西安中小學生托管調查報告

　　孩子下午三四點鐘就放學了，誰去接?接回來如何看管?這樣的難題由來已久，各式各樣的托管班應運而生。為了解西安學生托管服務的現狀，統計部門近日發出1500份調查問卷，昨日省統計局公布的調查報告顯示，西安中小學生托管供求兩旺，但只有近三成人放心托管服務，多數人仍對托管服務放心程度不高。

　　您的孩子為啥要送去托管?

　　調查顯示，學生家長對校外托管的需求較強，解決學生的吃飯、午睡和上下學接送是家長選擇托管服務的主要原因。其中，有61.0%以上的被訪者是解決孩子的吃飯、午休和上下學接送問題;26.5%的解決孩子的功課輔導問題;14.3%的解決孩子學習自覺性差問題;3.8%的解決孩子性格孤僻問題;1.6%的是其他。

　　家長們是怎樣選擇托管班的?

　　調查顯示，從選擇托管班時關注的因素看，有84.8%的被訪者關注環境衛生及配套設施的舒適性;70.5%的關注托管期間安全性;53.4%關注托管老師是否有愛心;44.2%關注作業輔導是否專業;40.7%的關注收費是否合理;35.0%關注是否有相關社會管理部門登記證件;13.0%的關注是否屬于品牌或連鎖機構。數據表明，絕大多家長在選擇托管班時對環境衛生及配套設施與安全方面關注度高，對托管班是否是品牌機構或連鎖機構關注較低。

　　家長對托管班放心嗎?

　　調查顯示，從對托管服務總體評價看，有29.5%的被訪者認為托管服務是放心的;有52.6%的認為托管班服務一般;15.8%的認為托管班服務不放心，但別無選擇。從調查數據看，多數被訪者對托管服務放心程度不高，說明托管班在服務、管理方面還應提高服務質量和透明度。

　　此外，當問及“您認為目前校外托管班在經營中存在什么問題”時，被訪者認為托管班在食品安全、管理、規范上應進一步改善。一是食品安全方面，食品加工材料購進渠道、餐具清洗、消毒流程沒有公示;餐食搭配在健康、營養方面還需提高;每日餐食沒有留樣。二是管理方面，學生午休、學習管理松散;不能及時反饋托管學生的休息、學習情況。三是服務規范方面，床鋪沒有統一標準;托管人數多，房間擁擠;缺少消防設施。

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