【精品】畢業(yè)實習報告匯總5篇
隨著個人素質(zhì)的提升，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。你所見過的報告是什么樣的呢？以下是小編精心整理的畢業(yè)實習報告5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
畢業(yè)實習報告 篇1
一、實習收獲
1、在導游的工作中的收獲：作為一名導游人員我所獲得的不僅是對景點介紹上掌握了經(jīng)驗更重要的是學會如何與客人相處的經(jīng)驗上。第一、在做地接導游的工作中，在帶團過程中要不僅照顧好小的也要看好年紀大的游客，處處關(guān)心游客，在出現(xiàn)意外情況下要以客人的利益為第一，服務要周到。第二、在全陪的工作中，要更好的處理好本人與游客的關(guān)系，處處以游客為中心，讓游客對你更加信任也讓他們感到了輕松。在外地的旅游過程中由于每個景點都有地接導游做介紹，所以全陪的工作就是照顧好客人，從早上出去游玩到晚上入住酒店，要關(guān)心和注意著客人的安全，多和客人交談，了解他們所要的東西，要以客人的利益和旅行社的利益為先。第三、在接機和送機的工作中，我懂得了接送機的程序，在接機程序中必須弄清楚班機的時間，出口等；送機中必須在出發(fā)前向客人說明注意事項以及旅游目的地當?shù)氐囊恍┣闆r和當?shù)氐亟由绲穆?lián)系方法等等，到達機場后還必須替客人辦理登機手續(xù)。說到底，導游員作為與客人一起生活的一員就要體現(xiàn)出導游員的素質(zhì)，要體現(xiàn)服務第一的宗旨,畢竟我們從事的行業(yè)是一個是服務性行業(yè)。
2、從其它方面過程的收獲：這次長時間的實習使我進一步的增強我的為人處事和與人交談的能力；學到從書本中沒有的知識；鍛煉了自己初步踏入社會的部分經(jīng)驗和一些應該明白的社會問題，做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。
二、實習體會
在這3個多月的實習工作中我體會頗深。第一、我的英語水平過于低下,溝通能力差，對于現(xiàn)在的社會英語這種語言是不容忽視的，再說由于國中加入了wto，進一步與國際接軌，社會在進步，經(jīng)濟在發(fā)展，僅僅要懂英語是不夠的，我們應該盡可能多的學習其他國家的語言如（日語和韓語等一些小語種），這樣自身的競爭力才能得到提高。第二，對于自己的普通話并不標準，帶家鄉(xiāng)語音發(fā)音過于嚴重，人家一聽就覺得別扭，對于自己國家的語言還要進一步加強學習，學到標準發(fā)音。第三、我真實體會到一個畢業(yè)生所面臨的崗位是非常嚴峻的，要找個好的崗位是非常難的，所以我們必須用一個良好的態(tài)度和心態(tài)去找工作，不要自視過高，不要認為有了高學歷就了不起，這樣的心態(tài)往往找不到工作，所以在剩下的時間里應該不斷完善自身的知識體系充實自己，等到工作時要把社會實踐和工作經(jīng)驗放在首位，不要顧及利益。第四、自身的素質(zhì)培養(yǎng)是非常重要的，在這次實習中我就看到了一些素質(zhì)低下的導游受到客人的投訴而最終丟掉了自己的飯碗，所以我認為作為一名大學生，我們必須把自己的綜合素質(zhì)提高，即使你是一名服務人員也可以得到客人的認可和尊重。第五、處理好人理關(guān)系，建立好人際網(wǎng)絡，這樣才有利于你今后的工作，機會是均等，就要看你自己以前所種的果多還是少，所謂人多力量大，多和別人交流，從中學取對我們有用的東西和經(jīng)驗，多問為什么多提出問題多思考，這樣的你才能得到更多的發(fā)展空間和機會，不被社會所淘汰，立足于社會。
三、實習的想法和建議
（一）想法
這次的實習我感觸良多也有很多的想法，第一、在對知識體系上我認為我們系可以多增加一些實際練習的訓練（如在導游基礎(chǔ)課上可以讓同學們上臺做簡短的景點介紹以鍛煉大家的膽量）；第二、我認為學院可以多開如日語、韓語等小語種的自由選修課程；第三、在工作中我們的社會實踐還是比較少，應該努力得去多參加社會工作以積累自身的經(jīng)驗。
（二）建議
我有一下幾點建議：第一、這次實習安排我認為在程序上比較的凌亂，很多實習單位想要很多人但是卻去了幾個人面試造成了一些不好的印象，學生沒服從安排，都從個人立場出發(fā)，學生的素質(zhì)也有待提高，學校紀律也要加嚴；第二、我認為較好的實習單位有較強的競爭感，更加能夠檢驗我們的學習成果，也讓學生更有一種歸屬感；第三、我希望以后的實習的同一性強一點，不要過于散漫，紀律性弱，給別人的感覺和第一印象留下不好的回憶。
（三）存在的問題及解決辦法
在實習中我總結(jié)了自己存在的幾點問題也想好了解決的辦法：第一、我的普通話發(fā)音并不標準還要再次努力學習，力求標準發(fā)音；第二我覺得我的英語水平過于低下，要要利用以后的時間和在實踐中努力學習英語，不求最好只求更好；第三、我的工作經(jīng)驗還不足夠，要盡可能的多參加社會實踐慢慢積累工作經(jīng)驗；第四、自身的知識體系還不夠完整和身體素質(zhì)還要進一步提高，要多看和學習各個方面的書籍以完善自身的知識體系和多參加體育鍛煉提高身體各方面的素質(zhì)；第五，在校期間沒有考取導游證是一個錯誤的決定，在出來工作后要把這個證考起來。
四、結(jié)論
總的來說，這次的實習然我獲益良多，不僅能在工作中檢驗了自己的學習成果也在實踐中積累了寶貴的經(jīng)驗，讓我在以后工作中又多了一個很重要的砝碼。在旅行社的實習中一方面讓我接觸到了幾個部門的工作進而讓我對整個旅行社的管理和運行得到了深入的了解；另一方面也讓我看到了自身的不足，這樣有利于我明確今后的學習的方向和動向。我會從這次實習和上一次的酒店實習相結(jié)合起來，總結(jié)經(jīng)驗教訓，努力學習，不斷提升自己，為以后的工作打下牢固的根基，讓以后的工作能過更加能如魚得水，輕松自在。
吳桂榮
XX年11月10日
畢業(yè)實習報告 篇2
一、系統(tǒng)分析
1．本畢業(yè)實習題目
（1）增強對所學專業(yè)課程的理解，加深綜合運用專業(yè)知識的能力。
（2）熟悉課題內(nèi)容，提高運用理論知識解決實際問題的能力。
（3）為畢業(yè)論文（設計）收集資料。
2．畢業(yè)實習任務及要求
（1）任務：
對計算機的應用進行歸納總結(jié),并查閱資料為畢業(yè)設計做準備
（2）主要功能：
學習網(wǎng)站分析，包括瀏覽人數(shù)、來路頁面、關(guān)鍵字等。
二、實習內(nèi)容
我的實習單位淮安杰揚網(wǎng)絡傳媒科技有限公司，它是淮安市內(nèi)唯一一家專業(yè)從事網(wǎng)絡游戲門戶媒體網(wǎng)站運營的大型互聯(lián)網(wǎng)公司。公司匯聚從全國各地加盟的互聯(lián)網(wǎng)IT精英。公司旗下?lián)碛?78.com、1166.com、播霸影音等多個國內(nèi)知名網(wǎng)站及軟件。
我在杰揚網(wǎng)絡傳媒科技有限公司進行了為期一個月的實習，先是熟悉網(wǎng)站，學習網(wǎng)站分析，包括瀏覽人數(shù)、來路頁面、關(guān)鍵字等。熟悉之后就進入了網(wǎng)絡編輯的工作。
網(wǎng)絡編輯主要負責以下幾方面工作：發(fā)現(xiàn)新的信息源。創(chuàng)新是從事網(wǎng)絡編輯重要的工作環(huán)節(jié)，雖說Copy的時代，但不只是盯著新浪或者DoNews的滾動，要瀏覽大量網(wǎng)站，找出最新最吸引人的信息。而且，別人的選擇未必適合自己媒體的定位。反復揣摩這篇新聞是編給誰看的，盡可能吸引讀者。假若心中沒有讀者，讀者也不會關(guān)注你的文章。只有選準了讀者，網(wǎng)絡編輯才知道怎樣處理標題，以及這篇文章權(quán)重。制作快速導讀。導讀不是摘要。打個比方，如果全文是美女圖，摘要是縮小版的美女圖，導讀則是美女的一個袖腳，引導讀者點擊進去。摘要是為了快速閱讀，導讀的目的是誘發(fā)點擊。所以，導讀要放在目錄頁。摘要要放最終頁。通過更顯著版位、版主頭銜等手段進行精神鼓勵發(fā)展作者互動。需要時時鼓勵留言者、BBS發(fā)帖者、Blogger、wiki作者，否則，他們不會為網(wǎng)站產(chǎn)生內(nèi)容，與這些互動作者交流也是工作之一。大型專題的制作。網(wǎng)絡編輯制作大專題會很有成就感，這樣的專題相當于一個頻道。但是由于我經(jīng)驗不夠，只有協(xié)助主管完成。編譯外電。網(wǎng)絡編輯還可以通過外電來充實網(wǎng)站內(nèi)容，這是編輯練筆的最好手段，同時，能豐富本站內(nèi)容。
其中工作中用的最多的還是稿件的選擇。編輯工作的核心是“把關(guān)”，即根據(jù)讀者的需要、按照一定的價值標準對來稿進行鑒別和選擇。
網(wǎng)絡新聞的稿件來源是非常豐富的，一部分來自傳統(tǒng)媒體及記者采寫和刊載的新聞報道；一部分來自網(wǎng)上的各種渠道（如BBS、網(wǎng)上聊天、新聞組等）；還有一部分來自網(wǎng)站記者的原創(chuàng)作品。不管稿件來自何種渠道，都需要經(jīng)過編輯反復的認真的選擇，去偽存真、去粗取精。用什么不用什么稿件。稿件的加工也很重要。
一般說來，未經(jīng)編輯加工處理的新聞稿件只能是原材料或半成品，只有經(jīng)過編輯精心整理加工后的稿件才能成為新聞產(chǎn)品進入傳播領(lǐng)域。對來稿進行加工，是編輯最日常的業(yè)務，編輯對稿件的加工主要包括對新聞事實的核實、訂正；對思想政治上的差錯的校正；對文字的修改和對辭章的修飾等等。
三、總結(jié)與體會
在實習以前我總是希望早點步入社會，因為已經(jīng)對這個社會充滿了好奇。可是這天真的來臨的時候，特別是當我工作了一個禮拜后，才體驗到工作其實沒有那么美好，沒有那么輕松，更不是一件容易的事情。
實習期間很辛苦，由于現(xiàn)在還住校，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候公司業(yè)務繁忙，晚上得加班，那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來。而且社會沒有校園里那么單純，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。比如我們公司做網(wǎng)絡推廣的同事，他們很注意對自己客戶資料的保密，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績，因而關(guān)系顯得有點淡漠。我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。
大學真是一個純潔而又美好的地方。學校與職場、學習與工作、學生與員工之間存在著巨大的差的異。在角色的轉(zhuǎn)化過程中，人們的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當?shù)恼{(diào)整。所以，不要老抱怨公司不愿招聘應屆畢業(yè)生，有時候也得找找我們自己身上的問題。而實習提供了一個機會，讓大家接觸到真實的職場。有了實習的經(jīng)驗，以后畢業(yè)工作時就可以更快、更好地融入新的環(huán)境，完成學生向職場人士的轉(zhuǎn)換。
通過這次實習，我深刻體會到步入社會后我們要學得的東西很多，差距還是有的，專業(yè)課知識的欠缺、社交、動手能力不足等等，我也知道這不是一兩天能夠?qū)W會的，不過我堅信我能做到這一點。這次實習對我的畢業(yè)設計也有很大的幫助，我想能夠在以后的設計過程中體會到很多東西。最后還應該感謝淮安杰揚網(wǎng)絡科技傳媒公司給我提供的此次機會，讓我真正學到了很多專業(yè)和社會知識。
我堅信通過這段時間在公司的實習，所獲得的實踐經(jīng)驗對我終身受益，在我畢業(yè)后的實際工作中將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識，在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應用到實際工作來，充分展示自我的個人價值和人生價值。為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
四、致謝
在畢業(yè)設計的過程中，我有很多疑惑，但在老師和同學的幫助下得到了很好的解決。也正是由于他們的熱心幫助，我的畢業(yè)設計才得以順利的進行。
但是首先我要感謝我的指導老師，從畢業(yè)設計的選題到系統(tǒng)模塊的規(guī)劃直至最后系統(tǒng)的定型，趙老師給我的指導很多，幫助最大，衷心的感謝我的老師。而且在畢業(yè)設計的途中老師對我的諒解使我在面對種種困難和挑戰(zhàn)時增添了許多勇氣和干勁。
另外學校和系里為我們大四畢業(yè)為我們提供了許多優(yōu)越的政策，如在同學需要時可以提出申請離校到單位實習，保證了我們能夠順利畢業(yè)之時，還能找到一份合適的工作。還有為了方便沒電腦的同學，學校還為我們提供了畢業(yè)設計專用機房，給予我們極大的方便。
總之，在整個設計過程中讓我知道身為淮陰工學院一員的彌足珍貴，為這個集體強大的凝聚力，感到由衷的自豪，再次感謝所有幫助過我的人，謝謝你們！
畢業(yè)實習報告 篇3
法學作為一門人文科學具有很強的社會實踐性，因此實習這一環(huán)節(jié)成為了法學專業(yè)教學中必不可少的一環(huán)。通過實習，我們可以檢驗在課堂上學到的理論知識是否準確并且進一步達到理論指導實踐的教學目的。法律工作者無不知曉，能夠在實習中接觸民事、刑事、行政等類型的案件；熟悉起訴、立案、開庭、證據(jù)甄別、審判等等各個環(huán)節(jié)，律師事務所無疑是的選擇。基于此，為了能更好的了解法律文化、法律思想，學習辦案技巧，對社會主義法治有一個從感性認識到理性認識的突破，我的實習場所選在了律師事務所。在實習過程中，我了解了大量案件從立案到審判的全過程，部分案件還擔任了文案寫作與整理等工作并提出了自己的想法，我的實習工作獲得了實習單位的好評。下面我從實習單位的介紹、從事的工作、實習的感受和收獲三個方面對本次的實習加以總結(jié)。
一、實習單位介紹
我從20xx年x月x日至20xx年x月x日，在XXX律師事務所進行實習，該單位的負責人是xxx，在是實習工作了給了我莫大的幫助和關(guān)心。
二、實習內(nèi)容及從事的工作
在xxx律師事務所實習期間，通過領(lǐng)導和律所律師人員的幫助知道，我掌握了各種證據(jù)甄別的方法、技巧；在跟隨辦案律師出庭的過程中，我了解了相關(guān)案件法律適用的方法、程序；熟悉起訴狀、辯護詞、判決書、裁決書等各類法律文書的特點及制作；律師是一個周旋在公檢法三個機關(guān)之間的一個職業(yè)，在實習階段，我抓住機會跟隨辦案律師深入公檢法部門，了解并掌握公安機關(guān)、檢察院、法院的工作特點、工作程序、工作方法；由于律師天生的職業(yè)辯論性，在實習階段我掌握法律論辯的方法及技巧。
（一）證據(jù)甄別
到xxx律師事務所實習接受的第一項工作就是隨著辦案律師到XXX網(wǎng)吧進行取證。在隨著辦案律師取證的過程中，我把理論知識運用到時間取證及甄別的過程中，本來信心滿滿的我，卻遭遇實習中的第一棒。我發(fā)現(xiàn)，要想成為一個好律師具體說做好證據(jù)甄別工作光有理論知識還是不夠的，還需要積累實踐工作經(jīng)驗。主辦律師在取證過程中不厭其煩教我各種甄別方法，通過這次的調(diào)查取證，以電子證據(jù)為切入點，我學會了證據(jù)的甄別和適用，將證據(jù)所應具有的合法性、關(guān)聯(lián)性、客觀性的理論知識運用到具體的案件搜集的證據(jù)中，一步步排查一點點證實，最后達到證明案件事實的目的。
（二）程序適用
在xxx律師事務所實習期間，我接受的第二項工作就是跟隨xx律師跟進xxx案子。在此期間我學習到了具體法律的使用方法和適用程序以及相關(guān)文書的寫作規(guī)范技能。在律師事務所每天都過會遇到不同的當事人以及當事人帶來的不同案子，作為律師必須得在聽完當事人的訴說后在短時間整理思路，為當事人提出一個切實可行的解決問題的方案。
比如，面對比較簡單的案件，律師可以建議當事人進行調(diào)解或者通過仲裁解決爭議，不必去起訴，以免造成當事人之間的訟累；面對進行起訴的案子，接待律師可以建議當事人采取民事訴訟的簡易程序進行解決，對當事人的權(quán)益保障及訴訟成本都是一個很好的考慮；面對復雜的案件，接待律師可以向當事人提供訴訟的辦法，為當事人做一個可供解決問題辦法的經(jīng)濟分析，以最終維護當事人的合法權(quán)益，而律師事務所也能在此過程中獲得一個好的聲譽，慢慢做大獲得良好的經(jīng)濟效益。
（三）文書寫作
在實習期間除了隨主辦律師跟進xxx案子，我還做了大量的前臺接待工作，在此工作中我把在課堂上學到的文書寫作技能進一步完善，為當事人撰寫了多份民事訴訟起訴狀。除了為當事人撰寫民事訴訟起訴狀之外，我還利用實習之后的時間將判決書、裁決書等法律文書的寫法進行了梳理和強化，在實習期間自己的文書寫作技能進一步提高。
（四）辯論技巧
眾所周知，律師是靠嘴吃飯的，都有一個三寸不爛之舌。在本次實習的過程中，我在隨著辦案律師出庭的過程學習到了辯論技巧和方法，提高了自己的辯論技能。我總結(jié)道，作為律師，出庭辯論語速不在于快，而在于一個邏輯的清晰度和條理性，邏輯的清晰度和條理性就建立在大量的案件事實及證據(jù)的收集和整理，因此，做好法庭辯論的前提條件就是做好案件的整理工作。其次，就是在辯論的過程中需要口不離法，用法言法語說服法官和對方當事人，達到辯護的專業(yè)性，只有這樣，才能更好的為當事人辯護，合理的維護當事人的合法權(quán)益。
（五）熟悉公檢法三部門的工作
在實習過程中，無論接觸當事人也好，接受當事人的委托也罷，都離不開和公檢法三部門打交道，律師就是周旋在公檢法和當事人之間的一個職業(yè)，能否自如，只能八仙過海各顯神通了。在本次的實習過程中，我著重熟悉了公檢法三部門的工作特點和工作方法以及這三個部門對律師辦案的態(tài)度和幫助程度。根據(jù)現(xiàn)行《律師法》規(guī)定，當事人在被羈押后可以請辯護人或是代理人，這時候律師可以代理人的'身份出現(xiàn)在公安部門與當事人進行交流溝通，為當事人提供司法幫助。在刑事案件以及檢察院的自訴案件中，律師需要周旋在檢察院，跟檢察院的人員打交道，除此，還會涉及到法院，進行出庭辯護等等。而在民事訴訟中，律師在與法院的接觸是最多的，從最初的確定立案到法院的最終判決都會有律師的影子，只不過每個階段律師會以不同的身份出現(xiàn)。
本次的實習工作讓我了解并熟悉了公檢法三部門的工作特點和內(nèi)容，能夠使我在以后和公檢法打交道時做到知己知彼。
三、實習的感受和收獲
“紙上得來終覺淺，絕知此事需躬行”，在為期一個月的實習過程中，我認識到眾多理論知識學習的不足，以及認識到理論聯(lián)系實踐的重要性，空學理論知識是無用的，必須聯(lián)系實際，在具體的時間在工作中總結(jié)經(jīng)驗教訓，把書本上學到的知識應用于實踐。
在實習過程中，我體會到，作為律師必須嚴格遵守《律師法》的規(guī)定，恪守職業(yè)道德。切實做到保護當事人的合法權(quán)益，不能為了金錢而泯滅良心和職業(yè)道德。
第一，不能為了拉案子，造成當事人的訟累，損害當事人的合法權(quán)益；
第二，不能為了勝案，而接受當事人的請客送禮或是替當事人給法官請客送禮；
第三，在與公檢法打交道時做好本職工作，可守原則做到不卑不亢。
在實習過程中，我意識到，律師在一定程度上肩負了宣傳社會主義法制的責任，所以律師自身必須做到活到老學到老，豐富自己的法學素養(yǎng)，擔負起宣傳中國法制的重任。
作為一名成功的律師，必須樹立起社會責任感，多多參加法律志愿服務工作，把自己的所學運用到法律服務過程中，幫助真正需要幫助的人。
最后，我要感謝xxx律師事務所，為我提供了這樣一個理論聯(lián)系實際的機會，讓我學到很多書本上學不到的東西，這段實習經(jīng)歷于我而言異常絢麗和精彩！
畢業(yè)實習報告 篇4
本人是江蘇會計學院的會計專業(yè)的學生，為了更好地學習專業(yè)知識，更多地為人民服務，我們進行了四個月的畢業(yè)實習，主要實習場所是銀行，經(jīng)過實習，我們的實踐知識大有長進。總結(jié)后的實習報告如下：
最前，我們分配在一家銀行實習，經(jīng)過在建行的1個半月的實習，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。我這次實習所涉及的內(nèi)容，主要是會計業(yè)務(對公業(yè)務)，其他一般了解的有儲蓄業(yè)務、信用卡業(yè)務、業(yè)務。
實習一，會計業(yè)務
對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題。現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲蓄所的內(nèi)部往來，收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級支行未在當?shù)厝嗣胥y行開戶，在會計賬上就反映在存放系統(tǒng)內(nèi)款項科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用存放中央銀行款項科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如內(nèi)部往來，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資;存放系統(tǒng)內(nèi)款項，指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是存放中央銀行款項，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額比較大的款項的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項登記表，并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后，方可支取。
一天之際在于晨，會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對，如打印工前準備，科目日結(jié)單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應。然后才開始一天的日常業(yè)務，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋收妥抵用章，交予復核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務結(jié)束后，進行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務的所有相關(guān)憑證，對帳;打印流水軋差，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
實習二，儲蓄業(yè)務
本人是江蘇會計學院的會計專業(yè)的學生，為了更好地學習專業(yè)知識，更多地為人民服務，我們進行了四個月的畢業(yè)實習，主要實習場所是銀行，經(jīng)過實習，我們的實踐知識大有長進。總結(jié)后的實習報告如下：
最前，我們分配在一家銀行實習，經(jīng)過在建行的1個半月的實習，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。我這次實習所涉及的內(nèi)容，主要是會計業(yè)務(對公業(yè)務)，其他一般了解的有儲蓄業(yè)務、信用卡業(yè)務、業(yè)務。
實習一，會計業(yè)務
對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題。現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲蓄所的內(nèi)部往來，收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級支行未在當?shù)厝嗣胥y行開戶，在會計賬上就反映在存放系統(tǒng)內(nèi)款項科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用存放中央銀行款項科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如內(nèi)部往來，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資;存放系統(tǒng)內(nèi)款項，指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是存放中央銀行款項，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額比較大的款項的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項登記表，并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后，方可支取。
一天之際在于晨，會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對，如打印工前準備，科目日結(jié)單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應。然后才開始一天的日常業(yè)務，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋收妥抵用章，交予復核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務結(jié)束后，進行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務的所有相關(guān)憑證，對帳;打印流水軋差，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
實習二，儲蓄業(yè)務
儲蓄部門目前實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負責人先審核，然后再傳遞到上級行事后稽核。
實習三，信用卡業(yè)務
信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預先交納準備金就可在這個額度內(nèi)進行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
畢業(yè)實習報告 篇5
實習時間：_年11月10日——_年3月5日
實習地點：廣西_物流有限責任公司（客服部）
實習目的：了解廣西的物流市場及學習物流工作的流程，鍛煉自己的語言交際能力，培養(yǎng)團隊精神同時將理論與實踐有機的結(jié)合，并從實際中進一步學習和理解物流的內(nèi)涵與外延。
公司簡介：
廣西_物流有限責任公司，以下簡稱（_物流），創(chuàng)建于_年7月，注冊資金300萬元，總公司設在廣西首府——南寧。公司下設零擔貨運事業(yè)部、車輛管理置業(yè)部、倉儲配送事業(yè)部、快遞事業(yè)部、貿(mào)易事業(yè)部、客戶服務部及30多個營運分公司。現(xiàn)有職員近400人，擁有各種車輛100多輛，倉儲面積達2。5萬多平方米，是目前廣西發(fā)展速度最快、最具市場潛力的物流公司之一。
公司實行直線連鎖管理模式，充分應用電子商務網(wǎng)絡管理系統(tǒng)，服務網(wǎng)點遍布廣西各大、中城市，為廣大客戶提供全國整車/零擔貨物專線直達往返運輸；中轉(zhuǎn)全國各地貨物運輸；代墊運費、代收代付貨款；品牌代理、倉儲包裝、門對門配送等第三方物流超值延伸服務。此外，_物流引進先進現(xiàn)代物流管理觀念，以為客戶提供優(yōu)質(zhì)、全方位的物流服務為服務宗旨。
物流客戶服務的重要性：
物流客戶服務是指物流企業(yè)為促進其產(chǎn)品或服務的銷售，發(fā)生在客戶與物流企業(yè)之間的相互行為，在向客戶提供服務的過程將把價值附加到交換的產(chǎn)品和服務中去。_物流致力于開展客戶服務工作，公司在業(yè)務拓展、市場推廣、品牌打造等方面都取得了很大的成效，為此公司決定通過不斷提高物流客戶服務水平，繼續(xù)為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最有效的物流服務，在南寧市、廣西全區(qū)乃至全國樹立起廣泛的影響，實力打造一個優(yōu)秀的物流企業(yè)形象。
隨著行業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，再加上市場競爭越演越烈，如何提高客戶的滿意度，提高物流企業(yè)的客戶服務水平，成為_物流企業(yè)迫切需要去研究和解決的重要課題！
_物流在客戶服務中存在的問題
1、售后服務存在問題
企業(yè)要想長期盈利，走向強盛，就要贏得永久顧客，保持顧客忠誠度，提高顧客滿意度。企業(yè)在實施這一舉措中，滿意的售后服務便是成功法寶之一。海爾、聯(lián)想、長虹、格蘭仕等之所以成為受消費者歡迎的品牌，有一個很重要的原因就是包括售后服務在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)服務做得好。_物流的售后服務做的還是不夠，沒能牢固地把持客戶；客戶信息管理混亂，信息不統(tǒng)一和共享；另外，公司不能及時地想客戶所想，快速反應能力差，不能提供客戶所需的服務。
2、不理解與客戶之間的關(guān)系
作為一個物流服務供應商，如果沒有長期的客戶將是一件很可怕的事情。不能真正理解到自己與客戶之間的關(guān)系，在交易完成后只把其當作是單次交易，沒有意識到應該與客戶長期合作，也就是公司與客戶間缺少建立良好戰(zhàn)略同盟關(guān)系的意識。
3、客戶部門與客戶之間缺少溝通
當一次交易結(jié)束后，企業(yè)就應該及時得到客戶的態(tài)度，如客戶是對自己的服務的態(tài)度是怎樣的，好在哪里，不足之處又是哪些，哪些環(huán)節(jié)需要改進。工作人員缺少工作主動性，不主動與客戶進行溝通，不能及時了解客戶的心聲，導致了一些客戶的流失。
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