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中小企業情況調研報告范文（精選16篇）
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中小企業情況調研報告 1
為全縣中小企業提供堅強的人才保障，確保全縣中小企業成長工程順利實施、實現二次騰飛，對全縣中小企業人才資源現狀采取走訪、座談和問卷調查的方式進行了專題調研，現匯報如下：
一、我縣中小企業人才資源現狀
截止20xx年底，全縣有法人中小企業1625戶，從業約8.3萬人。中小企業從業人員大多數來自農村剩余勞動力和城鎮新增勞動力，文化水平相對較低，從事的大多是技術含量低、勞動強度大、低水平生產的行業，具有高層次文化水平和專業技術職稱的人員較少。目前，中小企業以城化公司、城固酒業、振華公司、豐泰公司、德隆公司等一批私營企業為龍頭，逐步從家庭作坊式經營和家族式管理模式向現代化企業邁進，具有一定專業技術的大中專院校學生和下崗職工不斷充實到中小企業當中，為中小企業的發展壯大輸入了新鮮的活力。20xx年底，中小企業安置大中專院校學生300余人，從事企業管理和有一定專業技術的人才約有4200多人，其中：初級職稱以上專業技術人員611人。
二、我縣中小企業人才資源方面存在的問題
1、 大部分中小企業對人才資源的需求欲望不強。
我縣中小企業雖然數量多，但總體上規模偏小，科技含量低，技術力量薄弱，設備落后，現代企業管理制度尚在起步之中，從業人員素質普遍偏低，主要從事傳統行業，企業對人才的需求不是十分強烈。
2、 任人唯親，人才沒有施展才能的空間。
中小企業在發展之初形成的家族管理模式根深蒂固，任人唯親現象在非公企業中普遍存在。一些重要的崗位都安排著自己的親友，具有真才實學的人才得不到應有重視，難以發揮作用，久而久之，便失去了工作積極性，并放棄在該企業繼續工作，致使人才大量流失。
3、缺乏長遠眼觀，不重視人才的培養和儲備。
一些企業以追求利潤最大化為最終目標，對人才一方面只求一味放電，最大限度的使用他們的腦汁和能力，使人才得不到同工同酬的回報和應有的重視；另一方面，舍不得投入，忽視人才的繼續？培養，使人才知識老化，跟不上形勢，造成發展后勁不足，嚴重影響人才的成長和儲備。
4、中小企業領域人才信息傳輸渠道不暢。
受人才資源市場、信息和企業自身局限性的限制，一方面企業對人才的需求得不到滿足，另一方面有能力有技術的人才找不到發揮作用的場所，使人才資源得不到有效流動和合理配置。
一方面我縣處于農村城鎮，區位優勢不明顯；另一方面企業規模普遍偏小，科技水平和產品科技含量低，用工待遇低，造成大中專院校學生不愿到非公企業就業的.現象。
調查認為，產生以上問題的原因：一是中小企業對人才資源是第一資源的理念認識不夠；二是普遍存在急功近利、發展眼光不夠、對人才影響企業發展前途估計不夠的問題；三是對工資水平、人才市場行情掌握不夠，信息閉塞。
三、促進我縣中小企業人才建設幾點建議
隨著市場經濟的發展，中小企業不斷發展壯大，人才對我縣中小企業實現二次騰飛有著重大影響。結合我縣實際，提出以下幾點建議：
1、提高認識，轉變中小企業人才觀念。
一是要增強科學技術是第一生產力、人才是第一資源的宣傳教育力度，樹立企業人才意識；二是要轉變企業經營管理者觀念，認清市場競爭歸根到底是人才競爭，真正認識到企業要發展壯大就需要一批懂管理和具有先進技術人才的道理；三是積極引導大中專院校學生摒棄舊觀念，自覺投身到中小企業當中，使高素質人才盡快成為推動中小企業發展的動力，增強中小企業發展后勁。
2、加大扶持和引導力度，拓寬為中小企業服務的渠道。
各職能部門必須加強自身建設，不斷拓寬為中小企業服務渠道，才能更好的適應中小企業發展需求。一是要擴大信息面，提高人才供求信息的準確性，要通過豐富、靈活的方法加強中小企業與人才的對接，增強中小企業對人才的需求。二是做好中小企業領域人才規劃和監管，完善服務，提高中小企業自身素質，建立良好的人才環境。三是加大扶持和引導力度，為中小企業在人才信息、資源、培訓等方面提供優質服務。
3、完善中小企業人才使用機制，推動人才建設。
一要重視人才引進。要拓寬用人渠道，吸引更多的人才為中小企業發展服務。二要善于使用人才。中小企業要樹立因事擇人、因人擇事的用人思想，給人才施展才華的用武之地，做到用好人才、人盡其才、才盡其能，充分調動人才的積極性和創造性。三要穩定人才隊伍。要從企業最優角度出發，做到事業留人、感情留人、待遇留人、環境留人，建立科學的人才管理機制，激勵人才，發揮人才作用，留住人才。
4、建立人才檔案庫，疏通人才信息。
一是充分發揮政府信息網作用，及時發布人才資源和企業人才需求信息，完善人才資源調配機制，引導人才合理流動。二是建議健全層次多樣、結構合理、輻射廣泛、服務便捷的人才市場，促進人才的溝通交流。三是加強政府職能部門和企業利用現代信息技術建設網上人才市場。
5、建立和完善人才培養機制，不斷提高中小企業人才素質。
一是加強中小企業遠程培訓基地、培訓學校、農廣校、技校、職中等培訓資源，加大對中小企業人才培訓力度，通過對中小企業管理人員和專業技術人員的輪訓，不斷提高中小企業的整體素質。二是依托陜西理工學院等高校，促進和加強中小企業與高校聯姻，建立科技研發和長期培訓、訂單培訓的合作機制，同時，積極參與中小企業銀河培訓工程和人才成長工程，為企業培育持續發展和不斷壯大的人才后備力量。三是加強中小企業專業技術職稱評審工作，并按要求做好繼續學習培訓，不斷提高企業人才的技術創新能力。
中小企業情況調研報告 2
各市（州）經濟和信息化委、各擴權縣（市）工業經濟主管部門，省級有關單位：為進一步做好示范性中小企業培育工作，以“專精特新”中小企業培育為基礎，“小巨人成長型”中小企業培育為引領，促進中小企業梯度培 育。現結合我省中小企業工作實際，啟動20xx年省“專精特新”中小企業及20xx-20xx年度“小巨人成長型”中小企業（第二批）申報工作。現將有 關要求通知如下：
一、申報標準
（一）基本標準。
1.在四川省境內依法注冊登記，具有獨立法人資格，符合國家劃型標準的中小企業。
2.近兩年連續盈利，營業收入與稅收穩定增長（政策規定免稅企業除外）。
3.會計信用、納稅信用和銀行信用良好。
4.企業近兩年未發生過安全、質量事故、環境污染事故；無偷、漏稅及其他違法違規行為。
（二）專項標準。
1.省“專精特新”中小企業。符合專項標準所述一項特征的中小企業，均可申報 “四川省專精特新中小企業”。專項標準按照我委《關于開展20xx年四川省“專精特新”中小企業培育申報工作的'通知》（川經信企業函〔20xx〕788號）標準執行。
2.省“小巨人成長型”中小企業。在20xx年3月底前列入我省規模以上企業。其中，“小巨人”企業年銷售收入標準為1億元以上至10億元以下。“成長型”企業年銷售收入標準為2000萬元以上至1億元以下，“三州”“成長型”企業下限放寬至1000萬元。
二、申報要求
（一）已列入20xx-20xx年的省“小巨人成長型”中小企業不再重復申報“小巨人成長型”中小企業（成長型企業發展壯大擬調整至“小巨人”企業培育名單的需重新申報，并備注）。
（二）對已列入我省20xx年 “專精特新”中小企業不再重復申報“專精特新”中小企業。
（三）省“專精特新”中小企業及 “小巨人成長型”中小企業兩類別培育企業可重復申報。
三、申報程序
（一）企業申報入庫。
4月20日前，符合條件的企業通過網絡平臺進行入庫申報（不需提交紙質申報資料）。未完成網上入庫申報的，不予受理。
（二）市（州）經濟和信息化委審核推薦。
市（州）經濟和信息化委、擴權縣（市）工業經濟主管部門按屬地原則對入庫企業審核確認并完成網上推薦后，由市（州）經濟和信息化委統一形成推薦文件（含擴權縣市）并附基本情況匯總表（由網絡平臺導出），于4月25日前報省經濟和信息化委企業處（一式一份）。
省屬企業基本情況匯總表經主管部門審核蓋章后報省經濟和信息化委。
（三）其他。
各市（州）經濟和信息化委、擴權縣（市）工業經濟主管部門要高度重視此項工作，積極組織、推薦企業參加，并嚴格按照要求進行初審并加強對培育企業的指導、督查、協調和服務，嚴格統計上報和跟蹤管理，確保效果。
中小企業情況調研報告 3
今年以來，由于受國際、國內經濟大環境的影響，我國中小企業的發展遇到了前所未有的困難，我市的中小企業也存在不同程度的問題。為認真貫徹中央、省、市關于支持中小企業發展的一系列精神，切實摸清全市中小企業發展中的資金現狀，更好地發揮工商行政管理部門在動產抵押登記中的職能作用，破解中小企業“融資難”問題，推動中小企業的持續健康發展，確保全市經濟增長，今年9月中旬至10月中旬，xx市工商局就全市中小企業動產抵押擔保融資情況組織了一次大范圍的調查。
一、 調查的方式、范圍和內容
此次調查是自1995年實施《擔保法》、2007年實施《物權法》、xx市工商局開展動產抵押登記工作以來第一次大范圍的調查。調查以分(市)局為單位，工商所參與。主要以發放問卷為主，同時各分(市)局召開了部分企業和金融機構、擔保機構參加的座談會，市局合同處會同分(市)局合同科、有關工商所對一些企業進行了走訪。調查范圍覆蓋全市13個區(市)(含保稅區)、鄉鎮，其中五市、城陽、嶗山占75%，市內四區占25%。調查內容包括企業基本情況、企業融資現狀、企業動產抵押擔保融資狀況、法律政策掌握情況和有關建議五個方面，共38個問題198個選項。其中有三分之二為單選，三分之一為多選。調查共發放問卷590 份,收回問卷491份,回收率83.2%,實際有效問卷400份。
二、調查的基本情況
(一) 企業的基本情況
被調查的400家企業中，從企業發展所處的階段看，屬成熟階段(10年以上)的63家，成長階段(6-10年)的248家，創業和起步階段(3-5年)的89家，分別占15.8%、62%、22.2%。從企業類型看，私營292家，國有13家，集體21家、混合所有制7家、外資56家、其他類型11家，分別占73%、3.3%、5.3%、1.8%、14%、2.7%。從企業規模看，中型企業97家，小型企業 303家，分別占24.2%和75.8%。從所屬行業看，以工業(含制造業)為主303家，占75.8%，其次分別是批發零售業46家、建筑業28家，農、林、牧、漁業10家、其他13家，分別占總數的11.5%、7%、2.4%、3.3%。
2007年，銷售額在500萬元以下的152家，占38%;500-1000萬元的53家，占13.3%;1000-3000萬元的62家，占15.5%;3000萬-1.5億元的86家，占21.5%;1.5億-3億的47家，占 11.7%。
2007年，利稅在50萬元以下的230家，占57.5%;50-100萬元的56家，占14%;100-300萬元的47家，占11.8%;300-500萬元的30家，占7.5%;500-1000萬元的11家，占2.7%;1000萬元以上的26家，占6.5%。
(二) 企業融資狀況
企業資金的主要來源排在第一位的是內部積累，約占85%，第二位是銀行、信用社貸款，第三位是民間或中介機構借貸。96%的企業近年來資金缺口普遍較大，95%的企業有融資需求，其中需求在100萬元以下的151家，300-500萬元的123家，500-1000萬元的63家，1000萬元以上的57家。這些資金需求的主要用途依次是：擴大再生產、維持正常生產，技術研發和更新、將產品推向市場。除上述原因外，有少量企業既有維持正常生產的需要，也有償還銀行貸款和企業拖欠問題。
目前，企業選擇貸款銀行，市區主要是四大國有銀行，其次是招商、交通、華夏等股份制銀行，而四大國有銀行排序是農行、建行、工行、中行。農村主要是農村信用社和少量地方股份制銀行，如深發、浦發、民生。有少數企業通過擔保公司貸款。被調查企業，近3年來獲得的銀行貸款分別是： 50萬元以下的113家， 50-100萬元的41家， 100-500萬元的55家， 500-1000萬元的42家， 1000萬元以上的.82家。在這些企業中，以外資企業居多，其中貸款1000萬元以上的32家，占貸款在1000萬元以上82家的39%。貸款企業中， 能100%及時還貸的有298家，還貸率在90%以上的10家，80%以上的17家，70%以上的10家，有近60家企業還貸率只能達到50%。目前企業在向銀行貸款所遇到的問題依次是：抵押不足、貸款利率高、找不到擔保機構或擔保人、企業規模小無銀行授信等級、抗風險能力弱。由于擔保機構費用大，被調查企業中有84家是通過擔保機構融資，占21%。當前，造成企業融資難的主要原因依次是：金融機構對中小企業的政策歧視、政府扶持不夠和企業自身原因。
(三) 動產抵押擔保融資狀況
對動產抵押這種擔保融資形式，有56%的企業完全不了解，29%的企業略知，只有15%的企業了解。近三年企業擔保融資的形式依次是：不動產抵押、保證、動產抵押和少量動產質押。抵押中使用最普遍的是土地、廠房;其次是設備、原材料、半成品、產品。對浮動抵押概念了解的企業僅占6%，50%的企業略知，45%的企業完全不知道。了解和學習過《擔保法》、《物權法》的企業僅占四分之一，對《物權法》與《擔保法》在動產抵押登記中的新變化，90%的企業不了解。
(四)政策建議情況
關于政府在企業融資中的作用，44%的企業認為很大和比較大，認為一般的占40%，認為沒有作用的占14.7%。針對中小企業融資問題，企業對政府的建議依次是：建立和完善中小企業金融機構體系、發展中小企業資本市場、放寬金融政策、引導金融機構向中小企業傾斜、搭建銀企合作平臺、發展創業投資基金、設立更多的信用擔保機構、規范民間借貸管理。對金融機構的建議依次是：放款貸款條件、降低貸款利率及附加成本、簡化審批手續、擴大抵押登記特別是動產抵押擔保的范圍、開展浮動抵押業務、改進銀行管理與服務水平。針對中小企業遇到的問題，作為企業今后的努力方向依次是：提高效益、增加積累、擴大規模、加強企業信用和財務管理、用好現有抵押品。
三、當前中小企業融資中存在的問題及分析
從調查情況看，無論是問卷、座談會，還是對企業的走訪，當前企業在融資方面存在的問題主要是：
1、資金需求量大。被調查企業多數屬成長階段的企業，具有一定的規模，購銷客戶、市場相對穩定。由于流動資金在企業資產中占用的比例較大，因此，普遍存在資金短缺問題。有95%的企業急需融資，近70%的企業認為“制約企業發展的首要因素”是資金，大大高于“人才、經濟環境、管理、技術”等。調查顯示，急需資金在100萬元的148家，100-500萬元的111家，500-1000萬元的64家，1000萬元以上的57家。經初步匡算，400家中小企業資金缺口約在20-25個億。
2、融資渠道不暢。調查反映，85%的企業其資金來源首選是內部積累，其次是銀行、信用社貸款，第三位是民間借貸。企業生產經營主要靠自有資金，很難保證企業正常發展的需要。如李滄區的中小企業產品多為大型裝備、汽車、化工、金屬等企業配套，而上游原材料的采購主要集中在鋼鐵、金屬、化工等大型企業，由于地位不平等，處于弱勢地位的中小企業在原料采購中需要及時付清貨款，而銷售時又受需方大企業的限制，無法及時收回貨款，導致資金周轉期較長。由于無法籌措資金，企業只能采取限制產能等消極措施，客觀上抑制了企業的發展。
3、銀行貸款困難。調查中有占74%的企業認為“當前造成企業融資難的主要原因”是“金融機構的原因”。其次是“企業自身原因”和“政府扶持力度不夠”。銀行、信用社對中小企業發放貸款的門檻較高、手續繁瑣，成為中小企業不滿意的主要因素。目前，銀行、信用社等金融機構在執行國家信貸政策中，對貸款人要求較高，一律按照國有大中型企業授信的標準執行，而調查中，有45%的中小企業沒有金融機構授信。銀行對中小企業一般不貸。即使放貸，利率也比較高，一般按基準利率上浮20-30%。在抵押物方面，多數國有商業銀行只愿做不動產，即土地、房屋。不愿做動產，即設備、原材料、半成品、產成品。這與南方一些省市及我省其他市、縣差異性較大。被調查企業中占93%的企業因動產不能抵押而貸不到款 。xx安安包裝印務有限公司年營業額700多萬元。由于企業規模小，沒有廠房，成立幾年來始終貸不到款。近期，因購置設備急需資金，不得已將自己的一臺進口印刷設備賣給了杭州某租賃公司，取得資金后購買新設備，再以新設備作抵押給杭州租賃公司，然后再租賃其出售的舊設備繼續生產，可謂費盡周折。目前，多數中小企業特別是處于成長階段的企業往往沒有屬于自己產權的土地、房屋，基本是靠租賃的形式解決廠房問題，這一點在市內四區和五市城區特別突出，約占被調查企業的95%。在擔保人方面，由于企業規模小、資產少、抗風險能力差等原因，一般企業、自然人也不愿意擔保。貸款手續繁瑣，一般中小企業對資金的需求具有“急、頻、少”的特點，即要得急、次數多、數額少，而金融部門出于防范風險的考慮，履行程序手續多、時間長，許多商機往往“時過境遷”。各種評估、公證費用通常都在基準利率的基礎上上浮20-30%，無形中增加了企業的負擔。
在動產抵押中，銀行由于自身利益的緣故，對抵押人的抵押物價值大打折扣。按照《物權法》的規定，抵押物可以重復抵押，以期獲得更多的信貸利益，而且可以實行浮動抵押，即企業可將預期的產品進行抵押。但是目前，除深圳發展銀行已在我市開展多筆浮動抵押業務外，建行剛剛開始做，其他金融機構都尚未開展。在動產抵押方面，近年來不少銀行已將原來普遍實行的押2貸1，變成押3貸1，甚至變成押10貸1。xx邦源科技有限公司是一家生產無縫內衣運動裝面料的高新技術企業，其設備大多進口，價值一個億，但兩家國有商業銀行在抵押中只按10%和30%貸款。xx吉爾利塑制織有限公司將價值1000多萬元的設備抵押，2007年獲得銀行貸款470萬，2008年僅貸到200萬元。出于自保和風險考慮，銀行的謹慎貸款政策使企業的貸款更加困難，資金來源進一步收縮。據統計，xx市工商局今年辦理的抵押登記企業中，除續押和還舊貸新外，新增企業不足三成。
4、擔保機構費用高。由于銀行貸款的困難，部分中小企業把目光投向了擔保公司，去年以來增加較多。但是，費用高、程序多、周期長，也令企業十分頭痛。以貸款100萬元為例，剔除擔保利率、評估費、公正費、登記費等有關費用外，企業實際得到的貸款只有80萬，且本應由擔保公司向銀行繳納的20%的保證金，也要由企業承擔，這已變成擔保公司的行規。即使這樣，擔保公司對動產抵押業務也興趣不大。
5、民間借貸成蔓延趨勢。調查顯示，民間借貸資金占貸款總額的36%。實際走訪企業了解的數字比這個要大，其中占85%的內部積累中，有相當一部分是靠企業內部集資、向親朋好友借款、股東之間相互拆借、有的甚至用個人信用卡籌集。民間借貸程序相對簡單，但利率相對較高，無論短期或中長期一般都要高出國有商業銀行的4-8個點，一些中介機構還要加收2%的中介費。應當承認，民間借貸對緩解中小企業融資難確實發揮了很大作用。但是，由于利率較高，企業負擔較重，如果數額較大，時間再長一點，無疑是個沉重的包袱。因此，調查中有的企業寧肯限產壓庫，甚至半停產也不搞民間借貸。由于法律法規對民間融資尚未放開，只是在部分地方進行試點，長此以往，必定會使大量社會資金形成“體外循環”，干擾國家正常的儲蓄和信貸政策，同時也給經濟秩序和社會穩定帶來一些不安定的因素。
調查中還發現，目前農村的中小企業貸款基本是通過農村信用社，國有四大商業銀行基本沒有或很少，地方股份制銀行在城陽、膠州相對多一點。因此，農村中小企業特別是鄉鎮以下企業貸款更為困難。隨著城市化發展進程的加快和產業結構的調整及新農村建設的發展，越來越多的中小企業將向下轉移，這個矛盾將愈加突出。最近，渣打銀行正在膠州等農村開展保證型貸款業務的調查和推廣。
6、中小企業自身問題也是導致融資難的主要原因。其一，抵押能力不足。調查中近50%的企業缺乏土地、房屋等不動產，而有374家企業動產得不到抵押變現;其二，企業信用度低。多數中小企業成立時間不長，無論從規模還是管理都存在不同程度的問題，尤其是財務管理不規范，以單代帳、帳外經營、現金交易的現象都普遍存在，短時間內還很難達到國有大中型企業的管理水平，得不到相應的信用認定和授信等級;其三，產品技術含量低，市場競爭力不強。相當一部分企業是為大企業配套，一旦遇到市場波動和外部環境變故，企業馬上就會出現經營困難。其四，法律法規意識淡薄。調查中，接近90%的企業不了解或完全不了解《擔保法》、《物權法》有關抵押內容。有56%的企業完全不知道動產抵押擔保融資的形式，93%的企業不了解浮動抵押，400家企業中近三年有四分之三企業沒有做過動產抵押。這些問題的存在都給中小企業的發展特別是融資擔保帶來了不少困難。在客觀上陷入了了企業越是不了解和不會利用抵押融資，銀行就越不了解和掌握企業的信用狀況，因此在貸款中就越加謹慎的不良循環。這一點，外資企業要比內資企業好的多。調查顯示，外資企業無論動產和不動產抵押做得都比較多。三年來，僅獲得1000萬元以上貸款的就達32家，占外資企業的57%。大大高于內資企業14.5%的比例。
四、關于做好中小企業抵押融資工作的建議
作為國民經濟的重要組成部分，中小企業發揮了重要的作用，已成為改革開放發展社會主義市場經濟不可替代的重要力量。它不僅關系國民經濟的穩定，還關系到勞動就業這個民生之本的穩固。去年以來，由于受原材料上漲、勞動成本上升、人民幣升值，加之國家對銀行貸款準備金的上調、出口退稅政策的調整，使中小企業的發展遇到了前所未有的困難，停產、半停產企業不在少數。調查了解到，我市某鄉鎮工業的某一行業企業已由前幾年的近30家減少為目前的4家。產能大幅度下降導致稅收由前兩年的六、七千萬降為目前的不到一半，地方財政受到嚴重影響。工廠倒閉、工人下崗，給社會穩定帶來不小壓力。盡管中央、地方近期出臺了一系列政策，如銀行貸款準備金率的下調、信貸規模的擴大、出口退稅政策的調整等。但是目前許多還僅是原則規定，遠未真正落實，尤其是廣大中小企業還遠未感受到。日前，有媒體稱“此次出口退稅惠及山東企業8600多家……”。這對于數以百萬計的中小企業尤其是非出口企業來說無濟于事。當前，對中小企業而言，首當其沖的是資金缺乏，當務之急是盡快給予“輸血”，幫助其渡過“危險期”，使其盡快“康復”。要從長遠發展的角度采取相應政策，切實解決困擾中小企業發展中的融資難問題。
1、政府要優化中小企業發展環境，運用法律、經濟、行政等多種手段支持中小企業健康有序發展。要根據地方財政實力，適當安排一定專項基金，對項目好、有發展、信譽好的中小企業給予資金支持。要參與和支持銀行、擔保機構和有實力的國有大企業為中小企業搭建寬領域、多渠道、多形式的資金供需合作平臺。鼓勵和參與組建市、區擔保機構，完善中小企業擔保體系。在政策允許的情況下，向社會發放政府債券，吸收社會民間閑散資金，鼓勵經濟效益好的企業入股。用政府、企業和社會的資金來解決中小企業貸款難問題，允許和放開企業間相互融資，放寬民間借貸的限制。對在支持中小企業發展中做出突出貢獻的銀行和擔保機構給予政策支持和物質獎勵。同時，鼓勵中小企業開展自救。鼓勵支持中小企業通過集合發債，私募基金、產權交易、民間借貸、風險投資、典當等形式多元化、多渠道融資。
2、銀行要向中小企業傾斜。國有商業銀行要從保增長、促發展的大局出發，創新中小企業信貸業務，增加服務項目，提高貸款額度。要延伸國有商業銀行服務機構，增加服務網點，特別要加大對農村網點的增設。建立適應中小企業發展的融資體系。要放寬信貸標準，增強抵押融資的扶持力度。改變目前中小企業貸款門檻高、手續繁、成本大的現狀。要下放權限，改變貸款審批過于集中、程序復雜繁雜的運行機制，降低中小企業信貸成本。通過增加中小企業抵押物品種，特別是對動產抵押擔保的開展，促使中小企業盤活包括設備、原料、半成品、產成品等資產。要盡快推廣開展浮動抵押業務，提高企業貸款能力。為防止動產抵押中的信用風險，建議銀行在辦理動產抵押擔保時，可對企業產品的相關權利證書增設權利質押，以提高銀行對企業產品的控制力。
3、加強抵押融資方面法律、法規的宣傳，擴大中小企業對法律、法規的知曉度。針對調查中相當一部分中小企業對動產抵押融資業務不熟悉的現狀，工商部門、銀行等金融機構要加大動產抵押有關法律、法規的宣傳培訓力度，廣泛宣傳新頒布的《物權法》、《動產抵押登記辦法》等相關內容，積極引導企業依照法律、法規的規定開展抵押業務，鼓勵和支持企業與銀行、企業與擔保公司、企業與企業之間開展多種形式的動產抵押。加強抵押登記機關、銀行和中小企業之間的溝通與協調，形成互通信息、多位互動的“三位一體”的動產抵押登記服務體系，為中小企業提供更加快捷、便利、有效的服務。
4、工商部門要加強對中小企業信用管理制度的指導和幫扶，促其提高信用意識，完善信用制度，規范信用管理。指導企業依法簽訂履行合同，保證企業合同、財務有關資料的真實、完整，以良好的信譽贏得銀行的信任和支持。同時要按照國家法律、法規及產業政策的有關規定，引導企業強化內部管理，增強其競爭力。通過結構調整、節能降耗、拓寬經營渠道、轉變發展和增長方式，加速資金流轉，強化應收帳款管理等措施，減少和降低企業發展中對借貸資本的依賴，提高企業成長中的自我發展能力，促進其持續健康發展。
中小企業情況調研報告 4
根據××鎮黨委“三查三進三解”主題教育活動領導小組的工作安排，由組長帶隊，兵分兩路，采取座談了解、實地走訪等形式，對轄區非公企業發展現狀進行了走訪調研。走訪調研期間，我們先后深入各企業，對全鎮非公企業發展現狀進行了調查了解。總體感到縣、鎮兩級黨委、政府一系列“保增長、保穩定、保就業、促發展”的措施正在見效，全鎮非公企業經濟正在逐步回升態勢明顯。目前，正處于鞏固階段。但是，整體發展形勢不容盲目樂觀。
一、形勢與現狀
調研中發現，全鎮非公企業僅管面臨著許多挑戰，但是進一步發展壯大企業實力的熱情始終不減。主要表現為：
一是產業雖然有一些亮點，但尚未形成發展的支撐能力。企業規模普遍不大，利潤還不高，發展還相對較緩慢。
二是企業管理手段滯后，成為轉型發展的制約因素。在管理體制上，基本沿用傳統的家族制和業主制經營管理模式，投資主體單一化和產權結構一元化。規模不經濟，經營管理粗放，附加值低，人才缺以及各方面服務跟不上，雖然，企業家對發展壯大企業實力有熱情，但是，企業做大做強的信心和精神還顯不足，總的情況非公企業經濟正在走向好轉。
二、困難和問題
非公企業逐步走向好轉的同時，也存在許多制約進一步發展的困難和問題。這些困難和問題，有些是長期積累或長期存在的，有些是客觀環境、政策因素造成的，有些是企業自身素質低產生的。從調研情況看，當前制約非公企業發展最突出的困難和問題有：
1、發展環境仍不寬松。近年來，雖然各級黨委、政府不斷采取措施改善企業發展環境，也取得一定成效，但在很多方面還不到位。突出表現在：一是政策落實還不十分到位;二是相關部門在融資、稅收、環保、土地等方面對民營企業存在事實上的岐視和不公平現象，抑制了企業發展的信心;三是用地難問題十分突出。隨著國家對土地政策的不斷調控，相關建設用地審批的程序和要求也更加嚴格，且多用于城市建設、重要基礎設施建設和大型項目發展，中小企業用地普遍較為困難，“用地難”在一定程度上制約著中小企業的發展。
2、融資難問題依舊突出。非公中小企業融資難問題由來已久。主要有以下原因：一是企業經營不穩定，難融到資金;二是企業用地屬于集體性質或租賃用地，不能作為銀行抵押資產，貸款困難;三是金融部門支持與企業的需求仍有差距。
3、技術創新能力弱。非公企業人才嚴重缺乏，引進人才難、留住人才難、人才流動性大，企業受資金、人才局限，技術研發能力弱。
三、解決上述問題的.對策與思路
1、切實轉變職能，改善經營環境。要加大宣傳力度，從思想上消除非公中小企業發展的觀念性障礙，強調中小企業是市場經濟的重要組成部分，為中小企業的快速發展營造一個良好的輿論氛圍。其次，認真貫徹落實中、省、市一系列文件精神，發揮政策效力。第三，根據市場經濟發展的要求，強化政府社會服務和管理方面的職能，充分發揮政府的宏觀指導作用，從宏觀上及時向中小企業提供行業和地區分布方面的指導信息，防止其盲目發展而導致的分散、低水平重復和過度競爭等問題。第四，以開展“三查三進三解”主題教育活動為契機，充分發揮鎮企業辦職能，強化服務意識、改變工作思路、創新工作方法，對企業反映的問題限時解決，鐵腕治亂，對破壞發展經營環境的人和事堅決予以處理，努力為中小企業營造一個政治平等、社會尊重、政策支持、法律保護、服務到位的良好發展環境，促進中小企業做強做大。
2、加快企業發展，搭建發展平臺。當地政府應給予非公中小企業提供最優惠的政策、最優質的服務、良好的生產經營環境。繼續加大政策扶持力度，著力為轄區的非公中小企業打造一個高效、生態、環保、節能的發展平臺，轉變經濟發展方式，堅持穩中求進，好中求快，從而促進企業產品更新，使特色經濟再上新臺階。
3、加大扶持力度，拓寬融資渠道。一是要探索盡快健全信用擔保體系，及時有效地支撐幫助中小企業解決信貸擔保和融
資難的問題。二是要搭建銀企交流平臺，每年舉辦2-3個銀企聯系會，積極熱情地為企業與銀行牽線搭橋，不斷增進銀企間的相互了解，消除隔閡，坦誠合作，緩解非公中小企業資金制約問題，增強非公中小企業發展后勁。三是要爭取政策性資金。圍繞爭取政策性資金，有的放矢，篩選符合條件的企業進行項目包裝，納入縣政府向上級政府申報項目的總盤子，促進企業發展。
4、加強自主創新，提高非公企業競爭優勢。非公企業要經久不衰，持續發展，就必須進行創新。建議鎮政府每年拿出一定數量的專項資金，引導幫助非公企業加大科研投入，支持非公企業推進科技創新和提高技術水平，提高企業的市場競爭力。
中小企業情況調研報告 5
一、基本情況
1、我縣中小微型企業基本情況。截至2012年底，我縣有中小微型企業15877家，其中個體工商戶147002戶，私營企業1175家，占全縣企業總數的99.2%；中小微企業從業人員480082人，占我縣從業總人數59073人的81.4%；2012年中小微企業納稅45171萬元，其中國稅14706萬元，地稅30465萬元，占總稅收58339萬元的77.4%。
2、今年以來中小微型企業生產經營情況。今年1-3月份，47家規模以上中小微工業企業實現主營業務收入14555.7萬元，實現利潤3686.6萬元，同比分別增長15%、45%，主要原因是2012年新入規企業增加了6家，規模以下企業實現主營業務收入31845.3萬元，實現利潤141.9萬元，同比分別增長26%、-77%。主要原因是受禽流感影響家禽養殖業全面虧損。涉及公款消費的行業營業收入下降。
3、未來一般時間中小微型企業發展形勢預測。有利因素：隨著國家出臺支持小型微型企業發展的若干政策措施及省市配套實施方案的貫徹，國家精減審批項目，放寬民營經濟準入門檻等政策的執行，中小企業涉及的行業增加，投資規模擴大，科技含量提高，核心競爭力增強，中小微企業將會健康平穩發展。特別是贛南蘇區振興規劃的實施，農村土坯房改造增加了與建筑有關的市場容量，電力、交通等項目的實施，為中小微企業發展提供了更好的硬環境。不利因素：受國際經濟復蘇緩慢，人民幣升值及勞動力成本上升影響，出口勞動密集型企業利潤下降。禽流感影響尚未消除，家畜養殖業及其相關行業將繼續受影響。國家重視環保的政策，及嚴格控制建設用地的政策，將對中小微型企業發展帶來影響。
二、存在的問題
1、宏觀環境。受國際經濟增長乏力及貿易保護主義抬頭的`影響，出口型企業訂單量減少，價格下降。受國內經濟放緩，美國、日本等發達國家量化寬松的貨幣政策，人民幣升值等影響，出口企業利潤下降，人口紅利下降，用工成本不斷提高，給勞動密集型企業帶來生存壓力。
2、政策環境。一是優惠政策執行不力。中小微企業享受的扶持少，表現在縣級專項資金有預算不發放，新入規企業不按文件規定獎勵，科技創新幫扶少，創造品牌獎勵不執行等。二是服務體系不健全。沒有建立中小企業服務超市，中小微企業需要的培訓、咨詢、擔保、信息、政策等服務少。三是辦證難。行政許可項目多，行政收費種類多標準高，審批時間長效率低。
3、企業自身有關問題。一是融資難，企業財務不規范，有效抵押物少，信譽度底，較難獲得銀行支持。二是創新能力低，創新人才少，創新研發投入少，創新能力差，核心競爭力差，企業生存壽命短。三是招工難。企業用人、留人機制不健全，懂管理、有創新能力的人才少，技術工等專業人員缺乏，企業用工培訓以崗位培訓為主，員工對企業的認同度差，企業較難招收適合的員工。
三、本地優惠政策
1、本地認真貫徹上級制定的各項涉企優惠政策，在增資、減稅、免費的政策方面執行較好，極大地扶持了中小微型企業的發展。
2、縣級出臺了工業園區企業優惠政策，在用地、用電、用水方面給予優惠，在稅收、行政收費、招工等方面給予扶持，幫助中小微企業發展。
四、政策建議
1、政府應從信息、培訓、咨詢、財稅、創新等多方面給予企業支持，支持方式包括制定操作性強的優惠政策，采用減收多扶的辦法促進中小微企業發展。
2、國家要進一步完善針對中小微型企業的保險品種，提高企業抗擊自然災害的能力，要增加對中小微企業技術創新、管理創新、市場開拓、人員培訓等方面的幫扶政策。
中小企業情況調研報告 6
一．調研的背景：
在學習了生產與運作管理這門課后，為了加深對這門課的理解，我們應該深入一企業，調查了解其生產與運作管理過程，分析其生產與運作計劃的編制方法，了解該企業的現場管理情況，分析其優勢和存在的問題。
二、調研的目的：
通過這次企業調研我們了解企業的生產與運作管理流程，從現實出發去了解他們的生產和運作，去了解作為一名管理人員，他們是如何去做的，如何去讓他們所擁有的企業去獲得利潤的，這樣對于我們有關這些學科的學習會有了進一步的認識。對于一門學科的學習，重要的事在于如何去使用，我們可以通過調查去和我們所學的知識去思考，這樣我們也能從中更好地去理解企業的運作。
三、調研企業簡介：
本次我調研的企業是我曾經暑假去打過工的企業，歷經2個月的打工生涯也讓我對該公司認識了不少。企業名字為：東莞市蒙自源飲食有限公司。下面簡單介紹一下該企業的大致信息：
東莞市蒙自源飲食有限公司，20xx年11月28日成立于廣東東莞，在中國大陸60個城市擁有超過200家分店。現已成為中國米線第一品牌。蒙自源為具有兩百多年傳統文化的過橋米線注入了國際與
時尚的元素，領跑了具有民族特色的中式快餐新潮流。公司擁有自主的生產基地、物流配送中心、總部集團公司、華南、華東、華中、西 南分公司，現擁有員工5000多人。20xx年12月，蒙自源簽約著名舞蹈藝術家、原生態文化傳播者楊麗萍作為品牌推廣代言人，為打造餐飲第一民族品牌而攜手共進！“一品米線，濃情百年”，是蒙自源人的共同愿景，立志為成為百年老店而不斷創新！
剛好了解到在福州的倉山萬達廣場也有該分店，就借著五一三天小長假的機會去問了一些還不太明白的問題，現將得到的結果整理如下：
四、調研內容：
1.主要產品介紹：
蒙自源品牌創立以來，產品創新不斷，精選配料，統一的配方，精細的做工，使得蒙自源過橋米線保留了本土的鮮美滋味，獨具風格，富于營養而蜚聲中外。蒙自源還擁有兩家原生態云南美食為主的高端餐飲品牌“茶馬驛站”。發展到現在蒙自源的產品還是比較豐富的，主要以過橋米線和過橋飯為主打產品，輔助特色小吃和鮮榨飲料。其中蒙自源所經營的云南過橋米線及云南特色小吃，過橋米線物美價廉，做工精細，用料講究，大部分原料均是精選云南蒙自縣的配料，且世襲廚藝，百味相浸，秘制而成。上桌時，香甜濃郁，鮮味不失，營養豐富令人回味無窮。
2.物料配送介紹： 為了保證產品品質，公司基地建立在云南蒙自市的一個新安鎮上，那里山清水秀，土地資源全無污染，確保農作物的質量，以此來確保蒙自源過橋米線高質量的出品。所有餐廳所用原料均由公司總部統一配送，保證各分店提供顧客優質食品。公司總部有近萬平米的總部及加工配送中心可以服務全局，輸送華南、華中、華北地區。其中根據我的了解：他們大概是每隔一周的時間由公司總部的配送部送一次貨的。如果一家分店出現了原料不足的情況的話，解決方法主要有：
（1）、同城如果有分店，可以先去另一家緊急調配。
（2）、同城如果沒有，就可以直接向總部反映情況，總部緊急配送
特別是在 20xx年7月， 該公司使用了OA系統，標志著該公司信息化建設的開始，總部和各個分店的聯系更加緊密了，總部可以實
時掌握各個分店的大致情況，因此一旦出現物料不足的情況，只要分店及時反映，公司就會及時聯系配送部門解決問題的。
另外每一個分店在每天晚上每個店長或者二副都要進行盤點的，因此物料一般不會出現突然就嚴重不足的情況。
3.員工崗位設置： 大廳：1位主任、1位組長、一位高級訓導員、一位訓導員 廚房：一位廚房老大、一位高級訓導員、一位訓導員
外加一位副經理和餐廳經理（也可能有二副經理或者見習經理，具體的看該店的實際情況），其他員工數目根據具體情況（店面的規模和銷售額的高低）而定。
升職順序如下：員工→訓導員→高級訓導員→組長→主任→見習經理→二副經理→副經理→餐廳經理→金牌店長→營運督導→市場經理。
新進的員工（例如：大廳服務員），需要經過一系列的培訓并且考核過關后方可入職：具體的課程安排如下：
（1）.安全知識的學習
（2）.企業文化的學習
（3）.6S餐廳標準儀容儀表的培訓
（4）.人事制度的培訓
（5）.建議銷售的培訓
（6）.正確使用收費儀器，準確收銀的培訓
考核方式：
筆試（80分以上才能通過）和模擬顧客點餐相結合
注意事項：
（1）.考核通過則進入下一個周期的學習，未通過則要重新學習
（2）.培訓人員為區域組長或者以上人員
（3）.餐廳經理周一和周五需要檢查資料并且簽名
4.公司福利：
1、為員工購買社保；
2、公司提供免費食宿；
3、依照國家法定節假日放假；
4、定期組織公司優秀員工旅游（長、短途）
5.經營時間和班次安排：
班次的確定時間為每周日的晚上安排下一周的班次時間，有主任或者副經理結合具體的情況進行安排。
大體分為早中晚三班，上下班采用打卡的方式計入上班時間，早退和遲到的要根據具體的情況扣出相應的工資。
8:00-10:30為早班的備料時間，這個時間段主要做的事情是---準備開店。大廳的服務員主要準備小菜、泡茶以及衛生的清潔工作。 10:00為中班和晚班的員工餐時間。10:30中班和晚班開始上崗，早班人員開始吃飯。11:00的時候早班人員也開始上崗。
11:00—13:30這段時間是顧客的高峰期，一次3班人員都在工作，確保其人員的可調性。
13:30后早班和晚班人員下班休息。中班人員在崗，也主要是備料和清潔衛生以及準備下午茶。
16:30的時候為早班和晚班人員的員工餐時間。17:00早班和晚班人員上班。同時為中班人員的員工餐時間，17：30中班人員進入崗位。
17:30—20:00。早中晚三班人員同時上班。
20:00早班和中班人員下班。晚班人員在崗。
23:00晚班人員下班。
注意事項：
1.早班人員中必須有一個組長或者主任或者經理。
2.中班人員中必須有一個組長或者主任或者經理。
3.晚班人員中必須有經理或者副經理，主要進行盤點工作。只有盤點結束后方可下班，盤點的內容還要錄入系統。
6.工資制度
員工工資在周一到周五非法定節假日的時候為正常工資。 周六周日和周一到周五的法定節假日為正常工資的2倍。 員工的工資在每個月的15號統一發放。發放方式為統一打在與員工綁定的銀行卡里面。其中正常辭職的員工的工資按照工作的工時正常發放，擅自離職的'員工工資則不予發放。
7.加班制度：
在餐廳經理或者副經理根據實際情況允許的情況下，方可進行加班。加班的工時直接計入本月總工時。普通時間的加班費用為正常工資。法定節假日加班工資為正常的2倍。
8.請假制度
員工如果需要請長假，需提前3天向餐廳經理提出申請，一次最多只能請7天的假。但是可以根據具體情況續假，續假的天數最多不能超過21天。如果超過21天，默認為擅自自動離職。當月工資不予發放，崗位也不予留存。
9.辭職制度
員工如果想要辭職，必須至少提前一周的時間向餐廳經理提出申請，餐廳經理同意后方可離職。如果在未經允許的情況下擅自離職，則當月工資不予發放。
10.休息制度：
公司規定一個月可以休息4天。在滿足正常班次人員輪換的情況下休息的時間可以自己確定。其中法定節假日的時候不能休息，也可以選擇不休息正常的工作。休息的時間需要在每周周日安排下一周上班班次的時候確定，如果遇到特殊情況可以允許私底下員工自己調換休息日。
11.分紅制度：
公司總部會給每一個分店下達每個月的最低銷售額，如果當月沒有達到最低銷售額，餐廳經理就沒有獎金。如果超過最低銷售額度，根據超過的多少給予餐廳經理獎金。
12.員工活動：
公司規定，為了促進員工團結友愛，每個月每個分店必須有一次員工大會，內容健康向上即可。
另外，公司總部會定期進行6S服務比賽，每個分店派出一組參賽，獲勝前三名可以獲得出國旅游等不同的獎勵。
五、優勢的分析：
1. 原料安全性：由于所有的原料都是由公司統一配發和生產的，因此產品的安全性和可靠性是容易得到控制，可以讓顧客放心寬心。
2. 口味一致性：不管在那個分店，產品的口味是一致的。
3. 服務質量的標準化：對員工進行長時間的培訓，確保了員工擁有高水平的服務意識和服務技能。
4. 就餐環境標準化：每一個分店的建設環境和規格都是統一的，所有的制度都是統一的，每一項都有詳細和明確的標準和要求。
5. 連鎖經營：連鎖經營和特許加盟是該公司的擴張模式，提高了影響力
6. 商標和產品的競爭力：商標的知名度較高，容易被大家接收。產品眾多，營養成分合理，符合國人的飲食習慣
7. 企業文化提升影響力：“快樂成長、認真創新、協力共贏”，蒙自源企業核心價值提煉。秉承“弘揚云南民族飲食文化”的發展宗旨，向著“經由經營最成功的蒙自源餐飲將民族風情及文化傳播至全中國乃至全世界！”的企業使命宣言積極為世人提供優質營養的美食和健康餐飲觀念。
8. 公益事業塑造形象：
蒙自源先后獲得“熱心支持公益事業先進單位”、 “中國市場特許加盟首選品牌” 、“東莞市餐飲行業協會理事單位”等榮譽，寓意勤勞勇敢的“阿詩瑪”圖形成為蒙自源的商標。
六、劣勢的分析：
1. 員工的流動性較大，員工的服務意識與素質參差不齊。
2. 優惠政策混亂，不夠清晰明確，容易給消費者造成誤區，同時可能存在虛假促銷。
3. 隨著企業規模的不斷擴大，分散在配送上的精力會越來越大，開支也會越來越大。如運輸成本等。
4. 部分資源利用不夠合理，出現浪費的情況。對于保鮮的產品運輸時間的過長會導致其利用價值下降。
5. 為了吸引顧客，提升品牌價值，不斷進行廣告的投入，協調關系，所要投入的資本會原來越大。
七、調研心得：
在我看來：該公司走的是類似于“肯德基”的經營模式。雖然也可以看得出來一些劣勢，但是真的想不出來解決的方法。我覺得該公司會做的越來越大、越來越強的。
通過此次的調研對該公司的經營模式和生產模式有個更加清晰的認識和了解。也體會到了規章制度對企業管理的重要性。如果要提高企業的核心競爭力，規章制度應該越詳細越好。特別對于服務業，產品的質量和服務的態度直接決定了顧客的意愿，一切從細節做起，才能走的更遠。
最后，管理不易，且行且珍惜。
中小企業情況調研報告 7
根據市農委產業化辦公室關于轉發《開展全省擔保公司發展情況調研工作的通知》精神，我們積極深入有關擔保公司、農業龍頭企業進行調研，現將有關情況報告如下：
一、基本情況
我縣現有為農業產業化龍頭企業提供貸款服務的擔保公司一家，即xx市中小企業信用擔保公司xx分公司。該公司成立于20xx年9月，主要出資單位是xx縣城市國有資產運營公司，注冊資本2000萬元（總公司的注冊資本為5.2億元）。近年來，xxx市中小企業信用擔保公司xx分公司先后為我縣的昌裕食品、正德食品等多家農業龍頭企業提供貸款服務，有效推動了全縣農業產業化龍頭企業的快速發展。
二、存在的問題
擔保公司少，為農業產業化龍頭企業提供貸款服務的業務量偏小。
三、建議和對策
擔保公司的發展是破解農業龍頭企業貸款難的有效途徑之一，因此，建議各級政府制定出臺優惠政策，加大對由農業產業化龍頭企業出資組建或其他以為農業產業化龍頭企業提供貸款服務為主營業務的擔保公司的扶持力度，提高擔保公司為農業產業化龍頭企業提供貸款服務的積極性，以有效解決農業龍頭企業貸款難的問題。
3.企業調研報告模板
臨時員工要面臨著一個不同于永久員工的現實，他們必須問自己：“我的下一筆錢從哪兒來”，不像永久員工可以定期獲得薪水。所以不要假設臨時員工會高興地等到合同結束后才開始尋找新的工作，如果你這樣想，你將經歷更大量的離職率。所有的員工都在尋找保障，如果他們不能從這個雇主那里得到，他們就去尋找能提供保障的下個雇主。
相對于永久性員工，臨時員工通常情況會被企業區別對待，比如企業在培訓課程、社交活動和內部交流的過程中將臨時員工排除在外等。不管勞動合同的形式如何，所有的員工都在為企業貢獻著價值。像大多數員工一樣，臨時員工也渴望有歸屬感，他們對企業的歸屬感越強，就越有可能性擁有更好的生產率。
下面是減少臨時員工離職率的方法：
1、在任何合同的中點自動的建立一個“下一步”討論，然后再尋找隨后的中點直至合同結束。比如一個半年的合同，首次討論應該是第三個月結束后，第二次討論是接下來的一個半月后，第三次討論是接下來的三個星期后，第四次討論是接下來的十天后，每次討論，都要為員工提供更多未來機會的'細節。
2、堅持對你的勞動力儲備庫進行調研，為你的雇主提供反饋，讓他們知道未來如何吸引和保留優秀的臨時員工。比如你可能發現你的雇主在圣誕聚會和員工社交活動的時候把臨時員工排除在外，而這樣做又能增加臨時員工的敬業度，就要把這種情況反饋給你的雇主。
3、為雇主提供臨時員工的參與步驟，比如一個將新工人引入已經建立的團隊的計劃。
中小企業情況調研報告 8
為切實解決企業生產經營過程中遇到的實際困難，促進企業做大做強，積極應對經濟危機的嚴峻挑戰，促進工業經濟平穩較快增長，根據《關于調整市級領導聯系幫扶企業的通知》（天辦20xx8號）文件相關要求，我和綜投公司主要負責人一行于2月25日對區內幫扶企業進行了走訪調研，現將情況報告如下：
一、幫扶企業概況
目前屬我組幫扶企業共有7家，分別為安徽鑫國儀表有限公司、安徽藍潤自動化儀表有限公司、天長市萬佳包裝有限公司、安徽禾田電氣有限公司、天長市中天實業有限責任公司、天長市晉源塑鋼型材有限公司、安徽上纜儀表集團股份有限公司。其中，晉源電纜屬20xx年度市三十強企業；榮生包裝、上纜儀表、鑫國儀表、禾田電氣屬20xx年度市三十佳企業。
二、各企業20xx年度生產經營狀況
據了解，7家企業在過去一年中生產經營情況普遍較好，保持了平穩增長，其中鑫國儀表、萬佳包裝、上纜儀表增速較快。20xx年生產經營及用工情況如下表：
7家企業今年開工基本上在正月初八左右。
三、企業發展中存在的問題
據調研，部分企業主表示，在經濟危機浪潮中企業受到了一定程度的影響，生產經營情況小幅波動，但總的來說影響不大，目前基本上已經恢復平穩。晉源集團反映在過去發展過程中困擾著集團的主要是高端人才的稀缺和引進好項目困難等問題。鑫國儀表秦仕儒也表示人才難招難用是企業發展的一個障礙，另外秦總反映緯一路污水管網排放惡臭氣味也影響到了廠區職工的生產生活，望得到政府的解決（就此問題，我們已經拿出初步方案，重啤集團也計劃在今年投資500萬元提高污水處理標準）。通過與各企業主的交談，反映出的問題很多也很雜，但最為普遍和突出的問題還是用工荒和融資難這兩個老問題。
1、用工荒問題:隨著全球經濟形勢的回暖，企業用工需求逐
漸擴大，“用工荒”問題逐步凸顯。經了解，出現用工荒問題的原因主要有以下幾方面：首先是企業數量的增加及規模的擴大，使得企業用工需求急驟增長，而社會勞動力數量卻沒有增加反而有減少趨勢，客觀上造成了勞動力供給與需求關系的不平衡；其次是部分企業用工環境欠佳，片面追求經濟效益而不重視企業文化建設，不能提供求職者預期的待遇，不能為工人創造良好的工作及生活環境，使得城鄉求職者望而卻步；再次是隨著高新技術企業的快速發展，企業對技術工人的需求量大增，而社會上技術工人短缺已成共識，造成了企業用工難和求職者就業難并存的尷尬局面。
2、融資難問題：中小企業是吸納就業、穩定經濟的重要力量，其生存發展關系就是等民生大計，但長期以來金融資源向大型企業集聚的現象始終存在，廣大中小企業特別是小企業的融資難問題仍十分突出，成為制約其發展的瓶頸。銀行貸款看似是為企業提供資金支持最有效的途徑，但從目前來看，卻不是最方便、最快捷的方式。調研中很多企業主反映，銀行貸款手續繁瑣、審批周期長，且貸款額度也很難滿足企業需求，而且很多銀行貸款發放向大企業傾斜，這種放貸模式很大程度上阻礙了諸多有前景的小企業和項目的發展。針對中小企業融資難問題，建議：一是政府部門做前期協調工作，把有前景、有市場的企業和項目推薦給金融機構，密切企業同金融機構的溝通與聯系；二是搭建開發區行業融資平臺，實現企業之間資金急需的'一種互補。
四、20xx年企業發展思路
據了解，7家企業在新的一年里都有一些新的發展思路和發展規劃。其中，禾田電器準備在原有生產設備和技術的基礎上投資200萬元左右新上一個鋁合金橋架項目；晉源集團準備在20xx年開始從事煤炭經營，拓寬企業的經營范圍。其他企業紛紛表示在20xx年將繼續做大做強自己的老項目，在資金允許及有好項目的前提下，會考慮做新的投資，擴大自己的生產經營規模。
中小企業情況調研報告 9
一、公司簡介
中原大地，臥龍沃土，萬德隆商貿公司19xx年x月在南陽創業。來自廣東揭陽的王獻忠與伙伴們一起，在中州路開業第一家超市，靠著“誠信經營”的承諾，贏得了家鄉父老鄉親的信任和厚愛，借著改革開放的春風，得到了迅猛發展。
20xx年，萬德隆商貿公司在南陽和舞陽發展到28多家連鎖店，員工20xx多人，總營業面積50000多平方米，其中既有盛德美大型綜合商場、標準超市，又有遍布市區的便利店,集超市、家電、服飾、珠寶、餐飲為一體，成為南陽商界最亮麗的一道風景線。
在歷經磨難的創業歷程中，王獻忠和他的同伴們把失敗和挫折化作人生的寶貴財富，從中感悟經商和做人的道理。董事長王獻忠經常說：“做生意首先是做人。我們在企業發展的同時，教會員工怎樣做人，使我們的人生更有價值。用我們的一顆愛心，營造優良環境，凈化人的心靈。”在此基礎上，逐步形成了萬德隆商貿公司特色的企業文化體系，并成為萬德隆商貿公司人行為的準則，力量的
源泉，潛移默化地積聚著企業的核心競爭力。
萬德隆商貿公司的企業使命是“營造快樂購物家園，提升大眾生活品質”。萬德隆人用自己的心，為顧客、為員工、為合作伙伴營造一個溫馨快樂的家園。員工在萬德隆商貿公司，可以融入團隊，開心工作，學習知識，提高能力，孝敬父母，關愛朋友，實現自己的價值，感受付出和奉獻的快樂；顧客來到萬德隆商貿公司，豐富而有吸引力的商品，溫馨優美的購物環境，親情服務和超值服務，讓顧客不僅僅是購物、休閑和娛樂，而且能夠充分享受商業文明帶來的和諧、尊重和關愛，得到精神上的滿足與快樂，生活品質也得到了全面提升。
二、調查內容
我對萬德隆商貿有限公司的調查方式主要是跟班實習，在課外輔修過人力資源管理方面的相關課程，而且我也打算以后從事有關人力資源方面的工作，所以我在該公司的人力資源部門實習，我希望可以將我的理論知識和實際工作更好的結合起來，在為期一個月的實習中，結合我在大學期間所學的人力資源管理的理論知識，及該企業的實際運營，我對該企業的行政人事管理工作有了一定的認識和了解。
萬德隆商貿有限公司的人力資源部在該公司領導的正確領導下，在上級主管領導的具體指導和該部門人員的共同努力下，立足本職，服務全局，為公司的經營和建設發展提供人力資源的保障，隨著公司的壯大和發展，人力資源部門需要不斷地為公司引進新的人才，該部門結合企業組織結構的變化和公司的實際情況及具體需求，進一步調整和完善人力資源管理制度和體系。緊隨公司組織結構的變化，及時制定修改《公司各部門職責及權限》，《管理人員薪酬管理制度暫行辦法》，《崗位說明書》，《崗位職責》等。
在這一個月的實習階段，我主要協助人力資源部工作人員安排相關人員學習，在領導的帶領和指導下完成了員工手冊的換版，整理了該公司各個店面的管轄材料。人力資源部的管理體系的完善任重而道遠，需要在實踐中不斷摸索前進，理論與實踐相結合，建立起與公司實際情況相符合，為公司健康平穩科學發展做好有力的制度保障。
為了公司更好的發展，人力資源部需要為公司的人才儲備做好招聘工作，同時做好公司員工的考核工作，通過分析基層人員管理的突出問題所在，從態度、
服務、銷售業績、技術四大方面針對性的制定出企業各部門員工的考核安排。考核指標的每一大項又分若干小項，每一小項考核指標均有應對的評分標準，使得考核安排真正做到了能量化的量化，不能量化的細化。這是公司成立以來首次對公司員工開展的一次全面細化的考核。真正的把公司員工的工作業績顯現出來，充分發揮每位公司員工的積極性和創造性，為公司創造更多的價值，與公司共同成長。
雖然考核公司員工的工作有了從無到有的突破性發展，但是各考核主體對考核的認識還是不夠深刻，對各層作業人員的考評沒有盡職盡責，具體操作起來還是有一些困難，但是針對這一系列的問題，公司為了使員工認識和了解考核制度對公司今后的發展以及員工的發展的重要性，對員工進行了講解，并且解答員工的疑惑，使公司對員工的考核工作能夠落到實處。人力資源部不斷地給考核主體灌輸正確的考核觀的同時還需要公司領導給予支持，使得考核主體公平公正盡職盡責的打評每一分，最終使得考核真正起到激勵每位員工的積極性和創造性的作用。
人力資源部門還負責薪酬激勵工作，公司還正處于起步階段，還沒有一個完整的薪酬制度，所以人力資源部門必須從長遠的角度考慮為公司制定一套與公司實際情況相適應的薪酬制度，為員工創造公平公正的薪酬激勵制度。人力資源部門需結合公司的發展戰略和各部門的實際需求，制定一套全年的培訓計劃，全年除取證類外部培訓外，在公司內自行開展各類培訓：新員工入場基礎教育和安全教育、設備知識和安全培訓，服務接待及提高綜合素質培訓等。不斷拓寬員工的知識面，提高各項綜合能力。除此之外，還需加強對中層管理人員的管理理念和知識的培訓。中層管理人員的管理理念和知識還不全面，尤其是在人力資源的`管理方面的認識還不夠，認為人力資源管理就是人力資源部的工作，這種現象會嚴重影響公司的發展，所以必須加強對中層管理人員的培訓。
三、調查時間
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
四、調查結果
該公司的人事管理工作主要包括以下具體工作：
1. 負責公司內部的人事管理工作，辦理公司員工的招聘、錄用、調動、辭退、
離職等手續。
2. 負責公司的考勤管理，監管公司勞動紀律，每月x日前按時公布、上報上月
全員考勤，統計公布違章記分表。
3. 負責公司內部人事檔案的收集，歸檔及公司文件的上報，歸檔工作。
4. 負責技術資料及技術書籍管理工作，包括建檔、借閱、歸還工作等。
5. 處理日常行政對外事務，包括辦理暫住證、戶口、租賃收費、交費等。
6. 負責安排、監管公司前臺服務工作，樹立良好工作形象。
7. 協助生產部經理做好文明生產管理，檢查落實生產衛生、安全、消防等。
8. 打印、復印公司各類文件、資料、收發文件資料等。
9. 負責公司員工宿舍、食堂等后勤工作的管理。
10. 行政人事部經理嚴格遵守保密制度（包括人事、檔案、計劃等），對相關泄密事件負責。
以上就是該公司人力資源部的主要職責，下面我將對該公司人力資源部的主要職能做詳細的介紹，在公司各部門提出招聘人員的要求時，人力資源部會根據各部門的具體要求擬出一個有效的招聘計劃，在寧夏的網站發出招聘信息，企業選擇在網上發布招聘信息的原因有兩點，其一是節約招聘成本；其二是企業的招聘對象是本科及本科以上的人才。當企業發布招聘廣告兩到三天后，應聘者來公司的人力資源部應聘，應聘者被公司招聘后，會接到公司的錄取通知書，與公司簽訂勞動合同并接受入職培訓，讓其對公司環境進行了解，并且認識公司文化，員工入職后，會有一到三個月的試用期，通過試用期后，員工就成為公司的正式員工，可以接受崗位的調整。總之，企業的競爭，歸根到底是人才的競爭。在今后的工作中，人力資源部一定要以飽滿的熱情投入到工作中去，為公司發展需要造就一支結構合理、業務能力強、高素質的人才隊伍。
五、調查體會
在為期半個月的實習中，我收獲的東西很多，可以說理論性的東西要用的很少，或許是我的學識淺薄吧，很多東西不知道，其實在這一次實習中，讓我感觸很深的是我現在才明白什么叫做書到用時方恨少了，我的課外知識知道的太少，有時候和人家聊天，人家說的很多東西我都不知道，或者我只知道皮毛，而他們知道的東西比我多很多，真的讓我自愧不如，可是我也明白很多東西是我從書本上所不能了解的，我只有走上社會以后，工作了才可以知道的，以前的時候覺得自己知道的已經很多了，可是現在才知道，自己知道的只是一些理論的東西，這些東西只是理念性的東西，若要運用到實際生活中其實還是很難的，我明白在書本上所學的理論性的東西，只是一種管理理念，在一個公司中，有一個比較好的管理理念是非常重要的，正確的管理理念可以讓公司能順利的發展運行。
在這次的實習中還存在一些問題。我們現在還是在校的學生，在公司里實習，不可能得到公司百分百的信任，所以公司的很多事情我是不知道的，我也不知道怎么樣才能讓公司真正的信任自己，公司不信任自己的話，這樣對于公司的一些管理模式還有運行模式我還是不是很清楚，這樣就不能達到我實習的目的，我現在想學校讓我們出去實習，真的是為了讓我們去公司了解一個公司嗎，我想學校不是不知道現在在校大學生出去實習是一件很困難的事情，開始的時候我是很不明白，可是后來漸漸的有一些明白了，學校讓我們出去實習，不是為了讓我們現在在公司里真正的做一些事情，其實現在在公司里實習要多用眼睛多動腦子，其他人做的時候我們要多看，想想如果是自己的話自己會怎么做，自己有他們做得好嗎。不要抱怨公司不讓自己去實際的操作，其實他們已經給了我們機會的，雖然時間很短暫，可是已經足夠了，我相信通過自己的努力自己一定可以成功的，經過不斷的磨練，我也明白了很多東西，有些東西雖然是很遙遠的，可是如果我們不去努力的追求，他永遠都是那么遠，只有自己不斷的前進，這樣才會離他越來越近的，才有機會得到。
中小企業情況調研報告 10
山東歐化化工有限公司為更好的了解知識產權在企業發展中的作用，推進我鎮知識產權工作的開展。近期，我鎮其實產權工作領導小組成員共同走訪了山東歐化化工有限公司。通過實地查看、開展座談和填寫“職工問卷調查”等形式，了解他們創業的艱辛、聽取他們對知識產權工作的意見和建議、幫助他們解決生產經營中的困難。現將具體情況匯報如下：
一、企業概況。
山東歐化化工有限公司成立于20xx年，位于譚坊鎮河北村，該公司以肥料生產銷售工業務為主，從20xx年開始，該公司注重品牌意識，投入大量資金用于新產品、新技術研發，目前擁有5項發明專利、包裝外觀專利8項。省級高新技術企業也正在積極申報當中。
二、企業對知識產權工作的意見和建議。
通過座談了解和信息反饋，該企業對我鎮重視知識產權工作給予了滿意的評價，但同時，我們也收集到一些新的信息和問題。對我們開展今后的工作起到了啟示和警示的作用。
（一）項目辦理程序復雜。企業反映，目前，行政服務中心將各個政府部門的行政許可、行政審批職能統一進駐中心辦理，縮短了辦理時限、簡化了辦事流程、方便了群眾辦事，但是在實際工作中，企業在辦理行政許可或行政審批事項時，中間環節較多，如在辦理房產登記手續時，不僅需要有中心建設、建管、房管、消防等窗口的手續，辦理過程中還牽涉招標辦、建筑工程質量監督站等單位，企業多頭跑、來回跑的現象仍然嚴重。他們建議中心進一步整合資源、增進項目，同時加強項目聯辦力度，提高工作運行效率，真正為企業辦事提供便利。
（二）政策法規難以掌握。企業相關負責人表示，由于對相關政策法規不熟悉，使他們在辦事過程中常常處于被動、不利的地位，比如：工傷認定必須在工傷故事發生后1年內進行申報，若超過時限則申報無效；取得工傷認定后，其工傷鑒定每季度集中鑒定1次，若季度末未能按時申報，則將延續到下季度鑒定，從而耽誤企業的工傷事故理賠事宜。他們建議中心以及各窗口部門進一步強化政策法規的宣傳指導工作，一方面可以督促政府機關依法行政，便于有關部門開展工作；另一方面也可以指導企業依法辦事，合理維護自身權益。針對企業關心的工傷認定、工傷鑒定和福利企業申報變更等問題，勞動、民政窗口的同志在當天的走訪過程中，已經與企業進行了互動交流，企業對交流的效果表示滿意。
（三）涉企收費不盡規范。一是存在“包年”收費現象。企業反映，相關部門出于方便的'目的，每年一次性向企業定額收取行車等生產設備的檢定、檢測收費，收費隨意性較大；二是協會收費較多。企業家協會、工商業聯合會以及一些專業協會每年都會收取會費，而企業卻從未或很少得到過協會的服務。他們建議增強收費政策的透明度，同時對服務職能相同、相近的協會，取消一批、合并一批，進一步減輕企業負擔。針對這一問題，我們當場向企業贈送了《江都市涉企收費目錄》，力求讓企業明明白白繳費。同時，我們也建議中心進一步推進“兩集中、兩到位”工作，將部門的行政審批職能和一部分中介服務職能集中到中心辦理，實行集中辦公、統一收費，嚴禁部門暗箱操作、單獨收費，進一步規范政府部門的收費行為。
三、企業目前的困難及解決過程。
通過走訪、坐談，我們發現該企業目前主要有三個方面問題需要解決：一是企業一名職工因工負傷，急需辦理工傷申報手續；二是企業增加殘疾人，需要辦理福利企業變更手續；三是該企業20xx年建成的廠房至今尚未領取“房屋所有權證”，有關手續急需完善。
為幫助企業解決好上述問題，我們當場確定了項目陪辦人員，盡最大的努力，為企業排憂解難。目前，該企業職工的工傷認定、工傷鑒定和工傷理賠工作都已由勞動窗口辦理結束，陪辦人員與勞動窗口同志實行了上門服務，企業和職工的權益得到了有效保障。同時，在陪辦人員的全程陪同下，民政窗口也憑殘聯核發的“殘疾證”為企業辦理了福利企業的變更手續，企業將繼續享受福利企業的相關優惠政策。
對于企業新建廠房尚未領取“房屋所有權證”的問題。我們通過多方了解，查明其原因是由于施工期間，企業對工程申報等事項缺乏了解，未向施工單位及時地索要工程概述以及項目施工方案，以至在申請建筑工程施工許可時，缺少相應的申報材料，影響了許可證的核發以及竣工驗收工作的實施。針對這一情況，我們主動聯系了建管窗口的同志，在建管窗口同志的幫助下該企業補辦了工程概述以及項目施工方案等材料，目前相關事項已經基本協調辦理到位，該企業的施工許可已發放到位，贏得了企業的好評。
此次的服務走訪體驗活動，加強了第三黨支部與振世達汽車配件有限公司的互相了解，增進了黨員干部同基層企業和服務對象的感情聯系，為我們進一步做好行政服務工作提供了一個重新審視自我、反思自我、完善自我的機會，我們第三黨支部將以此為契機，梳理總結工作經驗、強化學習業務知識、研究探討改進措施，努力推動行政服務工作創新創優。
中小企業情況調研報告 11
根據市政協要求，我鎮政協工作聯絡組組織部分政協委員深入有代表性的民營企業，采取實地察看、聽取匯報、座談研討等形式，就如何又好又快發展民營經濟進行了調研。委員們認為，我鎮民營經濟呈現出加快發展的勢頭，對促進全鎮經濟增長、擴大就業渠道、增加財政收入做出了積極的貢獻。委員們還對存在的困難和問題進行了認真的分析，就如何解決這些困難和問題提出了意見和建議。現將調研情況報告如下：
一、我鎮民營經濟發展的現狀
xx鎮是“全國發展改革試點鎮”、“全國文明村鎮”、“全國小城鎮建設示范鎮”和“全國重點鎮”，地處蘇兩省、三市交界處。全鎮國土面積108平方公里，轄9個村和4個社區，人口4.2萬。20××年，全鎮實現工業總產值60.3億元，財政收入7500萬元，農民人均純收入6980元，出口創匯8816萬美元。
民營經濟起步于上個世紀80年代初，發展于90年代。進入新世紀，特別是近年來，在政府積極引導下，完成原始資本積累的民營企業紛紛開展“二次創業”，加快產業結構升級調整步伐，大量的新技術、新工藝、新設備被廣泛應用到生產領域，民營經濟發展的步伐明顯加快。截止20××年6月底，全鎮個體工商戶1724家（其中20××年上半年增長68家，與去年同期增長26%，新發展的個體工商戶分別由36名農民、18名外出務工經商人員和14名企業銷售人員發展而來），私營企業414家（其中20××年上半年增長16家，與去年同期增長20%，新發展的私營企業分別由2名農民、8名外出務工經商人員、5名企業銷售人員和1名大中專業畢業生發展而來），其中工業企業和加工制造個體戶922家（企業372，個體550），從事電子及相關產業的企業就達752多家。到20××年6月底，全鎮年產值500萬元以上的企業146家（比20××年底112家增長31%），超1000萬元的95家，超億元企業9家，擁有7家省級企業集團，83家企業通過iso9000質量認證，38家企業通過美國ul和歐盟ce認證，企業注冊商標超過300件。民營企業20××年上半年銷售收入381050萬元，與去年同比增長30.9%，上半年新上項目投入55400萬元，比上年同比增長52.2%，上半年擴建技改投入32600萬元，比上年同比增長56.4%。目前全鎮有100多家企業從事對外出口生產經營業務，69家企業擁有進出口自營權，20××年出口創匯1.02億美元，20××年受金融危機影響下降到8816萬美元，今年1—5月出口形勢回升，實現出口3838萬美元，同比增長22.46%。
全鎮成長型重點骨干企業上半年發展態勢喜人。富華電子銷售收入5500萬元，同比增減5.7%，新上項目投入8000萬元，技改投入4000萬元，入庫稅金1261萬元，同比增長26.6%；天富電子銷售收入35964萬元，同比增減46.5%，新上項目投入5000萬元，技改投入3000萬元，入庫稅金210萬元，同比增長10%；百盛電子銷售收入10272萬元，同比增減9.7%，新上項目投入4000萬元，技改投入20××萬元，入庫稅金80萬元，同比增長39%；英發電子銷售收入8142萬元，同比增減115.9%，新上項目投入20××萬元，技改投入800萬元，入庫稅金176萬元，同比增長4.8%；興業科工貿銷售收入11532萬元，同比增減18.8%，新上項目投入1000萬元，技改投入400萬元，入庫稅金178萬元，同比增長29.9%；天星光纖銷售收入5670萬元，同比增減49%，新上項目投入20××萬元，技改投入1000萬元，入庫稅金109萬元，與去年同期127萬元減少18萬元，同比減少14.2%，但是下半年形勢很好，預計全年稅收將有大幅度提升；華宇電子銷售收入9273萬元，同比增減35.5%，新上項目投入1200萬元，技改投入600萬元，入庫稅金102萬元，同比增長29.1 %，但是下半年形勢不容樂觀，主要是工人流失嚴重，有部分生產線沒有運轉。
全鎮產業集群特色明顯。目前初步形成了以電子、玩具、光伏、光電、汽車零部件為主導的五大產業，其中，電子產業有企業近700家，圍繞回掃變壓器和遙控器兩個主導產品，形成了比較完整的產業鏈，20××年高壓包的生產量在1.5億只以上，遙控器的生產量在4.5億只以上，形成了60萬只高壓包、200萬只遙控器的日生產能力，分別占全球零售市場90%和35%的份額。20××年電子產業實現銷售收入30億元，稅收5000萬元，被命名為“xx省電子產業集群專業鎮”；玩具企業43家，去年實現銷售5億元，稅收1000萬元；光伏企業8家，主要從事單晶硅棒、單晶硅切片、石英坩堝等產品的生產，并正向太陽能電池、光伏組件等環節延伸，目前有石英坩堝生產設備2臺套、單晶爐77臺、切片機20臺、破方機1臺，已形成年產400噸單晶硅、3000萬硅片的生產能力。去年實現銷售收入8億元，稅收1200萬元，已被省發改委認定為“省級光伏產業生產基地”。光電產業，現有4家企業，主要生產led元器件、led顯示屏、led室外照明和城市景觀燈等產品，已顯示了巨大的發展潛力。汽車零部件產業，現有企業6家，主要生產汽車、摩托車電子產品以及汽車剎車片、汽油機缸體、汽車鑄造件等配套產品，正在形成全鎮新的經濟增長點。
全鎮民營企業創新能力不斷增強。近年來，電子企業針對自身研發能力相對較弱的現狀，紛紛走“產學研”相結合的路子。部分企業已與中國科技大、合肥三十八研究所、東南大學、合肥工業大學、華東理工大學、xx大學、南京郵電大學等30多所國內著名的高等院校、科研單位建立了穩定的技術合作關系，由他們幫助企業解決在生產、研發和管理中遇到的難題。富華、佳華、興業、華宇、天富等企業還興辦了研究所，進行產品研發，先后開發生產出多功能遙控器、燒錄遙控器、可視門鈴、微型變壓器、微型電視、pc生成軟件等新產品。目前，全鎮擁有省級高新技術企業5家，xx市民營科技企業35家，各類科技人員500多人，專利42項，電子產業的研發投入約占銷售收入的2%。同時，民營企業不斷加大項目投資和技術改造，今年上半年，全鎮民營企業就累計實施各類項目47個，其中續建項目3個，總投資在3000萬元以上的項目1個，20××萬元以上的項目36個，1000萬元以上的項目10個，歐達機電娛樂器材、安爾達汽油機缸體、恒盛醫療器材等一批重點項目順利投產。截止6月底，全鎮固定資產投資6.54億元，同比增長43.74%；完成工業總產值38.2億元，其中規模以上工業產值24.23 億元，同比分別增長39.4%和30.93 %；實現工商稅收3199萬元，增長20%。
二、鎮黨委政府加快民營經濟又好又快的做法
第一，抓規劃引導。鎮緊密聯系產業基礎，已先后編制了“xx鎮電子產業集群發展規劃”和“xx省光伏產業（）基地發展規劃”。去年上半年通過專家評審，今后，將在規劃的實施過程中，根據產業發展情況，適時修編和完善規劃，力圖通過規劃建立現代產業體系，引導民營企業“二次創業”，提升電子、光伏產業發展水平，實現經濟特別是外向型經濟又好又快地發展。
第二，抓難題破解。與其他地方一樣，外向型經濟的發展，也遇到了用地指標難、融資難、招工難、人才缺乏等發展瓶頸問題。為打破瓶頸制約，在用地指標方面，鎮黨委政府積極爭取上級政府和相關部門支持，每年置換用地面積100公頃以上；在融資方面，加大與金融部門的聯系，每年新增融資額度1億元以上；在人才培養方面，每年出資聘請專家對企業老板、中層干部分別培訓兩次以上，組織外向型企業負責人和相關人員參加各類“高級工商管理培訓班”，去年政府補貼12名企業老板各1萬元參加南京大學emba培訓班；在人才引進方面，采取政府補貼的方式，幫助外向型企業招聘優秀管理人才，去年補貼8家企業各1萬元；在招工方面，充分發揮電子商會和鎮勞動保障事務所的職能，幫助企業招工。
第三，抓平臺建設。主要是抓好經濟開發區建設。一是拓展開發區規模，每年拓展開發區面積100公頃以上，提高開發區的產業承載能力；二是編制開發區擴區規劃，并按擴區后的規模編制開發區控制性詳規和開發區區域環評；三是按照地征到哪里，路網等配套設施就建到哪里的原則，進一步提升開發區配套水平，每年均投資300萬元以上，建設路網、供排水、供電、路燈、綠化等基礎設施；四是按照市場化運作的方式，正在著手籌建開發區中小企業創業促進中心，計劃在開發區中心位置劃地100畝，建標準廠房及生活服務設施6萬平方米以上。
第四，抓招商引資。在大力推進外向型企業“二次創業”的同時，充分利用省級開發區的“金”招牌，進一步加大招商引資力度，計劃每年招商引資額在10億元以上，入園企業在40戶以上，今年截止到6月底，全鎮共引進外來投資項目28個，協議投資9.68億元，已到位資金5.08億元，有13戶企業已在經濟開發區開工建設，同時，認真研究省委、省政府《關于加快推進江城市帶承接產業轉移示范區建設的若干政策意見》，積極爭取上級支持，盡快將支持政策轉化成實實在在的“真金白銀”。
第五，抓優化服務。把整治和改善發展環境作為做大電子、光伏產業的突破口，全面開展經濟、社會秩序集中整治活動，進一步規范市場秩序，維護公平競爭，緊緊抓住《江城市帶承接產業轉移示范區建設若干政策意見》出臺的契機，進一步簡化項目審批手續，方便投資者。切實兌現招商引資的各項政策，取信于投資者。完善行政服務中心職能，擴大“一站式”服務內容，深化“廠門內的事由企業負責，廠門外的事由政府服務”和“在服務中管理，在發展中規范”、“企業辦事，政府服務”的服務理念，著力為企業做好服務，為產業發展營造一個良好的環境，促進民營經濟以好又快發展。
三、xx鎮民營經濟發展存在的問題
近年來，民營企業在二次創業、規模擴張、技術創新、產業升級等方面均取得可喜進展，但同時也面臨新的成長難題。
1、技術創新不夠。從調查情況來看，全鎮民營企業能夠進行自主開發企業為數不多，占企業數的2％還不到，絕大部分企業還處于模仿創新階段，缺乏企業技術中心這樣的創新平臺，擁有自主知識產權產品的企業可謂鳳毛麟角。尤其是中小企業為占領市場，不惜打價格戰斗，形成惡性競爭，這也直接影響著企業的規模擴張和產業升級。
2、管理方式落后。不少民營企業沿用的還是簡單粗放的家庭式經營管理方式，為數不少的企業重營銷而輕管理，企業在追求利潤最大化的同時，忽略了科學管理，造成內部管理薄弱。主要表現：組織形式的“血緣”性濃厚，股權結構單一，決策權、經營權、管理權高度集中；人治色彩濃重，企業決策的主觀隨意性大，難以做到用人唯才是舉；創業者集大權于一身，但其個人不可能擅長任何一個新領域的工作，導致糾錯機制難以形成；企業安全生產、用工矛盾的事件時有發生等等。
3、行業協會功能弱化。xx鎮民營企業曾于20××年9月份自發組織成立了電子商會，力圖幫助實行行業自律，變無序競爭為有序競爭，以及在制止互相壓價傾銷等不正當經營行為方面做出積極努力，在成立之初起到了一定的積極作用。然而該商會成立之后其功能僅僅是停留在諸如組織會議、收發傳真之類的事務性工作，對于加強行業自律、制定產業發展指導性意見的等功能未能發揮。同時，由于沒有形成有效的制約措施，無法真正履行其職能。
4、資源性要素緊缺。隨著xx鎮經濟外向度的不斷提高，國際形勢的變化嚴重影響著經濟活動，特別是近兩年來，人民幣持續升值、原材料價格上漲、勞動力成本上升、貿易門檻的提高，對xx鎮主導產業特別是玩具行業發展造成了重大影響，嚴重擠壓了企業的利潤空間。在調查中，受美國次貸危機的影響，大部分玩具企業的訂單量比往年減少20—30%以上，部分電子企業也存在訂單減少或者有單不敢接的情況。據悉，人民幣每升值1個百分點，企業利潤就會減少4—5個百分點。
四、加快xx鎮民營經濟發展的幾點建議
xx鎮民營經濟在發展過程中遇到的制約因素，既有客觀大環境的原因，也有一部分源于企業的不足，應當主要靠挑戰自我、改變增長方式、轉型經營加以解決。
1、加速產業升級。要根據制定的光伏、電子產業發展規劃，鼓勵民營企業加快產業結構調整和升級步伐，積極發展上下游產業，加大光伏、光電、汽車零配件等附加值高、技術含量高、用工量少等產業集群的培育力度。通過大力實施招商引資，引進一批具有戰略意義的產業和企業。同時密切關注市場，隨市場變化而動，不斷優化產品結構、適時更新換代。鼓勵有條件的企業設立技術中心，企業要加快推進產品信息化、生產信息化、營銷信息化，適應自身做大做強的需要和市場對企業的標準化要求。
2、積極轉型經營。轉型目標是逐步建立現代企業制度，上規模的企業應當積極采取真正意義上的現代企業制度組織形式，切實完善股東會、董事會、監事會的設置并發揮其應有作用，使現代法人制度的優勢得到發揮，樂于吸引外來人才，樂于接受職業經理人。建立新型人才激勵機制，如高新技術入股、股權獎勵、人才資本入股等方式應得到足夠重視，這樣既利于優化股權結構，又可以引進和留住人才。
3、優化政策環境。要對重要行業和重點企業要制定細化的專項政策，進一步提高政策的`實效性和可操作性。積極取得上級部門的支持，努力爭取本地民營企業在新上投資規模達到一定標準的項目實行與招商引資同等優惠政策。
4、提升承載能力。加快工業園區以及城鎮基礎設施建設，高標準建設企業的生產、生活平臺；爭取建立統一的物流機構，以節約企業的費用成本和時間，提升民營經濟發展的承載能力。比如物流業發展相對滯后，不能滿足企業的需求，迫切需要政府給予支持，建設一個與電子產業集群相配套的大型物流平臺。另外要建立健全市場化的人才、培訓、法律、會計、咨詢等機構。
5、構建人才隊伍。加強人才隊伍建設，充分運用人才柔性流動機制，進一步完善人才政策。采取靈活方式，為企業進人才提供服務。努力引進高層人才，滿足企業擴張規模、轉型經營的需要。同時，也不能忽視調動社會資源，加強各類實用技術培訓，為企業提供完善的人才培訓服務體系，提高企業全員綜合素質。
6、拓寬融資渠道。一是爭取各類金融機構降低“門檻”，在設立分支機構，加大對企業的信貸支持力度，簡化手續，降低貸款成本。充分發揮金融擔保機構的功能，特別是要促使增強誠信度，積極還貸，實現雙贏。二是借助外資，善于利用外來資本，加快發展自己。招商引資是加快發展的關鍵，也是拓寬融資渠道的有效辦法。盤存量、擴增量、挖潛力、破難題，通過招商引進資金，合作經營，同樣也能實現擴張規模、跨越式發展。
7、強化行業協會作用。電子商會要聘請專職人員或者在行業能有一定影響力的人在商會內擔任要職，充分利用自身的資源優勢，發揮協會職能，為企業提供法律咨詢、政策解讀、項目申報、市場開拓、技術創新、信息服務、培訓、資源整合以及規避貿易制裁等方面的作用，從而降低企業成本。要進一步完善商會的各項規章制度，強化約束作用，促進企業良性發展。
8、完善公共服務平臺。由政府牽頭，聯合企業、高校、科研院所以及社會公共資源，采取市場化運作的方式，為民營企業的發展提供技術創新、技術改造、職業培訓等方面的公共服務，創建全方位的公共服務平臺，使企業減少盲目因素，更加專注自身發展，從而推動整體向前發展。
中小企業情況調研報告 12
一、調研背景
某公司是一家專業從事互聯網零售業務的企業，由于市場競爭激烈，公司決定進行一次對競爭對手的調研，以補充自己的市場研究和定位，提高企業的市場競爭力。
二、調研目的
1、了解競爭對手的產品定位、品牌定位、銷售策略等方面的信息，為企業的迅速發展提供參考依據；
2、掌握競爭對手的市場營銷手段和策略，深入分析市場狀況，為企業制定合理的市場推廣策略提供參考；
3、分析競爭對手的產品與服務特點，進一步優化公司產品服務。
三、調研方法
1、線上調研
通過對競爭對手的網站、微博、微信等線上渠道進行實地調研，確定公司與競爭對手的產品定位和品牌定位，同時也了解競爭對手的營銷手段和策略。
2、線下調研
通過實地走訪競爭對手實體店鋪，觀察其店內環境、產品上架情況、銷售服務等方面，了解競爭對手的經營狀況。
3、問卷調查
針對競爭對手的用戶，制定一份問卷，了解用戶對競爭對手產品的使用感受，以及對競爭對手銷售策略的看法。
四、調研結果分析
1、競爭對手產品定位、品牌定位
根據對競爭對手網站進行的實地調研，得知競爭對手的產品定位和品牌定位以質量和價格為主導，同時也注重運動和女裝領域，考慮了時尚性和舒適感，比較符合年輕人消費的需求。因此，針對競爭對手的優勢，公司應該抓住不同的消費群體，強化產品推廣。
2、競爭對手市場營銷手段和策略
根據競爭對手的實體店鋪資料調研，現場布局方便消費者，突出品牌個性，注重場景體驗。其次，競爭對手在銷售時，采用優惠活動、折扣商品、限時購買等方式，吸引了不少消費者。另外，競爭對手在網絡廣告和線下促銷活動占比比較高，針對企業在市場推廣和品牌塑造上，應該注重傳統廣告宣傳和通過新媒體推廣等方式。
3、競爭對手用戶體驗
通過問卷調查，得知競爭對手的產品和服務都沉淀在品質和服務體驗之間，用戶對競爭對手產品的質量表現較為滿意，同時服務意識、服務體驗等方面也得到了很好的反饋。相對于競爭對手，企業應該從時間上、物流等服務體驗方面提升用戶的消費體驗。
五、改進方案
1、針對競爭對手的產品及營銷策略，企業應該在營銷策略上更加多樣化，比如說，設計更具有創意的廣告，進行品牌引導，推出創新的產品設計；
2、建設和提升用戶服務和購物體驗。圍繞消費者的體驗和需求，企業應該從物流、商品配送等方面加強、優化服務流程，提升顧客體驗。
3、增強企業的'品牌實力和知名度。通過規范、優化進行宣傳，包括提高品牌的知名度、提高品牌的認知度，建立品牌的口碑。
六、總結
通過對競爭對手的調研分析，企業可以得到關于同行業內某些方面的改進建議。了解競爭對手的定位，企業更加清晰自身的發展方向，針對競爭對手的優勢進行創新，更具有競爭力，也能夠更好地完善自身定位，為企業的進一步發展提供有益建議和一定的指導作用。
中小企業情況調研報告 13
一、調研背景
日益完善的市場經濟條件下，小型企業賴以生存的外部環境和組織的競爭方式也正在發生著悄無聲息但卻深入持久的變革，組織的各種管理職能必須適應潮流，小型企業的人力資源將是持久競爭優勢的重要源泉，科學高效的人力資源管理，將是提高企業績效的最終決定因素。人力資源是公司的最寶貴的資源，人力資源對企業的發展起著決定性的作用，它在確保實施企業的經營戰略中起扮演著關鍵的角色。隨著經濟全球化的進一步發展，在競爭日益激烈的環境下，人才是企業的核心競爭力。因此，建立、加強和改善企業人力資源管理，科學合理地發揮積極性和創造性，是企業的成長能力和發展的根本出路。因此對企業人力資源管理難點和解決策略進行深入的研究和分析具有積極現實意義。
本次我們進行問卷調查的目的就是了解假日酒店人力資源管理情況總體狀況及管理優點和缺點，探究現在有哪些因素影響著假日酒店人力資源管理。
二、調研方案設計
（一）、調研目的
為了分析小型企業人力資源管理當中存在的問題，提高小型企業人力資源管理水平。本次調研目的具體如下：
1、認清小型企業人力資源管理的現狀。
2、分清小型企業人力資源管理管理當中問題。
3、了解小型企業人力資源管理的看法、意見和建議。
（二）、調研對象
假日酒店集客房、中西美食、商務會議、娛樂、購物于一體，為賓客提供個性化服務，現有標準客房和豪華客房、行政客房、公寓客房共415套，特設行政樓層和電子商務層，適應頻繁的現代電子商務往來所需。企業具有中餐餐位近千個，以經營粵菜為主，薈萃南北美食；500個西式餐廳餐位，包括可提供歐陸式西餐的扒房、豪華大型的西餐廳及酒吧、中庭大堂咖啡廳等，并為住客提供全天二十四小時送餐服務。另外，還擁有多種規格的會議廳及同聲傳譯、電視電話會議等先進的會議設施設備。
假日酒店人力資源部由7人組成，其中人事經理1名，主管2名，文員4人，人事經理作為整個人力資源部的領導者，配合企業的經營需要，提供全方位的人事招聘、培訓、規章制度、行政管理。人事主管搜集和整理與人事工作有關的信息，構建和維護企業人力資源信息庫，并就企業人事需求與人才結構調整作以動態分析，同時向其它人事工作提供必要的信息支持。培訓主管在了解公司內部培訓需求的基礎上，依據公司戰略發展計劃擬訂公司培訓計劃和職業發展計劃，并按計劃組織和開發各項培訓課程，以達到公司的目的和職員的期望要求。其它4名專員，其中一人負責薪酬的核算與發放、一人負責人員招聘、一人負責員工的培訓和一人負責日常事務處理。
（三）、調研內容
1、調研時間：20xx年9月——20xx年11月
2、調研地點：假日酒店
3、調研問題：我們的調查從人力資源管理現狀，分析公司人力資源管理當中存在的問題，并提出針對性的改進，問卷詳情請見附件一。
（四）、調研方法
1、二手數據的收集
（1）、通過網絡渠道收集關于國內外人力資源管理的相關資料。
（2）、了解市場人士對于國內外關于小型企業管理的看法。
（3）、對所收集的二手資料進行分析并加以總結。
對于我們還未深入社會的大學生來說，使用二手數據是一種經濟、快捷的信息收集方法。現有文獻為我們提供了大量有用的背景知識和信息，幫助我們了解相關的概念、界定可能存在的狀態、借鑒研究的經驗或存在的問題等。二手數據的分析是探索性研究的第一步，他為我們的后續工作奠定了知識基礎。
2、訪談調研法
訪談調研法的實用性很廣，在市場調研與預測中可普遍適用于常見的原始資料的收集。訪談法的靈活性大、控制性強、回收率高。
根據訪談法特性我們將對公司采取經理訪談，即我們將到公司員工進行洽談，洽談的內容主要以他們對人力資源管理為切入點，以了解員工對人力資源管理水平的看法。
3、問卷調查法
由于調研對象中的目標人員，我們決定采用調查問卷法來收集信息，其具體的步驟是：
（1）計劃調查內容
（2）確定問卷的格式和內容
三、調研過程
本次調研范圍為假日酒店，抽樣框包括：公司員工、基礎管理人員、人力資源管理人員。樣本容量為380人，抽樣方法為簡單隨機抽樣：
（一）、問卷設計：
設計思路：主要采取現場發放問卷的形式來完成，這樣可以及時快速的收去企業人力資源管理的有關是數據
1、問卷結構主要分為說明部分、甄別部分、主體部分；
2、問卷形式采取開放性和封閉性相結合的方式；
3、問題結構上采取、自由選擇、強制性選擇、偏差選擇等幾種方式。
4、問卷邏輯采取思路連續法，既按照被調查者思考問題和對產品了解的程度來設計，在一些問題上，采取跳問等方式來實行消費者的邏輯思維。
（二）、問卷試測：
問卷測試是衡量問卷問題效率和效果的重要因素，問卷回收后進行相應的分析和調整。如果問卷回收率低于70%，說明問卷的設計有較大的問題；如果填答內容的錯誤多，答非所問，就要仔細檢查答題指導語是否準確、清晰，含義是否明確具體，還可以檢查問題形式是否過于復雜；如果問卷中幾個問題普遍沒做回答，要仔細檢查分析原因并加以改進。因此，在調查準備階段，我們發放了12份試測問卷，接著，對于問卷的可行性進行分析，并修改了部分題目，以期達到最好的調查效果。
（三）、問卷發放及回收：
此次，我們共向調查人群發放380份問卷，回收了370份，其中有效問卷360份。
（四）、樣本描述：
此次，我們調查的樣本量為360企業員工為調查對象，其中94.6％為目前人群，所有員工都符合調查要求，所以我們有理由充分認可此次市場調查沒有任何傾向的問題。四、調研結果分析
從本次調查當中發現企業在實際人力資源管理當中還存在不少問題，概況起來主要有以下幾點：
（一）員工受教育程度偏低、流動率高
假日酒店的從業人員中有64%的初中生，絕大多數是從社會招聘的，其次是旅游職業高中畢業生，學習期間，他們接受了較系統的企業實際操作技能訓練，但總體文化水平不高。在外語水平上也是普遍不好。
就假日酒店的人力資源主要分為兩個部分，管理人員和基礎工作人員。就管理人員的招聘而言，一般是從別的星際企業或者相關院校進行招聘。普通員工除去從大中專企業管理院校招聘外，還有很大一部分是從社會市場上進行招聘的。因此，假日酒店的受教育程度較低，主要表現為學習能力差和知識基礎弱。這導致其在接受培訓的時候，不能很好的掌握。從企業長遠發展而言，這種低學歷的構成，也不利于企業的長遠發展。因為與其它人員相比，高學歷人員對于企業更為忠心，敬業度也更高。
其次，假日酒店企業員工的流失率普遍較高。流失的'原因一方面是由于員工對薪水、福利、環境、條件以及升遷機會等不滿意。企業員工平均流動率在59％左右，最高的甚至達到65％。就員工的學歷而言，其中大部分集中在中低學歷者，如此高的流動量讓我們不能再忽視它，它直接威脅著整個假日酒店的運營以及長期有序的發展。從流失的職位來看，餐飲部的員工流失率最高，達到了55%，其中以90后最為突出。這樣不僅會給假日酒店帶來更多的培訓、招聘成本，還會導致服務質量的不穩定，給企業的整體發展帶來恐慌。
（二）薪酬水平缺乏競爭力
薪酬是對企業員工最基本的激勵，但是假日酒店的薪酬起點較低，工資結構相對較單一，像是餐飲服務員的基本工資為1000元—2000元，客房服務員的基本工資為1500元左右，與其它四星級企業相比，這個薪酬缺乏必要的競爭力，從而不能調動起員工的積極性。獎金的多少與是否發放，都沒有明確的規定。這樣一來，會導致薪酬與工作業績、經營效益脫節。假日酒店薪資構成由基本工資、崗位工資、保險、績效工資、福利及其他組成。對于大多數員工而言，基本工資才是其固定的收入，在工資中占據的比重也較高，長期以往，大多數員工就會失去工作的積極性。此外，保險也是一種福利，但是假日酒店卻當這是一種額外負擔，除了一些法定的福利外，沒有其它像是員工旅游、年終獎、健康體檢、心理服務等其它的福利，這使得員工缺少安全感，長期利益沒有保障。同時，對員工的突發事故也沒有預防。
其次，受員工自身素質的影響，其對于工作的前景有著更為強烈的欲望。所以對于假日酒店員工而言，就會把這種欲望寄托在假日酒店的薪酬機制的制定上。但是假日酒店卻沒有將員工的這種需求轉化為實際，沒有根據員工的需求，制定完善的薪酬體系。對于假日酒店還是員工而言，如果獲得合理的薪酬，當自身與企業的發展規劃不相關時，員工對企業的認同感和歸屬感就會不斷的下降，假日酒店的發展氛圍也就會得到破壞。
（三）沒有健全的績效考核機制
績效考核與提升機制不足。考核和提升機制是企業人力資源管理的一個重要問題。通過本人對離職員工的面談，了解到有一半以上的員工離職的主要原因是因為企業現有的績效考核不能體現公平性而導致的。
其次，激勵機制作為人力管理中重要的一部分，涉及到了企業的人事考核、獎金發放、獎懲制度等多個方面。但是假日酒店的激勵機制卻沒有系統性，而且在運行的過程中只注重了員工的懲罰，在激勵上也只有獎金，所以不能有效激發員工的積極性。
對于假日酒店的員工而言，在滿足自身基本需求的同時，對于個體的發展也有著更高的要求，他們也希望得到領導的賞識，獲得更大的發展機會。但是從假日酒店的激勵制度來看，主要是通過管理制度的約束來提高員工的積極性，而且還時常有加班的情況出現，但是沒有額外的報酬，而且沒有任何的精神激勵，這都將降低員工的工作積極性。
就假日酒店的績效考核而言，主要包括從員工工作績效考核、員工服務技能考核、部門工作績效考核三個部分。但是在實際的績效考核中，針對不同的崗位也沒有不同的考核體系。這就導致雖然制定了工作績效、服務技能考核制度，但是在具體的考核中卻沒有具體的體系劃分。而且假日酒店的績效考核僅僅針對于企業的基層員工，對于企業的中層及以上管理者，都沒有一個明確的考核指標，通常只是沒有失職現象，完成所規定的指標，便為考核合格，至于業績的考核，也只是主觀的考核。
所以總體來看，假日酒店的激勵缺乏一定的系統性。因為就企業的發展而言，已經經過了高速的發展期。所以假日酒店的與其它企業相比，更沒有競爭力。但是在假日酒店實際發展，隨著競爭的需要，對于企業的服務有了更高的要求，對于員工的素質也有了更高需求。正如我們上面的分析，一些從社會招聘的人員跟從專業院校畢業的學生，卻拿著相同的工資，有著相同的待遇，這對于假日酒店從專業院校招聘的員工而言，在自信心上會有很大的打擊。
（四）缺乏有效的培訓機制
員工培訓機制與企業經營機制是從屬關系，是企業生存和發展的重要環節。企業要想長盛不衰，就必須注重個人和組織的共同進步，使員工通過持續的培訓和學習而不斷提高知識水平和能力，從而實現企業發展的可持續化和經濟效益的不斷最大化。
從假日酒店的培訓情況來看，主要以企業人力資源部自己培訓為主，培訓內容主要為新員工入職培訓和部門的技能上崗培訓。這樣的一種培訓方式，雖然有利于員工盡快熟悉自身崗位，進而開展工作，但是對于企業的長期發展而言卻是非常不利的。因為在企業的基層中，以90后人員最多，他們這一代有想法、有創造性，學習能力強，這些都是他們的優點。但是為了提升企業的利潤，企業在重視自身組織建設的同時，卻往往忽略了這些年輕員工的個人需求，致使員工不能看到自身的發展空間，而失去了工作的積極性。以致于90后員工的流失率占最大一部分。究其原因，主要是假日酒店對員工的學歷和技能要求比較少，所以沒有對這部分員工進行必要的培訓和特長的挖掘，不能使其在工作中發揮所長。
其次，假日酒店對于企業的高層也沒有具體的培訓。即使企業的管理層想要進行培訓，也只是通過參加培訓班的形式進行培訓，所以缺乏一定的系統性。對于培訓對象的選擇，也主要集中于素質較高、或者表現較好的員工，這就導致假日酒店的員工不能得到全面的培訓。最后假日酒店在培訓的頻率上也沒有合理的安排，往往只是針對新員工進行培訓，對于員工希望通過培訓的方式獲得更大的成長的需求，卻沒有更多的關注。
五、結論與建議
（一）改進招聘渠道，嚴格把握質量關，加強對員工的流動控制
假日酒店要想降低員工的流動，就必須加強對員工的流動控制，加強與大連市的職校進行校企合作，招聘更多的高素質人才。
首先，這些專業院校的學生在學習期間，接受了較系統的企業實際操作技能訓練，而且他們的的實際動手能力要比理論知識來得扎實。
其次，假日酒店還要不斷完善人才備份。對于假日酒店而言，希望自己的員工能與自己的企業共同成長。從這個角度來看，完善對人才的備份工作對于假日酒店就非常重要。這就需要假日酒店對員工的心理、經濟方面的需求有詳細的了解，了解其自身的發展規劃是否與企業的發展理念相吻合，假日酒店是否能為其創造一個相對理想的環境。這樣一來，假日酒店在對人才進行管理的時候，就能做到有的放矢。與其它的員工相比，企業年輕的90后員工的自主性和創造性都很強，這導致其在工作時，更喜歡運用自己的思想和知識來進行創造性的工作，所以常用的管理措施并不能達到很好的效果，由此可見，完善人才備份對于減少企業的流動率是非常重要的。
（二）完善薪酬制度
從心理契約的角度來看，企業員工受自身素質的影響，對于經濟方面的需求往往低于自身對發展環境的需求。但從經濟契約的角度來看，員工對于經濟的需求往往會高于其它的員工。所以假日酒店要想完善自身的人力資源管理，就必須建立相應的完善的薪酬制度。因為隨著經濟的發展，人們對于經濟的需求也在不斷的提高，對于員工而言，必要的生活質量也是必不可少的。而且與其它的員工相比，企業員工在成長的過程中，付出的也更多，所以其會通過自身的工作來彌補或者實現更高的需求。
為此，根據企業目前的實際情況，具體來講，可以從以下方面完善，在滿足員工經濟上需求、心理上公平的同時，為員工心理契約提供保障，不斷提升自身的競爭力。首先，薪資要與工作績效掛鉤，激勵員工的工作動機，使企業在激烈的競爭環境中得以生存。其次，薪資也應作為激勵員工學習動機的手段，鼓勵員工學習更多、更廣、更深入的知識和技能，以應付知識經濟時代變化無常的挑戰。最后，一個完善的薪酬制度還要凸顯不同職位、不同崗位之間的差異性，這樣才能增強薪酬執制度的激勵性，激發員工工作的動力。
（三）完善績效考核機制
根據心理契約的基本原理理論，工作上的成就往往能給予員工最大的滿足。作為一個創新性強、流動性強的群體，員工對于工作的忠誠度相對較低，但是如果其看到了工作的前景或者晉升的希望，其往往會有更大的動力，所以假日酒店就必須完善績效考核機制。
首先可以引入精神和環境激勵機制，為員工提供一個良好的工作基礎，給予更多參與企業發展的機會，不斷提升主觀能動性，滿足其高層次的心理需求。除此之外，這樣的一種激勵方式，還可以使得員工在面對挑戰的同時，不斷的實現成長，為假日酒店的發展注入新的活力。從另一個角度來看，精神和環境激勵也可以加強員工與假日酒店之間的了解，企業也可以根據員工的愿望和想法，使二者之間相互理解，建立更為融洽的關系。
其次，針對企業的90后群體，可以根據他們對知識、對個體和事業的成長有著持續不斷的追求的特點，為其制定職業生涯發展規劃，在滿足其自身需要的同時，也可以為企業的發展注入新的動力。
（四）完善自身培訓制度
摒棄培訓與管理不同步的落后方式，實行全員培訓，不斷完善自身培訓制度。即假日酒店將所有員工都納入企業的培訓計劃，不經培訓的員工，不得上崗。據國外有關資料統計表明，對員工培訓的投入產出比為1:50，提高員工素質、工作效率、敬業精神和職業道德水準，才能使企業長期立于不敗之地，優質服務的重要組成部分就是優秀的管理，優秀管理的重要體現就是員工的服務，因此一個完善的培訓制度對假日酒店以后的發展是至關重要的。企業的人事部負責培訓的主管與專員，要切實認真負責起全企業的培訓計劃、安排、檢查、評估等培訓工作，使企業有一個一致性的服務規范。作為企業的預算，應該加大員工培訓這一塊的投入，以確保各項培訓工作的順利開展。
中小企業情況調研報告 14
隨著市場環境的不斷變化，企業的競爭壓力越來越大，為了不斷提高自身競爭力，企業需要進行調研分析，了解市場需求和競爭對手情況。本文將以一家餐飲企業為例，進行調研分析，并提出改進策略。
一、調研目的
該餐飲企業經營多家中餐館和西餐廳，面臨著激烈的市場競爭，因此需要開展調研，了解市場需求和競爭對手情況，以制定更加科學的經營策略。
二、調研方法
對于該企業來說，首先要開展的是市場需求調研，可以采用問卷調查和個別訪談的方式，了解消費者對餐飲服務的需求和期望。其次，還需要進行競爭對手調研，通過網絡搜尋和實地踏查的方式，了解同類餐飲企業的經營狀況、特點和不足之處。最后，還需要對本企業的內部管理情況進行評估，包括餐飲服務質量、員工素質和營運管理等方面。
三、調研結果分析
1、市場需求情況
通過問卷調查和個別訪談的方式，了解到消費者對于餐飲服務的需求主要包括：口味新穎、健康安全、舒適環境、服務熱情等方面。同時，還有一部分消費者對于餐飲價格較為敏感，希望可以有更加優惠的折扣政策。
2、競爭對手情況
通過網絡搜尋和實地踏查的方式，了解到同類餐飲企業在菜品口味、服務質量、裝修風格等方面都具有自己的'特點和優勢。同時，也存在著很多相似之處，比如價格整體偏高、服務質量不穩定等問題。
3、內部管理評估
通過對本企業進行評估，發現該企業在餐飲服務質量、員工培訓、營運管理等方面都有不足之處。比如，服務質量不穩定、員工素質參差不齊、設備維護不及時等問題。
四、改進策略
針對以上調研結果，該企業可以采取以下改進策略：
1、在菜品研發方面，增加新穎口味的菜品，同時考慮健康和安全因素，滿足不同消費者的需求。
2、在裝修風格方面，提升整體的品質感和舒適度，營造更加輕松愉悅的用餐環境。
3、在價格策略方面，根據市場需求定期推出優惠政策，吸引更多的消費者。
4、在服務質量方面，嚴格控制員工的培訓和素質要求，提升服務質量的穩定性和客戶滿意度。
5、在設備維護方面，加強設備的日常維護和保養，確保設備的正常運作和使用壽命。
五、結論
通過對該餐飲企業的調研分析，我們可以發現，在日常經營中，餐飲企業需要對市場需求、競爭對手情況和自身內部管理情況進行不斷評估和改進，以提高市場競爭力和運營效益。因此，企業經營者需要認真對待調研工作，并制定有效的改進策略和執行計劃，不斷提升企業經營管理水平和市場競爭力。
中小企業情況調研報告 15
一、店面情況
調查地點：xx區xx公寓寫字樓A座
調查時間：20xx年9月
調查方法：實地調查
二、內容
現在生活節奏的加快，人們越來越喜歡在下班之后或休閑之余，三五人小憩一下，或情侶約會，或一人看書想問題，而咖啡館正是這么一個安靜浪漫的場所。
咖啡能夠消除疲勞，減肥等諸多優點，關鍵是喝咖啡往往代表一種生活狀態。教育水平、收入和喝咖啡的頻率是成正比的，喜歡喝咖啡的人往往鐘愛發達國家的生活方式，更注重店面的裝修和浪漫氛圍。北京是個綜合性的大都市，特別是年輕白領和大學生越來越喜歡這種消費，愿意花二三十元喝一杯專業的咖啡，在布置精美的咖啡店消磨一下午。隨著經濟的發展，越來越多的人離不開咖啡文化。
通過對xx咖啡企業的實地調查得出以下基本方案。
1、財富中心地段人群以城市白領為主。
咖啡店周圍坐落著財富中心，遠洋等多座寫字樓，還有正在興建中的，來往的行人多是西裝革履，舉止優雅，年齡在二十到四十的受眾人群。
由于咖啡店地處財富中心公寓寫字樓翼樓的一層拐角處，不是很顯眼，雖然高處寫著“I am here,café”，仍然要找好久才能看到。在早高峰和晚高峰時該地段人流量大，中午吃飯的時候和下午也會忙碌一些。并且外帶的.情況會多一些。
2、營銷手段，用創意和服務方式來體現市場間隔。
不遠處有一家xxx咖啡廳，椅子搬到外面，里面還在排隊。xxx咖啡廳的顧客群為25—35歲，由于地段處在商務中心，25—35歲是最主要的一部分人群，價格也是差不多，所以來體現市場就要看創意和服務方式。產品可以主打花樣咖啡。
（1）人文關懷。
由于xxx咖啡廳入駐北京時間長，有了固有的文化和經營模式，開始了標準化的批量生產模式，更類似于xx公司。xxx咖啡企業在中國還剛剛起步，建立品牌尤為重要，如今互聯網很發達，技術很重要，但是創意的內容，人們會自然的和朋友分享和品牌互動，這是xxx咖啡廳相比欠缺的。要賦予品牌人文關懷，這就要在產品細節和服務上下功夫。每天宣傳咖啡文化，讓喜歡咖啡的人更了解自己的所愛。由于店面小，可以在外賣上下功夫，可以生產速溶咖啡，為顧客每人贈送一包。服務人員要熱情，大方，服務周到。
（2）社會責任。
如今社會有個共同的主題那就是環保，在這方面提高企業的社會責任，會讓人們對這個品牌產生好感。例如外賣帶走的杯子再回收，制成便簽贈送給老顧客等。
優劣勢。（優）xxx咖啡是美國品牌，擁有自己特色的主題咖啡廳。對于咖啡人們往往喜歡國外的品牌，因為味道純正和穩定，咖啡樣式可愛溫馨。特色的氛圍能吸引年輕人的注意。另外，可以針對地段的不同店面裝修可以分為主題咖啡廳和簡約大方的商務咖啡廳。地點對于零售的產業影響很大，所以針對不同消費者要做不同的迎合。（劣）產品味道可以更好，環境一般，服務一般。
競爭對手。附近的xxx咖啡廳等。
改進。每周員工進行一次培訓，總結不足，提升服務質量。裝修上簡約大方，logo顯眼，突出特色。一切以消費者的需求為奮斗目標。
營銷。同上“2、營銷手段，用創意和服務方式來體現市場間隔。”
月度預算：財富中心店大概100平左右，7名員工，假設需要14000元的工資；水電費可能要1千元；工商稅務可能也要1千元；租金2萬元。總共36000元，再加上原材料的費用和一些書籍雜志易耗品大概是4萬—5萬。
3、人員配置及排班。
在客流量少的時候需要三人，一人負責收銀，一人負責制作，一人負責巡臺。在客流量最多的時候要保證所有員工的合理調配。
A班：8：30—17：30，三名員工；B班：14：00—22：00，三名員工；一人休息。
4、員工薪酬以及是否提供吃住。
普通員工基本工資1600，加上補貼200和完成銷售業績獲得的獎金。企業剛開始發展提供吃住是可實施的，但是長遠發展是很困難的，不建議提供吃住。
5、員工大量流動要保證人員充足。
（1）可以借鑒麥當勞或者海底撈的一些員工福利制度。店長，主管，儲備干部和正式員工簽訂合同，上五險，假期可以接收大學生兼職。對于工作時間長的員工可以提供“父母補貼”，“住房補貼”和相應獎勵。對于員工的內部提拔要定期評比，例如每月評選優秀員工，普通員工提拔成為領班，領班提拔成為新店的店長等。要讓每位員工發揮自己的能力，看到職業的美好未來。
（2）可在網上或者店里長期進行招聘信息的發布來應對員工的流動，能及時補上空缺。
綜上所述，中國的咖啡店市場潛力很大，除了xxx咖啡廳，xx這些早已入駐的相比傳統模式的咖啡廳之外，的確需要一個像xxx咖啡企業這樣有獨特風格充滿新奇和年輕人幻想的場所。
中小企業情況調研報告 16
一、A企業財務管理中存在的問題
1、管理者素質低下，財務管理意識不強。
A企業內部財權集中在關鍵人手中，過于注意控制，而疏于管理。筆者在A企業調查發現，企業的出納人員由老板親戚擔任，且地位高于企業其他財會人員，出現了出納人員領導財務工作現象；在財務管理方面仍停滯在較低水平，財務管理硬件投資少則又少。在核算方法上企業仍停滯于過去簡單的記帳，會計基礎十分薄弱，通曉財務管理的理論、方法的人很少，不能夠按現代企業管理制度要求進行財務管理。
2、不注重日常現金流量的管理，營運資金波動大。
A企業缺少資金使用的長、中、短期計劃，缺乏現金流量管理觀念，存在重銷售、輕理財的現象。特別是在經濟繁榮時，盲目擴大生產規模，財務管理中存在的問題隱匿在盈利光環下。一旦企業外部環境發生變化，產品成本提高，經營現金流入量銳減，或是新上項目見效慢，原有業務資金告急，或是債務到期，財務風險加大等等情況出現時，問題與危機就充分暴露出來。
3、成本管理嚴重弱化
A企業的財務人員由于管理知識薄弱，難以確定企業生產的盈虧平衡點，在成本的控制方面缺乏經驗和措施，不能根據企業實際狀況提出建設性的意見。在成本核算方面也十分粗放。企業把幾種甚至十幾種主要產品成本籠統地匯總核算，一旦企業出現虧損或盈利，管理層卻不知道哪種產品盈利多，哪一種產品盈利少，這對安排產品品種、調整生產結構十分不利。
4、資金籌集和使用缺乏科學性
客觀上，很多企業籌資渠道狹窄，很難通過金融渠道融通資金，只能依靠個人家庭儲蓄或者高出國家法定利率許多的民間資本中拆借，其結果融資數量小、成本高。
主觀上，企業籌資難的原因之一是財務管理上的隨意性。企業在向銀行申請貸款時提供財務報表虛假的成分居多。企業的領導及財務人員對內含報酬率、投資報酬率及現金凈流量等財務管理指標不甚了解，項目可行性報告大多請別人寫。
在資金投放活動中，企業有盲目跟風的思想，想一蹴而就，一口吃成一個大胖子，沒有做好前期的市場調查及對未來風險的預測及防范。在資金的運用上，企業在盈利時，不注意資金的節約，過多將資金投入企業非生產性支出。一旦市場變化，生產資金緊缺時，資金卻無處可籌。
5、財務利益分配滯后
A企業的家族式管理，在初創發展時曾起過一定的積極作用，與親朋好友共患難，度難關，創家業。隨著企業規模擴大，企業的創建人不能志同道合，二次創業意見相左，他們擔心控制權旁落，排斥主權資本進入，拒絕在經營者、勞動者之間建立資產關系。內部股權封閉逐漸暴露出許多矛盾與缺陷，所有者不僅要防范中層員工的"道德風險"，及"逆向選擇"，甚至要防范所有者之間的利益吞食。
二、應采取的對策
1、提高民營企業主、財會人員的財務管理意識及綜合素質。
提高民營企業的財務管理水平，首先要提高民營企業主的管理素質。民營企業主要提高管理水平，通過考察或參加專項研討會，利用業余時間系統自學，邊工作邊函授，聽講座，參加短期培訓，請專家進行專題輔導等渠道來提升自己財務管理水平。
民營企業應當樹立以人為本觀念，一方面可高薪聘請資深的財會人員補充到企業中來，另一方面必須加強企業現有財會人員培訓，提高他們的綜合素質。企業要根據現代企業制度對高效科學管理的客觀要求，改變過去重視技術輕視財務的陳舊管理方式。
2、實現財務制度規范化和財務管理預算化
企業財務部門要按照現行法規制度的要求，結合企業實際情況，建立健全符合企業發展要求的內部控制制度，使企業的生產營銷發展到哪里，財務管理的觸角就延伸到哪里。其次，企業財務部門要在綜合考慮多方面因素的基礎上，圍繞目標利潤，認真編制和執行財務預算，構建企業財務責任指標體系。在每月制訂財務預算時，為避免出現預算的'差異，還應根據近期較為準確的財務信息資料及時修正財務預算指標。財務部門要按照財務預算目標加強管理，定期檢查，嚴格考核，落實責任，兌現獎懲措施，形成以財務制度為主對經濟行為的定性約束，以財務預算為主對經濟行為進行定量約束的格局。
3、建立科學、嚴謹、實用的成本管理機制，提高企業經濟效益財務部門要利用自身擁有大量有關成本核算信息的有利條件，運用量本利分析法，合理測定企業最佳銷售量及保本銷售量，進一步確定銷售價格，確定存貨最佳存量，減少無效或低效勞動。同時，尋找適合企業產品特點的既能提高產品功能又能降低成本的途徑。在產品核算方面要遵守重要性原則，對主要產品要詳細核算其成本構成，并為生產部門提出改進措施，對嚴重影響企業效益的產品要做橫向對比，把成本浪費消滅在產品生產的源頭，實現財務部門抓成本核算管理的事前參與和超前控制。
拓展成本核算考核范圍，建立以成本、費用、利潤為中心的成本考核體系，將能夠量化的指標盡可能量化，通過考核績效促進各部門工作效率的提高。財務部門不能局限于目前成本核算內容，不僅要考核產品制造成本核算，而且要考核產品的質量成本、責任成本。把成本管理的重心從側重于簡化成本核算轉移到側重于成本控制。
4、構建適應現代企業發展需要的資金管理機制。
（1）在投資活動中，建立資金投入效益的保證機制。企業財務部門要改變目前僅限于對企業內部價值信息進行綜合處理的做法，多方收集企業外部的有用信息，主動研究市場，自覺參與企業投資項目的測算、論證。考慮資金時間價值和風險價值，分析比較項目的投資回報率，把好項目的財務預算關。
（2）在籌資活動中，建立活而不亂的資金循環機制。
第一，企業必須保持合理的籌資結構，適度負債經營，在充分考慮企業償債能力的前提下，設法籌足項目建設資金，防止急功近利、盲目舉債，加大籌資風險。避免企業的效益過多地分流于資金利息，提高企業償債能力，逐步把企業從"高負債一低效益一高占用”，的惡性循環中解脫出來。
第二，規范企業的融資行為。財務部門務必保持良好的融資信譽，形成"借一還一借"的良性態勢，不僅要重視銀行信用，更要重視和講究商業信用。
（3）在財務成果分配活動中，建立資金補償積累機制，抓好資金的后續管理。
第一，財務部門要監控企業資金的分流，防止過多地分流到工資福利、非生產性投資等方面。第二，合理制定企業稅后利潤分配政策，盡可能增加留存收益，不斷增加企業積累，促進企業自我流動發展，同時，企業要妥善處理好個人消費與企業發展的問題。第三，財務部門要認真實施資本保全制度，監督管理好資本金。
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