給客戶的道歉信（通用12篇）

　　在平凡的生活中，用到道歉信的地方越來(lái)越多，我們通常在對(duì)別人表示賠禮道歉時(shí)會(huì)用到道歉信。相信寫(xiě)道歉信是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題，以下是小編為大家整理的給客戶的道歉信，歡迎大家分享。

　　給客戶的道歉信 篇1

尊敬的xxx：

　　您好!

　　首先十分感謝您入住xxx酒店，同時(shí)我們也對(duì)(早上/時(shí)間日期)發(fā)生的事情感到萬(wàn)分地抱歉!

　　我已經(jīng)和當(dāng)事的員工進(jìn)行了談話，該名員工也深深地對(duì)自己的行為為您帶來(lái)的不快感到抱歉，在此，我代表酒店管理層向您鄭重地致以深切的歉意!由于本酒店員工的錯(cuò)誤行為，使您有了非常不愉快的入住經(jīng)歷。

　　我誠(chéng)懇地希望您相信，我們絕對(duì)不允許員工如此對(duì)待像您這樣尊貴的客人。 由于不想打擾您的工作/休息，我還是想送上我們精心準(zhǔn)備的`(禮物/水果和紅酒)，附上這封致歉信到您的房間。當(dāng)然，如果在您方便的時(shí)候，我非常希望能當(dāng)面對(duì)您表達(dá)歉意。

　　如果您需要任何協(xié)助，請(qǐng)您隨時(shí)直接與我聯(lián)系。

　　此致

敬禮!

　　xx

　　20xx年x月x日

　　給客戶的道歉信 篇2

XXX公司：

　　貴公司客戶提供的關(guān)于在XXX產(chǎn)品內(nèi)發(fā)現(xiàn)剪刀一事的信息我司非常的震驚，發(fā)生了這種問(wèn)題我司全體員工先向貴公司及消費(fèi)者致以深深的歉意，在此非常抱歉的向貴公司和消費(fèi)者道一萬(wàn)聲“對(duì)不起”，請(qǐng)接受我們的誠(chéng)摯的道歉，請(qǐng)求給予我們完善管理的機(jī)會(huì)，監(jiān)督我司整改的實(shí)際行動(dòng)。

　　當(dāng)我們收到公貴司反饋的信息時(shí)，我司即刻以高度的責(zé)任感為使命，立即成立了以公司高層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，基層與員工積極參與的專(zhuān)案調(diào)查小組，從現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、人員和相關(guān)記錄文件逐一展開(kāi)調(diào)查與分析：

　　第一，我們核對(duì)了當(dāng)時(shí)的檢針設(shè)備的檢測(cè)記錄與產(chǎn)品檢針記錄，所有的產(chǎn)品都有通過(guò)檢針，檢測(cè)設(shè)備在所有的時(shí)間段測(cè)試靈敏度都正常，產(chǎn)品檢針有三個(gè)全檢除段，一是繡花片完成后100%檢針，車(chē)縫完成后100%檢針，手工完成后在包裝裝箱前100%檢針，有可能出問(wèn)題的環(huán)境流程因素一一確定正常;

　　第二，在第一步調(diào)查中，確定我們的流程不存在問(wèn)題后，我們請(qǐng)求貴司把詳細(xì)圖片拍給我們，經(jīng)過(guò)展開(kāi)分析發(fā)現(xiàn)，這種行為是一種有目有計(jì)劃的蓄意報(bào)復(fù)的人為行為，因?yàn)楫?dāng)時(shí)我司正處在一個(gè)出貨高峰期，成品倉(cāng)己放不下，有一部分的成品箱放在車(chē)間及前臺(tái)附近，我們對(duì)人員因素進(jìn)行分檢，當(dāng)時(shí)有一職員消極待工，在人事主管和上級(jí)主管找他談話后，沒(méi)有改過(guò)，隨后總經(jīng)理親自找他談話，根據(jù)我們的分析，可能他覺(jué)的總經(jīng)理找他談話傷害了他的自尊，之后他就不斷的到勞動(dòng)局去投訴，而勞動(dòng)局來(lái)調(diào)查也并非像他所說(shuō)的，跟他談過(guò)后就離開(kāi)了，隨后還是消極待工，影響其它職員的正常辦工，最后公司無(wú)柰只好補(bǔ)他一個(gè)月工資跟他解除勞動(dòng)關(guān)系。

　　第三，離職過(guò)程未按公司管理規(guī)定上交工具和利器，辦理離職手續(xù)，給他把剪刀放進(jìn)產(chǎn)品裝進(jìn)車(chē)間外成品箱的機(jī)會(huì)。

　　發(fā)生了這種事故，我們除了震驚、抱歉，向客戶和消費(fèi)者致以誠(chéng)摯的道歉外，更多的.是一種警醒和行動(dòng)，為了表示我們道歉的誠(chéng)意，我公司在完成以上調(diào)查結(jié)果之后，立即成立由廠長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)的整改小組，放在公司戰(zhàn)略第一位來(lái)執(zhí)行，從現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、場(chǎng)所的整改到流程的培訓(xùn)與檢查頻率、力度，以及成品的管理和出貨前的安檢措施進(jìn)行全方面的整改，徹底的杜絕人為因素可能導(dǎo)致危害的出現(xiàn)。

　　我司總經(jīng)理及公司近XX位職員工在此除了向您們致以誠(chéng)摯的歉意外，更多的是拿出具體行動(dòng)來(lái)證明我們道歉的誠(chéng)意，以請(qǐng)求您們的諒解。

　　此致

敬禮!

　　道歉人

　　20xx年xx月xx日

　　給客戶的道歉信 篇3

親愛(ài)的顧客：

　　首先，向我們的顧客表示誠(chéng)摯的.歉意。

　　對(duì)不起！我們?cè)嚑I(yíng)業(yè)這么遲！饞胖肉蟹煲于7月16日盛大試營(yíng)業(yè)。

　　試營(yíng)業(yè)期間：凡進(jìn)店消費(fèi)均可享受8.8折優(yōu)惠+美食券一張，消費(fèi)滿100元贈(zèng)送20元代金券一張+美食券一張（酒水除外）

　　活動(dòng)時(shí)間：7月16日—7月21日

　　HOLD住您的味覺(jué)，恭候您的光臨！

xx

　　給客戶的道歉信 篇4

尊敬的客戶：

　　您好！

　　我司新廠自20xx年9月22日投產(chǎn)后，產(chǎn)能較以前有一定幅度的提高。

　　但由于我司目前麻花生產(chǎn)部分工藝是手工操作，全自動(dòng)生產(chǎn)線設(shè)備尚在安裝、調(diào)試之中，加上產(chǎn)品銷(xiāo)售自8月底開(kāi)始至今是持續(xù)銷(xiāo)售旺季，因此當(dāng)前我司產(chǎn)能的增長(zhǎng)趕不上全國(guó)市場(chǎng)客戶銷(xiāo)量的大幅度增長(zhǎng)，貨源供應(yīng)不能充分滿足廣大客戶的需求，導(dǎo)致貴司貨不能按訂單足量、按時(shí)發(fā)出，影響貴司銷(xiāo)售，在此我司特向貴司表示深深的'歉意！

　　為了解決當(dāng)前貨源供需缺口問(wèn)題，我司現(xiàn)加大了生產(chǎn)工人招工力度，計(jì)劃新增添生產(chǎn)線2條，并加緊對(duì)全自動(dòng)生產(chǎn)線設(shè)備安裝、調(diào)試進(jìn)度，預(yù)計(jì)不久的將來(lái)，我司產(chǎn)能將得到充分的緩解。

　　感謝貴司給予我司的理解和大力支持！

　　順頌商祺！

　　此致

敬禮!

　　總經(jīng)理：方xx

20xx年x月x日

　　給客戶的道歉信 篇5

尊敬的客戶：

　　首先感謝各位朋友們?cè)谥幸馓枪�集團(tuán)已始到現(xiàn)在二十幾年的過(guò)程中對(duì)中意糖果的一貫支持與厚愛(ài)，并伴隨著中意糖果走過(guò)了多年的風(fēng)風(fēng)雨雨，我們借此機(jī)會(huì)向你們表示由衷的感謝！

　　在20xx年7月29號(hào)的“中意糖果20xx年戰(zhàn)略研討會(huì)”上，中意糖果與先行品牌策略機(jī)構(gòu)的“聯(lián)姻”和新產(chǎn)品“獵濃”與“醒力”的推出，得到了經(jīng)銷(xiāo)商朋友們的深度認(rèn)同。

　　研討會(huì)后的經(jīng)銷(xiāo)商朋友訂貨積極勇躍，總訂單額達(dá)到了1.6億元。20xx年8月單月銷(xiāo)量比去年同期銷(xiāo)量增長(zhǎng)了289%，20xx年結(jié)止到8月份的累計(jì)銷(xiāo)量比去年同期銷(xiāo)量187.6%。

　　因?yàn)殇N(xiāo)量的'增長(zhǎng)率較多的原因，對(duì)中意糖果集團(tuán)的生產(chǎn)能力產(chǎn)生了壓力，不能及時(shí)發(fā)貨給朋友，8月份公司采取了控貨措施。

　　對(duì)此中意糖果集團(tuán)在全國(guó)專(zhuān)業(yè)的媒體雜志上對(duì)全國(guó)的經(jīng)銷(xiāo)商朋友表示真誠(chéng)的謙意。中意公司董事會(huì)就生產(chǎn)量和發(fā)貨量不匹配的問(wèn)題在8月初召開(kāi)了緊急的董事會(huì)議。

　　決定及時(shí)上馬新生產(chǎn)線4條，并與全球500強(qiáng)的德國(guó)BOSS機(jī)械簽定協(xié)議對(duì)原有生產(chǎn)線進(jìn)行全方位改造從而提高自動(dòng)化生產(chǎn)效率，經(jīng)過(guò)一個(gè)半月的生產(chǎn)線安裝和調(diào)試，產(chǎn)能已由以前的日產(chǎn)單品20噸提高為50噸！中意公司在經(jīng)過(guò)上述的生產(chǎn)設(shè)備改進(jìn)后，現(xiàn)已完全可滿足經(jīng)銷(xiāo)商朋友的發(fā)貨需求，并將8月和9月的所欠的貨品已及時(shí)發(fā)出。

　　對(duì)此給朋友們?cè)斐傻牟槐阍俅紊畋砬敢�，相信各位�?huì)和中意糖果集團(tuán)一起走得更遠(yuǎn)。

此致

敬禮！

　　寫(xiě)信人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　給客戶的道歉信 篇6

親愛(ài)的上海會(huì)員和朋友們：

　　您好！自20xx年集團(tuán)落戶上海以來(lái)，一直深受其成員和朋友的喜愛(ài)。在過(guò)去的八年里，我非常榮幸和感激有你陪著我，一起見(jiàn)證成長(zhǎng)和發(fā)展。我想對(duì)你表示衷心的感謝！

　　20xx年7月26日，第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)TZ農(nóng)場(chǎng)正式開(kāi)業(yè)，屆時(shí)，TZ市和高崗區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，以及南京郭桓有機(jī)認(rèn)證中心、上海普尼檢測(cè)中心、SGS標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)中心等多家專(zhuān)業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的.專(zhuān)家將出席開(kāi)幕式。上海、TZ和全國(guó)的許多權(quán)威媒體也會(huì)對(duì)開(kāi)幕式進(jìn)行深入報(bào)道，你可以通過(guò)電視、互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)紙、廣播等渠道了解開(kāi)幕式的盛況。但是，非常抱歉，由于開(kāi)幕當(dāng)天場(chǎng)地的限制，我們無(wú)法邀請(qǐng)您親自體驗(yàn)這一盛會(huì)。我們對(duì)此深表遺憾和歉意。

　　為了讓您更好地體驗(yàn)第二大有機(jī)農(nóng)場(chǎng)TZ農(nóng)場(chǎng)的5000畝有機(jī)農(nóng)場(chǎng)規(guī)模和優(yōu)質(zhì)有機(jī)種植水平，充分感受農(nóng)藥和化肥的新鮮和健康，我們將安排會(huì)員和朋友在公園開(kāi)放后陸續(xù)參觀TZ農(nóng)場(chǎng)。

　　上海非常感謝你的支持！祝你和家人身體健康！

　　上海集團(tuán)

時(shí)間：

　　給客戶的道歉信 篇7

親愛(ài)的朋友們：

　　您好！非常感謝您選擇JADYROSE！菲利普·羅斯公司全體員工真誠(chéng)地祝您節(jié)日快樂(lè)，家庭幸福！

　　由于寶貝質(zhì)量控制嚴(yán)格，發(fā)貨速度相對(duì)較慢，以及發(fā)貨不及時(shí)和物流速度造成的收貨時(shí)間延誤，我們向您深表歉意，并真誠(chéng)地說(shuō)“很抱歉讓您久等了”！最讓我們感動(dòng)的是，你一點(diǎn)都沒(méi)有責(zé)怪我們，催促我們。我們很高興認(rèn)識(shí)您，您是一位善解人意、心胸寬廣的買(mǎi)家。

　　當(dāng)我坐在辦公桌前給我親愛(ài)的寫(xiě)這封信的時(shí)候，我已經(jīng)快兩年沒(méi)見(jiàn)到你了。讓你買(mǎi)到物美價(jià)廉的寶貝是我們最開(kāi)心的事！您的滿意是我們最大的收獲！

　　寶貝滿意，請(qǐng)給我們滿滿5分20多字的贊，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)送你20元店券。如果你再用我的身份證號(hào)在我們店里買(mǎi)任何寶貝，你就用優(yōu)惠券按總金額降價(jià)！(優(yōu)惠券有效期為60天)

　　當(dāng)我看到成千上萬(wàn)的用戶選擇菲利普·羅斯，以及父母在我們的購(gòu)物評(píng)價(jià)中留下的每一個(gè)肯定和支持時(shí)，我的內(nèi)心充滿了感激和責(zé)任！在您的支持下，我們更深刻地認(rèn)識(shí)到，做最好的鞋，做最好的服務(wù)，客戶的需求和信任是我們不斷的追求和前提，我們將秉承這一理念，為您帶來(lái)更舒適的服務(wù)！

　　菲利普·羅斯的新開(kāi)發(fā)已經(jīng)初步完成，夏季車(chē)型也在緊張準(zhǔn)備中。我們將增加與您的溝通機(jī)會(huì)，讓一些老客戶提前看到我們的新車(chē)型，并根據(jù)您的意見(jiàn)進(jìn)行改進(jìn)。我們還想邀請(qǐng)一些老客戶免費(fèi)試用我們新開(kāi)發(fā)的型號(hào)，以便對(duì)腳感做出更準(zhǔn)確的報(bào)告。我們也想邀請(qǐng)您在我們公司與我們面對(duì)面交流。我們所想的一切都是因?yàn)槟銓?duì)我們的依賴！我們會(huì)一步一步做好鞋，提供好服務(wù)。希望能得到大家的持續(xù)關(guān)注。把你對(duì)我們的.信任變成我們工作的動(dòng)力，裝點(diǎn)你更美好的生活。

　　感謝您在百忙之中閱讀了這顆綠寶石玫瑰的心。憑借您的信任和寬容，我們將更加努力地回報(bào)您對(duì)我們的愛(ài)，并希望您能繼續(xù)見(jiàn)證我們的成長(zhǎng)！

　　謝謝大家的信任和支持！

　　xx

　　20xx年x月x日

　　給客戶的道歉信 篇8

尊敬的張先生：

　　您好，我是空調(diào)銷(xiāo)售公司的xxx配貨專(zhuān)員，我叫xxx。關(guān)于此次您在我公司購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)中央空調(diào)，先前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內(nèi)送達(dá)。因我公司配送貨品清單時(shí)候，因?yàn)榭紤]到奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)的派送難度，考慮聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)行。然而經(jīng)過(guò)多方聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的搬運(yùn)公司，最終才聯(lián)系上，耽誤了送貨時(shí)間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達(dá)，您告知是三天之后您要出差，家里沒(méi)人。確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的.情況，后經(jīng)過(guò)跟您電話溝通�，F(xiàn)在這臺(tái)xxx空調(diào)暫時(shí)存放我公司處。我們會(huì)替您細(xì)心看管、妥善保管的，您放心。

　　此次送貨不及時(shí)，確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到十分地抱歉，為了彌補(bǔ)我們的工作過(guò)失，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的空調(diào)購(gòu)買(mǎi)價(jià)格給予適當(dāng)優(yōu)惠，返還給你3%的購(gòu)買(mǎi)價(jià)格。等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我們，我們會(huì)第一時(shí)間把貨送達(dá)，我向您保證不會(huì)再有任何工作失誤存在了。

xxx

　　xx年x月x日

　　給客戶的道歉信 篇9

尊敬的客戶：

　　您好，我首先向您表示最衷心的感謝，感謝您購(gòu)買(mǎi)我公司的產(chǎn)品！并對(duì)您遇到的問(wèn)題致以最誠(chéng)摯的歉意！

　　關(guān)于您提到的我公司的客服人員的服務(wù)態(tài)度粗魯一事請(qǐng)您放心，我們公司的服務(wù)都帶有電話錄音，所以請(qǐng)您告知員工編號(hào)或打進(jìn)的時(shí)間，方便我們查證。一經(jīng)查實(shí)我們將進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并在三個(gè)工作日內(nèi)給您答復(fù)！

　　關(guān)于山核桃產(chǎn)地不是臨安這個(gè)問(wèn)題，我公司在此向您保證：本公司的.山核桃全部產(chǎn)于臨安，并有相關(guān)的文件證書(shū)，可以向您提供復(fù)印件！如果您還是堅(jiān)持自己的意見(jiàn)，那么請(qǐng)您將山核桃寄回我們公司，待公司查收后會(huì)在三個(gè)工作日內(nèi)將貨款退還給您！

　　以上給您帶來(lái)的不便請(qǐng)您諒解，我們公司真誠(chéng)期待您的下次光臨！

此致

敬禮

　　xxx公司

　　20xx年 月 日

　　給客戶的道歉信 篇10

尊敬的客戶：

　　您好！

　　由于本公司個(gè)別人員的疏忽，在12月11日推送“清潔內(nèi)飾，免費(fèi)啦！”這篇文章中出現(xiàn)的聯(lián)系電話，其中一個(gè)信息錯(cuò)誤，為此給您帶來(lái)的困擾和麻煩。我們公司深感不安，特此向您致以深深的'歉意，并懇請(qǐng)您的原諒！

　　在發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤之后，我們公司第一時(shí)間做出反應(yīng)，及時(shí)修正錯(cuò)誤，并向那位號(hào)碼的主人賠禮道歉！給大家?guī)��?lái)不便，公司深感歉意！在此向您鄭重承諾，以后杜絕此類(lèi)錯(cuò)誤！

　　現(xiàn)在，錯(cuò)誤信息已經(jīng)更改！“免費(fèi)清潔內(nèi)飾”的活動(dòng)仍在繼續(xù)！感謝大家一直以來(lái)的支持與厚愛(ài)，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)！

　　20xx年11月26日

　　給客戶的道歉信 篇11

尊敬的顧客：

　　您好！

　　歡迎您入住某某大酒店，您的到來(lái)令酒店全體員工倍感榮幸!

　　您一直是酒店的貴賓，對(duì)您的接待和服務(wù)酒店都力求做到最好，希望能給您每次的入住都留下一個(gè)美好的回憶。

　　對(duì)于此次忘記給您配送早餐券的事情，我們?nèi)f分愧疚。

　　給您這樣的貴賓帶來(lái)如此大的不便，是酒店服務(wù)工作的`不細(xì)致，感謝您對(duì)我們的批評(píng)指正，使我們改進(jìn)以便繼續(xù)為您提供更完美的服務(wù)。

　　XX酒店是省內(nèi)著名的五星級(jí)酒店，并榮獲了中國(guó)飯店業(yè)的最高獎(jiǎng)項(xiàng)——“金星獎(jiǎng)”，遍布全國(guó)的連鎖店，使您在哪里都有XX人的服務(wù)陪伴身邊。

　　能為您這樣尊貴的客人提供服務(wù)是我們的無(wú)上光榮，您的舒心是我們最大的工作目標(biāo)!

　　酒店已經(jīng)加強(qiáng)員工對(duì)VIP客人的認(rèn)知工作，以后您到西餐廳用餐時(shí)，只要報(bào)上您的名字，服務(wù)員就會(huì)領(lǐng)您到預(yù)留好的座位用餐。

　　如有任何服務(wù)需求，請(qǐng)您隨時(shí)聯(lián)系大堂副理(內(nèi)線：25)，我們隨時(shí)恭候您的吩咐!

　　祝您及家人：

　　身體健康

　　萬(wàn)事如意

　　姓名：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　給客戶的道歉信 篇12

親愛(ài)的客戶：

　　您好！對(duì)本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠(chéng)摯的歉意，如果還有機(jī)會(huì)的話，也非常希望你再給我機(jī)會(huì)，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類(lèi)似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。

　　本次產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，按我本人的意見(jiàn)，在你們交貨時(shí)間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的`感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚。針對(duì)本次質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，我們從全方位反思過(guò)，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類(lèi)似情況再發(fā)生！其它方面希望古先生能再提寶貴意見(jiàn)，對(duì)我方存在的不足，請(qǐng)及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭(zhēng)取最大程度的滿足客戶的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝！

此致

敬禮！

　　xxx

年 月 日

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