網絡技術實習報告

時間：2022-04-25 14:14:51 報告我要投稿

關于網絡技術實習報告（通用8篇）

　　隨著社會一步步向前發展，報告的適用范圍越來越廣泛，不同的報告內容同樣也是不同的。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，以下是小編幫大家整理的網絡技術實習報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

關于網絡技術實習報告（通用8篇）

　　網絡技術實習報告篇1

　　一、實習目的

　　這次實習是在城市中國的聯盟網站織金在線從事網站維護的工作。

　　這次在織金在線實習的目的是通過理論聯系實際，鞏固在校期間所學的知識，將其熟練的運用到今后的工作之中，提高處理實際問題的能力，將課本上的知識活學活用到解決今后現實生活及工作中的問題當中去，填補自身專業知識的不足，縮短自身與正式社會工作者的差距。與此同時，為畢業以及以后邁上工作崗位的順利進行做好準備，也為自己能順利與社會環境接軌做好充分的準備。

　　二、實習單位及崗位簡介

　　城市中國是由北京城市聯盟科技有限公司主辦的一個地方門戶聯盟網站。

　　城市中國全稱為“中國城市在線組織”，英文名稱ccoo(china city-online organization)，又稱“城市聯盟”或“城市分眾門戶” 。她由城市中國主站（）和各地的上千個區域門戶站（）組成。

　　城市中國是一個以區域互聯網門戶為切入點、在中國縣級以上城市發展運營中心的跨地域互聯網門戶企業聯合體。各運營中心（當地的實體公司、加盟商）結合其所屬門戶網站（城市中國子站），共同組建了以各地方門戶網站為節點的虛擬網絡和以運營中心為節點的實體網絡，通過此網絡快速聚攏本地企業、商家、網民等信息資源，打造獨特模式的區域互聯網集團公司，構建覆蓋全國的平行商務渠道。

　　織金在線是城市中國的加盟網站之一，立志于打造織金第一網絡信息傳媒平臺，成為織金第一門戶信息網。

　　進入公司后，我實習的崗位是公司的網絡維護一職，該崗位屬于公司重要職位，所以極為重要，其主要負責公司網絡的維護日常運作的基礎設施的構建。這個工作在整個團隊上起到了決定性的作用，表上看似簡單，但卻相當瑣碎，解決起來沒有那么容易，任何一個地方都需要認真負責的對待每一件事、每一個需要注意的環節，否則會影響到公司的正常運轉。只有做到這些，網站的營運才可以進一步的開發，運轉，跟進。

　　三、實習內容及過程

　　剛剛走出學校，踏上了工作崗位，一切都是那么新鮮，然而新鮮過后卻感到非常困惑——公司里要用的東西，大部分在學校里講過，但是卻沒有實際應用過，只有將理論與實際操作相互結合，才能理解其中的含義。在實習過程中有時會面對很多的疑問與困惑，然而事實證明是我多慮了，領導、負責人和同事們都很友好，對我也很照顧，在工作中他們給了我極大的幫助和鼓勵，并將所有的實習內容劃分成幾個階段，逐步引導我去學習、實踐，使我也對自己的工作逐漸充滿了信心和勇氣，來面對任何困難與挑戰。

　　在實習的第一個階段，我在了解了公司的文化背景、公司主營業務、管理機制和運作流程，熟悉了工作環境和同事關系之后，明確了自己當前的工作內容：公司網站的配置與管理。網絡就是公司正常辦公的最基本的條件，同事之間可以運用內部局域網進行文件的收發，傳送，也可以借助外部條件進行外網的訪問。雖然這一部分內容相對簡單，但仍需要認真仔細的完成，為接下來一階段的實習工作打下良好的基礎。

　　實習第一階段的內容包括網站廣告設計，讓我鞏固和深化，現在才真正感覺到，其實大學里的很多東西并沒學的很深，很多東西都沒去深入學習，現在回遇到很多問題，但也只是一些膚淺的，而真正要在這個領域有所發展，我們必須通過不斷的努力才能有所發展。

　　雖然以前自己也學過，但是通過實習更熟練了，也終結出了一些技巧和教訓，比如在用PS制圖的時候要根據圖片的用途來設定其分辨率。

　　在實訓的第二階段我學習了性能管理,它是管理員通過對網絡、系統產生的報表數據進行實時的分析與管理。

　　性能管理系統會保存大量采樣數據，同時定期對原始數據進行匯總，生成匯總化報表，以減少存儲資源占用，提高數據質量。性能報表報告是性能管理的核心。性能報表直觀易懂性，報表內容是否有效，是否能夠對系統性能調整起到指導作用則是性能管理系統是否有用的關鍵。當然，網絡性能超出限制值產生性能故障報警，并通過網絡故障管理統一處理也是性能管理的基本要求。另外，有一些高端的網絡性能管理軟件還具有自動分析預測功能，可以自行學習和分析網絡性能的歷史和現狀，給出將來可能出現的性能問題預測。

　　要想能快速有效的解決網絡維護、網絡安全工作中遇到的問題就必須得具備廣博的網絡管理知識和高超的網絡維護技巧的。不論是局域網、城域網還是廣域網，在物理上通常都是由網卡、集線器、交換機、路由器、網線、RJ45接頭等網絡連接設備和傳輸介質組成的。網絡維護員、網絡安全的主要任務就是對所有網絡硬件設備的維護和對網絡故障的診斷與處理。所以要多學學網絡上常用的工具。

　　實訓的第三階段我們學習內容主要是配置管理。其職責是管理員對網站所有設備配置的統一管理。目前，管理員大多通過登錄方法對網站進行配置，并利用后臺提供的配置命令或方式完成。這也是唯一能夠完成所有配置任務的方式。總部會針對不同版本的網站推出一些輔助的配置管理方法，簡化網站的配置過程。但這往往只能實現部分配置功能，而且只針對特定型號的設備，缺乏通用性，沒有太大的意義。由于網站的配置方式沒有通用的標準和協議，所以沒有通用的配置方式，管理員只能通過各自的經驗和所建項目的用途進行配置。

　　隨著時間的流逝，人也在不斷的長大，逐漸做的就是對網站內容進行更新。在這個維護的工作過程中讓我學到了很多知識，人們都說建站容易維護難。只有不斷地更新內容，才能保證網站的生命力，否則網站不僅不能起到應有的作用，反而會對企業自身形象造成不良影響。如何快捷方便地更新網頁，提高更新效率，是很多網站面臨的難題。現在網頁制作工具不少，但為了更新信息而日復一日地編輯網頁，對信息維護人員來說，疲于應付是普遍存在的問題。內容更新是網站維護過程中的一個瓶頸。網站的建設單位可以不同的方面入手，使網站能長期順利地運轉。

　　實訓的第四階段對網站進行二次開發。

　　對網站進行二次開發，是一個在校生根本很難完成的事情，也是我們每個同學都沒有想到的事情。對網站進行二次開發，我覺得很不可思議，因為從來都沒有嘗試過，但這也是對自己的一個挑戰。在遇到技術問題的時候，同時之間互相討論，上網查找方法。很快的便開始投入到網站二次開發的狀態。聽到同事們拼命敲擊鍵盤的，有一種不一樣的感覺，似乎真的已經把自己當成一位職業人，開始熱愛上自己的工作。

　　一天一天的時間在不知不覺中過去了，當你真正忙起來的是很，你就會發現時間會在指縫間悄然的溜走。十分充實的一天。

　　網站的二次開發已經接近尾聲。坐在電腦前，我們便噼里啪啦的敲打開代碼。每一個同事似乎已經不再是剛開始什么頭緒也沒有的小菜鳥了，看似都已經胸有成竹的做著自己負責的板塊，都在爭先恐后的敲打著鍵盤，敲打聲像一首美麗的樂曲，那么的亢奮，那么的有激情。開發當中，我們每個人但當的角色不一樣，而在彼此不同的代碼撰寫過程中，我們也遇到了很多很多的技術問題，當我們快要失去信心的時候，同事們都在相互的打氣，解決了很多的技術問題，我們在這當中也學到了很多的東西。當我們遇到bug的時候，如何進行調試，怎樣去分析，都是在真正實踐開始以后才會感覺到的，才會學到的。

　　累并快樂著，這就是這一實習階段的感受。

　　我們在今后的日子里，要不斷的汲取養分，努力去掌握龐大的知識系統，努力的在知識的海洋里匍匐，努力的為生活注入新的元素，這才是我們的生活，活到老要學到老。

　　四、實習總結及體會

　　通過這次實習，讓我感觸很多，收獲也很多，同時我遇到的困難也很多，但是在領導與同事的幫助下我嘗到了工作中的酸甜苦辣，同樣也體會到了工作的辛苦，但是，不管怎樣，這些都是我生命的一個小插曲，是成長必須得經歷的一個過程。工作時，在我感到極其疲憊的時候，在我想要放棄的時候，我會對自己說：“不要放棄，再試試看，再堅持一下！”

　　并且在實習這期間我看到了很多個不一樣，與學校相比，在態度上的不一樣，在工作責任上的不一樣，對待錯誤的不一樣，與他人相處之道的不一樣。在態度上我更認真了，對于工作責任感增強了，對于錯誤能及時改正！

　　這次實習，與我而言，收獲勝多，其一，為人要真誠。其二，勤奮務實，樂于奉獻。其三，要善于與人溝通交流。此次實習不僅讓我認識到自己的不足所在和以后努力的方向。我很慶幸能在這樣有限的時間里，在這么和諧的氣氛中學習、工作、成長。

　　網絡技術實習報告篇2

　　踏入xx集裝箱碼頭有限公司有一個多月了，在這段時間里，我受益非淺，它給了我人生莫大的啟發！這個月，我看到了我們新公司不斷的建設，不斷的變化，它讓我看到了公司未來的規模和發展，和對于公司的未來充滿無限期待，同時，我很努力很努力的投入工作，跟學習計算機知識和碼頭的運行流程，但是，自己仍然存在了很大的欠缺，完全暴露一名畢業生的不足，不管是工作上還是生活上，以后我將會努力去思考，不斷的反省自己，不斷的去尋找，不斷的改進！

　　我在公司里面是一名網絡技術員，屬于it部（信息技術部）。主要是維護公司的有線終端和無線終端，包括個人pc，郵箱，打印機，傳真機，復印機等設備，交換機，路由器等高端網絡設備，也參加了碼頭的特有設備的培訓，包括對講機，手持機，流機等等，同時也參加了碼頭的特有的種種系統，包括海勃系統，碼頭的營運系統。作為一名技術員，對于知識上的要求需要比較高，比較細，比較全，所以不斷的學習和查資料，是對于剛開始的我是非常必要的！在公司里，我做過很多統計信息，也寫過文檔，制作過建筑圖，剛開始覺得很累，后來才發現這是一個網絡管理員最基本的才能！于是我以后會對于這方面給于自己更高的要求！

　　態度決定高度。要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度，態度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態度不好，就算自己有知識基礎也不會把工作做好。多聽、多看、多想、多做，這是我的工作態度。來了一個月，我發現我不斷的喜歡上了這份工作，對于碼頭的方方面面不斷的產生濃厚的興趣，于是我產生了更多的求知欲望！

　　在工作過程中，我們會碰到很多問題，有的是我懂得的，也有很多是我不懂的，大部門都是不懂的，因為學校給于我們的都是皮毛，具有很大的局限性，遇到問題的時候，我們還應該冷靜，對自己有信心。做事前我們要先明白到底要做什么事情，不懂的東西我們要虛心向同事或領導請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心的接受，不要認為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然。所以再此，我很感謝我們部門所有同事在工作上給了我莫大的幫助和支持。

　　錯不可怕，就怕一錯再錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，公司領導會糾正并原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。我知道，我在細心這個頭痛的問題上已經犯過很多次毛病了，我反思過，可能跟我平時在學校上的種種習慣和自己以前沒有過工作經驗所引起的，以后我將會很努力的去改正，避免無謂的失誤發生。

　　經過這次實習，我明白了將來我哪些地方需要改進，但這個改變需要一段長時間，但我會努力去縮短這個時間。同時，我也從中學到了很多課本沒有的東西，在就業心態上我也有很大改變。很多東西我們初到社會才接觸、才學習。應盡快丟掉對學校的依賴心理，學會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。

　　網絡技術實習報告篇3

　　第一周9月5日，星期二今天是認知實習的第一天，我們認知實習的地點是石家莊佳誠網絡公司的教育中心，第一堂課老師給我們介紹了佳誠及公司的理念：德，言，藝，行。使我對佳誠公司有了一個初步的認識。也學到了德，言，藝，行對我個人今后發展及對一個公司的重要意義。

　　然后還講了蓋茨，史立柱等幾個中外傳奇人物的鮮為人知的事跡，揭示出成功要靠努力，只要你努力沒有什么不可以做成的！接著他講述了當今it流行技術展示:門戶網站，搜索引擎，即時聊天，電子商務，移動增值，網絡游戲，每一項都以一個案例去講述，生動易懂，掌聲不斷，最后給出總結：中國首富在網絡中誕生，短信因網絡而精彩，寬帶因網民而繁忙，游戲因網絡而盈利，搜索成為新貴，電子商務成為發展重點。老師還講述了智能系統（bi、ai），識別系統（語音識別，感應識別），導航系統（電子地圖），移動3g（可視通話，手機電視），生物科技（dna解析）等技術。后來，老師還把他們香港之行的圖片做成flash給我們分享，揭示著香港的繁榮及她的中西結合的文化！9月6日，星期三上午上網查詢了上網查詢pc機配件、pc服務器資料，了解了最新的pc機、服務器配置pc機的硬件、軟件技術參數、cmos設置、網絡參數配置信息，為書寫實習報告做好了準備。下午在互聯網上查詢了各大學校的網絡拓撲圖，并分析了其特點，使用viso畫圖工具畫出了給定的網絡拓撲圖。

　　9月7日星期四昨天學校安排去中國聯通石家莊分公司參觀實習，真是大開眼界，我還從來沒見過這么大的數據庫中心！首先是一位工作人員向我們講述整個聯通公司的網絡拓撲，真是龐大又復雜！然后是帶領我們參觀機房，這里的工作人員給我們講不要隨意觸摸這里的設備，因為你身上的靜電可能會給這些耗資巨大的設備造成致命的損失，甚至導致整個省的連通通信癱瘓！這其實也讓我這個對網絡感興趣的人學到了一個小常識：平時要注意靜電的危害！我還發現無論是路由器還是交換機都是兩個的，我想這也許是為了安全而做的備份吧,可見他們對安全看的多么的重要，因為出一點點的小問題可能導致整個河北省的通信癱瘓！下午我們去了佳誠公司，首先一位微軟金牌認證講師講了網絡工程師的相關方面知識及要想成為一名網絡工程師需要具備的知識技能，他反復強調基礎要打牢！然后是趙老師，他是一位優秀的程序員，以非常生動的比喻法講到要想做一個優秀的程序員，可以從那方面入手。指明了發展的方向。讓我對程序員有了更深的認識。

　　老師還講到了我聞所未聞的軟件測試工程師，讓我認識到原來計算機行業職位是如此的多，就業面是如此的廣！最后谷岳峰老師在非常活躍的氣氛下給我們進行了一場游戲，笑聲掌聲不斷！在歡樂的氣氛中學到了人生的很多道理！9月8日，星期五上網查詢校園網的構造，了解了河北科技大學校園網的設計方案，熟悉了選用的網絡設備和網絡軟件。查詢網絡產品信息，查詢主流網絡產品的詳細信息，并做了記錄。撰寫一周實習記錄，介紹實習報告要求，確定以本周實習內容的為主的實習報告題目范圍。

　　9月9日，星期六上午，老師現場演示了pc機的組裝過程，讓我們從理論和實物方面了解了pc機的各組成部分，掌握了各部件的特征及組裝方法，了解了各部件當前主流產品廠家等。在后面的課程中，在老師設計出詳細的組裝步驟及常見故障的診斷、解決辦法后，我們還自己動手進行了pc機的拆裝實驗。下午，由韓老師使用理論與實物結合，現場演示安裝設置過程的方法，讓我們知道了操作系統的基本原理，了解了當前最流行的個人操作系統winxp的安裝和簡單配置。在老師設計出詳細的安裝步驟及簡單設計步驟后，我們親自動手完成了利用虛擬機安裝系統的技術，掌握了winxp的安裝和簡單設置。并且還學會了安裝系統時的相關設置。

　　第二周9月11日，星期一老師講解了如何通過搜索引擎在互聯網上找到自己想要的信息，主要包括：互聯網上都有哪些東西，如何找到自己想要的東西，搜索引擎的歷史，如何使用goolge和百度，查詢關鍵字的技巧等內容，并進行了搜索引擎的動手實驗。李老師首先展示了幾個經典的visio圖作品，然后以演示的方式介紹制作常用圖的方法。 viso動手實驗，自己動手完成家居和流程圖的設計。

　　暑假在北京打工以及平時參加的大大小小的招聘會，使我深知大學生平時實習對經驗積累的重要性,所以對學校安排的這次實習格外的珍惜！認知的意義在于知道了什么，而不在于學會了什么！正如這句話所說，我們這次實習的目的并不是要來學會什么，而是來了解作為這個專業的學生我們需要知道的，為了今后的發展我們有必要知道的！這次認知實習不僅使我對it這個專業有了更清晰、深刻、全面地了解。同時我們也有了更多的根據自己的興趣選擇的機會。我還了解到office功能其實還很多，我們掌握的只有不足1%！使我意識到無論朝哪個方向發展，主要還是得扎實、深刻地學習，同時必須努力探索！ it業的發展速度驚人，我們必須不斷的學習，現在的社會不再是一勞永逸，其它行業也是如此，我們必須不斷的拿知識來武裝自己，不然就會落伍！

　　網絡技術實習報告篇4

　　轉眼之間，兩個月的實習期即將結束，回顧這兩個月的實習工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個月，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過我自身的不懈努力，我學到了人生難得的工作經驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結計算機網絡技術崗位工作實習這段時間自己體會和心得：

　　一、努力學習，理論結合實踐，不斷提高自身工作能力。

　　在計算機網絡技術崗位工作的實習過程中，我始終把學習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取，積極的把自己現有的知識用于社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。

　　在這兩個月的實習工作中給我最大的感觸就是：我們在學校學到了很多的理論知識，但很少用于社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節了，以至于在以后的學習和生活中找不到方向，無法學以致用。同時，在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學習，你就會落伍。通過這兩個月的實習，并結合計算機網絡技術崗位工作的實際情況，認真學習的計算機網絡技術崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務實的開展各項工作。

　　二、圍繞工作，突出重點，盡心盡力履行職責。

　　在計算機網絡技術崗位工作中我都本著認真負責的態度去對待每項工作。雖然開始由于經驗不足和認識不夠，覺得在計算機網絡技術崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發尋找原因，和同事交流，認識到自己的不足，以至于迅速的轉變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我虛心向領導、同事請教使自己對計算機網絡技術崗位工作的情況有了一個比較系統、全面的認知和了解。根據計算機網絡技術崗位工作的實際情況，結合自身的

　　優勢，把握工作的重點和難點，盡心盡力完成計算機網絡技術崗位工作的任務。兩個月的實習工作，我經常得到了同事的好評和領導的贊許。

　　三、轉變角色，以極大的熱情投入到工作中。

　　從大學校門跨入到計算機網絡技術崗位工作崗位，一開始我難以適應角色的轉變，不能發現問題，從而解決問題，認為沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情，想干有用的事的態度，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉變自己的角色，從一位學生到一位工作人員的轉變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉變。

　　四、發揚團隊精神，在完成本職工作的同時協同其他同事。

　　在工作間能得到領導的充分信任，并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時，還能積極主動地協助其他同事處理一些內務工作。個人的能力只有融入團隊，才能實現最大的價值。實習期的工作，讓我充分認識到團隊精神的重要性。

　　團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步，相互合作，團隊如同一盤散沙。相互合作，團隊就會齊心協力，成為一個強有力的集體。很多人經常把團隊和工作團體混為一談，其實兩者之間存在本質上的區別。優秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀點和創意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人，其本質上是注重個人目標和責任，工作團體目標只是個人目標的簡單總和，工作團體的成員不會為超出自己義務范圍的結果負責，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應。

　　五、存在的問題。

　　幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對計算機網絡技術崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心實習報告在今后的工作和學習中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作。

　　針對實習期工作存在的不足和問題，在以后的工作中我打算做好以下幾點，來彌補自己工作中的不足：

　　1、做好實習期工作計劃，繼續加強對計算機網絡技術崗位工作崗位各種制度和業務的學習，做到全面深入的了解各種制度和業務。

　　2、以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學知識用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

　　3、踏實做好本職工作。在以后的工作和學習中，我將以更加積極的工作態度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。

　　4、繼續在做好本職工作的同時，為單位做一些力所能及的工作，為單位做出自己應有的貢獻。

　　網絡技術實習報告篇5

　　一、實習目的和任務

　　學生通過實習，掌握網線制作與測試中常用設備的使用與使用技巧，熟練掌握局域網組建，掌握局域網組建中至少一種網絡操作系統軟件的安裝、設置和維護使用，掌握網絡服務的安裝與配置。初步接觸網絡管理方法及其網絡工程技術基本知識，提高運用理論知識解決實際問題的能力。

　　二、實習基本要求

　　1、掌握網線制作與測試基本知識

　　2、掌握對等網的組建方法

　　3、熟悉局域網的組建及維護

　　4、熟悉網絡服務與配置

　　5、熟悉局域網與INTERNET的接入技術

　　三、實習內容：

　　（注：主要寫實訓相關理論、實習操作等內容）

　　實訓雖然只有五天時間，但我們學到了很多內容。

　　周一，老師講解一些有關知識，實訓的地點時間以及安排，把該交代同學的都交代了。雖然體檢用去了一些時間，不過剛好，體檢完了，我們可以首先預習這本實訓書。用靈活清晰的頭腦理解書本知識，有了從分的思維，為以后的幾天實訓做鋪墊。

　　周二，上午，在圖書館看書，查找資料，了解下午所需要進行的實訓步驟。

　　下午，明白了任務是需要動手操作網線制作與測試的基本知識與親自組建對等網。

　　關于網線的制作，首先要明白，計算機網絡的傳輸介質，分為兩大類，有線傳輸介質和無線傳輸介質，有線傳輸介質包括雙絞線（常用的雙絞線由四對導線按照一定的密度反時針互相扭絞在一起的，分別用橙、藍、綠、綜4種顏色標出，具體來說是橙、白橙、藍、白藍、綠、白綠、棕、白棕八種顏色，也就是有8條銅線。雙絞線可分為屏蔽雙絞線和非屏蔽雙絞線兩大類，常用連接雙絞線的硬件有RJ—45水晶頭以及信息插座。），同軸電纜（先由兩根同軸心、相互絕緣的圓柱形金屬導體構成基本單元（同軸對），再由單個或多個同軸對組成的電纜。常用的同軸電纜有兩類：50Ω和75Ω的同軸電纜。），光釬（光纖是由石英拉成絲，由纖芯和包層構成雙層通信圓柱體組成的）等。無線傳輸介質包括無線電波、紅外線和激光等。實訓步驟：直通線與交叉線，直通線兩端排序方式相同，即都用RJ—45A標準或RJ—45B標準。交叉線兩端不同，一邊為RJ—45A一邊為RJ—45B。分為剝線、理線、剪線、插線、壓線來仔細完成每一步的步驟。最后用網絡測試儀檢測，如果是直通線的話，對應的應是1—1，2—2，3—3……8—8。如果是交叉線的話，應該是1—3，2—6，3—1，4—4，5—5，6—2，7—7，8—8。關于對等網的組建方法，每臺計算機可以作為客戶機也可以作為服務器。當A訪問B時，計算機B就是服務器，A就是客戶機，反之亦然，用來實現資源共享。實訓步驟：首先進行物理連接，每個工作組領域的計算機連接在同一臺交換機或者路由器上，然后修改IP地址，如192。168。2。2其他的分別是192。168。2。3、192。168。2。4、192。168。2。5等。然后在dos窗口中進行驗證，用到ping，ipconfig/all，的命令。

　　周三，上午，DHCP服務的安裝與配置，采用TCP/IP的網絡，都必須有一個自己的IP地址，用戶將計算機從一個子網移動到另一個子網時需要重新設置IP地址，如果采用靜態地址，則會給管理員造成麻煩，所以就用到了DHCP服務器給客戶端隨機分配一個IP。DHCP在術語上有DHCP服務器、DHCP客戶端、作用域、排除范圍、地址池、租約等。實訓步驟：打開一臺電腦—開始菜單—控制面板—配置您的服務器向導—然后按照步驟配置DHCP作為服務器—建立物理局域網，用同一交換機—將網絡的屬性IP改為自動獲取IP地址作為客戶機，在DHCP上就可以看見有這個客戶的存在。

　　下午，自己看書，預習下一次實訓內容。

　　周四，上午，配置DNS服務器，首先我們明白了一些關于域名的知識。域名是由32位二進制的IP地址為了好記而轉變過來的，主機域名必須考慮三個因素，通用性、便于分配確認和管理、域名與主機的IP地址需要高效的映射。DNS（domain name server）域名解析服務器，通過它，每個站點只需維護它自己的IP地址到計算機名的映射。每個站點把這一映射放入一個可供公開查詢的數據庫，因此任何人想查找該站點中對應主機名的IP地址時，只需簡單地查詢該站點的數據庫。

　　實訓步驟：

　　1、安裝DNS服務器：開始—添加或刪除程序—網絡服務—域名系統（DNS）—下一步—慢慢安裝。

　　2、創建“正在查找區域”—打開DNS面板—正像查找區域—主要區域—下一步（命名）—繼續命名—下一步完成。

　　3、創建反向查找區域（步驟與正向的一樣）

　　4、創建主機資源記錄—打開DNS面板—右鍵點擊新建主機—輸入域名及IP地址—添加主機—完成。

　　5、創建反向記錄—右擊你創建主機的名字—新建指針—新建資源記錄，輸入主機名，IP號—完成。

　　6、DNS的配置與測試—點出TCP/IP的屬性—修改IP—在開始運行中輸入CDM—用Ping命令進行測試。

　　下午，圖書室自己看書，預習。

　　周五，上午，Web服務的安裝與測試。這相當于一個網站發布，安裝虛擬主機和其他的網絡服務等用來進行發布網站。Internet信息服務器（IIS）用于配置應用程序池或網站、FTP站點、SMTP或NNTP站點，采用基于MMC控制臺的圖形界面。利用IIS配置器可以配置IIS安全、性能和可靠性的功能，可添加刪除站點，啟動，停止和暫停站點，備份和還原服務器配置，創建虛擬目錄等。實訓步驟：首先要在windows中安裝IIS和萬維網服務。中的WEB服務器的安裝。安裝完IIS后，還必須輸入網址測試。在IIS窗口中，打開網站下的默認網站，右鍵點擊屬性，設置主目錄路徑，啟動默認內容文檔，等一些權限屬性等設置。創建虛擬目錄并命名，新建一個網站，命名，，下一步設置端口號和主機網絡的IP地址，選擇路徑（先要存在此路徑中的文件），然后創建完成。點擊上面新建的網站，右鍵新建虛擬目錄，輸入別名完成。最后進行測試，在IE瀏覽器上輸入你當初設置的你的IP地址，就能進入這個網頁瀏覽。

　　下午，總結所有的實訓，翻閱資料并準備寫一份實訓報告。

　　四、實習總結和體會

　　這個星期，是我們班進行計算機網絡技術二道實訓時間，雖然時間并不長，只有短短的五天而已，但是讓我們每一位同學都身心體會，讓我受益匪淺，通過這次網絡技術實訓，使我們的市級勞動能力得到了一定的程度上的提高，理論與實際相結合，讓我們對網絡工程書本上或書本之外的只是有了很大的感觸和橫身的了解。我真正的學到了計算機啊教科書上所沒有或者真正用到了課本上的只是，這樣，既鞏固了舊只是，又掌握了新知識，不僅提高了自己的動手能力，更體會到了團體合作的精神，更加深入了解了計算機網絡的實際應用，為我們的將來打下了良好的基礎。

　　以前只是書本知識，覺得很空洞，不怎么懂，當親身操作的時候，發現問題挺多的，從一個小小的毛病，也能夠讓你卡一大截，只有慢慢的探索，實在不行了請求老師的幫忙，遵循不動就要問的原則，認真做好每一步，每一步的思路與原理都要弄得清清楚楚，這是我實訓的體會，雖然有很多還不是很能熟悉，但至少我還是知道了什么事局域網，物理連接。實訓，我們知道了OSE下三層的一些實際操作。我們從做網線，連網線，配置IP，配置服務器，配置IIS發布虛擬網站，一步步的走過來。這些只是最底層的操作。從這里，我們知道簡單也不是很容易，不可忽視小小的一個漏洞，若我們以后是高級網絡人員的時候，學的還需要更多，所以我們不應該只滿足于此，應該再接再厲，學習課本之外的網絡知識。如果你的愿望是做一名網絡工程師，那么這只是一個起步的思想必須在你的心中響起。在網絡時代，網絡發展的越來越快，知識是無窮的。所以，我也覺的，我們應該努力學習。

　　網絡技術實習報告篇6

　　實習目的：

　　我在佛山的一家網絡公司實習，總的來說，此次實習是一次成功的順利的實習。通過我們的努力，我們已最大可能的完成了實習大綱的要求，既充分鞏固了大學前期一年的專業知識，又對今后兩年的專業科目學習有了新的理解，這次專業認識實習增強了我們的職業意識，并激發我們在今后的工作中根據實習的經驗識時務的調整自己的知識結構和經驗技能，以更好的適應社會在新聞傳播領域，尤其是網絡傳播發展方向的人才需求。

　　實習內容：

　　我承擔了公司網站開發、ftp 服務器的管理工作和公司內信息服務的日常檢測工作，這同專業的發展方向是極其吻合的。公司網站是公司對外宣傳的名片，一個好的公司網站能讓客戶更快更好地了解到公司的理念與成功之道，為公司帶來更多的效益，所以我盡量地收集了解關于公司的資料，篩選設計好公司的主頁，并充分運用所學知識實現更多的動態網站功能，打造出一個美觀實用的公司網站。 ftp 服務帶有自身的特殊性，用戶可以在其中發布各種文檔包括文本、聲音、視頻、多媒體等，對 ftp 的管理就要有極好的電腦知識尤其要對文件路徑十分了解，還要有信息歸納的能力，將公司內用戶上傳的文檔分門別類的放在不同的文件夾中，這也是作為我門專業學生應當具有的基本能力之一，在 ftp 管理的過程中，我深刻的感受到了作為信息管理者和發布者是非辨別和政治敏感的重要，用戶上傳的文檔是未經許可和身份認證的，所以在 ftp 服務權限中對上傳文件夾（ up ）做了只能上傳而不能隨意下載的處理，而管理員的職責是將 up 文件夾中的文檔作初步審查，審查包括文檔中是否包含反政府反黨的信息、是否包含黃色等不健康信息、是否倡導了不健康不科學的生活方式和態度等各個方面。所以說要做好這些事情，不細心負責，沒有基本的專業素養，是很容易出現漏洞的。

　　第一天去網絡公司實習，心里不可避免的有些疑惑：不知道領導怎么樣，應該去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧！踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對領導同事對朋友的尊重關心，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和大家打成一片，很好的跟他們交流溝通學習，我想，應該是我的真誠，換得了大家的信任。他們把我當朋友也愿意指導我，愿意分配給我任務。

　　剛到網絡公司，領導并不了解你的工作學習能力，不清楚你會做那些工作，不清楚你想了解的知識，所以跟領導很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙。通過溝通了解，領導對我有了大體了解，邊有針對性的教我一些知識，我對網絡部線，電腦硬件安裝，網絡故障排除，工作原理應用比較感興趣，所以領導就讓我協同他們或獨立的完成大小單位的網絡安裝與檢修工作。如網絡故障檢修、辦公室的網絡故障檢修等，直接或間接保證了公司網絡的正常運行和使用，在這方面的工作中，真正學到了計算機教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識，鞏固了舊知識，掌握了新知識，甚至在實踐中推翻了書本上舊有的不合實際的知識，這才真正體現了知識的真正價值，學以致用。

　　此外呢，領導還特地帶我們去參加了三次正規的講座，分別是使用網絡計費、電子政務、和網絡安全三個主題。此次報告一并帶來了該公司的最新產品，報告中我懂得了網絡計費的原理和方式以及從硬件上是如何實現的，從側面也看到了學校引進新產品即建設投標的過程。

　　在公司的時候，我會主動的打掃衛生，主動地幫領導做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時間，向上級請教問題，跟同事像朋友那樣交流，談生活學習以及未來的工作，通過這些我就和周圍人走的更近，在實習當中，領導就會更愿意更多的指導我。獲得更大的收獲。記得當時某公司反映網絡不通，我就自高奮勇，去進行檢修，等網絡接通的時候，我心里感覺很高興，因為我的主動，我鞏固了我所學的知識，并且得到了領導的認可。

　　做什么事情都要有條理，這是領導給我的忠告。在網絡中心有一個部門是綜合部，日常的文件材料很多，這就需要很有條理的去整理好，以免用的時候翻箱倒柜的去找，耽擱時間，浪費精力，誤了事情。所以主任的桌子上總是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深，同時讓我聯想到在一本書上看到這么一個故事，一位在美國電視領域頗有成就的美籍華人當部門經理時，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總裁于是把這種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。所以說：養成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。

　　實習結果：

　　通過這次實習，使我有了很多實際經驗，以前可能只是理論上懂得了是怎么回事，只能紙上談兵，但這些理論在實際工作中是沒有用的，再說我們的理論也都是很多年前的產物，是當年流行趨勢，在實際工作中還需要再學習，在實習過程中也使我們接觸很多社會上的人物，使我們慢慢會懂得如何與社會人相處，也了解了很多社會上的黑暗面，人心的險惡，與人勾通時明知道自己在說假話也說的很理直氣壯，只要是與利益掛勾，很多都失去了善良的本性，正如我們當今的人類一樣。擺正一個良好的心態去面對形形色色的人是一個很重要的課題，這就是我實習所得到的結果。

　　實習總結:

　　在實習的這半年里，我經歷了很多以前沒有的事，雖然總是換工作，但卻是我人生的轉折點，也許一個人在學生時代最重要的是學習東西，增長見識，鍛煉能力，尤其在大學學習時候，參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會，賺錢不是主要的，身為學生，能賺多少錢，等畢業了有的是賺錢的機會,只要有知識和能力,智慧,你就可以找到好的工作。

　　實習是為將來打基礎的重要階段，珍惜自己每一個工作的機會，不論什么人，什么學歷，從事什么工作，好好的表現、展示自己的能力，不要錯過好的機遇。沒有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長的，經歷一段過程，喜悅或是艱辛，盡管經歷的方式不盡相同，但它的結果是相同的，我們都會因涉事而成長。

　　雖然我們畢業正趕在金融危機時期，就業的機會減少了，再加上我們的學歷有些太少，只是大專學歷，但是我們要對自己有信心，利用這幾年的時間來學習經驗，鍛煉自己的能力，如果需要的話可以在工作中自考學歷，反正利用這段時間來充實自己，相信在不遠的將來我們都會有個很好的出路的。

　　在實習期間，我看到了自己的問題所在，明白了有點知識除了學到就算那是不行的，會應用才是對知識的延伸和掌握，只要用心的去觀察去學習也學到更多新的知識，尤其是對于我們計算機的學生來說，學好計算機很重要，能很好的學好一門技術或掌握一款軟件更加重要。

　　半年的實習生活結束了,這期間有汗水有淚水但是同時也有歡樂,這樣的實習生活使我的生活變的有意義,豐富多彩,我也是在有過這樣一個深刻的經歷之后才認識了一個道理;只要你努力了付出了就會有回報,成功是要靠自己去爭取的!

　　經過實踐和實習，我對未來充滿了美好的憧憬，在未來的日子，我將努力做到以下幾點：

　　一、繼續學習，不斷提升理論涵養。

　　在信息時代，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業進步的動力。作為一名青年學子更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我會積極響應單位號召，結合工作實際，不斷學習理論、業務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。

　　二、努力實踐，自覺進行角色轉化。

　　只有將理論付諸于實踐才能實現理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質，彰顯人的意志。必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉換。

　　三、提高工作積極性和主動性

　　實習，是開端也是結束。展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中，我將繼續學習，深入實踐，不斷提升自我，努力創造業績，繼續創造更多的價值。

　　網絡技術實習報告篇7

　　學習生活已經結束了出來也差不多半年了，我在公司里主要是負責公司內網的管理，其涉及到公司內聯網的正常登陸和訪問，公司內各部門主機是否正常互聯，有無被病毒感染、傳播。使得公司內的計算機能夠正常運行，做好公司內網的管理和維護工作。

　　從學生到實習工程師，短短幾個月的工作過程使我受益匪淺。不僅是在專業知識方面，最主要是在為人處事方面。社會在加速度地發生變化，對人才的要求也越來越高，要用發展的眼光看問題，得不斷提高思想認識，完善自己。作為一名it從業者，所受的社會壓力將比其他行業更加沉重，要學會創新求變，以適應社會的需要。在單位里，小到計算機的組裝維修，大到服務器的維護與測試，都需要一個人獨立完成。可以說，近3個月的工作使我成長了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點心得：

　　第一是要真誠：

　　你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去網絡中心實習，心里不可避免的有些疑惑：不知道老師怎么樣，應該去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧!踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“各位早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的尊重關心，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，很好的跟他們交流溝通學習，我想，應該是我的真誠，換得了主任的信任。他們把我當朋友也愿意指導我，愿意分配給我任務。

　　第二是溝通：

　　要想在短暫的實習時間內，盡可能多的學一些東西，這就需要跟同事有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到公司，同事并不了解你的工作學習能力，不清楚你會做那些工作，不清楚你想了解的知識，所以跟同事很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙。通過溝通了解，同事對我有了大體了解，邊有針對性的教我一些知識，我對網絡部線，電腦硬件安裝，網絡故障排除，工作原理應用比叫感興趣，所以主任就讓我獨立的完成校內大小部門的網絡檢修與電腦故障排除工作。如其他部門辦公室內局域網的組件，中心服務機房的'服務器監測等，直接或間接保證了公司網的正常運行和使用，在這方面的工作中，真正學到了計算機教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識，鞏固了舊知識，掌握了新知識，甚至在實踐中推翻了書本上舊有的不合實際的知識，這才真正體現了知識的真正價值，學以致用。

　　第三是激情與耐心：

　　激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時，同事就跟我說，想做電腦網絡這一塊，激情與耐心必不可少，在產品更新方面，這一行業就像做新聞工作，補斷的更新，這就需要你有激情，耐心的去不斷的學習，提高自己的專業水平。在一些具體的工作當中也是這樣的：記得剛來學校實習的時候同事安排我去工程部安裝winxp操作系統，我本想對我來說是非常簡單的事，可沒想到出現了很多問題，開始是硬件問題：光驅不能用使我在一開始安裝系統時就出現了急躁的情緒，然后順利解決后，xp系統的驅動問題又讓我大傷腦筋!從一開始的usb驅動慢慢的安裝，再通過硬件監測軟件查看硬件型號，到最后把系統安裝成功，用了整整兩天的時間，通過自己的捉摸，調試，自此，我算是真正的搞明白的計算機的硬件安裝，維護和更新，接著我又進行了各種計算機操作系統的反復安裝調試，一遍又一遍的調試安裝，自然有些煩，但我用我的熱情耐心克服這些困難，問同事，查資料，一個個問題迎刃而解，自己在這方面的知識得到了充實。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認識在這里真的實踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認識到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。還有我感觸比較深的就是查看 log 日志記錄，因為服務器的維護是復雜又艱辛的，既要保障物理安全又要保證系統安全，這就需要通過查詢 log 日志記錄，每一分鐘的服務器狀況都有 log 日志記錄，而且它一是數據量大、二是有大量無用信息，所以查看 log 使非常“痛苦”的事情。像這些工作我熬深深地感覺到每有激情與耐心是做不好的。

　　第四是細心負責和基本的專業素養：

　　細心負責是做好每一件事情所必備的基本素質，基本的專業素養是前提。實習期間，我承擔了 ftp 服務器的管理工作和校內信息服務的日常檢測工作，這同專業的發展方向是極其吻合的。 ftp 服務帶有自身的特殊性，用戶可以在其中發布各種文檔包括文本、聲音、視頻、多媒體等，對 ftp 的管理就要有極好的電腦知識尤其要對文件路徑十分了解，還要有信息歸納的能力，將校內用戶上傳的文檔分門別類的放在不同的文件夾中，這也是作為我門專業學生應當具有的基本能力之一，在 ftp 管理的過程中，我深刻的感受到了作為信息管理者和發布者是非辨別和政治敏感的重要，用戶上傳的文檔是未經許可和身份認證的，所以在 ftp 服務權限中對上傳文件夾( up )做了只能上傳而不能隨意下載的處理，而管理員的職責是將 up 文件夾中的文檔作初步審查，審查包括文檔中是否包含反政府反黨的信息、是否包含黃色等不健康信息、是否倡導了不健康不科學的生活方式和態度等各個方面。所以說要做好這些事情，不細心負責，沒有基本的專業素養，是很容易出現漏洞的。

　　第五是“主動出擊”：

　　當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。在服務器機房的時候主動地幫同事做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時間，向同事請教問題，跟同事像朋友那樣交流，談生活學習以及未來的工作，通過這些我就和同事走的更近，在實習當中，，同事就會更愿意更多的指導我。獲得更大的收獲。記得當時工模部反映網絡不同，我就自高奮勇，去進行檢修，等網絡接通的時候，我心里感覺很高興，因為我的主動，我鞏固了我所學的知識，并且得到了主任的認可。

　　第六是講究條理：

　　如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。“做什么事情都要有條理，”這是從小爸爸給我的忠告。在網絡中心日常的文件材料很多，這就需要很有條理的去整理好，以免用的時候翻箱倒柜的去找，耽擱時間，浪費精力，誤了事情。所以主任的桌子上總是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深，同時讓我聯想到在一本書上看到這么一個故事，一位在美國電視領域頗有成就的美籍華人當部門經理時，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總裁于是把這種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。所以說：養成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。

　　整個的實習過程是緊張而愉快的，我得工作態度和成效已得到了領導和同事們的一致稱贊。今后，我將繼續保持認真負責的工作態度，高尚的思想覺悟，進一步完善和充實自己，爭取在工作中取得新的突破。

　　網絡技術實習報告篇8

　　在繁忙而充實的學習、工作生活中，我們度過了美好的三年大學生活。而這個學期，我們就要進入社會進行畢業實習了。由于上學期末在主校區招聘會時通過了廣州XX網絡技術有限公司的面試，所以在今年2月至5月期間，我就在XX公司這里進行實習工作了。

　　這是我的第一份正式工作。雖然以前也有參加過一些社會兼職實踐活動，但是感覺不一樣，因為這次實習是我們邁入社會的轉折點，也是將來工作的必經階段。想到以后就要正式融入到這個社會了，有很多事情還等著我們去面對，雖然有點緊張、害怕，但是內心又有點向往……畢竟自己從來沒有經歷過啊，以后路就是由自己走下去了!

　　我們公司是一家港資企業，于1990年成立至今，是一間極具規模的XXX聯絡中心，已于1998年獲得了ISO9001認證，具備一流的專業設備、先進的XXX中心系統。龐大的聯絡中心營運規模，構筑穩健的業務平臺，在綜合資源配備下，能同時為多個不同行業、不同規模的企業機構提供專業全面的XX、XX服務，客戶聯絡，設施管理……在廣州的這個分公司是在2005年設立的，主要負責中國移動通信集團廣東有限公司客戶中心10086外呼服務，包括電話服務通信項目、通信回訪，以及通信故障處理項目等。而我剛進公司的職務就是XXX專員，就是通過XXX與廣大中國移動品牌客戶進行移動產品介紹、推廣，同時，也負責進行電話回訪、電話營銷、社會調查等工作，并注意處理好與客戶關系。

　　經過為期一周的就職前培訓，我們主要學習到了這份工作所需要的服務意識與溝通技巧，應變能力，以及公司的各項規章制度，工薪待遇，節假期，提升制度等……但，并不是所有參加培訓的學員都可以成為公司的正式員工的!我們還要進行考核……所幸我與另外5位新同事通過了測試，也通過了體檢，能夠成為公司的新員工進行實習。這也讓我第一次感受到了社會競爭的殘酷，弱肉強食。能力不夠強的員工，公司不需要!有些事情真的是有能者居之……所以，我們只有通過自己的不懈努力，戰勝各種障礙，才能步向成功。

　　與此同時，我也明白了步出社會工作，與坐在學校上課的區別。在學校里，我們最重要的事情是學習，而出了校門，如何能讓自己在蕓蕓眾生之中脫穎而出，成為社會的棟梁，讓人信任自己，主要就是靠自己的實際能力!這也讓我想起了輔導員老師對我們說過的：在大學里要學會“做人，做事，做學問!”，原來這真的是很有道理的。因為我們在學校里學得好并不代表就可以在工作中做得好，所以我們平時在學校就應該鍛煉好自己各方面的綜合能力，這是很有必要的。而且，現在的大學生給人的一種感覺，就是眼高手低，做不了實事……因此，只要能把平凡的事情做好，就已經很不平凡了。通過各種瀝煉，讓自己真正地成為一個能安心、能吃苦、能創業的“三能”應用型人才!

　　終于都開始上班工作了，雖然我們在培訓時就已經詳細地學習過了業務知識，但畢竟只是聽導師的講解，沒有真實地對著現實中的客戶，而且每個客戶都有著自己不同的情況需要解決，加上自己以往也沒有正式的工作經驗，怕做得不好遭客戶投訴，影響公司形象……所以還真的挺緊張呢!但是導師也常常鼓勵我們，說經過考核挑選出來的我們，已經具有一定的能力可以自己解決問題了，而且，無論我們遇到什么問題，他們都會繼續幫助我們的。沒錯，我們要相信自己，而且，只要認真，就一定可以做好，一定可以勝任的!這對我們接下來的工作起到了很重要的作用。平時回到公司，在辦公室一呆通常就是大半天，除了午飯休息時間之外，其余時間都是坐著對著電腦。看似輕松，但是公司交給我們的任務還是要按時保質保量完成的，否則就會影響到整個項目的進程，還要注意自己的工作有效率，這是跟我們的工作績效掛鉤的;雖然工作不算辛苦，但壓力還是有的，尤其是“315”消費者權益日期間，社會各界各方面都十分地關注。而我們呢，更是不能松懈，稍有差池就可能遭到客戶投訴。因此主管們更是經常下來巡場，三番五次督促我們要注意服務態度、注意業務知識、注意客戶反饋、注意語音標準……遇到暫時回答不了的問題要注意及時記錄好，并做好回訪工作;要善于聆聽，滿足客戶需求……但我覺得其實主要都是細節方面，因為我們都是通過電話形式與廣大客戶聯系的，你給人的第一感覺很重要，首先你要形象專業，其次是業務專業，這樣客戶才會相信你。而且你要細心聆聽明白客戶需求，主要就是回答這是什么業務，有什么功能作用，使用條件、收費標準，如何操作使用(開通/取消/設置)，還有就是客戶異議處理，幫助客戶解決實際問題。注意好細節，工作起來就不會感覺到有什么困難了。

　　眾所周知，我們大學生的實習是一種挑戰，更是一種機遇。它能讓我們學到很多在課堂上學不到的知識，也為我們進一步走向社會打下堅實基礎。隨著時間的推移，我們跟其他新老同事也逐漸熟落起來，除了工作上的互相幫助、互相鼓勵之外，工作之余有時我們也會相約一起外出，吃飯唱K、聚餐郊游……這不但可以排解一下工作壓力，調整自己的情緒，畢竟能夠適當休閑娛樂、慰勞一下自己也是好的。而且，有較好的人際關系可以幫助自己快速地融入新環境，調整工作心態，發揮自己的最佳水平。通過在這里進行實習，我也明白了禮貌的重要性，不單止對客戶要有禮貌，與同事相處也是需要禮貌的。幸好我的同事很好相處，很容易打成一片，很高興自己能認識這么多待我這么好的同事、上司、朋友，也算是獲益良多吧!

　　通過這次難得的畢業實習，我的工作能力得到了一次實質的升華。雖然在學校我也有擔任學生干部，但畢竟多數都是在學校為同學們服務，與社會上形形色色的人交集較小，而現在就是真真正正地需要自己的處世應變能力，因為現在是與社會的人們打交道了。在現實中，我們總會有這樣或那樣的人際、事務需要處理、需要解決，這就相當于是對我們全面能力的一次綜合考驗了!同時也讓自己的工作、交際、分析、口才、學習等能力得以鍛煉，具有了一定的工作經驗和社會經歷，讓自己更明確奮斗目標。

　　總的來說，在進行畢業實習的三個月中，我的總體表現還不錯，能做到認真負責，積極主動。態度良好，接受能力也比較快。但我覺得思想還不夠成熟，認知上還有待進一步加強鍛煉。在接下來的工作、生活中，我會繼續努力，多方面地學習，注意經驗的積累，總結收獲，讓自己能更好地融入社會，適應社會需要!為實現理想而奮斗!加油!

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