市場調查報告

時間：2024-07-27 00:57:55 調查報告我要投稿

市場調查報告（通用11篇）

　　在當下這個社會中，報告的使用頻率呈上升趨勢，不同種類的報告具有不同的用途。其實寫報告并沒有想象中那么難，以下是小編為大家收集的市場調查報告，歡迎閱讀與收藏。

市場調查報告（通用11篇）

　　市場調查報告篇1

　　一、產品說明

　　1、廣告說明

　　由網(wǎng)絡到電視的另類逆向傳播。“神馬分男女？”用最潮的網(wǎng)絡用語開始，引起網(wǎng)民頭腦風暴，6萬多的參與為產品上市打造聲勢；緊接著配合“搭訕贏好禮”再次聚集關注人氣；最后在央視及各地方電視臺推出了由年輕偶像拍攝的納愛斯廣告，告訴人們，“男女口腔微環(huán)境不同，需要的清新也不同”。

　　2、市場定位

　　80、90后樂于接受新鮮事物的年輕群體。

　　3、產品特色

　　男款牙膏特別添加了綠茶精華和極品薄荷成分，使口腔保持強勁而持久的清新口氣；女款特別添加復合維生素及活血的馬纓丹精華，從根本上解決口氣問題，使口腔保持溫和而持久的清新。

　　4、營銷特點

　　給牙膏市場細分，進行跨性別品類延伸策略，為牙膏市場的首創(chuàng)。從銷售的角度來講，在廣告中給消費者一個分開購買的理由，即男女口腔環(huán)境不同。

　　二、調研目的

　　由于之前有過兩個失敗的細分性別的案例，一是聯(lián)合利華的“清揚洗發(fā)水”，另一個是“她他飲料”，雖說兩者的失敗有除性別細分的其他原因，但是我們必須對這種跨性別品延伸策略加以慎重考慮，不可以因一時的市場表象讓企業(yè)低估或者高估“清新有TA、”的市場潛力。

　　三、調研基本情況分析

　　1、問卷調查結果匯總分析

　　（1）問題：大學生購買牙膏時更傾向于哪些因素

　　大學生在選購牙膏時最注重牙膏的功效（58％）。品牌（17％）價錢（12％）口味（12％）也是大學生主要考慮的因素。

　　（2）問題：對納愛斯分性別牙膏的推廣度調查

　　在調查中發(fā)現(xiàn)，超過65%的大學生沒有聽說過納愛斯分性別的牙膏。雖然納愛斯在把牙膏推向市場之前做了大量的廣告鋪墊，但是從調查結果來看，推廣效果不盡如人意。

　　（3）問題：大學生獲得牙膏信息的途徑

　　電視廣告（34％）占據(jù)首位，家人朋友（27％）位列第二。網(wǎng)絡途徑以23%占據(jù)第三。納愛斯此次的宣傳手段是網(wǎng)絡加電視廣告。而廣告效果不盡如人意的原因又是什么呢？這個問題我們將在小組座談分析中給出解釋。

　　（4）問題：對于產品的態(tài)度

　　50%的同學都認為對于牙膏分男女沒有必要，而其中的34%更認為對牙膏的性別細分是一種噱頭。28%的同學對此表示無所謂的態(tài)度。只有總體的22%愿意相信對牙膏分男女是有必要可行的手段。

　　（5）問題：是否愿意嘗試購買及其因素

　　58%的同學愿意嘗試購買男女牙膏。其中30％因為獵奇心理。我們可以樂觀的發(fā)現(xiàn)，牙膏的男女之分確實吸引了很大一部分人的眼球，可以猜測在短期內產品可以達到好的銷量。

　　42％的同學不愿意嘗試購買，其中29％認為牙膏沒有必要分性別。于是我們還是回到了上一個問題中需要解決的廣告內容，即告知消費者，牙膏的男女之分是未來的健康趨勢。

　　但是，筆者做散點圖分析的時候，發(fā)現(xiàn)“是否愿意購買”與“對分性別牙膏的態(tài)度”沒有相關聯(lián)系。換句話說，即便是很多人認為沒有必要或者不認可牙膏的`性別之分，但是還是有很多人愿意嘗試購買。

　　（6）問題：在用過產品的被調查者中詢問是否持續(xù)購買的原因

　　本題是對怎樣提高客戶忠誠度的調查。在“不愿意再次購買男女牙膏”的群體中，33％愿意嘗試購買其他剛推出的新款牙膏。33％的同學則對產品失去新鮮感，于是棄用產品。剩下的33％的同學如果發(fā)現(xiàn)男女牙膏的功效與自己期望的不相符合，或者與之前自己用的牙膏沒有太大區(qū)別，同樣不會再次購買。以上三點是很重要的三點，也是企業(yè)在把牙膏推向市場后的主要努力方向。即，怎樣留住顧客。

　　在“愿意再次購買男女牙膏”這一群體中，主要原因為認可牙膏分男女這一新概念，口味也占有一定比例。

　　2、小組座談分析

　　通過問卷的調查我們發(fā)現(xiàn)還有一些問題沒有解決，于是通過小組座談的方式向被調查者征求問題的答案。

　　首先我們解釋一下為什么納愛斯牙膏的廣告效應不盡如人意。大學生對牙膏廣告的獲得途徑與大學生接觸媒體的途徑并不可以混為一談。大學生對于牙膏電視廣告的獲得主要依賴與上大學之前。而上大學之后，除了寒暑假，大學生接觸電視廣告的機會少之又少。即便是寒暑假，大學生花在電腦上的時間也遠超過了電視。在對網(wǎng)絡的訪問中，微博，校內，qq，豆瓣，游戲，偷菜等是主流項目。所以可以解釋，盡管納愛斯在校內以及電視廣告上花費了很大力氣，但是對于大學生而言，收益卻很少。這與大學生的媒體接觸習慣有很大關系。在我們訪談的對象中，又有過半數(shù)的人認為校園實地宣傳促銷的效用是各種媒體宣傳之最。又舉出很多在本校實地促銷很成功的例子。所以，僅針對大學生市場而言，廣告的形式要與針對其他群體的分開來。

　　其次，我們對認為性別之分沒有必要的群體做了訪談。他們認為，現(xiàn)在有越來越多的商家為了利益想出各種方法吸引人的眼球，而且，他們認為納愛斯的廣告不足以令人信服男女口腔有如此大的差異以至于需要分開性別來使用。所以他們會理所當然的認為這只是商家的噱頭，而且即便是有科學依據(jù)，也不至于要分開來用。而且，還有觀點認為，納愛斯分性別的牙膏的價格不足以證明他的科技含量。他們認為如果真的有性別之分的如此高科技，價格應該更貴一些，而不是接近普通牙膏的價格。過半數(shù)的訪談者認為牙膏的效用與他的價錢有正相關關系。

　　再次，很多大學生在購買牙膏的時候會有自己的習慣，比如家庭習慣，比如價錢習慣，口味習慣。接近三分之一的參會人員有自己慣用的牙膏品牌，即便是更換也是在不超過3款牙膏之內更換。所以，如何改變這類人的消費習慣也是廣告的訴求點之一。

　　另外，我們現(xiàn)場調查了一下消費者對于功效的認知。我們發(fā)現(xiàn)了一個有趣的現(xiàn)象，將近60%的參會人員認為功效是最重要的，但如果被告知牙膏的味道不好，但是功效出眾，不到10%的參會人員會選擇購買。而且，消費者對于功效的定義卻大不相同，有人認為刷過牙齒之后口腔清新則為優(yōu)；有些人認為牙膏起的泡沫多才是好的；有些人認為牙齒抗敏則為優(yōu)；有些人認為可以美白才是最好的。而且，很少的消費者真的在對比某些牙膏的功效孰高孰低，因為牙齒的變化不是瞬時的。所以，我們現(xiàn)場得出了一個結果，偏愛牙膏口味（或者說口感）的人的比例遠遠多于問卷的統(tǒng)計結果。

　　最后，對于納愛斯牙膏品牌的看法，很多同學表示沒有聽說過納愛斯還會生產牙膏，只是覺得納愛斯是洗滌類的產品，而他們會更傾向選擇高露潔，佳潔士這樣專項生產牙膏的廠家。同時，將近一半的同學表示納愛斯分性別的牙膏可以試著更換產品名稱。即采用不同名稱策略。

　　3、小結

　　現(xiàn)有大學生市場狀況欠佳，產品推廣度不高，產品信任度低，但是大學生市場有著巨大的潛力。

　　四、結論及營銷建議

　　納愛斯分性別牙膏在大學生群體中沒有得到足夠的推廣，沒有得到大部分大學生的認同，目前在大學生市場占有率很小，廣告退訴求點存在一定問題，但是，由于納愛斯性別牙膏標新立異的想法，還是引來很多大學生愿意嘗試購買。因此納愛斯廠家只要抓住這一心理，充分結合廣告效應及營銷策略，即可贏得市場。

　　通過筆者實地調查發(fā)現(xiàn)，學院路五道口的幾家大型超市均沒有銷售分性別牙膏。換句話說，企業(yè)的產品推廣存在問題。如果面向80、90后的樂于接受新鮮事物的這一群體，那么具有購買力和購買行為的大學生市場不可忽視。因此，建議之一是增加產品的分校渠道，尤以學院路各大大型超市為主，兼顧各大高校校內超市。這個是最基本。因為即便很多大學生看不到相關廣告，但是如果去超市挑選牙膏的時候看到超市有賣分性別牙膏，自己也會試著嘗試使用，并且好有可能告訴自己的同學。而超市沒有銷售的話，即便是廣告做的再響亮，消費者再想買，也無計于是。

　　通過我們的調查數(shù)據(jù)顯示，只有22%的人認為給牙膏分男女有科學依據(jù)并且很有必要，所以廣告的效果沒有深入人心，即“男女的口腔環(huán)境不同，需要的微環(huán)境也不同”不能使消費者信服。78%的人對此都表示質疑，并且認為牙膏分開性別來沒有必要。我們的建議之二是采用軟文策略。企業(yè)可以在廣告宣傳的同時在報紙或其他媒體上發(fā)表文章，專題就是有關男女的口腔環(huán)境的不同，用大量的科學事實依據(jù)使人們對牙膏的“現(xiàn)狀”產生不滿，并且相信“男女口腔環(huán)境有很大不同，需要分性別使用牙膏”這一新理念，這樣配合著電視上的短時間廣告就會令消費者歡呼雀躍，在分性別牙膏推向市場的時候就會引起搶購熱潮。

　　其實，我們通過調查不難看出，分性別牙膏的推向市場的主要問題之一就是使消費者相信牙膏分性別是有必要的。所以，企業(yè)要重視廣告的宣傳。除了上條筆者提到的“軟文策劃”之外，對于媒體廣告的拍攝也要給人一種很專業(yè)，很科學的感覺。企業(yè)在拍攝廣告時可以選擇一些公眾形象良好的有說服力的明星代言其產品。現(xiàn)用的明星代言人雖然是年輕一代健康偶像，廣告整體給人感覺年輕向上，充滿活力，可以拉近80、90后的距離，但是對于“科學”的強調較少，所以還是不能起到令人信服的作用。所以我們的建議之三是優(yōu)化電視廣告構思，更換代言人。

　　除了廣告的問題，企業(yè)在推廣牙膏是還面臨另外一個重要的挑戰(zhàn)：怎樣培養(yǎng)客戶忠誠？因為消費者已經很習慣的使用固有的牙膏，可能出于很多原因嘗試購買分性別的牙膏，但是再用過之后能否持續(xù)購買就要看企業(yè)自身的產品了。雖然主要決定因素是產品本身，我們還是可以從調查中找到營銷方向的。從調查中我們可以看出，大學生消費群體對于牙膏功效最為看重，價錢、口味、品牌也都是他們考慮的重要元素。而從功效來看，牙膏分性別似乎又占據(jù)了很大的優(yōu)勢。企業(yè)可以根據(jù)不同的性別看重的功效再次對牙膏加以細分，可以針對功效和口味再次做份調查以得出相應的結論作為參考標準。從我們對小組座談會的調查中可以知道，牙膏的味道對于消費者的影響其實遠高于問卷本身的調查結果。所以我們的建議之四是強化產品本身的設計，加大男女性別牙膏的差異性，并且保證牙膏的口味清新獨特，受到不同性別的喜歡。具體的產品設計可以在此做份細致的調查問卷了解消費者對牙膏的具體偏好。

　　在來說說有關定價的問題。給消費者的感覺，一般是越有科技含量的東西越貴。比如高露潔的專效抗敏牙膏可以買到30塊左右一管，而正常的牙膏價錢都在7塊左右。企業(yè)如果將市場定位為80、90后的年輕人，可以在他們所能接受的價格范圍之內適當提高牙膏的價錢，但是不要比普通牙膏貴很多，這樣消費者既可以接受，又會認為男女細分確實有“科技含量”。我們的建議之五是給牙膏找一個合理的“科學定價”。但同時，企業(yè)可以經常搞些促銷活動，在各大高校進行促銷宣傳，這對于大學生來講無疑是很大的吸引力。

　　市場調查報告篇2

　　一、產品置留訪問法

　　在新產品投入市場前，將產品給被訪問者使用，然后對其使用前后的消費心理和消費行為的不同進行調查的一種方法。

　　1、優(yōu)點：

　　可以了解產品使用前后的變化；

　　2、缺點：

　　①調查費用較高；

　　②調查時間較長；

　　③需要訪問者有較高的責任心，能夠與被訪問者建立長期友好的關系。

　　二、電話調查法

　　由訪問者通過電話與被訪問者詢問問題，搜集信息資訊，用于需要調查的樣本數(shù)量較多，內容簡單，易于讓人接受的調查方法。

　　1、優(yōu)點：

　　①調查訪問時間比較簡短，對被訪問者的要求比較簡單；

　　②不需要訪問者與被訪問者交朋友；

　　③調查費用低；

　　2、缺點：

　　①局限性：調查之間只能通過電話，沒有電話的調查不了；

　　②得到的資料信息較為簡單，無法深入了解，拒訪的情況較多；

　　③沒有辦法去了解被訪問者當時的態(tài)度，答案也難辨真假。

　　三、二手資料法

　　在項目的前期準備中，搜集來自各媒體的相關文獻各類型資料、相關行業(yè)政策，或是來自同行學術交流會議和交易會等資料。

　　1、優(yōu)點：

　　可以通過各種渠道類型搜集相關資料，調研相對省事省力；

　　2、缺點：

　　調查樣本資料的真實性得不到保證。

　　四、攔截調查

　　在固定范圍內（如公園、商場、醫(yī)院等地）攔截路人面對面調查，適用于時間短，能夠清晰的描述被訪者的年齡、性別、職業(yè)等特征。

　　1、優(yōu)點：

　　①訪問時間較為簡短；

　　②可以省去抽樣調查環(huán)節(jié)和費用；

　　③可以控制訪問質量和真實性。

　　2、缺點：

　　①場所較固定，容易流失不到該場所的訪問者；

　　②時間不能太長，被訪問者可能會拒絕；

　　五、入戶調查

　　訪問者去被訪問者家里直接進行訪問，將問卷交予被訪問者，對方自己填寫，再收回，或與被訪問者直接接觸，完整的`回答結構性問卷，并記錄下來。

　　1、優(yōu)點：

　　①可以直接與被訪問者接觸，樣本更具有代表性；

　　②對于不符合要求的答案可以及時的糾正；

　　③能夠得到有效較高的回答率。

　　2、缺點：

　　①需要的時間、人力、精力比較充足；

　　②需要對訪問人員進行嚴格管理；

　　③對訪問員要求較高。

　　六、深度訪談

　　在訪問過程中，需要掌握高級調查技巧的訪問人員深入地訪談被調查者，是無結構、直接的一種方式，針對的是某一問題的潛在動機、情感、態(tài)度等。如向部門官員咨詢行業(yè)政策，或者想競爭對手以及各經銷商、提供服務相關聯(lián)的群體搜集相關資料。

　　1、優(yōu)點：

　　可以獲得較為全面的資料，了解復雜的問題；

　　2、缺點：

　　①調查對象多為特殊人群，聯(lián)絡較為困難；

　　②成功與否取決于訪問人員的經驗和技巧。

　　市場調查報告篇3

　　在進行過計劃周密而詳盡的市場調查后，接下來要做的就是一份有價值的房地產市場調查報告的撰寫，以樓盤市場調查報告為例，做如下說明：

　　(一)樓盤市場調查的信息列示

　　對樓盤單個調查的實質，就是對競爭項目的調研，單個樓盤市場的信息列示為：

　　1、樓盤產品情況

　　(1)樓盤地域環(huán)境

　　從宏觀上看，實際就是一種宏觀的地域分析。比如該區(qū)域是商業(yè)中心、工業(yè)中心，還是學院社區(qū)，并了解該區(qū)域的交通狀況，如，公路、高架、地鐵、輕軌、區(qū)縣級公路、省市級公路以及區(qū)域公共配套設施。例如市政配套，包括水、電、氣等。生活配套，包括學校、醫(yī)院、商業(yè)中心、超市、集貿市場、公園、體育場館、圖書館、影劇院、賓館、餐館等，還包括人文環(huán)境。

　　從微觀上看，就是微觀地塊分析，包括所處位置是否臨街，它的四周、地勢、大小、形狀以及進出道路的狀況等。

　　(2)樓盤具體情況

　　樓盤主體部分，重點在于對樓盤的指標與參數(shù)進行了解，樓盤指標包括：土地大小、總建筑面積、公共設施及施工進度。樓盤的基本參數(shù)主要有：基地面積、總建面積、建筑面積、覆蓋率、容積率、樓盤類別、使用面積、格局配比、得房率、建材裝潢及公用設施等。

　　由于這些指標與參數(shù)限定了樓盤在市場中的競爭優(yōu)勢，因此惟有對樓盤進行認真分析，才能獲得正確把握。

　　2、樓盤價格情況

　　樓盤的價格主要由樓盤與單元房的單價、總價及付款方式組成。在市場上出現(xiàn)很多關于價格的促銷活動，但無論怎樣變化，其要旨歸根結底還是在于單價、總價和付款方式這三個方面的價格組合搭配(市場調查重點)。

　　3、樓盤促銷情況

　　一個廣告策略，它主要包括把握主要訴求點，推敲廣告基調、選擇媒體、安排廣告密度以及確定具體的實施效果等。廣告行為的市場調查不可能把各方面的事項都具體包括在內，關鍵在于把廣告策劃的精髓把握好。

　　另一個是銷售執(zhí)行，也是市場調查關鍵所在，它包括銷售點的選擇、人員的配置、業(yè)務執(zhí)行等具體業(yè)務安排，還包括實際銷售結果的調查、該分析的主要切入點是銷售率與銷售順序等方面，了解最暢銷的戶型是什么?最為市場所接受的總價是什么?對客戶最有吸引力的'地方是什么?購房客戶的特征如何等。

　　4、樓盤競爭情況

　　對于競爭企業(yè)進行調研的主要有以下方面：開發(fā)商設計規(guī)劃單位、建筑公司、營銷和廣告公司，銷售代理公司項目主要負責人等。而在對屬于競爭樓盤的項目進行確定時，需要對房地產的區(qū)域性特點予以考慮，因此在很大程度上，競爭項目的確定是在區(qū)域內類似樓盤之間進行。而在商場與寫字樓，別墅與普通住宅之間，就有著明顯不同的區(qū)域范圍。至于區(qū)域范圍的具體大小，需要由樓盤具體情況來決定。

　　(二)樓盤市場調查的結論

　　調研總結分析思路主要體現(xiàn)四大方面，即產品、價格，廣告與銷售。要找到樓盤個案在市場操作成功與失敗，就必須在分析時不斷細化、深入、運用系統(tǒng)的觀點，專業(yè)的角度，充分的理由及合理歸類來進行表述。

　　具體為：首先要闡明樓盤的優(yōu)點，說明樓盤為市場所接受，引發(fā)客戶購買欲望的具體原因，隨后指出缺點，說明為什么樓盤為市場所拋棄。客戶減少、甚至完全喪失購買欲望、最后提出建議，也就是根據(jù)優(yōu)缺點，企業(yè)怎樣采取措施來揚長避短，使營銷組合更加合理，并進一步優(yōu)化，使銷售率提高。

　　市場調查報告篇4

　　一、調查對象：

　　都勻三大超市的整體布局

　　二、調查地點：

　　富萬家超市、賓隆超市、浙江綠谷超市

　　三、調查時間：

　　20xx年11月16日—20日

　　四、調查團隊成員：

　　吳迪、鄒小飛、劉宇、劉一平、吳淑薈、韋桂香

　　五、調查目的與意義：

　　1、了解超市整體布局的基本情況。通過實地調查對三家超市布局情況有深入、詳細的了解，為超市布局分析提供條件。

　　2、觀察超市布局情況，分析其合理和不足之處。再結合超市布局的基本原理，分析超市布局的優(yōu)缺。

　　3、通過對比分析，為超市合理布局提出改進意見和建議。促進超市保持長處改進不足，取長補短，為超市更好的發(fā)展提供條件。

　　六、調查內容：

　　1、觀察三家超市出入口布局的特點。

　　2、購物整體環(huán)境的布置。

　　3、將各種商品分成幾大類。

　　4、貨架擺放的位置和特點。

　　5、消費者購物的便利性。

　　6、超市位于都勻市的哪個位置。

　　7、超市的配套實施。

　　七、調查方法：

　　1、以實地觀察法為主，結合問卷調查法。

　　2、我們一共復印100份調查問卷，小組成員有六人，平均一人分配16份問卷。

　　3、小組六人，三男三女，男女搭配，兩人一組，分配三家超市。

　　4、小組成員到超市進行實地觀察掌握超市布局的基本情況，通過對員工或顧客的交談，了解超市布局給他們帶來的方便與不便。

　　八、調查實施流程：

　　1、明確調查目的與意義

　　2、制定調查計劃

　　3、確定超市調查各環(huán)節(jié)與細節(jié)

　　4、各成員明確分工，分配調查地點

　　5、實地調查

　　6、整理調查材料，數(shù)據(jù)處理與分析

　　7、小組成員討論分析數(shù)據(jù)與總結

　　8、撰寫調查報告

　　九、調查結論：

　　1、收入水平影響在超市的購買力。

　　通過100份的問卷調查，47%的受訪人士月收入在1500—2500，平均一星期2.8次逛超市。這一部分的人多為25—45歲的上班族。通過調查發(fā)現(xiàn)，富萬家超市位于市中心，方便上班族人士，賓隆與富萬家靠得太近，兩家超市基本情況差不多。浙江綠谷位于開發(fā)區(qū)，調查發(fā)現(xiàn)有26%的受訪人士月收入在1000—1500，多為老人，超市的人流不旺，購買力不足。

　　2、超市選址。

　　富萬家位于人民廣場，人流量大，公交車線路眾多，交通方便。賓隆超市位于育英巷旁，同樣人流量非常大，但經過超市門口的公交線路沒有，需在州醫(yī)院下車步行50米左右。兩家超市對比，富萬家的選址更勝一籌。浙江綠谷位于伯爵商業(yè)圈，交通也很方便，并且靠近居民區(qū)。

　　3、超市的外在布局對比。

　　富萬家位于人民廣場地下，有至少五個出入口，進出十分方便。有地下停車場，方便有車一族結賬即可上車走人。賓隆有兩個進出口，大門顯得狹小，停車場與寫字樓合用，大門前沒有廣場。浙江綠谷只有一個主要進出口，超市大門小，沒有停車場，這在另一方面反映出浙江綠谷做附近居民的生意多。

　　4、超市的內在布局對比。

　　富萬家在廣場地下，沒有復層，營業(yè)面積較小，商品種類較多但不齊全。由于面積不夠寬裕，所以商品擺放與貨架都有點凌亂與狹窄。特別是對于特價商品，擺于顯眼的位置，侵占了過道，阻礙人流的快速通過。賓隆超市有三層，種類齊全，布局合理。一樓為品牌店，二樓為家電、居家用品、衣服、書本與玩具等，三樓為食品與化妝品等。浙江綠谷為兩層，兩條履帶電梯分上下。筆者對于兩條電梯深有感觸。上樓的是左邊的電梯，如果顧客在電梯口買到東西想下樓結賬，由于兩條電梯中間是隔開的，所以顧客必須順著超市轉一大圈才能走到右邊的下樓電梯，非常不方便。當然，這是浙江綠谷的一種手段，逼著顧客必須逛一圈超市，如果顧客在這期間看到合適的商品買了，那超市就更賺了。

　　5、問卷調查結果。

　　通過100份的問卷調查，35%的人認為所去的超市品種齊全、30%則是由于交通便利，25%的人則是由于價格便宜。

　　通過100份的問卷調查，44%的受訪人士希望在居民生活區(qū)內有超市、31%的人希望上班點能有超市。因為如果多買了生活必需品比如米、油等較重物品，在居民點的話可以不用那么辛苦提重物等車。

　　通過100份的問卷調查，39%較喜歡賓隆，認為空間夠大、購物環(huán)境較好。34%喜歡富萬家，交通方便。27%喜歡浙江綠谷，這得益于附近的居民支持。

　　6、實質性問題：對于富萬家，物品擺放與歸類需要更加用心與人性化。對于賓隆，應該增加收銀臺，每次周末去逛賓隆結賬都要排好長隊。注意到一個細節(jié)，在二樓收銀臺附近擺了很多貨架，期間的通道不到兩米寬，排隊結賬常常感到不便。對于浙江綠谷，商品布置較為合理，就是上下履帶電梯的問題，非常反感。

　　7、受訪人士回饋：大多數(shù)顧客希望城市中心和居民生活區(qū)有超市，并且能存在廣場和電梯等配套設施。消費者理想的超市是：商品種類齊全、價格合理，結賬不用排那么久的隊，購物環(huán)境好。有娛樂設施和休息場所，服務態(tài)度好（收銀和導購），交通便利，有足夠的'停車位。最重要的是商品質量能過關，不能是假貨或者過期食品。

　　附：調查問卷

　　關于都勻市超市布局調查問卷

　　您好！我是黔南師院的學生，我們正在進行一項關于超市布局的調查，希望您提供相關信息，您的意見和您的資料我們將進行嚴格保密，請您放心，謝謝你的合作！

　　1、請問您的收入狀況大概是多少（）

　　A、1000元以下B、、1000-1500C、1500-2500D、2500以上

　　2、您一般是以什么方式來購物的（）

　　A、公交車B、走路C、私家車D、出租車

　　3、您來到這家超市大概要用多少時間（）

　　A、5分鐘左右B、15分鐘左右C、20分鐘左右D、25分鐘以上

　　4、你選擇來這家超市購物的原因是什么（）

　　A、交通方便B、價格便宜C、服務好D、品種齊

　　5、你希望在下面的哪個地方有超市（）

　　A、城市中心B、居民生活區(qū)C、上班點D、菜市場

　　6、您希望超市的配套設施有哪些（）

　　A、停車場B、廣場C、電梯D、娛樂場

　　7、超市的位置對您的購物方便嗎()

　　A、非常方便B、一般C、不方便

　　8、您覺得這家超市的布局合理嗎（）

　　A、合理B、一般C、很合理

　　9、您最喜歡的一家超市是（）

　　A、富萬家B、賓隆C、浙江綠谷D、其他

　　市場調查報告篇5

　　營銷的內涵，就是指企業(yè)根據(jù)社會、文化及其發(fā)展趨勢和消費者的心理需求，創(chuàng)造符合消費需求的、具有核心價值理念的軸心概念，并通過推出這一概念向消費者傳播商品品牌，包含功能取向、價值理念、文化內涵、科技知識、時尚觀。

　　二、電腦營銷策略的分析

　　（一）電腦市場營銷機會的分析

　　1、管理營銷信息與衡量市場需求

　　（1）營銷情報與調研

　　（2）預測概述和需求衡量

　　2、評估營銷環(huán)境

　　（1）分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢

　　（2）對主要宏觀環(huán)境因素的辨認和反應（包括人文統(tǒng)計環(huán)境、經濟環(huán)境、自然環(huán)境、技術環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境）

　　3、分析消費者市場和購買行為

　　（1）消費者購買行為模式

　　（2）影響消費者購買行為的主要因素（包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等）

　　（3）購買過程（包括參與購買的角色，購買行為，購買決策中的各階段）

　　4、分析團購市場與團購購買行為（包括團購市場與消費市場的對比，團購購買過程的參與者，機構與政府市場）

　　5、分析行業(yè)與競爭者

　　（1）識別公司競爭者（行業(yè)競爭觀念，市場競爭觀念）

　　（2）辨別競爭對手的戰(zhàn)略

　　（3）判定競爭者的目標

　　（4）評估競爭者的優(yōu)勢與劣勢

　　（5）評估競爭者的反應模式

　　（6）選擇競爭者以便進攻和回避

　　（7）在顧客導向和競爭者導向中進行平衡

　　6、確定細分市場和選擇目標市場

　　（1）確定細分市場的層次，模式，程序，細分消費者市場的基礎，細分業(yè)務市場的基礎，有效細分的要求；

　　（2）目標市場的選定，評估細分市場，選擇細分市場

　　（二）電腦營銷的價格策略

　　4P是隨著營銷組合論的提出而出現(xiàn)的。所謂4P，就是產品（product）價格（price）渠道（place）促銷（promotion）。電腦產品的價格是影響市場需求和購買行為的主要因素之一，直接關系到企業(yè)的收益。電腦的產品的價格策略運用得當，會促進產品的銷售，提高市場占有率，增加企業(yè)的競爭力。反之，則會制約電腦的生存和發(fā)展。電腦在價格策略上采用了產品線定位的策略。電腦產品線中一般不只一個產品，這時企業(yè)應該適當?shù)卮_定產品線中相關產品的價格差異。在確定價格差異時，要考慮各相關產品之間的成本差異、顧客對相關產品的不同特點的評價及競爭者產品的價格。當產品線中前后系列的產品的價格差異較小，顧客會購買更先進的產品，這時如果兩種產品的價格差異大于成本差異，電腦的盈利會增加；而價格差異較大時，顧客又會購買較低級的產品。

　　（三）電腦營銷的開發(fā)戰(zhàn)略

　　1、營銷差異化與定位

　　（1）產品差異化、服務差異化、渠道差異化、形象差異化

　　（2）開發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異，推出那種差異

　　2、開發(fā)新產品

　　（1）新產品開發(fā)的挑戰(zhàn)，包括外部環(huán)境分析（機會與威脅分析）

　　（2）有效的組織安排，架構設計

　　（3）管理新產品開發(fā)過程，包括營銷戰(zhàn)略發(fā)展，商業(yè)分析，市場測試，商品化

　　3、管理生命周期戰(zhàn)略

　　（1）產品生命周期包括需求、技術生命周期，產品生命周期的各個階段

　　（2）產品生命周期中的'營銷戰(zhàn)略，引入階段、成長階段、成熟階段、衰退階段，產品生命周期概念的歸納和評論

　　4、自身定位——為市場領先者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補缺者設計營銷戰(zhàn)略

　　（1）市場領先者戰(zhàn)略，包括擴大總市場，()保護市場份額與擴大市場份額

　　（2）市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略，確定戰(zhàn)略目標和競爭對手，選擇一個進攻戰(zhàn)略，選擇特定的進攻戰(zhàn)略（3）市場追隨者戰(zhàn)略（4）市場補缺者戰(zhàn)略

　　5、設計和管理全球營銷戰(zhàn)略

　　（1）關于是否進入國際市場的決策

　　（2）關于進入哪些市場的決策

　　（3）關于如何進入該市場的決策，包括直接出口，間接出口，許可證貿易，合資企業(yè)直接投資，國際化進程（4）關于營銷方案的決策（4P）

　　（四）電腦營銷的STP戰(zhàn)略——市場細分、目標市場和市場定位

　　市場細分是市場發(fā)展成熟的必然趨勢。細分市場不是根據(jù)產品品種、產品系列來進行的，而是從消費者（指最終消費者和工業(yè)生產者）的角度進行劃分的，是根據(jù)市場細分的理論基礎，即消費者的需求、動機、購買行為的多元性和差異性來劃分的。通過市場細分對企業(yè)的生產、營銷起著極其重要的作用。

　　（五）電腦營銷的差異化戰(zhàn)略

　　在歐美市場上，由于當?shù)仄髽I(yè)技術較為先進，競爭對手實力都是比較強的，聯(lián)想并不能以技術和產品取得勝利。此時一個好的市場戰(zhàn)略就顯得無比的重要。聯(lián)想在歐美等一些比較成熟的市場，針對大客戶這一方面建立起差異化的營銷策略，采取適合大客戶的營銷策略和產品設計。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略也是對IB、M公司大客戶戰(zhàn)略的一種延續(xù)。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略還針對特定人群，例如，迷你筆記本是目前筆記本市場最受歡迎的一類產品，聯(lián)想采用迷你筆記本創(chuàng)新營銷模式，其IdeaPadS9/S10主要定位于大學生和年輕白領，提供了有線、WiFi、“藍牙”和移動上網(wǎng)等4種網(wǎng)絡連接方式，可輕松實現(xiàn)“永遠在線”。通過穩(wěn)固特殊消費群體，聯(lián)想占領了海外的部分市場。聯(lián)想通過在海外市場上選擇差異化戰(zhàn)略使自身走向國際化。

　　三、改進電腦營銷策略的措施

　　（一）提升競爭力，開拓更寬廣的市場

　　電腦市場的空間日益飽和，為了提升競爭力，開拓更寬廣的市場，國內電腦廠商必須細分市場提升品牌價值。適應產品多元化發(fā)展趨勢是未來電腦廠商規(guī)劃產品線層次、進行目標市場定位的基礎。在產品日趨同質化的市場發(fā)展時期，電腦應充分利用自身優(yōu)勢，積極開發(fā)出符合諸如政府部門、軍隊等特殊行業(yè)需求的具有針對性的電腦以及面向老人兒童、殘疾人等特殊人群的個性化電腦，將差異化功能體現(xiàn)在產品上，挖掘出潛在的市場需求，避免同質化下過度的價格競爭：可以說細分市場差異化產品將成為電腦廠商提升產品競爭力的必由之路。

　　（二）加強與運營商合作，開發(fā)國產定制電腦

　　加強與運營商合作，運營商合作隨著電腦市場競爭的日趨激烈，今后我國電腦銷售渠道將會呈現(xiàn)兩個主流方向：一個是在專業(yè)的電腦連鎖零售賣場銷售，另一個是靠運營商營業(yè)廳的連鎖銷售電腦。生產企業(yè)與電信運營商開展某些項目的合作，可以準確把握用戶及市場的需求，從而在一定程度上有效規(guī)避市場風險，同時借助運營商的各種增值服務可以使經營項目多元化，開拓市場，從而謀取新的利潤增長點。

　　加強渠道控制，達到壓縮成本的目的加強渠道控制，電腦企業(yè)在國內市場的渠道設置應以長期發(fā)展為主，實現(xiàn)雙贏作為最終目標。

　　結語

　　電腦市場的價格，促銷等一系列吸引較多的消費者的營銷行為并不能帶來消費者忠誠度的正向增長。打折，降價和贈送等營銷手段在短期內能提高平板電腦銷售的消費額，增加市場占有率，但是這樣的做法很少能讓顧客真正成為平板電腦產品的持續(xù)購買者。實際上，價格戰(zhàn)不僅無益于培養(yǎng)顧客忠誠度，反而會將原來的消費者變成對價格敏感的消費者，最終有損于電腦的利益。電腦品牌看似利潤空間很大，但中間渠道環(huán)節(jié)很多，如果一味靠價格優(yōu)勢不能長久地占領市場，所以依靠概念營銷可以提升產品檔次，提高客戶忠誠度，挖掘新的價值增長點。綜上所述，依靠營銷來提高品牌價值將成為電腦營銷的一個有利工具，但品牌價值的提升要綜合考慮各個方面的影響因素，不可以有所偏頗，同時電腦的營銷也要十分切合市場的需要，這些都是現(xiàn)階段電腦市場營銷工作中依然要研究的問題。

　　市場調查報告篇6

　　雖然我國擁有最大的童裝市場，但我們卻沒有在這個市場上占有最大的份額。尤其是大中童裝更是出現(xiàn)了供求的矛盾。表現(xiàn)為一方面兒童買不到合適的衣服，另一方面是大中童裝賣不上價。究其原因主要有以下幾個方面

　　(1)從業(yè)人員素質參差不齊。

　　(2)童裝結構不合理，斷檔嚴重。

　　(3)產銷脫離。由于我國對童裝市場

　　重視不夠，因而沒有專門的童裝設計人員去研究預測并發(fā)布國內外童裝的`流行趨勢，在設計與市場之間缺少溝通，信息不暢。

　　(4)品牌缺失。近幾年國外品牌的童裝已占據(jù)了相當大的市場份額，幾乎達50％，而國內的童裝品牌所占市場份額只有30％左右，20％企業(yè)處于無品牌狀態(tài)。

　　(5)童裝成人化。

　　(6)童裝設計水平與國外差距大。其主要表現(xiàn)在色彩暗淡，款式煩瑣花哨，缺少童趣，規(guī)格不全。

　　(7)童裝質量差，價位高，品牌定位不準確。

　　(8)童裝面料的開發(fā)力度不夠。面料

　　質量不過關，童裝面料應以柔軟、透氣、伸展、輕松、舒適為主。

　　國外大中童裝現(xiàn)狀

　　一些發(fā)達國家，兒童服飾是作為一個完整的體系進行研究和生產的。他們以領先的設計、先進的工藝、技術和面料、輔料的優(yōu)勢搶占了國內市場。例如皮爾?卡丹、鱷魚仔、斯努比等幾十個品牌，他們一是能緊緊抓住兒童的審美心理，圖案活潑、夸張、色彩鮮艷、休閑性強，款式設計新穎獨特，潮流感強。

　　第二，款式多、品種全、選擇余地大，幾乎把童裝開發(fā)成無所不在其設計的范圍內。面料大多采用吸濕性、透氣性、柔軟性和耐磨性強的材料。同時還注意童裝服飾的搭配，產品自成體系。

　　面對巨大的市場潛力和不容忽視的行業(yè)弊端，童裝企業(yè)只有針對市場的需求及需求變化的特征隨時做好準備和反應，通過市場競爭和經營的實踐，從滿足消費需要出發(fā)，綜合運用各種科學的市場經營手段，敢于創(chuàng)新、敢于探索、敢于實踐，使童裝能夠更好地發(fā)展。

　　市場調查報告篇7

　　第一部分調查的主要說明

　　一、調查項目背景

　　全球第一家的超級市場誕生在1930年8月的美國。而在我國發(fā)展卻只有10多年，特別是近幾年來更是進入快速發(fā)展和成熟期。現(xiàn)對大瀝鎮(zhèn)這個小范圍（合并后的大瀝鎮(zhèn)包括黃岐、鹽步、大瀝），到處都有大型超市，單是大瀝區(qū)就曾經有超過6家的超市同時并存的局面：新一佳，信和，廣泰，好好多，好又多，康誠……等等，而且廣泰在本區(qū)還有兩間分店。換個角度，從單個廣泰超市分析，就大瀝區(qū)與廣泰競爭的對手就有好幾個。且我們面對的競爭的對手不只是大小型超市，還有便利店、小賣部，各大小商店及肉菜市場等。

　　二、企業(yè)現(xiàn)狀簡介

　　廣泰超級市場自90年代末在大瀝區(qū)圖強路開設首家店以來, 近幾年又陸續(xù)在本區(qū)開設2家新店（一間在城南，一間在鳳凰酒家對面，國道旁邊），每間廣泰超市80多個員工，60多個促銷員！總共就有500多人，經營品種過萬。

　　廣泰有自己的經營特色。博采眾長，中西合璧；經營方式多樣化。產品多樣化，商品本土化（因為我區(qū)有各式的批發(fā)市場）

　　但是作為新生企業(yè)，在企業(yè)的經營管理、物流管理、人力資源管理、企業(yè)文化管理等等方面還存在很多問題，再加上近年的幾大超市的兇猛的價格戰(zhàn)，以及這幾年出現(xiàn)的惡性流感，如h5n1，豬鏈球菌，沙士等，還有越來越多的劣質產品的沖擊，改善原有的營銷管理方案以及提高企業(yè)服務質量是很有必要的。

　　三、調查目的

　　本調查項目目的在于了解本區(qū)各年齡階層的消費習慣和消費觀念，以及對該企業(yè)存在的經營和管理上的問題，使管理者能夠做出更好的策略方案，提高市場競爭力。

　　四、調查范圍與方法

　　（一）抽樣范圍

　　本次調查針對本區(qū)各年齡人口，被調查的對象主要為我身邊的朋友，家庭，同事，村民等進行調查。

　　（二）抽樣方式

　　消費者問卷調查采取了簡單隨機抽樣方式。

　　（三）調查方法

　　消費者問卷采取了留置問卷、個別訪談的調查方式。

　　五、調查內容

　　了解大瀝區(qū)人民的消費習慣和消費觀念，掌握消費者對廣泰超市的在環(huán)境衛(wèi)生、商場內部布局、服務、產品種類等各方面的評價。

　　六、調查表（見第8頁）

　　第二部分廣泰超市市場營銷環(huán)境調查報告

　　一、調查結果分析

　　（一）消費者基本情況

　　調查結果表明，88.75%的調查對象都去過廣泰超級市場。表明去過廣泰超市的71個對象中，會員僅占了不到十分之一的比例。無論調查對象的可自由支配的金額在哪個層次，90.4%的人每次去超市的消費額都在20—100元之間。

　　（二）消費者的購買力與購買水平

　　在被調查的對象中，有67.7%的對象的可自由支配的金額在200到300元之間，消費額以及消費結構表明，大部分調查對象的消費水平處于中等的消費水平。有27%的人到超市是去購買食品，而有46.6%消費者是為了購買日用品與個人護理品。

　　（三）消費者購物行為情況

　　1．影響消費者選擇超市的因素

　　在眾多的因素中，地理位置占67.1%，價格占50.7%，而環(huán)境衛(wèi)生占41.1%。說明當消費者選擇超市的時候，更注重的是地理位置和價格因素，交通方便，價格優(yōu)惠是消費者所希望的。其次超級市場的環(huán)境衛(wèi)生也是影響消費者對起選擇的重要因素。而在我們的對象當中，45.2%認為影響他們選擇在廣泰購物最重要的因素是地理位置，而認為商品價格低和超市環(huán)境好的就各占27.7%。例如廣泰相對與調查的對象而言，交通十分方便（廣泰的一間分店在城南市場附近，附近有學校2間，老師宿舍，住宅小區(qū)，還有好幾個村莊），價格和環(huán)境衛(wèi)生并不是影響調查對象選擇超市的最主要因素。

　　2．資料顯示，促銷活動對于調查對象是比較有效的手段，13.7%的消費者會因促銷而去廣泰，有47.9%的消費者認為他們有時候會去，32.9%認為促銷活動對他們一點用也沒有。

　　3．有三分之二的消費者是通過朋友介紹認識廣泰的，而廣告對廣泰的推廣作用只是占很少的一部分。

　　4．46.6%的對象去廣泰主要購買的是糧油雜貨，購買個人護理類的占26.8%，說明商場更注重食品、個人護理產品的品牌、種類及數(shù)量。近92.5%的對象是會在超市購買熟食的，近70%的人認為廣泰的熟食存在品種少、不夠新鮮、味道不好等問題（*注：我就曾經買到過變味的食物）。

　　（四）購物狀況評價

　　根據(jù)調查結果顯示，有63.0%的對象認為廣泰能滿足他們的主要購物要求，他們主要在商場購買的商品為食品以及日用品。

　　1．有57.5%的對象最偏好的超市是廣泰，而有39%的對象偏好的是信和，所以廣泰最大的競爭對手是信和，因為信和有著更先進的管理、悠久的企業(yè)文化，以及優(yōu)秀的服務，而且在商品價格上有著相對的優(yōu)勢。

　　2．在我們的抽查總體中，12.8%的人是廣泰的會員，而有39.7%的人不知道有會員制，30.3%的`人對會員制度是不滿的，他們認為會員制度帶有歧視性，對大眾不公平。

　　3．對于廣泰的內部布局，有61.6%消費者是不滿意的，首先，比較注重衛(wèi)生的食品類與日用品、化妝品等沒有明顯的分隔，是給他們帶來極大的不方便；而超市內的商品的擺放方面也存在很大的問題，只有5.5%的消費者認為商品擺放合理；而有30%的人覺得擺放不合理，不方便他們的選購；更有一部分消費者提出超市內部象迷宮，沒有明顯的導向指示牌，給他們帶來不便。

　　4．對于服務的評價，65.8%的人對于廣泰的評價是一般，他們覺得廣泰的服務員的總體素質較低，尚存在缺陷；有23.3%的人對廣泰的服務是滿意的；其余人對服務很不滿意。（見表）他們不滿的方面有收銀員的服務態(tài)度差和速度慢，甚至結帳時候算錯；以及保安的服務態(tài)度差，對顧客不甚友好。對于售后服務，有54.8%的消費者不知道售后服務；而對售后服務好評的只有1.3%；34.2%的人認為售后服務一般；8.2%的人覺得它不好。對于購物后檢查購物單的行為，有42.8%的人認為它是麻煩的，耽誤顧客的時間，同時有18.2%的人對檢查單據(jù)是反感的，認為超市不信任顧客（*注：曾經就有外地人投訴這種方式存在著歧視），其余的人表示可以原諒，這樣方便超市的管理。

　　5．對于廣泰的環(huán)境方面，有41.1%的人認為廣泰的環(huán)境衛(wèi)生很好、很干凈；有52.1%的人沒有留意。表明廣泰在環(huán)境衛(wèi)生方面做得不錯。同時，對于商場內播放的音樂，有56.4%的人認為廣泰應該播放一些悠揚動聽的音樂，讓他們更舒暢地購物；而有的人則認為播放產品相關信息和促銷信息則會比較好。

　　6．有72.6%的對象希望定期地得到廣泰的無償?shù)纳唐返奶貎r信息，這在一定程度上反映實惠依然是消費者最為關注的。很多被調查者認為廣泰的特價商品較少，且很大部分只是給予會員，而非特價的商品價格在總體上較競爭對手沒什么明顯優(yōu)勢。

　　二、經營有利條件及風險

　　從上述情況我們可以看到，廣泰有許多有利的條件和機遇，因此也面臨很多風險和挑戰(zhàn)。

　　1．超市的有利條件

　　對于我的調查對象，廣泰相對于這附近的其他超市來說，地理位置優(yōu)越；商品在價格上有一定的優(yōu)勢；在環(huán)境方面，廣泰也有很大的優(yōu)勢；而就城南的廣泰分店而言，這一帶的人口密度較大。

　　2．企業(yè)的風險

　　在城南一帶，除了廣泰以外還有新一佳、各種小商品市場，巴黎春天步行街等超市和大大小小的商場以及高檔物品專場店；而且，廣泰是新生的企業(yè)，在經營管理上還存在一定的劣勢。

　　第三部分對廣泰超市經營的幾點建議

　　（一）在服務方面上，首先，應該開設培訓課程，對服務員形象以及服務操作方面進行培訓，提高服務員的素質，要求員工真正地做到“顧客就是上帝”。

　　（二）在商場的內部結構方面，賣場之間的連結是十分重要的，所以在顯眼的位置應多設置指示牌，方便人民選購物品；科學合理地擺放商品，更加方便顧客選購不同的商品。

　　（三）在廣泰的宣傳方面，采用了公共汽車的接送服務，這樣可以考慮再添加廣告宣傳車，在各大學校，小區(qū)等發(fā)傳單、派發(fā)特價單等方法。

　　（四）對部分必需品的價格做一些適當?shù)恼{整，薄利多銷以吸引更多的消費者。

　　（五）設立消費者服務投訴點，以及投訴電話，在人員方面應挑選店內挑選具經驗及有職權人士擔當；投訴處理要迅速；投訴案例要詳細記錄。

　　（六）要保證超市內的食品（包括熟食和水果）的新鮮，增加熟食的種類和改善熟食的口感。

　　（七）場內部分的商品只有捆綁式的銷售，令有些顧客本想購買，但最終還是放棄購買，所以建議把捆綁的商品拆散零售，提高超市的銷售額。

　　（八）很多顧客對會員制度不滿意，應考慮取消或者改變制度的優(yōu)惠政策。

　　總之，作為本區(qū)規(guī)模最大、集散程度最高的超市，不僅需要有齊全的商品，很先進的物流水平，還應有良好的服務設施，優(yōu)秀的服務質量，很高的商業(yè)信譽和便利的交通條件等。這些都要通過周邊經濟環(huán)境的發(fā)展需要、建設條件以及超市全體員工的長期努力才能取得。

　　關于廣泰超市的市場狀況的調查問卷

　　您好，我是南海電大學習中心的工商管理學生，我正在調查大瀝區(qū)的人民對廣泰商場的意見。您是我的調查對象之一，懇請您的合作。我只需要耽誤您幾分鐘的時間，并先感謝您給我們提供的寶貴的信息。

　　*被調查者的性別男女

　　a 部分

　　1. 請問您每月去超級市場購物的次數(shù)是

　　□01. 1--2次 □02. 3--6次

　　□03. 7次或以上 □04. 1次都沒有

　　2、請給下列超市打分（請在你認為的數(shù)值上打“∨”）

　　分值 1 2 3 4 5

　　廣泰

　　新一佳

　　信和

　　康誠

　　好好多

　　好又多

　　3、你每月可自由支配的金額為

　　□ 01． 300元或以下 □ 02． 300--400（包括400）

　　□ 03． 400--500（包括500） □ 04． 500--700（包括700）

　　□ 05． 700以上

　　4、您每次去超市的消費額的范圍一般是

　　□ 01． 20元以下 □ 02. 20—100元（包括100）

　　□ 03. 100--300元（包括300） □ 04. 300以上

　　□ 05．不確定

　　5、請給下列影響你選擇超市的因素排序

　　□ 01. 交通因素 □ 02. 環(huán)境衛(wèi)生

　　□ 03. 廣告因素 □ 04. 情感因素

　　□ 05. 價格 □ 06. 其他

　　b 部分

　　6、您去過“廣泰”嗎？

　　□ 01．去過 □ 02. 沒有

　　*(若選擇02則終止訪問）

　　7、你最近一次去廣泰是什么時候？

　　□ 01．一周以內 □ 02．一周前

　　□ 03．兩周前 □ 04．一個月前

　　□ 05．一個月以上

　　8、您通過什么渠道認識廣泰的？（可多選）

　　□ 01．電視廣告 □ 02．報紙雜志廣告

　　□ 03．電臺廣告 □ 04．朋友介紹

　　□ 05．其他

　　9、廣泰的什么因素吸引您？（可多選）

　　□ 01. 服務人員態(tài)度好 □ 02. 商品的價格低

　　□ 03. 超市的環(huán)境好 □ 04. 地理位置

　　□ 05. 超市的品牌強大 □ 06. 商品齊全

　　□ 07．其他

　　10、您覺得那里的價格合理嗎？

　　□ 01．很合理且很便宜 □ 02. 合理

　　□ 03．有點貴 □ 04. 不合理

　　□ 05．特價的商品便宜，非特價的貴 □ 06. 不知道，沒感覺

　　11、您是“廣泰”會員嗎？

　　□ 01．是 □ 02．否

　　12、您覺得那里的會員制度怎么樣？

　　□ 01．很滿意 □ 02．一般

　　□ 03．不滿意 □ 04．簡直荒謬

　　□ 05．不知道，沒感覺

　　13、您是否選在該超市舉行促銷活動時才去購物？

　　□ 01．是 □ 02．不是

　　□ 03. 有時候 □ 04．不知道

　　14、您覺得該超市的商品種類齊全嗎？

　　□ 01．齊全，應有盡有 □ 02．一般，我要買的都有

　　□ 03．偶爾找不到 □ 04．不齊全，經常找不到想要的

　　□ 05．沒留意

　　15、您對商場內的捆綁式銷售有什么意見？

　　□01.很好，很實惠 □02.一般

　　□03.不好，限制我購買□04.沒所謂

　　16、您通常去超市買哪類商品？（可多選）

　　□ 01．食物 □ 02．糧油雜貨類

　　□ 03．個人護理 □ 04．電器

　　□ 05．衣物 □ 06．其它

　　17、您會在超市內買熟食嗎？

　　□ 01．會，經常買 □ 02．偶爾 □ 03．不會

　　18、您覺得該商場的商品擺放合理嗎？

　　□ 01．很合理，方便我選購不同商品 □ 02．一般

　　□ 03．不合理，不方便 □ 04．沒留意

　　19、您覺得廣泰的內部布局如何？

　　□ 01．非常差，像迷宮 □ 02．沒注意，無所謂

　　□ 03．可以原諒，方便商場管理 □ 04．不錯，幾好

　　20、您對廣泰的服務如何評價？

　　□ 01．滿意（選擇01的跳答23題） □ 02．一般

　　□ 03．不滿意 □ 04．十分不滿

　　□ 05．不知道，沒感覺

　　21、請說出不滿意的方面

　　□ 01．收銀員□ 02．促銷員

　　□ 03．場內服務員 □ 04．其他---

　　22、請說出不滿意的原因

　　23、您對購買后檢查購物單的態(tài)度如何？

　　□ 01．很反感，不信任我 □ 02．麻煩，不好

　　□ 03．沒留意，沒感覺 □ 04．可原諒，方便商場管理

　　□ 05．很好

　　24、您覺得“廣泰”的售后服務如何？

　　□ 01．很好 □ 02．一般

　　□ 03．不好 □ 04．不知道

　　25、您對超市內播放音樂有何感覺？

　　□ 01．很好，令我更舒暢地購物 □ 02．沒感覺

　　□ 03．很吵，最好沒有 □ 04．其他

　　26、您覺得環(huán)境衛(wèi)生如何？

　　□ 01．很好，很干凈 □ 02．一般，沒留意

　　□ 03．不好，不衛(wèi)生 □ 04．不錯，還可以

　　27、您是否希望無償?shù)氐玫匠卸ㄆ谔峁┑纳唐沸畔ⅲ?/p>

　　□ 01.當然是 □ 02.無所謂 □ 03.不是

　　28、您對廣泰還有什么建議？

　　市場調查報告篇8

　　一、前言

　　大學生社團是大學生基于共同的興趣和愿望組織的群眾性團體。學生社團已成為加強學生思想政治工作、跟進素質教育、推動社會文化建設的重要載體。因此調研當代大學生參加社團活動現(xiàn)狀和特點，對于組織和引導大學生發(fā)展社團文化生活、推進素質教育和做好大學生思想政治工作具有重要的意義。

　　二、調查目的

　　大學期間，大學生的時間都比較充裕。為了了解我院在校學生參加學生社團的情況，及對社團各方面的期待，以便今后社聯(lián)創(chuàng)辦更豐富的、更貼近在校大學生課余生活的活動。

　　三、調查對象

　　湖南化工職業(yè)技術學院東校區(qū)的在校學生

　　四、調查內容

　　1、大學生對參加社團活動的心態(tài)

　　2、大學生對社團活動類型的期望

　　3、大學生對現(xiàn)在學校開展的書團活動的意見和看法

　　五、調查人員的規(guī)定和培訓

　　（一）規(guī)定

　　1、儀表端正、大方。

　　2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。

　　3、具有認真負責、積極的工作精神及職業(yè)熱情。

　　4、訪員要具有把握談話氣氛的能力。

　　（二）培訓

　　培訓必須以實效為導向，本次調查其人員的培訓決定采用舉辦培訓班、集中講授的方法，針對本次活動聘請有豐富經驗的調查人員面授調查技巧、經驗。并對他們進行思想道德方面的教育，使之充分認識到市場調查的重要意義，培養(yǎng)他們強烈的事業(yè)心和責任感，端正其工作態(tài)度、作風，激發(fā)他們對調查工作的積極性。

　　六、調查人員安排

　　根據(jù)我們的調查方案，在學校內進行本次調研需要的人員安排具體配置如下：

　　調查問卷與工具準備：9人

　　調查人員：10人

　　資料整理與數(shù)據(jù)分析：2名

　　調查報告撰寫：1—2名

　　七、調查的方法及具體實施

　　共調查300人，采取分層隨機抽樣方法進行被調查人員的確定，具體被調查人員的確定方案如下：

　　1）將湖南化工職業(yè)技術學院東校區(qū)在校學生按經管系、機械系、技工部分為三類，各類按1：1：1的比例進行抽取，即各抽取100人進行調查。

　　2）再按男女人數(shù)的實際情況，將經管系、機械系、技工部男女學生分別按2：8；8：2；1：1的比例進行被調查人員抽取。

　　3）經管系、機械系按各年級的實際情況將大一，大二，大三按5：3：2的比例進行抽選（考慮到剛進大學的積極程度以及大三時間緊迫）；技工部按各年級1：1：1：1：1進行抽取（技工部五個年級）。

　　4）綜合上述，抽選具體數(shù)據(jù)如下：

　　經管系：大一男生10人，大二男生6人，大三男生4人、大一女生40人，大二女生24人，大三女生16人；

　　機械系：大一男生40人，大二男生24人，大三男生16人、大一女生10人，大二女生6人，大三女生4人；

　　技工部：各年級男女各10人。

　　5）人員的具體確定采取抽樣方法，按各年級學號進行隨機抽樣。

　　調查具體實施方法如下：在完成調查問卷的設計與制作以及調查人員的培訓等相關工作后，開展具體的問卷調查了。把調查問卷平均分發(fā)給各調查人員，各調查人員按分配的任務進行調查。調查過程中，調查員應耐心等待，切不可督促。調查員在當時收回問卷。

　　八、調查進度

　　第一階段：總體方案論證、初步設計出調查問卷

　　20xx年10月8日

　　第二階段：進行對原始方案，調查文問卷的修改

　　20xx年10月31日

　　第三階段：請其他小組對我組方案及調查問卷的錯誤進行指正

　　20xx年11月1日

　　第四階段：進一步對方案及問卷進行修改

　　20xx年11月2日

　　第五階段：收集二手資料，實地調查

　　20xx年11月3日

　　第六階段：調查報告的撰寫

　　20xx年11月4日

　　九、經費預算

　　十、調查數(shù)據(jù)處理或分析：

　　采用描述性統(tǒng)計的方法，有效地概括所采集的大規(guī)模數(shù)據(jù)的'特征，主要對數(shù)據(jù)的集中趨勢和離散程度進行描述。描述集中趨勢有三種計量刻度：算術平均值、中位數(shù)和眾數(shù)；便于理解，我們先采用算術平均值來描述數(shù)據(jù)的平均水平，由于它容易受調查數(shù)據(jù)中異常值的影響，例如一個明顯偏大的觀測值會使整批數(shù)據(jù)的算術平均值傾向于偏大，而中位數(shù)與眾數(shù)對異常值不敏感，所以，我們也會用到中位數(shù)與眾數(shù)來描述，但描述數(shù)據(jù)整體水平時不如算術平均值精確，因此，我們會綜合適用這兩種計量刻度。經常使用的離散程度的計量有標準差、方差和全距（極差）。

　　十一、小組成員的確定和工作安排：

　　小組人數(shù)：10個

　　分工合作：

　　制定總體方案：10人

　　調查項目：調查問卷的設計9人

　　調查問卷的修改2人

　　收集必要的二手資料：待定

　　實地調查：待定

　　統(tǒng)計調查資料：待定

　　分析調查結果、撰寫調查報告：待定

　　市場調查報告篇9

　　一、調查樣本信息

　　在本次針對麥芽市場環(huán)節(jié)的調查中，中藥材天地網(wǎng)信息中心共搜集市場調研問卷30份，其中無效樣本5份，調查有效的成功樣本25份，樣本有效率為84%。有效樣本能夠反映調查總體實際情況。

　　二、調查結果詳述

　　1、麥芽經營思路分布

　　在本次調查獲取的25個有效樣本中，選擇“以銷定進”的樣本共1個，占4%;選擇“正常經營”的樣本共23個，占92%，選擇“倉儲為主”的樣本共1個，占4%。對于麥芽的經營思路，選擇“正常經營”的人數(shù)占比最大，整體來看，選擇“以銷定進”的比重高于選擇“倉儲為主”的，說明該品種當前在亳州市場上，除選擇“正常經營”的人之外，受訪者更傾向于以銷定進的經營方式。

　　2、麥芽當前市場環(huán)節(jié)的貨物走動情況分布

　　市場環(huán)節(jié)中的貨物走動情況，一定程度上反應了麥芽的行情變動趨勢，在本次對麥芽在市場貨物走動情況的調查中，認為當前貨物走動快的商戶占0%;認為當前貨物走動一般的商戶占92%;認為當前貨物走動慢的商戶占8%。對于目前市場走貨的.快慢，大部分受訪者認為當前走貨速度處一般水平，選擇走貨“快”、“慢”的比重無明顯差異，可以推測出當前麥芽在亳州市場的走貨速度相對于往年同期屬于正常水平。

　　3、麥芽目前行情評價

　　在本次對麥芽目前行情的調查中，認為目前行情比預期好的商戶占8%;認為麥芽目前行情比預期差的商戶占4%;認為麥芽目前行情和預期差不多的商戶占88%。市場上經營麥芽的商戶中，對于目前行情的評價，亳州市場受訪者認為目前行情與預期差不多的占比最大，認為“比預期好”的與“比預期差”的比重相差不大，市場對目前行情的整體評價趨于一般。

　　4、麥芽后市行情預期

　　在本次對麥芽后市行情的調查中，對麥芽后市行情看漲的商戶占8%;對后市行情看平的商戶占88%;對后市行情看跌的商戶占4%。對于該品種后市行情的預期，是決定中間商市場行為的最重要因素，根據(jù)調查結果來看，對于未來行情看法，亳州市場受訪者持看平觀點的比重最大，大部分人認為未來行情與目前相同，行情無較大波動。

　　市場調查報告篇10

　　康師傅方便面的產品布局是以紅燒牛肉面為核心產品、發(fā)展多種定位不同的副品牌，以吸引不同人群。“福滿多”系列定位為農村市場，“亞洲精選”定位為年輕人，“福香脆” 則是針對中小學生消費者的。”

　　一：市場概況及營銷環(huán)境分析

　　數(shù)據(jù)顯示，康師傅在市場上所占份額約為42%，在方便面市場中占據(jù)這領導者地位。

　　而從近幾年的方便面銷售量走勢圖可以看出，方便面食品今年來的消費量保持持續(xù)增長態(tài)勢，XX年達556.3億包，人均消費量達42包。根據(jù)日本的經驗，年人均消費達4袋后，方便面市場的發(fā)展會趨于平穩(wěn)。根據(jù)產業(yè)周期來判斷，一個行業(yè)的增長率維持在1%左右，即表明該行業(yè)進入成熟期。現(xiàn)方便面行業(yè)增長率在1%左右，進入了緩慢增長的階段。且方便面是一個高度市場化和成熟化的行業(yè)，門檻本身就高，加之行業(yè)先天的利潤微薄，使得行業(yè)格局呈現(xiàn)穩(wěn)定。市場主要集中在幾家大型方便面制造企業(yè)，康師傅、統(tǒng)一、白象、華龍、華豐等方便面廠家市場占有率超過了7%，行業(yè)集中度很高。’

　　方便面市場競爭日益加大：

　　1：價格競爭白熱化，渠道爭奪日益激烈。

　　2：品牌形象競爭及廣告促銷投入越來越大。

　　3：地區(qū)性品牌的競爭優(yōu)勢逐漸形成(規(guī)模、品質、設備、成本)。

　　4：一線品牌(康師傅、統(tǒng)一)向下延伸，二線品牌(華龍、白象)向上發(fā)展。

　　5：工廠布點增加，合理化布局。

　　6：追求經濟規(guī)模效應，利潤最大化。

　　二：產品及競爭對手分析

　　從整體競爭格局上看，方便面市場的集中度很高，僅康師傅和統(tǒng)一兩個品牌就占據(jù)了整個市場份額的7%。而在忠誠度上，康師傅高達76%，統(tǒng)一是唯一一個有實力能與康師傅抗衡的品牌，但他的品牌忠誠度與康師傅的差距還是比較大。

　　而從區(qū)域差異化上，康師傅的強勢區(qū)域主要集中在北方地區(qū)，而統(tǒng)一則集中在南方地區(qū)，但目前康師傅也在南方地區(qū)建立遍布城鄉(xiāng)的密集網(wǎng)點，有效保證了市場占有率。

　　在品牌差異化上，個品牌都進行差異化經營，主要表現(xiàn)在產品的差異化上。康師傅強力推出具有各國風味的“亞洲精選”也正是產品本身差異化的一種表現(xiàn)。各競爭對手廣告分析

　　康師傅在今后的廣告目標為：

　　1、傳達未來的方便面發(fā)展理念——口味將不會受到地域的限制。

　　2、迅速打入目標市場，保持較高占有率，提高重度消費者數(shù)量

　　3、提高指名購買率，塑造方便面的領導地位。

　　4、提高康師傅整體品牌知名度。

　　5、是康師傅廣告深入人心。

　　三：消費者分析

　　1、方便面的主流消費者是15-35歲的年輕群體，這部分人是方便面的忠實

　　消費群體全時性固定工作的白領占了總消費人群的46%，學生群體占了總消費人群的17%。

　　2、如果每月消費11袋者為重度消費者，則男性群體重度消費者占53.3%。

　　于此相對應的是女性消費者占46.7%。

　　3、隨著收入增加，消費者對速食面的需求從以前的吃飽就行發(fā)展到現(xiàn)在的

　　開始關注營養(yǎng)成分，康師傅敏銳的注意到了這一變化，并經過調研，發(fā)現(xiàn)七成消費者對營養(yǎng)型速食面感興趣。

　　四：市場分析總結

　　通過分析，我們可以先給產品進行定位：

　　1、口味的多元化

　　2、適合享受、需求

　　3、注重產品質量和商品利益

　　4、包裝形式和材質創(chuàng)新

　　5、建立產品銷售管道機制，通過建立產品銷售管道機制來經營通路，使產

　　品在最短的時間內與零售商見面、與消費者見面。同時通過這種通路，

　　建立良性循環(huán)的反饋機制，不斷的聽取消費者的感受和意見，這也是我們不斷創(chuàng)新的動力源泉。

　　五：swot分析：

　　s: 1. 市場占有率高

　　2. 產品種類齊全口味多們，能滿足了各個階層的需求

　　3. 產品的價格分層而定，包裝及設計新潮時尚，符合大眾的審美喜好

　　w: 1. 在農村方面的市場占有率不高，再而是價格優(yōu)勢也不太明顯。

　　2. 產品的綠色環(huán)保理念不夠明顯，在這方面缺乏競爭率。

　　3. 由于本產品本處在成熟期，而本產品在國內市場上的需求量也已達到

　　飽合，產品銷量在中國市場很難有再大的發(fā)展。

　　4. 產品的終端做的還不太人性化。

　　o: 1. 在繼續(xù)保持產品原來優(yōu)勢上的地位的同時，加大其品牌形象。

　　2. 可結合當前市場上的綠色營銷及理念營銷的這一新的傳播模式。突顯本產品在這一方面的優(yōu)勢地位。

　　3. 對市場做更加詳細的細分，主要抓住主要的消費群體，也就是高中及大學生，還有就是剛剛工作的年輕人士。抓住他們的特點及喜好。

　　5. 加在產品在其它國家的品牌宣傳力度，把產品打造成一個國際化的大

　　品牌。

　　6. 關注公益事業(yè)，體現(xiàn)對社會的一種責任感。進一步加強消費者對產品

　　的品牌形象。

　　t: 1. 對于現(xiàn)在的.消費才者更多關注到營養(yǎng)及健康環(huán)保等觀念，認為這是一種沒有營養(yǎng)不健康的產品

　　2. 來自于其它同內企業(yè)的競爭(有統(tǒng)一、白象、今麥郎等)

　　附件：

　　(場景：街上)

　　一個女生跟一個男生生氣，對他不理不睬。(男女服飾看起來都表明他們已經走入社會，工作小有成就了)

　　為了哄女生開心，難道逐一變成美麗的鮮花，可愛的娃娃，漂亮的衣服，女的都不理睬。

　　最后男的想了想

　　(畫面體：這樣總行了吧。)

　　男的搖身一變，變成康師傅的動畫人物形象

　　女的看了一會，忍不住笑了

　　兩人牽手言歸于好。

　　(畫面體：康師傅，我們共同的青春回憶)

　　說明：因為這個是故事性的廣告，鏡頭一般采用正面的鏡頭，每個鏡頭的時間差別也不需要很大，配樂使用水木年華的校園歌曲：一生有你。

　　這個廣告主旨說康師傅方便面是園生活的重要回憶，當我們年少窮、忙的時候康師傅曾伴我們走過，多年以后再回首，當年的窮酸回憶就是最美好的。

　　這個廣告考慮到了康師傅的主要消費人群，特別是剛剛走上社會工作的一群人，大學生活是他們的一段回憶，能讓他們產生很好的共鳴。

　　結合以上的分析報告，我來對此做一個全面的總結。

　　我認為我們目前要做的主要有以下幾點：

　　1. 抓住主要的消費群體，才是關鍵點。抓住他們比較喜歡快感新鮮刺激時尚的特點入手，合理的植入此理念，對此大做廣告宣傳。

　　2. 利用理念營銷，改變當前一種消費者觀念。在品牌的包裝方面有效的結合綠色營銷的。

　　3. 加大新產品的研發(fā)力度。擴大產品的種類。

　　4. 在產品的終端及服務方面要做到人性化，社區(qū)化。也就是要搞好同中間商及批發(fā)商的關系。

　　5. 對于一個成熟品牌，我們還更應該加大廣告的投放的力度，加大廣告的費用。再一個是開發(fā)其它國外的市場。

　　市場調查報告篇11

　　一、調查樣本信息

　　二、調查結果詳述

　　1、麥芽經營思路分布

　　2、麥芽當前市場環(huán)節(jié)的貨物走動情況分布

　　市場環(huán)節(jié)中的貨物走動情況，一定程度上反應了麥芽的行情變動趨勢，在本次對麥芽在市場貨物走動情況的調查中，認為當前貨物走動快的商戶占0%;認為當前貨物走動一般的商戶占92%;認為當前貨物走動慢的商戶占8%。對于目前市場走貨的快慢，大部分受訪者認為當前走貨速度處一般水平，選擇走貨“快”、“慢”的比重無明顯差異，可以推測出當前麥芽在亳州市場的走貨速度相對于往年同期屬于正常水平。

　　3、麥芽目前行情評價

　　在本次對麥芽目前行情的調查中，認為目前行情比預期好的商戶占8%;認為麥芽目前行情比預期差的商戶占4%;認為麥芽目前行情和預期差不多的商戶占88%。市場上經營麥芽的商戶中，對于目前行情的評價，亳州市場受訪者認為目前行情與預期差不多的占比最大，認為“比預期好”的與“比預期差”的'比重相差不大，市場對目前行情的整體評價趨于一般。

　　4、麥芽后市行情預期

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