暑期旅游報告

時間：2022-02-28 20:09:58 報告我要投稿

暑期旅游報告15篇

　　在當下這個社會中，大家逐漸認識到報告的重要性，報告具有語言陳述性的特點。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的暑期旅游報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

暑期旅游報告15篇

暑期旅游報告1

　　20xx年進行的暑期調查，對我來說受益匪淺，因為這次實習讓我對旅游方面的東西有了更多的了解和認識。這次實習也讓我發現書本上的知識與實際問題的差距，對旅游這一行業有了更多的體會。

　　在暑假期間我體會到旅游這個行業中，旅行社與旅行社之間的競爭和人與人之間競爭的激烈程度。在旅行社業這樣的服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對旅行社顧客的耐心以及責任心。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發現自己學識的淺薄，經驗的缺乏真是學到用時方恨少，我感覺在學校學到的理論知識和自己在實際過程中了解的其實并不是一個概念，我想這也是我們旅游系的領導和老師們，之所以暑假讓我們進行這樣一個調查活動的原因，讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養和提高學生的能力，理論聯系實際，我認為旅游管理專業中實踐環節重要的是理論聯系實際，提高了我們調查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法，培養在校大學生在社會中的生存及能力，在暑期的這一調查活動中，我所學習到的知識將會使我終身受益。

　　在此期間我了解到以下幾點：

　　1、了解旅游地的內外交通。旅游地的環境保護等。

　　2、了解旅行社的服務規程及管理要領。

　　3、了解旅行社的性質，經營業務。

　　旅行社是為人們旅行提供服務的專門機構。旅游活動的發展是旅行社得以生產和發展的前提條件，從行業性質來看，旅行社屬于服務業。為旅游者提供食。住。行。游。阻。娛的六方面服務。從20世紀20年代我國第一家旅行社創立，隨著我國國民經濟的發展。國家政策的開放與完善，旅游景點的不斷開發。我國的旅行社的數量快速增長，并且服務質量也不斷提升。我國的旅行社按照經營業務范圍劃分為，國際旅行社和國內旅行社。國際旅行社經營入境旅游業務。出境旅游業務和國內旅游業務；國內旅行社專門經營國內旅游業務。

　　調查過程中問到，旅游對當地的生態環境的影響和這一影響是否影響旅游收入時，旅行社的人員給我細心的解說這一問題。簡單的說，旅游資源環境的好壞直接影響旅行社的經營。生態旅游地收入障礙可以是下幾種：

　　1、經濟與環境的矛盾，這集中體現在門票收入與可容納游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然對旅游地的生態環境造成威脅，控制游人數量又使經濟收益受限。

　　2、經濟水平和產業結構的向限。即在經濟發達地區，旅游業促動其他行業部門而產出的間接經濟效益遠遠大于旅游直接收入，而生態旅游地通常位于生態條件優越，人工干擾程度低的地方，這些地區大多經濟落后，交通不便，生態旅游地由于受經濟發展水平和地區產業結構的局限，對于旅游的強拉動力的反饋水平低，最終間接收入低。

　　3、旅游收入漏損，由于旅游地經濟體系和產業結構不完善，對旅游經營所需要產品的數量。質量供給能力不足，需要大量向外購買產品和服務，致使旅游供給市場為區外經濟實體控制。世界上優秀的生態旅游地多位于發展中國家和地區，而發展中國家和地區由于自身的局限，旅游收入的漏損現象尤其普通。

　　4、生態旅游環境污染，旅游地亂收費等現象阻礙著旅游業的發展，有一資料上寫著，就水資源保護問題。有這樣一個實例：有一行記者對西泉眼水庫進行踏訪。在庫區兩個出入口均有管理人員把守。并設卡收費。一名管理人員稱，這里是風景旅游區，要進入每人必須交10元門票錢，記者一路交了40元門票，給了兩張20元的正規票據，另一路交了180元，沒有得到正規票據。

　　另外她談到此景區其他的一些現實的情況：

　　據悉《哈市西泉眼水庫保護區條例》于1997年實施，主要是保護該地的水資源和森林資源。可是不知什么時候起，這里成了旅游勝地不但市民經常駕車前來度假，各種旅行社也將其開發為旅游線路，水庫雖然沒有掛起風景旅游區的標志，管理者卻大力發展起這項”事業”。

　　西泉眼水庫是阿什河上游的第一座控制性水利工程，具有防洪。灌溉。除澇。養魚等功能，總面積達40。86平方公里，總庫容4。78立方米。記者了解到，該水庫魚類資源相當豐富。但濫捕也頗為嚴重，在幾個賓館的廚房，很多從被唄頭的花鰱魚頭長寬都在20厘米以上。

　　庫區一類和二類保護區內還修建了大量度假建筑，距離閘區不遠有一排小紅樓，據當地人介紹，小紅樓在水庫開放不久就建了，來此度假者非常多，生活垃圾和污水都排到了水庫及庫區地下。記者在此看到，岸邊還漂著飲料盒和縮料袋。林邊也有未熄滅的煙頭，一個偏僻處還堆著糞便。

　　生態旅游地的諸多收入障礙必然導致分配障礙，造成各利益主體間的矛盾。任何一方利益得不到保障都會帶來負面影響，對經營者服務者分配不足會導致決策不合規范，服務質量下降，欺詐宰客行為增加，敗壞旅游地的形象等，對景區分配不足會造成資源環境保護得不到物質保障，進一步的開發建設無法實施，社區居民參與分配不足，旅游地達不到預期的經濟發展的目標，而旅游者進入旅游地對自然人文生態的干擾，造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加，此外，由于生態旅游地居民生活水平低，可能出現伐木，偷獵等現象，造成對旅游資源環境的壓力。

　　在此期間使我認識到旅游業對地區及至國家的重要性，補充了理論知識的局限性，提高了實際的業務能力，對旅行社這一行業有了更深入的體會。

　　實習體會

　　一、加強旅游知識產權的改革。

　　我特別留意報紙雜志上旅行社打出的廣告，我發現旅行社雖各異，但各旅行社所列出的旅游路線都幾乎相同，在行程用餐住宿，交通等各方面大同小異。因為旅行社產品的單一相同，導致各旅行社大打價格戰，各旅行社都盡量壓低一條線路的價格，這必然會導致服務質量的下降，而旅行社又不愿去開發新的旅游路線，旅游產品，因為一條新的旅游路線的開發需要大量的人力物力財力。花費成本很大。而且新的線路開發出去以后很快會被其他旅行社抄襲使用，這樣會使旅行社的競爭力減弱，所以加強旅游產權勢在必行，還不光是保護旅行社的權利，更是為了廣大消費者能體現新的驚喜。

　　二、導游人員服務質量下降。

　　導游人員中，他們的帶團經驗都非常豐富，平均來說都有2。3年的工作經驗，他們的學歷相對于其他地方來說學歷算是高的，都有導游證，但全是初級。中高級導游人員沒有，都為中文導游對外語人才缺乏，這些導游基本工資較少，一般賺錢多少與出團次數掛鉤團多賺的也多。

　　三、旅游時間的季節性。

　　旅行社行業的季節性特點是由旅游市場上的旅游需求的季節性所形成的，造成旅游需求的季節性變化的原因主要是小旅游目的地的自然氣候條件，旅游活動受自然氣候條件的影響較大。一般來說。氣候適宜的季節有利于吸引大量的休閑旅游者前來觀光。度假。而嚴寒酷暑等惡劣氣候則不利于旅游者的旅游活動。（2）旅游客源地的休假制度。充足的閑暇時間是旅游活動的前提條件之一。石節假日期間，人們外出旅游的時間成本較小，而在平時，人們外出旅游的時間成本則較小。旅游需求的旺季和淡季就是在以上兩個因素的共同作用下產生的。

　　旅游需求的季節性使旅行社行業的經營活動呈現出明星的淡季和旺季的差年。由于旅行社行業的供給在短期內為剛性，而旅游市場上的旅游需求的彈性卻很大，從而導致在旅游旺季時，旅行社受接待的限制，面對蜂擁而至的旅游者卻往往只能滿足其中一部分人的需求，無法接待更多的旅游者，從而失去贏得等多收入的機會，相反，到了旅游淡季，隨著前來的旅游者人數銳減，又造成旅行社接待能力的閑置和各種旅游資源的浪費。

　　關于旅行社發展的幾點思考；

　　全國旅游及旅行行業最具領導地位的論壇組織——世界旅游及旅行理事會積中國未來10年旅游及旅行行業前景十分樂觀，預計到20xx年旅游及旅行業年增長率為10.9%旅游業在促進中國經濟和社會發展方面有著巨大的經濟潛力。20xx年中國旅游業對GDP的貢獻為8400余億元人民幣。據中國旅游局預測，2020年全國旅游業總收入33000億元人民幣，相當于國內總產值的8%，真正成為國民經濟的支柱產業，雖然中國旅行社有著美好的前景，但是中國旅行社的現狀并不客觀。這主要表現在我國旅行社的業務范圍目窄，多為經營團隊旅游，觀光旅游來充分挖掘市場潛力，國際旅行社的自主能力差，其國際業務多為接待外國旅行社發來的團隊，而且雖然旅行社的數量很多，但是卻表現出散而弱的現象。

　　以下是我在看的一些材料后，對于中國旅行社的一些想法，首先是完成旅行社在市場中的定位，從而更實際的認清現狀與前景然后根據定位確定旅行社發展的主要客源，根據客源的特點創立具有代表性的品牌。鞏固旅行社的核心產品的位置，當品牌開始生效后，逐步有規劃的拓展旅行社的業務范圍，在這一過程中決定成敗有如下幾個方面的影響因素：網絡化的科學技術和現代化的科學的管理方法。

　　1、市場定位

　　對市場進行分析調查，認清旅行社在旅游市場中的位置，中國旅游業從80年代興起，隨著經濟的發展，旅行社也在不斷的向專業化的方向發展，雖然我們完成了開拓階段，但是如何能夠使中國的旅行社在世界崛起，仍然處于一個發展探索階段，尤其是加入了世界貿易之后中國旅行社更是面臨了空前的機遇和挑戰。

　　2、機遇

　　加入世界貿易組織后，中國的旅行社業也逐漸認清了自身與世界水平的差距因此有助于推動旅行社加快了適應服務貿易的國際化，汲取國際旅游市場在管理等方面的先進經驗，從而改善中國旅行社中的一些禁錮的理念增加我國旅行社的競爭力，借鑒國外一些現代信息技術，他為中國的旅行社開辟了一個前景美好的國際市場，這樣就可以增加來華人數增強旅游經濟的效益。

　　3、挑戰

　　對方旅行社的介入，給中國旅行社帶來了很大的壓力，使得中國的一些中極旅行社在激烈的競爭中失敗后難在崛起，對方旅行社在經營管理方式上的豐富經驗是其擁有了很強的應變能力，對方合資旅行社的數量，會導致行業竟爭進一步加劇，客源市場競爭，營銷網絡，人才的激烈競爭，外企的優厚待遇，導致人才流失現象，中國信息技術及互聯網技術的弱勢，使得中國在旅游市場上的競爭力顯得較弱。

暑期旅游報告2

　　一、實踐目的：

　　暑期來臨，作為大學生的我們需要利用這段時間提高自己的能力。大學是一個小社會，這四年的學習過程是自身能力提高的一個過程，為我們以后步入社會打下基礎。本次的實踐單位是海辰聯合批發市場。這家公司成立于xx年，總面積約2萬平米，定位為集鞋、服裝、針織家紡的綜合批發市場。

　　二、實踐內容：

　　我在這家公司工作了一個月，主要任務是領取每天的報紙并送到各個辦公室，公司對商戶有什么要求通過廣播告訴他們以及制定簡單的工資表。最初認為這個工作很簡單，后來發現其實也很難。每天要準時簽到簽退，按時打卡，只要是遲到早退一分鐘，考勤機都會有記錄。其次是做工資表。每個人工資的做法是按每個人每天的工錢(由于每個人基本工資不一樣，所以每天的工錢是不同的)乘以工作的天數，再加上加班費等費用。因此工資表需要把每個員工的應得工資和實得工資弄清楚，加班費、遲到早退扣除的錢都要算在工資里。工資表這件事情對我來說也就變得很困難。除了計算每個人的工資，查看每個人本月的考勤表也很麻煩，需要通過考勤機以及登記表去核實。同時要把數據輸入電腦里，制作合理的工資表。剛開始做表的時候很認真，到了后來錯誤率明顯提高，有幾個員工的工資做了好幾次才正確。把數據輸入電腦時要先給每個人做一個工資表，然后輸入數據，把考察工資的各項內容都要在表格中有所反映，如基本工資、工作天數、遲到早退、加班費用、補助、實得工資，最后將所有員工的工資加起來，算出公司這個月的實發工資。我最喜歡的就是廣播了，最早接觸廣播是在小學，而這次是與眾不同。公司的通知我需要用標準的普通話告訴商戶，音量以及自己的聲音都要準確，不能像平時說話一樣，語速要慢，咬字要清楚，語調要一樣。要求比以前高了很多。

　　三、實踐結果：

　　這次的實踐，我通過自己的努力賺到了800元。做了以前沒有做過的事情，比如工資表，公司的老板也對我的工作表示肯定。在這次實踐中，有很多收獲，得到工資是公司對我的肯定，但是我也發現了自己有很多的不足。我一直認為自己做事一向很認真，但是這次我發現，工作講究的是效率，專時專用，需要特別的認真和用心，抓緊一切的時間完成自己的工作，當

　　日事當日畢。遇到困難要沉著，不能著急。像做工資表的時候，因為后面的出錯率很高，自己就很著急，心靜不下來，導致越弄越亂，越想做好越是做不好，針對這個問題，我想要想解決這個問題就是多多磨練自己，已經是大學生了，什么事情都需要自己去解決，在平時的生活中也會遇到很多的問題，因此在平時遇到困難是需要鍛煉自己的心態，告訴自己不要著急，冷靜，沉著，不能慌亂。針對不認真這個問題，也是需要平時的鍛煉，不管干什么，只要做了，就要對自己負責任，做好每一件事。

　　四、實踐總結：

　　我對這次的社會實踐還是很滿意的。自己的勞動成果得到了肯定，還接觸了很多以前沒有做過的事情，明白了很多事情。不管一個公司有多大，它都需要一個完整的管理體系，分工要明確，有很多時候細節決定成敗，想要給客戶一個很好的印象，讓客戶滿意，各方面都需要到位，比如：公司環境、公司文化。一個公司的發展和領導的決策也有很重要的關系。很多重要的時刻都需要領導去拍板。對于我自己而言，不管在哪里心態很重要，以前一直擔任的是學生的角色，而這次是工作人員的角色。需要和同事去相處，并且要完成領導安排的任務。通過實踐我發現思考很重要，不管做什么都要清楚這件事的目的是什么，怎么做才能做到最好，把事情要考慮的很周到。剛開始的時候我只是把報紙送到辦公室，后來同事告訴我要學會察言觀色，每天在領導來辦公室之前應該把水倒好，同時收拾好辦公室，在公司里主動做事，沒有什么壞處。后來我這么做了，受到了領導的表揚。這也給我以后出身社會提了醒，做自己該做的，同時做自己力所能及的。這次的實踐很成功，我相信在自己以后的學習生活中，我會做的更好。

暑期旅游報告3

　　短短的一個星期實習已經劃上句號。這是一次旅游性質的實習，花了不少錢，隨隊或自己去了不少地方，長了見識，也高興了一把。現在是說實習感受的時候了。

　　我們這次去的目的地是煙臺和青島。這兩個城市大家非常熟悉，位于東部的山東省，是兩個著名的旅游城市。這次的實習以參觀為主要形式，需要發揮個人的主觀能動性，多觀察，多思考，才能有所收獲。在煙臺，我們先后參觀了東方電子公司，氨綸股份有限公司和張裕卡斯特酒莊，期間我們還去了蓬萊。在青島，我們參觀了青啤博物館，青島港。由于有較多的自由活動時間，我還和同學去了青島奧帆中心，八大關，棧橋等比較著名的旅游景點。當然，這兩個城市都是沿海城市，我也看到了夢寐以求的大海。

　　坐上了東進的火車，一路上大家興致都很高。由于去的時候是晚上，到了山東省境內時，天快放亮，能逐漸看到外面的景象。一夜不連貫的瞌睡，當時已經清醒了很多，于是很好奇地去看窗外。一眼望去，都是看不到盡頭的平原，最近應該下了雨，不時能看到不遠處的水洼，樹木和農作物都蒙上了一層水汽。

　　火車兩邊都是農作物區域化種植區，先是大片大片的玉米，過了一段時間又是一望無際的塑料大棚。不禁感慨，這就是區位優勢。光從直觀的自然條件來看，良好的降水，平原地區，這兩方面優勢讓我們那相形見絀。再加上因平原而造就的交通優勢，沿海的區位優勢，不禁感慨山東確實是個好地方，也讓我們對后來的實習參觀充滿期待。

　　由于沒有直達的火車，我們在高密的地方下了車，然后坐大巴前往煙臺。大約坐了三個多小時的汽車，我們終于到了煙臺。剛進入給人一種安靜小城的感覺。路邊的建筑物不是很擁擠，道路非常寬闊，車輛行人也比較少。這種感覺一直延續到我們的目的地，魯東大學。還有一點讓我困惑，我們能看到城市邊緣地方有連綿的低矮山脈，上面被綠色的樹木植被覆蓋，但一直看不到海。由于沒有提前了解煙臺的城市構造，初入此地，讓人感覺不出這就是著名的沿海旅游城市。后來明白是在觀察了煙臺市地圖之后了。

　　我們是在第二天去東方電子公司的。它在城市內陸區，在交通要道的邊上，高大的現代化建筑延伸出很長的一片。本想東部城市用地是很緊張的，但來了之后感覺不然，這里的地很多，使用的時候也挺大方，甚至可以說是奢侈。由于是平原區，城市可以肆無忌憚的擴展延伸。

　　后來看了地圖，發現開發區已經超過了原來城市人口密集區的好幾倍，還有不斷擴大的趨勢。開發區的道路非常寬闊，和擁擠的老城區是截然相反的兩種感覺。隨處還能看到正在修建施工的高樓大廈。由于城市的擴展，好多功能也隨之外遷。各種政府部門在開發區主干道非常顯眼的地方，還有好多大小公司。張裕酒莊就在開發區，我們從學校出發，中間倒了一次公交車，前后共花了將近一個半小時，其中幾乎不存在堵車現象。我的感覺就是，這里的發展潛力非常巨大。

　　該說說東方電子公司了。本來對我們的首站參觀抱有極大的興趣，但當隨隊步行半個小時，然后公司的導游人員把我們接到一個滿是圖片和模型的地方后，我徹底無語了。由于去的時候正是陰天，參觀區又是室內，所以給人一種比較陰森沉悶的感覺。這是一個集科研開發、生產經營、技術服務、系統集成于一體的大型高新技術企業集團，以智能電網、環保節能、物聯網為三大主業，以軟件及外包服務、電子制造及工程服務、民用消費品為三大輔業，是國家和山東省重點扶持的高新技術企業之一。

　　但其輝煌背后，是一個簡單的開始。這個公司1957年5月6日建廠，以電影機械起家。五十多年的艱辛發展才有了今天的成果，如同我們學生要有一個嘔心瀝血的學習生涯才有一個比較輝煌的個人成就。我們最后去工作區看了看。里面的工作人員在安靜地工作著，就像在電視劇里看到的，他們的工作區是一個個格格狀的方塊區，格格交匯的地方擺放著一些小的盆景。在這樣的環境里，作為外來人的我有點發悶，不知他們感覺怎么樣。

　　第三天我們先后去了氨綸和張裕酒莊。剛開始說起的時候還不知道氨綸到底是哪兩個字，后來在廠子外面看到那兩個字和公司標志后，還不知道它是做什么的。后來才知道，它專業從事高科技特種纖維的研發與生產，是國家火炬重點高新技術企業，中國特種纖維專業委員會主任單位。雖然說得這樣牛，但我們參觀的地方卻簡單得很，看了一場沉悶的ppt演講，看了一些紗線，僅此而已。張裕酒莊是此行最吸引我的地方。給人的直觀感受，就是氣派，高貴，讓我這個鄉下娃在里面有些不知所措。

　　張裕卡斯特酒莊位于煙臺開發區，也可以說是郊區。占地面積很大，里面有大面積的葡萄種植區，選擇這里，也是由于煙臺良好的自然條件。后來去蓬萊的時候，在路上又看到了許多葡萄酒莊，成片成片的。以前就知道張裕這個名字，知道他在民國初期發展實業大軍中的一員，孫中山還為其公司題過"品重醴泉",也曾在電視上看過那些奢華的酒莊和酒窖，實地來看，感覺真不一樣。第一次接觸歐式建筑，第一次看到那麼多的名貴葡萄品種，第一次去神秘的地下酒窖參觀，真是長了不少見識。

　　這次實習，也讓我們從某個角度看到了這些地方的旅游特色。像這種去企業公司參觀，也是發展旅游的一種方式，只是以前接觸得并不多。我們去這些企業參觀，都是出了錢的。凡有特色，能吸引人，就有發展旅游的潛力。企業發展到一定程度，也會把旅游引入。賺錢應該是次要的方面，重要的還是向社會大眾進行對這個企業認知的宣傳，以這種方式得到更廣泛的影響和認同。除此，大海也是一個巨大的旅游資源。

　　尤其在青島的時候，沿著長長的海岸線，分布著許多海水浴場，并形成連片的旅游休閑區，就像太原沿著汾河兩岸而建的汾河公園一樣。旅游的內容包括去海水浴場游泳，坐游艇，參觀和海洋有關的旅游景點，如青島的海軍博物館，棧橋等，還有品嘗和購買各類海鮮以及飾品等等。我覺得在海邊的人們是幸福的，一分錢也不用花費，哪怕在海邊散散步，戲戲海水都是很幸福的。還有一點，這里的旅游景點能看到舊中國半殖民地的影子。如八大關，里面匯聚了二十多個國家的歐式風格建筑。

　　實習很快結束了，不知什么時候還有這樣的機會。

暑期旅游報告4

　　實踐單位：

　　xx旅游有限責任公司

　　實踐時間：

　　xx年6月30日至xx年8月22日

　　實踐目的：

　　實踐為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

　　實踐內容：

　　讓我從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論與實踐相結合，讓我感受到由一個大學生轉變為職業人的過程。更好的體會我的專業知識和技能。

　　實踐結果：

　　通過這次實踐讓我對旅游這一行業有了更深的認識，我也更喜歡旅游這一行業了，學到了很多書本之外的知識，也學習了一些人際交往中的道理，各種人情風俗更深深吸引著我去追求。而且在這里更開闊了眼界，整合和延伸了課堂知識，同時也培養了旅游職業感覺。對景區建設與管理有了一定的見解。在以后的學習中我會在用這次實踐中所獲得的知識作為我以后工作的基礎。

　　假期來了，我還能像以前一樣來揮霍自己的時間嗎？一片葉子屬于一個季節，年輕的莘莘學子擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風發，我們年少輕狂，經受不住暴雨的洗禮？誰說校園里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書？走出校園，踏上社會，我們能否不辜負他人的期望，為自己書寫一份滿意的答卷。

　　第一次參加跟我的專業掛邊的社會實踐，我明白社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是培養鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校學生更新觀念，吸收新的思想與知識。近三個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟！

　　選擇了旅游專業的我，主要學的是景區開發與管理，因為我們馬上就要考導游證了，所以在這次實踐中自然比較關注這一環。

　　我們來的是洛陽的一個4a級景區，沒來之前我們有很多幻想，想想是多么的美好。到這之后發現我們的工作主要是導游講解，但是還會干很多其他崗位的工作，雖然我們都覺得很辛苦但是我們也確實學到了很多書本上學不到的知識。在這個景區里我們每天面對的景色是一樣的但是游客卻沒有一樣的。雖然導游詞都是那些東西但對于不同職業的游客我們的表達方式也不同，通過與他們相處的過程我也學到了很多為人處事的道理。

　　雖然在實踐中只是在景區里做講解員，但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮！在學校上課時都是老師在教授，學生聽講，理論部分占主體，而我自己對專業知識也能掌握，本以為到了景區實踐應該能夠應付得來，但是在景區里并沒想象中如此容易。

　　從我們剛來就開始熟悉導游詞，了解各景點的情況。更重要的是背會了還得講出來，要在游客面前講出來保證他們能聽懂，真正用到了導游實務老師講的導游人員在講解過程中的語速語調態度等。在帶團過程中雖然很辛苦，但一看到游客的笑容和他們滿意的面孔就感覺所有的辛苦都是值得的，他們的旅途圓滿了他們很開心我的講解得到了他們的肯定我也感覺非常高興。

　　在這次實際踐中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面，大家都知道社會上人際交往非常復雜，但是具體多么復雜，我想也很難說清楚，只有經歷了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個人都有自己的思想和個性，要跟他（她）們處理好關系得需要許多技巧，就看你怎么把握了。我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學著適應它。如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人。

　　俗話說：“在家千日好，出門半'招'難！”意思就是說：在家里的時候，有自已的父母照顧，關心，呵護！那肯定就是日子過得無慮了，但是，只要你去到外面工作的時候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個人去解決，在這近二個月里，讓我學會了自強自立！凡事都要靠自已！現在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨立！也更能體會到了要跟朋友商量團隊的協作力。我們還算挺好的，我們一塊來的有八個人不管干什么都互相有個照應，也真正體現了團結的力量。

　　通過這次的實踐我了解了在社會人際交往中我們應該做到以下幾點：

　　1、做事勤快，不能偷懶，不僅要做好本職工作，還要幫助其他人。

　　2、虛心向別人學習，努力完善自己。

　　3、對待客人要面帶笑容，耐心服務。

　　4、要與同事和睦相處

　　在景區里邊，有很多的管理員，他們就如我們學校里邊的領導和班級里面的班干部。要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級里的同學們！要想讓他們服從你的管理。那么你對每個員工或每個同學，要用到不同的管理方法，意思就是說：在管理時，也要因人而異！

　　一切認識都于實踐。實踐是認識的說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷發展，不斷提出新的問題，促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高！馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生，但是認識一經產生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等零。理論應該與實踐相結合。

　　作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，2年之后，我已經不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才，很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業知識，明天才能更好地為社會服務。

　　作為一名合格的導游，必須對自己的工作認真負責。這段時間的景區實習，對我來說受益匪淺，這次實習也讓我發現書本上的知識與實際問題的差距，對旅游這一行業有了更深的體會。在實習期間我體會到旅游這個行業中旅行社，社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度。在旅游業業這樣的服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對景區顧客的耐心以及責任心。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發現自己學識的淺薄，經驗的缺乏，真是學到用時方恨少，我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念，我想這也是學校之所以讓我們在暑假實習的原因，讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養和提高學生的能力，理論聯系實際，我認為實踐環節重要的是理論聯系實際，提高了我們調查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法，培養在校大學生在社會中的生存及能力，在實習期間所學習到的社會經驗和團隊精神將會使我終身受益。

　　這次假期實踐我以“善用知識，增加社會經驗，提高實踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。學會了自立，懂得了團隊在工作中的作用，為以后的工作和學習提供了寶貴的經驗和教訓，我會依次為起點，以后更加勤奮學習，鍛煉自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實力！同時這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。

暑期旅游報告5

　　學院：河北旅游職業學院

　　專業：旅游管理

　　姓名：張亞南

　　提交日期：xx-9-5

　　[實習目的]

　　通過在酒店客房部的實習，能夠加深對酒店行業其中一部分業務的工作內容和工作性質的熟悉程度，學以致用的同時在實踐中掌握理論知識在實際中應用的狀況，進一步熟悉理論和實踐不可分割的關系，并認知當前酒店業客房部的發展現狀何發展趨勢。

　　[實習時間]

　　xx.1.23-xx.03.27

　　[實習地點]

　　北京文津國際酒店

　　[實習崗位]

　　北京文津國際酒店客房部服務員

　　[實習單位介紹]

　　海景灣國際大酒店秉承“顧客至上、員工第一”的宗旨，力求達到顧客、酒店、員工三者的和諧及各自需求的最大滿足。酒店行業的競爭歸根結底是酒店人才的競爭，酒店將力爭為每位員工提供和諧、向上的工作氛圍和相關的培訓，從而使每個員工實現自己的發展愿望。“讓所有客人滿意”是酒店一直都在追求的理想目標，通過有效的管理使每位員工都能在自己的崗位上盡心盡力地為客人提供優質服務是酒店一貫的希望和努力的方向。通過酒店全體員工的努力，實現“為顧客創造更大的價值、為酒店爭創更大的效益”的建店目標。

　　[實習內容]

　　在酒店客房部實習，上崗之前是要經過培訓的。而培訓的主要方式就是學會怎樣鋪一張合格的床。培訓我們的是我們部門主管劉小姐。

　　在鋪床時每一步都有要求，而整個鋪床進程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等，這個過程必須在限定的三分鐘內完成。對從未接觸過客房工作的我而言，首先的甩單就顯得很艱難。一般的，這個步驟是要一次完成，并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。接下來就是給床單包角，即把床單劃一地包進高低兩個床墊之中，這里的要求是不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單就不能保持平整。然后就是開端套被子，這個步驟很講究，也很顯技巧性，操作時需把被子和被套的角相對應，然后用力向里甩幾下，使被子在被套里均勻分布。整個過程完成后被子的中線要和床、被單的中線重合，這就是鋪床進程中所謂的的“三線合一”。做完了這些，最后一步是把枕頭放進枕套里，要保持飽滿的一面朝向床尾，而且要注意的是枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶。在酒店行業中，這是很有講究的。

　　通過培訓后，我正式加入了客房部。經過幾天的工作后，我發現客房部服務員的工作不僅是鋪床的復雜而已。客房服務員的首要職責是清潔客房。清潔客房也是有概定的標準可尋的。實習時我了解到，服務員進客房進行服務要先敲門，進門之后第一步是打開窗戶，然后拾掇渣滓，倒掉，接下來就要更換床上用品，首先要撤下已經被客人使用過的被子、床單和枕套等，按照鋪床次序一一換上。

　　這一切結束之后開始打掃客房的衛生，要注意的是，手上的濕布一般用于擦木制家具，干布則用于拭擦金屬和玻璃制的家具，客房內每一個角落的衛生都不能馬虎，整體上擦拭次第呈環形。整個進程中還要把各種家具、器皿歸放原位，另外還要檢查房間里耗費了的日常用品，并且補足到客房物品要求提供的數量。至于細節的地方，如電話該當擺放在床頭柜兩頭、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時應留意反復檢查鏡子是否干凈等等，在整個清潔進程中都需要細心對待。

　　打掃過之后要用吸塵器清算地毯，這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理挪動，這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間耗費掉的物品補上，假如有喪失的物品，則要記載并上報主管。實習時期就發生過了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情，當時客人在離店之際返回客房，服務員向客人闡明情況，最終客人的方巾失而復得，并對服務員大加贊許。客房部服務員的職責還包括，每個員工都要熟悉一定的安全知識，服務員至少要了解普通的的消防常識。另外，服務員還應對酒店和酒店所處的地方比較熟悉，這樣才能為客人提供更多意想不到的服務，讓客人更滿意。

　　[實習體會與小結]

　　經過在酒店客房部實習，我認識到客房部工作內容和職責都是復雜繁多的。此外，我了解到客房部的領班、主管和經理等管理人員基本都是從基層服務員一步一步走上來的，他們對基層員工很理解，也很熱情，比如我們的客房部經理就曾親身給我們做鋪床示范。而且，每當酒店接待重要的客人時，一般由主管甚至經理親身打掃客房，一絲不妥也絕不忽視。由此可知，注重細節是酒店每一位員工不可忽視的技能。

　　在學校中的學習已經讓我了解到酒店行業是很重視理論和細節的，但是在實習中才體現到酒店重視細節會細到連物品的擺放都有規則。在實習中學到的都基層服務員的工作技能，在工作過程中我盡量結合理論知識加以熟練。另外，我了解到在管理的過程中要處理好和下屬的關系，而要做到這點，最重要的是需求務實，一個成功的治理者必定是這樣發為的，成功的治理者能把一切員工聯合起來，這樣完成的是整個企業的管理。所以，日后酒店需要的管理人才，必定是經驗豐厚的，而不是一個具有高學歷卻沒有實踐經歷作為支撐理論的人。酒店需要的服務員也必定是很有操作技能，極為注重細節的人。

　　在工作中，固然我只是充任一名普通服務員的角色，但我的服務也絕不是可以忽略的。在實習期間，我發覺要能自如的做好一項服務，就必須正視自己的服務態度，用樂觀的心態去面對每一天的工作，要主動去完成自己的工作，而不是由于工作量比例的大小去抱怨，因為抱怨是毫無作用的。我在工作中也曾存在失誤，是同事們給了我一次又一次的鼓勵，使我對工作更有熱誠。米爾蘭德教師曾說過：年輕人天生就需求鼓勵。是的，正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢地面對難關，不時地進步。

暑期旅游報告6

　　這個暑假對我來說非常漫長，我沒有和別的同學一樣去打暑假工，我回到了我的家鄉湖南省永州市零陵區。上大學整整一年了，學習旅游方面的知識也一年了，我記得我們老師說過，學這門專業的人不管看什么事物都要學會以旅游者的眼光去看待，所以這個暑假我想用一個旅游者的眼光去好好觀察一下我的家鄉!

　　旅游業已經成為我國國民經濟支柱的產業，我國是一個旅游資源非常豐富的國家，其他的省份我不熟悉，但是這一年的學習中，對于湖南省的主要景區景點多少是有一點認識的。但是我一直很困惑，為什么我的家鄉不被大家所認識?我也希望有一天向別人提起我的家鄉湖南永州時別人會馬上想起一些代表性的事物，比如提到張家界別人馬上就會說“那里可是風景勝地呀!”;提到岳陽人們會想到岳陽樓;提到長沙人們會談起岳麓山，馬王堆。可是提到永州或者零陵，大部分人都說不太清楚。對此我很難過，難道永州真的沒有可以被很好利用的旅游資源嗎?當然不是。不信我們可以一起去看看。

　　永州市位于湖南南部，五嶺山脈北麓，是全國唯一與廣東、廣西兩省相毗鄰的地區。全市面積2.24萬平方公里，居全省第二位。是我國瑤族的主要聚居地和瑤文化的發祥地之一。我的家住永州市零陵區，對于零陵我是非常的熟悉的，暑假的時候零陵的每個比較著名的地方我都親自游覽了一遍。所以我想好好的調查一下我家鄉——零陵的旅游資源現狀。

　　零陵得名于舜葬九疑。《史記·五帝本紀》載：舜“南巡狩，崩于蒼梧之野，葬于江南九疑，是為零陵”。這里所說的零陵，實際上就是舜陵，或者說是舜陵的別稱或美稱。把舜陵稱為零陵，源于娥皇、女英千里尋夫的動人故事。舜帝南巡死于九疑后，舜的兩個妃子娥皇和女英，千里迢迢從中原來到九疑，想要找到舜帝的陵墓。她們一路尋找，一路傷心落淚，直到淚盡泣血。淚血灑到竹子上，留下淚斑，使竹子成為淚竹，又稱為斑竹。毛澤東的詩句“斑竹一枝千滴淚”，用的就是這一典故。但是，娥皇、女英最終沒有找到舜帝的陵墓，在返回中原的途中，雙雙投水自盡于洞庭湖。為了紀念娥皇、女英的多情，人們將舜陵改稱為零陵。在這里，零陵的“零”字，是“涕零”即落淚、掉眼淚的意思。這么美麗動人的典故讓我對“零陵”一詞有了更深的感觸。宋代文學家歐陽修曾經感嘆道“畫圖曾識零陵郡，今日方知畫不如”，這句不朽的名句可謂是對零陵最好的贊美了。

　　零陵境內現有省重點文物保護單位7處，城區風景名勝30多處，被列為我省十旅游區之一。零陵曾孕育了書法“草圣”懷素，文學家柳宗元，軍事家蔣婉、黃蓋，哲學家李達等杰出人物，歷代名家歐陽修、陸游、元結、黃庭堅、何紹基等也在此留下許多墨寶。柳宗元的“永州八記”遺址聞名遐邇，宋迪一幅“瀟湘夜雨”揚名天下。風物宜人的歷史八景便是位于今永州市零陵區內的蘋洲春漲、朝陽旭日、山寺晚鐘、綠天蕉影、恩院風荷、回龍夕照、愚溪眺雪、香零煙雨。

　　柳子廟在零陵區瀟水西岸的柳子街。公元814年，永州人們為紀念唐代進步政治家、思想家和著名文學家、永州司馬柳宗元而建。柳子廟的建筑非常古典，進柳子廟要經過一條非常古老的青石小道，現在那邊還住著許多戶人家。那里的房屋還保留著以前的建筑風格。

　　永州八景的“愚溪眺雪”指的就是位于柳子街的愚溪橋，柳子街后有一條小溪，水流淙淙，匯入瀟水，原名冉溪。因姓冉的人家住在這而得名，公元810年，柳宗元遷居于此，改名為愚溪。溪水和瀟水的匯合口有一座兩拱的石橋，名愚溪橋。

　　“蘋洲春漲”指的就是蘋洲島，每逢春夏水漲，立于島上石磯，舉目四望，黃葉古渡，迥龍寶塔，江天風月，遠浦歸帆，漁舟唱晚，畫詩情，盡入眼底。島如隨水沉浮一葉扁舟，風韻萬般。著名的“瀟湘夜雨圖”所繪之處也是這里的美麗風光。

　　永州八景中我最熟悉的就是“恩院風荷”了，因為這一處景點就在我所讀高中的校園里，這是清朝的一座寺院，佛殿前有一口池，名叫“碧云池”池呈“中”字形。池中種有荷花，亭亭玉立，夏日，荷花開放時，香氣撲鼻，令人神清氣爽。記得以前課余時間我們經常坐在碧云池的旁邊休息，看書。現在想起來那是一件多么愜意的事啊!

　　永州八景中還有一處我們常去的地方就是“朝陽旭日”——朝陽巖了!這里巖石峭拔雄渾，巖洞幽邃深曠，怪異多姿.每當旭日東升，紅霞映照亭閣，霧靄籠罩蒼林，飛舟南下，激流飛湍，景色變幻，絢麗旖旎，所以有“朝陽旭日”之稱。據說，唐朝詩人元結任道州刺史時，系舟巖下，見巖石東向，洞口東開，遂命朝陽巖，并作詩贊其勝：“朝陽巖下湘水深，朝陽洞口寒泉清，零陵獨有先賢傳，水石為娛安可羨，長歌一曲留相勸。”朝陽風光，從此聞名。永州八景就不一一表述了。

　　近幾年零陵比較出風頭的就是——周家大院了。周家大院位于零陵區何仙觀鎮境內，是一座古民居群落，具有較高的文物價值和開發前景，自2000年來國家，省級旅游，文物部門多次來這里考察，2006年被湖南省列為第八批省級文物保護單位。暑假期間經過我同學的帶領我來到周家大院，當我看到那里的古建筑時我很激動，比之前去鳳凰看古城時更激動。鳳凰是一座古城，而周家大院卻是一座令人嘆為觀止的“豪宅”!雖然大院已有一些破損，但是它的風韻依然存在。周家大院的前面是一片稻田，當時正值收割時期，看到農民伯伯忙碌的身影，我覺得很親切，淡淡稻花香摻和著泥土的芬芳，增添了我對自己家鄉的熱愛。

　　家鄉的美景有很多很多，人們都說“最美的地方就是自己的家鄉!”我覺得這話說得很對，因為家鄉的每一山每一水都充斥著我們的一分最珍貴的情感，這份情感是最美的!或許我的家鄉的旅游沒有發展起來，但是我對那里的一草一木的感情是不會退減的，不管我以后走到哪，看到了多美的景色，我都不會忘記自己家鄉的美景。我覺得這應該也是一個旅游者必備的品質吧!我也希望自己以后能為家鄉的旅游業建設出一份力。

暑期旅游報告7

　　期末考結束，我知道這并不意味著一個學期的結束，相反，這是我們身為大學生投入社會實踐的絕佳機會。在此之前，班上同學問我要不要參加暑期三下鄉的項目，我皺皺眉，其實一開始我是拒絕的，但在各色項目的誘人描述之下，我和幾個小伙伴決定報名參與了這個項目——關于韶文化資源的調研考察。首先，在出發之前我們還是做了不少準備工作的，因為經費有限再加上韶關面積也不小，我們逐漸縮小范圍，最后將地點定在曲江區馬壩鎮、乳源瑤族自治縣必背鎮以及樂昌縣樂城街道。

　　7月6日，我們搭車前往坐落在廣東省韶關市曲江區馬壩鎮獅子巖的馬壩人遺址。因為時間和天氣原因，小組決定分頭行動，而我和一個小伙伴一起進入到展館里參觀。說實在的，走進去環顧一周，我對我所看到的不能僅僅用感慨二字形容，帶給我更多的是震撼。你能想象的到嗎在你發現和看到史前人類活動遺留下來的痕跡，然后由石器時代接著步入刀耕火種的時代，那些痕跡印證著時間的流逝，也印證著人類的馬不停蹄的前進的步伐，就連金成坤教授和陳周賢博士認為，馬壩人化石地點是中國乃至世界上最重要的早期智人地點之一。

　　逛了一上午，集合的時間到了。在一起就餐過后，和其他幾個小伙伴交換了一下自己的所見所聞，思及其科學普及性和娛樂性，大家都覺得來這一趟是物超所值的。

　　7月7日上午，經過舟車勞頓，我們終于抵達位于乳源瑤族自治區的必背鎮——也就是世界“過山瑤”的發祥地。其實一開始我對這里感覺不大，因為是小鎮子，這里除了山還是山，然后令大家意外的一件事發生了——大家都不知道怎么走，于是我們就在必背口呆呆站了十幾分鐘，直到有位好心的盤姓大媽告訴我們這里該怎么走，又讓我們了解了一些當地的情況。事實證明，計劃趕不上變化，我們之前做的準備還不夠詳盡，這也是我們這次收獲的經驗教訓之一。

　　走進這充滿了民族風味的村落，讓我有種中國地大物博，中華文化博大精深的感慨，這也難怪現在外國人盡是來中國旅游!在里面逛了一圈，讓我印象深刻的不是當地人民的熱情好客，也不是奇異迤邐的美麗風景，而是那一種深深的民族自豪感。雖然我不是瑤族人，但在我看到那民族特色的古樓時，我知道，民族文化正在逐漸衰落。現代社會的快節奏生活，以及各種外來文化的入侵，漸漸蒙住了國人的眼，認為那些不過是過時的、陳舊的。但我知道，它們仍舊存在，因為文化的根基就在那里。所以我情不自禁想到了另一個問題，也就是文化傳承。這些文化的東西，不能認為它是過時的就拋棄，而是需要由熱愛它的人們，一代又一代，將它傳承下去，讓國人看到，讓世界看到……

　　天空又飄起了雨絲，但我看著瑤族人民洋溢著的溫暖笑臉，倍感舒心。

　　總的來說，這次項目進行的還算順利。我覺得這趟出行不僅僅是實踐調研，更是一場心靈的洗滌。文化無處不在，但關鍵是要意識到它的重要性。

暑期旅游報告8

　　院系：教育信息技術與傳媒學院專業：廣播電視編導年級：20xx屆

　　假期來臨，我還能像以前一樣來揮霍自己的時間么？一片葉子屬于一個季節，年輕的莘莘學子擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風發，我們年少輕狂，經受不住暴風雨的洗禮？誰說校園里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書？走出校園，踏上外面的社會，我們能付不辜負他人的期望，為自己書寫一份滿意的答卷。在經過大學一年洗禮之后，心智與心態都發生了很大的變化。以前，假期對于處在高中階段的我們，那是無比的奢侈，還記得老師在講臺上揮汗如雨，窗外的高陽依然燦爛，而我們總是昏昏欲睡，總是盼望有一天可以見到外面的世界，我一直認為如果不出去見見外面的世界，你以為這就是世界。所以，大學后的第一個假期，我，當然不會錯過。南京，那個我印象中的城市。

　　不知道為什么，總是很喜歡南京，即使在這之前沒去過。而這個假期，我如愿了。我是和鄰居家的孩子一起的去的，三人同行，踏上了南京的三日之行。

　　記得第一個去的地方是夫子廟，那兒是一個小商品云集的地方，衣服，古董，玉器，各式各樣的小吃，應有盡有。來到這，會激起每個人的購物欲望，這兒的東西很便宜，而且也很新潮,連不喜歡逛街的我，也不免心動了。原本是準備去南京大屠殺紀念館的，但是到那兒的時候已經閉館了，只好去了附近的夫子廟。夫子廟的晚上很繁華，小商鋪的商品琳瑯滿目，即使在晚上，走在這兒的路上還是很擁擠的，男女老少，在這么一個酷熱的夏天，誰不想出來走走呢。這兒令我很興奮，有各式各樣的人和事，走在那，仿佛穿梭在一個古鎮一樣，踩在沾著青苔的石板上，偶爾從房檐上滴落的水珠，好不熱鬧。這兒也讓異國的友人流連忘返，在一個古玩店旁，一對外國夫婦看中了一個玉器，用一口流利的英語滔滔不絕的和老板在還價，我被這場景吸引了，站在遠處看著他們如何在中國買東西，店老板面對滔滔不絕的外國人很是無奈，可以看出老板不是很會英語，但是老板也很有辦法，他拿出了計算器讓輸入了商品的價格，然后給那個外國人看，外國人看了之后連忙搖搖頭，然后輸入了自己想要的價格，老板看了之后不愿意了，有輸入了一個第一點的價格，就這樣你來我往的成交了，外國夫婦滿意的離去了。這也不免為這炎炎的夏日夜晚添加了一絲樂趣。走著走著，不

　　免肚子就餓了，早就聽說南京的鴨血粉絲很有名，所以決定就吃它了。去了一家招牌很大的鴨血粉絲連鎖店，一進去，呵，人可真多啊！在歷經千辛萬苦后，終于吃上了傳說中的鴨血粉絲。一小碗，不是很多，里面有兩塊鴨血，一點豆腐，一點粉絲，就這么多東西，價格10元，不免感覺有點貴了，哎，沒辦法，誰讓它有名呢！一狠心就吃了兩碗，果然名不虛傳，的確回味無窮啊！到現在還在想著它的味道，就是不知道漲價了沒。

　　當晚回去賓館已經十點多了，洗個澡，睡在床上，想想今天的經歷還真有趣。因為剛下汽車那會需要做地鐵，對于我們三個沒坐過地鐵的人來說，可費了很多腦細胞，最后皇天不負有心人，在我們多次的樓上樓下以及在旁邊偷偷看別人是怎么操作的之后，皇城惶恐的座上了地鐵。

　　第二天起的很早，因為怕上午熱，所以一大早就直接做地鐵到了南京中山陵。有了一次做地鐵的經歷了，所以這次做地鐵很順利了。八點多到達那，我們三個傻乎乎的步行上了中山陵，以為很近，原來那么遠。我們走了三四個小時才到達山頂，一路上的人越來越多，當然我們一路上也拍了不少照片，可笑的是，當我們買一瓶礦泉水時，才發現他是五塊錢一瓶，這才意識到商家是如此的黑啊。走在路上，不免偶爾有些車輛往山上去，貌似步行的就我們三個。雖然步行，不過還是挺有感覺的一路上很安靜，除了我們三個聊天時偶爾發出的嬉笑聲，高聳的樹木，曲徑幽深，路上隔一段距離會有一個小攤點，買一些紀念品啊和一些木制的工藝品，走著走著，人也越來越多了，到了中山陵門口才知道中山陵在山頂，還有很長的階梯要走，就這樣在人潮人海中我們向山頂出發了，走在階梯上，看著外國友人都帶著一個翻譯聽著翻譯說著中山陵的歷史，當然也有旅游團的導游帶著一群人說著同樣的歷史，我們就緊跟旅游團后面，也能聽聽這段歷史。到了山頂，一動建筑上寫著“天下為公”四個大字，金色的字很顯目，再往前走，又是一棟建筑，里面立著一塊大的石碑，上面題著“中國國民黨葬總理孫先生于此，中華民國十八年六月一日”二十四個金色大字，如果我沒記錯的話孫中山應該是1925年3月12日逝世的。到了最后一個建筑里，一個牌匾上寫著“天地正氣”，下面三個門，分別寫著“民生”“民族”“民權”，里面是孫中山的石像，孫總理一身正氣的坐在石椅上望著遠方，一種崇敬之情油然而生。想當年，孫中山意識到醫術只能醫人，只有革命才能救國民于水深火熱之中，醫術只能醫治少數人，革命才能救國，才能救四萬萬同胞，毅然成立中國同盟會，帶著全國人民一起革命。這一偉大的創舉在后來不僅救了中國，更是救了了四萬萬同胞。讓我們每個人都不得不佩服孫中山過人的膽識和智謀，也許孫中山看著的遠方就是中國的希望，而我等凡夫俗子又怎能理解呢？

　　在山頂呆了一段時間久下山了，下了山之后才發現已經一點多了。于是我們趕緊去了昨天沒有去的地方—南京大屠殺紀念館。當時找不到公交車，于是問了一個路人，路人很熱心，不僅帶我們去了公交車的站牌，而且還很詳細的告訴了我們怎么去，不由得心頭一暖，南京人真的很熱心啊。所幸我們到了那還不算晚，還沒有閉館。原來進館還是有很多要求的，一次只能進多少人，而且不準穿拖鞋進等等要求。那會人不算多，我們很快就進去了。進去之后就感覺到一種悲傷感，昏暗的燈光，里面的一切都是黑色的，里面有很多櫥窗，陳列著而各種各樣的東西，有機槍啊，文件啊，照片啊，很多東西，在里面的每個人都不會去說話或者交談，都是靜靜的看著櫥窗里的東西，偶爾有一些家長給孩子講這里面的故事和這段歷史，走在里面的每個人都很嚴肅，而且在里面不準拍照，不過還是有人偷偷的去拍。令我印象最深的是有一個地方再現當時的場景，破舊的房子里，每個人都刻畫的很真實，人都是用石蠟刻畫的，動作，表情和眼神都很逼真，我看了很長時間才離去，在里面整個人都感覺很壓抑，一種說不出來的感覺，所以我們參觀的很快，不一會兒就款參觀完了。后面的有一個大廳里陳列著很多書籍，都是關于這段歷史的歷史資料和文獻，廳內的墻上有“前事不忘后事之師”八個大字，再往前走，就是日本的學生來時送的一些絲帶什么的，同樣它提醒我們的是“牢記歷史，不忘過去。珍愛和平，開創未來。”出來之后我就在想，也是啊，它讓我們記住的是這段歷史，而不是仇恨，不管是日本人還是中國人，都應該牢記歷史不忘過去，我們的是歷史不是仇恨，我們應該珍愛和平，開創未來。

　　三天的旅行結束了，真的感觸很多，坐在汽車上，看著窗外，我就在想，這趟南京真的沒白來，學到了很多，也算是一次難忘的旅行吧！每個人真的都應該多出去走走，不管你的目的是什么，外面的世界很精彩也很豐富。有時間多出去走走吧！

暑期旅游報告9

　　和眾多被互聯網改造的產業一樣，旅游行業在近幾年也開始呈現出一些新變化。從XX年開始，國內在線旅游市場以每年不低于25%的速度迅猛增長，今年的市場規模預計將達到3560億。

　　市場發展令人鼓舞。但隨著暑期旅游季的到來，一個新的問題開始涌現：

　　——作為最直接的消費者，用戶如何看待在線旅游服務?

　　企鵝智酷就此問題展開調查。調查面向騰訊網用戶展開，共收集到近四千名用戶的反饋。我們按照cnnic公布的中國網民結構，對樣本進行了抽樣校正，最后得到如下結論。

　　暑期旅游：近一半“學生黨”會去

　　調查結果顯示，44.5%的用戶表示會在今年暑期外出旅游。另外45.3%用戶盡管沒有外出計劃，但表達了強烈的旅游欲望。只有10.2%的用戶表示暑期和其它時間都沒有旅游計劃。

　　與預期相似，用戶所在城市的發展水平越高，決定外出旅游的用戶的比例就越高。

　　就不同人群而言，學生和自由職業者暑期出游的比例比上班族更高，后者受限于工作無法進行外出旅游，但表達出強烈的出游希望。

　　人們都愛國內游上班族對出境游不感冒

　　國內旅游是用戶出游的主要方式，其中周邊游的比例為47.1%，長途旅游的比例為42.5%。境外游因為手續和費用高門檻，調查中只有10.4%的用戶選擇境外游。

　　國內游同樣與城市發展水平高度相關——大型城市選擇國內長途旅游的人群最多，隨著城市發展水平下降，越來越多的用戶開始選擇更經濟的周邊旅游。

　　不同群體中，學生對國內長途旅游的興趣遠遠低于上班族和自由職業者，上班族對出境旅游的興趣則遠低于其他群體。

　　旅游服務pk：線上服務“蓋過”線下機構

　　58.2%的用戶表示愿意通過在線服務完成旅游日程安排。隨著城市發展水平提升，愿意通過在線服務安排日程的用戶的比例也隨著增高。

　　上班族最愿意通過在線服務安排旅游日常，自由職業者次之，學生的比例最低。和學生與自由職業者相比，上班族的時間更為緊張，因此更傾向于使用高效率的線上服務。

　　在線旅游服務調查：價格依舊最受重視

　　互聯網和熟人介紹是用戶獲取旅游信息的主要渠道，前者的比例為43.4%，是所有渠道中的最高。旅行社、電視、報刊等傳統渠道的影響力開始萎縮，比例均不到互聯網的一半。

　　查找攻略是用戶使用率最高的在線旅游服務，隨后依次是預訂機票/車票、酒店和門票。特色商品團購和獲取優惠信息的用戶使用率不高，比例均未超過20%。

　　價格是用戶選擇在線旅游服務時考慮最多的因素，用戶評價、服務質量、交易安全同樣是重要的參考因素。服務便捷性、網站知名度和優惠力度是第三類參考因素，它們的比例范圍約為15-18%。

　　旅游開支：用戶最關心這三項

　　作為用戶最關注的因素，旅游開支包含多項內容。調查顯示，在各項開支中，酒店住宿是用戶最關心的消費內容，它的比例是第二名的1.77倍。

　　用戶關注的第二、第三項旅游開支分別是路費和景點門票。餐飲和特色商品的支出同樣是用戶關注的內容，但它們的比例明顯偏低——不到前三項的一半。

　　大型城市和中小型城市的旅游開支主要集中于酒店、路費和景點門票，其中以酒店的比重最為突出。

　　除了城市維度，酒店、路費、景點門票還是用戶維度最受關注的三項旅游開支。在此之外，學生更關心餐飲開支，上班族更關注酒店住宿和交通路費，自由職業者則更關注景點門票和特色商品的花費。

　　結語 . 假期旅游是在線旅游新的增長點

　　統計顯示，XX年中國在線旅游市場交易規模達到2773億元，同比增長27.1%。假期旅游是在線旅游市場發展最快的垂直領域，它在去年突破400億市場規模，增速卻依舊保持在40%以上。

　　本次調查顯示，作為假期旅游的內容之一，暑期旅游同樣表現出強烈的用戶消費欲望。國內游因為出行和價格優勢，成為近九成用戶旅游的優先選擇。

　　隨著資源整合加快，互聯網在旅游市場中的作用也愈發突出。此次調查中，約有60%的用戶表示通過在線服務來安排旅游日程。互聯網也超越旅行社、電視、報刊等傳統渠道，成為人們獲取旅游信息最主要的渠道。

　　XX年中國在線旅游市場的增長主要受機交通預訂、酒店預訂和假期旅游所驅動。交通預訂和酒店預訂的發展歷史相對較長，互聯網化程度較高，未來增長預計會趨于平緩。

　　相比之下，假期旅游擁有更高的發展潛力，過去幾年持續以40%以上的速度高速增長。而在另一邊，國內游客的消費潛力仍未完全釋放，旅游市場的發展空間勢必將由假期旅游來填補。

　　攜程、途牛、同程等企業在去年就已開始布局假期旅游市場，分別從上游資源、供應商、客源地、移動端等多個方面展開競爭。隨著互聯網化不斷深入，大型互聯網商將進一步分食長尾市場。時下層出不窮的“暑期游”活動應該只是開始，未來競爭還將繼續下去。

暑期旅游報告10

　　互相有個照應，也真正體現了團結的力量。

　　通過這次的實踐我了解了在社會人際交往中我們應該做到以下幾點：

　　1。做事勤快，不能偷懶，不僅要做好本職工作，還要幫助其他人。

　　2。虛心向別人學習，努力完善自己。

　　3。對待客人要面帶笑容，耐心服務。

　　4。要與同事和睦相處

　　一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷發展，不斷提出新的問題，促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高！馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生，但是認識一經產生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等零。理論應該與實踐相結合。

　　實踐時間：2011年6月30日至 2011 年8月22日

　　實踐目的：實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

　　實踐內容：讓我從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論與實踐相結合，讓我感受到由一個大學生轉變為職業人的過程。更好的體會我的專業知識和技能。

　　實踐結果：通過這次實踐讓我對旅游這一行業有了更深的認識，我也更喜歡旅游這一行業了，學到了很多書本之外的知識。也學習了一些人際交往中的道理，各種人情風俗更深深吸引著我去追求。而且在這里更開闊了眼界，整合和延伸了課堂知識，同時也培養了旅游職業感覺。對景區建設與管理有了一定的見解。在以后的學習中我會在用這次實踐中所獲得的知識作為我以后工作的基礎。

　　假期來了，我還能像以前一樣來揮霍自己的時間嗎？一片葉子屬于一個季節，年輕的莘莘學子擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風發，我們年少輕狂，經受不住暴雨的洗禮？誰說校園里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書？走出校園，踏上社會，我們能否不辜負他人的期望，為自己書寫一份滿意的答卷……

　　第一次參加跟我的專業掛邊的社會實踐，我明白社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是培養鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校學生更新觀念，吸收新的思想與知識。近三個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的.東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟！

　　選擇了旅游專業的我，主要學的是景區開發與管理，因為我們馬上就要考導游證了，所以在這次實踐中自然比較關注這一環。我們來的是洛陽的一個4A級景區，沒來之前我們有很多幻想，想想的是多么的美好。到這之后發現我們的工作主要是導游講解但是還會干很多其他崗位的工作，雖然我們都覺得很辛苦但是我們也確實學到了很多書本上學不到的知識。在這個景區里我們每天面對的景色是一樣的但是游客卻沒有一樣的。雖然導游詞都是那些東西但對于不同職業的游客我們的表達方式也不同，通過與他們相處的過程我也學到了很多為人處事的道理。

　　雖然在實踐中只是在景區里做講解員，但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮！在學校上課時都是老師在教授，學生聽講，理論部分占主體，而我自己對專業知識也能掌握，本以為到了景區實踐應該能夠應付得來，但是在景區里并沒想象中如此容易。從我們剛來就開始熟悉導游詞，了解各景點的情況。更重要的是背會了還得講出來，要在游客面前講出來保證他們能聽懂，真正用到了導游實務老師講的導游人員在講解過程中的語速語調態度等。在帶團過程中雖然很辛苦，但一看到游客的笑容和他們滿意的面孔就感覺所有的辛苦都是值得的，他們的旅途圓滿了他們很開心我的講解得到了他們的肯定我也感覺非常高興。

　　俗話說："在家千日好，出門半"招"難！"意思就是說：在家里的時候，有自已的父母照顧，關心，呵護！那肯定就是日子過得無憂無慮了，但是，只要你去到外面工作的時候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個人去解決，在這近二個月里，讓我學會了自強自立！凡事都要靠自已！現在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨立！也更能體會到了要跟朋友商量團隊的協作力。

暑期旅游報告11

　　隨著國際經濟的全球化，旅游業更加繁榮。現如今，旅游業的發展越來越成熟，旅游業所需要的人才也越來越要求的是那些不僅在理論基礎上能有所建樹的人，而且要求這些已有理論基礎的人才有必要的實際經驗，懂得理論與實際的結合的人才，其中就包括了解景區的情況。作為13級旅游管理專業的學生，我已經在學校學習了一年的旅游相關知識，可是實際的景區情況是什么樣的呢，它有什么樣具體的優勢，又存在什么樣的問題，可以怎么樣來解決，它的發展又將何去何從，我都不是很清楚。臨近放假之前，我急需要一個機會把我所學的知識帶到實踐中去檢驗。很快，城鄉發展學院的學長xx正好申請了一個實踐項目，打電話問我有沒有興趣加入，我很幸運地成為了其中的一員。

　　經過一個多月的準備，閱讀相關書籍，制作問卷調查表，在8月17日，我從學校趕到房山見參與本次實踐的xxx學長，這是來北京上學之后，我第一次走出校門最遠的一次，經過預定路線，搭乘地鐵，轉公交，我終于到達指定地點張坊，到達張坊后，已經是中午12點多了，在張坊稍作停歇了一會兒，見到了xxx學長，由于時間倉促，他簡單地把本次實踐的細節給我介紹了一下，本次實踐是以填寫問卷調查的方式為主，主要調查旅游業的發展給當地居民帶來的一些影響!商定目的地定在十渡景區，可由于在張坊等公交車的游客很多，而公交車又遲遲不到，我倆于是搭乘一輛黑的，最后把地點定在了六渡。

　　司機開著車，在通往十渡景區的公路上狂奔著，坐在后排的我，適度搖下車窗，欣賞著一路上的美景，很快，我們進入了大山，這仿佛讓我回到了我的高原老家，這里的山看起來很奇特，與老家那邊的山很相似，看著奇特的大山，我似乎對這里的地名產生好奇，為什么十渡的一至五渡沒有叫“渡”,而從六渡開始才叫“渡”呢?于是問了下司機，他解釋道：“因為佛教的信徒要做到五戒(亦稱五關)即不殺生，不偷盜，不邪淫，不妄語，不飲酒。只有過了這五關才能得以度化。(五渡叫西關上)六波羅蜜又稱”六度“,”六到彼岸“,是佛教提出的從生死彼岸到達涅槃彼岸的六種途徑。這六種途徑是：布施，持戒，忍辱，精進，禪定，智慧，把有緣，應該得度的眾生，統統度化了，眾生度盡，方證菩提，自利利他。”十渡“是功圓果滿的象征。”我聽得糊里糊涂。一路上，感覺這里山清水秀，空氣比熱鬧繁華的北京城新鮮多了，這里氣候宜人，水質良好，由于拒馬河穿境而過，空氣相對濕度大，大氣質量優良，植被的覆蓋率很高，空氣質量比繁華的北京城好多了。如此優秀的地方，肯定是一個游人修身養性的好地方。逃離喧囂的大城市，來這樣的地方，是一種釋放壓力的好選擇。就因如此，河邊沙灘沙灘面積不小，有很多擺攤設點供游客娛樂消遣的帳篷，一眼望過去，生意還不錯，每家攤位都坐得滿滿的，不盡如此，河里穿著比基尼拿著救生圈在河里戲耍的人也不少，一個多小時后，我們到達指定地點六渡，司機很客氣的把我們送到村里面后，我們開正式開始了本次實踐。

　　我和xxx先是走訪了xx村，簡單了解了一下這里的環境。xx村地處十渡景區的中間地帶，是通往十渡的旅游窗口，是十渡風景區的第一中心，在六渡寬闊的水面上，有150米長的橡膠壩，景觀優新，形成了碧波水上游樂園，吃住一體化，是游客的好去處。北與石人峰景區相鄰，西與孤山寨景區相近，地理位置優越，馬路兩旁邊樹木成蔭，更是游客青睞的地方，十渡“北方小桂林”之美稱就來源于此。六渡柿樹燒烤園為全鎮一景，位于村東，依托大片柿樹林、楊樹林，以水為媒、以魚為媒，建成了集養魚、垂釣、餐飲、住宿、娛樂休閑于一體的六渡柿樹燒烤園，鱘魚肉味鮮美，營養價值極高，魚籽更是珍貴佳肴，鱘魚肉在國際市場上賣到40-60美元/公斤，鱘魚籽賣到160-200美元/公斤，由于魚籽黑褐色，素有“黑金子”之美稱。在簡單走訪中，最為吸引我的是本地區興建的一處袖珍園林，公路兩旁栽植了四季常青樹種，靠北有柿樹采摘旅游觀光園，靠東有燒烤一條街，靠南是碧波園，號稱十渡“最大水上樂園”.簡單了解了這一地區的環境后，我們是應該進入正題，發放問卷調查表了，可是才發現，整整在村里繞了一圈，怎么就沒發現有人呢?都去哪里了呢?“應該都午休了吧”,xxx說。愣了半晌，發現前方有一開著小型貨車的大叔把車停在了自家門前，準備下貨，機會來了，和xxx快步跑上去，先是和大叔侃了幾句，本來以為大叔忙著下貨沒時間理我們的，結果大叔聽說我們是大學生，來這里是搞社會實踐調查的，很熱情的招呼我們坐下，對我們說：“大學生嘛，就要多下農村走走，了解民情，了解社會，鍛煉自己，這樣才能避免死讀書，學傻了。”聽了大叔的這番話，我似乎明白了什么，也更加重視了這此難得的社會實踐活動。一番輕松愉快的談論之后，我們把問卷發給了大叔，很高興的為他解釋了問卷中的一些問題，大叔也很仔細的閱讀調查問卷，像一位退休的教書先生似得認真地勾答問卷，偶爾還和我們互侃幾句，大叔年齡40多歲，高中文憑，自從十渡景區開發起來就沒有離開家過，自己買了輛小貨車，和老伴一起開了一個小商店，聽大叔說，現在家里勞動力有兩個，每天可以收入近利潤達到200多元，兩老有一孩子，畢業后現在一直在北京城打拼，基本上不需要他們的經濟支持。談到旅游開發對景區的影響時，大叔說，近幾年十渡景區旅游業的發展，解決了這里大部分無業的勞動力，人們有收入了，基本上以前存在的一些偷、搶等違法行為漸漸沒有了，有能力的人們還自己去景區開店，去河邊擺攤，收入越來越可觀。旅游業的發展不僅改變了十渡景區交通條件，而且正因為景區的通達度的提高，吸引了四面八方的游客來這里休閑娛樂，給這里的人們帶來收入的同時，還可以促進各民族之間的交流。但是壞處也不少，很多游客進來后，不太注意保護景區設施，隨地丟垃圾的現象很多，伴隨游客的增多，做生意的人們惡意的競爭，產生了一些不愉快的資源爭奪情況。半個小時后，大叔把填好的問卷給了我們，收好問卷后我倆為了表示感謝，幫大叔把貨卸到家里，臨走時，大叔說了一句：國家政策越來越好，我們也隨之變得越來越幸福，作為大學生的你們，要好好的學習，機會是留給有準備的人的，希望你們珍惜大學時光，努力鍛煉自己，將來貢獻國家，真正為我們老百姓做點實事!也希望你們有機會再來我們這里。

　　和大叔了解了相關情況后，我們來到了熱鬧的河灘，這里人很多，河灘邊的小攤點生意很火，整體望過去，環境還是不錯，可是還是見了不少白色垃圾，像是新丟的(當然我不知道這些白色垃圾到天黑后會不會有人打掃)，來這里的游客們玩得很盡興，雖然這是一個休閑的好地方，但這些地方的多條路好像有一段時間沒人管理了，路邊的標識和欄桿看起來安裝的并不牢固，多處出現道路裂痕。

　　在河灘轉了一圈之后，看看表，已經下午十五點整了，時間寶貴，我們立即再次返回六渡村里，尋找村民填問卷，我們來到了一個農家院，和這里的主人寒暄了幾句，他們都很支持我們的做法，于是xxx把問卷發到了他們手中，他們邊填邊和我們聊天，據他們說：開發旅游對村民們的影響不大，主要是國家的政策和自己的努力才使十渡景區經濟快速發展起來，家里的土地大都被征用，有的用來種樹即退耕還林了，有的用來建房再分配，農民們都不用種地就可以維持生存。然而景區的開發在帶來有利的影響外，不理的影響也隨之滋生，民風不夠純樸，部分被商業化，安全保障度受到威脅，而且最不利的影響就是貧富差距逐年拉大，有景區的和沒景區的地域之間收入差距較明顯，相對來說九渡和十渡就比其他地區富裕，有景區的地區人們主要靠開農家院和小旅館賺取收入，沒有景區的地區人們主要靠自己外出打工和國家的好政策了。而年輕人大多不在本地工作，村里年輕人和兒童都很少，大部分是留守老人，在六渡村，有大部分年老體弱的老人，還有的還著孫子，生活夠艱辛的。半個小時過后，調查表陸續被填完，我倆收好問卷后，在農家院里買了兩瓶水，高興的離開了。

　　為了調查人群的豐富性，xxx特意給我幾份問卷，讓我去找人填，我于是拿著問卷去尋找路人，真好對面有一推著自行車的大姐，我跑過去給她打了聲招呼：大姐，你好，我們是大學生，下來做實踐調查的，您有時間嗎，幫我們填一張調查問卷吧。很遺憾的是那大姐搖了搖頭，推著自行車離開了我的視野，我于是有了一種很失敗的感受，這時xxx說：“發調查問卷要找準對象，不要找看起來就有點忙的那種人”.我似乎明白了，有增長了點見識。

　　幾個回合轉下來，時間過得很快，看看表，已經十六點整了，我倆趕緊收拾好東西，去公交站等車，可是等了半個小時還是沒有公交車，這時排隊的人越來越多，再等下去情況不妙，于是有兩個游客叫上我倆一起拼了一輛黑的，上車之前我把喝完水的瓶子丟在了路邊，可上黑的后，xxx卻把它剪了上來……司機開著車在通往張坊的路上狂奔著，我于是在欣賞一路如此漂亮的風景的同時，也不由地對此次實踐的收獲感到驕傲。

　　到xx公交站后，發現聚集在那里等公交的人真的很多，xxx讓我先回學校，他把剩下的問卷帶回老家給熟人填寫，于是送我上公交后才離開。車站工作人員還算仁慈，發了一班公交車，一站到六里橋，中途不停，我好不容易才擠上了公交車，很幸運的找了一個座位，就這樣，這次實踐調查活動結束。

　　經過一天的十渡景區社會實踐調查，了解到的問題不少，先把旅游的發展伴隨的不利影響總結如下：

　　一、十渡景區的開發給村民們帶來了可觀的收入，但是政府的開發力度不夠均衡，富裕地區集中在九渡和十渡，接近張坊的地區還是很窮。

　　二、景區的公路通達性很好，公交車也不少，但是公交車到站的時間差較長，容易耽誤有急事的游客的時間，同時大量黑的的存在而且車速又很快，收費高，造成了很大的安全隱患。

　　三、景區設施安全隱患較多，游客亂任垃圾的情況較多，伴隨游客量的增長對這里的民風民俗也有一定的影響。

　　四、每個村都有一定數量的留守老人和留守兒童。

　　一天的十渡時間調查活動很快就結束了，在被選為調查地的六渡村，我們感受到了村民們的熱情以及對我們大學生來到這里調查實踐的支持，他們淳樸的真摯情誼令我難忘，我發自內心的為六渡村的村民們在吸納國家好政策的同時經過自己的辛勤勞動而使自己過上幸福的生活感到高興。真心希望政府能夠為他們解決旅游發展帶來的一些不利影響，在帶來收入的同時盡力保護這快在北京最稀缺最寶貴的休閑圣地。

　　這次實踐，是我到北京上學以來，真正的第一次去到農村，去到最基層，了解基層人民，體會到了農民們的質樸與熱情，也讓我享受了這里獨特風景的美，再一次檢驗了我所學的旅游知識，當然在實踐過程中，還是出現了很多不足，但是我相信有不足發現了就是好事，會在下一次更加完美。實踐雖然結束了，但是我相信以后實踐的機會還有很多，接下來就是我應該好好學習，利用課余時間多看看相關知識，提升自己的綜合素質，期待在下一次的社會實踐機會中做得更加完美!

　　我們這一代人從小到大，幾乎各個方面都受到家庭的庇護。我們并不了解這個社會，也不知道在復雜的社會中如何生存，如何競爭。從小學到高中，我們一直在受著分數高便勝過一切的應試教育，僅僅知道一些理論上的知識，卻很少真真正正在生活中運用這些知識。甚至有時候，在生活中碰到了問題，明明心里知道如何去做，但是由于沒有實際操作過而到處出錯，使自己變得高分低能。

　　我們不能甘心做高分低能的人，以前繁重的課后作業讓我們在空閑時間只能待在家里學習。現在，大學的假期，不再有高中那樣繁重的家庭作業，但是，這并不意味著沒有事情可做。作為一名大學生，我們應該好好利用這個假期，多走向社會，了解社會，豐富自己的經驗和閱歷，在實踐中成為一名真正適應社會的人才。

　　為此，我和幾個朋友一起商量了一下，決定做一些成本小、對大家又有足夠吸引力的小生意。經過反復的思考，最后我們決定賣遇到紫外線就會變色的手機鏈。可是，在哪里進貨又成了一個問題。我們問了一些有這樣類似經驗的人，他們說可以去生產這些東西的城市進貨，也可以在網上進貨。經過討論，還是決定在網上進。因為這些東西本來成本就比較小，收益也比較小，再算上車費就賺不了多少了。

　　于是，我們在網上找到這種手機鏈，經過比較，發現了一家比較便宜、信譽度又高的店面，價格是0.35元/個。我們在前期對市場的調查中了解到，手機鏈的平均售價是5.00元川、。我們覺得這價格有點高，只有一個假期要全部賣完有點難度。所以，我們決定，每個賣3 . 00元，如果買兩個，可以算5.00 元，顧客覺得價格很低，就會有吸引力，薄利多銷這個方法大家一致認為很實際。事實上，在以后的銷售中，也收到了很好的效果。

　　在價格問題解決了以后，面對的下一個問題就是在哪里賣比較好。我們想了很多地方，比較可行的有學校周圍、商場周圍，還有夜市等。考慮到商品本身的特性(即遇到紫外線會變成紫色，所以最好在白天賣)以及對這件商品感興趣的人群，最后，我們決定在學校周圍試試看。

　　決定好了有關事宜之后，就開始在網上訂貨了。幾天后，我們收到了貨物，很興奮地打開包裝看了又看，把手放上去感覺涼涼的很舒服，終于有機會自己賺錢了。雖然成本很小，收益也不大，但是我們想，有了這次的經歷才是最寶貴的。同時讓我們有種成熟的感覺。爸爸媽媽也都很支持我們。這樣，我們也可以了解到賺錢有多么不容易。

　　收到貨物的第二天，我們就去了母校的門口。沒想到第一天就吸引了好多人，也賣出去了很多。雖然天氣很熱，太陽很曬，但是，看著“紅火”的生意，我們都覺得有超級成就感。當我們賣到第三天的時候，就已經回本了。雖然每天頂著那么毒的太陽，但我們都認為這很值得。畢竟商品有價而經驗無價。

　　生活一旦變得充實，時間也會過得快了很多，轉眼就快要開學了，手機鏈還沒有賣完，但是我們的收獲挺大的，雖然分給每個人的利益不是很多，但是那是自己賺來的錢，格外有分量。

　　這個假期我們過得非常有意義。平時逛街時看到大街小巷賣東西的，覺得那也沒什么難的，沒有想到，這看似簡單的買賣，實際上是需要考慮那么多的。

　　通過這次實踐活動，我學到了很多東西。我明白了賺錢的不容易，父母養我們這么大，一定非常非常辛苦。我們體會到了這些，對價值也有了新的看法，重新樹立了價值觀，以前亂花錢的壞習慣也會努力地去改掉。而且通過這次實踐，我接觸了很多不同的人，使我深刻地意識到，與人交往也是一門值得研究的藝術。要懂得交際，善于交談，反應要快，見什么樣的人要說什么樣的話，做任何事情都要有自己的原則，并堅持這個原則。最主要的是我悟出了一個道理，就是任何時間、任何地點、任何場合都要有禮貌，無論對方是怎樣的人，只要我們以禮相待，就不會有任何的錯誤。

　　這次社會實踐讓我們每個人都深有感觸，其中有喜悅，有擔心，有憤怒，也有欣慰，但這些情感、這些經歷是我們這一輩子都受用無窮的。

　　時光飛逝，今年的暑假又即將結束了。下來跟大家分享下我今年暑期參加社會實踐的真實感受吧!

　　炎炎夏日列日當頭。正是因為有這樣的環境，正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。“ 沒有實踐，就沒有發言權”，只有親身經歷過才會有那種超乎平常的感覺。今年自己的暑假和去年有所不同。其實學校要求我們參加社會實踐，無非是想讓我們提前接觸社會，了解社會，這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心，于是我才決定今年要真正的去接觸社會，品嘗社會的酸甜苦辣。

　　在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓，為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應該做的。

　　我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執著的。可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。現在想來，二十四天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的，這也算是我的一分財富吧。現今人才市場上大學生已不是什么“搶手貨”，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都有工作經驗。

　　所以，大學生不僅僅要有理論知識，工作經驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學歷去應聘一份工作，公司當然更看重個人的相關工作經驗。就業環境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了暑期打工。暑期雖然只有短短的1個月但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現出來。

　　大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是借機培養自己的創業和社會實踐能力。現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。

　　我的老板在走之前也給了我一些指點，他說：“一個人在他的學生時代最重要的是學習東本，增長見識，鍛煉能力，尤其在大學學習時候，選用暑期時間參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會，賺錢不是主要的，作為學生，能賺多少錢，等你畢業了有的是賺錢的機會，然后他給我說了他讀書時的事，他說他讀書的時候，也是求知欲非常強烈，想方設法地想多學點東本，放假的時候，經常往全國各地跑，不為別的，就為了增長見識”。

　　以前也想過，學我們英語專業的，也許以后最起碼存在那種機會去走向講臺，所以，這短短的兩個月的經歷，對我來說，無疑是一個很好的煅練，而且，專門機構統計的現在的畢業生出來后只有極少的一部分會做與自己專業相符的工作，因而。、在工作的過程中，我都在不斷的提醒自己，不斷的對自己要求，把手上的活，當做是自己的本職工作，而老板常常強調的就是每個員工都必需要有認真負責的態度去做事，我也覺得這是以后無論做任何一份工作都會收到的要求，

　　在這種地方，看得到的機會，的挑戰，有時會把自己與那些出入寫字樓的同樣年輕的人比較，心里真的感受到那很明顯的差距，當然，這種差距并不是一時一日而起，所以，出到外面，一個正確的心理定位但顯得格外重要，不然，常常因為比較把自己看得很不平衡，而迷失自己的方向，那些在我們前頭的人們，可以當作是榜樣，但不可過多的去計較，自己能做到何種程度，應該有一個很明了很中性的認識，不能過于攀比，更不可自以為是。

　　因而。結束工作的時侯，心里就有一種很渴望的感覺，明白了自己與社會所需的要求，因為現在畢業求職，特別是對于像自己一般的人，的時侯是社會，職業選擇自己，面是不是的自己去選擇職業，這應該就是所謂的先就業再擇業吧，總結我的這次時期社會實踐活動，雖然是我的一次社會實踐，但我認為是一次成功的，有用的，受益非同的社會實踐這將會對我的以后學習起很大的幫助的。

暑期旅游報告12

　　由于今年五月和恩施仙居鐵路國際旅行社有限公司簽了一年的兼職合同,于是于暑假期間在恩施仙居鐵路國際旅行有限公司進行了一個月的暑期實踐。

　　<一>;關于實習單位恩施鐵路國際旅行社有限公司

　　一、公司簡介

　　恩施仙居鐵路國際旅行社注冊資金130萬（擬增資200萬元）。恩施仙居國旅旗下設有尚客優全國連鎖酒店恩施三為快捷酒店（三星標準）、恩施輝煌日化有限公司等子公司。

　　為響應恩施政府打造“仙居恩施”的構想。恩施仙居國旅以”仙居旅游，品味尚客，快樂旅途”的服務理念為客戶提供“精致、時尚、品味”的快樂生活。

　　恩施仙居國旅預想用五年左右時間將其打造成為恩施地區服務最優、實力最強的綜合型旅游服務集團之一。

　　恩施仙居國旅經營范圍：國際、國內、入境地接、出團等旅游服務，簽證，旅游產品開發、導游培訓、會務接待、汽車租賃、火車票代理、機票代理、民族服裝設計定制等。

　　二、企業理念

　　目標：做強、做大、做精、做好

　　1、做強-——力爭三年左右做成恩施地區綜合型旅游服務集團公司之一。

　　2、做大-——力爭銷售和規模齊步發展，以服務業為核心全方位立體發展。

　　3、做精——事無巨細，一絲不茍，精益求精。

　　4、做好——循序漸進，但求更好。

　　服務理念：仙居旅游，品味尚客，快樂旅途。

　　價值觀：做事先做人，聚集眾力、摒棄個人英雄主義，個人與企業共發展。

　　<二>;暑期工作的具體內容

　　跟據原訂計劃跟團學習相關的講解技巧自己沿途解說的技巧,并且跟著經驗豐富的導游學習導游在帶團期間怎樣處理應急事件,和作為一名導游應該具備的：

　　(1)語言能力

　　(2)體力素質

　　(3)思想素質

　　(4)業務能力等各方面的專業素質和能力的學習。

　　在跟過旅游團過后學習和收獲了不少書本之外的知識。雖然自己也帶過團,但是跟團向其他優秀的導游學習讓人能夠了解到自己的不足和知識的匱乏。這是個不斷發現問題,不斷吸取教訓然后進行改進,不斷完善的過程。

　　曾經的管理學老師在課堂上講過這樣一句話,“計劃趕不上變化,世界上唯一不變的是一切在變。”接下來的暑期實踐時間并沒有按照原計劃既定的步驟走下去。在旅行社門市做接待,接電話,在酒店客房做打掃,在酒店前臺站崗,送票改簽等。除了售票和做財務,其他的工作都或多或少的做過三兩天。

　　大一暑期在鄂州的一家旅行社門市待過半個月,也是學習門市接待工作。和這個暑假不同的是假日旅行社是間組團社,恩施鐵路國際旅行社卻是間地接社。

　　〈三〉對恩施仙居鐵路國際旅行社進行都swto分析

　　s——優勢（stength）：三合一體化的管理模式

　　仙居鐵路國際旅行社包括三個部門:

　　1、旅游部：從事地接和組團活動，并提供導游服務，設計旅游路線，開展旅游業務的部門。

　　2、尚客優快捷酒店：尚客優快捷酒店說中國十大連鎖酒店品牌，其開店規模全國第六，是中國最具投資價值經濟型連鎖酒店品牌和中國最具發展潛力連鎖酒店品牌。

　　3、施火車票代售點。

　　（1）旨是方便以及服務于旅行社出火車票、飛機票。

　　（2）同時為在酒店居住的客人和旅行社都游客買票提供方便。

　　（3）為酒店做了宣傳，提高酒店的知名度。

　　w——弱勢（weakness）：地理位置較偏僻，內部管理缺陷

　　1、員工缺乏規范化管理，專業素質還需要培訓，有待提高。

　　2、沒有一套適合自身都關于企業內部管理的規章制度和章程，盲目由領導層決策和管理，具有太大都絕對性，要讓員工也參與到決策和管理中來。

　　3、沒有指定合理都獎懲制度和升遷制度，對員工都管理不夠人性化。以致員工做的時間都不長久，無法找到符合要求的員工。

　　4、地理位置沒有位于城市繁華地帶，不易尋找。酒店都空間擁擠，沒有自己的停車場。

　　o——機遇（opportunity）：今年來恩施旅游的大力開發和發展

　　1、繼滬蓉西高速公路都權限貫通后宜萬鐵路的全線貫通都給恩施帶來了新的市場和機遇。

　　2、國家政策都大力扶植和旅游局都大力宣傳使恩施都旅游業蓬勃發展起來。

　　3、面對恩施飛速發展都旅游業，恩施仙居鐵路國際旅行社有限公司具有極其優勢的資源和市場。

　　t——挑戰（threat）

　　1、面對恩施不規范都旅游市場，旅游公司很容易成為各個旅游企業之間惡性競爭的祭品。

　　2、由于恩施旅游都快速發展，勢必會出現更多的旅行社和酒店等相關旅游企業，要怎樣才能在優勝劣汰都市場中存活下來。

　　3、在旅游業的不斷規范和完善下，對從事旅游相關工作的工作人員的素質和專業素養也越來越高，我們要如何面對之一挑戰？

　　綜上是針對暑期在恩施仙居鐵路國際旅行社實踐一個月時間的見聞和學習，所進行的總結、歸納和分析及相關看法意見，純屬個人意見。

　　姓名：呂露

暑期旅游報告13

　　一、實踐目的

　　從目前就業難社會形勢看，培養具有一定實際操作的應用型社會人才是我學院對我們旅游管理專業的教學方向，學院安排我們在xx酒店實踐半年主要是讓我們正式踏入社會軌道去了解酒店的生產經營狀況，酒店的組織與管理，酒店文化，酒店服務技能，加強理論知識與社會實踐相結合，培養我們的服務意識和吃苦耐勞的習慣為以后工作奠定基礎。

　　二、實踐內容

　　1、實踐單位概括

　　位于xx縣xx度假區，坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上，擁有面積一萬多平方米的沙灘，以及兩萬平方米的天然海水浴場，酒店按四星級標準規劃興建，建有豪華別墅海景房和園林房，特色親海小屋、海泉閣、套房共291間，同時擁有360度全海景餐廳，夏威夷海上酒吧，私人海濱浴場和五星級沐浴閣，以及xx標志性建筑——歐式燈塔，并擁有多個不同規格的豪華會議室(最大可容300人)，是一家集休閑度假、會議培訓、餐飲住宿、康體娛樂于一體的綜合型度假酒店。

　　酒店所分部門有：人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部。酒店人力資源部根據酒店的實際經營需要，結合我們班人員總數，分別把我們安排到前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部實踐。為了能使我們全面的接觸酒店的各個部門的工作，在為期六個月的實踐時間里，酒店還安排了我們為期二個月的輪崗制度，讓我們充分了解酒店各部門的工作。

　　2、實踐過程

　　在還沒分派崗位之前，酒店派其行政助理和其他部長對我們班為期3天的酒店上崗前培訓，共把我們班分為4個小組。培訓內容包括酒店管理理論、酒店文化知識、酒店服務技能，開展一些具有團隊精神的小游戲，消防現場演練，通過這些培訓看出同學們的表現來安排同學們的實踐崗位。

　　一開始我被安排在沙灘娛樂部實踐，由于酒店有淡旺季之分，實踐結束后沙灘娛樂部(沐浴閣)就基本不營業了需等下一年實踐生到來才營業，而這一段時間正屬于淡季，所以不營業，在這一段時間里沐浴閣已經變成了一個堆各種雜物的大倉庫，我們部門的同學在五一黃金周前主要的任務是把對沐浴閣進行大清潔，將里面的所有物品翻洗一遍并且要整理好，并且需要我們6個同學討論出經營管理方式、思想匯報范文工作流程、確定物價等等，五一勞動節正式營業。從4月24到4月30日這7天我們都非常幸苦，干的是又臟又累的基層活，但是我們部門的關系融洽，民主意識強，大家很自覺地拿起活就干，百忙之際也滲透滿快樂融洽氣氛。

　　我所在沙灘娛樂部主要工作是租賃海上娛樂用品、買水票、驗票、提供燒烤和篝火前準備、清潔沐浴閣衛生、清潔酒店沙灘的垃圾。在這沙灘部兩個多月的工作里，我們幾個同學一起努力經營起沐浴閣，一起努力創建高服務高效率的服務團隊，其間有過許多艱辛與挫折，有過成功與失敗，有過快樂與失落，我們不怕苦累臟，勤奮盡職，面對形形色色的客人我們依然微笑面對服務，鎮定自如地去解決所出現問題。

　　最后的兩次輪崗我被分到客服部實踐，后四個月的實踐時間我在客服部度過，7月份開始正值于旺季，酒店入住率很高，所以我去到客服前幾天是邊工作邊培訓，客房部人手不夠，后來加上暑假工還好一點，天天汗頰背流，滿頭大汗，真正體會到錢的來之不易。

　　客服部的主要工作是做房、保潔、和對客服務。每一件工作都要非常仔細認真去完成，否則將出現服務破綻，給入住客人留下不好印象，有損酒店良好形象。一般主管或領班安排我們2個人一棟樓共有20間房左右，天天鋪床、洗廁所、拖地、搞清潔、配一次性用具、保潔、對客服務，天天重復同樣的工作，正是因為如此，才鍛煉了我吃苦耐勞和注重細節的性格。面對客人的百般刁難我并沒有退縮，而是主動地微笑著耐心跟客人解釋清楚。面對客人的要求，我盡可能去滿足。面對對好心客人對你(服務員)的關懷，我感動至極。面對主管或領班的工作細微要求，我盡自己最大的努力去完成。由于我班男生少，在我完成自己任務的同時我也常去幫助女生，工作作風尚且等到了酒店上級的贊可，讓我欣慰。

　　三、實踐效果、實踐體會

　　在六個月的實踐時間里，我各獲得了酒店頒發的6月份和8月份優秀實踐生榮譽稱號，工作得到了認可，頗感欣慰。我從一個大學生轉換到社會工作人員的角色大轉變，半年的磨練使得我的適應能力大大提高，體驗到社會競爭的殘酷，現實的無奈。學會了如何處理復雜的社會人際關系，更重要的是懂得該如何去做人做事，得到了很多寶貴的社會經驗財富，認識到了自己的不足，總結了經驗和教訓，在以后的學習工作中我將不斷增值自己，為以后自己的創業之路做好準備。

　　四、對實踐的意見和建議

　　1、對學院的建議

　　應該詳細介紹實踐前準備事宜在這次的實踐當中，實踐前的實踐動員大會院系只講了些大概況，我認為有必要向同學們講清楚該帶的哪些物品，此次因為不知道那里的氣候，去到實踐單位后才真正發現海邊晚上比較涼快，常吹海風，不帶外套去實踐的話容易著涼感冒，有些同學因為不知情沒帶外套，剛去就水土不服感冒了一兩個星期，嚴重影響了良好的實踐狀態。實踐班主任的效果不明顯，實踐班主任余老師每隔一個月來酒店一次，在那邊實踐，一個月會發生許多事，出現許多問題，老師一來累積了一個月的實踐狀況同學們或許會有許多都忘了，問題得不到及時解決，導致同學們情緒波動很大，做出一些極端行為。建議實踐班主任來酒店的次數多點，時間間隔短點，根據老師的實際情況安排在比較合理的范圍內。

　　提高實踐生的生活補貼，如今的社會形勢，人民幣小幅升值，物價上漲，反而工資不漲，錢越不值錢了。在酒店里的加班費確實偏低了，辛苦付出的回報才得到2.5元(前三個月)或2.9元(后三個月)一個鐘，導致有些同學不愿意加班，工作進程延誤。建議學校跟酒店商討適當提高實踐生的生活補貼，增加加班費。

　　2、對酒店的建議

　　酒店常有些工程問題出現，常有客人抱怨和投訴，問題是酒店設備逐漸老化和工程部工作人員少，建議酒店逐漸更新陳舊老化的設備及物品，多聘個工程部技能熟練的工作人員。酒店里的正式員工問題。

　　酒店的個別正式員工常有不尊重不關心實踐生的行為舉此，男生宿舍電視房經常是正式員工霸占著且音量大阻礙我們實踐生的正常休息，導致我們實踐生比較少看電視。有時候我們工作累到極困的時候得到的是冷漠，卻得不到關心與尊重。建議酒店應該常教育正式員工作為培訓員工素質的一部分，酒店應更加關心和尊重我們實踐生。實踐生換崗應公正公開透明。

　　在這次的實踐中，三次換崗機會，同學們都有些情緒波動，我認為是不夠公開透明，建議酒店在換崗之前應召集各部門負責人開個會議說明些本次換崗的一些情況，讓同學們有心理準備。實踐生評獎制度不夠公平公正。

　　在這次實踐中，我們當中有許多實踐生獲得了酒店評的優秀實踐生、優秀員工……等等獎章，但是我們實踐生都不知情是怎樣評出來的?有些獲獎的同學我們實踐生竟有過半的同學不滿意，有些同學勤奮努力付出卻一無所獲。所以建議酒店評獎應該采用管理層考評和實踐生投票相結合的形式，做到公平公正透明，讓實踐生實踐得更有****更有意義。

暑期旅游報告14

　　我算是幸運的一個，有幸分到了西餐部辦公室做文員。雖然沒緣學到專業的西餐服務技巧和對客之道，但卻比其他人接觸到了更多的酒店高層領導，也從他們身上學到了一些酒店內部管理方面的知識，雖只

　　是一些皮毛，但對我這個剛步入社會的學生來說，也是受益匪淺。

　　進入崗位后，我學到的第一課便是秘書的職業道德守口如瓶，我不可以將我在辦公室聽到的內部信息告訴給同事或朋友。作為一名文員，每天要做的最基本工作就是文件歸檔，打印復印，將每月員工的排班輸入酒店考勤系統，月底要將下月各餐廳推出的套餐和自助餐菜單及臺卡做好，同時協助秘書完成經理交給的其他工作。每天的工作是很瑣碎的，我要求自己必須謹慎、細心、有耐心，還要有良好的電腦操作知識和熟練的中、英文打字技術。

　　記得剛來辦公室時，正逢經理在制訂系統的內部管理制度、服務程序與規范、酒水操作標準等>規章制度，于是我便當了一星期的打字員，厚厚的資料打完了，同時可喜的是我的打字速度也有了飛速的增長，還學會了很多文件操作知識，回想起來還真有參加了魔鬼訓練營的感覺。

　　嘉華正處于二期籌備的階段，對于我們西餐廳來說，新增加了威尼斯西餐廳、迪拉斯燒烤餐廳、私人會所、會議廳等營業場所。每天都會有許多的圖紙涌入辦公室，而且還要針對新翼的規劃制定大量的出文呈報總經理審批的文件，同時還要將各分部遞交上來的物品籌備清單進行分類歸整，打印，審核，報批后還要填寫物品采購單，我清楚的記得當時我和秘書整整抄了兩天，手都寫酸了。

　　我的經理是個很注重鍛煉下屬的人，他吩咐下去的事情，從來不會告訴你該怎么做，他只會說你要去做什么。記得酒店新推出了鑰匙管理制度，這可是總經理多年酒店工作經驗的智慧結晶，制度推出前首先對各部門秘書進行了第一輪培訓，由于我們部門的秘書休一個月長假，便由我去參加了這次培訓。事后，經理便把我們部門的鑰匙編排統計工作全部交給我來負責，同時還要根據酒店指示制定出我部門的鑰匙管理制度，剛開始我壓力很大，怕自己做不好，但經過各分部主管的配合，也圓滿的完成了任務，還受到了經理的肯定，我很慶幸有這樣一位領導，讓我有機會學到了更多東西，也有了更大展示自己的平臺。

　　在實踐當中我明白到這樣的一個道理：給別人一個微笑，同時也給自己一個微笑，多么簡單的道理啊。我們總是忙忙碌碌，把自己陷入日常的瑣碎之間，從而把自己的微笑隱藏了起來，忘記和忽略了把快樂帶給別人和自己，我們所做的都是為了自己，忽略了身邊的人和發生的事。

　　我們每個人都會微笑，這是上天賜予我們每個人的法寶，它可以幫助我們化解生活中的矛盾，使人與人之間的心靈更好的融合。生活如鏡，我為其笑，它必定會回我一個微笑，微笑的對待身邊的每一個人，簡單的兩個字您好，別人也會以同樣熱情的方式回應你，這種快樂是可以傳染的。

　　細細想一想，我這點兒工作的壓力算得了什么，人生沒有邁不過去的檻兒，工作中其實也有很多的快樂，只是我們忽略了它。快樂其實是一種習慣，當我們能換一種心態去看待自己的工作，并帶著游戲般的愉快心情去面對工作，我們會發現自己的內在能量有多大，抗壓應變的功力也會因此增進。對，不能再吝惜自己的微笑了，微笑著對待工作，微笑著對待身邊的人，給別人一個微笑，也給自己一個微笑。

　　在短短的兩個月的時間里，我遇到之前在學校未經歷過的壓力和困難，但這些具體難題正是實習的珍貴所在，是在校園里沒有機會接觸的，而又是以后的工作中必須面對的。我感謝這次實習，使自己接受了更多的磨礪和鍛煉。現在美人蕉正開的鮮艷亭亭玉立，白玉蘭剛剛旋開潔白幽香的花瓣，在這個美麗的季節，我們也正如這怒放的鮮花，開的剛剛好。嘉華給了我們展示自我的平臺，讓我們在這里綻放自己的美麗，如同鮮花般鮮艷動人，光彩奪目。

暑期旅游報告15

　　在20xx年的這個暑假，我參加了旅游景點講解員這個暑期實踐活動。總的來說，我覺得收獲很大。讓我學習到什么叫做專業，什么叫做耐心，還有如何與游客交流，更好的為游客服務。

　　首先，旅游景點講解員一個實踐活動跟一般的實踐活動不一樣，它需要具備有專業知識。要講解，就必須要掌握旅游景點的一切，才能夠準確的為游客講解。所以，我經過了筆試，背誦講解詞，口試等多重的考驗才可以在這個實踐點做事，雖然準備的過程很累，不過，當自己能夠為游客服務講解時就覺得很有成就感，特別是講解完后得到游客的嘉賞就更開心了。

　　作為旅游景點講解隊的隊長。在組織這個暑期活動時，我是花了很多的精力的。首先我很為同學著想，沒有在他們進行期末考試時進行考核，而是等到大家結束考試了，才督促大家趕緊背好講解詞。而且，我也怕耽誤大家的暑期時間，都是將就大家的空閑時間的去考核大家的。為了有一個讓大家一齊有空的時間，我犧牲了去探望奶奶的時間，回到學校，組織大家去旅游景點聽專業人員的講解，好為大家通過面試而準備。沒想到，，就在去聽取講解的這一天，已經有兩位答應我去的同學說不去了，理由是，我要打工。第一次，我覺得情有可原，畢竟旅游景點實踐點與其他實踐點不一樣，他不是要求每天去的，而是輪班制的。所以，我答應他們下一次再帶他們去。第二次，去進行考核。竟然所有人都說不去了，理由是，我要打工，參加了培訓班，我去旅游…。那時，我覺得心理很難受，因為大家一開始都是答應我去的，為什么最后都會反悔呢？你們有事要做，我就沒事么？而且，這時候根本就找不到人去參加這個實踐活動的，因為它需要進行一段時間的培訓有可能去為游客服務。最后，我只有自己一個去考核，自己去參與了這個實踐活動。同時，加上亞運志愿者的培訓，我整個八月就沒有了。家里人每天都期待我回家，而我卻不能回。

　　我覺得，在這次的暑期活動中，我認識到，做人一定要言而有信，有始有終，要為人著想。無論做什么事，一定要負起應有的責任。

　　換個角度，其實我在這個暑假可以參加這么有意義的實踐活動，真的讓我收益匪淺。同時，謝謝月瀅師姐對我工作的幫助。很開心可以做到旅游景點講解員，以后我也會繼續更好的為游客服務。旅游景點講解隊也會在今后接納更多真正為大家服務的志愿者。

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