調查報告

時間：2025-02-18 08:09:05 穎聰調查報告我要投稿

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調查報告范文（精選20篇）

　　在現在社會，報告的使用成為日常生活的常態，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編為大家收集的調查報告范文，歡迎大家分享。

調查報告范文（精選20篇）

　　調查報告 1

　　“社區”無論是作為一個學術概念理解，還是作為一個區劃來解釋，都有其道理。目前全國上下都在就如何搞好社區建設進行積極的嘗試和有益的探索。那么我區的社區建設情況如何呢？帶著這樣的問題我們桃源政協地區組組織了張建德、張占明、于海濤、杜建4名委員對桃源街道的長源社區、濱河社區進行了調查，并形成如下調研報告。

　　一、被調查社區的基本情況

　　1、自然情況：被調查社區共有71棟居民樓，5047戶居民17875人，其中有困難戶262戶，158名在籍黨員，兩個社區20xx年經濟總收入為5萬元，20xx年為1.4萬元，20xx年為0。呈遞減趨勢，兩社區共發生治安案件20xx年為33起，20xx年28起，呈下降趨勢。

　　2、社區組織建設情況：按照20xx年3月13日中國共產黨南關區委、南關區政府關于《南關區社區居委會組織建設工作實施方案》要求，分別在兩個社區成立了社區組織，分別設立主任一名，副主任五名。工資統一由街道辦事處發放。

　　3、現階段社區服務網點分布情況。至20xx年共有各類便民服務網點91處，主要類型：食雜店、小吃部、超市、美發店、自行車修理、糧油經營、藥店、衛生所、養老院、自行車停車場、農貿市場、網吧等。

　　二、調查結果反映的基本問題

　　以兩個社區調查數據看，反映的情況基本上是一致的。

　　（一）較好的方面

　　1、經過幾年來的工作，全社會上下特別是各級政府部門對搞好社區建設的重要性、必要性認識上有了進一步提高，可以看出在搞好社區建設上達成了共識，同時，增強了抓好社區建設的緊迫感。

　　2、自20xx年提出搞好社區建設以來，特別是市區兩級政府出臺有關政策（制定工作方案）以來，社區組織載體得到了落實，社區工作者的工資相對穩定，同時穩定了隊伍。

　　3、吸收了一部分新人充實到社區工作者隊伍中，社區干部的年齡結構得到了改善，文化程度有了進一步提高。因此適應新形勢新任務要求的能力得到了提高。

　　（二）存在的問題

　　1、社區中各類設施和場所仍處于初級化、簡單化階段，且數量少、種類少，缺項較多，尤其是缺少群眾歡迎的文化活動設施和場所。

　　2、社區主任缺少社區工作實踐經驗，各類組織載體缺乏，作用發揮較差，就如何開展社區工作缺乏理論上的指導。

　　3、功能弱化，依附性強：從目前社區居委會工作上看依舊沿襲老的傳統，承擔著區街各部門交辦的各項工作任務，社區居委會很大程度上成為各級政府部門工作的承受層、落實層，理論上社區自治功能很難體現。

　　4、目前社區組織載體模式仍舊沿襲自上而下的方式。仿政府機構設置，很難適應社區功能的實際需要。主要表現在：

　　一是社區主要工作集中在承擔政府指派任務；

　　二是社區自我生存、自我發展能力不足；

　　三是上情下達容易，下情上達意圖無法實現；

　　四是目前社區工作者承擔的工作任務和所得報酬不成比例，在一定程度上挫傷了社區工作者的積極性。

　　（三）產生這些問題的原因分析

　　1、在社區建設的方向問題上仍然存在著認識偏差。

　　一些部門同志不能把握社區建設的實際內容，存在社區建設就是加強硬件投入，沒有認識到體制創新的`問題。

　　2、責、權、利不統一。

　　目前按照長南辦發5號文件規定各社區居民委員會主要職責有九項，包括貫徹黨的路線方針、政策、發展社區文化、教育、體育事業，搞好社區環境衛生，搞好綜合治理，發展社區服務，促進社區經濟發展等。可是明確社區的權力范圍確沒有一個具體的規定，更無從談起利益問題，這種責、權、利不統一導致社區工作走入誤區，成為各級部門工作的落實者。

　　3、社區資源問題

　　由于地域不同導致社區在經濟、人文、環境等諸多方面的差異，是必導致社區可利用資源的差異，相應增加資源少社區工作的難度工作的難度。

　　4、發展社區的政策明顯滯后。

　　目前如何發展，給社區以什么樣的政策，社區發展的方向許多問題只是停留在理論上，在實踐上由于各種權力機構的設置及認識不到位很大程度上制約了社區的自我壯大。

　　三、幾點建議

　　建議市區政府盡快了臺政策，主要內容

　　1、明確社區建設的方向。

　　2、明確社區組織在社區建設中的地位，比如杭州等地明確社區服務中心就是一個管理部門，統一管理社區各類服務中介實體。

　　3、明確社區組織和相關職能部門的關系，包括水、電、氣、物業等管理部門及駐區單位等，特別是監督及制約機制的建立。

　　4、加大對社區扶持力度，一是費隨事轉，增加時社區組織的經濟投入；二是權隨責走，各級行政部門（工商、稅務、城管等）加大對社區的政策扶持力度。

　　調查報告 2

　　一、進入中國市場的時間。

　　20xx年正好是改革開放的初期，也是城市發展的起步時期，工業和城市的飛速發展都在90年代開始，給寶潔公司帶來巨大商機。寶潔公司瞄準這個時候進入中國也是中國政府能給其最大扶持的時機，所遇到的阻力也最小。

　　二、科技優勢，人才優勢。

　　三、專業的市場策劃

　　目前在中國的大學中，還沒市場策劃這個專業，只有在市場營銷中包含了市場策劃。而且在中國一些國內企業還沒市場策劃這個部門存在，一般都是由部門經理或者董事決定公司發展的方向。在國外，市場策劃部是個極其重要的部門。市場策劃部負責收集各種信息，并經過分析后指引公司以后前進的方向，發展的目標和年度的各種預算產品的市場價格等等，就等于掌控公司的命脈。

　　四、產品的包裝宣傳

　　寶潔公司在廣告宣傳方面的費用沒有對外一個明確的數字，但至少是從億為計算單位。每天各時段的電視廣告定宣傳，使消費者能購買它們新出那一款產品。而且寶法公司的廣告絕不是那種疲勞轟炸式的宣傳，它們會控制把握一個尺度，不讓消費者產生抵抗心理，而且所播出的廣告都型象健康，清新，表達的意思明確，語言簡單，給人一種高雅的感覺，容易接受新產品，寶潔公司的廣告宣傳也很有特點。在以前的寶潔公司一些電視或其它媒體廣告會在廣告末毣加上句：P&G，創造生活無限美，雖然沒說的P&G屬于寶潔公司，但大家都會知道一件事情：這些產品都是屬于P&G公司的。

　　以消費者心理學的角度，人的心理都會有個觀點，喜歡嘗試新東西。人們往往一件日用品用久之后會想用其它牌子的產品，比一下看效果如何。換著使用，而不會長時間都使用一個牌子同，寶潔公司正是看出這一點，在以后的廣告宣傳就沒再加上產品的公司宣傳。只會著重的對產品的科技含量和配方效果的宣傳，并且在包裝上使用淺色明快色彩加上簡單的線條，絕不繁索，并且產品上分大中小型號，可適合不同家庭狀況人士。

　　寶潔公司的產品另外一個特點就是包裝常換，它們的產品一年就會換一天兩次外型包裝，好處就是：給消費者感覺這個產品又出新的了。另外一個好處就是：減少產品的市場壽命周期，保持產品永遠年輕。

　　五、良好的公司文化

　　一個公司的文化不是一朝一夕可以出來的剬是長時間積累形成的：寶潔公司的產品多種多樣，單洗發水就好幾種，只是名字不同，其實都是寶潔公司產品，而且使用的效果并沒明顯區別，這個產品有保濕式或者去屑的'，其它型號產品也會有這個功能。各個不同名稱的產品分開來公平競爭，但是又有它們獨特的優勢，海飛絲專去屑，沙宣凝彩保濕，飄柔清爽…但是它們之間偶爾也會出現相同的功能，就增加了彼此之間的競爭，寶潔公司對各部門間的競爭是鼓勱的態度，但是也會偶爾制止，以免發生惡性競爭。

　　寶潔公司的產品多種多樣，單洗發水就好幾種，只是名字不同，其實都是寶潔公司產品，而且使用的效果并沒明顯區別，這個產品有保濕式或者去屑的，其它型號產品也會有這個功能。各個不同名稱的產品分開來公平競爭，但是又有它們獨特的優勢，海飛絲專去屑，沙宣凝彩保濕，飄柔清爽…但是它們之間偶爾也會出現相同的功能，就增加了彼此之間的競爭，寶潔公司對各部門間的競爭是鼓勱的態度，但是也會偶爾制止，以免發生惡性競爭。寶潔公司在廣告宣傳方面的費用沒有對外一個明確的數字，但至少是從億為計算單位。每天各時段的電視廣告定宣傳，使消費者能購買它們新出那一款產品。而且寶法公司的廣告絕不是那種疲勞轟炸式的宣傳，它們會控制把握一個尺度，不讓消費者產生抵抗心理，而且所播出的廣告都型象健康，清新，表達的意思明確，語言簡單，給人一種高雅的感覺，容易接受新產品。

　　飄柔：在促銷組合上，主要是廣告和宣傳活動雙管齊下；其廣告強調洗發、護發二合一，令頭發飄逸柔順。“飄柔”，從品牌名字上就讓人明白了該產品使頭發柔順的特性，草綠色的包裝給人以青春美的感受，“含絲質潤發素，洗發護發一次完成，令頭發飄逸柔順”的廣告語，再配以少女甩動如絲般頭發的畫面，更深化了消費者對“飄柔”飄逸柔順效果的印象。在廣州，還曾經舉辦過2屆“飄柔之星”活動，邀請眾多明星出場，為其打入市場造勢，并收到了極好的效果.

　　六、多品牌占領市場

　　關于品牌，寶潔的原則是：如果某一個種類的市場還有空間，最好那些；其他品牌也是寶潔公司的產品。因此寶潔的多品牌策略讓它在各產業中擁有極高的市場占有率。舉例來說，在美國市場上，寶潔有8種洗衣粉品牌、6種肥皂品牌、4種洗發精品牌和3種牙膏品牌，每種品牌的訴求都不一樣。寶潔推出；邦寶適紙尿褲時，由于質量較高，定價比其他品牌都高。寶潔原本希望高質量可以讓人愿意用較高價錢購買，但結果卻不是如此。寶潔知道自己必須降價來迎合消費者，于是它采用一個不一樣的策略來達到降價的目標：設法提高生產效率，同時改變配銷策略。一般尿片都放在藥房里，；邦寶適卻減少利潤，降價進入超市。由于它的銷量大，超市愿意賣；又因為銷量大，降低了單位生產成本，從而產生良好的循環，使；邦寶適成為一個成功的產品。

　　七、廣告成功方程式

　　在廣告方面，特別是電視廣告，寶潔有一套成功的公式。首先，寶潔會先指出你所面臨的一個問題來吸引你的注意。接著，廣告會迅速告訴你，有個解決方案，就是寶潔的產品。這個產品通常會在整段廣告中重復出現好幾次。廣告重點是在清楚地強調，寶潔可以為你帶來什么好處。

　　八、品牌管理的嚴格培訓

　　寶潔的品牌管理主要體現在嚴謹地人才培訓上。品牌經理競爭激烈、工作緊張、升遷很快，但極容易；不成功，便成仁。從1931年以來，公司的最高主管都是品牌管理出身，90%的管理階層也都來自品牌管理，由此可見品牌管理是寶潔的核心領域。

　　九、品牌經理承擔一切責任

　　對于自己所負責的品牌，品牌經理必須比公司里任何人都要了解，而且不斷會有人挑戰他們這方面的知識。例如美國一位負責洗發精的經理曾經被最高主管問起，究竟中國人的頭皮屑成分是什么。

　　十、嚴謹的備忘錄訓練

　　寶潔公司絕不從外面找；空降部隊，而是采取百分之百的內升政策，因此內部的培養制度非常重要。他們非常重視訓練員工解決問題、設定順序、采取行動、追蹤質量以及領導、合作的能力。公司隨時都提供各種課程和研討會，來幫助員工提高。

　　在寶潔的訓練制度中，備忘錄這項做法是出了名的。員工必須養成一種習慣，清楚、簡單地把信息呈給上司。備忘錄大致可以分成兩種，；信息備忘錄和；建議備忘錄。；信息備忘錄內容包括研究分析、現狀報告、業務情況、競爭分析和市場占有率摘要；；建議備忘錄則是一種說服性的文件，重點包括：建議目的、背景信息、建議方案以及背后的邏輯討論和下一步的做法。備忘錄大多不會超過4頁。品牌管理人員如果想要升遷，最好先學會寫備忘錄。

　　在寶潔，備忘錄的寫作甚至被當作一種訓練的工具。對資歷較淺的人員來說，一個備忘錄重寫10次是常見的事；成為品牌經理后，一個備忘錄仍有可能被要求重寫五六次。憑借不斷地重寫備忘錄，寶潔希望能夠訓練員工更加周密地思考問題。

　　當許多公司希望能夠抓住消費者口味，在市場成功出擊的時候，寶潔重視扎實基礎的行銷訓練應該是很重要的參考。

　　調查報告 3

　　教育是民族振興的基石，教育公平是社會公平的重要基礎。優化教育結構，促進義務教育均衡發展。更新教育觀念，深化教學內容方式、減輕中小學生課業負擔，提高學生綜合素質。加強教師隊伍建設，重點提高農村教師素質。

　　教育在我國現代化建設中有著不可動搖的重要地位，我們黨和政府也十分重視，而小學階段是培養良好的習慣和思維能力、創新能力的黃金時期，因此打好小學教育的基礎，對今后中學、大學的學習將起到極大的作用。而農村的教育條件、教學水平等在總體上都低于城鎮小學，因此，農村的義務教育尤其是小學教育顯得很重要。而從幾年來的情況看，政府對義務教育較為重視，投入也是越來越多，農村小學的整體面貌也發生了巨大的變化。首先是在教學的硬件設施上，一改過去破舊的拼湊起來的'桌椅板凳，取而代之的是配套的全新桌椅，圖書、文體器材、各種教學儀器也有相應的配備。其次是學校的師資隊伍有所壯大。但是，我認為目前農村的小學教育仍存在許多弊端，主要表現在一下幾個方面：

　　一、學校規模小，硬件設施落后

　　盡管目前農村小學在校舍及硬件設施配備上雖然已有了很大的改善，但是，與城市小學相比差距仍然很大。我曾到過一些沿海地區，跟人家比，我們真是差距太大啦，我們做農村小學的領導者每天在考慮的是到哪兒能弄到辦學經費，而人家的領導者每天在考慮的是到哪兒能花掉手里的辦學經費；真乃是天壤之別呀!由于農村教育經費有限，很多需求無法得到滿足，大部分農村小學微機室、多媒體教室缺乏或不完備，圖書館的書籍數量少且陳舊，體育器材也很貧乏，很多設備僅僅是擺設，壞了也因經常缺乏資金無法買新的。

　　二、教師的業務水平不高，工作負擔重

　　1、教師負擔重。

　　在我們農村小學中，年紀偏大的教師較多，這些教師教學經驗豐富，但教育方式落后，教學質量存在很大問題。由于農村信息相對閉塞，與外界的交往不多，造成小學教師的教育觀念滯后，教育教學能力不強。多數教師依然是用一支粉筆+一張嘴+一本書的傳統方法來完成教學，而學生的學法仍是聽、寫、讀、背、考的五階段式。這種原始落后的教學方式，不但不能適應當代教學的需要，而且加重了師生負擔，消耗了他們大量時間和精力，取得的卻是事倍功半的教學效果。同時，農村家長為生活所迫紛紛外出打工，使農村家庭教育的缺位現象嚴重。把本應由家庭、家長承擔的教育責任全推給教師和學校，要求教師在學習上、生活上給予這些學生更多關心和照顧，這無疑加重了教師的負擔。

　　2、教師思想觀念落后。

　　部分老教師受固有傳統教學思想影響嚴重，習慣于運用傳統教學模式，存在思想守舊、觀念落后、改革創新意識不強、有畏難情緒的現象，缺乏實課程創新的主動性和積極性。教學中很自然地還走傳統教學的老路，影響著教育質量的提高。

　　3、教師培訓落后。

　　做好教師培訓，提高教師的素質勢在必行。教師觀念的更新，教材和課程標準的把握，更多要依賴于教師培訓工作。可是，目前農村學校普遍存在選送培訓和校本培訓不到位的現象。

　　很多學校的教師外出就會影響校內教學。其次在于學校辦學經費緊張，缺少培訓經費。校本培訓不到位，主要原因在于學校學科教師數量不足，缺少校本培訓的師資和條件，開展專業培訓和教學研究很難形成氛圍并保證質量。

　　調查報告 4

　　調查目的和意義：

　　最近黨提出了要進行文化改革，所以為了深入貫徹十七屆六中全會精神，通過了解在當今基層人民群眾文化生活的現狀和文化建設的進展，增強我們對加強中國特色社會主義文化建設的自覺性和堅定性，引導我們深入基層、深入民眾，激發我們參與文化建設以及加強自身文化修養的熱情，增強我們的社會使命感與責任感。加深我們對于自己家鄉的認識，使得自己可以為家鄉的發展做一下貢獻，使家鄉的社會主義建設又邁進一小步。調查過程：

　　在遂溪過年的那段時間去向基層人民了解一下他們在業余時間有什么文化生活可以進行，以及對于自己文化生活的看法，和覺得政府在這方面有什么不足的地方。他們自己又希望有些怎樣的文化生活。

　　基本情況與分析：

　　縱觀這幾年遂溪人的文化生活，隨著國家對人民文化建設的重視力度不斷加大，遂溪的文化建設在這幾年得到了蓬勃地發展和顯示出一片繁榮的景象。其中，居民的文化生活也逐漸日益豐富化、多樣化，上網、聽廣播、看電視、看演唱會、看電影、打麻將等文化娛樂活動得到廣泛接受和普及，到20xx年一月份，在我所調查的遂溪家庭里，以前的黑白電視已經是人們記憶中的東西了，現如今他們大部分都有彩色電視、液晶電視，甚至是最近剛剛流行的3D電視都出現在普通居民的家中了。另外隨著遂溪電視臺的改革，以前是模擬信號電視的家庭都升級為有線數字電視，電視節目也由原來的40多個臺增加到了80多個。VCD或DVD似乎也淡出了人們的視野，取而代之是更加先進的EVD了。電腦也在普通家庭中得到了普及，手提電腦的比例越來越高。

　　值得留意的一件事是當今的居民文化生活出現了兩極化的趨勢，主要分為了年輕派和守舊派兩個部分。8歲到30歲的新生代，他們趨向于一些新事物，他們喜歡上網，聽歌、看演唱會、溜冰；30歲到50歲之間的成年人，他們的文化生活方式就普通多了，例如：在家里看電視或者聽廣播、讀書看報、搓麻將、下象棋等；而那些高于50歲的成年人，他們則對看大戲、粵劇、雷劇，舞獅子等活動情有獨鐘。

　　晚上在烈士公園里面，很多婦女聚在一起練練舞蹈，娛樂一下身心，為此不難發現婦女的地位已經是在不斷的提高了，以及她們的`追求也發生變化了，她們不在滿足于家庭主婦的日子了，她們也開始有自己的精神追求和業余愛好。

　　其中，有些非物質文化是他們都喜歡的，那就是在遂溪的年例時所舉行的舞龍以及醒獅的表演，遂溪作為醒獅之鄉，醒獅文化在人們的生活中已成為了不可缺少的一部分。每年到那個時候，男女老少都開始為一年一度的舞龍舞獅節目開始做準備，可謂是全民皆兵了。現如今舞龍醒獅已不再單純是為了游神而舉行的了。它已經是融進了遂溪人民的身軀和血液中的一種文化了。遂溪人民也為其而感到無比的自豪。

　　就我調查的家鄉居民文化生化來說，他們對當前的情況是基本滿意的，但也提出了一些他們認為是不足的方面。

　　1、政府在文化事業投入少，活動經費短缺

　　可能是由于在文化建設中體現不出政府業績增長的原因。縣、鎮對文化事業的經費投入相對于其他方面少得多，某些落后點的地方甚至是零投入，而且這些經費大多為人頭經費，為此用于日常辦公開支已相當緊張，真正用于開展業務工作的就更加是寥寥可數了。文物事業經費沒有納入財政預算，由于缺乏資金，使得文物部門無法對一些文物保護單位進行維修，也無法向民間征集文物，另外由于對一些非物質文化的保護力度不夠，造成某些非物質文化面臨著后繼無人或消失的狀況。我縣民間資本對文化事業的投入很少，文化站的圖書閱讀室多年來未能添置新書，且文化活動器材匱乏或是殘舊。

　　2、日常開展的文化活動過少，居民文化生活貧乏

　　每年城鎮的文化活動主要是在各種節慶日、紀念日，由縣委通過聯辦、協辦等方式，組

　　織開展民間文藝演出、書畫展、圖片展、及棋、球類比賽等。在過年期間相對而言就多點，例如一些猜字謎、玩飛鏢，春節演出等。上級宣傳、文化等部門組織開展的“文化下鎮”活動一年僅二至三次，活動形式僅為題寫春聯、電影公映等，活動次數與形式十分有限，廣大中老年居民看電影難、看戲難、看書難、收聽收看廣播難的“四難”問題依然突出。

　　3、文化隊伍人才緊缺

　　由于文化站待遇低，政府的不夠重視，所以我縣的文化隊伍難以吸收具有較高知識水平的人才，而且原先進人渠道不規范，素質參差不齊，在崗人員也經常被鄉鎮挪作它用或被外借開展鄉鎮的其他中心工作，難以做到專干專用。現有鎮文化專干年齡偏大，由于缺乏系統性、經常性的培訓學習，知識老化現象比較突出，從而造成大部分新生代的居民對于由政府舉辦的文化活動不感興趣，使他們更多是去網吧，KTV、溜冰場等娛樂場所。

　　4、缺乏正確的引導，糟粕之風盛行

　　我們縣是一個比較大的縣城。人口大概有十萬左右，居民空閑時間大都會選擇聚在一起打麻將、玩撲克牌等，有些還只是打發時間的娛樂活動而已，但是大部分都出現了變質，演變成了“賭博”活動。據不完全統計，鎮上的賭博場所近千家，其中大部分都是家庭式的，有的家庭甚至常常因為打麻將而引起吵架、放任孩子不管等壞現象，更加惡劣的還會造成妻離子散、家破人亡的下場。另外，鎮里某些落后地方的迷信之風也比較突出。主要體現在少些老年人身上，在他們生病的時候在一兩次求醫不見效果后，便會選擇去找“神靈”。

　　5、網吧和KTV等娛樂場所的管理不夠

　　由于時代的進步，越來越多的新型娛樂性文化場所開張，但是由于政府在這方面的管理不足，造成那些場所普遍存在各式各樣的安全隱患，例如未成年人進入網吧就是很常見的事了。而在一些KTV場所，也經常會出現一些暴力事件。

　　我鎮文化建設存在問題的原因分析

　　我鎮城鎮文化建設步伐滯后既有歷史客觀的原因，也有主觀的原因。長期以來對城鎮文化陣地建設重視不夠，對優良傳統文化的偏見和缺乏支持，給城鎮文化事業的繁榮與發展帶來消極影響，而經濟欠發達、投入不足也嚴重制約了城鎮文化的發展步伐，究其原因，主要有以下幾點：

　　1、對城鎮文化建設的重要性認識不夠

　　有的管理部門和部分城鎮干部對文化建設工作的重要性缺乏正確認識，特別是在以經濟建設為中心的口號下，只注重抓經濟建設這一中心工作，認為只要經濟增長了，有了錢，就一切都好辦了。在這種思想指導下，相當多的人認為文化工作是軟任務，是花錢多效益少的社會公益事業，可搞可不搞，從而忽視了文化對城鎮經濟和社會發展的推動和促進作用，在工作中將文化建設排在各項工作的后面，往往是經濟當主角，文化作配角，結果導致對文化建設工作領導不力，從而出現的居民文化水平增長追不上經濟增長的步伐。

　　2、對城鎮文化基礎設施建設投入不足

　　目前由于國家財政投入少，地方財政又有困難，未能落實每年地方財政收入1%－2%用于文化建設的政策。除了人頭經費外，縣、鎮用于城鎮文化建設的專項資金幾乎沒有，導致文化設施建設滯后。鄉鎮文化站依靠自身發展，依靠產業化、市場化運作又有相當難度。目前鄉鎮只能勉強發放人員工資，沒有文化建設項目，沒有添置文化活動器材，圖書室的圖書不能正常更新。

　　3、城鎮文化市場發育不足、居民文化素質偏低

　　城鎮文化市場與其它商品市場的空前繁榮形成鮮明的反差，城鎮文化市場境況冷清。有些地方附近連一家書店都沒有，居民買書難。與此同時，文化市場管理不善的問題也十分突出。一方面，人民群眾迫切需要正當的文化娛樂生活，但城鎮的文化建設卻嚴重滑坡，居民很難享受到一些健康的精神食糧。另一方面，文化市場的管理跟不上，甚至缺乏管理，一些迷信、反動、淫穢、暴力的圖書和音像制品在城鎮大肆泛濫，嚴重損害了青少年的身心健康。

　　4、文化管理體制不暢

　　文化部門人員大多被叫去進行辦公工作，文化表演隊伍的人才得不到及時的補充。基層文化站人員長期處于固定狀態，沒有交流、缺乏工作活力，缺乏文化創新。而且鄉鎮財政對文化站投入極少，管理不力，導致文化站形同虛設，沒能發揮城鎮新文化主陣地的作用。調查結論：

　　居民的文化生活水平比以往有了很大的提高，形式也呈現多樣化的格局。一些現代化的娛樂場所就如雨后春筍般冒出來，使得人民的精神文化不再空虛，居民在自己的空余時間還是可以找到一些文化活動去參與的。但是相對于居民的經濟的水平的增長，這些又顯得是那么的渺小，怎樣讓居民文化水平與經濟水平差距縮小是政府急需解決的事情。在黨的文化改革思想的領導下，我們應該抓住這個機會將我縣的文化建設落到實處。

　　調查建議和對策：

　　1、加大投入力度，加強城鎮文化基礎設施建設

　　就目前的經濟情況來看，家鄉的城鎮有能力來建設多一些些公共文化場所，例如：縣文化館、博物館、閱覽室、健身的器材和場地等。對于一些非物質文化遺產要加大保護的力度，有關部門還可以建立一個保護體制，鼓勵一些新生代去學習和傳承那些非物質文化。對一些做得好的團隊給予適當的獎勵。

　　2、加大教育的投入力度，大力提高居民的文化素質和水平

　　加快城鎮文化建設，就要狠抓教育，完善九年義務教育體制，讓更多的孩子有書可讀。從而提高居民的文化素質和水平，引導居民群眾移風易俗，樹立先進的思想觀念。加大對青少年文化思想的教育與引導，多舉辦些適合他們的文化活動。使他們多點接觸健康的文化，鄙棄那些低俗落后的文化。

　　3、完善城鎮文化管理體制

　　要加強對城鎮文化市場的管理，保障城鎮文化市場健康發展。把城鎮文化建設納入法制化軌道，避免政出多門、管理混亂。城鎮文化市場的管理要堅持引導、鼓勵與監管并重，既要保護經營者的合法權益，又要加強經營這得監督管理，防止經營者為了自己盈利而為居民提供不良的文化活動機會和場所。對于一些非法的盈利性文化場所要加大打擊力度，必要時要進行依法取締。從而營造出一個好的環境給居民。

　　調查報告 5

　　作為一名學生，我對書情有獨衷，尤其上了大學，對知識更加渴求。在學校，有圖書館這個得天獨厚的資料庫供我暢游書海。暑假回家，書店自然成了我看書的最好去處。起初，我只是在家附近的一些小書店看看，找找，搜索屬于我的書，在那一段時間，雖不如在校期間暢快，但我也獲得了不少樂趣。

　　一次偶然的機會，我路過新華書店，看著那新裝修的門面和反射著神秘之光的玻璃，使我忍不住想進去看一下，于是，我推開了那扇玻璃門。“陰暗，空曠”偌大的書店整整齊齊的擺放著落滿灰塵的新書架。只有進門的幾排書架上稀稀落落的擺放著與我毫不相干的“陳年老書”，全書店看不見幾個人。所有者一切，讓我只能用上面四個字來形容它。回想起小學時買書的`新華書店，雖不大，但很溫馨，充滿了書香之氣。書的數量雖然有限，但總有那么多我想據為己有的書。而現在，面對這一切，我不禁想弄清楚，在別的城市搞得像模像樣的新華書店，在別的城市搞得像模像樣的新華書店，在我這個縣怎么就沒落到這種地步了。于是，在店員們正“了有情趣”的竊竊私語時，我走出了那扇門。

　　第二天，我便開始了我的調查活動，首先，我在新華書店附近轉了轉，了解一下附近書店的情況，同時，作為一名讀者，我借機詢問了店主一些書的情況；另外，我還通過家人，朋友打聽一些情況；最后，雖調查不夠深入，但也總結出幾點原因：

　　書店附近小店林立，規模雖小。但五臟俱全，且屬于個人經營，自然投入很多心血，服務態度好；而且可以侃價。但新華書店屬國營，店員拿死工資，故服務態度不好，就現在而言書少的可憐。既是有人買書，也從不打折，但是又因為學校每年都從新華書店買教學資料，所以店員自以為端著鐵飯碗，更不把營業額放在心上，對顧客自然冷冰冰的。所以，去新華書店的人越來越少，新華書店邊越來越冷清。

　　盜版書猖獗。小書店里的正版書并不多見，盜版書卻隨處可見，正因為盜版，所以賣的便宜，對一般的消費者，自然不在乎書是不是正版，于是從不進盜版的新華書店更不會有人光顧。

　　小鎮經濟剛剛起步，人民生活還達不到小康。故精神需求并不強烈，所以掙錢的工人階級不會想把錢花在賣書上。而買書的都是一些學生，但他們自己不掙錢，所以花錢時要一想再想，計劃再計劃，“新華”自然不會是一個好去處。

　　也許還有更重要的原因，但我想這三點就足以斷送新華書店的前程，如果它還不思進取，不求改進，幾年后，我想我們縣就沒有新華了。

　　作為家鄉的一分子，我自然希望它越來越好，但并非只是經濟上的發達，精神上的富有更加重要，所以書店必須列入改革之列。在此，我僅以一個普通學生的身份，從我的觀點出發，提出一下幾點：

　　書店實行責任制。在國營的前提下，實行分工，店員從各自賣出的書中提成(除工資)，以提高他們的積極性，并樹立他們的主人翁的地位。使他們把書店放在心里，把顧客放在心里。

　　引進新書，好書，充分利用新華的格局優勢。最起碼讓顧客進門就感覺到自己進了知識的殿堂。另外，針對學生，可再另辟音像專柜。音樂磁帶，英語磁帶定能吸引很多學生。

　　打擊盜版。盜版雖然便宜，但對社會有害而無利。另外，杜絕盜版，有利于各書店的公平競爭。當然，更有利于發揮大書店的優勢。

　　書店要適當降低書的價格，給顧客一些優惠，顧客便愿意光顧。

　　加強地區精神文明建設，宣傳知識的重要性，吸引更多的人加入讀書的行列。

　　調查報告 6

　　一、我縣市場的基本情況

　　1、農貿市場的情況。

　　目前全縣農貿市場47個，其中縣城7個，集貿市場成交額約為17.2億元，今年1至10月份，集貿市場成交額約為16.9億元，同比增長約18%。

　　2、超市及萬村千鄉農家店情況。

　　目前，全縣有一定規模的超市150多家，其中大型超市12家，永豐城區一般標準超市(400平方米左右)

　　和便利店(100平方米左右)分別為7家和18家。現全縣擁有連鎖企業3家，年銷售額達1.5億元，占全縣社會消費品總額的7.7%；通過實施“萬村千鄉”市場工程，到在鄉鎮共建成標準化農家店554家。農家店在鄉鎮覆蓋率達到了100%，行政村覆蓋率達到了57%，超市走進了鄉村。

　　3、機電大市場。

　　機電大市場門店數200余家，年交易額約15億元，以零售為主，批發為輔，交易的主要產品為：農用機械、五金、工具，利潤為銷售額的5%—10%之間，稅收上交方式為定稅，每月220元，年銷售同比增長約為20%。

　　4、建材市場。

　　建材市場擁有門店300余家，年銷售額約為16.4億元，利潤為銷售額的20%左右，利稅上繳方式為定稅，每月350元。銷售的主要為中檔裝飾材料，產品產地主要來自廣東。其中鋼材作為主要的建筑材料，全縣鋼材的年需求量約為7噸，交易價格約為4650元每噸，但由于受諸多因素的影響，鋼材的價格波動較大，目前我縣擁有大小鋼材店100余家，主要分布在縣城郊、湄水、三塘鋪、太平寺一帶，一年利稅約為100萬元，利潤為銷售額的2%-5%，可安排就業600多人次。

　　5、家電市場。

　　從家電下鄉信息系統反映的數據來看，今年1—9月份，我縣銷售家電下鄉產品101102臺，銷售金額約為2.45億元，補貼金額約為3110萬元，利稅約為730萬元，銷售數十去年同期銷售數的1.6倍。

　　6、典當、拍賣、二手車市場。

　　錦宏典當行從3月成立至今，業務筆數69筆，交易金額約4511萬元，上繳稅收約9.7萬元，創利潤約83萬元，安排就業10人。其中今年1—10月份，業務筆數40筆，交易金額約2600萬元，上繳稅收約6.48萬元，利潤約23.3萬元。鑫達拍賣公司從成立至今承擔拍賣14場，交易金額3758.6萬元，安排就業10多人，其中今年承擔拍賣1場，交易金額820萬元。華泰二手車交易市場交易二手車910臺次，交易金額約382萬元，營業收入29.6萬元，創稅收約5萬元，安排就業人員8人。

　　7、汽車市場。

　　目前擁有大、小汽車經銷商10個，一年的汽車銷量為x臺左右，交易金額約為1.6億元，利潤為銷售額是5%-8%之間，稅收上繳方式為增值稅，為17%。消費者的消費傾向為中、低檔產品，由于去年12月31日汽車下鄉政策的終止，因此目前我縣汽車市場的銷售現狀為，抵檔車輛呈下降趨勢，中、高檔車輛呈上升趨勢。

　　8、報廢汽車回收拆解市場。

　　目前我縣還沒有正式批準的報廢汽車回收拆解中心，據調查了解，我縣每年的報廢汽車約為300臺，以的士、公交車為主，因此我縣申報一家報廢汽車回收拆解市場勢在必行。

　　二、我縣市場體系的特點

　　1、流通現代化水平明顯提高。

　　現代流通業的主要標志是連鎖經營、物流配送和電子商務的發展。近年來，隨著各級政府有關促進流通業發展的政策陸續出臺，以及“萬村千鄉市場工程”等政策在我縣深入推進，新華聯超市、天客超市等一批流通企業在我縣不斷壯大，554家連鎖農家店的建設，對傳統的經營方式產生很多變革，開架經營，先進的流通經營模式逐步得到推廣和應用。

　　2、商貿流通規模不斷擴大。

　　隨著這幾年國家各項優惠政策的實施，農民的收入不斷提高，特別是農村基礎設施不斷完善，加為渡過世界金融危機出臺一系列擴內銷、刺消費的政策，如家電下鄉、汽車摩托車下鄉等政策的實施，大大促進了消費。幾年來我縣商品市場不斷擴大，到底社會消費品零售總額達到31億元。到今年9月底全縣累計銷售家電下鄉產品236621臺，銷售金額約5.1億元，補貼金額約6654萬元；銷售汽摩下鄉產品約43366臺，銷售金額約4.6億元，補貼金額約4470萬元。真正達到了農民得實惠、政府得民心、商家得發展、財政得稅收的目的。另外城區發展速度進一步加快，市場業態也得以發展，城區百貨、五金、副食、服裝、電器、家具、建材、餐飲、娛樂、洗浴等行業種類齊全、業態豐富，有力地促進了市場繁榮，保障了市場供給。

　　3、專業市場建設初具規模。

　　年末，全縣有專業市場的鄉鎮3個，占鄉鎮總數的17.6%；有年交易額超過1000萬元以上的市場的鄉鎮有7個，占鄉鎮總數的41%。其中農機機電大市場從正式投入營運至今，農機機電產業年產值達15億元，年出口額約達500萬美元；占地115畝的新城建材大市場正式開業，短短幾年時間，就產生了良好的經濟效益和社會效益；青樹坪富厚商業步行街的正式運營填補了全省鄉鎮步行街的空白；這些都為我縣專業市場的建設指引了方向，對提高我縣市場競爭力，推進城鎮化進程具有十分重要的意義。

　　這次調查了解發現，將一個產業集聚一起成立專業市場，能發揮產業優勢，吸引顧客，提升產品的競爭力。如湘中農機機電大市場、湘中建材大市場是我縣專業市場的成功典范，就我縣流通服務業的發展的現狀來看，成立萬村千鄉市場工程配送中心、家具家電大市場、

　　報廢汽車回收拆解市場、再生資源回收市場、農資大市場等專業市場已是大勢所趨。

　　三、市場發展存在的問題

　　然而，經濟社會的快速發展前進，老百姓對生活品質要求的提高，市場的發展也受到了來自內、外兩方面的壓力，一些制約市場發展的潛在問題逐漸凸現出來。

　　(一)市場內部環境與外在要求的不適應。

　　一方面市場作為全縣商貿業的主要源頭，是政府工作的重點、社會關注的焦點。而全省各地市縣加強對市場的提升改造，給我縣市場的發展帶來了前所未有的壓力。

　　而另一方面，市場內基礎設施老化、消防安全隱患突出、道路交通擁堵嚴重、整體環境不盡人意，具體表現為：各市場外墻斑駁破損、道路高低不平、局部墻體發生結構性走樣；消防設施毀損較多，市場電氣線路老化，個別市場“多合一”現象仍有存在；市場停車位嚴重不足，陜窄的市場主干道影響車輛的通行等。

　　這種現狀不僅阻礙了市場的全面提升，也影響了我縣的整體形象。

　　(二)市場監管任務和監管職責的不明確。

　　各市場特別是專業市場，由于人員眾多，經濟活動和生活的配套齊全，儼然一個小社會，因而存在消防、交通、城管等大量社會化事務，需要相關職能部門共同管理。但由于諸多原因，管理很難實施到位，按照《行政許可法》的要求，在一定程度上存在著越位錯位管理，管理職能模糊，管理效率低下。

　　(三)市場業態面臨著諸多挑戰。

　　受經營者文化素質、經營理念等方面的制約，市場的經營業態仍停留在傳統的“小商品”批發零售、現金交易等方式上。小規模批發零售、傳統守舊的經營業態已顯示出發展疲態，而來自各方面的挑戰卻不斷加強。近年來，隨著互聯網絡及其應用技術的發展和普及，電子商務模式迅速推廣。電子商務比之傳統商務有著大幅度增加貿易機會、降低貿易成本、提高貿易效率等優勢，特別是在互聯網上直接進行交易，使中間商的地位弱化乃至消失，因此對于處于中間商地位的專業批發市場而言，其潛在的沖擊和挑戰不言而喻。

　　(四)市場自身素質有待提高。

　　由于市場投資主體較多，市場又缺乏統一布局、科學規劃，導致市場資源浪費、優勢分散，同時，市場自身也存在一些體制、管理等方面的不足，如至今尚未實行企業化運作，市場經營管理體制不順，不利于機制的轉換和市場的發展；市場管理、服務收費的依據不足，政策法規已嚴重滯后于市場發展的實際；市場產權私有化模式加大了管理的難度。另外在劇烈的競爭中，市場缺乏地方特色商品，也將會影響核心競爭力的培育。

　　四、幾點意見建議

　　1、合理規劃。

　　我縣是一個有著90多萬人口的農業生產大縣，市場的'建設及合理布局至關重要，政府應按照我縣城市商業網點規劃要求，綜合考慮，合理規劃，科學布局。對不符合標準的市場予以改造，新建市場則要按照規范化市場的標準，適當超前，立足長遠。

　　2、加強領導。

　　市場作為與市民生活密切相關的準公益性設施，需要政府的高度重視和大力支持。為此，建議政府將市場標準化建設與改造工作列入重要議事日程，作為為民辦實事的重要工作來抓落實。

　　3、加大投入。

　　商品市場的建設是城鄉基礎設施建設的一部分，既要鼓勵民間融資，爭取銀信部門支持，也要加大財政資金投入，形成共同開發格局。商品的市場發展與標準化改造工作體現了政府“以人為本”的執政理念，直接關系到人民群眾的身體健康和消費安全。可參照先進地區成功模式，設立市場發展基金，對市場新建或標準化改造驗收合格的按比例進行配套補貼。同時出臺扶持政策，減免相應費用，提供全程服務。

　　4、規范管理。

　　要搞好市場管理，首先要把住市場進入關，對進入市場的流通主體要加強審核，必要時候要具有一些企業的擔保，進而提高商品交易市場的檔次，提高市場的信譽。在市場管理中應該以人為本，建立為顧客著想的服務之道；要充分運用物流配送、電子商務等現代管理技術，實現規范化管理、標準化運作。在各級市場間要加強溝通和聯系，通過溝通和聯系，來實現對物流、商流、信息流、資金流、人流的合理的分解和整合，形成一套能控制成本至盈利水平的有效的營運和管理機制，最終達到“整體計劃，整體協作，整體管理和整體效益”的目標，適應現代市場競爭的需要。

　　5、嚴格制度。

　　各級政府應出臺相關商品市場的建設與管理的法律法規制度，相關監督管理部門要不間斷的開展法制宣傳教育，推行“兩書”(《不經銷假冒偽劣商品責任書》、《不經銷假冒偽劣商品保證書》)“四制”(市場交易實行索票制、公示制、退場制、明碼標價制)進一步規范市場經營管理，市場管理者也要積極配合政府相關部門，建立政府、行業和企業齊抓共管機制。增強經營者法制意識，營造一個公平、公正、公開的市場競爭氛圍，促進業內良性競爭，避免坑蒙拐騙現象的出現，杜絕競爭中的不當行為。同時市場經營者集體對市場誠信度的支持，也是營造共贏的必要條件。我們應該看到，應對市場發展過程中的不法問題的有力的武器是法律，積極支持和促進公平、公開、合法的市場開發，維護正常的發展，對市場開發活動實行管理、監督和必要的調控。

　　政府在促進市場發展過程中要充分發揮職能作用，規劃市場發展布局，做好監督者、管理者和服務者三重角色。促進市場行業協會等社會中介組織的發展，充分發揮行業協會對經濟發展的助推作用。發揮行業協會在行業自律、行業內部協調等方面的積極作用，監控行業發展動態，及時傳遞信息；加大打擊“假、冒、偽、劣”產品的力度，凈化市場環境，保持良好的發展態勢。

　　調查報告 7

　　一、序言

　　實習，顧名思義，在實踐中學習。在經過一段時間的學習之后，我們學要了解到自己的所學需要或應當如何應用在實踐中。知識源于實踐，歸于實踐，所以要付諸實踐來檢驗所學。現在即將面臨畢業，實習對我們越發重要起來，實習的這段時間可以說是我大學期間最辛苦也最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應；而充實則是在這段時間里，我學到在校園無法學到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質。同時實習也給了我一定的工作經驗。為將來謀求更好的發展打下了基礎。想將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結。以來總結一下經驗，二來也對自己的工作情況有個系統的認識。

　　二、工作內容

　　在實習的八周里，我主要負責的工作內容是辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業務知識，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎。從個人發展方面說，我雖然不是漢語言專業出身，這份工作和我自身的廣電新聞專業也不是非常對口，但是這次實習對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。

　　三、工作過程

　　我是初次接觸儀器生產，對這個行業不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

　　由于我所在的公司是一家合資企業，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁，很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的其他同事學習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發現自己有很多都不懂的。現在在辦公室，有閑的時候就會看一些宣傳策劃方面的書，雖然自己所學的專業在此時沒有派上什么用場，但我覺得應該多學點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己多幾個選擇。

　　文案策劃與管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作

　　：一是資料錄入和文檔編排工作。

　　對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。

　　二是檔案管理工作。

　　到管理處后，對檔案的系統化、規范化的分類管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，在保證質量的同時也提高了工作效率。

　　四、心得體會與收獲

　　從學校走上社會剛開始很不習慣朝九晚五的工作時間，我總是提醒自己應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的'。工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎么說話、態度及其處事。由于經驗少，我現在這方面還有欠缺。所以，現在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業會有很大的幫助。

　　人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上，技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發生在：與上司溝通不好；上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任；對瑣碎重復的工作感到怨煩；與上司發生爭執；情感方面。

　　針對這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調整心態來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。

　　復印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數。準確，是對工作質量的要求。要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

　　我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文秘專業的關系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

　　調查報告 8

　　一、LED燈的活動背景

　　我們的家鄉地處海鹽的大西北，是海鹽、海寧、嘉興三地交界，這里人杰地靈，私營企業砰然興起。隨著企業的蓬勃發展，用電量日益增長，聰明能干的橫港人看到了這一弊端，于是又興起了一個新型行業。LED燈的生產，我們橫港人看到了市場的前景。LED燈的生產既節約了能源，又產生了巨大的經濟效益。為了弄明白LED燈如何節能，有何好處我們對LED燈的生產進行了調查研究。

　　二、活動方案

　　1、活動主題：

　　LED燈具生產的體驗

　　2、活動目標：

　　⑴通過活動，讓學生認識到LED燈具的節能效益，養成勤儉節約的好習慣，培養學生的實踐能力，提高學生的思想素質。

　　⑵通過活動，發展學生對知識的綜合運用和創新能力，形成從生活中主動地發現問題解決問題的態度和能力，養成自主、合作、進取等良好的個性品質。

　　3、活動形式

　　⑴、組織形式

　　①個人、小組、班級活動相結合

　　⑵、實踐形式

　　①調查訪問

　　②研究、設計和體驗

　　③小組合作交流

　　④反思

　　4、活動安排

　　本次活動計劃分為四個階段：

　　第一階段：確定課題，分組制定活動計劃。

　　第二階段：深入實際調查、訪問，總結交流。

　　第三階段：體驗LED燈生產的過程，體會勞動的艱辛。

　　第四階段：評價本次活動的收獲和體會。

　　三、活動實施過程

　　第一階段：確定課題，制定活動計劃

　　1、課題的確定

　　老師發現近兩年我們橫港興起了一批生產LED燈的工廠，為了弄明白LED燈如何節能，有何好處我們決定對LED燈的生產進行調查和研究。

　　2、分組制定計劃。

　　課題確定后，全班同學展開了討論，經過討論，決定分為三組。一組用問卷調查、采訪的形式對LED燈的生產過程、用途進行調查；一組進行查資料了解LED燈的優缺點和市場前景研究。

　　第二階段：調查研究

　　1、學生調查情況匯報

　　（1）了解產品特性及優點：

　　a、采用全自動封裝設備，進口封裝技術，壽命可達50000小時（10年）以上；

　　b、采用最先進的二次配光技術，最佳光學分配，燈具輸出光率可達90%以上；

　　c、穩壓懷驅動器，功率因數在0。95以上，電源效率在92%以上；

　　d、燈具外殼采用高導熱系數的鋁合金材質，結構設計合理，可隨意調整投射角度，底座有安裝定位孔，安裝極為方便；

　　e、LED光源可選顏色：紅、黃、藍、綠、白、單顆七色全彩，可選發光角度在15°~120°；

　　f、功耗低，壽命長，安裝方便，造型別致優雅、防塵，防漏電，防腐蝕；

　　g、外形美觀大方、綠色、節能、環保，可在—40℃~50℃環境溫度下正常使用。

　　（2）LED燈具的安規要求

　　LED具有節能、環保的優勢，在燈具產業的發展已成為主要趨勢。由于LED所使用的技術及產品屬性已與傳統燈具大不相同，因此現行的一般燈具安全標準規范顯然已不適用。為協助業者正視此項議題，本期將以LED燈具所使用的技術、可能應用的范疇、及UL所使用的安全評估來對此進行說明。

　　（3）LED燈具技術及特性所謂的LED燈具，顧名思義，是指燈具產品采用LED（Light—emittingDiode，發光二極管）技術作為主要的發光源。

　　LED是一種固態的半導體組件，其利用電流順向流通到半導體p—n結耦合處，再由半導體中分離的帶負電的電子與帶正電的電洞兩種載子相互結合后，而產生光子發射，不同種類的LED能夠發出從紅外線到藍光之間、與紫光到紫外線之間等不同波長的光線。近幾年的新發展則是在藍光LED上涂上螢光粉，將藍光LED轉化成白光LED產品。此項操作一般需要搭配驅動電路（LEDDriver）或電。

　　2、交流探討

　　調查結束了，全在一起交流。幾個小反應：在調查的過程的工廠老板都認為能效益好，有很大的普通的照明燈相比較的優勢。同學們也紛班同學坐組的同學中被調查LED燈節發展前景。具有很大紛認為在不久的將來普通的熒光燈將被LED燈具所代替，成為人們日常生活的必備品。這時一位同學提議我們去看看LED燈如何生產的，于是我們來到工廠進行親身體驗。

　　第三階段：體驗LED燈的生產過程

　　同學們利用課余時間，到工廠進行了親身體驗，親自實踐LED燈的生產過程，體會勞動的辛苦。通過實踐、走訪調查問卷我們了解到LED燈的生產流程，用途范圍、品牌及市場前景。

　　（一）、LED燈的用途

　　1、標識與指示性照明

　　需要進行空間限定和引導的場所，如道路路面的分隔顯示、樓梯踏步的局部照明、緊急出口的指示照明，可以使用表面亮度適當的LED自發光埋地燈或嵌在垂直墻面的燈具，如影劇院觀眾廳內的地面引導燈或座椅側面的指示燈，以及購物中心內樓層的引導燈等。另外，LED與霓虹燈相比，由于是低壓，沒有易碎的玻璃，不會因為制作中彎曲而增加費用，值得在標識設計中推廣使用。

　　2、室內空間展示照明

　　就照明品質來說，由于LED光源沒有熱量、紫外與紅外輻射，對展品或商品不會產生損害，與傳統光源比較，燈具不需要附加濾光裝置，照明系統簡單，費用低廉，易于安裝。其精確的'布光，可作為博物館光纖照明的替代品。商業照明大都會使用彩色的LED，室內裝飾性的白光LED結合室內裝修為室內提供輔助性照明，暗藏光帶可以使用LED，對于低矮的空間特別有利。

　　3、娛樂場所及舞臺照明

　　由于LED的動態、數字化控制色彩、亮度和調光，活潑的飽和色可以創造靜態和動態的照明效果。從白光到全光譜中的任意顏色，LED的使用在這類空間的照明中開啟了新的思路。長壽命、高流明的維持值（10，000小時后仍然維持90%的光通），與PAR燈和金鹵燈的50～250小時的壽命相比，降低了維護費用和更換光源的頻率。另外，LED克服了金鹵燈使用一段時間后顏色偏移的現象。與PAR燈相比，沒有熱輻射，可以使空間變得更加舒適。LED彩色裝飾墻面在餐飲建筑中的應用已蔚然成風。

　　4、視頻屏幕

　　全彩色LED顯示屏是當今世界上最為引人注目的戶外大型顯示裝置，采用先進的數字化視頻處理技術，有無可比擬的超大面積與超高亮度。另外屏幕上裝有的德米照明led燈還可以根據不同的戶內外環境，采用各種規格的發光像素，實現不同的亮度、色彩、分辨率，以滿足各種用途。它可以動態顯示圖文動畫信息，利用多媒體技術，可播放各類多媒體文件。世界上最有影響的LED顯示屏，當屬美國曼哈頓時代廣場紐約證券交易所，總計使用了18，677，760只LED，面積為10，736平方英尺。屏幕可以劃分成多個畫面，而同時顯示，將華爾街股市的行情一目了然呈現在公眾面前。另外崛起在上海浦東陸家嘴金融中心的震旦國際總部，整個朝向浦西的建筑立面鑲上了長100m的超大型LED屏，總計面積達到3600平方米。堪稱世界第一。

　　5、車輛指示燈照明

　　用于車輛道路交通LED導航信息顯示。在城市交通、高速公路等領域，LED作為可變指示燈以及照明作用等，替代國外同類產品，得到普遍采用。其中電力調度、車輛動態跟蹤、車輛調度管理等，也在逐步采用高密度的LED顯示屏起到指示燈照明作用。

　　LED燈不僅在以上地方可以應用，還可以作為家居裝飾性照明等等。既節能又環保。還有一種特殊用途：白光LED燈泡具高效能，在低功耗的市場（如手電筒、太陽能花園燈和行人路燈、自行車燈等）有領導地位。單色LED燈常用來造交通燈和節日燈飾。20xx年，LED燈成為了園藝界和農業的熱門話題。美國國家航空航天局率先在太空使用LED燈栽種，其后家用和商業的室內園藝也跟隨。這些栽種專用燈經特別設計，其光波剛好是葉綠素吸收的波長，促進生長之余，亦減少植物不吸收的光波，造成浪費。在可見光譜中，光合作用只需紅藍兩色，所以這些燈的設計都有這兩種顏色。比起同類產品，這些LED燈能提供同樣光度、不需鎮流器、而且發熱比氣體放電燈少得多，用于室內栽種十分適合。發熱少能減少蒸散作用，從而減少灌概次數。亦因如此，使用這些栽種燈時，植物亦不宜過份灌概。

　　（二）、類型、品牌

　　LED照明燈具可以分為室內照明和室外照明兩個部分。市面上常見的LED照明燈具類型主要有以下幾種產品類型：LED大功率模組模塊路燈、LED射燈、LED燈杯、LED燈座、LED燈頭、LED燈帶、LED燈管、LED燈具、LED燈條、LED軟燈條、LED燈串、LED燈泡、LED燈珠、LED燈芯、LED芯片、LED筒燈、LED蠟燭燈、LED星星燈、LED感應燈、小功率LED燈、大功率LED燈、大功率LED節能燈、LED流星雨燈、LED空氣維生素凈化燈、LED聲控燈、LED平板燈、LED觸。

　　調查報告 9

　　一、調查背景

　　隨著我國經濟的不斷發展，我國人民的生活水平進一步得到提高，人們對乳制品的需求也不斷擴大，乳制品越來越多地成為我國人民特別是城市居民的生活必需品。正因為我國的乳制品消費市場廣闊，更多的乳制品企業在我國得到了不同程度的發展，其中包括不少外來乳制品企業。乳制品行業已經成為我國食品行業中增長最大的行業，為我國經濟的發展作出了巨大的貢獻。但是，中國乳制品行業也面臨著產品生產結構性過剩，生產大規模擴張，產品結構不適應消費者需求的不良局面。為此，我們小組決定對伊利集團的產品進行市場調查。調查時間是20xx年11月，調查方式為問卷式訪問調查，我們制定了問卷150份，收回有效問卷132份。各項調查工作結束后，我們將調查內容予以總結，調查報告如下。

　　二、調查對象的基本情況

　　（一）性別構成比例

　　根據調查數據顯示，在我們所調查的消費者中，有90人曾經購買過伊利產品，其中男性為60人，占伊利消費者人數的67% ；女性為30 人，占伊利消費者人數的33% 。

　　（二）年齡構成

　　其中18歲以下為14人，占伊利消費者人數的15%，18至24歲38人，占伊利消費者人數的42%，25至30歲13人，占伊利消費者人數的14%，31至40歲8人，占伊利消費者人數的8%，41至50歲13人，占伊利消費者人數的14%，50歲以上4人，占伊利消費者人數的7%。

　　三、專門調查部分

　　（一）消費需求調查

　　1、根據調查顯示消費者選擇伊利乳制品所考慮的因素中，品質仍然占申通快遞客戶滿意滴調研報告最大比重。

　　其中品質占34%，接下來是口味25%，價格占到22%，品牌13%，其他6%。經過數據分析我們能夠了解到，消費者購買伊利乳制品所考慮的最主要因素是乳制品的品質，口味和價格也是考慮的重要因素，而品牌則不是考慮的.主要因素。因此，伊利不僅要加強品牌宣傳力度，更要注重產品的品質，運用國際水平的工藝技術，為消費者提供天然無污染的綠色產品，不斷生產出適合消費者口味的產品。同時，運用強大的資金運作實力發揮價格優勢，這樣伊利才可能占有更廣闊的市場，成為市場競爭中的主導者。

　　2、價格是消費者考慮購買商品的重要因素，商品價格的高低對消費者是否購買這一商品產生最直接的影響。因此，我們對伊利產品價格展開了調查。

　　經過調查，60%的人認為伊利產品價格偏貴，另外，36%的人認為伊利產品價格一般，只有4%的人認為伊利產品價格便宜。這說明伊利產品在價格方面還應做出適當的調整，減輕消費者的消費壓力。

　　3、包裝是一件商品的重要組成部分，因此我們針對伊利乳制品包裝展開了一項調查，結果如下：

　　軟包裝比較收到消費者的青睞，占到總數的35%，瓶裝占20，罐裝、袋裝、其他則均占15%。經過數據分析我們能夠了解到，在消費者青睞的伊利乳制品包裝中軟包裝仍然是主流，其他包裝也占據一定比例，所以，企業在保持原有優勢的基礎上，繼續尋求新穎，備受消費者青睞的包裝。

　　4、消費者青睞的伊利產品

　　90名伊利產品的消費者中有85人表示喜歡液態奶，有60人表示喜歡冰淇淋，有54人表示喜歡奶粉，有56人表示喜歡奶酪，表示還喜歡伊利其它產品的有32人。

　　消費者比較青睞伊利的液態奶和冰淇淋，伊利公司可以加大對液態奶和冰淇淋的生產。

　　調查報告 10

　　調查目的：

　　了解小學生關于識興趣、能力的現狀，并能針對這種現狀采取有效的措施，提高學生的識興趣和水平。

　　調查方法

　　對一、二年級學生進行小學生識興趣、習慣和能力等方面調查問卷。

　　調查實施

　　（一）調查內容：

　　（1）小學生對識的基本態度。從動機、興趣、技能等多個方面了解小學生對待識的基本態度和能力掌握狀況。

　　（2）形成這種態度和能力的原因。根據調查反映情況進行研究、思考、分析，找出形成種種態度的原因。

　　（3）對現狀的看法和建議。小結調查及分析狀況，并依據此提出看法和建議，希望能夠消除學生不認真的態度，提高能力。

　　（二）調查對象：

　　一、二年級學生

　　（三）調查時間：

　　20xx年5月6日——20xx年5月10日

　　（三）調查方式：

　　采用問卷、座談、聽課、看作業。調查中，發放、回收問卷80份，瀏覽教學作業50余本，聽識課6節，就不同對象召開座談會3次。基本情況如下。

　　調查結果及分析

　　一、學生對待識的態度。

　　表現一：消極、厭惡的態度。問卷顯示，討厭識的約68%。

　　表現二：積極、喜歡的態度。問卷顯示，愿意主動識的約21%。

　　表現三：無所謂的態度。問卷顯示，為識而識的約11%。

　　通過調查和填寫調查問卷的結果發現一年級學生識的興趣比較濃厚，也愿意通過多種方式自主識，且形式多種多樣。二年級學生相對來說就比較被動，為了識而識，興趣明顯下降，有些學生甚至出現了厭惡的情緒。在一年級預習課文時，能積極主動的預習生，方法多樣，識記的效果也非常明顯，但到了二年級由于識興趣下降，識方法越來越單一，識能力也隨之下降。相對于一年級時，識量有所降低。

　　二、消極心態之成因的分析

　　對消極心態的成因，在做了調查研究后，綜合如下：

　　(一) 識教學方法的機械單一

　　在識教學中，一些教師把正確默寫出生新詞作為檢測識效果的最終目標，因此將抄寫、組詞、默寫等單一性的練習作為復習鞏固的主要形式。教材中雖然有看圖拼音識、在看圖學句中識、歸類識、隨課文識等形式，但是師采用“集中識”的形式較多，而很少采用隨課文分散識，即結合講讀課文在具體的語言環境中教學生。識原則沒有引起足夠重視，降低了學生識的`興趣，單調地讀，重復地寫，機械地識過程使學習生時顯得枯燥，學生對詞語的理解也不夠透徹，不僅增加了學生的課業負擔，還是造成學生運用詞能力弱的一個根本原因。

　　（二）學生識能力的培養欠缺

　　在教學中發現，學生獨立識的方法不多，能力不強，識的方法不夠多樣，學生思維只局限在幾種簡單的識方法，比如：加部首、去部首、換部首，學生學習生的方法比較單一。

　　（三）教師教學理念的缺乏

　　有些教師對教學理念的學習和認識不夠深入，導致教學效果不理想。《課程標準》要求小學階段要認識常用漢3000個，其中2500個左右會寫。小學低年級語文，按目前小學教學大綱要求：一年級掌握455個生。到二年級，增加到1108個生，小學五年總識量為2615個。這樣的安排便于學生盡快盡多地識，為進行今后的閱讀和寫作提供必要的條件。然而，目前識教學存在這樣的現象，教師要求學生花費大量時間進行機械的抄寫，少則一行，多則十遍幾十遍，由于學生只是一味的抄寫，在這過程中缺乏有效的指導，導致練習實效差。有些教師希望通過抄寫讓學生記，但往往學生在枯燥的抄寫過程中容易產生煩躁的情緒而寫錯，這些是教師應該在抄寫前必須進行的指導。

　　三、調查后記及建議

　　綜上所述，在小學語文識教學中，積極開展實踐性識活動培養學生的識興趣，教師要加強學習新的教學觀念并對學生加強指導，學習使用現代教育技術進行教學，對改變識教學中高耗低效的現狀有著十分重要的意義，對其以后的學習打下良好的基礎。

　　一、提出問題

　　全國學生體質健康調研最新數據表明，我國小學生近視眼發病率為22.78%，中學生為55.22%，高中生為70.34%。因此，兒童及青少年近視的防治越來越被學生、家長及社會所關注。為什么患近視的學生越來越多？學生的眼睛到底是怎樣近視的？為了解小學生近視情況及引起近視的相關因素，我們小組針對本班同學的近視情況展開了一次調查。

　　二、調查方法

　　1、上網查資料，了解什么是近視及產生近視的原因。

　　2、調查走訪同學，了解近視眼同學的學習和生活習慣。

　　3、查閱有關書籍，了解近視的危害和預防方法。

　　4、調查本班同學近視狀況及近視眼比例。

　　三、結論

　　1、青少年的近視率在逐年上升，這與學生繁重的學習任務和越來越發達的社會生活是分不開的。

　　2、近視眼是可以預防的，要做到“五要”和“三不要”：

　　“五要”：

　　（1）要養成良好的讀寫習慣；

　　（2）要減少連續學習時間，并每天做眼保健操；

　　（3）學習環境要合理、采光；

　　（4）要注意均衡飲食，多點戶外活動；

　　（5）要定期檢查視力。

　　“三不要”：

　　（1）不要養成趴著、躺著、行走、乘車閱讀習慣；

　　（2）不要在昏暗的燈光下或在強烈的陽光下看書；

　　（3）不要在被窩里打著手電筒看書。

　　同學們，眼睛是心靈的窗戶，我們要好好地保護眼睛，讓它永遠閃爍著明亮的光芒！

　　調查報告 11

　　社會主義市場經濟體制是十一屆三中全會以來我國總結國內外社會主義建設經驗教訓經過艱辛探索所取得的一個極為重要的成果。隨著我國的改革開放，我國的經濟體制由計劃經濟體制轉為社會主義市場經濟體制，市場是配置資源和提供激勵的有效方式，它通過競爭和價格杠桿把稀缺物資配置到能創造最好效益的環節中去并給企業帶來壓力和動力。

　　一、市場消費現狀

　　在GDP（國內生產總值）出口加速和銀行貸款再度活躍的支持下，中國的經濟在第一季增長逾10%，另一方面消費者的收入增多，帶動經濟市場商品的快速流動。社會主義今天消費者的消費觀念正發生著改變，由過去的保守消費逐漸變為今天的超前消費。消費合理有規劃型消費形式充分享受消費帶來的生活質量的改變，生活水平的提高。

　　如今已不是市場主導消費潮流而是消費對市場的需求及推動。市場應滿足大多數消費者的需求。對于企業來說，應快速準確的抓住這一需求。市場經濟多無化的發展使現有消費模式不能適應多元的消費心理。

　　一種消費心理：

　　當消費者對某一商品需要時會產生購買欲望，這種欲望不是一蹴而就，還要經過消費者反復的觀察、查詢、對比，才能對所需商品進一步了解并下初步定論，所有的消費者都希望能用不超過自己消費能力的價格去購買到質量好，有保證的產品，針對這點企業應對消費者推出相應的產品等級，使之滿足消費層次的需要。前提條件是企業所提供的產品必須保證質量，企業應具備一套完整有效的企業管理模式，明明白白消費，透明化管理，從產品的生產，銷售和售后服務都應明確對消費者書面指出。

　　另一種消費心理：

　　當消費者對某一商品并不是十分需要時，這些消費者對某種商品并不十分需要，但是該商品物美價廉，直接沖擊消費者的心理，比如說某一超市剛剛開業，對某商品都有一定的優惠來刺激消費，當消費者面對巨大的優惠，都會心動，心動才會有行動。雖然有些商品現在用不著，但為了優惠活動時該產品與市場上同類產品的價格差價也會紛紛購買，這種消費屬于保守消費，對于消費者來說，希望天天都能打特價，天天都能有優惠，這是消費者矛盾消費的心理表現。消費者認為只要比市場上同類產品價格低一點，他們都會欣然接受，并有消費的滿足感。所以，每個企業都在使消費成為一種時尚，成為一種享受，滿足不同的消費心理。

　　二、企業需要穩定的發展群體

　　企業的產品應對不同的群體提出不同的發展方案。

　　兒童是未來的希望，很多父母都希望自己的孩子健康快樂成長，兒童所需健康營養的食品，穩定的成長環境，良好的教育支持。父母能夠最大限度的提供給孩子營養、環境，但對孩子的教育卻認識不夠，不能合理的認知到兒童的潛力、興趣、特長，這就需要一定的教育機構協助父母們了解孩子，支持孩子，開發孩子。

　　美麗像鮮花一樣綻放，每個女人愿望像花兒美麗。但是因為生活中的壓力，日常環境的變化，女人的美麗經不起時間的打磨。有沒有一種健康的理療，有效的產品，能永駐青春，保持美麗成為她們長久的話題。作為企業來說，我們不僅僅要給她們提供合適的產品，還要提供給她們全方位，持久性的健康資訊，美麗方法，用我們的真誠守護她們的美麗。

　　有些發達國家老齡化比較嚴重，老年備受社會的關注，老年市場有一定的開發前景，但也有不小的阻力。他們對產品的需要有一定的經驗，但一旦接受企業的產品就會對企業有一定的信任感，對企業來說是一個穩定的發展群體，這就需要企業有耐心有信心做好老年市場。

　　隨著INT 的快速發展，很多年輕人已經完全接受了這一新事物。青年人有火熱的激情，充沛的活力，末知的好奇，網絡給他們帶來了無數的新天地，據調查，我國網民在線的時間已經達到了平均每天17.9個小時，而且在眾多網民中絕大多數人都是青年人，他們更容易接受網絡平臺交易，這樣能方便，快捷的購買自己所需要的商品，享受新的交易方式給他們的新的消費體驗。

　　無論對哪能個消費群體來說都有存在著一定的消費孤獨感，就是沒有人給他們一定的消費方針，沒有給他們一定的指導消費，管理消費，組織消費。使他們不能更好的了解商品和更多的消費經驗，如果企業能夠對消費者的需要提供相關的信息幫助，并對針對消費者自身的消費能力提供產品的話，那么企業就會使消費者的心理滿足，得到消費者的信任。

　　三、在競爭中求發展，在發展中求數量

　　現在市場上的競爭越來越激烈，適者生存。企業要想在競爭中發展就應提高產品的質量，需確保售后服務，實事求事，以誠信為基礎，以行動為保障，以在穩定的發展中取得較好效益。事實上，誠信不僅為企業帶來財富和成功，誠信本身就是一筆具有重大價值的寶貴財富，誠信是建立長期信譽的先決條件，誠信是企業贏利的前提，誠信是信息社會的基礎。

　　四、市場需要優秀的.企業團隊精神

　　一個優秀的團隊都存在著一個優秀的團隊精神。他們有一個良好的合作環境，在不斷的鼓勵和發揮團隊成員的才能和技巧。在這樣的環境中為了實現共同的目標，所有團隊成員必須自覺的地認同自已承擔的責任，并愿意為此而貢獻自己的力量，同時，每一個團隊成員都要以分享團隊的業績。團隊成員不是為了個人的業績而努力，他們在工作中的每一次付出都是從整個團體的集體利益和共同目標出發的。因此，團隊合作要求所有團隊成員可以相互分享信息和資源，積極合作，取長補短，形成最大的合力。

　　市場需要優秀的團隊，需要這股優秀的力量，以團隊不懈的努力，加快企業的發展。

　　五、企業文化素質

　　中國文化遠源流長。好的文化氛圍，就能樹立良好的企業形象，彰顯企業素質，提高企業在廣大消費者心中的地位。

　　企業價值觀是企業精神，思維方法和行為方式，是指導企業所有行動的根本準則，也是企業文化的靈魂。

　　在社會主義市場經濟快速發展的今天，只要能準確的把握市場動向和人們的消費心理，企業就能夠快速發展贏得豐厚的效益，使市場經濟更加和詣的發展。

　　調查報告 12

　　xx市根據《xx省社會救助實施辦法》(xx省人民政府令第374號)、《xx省人民政府關于進一步加強和改進最低生活保障工作的實施意見》(xx政發〔20xx〕18號)和《xx省最低生活保障審核審批實施辦法(試行)》(xx民政規〔20xx〕1號)文件精神，制定并實施了《xx市農村低保按標施保工作》、《農村居民家庭收入核算制度》，扎實開展農村低保按標施保工作，現就有關問題作如下思考。

　　一、基本情況

　　從20xx年1月至9月,在全市范圍內開展農村低保按標施保和城鄉專項整治工作，對低保人員家庭的戶籍狀況、家庭收入、實際財產及低保金發放情況進行全面復核,截止9月底，核查農村低保25113戶29843人，動態凈退出17200戶20755人。對于應保未保新增戶一一入戶調查、民主評議、公開公示、層層審核，嚴格依照五個必須、九個不準甄別對象，按程序辦理。

　　二、主要做法

　　(一)領導重視，組織有力。

　　一是領導高度重視。

　　xx市委政府對農村低保按標施保工作非常重視，農村低保按標施保工作分別經過市政府常務會議和市委常委會研究，以兩辦的文件下發，成立了市委副書記xx任組長，市政府副市長xx任副組長的領導小組，要求由鎮(辦、處、區)黨委書記任組長，加強組織領導，確保工作順利完成。

　　二是積極組織動員。

　　5月4召開了全市農村低保按標施保動員會，7月7日召開城鄉低保等惠民政策專項整治動員會，全市紀檢監察等相關部門、20個鎮(辦、處、區)黨委書記、分管領導及民政辦主任參加，積極配合支持共同參與。三是加強督辦檢查。成立由市委政府督查室、紀檢、財政、民政等組成的督辦檢查工作小組，并在5月-9月對全市農村低保按標施保工作進行督辦檢查，對督辦期間發現問題，及時與鎮(辦、處、區)主要領導、民政分管領導及民政辦主任進行溝通、整改，上下一體，合力做好低保專項整治工作。市民政局組建10個工作專班定期對聯系鎮(辦、處、區)檢查指導，積極幫助召開啟動會，協助基層做好宣傳解釋工作。四是組織保障得力。20個鎮(辦、處、區)制定了農村低保按標施保實施方案。成立了以黨政一把手為組長的工作小組，建立駐點干部包干責任制，分工明確、責任到人，形成主要領導親自抓，分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓落實的運作機制，從組織上保證按標施保工作的實施。

　　(二)嚴格政策，強化宣傳。

　　針對農村低保難以甄別，我們印制發放了3萬份《致農村低保對象的一封信》給低保對象，對于應該納入的和退出的對象做了詳細分類，讓低保對象對照五個必須、九個不準衡量自身是否保障對象或清退對象，且在主要街道、村(社區)張貼農村低保按標施保政策標語，以鎮(辦、處、區)為單位舉辦現場會與培訓班，廣泛宣傳低保等惠民政策。另一方面，基層政府利用媒體、報刊、網站、標語宣傳低保動態管理做法，加強低保信息平臺建設，力求政策執行與操作公開化、透明化、規范化。

　　(三)查找原因,突出重點。

　　對按標施保工作中發現的各類情況和突出問題,按照家庭收入超過低保標準，家庭擁有汽車、非移民搬遷擁有兩套(含兩套)以上房產的、有退休金等家庭，死亡和外遷注銷等類別，進行認真梳理和分類，在摸準底數調查核實的基礎上全面進行清理，不折不扣落實到位。同時，認真分析查找問題的根源，總結經驗教訓，增強整改落實的針對性和有效性。

　　(四)加強監督，嚴格把關。

　　20個鎮(辦、處、區)及時做好整治工作基礎信息采集、錄入，認真整理匯總，實行村、鎮、市三級核定，并在按標施保和專項整治過程中指定專人負責信訪、設置舉報電話，及時解決按標施保實施過程中糾紛和矛盾，確保無漏報與錯報現象，堅決杜絕截留、擠占、挪用和騙取低保救助資金等違規違紀現象發生。做到一戶一卡，每月資金按時到賬，確保符合條件低保對象基本生活保障。

　　(五)完善政策，確保成效。

　　對于群眾爭著吃低保、要低保現象的原因是想享受醫療救助等優惠政策的根源后，我們積極完善社會救助相關政策。一是積極探索做好救急難的試點工作，加大臨時救助資金投入力度。20xx年從以前30萬元臨時救助款增加到100萬元下撥到鎮(辦、處、區)用作臨時救助、救急難，對于因火災、交通事故等意外事件，或者家庭成員突發重大疾病等原因，導致基本生活暫時出現嚴重困難的家庭，給予臨時救助解決群眾特殊困難，減輕專項整治的工作壓力。二是加快制定《關于進一步完善醫療救助制度全面開展重特大疾病醫療救助工作實施辦法》，擴大醫療救助范圍，將對城鄉低保對象、特困供養人員、低收入救助對象、因病致貧家庭重病患者納入救助范圍，解決群眾只有吃低保才能解決困難的思想偏差問題，轉變基層對低保指標的錯誤認識。

　　(六)堅持標準，抓常管長。

　　城鄉低保涉及面廣、任務重、群眾期盼性高、風險大，層層把好程序關、理順低保管理環節，是保證國家惠農濟困政策落實的關鍵。

　　一是按政策施保。

　　低保政策的核心是以戶籍、家庭收入、財產狀況確定對象。只要符合條件的，都可以申請低保，不能以某一群體來劃線劃檔，不能將低保政策與其他政策捆綁執行。

　　二是按標準施保。

　　7月xx市人民政府公布了城鄉低保保障標準，要按照標準把對象審批準。通過開展低保專項整治，要做到讓低保制度正本清源，把該保障的對象搞準。

　　三是按收入施保。

　　申請人的家庭收入，是指共同生活的家庭成員的全部貨幣收入和實物收入的總和。我們研究制定了農村居民家庭收入核算的評估標準，收入核算評估標準確定了，按家庭收入與保障標準的差額核定低保對象及保障補助。

　　四是按程序施保。

　　嚴格規范低保操作程序，做到入戶調查核實收入、民主評議公平公正、公開公示高度透明，審核審批程序到位。

　　三、存在的問題

　　xx市屬于xx山區貧困縣市，由于南水北調移民面大，群眾收入來源少、不穩定、變數大等原因，存在信息平臺未互通收入核定不準確、基層力量薄弱動態管理不及時、政策宣傳不夠群眾認識有偏差和管理手段落后低保對象核定不準確等問題。

　　(一)農村低保對象的界定仍然難以規范。

　　一是家庭收入難以核實。

　　農村居民收人有其自身特點，使得在收入界定上存在一定困難，對收入缺乏有效的審核手段，農村居民收入中農作物等實物收入占相當比重，在價值轉化過程中，存在較大的隨意性造成對隱性就業、隱性收入難以核實。

　　二是家庭成員難以界定。

　　特別是農村，往往只把兒子作為贍養義務人，把有贍養能力的女兒(特別是出嫁)、(外)孫子女這類人員不計算為贍養義務人，采取人戶分離的辦法，把有贍養義務的子女有意分開來申請低保，把法律規定應該承擔的贍養義務推向政府。

　　(二)基層工作人員力量薄弱，核查工作難度大。

　　在工作中，農村低保對象則由于人數多，地點分散，且交通不便，僅新增對象入戶調查就需要大量的人力、物力、財力作保證，更談不上每半年還進行一次的低保對象復查，這樣的`工作量已經是超負荷運轉。同時，隨著國家越來越關注民生，醫療救助、教育救助以及其他配套社會救助等工作在數量和難度繼續增加。原有力量顯然不能適應現有工作需要，造成了不能及時掌握城鄉低保家庭成員就業、收入變化情況，形成低保待遇的常規化、工資化、終身化的現象。在農村低保按標施保和專項整治過程中，因工作力量薄弱，大批低保對象取消，存在一刀切現象。

　　(三)群眾在思想上仍然存在偏差。

　　一是群眾對低保政策依然認識不夠。

　　很多群眾仍然會因病、因殘和年齡大等原因要求低保，而不考慮低保條件，形成上訪和纏訪現象。

　　二是仍然存在攀比現象。

　　有些人沒有吃透低保政策，對自己家庭生活狀況缺乏正確估價，盲目的認為別人能享受低保待遇自己也能享受，要求納入低保或者要求提高標準，若沒達到目的，則認為不公平，進而到上級部門上訪。

　　三是農村居民文化素質不高，道德修養低下，相互嫉妒、嫉恨思想較嚴重。

　　按標施保工作評議過程中存在越貧越評不上、家族式拉票、相互選，把公平公正民主評議活動變成村民間拉關系評選活動，存在被評議通過的對象不一定完全符合低保條件。四是群眾對低保判定標準有個體化差異化。評議中出現分歧，意見不一致。有很多人評議時認為自己或家族沒享受低保，其他家庭也不能享受，非心目中對象評議上低保，有人舉報上訪吵鬧指責某某不該享受低保，惡意蓄勢帶來不穩定，影響低保政策執行。

　　(四)信息化程度不高，工作手段落后。

　　我市雖然成立了居民家庭信息核對中心，制定了《xx市居民家庭經濟狀況核對暫行辦法》，工作人員也已到位，信息核對運行不暢，社會救助與公安、人社、工商、衛生、住建等部門網絡共享信息平臺還未互通，對低保對象的家庭變動狀況不能準確掌握，形成城鄉低保核定存在三難。即低保家庭收入界定難、家庭情況調查難、低保對象清退難。

　　四、建議

　　農村低保重點在強化日常監督核查、化解矛盾維護穩定、實現應保盡保、建立長效機制等方面，建議強化措施，狠抓政策落實，切實維護困難群眾切身利益。

　　(一)加大農村低保制度宣傳力度。

　　一是不斷加大農村低保政策宣傳引導。

　　采取會議、廣播、村務公開欄等多種形式靈活有效的宣傳，將農村低保制度本質及內涵層層宣傳落實到鄉鎮村組、社區，確保低保政策宣傳面達100%，切實把黨和政府對農村困難群眾的關懷宣傳到位，引導廣大群眾正確認識農村低保救助意義，爭取群眾的理解和支持，為推進各項工作營造良好氛圍。

　　二是大力弘揚百善孝為先、老吾老以及人之老，把贍養老人看作每個人的一件善事、大事實踐。

　　三是加強低保公示制。

　　加強公示制，低保對象實行常年公示，增強農村低保工作的透明度，接受群眾的監督和評議。定期清查低保中的邊緣戶，隨時減退條件好轉家庭人員，加大社會各界對農村低保工作的監督力度。

　　(二)理性甄別農村低保對象。

　　甄別農村低保對象不限于其表面現象。實事求是調查了解全家、子女家庭收入財產情況，衡量是否屬于保障對象。部分農村居民房屋陳舊，家徒四壁，表面現象符合低保條件，實際子女在城區買房買車的，做生意，有固定工作等，老人因不習慣城市生活或不愿跟子女生活留在農村，這種叫隱形富裕家庭，按照家庭整體實際情況，子女有贍養能力，有責任有義務照顧好老人，不符合低保條件。

　　(三)聘請低保監督員，多方參與監督農村低保政策實施。

　　一是鄉鎮聘請低保監督員。

　　鄉鎮、村(社區)民政工作人員少事情多，一人多崗，無法全部精力投入到民政工作，對詳實做好新申請家庭入戶調查和老戶核查有一定困難。以錢養事聘請民政工作人員，無資金渠道。建議聘請有責任人心、正義感的群眾或鄉鎮干部職工為低保監督員，參加低保入戶調查、民主評議，在開會發言上對低保家庭收入、財產情況是否納入保障范圍提出意見。

　　二是市縣級民政部門聘請低保監督員。

　　近年來，多部門關注低保政策實施，建議聘請人大、政協、紀委、審計、財政等部門工作人員為低保監督員，參與低保審批會議，多方參與監督低保政策實施，彰顯社會救助公平性。

　　(四)規范農村低保辦理程序，做到應保盡保。

　　規范農村低保申請、入戶調查、民主評議、審核審查、公示環節，農村低保填寫規范格式申請，寫明子女身份信息、家庭收入、財產情況；做好申請家庭入戶調查，實事求是填報入戶調查表；組織好民主評議會，做到公正、公平，首先宣講政策，一一介紹申請家庭情況，確保低保對象準確，擬納入低保對象必須村里公示，接受群眾監督，公示無異議上報鄉鎮審查，審查通過后上報民政部門審批。民政部門按30%入戶抽查，將符合條件按程序納入，對于享受低保家庭進行長期公示。

　　(五)加快建立居民家庭信息核對平臺。

　　居民家庭經濟狀況核對機制通過建立居民家庭經濟狀況核對信息系統管理平臺，整合民政、公安、人社、工商、稅務等政府部門和單位數據信息，實現資源共享、信息互通，完成對申請社會救助家庭經濟狀況自動比對，確保數據信息科學準確。該機制核對的主要內容包括核對申請社會救助對象的家庭人口、戶籍情況和家庭收入、財產狀況等與救助工作相關的信息。準確核準申請社會救助家庭的經濟狀況，準確甄別農村低保對象，杜絕騙保人情保關系保等農村低保問題發生。從而提升城鄉低保管理能力和水平，提高低保對象的精準率。

　　調查報告 13

　　一、調查的目的：

　　高爾基這么說過：“書籍是人類進步的階梯。”而青少年又是祖國未來的花朵，要想讓花兒成長便需要營養，書籍是人類的精神食糧，是青少年成長所不可或缺的一部分。因此關注中學生所喜愛的書籍，關注他們成長的養料，有利于幫助其形成良好的精神狀態，樹立真確的人生觀。

　　二、調查的過程：

　　調查對象：所在城鎮的中學生調查方式：問卷調查及網上搜索問卷內容：

　　1、您所喜愛的書籍類型：A、武俠小說、B、青春文學小說、C、成功勵志、D、其他。

　　2、您喜愛此類書籍的原因：

　　3、您經常閱讀此類書籍嗎？A、經常、B、偶爾。

　　4、您獲得此類書籍的方式：A、自己購買、B、到書店或圖書館閱讀、C、向他人借閱。

　　三、調查結果與分析：

　　1、中學生正處于青春期，是個愛做夢和愛幻想的年紀，心中總有股想去冒險的沖動。

　　此時武俠小說便成了他們的不二選擇，想象著自己是個擁有蓋世武功的俠客，拯救天下。誰能抵擋這種自由、神奇的生活的吸引力。有20%的.同學選擇“武俠小說”，其中大部分為男同學。55%的同學經常看這一類小說，45%的同學偶爾看。對于這種幻想和追求刺激冒險的課外讀物來說，經常沉迷會耽誤學習，甚至會導致不正確的是非觀。這源于武俠小說中大部分的打斗情節，這樣不利于青少年的心理健康。武俠小說有時也可以幫助一個人培養正義感，使之成為一個勇敢、堅強、有目標、有追求的人。

　　2、青春期，是個內心充滿悸動的人生季節，像春天里蠢蠢欲動、又想要破土而出的嫩草苗，雖幼嫩卻對這個世界充滿好奇。

　　選擇“青春文學小說”的同學有50%，其中大部分為女生，女生比男生更多愁善感，也正因如此，女同學受此類書籍影響會比男同學更為明顯。喜歡、戀愛等詞眼會逐漸闖入我們的世界，而這一類小說正好促進了這類思想的生長，它作為一種養分使其越陷越深，慢慢發展為早戀，這正是老師和家長所擔心的問題。早戀會分散一個人的精力，使我們不能把注意力集中在學習上，很可能引發更為嚴重的后果。其中有90%的同學反映經常看此類書籍，一般是背著老師和家長偷偷閱讀，這種情況不利于建立正確的同學關系。

　　3、青春期，是個人理想的萌發期，又或是夢想的初步確立期。

　　這是個充滿挑戰的時期，考試、人際關系、家庭等諸多問題和壓力往往會給青少年造成心理負擔。他們此時需要的不是燃料，而是外界的一個助力，像是被卡在坑里的汽車，靠本身的動力上不去，只有靠外力輔助才能脫險。調查結果中顯示20%的同學喜歡讀成功勵志類型的書，但僅有20%的同學表示會經常讀此類書籍。所以說，讀此類書籍的人數不多，經常讀的更是少之又少，作為前行的輔助力的此類書籍的吸引力還不夠大。

　　4、10%的同學表示讀其他種類的書籍，例如：名著、散文集等。

　　大部分同學表示，閱讀此類書籍能增加見識和提高文學素養，但只有心血來潮或十分空閑時才會閱讀。

　　四、調查的結論：

　　1、在學校方面，大多數同學表示：緊密的課程使得閱讀時間變得少之又少。

　　學校應增加多一些“讀書節”之類的活動；鼓勵學生到圖書館讀書、借書；在圖書館有助于增加一些提高個人素養、成功勵志、有助于形成良好的人生觀、價值觀的書籍。現在大多數都是應試教育，對學生進行“填鴨式”的知識灌輸，卻遺忘了學生本身，抑或是一個學生成長所需要的實際的、而不是死板的知識。

　　2、父母方面：鼓勵孩子多讀書，對于孩子偷偷看一些不營養的書籍應及時加以勸阻和引導，而不是打罵和禁止等強制或暴力手段。

　　青春期是個叛逆期，青少年反叛心理加劇，雖對父母有一定的依賴性，但又有很強的獨立意識。有時自己也會迷茫，這是走向成熟的過渡期，正確的引導和誠懇的態度才能指引他們走向正確的方向。發現孩子的興趣，從興趣愛好方面來引導他們看正確的書籍。父母是孩子的引路人。

　　3、個人方面：

　　①很多時候，我們都只跟隨自己的意愿行事，青春期是個心理不成熟的時期，我們應該多聽聽老師和父母的意見。

　　②挖掘自己的興趣愛好，多讀取此類書籍，也許日后會對自己的理想有所幫助

　　③激發自己對文學的喜愛，鼓勵自己多讀書，讀好書，豐富自己；閱讀有助于提高寫作水平，有助于提高對語言的運用能力。

　　④不要過于沉迷一些不切實際的書籍，把握好力度，多讀一些對自己有用的書，做有選擇性的閱讀。

　　調查報告 14

　　一、調查目的

　　了解小學生什么時候說話不文明及他們說不文明語言的起因。

　　二、調查時間

　　20xx年7月至9月。

　　三、調查范圍

　　虹星橋小學六年級學生50名。

　　四、調查方法

　　1）觀察法：仔細觀察不文明語言何時出現及內容。

　　2）談話法：通過談話了解有些學生為什么說話不文明，并分析原因。

　　五、調查結果

　　1、小學生為什么說話不文明：

　　由于與別人的矛盾而產生憤怒情緒，說話會口不擇言，一般都是發生在男生身上。

　　由于他人的行為、舉止或是衣著相貌而取笑別人，說一些不雅的綽號。

　　很多小學生說不文明語言都是出于一種反抗的情緒，對某件事情不滿的時候，甚至難過的時候。

　　還有大部分人表示，不文明語言是從長輩、周圍人的嘴里聽來的，有的是看電視、電影學來的，不自覺就講出來了，時間長了就養成了不好的習慣。

　　2、小學生講不文明語言后心理表現或想法：

　　心里有一種莫名其妙的舒服感。

　　有時邊說邊大笑，作為一種發泄的方式。

　　聽到周圍的人講過文明語言，所以不認為有什么不對的地方。

　　3、小學生什么時候會說話不文明：

　　玩的'時候：做游戲時有些人會賴皮，然后互相用語言攻擊。

　　公共場合：一個同學在很多人面前讓另一個人出洋相，被譏笑的那方就開始了語言攻擊。

　　暗地里：和某人關系不好，不敢當面說，就在背地里說有損于他的話。

　　六、分析

　　1）小學生的模仿能力很強，有些不文明語言是從家里、社會上聽來的，還有的是從同學那里學來的。在不文明的環境里，小學生的語言、舉止都會受到影響。

　　2）高年級小學生的心理特點之一，就表現為用一些不太雅的語言表達心中的不滿情緒，作為發泄的方式。有時并無惡意，但造成的影響很不好。

　　3）高年級學生還有一個特點就是愛譏笑同學，這也是講不文明語言的原因之一。

　　4）現在的獨生子女的脾氣、度量不算大、吃了虧，嘴上一點也不饒人，這也是原因之一。

　　七、思考

　　中國歷來有禮儀之邦的美稱。作為現代中國人，應該發揚光大文明古國的傳統美德。作為小學生，我們要擔負起建設文明、繁榮祖國的重任，必須在各方面全面發展。我覺得要提高自己的自身修養，首先就要做個文明的小學生。我建議我們的長輩們，所有的爸爸媽媽叔叔阿姨們，請你們以身作則，給我們樹立起榜樣來，讓我們一起營造文明的氛圍。

　　調查報告 15

　　我校有7000余名同學，為了解我校同學食堂整體狀況，進一步提高食堂的工作水平，改善同學的生活質量和制造和諧的就餐環境，現將我校食堂狀況作如下調查

　　一、調查對象：

　　同學

　　二、調查背景：

　　學校現有在校同學7000余人，到食堂就餐人次每天在5000余人次以上。因此，同學食堂的存在和進展狀況不僅僅是關系到同學的生活問題，而且在更大程度上關系到同學的身體健康和學習狀況。然而，據調查得知：同學群體和食堂之間存在著許多的不和諧因素，假如任由這些因素擴散和進展，勢必會影響到學校的正常運行和同學的身體健康。

　　三、調查內容：

　　（一）質量：

　　1、對于菜品價格，60%的同學認為能夠承受。30%的同學認為價格偏高，其中，10%的同學認為葷菜的價格太高。

　　2、食堂的菜品單一，同一價格上葷素搭配不合理，而且在同一天中常常消失菜品重復的現象。

　　3 、菜品口味單一，時而偏談或時而偏咸；用油少；沒有地方特色；菜色不好看。

　　(二)服務：

　　在對食堂各方面的服務狀況的調查中，40%的同學對服務工作表示認可和接受，60%的同學認為不滿足。究其不滿足的緣由，表現為：服務人員微笑少，表情僵硬；語言冷漠，缺少熱忱；急躁差；打菜量度不精確，偏少；刷卡錯誤次數多，常常多刷；還有存在常常打錯菜等問題。在對食堂各方面的服務狀況的調查中，近六成的被調查者反映不滿足的緣由是遇到了服務員微笑少、打菜量度不準、刷錯卡、打飯菜重量過少、服務員欠急躁等狀況。還有部分反映常常被打錯菜。我們發覺，食堂在服務方面的一些細節還有待提高，比如職工的個人衛生方面。只有7%的同學認為潔凈，衛生直接影響同學們的就餐,其后果是不行忽視的就餐時遇到問題,大多數同學盼望立即通過正常渠道解決,但78.3%的同學都不知道該向誰反映.因此盼望食堂從這些工作入手，更好的為同學服務。工作人員的服務態度方面。在341份調查問卷中，有60%的同學認為滿足或比較滿足,這說明大數工作人員的素養都不是很好,但有些美中不足,多數人還有待提高。學校食堂工作人員是食物把關的最終一道關口，或許也是最重要的一道關口，而出問題的往往是這一道關口。應進一步提高食堂工作人員的業務素養，同學們的飲食安全和滿足度才是最重要的。以上表明，提高食堂服務的整體素養，有利于提升食堂在同學心目中的印象分和滿足度。

　　（三）衛生：

　　關于食堂整體衛生滿足程度的調查顯示：50%的同學認為食堂衛生狀況有待于進一步改進，30%的同學認為一般，10%的同學認為滿足，10%的同學認為很差。其中問題有：

　　1、食堂衛生管理不規范，責任心不強，清洗力度不夠。

　　2、用餐間異味較濃。

　　3、個別工作人員在上班時沒有按規定穿工作服，戴口罩，工作服太臟。

　　4、食堂室地板較滑，部分地方存有積水，四周環境衛生較差。

　　（四）餐卡：

　　在被調查的同學中，反映的問題歸納為：打錯卡的現象發生比例高；對充錢數的最低限制跟許多同學帶來不便；對非人為因素造成卡失磁補卡收費不合理。

　　（五）最關懷餐廳的哪個方面？

　　略。

　　四、總結：

　　此次調查及分析歷時一個星期，涉及我院大部分同學，在時間和空間上的難都非常大，但我們仍舊克服了困難，取得了令人滿足的成果。我們通過爭論、制作、發放、收回、統計和總結了一套問卷，而且最終在大家的鼎力合作下，形成了這一份有實際內容和現實意義的食堂問題調查分析報告。我們忠心盼望學院和食堂能夠根據同學的意愿改善服務水平、建立健全食堂的監督和反饋機制，最終得到大家的確定。

　　對這令人滿足的果實的取得，首先在于我院領導的正確指引和和關懷。不管遇到什么問題，我院領導總是關心我們解決，為我們的調查供應了物質基礎和思想指南。其次，應當歸功于我們部門成員的高度協作和團結以及辛勤的勞動。在這次社會調查的過程中，我們部門艱苦奮斗、勤奮、創新、大膽地去進行食堂問卷調查，得到了大家的確定。大家全力以赴，付出了辛勤的汗水，還有很多成員廢寢忘食，最終做好了工作。

　　再次，也應當感謝廣闊同學的廣泛參加和支持，是您們的.合作成就了我們的工作。

　　價格,總體, 80,50%

　　關懷食堂問題價格,大一, 10,價格,大19%三, 40,25%

　　但是，我們在這次社會調查過程中，也有許多問題和不足，我們的調查問卷印發的太少，采訪的對象不是太多，還不足以全面地反映全體同學的看法。這也是將來我們在做類似的工作時應當吸取的教訓。同時我們的內心也很沉重，看著大家在接受調查時的疑慮和遲疑以及懷疑，我們感覺到作為一個調查者，我們的責任很重。尤其是我們深切地擔憂我們同學是否能夠真實地表達自己的意愿，我們的調查是否能夠給我們食堂服務的改善帶來參考和關心？我們的食堂問卷調查是否還是一種形式和表面工作？

　　當然，在調查的過程中，我們也學到了許多東西，從做事到做人，我們都有深刻的體會和感受。在調查過程中不僅熬煉了我們的力量，還磨練了我們的急躁和毅力，使我們學會了吃苦耐勞，尤其是提高了我們怎樣和別人交往以及參加社會活動和關懷任命疾苦的力量。這一切都是我們將來立足社會的必要力量。

　　五、建議：

　　1、飯菜質量基本滿足，但同學們盼望多增加些品種、地方小吃，留意養分搭配。

　　2、飯菜價格適中，適當增加重量。

　　3、衛生工作要連續加強，尤其是飯菜中偶而發覺異物，如頭發、蟲子、石子之類不該消失在飯碗里的東西，極大地影響了同學們的就餐心情，也將損害食堂的衛生形象，盼望食堂對此要有高度的重視。

　　4、服務質量尚可，但有待進一步提高。同學們作為消費者，理應享受到上帝式的服務，個別工作人員的服務態度有時令人不甚滿足，為此我們將會要求工作人員佩戴標識明顯的工作卡，便利對其的監督。

　　總之，問題與優勢同在，發覺問題才能解決問題。被調查者對食堂的總體評價是基本滿足的。但仍存在著一些問題。因此，學校食堂應當進一步提高服務質量，唯有如此，才能解決同學和食堂之間的種種沖突，讓同學們的生活更加舒適，令后勤服務部門的工作開展得更順當。這也是我們此次調查的目的所在。

　　調查報告 16

　　調查時間：

　　20xx年2月27日

　　調查對象：

　　樹木和水的污染

　　調查方法：

　　觀察周圍的環境，訪問過路的人，查資料

　　調查過程：

　　首先，我們去金色華庭小區，那里的花草樹木，還有清澈見底的河水，但我們不知道樹木在減少，也不知道河水在變臟，于是我們就訪問了小區里的叔叔阿姨們，請問你們這兒的樹木減少了嗎？叔叔阿姨門回答道：“現在的樹木不停地在減少。”接著，我們又訪問了一位老人：“老太太，憑你多年的經驗，你覺得，這里的河水清澈嗎？”那位老太太說：“這里的水啊！不是臟，就是臭，而且我發現，這里的魚兒死的.死，臟的臟，讓人……人們見了就惡心！”

　　調查結果：

　　我們應該多種樹，少砍樹，這樣子的話，如果每人種一棵樹，那么全中國就種了13億棵樹，如果每人砍一棵樹，那么，光是中國就砍去了13億棵樹木。當然，也有保護環境的人，比如說：“清潔員阿姨或清潔員叔叔在幫忙掃垃圾，有的人隨地吐痰，人們就提醒她說要保護環境，不要隨地吐痰了。

　　我們那兒的樹木比較少，但人們都喜歡在人行道上扔果皮紙屑，導致路上垃圾多。希望大家多種樹，少扔垃圾，多騎自行車，我們應該要節約水，我們可以把洗澡水，洗臉水用來沖廁所，洗車子，淘米水可以洗臉，洗頭發，洗碗，所以我們要節約水源。

　　調查報告 17

　　一、調查概述

　　20xx年4月，我在實習的一所鎮中學調查學生的學習心理。通過調查研究，我們對中學生的學習心理有了初步的了解，為準確把握當前中學生的學習心理趨勢，深化教學改革，增強教育教學的針對性，提高教育教學的實效性，探索實施素質教育的新途徑提供了客觀依據。

　　二、調查的具體目標和方法

　　(a)具體目標

　　1、中學生的學習心理

　　2.當前中學生的心理特點

　　3.中學生學習心理的成因及對策

　　(2)調查方法

　　學生問卷涵蓋教育價值觀、學習態度、學習需求和學習目的四個方面。在六中進行了問卷調查，發出80份問卷，收回70份有效問卷，接近理想的有效樣本數。

　　三、調查的結果

　　根據對學生的問卷調查，中學生的學習心理具有明顯的時代特征。

　　(一)中學生學習心理現狀分析

　　1.教育價值觀

　　調查顯示，大多數中學生有明確的教育價值觀。74%的學生認為學習的作用是提高自身素質，10%的學生認為學習的作用是考上大學，16%的中學生不考慮。

　　調查還顯示，中學生的教育價值觀具有明顯的經濟和社會特征。他們認為年輕人的經濟收入與受教育程度成正比，其中65%的學生認為大學生掙錢多，25%認為高中畢業生掙錢多，8%認為初中畢業生掙錢多。

　　2.學習態度

　　調查結果顯示，67%的學生學習熱情高，24%的學生學習熱情中等，9%的學生害怕學習。這與他們“考大學”意識的弱化是一致的。值得注意的是，害怕學習的學生人數占了相當大的比重。而且，我們在調查中還發現，90%的學生都有自己的“最討厭的課程”。學生害怕學習或討厭某些課程的根本原因與教師的教學方法密切相關。

　　第二，與這門課程的實用價值密切相關。

　　調查結果顯示，86%的學生對語文、數學、物理、化學等與現實生活密切相關、實用性強的學科充滿熱情，但對學術性較強的歷史、地理、生物、英語等學科不感興趣。在學生討厭的課程中，英語是初中的核心課程之一，45%的學生認為“英語對我們未來的生活幾乎沒有用”。

　　3.學習需求

　　“專業”是目前師生共同關注的熱門話題。在調查中，我們發現大多數學生對“專業”有正確的認識，其中92%的學生有自己感興趣的目標，52%的學生希望得到老師的指導。同時，78%的學生希望學習更多實用的科學技術知識，這將有助于他們未來的生活和工作。

　　4.學習目的

　　調查結果顯示，99%的學生高中畢業后有上大學的愿望。

　　(二)當前中學生的心理特點

　　調查顯示，目前中學生的學習心理與以前的中學生有明顯的不同。

　　1.教育價值趨向多元化、務實化和功利化

　　他們大多意識到教育的重要價值在于幫助他們提高綜合素質，使他們掌握生存和生活所需的基本文化和科學知識，從而提高他們在未來社會中的競爭力。在此基礎上，一些經濟條件較好、成績優異的學生致力于追求高等教育。

　　中學生教育價值觀的另外兩個特點是實用主義和功利主義。中學生越來越追求未來教育產出的經濟價值。他們中的許多人從經濟的角度來衡量他們課程的價值，然后決定他們在不同課程中的努力。他們要求課程教學應更多地與生活和生產實踐相聯系，滲透更多的實用技術。

　　眾所周知，由于年齡和知識的限制，中學生的認知、分析和判斷能力既不成熟也不穩定。事實上，相當多的中學生對自己的教育價值觀感到困惑。原因如下：

　　一是越來越多的大學生就業難，使他們對參加高考失去信心；

　　第二，學術性高中文化課程難以滿足學生對職業技能的需求，難以產生內部刺激和興趣驅動的學習。

　　這些原因讓越來越多的學生厭學。

　　2.學習需求的縱向多層次和橫向多目標

　　在調查中，我們發現，由于個人學習基礎、教育價值觀和對未來的期望不同，中學生的學習需求呈現出縱向多層次和橫向多目標的特點。學習需求的縱向多層次意味著學生對所學知識的深度有不同的要求。高中畢業準備就業的學生，只需要掌握基礎知識；準備考高職院校或藝術院校的學生，要求教學課程難度適中，學習成績適中；追求大學教育的學生要求最大限度地掌握所學知識，學業成績達到一流水平。學習需求的橫向多目標意味著學生對所學知識的廣度有寬泛的要求。他們不僅需要學習學術課程知識，還需要充分培養自己的專業，掌握更多的實用技術。

　　3.學習的.目的很明確，但是很主觀，不協調

　　對學生的問卷調查顯示，89%的學生有明確的學習目的。然而，通過對問卷的對比分析和對學生自身的調查，我發現學生的學習目的存在嚴重的主觀性和不協調性。學生學習目的的主體性突出表現在他們已經意識到未來進城就業的困難。顯然，這么大一個群體有這種想法是不現實的。另外，40%的學生希望將來事業有成。學生學習目的的不和諧主要表現在思想和行動的不和諧。調查結果顯示，即將參加高考的37%的學生中，相當一部分人在學習上沒有表現出相應的熱情，而是表現出消極等待的態度。

　　緊張快樂的練習生活結束了。這種實踐主要包括兩個方面：

　　一是語文教學的教學實踐；

　　二是班主任的工作實踐。

　　期間積極努力，虛心請教有經驗的老師，成績優異。同時在實習期間也做了深入的調查，針對的是語文課。為了得到老師和學生的真實想法，我投入了大量的思考，最終的調查結果將對我未來的職業生涯有很大的幫助。

　　為了全面詳細地獲取資料，我不僅局限于對自己實習班級的調查，還進行了跨班級、跨年級的調查，甚至去了其他同學所在的實習學校。調查的一個重要形式是發放問卷。同時，我也積極與學生交談，與老師交流，以便更好地了解情況。

　　在這里，我先介紹一下自己的調查結果，談談對中學語文教與學的一些看法，有些可能是前人描述過的，或者是老師經常談到的，但我覺得這對于我們的實習生來說是一種真實的體驗和感受，而不僅僅是之前的理論認識。希望我的理解對我以后的工作有一定的影響。

　　首先，從教師的角度談談語文教學的現狀。

　　我的學校是一所小鎮高中，有22個班。該大學在興寧地區高考排名第四，但近年來學生人數有所減少，主要是因為就讀技校的學生增多，以及附近的吉平中學增加了高中。受經濟影響，梅州教育投入有限，學校經濟狀況差，設備落后，教室沒有電腦、幻燈機等現代化教育設備。近年來，學生成績差，基礎薄弱，班級學生水平參差不齊，兩極分化嚴重。

　　我的調查發現，大多數教師在語文課堂教學中使用的教學方法是正確的，符合教學的實際情況。很多語文老師在備課的時候都會設計很多問題，以便在課堂上向學生提問，達到與學生交流的目的。調查中的一些語文老師告訴我，學生很懶，不太注意學習，尤其是語文。他們認為自己努力不努力就不會考得太高太低，和其他同學的差距也不會很大。另外，如果他們努力學習，可能不會取得好成績。所以，你讓他們回家預習課文的時候，大部分同學基本都不看。所以上課要多提問，這樣才能逼他們下課看。在語文教學過程中，一定要多問“為什么”。一方面，教師和學生可以相互交流；另一方面，我們可以進一步探究教材的相關內容。我在自己的實踐教學中采用了這種方法，效果確實不錯。

　　一些先進的教學方法和教學理念在中學教學中并不十分流行。重要原因是使用這種教學方法效果不理想。學生的目光被課堂上的大屏幕吸引，很少有學生再看書。學生愛看一些圖片，記得很清楚，但是忽略了旁邊的文字。這種教學方法很難在這一領域廣泛應用，所以教師仍然使用傳統的教學方法。

　　老師認為一個班的學生語文成績差異很大，學生可以分幾個班。一個老師幾乎不可能讓所有的學生都學好語文。它取決于學生的具體情況，并根據個人情況對學生有不同的要求。對于成績特別差的學生，有些老師采取放棄的態度。他們認為我們不能因為一個學生成績不好就犧牲大家的利益。不值得，老師精力有限。老師也承認自己在教學過程中有偏差，但也無能為力。畢竟他們是被高考的指揮棒綁著的。老師不能平等對待學生，這一點老師可以坦誠的告訴我，真的很難能可貴。

　　在語文教學過程中，教師應該更加重視文言文的教學，因為考試存在很大的問題，學生不能準確掌握文言文的學習。在調查中，大多數老師采用的文言文教學方法是讓學生反復閱讀課本，以便背誦，然后疏通單詞，講解一些常用的文言文句法和句式。在文言文教學中，很少有老師采用學生自主學習的教學方法，大多側重講解，讓學生記憶深刻。而現代文學的教學相對薄弱，只注重課堂分析，不注重把握學生的情感態度。

　　在調查中，我也發現有經驗的老師授課時，課堂氣氛相對和諧。老師說我們學校的學生記性不好，缺乏自我意識。如果氣氛過于活躍，教室會很吵，難以抑制。而且學生自主學習能力差，合作能力欠缺。實際效果是達到了，但是要花很多時間，影響教學進度。

　　其次，從學生的角度講講中國文學的情況。

　　調查中有同學公開跟我說，對學中文不感興趣，不想學。他們認為漢語從小學一年級就開始學了，每天都說母語。很多學生不明白學語文的用處，也不明白為什么要學課文。現在的學生都那么有個性，我覺得學好語文有很多好處。畢竟高考的時候多了一分，人生軌跡就不一樣了。更重要的是，當你進入社會時，你需要與他人交流。良好的表達能力很受歡迎，語言技能在你生活中的運用是不可或缺的。

　　學生一開始喜歡現代教學方法，對現代教學方法感興趣，但是等久了也沒關系。有同學跟我說，老師對多面體的教學時間把握不是很好，有的時候記筆記太快，有的時候太慢，學生聽起來很煩。有些學生甚至說老師的方法太老，影響了他們學習語文的積極性。

　　在調查中，學生希望老師能重視他們。無論是成績好的同學，還是成績落后的同學，在這個問題上都有著相同的看法。調查中有個學生問我如何看待老師只關注成績好的學生，還問我以后會不會當老師。我回答他們：“老師關注成績好的學生，是因為他們能聽老師的話。一般情況下，后進生自我意識差，經常不聽話，自然會讓老師不高興。”老師也是人，有一定偏差很正常。但是在實踐中，我發現只要我們多關注后進生，他們就會被感動，取得很大的進步。老師似乎應該以平等的態度對待學生，鼓勵后進生對于師生之間的交流非常重要。良好的溝通有利于老師更好的教學，有利于學生更熱愛學習你教的課程。

　　有同學說，學語文的時候，有的老師不能加很多課外知識，只能加講義上的內容。其實他們都能理解。如果老師總是這樣，就會覺得這樣的老師不好，水平低，然后就不再理會老師的講解。這樣一來，隨著時間的推移，學生的語文成績就會下降。他們希望老師能在課堂上談論當前的社會，并增加一些課外知識。

　　大多數學生喜歡上課幽默的老師，不喜歡批評學生，能和學生相處融洽。他們都希望老師能多關注自己。

　　即使是成績不好的學生也是如此，這種欲望甚至比其他學生更強烈。他們希望老師多了解他們的真實想法，原諒他們的逆反心理，和他們交好朋友，而不是老師用居高臨下的態度對待他們。而且有些同學也喜歡關注老師，對老師的穿著和日常工作中發生的事情很感興趣。看來我們作為教師，應該及時與學生交流，了解學生的真實想法，這樣我們才能更好地從事教學工作。

　　另外，有同學表示，廣東教育版新教材的內容很難理解。我覺得教材多針對大城市的學生，比較接近發達城市學生的體驗，而山區的學生體驗較少，很難把握自己的情緒。

　　學校4點20分放學，學生在此期間無事可做。雖然同學們都說考試壓力大，學不了多少題，但是也沒花時間學習。平時下課很少問同學老師，這也是他們成績不好的一個主要原因。

　　通過以上調查，我認為教師在未來的語文教學中應該注意以下問題：

　　第一，培養學生學習漢語的興趣，只有當學生對所學的科目更感興趣時，才能快速提高成績。

　　教師可以組織更多的語文活動課，讓學生積極參與，讓學生在自己的參與中認識到學習語文的重要性。老師可以在課堂上給出更生動形象的例子，讓學生有直觀的感受，而不僅僅是枯燥的理論理解。課文要簡單分析，例題要貼近生活，要是現在發生的事，人們關注的事，讓學生更好的討論，進一步提高興趣。

　　第二，正確看待現代多媒體技術。

　　多媒體在現代教學中的應用的確是教育史上的一大進步。它的直觀性、生動性和豐富性極大地促進了教學，但我認為我們在應用現代多媒體技術時應該把握好一個度。過度使用多媒體可能會引起學生的反感，從以上調查中不難發現。對于一些枯燥的課文，我建議還是使用多媒體教學，在課件中多制作圖片和flash，這樣會讓學生一下子對圖片產生興趣，從而帶著好奇心學習課文，枯燥的課文就容易讓學生接受。

　　對于一些故事性比較強的課文，最好是老師在課堂上講，與學生互動，讓學生參與，這樣可以激發學生的學習興趣，方便師生交流。同時，希望教育部門能夠更加重視山區教育，為山區偏遠學校增加教育設備。

　　調查報告 18

　　調查目的

　　1、了解電子商務的成長及發展歷程，分析其獨特的內外部經濟環境；

　　2、分析淘寶雙十一促銷活動期間我校大學生網購消費情況；

　　3、了解我校大學生對于網上購物的消費行為、消費心理；

　　4、重點了解對于雙十一購物狂歡節的看法與建議，了解是否有不正確的消費觀摻雜在消費行為中。

　　調查對象

　　樂山師范學院的100名學生，男女比例為3:7，基本符合我校男女分配比例。

　　調查方法

　　采用問卷調查方法調查。向隨機抽取的我校學生發放《雙十一消費情況調查問卷》。本次調查實際發放問卷100份，回收100份問卷，有效率100%，其中男生30份，女生70份。

　　調查內容

　　雙十一消費情況調查問卷

　　親愛的各位同學：

　　我們正在進行一項調查，目的是為了大致了解淘寶雙11促銷活動對我校大學生網購消費情況的影響。我們特編此問卷對您進行調查訪問。請您在百忙之中抽出時間給予支持，您的回答無所謂對錯，只需要反映實際情況。

　　我們渴望您的參與并衷心感謝您的配合！我們將依法對您的個人信息嚴格保密。

　　1、您的性別？( )

　　A、男B、女

　　2、您所在的年級？( )

　　A、大一B、大二C、大三D、大四

　　3、親，您知道雙十一購物狂歡節嗎？ ( )

　　A、知道 B、不知道

　　4、您有參與這次雙十一活動嗎？( )

　　（若沒有參與請直接回答第10題）

　　A、有B、沒有

　　5、您雙十一當天在淘寶消費的金額大約是多少？( )

　　A、50元以下 B、50-200元 C、200-500元 D、500元以上

　　6、您雙十一當天在淘寶消費的物品是哪幾種？（可多選） ( )

　　A、服飾 B、美容產品 C、日常用品 D、數碼產品 E、鞋包 F、其他_______

　　7、您選擇在雙十一購物的原因？ ( )

　　A、確實有需要的物品，但是等待雙十一促銷的到來 B、雙十一活動優惠很大，我要購買 C、東西很便宜，買來囤貨 D、跟隨潮流購買

　　8、請問您對活動期間購買的商品是否滿意？ ( )

　　A、非常滿意 B、基本滿意 C、勉強滿意 D、很不滿意

　　9、您雙十一網購后的心情？ ( )

　　A、為搶到東西而高興，急切等待商品的到來 B、心情忐忑，害怕商品不好C、因為等待時間過長，而降低了激動的心情 D、很平靜的對待

　　10、您還會參加雙十二購物節嗎？ ( )

　　A、會 B、不會

　　調查結果

　　1、調查結果顯示，64%的我校大學生參加了此次雙十一促銷活動，其中男生占18.8%，女生占81.2%；

　　2、在參加了消費的學生中，約47%的學生在當天消費的金額是在50-200元的范圍內，約38%的學生在當天消費的金額是200-500元的范圍內，15%的大學生在當天消費的金額是在50元以下的范圍內，無學生消費500元以上；

　　3、據統計得79.7%的人購買了服飾，48.5%購買了鞋、包，15.25%購買了美容產品，24.2%購買了日常生活用品，4.2%購買了數碼產品； 4、調查顯示，65%的學生認為價格較低，吸引其購買，44%的學生確實有需要購買的物品，等待雙十一優惠的到來，51.5%的學生認為雙十一的消費價格可以接受，故選擇在此期間進行消費，11%的學生隨著潮流購買；

　　5、調查顯示，96%的學生對活動期間購買的商品持滿意以上態度，網購后都急切等待商品的`到來；

　　6、對雙十二活動的調查分析可得知，27%的學生選擇還會參加雙

　　十二購物節，其中11.1%的學生是參加過雙十一消費的，88.9%的學生是沒有參加過雙十一消費的。

　　調查分析

　　數據表明，超過一半的在校學生都都參加了雙十一活動，由此可知這次淘寶的雙十一活動對在校大學生影響較大，且對女生影響較大。導致學生選擇在雙十一購物的最大原因還是價格，貪便宜或求廉心理促使學生選擇在淘寶大力宣傳“打折僅此一天”的情況下選擇消費，但是有少數學生存在從眾心理而選擇消費。

　　我校學生的消費額以小額為主，且在雙十一當天更傾向于購買服飾、鞋和包，其次傾向于購買日常用品和數碼產品，另外我校學生對雙十一活動的滿意度還是比較樂觀的。雖有大部分學生認為自己不會參加雙十二購物節，原因可能是學生在參加過雙十一消費后已無積蓄再參加雙十二消費、優惠力度未達預期或者沒有消費目的、購買需求等等。

　　阻礙大學生進行網上購物的主要心理障礙因素是：產品的品牌、價格、質量、可靠性、發貨速度等方面，以及網上同類產品的信息豐富程度、可對比性是否能夠達到購買者的預期標準。此外，網上交易的安全性、方便與否也是影響因素。物美價廉且購買方便是大學生網上購物的主要消費動機，男女消費動機存在顯著差異。從網上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，商家態度、物流速度也是影響總體滿意度的重要方面。因此，網上購物對于大學生而言的利弊是同時存在的。

　　大學生對雙十一網購狂歡節的參與程度越來越高，消費金額也不斷攀升，但是網購有風險，同學們還是得謹慎選擇消費，樹立良好的消費觀。

　　調查報告 19

　　一、引言：

　　4月18日消息，中國官方公布了一個最新的中國網民數據，截至目前，中國網民已經到達3.16億，仍持續全球第一大網民數量國家，中文網站數量已經到達287.8萬；對于無線互聯網經濟，目前有6.7億移動用戶，其中有1.176億手機上網網民；對于中國3G發牌后，中國的無線上網前景更是不可估量。

　　二、調查對象：

　　邯鄲學院大學生，年齡均在18—22歲之間。其中男生58%，女生42%。大一33%，大二41%，大三18%，大四8%。

　　三、調查結果：

　　1、大學生上網比例：

　　調查顯示，所有理解調查的人均會不定期上網，所以其上網比例為100%。

　　2、上網地點：

　　其中58%在網吧上網，20%在學校上網，17%在自己的住所上網，5%上網地點不確定。

　　3、網齡：

　　所理解調查的人全部在大學以前就開始上網，其中有28%從初中就開始上網，3%在上初中以前就已經接觸電腦。

　　4、上網時間：

　　在上網時間上男生明顯多于女生，男生中每一天上網時間超過三個小時的占到了22.4%，女生中只有9.5%每一天平均上網時間會超過三個小時。

　　5、會不會通宵上網：

　　在這一點上也表現出了男生剩余女生的狀況，男生中82.7%有過通宵的經歷，甚至13.7%的男生平均兩個星期就會通宵上網一次。而女生中35.7%有過通宵上網的經歷，但是女生均表示只是偶爾通宵上網。

　　6、上網干什么：

　　大學生上網在看新聞、查信息、收發郵件、下載軟件或資料、制作主頁、跟帖灌水、交友聊天和娛樂休閑等常規上網任務項中，前三者的比率較高，分別占到66%、67%和68%；上網目的只為完成上述資料的某個單項或雙項者占24%，76%的人上網為完成上述3項以上的多重任務。人均電子郵箱2.46個，每周人均收發郵件3.34封。對于使用電子郵件的同學中，對于給自己的男朋友或者女朋友發郵件的頻率比較大。

　　7、上網交友：

　　交友聊天是大學生上網的一個普遍現象，網友個數少于5、6—10、11—20和20以上者的比率分別為42%、24%、14%和21%，其中16%的人交有同性網友，交異性網友者多達65%；大學生應用最多的聊天軟件是企鵝（QQ），在被調查的所有學生中，使用QQ的比例為100%，而且QQ的地位已經不亞于手機號碼的地位，成為大學生聯系朋友交流感情的最重要工具。

　　8、關于網戀：

　　對于網戀77%的被調查者認為網戀不應提倡也不應反對，對其抱無所謂的態度，12%的調查對象有過網戀經歷。在對網戀的態度方面，11%的人認為網戀是選取理想戀人的又一有效途徑，13%的人認為網戀純粹是胡鬧應予以反對。

　　9、上網與學習：

　　在上網與學習的關系方面，有46%的人認為上網耽誤學習，18%的人認為上網可促進學習，而41%的人認為上網雖不能直接促進專業學習但能夠增強綜合素質。認為網上信息可信度較高、一般和較低者分別為11%、73%和16%。

　　10、網絡游戲：

　　此刻，網絡游戲已經成了上網最主要的活動之一，調查中的男生中有72.4%以前玩過網絡游戲，有51.7%的男生此刻就在玩網絡游戲，17.2%的男生幾乎所有上網的時間都在玩游戲；相比之下，女生就少得多了，僅有35。7%表示接觸過網絡游戲，16.7%的女生還在玩網絡游戲但都表示只是偶爾玩。

　　11、網絡健康：

　　對網上的傳聞和性資料等不健康東西感興趣者為26%，厭惡者只有12%，62%的大學生網民則表示“不太關注"，認為只要適當還是能夠有的。對于前段時間的網絡凈化活動的態度：有51%表示很好，40%的人表示無所謂，9%的人表示反對。

　　12、上網的態度：

　　女生中90.5%的學生認為能夠控制好自己的上網時間，調節好上網與其他事情的關系，8.5%的女生認為自己上網的時間有些長，就應減少上網時間，35.7%的女生覺得如果不上網就很無聊空虛；與此相比，只有60.3%的男生表示自己上網的時間比較適宜，不會影響自己的學習與健康，39.7%的男生覺得自己的上網時間過長，影響到了自己的學習和健康，34.5%的男生如果不上網就覺得很無聊。

　　13、手機上網：

　　在調查的人中72%的學生會用手機上網，其中大部分為中國移動的客戶，手機上網的人中基本都會用手機上QQ聊天，上網瀏覽網頁。對有3G業務，還沒有學生使。

　　總結：

　　網絡已經成為人們生活中不可或缺的一部分，他正在改變著人們的思想，人們對知識的態度，人們的生活習慣甚至影響一個人的健康狀況。而作為大學生受到網絡的影響則更是嚴重。透過這次調查，我們發現網絡已經是大學生生活的一部分，大學生的上網素質都比較高，能夠簡單應對網上遇到的問題，而且對于網上的信息有很強的辨別潛力，對于新聞上所說的網絡成癮的狀況在我們學校并不嚴重。但是大學生上網的目的卻很令人不滿意，和我國整體的上網狀況相比，大學生上網大多只是為了娛樂而沒有在學習。而上網聊天更是只為打發時間。

　　在網絡健康方面，大學生的調查結果也并不是個性好，例如仍然有26%的人對色情資料感興趣。更為嚴重的是他多的大學生上網只是在玩游戲，甚至無法控制自己每一天的上網時間過長，嚴重影響了自己的學習和健康。

　　最后，我認為大學生就應培養自己多方面的興趣，將自己的時間安排的更加有好處，將自己經理盡可能多的投入到學習之中；養成良好的生活習慣，鍛煉身體。是大學生得到更加全面的發展。

　　四、學生上網存在的問題

　　1、既費錢，又影響身體健康。

　　調查顯示：在每周上網時間方面，17.7%的學生在2小時以下，20.9%的.學生為2—5小時，25.1%的學生為5—10小時，19.5%的學生為10—20小時，16.8%的學生在20小時以上；在上網時段方面，23.2%的學生在白天上網，33.9%的學生在晚間上網，35.2%的學生在周末上網，7.7%的學生還經常上通宵。如果按2元/小時計算，對于學生而言，也是一筆不小的開支。一名大一的男生還反映，自上網后，視力明顯下降，肩部、腰部經常疼痛。

　　2、上網環境差。

　　45.9%的學生在校內上網，44.3%的學生在網吧上網，利用自己電腦上網的僅占9.8%。無論是在校內，還是在網吧，都十分擁擠，且空氣相當污濁，尤其是網吧，每臺電腦所占面積還不超過1.5平方米。

　　3、學校的教育不到位。

　　31.9%的學生的網絡知識來自于網絡，30.2%的學生的網絡知識來自于書籍，26.7%的學生的網絡知識來自于向同學朋友請教，從學校教育（如計算機課等）獲得網絡知識的學生僅占11.2%；同時，對于學校舉辦網絡知識講座，僅有17.4%的學生表示必須去，如果有時間就去的學生占57.9%，不感興趣的同學占24.7%。由此可見，學校的網絡知識教育不到位，學生已對從學校獲得網絡知識失去信心。

　　4、沉迷于網絡的虛擬化。

　　大學生感興趣的兩個重要主題是網上交友和網上戀愛，這兩個主題又是和網上聊天分不開的。調查顯示：94.6%的學生在網上聊過天。對于聊天的評價，14%認為是排解現實中壓抑不滿的重要方式，16%認為是展現另一個自我的途徑，33%認為是最好的消遣方式，17%認為是重要的交友途徑，僅有20%認為是無聊。雖然多數同學都明白網上的信息未必真實，但由于網上交友能夠突破現實生活空間的局限性，而且表現自我時沒有思想負擔，所以他們還是樂此不疲。5.2%的學生還有過網戀經歷，對于網戀的原因，24%學生是為了排遣寂寞，28%的學生是為了尋求刺激，12%的學生是為了追求浪漫，36%的學生是為了趕新潮。除此之外，網上游戲也體現了學生沉迷于網絡的虛擬化，22.8%的學生認為刺激過癮，24%的學生認為能夠展示自己才能，滿足成就感，25.3%的學生沒玩過而無法決定，27.9%的學生認為無聊。

　　5、影響學習成績。

　　63.1%的學生曾因上網而耽誤過上課，26.3%的學生認為花費太多時間上網致使學習成績下降。大二的一名女生說她迷上聊天后，腦海里總是惦記網上的蒙面人，推測他的性格、人品，猜想他的語言真實性，甚至還得擠出時間與對方相會，浪費了很多時間，學習成績一落千丈。

　　五、對調查結果的一些思考

　　信息時代匆匆的步伐讓大學生不能不使用和理解網絡，不管它會帶來多大的沖擊，也這種沖擊中夾雜著多少不良的成分。作為主宰新世紀的一代，大學生終歸是離不開網絡的。為什么同樣是應用網絡，大學生就不能挖掘出最實際的好處，而僅僅停留于娛樂和消遣這恐怕就是一個認識和對待新事物的態度問題了。對于這樣一種新事物，既不能視之如洪水猛獸，因為它會帶來某些負面的影響而因噎廢食；也不能盲目的吹噓它有怎樣的優點。作為大學生，就應認識到沉溺于網上娛樂的不利，用更多的精力關注網絡上真正有價值的信息，通過網絡接觸社會，提高辨識和思考的潛力。網絡帶給了超多信息，又帶給了一個接觸社會的個性化和國際化的空間，給了大學生一個展示自身潛力的大舞臺。就在大學生為傳統教育那種求同過多，求異過少及封閉式的弊端埋沒了個性而叫苦的時候，網絡的出現無疑為推進素質教育帶給了一塊"試驗田"。互聯網向大學生展示了各類知識結構，對于知識選取的靈活性大大增加，學習的主動性也大大提高，學習的資料自然大大超出了狹隘的課本范圍，這對于大學生潛力的提高應是大有裨益的。當然，并不否認網絡同時會帶來了一些不良的信息，特別對于大學生而言，完整的價值觀念還未構成，好奇心又很強，很容易受到外來事物的影響。網絡完全開放和虛擬的空間能夠讓大學生隨心所欲的表現自己，但如果把握得不好，獵奇的心態和過分追求個性張揚的心理也許會把大學生引入歧途。

　　"E時代"是迅速制造距離的時代，在紛繁的現象背后，仍是優勝劣汰的殘酷現實，清凈的大學校園也是如此，因小看大，不可不戒。

　　大學生在必須程度上代表著民族的精英和國家的未來，大學生網上生存潛力直接影響其成才。對大學生網民的教育也應成為高校的一項經常工作。根據大學生的呼聲和網絡發展的實際，大學生網民教育就應納入正規教育軌道上來，開設相關系列課程勢在必行。除了開設有關網絡技術課程之外，可思考開設以網絡資源利用為主題的諸如《網絡交際》之類的課程。

　　計算機網絡最本質的好處在于它給全人類帶給了一個極其便利的交際工具。如果說計算機網絡原理類課程是教學生如何制造或維修這個“工具”，那么電腦和網絡應用類課程則是教學生如何使用這個“工具”，但目前還沒有教學生如何正確、高效地使用這個“工具”的課程。就像只教人如何使用槍枝卻不管其何時何地因何事把槍對準誰一樣，如果不從人文的角度闡釋、普及計算機網絡文化，網絡這個人類的工具終將不能充分發揮其應有的作用。

　　因此，《網絡交際》課程應基于使學生正確、高效地利用網絡工具來獲取有效信息的角度，融言語表達、信息智化、計算機應用等相關領域的知識為一體，把網絡的交際屬性、網絡交際的特點、網上信息的分類和獵取、網絡信息的加工處理、網絡單雙向交流、網絡道德和網絡法規及禮貌上網等方面作為該課程的主要資料。

　　搞好校園網絡禮貌建設是一項系統工程，需要高校黨政工團及廣大教師協同努力。根據大學生上網多的實際狀況，目前亟需要搞好網上作戰部隊建設，提高其網上戰斗力。據了解，高校不少教師甚至許多專門從事學生思想政治工作的專職人員，上網水平還遠遠不如學生。如此何談對大學生上網行為的正確引導因此，就應首先切實抓緊學生工作相關者的上網技能訓練。只有網上作戰部隊掌握網上作戰基本規律，增強網上作戰潛力，才能對大學生網民實施正確的引導，才能把“主動出擊”，“用馬克思主義占領網絡陣地”的指示精神落到實處。