物業公司工作報告

時間：2022-04-01 18:46:38 報告我要投稿

物業公司工作報告（精選7篇）

　　在日常生活和工作中，報告的適用范圍越來越廣泛，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。你所見過的報告是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的物業公司工作報告，希望能夠幫助到大家。

物業公司工作報告（精選7篇）

　　物業公司工作報告篇1

尊敬的E城業戶：

　　吉祥燈籠亮又明，喜慶鞭炮響不停；喜氣盈門萬事順，幸福生活享不盡！xx物業全體員工恭祝廣大業戶在新的一年里：蛇年走鴻運，心想事成事事順！在這個辭舊迎新，闔家歡樂的月份里，xx員工堅守在自己的工作崗位上，日日夜夜守護您和家人的平安，時時刻刻接待您的來訪，分分秒秒傾聽您的訴求。

　　在您的支持與配合下xx物業2月份完成的各項工作如下：

　　一、客戶服務：

　　1、本月接待業戶報修1364次，接待業戶來電、來訪2135次；

　　2、辦理業戶物品搬出放行35次，為業戶開具《有線電視開通證明》42份；辦理裝修申報手續31戶，驗收手續203戶；

　　3、安裝三期西天然氣報警器；

　　4、客服部加大園區巡查工作，發出《內部聯絡單》23張共56項問題均已處理；

　　5、為業戶宣傳"贈送服務券"活動；

　　6、社區文化活動：

　　2月24日是今年的元宵節，為了弘揚中華民族的傳統文化，增進業戶與物業的感情，xx物業各部門加班加點策劃準備，特地于這一天在E城小區4號樓廣場組織了"xx物業第二屆元宵節猜燈謎"活動。

　　活動現場氣氛活躍，熱鬧非凡，大家三個人一堆，五個人一組，猜的不亦樂乎，而猜到謎底的業戶，則喜滋滋排隊領取我們提前準備好的小禮品。

　　二、綜合事務：

　　1、月報月計劃上報工作；

　　2、跟進所有報批流轉的呈閱件及合同；

　　3、懸掛標識；

　　4、春節對堅守崗位的員工進行節日慰問；

　　5、第一季度品質督導工作。

　　三、秩序維護：

　　1、認真落實部門體系文件的培訓工作，加強現場巡視、監督；

　　2、春節期間的安全保衛工作。

　　3、三、四期車庫懸掛車牌。

　　4、一季度消防單點測試。

　　四、工程維修：

　　1、全月提供日常報修處理2087項；

　　2、三期、四期遺留問題消項跟進；

　　3、裝修檢查；

　　4、更換公區照明系統；

　　5、供暖系統維修檢查。

　　（1）下雪期間客服部組織人員進行除雪工作；

　　（2）清理各期單元門；

　　（3）春節期間對園區、綠化內的炮皮進行清理。

　　六、突發事件：

　　本月無

　　七、內部管理：

　　1、組織員工進行內部培訓，提高員工對企業文化的認識；

　　2、梳理2013年3月份到期的勞動合同，并完成續簽工作；

　　3、2013年崗位任務書及崗位說明書的簽訂工作；

　　4、中控員西裝的統計采買；

　　八、下月主要工作計劃：

　　（一）工程維修

　　1、日常報修處理；

　　2、三期、四期遺留問題消項工作；

　　3、裝修檢查工作；

　　4、小區水戲噴泉清理、啟用工作；

　　5、小區設施設備維護保養工作；

　　6、小區二次供水水箱清洗、消毒工作。

　　（二）秩序維護：

　　1、提升保安服務品質，認真落實部門體系文件的培訓工作，加強現場巡視、監督；

　　2、停車場車輛信息實時更新，嚴格管理；

　　3、項目滅火器年檢。

　　（三）綜合事務：

　　1、按照3月工作、培訓計劃完成各項工作；

　　2．完成項目品質督導工作。

　　（四）保潔服務：

　　1、清掃三期西車庫，清運車庫內的建筑垃圾；

　　2、沖洗生活垃圾臺和園區垃圾桶；

　　3、對園區公共區域進行消殺。

　　（五）客戶服務：

　　1、繼續跟進其他前期遺留及賠償問題；

　　2、跟進并聯系廠家處理前期預約報修工作；

　　3、組織社區文化"三八節送祝福"活動一次；

　　4、組織E城小區一、二、三、四期入住業主溝通會；

　　5、整理地下車位明細，接收車庫授權工作。

　　物業公司工作報告篇2

尊敬的公司領導及各位同事：

　　大家好！

　　時光如梭，歲月如流，轉眼一個月的工作已經結束，新的工作以悄然開始，維護隊一班在職人員18人：新入職2人，2人因個人原因離職，沒有影響到班上的工作。在這個月里嚴格執行公司的規章制度，落實好公司下達的工作任務，做好本職工作。

　　本月工作情況如下：

　　1：協同維護二班、保潔部共同清掃38#車庫，騰出更多的使用車位，從而規范38#39#樓摩托車和小車的停放，

　　2：在李經理的帶領下本班人員積極參與清掏一期化糞池，解決了長時間的化糞池堵塞問題，展現了盛達人不怕臟、不怕累、不怕苦的優良作風。

　　3：因15#16#車庫內車輛定位器大量損壞，地釘裸露出地面，給行人和車輛都帶來不便，我班已將壞定位器的地釘進行全部拔出。

　　4：為提高小區生活質量，小區內路面改造成柏油路，在鋪路過程中實行交通管制，引導車輛進出，杜絕路面停車，耐心給業主解釋。

　　在8月份工作中，加強服從意識，提升服務質量，增強團隊的凝聚力，處理了18#樓1單元5層樓水管爆裂，及時將水關閉未照成大的損失，解救多其電梯困人事件等……突發情況。人員這個月工作中的不足：時有巡邏不到，車庫崗指引車輛不到位，這個月工作中的不足將在下個月里及時糾正。

　　9月份工作安排如下：

　　1：嚴格執行公司的各項規章制度，完成好隊長安排下來的工作任務，規范自己的工作態度和行為，為其他隊員做好榜樣，管理好全班的各項工作。

　　2：禁止消防通道停車，車庫崗人員要求做到來車就有人指引，跟蹤到位檢查清楚，確保車庫車輛擺放有序。

　　3：結合部門實際情況對本班人員的儀容儀表、禮節禮貌、行為規范進行引導和監督，掌握隊員的思想動態，了解他們思想狀況，做好溝通工作，提高全員落實制度的自覺性。

　　4：對新入職的隊員進行崗位職責培訓，搞高其服務意識和團隊理念，盡快的融入到公司這個大家庭里面來。

　　八月份述職報告

　　尊敬的公司領導及各位同事大家好！

　　在這酷熱的炎夏，烈日當空伴隨我們度過了8月！維護隊一班在職人員13人：新入職2人，無離職人員。在這個月里協助班長，嚴格執行公司的規章制度，落實好公司下達的工作任務，做好本職工作，加大值班和巡邏檢查力度，不斷提高隊員的業務素質。

　　本月工作情況如下：

　　1：嚴格執行盡崗盡職，責任落實到個人，加強串崗脫崗的監察力度，加強了車庫崗檢查車輛的詳細登記。

　　2：每天下班全班集合開總結會，把工作中發現的新問題及時解決和糾正。

　　3：在班長的帶領下，統計和安裝一二三期損壞的消防栓玻璃。

　　4：16號樓3-1家違規裝修，沙石亂堆亂放導致下雨時樓頂排水的雨水管堵塞，水流從3樓樓道流出，3樓樓層以下全是積水，電梯進水，在李經理、楊主任的安排帶領下，和工程部同事共同努力，通過清理沙子疏通下水口，漏水及時得到制止，未給公司造成重大損失。

　　5：人員工作態度和素質得到資的提升，例如包順榮同志在三期拾得錢包等、好人好事。

　　在8月份工作中，通過全班共同進取，在工作上有了新的進步，但是工作中還是承在很多不足，尤其在突發情況的處理上，應急安排上，很茫然不知該怎么做，分工不明確，各崗位都沒得到合理安排。這個月工作中的不足將在下個月里不斷學習、完善進取。

　　8月份工作安排如下：

　　1：學習消防知識，熟悉小區內消防閘閥，水電閘閥開關的位子。備份應急預安，學習處理突發情況下應急安排。

　　2：加強新隊員的崗位培訓，提高其工作能力和服務質量。

　　3：協助班長督促各崗位工作，執行好公司的規章制度，主抓上班時工作態度、儀容儀表、服務質量、人員在崗情況。

　　物業公司工作報告篇3

　　剛剛過去的20xx年是公司發展歷程中最為艱難的一年。面對嚴峻的生產經營形勢和企業工資等費用剛性上升、投資成本緊張等諸多困難和矛盾，全體員工以科學發展觀為統領，認真抓好“發展、轉變、和諧”三件大事，堅持“1346”發展思路不動搖，持續深化“快步跑”工作部署，“夯實基礎提質、規范管理提速、強化執行提效”，以服務油田發展為己任，持續推進和諧示范礦區建設，各方面工作都取得了新進展、新業績，企業呈現出可喜的發展局面，展現出良好的發展前景。

　　（一）深化特色、完善機制，物業服務水平穩步提升。

　　持續深化“三項服務”，充實了老年人“夕陽服務”、婚慶升學“祝福服務”、一線雙職工、鰥寡孤獨、關鍵業主“關注服務”、需求差異性、特色化“文化服務”的活動內容，全年開展特色化服務16項，服務9131人次。繼續完善物業基礎管理，組織了物業服務屬地劃分，實行了“四報一巡”、物業服務重點公示等制度，完善服務管理流程，采取多種形式公示工作標準、工作內容、服務承諾，規范服務行為，便于業主監督；加大了警企聯防工作力度，強化了公司領導、科級干部夜查工作，不斷加強基層單位領導骨干帶班工作，完善技防設施維修機制，實施了視頻巡邏、“雙向報崗”等管理制度，確保了小區治安防范全天候、無空檔。

　　積極搭建社區文化活動平臺，以幸福大舞臺為支點，舉辦了豐富多彩的第三屆“繽紛夏日”、紀念建黨90周年系列活動，共組織文藝演出50多場，播放電影20余場，家庭趣味活動6次，開展了“書畫進小區”活動，在幸福小區展出各類書畫作品3000多件，創辦了書畫協會、攝影協會、合唱團等小區活動組織，受到了盤錦市人大、市政協領導的高度關注和認可；千方百計籌措資金xx萬元，積極推進礦區改造，基本完成了振興地區的整體改造，初步實現了“硬化”、“凈化”、“亮化”目標；不斷開拓市場，拓寬服務領域，取得了遼河法院前期服務、車管中心、油氣工程技術處食堂的物業服務權，努力實現由民用物業向公建物業、工業物業的.延伸；深入開展第三屆“百日優質服務競賽”活動，提升崗位技能，展現員工風采，分享工作經驗，爭做崗位標兵，實現了“全員參與、全員學習、全員提高”的目標。全年綜合服務滿意率提高了xx個百分點。

　　（二）把握重點、精細管理，生產經營工作成效顯著。

　　根據油田公司“解困扭虧”工作要求，緊緊圍繞“增收增效、節支降耗”200萬元的工作目標，我們開源節流并舉，從管理細節入手，取得了良好的效果。嚴格落實預算控制責任，加大預算控制執行力度，及時糾正預算執行的偏差；穩步推進內控工作，梳理適用公司的管理流程，采取自我測試、流程宣講等方式，全面普及內控知識，不斷強化內部管理；切實關注收費制度改革，超前做好溝通協調，研究政策影響，制定應對措施，在運行時間相對滯后的情況下，有關單位、部門密切配合，確保了各項收費任務的完成。

　　拓寬服務領域，豐富服務內容，在現有公建服務項目上做文章，全年增收xx萬元；以政策為引導，爭取共建綠化資金xx萬元；培育新的效益增長點，充分利用祥云基地，開展后勤技能鑒定服務及培訓工作，全年增加收入xx萬元；不斷加大房屋出租的管理力度，實現收入xx萬元，與去年相比增加收入xx萬元；市政公司扎實做好水電降損工作，運用科技手段統計、分析、測漏、堵漏相結合，全年減少支出xx萬元；完善物資采購管理程序，在工作量增加，價格上漲的情況下，材料采購成本控制在指標范圍內；強化操作崗位的“五定”工作，優化崗位設置，積極搞活內部流動，推進內部勞務輸出，清退了全部xx名外雇工。通過采取以上綜合性措施，超額完成了全年增收節支xx萬元的工作目標，實現增收節支xx萬元。

　　（三）推進體系、加強監管，安全環保基礎不斷夯實。

　　按照遼河油田公司工作部署，以“3366”為目標，認真落實“有感領導、直線責任、屬地管理”。深入開展領導承包活動，健全完善HSE委員會、分委會分級管理機制，定期組織現場檢查、召開專題會議、開展危害辨識、風險評估，科學評價安全管理工作；結合“五定”和“崗位描述”工作，針對66個站隊和9個科室進行了屬地劃分，明確了屬地區域、職責，逐步實現崗位操作者向屬地管理者轉變；不斷強化安全監督，突出重點部位、特殊時段、關鍵環節，落實工程施工十五項管理標準，健全作業計劃書審批程序，全年現場共發現各類問題xx個，下發整改通知單xx份，并對監督檢查中發現的問題進行了經濟處罰。

　　持續固化“安全生產大討論、全員風險大排查”活動，分析討論安全管理薄弱環節，重新修訂管理清單；持續加強隱患的治理工作，推進隱患分級管理，全年公司成本投入xx萬元，整改安全隱患xx項；進一步推進體系建設，成立了組織機構，發布了HSE體系推進方案，完善了HSE規章制度和審核標準；著力抓好體系培訓，堅持培訓從領導做起，組織全體科級干部分批到安全質量環保部進行輪訓，為每名員工建立培訓“矩陣表”；扎實推進安全目視化管理，讓操作人員自主理解、接受、執行各項要求；深入開展“百日安全生產競賽”、“安全里程碑”、“安全監督哨”、“黨員就是安全員”等活動，充分調動多層面力量共同強化管理，確保了安全環保形勢的穩定，被油田公司評為安全生產先進單位。

　　（四）規范運行、強化管理，市場空間得到有效拓展。

　　今年以來，面對振興地區礦建市場萎縮，工作量大幅減少，發展環境極為不利的局面，多種經營單位內強管理，外闖市場，取得了較好的工作成績，保證了員工工資收入的穩定和員工隊伍的穩定。抓隊伍建設，從圣泰機關做起，理順機構、明確崗位、劃分職責，使基礎工作扎實有效，人員面貌和工作作風明顯轉變。

　　抓安全管理，調整充實安全監管人員，賦予安全監管部門“現場檢查權、經濟處罰權、生產停工權”，完善激勵約束機制，設立專項獎勵基金，對現場安全管理規范的人員進行獎勵，逐步營造“重安全、重質量、重管理、重信譽”的濃厚氛圍，全員安全意識不斷增強，扭轉了連續發生事故給企業發展造成的不利局面。抓市場拓展，以打造油田基建集團分包商為目標，堅持“立足礦區市場、穩固油田市場，發展外部市場”，繼續推行“走出去”戰略，加大聯系溝通力度，先后取得了油庫建設、輸氣管線、場站土建、洗井、住宅及系統配套建設等外部工程，全年外部市場產值達到xx萬元，鍛煉了隊伍，提升了能力，創造了效益。

　　（五）圍繞中心、服務大局，精神文明建設進一步加強。

　　按照油田公司黨委的整體工作部署，持續開展“創先爭優”活動，深入推進“打造遼河新形象，提升油田軟實力，實現事業新發展”主題教育實踐活動，公司領導利用深入基層單位宣講、中心組擴大學習、“振興大講堂”等形式，講明困難和挑戰，講清責任和使命，夯實共同為企業發展做貢獻的思想基礎；狠抓“基層建設、基礎工作、基本素質”，健全基層黨組織機構，完善管理機制，經常性開展活動，圍繞紀念建黨90周年，舉辦了黨史、黨性教育以及“創先爭優”專題黨課，搭建黨員參與管理的平臺，進一步增強黨組織活力；不斷深化“四好”班子建設，加大干部調整交流力度，完善科級干部績效考核管理辦法，注重干部多方面素質和能力的培養；強化人才隊伍建設，大力實施“三級培訓”，采用外聘專家辦講座、內請技術能手當教練、機關基層領導站講臺、干部員工進課堂等辦法，做到理論學習和實際考察相結合，舉辦了第六屆員工技能競賽，開辦了員工夜校，為復合型人才的培養探索了一條新路；加大企業文化建設力度，籌建了振興企業文化教育基地，成為礦區系統首家文化教育基地。

　　以幸福小區為試點，編發了公司文化建設示范文本，規范統一了文化建設目視化內容；按照內控管理要求，進一步健全完善了“三重一大”集體決策制度，重點開展了物資管理專項效能監察，配合油田紀委開展了房屋租賃效能監察；廣泛開展“全員精細管理，杜絕百種浪費”活動。通過更換節能型變壓器、草坪無人灌溉、報廢儀器裝配技能鑒定站等項目，減少支出57萬元；關心一線和困難員工生活，全年“送清涼”2000人次xx萬元，走訪慰問困難員工、遺屬、勞模和助學幫扶114人次xx萬元，組織在職職工、內養職工、離退休職工、有償解除勞動關系人員健康體檢2500人次xx萬元，重要節日發放慰問品，為員工過生日，累計發放生日卡xx張；為一線操作崗位員工發放洗衣卡xx張、洗浴卡xx張；豐富員工文化生活，進一步完善了公司文化體育愛好者聯合會，開展了員工拔河比賽、排球比賽、“12.9”長跑等文體活動。

　　不斷加強機關建設，機關作風明顯轉變、服務水平明顯提升、辦事效率明顯提高。宣傳工作成效顯著，遼河石油報連續三天頭版、頭條報道公司“三控制一規范”工作情況，全年在報紙、網絡及電視上共發表各類新聞稿件595篇。治安綜合治理、信訪穩定、離退休、共青團、計劃生育等工作，都為保證和促進公司兩個文明建設做出了積極貢獻。

　　物業公司工作報告篇4

　　自今年11月份入職公司以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況匯報。

　　一、自覺加強學習，努力適應工作

　　我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。

　　在公司領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

　　二、認真負責地抓好保潔后勤服務工作

　　婦幼保健院的工作是11月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業知識和管理經驗，當前保潔員缺少，又面臨醫院評級工作、章主任施加壓力的情況下。我主要做了以下2個方面的工作：一是化壓力為動力，督導員工搞好醫院的保潔后勤工作。二是下底層工作，帶動員工的積極性。

　　三、人員管理

　　老婦保員工調到新婦保后，工作面積增大，要求增高。員工情緒波動，開展工作積極性不高，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。

　　現有人員11人，本年度共有2人離職和調職；其中1人調職到老婦保，1人辭退。

　　四、培訓

　　對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫醫院保潔工作的要求。在對保潔員進行《醫院保潔標準》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，污跡的處理。

　　加強了員工考核制度的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

　　經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。

　　物業公司工作報告篇5

　　在過去的一年里，我公司本著“維護業主利益、維持物業完好”的經營宗旨，開展日常物業管理服務工作。無論是在治安防范、環境衛生、配套設施的完善，小區綠化的培植養護，社區文化的開展都得到廣大業主、住戶以及新成立的天平花苑業主委員會的大力支持與配合，使我們的工作得以有條不紊地開展，在此表示衷心的感謝。現對一年來的工作總結如下：

　　一、治安防范方面

　　為了使業主能有一個安全的居住環境，針對本區實際情況，我管理處保安部對小區治安加強力度，實行來訪登記制度，盡量把安全隱患減小。如在20xx年2月15日一名盜車犯竄到三車場準備盜車，被當班保安發現，并將其抓獲送至派出所處理，為車主挽回了經濟損失，受到車主、民警的好評；五月份，正當本小區業主在舉行第二屆業主委員會選舉大會時，三小偷至xx準備入室偷竊時，接到住戶通知后，保安們立即趕赴作案現場，將其中的兩名案犯抓獲，因現場人員眾多，我處保安又在警察到來之前維護好現場，南方都市報對此進行了采訪，并報道肯定了我們的保安工作，后專區民警對我處的處理方式給予了表揚；11月21日晚上10點左右，門崗收到xx房一業主報告說發現姚伯已昏迷，這時，接到通知的保安立即趕到現場，馬上撥打120電話，但經搶救無效而死亡；因未有其家屬的任何聯系資料，各保安一方面維持現場，配合民警進行刑偵工作，一方面千方百計聯系其家屬，并且一直在現場等到家屬回來，當時已是凌晨兩點多了；各保安的行動得到了許多業主的肯定，姚伯的家屬于次日以表揚信的形式給保安以通報表揚：遠親不如近鄰，保安和我們住戶心連心；

　　二、環境衛生、綠化方面

　　為了使大家有一個干凈、舒適的生活環境，我們投入了大量的人力、物力，安排專人對衛生狀況進行監督落實，并積極聽取業主（住戶）的意見與建議，對工作中出現的問題，認真整改，以確保小區公共場所及各棟樓宇的清潔衛生，做到生活垃圾日產日清。與專業的防蚊、滅鼠部門簽訂合同，定期在小區內開展防蚊、滅鼠、滅蟑螂等工作。按照相關規定定期清洗水池，疏通排污管井、化糞池等。并安排專業人員對本區綠化樹木進行維護，不占用任何一塊綠地，維持原有的綠化覆蓋率，對樹木、花草等進行修整成型、噴藥去蟲、培植補種等，以保證小區綠化質量在原有的基礎上，更進一步，為業主（住戶）提供較好的居住、生活的生態環境。

　　三、物業服務方面

　　本小區的產權呈多元化格局，各種關系紛繁復雜，且業主（住戶）的經濟能力、自身素質參差不齊，給我處的物業管理服務工作帶來很多問題，如何才能搞好本小區的物業服務工作一直是本處工作的重中之重，一直以來，都由主任親自領頭，帶領員工盡心盡力的服務，力求將本身的工作管理到位，對業主服務到位，接待投訴率、處理投訴率必須達到100%，經過不懈的努力，大部分業主對本處的工作是有目共睹的；我處還積極為小區居民謀福利、做好事，塑造文明友愛的居住氛圍，如住于xx的老人，因其家人都不在身邊，且年紀較大和患病在身，生活不能自理，我處主任帶頭常陪她到醫院看病取藥，下班后幫助其做家務等等，一直在生活上、精神上都給予其悉心的照料，在今年12月份，單位送老人到養老院前，老人依依不舍，臨行前送管理處一面寫有：“真誠解民憂、服務暖人心”的錦旗。

　　四、配套設施方面

　　我管理處在今年第一季度安排水電維修工對小區供水、供電、消防設備等作了全面的檢查、保養工作，因設備使用年限較長，并且小區使用的水泵已是舊代產品，部份已無配件更換，不時出現各種疑難故障，通過報業主委員會審查、復核后我處請專業維修單位進行維修，要求維修單位出維修預算方案，使小區各項設備得以正常運行，確保業主（住戶）的正常生活不受影響；在新年開始，管理處還安排工程施工人員對防盜門等進行刷漆翻新等。

　　五、社區文化方面

　　我管理處經常通過宣傳欄配合街道辦事處、居委會宣傳黨的方針政策，特別是有關物業管理法規、政策等；加強物業管理工作的透明度，按規定每季度公布一次物業管理費的收支情況，每年度向小區業主公布設備維修基金的收支結余情況和水電周轉金收支結余情況；另外，在節日，我管理處對大門口配以燈飾，以活躍小區的節日氣氛。在今年元旦，由我處組織舉辦了小區迎春敬老茶話會及元旦游園會，安排了精彩、老少皆宜的活動節目，業主們都踴躍參加，豐富了小區的文化，大大拉近了管理處與住戶之間、住戶與住戶之間的距離；迎來的20xx年，我處將一如既往地致力于提高本區的物業管理服務工作質量，總結吸取20xx年的經驗和教訓，抓住機遇，積極進取，與天平花苑廣大業主一道，把xxx花苑建造成溫馨和睦的大家庭！

　　物業公司工作報告篇6

　　在學院領導極其恩施富源物業管理公司的協助下我們期待以久的實訓如期進行，物業公司的實習報告。上午在富源物業三樓會議室舉行歡迎儀式，那一刻從我們的臉上看出，富源物業是同學們實習的最佳場地。他們公司跟我們一樣都是經過周密的安排和高度重視，做的是那樣的讓人滿意無缺。貴公司經濟學教授袁玉鳴說：恩施富源物業管理有限責任公司于xx年3月正式登記注冊成立，注冊資本金100萬元，物業管理企業資質等級三級。公司下設經理室、辦公室、財務室、工程部、環境部、保安部。現有員工120人，其中：管理人員22人，專業技術人員26人。管理物業面積43萬平方米，房屋33棟，住戶700戶，行政辦公樓宇4棟，星級賓館1座，水泵房4座、鍋爐房6座，總建筑面積16萬平方米，綠化面積26萬平方米。

　　公司在恩施州(市)房產局的指導下，在州電力總公司及其直屬單位的高度重視和大力支持下，經過不斷的探索和總結，積累了豐富的物業管理服務經驗，培養和鍛煉了一大批物業管理專業人才，物業管理服務工作取得了可喜的成績，得到了州電力總公司及其各直屬單位和州(市)房產管理主管部門的充分肯定，贏得了社會各界的高度評價，實習報告《物業公司的實習報告》。所管理的物業小區在xx年被評為“湖北省第一批園林式住宅小區”，xx年被州人民政府評為州級綠化模范單位；20xx年被湖北省電力公司評為xx年年度保衛工作先進集體；在20xx年11月參加全國行政企事業單位后勤管理研討會，我公司物業管理模式及經驗做了典型交流，受到了與會專家和學者的充分肯定；20xx年被湖北省消費者委員會評為20xx年度“3.15誠信維權單位”。

　　公司目前的經營范圍有：物業管理(持證經營)、園林花卉經營、水電安裝及維修、基建維修、家居裝修、經營商場、電力廢舊物資收購及銷售。

　　恩施富源物業管理有限責任公司是目前恩施州物業管理企業中，物業管理范圍最寬，面積最大，基礎最好，起點最高、綜合實力最強物業管理企業。

　　恩施富源物業公司的服務要嚴格按照以人為本是我們服務的核心，和諧發展以心換心是我們一貫的宗旨，求真務實﹑精益求精是我們永遠的追求，誠信服務是富源物業走向社會化、專業化和經營化必備的行業素質。上午這一課主要有兩個目的：其一讓大家對富源物業公司機構設置、企業文化建設、公司運作模式以及企業從業人員素質有個了解；第二讓大家適應環境，緩沖一下。這么周密的安排恩施只有富源能做到，細節體現了富源物業公司領導幫子建設不一般，從上到下無不井井有條。把會議室給我們當床睡呀真正做到了以人為本、以心換心來構建社會主義和諧社會呀。把我們當作員工看啦上下班實行簽到制時時刻刻為我們安全著想，從公司上層到公司員工每天對我們都進行考核問我們學到了什么還有那些沒有搞清楚不厭其煩。

　　這一個禮拜來，我從富源物業公司管理實際出發結合書本知識大體對物業管理有了一個能讓自己比較滿意的感性認識，從客戶服務《窗口服務、大廳接待及會務服務需要注意的相關細節》；工程維修《鍋爐房及其設施設備、給水房、房屋排水系統、地下水箱、電梯房、配電房進行參觀》；安全防衛《小區巡邏、門崗、車輛管理、閉路電視監控、消防系統》和物業環境管理《小區保潔、園林綠化》都有了一定了解。只是時間太短有好多東西都不能深入只能停留在表面，更重要的是我們已經產生了感情不舍離去，我們走的那一天同學們都感覺好慚愧沒有給富源物業公司留下點什么、做點讓人難忘的事好像都沒有，在這里只能說謝謝為我們安排實習的每一位師傅了。

　　物業公司工作報告篇7

　　一、實習背景

　　根據學校教學安排，20xx年下學期我等20名同學被安排到xx市工商聯進行實習。在工商聯的歡迎會上，我被榮幸的安排到xx集團。xxx集團將我與xxx同學安排到其下屬的子公司xxx物業管理公司的市場管理部。

　　二、市場管理部簡介

　　市場管理部由14名員工組成，分別有經理1名，市場管理主管1名，收費主管1名，綜合管理員1名，市場管理員6名，收費員4名。市場管理部直接由總經理管理，在公司管理結構中處于相當重要的地位。市場管理部對市場經營活動的管理好壞直接關系到博翰物業管理公司的生存與否。因此，市場管理部將市場管理與收費管理作為工作的重點，一切工作圍繞這兩點展開。

　　三、市場管理部的職責

　　根據公司崗位職責劃分規定，市場管理部有以下職責：

　　1、負責對公司招商入場的后續經營管理全盤把控。

　　2、負責公司所接管商業地產的經營管理。

　　3、負責經營戶經營范圍的規范。

　　4、負責經營戶入場、退場、轉讓等經營行為的管理。

　　5、負責經營戶裝修期間的監控、督察。

　　6、負責經營戶門前三包的落實。

　　7、負責與經營戶定期進行溝通，了解經營情況，為公司經營決策提供第一手資料。

　　8、負責經營戶滿意度調查的執行分析。

　　9、負責所管轄區域內收費工作的全面工作。

　　然而，根據我在博翰物業管理公司四十天的實習與觀察來看，給部門的職責在實際工作中不光局限于以上的職責。如：配合政府機構對其范圍內的人口普查，幫招商部收集市場信息等。而其所規定的“負責與經營戶定期進行溝通，了解經營情況，為公司決策提供第一手資料”等并未能進行執行。究其原因，我以為該條例所規范的內容對于市場管理員過于抽象，這使得文化程度不高的市場管理員難以把握具體的度。況且，其溝通的內容涉及到經營戶的商業秘密，這使得市場管理員難以與經營戶進行實質性的溝通，這也導致了該條例無法被真正地執行過。

　　另外，市場管理范圍內的有些工作負擔其實對于本來應該承擔的工作負擔大得多。譬如，空中街市經常漏水，一到下雨天，空中街市就到處漏水，這使得市場管理員忙不過來，同時也使得廣大業主對公司的積怨越深。其實究其原因在于建設工程質量不過關，導致了市場管理員工作負擔加重，浪費時間與精力，也使得公司聲譽受損。當然這并不能說市場管理員就不應該管理這樣的事情。只想說明的是，市場管理員的工作、職責與其他部門的配合是密切相連的，合理的劃分各部門的職責范圍是相當有必要的，而且在公司劃分職責范圍時卻并沒有說明各部門應該相互配合，以及如何配合，這使得在實際工作過程中各部門經常發生沖突，難以協調。雖然公司每天都說“團隊進取”，卻沒有在制度上作出規定與規范。真正的團隊進取并非是口頭上說那么容易的。

　　四、市場管理部存在的問題

　　通過四十天在市場管理部的實習與觀察，對市場管理部的工作方式、處理問題的方法與態度也有了些思考，筆者認為有以下幾方面的問題：

　　1、市場管理部隊伍素質不高。這里所講的素質并非特指文化素質，因為市場管理并不需要很高的文化程度。平時在辦公室的時候，有業主來訪，大家卻很少主動詢問業主，而是大家繼續著自己手上的活，或者繼續聊天。這就在一開始就給業主心里留下了不好的印象，在解答業主的過程中，很少有人會主動起身讓座，或者倒水，這怎么能夠感受到公司對業主的尊重呢？在巡視市場的過程中，市場管理員的行為不夠細致，或者說不夠恰當，在筆者看來是沒有體現出作為一名市場管理員應有的素質。在細微處沒有體現出公司對廣大業主的關心，又怎么能夠寄希望于業主在以后配合公司的工作呢？市場管理員的素質高低直接關系到公司形象與利益，然而市場管理員的素質卻存在著巨大的問題。

　　2、關于早會的問題。從星期一到星期五每天早上8點都要開早會。一般情況下是由部門經理來講話。在講話的過程中，各員工不是東張西望就是左看右看，不能集中精力認真聆聽領導的講話。當然這不能說明我們沒有用心的聽領導講話，而是暴露出一個問題即紀律觀念的問題。無規矩不成方圓，無紀律何來的秩序呢？早會有著早會的紀律，然而我很少看到他們遵守著早會的紀律。從這樣的小事不難看出市場管理員的紀律觀念是如此的淡薄，同時也看到了公司在制度執行方面存在著很大的問題。每天進行早會的目的在于傳達信息，布置具體的工作任務，激發員工的工作熱情。然而在早會的開展過程中開展方式卻存在著問題。通常是由經理一人講話，講完之后早會也就結束了。在本人看來這樣會很大程度上下屬員工的失落感。如果員工能夠經常可以在早會發表自己的見解，與經理及廣大員工進行當面的交流，這樣可以達到增強員工對公司的榮譽感和責任感。

【物業公司工作報告（精選7篇）】相關文章：

物業公司規章制度（精選6篇）12-16

物業公司通告03-16

物業公司公函02-16