安排、學科要求、發(fā)展要求、實際情況等）

　　7、如何做好教學經(jīng)驗總結(jié)（實踐性、理論性、指導性等）

　　除此之外，還可根據(jù)具體情況，增加其他內(nèi)容。

　　二、具體要求：

　　1、結(jié)對期限為1年。

　　2、新教師每月至少要聽指導教師上課1節(jié)以上。而且每次聽課要有聽課記錄、聽后記。

　　3、新教師平時備課時，要主動向指導教師請教，多聽取意見和建議，所寫教案必須經(jīng)過指導教師審查、簽署意見后方能用于上課。

　　4、每月保教辦檢查教案、聽課記錄、聽后記一次以上。

　　5、指導教師平時要注意對青年教師的.備課、上課、課外輔導等各個環(huán)節(jié)進行認真指導。指導教師每月至少指導青年教師備課1課時以上。

　　6、保教辦每學期至少要組織2次老教師示范課及新教師觀摩、互聽互評活動。

　　7、指導教師制定詳細計劃，根據(jù)計劃保留過程性資料、圖片。青年教師、指導教師每學期結(jié)束，要認真寫傳幫帶活動總結(jié)，匯報活動開展的情況，交到保教辦。

　　此項幫扶活動將成為我們納入骨干教師及后備骨干教師考核細則的一項，請認真完成任務。

實施方案篇3

　　為進一步提高機關效能，打造規(guī)范、創(chuàng)新、高效、廉潔的公路行業(yè)形象，切實貫徹落實首問負責制、服務承諾制、效能公示制、干部交流輪崗制和失責追究制(以下簡稱“五項制度”)，結(jié)合我站實際，特制定本實施方案，落實五項制度實施方案。

　　一、指導思想

　　堅持以人為本、依法行政和執(zhí)政為民，通過“五項制度”的建立、健全和實施，使站機關作風和形象得到明顯改進，為民服務質(zhì)量和效率得到明顯提高，內(nèi)部管理制度和機制得到明顯強化，依法行政能力和服務水平得到較大提升，人民群眾對公路管理工作滿意度得到最大認可。

　　二、主要內(nèi)容

　　全面貫徹實施首問負責制、服務承諾制、效能公示制、干部交流輪崗制和失責追究制“五項制度”。

　　首問負責制。各股室(含路政窗口，下同)第一位接受服務對象來電詢問或來機關辦理相關事項(含網(wǎng)絡方式)的工作人員，作為首位責任人應依法依規(guī)負責辦理、解答或引導至相關單位和人員。

　　服務承諾制。各股室根據(jù)相關法律法規(guī)和職責分工，就提供行政服務的有關事項向社會和公眾作出公開承諾，并采取有效措施保障承諾事項落實，接受社會監(jiān)督。

　　效能公示制。各股室按照職能設置和崗位要求，將年度工作目標、保障措施及工作績效定期向社會進行公開，接受組織監(jiān)督和群眾評判、強化政務效能管理。

　　干部交流輪崗制。站對中層及以下干部進行有計劃地調(diào)換崗位任職，以激發(fā)干部隊伍活力，提高干部執(zhí)行力。

　　失責追究制。對全站工作人員由于不負責任，不履行或不正確履行自己的工作職責，構成失職行為，致使國家、集體和人民群眾的利益遭受損失，影響目標任務高質(zhì)效完成和公路行業(yè)形象的，嚴格按照國家法律法規(guī)追究其行政及經(jīng)濟責任。

　　三、工作要求及落實措施

　　(一)首問負責制。

　　1.工作要求。

　　(1)首問必接，首問必答，首問必辦，首問必果;

　　(2)一杯熱茶，一張笑臉，一個座位，一片熱心;

　　(3)耐心聽詢，熱心答問，細心解疑，虛心誠懇;

　　(4)簡單問題，立即解決，復雜問題，限時解決;

　　(5)本職范圍，馬上辦理，本職以外，轉(zhuǎn)交處理;

　　(6)特事特辦，急事急辦，常事快辦，難事幫辦;

　　(7)首問受理，負責到底，有問而來，滿意而歸。

　　2.落實措施。

　　(1)明確首問辦理時限。對于咨詢類和信息類事務，首問負責人必須當場或3個小時內(nèi)回復當事人;對于投訴舉報類事務，首問負責人必須在3個工作日內(nèi)回復當事人。

　　(2)暢通首問咨詢渠道。各股室各明確一名首席受理員，作為本股室職能范圍內(nèi)有關事項的第一受理責任人，名單于2月底前報站辦公室。在站機關傳達室設立咨詢引導處，有來機關辦事或咨詢的，由保衛(wèi)人員負責引導。

　　(3)完善全員培訓機制。建立網(wǎng)絡學習和集中學習相結(jié)合的全員培訓機制，每月組織一次全員網(wǎng)絡考試，每半年組織一次全員書面考試，將考試成績與績效考核掛鉤，切實提升首問負責辦理效率和質(zhì)量，努力使每位職工成為“首席受理員”。

　　(4)建立內(nèi)部協(xié)調(diào)機制。當服務對象申請的辦理事項或者咨詢事項涉及跨部門、跨單位時，首個承辦單位(人)要負責幫助聯(lián)系其他股室或引導至其他單位進行辦理或解答。

　　(5)前移服務群眾陣地。通過新聞媒體、網(wǎng)絡及發(fā)放傳單等形式，開展集中宣傳活動，推出大型企業(yè)、重點企業(yè)上門服務、預約服務制度，對涉及重點地區(qū)、重點項目的大企業(yè)以及急需幫扶的困難企業(yè)，組織人員定期上門答疑解惑，變“上門問”為“答上門”。

　　(二)服務承諾制。

　　1.工作要求。

　　(1)承諾內(nèi)容。一是窗口服務承諾。根據(jù)法律法規(guī)和單位職責，向社會和公眾公開承諾提供行政審批服務的內(nèi)容、時限和服務標準，公開其具體職能、政策規(guī)定、辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、收費標準和依據(jù)、辦理結(jié)果和監(jiān)督投訴方式等。二是民生服務承諾。就以下服務經(jīng)濟建設、服務民生的主要工作要向社會和公眾作出公開承諾：干線公路大中修完成時間;公路突發(fā)事件的.處置時限;便民服務舉措等。

　　(2)承諾方式。通過網(wǎng)站、電子顯示屏、櫥窗和公示欄等進行公布，編發(fā)服務手冊和辦事指南，建立咨詢和服務熱線，管理制度《落實五項制度實施方案》。對于群眾普遍關注的重大事項如禁止通行、限制通行等，還可采取發(fā)布公告等方式進行公開。

　　2.落實措施。

　　(1)遞交書面承諾。為確保公開承諾事項落到實處，各股室向站遞交書面承諾，在月度辦公會上匯報承諾辦理和履行情況，并由站辦公室和監(jiān)督委員會定期開展督查。

　　(2)推行黨員示諾。為更好地發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，開展黨員服務公開承諾，通過內(nèi)網(wǎng)公示、張貼公開承諾書、印制黨員承諾卡、擺放黨員承諾桌牌、佩戴黨員標志等方式，向社會和服務對象公開基本資料和創(chuàng)先爭優(yōu)承諾。

　　(3)強化承諾監(jiān)督。邀請行風監(jiān)督員、市民巡訪團、特邀監(jiān)察員、服務對象代表等，通過召開座談會和上門征求意見的方式，對服務承諾是否兌現(xiàn)履行，質(zhì)量效果如何等進行評議，評議結(jié)果與各股室年度績效考核掛鉤。

　　(三)效能公示制。

　　1.工作要求。

　　(1)公示內(nèi)容。包括綜合績效內(nèi)容、專項績效內(nèi)容和個人績效內(nèi)容。綜合績效內(nèi)容是指各部門年度考核目標責任書的內(nèi)容，要明確工作目標、進度、完成時限、成效及責任部門(人);專項績效內(nèi)容包括上級專項部署，重大項目、為民辦實事項目、上級部門交辦的其他重要工作;個人績效內(nèi)容包括單位中層干部和一般工作人員年度績效內(nèi)容。

　　(2)公示方式。設立專門政務公開欄，及時將工作績效向社會張貼公示;督促公路養(yǎng)護大中修企業(yè)在施工現(xiàn)場設立公示牌;利用單位電子顯示屏進行公示;利用報刊、電視臺、電臺等媒體，將工作重要進展、重大信息及時向社會公開。工作人員一律按照省局標準化建設要求亮牌上崗，工作人員去向牌應及時更新。站辦公室和監(jiān)督委員會應及時進行監(jiān)督和提醒。

　　2.落實措施。

　　明確公示時間。綜合績效內(nèi)容在年度考核目標責任書下達后5個工作日內(nèi)完成公示，每年7月中旬完成實施進度公示，實施成效于次年元月中旬完成公示;專項績效內(nèi)容每季度公示一次，于次季度的第一個月中旬完成，重要時間節(jié)點和專項工作取得重要進展時，根據(jù)實際情況及時公示。專項工作完成后，5個工作日內(nèi)公示結(jié)果;個人績效內(nèi)容一個季度公示一次，于次季度的第一個月中旬完成，年度績效目標實施結(jié)果于單位人員考核結(jié)束后5個工作日內(nèi)完成公示。以上公示時間不少于5個工作日。

　　(四)干部交流輪崗制。

　　1.工作要求。

　　(1)交流輪崗堅持黨管干部的原則，堅持德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄取⑷罕姽J、注重實績的原則;堅持因才施用、工作需要、優(yōu)化結(jié)構、盤活人才的原則;堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則;堅持個人服從組織的原則;堅持不影響正常工作和穩(wěn)定的原則;堅持促進人才合理有序流動的原則。

　　(2)交流輪崗的方式。中層干部結(jié)合崗位設置的要求有計劃地采取競爭上崗、內(nèi)部輪崗交流的形式。一般工作人員定期進行輪崗交流。

　　2.落實措施。

　　(1)站將結(jié)合實際，制定中層及以下干部交流輪崗實施方案，報處政工科備案后組織實施。

　　(2)針對干部隊伍年齡偏大等實際情況，加大對年輕干部、后備干部和高層次人才有針對性地優(yōu)先安排交流輪崗的力度，以豐富其工作閱歷、提升其綜合素質(zhì)，滿足多崗位需求，同時通過交流輪崗促使一批優(yōu)秀的人才脫穎而出，加快全站干部梯隊的形成。

　　(五)失責追究制。

　　全站工作人員在執(zhí)行公務過程中，有以下情形之一的，應實施責任追究：

　　(1)在履行工作職責及具體行政行為過程中發(fā)生違反法律法規(guī)、黨紀政紀的行為。

　　(2)不執(zhí)行首問負責、服務承諾制度，對群眾和服務對象居高臨下，盛氣凌人，冷漠生硬，刁難群眾，發(fā)生有責投訴。

　　(3)精神懈怠懶散，工作推諉扯皮，拒不服從組織安排，政令不暢通，有行政梗阻行為。

　　(4)辦事拖拉疲沓，不限時辦結(jié)，敷衍應付，重點任務組織不力，措施不實，工作質(zhì)量差、效率低。

　　(5)責任意識差，逃避退縮，失職瀆職，引發(fā)責任事故，造成不良影響。

　　(6)不遵守工作紀律，上班時間在網(wǎng)上聊天、打牌、下棋、炒股、購物等，未辦請假手續(xù)擅自離崗，經(jīng)常遲到早退。

　　(7)不講原則，不按政策、制度、程序辦事，優(yōu)親厚友，厚此薄彼，行政亂作為，發(fā)生行政過錯。

　　(8)不廉潔從政，搞權錢交易，以權謀私。

　　失責追究采取以下形式：口頭告誡、書面告誡、通報批評、停職檢查、調(diào)離工作崗位、降職、免職、待崗、責令辭職、辭退、黨紀政紀處分;扣罰獎金。因嚴重失職，造成重大損失，構成瀆職失職罪的，交司法機關處理。

　　四、保障措施

　　(一)建立機構。為切實加強對此項工作的組織領導，站成立“一評五制”工作領導小組。

　　組長：徐春建郭連喜

　　副組長：王維勇陳波

　　成員：周海東、胡玥、周杰、江勇勇、許華

　　領導小組下設辦公室，由周海東兼任辦公室主任。

　　(二)加快推進。各股室要迅速學習貫徹處“五項制度”實施意見，切實將“五項制度”貫徹落實到實處。要不斷豐富“五項制度”的內(nèi)涵，拓展服務功能，創(chuàng)新服務舉措。一是建立例會制度，站初定在每周一下午召開“一評五制”工作例會;二是建立信息報送制度，各股室每周報送專題信息不得少于1篇，所報送信息同步上傳處內(nèi)部網(wǎng)站“一評五制”專欄。

　　(三)強化監(jiān)督。

　　1.對日常工作情況開展抽查。站辦公室和監(jiān)督委員會將定期不定期對各股室進行抽查，重點抽查“五項制度”落實和執(zhí)行情況，并適時運用社會力量對“五項制度”執(zhí)行情況、重點工作目標落實情況等進行明查暗訪，每季度不少于1次。

　　2.對重點目標任務實行督查。定期召開辦公會，由站領導班子對下達各股室的重點目標任務推進情況和實施效果進行點題質(zhì)詢，由站辦公室負責跟蹤督辦，并結(jié)合效能公示要求進行公示。

　　(四)嚴格考核。將結(jié)合績效考核機制的制定，建立一套行之有效、獎罰分明的“五項制度”考核辦法。推進情況將作為共性工作目標納入績效考評。

實施方案篇4

　　一、檢查目的：

　　了解各單位貫徹落實上級關于厲行節(jié)約、“四費”公開文件精神的情況。

　　二、檢查范圍：

　　縣財政管理的120個單位。

　　三、檢查內(nèi)容：

　　1、各單位執(zhí)行厲行節(jié)約八項要求情況；

　　2、各單位“四費”支出情況；

　　3、各單位“四費”公開情況。

　　四、檢查方式：

　　1、聽匯報；

　　2、查報表；

　　3、核憑證；

　　4、看公開。

　　五、檢查安排：

　　1、檢查時間：月日至月日；

　　2、檢查人員：由縣紀委常委李先進、縣財政局紀檢組長、監(jiān)督局長，縣紀委、縣財政局各抽調(diào)骨干名，分個組進行。

　　3、檢查對象：

　　六、檢查要求：

　　1、工作上自行兼顧，檢查活動與日常工作兩不誤；

　　2、檢查組要找準問題，交換情況，但不作任何表態(tài)；

　　3、被檢查單位分管領導和會計要在交換意見上簽字并蓋公章；

　　4、各組搞好本組的`情況綜合，由干教室統(tǒng)一匯總。

實施方案篇5

各旅游飯店：

　　為確保宜昌市第四屆旅游飯店員工服務技能大賽隆重、熱烈、公平、圓滿，現(xiàn)制定大賽開幕式、閉幕式及裁判工作實施方案，請各參賽代表隊及相關人員按方案要求嚴格執(zhí)行。

　　一、開幕式方案

　　大賽開幕式8月18日上午8：00在桃花嶺飯店三樓桃

　　嶺春會議室舉行，電視錄播。

　　1、8月17日下午15：00各參賽隊領隊在桃花嶺飯店大堂報到，查看大賽賽事安排，16：00領隊、裁判員及工作人員會議，會上各領隊代表所在代表隊選手抽簽，確定選手比賽順序。

　　2、8月18日上午8：00前全體選手、領隊、裁判員著工裝（正裝）、佩戴參賽證進入開幕式場地指定位置，在40名禮儀小姐的帶領下組成方陣參加開幕式。

　　二、閉幕式方案

　　8月19日晚上在葛洲壩賓館香格里拉廣場舉行隆重的大賽閉幕式（頒獎晚會），宜昌三峽電視臺現(xiàn)場直播。

　　1、8月19日上午賽事完畢，單項獎前三名選手、團體獎前十名領隊下午17：00到葛洲壩賓館香格里拉廣場排練。

　　2、下午17：30各飯店總經(jīng)理、選手、領隊、裁判員、工作人員、領導及嘉賓到葛洲壩賓館香格里拉廣場參加招待晚宴。

　　3、18：50晚宴結(jié)束開始布置晚會會場，19：30選手、領隊、各飯店總經(jīng)理、裁判員及觀眾到指定區(qū)域就坐。

　　4、20：00頒獎晚會開始，文藝節(jié)目、技能表演、頒獎儀式穿插進行，宜昌三峽電視臺現(xiàn)場直播。

　　三、裁判工作規(guī)定

　　本次大賽規(guī)模空前，各家飯店都極其重視，大賽組委會特采取一系列措施，以確保大賽裁判工作公平、公正、公開。

　　1、《裁判工作規(guī)定11條》（詳見大賽競賽規(guī)則）。

　　2、所有操作項目一張評分表，裁判員現(xiàn)場公開集體評判，統(tǒng)一打分。所有理論項目裁判員獨立打分，凡超過平均分3分以上的評分表作廢。

　　3、大賽組委會對表現(xiàn)優(yōu)秀、考核合格的'裁判員頒發(fā)《裁判員證書》，對不稱職的裁判員予以辭退，對違規(guī)違紀的裁判員予以嚴肅查處。

　　四、幾點具體要求

　　1、比賽期間（8月16日——20日），城區(qū)各飯店要在飯店內(nèi)外顯眼位置懸掛宣傳橫幅，為本次大賽營造良好的環(huán)境氛圍。

　　2、各參賽飯店領隊為大賽協(xié)調(diào)聯(lián)絡人，比賽期間要保持通訊工具24小時暢通。

　　3、各旅游飯店總經(jīng)理參加8月19日晚上頒獎晚會。

　　4、各參賽飯店和選手要顧全大局，服從指揮，尊重裁判，尊重對手，尊重觀眾，發(fā)揚風格，展示風采，以確保大賽圓滿成功。

實施方案篇6

　　根據(jù)總公司繼續(xù)開展六項工程的總體要求，結(jié)合稽查大隊實際，特制定本方案。

　　一、指導思想

　　以總公司20xx年總體工作思路為指導，結(jié)合大隊實際情況，堅持“文明執(zhí)法，優(yōu)質(zhì)服務”的理念，從轉(zhuǎn)變執(zhí)法行為、提高服務質(zhì)量入手，深入開展創(chuàng)建“陽光稽查”活動，為廣大燃氣用戶提供熱情優(yōu)質(zhì)服務，維護其合法權益，塑造燃氣稽查良好的公眾形象。

　　二、工作目標

　　繼續(xù)保持全年處理違章案件上訪率、陳述申辯率、聽證率、復議率和訴訟率均為零。

　　三、保證措施

　　（一）完善辦案管理制度，加強辦案過程的監(jiān)控。繼續(xù)執(zhí)法辦案三項制度，即執(zhí)行一小時匯報制度、處罰決定審批制度和案卷審批制度，并向用戶下發(fā)見反饋意表，實施執(zhí)法辦案全程監(jiān)控，進一步完善用戶滿意度的測評方法，每季度進行一次用戶滿意度分析報告會，適時提出改善服務質(zhì)量的合理化建議。大力推進“六制”，不斷提高服務質(zhì)量和水平，由“單純執(zhí)法型”向“執(zhí)法服務型”轉(zhuǎn)軌換型,實現(xiàn)查輔一步到位、留下一份建議、規(guī)范一戶行為、反饋一種評價、贏得一份信任、傳播一種文明。努力為廣大燃氣用戶提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務，把燃氣用戶滿意與否作為衡量稽查工作好壞的重要標準，使稽查隊伍真正成為一支政治過硬、業(yè)務熟練、作風優(yōu)良、紀律嚴明、文明高效的鐵軍。

　　（二）強化服務意識和執(zhí)法辦案水平，提高服務本領。加強稽查人員培訓工作，從提高稽查人員的服務意識入手，狠抓服務質(zhì)量和服務效率，使稽查工作更加透明度、更加規(guī)范，從而杜絕和糾正服務意識淡薄、執(zhí)法隨意的現(xiàn)象，為廣大燃氣用戶提供熱情優(yōu)質(zhì)服務，發(fā)揮燃氣稽查的職能作用。

　　（三）提高執(zhí)法服務手段的技術含量，為向用戶提供快捷、高效的服務提供保障。通過總公司信息共享機制，與總公司進行網(wǎng)絡對接，及時了解經(jīng)營信息，并統(tǒng)一檔案資料管理，所有稽查檔案資料統(tǒng)一由稽查大隊專人管理，并實行借閱制度，實現(xiàn)資料和信息的共享。通過現(xiàn)代化的通訊技術，實現(xiàn)執(zhí)法辦案方式的“多樣化”與“即時化”，不斷為用戶提供便利、快捷和高效的服務。

　　（四）不斷延伸服務內(nèi)容，拓寬服務領域。深入開展“學雷鋒親情服務”、“共產(chǎn)黨員服務隊”、“青年志愿者服務隊”活動，不斷提升人性化服務水平。（五）加大安全常識宣傳力度，提高用戶安全意識。借燃氣稽查走千家近萬戶的工作之機，加強對用戶宣傳燃氣安全常識的力度，不斷提高用戶對燃氣安全使用常識普及率。

　　四、方法步驟

　　（一）準備階段（20xx年1月至2月）組織全體職工學習《總公司親民工程實施方案》，并結(jié)合稽查大隊實際情況，制定本年度稽查大隊親民工程實施方案，明確工作任務、工作目標、完成時限和考核辦法，并將任務分解到具體部門，責任落實到人。

　　（二）實施階段（20xx年3月至11月）按照親民工程實施方案的各項要求，精心部署稽查工作，組織稽查人員開展各種服務活動，在稽查工作中堅持“依法行政、從嚴治隊、執(zhí)法不忘服務”的工作宗旨，內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，嚴格執(zhí)法、規(guī)范管理，做到在服務中稽查，在稽查中服務。積極參加總公司組織的親民工程會議，注意搜集和總結(jié)大隊在貫徹落實親民工程過程中涌現(xiàn)出的典型事例以及先進的工作經(jīng)驗，并做好推廣工作，從而帶動大隊親民工程的.協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　（三）總結(jié)迎檢階段（20xx年12月至20xx年1月）認真總結(jié)一年來大隊實施親民工程取得的成績和不足，對存在的問題及時進行整改，并做好迎接總公司檢查組檢查的各項準備工作。

　　五、組織領導

　　為使親民工程切實抓出成效，促進稽查工作，大隊成立親民工程領導小組。

　　組長：副組長：

　　成員：辦公室設在黨群辦公室。

　　領導小組成員主要負責制定方案、召集會議、收集信息、梳理查擺出的問題，督辦整改措施等工作。

　　六、幾點要求

　　（一）各科、隊、辦要認真組織職工學習和貫徹親民工程的有關要求，確保思想認識到位、落實工作到位。把親民工程作為內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象的重要工作，精心部署，抓好抓實

　　（二）要突出重點，注重實效，真正解決落實親民工程過程中存在問題。各科、隊、辦要認真對照有關規(guī)定，在工作中搞好自查自糾，對存在的問題要認真加以整改。

　　（三）要加強宣傳報導。活動中每階段的進展情況以及好的做法和典型事例，要以各種形式宣傳報導出去，力求使我大隊親民工程搞得既有一定聲勢，又扎實有效。

　　（四）黨員領導干部要以身作則，率先垂范，身體力行。班子成員在這次活動中要高度重視，起到表率作用，并對分管部門人員負起直接的督查、指導責任。通過一級抓一級，一級帶一級，使我大隊親民工程得以順利開展，切實取得實效。

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