咖啡市場調查報告

時間：2020-11-24 09:22:33 調查報告我要投稿

咖啡市場調查報告2篇

　　咖啡市場調查報告一

　　了解消費者對于咖啡的需求及咖啡市場的現狀，通過對北京、上海、廣州、成都、重慶、溫州、杭州、南京8個城市的2465名近3個月曾經喝過咖啡的普通市民進行了一次調查。調查采用配額抽樣方法，并按年齡層次和性別比例分配名額。

咖啡市場調查報告2篇

　　主流產品——速溶咖啡

　　數據：在受訪者中，絕大多數的人喝過速溶咖啡，這個比例高達92.2%，過半數者(58.4%)喝過三合一袋裝咖啡。16.8%的人喝過焙炒咖啡，29.4%的人喝過其他咖啡飲料。在問及被訪者對于某一類咖啡的消費頻率時，每天喝速溶咖啡的為6.0%，經常喝的為38.4%，在“偶爾喝”的咖啡種類中，三合一袋裝和速溶的消費頻率已很接近。而表示經常喝三合一的則只占13.1%。

　　分析：喝過速溶咖啡和三合一袋裝咖啡的百分比最高，在“偶爾喝”的調查里這兩者的百分比也是最高的，這說明速溶和三合一咖啡在初級消費者領域是具有很大發展潛力的。

　　目前市場上的咖啡飲料盡管具有口味純正、飲用方便等優點，但由于其價格相對較高，飲用時亦缺乏咖啡文化所體現出的高雅、溫馨的情調，因此，絕大部分消費者只是偶爾喝一喝。

　　主要人群——中青年人

　　數據：各年齡段對咖啡的喜愛程度不同，其中表示非常喜歡咖啡的人群中41～50歲占了24.0%，20～30歲占了18.0%。

　　進一步調查表明，喝咖啡的男性比例要高于女性比例。在所有受訪者中，喝咖啡的男性為55.1%，女性為44.9%。

　　分析：咖啡作為一種口味獨特的飲品深受青年消費者的喜愛，中年人和青年人是咖啡產品的主要消費群體。同時男性消費者的人數遠遠超出女性消費者，購買者中也以男性居多。其原因在于咖啡屬煙糖類產品，更多為男性所關注。而且作為一種嗜好品，更易受到男性的青睞。

　　主要因素——味道誘人

　　數據：消費者在選購咖啡時哪些因素是他們所要考慮的呢?本次調查采用10分制讓消費者對各種購買考慮因素打分，分數最高的代表其重要性越高。調查結果顯示，味道以8.3分位居第一，其次是飲用方便性，為7.4分;保存期、品牌知名度等各項分值也較高。

　　分析：消費者對于咖啡的味道是極為重視的，畢竟咖啡是一種飲品，好味道的咖啡才會廣受歡迎。同時作為一種飲品，飲用的方便性與否對消費者來說也是購買時考慮的一大要素，咖啡的生產廠家在生產時可以多考慮如何不斷改進其味道和如何使咖啡更便于攜帶，使消費者在飲用時更方便。

　　主要信息——電視廣告

　　數據：在眾多獲得咖啡信息的渠道中，電視廣告以86.4%的比例成為消費者獲取咖啡信息的首要渠道。另外，以促銷活動、廣播、雜志、報紙等一系列的傳播渠道也是消費者獲得信息的重要來源。

　　進一步調查消費者想通過哪些渠道獲取咖啡的信息，發現有37.3%的人想通過傳媒報道來獲取信息，免費試用、傳媒廣告、朋友推薦等幾項也占有較高的比例。

　　分析：電視是眾多媒體中傳播覆蓋率最廣的一種，電視廣告屬于立體廣告，而廣播、雜志、報紙等一些媒體則屬于平面廣告，兩者相比較，后者不如前者生動、形象，不易給人留下深刻印象，這也是為何消費者普遍認為電視廣告是獲取咖啡信息的主要渠道的重要原因。

　　促銷活動是許多商家都喜歡用的一種宣傳方式，也成了消費者了解咖啡信息的一個渠道。從數據來看，免費品嘗或者適用這一類的直接獲取信息的方式還是很受咖啡消費者歡迎的。

　　結論及建議

　　速溶是目前咖啡的主流，口味是咖啡的關鍵目前咖啡市場上的主流產品為速溶咖啡和三合一咖啡，它們以方便、經濟等一系列的優點成為新興階層的主要選擇。對絕大多數消費者而言，口味是選擇咖啡的主要依據，在此方面速溶明顯優于三合一。值得注意的是，三合一咖啡的主流消費者不是咖啡的穩定消費群體，他們的消費不確定性較大。因此，應該兼顧速溶咖啡和三合一咖啡的兩大市場。

　　廣告起著影響消費的重要作用廣告對于消費者選擇咖啡品牌有很大的影響力，而調查結果顯示，咖啡的價格、原料產地、工藝技術并不為大多數消費者看重。消費者一方面認為咖啡的口味是極為重要的，另一方面卻并不理解決定咖啡口味的因素有哪些。這種認識欠缺對于廠家而言是一種市場機會，在廣告策略中既有渲染情調的內容，也有宣傳產地、工藝等決定咖啡口味的內容。建議兩種內容應在不同主題的廣告中出現，但共同點是強調品牌，以形成廣告優勢。

　　瞄準都市上班族中國咖啡市場的升溫源于一定的需求空間。據調查，咖啡的主要消費群體為都市上班一族。這部分消費群體也是社會時尚的引領者，他們對外國的飲食文化感興趣并易于接受。就經濟實力而言，他們也能夠承擔這部分花銷。伴隨著咖啡消費，咖啡文化也應運而生，而咖啡館則成了咖啡文化的孕育場所。在一定程度上，咖啡文化也促進了咖啡消費，吸引了越來越多的消費人群。因此，生產企業的目標應該瞄準這一主要市場。

　　咖啡產品的推廣應該富含“文化氣息” 咖啡作為一種舶來飲品，對中國人來說，每天飲用的人畢竟還屬于少數，對于絕大多數消費者來說并不是生活必需品。新興消費階層(如年輕白領、學生)對其有很大的興趣，但他們屬于消費較不穩定人群，也就意味著不太會構成持久的消費能力。咖啡的穩定消費者主要還是以中年男性知識階層為主，但他們的品牌忠誠度較高，對新品牌的選擇機會較小。事實上，對于國內大多數消費者來說，咖啡的飲用并不是作為一種飲料，更大程度上還是一種品位的象征。因此，針對國內咖啡市場的消費者更應該耐心進行咖啡文化的教育和傳播，宣傳咖啡的歷史文化，才能在國內拓展市場。

　　提高產品的市場競爭力咖啡市場表面上看似穩定，極少出現大的變動，而事實上，這一市場不僅存在行業內部各咖啡品牌的競爭，還面臨著與碳酸飲料、茶飲料、果汁飲料等相關產品的競爭。在大型超市中，我們可以看到咖啡專柜上只有雀巢、麥氏、摩卡、哥倫比亞等幾個國外品牌，相比碳酸飲料、果汁飲料專柜的龐大陣容顯得略為單薄。另一方面，市場價格也在很大程度上影響了咖啡的銷量。我國咖啡成品90%是從國外進口的，需交納進口關稅，而剩下的10%的國內生產的咖啡由于種植面積少，總產量很低。這些因素無形中提高了咖啡成品的市場價格。據調查，三合一咖啡平均每消費一次最低需要1元，速溶咖啡最低需要人民幣2～3元，至于炒磨咖啡，最低也要10元。在高檔咖啡館，一杯咖啡最少也得近20元。而果汁和碳酸飲料價格相對于咖啡要便宜得多。所以，對于相當一部分消費人群來說，可樂、果汁和茶飲料就成了他們的首要之選。因此，要提高咖啡的市場競爭力，價格也是一個因素。

　　咖啡市場調查報告二

　　中國自改革開放以來，即像一塊海綿一般，已迅速的吸收之姿，全面接收來自世界各地的文化。從科技新知到經濟轉變，均被視為市場經濟的對外開放的表征。

　　在中國的都市里，咖啡館的出現，成為了中國走向西方，面向世界的一個活生生的見證，代表著中國都市在邁向市場經濟的進程中與西方接軌的一個小場景。從外國知名財團旗下企業紛紛進駐中國市場來看，中國咖啡市場有很大潛力。但究竟咖啡市場的潛力將如何帶領中國人走進西方文化而與世界接軌，打動相關產業，不僅指日可待，也被眾多企業視為餐飲界的明日之星。

　　一、國內咖啡行業現狀與前瞻

　　①中國咖啡市場分析

　　中國咖啡市場，整體上在快速發展，這間接和直接得益于以下幾個方面：

　　中國經濟持續高增長，人民生活水平日益提高，生活品位日益多元、提升，具備了咖啡的消費的經濟可能。

　　全球化的影響，導致消費習慣的國際化，喝咖啡的人群在擴大。(全世界公認的四大國際飲品:1礦泉水、2可樂、3茶、4咖啡)

　　出國旅游、留學、工作回國的人數在增加，他們及周邊朋友的生活習慣在改變，所以喝咖啡人口增加。

　　大型咖啡連鎖機構紛紛進入中國，如星巴克、上島、真鍋、名典、兩岸等等，國內本土的咖啡店也在崛起之中，咖啡店在國內大部分城市得到了發展，各種促銷、廣告、公關傳播活動的開展，使得咖啡消費的人群在增多，地域在擴大。

　　②咖啡在中國的市場契機

　　據相關數據顯示，咖啡在中國的消費仍處于草木萌動的階段。在國民經濟持續發展，生活水平不斷提高，人們消費觀念、生活習慣的轉變，以及文化思潮的多元化等趨勢，“咖啡經濟”確實還有無可限量的.發展空間。這一點，從以下數據中我們可以得到進一步的說明。

　　2008年中國國內生產總值為300670億元，比上年增長9%。而就地區而言，從“北京市經濟發展成就”新聞發布會上獲悉，北京已提前兩年實現基本現代化，2009年人均GDP(地區生產總值)突破10000美元。而上海市在2008年全年實現生產總值(GDP)13698.15億元，按可比價格計算，比上年增長9.7%。這是自1992年以來，GDP增長率首次低于10%。

　　雖然整個中國的咖啡消費仍處于起步階段，年消費量只在3萬至4萬噸之間，而且由低價咖啡豆占據主導地位，但中國咖啡消費的增速驚人，每年保持在10%---15%之間。

　　【以上海為例分析】

　　作為世界級的國際大都市，目前上海的外資企業約有35000多家，常住外籍人士有10萬，臺灣人士則達到40萬。據有關部門統計，上海每年入境為400萬人次，如果每人喝三杯咖啡，上海每年的咖啡銷量就有1200萬杯。要與世界接軌，凡是有外國人商務、休閑等處，咖啡館的開設早已成為必然之舉，上海現在的咖啡館有1000多家，咖啡原料加工代理有60余家，咖啡設備、器具廠家和代理商30多家，整座城市的咖啡消費達到20億元。

　　上海目前有外資企業約35000家，有10萬人外籍人士和40萬人的臺灣籍人士常住上海。2005年，上海入境旅游外國人士為571.35萬人次，如果每人次喝3杯咖啡，上海每年的咖啡消量就有1550余萬杯。而且上海每年舉辦2000多個國際會議和國際展覽會，在340家星級賓館中，外國客人約占50-60%，他們喝咖啡如同國人喝開水一樣隨意。同時，上海人在外就餐比例占18.6%，。上海的白領消費群、大學生都喜歡到咖啡館消費，中年人、青年人成為上海咖啡消費的主要群體，現代人的時尚生活體現出上海國際大都市的活力。

　　中國市場數據庫針對咖啡產品所作的調查顯示，上海人在過去一年內喝過咖啡的人口比例為42.7%，位居參與此次調查的大陸20個主要城市之首，比例遠遠高于24.7%的平均值。目前，上海居民中每天都喝咖啡的重度消費者有5.2%，每周至少一次的中度消費者有21.5%，均明顯高出其他城市。

　　2010年上海將迎來上海世博會，據咖啡市場專業機構測算，世博會期間每天至少需消費40000杯咖啡，咖啡的需求會猛增。

　　目前，上海咖啡行業發展已進入快車道，在上海市淮海路形成了“非”字形的咖啡休閑一條街，并向市區縣咖啡館延伸。2005年到2020年將是上海咖啡業的發展興旺時期，在上海市有關部門指導下正籌建上海市咖啡協會。咖啡企業從原來的1000余家將發展到2000家，成為全國咖啡企業數量最多的城市和全國咖啡消費量最多的城市。預計到2020年，上海年人均咖啡消費量將達到100杯。截至2005年11月1日零時，上海市全市常住人口為1778萬，預計到2020年將達到2100萬。因此，咖啡在上海以至整個中國的發展具有很大的潛力。——數據來源：ICO(國際咖啡組織)、NNBCE(南寧大宗商品交易所)

　　全球喝咖啡頻率最高的國家是芬蘭，平均每人每年1240杯;瑞士800杯;美國400杯;日本200杯;韓國140杯;中國臺灣40杯。中國大陸因人口和幅員等原因沒有數據可供參考。但以飲用咖啡頻度、人口和對外開放程度來看市場潛力，即可預計，中國將成為全球最大的咖啡消費國而非生產國，到2020年中國人人均每天喝一杯咖啡的話，僅咖啡豆市場每年將達到500億美金，整個產業鏈將產生上千億美金的市場。

　　二、咖啡市場在中國發展遇到的瓶頸

　　看似前方一片坦途，但咖啡市場卻不是我們臆想中的一片繁榮，它遇上了種種瓶頸。那么究其原因，咖啡行業的發展除了強大的消費能力和可靠的市場還需要什么?

　　①當咖啡遇上茶

　　請問你需要茶還是咖啡?當你走進任何一間寫字樓的時候接待人員基本上都會有這樣的詢問，咖啡已經走進了我們的日常生活，中國已經國際化了，傳統再也無法回避來自時尚的沖擊。辦公休息時間來杯咖啡已經成為一種習慣，不管是速融的還是現煮的，咖啡的確已經和茶一樣的普及，而且不管從心理上的想往到生理上的依賴，咖啡的魅力都是其它飲品所無法比擬的。

　　茶是中國傳統文化的一部分，而這種傳統孕育出了一個龐大的產業，一片茶葉的背后衍生出茶具市場、茶藝學校、各類茶館茶莊，第一家辦起茶藝學校的企業，第一家專業經銷茶壺的公司，第一個開辦茶莊的老板想必都賺得盆滿缽滿，同時也更加帶動了這個產業的發展。

　　如何處理好以咖啡和茶為代表的中西文化關系及不同的消費主體和市場是每個專業的、精明的經營者不得不考慮的。

　　②咖啡行業的“硬傷”

　　在咖啡市場的發展中，一部分企業長盛不衰，一部分企業時間不常就倒下，這是普遍業主更改不了的事實。人們看好咖啡業的發展，說明咖啡市場的份額較大，但如何突破企業經營中遇到的瓶徑問題，卻不知何去何從，以下為咖啡業發展中遇到的常見問題分析：

　　(1)國外咖啡品牌在中國

　　人們接受新世物的觀點加快了各種咖啡餐廳的迅速發展，不同風格各異的咖啡餐廳應運而生，尤其中、西餐結合類。國外的咖啡餐飲的進入占據了一定的餐飲市場且效益很好;這就說明了國內咖啡市場的發展空間巨大。國外品牌固然知名度較高，進入內地市場后，尤于多種原因開始都比較火爆，但時間一長卻都冷卻下來或者是加入國人的消費觀念，才能適應國內人群的消費需求，歸結原因：

　　首先國外的咖啡餐廳進入中國市場后，沒有更好的進行市場調研和結合國內人的消費觀念;

　　其次國外的咖啡廳太正統化，不能適合國內大部分人群的多元化消費需求。

　　再次是大品牌的原因收費價格不符合市場的消費能力，這也就促使了中西結合的適合于國內人群的咖啡廳的迅速堀起。

　　(2)國內連鎖咖啡市場

　　在人們普遍看好咖啡餐飲市場的同時，許多人都想在咖啡餐飲市場中分一杯羹，迅速投入，每天都有新的餐廳開業，又有許多餐廳迅速倒下，沒有更好的發展下去。究其原因：

　　其一，由于對咖啡餐飲市場的不熟悉，盲目的投入，定位不清。

　　其二，企業主抱著迅速在咖啡餐飲市場里快速賺錢迅速抽身的心態，沒有發展觀。

　　其三：國內的咖啡餐飲在企業文化建設方面沒有一定的核心竟爭力。

　　其四：咖啡餐廳在經營管理中疏忽了細節操作，沒有科學合理的連鎖經營管理方法及顧客維護系統。

　　其五：各種咖啡連鎖企業沒有統一標準的管理模式，管理人員參差不齊，同時有部分連鎖企業抱著大賺加盟商的加盟費心理，根本不管加盟后加盟店的經營效益，致使許多加盟店不能贏利等問題，最終導致企業經營失敗。

　　咖啡行業因其巨大的發展空間和高額的利潤，已成為眾多商家搶戰的又一塊陣地，各品牌咖啡館也成為都市中一道靚麗的風景，開發商、加盟商也幾乎各個賺得盆滿罐滿;但縱觀當今諸多已經耳熟能詳的和未成熟的眾多咖啡品牌其經營模式幾乎毫無二致，都是以餐點配以咖啡，跟風無異于自斷后路，這是市場經濟發展規律給我們的商業忠告。所以誰先創新、誰能理性看待市場機遇、誰能正確引領咖啡文化，誰就是這一領域未來的領航人!

　　三、經濟危機下的咖啡行業

　　此次金融危機的爆發表明全球經濟正在進行震蕩調整。所有行業無一幸免的能夠躲過這場危機。與此同時，咖啡價格在08年12月初下跌至每磅1美元以下的水平后，近日出現復蘇態勢。同2008年9月的平均126.69美分相比，2009年1月30日ICO綜合指導咖啡價格為每磅112.02美分。

　　①經濟危機對全球咖啡消費的影響

　　早前的報告表明，食品類產品相較于其它非食品類產品的銷售情況相對較好。似乎食品銷售大連鎖商們寧愿通過削減價格來增強自身的市場競爭力，也不愿意丟掉市場份額或是看到商品銷售量降低，即使是價格已經低到成本價也在所不惜。相較于其它商品，咖啡在消費支出中只占據很小的比例，但咖啡也是人們日常生活中必需消費的重要商品。不同于全面限制咖啡消費，消費者們似乎更多的從國外品牌消費轉向國內消費，從消費高價咖啡轉向低價品牌。

　　咖啡消費主要市場則由新興市場所組成。消費情況受危機影響與否和程度則比較難得出結論。與發達國家相比，我國消費者們也并未形成牢固的咖啡消費習慣。如果大面積的失業和經濟不穩定情況出現，我國咖啡消費量則會大幅減少。目前俄國是最大的新興咖啡市場。俄國的報告顯示，大量的信貸融資手段、途徑出現短期崩潰，對食品類產品的分銷業理所當然地產生了一定影響。從近段時間的資訊及消息來看，俄國咖啡行業出現回復正常的苗頭，但整體的前景仍不明確，尤其是在盧比會否貶值的不確定性所籠罩下。相比較，中國仍然是相對較小的咖啡消費市場。中國咖啡市場的發展程度還未能對貿易產生多么深遠的影響。

　　②經濟危機對咖啡生產的影響

　　我國咖啡生產主要在海南和云南，種植面積小，而且不是主要經濟作物。我國咖啡豆主要為進口，所以影響還不大。但對咖啡的進出口貿易有很大影響。

　　目前只能初步的分析2008年9月以來的經濟危機所帶來的影響，我們應當倍加小心與謹慎的觀察進展。經濟前景仍不明朗，并充滿不確定性。然而，早期的分析表明現在的經濟形勢對咖啡消費并未產生重大影響。毫無疑問，這是非典型性的一年，這一年，世界經濟基本面為咖啡行業發展鮮有積極貢獻，但這一年，咖啡經濟的基本面因素則表明需求穩定，供應則相對緊張。無論最終結論是什么，有一點是非常關鍵的，咖啡價格要達到這樣一個水平：能夠同將來咖啡生產所亟需的更多投入相并存、相協調。

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