保潔年終述職報告范文（精選13篇）

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，回顧這段時間的工作，相信你有很多感想吧，該是好好寫述職報告了。相信大家又在為寫述職報告犯愁了吧！下面是小編精心整理的保潔年終述職報告范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　保潔年終述職報告 1

　　一年來，為貫徹落實省委、政府關于抓好農村保潔工程，不斷改善農村衛生條件和人居環境的工作部署，按照縣開展“美麗鄉村農村保潔工程專項活動實施方案”的要求，結合本地的實際，采取有效措施，大力抓好國道、省道沿線村莊的衛生整治，建立起“戶收、村集、街道運、縣處置”的垃圾收運處置體系。通過開展“大清潔、鄉村美”工程活動，實現了道路干凈、村容整潔，農村環境“臟、亂差”問題得到有效解決。

　　一、主要工作

　　1、加強領導，精心組織。制定了《20xx年環境衛生整治方案》，成立了專門的環境衛生整治領導機構，指派專人負責，建立健全環境衛生管理長效機制，同時，還定期對主要公路及沿線村莊環境衛生情況進行督查，保證人民群眾身體健康，促進經濟社會和諧發展的一項重要舉措，高度重視，精心組織，成立了以黨工委書記為組長的“美麗鄉村”工程建設工作領導小組和辦公室，制定了相應的工作實施方案，各村和村小組也相應建立領導機構，并與各村委會簽訂環境衛生管理目標責任書，同時明確了黨工委書記為街道、村支部書記為村委會、村長為村小組環境衛生的第一責任人，各村（村小組）督查人員負責責任區環境衛生日常檢查督促工作，保證農村保潔工程建設工作的順利開展。

　　2、廣泛宣傳，營造氛圍，夯實基礎。搞好環境衛生管理重點在

　　農村，群眾是主體。各村（組）及時召開了“美麗鄉村”工程建設工作動員大會，層層進行動員部署，充分調動廣大群眾做好環境衛生的積極性，主動參與其中，切實打好群眾基礎。同時，利用多種渠道大力提高群眾的'文明衛生意識，廣泛開展宣傳活動，“村莊是我家，保潔靠大家”的觀念逐漸深入人心。

　　3、突出工作重點，穩步推進。根據開展“美麗鄉村”農村保潔工程建設工作實施方案要求，著重做好以下幾項工作，基本建立起“戶收、村集、街道運，縣處置”的生活垃圾收運處置體系。一是選好垃圾收集設施地點。根據各村規劃選址，建有垃圾屋13間，垃圾池79間，并放置垃圾桶125個，手推車28輛。二是選好保潔員。嚴把保潔員質量關，把責任心強，樂于社會公益事業的人作為聘請的標準，現聘用保潔員24名，各村保潔員每天定時定點收集生活垃圾，保潔村莊內主要街道、巷子環境衛生；保潔員重點是全天候保潔公路兩側的環境衛生。全年發放保潔村民資共106600元，年初與環衛所簽訂合同，環衛所每兩天一次，垃圾清運費每年89156元，環境衛生設施建設費30萬元。從10月份起，國道、省道公路沿線共撤銷垃圾桶69個，美化垃圾屋6個，垃圾池2個，并重新布置垃圾收集點，美化了公路沿線。

　　二、存在問題：

　　一是環境衛生整治工作中投入大量人力物力和財力，取得了一定成績，但對照考核要求，還存在一定的差距。二是村民的環境意識較差，隨手亂丟垃圾、亂倒垃圾。三是路程較遠，鄉村環境衛生管理人員事務較多。衛生車輛問題、環境衛生實現常態化比較困難。四是建筑垃圾監管難。

　　三、20xx年工作設想

　　1、按照“示范帶動、全面推進、重點培育、爭創品牌”的建設目標，推進美麗鄉村建設。

　　2、推進“村莊整治”工程。

　　保潔年終述職報告 2

　　一年來在公司的統一領導下，經過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項工作任務，得到了業主的認可。保潔只不過是物業服務管理行業中的一個行當。它體現著行業單位的態潔形象，同時，也經業主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛生狀況的習慣心理常態。

　　回顧一下，我們是這樣做的：

　　一、保潔標準化

　　在去年的基礎上，在新細化工作內容，嚴格考評大分標準。不同區域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。

　　1、按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的'實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓。領班手把手教，熟練工傳、幫、帶，發揮領班的業務技能，調動熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細，一步到位，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。

　　2、按標準去做。責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來有個準。在工作量較大的情況下，各樓層員工也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準。

　　3、按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發現問題即使提出，注意語氣輕重，盡量不傷和氣，出現反常，多方協助。目的只有一個，標準不放棄的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區的衛生也才能贏得業主和使用人的滿意。

　　4、上級要求的時間，嚴格執行；按著標準嚴格去做。

　　5、團結講正氣在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團結的話不說（背后不議論別人長短）；不利于團結的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴；不利于團結的事不做，講正氣，減少了猜疑心理。團結出心情團結出精神。這樣一來，就減少了互相猜疑和勾心斗角的心理。

　　二、感慨與無奈

　　在人們的想象中，做保潔是做普通不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不一定會做。按照我們的標準，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環境，大便過后經常不沖水，導致衛生間氣味難聞。

　　按合同要求監督完成了樓內的特約服務內容。（四次地毯清洗，兩次理石潔晶）。

　　完成了樓內辦公區域，公共區域，領導辦公室，會議室的日常保潔。對樓層的玻璃門窗進行巡視做到無灰塵，無手印。

　　保潔年終述職報告 3

尊敬的xxx：

　　我叫xxx，于xx年x月在xx公司上班，現將工作匯報如下，請領導和同事批評指正。

　　我主要從事的衛生保潔工作，上班以來，我基本上做到按時上下班，不遲到不早退，有事提前請假，無缺席曠工現象，工作勤勤懇懇，任勞任怨，努力做好自己的本職工作，遵守工作紀律，保守工作秘密。與同事團結協作，服從后勤主管安排，日常衛生保潔工作基本達到了主管要求，沒有因為工作不到位影響營業。我總結要干好我這塊工作，還要做到以下努力：

　　一、要有很強的責任心

　　管理層老總們給我提供了現有工作崗位，付出了很多，我們不管在哪個崗位，我們要有感恩之心，因為有了這份工作，我們就能使我們自己和家人生活的更好一些。所以不管掙多少錢，我們都要牢記一份責任，不能因為自己的原因影響整個公司業績。

　　二、要有換位思考，理解他人

　　做老總和管理人員都不容易，大家目標都是一致，那就是在商言商，最大限度追求公司利益，所以他們會采取很多措施，提高營業額和管理水平，所以我們要執行好公司的'決定，不能有怨言，不能站在自己立場看問題，要看到當今社會生存壓力大，競爭激烈。

　　三、要心懷大局，著眼長遠

　　盡管我做的是保潔工作，但我知道這份工作同樣很重要，現在的服務行業拼的是態度，環境。做好保潔了客人來了有個愉快的心情，能提高消費欲望，增加回頭客。做不好就會失去一些客源，保持清潔衛生也是我公司向外展示公司形象的重要手段，試問一個公司的衛生都亂七八槽，誰還會認為那個公司的人員都有很高的素質？環境衛生好了，客源多了，營業額提高了，大家才有工資，鍋里有碗里才有，所以我們要心往一處想，勁往一處使，干好自己的本職工作。

　　四、要有信心，保持良好心態

　　任何事業都不是一帆風順的，服務行業更是面臨許多艱難，高鐵通后，來廣元定居旅游的人越來越多，廣元是國家級旅游城市，我們公司占據了天時地利之便，我相信通過上下齊心協力，公司的明天會更美好。

　　保潔年終述職報告 4

　　20xx年馬上過去，大家在盤點一年中收獲的同時，又寄希望與新的未來。不知不覺中，我在新的崗位上結束了一年的工作，現匯報如下：

　　在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞保安全生產為中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把“安全第一”放在首位。嚴格執行“六大禁令”，堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。

　　一、一年來的工作表現

　　（一）強化形象，提高自身素質。為做好班組基礎工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉技能講提高。經過一年的學習和鍛煉，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、工程師和同事請教，在不斷學習和探索中使自己在技術上有所提高。

　　（二）嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風；堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。

　　二、工作中的不足與今后的努力方向

　　一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴，學習、技術上還不夠努力，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考，確保站場的安全生產，平穩供氣。總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：工作創新意識不強，創造性開展不夠。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。多關心同事，團結班組所有成員共同努力工作，不辜負領導和同志們對我的期望。大概是這樣，稍微改一下吧。

　　20xx年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的'物業服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的公司管理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作為公司的發展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，為20xx年的工作打好基礎。

　　1、人員管理保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。現有人員x人，本年度共有x人離職和調職xx其中x人調職到庫區，x人離職。

　　2、培訓對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，銹的處理。

　　加強了員工考核制度的培訓，創優和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。

　　3、保潔工作模式方面在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員配置xxf一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決，但在高峰期xx經常存在1小時保潔員無法進入男衛生間現象，導致衛生間較臟。在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現在的隨時清潔，發現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛生標準。在保證電梯地毯衛生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。

　　4、保潔工作完成方面完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂，完成對xx公共區域衛生日常維護工作。完成對新入駐樓層的開荒工作。完成x石材晶硬處理，地毯保養工作。完成x圾的清運工作。完成x外墻的x次清洗。完成外圍地面沖刷工作。對x車場每月兩次的清洗工作。（不負責日常保潔工作）完成特約清潔服務。庫區石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發的清洗工作。x樓地毯的清洗工作。完成每季度木質上蠟保養工作。

　　5、綠化工作方面x月份x采購綠植內共有綠植約x顆，辦公室及大堂內的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風，導致綠植蟲害較多，電梯廳內的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養分，及時殺蟲，一定時期集中養護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在20xx年室內綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。外圍綠化因防水施工未補種，20xx年x月份應全面從新設計綠化。

　　三、工作中存在問題

　　1、外圍車場由汽車產生的油污，無法有效的去除。

　　2、現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標準。

　　3、冬季雪天藥店衛生無法達到標準，可考慮購置自走式全自動洗地機，會有一定改善。

　　4、投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風化等病變，xx計劃在衛生間和大廳地面的石材做防護處理。

　　5、在保證衛生符合標準的情況下，高頻率的使用設備，清潔設備的更換配件費用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛生達到標準，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開關每天近xx次。在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現。常使用的清潔劑在工作間內兌好比例發放來控制使用量。

　　保潔年終述職報告 5

　　酒店的整潔程度就影響著顧客對于酒店的印象，那么酒店的干凈是有保潔人員來維護的，這份工作可能在被人看來就是一件沒有技術含量的事情，并且不需要用到什么腦子，只需要將不干凈的地方清理干凈就好，但是這樣的看法是不夠全面的。我作為一名保潔人員，在這段時間的工作之后，對我在酒店的整個工作做個匯報。

　　首先我們在工作期間必須有整齊的著裝，正式的服裝讓我們對于酒店產生了歸屬感，尤其得到了客人對我們的工作的認可之后，喜悅的心情簡直無法抑制，因此我在工作上就更加認真了。

　　我們工作的區域范圍很廣，工作的內容也就有所不同，我是收拾客房的，在工作時我一直謹記這上級的告誡，在我們保潔的'過程中要規范的使用工具，同時我們的工具車也要保持整潔，在整理房間時，按照酒店的規定擺放物品，在發現房間內部有缺失或者是損壞的物品時我們就要做好登記，同時將物品及時的替換或者補上空缺。

　　在我們的工作流程上，因為酒店逐步走上正規化，在管理上也建立了新的秩序，對于很多方面的要求就有所提高，因此有很多的制度需要我們遵守，有了新的工作標準，可以檢查出我們對于工作的用心程度。在剛開始我還有一點不習慣，因為檢查更加嚴格，我們的就不能敷衍，仔細的做好保潔工作就要花費更多的時間和精力，但是也容易看出工作的誠心。

　　保潔的工作很累，但是要想更進一步又談何容易，沒有專業的知識，沒有足夠的勤奮，我們就有可能一直呆在保潔這個職位上面，而且作為一名保潔也需要學習一些清潔設備的使用，一些新形勢下的新規定，還有通過經驗的積累了解怎么更加方便的完成我們的保潔工作，更加順手的使用保潔工具。

　　因為工作的簡單或者是工作的勞累來偷懶或者敷衍的情況也會出現，但是在我們的工作中會有更多的人看到我們的表現，我之前也是想著這份工作作為一個過渡，隨便做一下就得了，但是前輩告訴我，我們的前途遠大，腳踏實地才是成功的基石，不要做撿了芝麻卻丟了西瓜這樣的事情。我也漸漸轉變自己的思想，認真對待生活中的每件事情，工作上的每一個任務。

　　時光還長，未來還遠，我們的路就在腳下，如何去走，就要看我們對待工作的態度，在保潔的工作上，我會繼續努力的！

　　保潔年終述職報告 6

　　20xx年在公司負責人的正確領導下，在各部室的密切配合和鼎力支持下，在全體保潔人員的艱辛努力下，環衛科現已完成了全年的各項工作任務，其匯報如下：

　　一、結合實際，狠抓保潔人員管理，牢固樹立主人翁思想。

　　一是在公司的正確領導下，環衛科不斷規范和完善各項管理制度，不斷加強保潔隊伍建設和管理，并制定相應的日常工作檢查評比表；二是組織全體保潔人員深入學習公司各項規章制度、遵守制度。三是抓好保潔人員的思想工作、紀律觀念和服從意識，工作中樹立責任心、事業感，做到干一行、愛一行，認真履行本職工作，牢固樹立主人翁思想。

　　二、突出重點，明確責任，全面完成保潔區域任務。

　　正陽工業園區是一座新城，處于發展與建設之中，環境衛生的好壞，直接體現一座城市人居生活水平的高低。黔江火車站既是窗口又是樹形象的地方，各級領導都十分關心和重視，站前廣場南來北往的客人較多，同時給我們的保潔工作帶來了極端的不便，然而我們保潔人員克服了重重困難，時刻牢記自己的職責和肩負的任務，起早摸黑，兢兢業業的'清掃著自己的保潔區域。在保潔人員的努力下，站前廣場干凈衛生受到了各級領導的認可。同時環衛科還擔負著對站前大道、南北干道、園區路、以及標準化廠房、園區辦公樓和廉租房等區域的保潔重任。

　　由于園區處在建設和發展之中，各施工單位頻繁，需要保潔的面積較寬，任務繁重，然而全體保潔人員能嚴格要求自己，嚴格按區域劃分，在川流不息的車輪中，克服了漫天灰塵，發揚了不怕苦，不怕累的精神，真正做到了晴天一身灰，雨天一身泥。她們在各自的保潔區域內默默無聞，埋頭苦干，做到了不怕苦、不怕臟、不怕累；她們每天都周而復始地在各自的崗位上辛勤勞動，一絲不茍地干好自己的本職工作。總之，是她們用汗水和淚水換來了各區域的衛生整潔。

　　三、強化環境衛生管理，狠抓各施工單位路口衛生的管理，為確保各區域衛生奠定了堅實的基礎。

　　環衛科需要嚴格按照公司領導的指示及要求，狠抓各施工單位路口衛生的管理。在工作中加大了對各施工單位《衛生協議》的簽訂力度。本年中，環衛科主要對烏電置換地、白家河二期場平、黔能建司、輝宇建司、三千萬節能燈、藍帝建司、900畝場平等重點施工建設項目簽訂了衛生協議并按規定繳納了衛生保證金。同時按規定及要求對工地路口進行了20米的硬化處理。總之，環衛科已對園區各施工工地路口進行全面的管理，對帶泥上路、運煤、運沙等車輛進行了處罰和制止，從而進一步保證了園區路面衛生質量。

　　四、嚴格執行公司各項規章制度，不斷提高保潔人員素質，為確保完成各項工作任務打下了堅實的基礎。

　　環衛科在工作中嚴格按照公司的各項規章制度執行。在工作和生活中對全體保潔人員做到一律平等的原則。工作中每月按區域劃分實行各區域輪換一次的辦法；保潔用品嚴格按區域所需嚴格發放，同時不斷完善了保潔人員的日常管理制度，在工作中嚴格管理，嚴格區域檢查考評制度，做到獎懲分明，對工作中出現的問題及時糾正及時處理。

　　五、按章辦事，及時處理園區垃圾。

　　環衛科按每三天一次對園區及青杠的垃圾池進行清理，并且進行了認真登記，基本做到了垃圾池外無垃圾，確保了整個園區的環境衛生。

　　六、存在的問題

　　20xx年，環衛科在公司的高度重視，全體保潔員工的共同努力下，各項工作開展有序。但問題依然存在，主要是個別人員思想松懈，責任心不強，工作中存有僥幸心、應付心。

　　七、20xx年的工作目標及打算

　　環衛科嚴格執行公司管理規定，明確目標任務，嚴格按照《保潔人員管理規定》執行，嚴格按保潔區域劃分，狠抓作風紀律，區域衛生質量，嚴格檢查評比制度的落實。同時進一步加強對園區各施工企業的銜接及《衛生協議》的簽訂，力爭做到各區域衛生整潔，加大力度堅決制止帶泥工程車上路現象。為確保區域衛生，圓滿完成公司領導交辦的各項工作任務而努力奮斗。

　　總之，20xx年環衛科在全體保潔人員的努力下，我們已完成了公司領導交辦的各項工作，完成了園區的所有保潔區域任務。最后，我們要以這次年終總結為契機，進一步加強對保潔人員管理，克服工作中的畏難情緒，主動學習，查找差距，積極大膽地開展各項工作，克服以前工作中的缺點，以飽滿熱情的態度投入到明年的工作中去。

　　保潔年終述職報告 7

尊敬的各位領導、同事們：

　　你們好！

　　很榮幸來到xx小區擔任保潔員，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴謹的態度來對待這份工作。

　　做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發現并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。

　　在xx小區，懷著真誠服務的心，努力做好本職工作。（樓道清掃）由于工作努力，成績有目共睹，并且得到領導和小區業主的肯定和認可。

　　到xx小區任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數業主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支高素質的保潔隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻的物業管理人員。作這個小結的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結經驗，吸取教訓。

　　這一階段的`工作，一方面是盡快掌握小區的基本情況，另一方面確保小區各項工作的正常進行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學習，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領導匯報，迅速采取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出并補救，均未產生嚴重后果。

　　這x個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進。同時，希望能有機會到比較成熟的小區去學習、掌握更多技能，提高自己的專業水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領導的期望。

　　保潔年終述職報告 8

尊敬的各位領導、同事們：

　　你們好！

　　我叫xxx，現在任xx行政部保潔主管。我是20xx年x月進入東油后勤工作一直至今。曾做過東油餐廳服務員、小賣部售貨員、客房服務員，20xx年x月升為客房領班，20xx年x月提升為保潔主管。在工作的幾年中，曾x次獲得公司先進個人，x次獲得集團雙文明先進個人。這些榮譽是領導對我的信任，給了我工作的肯定，也給了我壓力和前進的動力，使我努力把工作做得更好。

　　我工作主要職責是協助經理對保潔員工進行有效的管理和監督：做好工作計劃；處理突發事件；主持員工例會，傳達上級的決議和指令，執行和檢查工作落實情況；培訓員工的基本工作技能和一些日常考核。工作內容：負責東油項目的`衛生指導和清掃；紅林新都H、K棟衛生的檢查；辦公樓5樓客房管理；行政部倉庫管理；員工的崗位培訓和日常考核等。 20xx年在公司領導的指導下，緊緊圍繞“團隊、誠信、滿意、效益”的企業精神和“以人為本”的先進管理理念，有計劃的完成上級和甲方交給的工作任務。

　　第一，發現問題，及時防范。

　　第二，制定標準，提出方案。

　　第三，提高效率，遇事有主見。

　　第四，節約成本，從倉庫出入抓起。

　　以上是我的述職陳述，請領導和同事指導和提出意見，謝謝大家。

　　保潔年終述職報告 9

尊敬的領導和同事：

　　你們好！

　　我叫xxx，負責清潔工作的副主管。今日，公司召開20xx年度清潔工作總結表彰大會，借此機會向領導匯報，我在xx對于工作中發現的問題和不足，請批評和糾正。 xx年是不平凡的一年。作為清潔工，我們負責x鎮各村的環境凈化，知道自己的責任很大。公司領導和鄉鎮環境工作領導非常重視這一點，這就要求我們嚴格按照公司制定的規章制度，認真負責地做好自己的工作。

　　我本人是xx鎮xx村人，自xx年x月至xx自2000年x月擔任村清潔小組組長以來，我團結同事，認真負責，服從領導。我也有自己的衛生責任段，在完成自己工作的同時檢查其他清潔工的工作。能夠嚴格按照公司領導的工作安排，完成村清潔工的清潔區劃分和清潔工作。xx年x月底，由于我在工作上的良好表現，我被公司領導提升為副主管，安排分管x鎮東片x個村及鎮府前公路衛生保潔的管理工作。在公司領導的鼓勵下，我克服了工作的心理壓力，逐漸進入了這個角色。在工作中，我努力做到以下幾點：

　　1、努力咨詢老領導的工作經驗，認真學習公司的規章制度，掌握和了解各村的環境衛生，及時整改問題，向上級匯報。

　　2、及時與組長和組員溝通，了解清潔工的心理和工作情況。

　　3、定期在各村召開清潔工會議，宣傳公司制定的規章制度、安全生產責任制等。要求清潔工認真執行，特別是清潔小組組長領導，嚴格管理。將清潔工作提升到一個新的'水平，為城鎮創造美麗的環境做出應有的貢獻。

　　在公司領導的正確領導和大力支持下，通過近x個月的努力，x鎮各村衛生保潔狀況發生了根本性變化，提高了保潔人員的工作積極性，明顯增強了責任感和安全感。其中，我也付出了很大的努力。為了每天多去幾個村檢查衛生保潔工作，我買了一輛電動自行車，每天早出晚歸。有時候，有些同事不理解我的工作，背后會有一些小討論。再加上家人的不理解，我曾經想放棄，但我堅持。我不能辜負領導和同事的工作

　　事情對我的信任和愛，我只能更努力地回報他們。事實證明，我的工作得到了每個人的認可，即使是努力工作也是值得的。

　　在新的一年里，在公司的領導下，我將更加努力，認真負責，嚴格要求，團結同事，做好清潔工作，為全國文明生態城做出貢獻。謝謝大家！

　　保潔年終述職報告 10

尊敬的各位領導、同事們：

　　你們好！

　　本人自今年xx月xx日入職擔任物業部保潔主管。工作職責為負責園區A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業辦公區和年底接收的E、F、G組團開荒和日常衛生保潔服務監管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰也是難得的鍛煉機會。下面將今年以來工作情況匯報如下：

　　一、開荒工作

　　工作伊始，面臨的工作重點是ABD組團的公共區域開荒，由于時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內是開荒工作和大規模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區域存在著二次污染和重復清潔的問題。中水系統截止到業主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業部王經理的協調下，經過多方溝通，聯系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協調暫時借用了消防水用做開荒使用。在業主辦理入伙手續前每日現場監督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的EFG組團時，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。

　　二、日常保潔工作管理

　　外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目，工作環境只有園區和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區域也很大任務重。物業公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領導等深入的企業文化培訓，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環培訓。并進行保潔公司內部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個口頭考核，優勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關心，聯系工程部在車庫內修建保潔休息室，在夏天高溫期間發放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方戶內保潔撤場，我物業部在人員緊張的情況下，抽調人員在

　　兩個月的時間內累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內打掃達x次，清理維修期間公區亂堆施工垃圾超過x次，保證了施工結束后，業主入住前戶內及公共區域的`衛生要求。

　　同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項保潔類規章制度。先后更新了公司的《保潔作業指導書》先后制定、修改了一系列管理規定細則和具體措施，使各項管理分工明確、責任到人。并根據現場情況擬定了保潔員工崗位區域劃分、工作流程、職責、安全操作規范、應急預案等內容。同樣為隨時檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現，發現問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監督通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質量情況，做到心中有數，有據可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時做好相應的處理措施，舉一反三，避免再次出現同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。

　　三、定期消殺工作

　　在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現狀的操作流程及藥品器械清單，節約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達到了應有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區車庫內蚊蟲多的環境問題。

　　四、垃圾清運

　　垃圾清運公司自x月x日起正式進場，前期以生活垃圾為主，隨著業主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯系清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現誤清運，我設計了表格由清運人員與現場負責人簽字確認，同時我另外通知前臺聯系業主，做到雙保險。

　　回顧這一年多來的工作，在上級領導的幫助和關心下雖然取得了一些成績，園區和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領導的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學習，用所學知識指導自己的工作，爭取用更好的成績來回報領導對我的信任。

　　在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態度努力做到以下方面：

　　1、加強業務知識和公司企業文化的學習和提高，創新工作方法，完善各種管理規定。

　　2、與外判公司主管加強溝通提高保潔服務質量、工作效率，加強各方面的培訓。

　　3、結合公司規定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。

　　以上報告請領導給予監督和指正。

　　保潔年終述職報告 11

　　20xx年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著您的滿意，是我們永遠的追求的物業服務宗旨，以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先的公司管理理念，以上水平，創效益，樹品牌作為公司的發展目標，服務第一、客戶至上作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此對一年的工作做以簡要述職。總結經驗和教訓，找出不足，為20xx年的工作打好基礎。

　　一、人員管理

　　保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。現有人員14人，本年度共有9人離職和調職其中1人調職到庫區，8人離職。

　　二、培訓

　　對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。

　　在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的'清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，銹的處理。

　　加強了員工考核制度的培訓，創優和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

　　經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。

　　三、保潔工作模式方面

　　在集團公司領導指導下實行無人清潔，本色清潔取得了良好的效果。

　　在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施無人清潔的同時為保證衛生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員配置7樓-16樓一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決，但在高峰期11F16F經常存在1小時保潔員無法進入男衛生間現象，導致衛生間較臟。

　　在本色清潔方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現在的隨時清潔，發現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛生標準。

　　在保證電梯地毯衛生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。

　　四、保潔工作完成方面

　　完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。

　　完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。

　　完成對新入駐樓層的開荒工作。

　　完成大廈石材晶硬處理，地毯保養工作。

　　完成大廈垃圾的清運工作。

　　完成大廈外墻的2次清洗。

　　完成外圍地面沖刷工作。

　　對B1車場每月兩次的清洗工作。

　　完成特約清潔服務。庫區石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

　　完成每季度木質上蠟保養工作。

　　五、綠化工作方面

　　x月份大廈采購綠植內共有綠植約100顆，辦公室及大堂內的長勢一般，其他地方因缺少x，潮濕度不夠，尤其不通風，導致綠植蟲害較多，電梯廳內的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養分，及時殺蟲，一定時期集中養護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在20xx年室內綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。

　　保潔年終述職報告 12

尊敬的各位領導：

　　大家上午好!

　　我叫xx，是分管xx保潔工作的副主管。今天，公司召開20xx年度保潔工作總結表彰大會，借此機會，向各位領導匯報一下，我在20xx年一年的工作情況，對于在工作中發現的問題和不足，請各位領導加以批評和指正。

　　20xx年是不平凡的一年。作為保潔員，我們擔負著xx鎮各村的環境凈化工作，深知自己的責任重大。公司領導及鎮村主管環境工作的領導對此極為重視，這就要求我們嚴格按照公司制定的各項規章制度，認真負責的做好本職工作。

　　我本人是xx鎮xx村人，自20xx年x月至20xx年x月擔任村保潔小組組長以來，我團結同事，對工作認真負責，服從領導。我本人也有自己的衛生責任段，在完成本職工作的同時再檢查其他保潔員工作。能夠嚴格按照公司領導的工作安排，完成村保潔員的保潔區域劃分及清掃工作。20xx年8月底，由于我在工作上的良好表現，我被公司領導提升為副主管，安排分管xx鎮東片13個村及鎮府前公路衛生保潔的管理工作。崗位發生變化，責任隨之加重，在公司領導的鼓勵下，我克服心理壓力走上這個工作崗位并逐步進入角色。在工作中，我努力做到如下幾點：

　　一、努力向老領導請教工作經驗，認真學習公司的各項規章制度，掌握了解各村的環境衛生情況，發現問題及時整改并向上級匯報。

　　二、與組長及組員及時溝通，了解保潔員的心理和工作情況。

　　三、定時在各村分別召開保潔員會議，宣傳公司制定的各項規章制度，安全生產責任制度等。要求保潔員認真執行，特別是保潔小組組長要帶頭執行，嚴格管理。把衛生保潔工作提升到一個新的層次，為我鎮創建環境優美做出應有的貢獻。

　　在公司領導的正確帶領和大力支持幫助下，通過近4個月的努力工作，xx鎮各村衛生保潔狀況發生了根本的'變化，保潔員的工作積極性提高了，責任意識和安全意識明顯加強。這當中，我本人也付出了很大的努力，為了能每天多到幾個村檢查衛生保潔工作，我專門購買了一輛電動自行車，每天早出晚歸。有的時候，個別同事不理解我的工作，會在背后有些小議論，加上家人的不理解，我曾經一度想要放棄，但是我堅持住了。對于工作，我不能辜負領導和同事對我的信任和厚愛，我也只有更加努力的工作，來回報他們。事實證明，我的工作得到了大家的認可，就算是辛苦一些也是值得的。

　　新的一年里，在公司的領導下，我要更加努力的工作，認真負責，嚴格要求，團結同事，把保潔工作做好，為我鎮爭創全國文明生態鎮做出一份貢獻。

　　謝謝大家!

　　保潔年終述職報告 13

尊敬的領導、親愛的同事們：

　　大家好！我是xx保潔部的領班，今天非常榮幸能夠站在這里向大家匯報我的工作情況和成果。

　　過去的一年，我在保潔部工作中以務實的態度和負責的精神，積極帶領團隊，努力推動保潔工作的發展。以下是我個人的述職報告：

　　一、工作情況

　　1.加強管理：作為領班，我每日都要對保潔人員進行崗前培訓和巡查，嚴格要求每位員工按照規定的清潔標準開展工作。同時，我根據不同場所的特點，制定了相應的保潔操作手冊和作業指導，規范了保潔工作流程。

　　2.提高效率：我組織團隊參加了培訓課程，學習了新的保潔技術和設備的使用方法，使我們的工作更加高效。同時，我通過合理的排班和工作計劃，合理分配資源，優化工作流程，提高了保潔效率。

　　3.加強協調：我與其他部門保持密切溝通，及時了解各個區域的需求和問題，并與其他部門共同解決了許多協作過程現的困難。我也注意與員工之間的情緒管理，加強了與員工的溝通和交流，建立了良好的團隊合作精神。

　　二、工作成果

　　1.提升服務品質：經過我們團隊的努力，保潔工作質量穩步提升，清潔效果明顯。我們得到了大部分客戶的好評，減少了客戶投訴和的發生，并與客戶建立了長期合作關系。

　　2.節約成本：我們在保潔用品采購方面嚴格控制成本，與供應商進行了合理的談判，選擇優質的產品，同時也提高了使用效率。我們的節約成本措施得到了的認可，并取得了良好的經濟效益。

　　3.員工培養：我積極組織員工參加培訓和學習，幫助員工提升技術和知識水平，不斷提高他們的專業素質。我們也注重員工的激勵和獎勵，定期開展表彰活動，有效增強了員工的凝聚力和工作積極性。

　　三、存在的問題及改進措施

　　1.人員不足：由于工作的.擴大，我們團隊的人員不足，導致工作量過大。接下來，我會與上級和人力資源部門協商，爭取增加合適的保潔人員，以更好地滿足企業發展的需求。

　　2.技術更新：隨著保潔設備和技術的不斷更新換代，我們的團隊需要更多的學習和培訓，以適應新的工作要求。我將定期組織培訓和交流，提升團隊成員的專業能力。

　　3.工作流程優化：在工作中，我們還存在一些流程不夠優化的問題，導致工作效率不高。下一步，我將組織團隊進行流程分析和改進，提升工作效率。

　　四、展望與總結

　　展望未來，我會更加努力地工作，進一步完善保潔部的管理和服務質量。希望通過我們團隊的努力，使保潔工作更加規范和專業，為的各項業務提供更好的保障。

　　最后，衷心感謝和領導對保潔部工作的大力支持和關心，感謝團隊成員的配合和辛勤努力。我相信，在大家的共同努力下，我們的保潔部將會取得更大的成績和進步！

　　謝謝大家！

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