月總結報告

時間：2023-06-29 18:05:02 藹媚報告我要投稿

月總結報告（精選11篇）

　　總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，因此，讓我們寫一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編為大家收集的月總結報告范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

月總結報告（精選11篇）

　　月總結報告 1

　　回顧一個月工作情況，可以發現諸多方面存在的不足。

　　1、區域銷售及回款情況

　　毋庸置疑，區域銷售業績是首要問題，而銷售業績的變化也能說明很多問題，所以我們經常做的區域銷售匯報中主要看幾個數字，區域純銷數據，商業發貨數據和商務回款數字。

　　其實最重要的是純銷數據，因為純銷才是銷售的根本，才能看到市場真實的變化，但鑒于不同的醫藥營銷模式，純銷數據的獲取和真實程度有所不同，OTC自營模式的純銷數據相對真實性較高，只要連鎖總部提供各單店的月度進貨數據基本上就是純銷，因為連鎖和下面都會對庫存有要求，賣多少進多少，處方藥自營的終端統方數據一般也都是準的，代理商的純銷數據獲得難度會大一些，普藥流通的二級純銷數據也是有意義的等。

　　整體而言，商業發貨也能反映出一定的市場情況，而且公司層面一般看發貨數字的居多，但若區域發貨數字變化較大則應關注是否競品變化、市場活動、大客戶啟動、銷售人員變化、渠道壓貨等等，這個銷售經理心中要有數。

　　回款數據則反映了區域商務管理能力，這個不多說了。有想法的經理可以再說一下銷售的“環比”和“同期比”，前者是說明月份連續變化情況，后者是為了說明累計同期變化情況，所以有的區域環比增長很漂亮，同期比卻是下降的，可能有問題!

　　2、產品發展情況

　　銷售業績是怎么來的，顯然是通過產品實現的，產品主要關注兩個部分，一是大產品和成熟產品情況，因為這些產品的銷售占比往往較大，是區域業績的基礎，牽一發而動全身，不能出絲毫問題，一般成熟產品的小幅增長是比較正常的，再者是二線產品和新產品情況，因為這部分產品往往決定著銷售的增量。

　　3、客戶開發和客戶管理

　　簡而言之，可以用一個公式來闡述客戶和銷量間的關系：“銷售業績=客戶數量x客戶單產”，所以從這個層面銷售只做兩件事，一是老客戶的維護和深度挖掘，二是新客戶的開發，銷售月度匯報內容中對于這兩件事一定要有清晰的交代，區域管理實際中最常見的問題就是要么新客戶開發力度不足導致增量有限，另一個極端就是天天忙著開發新客戶而忽視老客戶的維護結果得不償失，再有就是對客戶的管理和投入“搞大鍋飯”而非遵循“二八定律”，這些都是銷售管理中的“兵家大忌”!

　　4、市場活動總結與分析

　　醫藥銷售中的市場活動是“必須的”，沒有活動只靠銷售人員的“硬推”何時才能起量，市場活動一定程度上體現區域市場是否“動了起來”，市場活動和客戶開發是相輔相成的。

　　無論哪種醫藥營銷模式，市場活動都是區域銷售管理中的關鍵環節，處方藥的區域學術活動和客情活動，OTC的終端促銷和培訓，普藥的“三員”工作和終端活動等，基本上只要你做了就會有變化，只是不同市場和產品的不同發展階段活動，活動目的和形式應該不同而已，所以月度市場活動的`次數、目的、計劃、內容、投入、效果都應該有個總結。

　　5、團隊建設

　　谷老師在前面的銷售經理的管理行為中提到的三板斧之一就是“帶隊伍”，銷售的本質是銷售隊伍的戰斗力，人是一切的根本!所以，區域的人員招聘和變動情況，銷售人員的培訓和輔導情況，都應該是區域匯報的重要組成部分，只講業務、不講隊伍和管理說明區域管理者還沒有完成從銷售到管理的過度和轉變!

　　6、問題及需求

　　很多的銷售經理喜歡“報喜不報憂”，其實這是不明智的，一者市場不可能沒有困難，一點問題沒有說明市場“太好”，二者其實從公司層面來講也想了解市場的真實情況，還有就是提問題有時候也是提要求和要資源的機會，正常來講企業是不怕銷售要資源的，怕的是有投入沒產出!另一個情況就是天天提問題甚至是抱怨，這也不好，簡單的說企業安排你還是讓你解決問題的，問題太多可能說明你的工作沒有做好，所以月度總結中問題要提，但還是要客觀!

　　月總結報告 2

　　我任職公司出納工作，在領導和同事的幫助指導下，回顧上個月的工作，我不斷學習新的知識，嚴格執行領導安排，積極配合同事開展工作，盡到了應盡的職責，順利完成了本職工作，現總結如下：

　　一、月初業務員打款及時快捷的對業務員差旅費打款表進行整理，發放，方便業務人員用款。

　　二、月底正式工資發放。在整理工資時，對賬上有欠款的人員進行扣款，按照銀行規定的格式整理后，工行報送到銀行進行發放，交行通過郵件將將明細表發送后，由交行代發。

　　三、收付現金。嚴格按照資金管理制度和備用金標準收付現金，備用金超標特殊情況報領導批準。

　　四、協助進出口貿易公司兌換美元，滿足了公司對外幣現金的需要。

　　五、批量辦理工資卡最近人員變動幅度減小，10月辦卡20張，11月辦卡12張，月底在收到人力資源的身份證復印證后及時的準備資料辦理新進員工工資卡，以備發工資時用，辦回后及時的發放工資卡。

　　六、收退員工押金新員工入職時，收取新員工的工裝，鞋三種押金.在離職時分別退回;新員工的飯卡押金，在退回飯卡時退回。

　　七、去銀行拿回單。在去銀行時，從銀行中拿回銀行回單，對于銀行遺漏和丟失的回單，及時催促銀行人員補辦，在月結時對手中的回單進行清理。

　　八、對工資卡號和費用卡號不符的人員進行更正.本月有一筆因為費用卡丟失銷戶的原因，費用沒能到賬，通過和本人取得聯系后，公司出具了新的`卡號證對，及時的進行支付

　　九、對換卡人員的新辦卡號進行登記.新員工新辦費用卡、卡號變換的人員較多，及時的更換銀行卡信息是很重要的。

　　十、下月資金計劃的編制月底在保證正常的收付業務的情況下，催要各部門的資金計劃進行匯總編制。

　　月總結報告 3

　　20xx年xx月的工作即將告一段落。回顧這一月來的工作，我在公司領導及各位同事的關心、指導和幫助下，嚴格要求自己，認真落實領導交給的各項任務，不管在工作、生活、學習上還是在管理上，都取得較大的進步。現將一月以來的工作情況作以下總結：

　　一、材料采購工作情況

　　XX月份生產形勢有所好轉，采購的工作量有所增加，加上采購部人員的調整，以及電鍍廠家的緊張，按單采購，對于有些材料的及時度上有些影響。

　　XX月份最頭痛的事就是電鍍了，價格提高了，還要自己接送，好話說了一大堆，還不能及時鍍出來。

　　對于月生產上的采購材料，除了客觀原因(如資金延遲，采購任務下得急，供應商來不及交貨等)之外，基本都能即使到位。

　　二、值得肯定的地方

　　(1)采購的各項工作，包括各項計劃、方案，一直與生產部門緊密聯系，切實滿足訂單的生產需求。

　　(2)與部分供應商建立了良好關系，能夠進行有效的溝通洽商，努力為公司爭取了優惠條件，有效減少采購成本。

　　(3)在資金緊張的狀況下，與供應商協商，支持公司生產，并有效的建立了幾家良好的合作關系。

　　三、工作中出現的'問題

　　(1)材料在采購回來后，跟財務部門溝通比較不及時，未能迅速后清晰的報帳，致使財務部工作量加大，減慢其部門工作效率。

　　(2)在付款方面還沒有做到更好的協調方式，導致了個別供應商不滿的情緒。

　　四、解決的辦法

　　(1)對支付采購費用的情況做好記錄。讓采購部各項支付情況清晰明了并有據可尋。

　　(2)庫存問題的處理，需要與物控部一起協調好。主動咨詢，可一起完成采購成本與庫存成本的權衡分析等，更加緊密聯系兩個部門。

　　(3)對于有計劃外的交易出現，預算數額與實際操作的數額相差較大，則需要與物控部、銷售部、生產部溝通好，盡可能完善采購計劃及采購預算。

　　五、本部門的工作思路

　　和采購員密切溝通，隨時應付緊急采購任務，改進采購工作中的相關問題，沉著應對各種計劃外情況，更有效的對采購工作進行管理規劃，與各個部門聯系更加緊密，更好滿足訂單的需求，努力做到采購的，為公司節省采購成本。

　　月總結報告 4

　　回顧20xx年9月的出納工作，沒有取得太大的成就，主要處于自己的疏忽，差點為公司帶來不必要的損失，還好以及時得到處理，作為公司出納我會吸取這次教訓，引以為戒，把日后工作做得更好，在不斷改善工作方式方法的同時，我作了如下具體工作：

　　1、嚴格按照財務制度的要求，辦理費用報銷，現金、支票的收付業務。現金收付的，要當面點清金額，及時收回各站所工時費項目收入，并統計。對每個款項都開出收據;發票;將及時收回的現金存入銀行，從無坐支現金。

　　2、每日做好日常的現金日記賬及盤存工作，做到賬實相符，防止現金盈虧。

　　3、員工外出借款無論金額多少，都須領導簽字，批準并用借支單借款。

　　4、保管好支票及貴重物品

　　5、熟悉銀行業務。

　　6、完成領導交代的工作。

　　今后的工作計劃：

　　作為一個合格的.出納，必須具備以下的基本要求：

　　1、學習、了解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的業務水平和知識技能。

　　2、學會制訂本職崗位工作內部控制制度，發揮財務控制、監督的作用。

　　3、出納人員要恪守良好的職業道德。

　　4、出納人員要有較強的安全意識，保管好現金、有價證券、票據。

　　以上是我近一個月工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還應不懈的努力和拼搏，做好出納工作，努力實現自己的人生價值。

　　在此，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝。

　　月總結報告 5

　　20xx年3月是我在XX做銷售的第八個月，在這里工作我感覺很愉快，工作氛圍輕松且溫馨，和同事之間相處得也很融洽，心態一直都很積極，總體感覺不錯。下面，我來總結一下20xx年3月我的工作情況：

　　一、工作內容。

　　我主要負責XX區域的客戶開發工作，我本月的銷售任務是XX，我完成了XX，完成率為112%。

　　能超額完成本月的銷售工作我非常開心，感謝我的主管和同事，沒有他們的幫助，我的完成率不會有這么高。我希望在以后的工作中，自己能不斷學習，也能幫助其他同事。

　　二、進步。

　　1、不怕被客戶拒絕。

　　之前我有點害怕打電話，因為怕被客戶拒絕，那是很丟面子的事情。但當我看見一位同事被客戶拒絕后，依然一臉微笑的打下一個電話，然后超額完成銷售任務，拿到獎時，我十分羨慕，于是我也對自己說，臉皮厚一點，沖著目標，沖著獎拼了!所以，這月打電話時，心里就輕松多了，反正被拒了還有下一個。

　　2、與客戶的溝通能力增強。

　　我一直相信，人際溝通能力是可以鍛煉的，雖然目前與顧客的溝通能力我自己并不滿意，但我一直在努力，遇到問題或者收獲一種解決方法，我都會思考，然后做好記錄，讓自己消化，最后運用到實際工作中，我想，只要我堅持積累和學習，一定會在這方面有所突破。

　　三、不足。

　　這月最大的不足就是時間管理，由于自己與顧客的溝通技巧欠佳，在溝通時間上把握得不夠好，導致我經常加班。雖然人們常說勤能補拙，但我希望自己能在工作時間內把一些工作處理完，這是我下月要重點攻克的難題。

　　另附銷售工作總結注意事項：

　　1、一定要用數據說話。

　　用具體的.數據告訴大家你本月的銷售任務和實際完成情況，因為銷售的工作性質決定了只有數據才是你工作能力的有力證明，大膽亮出你的完成率，即便這月做得不好也沒關系，讓這個數據激勵你下月去挑戰自己，突破現狀。

　　2、分析自己的心態。

　　銷售工作壓力很大，如果沒有一個良好的心態，是很難長期堅持下去的，所以，銷售在進行工作總結時，也要好好調整一下自己的工作心態，給自己時間放松，把心中的壓力發泄出來，然后重新出發，努力拼搏!

　　3、總結自己的不足，不斷給自己打氣。

　　如今，銷售人才很多，要想讓自己不斷進步，成為這個職業中的頂尖人物，定時總結自己的不足，找到解決方法是必須的，小編覺得月工作總結就是一個不錯的時機，在寫工作總結報告時，回想一下自己的工作，反省一下自己做得不夠的地方，這樣才知道自己哪里沒做好，這樣才能有目的性的學習。

　　月總結報告 6

　　根據《關于開展第xx個保密宣傳月活動的通知》銅王保委辦發（20xx）2號的通知要求，為深入貫徹《保密法》，扎實搞好保密宣傳教育，切實做好保密工作，我辦開展了以“提高認識，強化保密責任意識”為主題的保密宣傳活動，現將活動情況總結匯報如下。

　　一、加強領導，健全組織

　　我辦成立了以主任為組長，副主任為副組長，部門工作人員為成員的保密宣傳領導小組，明確了保密領導小組成員的職責，并有專人負責具體事宜。我辦明確要求每個人不僅做好本職的業務工作，還要做好相關的'保密工作。我辦制訂了保密宣傳月活動工作安排，完善了保密工作措施，有效地防止了失密、泄密事件的發生。

　　二、開展了內容豐富，形式多樣的宣傳教育活動

　　（一）每一臺工作電腦屏保寫了“強化保密意識“的標語。

　　（二）給每一個工作人員發送了三條保密提醒短信。

　　1、一切國家機關、武裝力量、政黨、社會團體、企事業單位和公民都有保守國家秘密的義務。請規范言行，自覺保守國家秘密。

　　2、保密就是保國家安全、保企業發展、保個人前途、保家庭幸福。任何危害國家秘密安全的行為，都必須受到法律追究

　　3、語以泄敗，事以密成。請從身邊小事做起，自覺保守國家秘密。

　　（三）提醒每一位工作人員在學習之余在網絡上搜索相關視頻、圖片資料，了解保密重要性，以及危害。

　　（四）認真組織保密學習

　　1、認真組織學習了《保密法》、《保密法實施條例》《國家秘密定秘管理暫行故一定》《計算機載體保密》等法規規章，集中開展學習和討論，切實增強了全員的保密責任意識。

　　2、突出重點，注重實效。

　　對于機構編制數據嚴格管理，專網管理，加強對重要涉密崗位同志的學習教育，把保密宣傳貫徹在他們的日常工作中，確保保密工作不出差錯。辦公室組織本部門人員，認真學習了公文處理流程，嚴把文件的“收文、發文、登文、送轉、清退、借閱、保管、銷毀”等八個關口，從工作流程中，杜絕泄密事件發生。

　　3、要求每個人根據自身崗位，自選學習內容。學習了“如何接打電話”，檔案人員學習了“檔案借查閱規定”等等。通過進一步的學習，牢固樹立了“保密就是保穩定、保安全、保發展”的思想，引導大家積極參加保密宣傳月各項活動。

　　通過以上措施，營造了濃厚的保密宣傳教育氛圍，進一步增強了全辦保密意識，提高了對保密工作重要性以及保密宣傳月教育活動的認識，防范意識和保密技術基本能夠適應新形勢下保密工作的需要，達到了預期的效果。

　　月總結報告 7

　　一、總結

　　1、教育教學工作:

　　⑴ 十月份本年級組教學內容按計劃進行，各班能依據季節、節日等因素來開展主題活動，以秋天的動植物為基點，滲透健康、品德、行為習慣等相關的內容。以秋天的落葉為切入點，讓幼兒通過看、聽、摸、聞，來積累關于秋季通知的感性經驗，從而激發幼兒親近自然、熱愛自然的情感。

　　⑵ 中二、中三、中四的各位老師能按照年級組工作計劃的要求，帶孩子們走出幼兒園，走進大自然，到大峨山去觀察、發現動植物的變化、收集秋天的落葉，使幼兒感受到大自然的美麗。

　　⑶ 在環境布置方面，各班都在墻壁的低矮處，開辟了以秋天為主線的主題畫，使幼兒能將自己的發現及對秋天的感受表現出來。

　　2、衛生保育工作:

　　⑴ 各班生活老師能嚴格執行幼兒園的`衛生消毒制度，做好本班的衛生消毒工作。

　　⑵ 中二班的老師們能督促幼兒根據天氣氣溫變化更換衣物，并及時為出汗的幼兒擦汗，既減少幼兒的患病的機率，又提高了幼兒的自理能力。中三班的老師們能經常曬被子、枕頭，減少細菌的滋生，保證幼兒的出勤率。中四班從培養幼兒的良好習慣入手，讓幼兒飯后自己收拾桌面的殘渣。

　　3、家長工作

　　⑴ 各班均能按時召開家長會，并主動向家長反饋幼兒在園生活、學習情況。

　　⑵ 中一、中二、中四班能充分利用家長資源，讓家長們利用休息時間帶孩子去時間各種落葉，使孩子在收集的過程中學習到不少相關的知識。

　　⑶ 中二班在成立了中二班家長委員會后，召開了第一次家長委員會會議，并根據委員的建議，改進了班級的一些保教措施，得到了家長們的首肯。

　　二、存在的問題:

　　1、各班級的環境布置只重視墻面布置，輕視“活動區”的布置。有的班級沒有設置“活動區”;有的班級“活動區”徒有擺設;有的班級“活動區”投放的材料與主題活動目標不一致:個別班級墻面環境布置根不上主題目標。

　　2、部分班級的晨間活動(含早操)出勤率低。

　　3、晨間活動時，少數老師的安全意識不強，有閑聊現象。

　　三、改進的措施:

　　1、圍繞班級的主題活動目標，及時設計更換墻面環境布置和及時更換活動區的材料(多投放廢舊物品與半成品、多功能材料)。

　　2、做好家長工作，督促幼兒按時來園參加晨間活動。

　　3、增強安全意識，有計劃、有目地組織幼兒開展晨間游戲活動。

　　月總結報告 8

　　20XX年1月份博峰煤業有限責任公司東井在公司董事會的正確領導下，始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的國家安全生產方針，嚴格落實國家安全法律法規和公司一系列安全工作指示精神，以公司年初工作會制定的奮斗目標作為一切工作的出發點，立足本職工作，扎實苦干，以求實、務實、扎實工作作風，較好地完成了各項安全管理工作，現將1月份主要開展的安全方面工作及下一步工作打算匯報如下：

　　一、1月份主要工作開展情況：

　　1、召開安全生產辦公會議

　　按照公司及各級安委會精神要求，我礦于1月11日召開了安安全辦公會。會上公司領導傳達了溫宿縣安委會會議精神，并對2012年安全工作進行總結同時對13年安全生產工作重點進行了安排。12年安全生產年的實現為13年安全工作的順利開展奠定了基礎。

　　2、強化安全管理基礎工作，嚴格責任落實。

　　認真落實了各科、隊安全第一責任者的責任，做到層層責任落實，并加大對“三違”人員的查處力度，促進全員安全責任意識的進一步提高，認真有序地組織好各類安全檢查工作，促進各項制度和工作落到實處，做到了以制度約束人、以制度規范人、以制度管理人。

　　3、加強“一通三防”管理工作。

　　我公司屬高瓦斯礦井，抓好“一通三防”工作尤為重要。

　　⑴監督督促加強了“一通三防”設備、設施的維護，對南、北翼通風系統一段進風一段回風問題進行了逐步完善，確保了通風系統、瓦斯抽放系統、安全監控系統可靠運行。

　　⑵對采掘工作面煤塵大的問題，采取割煤正常噴霧外，再進行跟機灑水降塵，對降塵全過程進行了監督。

　　⑶對大巷凈壓管路、風管進行了防銹處理。

　　二、1月份存在的主要問題：

　　⑴職工安全素質需要進一步提高。

　　⑵各區隊工作現場的安全監督管理需要進一步加強。

　　⑶礦領導帶班下井制度需要進一步完善。

　　三、3月份工作計劃：

　　1、認真落實公司的指示精神，繼續完善礦井各項安全管理制度，加強管理人員下井、查隱患、制止“三違”三項指標的考核，努力營造全員抓安全的氛圍，并且要進一步加大各項管理制度的執行力，用制度來指導和制約生產過程中的規范化管理。

　　2、積極開展安全教育培訓工作。按照培訓計劃，堅決做到“三項崗位人員”持證上崗的'要求。同時開展好全員安全教育培訓工作，努力提高干部職工整體安全素質，使按章指揮、按章操作成為干部職工的自覺行動。通過各種方式，進一步營造安全生產的文化氛圍。

　　3、加強對機電設備的管理，對機電設備的安裝、調試、使用要有專項措施，保證時刻有管理人員在場進行指導和安全管理，確保機電實設備運行正常。

　　月總結報告 9

　　三月是一個春光明媚、生機勃勃的季節，三月更是一個講文明、樹新風，讓雷鋒精神吹遍校園每一個角落的季節。剛剛過去的三月，是我院的學雷鋒活動月。在院團委的號召下，我系緊緊圍繞“學雷鋒”積極地組織同學們開展了一系列活動。以“學習雷鋒，爭做先鋒”為主題，努力把學習雷鋒精神落到實處。

　　為了讓同學們更好地學習雷鋒精神，我系團委學生會做了如下工作：

　　一、營造氣氛，深入宣傳

　　為了引導學生了解雷鋒的事跡，把握新時代雷鋒精神的時代特征，進一步加強學習和弘揚雷鋒精神的自覺性和主動性，我們早早的開始宣傳動員，在3月5日組織了全系大一、大二師生參加旅游系黨支部書記彭宗蘭老師的“學習雷鋒，爭做先鋒”講座。

　　二、開展豐富多彩的學雷鋒主題活動

　　1、三月的第二周周末，我系各班組織開展了學雷鋒主題的團組織生活，讓同學們更進一步對雷鋒精神的認識。

　　2、旅游系學生會紀檢部開展了第二屆學生公寓文化月活動，落實新時代的雷鋒精神。

　　3、我系學生會積極組織志愿隊，到瓦斯溝小學進行支教，為瓦斯溝小學的小朋友們帶去了關懷，傳遞了溫馨，志愿者們支教的積極性和工作中的熱情使雷鋒精神得到了完整的體現。同時，也體現了感恩的情懷，體現了新時代的雷鋒精神，也可以培養同學們的社會實踐能力。

　　同學們積極踴躍地參加各個活動，積極配合學生會的工作，認真地使雷鋒精神得以落實。同學們參加學習雷鋒活動的熱情是這樣的積極，通過活動，大家體會到，“學雷鋒”的目的不是為了得到別人的贊賞與表揚，學習雷鋒精神要從自己做起，從身邊的小事做起，關心每個人，關心每件事，同學相處要像兄弟姐妹般相親相愛，生活處處都洋溢著和諧融洽的溫暖。

　　“學雷鋒”活動進一步增強同學們的集體觀念，為創建良好的班風和學風打下了堅實的基礎。也使同學們樹立正確的人生觀和價值觀，從而推動志愿服務和諧行動的深入開展，為構建社會主義和諧社會作奉獻。更加深同學們對新時代雷鋒精神的認識和理解，帶動身邊的人主動地在學習和生活中，形成學雷鋒的氛圍，時時刻刻有為他人服務的奉獻精神。

　　在過去的一個月里，總的'來說我們取得了一定的成績，但是，與此同時，在工作中也存在許多的不足之處：比如，在通知事情的時候，做得還不是很好，在今后的工作中應該加以重視;在工作中還要多加注意細節性的問題等。我相信在今后的工作中吸取之前的經驗教訓，我們的工作可以做得更加好的。

　　通過雷鋒月的這些活動，同學們深刻體會到幫助別人的意義，更能替別人著想。每個人都體會到了雷鋒精神。通過這次活動我們希望在以后的日子中，同學們也能夠繼續發揚雷鋒精神。把雷鋒精神這顆種子深深埋在了各自心中。時刻用實際行動去哺育它，讓它生根發芽。

　　月總結報告 10

　　三月是一個春光明媚、生機勃勃的季節，三月更是一個講文明、樹新風，讓雷鋒精神吹遍校園每一個角落的季節。剛剛過去的三月，是我校的學雷鋒活動月。在月初，政教處作了“學雷鋒活動”總動員，全校的教師和學生積極響應號召，從身邊的小事做起，從身邊的人幫起，我們三年級四班貫徹學校政教處的工作部署，組織學生開展了豐富多彩的學雷鋒活動，所有同學都積極參與到活動中。

　　1、學雷鋒總動員。

　　利用晨會和班隊會課的時間進行“學雷鋒”動員，提出活動方案，結合“三八”婦女節活動，要求學生為媽媽捶捶背、給媽媽洗腳、幫媽媽做家務事鄧活動的.開展;出一期有關雷鋒的板報;成立學習雷鋒志愿者等一系列活動的開展。學習雷鋒的七種精神，提高學生的思想認識。

　　2、每個同學都積極響應了這一號召，掀起了學雷鋒活動的熱潮。

　　①認真閱讀，了解雷鋒的生平，講解雷鋒的故事，背誦雷鋒的名言，交流學雷鋒的感受，學雷鋒的思想深深的扎在了每個孩子的心中。

　　②同學們自己搜集資料，辦了一期“學雷鋒，樹新風”的黑板報，全班同學從板報中受到了教育，提高了認識。

　　③學唱雷鋒的歌。每天中午認真傾聽學校的廣播，班會課上教學生唱會了《學習雷鋒好榜樣》《接過雷鋒的槍》等歌曲。

　　④以雷鋒為榜樣。

　　師生共同查找全國各地雷鋒式的典型人物，講解他們的先進事跡，以他們為榜樣，要求學生從小事做起，從身邊做起，從點點滴滴做起，爭做雷鋒式的好少年。

　　我們班也不例外，緊緊圍繞學雷鋒月積極的開展班級建設，組織各項活動，努力把學雷鋒活動落實到實處。同學們在此活動中得到了鍛煉，在鍛煉中茁壯成長。雷鋒精神像春風一樣拂過了同學們稚嫩的心靈，播下了樂于奉獻樂于助人的種子。 3月23日中午我班學習雷鋒志愿者的學生利用中午的時間，進行了學雷鋒活動。在活動同學們自愿拿著抹布端著水盆，把教室里、走廊以及廁所打掃得干干凈凈。雖然天氣還不是那樣暖和，但仍忙的熱火朝天，同學們盡管累的腰酸背痛，但仍不亦樂乎的墻壁上的瓷磚和廁所里的地面!我感到同學們的心都是火熱的，他們以自己獨特的方式寄托對雷鋒叔叔的哀思和懷念!

　　在這些活動中，班上涌現出了一大批學習雷鋒的積極分子和優秀班干部，像胡文可，雷欣雨，羅思佳，徐詩怡，李博聞，張新廣，王思慶，張騫等等，他們都為班上的同學做出了很多貢獻，同時也把雷鋒精神深深印在我們心中。

　　我們共同期盼的文明禮貌月已走過，學雷鋒活動已告一段落。但是我們認為每個月都應該是文明禮貌之月，每一天都是學雷鋒活動日。通過活動，我體會到：“學雷鋒”的目的不是為了得到別人的贊賞與表揚，學習雷鋒精神要從自己做起，從身邊的小事做起，關心每個人，關心每件事，同學相處要像兄弟姐妹般相親相愛，這樣生活處處才會都洋溢著和諧融洽的溫暖。我將把學雷鋒活動落實在日常的教育教學工作中，讓雷鋒精神在校園內外發揚光大，在現實生活中發揚光大。

　　月總結報告 11

　　一個月以來，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環境下努力拓展業務，為完成公司下達的任務指標而努力，現將總結如下：

　　一、員工管理、業務學習工作：

　　1、月初按公司總公司工作意圖，在團險部內部人員重新進行配置，積極調動團險業務員和協保員的展業積極性。

　　2、制定符合團險實際情況的管理制度，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學習業務的相關新知識和新承保事項，使業務員能正確引導企業對職工意外險的認識，以減少業務的逆選擇，降低賠付率。

　　3、加強部門人員之間的溝通，統一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業務員多方位拓展業務。

　　4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業務推動方案，經總公司批復后，及時進行宣導、督促全體業務員做好各項業務管理工作。

　　5、制訂xxx月團險業務員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調整。

　　二、意外險方面工作：

　　學平險：一是一如既往地做好學平險的服務工作。要求業務員每月兩次到學校回訪，有問題及時與學校領導或經辦人做好溝通，聯絡感情。做到學校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學校或家長手里，充分履行我們的誠信服務工作。二是為了確保學平險市場的穩定與人保公司合作進行學平險的展業，全面貫徹省保險協會下發的文件精神，對學平險收費標準進行再次明確，全面安排業務員與各學校領導及經辦人進行聯絡溝通，聽取他們對公司服務及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領導的聯系，取得了市教育局領導的大力支持，使今月的學平險續收工作順利完成打下堅實基礎。三是在各學校即將放假前期，團險部對各大學校進行了走訪，全體學平險服務人員在短短的幾天內冒著酷暑將xxx萬余份學平險《致學生家長的一封信和就醫服務指南》及時送到學校，發至全體學生家長手中，做好前期學平險工作，最終在xx月份圓滿完成了學平險任務。

　　企業職工意外險：一是為更好的與企業主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及了解企業安全生產的情況，上門拜訪意外險保費在xxx萬元以上的大客戶，進一步的加深企業對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數投保，提高費率，加強生調力度，為承保把好關。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業的`售后服務工作。平時多到企業走走、看看，以體現我們的關心及重視，企業有賠案要及時上交公司，并盡早將賠款送回企業。今月的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。

　　三、壽險業務方面工作：

　　在公司總公司的大力政策支持下，全體業務員努力展業，但是壽險業務市場不斷萎縮，業務與去月同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業，并較好地與企業主溝通企業福利費方面的相關事宜，進一步地了解企業人力資源及財務情況等，而最終達到促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環境下找到新出路。

　　四、今月在總公司的指導下從營銷部招募了xxx人成立了綜合拓展部，嘗試新的業務發展渠道，目前為止意外險共收保費xxx萬，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達到最好效果，在明月將繼續探索，使這支隊伍能成為公司意外險業務新的增長點。

　　五、建議：

　　一是在當前各項政策影響下，團險業務拓展環境越來越嚴峻，展業難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對團險予以重視，并在外圍環境經營上予以支持。二是建議公司領導多參加團險部會議，多與業務員溝通、交流，在業務思路上予以指導與幫助。

　　六、下個月工作思路

　　1、做好學平險收費前的各項工作。

　　2、明月工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現有意外險的基礎上，開拓新的意外險來源，特別是一些代理業務。

　　3、根據目前新型農村合作醫療的開展情況，找到切入點，以便尋求合作的辦法，增加新的業務增長點。

　　4、開拓壽險市場，嘗試職場營銷。

　　5、加快綜合拓展員隊伍的建設與發展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。

　　6、加強對團險業務員隊伍的建設。

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