【薦】市場調研報告

　　隨著社會一步步向前發展，報告使用的頻率越來越高，寫報告的時候要注意內容的完整。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發？以下是小編收集整理的市場調研報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

市場調研報告1

　　一、復合肥市場的狀態

　　為了不斷規范復混肥料行業，進一步引領行業健康發展，國家質量監督檢驗檢疫總局、國家標準化管理委員會在20xx年11月30日批準發布了GB15063—20xx《復混肥料（復合肥料）》[2]國家標準，代替GB15063—20xx《復混肥料（復合肥料）》[3]標準，并提出新標準于20xx年6月1日起正式實施。

　　近幾年，中國化肥消費總量在4150－4300萬噸（折純），每年需進口化肥彌補不足，歷年進口化肥實物總量在1300多萬噸，20xx年實際進口各種化肥約1137。7多萬噸（實物），其中NPK復合肥進口224。397萬噸（配額為298萬噸），而20xx年中國出口各類化肥（實物）443。5萬噸，（其中尿素217。7萬噸，DAP69。7萬噸，）。如按我國現行種植結構來計算，全國氮、磷、鉀肥合理消費量應分別為2483。6萬噸，1276。90萬噸和958。6萬噸，總量達到4719。10萬噸（折純），但因用肥習慣，各地氣候條件，特別是農民經濟收入條件的限制，近幾年用肥消費量遠低于預期消費水平。但隨著中國經濟的高速發展和農民收入的提高，我國化肥用量將逐年提高。復合肥有多種養分，對農作物可產生聯合效應，NPK復肥的養分含量可根據農作物和土壤條件不同需要，進行科學的比例調節，因此，其肥效比施用同等量養分單一肥料的肥效要高10～15%。與低濃度肥料相比，可大大節省包裝、貯存、運輸和施用方面的費用，越來越受農民的歡迎。由于作物品種多樣性提高，施肥技術的進步，化肥復合率增加，單質肥單獨施用比例下降，復合化，配方施肥成為發展方向。測算到20xx年，國內的化肥施用量將達到6076萬噸，20xx年，國內的復合肥施用量為1503萬噸，復合化率為30%，按照農業部的部署，要求到20xx年國內的化肥的復合化率要到50%，即三元復混肥需求量約為1700萬噸（折純），其中三元復合肥900萬噸（折純）。如果按照此要求測算，那么未來三年內國內的復合肥需求年均增長率26。4%，如果按40%和35%的復合化率來計算，其年均增長率將達17。4%和12。3%，因而，綜合考慮我們預計未來復合肥需求增長在20%左右，投資復合肥行業，發展前景十分廣闊。

　　二、資料收集及分析

　　（一）調查范圍：

　　云南省及周邊省市地區

　　（二）調查信息如下：

　　1、大品牌復合肥：史丹利、撒可富 、施可豐、奧林丹、金正大等；

　　小品牌復合肥：四川美豐比利夫﹑新朝陽﹑雙聯、谷雨、億邦、旭陽 、三環、三寧

　　﹑農家樂﹑大莊園﹑鄂中、澳特爾、云天化 、中云大化﹑天脊等。

　　2、復合肥使用的季節性比較強，在廊坊周邊的主要農作物有小麥、玉米、蔬菜。小麥用肥在3月份和10月份用量比較大，玉米在6、7月份用量比較大，蔬菜一年四季都有需求。玉米和小麥用肥的含量在45%以下，蔬菜用肥的含量比較高，大多含量在45%以上。小麥和玉米用肥要求含氮兩比較高，磷和鉀的含量適中，但蔬菜肥要求含氮、鉀比較高。

　　3、大品牌的復合肥市場價格在3200到4200元之間，小品牌復合肥的價格在2300到3000元之間。

　　4、復合肥市場的壟斷性比較強，例如元謀的元馬供銷社、三河的香豐農資，他們在復合肥銷售市場上有很強的影響力。

　　5、走訪周邊各縣種植的農作物差異化比較大，元謀縣主要以蔬菜為主，水果為輔；南華縣主要以小麥和與玉米種植為主，蔬菜為輔。

　　（三）方法及內容

　　此次調查采用實地走訪法，具體內容如下：

　　1復合肥料行業生命周期。通過對復合肥料行業的市場增長率、需求增長率、產品品種、競爭者數量、進入壁壘及退出壁壘、技術變革、用戶購買行為等研判行業所處的發展階段； 2復合肥料行業市場供需平衡。通過對復合肥料行業的供給狀況、需求狀況以及進出口狀況研判行業的供需平衡狀況，以期掌握行業市場飽和程度；

　　3復合肥料行業競爭格局。通過對復合肥料行業的供應商的討價還價能力、購買者的討價還價能力、潛在競爭者進入的能力、替代品的替代能力、行業內競爭者現在的競爭能力的分析，掌握決定行業利潤水平的五種力量；

　　4復合肥料行業經濟運行。主要為數據分析，包括復合肥料行業的競爭企業個數、從業人數、工業總產值、銷售產值、出口值、產成品、銷售收入、利潤總額、資產、負債、行業成長能力、盈利能力、償債能力、運營能力。

　　5復合肥料行業市場競爭主體企業。包括企業的產品、業務狀況（BCG）、財務狀況、競爭策略、市場份額、競爭力（SWOT分析）分析等。

　　6投融資及并購分析。包括投融資項目分析、并購分析、投資區域、投資回報、投資結構等。

　　7復合肥料行業市場營銷。包括營銷理念、營銷模式、營銷策略、渠道結構、產品策略等。

　　（四）結果與結果分析

　　1、大品牌復合肥銷量比較好的有史丹利、撒可富 、施可豐。小品牌復合肥的銷量幾乎占市場復合肥銷量的60%左右，銷量很可觀。

　　2、我們要想把復合肥市場做大，必須抓住各種農作物的種植季節，也就是說農作物的用肥季節，這樣才能保證我們有一定的銷量。

　　3、我們要定位好我們自己產品的銷售價格，也就是說我們的利潤與銷量的關系，我們最 好能夠保證利潤和銷量成正比關系。

　　4、我們一定要努力與那些壟斷性銷售單位達成合作關系，他們會確保我們產品的銷量。

　　5、我們要對各縣有針對性的去推銷復合肥，這樣會提高我們的工作效率，同時對我們的銷量也會有很大的提高。

　　三﹑問題及建議

　　（一） 問題及表現

　　對于復合肥行業來說，與其他行業比較還是十分落后，行業剛剛處于開放狀態，大多數企業還處于傳統的推銷階段，根本就沒有先進的營銷理念，加之從業人員素質相對比較低等因素，導致了復合肥行業還處于絕對的“紅海”廝殺中，但不同其他行業一般殘酷和嚴峻。

　　表現一：怎一個亂字了得

　　盡管很多復合肥行業的從業者現在口口聲聲說現在的復合肥行業競爭激烈，市場越來越難做了，市場該如何發展等問題的時候，在接觸和溝通中也經常有這樣的.抱怨的時候，始終不敢茍同。通過對復合肥行業的深入分析和與其他行業的比對，我認為，現在的復合肥行業，就一個字——亂！現在的復合肥行業僅僅是混亂，絕對不是激烈。忽然之間，這個行業陡然開放，由計劃經濟快速跨入市場經濟。窗戶一打開，眼前忽然亮了起來。競爭一夜之間開始了，復合肥市場的平靜迅速被打破，變得熱鬧和嘈雜起來。此時此刻的從業者們不知道如何做了！束手無策了！所以，紛紛使出了一些比較拙劣的手法來應對頃刻變得激烈的競爭，沒有更好的辦法，采用相同的手法，攪亂了這個市場。同時，由于看不清未來的道路，都處于一種惶惶不可終日的狀態，更讓復合肥行業變得混亂不堪。

　　表現二：無知的賒銷

　　現階段復合肥行業與其他行業相比，自身有著一個很大的特點，是其他行業絕對沒有的，那就是賒銷。而且已經發展成一種行業的整體行為，勢頭迅猛，大有無法遏制的局面。我們都知道，復合肥的銷售中，現在的主流渠道模式是廠家——縣級經銷商——鄉鎮級零售商——農民。在整個渠道鏈條中，賒銷大多從縣級開始往下賒欠。縣級賒給鄉鎮級，鄉鎮級再賒給農民。而縣級經銷商從廠家拿貨是要付錢的。

市場調研報告2

　　1體育市場調查：指為了探討體育產品可能銷售的數量達成的途徑，對商品和勞務從生產和消費過程中所發生的有關營銷問題的資料作系統的收集記錄和分析，以便了解商品和勞務的實現和潛在市場探尋最有利的銷售環境和最佳銷售途徑，為企業決策提供客觀依據。

　　2體育市場調查方案設計定義：是指導體育市場調查項目的方案和藍圖為了處理或解決體育市場調查放的問題或者對某種體育產品的營銷問題進行決策，提供參考依據而進行的收集處理各種必需的信息資料和詳細步驟規劃。

　　3體育人力資源：是人力資源類別中的一種，體育組織在調查規劃自身人力資源狀況時既要遵循人力資源發展的一般規律又要結合體育組織的特點做好人力資源的調查規劃和評估工作。

　　4搜索引擎：是某站點提供的用于網上查詢的程序，它是一類運行特殊程序的專用于幫助用戶查詢。

　　5體育市場調查的質量控制：是檢查和核實所從事的體育和市場活動在質量上是否符合調查要求，指出調查要求，指出調查中的缺點和錯誤，對調查過程中可能發生的各種錯誤及時給予預防和糾正。

　　6、普遍調查：指對被研究的體育市場的全部單位無一遺漏的諸葛進行調查設計，以求全面、準確的了解所研究的體育市場狀況的一種調查方式

　　7典型調查：根據調查的目的和要求在對被研究的體育市場的調查對象有了初步了解的基礎上，從中選取若干具有代表的對象作為典型對其進行深入系統的研究，借以認識所研究的體育市場的本質及其發展規律的一種調查。

　　8重點調查：根據被研究的體育市場的總體中選擇比較集中的對全局具有決定的一個或幾個單位進行調查，以掌握所研究的體育市場的總體的基本市場情況的一種調查方式

　　9抽樣調查：指被研究的體育調查市場的總體中按照隨即原則選取一部分對象作為樣本進行調查，然后根據對樣本進行調查的結果推斷，所研究的體育市場的總體狀況的一種調查方式。

　　10體育消費需求是指一定時期由消費者在一定購買力條件下的體育消費者的需求量。

　　11情景模擬就是根據被試者可能擔任的職務，編制一套與職務實際情況相似的測試題目，將被試者安排在模擬的逼真的工作環境中，要求被試者處理可能出現的各種問題，用多種方法來測評其心理素質潛在能力的一系列方法。

　　12系統仿真：是指在紙上或計算機上進行經營管理的操作，被試者可以及時得到反饋信息，以便了解自己的經營效果，最后以體育企業的經濟效益來反映被試者的心理素質和潛在能力的一中方法。

　　1體育市場調查的分類：

　　按性質分:動態調查 靜態調查。

　　按時間分：經常性調查 定期調查 一次性調查。

　　按范圍分：全面性調查 非全面性調查。

　　按目的分：探索性調查 描述性調查 因果性調查。

　　按調查方式分：文案調查 實施調查 實驗調查。

　　2體育市場調查的特點： 1）情感性特點 2）服務性特點 3）合作性特點

　　4．體育市場調查的作用： 1）能為市場預測和決策提供依據。 2）有利于促進產品銷售。3）有利于提高競爭力。 4）促進產品更新換代。

　　5、體育市場調查的原則： 1）準確原則 2）全面原則 3）實效原則 4）經濟原則

　　6、體育市場的職能： 1）承接——項目 2）提供信息 3）咨詢顧問

　　8、體育市場調查方案的內容是什么： 1）體育市場調查的背景 2）體育市場調查的目的 3）體育市場調查的對象和調查單位 4）體育市場調查數據的整理與分析方法 5）體育市場調查的方法和途徑 6）體育市場調查的內容 7）體育市場調查的進度安排 8）體育市場調查的經費運用9）調查結果的提供方式 10）體育市場調查的組織與實施 11）附錄

　　9、體育市場調查方案設計的一般流程： 1）確定體育調查的目的 2）確定體育市場調查的對象 3）確定收集資料信息的方法 4）制定體育市場調查提綱設計市場調查問卷 5）確定是否進行一次非正式調查 6)分析考慮在調查實施過程中可能遇到的問題及解決方法 7）確定體育市場調查資料的處理與分析方法 8）選定培訓體育市場調查人員 9）制定體育市場調查進度 10）確定體育市場調查的經費預算 11）確定體育市場調查報告書的提交方式

　　10、簡述普遍調查、典型調查、抽樣調查的概念 優缺點及其適應條件

　　1）普遍調查：指對被研究的體育市場的全部單位無一遺漏的諸葛進行調查設計，以求全面、準確的了解所研究的體育市場狀況的'一種調查方式

　　優點：（1）調查全面資料準確性、標準化程度高（2）結論具有概括性和普遍性

　　缺點：（1）花費大（2）差錯多（3）深入難（4）周期長

　　2）典型調查：根據調查的目的和要求在對被研究的體育市場的調查對象有了初步了解的基礎上，從中選取若干具有代表的對象作為典型對其進行深入系統的研究，借以認識所研究的體育市場的本質及其發展規律的一種調查。

　　優點：（1）重點突出可信度高（2）全面系統（3）靈活簡便成本低廉

　　缺點：（1）典型不易選取（2）結論推斷性差（3）主要是定性調查調查標準在數量上集中于少數單位，在這些少數單位的標準數量的總體中又占優勢的情況。

　　3）重點調查：根據被研究的體育市場的總體中選擇比較集中的對全局具有決定的一個或幾個單位進行調查，以掌握所研究的體育市場的總體的基本市場情況的一種調查方式。

　　優點：（1）他是全面調查的補充，是其他非全面調查方法的重要依托，從其范圍上看是以被研究的體育市場的總體中選一部分重點單位進行單獨調查，但從被調查單位看則是一項全面調查（2）他的調查單位少、節省人力、財、物且時間少

　　缺點：重點調查沒有全面調查資料那樣全面，沒有典型調查資料那樣深入，沒有抽樣調查資料那樣具有代表性，從重點推及全體的依據而不足，適應范圍較少，只有在被調查單位中確定實際存在調查標準值在總體中占據很大的比重的情況下才能使用這種調查方法，另外這種調查方法的主觀性較強。

　　4）抽樣調查：指被研究的體育調查市場的總體中按照隨即原則選取一部分對象作為樣本進行調查，然后根據對樣本進行調查的結果推斷，所研究的體育市場的總體狀況的一種調查方式。

　　優點：（1）抽取樣本比較客觀（2）推斷總體比較準確 (3)調查代價比較節省

　　缺點：抽樣調查主要適于作定性調查，對于調查總體的范圍尚不十分明晰的調查對象，抽樣調查需要較多的教學知識。

　　適用條件：普遍調查：調查項目簡明，調查時間統一，普查要同期性的進行

　　典型調查：正確的選擇典型，定性分析和定量分析相結合，慎重對待調查結論。 調查標準在數量上集中于少數單位，在這些少數單位的標準數量的總體中又占優勢的情況。

　　11、如何對體育市場調查的質量進行控制：（1）確定控制點和控制標準（2）對調查質量進行檢查（3）對錯誤進行糾正。

　　12、體育消費品要求調查的主要內容有什么：（1）對體育產品創新需求的調查（2）調查目標消費的價值所向

　　13、影響體育消費品購買的主要因素有：（1）政治因素調查（2）社會因素調查（3）經濟因素調查（4）個人因素調查（5）體育消費品本身的因素調查（6）新消費熱點的調查

　　14試述影響體育消費品供給的因素：各種生產因素的供給狀況及其比例

　　體育消費品本身的特征：（1）體育產品生產用期的長短（2）體育產品的 商品率高低3體育商品的利潤高低3）體育消費品的消費環境：1產業的政策導向2消費需求情況3競爭者的市場供給4有關商品的價格4）體育消費品供給統計

　　16、試述體育人力資源調查的內容： 1體育人力資源的數量2體育人力資源的質量3體育人力資源的結構

　　17、試述社會環境對于組織外部人力資源供給影響的主要因素： 1體育組織所在地區的人力資源供給預測的總量2體育組織所在地區的人力資源的質量。3體育組織所在地區的人力資源政策的影響4體育組織所在地區的人們擇業的心態以及對于工作的價值觀。5體育組織所處的地理位置6與該體育組織相同行業對于人力資源的需求和不同行業對于某些專業人才的需求7科學技術的進行8體育組織所在地區的傳統文化，文化背景等

　　19、人力資源選拔的主要方法有那些： 1心理測驗法2面試3知識考試4情景模擬也系統仿真5人力資源指數

　　20、調查體育產品質量主要考慮內容：（1）對體育產品性能和使用情況的調查。（2）顧客對體育產品滿意度和忠實度調查

　　21、生產者支持中間商品的方法有那些： （1）生產物美價廉適銷對路的產品（2）廣告宣傳（3）促進銷售活動 （4）提供情報（5）資金支持

　　22、體育產品銷售渠道有那些，如何選擇銷售渠道：直接、間接銷售渠道

　　選擇銷售渠道主要考慮體育產品的特征、消費者特征以及產品銷售目標。

　　23、影響體育產品分銷渠道的主要因素：

　　1）目標市場因素：（1）目標市場范圍的大小（2）市場的集中也分散程度

　　（3）顧客的購買特點（4）競爭性產品

　　2）產品因素：（1）產品的性質（2）產品的時尚性（3）產品的標準化程度和服務（4）產品的價值大小（5）產品市場壽命周期

　　3）生產者本身條件：（1）生產者的生產規模（2）生產者的聲譽和形象（3）生產者的的經營能力和管理經驗（4）生產者控制渠道的程度

　　24、一種體育新產品投放市場要考慮的因素： （1）新產品的考察（2）營銷計劃的調查（3）商業分析（4）產品開發（5）市場試銷（6）商業化

　　25、體育消費的消費動機類別有那些：

　　1）需求動機：（1）生理的需要（2）安全的需要（3）社會的需要、

　　（4）自尊的需要（5）自我成績的需要

　　2）心理動機：（1）感情動機（2）理智動機（3）偏愛動機

　　26、體育消費者的消費行為有那些階段： （1）喚起需求（2）搜集信息（3）比較挑選（4）購買決定（5）夠后評價

　　27、試述體育消費者固定樣本調查的特點和功能：

　　特點：能正確的了解各家庭購買體育產品的真實情況。

　　功能：（1）了解購買路線及購買方式（2）購買期間購買數量或鍛煉時間的分析（3）購買比例與消費金額的分析(4)產品知名度分析（5）購買或鍛煉理由分析（6）對非使用者、少量使用者、大量使用者及其特點、品牌忠誠度分析(7)廣告的效果及其銷售量的關系分析（8）新產品滲透情況分析（9）商品長期市場動向分析。

　　28、試述影響我國體育消費行為的變化因素：

　　（1）經濟因素（2）文化因素（3）社會階層（4）相關群體

　　29試述體育產品廣告媒體市場的內容作用：

　　內容：（1）體育報刊（2）體育電視頻道、欄目（3）體育網絡站點

　　作用：(1)傳遞體育專業知識（2）發展推廣體育事業（3）開發市場

　　30、試述視聽率調查的主要方法： (1)日記式調查法（2）記憶式調查法（3）電話調查法

　　31．互聯網對體育市場營銷的重要性：

　　（1）可以低成本的接觸全球范圍內廣大體育廠家和用戶（2）讓顧客更主動參與市場調查（3）可以獲得實時的信息（4）可以收集到更多競爭者信息（5）可以了解專家的建議

　　32．互聯網面臨的障礙： （1）不可述信息（2）信息過載（3）垃圾信息（4）互聯網的速度（5）用戶不愿透露信息（6）很多人沒上網 (7)上網困難

　　33、利用搜索引擎進行信息查詢，需要進行那幾步操作：（1）使用萬維網瀏覽器進入網上的一個搜索引擎在瀏覽器的查詢窗口中鍵入需要的搜索引擎的地址名就可以訪問該引擎了（2）進入搜索引擎網站后在查詢框中鍵入你的查詢要求（3）單擊“查詢”按鈕搜蘇引擎酒開始搜索整個網或部分萬維網找到“符合要求”的網站（4）列出符合要求網站清單

　　34、使用IE瀏覽器進行搜索有哪幾種方式：

　　（1）從地址欄中鍵入關鍵詞進行搜索網絡資源

　　（2）單擊在工具欄上“搜索”按鈕進行搜索

　　35、互聯網問卷的優點： （1）更高的應答率（2）更高的準確性（3）更多的樂趣（4）更多的美感（5）更低廉的費用（6）更快的回收速度

　　36、互聯網問卷調查是應考慮哪些因素： （1）網上調查設計的規范（2）網上調查設計的要求：a調查主題b問卷調查的說明c調查樣本d調查表的人性化設計（3）個人隱私保護（4）有獎調查與無獎調查（5）調查時限的確定

　　37、元信息的分類： （1）評價性元信息（2）概括性元信息

　　38、REAP評價體系：可靠（reliable）有據(evidence)準確(accurate)可信（plausible）

　　39、網絡評價體系中的指標要素包括：

　　（1）信息內容（2）網站的基本概論（3）網頁設計（4）操作使用（5）網站的開放性程度

　　40市場調查機構的類型：1信息的最終使用者，2信息的使用者3調查設計及提供者4數據收集者

　　41 體育市場調查法案設計的分類：1探索性市場調查方案設計2描述性····3因果性···

　　42問題的形式：1填空式 2是否式 3多項選擇式 4矩陣式

　　43質量控制的原則1客觀性2全面性3超前性

　　44體育市場營銷的特點1全局性2長期性3系統性4適應性5風險性

　　45消費需求的特性調查：1多樣性2層次性3可誘導性

　　46情景模擬的實施1準備工作2實施評估3主試的培訓4情景模擬的評價

　　47情景模擬的內容1公文的處理2與人談話3無領導小組討論4角色扮演5即席發言

　　48消費者的行為類型1習慣型2理智型3經濟型4沖動型5從眾型

　　49分銷渠道選擇策略1分銷的基本策略2選擇中間商的條件3批發商以外的分銷途徑4生產者支持中間者的方法

市場調研報告3

　　北京外賣市場發展迅速，特別是隨著網絡外賣模式的大力興起，激活了外賣市場的潛力，作為一家專注于外賣市場的公司，我們不僅具備多年豐富的行業經驗，而且對于北京地區的整體外賣市場非常熟悉，并進行了專業和詳細的調研，現將外賣市場調研報告整理如下。

　　一、 公司簡介，目前主營業務詳情

　　我公司是在現代餐飲市場競爭中成長起來的餐飲企業，主要經營：自助餐，北京盒飯配送，特色風味小吃店，綠色蔬菜配送，公司依托多元化的經營，能夠滿足不同客戶，我公司以客戶為中心，針對客戶需求，提供個性化服務，得到客戶的一致好評，現為各機構、單位提供餐飲后勤保障，依托部隊的各網點及硬件良好的食堂開展快餐配送業務。

　　我公司擁有高標準的生產條件和嚴格的管理體制，在日常經營中吸取同行業各方面的管理經驗，營養師會根據現代辦公人員用餐需求為您設計營養快餐方案，色鮮味美、樣多量足、衛生安全。把"營養美味、衛生健康、滿足顧客個性需求＂作為全體員工努力的方向。使我們為您提供的快餐既營養衛生，又經濟實惠，從而更好地解決了快餐的"便捷"和"營養均衡"之間的矛盾。公司以川、魯、湘、北方家常菜為主，其他地方風味為輔，在實際制作中重視適時調配各店技術力量，保持了質量的穩定與創新，客戶給予了較高的評價且保持了長期的合作。

　　二、外賣市場調研報告

　　北京地區外賣市場發達，網上外賣交易量大，競爭較為激烈，本次調研主要集中對該地區的整體外賣市場進行了分析，包括目標人群，主要分區外賣市場，還有相關分區的藥包過戶特點和商戶特點

　　1、目標市場分析

　　北京快餐外賣行業市場日益增大，快餐外賣連鎖公司也前景廣大。外賣快餐行業之所以越來越發達，是因為市場需求愈漸加強。快餐速遞為特征方便食品的市場空間很大，由于可推行"連鎖店"并使之疾速增長，從而構成宏大市場無益安康的零食時機。

　　（1）市場細分人群：現階段北京地區主要的外賣消費類型上細分，消費者

　　可分為這樣幾種類型(1)個人，這種消費者能夠長期訂餐。并且占的比重較大。個人從消費取向上一般多注重便宜、實惠、好吃。(2)中小公司員工，這屬于白領階層的一個需要，由于工作忙碌或者其他原因，選擇網絡叫餐，他們的消費取向一般是方便、實惠，口味獨特。(3) 家庭，生活節奏的加快，總會讓家庭選擇更快的就餐方式，特別是家里來客人，唯一的選擇就是足不出戶，選擇網絡叫餐。這種消費者的消費取向一般是大量、不同采品，不計較消費額，只追求滿意。(4)中高檔消費者，這種消費者的消費取向一般都比較挑剔，不在乎價格，追求更加多樣化的口味，特別是對于菜品品質、搭配和外包裝等要求更高。

　　（2）市場發展機會：在北京地區外賣市場發達，培育了一大批忠誠的消費者，網上外賣品牌更多元，給予消費者的選擇更多，在望京地區聚集大量的學校、公司和商圈，學生市場和白領市場是外賣的主力軍，同時也包括商場的人員，對于外賣的口碑和品種要求更高。目前在外賣市場主要需要完善的地方是對于各類菜品的'質量和搭配，這是影響外賣口碑的關鍵性部分，因此首要的是要做到豐富菜品，給予消費者更多選擇，其次是要及時更換菜品。第二個因素是配送服務，包括配送的效率和配送的服務態度，這影響到外賣的口碑。

　　2、市場情況介紹

　　（1）網上訂制快餐：走“先下而上”的模式，利用網絡點評等聚集消費者人氣，然后與餐飲商家建立合作，向商家收取信息廣告費，比如大眾點評網、口碑網。這種模式存在一個缺陷，既然是從消費者出發，就要足夠客觀，才能贏得消費者信賴，但是一旦和商家合作，就不可能做到足夠客觀推薦。

　　優點：在北京地區確實存在大量的工作餐市場，白領工作餐消費需求旺盛。提供外賣服務的餐廳和餐館數量龐大，支持網站運作的雙輪有保障。隨著資本市場的進入，消費者的外賣習慣培育之后，需求將更加旺盛，消費者的口味和對品牌的依賴性加強。

　　缺點：工作餐外賣單次消費金額小，大量工作餐餐館檔次比較低，主要還是以在店消費為主，餐館對于外賣的重視度不夠，餐飲菜品信息更新快、更新維護不及時、餐飲配送服務從速度、質量方面都跟不上。快餐店的注冊資金小，從業人員素質較低，新開發的區域，說服、教會餐館使用訂餐平臺、給出改進建議，也需要投入更多的人力和時間。工作餐外送地域限制非常明顯，一般只能針對餐

　　館附近2公里寫字樓配送。工作餐的時間性非常集中，在有限的2-3小時內，一個外送服務員能提供的就餐份數同一個在店服務員相比相差太大，創收遠不如在店服務人員，然而人工成本卻是一樣的。

　　3、競爭者分析

　　在北京地區外賣市場競爭方式中，按市場區別辦法可將快餐業分為中式快餐外賣與西式快餐兩類，其代表為：（1）西式：麥當勞、肯得基等；（2）中式：馬蘭拉面、麗華、各類中餐外賣等。從市場效勞形狀區別方式看，可分為以店面運營加外買與外買上門效勞兩種。現有的外賣大部運營形狀是以店為重心運營方式，從快餐營業額與增長率觀這一方式占相對少數，但增長率加快，市場競爭劇烈。按地區可劃分為北京外賣、朝陽外賣快餐、國貿快餐外賣、SOHO現代城外賣、慈云寺外賣、四惠外賣等。

　　相比較而言，西式快餐外賣的優勢在于其獨特的餐品，搭配和較大的消費市場，對于偏愛西式快餐的消費者很有吸引力，客戶粘度較強，對于一些知名中餐如拉面、小吃等則具有一定的市場占有。但，整體而言，中式的快餐外賣更加豐富，餐品選擇性較強，對于學生、白領群體來說是很好的選擇，中餐的消費者基數更大。

　　現有的網上訂餐系統最為發達的是百度外賣、美團、餓了么等知名外賣網站，這些網站當中，各具特色和優勢，美團和餓了么等外賣網站的市場布局更早，在消費者的使用當中更加廣泛，百度外賣則發展較晚，但是更迅速，在北京地區具有巨大的優勢。得益于其品牌的價值和戰略規劃的優先地位，打響了北京外賣市場的知名度。這幾家外賣品牌的市場細分都相對

　　三、外賣業務市場發展規劃

　　我公司具備完善的外賣管理體系，在管理方法、人員組織和餐品質量等具備優勢地位，同時我公司將依托百度外賣的品牌擴展外賣市場，為此我們制定了詳細的外賣推廣和發展計劃，從內部管理、配送體系、口碑宣傳等方面展開。

　　1、外賣日常經營規劃

　　（1）菜品和搭配管理

　　外賣服務最重要的部分是菜品和搭配的管理，為此我公司將根據市場調研數據和消費者反饋意見，每月更新菜品和搭配，制定多種口味的菜品，滿足消費者

　　的口味。在搭配上，我們將考慮設計湯品、菜品和飲料等多種套餐搭配，并組合成多個選項，提供給不同細分目標人群。

　　（2）消費者管理

　　我們將根據前期百度外賣的評價體系和消費者的訂購量建立起會員制的外賣體系，通過積分、贈券等方式吸引用戶關注度，同時在節假日期間會開設專門的套餐，如端午節外賣套餐、中秋節外賣套餐等，借助于節日氛圍增加知名度。其次，我們將在每月進行消費者調查問卷，對于已經使用過我公司外賣的用戶進行反饋，通過數據記錄進行用戶分類，并與配送人員進行核實，落實分區管理。針對不同的用戶、區域制定不同的菜品、配送和會員活動，增加用戶粘度。

　　在會員和非會員的具體管理上，我們將借鑒網店和電影院的模式，依據前期用戶的消費量和評價來對用戶分類，制定詳細的積分和贈品方案，定期舉行外賣特別優惠活動，提高市場競爭力。

　　2、配送體系和口碑宣傳

　　（1）配送服務

　　我公司的外賣配送時間將分為幾個時間點，在高峰期如中午11:00-13:00之間增派配送人員，保障區域內外賣快遞及時到位，在17：00-20:00將根據外賣訂餐情況縮減外賣配送服務人員。在其他時間點則安排少量的外賣快遞人員。同時，我們將安排一位配送調度員，及時協調相關配送人員，并負責對配送人員進行日常管理。

　　針對配送服務，我們將嚴格規范配送人員管理。要求外賣員在接到送餐任務后，需要仔細閱讀訂單，了解清楚外賣的地點、時間、所送菜品數量，以及客戶聯系方式，確認無誤后，方可送餐。如果配餐有問題，要第一時間找調度員協調解決，處理妥當后繼續送餐。根據客戶地址送到合理的取餐點，（不能送到客戶公司辦公區的）電話聯系客戶，請客戶協助取餐。顧客取餐時，要注意自己的儀容、儀表，微笑服務，先報告客人所點餐品，確認核實信息后即表示感謝。

　　我們將每周進行配送人員通氣會，督查每周配送服務反饋的意見，對于配送當中發生的各類問題進行匯總，在會上進行協商提出整改方案。

　　（2）口碑宣傳

　　我公司將利用自己多年經營的優勢和對市場的把握，結合百度外賣的品牌和

　　要求做好宣傳工作，在整個經營點布置好關于百度外賣的宣傳廣告，在配送包裝上印制百度外賣的LOGO，結合新媒體和自媒體推廣百度外賣，要求我公司各級人員要配合口碑宣傳，通過微信、朋友圈、微博等定期發布我公司的外賣菜品和介紹。

　　同時，我們將在本地的各類社區、論壇和貼吧等開展百度外賣的宣傳工作，通過各類話題、帖文和熱點來打造一個有影響力的品牌外賣，推廣我們公司的外賣。這些宣傳帖文將按照用戶消費者反饋，話題辯論等方式展開，增加關注。

市場調研報告4

　　隨著經濟的發展，人們對生活飲食的要求也隨之提高，他們平時的生活節奏非常緊湊，誰也不愿為了填飽肚子，而浪費更多的學習和工作時間。

　　快餐既然是以快出名，深受都市人喜愛，一定有它的好處，否則不能成為都市飲食中的主流。它的好處有：

　　（一）快捷供應能量：當人們感到需要進食時，也就是需要能量的時候，就希望能馬上進食，但一般的餐廳、茶樓、酒家，當你點菜后，通常都需要等一段時間才有食物供應，所以不易滿足人體即時的需求。

　　（二）色香味刺激食欲：一般快餐店都采用色香味極高的烹調方法，例如煎炸及高濃度配料等，都是一些刺激食欲的食物的處理方法，務求做到吸引力十足。對于平日匆忙而又胃口欠佳的人來說，快餐的色香味是必需的成分，否則更難下咽。

　　（三）快餐易食：品種比較簡單，進食方法非常方便，甚至只用手便可以進食進飲，幾乎連餐具也不用，隨時隨地可以用膳，是快速填飽肚子的最好選擇，大受都市忙人的歡迎。 而如今在市場上已有很多中、西式的快餐店營業，那到底哪家快餐店，哪個品牌的產品占據市場的上峰呢？到底是中式的受人們歡迎一些還是西式的呢？抱著這些疑問，我們小組設立了一次——飲食快餐市場調查。

　　一、本次調查的方法：

　　本次調查問卷采用街頭攔截來選擇調查目標對象和樣本。采用這種方式成本低，而且能夠直接對受訪者進行啟發，讓受訪者的回答更貼近我們的調查目的。

　　二、本次的調查說明：

　　本次調查的研究對象為各年齡層不等的群眾，在20xx.03.21對她們采用街頭攔截式問卷調查，問卷由調查人員邊詢問邊填寫，或由被調查人根據被調查員的詢問自行填寫, 問卷填寫整齊后，由調查員統一收回。每份問卷平均訪問時間為4-5分鐘。本次調查共發放問卷30份，回收30份，其中有效問卷30份，問卷回收率100%。

　　最近一次吃的快餐前三位排名：

　　1. 肯德基：占36.66%

　　2. 麥當勞、必勝客：各占13.33%

　　最關注快餐店的三大因素：衛生質量、價格、菜式口味

　　最愛的快餐店及單品：

　　1. 肯德基：新奧爾良烤翅

　　2. 必勝客：海陸空匹薩

　　3. 漢堡王：嫩烤雞腿堡

　　4. 麥當勞：原味板燒雞腿堡

　　每月同一單品的重復點餐率：多為1-4次

　　快餐類型：西式多于中式

　　根據本次調研的一些主要數據，可以反映出目前市場上快餐消費的一些基本特征：本次受訪者男、女所占百分比相等。10歲以下的消費者占3.33%，10-19歲年齡段的消費者占16.66%,20-35歲這個年齡段的消費者占53.33%，36-50歲年齡段的消費者占10%，50歲以上的消費者占16.66%。說明快餐市場是不論性別、年齡都是大家所需要的。而占百分比最高的是20-35歲年齡段的消費者，由此可見，此年齡段的人群一般都是一些上班族或者是大學生。在每月的工資收入方面每月1000元以下占50%，1000-5000元的占43.33%，5000元的占6.66%；每星期用餐頻率方面每天都吃快餐的消費者占13.33%，1-3次占46.66%，4-6次占13.33%，從不吃快餐的消費者占26.66%；可接受的價位方面10元以下占20%，10-20元占46.66%，21-30元占23.33%，31元以上占10%；每月快餐費方面200元以下占76.66%，200-500元占16.66%，500元以上占6.66%。根據這些數據可以看出大學生和上班族吃快餐的`次數較多，可接受的價位都是以10-20元消費為主，這不難讓人聯想到肯德基以及麥當勞等一些知名快餐進行的一些促銷活動（各類套餐和知名快餐店的一些單品），大家了解的渠道一般都是通過電視廣告和朋友的介紹居多。

　　受訪人群對西式快餐的喜愛也是多過于中式快餐的。而在眾多西式快餐的品牌中人們吃肯德基的次數占36.66%也是占上峰，人們對不同品牌的不同單品都有一定的喜愛。比如：肯德基的新奧爾良烤翅、必勝客的海陸空匹薩、漢堡王的嫩烤雞腿堡、麥當勞的原味板燒雞腿堡。都是比較受歡迎的明星產品。當然人們最關注快餐店的三大因素：衛生質量、價格、菜式的口味。

　　如今在這么一個節奏快的時代，人們對快餐的需求也將會是不斷的上升，快餐行業的商家也在不斷的提高、完善產品的衛生質量、價格和菜式口味。從而滿足消費人群的需要。

市場調研報告5

！

　　為全面掌握全市農資市場情況，加強農資市場管理，更好地為農民服務，市供銷社于二0一三年三月對全市農資市場進行調研。現將調研情況報告如下：

　　一、基本情況

　　（一）市場供應貨源充足。今年，全市全年化肥總需求量120884噸，可供應總量121971噸。其中：氮肥需求量56095噸，可供應量60360噸；磷肥需求量22592，可供應量28004。2；鉀肥需求量9868，可供應量12202。2；復合肥需求量22329，可供應量21405。全市市場化肥可供應貨源充足。

　　（二）農資質量整體較好，監管力度不斷加強。在市政府的強力領導下，農委、質監、科技、供銷社等部門持續開展農資打假活動，聯合工商部門加強市場監管。一是在銷售旺季進行抽樣檢測，不斷增加抽樣的覆蓋率；二是要求零售商做好進貨、銷售臺賬，從正規渠道進貨，提供生產廠家的營業執照、產品證書、產品檢驗報告，保證產品三證齊全（農藥登記證號、生產許可證號、產品標準號）。

　　（三）農資經營網絡日趨完善，群眾購肥方便。近年來，供銷社積極推動“新網工程”建設，全市農業生產資料現代經營服務網絡得到較快發展。目前，全市運行中的農資配送中心5個，連鎖經營店234個，75%以上的村有農資店或加盟的農資連鎖經營店，各配送中心和部分經營店配備了送肥下鄉專用車輛，送肥進村，農民購肥方便。

　　（四）經營主體較多，供銷社優勢突出。隨著農資市場的發展，原有的經營格局逐步被打破，初步形成了供銷社系統農資企業、生產廠家、農業“三站”、個體經商戶等多渠道經營格局。我市有各種類型農資經營網點619家，其中供銷社網點292家，農業“三站”網點37家，個體工商戶290家。龍頭企業主要是供銷社系統的輝隆集團分公司、東升農資有限公司、東農農資有限公司等；供銷社各類農業生產資料經營占市場份51。4%，其中化肥經營市場份額達到65。1%，超出全市市場份額的一半以

　　（五）價格波動幅度不大，總體平穩。

　　進入20xx年春季，農資企業在生產過程中非常理性，價格沒有出現大起大落，合理引導了市場；商家在采購中也沒有盲目跟風，避免尿素價格出現虛高。市場在有需求拉動時價格平穩上漲，預計在用肥結束后，價格才出現回落。

　　二、存在問題

　　（一）市場供大于求，農資市場完全進入買方市場。由于農資生產行業管理缺乏前瞻性，管理制度沒有規范化，使得農資產業進入極為容易，再加之改革開放初期農資行業有著較高利潤空間，大量行業外資本流入，從而使得農資生產企業數量劇增，形成產大于需。

　　（二）經營渠道紛雜，市場管理仍較薄弱。隨著農資市場的發展，原有的經營格局打破，初步形成了供銷社系統農資企業、生產廠家、農業“三站”、個體經商戶等多渠道經營格局。我市有各種類型農資經營企業和個體戶600多家，分布面廣而散，市場管理難度大，一些過期、無效農資產品或達不到使用效果的劣質產品，常常通過各種渠道流入市場，坑農害農現象時有發生。

　　（三）競爭激烈，市場監管難度大。農資經營是投資大，利潤小的行業。生產企業之間為了爭奪市場份額，大量賒貨，產品價格大起大落；商商之間的競爭使得產品價格一降再降，經銷商已無利可言，于是反過來又向生產廠家索要利潤，迫使廠家再次降價，從而進入一種惡性循環。同時，當某種農資產品暢銷，市場價格上漲時，假冒偽劣產品沖擊市場，當農民需要某種產品又沒有利潤時，又買不到，人為造成市場混亂，市場管理難度增大。

　　（四）化肥儲備有待加強。20xx年，市供銷社與市發改委聯合出臺了《市市級救災化肥儲備辦法》，但我市農資還沒有建立完善的政府儲備，除供銷社企業每年冬季儲備外，其他企業都沒有儲備。近年來，隨著農資市場供求情況和農民購買習慣的改變，農資化肥儲備期相應拉長，儲備資金大幅度增大，造成資金周轉困難，儲備量減少，影響市場供應和價格穩定。

　　（五）農資經營品種比較單一，難以滿足農民需求。從我市農資經營企業看，目前大部分只經營化肥，包括氮肥、磷肥、鉀肥和復合肥等，品種較單一，特色農業生產需要的專用肥幾乎沒有，同時農藥和農膜供應相對較少。

　　（六）農資推廣技術難，科學施肥水平較低。我市農資技術推廣主要有供銷社興辦的“莊稼醫院”、農村綜合服務社以及鄉鎮農技推廣站。由于供銷社農資技術服務網點比較少，鄉鎮農技推廣站人員減少和老化，并劃歸鄉鎮，農技推廣人員技術推廣和服務活動逐漸減少，農民需要的農資技術服務很難。

　　三、幾點建議

　　一是繼續推進農資連鎖經營服務體系建設。強力推動實施“新網工程”，建立農資現代流通服務體系。通過發展連鎖經營，保障農民用上質優價廉的農業生產資料，杜絕假冒偽劣、高毒農藥的濫用。通過連鎖服務大力普及無公害農產品規范化生產技術，提高廣大農民的環保意識和科學種田水平，提高農產品的.安全衛生水平，減少污染，降低農業生產成本，增加農民收入。

　　二是加大對農資市場管理力度。探索建立農資市場管理長效機制，要加大農資有關知識普及和宣傳，提高農民群眾的的知假辯假能力，增強經營者守法意識；要堅持經常性執法檢查，打擊取締違法經營活動；要建立農資來源追溯、責任追究制度。

　　三是建立農資供應應急機制。積極爭取政策支持，建立救災化肥分級儲備制度，加強和完善農資宏觀調控，通過淡儲旺銷、調劑余缺來穩定市場，確保農業生產用肥。

　　四是加快農資技術推廣。在60%以上的農資連鎖網點建立“莊稼醫院”、農村綜合服務社，長年開展農資服務；加大對農技人員的引進和培訓，建立起一支高素質具備農資經營和管理的為農服務隊伍，做到測土配方，科學施肥。

市場調研報告6

　　一、易買得超市基本情況

　　易買得超市是韓國新世界集團旗下的大型連鎖綜合超市，這家韓國零售業巨頭正準備在中國迅速擴張。

　　據易買得相關負責人提供的資料顯示，新世界集團是韓國最大的商業流通集團，擁有百貨商場和大型綜合超市等業態。目前，易買得超市在韓國擁有70家門店，占有韓國市場32%的市場份額，門店數和銷售額均超過了沃爾瑪和家樂福在當地市場的總和。

　　19xx年，韓國新世界在上海開設了第一家在中國的易買得超市，目前，上海易買得已經開設了5家分店。據天津易買得副總經理曹鐵透露，新世界近期計劃在中國開設25家分店，目標將鎖定上海、天津、北京等大城市，形成一個全國范圍內的店鋪網絡。有消息稱，易買得將投資至少5億美元布局中國市場。作為韓國最大的商業流通集團，韓國新世界集團在中國的連鎖零售業選擇了合作經營，目前其主要合作伙伴是上海九百和天津泰達。

　　二、調查背景

　　(一)調查對象

　　此次的調查對象是昆山市易買得周邊的住戶、打工者等，本次調查以隨機抽樣形式抽出樣本45人進行調查研究。

　　(二)調查目的

　　本次調查主要基于以下兩個目的：一是花橋市人民對易買得的產品，服務態度等的總體調查，二是通過對在易買得消費者的調查，力圖解讀現在群眾對超市的'要求和買東西希望得到的感受。

　　三、調查問卷回收情況

　　本次問卷調查是針對昆山市花橋易買得超市在當地的滿意度情況，通過詳細的數據反映易買得在市民心目中的位置。內容涉及：消費者對商品質量、收銀員速度、商品價格、品牌種類的滿意度;消費者對商場服務態度、商場促銷活動的評價;消費者將商場與心目中的商場進行對比的情況;消費者對心目中商場的構想。本次調查采用“隨機抽樣”的方法選取消費者。本次調查回收的問卷共100份。其中有效問卷45份，無效問卷55份，有效率為45%。以隨機抽樣的調查方法以及二手資料收集并進行分析。

　　問卷發放時間為20xx年11月14日(當天完成)，發放方法為在住宅區，超市門口，馬路邊等地點隨機發放。在收回的有效問卷中，職業類型：服務人員為8人，個體經營戶為6人，工人為2人，公務員為1人，離退休人員為5人，農民為2人，農民工為1人，其他為8人，文教衛體人員為2人，學生為8人，男女生比例大概為6 : 4 。(性別，職業類別由問卷第1，2題統計而得)

　　四、昆山市易買得環境分析

　　易買得花橋店坐落于昆山市花橋鎮綠地大道269號，是易買得在華東區地區第一家上海以外的門店。易買得花橋店擁有220名員工，另有供應商促銷員248名、外包技術人員95人，具有較強的服務能力。商場占據兩個樓層，一樓營業面積4078平方米，主要經營生活日用品，包括化妝品、男女服裝、童裝、床上用品、文玩具、汽配用品、家電、手機、廚房、洗浴用品等生活必需品;二樓營業面積5280平方米，主要經營食品，包括生鮮商品，休閑食品，調味品、進口食品等品種豐富的商品。由于易買得的韓國投資商背景，賣場還特意組織深受歡迎的韓國特色食品，滿足廣大顧客的需求。

　　為方便周圍居民，易買得專門在花橋周邊的上海地區以及花橋鎮等地設計了10條免費班車，包括上海地區的白鶴趙屯線、安亭環線、安亭外環線、黃渡線、華新線;花橋地區的蓬朗線、花橋環線、綠地二十一城環線、陸家線、千燈、石浦線。

　　五、消費者對易買得超市滿意度情況

　　(一)商品質量滿意度情況

　　如果把消費者對質量滿意度分為五個等級(1、2、3、4、5以5最高,1最低)其中等級為1的占4%，等級為2的占13%，等級為3的占45%等級為4的占20%等級為5的占18%，如圖一所示其中等級為3的占比最多說明易買得店商品質量還可以。

　　(二)品牌方面滿意情況

　　在品牌方面易買得超市與本市其他超市相比易買得扥表現如圖二所示：其中很滿意的占13%，滿意的占33%一般的占50%不滿意的占45%。

　　(三)價格方面滿意情況

　　有52%的人認為價格可以接受，33%的人認為價格偏高，11%的人認為價格合理，4%的人認為價格無法接受。

　　(四)易買得超市工作人員服務態度

　　52%的消費者認為員工服務態度較好，31%的顧客認為員工服務態度一般，13%的顧客認為員工服務態度極好，4%的顧客認為員工服務態度惡劣。

　　(五)結賬效率滿意程度情況

　　66%的顧客認為結賬效率高，7%的顧客認為結賬效率偏低，20的顧客認為結賬效率一般，7%的顧客認為結賬效率低。

　　(六)免費接送方面那些需要改進

　　22%的人認為應增加路線，13%的人認為應增加乘務員，16%的人認為應增加班次，7%的人認為應改善車內環境，42%的人無所謂。

　　結論：消費者對易買得的總體滿意度相對滿意

市場調研報告7

　　一、 調研的思路和方法

　　1. 基本思路

　　報告將消費者對海飛絲產品的感知具體化為洗發水的知名度，效果，價格，和品牌特色等方面。從而從消費者的角度真實客觀地反映了海飛絲產品的銷售現狀,以及不同細分顧客市場對該品牌產品的感知，并對品牌的消費群體結構，市場空間進行了分析。同時，通過市場上現有的海飛絲產品的的價格、規格和效果進行調查，從而結合消費者對海飛絲產品接受程度綜合分析海飛絲的市場現狀。

　　2. 調研方法

　　調查法和資料收集法。調查法用的是問卷調查法。資料的整理方法采用統計學中的方法，對調查表進行統計處理,獲得統計數據。此外，我們還在網絡上搜集關于海飛絲洗發水產品相關信息與此次調查相結合，綜合研究海飛絲的銷售情況。

　　本報告對海飛絲洗發產品感知的調查和分析基于我小組針對我校大學生通過網上問卷的方法獲得數據，樣本數103份。

　　3. 調研對象

　　大學生消費者

　　二、 調研的主體內容

　　1. 洗發水產品的市場銷售情況

　　中國洗護發產品是化妝品行業乃至日化產業市場規模最大，市場競爭難度最大的產品大類市場。 隨著市場秩序的進一步規范，將有更多的灰色市場顯性化，推動市場發展。 中國是目前世界上洗發水生產量和銷售量最高的國家，根據相關機構推斷，20xx年洗發水市場 規模超過130億元，沐浴露銷售額約為20億元。索福瑞調查表明，全國主要城市家庭洗發水年平均購買量由1999年1.4升上升為20xx年1.5升，年平均購買次數依舊持平為3.9次，平均購買量1999年為370毫升，20xx年381毫升。中國洗發水成品產量達到25萬噸。事實上，由于統計方法及中國市場復雜等原因，很多的銷售難以計算進來。以寶潔公司為例，據寶潔公司估計，截止20xx年，中國市場銷售的 15%-40%的寶潔產品屬于假冒，其中僅袋裝洗發水一項過去3年損失即達4億元人民幣，20xx 年的袋裝洗發水銷售量只達到1997年的1/3。由于假貨的廣泛存在，使得我們對中國洗發水市場規模難以準確衡量，如果估算此部分銷售，中國洗護發市場規模有可能達到150億左右。

　　通過對商場中海飛絲產品調查發現，海飛絲產品比較單一，雖然產品分成很多類型，如清潤平滑型、舒緩止癢型、海洋活力型等，都主要都是去屑功能，產品性能單一。并且產品價格分布主要在23-68元之間，而200ml的洗發水大約在24與左右，其價格分布是根據產品規格設置的。相對于調查的大約95%的大學生可接受的價格在25元以下的洗發水（200ml），比較符合大學生購買心理。并在調查中發現，（括號內為摘抄數據）【本次調查采用的辦公室訪問環節，我們主要訪問了市中心的家樂富超市銷售部和梅尼超市銷售部。我們的訪問計劃定為：超市海飛絲品牌洗發露的銷售量（與去年同期比較和與不同品牌的橫向比較），以及超市幾大品牌洗發露的促銷力度、進貨渠道等等。

　　鑒于某些數據不便向外公開以及銷售部統計數據的局限性，我們只得到了一些現象、趨勢狀況，并未得到具體數據。

　　家樂富近期業務繁忙，所以在去調查海飛絲近期銷售量時，我們只得到海飛絲洗發露的銷量與去年同期相比，下降了大約0.8%。與潘婷，清揚的同期銷量相比下降了約1.2%，與飄柔，沙宣的同期銷量相比上升了約0.9%。梅尼超市海飛絲洗發露的銷售量與去年同期相比，下降2%左右，而潘婷、清揚、飄柔、沙宣等銷量也是參差不齊。

　　對于促銷活動方面，家樂富超市與梅尼超市活動基本相同，吉首市幾家大型超市促銷活動大體相同。潘婷采取了買一贈一活動，清揚加強了廣告宣傳力度，采用了買女士洗發水贈男士體驗裝等活動。海飛絲在今年沒有舉辦太多活動，在宣傳力度上稍遜一籌。

　　據了解，大型日化品牌產品在地方都有區域代理商，超市進貨渠道都是通過區域代理商進貨，產品的品質和真偽就取決于代理商產品的品質和真偽。家樂富超市和梅尼超市的銷售部人員紛紛表示，自己的進貨渠道正規，產品質量有嚴格保證，值得信賴。】

　　2. 產品的消費者狀況

　　我們選擇的消費者調查主體為大學生，相對比較具有代表性。而且大學生畢業工作后，也將成為主要的消費群體。他們對產品的印象和選擇可以成為公司開發生產產品的一個主要風向標。因此，我們制作出調查問卷，并獲得相關數據。

　　1) 所選擇的調查群體中，男女比例相差不多，可使數據相對具有普遍性。調查結果可以用于研究、分析。

　　2) 在現在這種媒體多樣化的時代，我們對一樣產品的初始認知主要是通過廣告媒介。因此，產品廣告給我們的第一印象將直接影響我們對產品的選擇。通過調查發現，只有20.59%的人認為海飛絲廣告平凡庸俗，即印象不好，1.96%的人對海飛絲廣告沒有印象。這22.55%在實際中是占較大的比重，海飛絲在廣告宣傳中并不太成功。也有可能是海飛絲長期選擇的宣傳方式（去屑特點）給消費者帶來了一些審美疲勞，導致廣告效果并不算理想。

　　3) 另一方面，我們對海飛絲的使用者情況進行了調查。調查發現海飛絲的忠實用戶占樣本數的32.35%，而從未使用過海飛絲產品的只占14.71%。結合海飛絲產品廣告效果來看，兩者是有一定聯系的。這一結果也是比較樂觀的。

　　并且對消費者選擇海飛絲產品的效果分析，我們可以得出這樣的結論，海飛絲系列洗發水最大的功效，也是普遍受歡迎的功效是去屑，這也是他們產品的一個主要特色，而其他功效可能不敵于其他品牌的洗發水。專業化是海飛絲制定產品生產、銷售的'主要原則，然而面對市場需求多樣化的今天，海飛絲在保證自己特色的前提下，開發其他類型市場，增強產品競爭力。

　　4) 制作調查問卷時，我們也考慮到其他同類產品對海飛絲市場占有率的影響。調查發現，樣本中有將近50%選擇其他洗發產品是因為他們的洗發效果不同。因此可以看出，海飛絲在創建自己特色領域王國的同時，也因為其產品效果的單一性而損失近一半的消費者市場。也可以看出海飛絲開發其他效果產品的巨大潛力和市場。

　　3. 消費者使用洗發水產品的功能需求

　　從調查的市場數據和海飛絲的廣告宣傳，我們可以得出這樣的結論，海飛絲系列洗發水最大的功效，也是普遍受歡迎的功效是去屑止癢，這也是他們產品的一個主要特色。而其他功效則不敵于其他品牌的洗發水。同時通過市場產品調查，每一瓶海飛絲洗發水（不論其注明什么樣的效果）都印有去屑止癢的字樣，所做的廣告也都是圍繞去屑主題。通過以上對大學生群體的調查數據發現有60%以上選擇使用海飛絲是因為它的去屑效果，27%是因為它的控油效果，14%是因為柔順秀發。而選擇使用其他品牌的洗發水有48.84%是因為其他洗發水的效果。因此在面對消費者需求日益繁多今天，絕大部分人希望洗發水有去屑、止癢、去油、防掉發和柔順等功能，因此海飛絲在注重保證去屑功能的同時開發加強其他功能。

　　去屑功效是海飛絲品牌創立發展成功的最有利武器，是其在洗發用品市場立足的核心競爭力。因此對于企業的管理者來說，應當以此為所有工作的中心，不遺余力地保持和發展這一市場優勢技術。海飛絲在所有同類競爭產品中表現最好的就是其去屑功效，這就是海飛絲與同類產品競爭過程中最有力的武器。因此，作為海飛絲的看家本領，必須保持它在市場競爭中的優勢，不斷創新發展，從而提高海飛絲的品牌競爭力。

　　三、 產品的優缺點現狀

　　1. 海飛絲的優勢

　　從P&G在中國市場站穩腳跟的那天起直至今日，海飛絲在中國洗發每年的銷售量均能躋身三甲行列，其市場占有率平均保持在15％以上。

　　20xx-2004財政年度，公司全年銷售額為514億美元。

　　海飛絲在《財富》雜志最新評選出的全球500家最大工業/服務業企業中，排名第86位。

　　“出眾秀發源自健康頭皮”，50年來，頭皮護理專家海飛絲在全球不同國家成立了研發中心，始終致力于去屑及頭皮健康領域的研究與開發，其優質的產品和科學的護發理念深得廣大消費者的厚愛。

　　2. 海飛絲的危機

　　購買海飛絲者多為白領、學生。而寶潔公司給海飛絲所制定的消費對象也大都是城市青年，以滿足他們追求時尚的心理。這一策略造成海飛絲消費群體的比較單一，這也成為了海飛絲的一大劣勢，日后必將會給海飛絲帶來巨大威脅。

　　再有，調查走訪發現海飛絲沒有提出“性別區分概念”，有的只是廣告形象代言人的男女之分。長期以來，洗發水品牌的去屑功能訴求似乎也都大同小異，這就造成了海飛絲難以去開拓去屑的空間，并沒能及時提出去屑“性別區分概念”，這也是海飛絲劣勢一方面的體現！

　　所謂居安而思危，海飛絲在成功地創建品牌，并且成功地控制部分市場后，沒有能夠對市場動態進行密切的關注和管控，以致在出現了許多同類競爭者和消費者需求發生很大變化時，不能夠及時地掌控，更談不上對市場變化做出相應的調整了。

　　因此，對于任何一個品牌，特別是成功的品牌，都必須有相當的危機意識，因為市場是變化莫測的，即使我們想盡辦法去關注它掌控它，也不能做到萬無一失，更不用說我們忽視它冷落它了。

市場調研報告8

　　傳統運營商在整個電信網絡以及移動通信網絡建設和運營的產業鏈中，占據核心地位，對于電信、寬帶、移動這些通信業務的分析，也必須以運營商為核心，進而推廣到各個子行業。而通信設備行業又可以細分為系統設備、輔助設備、系統集成、光纖光纜、網絡規劃和優化以及運維、終端設備，增值服務提供等子行業，這條產業鏈上其他各個子行業或多或少都與運營商有著聯系。

　　互聯網產業蓬勃發展，成為社會不可或缺的生產和交易平臺，帶動一系列新興產業如云計算，電子商務、社交網絡發展的同時也對在高速泛在的信息網絡提出更高要求。固定寬帶的不可替代性，其獨享、安全、可靠的特性以及未來發展的超高速特性，無疑將孕育出眾多的商業機會，成為未來經濟發展和產業結構調整的基礎。

　　移動互聯網發展迅猛，移動數據流量快速增長；進入數據運營時代，數據業務提供能力將成為用戶選擇網絡提供商的最重要因素。

　　4G牌照的發放、國家寬帶戰略的確定，還有物聯網技術的發展都給通信市場帶來了利好消息，與其他大部分行業整體經營環境不善相比，通信產業的發展機遇被業界所看好。預計整個通信產業鏈將超過5000億元的市場規模，包括設備制造商、工程商、軟件商、運營商、終端制造商和系統集成商等上中下游企業均有獲利機會和機遇。未來，將會有更多的OTT服務商進入通信行業，這對行業尤其是運營商的商業模式和業務流程影響很大，服務的精細化和定制化將成為未來行業的主題，而通信市場會因此更加活躍、管理難度加大，市場競爭也會更加激烈。

　　主體：

　　通信行業中各細分行業平均薪資（月薪）顯示，大型設備商以8974元/月位居第一，通信終端設備商以8696元/月緊隨其后，而運營商僅以3783元/月墊底。在年終獎數據中，運營商雖有提升，但遠不及通信終端設備商、大型設備商萬元以上的前列水平。看來運營商薪資水平不高并非空穴來風。

　　從技術角度講，設備商收入高無可厚非，研發與運營的技術含量畢竟不同。設備商收入雖高，相應的工作強度和壓力卻非常之大。運營商收入較低，工作相對輕松，各方面的要求也較低，是穩定之選。作為運營商應在創新通信技術、完善客戶服務上有所突破，只有增強創新和服務能力，才能提升績效和員工薪資。 綜合通信行業不同職位平均月薪與年終獎兩份數據，系統工程師與項目經理平分秋色，前者月薪遙遙領先（11000元/月），后者年終獎（16000元）最高。硬件工程師和數據通信工程師的月薪和年終獎始終保持較高水平。但按地區出現頻率來計算，項目經理/項目主管在廣西壯族自治區、河南、內蒙古自治區、福建、湖北、遼寧這些省份均是平均月薪最高的。

　　同時在這兩份數據曲線中，通信電源工程師薪資均為最低點。不過在重慶、海南、浙江、安徽、河北、北京這些省市，平均月薪最低的是技術支持。技術支持分售前和售后，售后技術支持在技術上更勝一籌，售前則與市場更接近，需要與客戶溝通。技術支持工作辛苦，技術含量不算高，且多“體力活”。只有接觸核心技術的技術支持才有高回報的可能，普通技術支持工資不高有因可循。

　　1，3G

　　3G是第三代移動通信的簡稱，3G工程師包括3G無線軟件工程師、3G無線研發質量工程師、3G無線網絡規劃等，中國被世界認為是全球最大的3G移動市場，但是與3G相關的人才卻嚴重失調。據前程無憂網的薪資數據報告顯示高級嵌入式軟件工程師的年薪在30萬左右，即便是初級的嵌入式軟件開發人員，基本工資也在5000/月，相信在未來工資待遇還會有所改善。 隨著3G和4G通信的到來及未來通信的發展，通信技術人才的需求量越來越大。

　　2、軟件測試工程師

　　軟件測試工程師指理解產品的功能要求，并對其進行測試，檢查軟件又沒有（BUG），簡單的說是但當“質量管理的”角色軟件測試人員的主要職責是對軟件產品的整個開發過程進行監督和檢驗，使之能夠達到滿足客戶的需求，因此對于企業來講是十分重要的崗位。

　　3、網絡工程師

　　網絡工程師是通過學習和訓練，掌握網絡技術的理論知識和操作技能的網絡技術人員。網絡工程師能夠從事計算機信息系統的設計、建設、運行和維護工作。網絡工程師是指基于硬、軟件兩方面的工程師，根據硬件和軟件的不同、認證的不同，將網絡工程師劃分成很多種類。目前，大家比較認可的是軟件方面的網絡工程師。

　　4、電子商務

　　電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。

　　5、軟件開發

　　本專業畢業生適合的工作崗位是計算機程序設計師。適合于熟練地按照工程化的.思路進行軟件編制、軟件測試的工作崗位，能擔任各種企事業單位和各級工程建設部門、管理部門的計算機軟件和硬件維護、網絡的組建、維護等工作，也可從事計算機研究與應用、軟件開發等方面的工作

　　自20xx年年底工信部正式向三大運營商發布TD-LTE牌照，20xx年6月FDD也進入試商用，三大運營商都相繼加大了在4G領域的投資，據了解，中國移動在4G牌照發放以后已建設了50萬個4G基站，4G用戶總數已達4095萬戶，并在新的第三期計劃中，再建設20萬個基站。在中國移動領頭，中國聯通、中國電信緊隨其后的模式下紛紛展開，三大運營商均在4G建網上加大了投資力度。

　　LTE相關的工程項目陸續在各地進行，這導致對LTE人才的需求大增，許多通信公司都貼出了招聘LTE工程師的需求，據通信人才網運營總監鄧志強介紹，今年以來，許多通信企業都提出了急聘LTE工程師的需求，特別是一些中小企業，之前對該類人才的儲備不足，給出的待遇也要比往常高出20%左右。

　　4G建設投資，移動領跑，聯通、電信緊跟。

　　面對正在蓬勃發展的4G行業，三大運營商和全國各通信企業的4G人才需求缺口成為迫在眉睫的問題。工信部人才交流中心副主任王希征說，4G進入大規模建設階段后，如果4G人才的培養跟不上行業發展的要求，就會極大地制約4G行業的發展。

市場調研報告9

　　衣架產業是荔浦縣的支柱產業，20xx年，全縣有各類衣架企業132家，年產衣架20億只，出口額72.92億元，占全縣工業總值的36.29%，上繳稅收8685.72萬元，占全縣稅收的28.95%，提供就業崗位1.85萬個，占全縣工業就業崗位的48.24%。衣架產業的生存發展狀況，對荔浦縣經濟社會發展的影響舉足輕重。衣架產業是典型的資源密集、勞動密集、低附加值的出口導向型產業，世界金融危機爆發以來，由于西方發達國家需求不振和國內經濟大環境的深刻變化，荔浦衣架產業由原來的順風順水，演變為舉步維艱，到了堅守還是放棄的十字路口。本文通過對當前遇到問題的考察分析，為衣架企業發展提供診斷;提出衣架產業可持續發展的路徑，為荔浦衣架產業的升級轉型提供建議和參考。

　　一、荔浦衣架產業當前面臨的困難和挑戰

　　(一)原材料短缺和價格上漲推高生產成本

　　荔浦衣架產業的主打產品是各種木制衣架，它們都以熱帶亞熱帶常綠闊葉樹種的大徑原木為原料。但是，荔浦并沒有這些資源，主要向周邊地區采購。由于需求巨大，不但導致本縣及周邊地區的亞熱帶常綠闊葉林遭到過量砍伐，而且導致原木價格飛漲。另一方面，在東歐國家的原材料、品質、及時交貨、和自動化生產的優勢面前，荔浦衣架產業將失去國際競爭力。

　　(二)勞動力短缺和勞動用工費用快速增長讓木衣架產業備受力

　　衣架產業屬于典型的勞動密集型產業，用工量大。20xx年，各衣架廠開始出現用工短缺，尤其是熟練工短缺，此后招工難一直困擾所有衣架廠，情況一年比一年嚴重。

　　(三)人力資源管理和經營管理相對落后，缺乏長期可持續性發展戰略目標和規劃

　　家族式企業中家庭成員既是企業的所有者，同時也是經營者，子女繼承家族企業，這樣難免缺乏現代管理知識，僅憑經驗辦事，對現代經濟管理知識了解不多。家族式的管理模式容易造成決策盲目，管理混亂，權力濫用等諸多問題，很大程度上會阻礙企業的`發展，甚至導致企業衰敗。

　　(四)日益嚴格的環保標準和出口許可標準加劇了衣架企業的經營困難

　　日益嚴格的環保標準和出口許可標準迫使荔浦衣架企業增加相關投資改善生產生活條件，完善環保設施，提高勞動者權益保護水平，改善企業經營管理。落實這些要求加劇了企業資金緊張，增加成本投入，進一步擠壓了企業的利潤空間，加劇了衣架企業的經營困難

　　(五)融資難和資金不足制約木衣架企業發展

　　荔浦衣架企業創業模式使得企業普遍自有資金不足，負債率高，流動資金嚴重依賴銀行貸款。銀行為確保資金的安全性、流動性、盈利性，嚴格控制信用貸款，強化對貸款企業的還貸能力審核和貸款的抵押質押，造成企業貸款難、貸款成本高、銀行放貸難并存。而民間借貸期限短、利率高、條件苛刻，一旦不能還本付息就會難以自拔。

　　(六)人民幣匯率上漲，持續擠壓衣架企業利潤空間

　　荔浦年產衣架約20億只，產量占全國產量的80%，90%以上出口國外，都是以美元結算。隨著人民幣的對美元不斷升值，企業利潤空間越來越小。

　　二、荔浦木衣架產業可持續發展的路徑與建議

　　(一)拓展原材料替代，化解原材料的瓶頸制約

　　一是用速生桉替代荷木、櫸木等常綠闊葉樹種。速生桉來自人工用材林，容易取得FSC認證，不受發達國家進口限制。二是開發竹制衣架、鐵制衣架、鋁合金衣架、塑料衣架、布藝衣架系列家居用品。這些產品的原料來源多樣，供應更為充足，生產技術工藝簡單成熟，易于多品種、多樣式、小批量、系列化生產，既可以國內銷售，也可以批量出口，具有巨大的市場需求和極強的市場適應能力。三是支持鼓勵木衣架重點企業到區內外建立自己的速生桉原料基地，開展速生桉綜合利用，進一步延長木衣架產業鏈。

　　(二)揚長避短，發揮優勢，引導木衣架企業實施產品差異化發展戰略

　　一是利鑫公司模式。該公司創辦時只是為其他木衣架企業生產金屬配件，后來轉向專門生產金屬系列室內掛件和所料衣架，花色品種330多個，其中30%內銷，70%出口。由于另辟蹊徑，避開了同質競爭，實現了平穩發展。二是俏天下公司模式。該公司立足國內需求，面向國際市場，從生產竹制衣架、布藝衣架、裙裝衣架著手，主攻女士用系列衣架，特別注意根據女士追求時尚、浪漫、個性、溫馨的特點，進行產品設計研發，無論內銷出口，都取得不俗業績，樹立了“俏天下”品牌。三是裕祥公司模式。該公司是荔浦木衣架產業的開創者和領跑者，依托30多年來與出口采購商建立起來的商業伙伴關系，與世界最大的木衣架經銷商宜家跨國公司建立戰略聯盟，率先通過歐盟進口木衣架的FSC認證，停產以常綠闊葉林樹種為原料的各類衣架，全部轉產以速生桉為原料的衣架。隨后，華海公司、大地木業公司、利林公司也通過FSC認證，成為宜家公司的戰略伙伴。四家公司抱團發展，去年出口桉木衣架超過10億只，換來荔浦木衣架產業“山重水復疑無路，柳暗花明又一村”的新局面。四是毛嘉公司模式。該公司避開大眾化普通衣架的生產，用經過FSC認證的高級木料，生產專供出口的系列高端衣架。其出口價最低50元/只，最高超過4萬元/只，還成為英國王室和法國鱷魚、意大利阿瑪尼等著名時裝公司特定衣架供應商，迅速成長為荔浦衣架企業的后起之秀。五是利林公司模式。該公司與廣東公司合作，從德國進口自動化生產線，與廣東深圳松寶王國公司合作，從芬蘭進口冷杉、云杉、落葉松板材，專門生產“松寶皇子”牌桌、椅子、床系列家居產品。

　　(三)深化產業鏈和生產工藝的垂直分工，將部件生產和加工環節向家庭擴散轉移

　　當前荔浦衣架行業目前面臨兩個困境：持有出口大訂單的企業招不到熟練工人，而眾多沒有獲得出口產品FSC認證的企業由于原材料和勞動用工費用持續上漲而陷入困境。化解這兩個困境有三種選擇：第一，深化垂直分工，促進衣架部件的專業化生產。這種垂直分工模式有利于研發運用專業化設備，實現自動化生產，成倍提高生產效率。第二，委托加工生產。這種分工方式既能利用困境企業的閑置產能，帶動這些企業走出困境，又能推動生產要素和衣架產能向優質龍頭企業集中。第三，將衣架打磨拋光工序向家庭擴散轉移。這種分工方式可以向農村擴散，勞動者在家門口打工，既可以全日制在崗，也可以根據家庭生產生活需要，實行靈活上崗。

　　(四)運用市場機制，促進企業優勝劣汰，實現衣架產能向優質龍頭企業集中

　　第一，創造公平競爭環境，加速劣質企業退出衣架行業。第二，利用木衣架出口的FSC認證，帶動衣架企業重新洗牌。第三，運用經濟杠桿促進衣架企業整合。為此，要引導和鼓勵通過FSC認證的龍頭衣架企業充分發揮在生產技術、經營管理、出口渠道、出口訂單的全方位優勢，把部分訂單或者衣架部件委托給未通過FSC認證、未獲自營出口權、以及陷入困境的其他衣架企業生產加工，雙方通過簽訂委托加工合同，明確和規范彼此的權利義務。在委托加工生產長期化穩固化以后，引導和鼓勵合作各方通過股份合作、購買控股等資本運作方式，實現木衣架企業的聯合與重組，把木衣架龍頭骨干企業真正做大做強。

　　(五)切實轉換發展方式，推動木衣架企業轉型升級

　　第一、必須加快技術進步，持續提高勞動生產率。第二、必須轉變商業模式，掌握市場話語權。荔浦衣架企業必須樹立品牌意識，強化產品的設計研發，培育自己的出口品牌;必須強化產品的國內外展銷，爭取更多的自營出口權，建立與不同國家和地區采購商的采購訂貨渠道，實現出口渠道和出口市場的多元化;必須注意國內市場的開發，逐步實現產品出口與國內銷售并舉;必須重視與互聯網的融合，建立并完善荔浦衣架電商網絡。第三、推進衣架企業轉移，為荔浦產業結構調整優化提供時間空間。荔浦衣架企業眾多，占據了縣內五個工業園區的半數工業用地，導致縣委政府多個重大招商引資項目由于找不到建設用地，最終沒法落地。現在衣架產業一家獨大，但是，作為典型的資源密集、勞動密集和低附加值產業，技術改造升級投入大，效益低，對荔浦產業結構的優化升級貢獻有限。第四、縣委政府要整合資源，助力衣架龍頭骨干企業轉型升級。為此，一要引導龍頭企業做好技術改造升級的規劃、立項、設計、審批，明確轉型升級的方向途徑。二要多方爭取上級相關部門的技術改造專項資金，并將這些資金集中起來，定向定點使用，力爭每年扶助一家骨干企業完成一項重大技術改造，并按政策法規給予企業用于技術改造的投資稅費減免。最后，縣委政府要牽線搭橋，幫助企業與高等院校、科研院所、其他技術服務提供方聯合，為骨干企業的技術改造升級提供全方位的政府服務。

　　(六)加強銀企合作，為木衣架產業做大做強提供資金支持

　　一是配合衣架行業的結構調整，實行銀行信貸向優勢企業傾斜政策，對優勢企業所需貸款，在銀行貸款額度中優先安排;配合龍頭企業的技術改造升級，及時足額投放技改貸款;根據定單、回款情況以及多年的信用記錄，優先向龍頭企業投放信用貸款。二是對那些只要有足額資金投入就能維持正常生產經營的企業，銀行可根據企業持有的定單投放定單抵押貸款。三是對那些資金鏈已經斷裂，有資金注入還能恢復生產的企業，銀行可根據企業提供質押物或者第三人擔保，提供**貸款和擔保貸款。四要鼓勵發展地方性民間金融機構，激發民間資本的活力，規范民間借貸行為，鼓勵民間金融機構發展與衣架企業的融資業務。

　　三、結語

　　總之，由于衣架產業形成了完整產業鏈，實現了集群發展，具備了較強的國際競爭力，在未來幾年里，荔浦第一支柱產業的地位還無可替代，因此，衣架產業必須堅守;另方面，作為典型的勞動密集、資源密集、出口導向、低附加值的傳統產業，荔浦衣架產業只有加快自身的結構調整優化，推動產能向優勢企業集中，同時加快技術升級和商業模式轉型，才能從原材料價格、勞動用工費用、人民幣對外幣匯率持續上漲的三重擠壓中殺出一條血路。

市場調研報告10

　　九江位于長江、京九鐵路兩大經濟開發帶交叉點，是中國首批5個沿江對外開放城市之一，也是東部沿海開發向中西部推進的過渡地帶，號稱“三江之口，七省通衢”，有“江西北大門”之稱。轄2區9縣，代管瑞昌市、共青城市，人口478.94萬人（20xx年）。20xx年實現地區生產總值（GDP）1601.73億元，按可比價格計算，同比增長10.4%。

市場調研報告11

　　杭州大廈購物中心是杭城著名的大型零售商場之一。幾年來在市場激烈競爭中，由于重視調查研究，搞好市場定位，掌握商戰主動權取得了明顯成果。1993年杭州大廈購物中心重新裝修后，即以中高檔定位作為目標市場。為了驗證購物中心市場定位是否準確，揭示經營效果與市場定位的相關性，我們開展了商場客源的調查，井通過對顧客的基本情況及其購物動機的統計分析，對上述問題作出一個客觀的結論性的判斷。

　　一、調查目的

　　考察顧客的性別、年齡、居住地、職業和經濟收入等關于顧客的基本情況；調查顧客的購物動機。

　　二、調查方法

　　1.調查對象。以來購物中心購物的顧客為調查總體，從中隨機抽取1487名顧客作為調查的具體對象。

　　2.調查問卷。問卷分性別、年齡、居住地、職業、經濟收入廈購物動機6個項目。各題均采用封閉式設計，要求調查對象根據實際情況在各題所列的選擇項中選取一項，作為對該題的回答。

　　3.調查問卷的分發。調查問卷由商場工作人員在商場內隨機分發，當場回收。回收率為100％。

　　4.數據處理。：調查問卷數據由spss統計軟件處理。

　　三、調查結果分析

　　1.顧客的性別構成。1487名調查對象中男顧客699人，占總數的47％，女顧客為788人，占總數的53％。卡方(x2)擬合度檢驗不同性別的顧客人數之間有顯著差別(顯著性水平為o.05)。來商場購物的女性顧客明顯多于男性顧客。

　　2.顧客的年齡組成。如表1所示，34歲以下的顧客1106人，占總數的74.4％；而35歲以上的顧客僅有381人，占總數的25.6％。卡方(x2)擬舍度檢驗不同年齡顧客人數之間有顯著差別(顯著性水平為0.05)。來商場購物的顧客主要是年輕人。

　　表1 顧客的年齡組成

　　25歲以下 26-34歲 35-54歲 55歲以上

　　511（34.4%） 595（40.4%） 333（22.4%） 48（3.2%）

　　(注：表十括號內為該年齡組人數在1487名調查對象中所占的百分比數。經下各表相同。)

　　3.顧客的居住地分布。如表2所示，來自杭州市區的顧客有956人，占顧客總數的64.4％。卡方(x2)擬合度檢驗不同居住地顧客人數之間有顯著差別(顯著性水平為o.05)。來商場購物的顧客主要是杭州市區的顧客。

　　表2 顧客的居住地分布

　　杭州市區 杭州地區縣市 省內其他縣市 省外

　　956（64.4%） 173（11.6%） 177（11.9%） 181（12.2%）

　　4.顧客的職業分類。如表3所示，顧客職業是公司企業職員、事業單位職員和工人的人數分別為447人、349人和198人，三種職業的顧客人數占總人數的66.9％。卡方(x2)擬合度檢驗不同職業顧客人數之間有顯著差別(顯著性水平為0 05)。來商場購物的顧客職業主要是公司企業職員、事業單位職員和工廠工人。

　　表3 顧客的職業分類

　　職業 人數 百分數（%） 職業 人數 百分數（%）

　　公司企業職員 447 30.1 其他職業 66 4.4

　　事業單位職員 349 23.5 軍人 41 2.8

　　工人 198 13.3 退休人員 39 2.6

　　個體經營者 110 7.4 農民 33 2.2

　　教師 104 7.0 學生 100 6.7

　　總數 1478 100

　　5.顧客的月薪收入。如表4所示有748人，占總數的50.3％；在1001月薪在50l-lo00元范圍內的顧客XX元范圍內的顧客有376人，占25.3％。卡方(x2)擬合度檢驗不同月薪的顧客人數之間有顯著差別(顯著性水平為0.05)。有75.6％的顧客月薪在501—XX元范圍內。

　　表4 顧客的月薪收入

　　顧客月薪 人數 百分比(％) 顧客月薪 人數 百分比(％)

　　501-1000元 748 50．3 3000元以上 97 6．5

　　100—XX元 376 25．3 XX-3000元 82 5．5

　　500元以下 184 12．4 總數 1478 100

　　6顧客購物動機的分析。如表5所示，顧客購物動機主要是商品檔次高(22.4％)，購物環境好(19.9％)，商品質量好(14.1％)和服務好(13％)。卡方(x。)擬合度檢驗不同購物動機顧客的人數之間有顯著差別(顯著性水平為o.05)。

　　表5 顧客的購物動機

　　購物動機 人數 百分比(％) 購物動機 人數 百分比(％)

　　商品檔次高 333 22．4 商品品種齊全 142 9．5

　　購物環境好 296 199 商場信譽好 89 6

　　商品質量好 xx年齡組顧客購物動機的排序如表7所示。年輕顧客更注重商品檔次和購物環境，而老年顧客則更多地考慮商場的服務和商品的質量。另據卡方(x2)獨立性檢驗，不同年齡顧客的購物動機明顯不同，差異顯著(顯著性水平為0.05)。

　　表7 不同年齡組顧客主要購物動機的排序

　　動機排序 第一位動機 第二位動機 第三位動機

　　25歲以下顧客 商品檔'史高

　　(124，24，3％) 購物環境好

　　102,xx年齡顧客的購物動機明顯不同，差異非常顯著(顯著性水平為0.001。

　　不同主要職業(若該職業的顧客占總顧客數的7％以上為主要職業)顧客購物動機的排序(表略)：公司企業員工和個體經營者的購物動機完全相同；工廠工人、教師和事業單位職員的購物動機基本類似，但工廠工人更注重價格合理，而教師更注重商品質量。另據卡方(x2)獨立性檢

　　驗，不同職業的顧客購物動機各不相同，差異非常顯著(顯著性水平為0.001)。

　　不同經濟收入顧客購物動機的排序(表略)：經濟收入不同的`顧客購物動機的排序雖有不同，但購物動機基本類似，如月薪501-l000元的顧客動機和月薪為l00l—XX元的顧客動機完全相同。除了購物環境好和商品檔次高這兩個動機外，月薪較低的顧客和月薪較高的顧客都較注重商場的服務和商品齊全。另據卡方(x2)獨立性檢驗，不同月薪顧客的購物動機雖有不同，但差異并不顯著(顯著性水平為o.05)。

　　這次顧客基本情況的調查，共計發出調查表1487份，回收1487份，回收率100％。統計分析表明，在杭州大廈購物中心的顧客中按性別構成分，男性顧客699人，占47％，女性顧客788人，占53％；按年齡構成分，34歲以下顧客1106人，占74.4％，35歲以上顧客381人，占25.6％；按居住地分，杭州市區的956人，占64.4％；按職業分，公司、事業單位職員占53.6％；按月薪分，50l—XX元的占75.6％；按購物動機分，認為商品檔次高、購物環境好、商品質量好和服務好的占69.4％。

　　由上可見，杭州大廈購物中心的顧客群中，以女性為主，34歲以下的年輕人為主，杭州當地市民為主，公司及事業單位職員為主，月薪50l—XX元的為主。無須多加解釋，這樣的一個顧客群主體，其購物動機必然是要求商品檔次高、購物環境好、商品質量好和服務好。

　　換一個角度說，正是杭州大廈購物中心把目標市場定位在中高檔，并以此不斷努力創造出特色，因而在公眾心目中留下了一個中高檔商場的形象，久而久之使之成了一批追求中高檔顧客的購物去處。因此，我們完全可以這樣說，杭州大廈購物中心3年前的中高檔市場定位是準確的。今后的任務是在經營商品和服務上再下一番功夫，以更好地迎合自己固有的顧客群，在鞏固和發展有一定檔次和個性的顧客的同時，爭取精神文明和物質文明的雙豐收。

市場調研報告12

　　摘要：近年食品價格波動較大，其中又以生豬及豬肉的漲幅最能撥動消費者的心弦。生豬及豬肉作為消費者的首選肉類消費品，價格的變動漲幅將會影響消費者對生豬及豬肉的需求。養殖者又會因為價格的變動漲幅決定其是否養殖生豬或者養殖多少，這樣又決定著對豬肉市場的供給。市場是公平的、也是處于一種動態的平衡當中的，價格的上升，會導致消費者對一種商品的需求量減少，同樣也會導致生產者對一種商品的供給增加，需求量的減少、供給量的增加，必然會導致價格的下降，就這樣不斷的循環變動，直至達到一種動態的平衡——需求量、供給量、價格處于均衡水平。既然市場的均衡機制是公平、動態的，那又是何種因素影響著生豬及豬肉的價格水平呢？生豬及豬肉市場的價格又會發生什么怎樣的變動呢？

　　關鍵詞:生豬及豬肉 價格上漲 供給 需求 豬肉的相關產品 市場經濟 市場機制宏觀調控 價格均衡 飼料價格生豬及豬肉價格的上漲是受到諸多因素的影響。

　　《一》、供給的減少是導致短期供求失衡、價格上漲的根本原因

　　由于豬源極度緊缺，各地紛紛出現“搶豬潮”現象。就全國總體來說，4月份生豬價格基本平穩，5月份中上旬開始大幅上漲。生豬價格一路沖向“20元/公斤”的大關，部分地區甚至超過了這個范圍。雖生豬價格逼近20xx年高峰值，但是養殖盈利水平卻未能達到那個水平。 但是今年整體都將維持高位。

　　1、20xx年第二季度生豬價格四月平穩之后直線攀升

　　20xx年第二季度我國生豬價格在4月基本平穩，5、6月份開始直線攀升，只有在6月初稍有停頓。據豬e網行情小組統計，第二季度三個月份生豬價格分別為14.80元/千克、15.92元/千克、18.32元/千克。

　　《二》去年豬價過低，導致養豬戶大量屠宰母豬影響后期補欄

　　1、生豬存欄明顯降低

　　農業部發布20xx年3月份我國的生豬存欄量為44750萬頭，月環比上漲0.77%，生豬存欄反跌回升，年同比上漲1.40%；能繁母豬為4710萬頭，月環比下跌0.42%，連續下跌3個月，年同比下跌2.69%。

　　農業部發布20xx年4月份我國的生豬存欄量為44920萬頭，月環比上漲0.38%，生豬存欄繼續回升，年同比上漲3.03%；能繁母豬為4695萬頭，月環比下跌0.32%，連續下跌4個月，年同比下跌1.37%。生豬存欄小幅上漲，能繁母豬存欄緩慢下滑。

　　農業部發布20xx年5月份我國的生豬存欄量為45280萬頭，月環比上漲0.80%，生豬存欄上漲速度加快，年同比上漲4.40%；能繁母豬為4710萬頭，月環比上漲0.32%，年度首次回升，年同比上漲0.21%。2010年以來全國生豬存欄和能繁母豬存欄數量和變化情況見。

　　20xx年第二季度生豬存欄較前幾個月存欄數量小幅回升，連續3個月維持上漲。但由于去年疫病影響，豬源仍舊供應偏緊。雖然豬價高位持續，但是養殖戶仍舊對補欄恐懼，不敢貿然補欄，重蹈覆轍。現在看來，生豬價格和養殖景氣度在三四季度將繼續維持高位。

　　《四》是飼養成本確實大幅上漲，玉米、豆粕價格上漲較高，推升了生豬養殖成本。

　　玉米方面：

　　周二國內玉米市場價格保持穩定。今年國內玉米播種面積增加及作物長勢良好等消息對玉米市場也形成一定的壓力。此外，目前國內大型飼料廠及養殖企業手中都存有一定的玉米庫存。且由于原料玉米價格較高，而副產品銷售情況不佳，政策調控仍在深深影響著玉米深加工行業的發展方向，目前國內不少深加工企業處停機狀態。

　　豆粕方面：

　　周二國內豆粕市場價格保持堅挺。隨著今年生豬價格不斷走高，市場中生豬補欄量已經出現了明顯的復蘇，而前期補欄在近期已經有效傳導至豆粕需求上，因此豆粕市場中出現了明顯的復蘇。下游需求的好轉，使得油廠經營壓力明顯減輕，通過調研來看，當前華北地區各大油廠的豆粕庫存量均不足遠期合同銷售量的1/3，這為油廠進一步推高豆粕價格提供了基礎。

　　《五》豬肉價格上漲對相關產品價格的影響

　　1、豬肉包子餃子漲價

　　京城餐飲市場受豬肉漲價連累，麥當勞、真功夫也開始提價。而在一些大型超市，記者發現，部分速凍水餃也調價了，像“思念”500克袋裝灌湯水餃，供貨價從5.9元漲到6.8元，每斤漲了9角錢。

　　2、餐館菜品豬肉縮量

　　除包子鋪外，一些餐館雖未直接漲價，但菜品中的豬肉原料開始縮水，“漲價會招來抱怨，不漲又難以保住成本和利潤”，豬肉漲價讓餐廳老板們左右為難。

　　豬肉漲價使得牛肉批發價格上漲

　　記者昨日從橫瀝牛行了解到，受牛源短缺和豬肉價格上漲影響，牛肉批發價格出現了4年后首次漲價，平均每斤上漲一元左右。

　　本月牛肉批發價每斤漲1元

　　橫瀝牛行行長朱樹軒從本月初開始就明顯感到市場有些變化，牛肉的批發價格上漲了0.5元，“升價受豬肉上漲影響，因為豬肉價格漲得與牛肉差不多了，很多消費者寧愿買點牛肉換著吃，所以市面上的牛肉零售量不錯，這就影響了價格。”朱樹軒分析到。

　　可不到半個月，牛肉批發價格又升0.5元，目前每斤約21元，創下橫瀝牛行牛只交易4年來的新高。

　　“原因是牛源比較緊張，這段時間牛只基本不夠供應，首先，現在還沒過立秋，很多農民要留牛來耕田翻地，等種好田之后才把牛只拉出來賣，還有一個就是很多農民現在不養牛了。” 朱樹軒告訴記者，往年牛行每天有600多頭生牛，現在“縮水”到400多只。

　　《六》國家的.宏觀調控

　　國務院總理主持召開的國務院常務會議提出，面對近一個時期的豬肉價格漲幅較大，影響了群眾生活，帶動了物價上漲，為保護生產者和消費者的利益，促進生產可持續發展，將進一步完善扶持生豬生產的政策措施：

　　（一）加大生豬生產扶持力度。

　　（二）加強生豬公共防疫體系建設。。

　　（三）強化信貸和保險支持。。

　　（四）妥善安排低收入群體和家庭經濟困難學生生活。。

　　（五）加強生豬等“菜籃子”商品生產、流通、消費領域的統計、監測和分析，及時掌握生產狀況和市場變化。

　　總結：

　　在我國社會主義制度下，發展市場經濟只有很短一段時間，雖然取得了很大的發展，但在總體上看，建立一個全國開放的大市場，還有大量的工作要做，還要有一個長期發展的過程。這其中還會遇到更多的具體問題需要政府的宏觀調控的干預，達到如何把有限的資源合理有效率的分配到各個方面，以滿足社會多元化的需求。雖說市場經濟是完全根據需求和價格來調節各種生產要素的投入和流動，促進社會生產力的發展和企業勞動效率的提高，但在我國不成熟的大環境下，還不能一味的依靠市場機制來調節供求價格的變化。宏觀調控是政府干預經濟建設的一把利劍。豬肉價格的調控也是如此。

市場調研報告13

　　近年來，中國陶瓷行業發展迅速，陶瓷產量不斷增加，中國已經成為當之無愧的陶瓷生產和貿易大國。其中，中國的建筑陶瓷、衛生陶瓷、日用陶瓷、藝術陶瓷等在世界上占有重要位置。20xx年上半年，建筑陶瓷產量較快增長，主要產區產量增長活躍。上半年，全國陶瓷磚產量16.7億平方米，比05年同期增長28.8%，累計產銷率94.6%，比05年同期增加0.7個百分點。歐盟成為廣東省陶瓷出口的第一大市場，20xx年上半年共出口陶瓷2億美元，增長7.4%，占全省陶瓷出口的15.3%；排在第二、第三位的是美國和香港，分別出口1.8億美元和1.5億美元，增長25.7%和2.4%。

　　詳細陶瓷市場分析

　　為了解陶瓷市場現狀、消費者狀況與消費心態、市場的未來發展等問題，我對目前陶瓷消費市場進行了資料收集分析，從中我對國內外陶瓷市場的概況及消費者的行為特征有了初步的了解。

　　（1） 國內市場分析   當前世界上建筑陶瓷年總產量約43億平方米，，連續幾年躍居世界第一，可以說，是名符其實的生產消費大國。然而產品質量、品種、檔次、配套能力與世界發達國家相比，還有一定的差距。 通過近幾年的發展，產生了一些如東鵬等國產名牌產  品。同時，部分國際品牌垂涎中國市場的巨大蛋糕，以三高（高品質、高品位、高價格）定位（尤其是處于頂級的范思哲），紛紛進入中國高端市場。國內瓷磚市場形成了高、中、低三個檔次的市場格局。

　　一方面，意大利、西班牙進口瓷磚品牌，范思哲、埃米等占據高價位、高利潤的高端市場，他們在努力堅守高端市場的同時，也開始開拓中端市場。

　　另一方面，東鵬、蒙娜麗莎等國產品牌，在國內中檔市場占有相當大的份額，同時，東鵬等積極開發高端產品，沖擊高端市場，挑戰進口洋品牌。

　　（2）國外市場分析

　　歐洲主要為高端市場，而我國瓷制品的普遍質量遠不及國際高端。然而，在金融危機的沖擊下，國外市場開始把目光轉向物美價廉的中國出口瓷。這將成為我們打入國際市場的一大契機。亞洲主要為中低檔市場，發達國家極力利用資本輸出將產業轉移到我國，這將變相的把我國變成加工地，并且造成極大污染。此外，金融危機使得美元貶值，出口收影響很大，產業平衡木由出口轉向內銷。通脹使得物品普漲15-20%燃油價格大漲，影響制瓷成本。人民幣的大幅升值（約5-10%）這對出口打擊是相當大的。 但是，可喜的是：20xx年，在國際金融危機爆發以及全球經濟增速下滑不利因素影響下，我國陶瓷進出口依然保持了一定的增長。根據海關統計，20xx年我國陶瓷進出口總金額84.8億美元，比上年（下同）同比增長19.86%。其中出口金額80.31億美元，同比增長20.93%進口金額4.48億美元，同比增長3.44％。：

　　（3）市場潛量分析

　　陶瓷與陶瓷地板磚產品中科技含量高，文化底蘊深，在市場上還是非常受歡迎的。新的科技量高的產品較舊的陶瓷產品而言，具有更多的質量優勢，深受顧客的青睞。只要提高產品的科技含量，滿足顧客的個性化要求，其市場潛力還是非常巨大的。部分數據表明，現有渠道遠不能滿足企業發展需要，扁平化，直達終端，成為企業關注的焦點，很多企業在三四級市場還處于空白狀態。事實上，農村市場陶瓷消費已經成為陶瓷行業最大的增長空間，但絕大部分產品流向農村市場，都是通過地級市商家完成，很明顯，陶瓷行業眾多品牌無法直接服務于這批潛在客戶。

　　（4）陶瓷消費特征分析  建筑瓷磚是緊緊圍繞著房產的伴生耐用消費品，因此在消費的時候就呈現出非常典型的不動性消費特征，也就是說，一般人的建筑瓷磚消費一旦形成購買并鋪貼好，那么不到萬不得已，是通常不會輕易更換的.。它又是一種爆發式、集中式的消費。“爆發式”消費是指沒需求的時候，不怎么關注，對價格的敏感度很低；有需求的時候則表現出超乎尋常的關注，對價格的敏感度在短期內會很高，并且消費的時候是集中式的，通常是在短短幾天內購齊。  在建筑瓷磚消費中，價格、花色是產品本身對消費者最重要的影響因素。 購買磁磚時，價格往往成為第一敏感因素，消費者一般會采取“量入為出”的消費態度；在同類價格前提下，花色選購成為第一敏感因素；同時，在價格相差不是很大的情況下，消費者愿意為自己中意的花色而承受部分購買成本的增加。

　　陶瓷類未來市場預測

　　據收集到的數據，我就我國目前陶瓷市場的現狀做出了部分的發展趨勢分析：

　　1、未來幾年國際陶瓷市場的變化將呈現以下幾個特點:  一是產品檔次要求愈來愈高.品質上乘、功能齊全、花色新穎、造型多變的陶瓷制品將受青睞,而質量低劣、設計陳舊、釉面單調的粗糙產品將被冷落和淘汰;  二是實用性與欣賞性相結合的設計最有發展前途,日用陶瓷藝術化的步伐將愈走愈快,其色調、風格還將要求與餐廳、客廳的環境相匹配.功能單一的缺乏新鮮氣息和審美追求的產品將不受歡迎;  三是家用餐具瓷器銷勢趨旺,

　　2、仿古磚在未來幾年仍將是消費者的寵兒，仿古磚的裝飾手法很多，如現在比較常見的干粒、干粉、打點、磨釉、凹凸釉以及現在比較流行的金屬釉裝飾等等。在未來幾年，仿古磚的裝飾還有一些新東西引入，如干粒材料除了已經使用的各種顏色的云母片，還將出現天然鐵銹、金屬釉粒，以及天然砂等。使用在仿石磚上面的獅山灰有可能在仿古磚上使用。還會干粒干粉用微粉布料的方式布到磚的表面和磚坯一起壓制，然后噴一層薄薄的透明釉。

　　3、玻化磚會持續作為陶瓷市場的中柱一段時間，并會有進一步的技術創新。

　　綠色陶瓷 是當今陶瓷行業發展趨勢，陶瓷行業現正向有利于人類文明健康的綠色（環保）陶瓷方向發展。綠色陶瓷的標準是：

　　節約能源和原材料消耗，并做到物盡其用。對環境有污染的廢氣（SO2、CO、CO2、NOx及煙塵等）盡量要少。 對人類有害的廢水（含鉛、鎘、汞、鉻等重金屬元素）盡量要少。 對人類身體不利的放射性物質不存在。 提倡生產自潔、抗菌、殺菌等保健功能的陶瓷。 粉塵、游離二氧化硅盡量要少。 噪音、熱散失盡量要少。生產和工作環境要清潔、干凈、舒適。關于行業發展的趨勢：交易形成整合場所：一是交易向大型專業市場和綜合市場的專業市場群集中，一是市場上會出 現一些經營大戶，向貿易公司轉型的趨勢也已經初露端倪，實際上現在的總代理、總經銷正在市場里面孵化，從而形成共享資源、降低成本、提高效率的多贏局面。廠商一體化加快：這樣將會使強者更強、弱者更弱。陶瓷企業市場渠道的好壞，取決于擁有多 少優質經銷商的總和。只有把企業和經銷商捆綁在一起，有利同享、有難同當，經銷商才會全力推廣你的產品，才會把市場通道建立成一個健康的渠道。市場競爭全球化：有評論稱，陶瓷業的市場競爭已經形成國際化趨勢。各大檔次市場競爭都十 分激烈。

市場調研報告14

　　描述市場情況、政策及市場趨勢的判斷預測、競品分析、銷售策略的分析建議

　　一、市場基本情況介紹：

　　1、請描述該地區政策（推動力度，備案）等情況，該地區走什么技術路線。

　　說明：

　　2、請估測該市場的項目總量，新建項目有多少，舊改項目是否有計劃以及多大。

　　說明：

　　3、請描述熱力公司數量及性質（事業、私有），對熱計量的態度和力度。

　　說明：

　　二、采購環節確認：

　　對采購者做詳細了解，摸清管理部門（建設或城管局）、熱力和工程項目三方怎樣完成購買鏈條或分工的，市場中什么價位的'表用的較多。

　　說明：

　　三、競品分析：

　　對主要競品的營銷策略、價位、產品優劣勢進行描述。

　　廠家

　　銷售模式

　　價位

　　產品優勢

　　產品劣勢

　　四、實施策略的分析建議：

　　1、判斷銷售機會，分析我們的市場出路。

　　說明：

　　2、分析市場困境，在政策、技術、渠道或終端等方面存在的問題。

　　說明：

　　3、找出解決問題的思路，提出可行的實施策略。

市場調研報告15

　　一、市場概述及觀點

　　新年臨近，臺式電腦市場上開始了瘋狂的促銷浪潮，不少廠商的表現異常活躍。消費調研中心ZDC對20xx年1月中國臺式電腦市場的用戶關注度狀況進行了調查，通過消費者的關注行為，對市場的品牌

　　結構及購買產品特征傾向進行調查。此外，本次調查還涉及到對七大區域市場的關注度的監測。通過對1月臺式電腦市場的調查，總結出以下結論：

　　從品牌的角度上看：

　　臺式電腦市場品牌的關注度集中度較高，聯想、戴爾與惠普三大品牌的關注比例之和達到了68.1%。另外，國內品牌電腦在同國外品牌的競爭中，日益顯示出強勁的增長勢頭和競爭優勢。在商用市場，戴爾、聯想、惠普三大廠商把持了七成以上的份額。在家用市場，聯想的強勢地位難以撼動，以高達38.9%的關注比例位居排行榜的第一位。

　　從區域的角度上看：

　　華北地區與華東地區的關注比例均在20%以上，可見，這兩大區域市場消費者的購買力較強，對臺式電腦的需求高。而在七大區域市場中，西南地區的臺式機關注度最低。

　　從產品的角度上看：

　　價格方面，4000-6000元之間的產品占據整體市場五成以上的關注份額。高端產品的競爭力稍顯不足，可見，用戶關注的仍是以普通功能為主的電腦；屏幕尺寸方面，超過六成的用戶依然青睞19英寸、17英寸顯示器；內存方面，標配1GB與2GB內存的臺式電腦在市場上具有較高的購買潛力；硬盤方面，大容量硬盤臺式電腦受寵，多數消費者都將目光聚焦在160GB硬盤臺式電腦上。

　　二、整體市場品牌結構調查

　　20xx年1月中國市場最受用戶關注的十大臺式電腦品牌分布調查顯示，20xx年1月，聯想再次奪得排行榜的第一的位置，占據35.8%的關注份額。從聯想1月的市場表現來看，一方面，聯想寒促全面展開，家悅U、家悅S、鋒行X系列作為此次家用電腦寒促的開路先鋒，為聯想增加了不少的關注度。另一方面，寒促期間聯想推出的新機型也較多，有些雖然只是稍微改變了配置，但是多種不同的型號使消費者的選擇范圍更加廣泛。戴爾位于排行榜的第二位，獲得20.9%的關注比例。惠普排在第三位，關注比例為11.4%。除了上述三大品牌以外，其他品牌的關注比例均在10個百分點以內。排在品牌排行榜后七位的品牌依次是神舟、清華同方、方正、蘋果、宏碁、海爾與TCL，七大品牌整體關注比例為25.8%，與前三大品牌整體關注比例相比差距較大。

　　通過調查可以看出，1月臺式電腦市場的品牌關注度格局呈現兩大特征：一方面，在臺式電腦市場上，品牌的關注度集中度較高，聯想、戴爾與惠普三大品牌的關注比例之和達到了68.1%。另一方面，1月份臺式電腦市場中，國內品牌的關注比例之和達到58.3%，國外品牌的關注比例之和達到35.6%。國內品牌電腦在同國外品牌的競爭中，日益顯示出強勁的增長勢頭和競爭優勢。

　　三、細分市場品牌結構調查

　　1、商用市場

　　20xx年1月中國市場最受關注的十大商用臺式電腦品牌分布調查顯示，戴爾成為20xx年1月份關注度最高的商用臺式電腦品牌，占據市場近三成的關注份額。聯想以莊重而時尚的外觀設計、穩定的性能和安全保密的技術，領跑商用臺式電腦市場，本次位于排行榜的第二位，獲得27.2%的關注比例，與戴爾的差距較小。惠普注重在商務領域的發展，市場競爭的先鋒主要集中在Compaq dx20xx系列當中，本次以14.8%的關注比例位于排行榜的第三位。其他廠商的關注比例均在8個百分點以內。美國第四大電腦生產商蘋果位于排行榜的第四位，獲得7.3%的關注比例。聯想ThinkCentre以5.8%的關注比例排在第五位。方正、恒翔、清華同方、神舟與長城五大國內廠商分別排在第六至第十位，關注比例均在5個百分點以內。

　　總的來看，由于商用電腦是實力和專業化程度的'核心體現，因此不少廠商推廣的重點在商用電腦。從20xx年1月的品牌關注度格局上看，戴爾、聯想、惠普在商用臺式電腦市場上的優勢更加明顯，三大廠商把持了七成以上的商用市場。

　　2、家用市場

　　20xx年1月中國市場最受關注的十大家用臺式電腦品牌分布

　　聯想在家用電腦市場的強勢地位難以撼動，以高達38.9%的關注比例位居排行榜的第一位。戴爾位列排行榜的第二位，關注比例為19.6%。在去年6月底，戴爾在國內推出了Inspiron系列臺式機，戴爾此舉是把面向消費市場的產品全部整合到Inspiron品牌下。Inspiron系列也成為了戴爾家用電腦的主力機型。

　　隨著家用電腦市場的迅速增長，惠普將消費級市場作為市場份額突破的戰略重點，不斷的推出個性鮮明的新品。其家用臺式電腦在1月份獲得了10.9%的關注比例，位于排行榜的第三位。神舟的價格戰在國內取得不錯的效果，也一直是價格戰的先行者。其產品以性價比著稱，獲得較高的關注度。雖然其在商用電腦市場僅列第九位，但在家用電腦優勢明顯，以9.0%的關注比例位于排行榜的第四位。

　　作為國產品牌，清華同方在IT產品中頗有名氣，以其豐富的產品線，較高的性價比，取得了出色的市場業績，以6.0%的關注比例排在第五位。方正、宏碁、海爾、TCL與明基依次位于排行榜的第六至第十位，五大廠商的所獲關注比例依次降低。

　　四、區域結構調查

　　20xx年1月中國市場七大區域臺式電腦關注比例分布

　　調查顯示，在全國市場上，華北地區的臺式機的關注度最高，為24.2%。其次為華東地區，關注比例為22.6%。可以看出，這兩大區域市場消費者的購買力較強，對臺式電腦的需求高。

　　緊隨其后的為華南地區，關注度為16.4%。華中地區的關注比例也在10%以上。相比之下，西北、東北與西南的關注度較低，均在10%以內。其中西南地區的臺式機關注度在七大區域中最低。

　　五、價格結構調查

　　20xx年1月中國市場不同價格區間臺式電腦關注比例分布

　　ZDC統計顯示，在臺式電腦市場中，4000-6000元之間的產品依然關注比例最高，占據整體市場五成以上的關注份額，該價位區間的產品配置基本屬于大眾普及型。

　　4000元以下的產品關注比例為23.8%，主要以在校學生群體關注為主。不足4000元的臺式電腦價格雖然憑借低廉的價格吸引消費者的眼球，但是對于城市普通家庭用戶來說，由于電腦的更新換代頻率快的緣故，使消費者產生一次性消費以滿足其日后幾年使用的消費心理，所以關注焦點仍聚集在4000元以上價位的產品，從而導致4000元以下產品的關注度不及4000-6000元的產品。6000-8000元之間的產品獲得11.6%的關注比例。8000-10000元以及10000元以上的臺式機主要以高檔PC為主，ZDC統計顯示，這兩款價位的臺式機關注比例都比較低。由此也表明用戶關注的仍是以普通功能為主的電腦。關注比例。相比之下，一體機與網吧電腦的關注度較低，關注比例均不到2個百分點。

　　2、顯示器大小

　　20xx年1月中國市場不同顯示器大小臺式電腦關注比例分布

　　伴隨著平板液晶技術的日漸完善，上游供應商不斷提升產能，液晶電腦價格不斷走低，19英寸液晶成為了市場的新標桿。據ZDC最新數據顯示，20xx年1月份，19英寸臺式電腦占據了38%的關注比例。

　　23.9%的消費者依然青睞17英寸臺式電腦。22英寸液晶由于具備更寬闊的視野的視覺效果，因此成為市場中消費者關注的另一大焦點，其關注度也逐步走高，1月份獲得19%的關注比例。15英寸臺式電腦如今已經落伍，因此關注比例僅為4.6%。24英寸產品則由于較高的價格門檻，關注比例不足3%。

　　3、內存大小C

　　20xx年1月中國市場不同內存大小臺式電腦關注比例分布

　　調查顯示，標配1GB與2GB內存的臺式電腦在市場上具有較高的購買潛力。從關注比例分布上看，采用1GB內存臺式電腦在市場上的關注度最高，獲得48.1%的關注比例。2GB內存臺式電腦占據31.7%的關注比例。

　　512MB內存臺式電腦的關注比例不斷走低，僅占據17.9%。4GB內存臺式電腦雖然憑借超大容量吸引消費者的目光，但是由于較高的價位，使得不少用戶望而卻步，因此關注比例不到2%。在大容量內存臺式電腦的沖擊下，256MB內存臺式電腦已經日薄西山，關注比例僅為1.1%。

　　4、硬盤容量

　　電腦市場關注度調查報告

　　20xx年1月中國市場不同硬盤容量臺式電腦關注比例分布調查顯示，如今大容量硬盤臺式電腦受寵，多數消費者都將目光聚焦在了160GB硬盤臺式電腦上，使其關注不斷上升，1月份獲得了38.6%的關注比例。250GB硬盤臺式電腦占據了26.7%的關注比例。在大

　　容量硬盤產品的沖擊下，80GB硬盤臺式電腦已經“退居二線”，關注比例僅為17%。320GB、500GB與40GB硬盤機型在市場上的關注度較低，關注比例均不到10%。

　　總結：

　　從品牌方面來看，聯想、戴爾與惠普三大品牌優勢突出，關注比例之和達到了68.1%。從產品上看，雖然業界長期認為顯示器的主流尺寸越來越大，20、22英寸的LCD顯示器已經基本為消費者接受，但通過調查可以發現，超六成的用戶依然青睞19英寸、17英寸顯示器。價格方面，在“3999元現象”愈演愈烈的今天，有五成以上的消費者關注的重點依然是4000-6000元產品。

【市場調研報告】相關文章：

市場調研報告04-25

關于市場調研報告03-04

旅游市場調研報告02-25

【薦】市場調研報告01-18

市場調研報告【熱】01-19

市場調研報告【精】01-19

產品市場調研報告01-31

珠寶市場調研報告02-22

【推薦】市場調研報告01-17

【精】市場調研報告01-17