社區網格人員述職報告

時間：2025-06-05 09:56:09 銀鳳報告我要投稿

社區網格人員工作述職報告推薦度：
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社區網格人員述職報告范文（通用11篇）

　　時間流逝得如此之快，就算追也追不到，回顧這段時間中有什么值得分享的經驗嗎？來為這一年的工作寫一份述職報告吧。好的述職報告都具備一些什么特點呢？下面是小編為大家收集的社區網格人員述職報告范文，希望對大家有所幫助。

社區網格人員述職報告范文（通用11篇）

　　社區網格人員述職報告 1

　　xx年7月份起擔任建衛社區藍天小區第十網格網格長，具體負責藍天小區10—18單元網格居民信息的登記和微機錄入。現網格內居民戶數為168戶，常住人口331，黨員23人、服務網點1個。為了干好此項工作，我主要做了以下幾方面工作：

　　一、摸清家底，加強宣傳

　　我擔任網格長后，切實履行網格長工作職責，我利用晚上業余時間深入居民家中，了解家庭成員情況及服務需求。做到了“五勤”即腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，“三活”、“四清”的工作格局。“三活”即“活戶籍、活檔案、活地圖”；“四清”即“家庭情況清、人員類別清、服務設施清、隱患矛盾清”。我還利用自己掌握的電腦知識，自己設計了“藍天小區網格化管理信息登記表”，建立網格化管理資料信息庫，對網格內情況做到底數清，心中明，及時更換居民信息，對新搬入的居民及時登記，并通過qq報告給社區管理員更改電腦信息，及時掌握群眾的基本信息和服務訴求，關注群眾的熱點難點等問題，幫助解決實際困難，積極參加社區網格長業務培訓會議及社區的黨員培訓，不斷提升自己的綜合素質和為民服務的水平。在走訪中把自己的聯系電話制作成卡片發放給居民群眾，方便群眾溝通，與群眾相互談心，了解民意，真正深入到為民服務中去，當好群眾服務員。我主動把自己融入到社會，把支持社區各項工作看作自己為群眾服務的機會。積極協助社區居委會做好政策宣傳，對群眾不明白的地方耐心解釋，如低保問題、住房問題、計生問題、低保救濟、社保補貼、如何辦理失業證、老人換辦老人優惠證ic卡等問題都作耐心的解答，大大減輕了社區人員的工作壓力，很好地發揮了居委會網格長的作用。

　　二、排查問題，解決問題盡職盡責，做好網格管理工作

　　我在工作中牢固樹立“我是黨員爭先鋒、為居民服務，幫弱勢群體、架黨群橋梁、助政府工作”的理念，積極主動，熱情的投入網格化管理的工作中，每次入戶走訪時，我對居民提出和反映的問題分類記錄，當場能處理的就處理，需向社區上報的即時向社區匯報，當場處理不了的問題過后一定給與居民答復。認真記好社區網格長民情日志，在工作中注意自己的言行、待人、工作方式，在居民中樹立良好的形象，盡量拉近和居民的距離，力爭給居民一種親切感。每當我走在轄區里和居民聊天，都有說不完的話，居民有事都愛和我說，有困難我也會盡力幫助解決。我說話辦事始終堅持一個原則，那就是為居民做事要務實。在具體工作的開展中，要么不做，做就做好。5月15日，16單元一戶居民家中下水堵了，糞水已經從衛生間冒到方廳，一進居民家中，一股赤鼻的味道，住戶找到物業，物業經理說16單元居民xx年沒交物業費，本該一年清淘一次的下水，由于經費不足所以已有二年沒有清淘，才導致16單元的居民家中下水冒出糞水來，我在入戶時聽說這件事，馬上匯報給社區，社區指示一定要幫助居民解決眼下生活的問題，在社區的指示下我幫助物業公司收取物業費，物業公司收取物業費的同時把下水給清淘干凈了。這件事在我的參與下只用了二天時間就解決了。通過這件事我受到的居民群眾的認可，居民看見我也主動的和我打起招呼“現在無論什么事，都有網格長在為我們服務，社區和我們居民群眾的距離是越來越近了，各種服務也更加貼心了。”這是蘭天小區居民與左鄰右舍見面時經常說的一句話。

　　三、心系居民，腳踏實地為居民做事

　　雖然作為網格長，補助不多，生活總是忙忙祿祿，但我就利用周末及節假日，誰家中有困難，盡量跑前跑后的`幫助解決，對那些弱勢群體、特殊群體，把他們當作親人。無論平時工作多忙，都要抽時間去看望那些低保戶、孤寡老人，送去自己的一片愛心。對于轄區貧困戶深入家中聊天，安慰，并盡自己所能給予物質幫助。對轄區的孤寡老人經常去看望，幫助打掃衛生，為老人過生日等。熱心接待居民的求助，幫助居民解決困難。居民因家庭、鄰里的瑣事來求助，我每次都耐心的聽著訴說、哭訴，并陪著掉淚，誠心誠意的安慰、勸說，想辦法讓居民高興而歸。對于居民提出的有關問題，例如獨生子女證辦理程序、就業失業證辦理及年檢、45、55下崗人員社保補貼、低保享受條件、廉租房補貼、老年人乘車卡辦理及年檢等有關問題認真給與答復，并及時地通知他們去辦理。

　　13單元一戶居民，由于患腦出血，本來身體好好的一個人，一下子就變得格外自卑，還經常和媳婦吵架、發脾氣，我就上門做他的思想工作，鼓勵他多運動，這樣才能康復得快一些。另外還得勸說他的妻子，不要和病人一樣，病人心情都不好，什么事情都得讓著他一些，這樣才利于他的恢復。我經常去他家，在我的勸說下，他現在恢復得很好，已經能獨立行走了，而且性格也開朗了許多，家人也都在為他叫好，同時也在一直感謝我。其實這些都是身邊的一些瑣事，只要我們能盡自己的努力，從居民角度出發，為居民辦點實事兒，我所付出的努力就是值得的。

　　基層工作瑣碎而平凡，但正是平凡的工作成就不凡的業績和不凡的人，網格管理工作看似事小，事關事大，在今后的服務過程中我將一如既往，積極主動，認真履行社區網格長“八大員”工作職責，盡自己的能力為小區居民辦實事解難題，成為居民的貼心人；用奉獻回報社區，為社區貢獻自己的力量；用自己的言行履行一個黨員“奉獻我先行，和諧為社區”的承諾。

　　社區網格人員述職報告 2

　　從今年3月我轉崗成為社區網格管理員以來，已經半年時間了，在社區領導及同事的幫助下，自己的工作能力和業務水平得到了鍛煉和提高。社區工作事無巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。網格管理員崗位雖小但我們的工作體現了政府關心群眾，服務群眾為群眾辦實事的`宗旨，當自己的工作得到群眾的肯定時，一種自豪油然而升。半年的社區工作使我受益匪淺，現將半年的工作總結如下：

　　一、信息采集。通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區內的基本情況。

　　我是張家坡社區5號網格員，管轄范圍為東山大道285號-東山大道287號，共有居民樓9棟，居民住戶322戶，居民人數723人，門面36間，市場1家。通過上門入戶我對轄區的情況有了個基本了解，使居民對我們社區網格員也有了個初步的認識，并在每棟樓推舉出一名熱心居民擔任樓棟長，方便以后我們更好的在群眾中開展工作。

　　二、綜合治理和城市管理。及時解決群眾反應的矛盾，排查化解群眾糾紛。

　　我所在網格位于城鄉接合部且屬于雜居小區，城市管理問題突出，經常有居民找社區化解矛盾。東山大道287號與漢宜村交界，由于漢宜村污下管道堵塞造成污水流進287號居民家中。居民反應給我后，我和社區領導多次找漢宜村村委會協調，并將此事上報到矛盾化解平臺，得到的街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道。半年來共化解下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等社會矛盾12起。

　　三、勞動保障。

　　為下崗失業人員辦理就失業證，組織就業困難人群參加職業技能培訓現場招聘。

　　四、民政服務。

　　給年滿60歲的老年人辦理老年證，對家庭收入發生變化的低保戶，進行上門核查及時上報。統計轄區內60歲以上老年

　　五、計劃生育。

　　對轄區內的門面進行流動人口清查，并為流動人口辦理流動人口婚育證明。組織轄區內育齡婦女參加計生服務站的“三查

　　社區網格員工作雖然繁瑣，但只要本著服務群眾，為群眾辦實事，辦好事的思想。樂于奉獻，甘于吃苦，立足本職，干一行愛一行，在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好。

　　社區網格人員述職報告 3

　　區主任與各位同志的熱心幫助，對社區工作有了較全面細致的認識，工作能力得到很大的提高。我們的工作雖然繁瑣，但通過努力得到居民們的認可，為打造和諧社區作出一份貢獻，讓我非常有成就感。

　　作為社區網格的網格助理員，我嚴格遵守社區網格管理規章制度，努力做好日常巡查、信息采集、居民接待等助理員工作，積極與格長、副格長交流工作經驗，討論網格化管理的'難點與重點。

　　不僅較好地完成了人口信息核對工作，還就計生、民政、綜治、城管、勞動保障等方面開展了深入細致工作，并且借“網格化管理、組團式服務”工作契機，就社區各類矛盾糾紛如何有效得以解決積極開展網格調解工作，讓糾紛矛盾化解于社區。

　　例如6月18日，居民范同志反映:樓下租戶晚上常常大聲聊天，影響孩子學習。在了解情況后，我與格長、副格長第一時間趕到，對該租戶進行了勸導，通過換位思考、以心交心的溝通，順利化解了鄰里矛盾。又如8月22日，由于臺風“潭美”帶來大暴雨，汽車站路段積水嚴重，我與社區同志們一同前往，疏通交通，通知過往行人車輛行人繞行。為司機、行人提供方便，最大程度的避免了交通擁堵。

　　再如9月13日,我與社區同志們、其他網格助理員一起在小區清除雜草，種植觀賞植物，打造更加宜居幸福的社區。

　　社區網格人員述職報告 4

　　近年來，xx區堅持把構建平安和諧文明校園作為創建“安全xx幸福xx”的重點內容，以“校園安全網格化管理”創建活動為抓手，堅決落實“校園安全宣傳、安全隱患排查、治安秩序整治、治安巡邏防范、涉校案件偵破、校園警務工作”六個常態和“明確安全責任制、配齊安保器械、組建安保應急小分隊、加強隱患排查、完善落實制度、建立應急預案、開展安全逃生應急演練、開展法制宣傳、培訓安全骨干”等九項措施，狠抓校園安全及周邊治理。全區校園安全連續四年保持“零責任事故”，12所學校先后獲評省、市級校園安全文明校園，1所中學獲得廣州市第一所省交通安全示范學校稱號。

　　一、加強領導，全面落實校園安全管理責任

　　（一）實行“一把手”負責制。xx區在全市率先成立以區長為組長，綜治等24家責任單位主要領導為成員的校園安全工作領導小組，建立了校園安全管理工作聯席會議機制，及時研究解決校園安全工作中的問題。

　　（二）壓實層級安全責任。xx區教育局每年開學初均與各校長簽訂《安全工作責任書》，各校也成立相應組織機構，明確各級崗位各自職責和工作任務。全面推行“一票否決制”，確保安全工作責任制和安全防范措施落到實處。

　　（三）落實校園安全經費保障。區財政每年投入2590余萬元，為全區72所公、民辦中小學、幼兒園按照“一崗雙人”的標準統一配備771名安保人員；每年投入1600萬元解決公辦學校“以車代校”問題；20xx年市區兩級財政投入1000多萬元，用于資助解決民辦學校幼兒園的校園安保問題；20xx年追加投入985萬元為全區所有校（園）安裝了治安視頻監控系統，每年投入250余萬元進行運行維護，校園安全“人防、物防、技防”措施得到持續加強。

　　二、完善制度，切實提升校園安全管理水平

　　（一）健全校園安全管理機制。區委區政府制定《關于進一步加強校園安全管理工作的意見》，明確各部門、各單位在校園安全管理方面的工作職責，先后編印和制定了《xx區學校安全工作法規匯編》、《xx區學校安全工作指導手冊》、《xx區校車安全管理手冊》和《xx區教育系統創建平安校園實施方案（20xx－20xx）》等一系列指導意見、安全措施和制度落實，不斷推進學校安全管理工作的法制化、規范化。

　　（二）建立校園安全預警機制。全區所有中小學、幼兒園均開通

　　“校訊通”服務，有效暢通學校與家長之間的溝通渠道。制定并完善《xx區教育系統應急管理制度》，明確規定緊急狀態下的處理辦法和應對措施，并要求各學校結合自身實際和不同年齡段學生特點，制定突發事件應急預案。各校園每學期均制度性開展各類公共突發事件應急處置演練。

　　（三）深化校園安全網格化管理。按照分線管理、分級管理為主，結合分片管理的原則，將安全監管工作劃分為局、學校二級網格，落實責任人員，細化管理工作，實行校園安全工作“全方位、全過程、全覆蓋”，確保事故隱患排查和處置不留“死角”、不存“盲點”，使校園安全工作更加規范化、科學化、精細化、長效化，為師生建設和營造平安、健康、文明、和諧的工作學習生活環境。

　　三、齊抓共管，深入推進安全文明和諧校園建設

　　（一）重視安全隱患排查，全方位強化校園安全管理工作。采取自查與抽查相結合、定期或不定期相結合的'方法，以學校校舍、食堂、實驗室、學生宿舍、學校圍墻和學校用水、用電為重點，緊抓學校及學校周邊安全排查和隱患治理工作。近兩年來，共排查治理校園安全隱患170多處，投入700多萬元用于學校校舍維修及安全整改工作，學校安全隱患得到及時消除。

　　（二）深入開展校園安全及法制宣傳教育工作。廣泛開展交通、消防、用電、防溺水、防傷害、防拐騙、防雷擊等七大主題的安全法制教育活動。每年邀請交警、片區民警和法制副校長到校開展各類專題講座均達140多場次，參與師生6萬多人次。

　　（三）深入開展學校及周邊社會治安綜合治理活動。全區定期召開學校及周邊地區治安綜合治理聯席會議，研究解決校園周邊環境安全工作中的問題。各部門密切配合，定期對校園周邊的交通、環境、治安等問題開展聯合執法，有效凈化了校園周邊環境。

　　社區網格人員述職報告 5

　　網格化工作數據回顧：xx年X月至X月，XX社區網格工作共上報各類網格事件X件，事件合格率X%，社會治理類事件占比X%，巡查軌跡合格率X%，走訪服務各類重點人員X人次。

　　推進全民“心防”，共筑安全堡壘。隨著網絡經濟的迅猛發展，網絡詐騙成為一種新的犯罪方式，給老百姓帶來了嚴重傷害。為了更好的了解網絡詐騙的方式及帶來的'危害，社區的網格長和專職網格員通過入戶、小區宣傳等方式，積極向居民發放防電信詐騙宣傳折頁，讓廣大人民群眾充分知曉，防止上當受騙。

　　推進“331”專項，筑牢安全底線。xx社區網格長與專職網格員對轄區內出租房進行不間斷安全隱患排查，動態排摸新出租房及新租客情況，第二季度共排查出租房X戶，妥處出租房違規行為X起，同時結合排查情況對居民及租客進行安全風險防范及垃圾分類宣傳，提高居民及租客應急處置的能力。

　　推進食品安全，守護舌尖安全。在安全生產宣傳月期間，網格長對銀都商業廣場進行了食品安全及節約用餐的集中宣傳。通過廣場宣傳、入戶走訪等形式，向商戶及消費者進行了食品安全科普宣傳，同時還在廣場內懸掛宣傳標語、展板等方式，積極倡導餐飲商戶經營者、居民群眾樹立正確的餐飲理念，增強食品安全意識和自我鑒別能力，在飲食生活中養成勤儉節約、營養膳食、理性消費、遏制食品浪費的好習慣。在此次活動過程中，共計發放食品安全知識小手冊180余份。

　　推進垃圾分類，共創文明小區。為深入推進垃圾分類工作，增強居民對垃圾分類知識的了解，積極參與垃圾分類行動，網格長實時開展入戶走訪，向居民發放垃圾分類宣傳材料，指導居民正確投放垃圾，提升居民垃圾分類參與率，同時對垃圾分類違規投放的居民進行警示教育與行政處罰，二季度共處罰X次X戶。

　　協調鄰里糾紛，共建和諧小區。二季度轄區內因樓棟堆放雜物、上下樓噪音等原因，產生了多起鄰里糾紛，網格長牽頭物業等單位，多次上門調解居民之間的矛盾糾紛，促進鄰里友好和睦。

　　XX社區依托網格力量，構建起“全面覆蓋、網格到底、責任到人”的監管網絡，充分強化網格長、專職網格員的責任意識和安全意識，確保社區網格化管理的正常、規范運作。

　　社區網格人員述職報告 6

　　借此機會，我代表東城社區第二網格熱烈歡迎各位領導的到來。懇請大家對第二網格的工作給予批評指導，在此表示忠心感謝！現將網格工作開展情況匯報如下：

　　一、網格概況

　　東城社區第二網格：東至淮河中心、南至桂花園北墻、西至健康巷、北至淮河東路中心；現有常住人口701戶、2100人；流動人口XX人、網格內有單位、企業家黨員XX人，為方便群眾，準確掌握網格內的信息，按每100—120戶，350人左右將網格分為6個網格點，明確專人負責網格點各種矛盾、問題和信息的收集、反饋。

　　二、網格工作開展情況

　　1、摸清家底，建立網格信息資源庫。

　　網格化管理是我鎮推行的一項新的社區管理模式。實際上就是精細化管理，力爭做到小事不出院落，大事不出社區的管理目的。社區人口信息不清不完整是制約精細化管理的瓶頸。從東城社區第二網格的設立開始，我們就根據第二網格的特點全面開展轄區內人口信息摸底工作，建網格、建立人口信息冊、住房人口定位圖，現已實現常住人口，五保戶、低保戶、殘疾人等弱勢群體和流動人口的詳實信息入庫工作。以詳實的基礎信息，為網格化管理提供了賴以生存的條件。

　　2、劃分區域，夯實網格化管理服務平臺。

　　依托新建的網格信息資源庫，結合第二網格的特點以戶為單元，合理的將網格細分為6個網格點，第二網格的6名工作人員作為各網格點的責任人，負責網格點內的綜治維穩、計劃生育、糾紛調解、便民服務等全面工作。每個責任片區平均120戶350余人，使網格內所有居民都已“定位”在網格點之中。網格化工作按照定格、定人、定責、定流程、定獎懲，認真落實，人在格上，事在網中，一崗多責，一員多能等要求。協助社區和第二網格做好網格點內社會管理服務的各方面工作。

　　3、強化措施，健全網格化管理服務功能。

　　網格化管理工作開展以來，第二網格工作人員每天深入網點上樓入戶，多方征求意見，認真開展入戶宣傳，發放宣傳單700余份，營造了濃厚的輿論氛圍，使轄區內的居民了解網格的功能作用和目的意義，提高了轄區居民對網格化管理的知曉率、參與率。及時公布網格區域圖、工作機構位置、責任人姓名、聯系電話、工作內容和服務職責等，確保網格化管理工作程序清晰，運行規范，服務到位，拉近了與居民群眾的距離。

　　4、建章立制，完善網格化管理服務。

　　為推行網格化管理工作，更好的服務群眾，我們建立了各項例會制度，做到每天有考勤、每周有小結、每月有計劃、定期和不定期召開征求意見會，完善和改進網格管理服務。自覺形成錯時延時值班制度方便群眾辦事，設立工作人員去向公示獲得群眾對網格工作人員的諒解和支持。建立網格走訪巡查制度。根據網格點的片區劃分，通過分片包樓的形式。明確每名網格點成員走訪了解居民情況和服務需求。按照網格化管理要求，記錄好群眾反應的情況。對了解的情況定期作匯總、上報和反饋。建立網格工作臺帳。將居民信息、治安巡查、矛盾糾紛調處、重點人員管理、社情民意收集等十一項工作納入臺帳管理，實行網格點的動態化管理，將電子版臺帳同紙質臺帳結合使用，確保數據一致，及時更新。使各項工作的開展情況一目了然，保證了網格化管理規范化、制度化、長效化。

　　5、抓落實重實效，共建和諧新風。

　　實施網格化管理是為全面掌握社情民意實現民生工作全覆蓋服務的`。通過狠抓制度落實將“群眾找我辦事”轉變成“我為群眾服務”真心實意服務群眾，提升社區管理水平。為此第二網格入戶發放“便民利民一卡通”100余份，使老百姓足不出戶就可以享受到社區的便捷服務。為弘揚尊老敬老的傳統美德，關愛老年人健康，主動為網格內100余位，65周歲以上老人免費發放體檢卡，深受居民歡迎。為落實國家城鎮居民養老制度，將好事辦好網格工作人員及時為網格內36名60周歲以上純居民，辦理養老保險補助，對行動不便的老人，提供入戶登記，上門辦理服務。朱振華老人是第二網格居民，系三無人員，無固定經濟收入生活困難。網格工作人員了解后及時上門為朱振華老人辦理了城市低保，每月可以享受到政府元的補貼，改善了生活，增進了與居民的感情。再如家住在金鳳菜場物業E棟一單元406室的詹麗和樓上506室的黃延武家因衛生間經常向下滲水，造成406室詹麗家的衛生間和臥室天花板的受潮，發霉變黑，引起兩家的矛盾。社區書記和第二網格主任了解情況后立即趕到詹麗家中，查看損失情況，并及時調解使雙方都很滿意，一段矛盾在歡聲笑語中得到化解，一首首和諧的樂曲就這樣在網格內回響。

　　總之實行網格化管理服務以來，第二網格進一步暢通了社情民意渠道，引導群眾更理性化地表達訴求，進一步深化居民自治，培養群眾主人翁意識，在網格工作人員和“十大員”的努力下，實現了“網格全覆蓋、資源共分享、管理無盲區、服務零距離”的社會管理創新工作目標。做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助，達到鄰里和睦，最終實現人人有責、人人參與、人人共享的和諧氛圍。

　　社區網格人員述職報告 7

　　20xx年是極其艱辛的一年，在各位領導、同事群眾的支持下，我克服重重困難，圓滿的完成了各項工作，面對社區原有三委會成員涉嫌違法犯罪被捕，社區現有人員共6人的情況下，本人承擔了以下工作，現將本人所承擔的工作做以下總結。

　　一、社區創新

　　利用互聯網加技術，組建了社區信息發布臺微信群，現共有群內成員308人，群內成員由轄區駐地單位聯系人及群眾組成，群內主要宣傳社區所有便民服務事項、辦理流程、所需資料。極大的方便了群眾辦事，加強了社區與群眾之間的溝通聯系。

　　二、共駐共建

　　因xx社區屬于板塊型社區，轄區服務面積跨度比較大，管理服務起來不太方便，及時聯系各駐地單位，由各駐地單位配備聯系人，負責與社區對接相關工作，組建了駐地單位共駐共建群，確保社區的各項通知及時傳達到轄區各單位。

　　三、老齡工作

　　為70歲以上共141位老人發放高齡津貼；為80歲以上共173歲老人發放高齡津貼；為90歲以上老人共25人發放高齡津貼；完成20xx年度307人高齡補貼復審。對轄區領取高齡補貼的老人按做到動態管理，對新增人員及時受理上報，確保按時領取高齡補貼；對死亡人員及未參與年度復審的高齡補貼老按規定及時上報街辦停發高齡補貼，嚴格按照《xx市高齡老人生活保健補貼發放管理暫行辦法》處理。

　　四、退役軍人

　　為轄區365名退役軍人進行了退役軍人信息采集；并為選擇懸掛光榮牌的261人發放懸掛了光榮牌；分別組織在植物園、19所舉行了光榮牌發放懸掛啟動儀式；協助街辦完成了退役軍人信息核查；完成了建國后地方健在的退役軍人立功受獎情況統計。

　　五、低保工作

　　為轄區的18名低保戶進行了受理、復審、退出動態管理；嚴格按照xx市社會救助公開辦法進行公示公開，做到應保盡保，應退盡退，確保公開、公平、公正。與社區專職工作者洪榮一同完成了20xx年的低保入戶復審。

　　六、保障房工作

　　為轄區低保、低收入人群辦理廉租房、公租房、經濟適用房、限價房，并按照《xx市租賃型保障房建設管理實施辦法》《關于開展租賃型保障房連審及搖號的通知》《經濟適用房管理辦法》《xx限價房實施管理辦法》受理各種保障房，做到一次性告知，資格連審，系統錄入，連審反饋、紙質版提交，全年累計受理保障房67戶；完成了20xx年廉租房、公租房復審，做到應退及時退；完成了對低保戶廉租房租金補貼的復審、發放；完成了20xx年低保家庭住房困難家庭計劃保障情況調查；組織社區保障房輪候家庭參與了百姓家園、豐和坊等12個小區的報名搖號，搖號結果反饋、入住通知，入住等；組織社區保障房輪候家庭參與了xx村、xxx等14個公租房的報名搖號、搖號結果反饋、入住通知、入住等相關工作；組織了王家棚等公租房的報名、搖號、入住相關工作。

　　七、兒童工作

　　積極摸清轄區陷入困境兒童的底數，完成20xx年對轄區留守困境兒童的摸排上報，積極宣傳《中華人民共和國未成年人保護法》、《國務院關于加強困境兒童保障工作的意見》等相關法律法規。對轄區適齡未入學兒童監護人進行了積極勸導接受義務教育，陪同監護人前往xx小學xx分校辦理學籍手續等相關工作，確保轄區兒童利益最大化。

　　八、科技文體

　　積極和上級部門溝通，為社區申請到電子琴、音響一套；每月按時從街辦領取科技文體宣傳畫，并張貼在社區公告欄；完成對轄區全民健身器材的摸牌上報等。

　　九、煤改潔工作

　　完成了20xx、20xx年取暖季節煤改潔申請的核查，與包社區科室多次入戶核查散煤使用情況，收繳散煤、煤爐若干，確保我社區煤改潔工作的順利完成；陪同農林水務局、民政局、發改委及街辦相關科室，多次入戶抽查煤改潔設備使用情況，設備是否與發票、申請表一致；是否存在散煤使用情況等；同包社區科室環衛站、社區服務中心溝通，就社區煤改潔資金的撥付、發放，異常核查、補申請受理、資金發放等，共完成20xx年和20xx年煤改潔資金發放194427.45元。

　　十、自來水工作

　　完成了xx社區自來水進村工作。前往規劃、市政、園林綠化、交警、天然氣及相關單位會簽；協調相關單位出管線圖、給水工程圖、規劃手續，施工許可證，定線報告等；前期手續辦理完畢后，在現場協調用水用電，施工，土方清運，車輛進出等相關工作，自來水進村共計花費316435.5元；一期由社區支出16535.5元；二期由區住建局配套支出299900元；最后終于使得xx自來水通了。雖目前水表時長有些故障，但是能接通自來水，仍不容易。

　　十一、安全生產

　　按照街辦安監辦的要求，每周堅持安全檢查，對發現的安全問題，及時填報安全檢查表，于每周三上報街辦安監辦；定期在社區會議室舉辦消防安全講座，邀請相關講師，給轄區群眾共普及安全生產相關知識；在消防安全月，開展了消防安全宣傳，發放安全相關宣傳冊橫幅若干。

　　十二、治污減霾

　　按照街辦治污減霾辦的要求，每天下轄區巡查，對發現的污染情況及時上報街辦治污減霾辦，并做好巡查記錄，遇到重污染天氣，及時下發相關通知，確保轄區人民群眾生命財產安全，保持碧水藍天。

　　十三、廁所所長

　　按照所長工作職責，每天堅持到公廁檢查，做好記錄，對發現的問題，及時與廁所管理員溝通，確保公廁干凈整潔，為轄區居民提供一個良好的入廁環境。

　　十四、垃圾分類

　　按照xx市垃圾分類管理辦法的要求，在街辦垃圾分類辦的指導下，組織轄區開展垃圾分類工作，成立了xx社區垃圾分類工作領導小組，落實責任，實行雙責制，由轄區各板塊上報垃圾分類聯絡員，社區下派垃圾分類報抓人，駐地單位與社區垃圾分類報抓人互相配合，共同推進垃圾分類；分別在轄區植物園、射擊場開展了垃圾分類培訓，取得了良好的效果。

　　十五、掃黑除惡

　　按照街辦掃黑辦的要求，社區成立了掃黑除惡工作領導小組，在轄區各單位進行了廣泛的宣傳，共懸掛掃黑除惡橫幅86條，掃黑除惡展板26個，并指導轄區各單位開展了掃黑除惡入戶走訪工作，共走訪1202戶，圓滿完成了轄區各單位的走訪工作，使得掃黑除惡工作人盡皆知，為轄區的安全穩定提供了有力支撐。

　　十六、村內工作

　　處理xx村內相關公共事務，如給xx公寓樓購電、維修xx公寓樓水龍頭故障，上水器故障，路燈故障，組織疏通村內下水道；和街辦包社區科室溝通，給xx配備保潔員3名，負責村內衛生工作，確保xx村內各項工作運轉正常，民生工作不受影響。

　　十七、綜治調解

　　處理社區居民群眾之間矛盾糾紛調解工作，例如：處理麻龍與劉彬之間糾紛事宜，處理村內個別居民亂扔垃圾與保潔員之間矛盾糾紛事宜，在矛盾調解中，我們曉之以情動之以理，情理法結合，在查明事實，劃清責任的基礎上，幫助當事人雙方達成和解協議；對調解不了的矛盾，在穩定事態的'基礎上，做好雙方的思想工作，確保轄區安全穩定。

　　十七、12345

　　針對日益增多的12345投訴問題，投訴問題集中在環境衛生、供熱等，比如：xx旁垃圾臺周邊、xx東南角衛生、植物園小區供暖等問題，社區積極聯系相關主體，協調解決居民相關訴求，清理了垃圾臺周邊的環境衛生、協調植物園家屬院后勤服務中心、塔雁物業解決供熱問題，確保更好的為轄區居民群眾服務。

　　十八、社區財務

　　嚴格按照《xx市xx區社區工作經費管理辦法（試行）》的通知處理社區相關事宜，嚴格按照社區專項服務經費申報審批的具體要求，社區工作經費審批的相關要求審批，嚴格執行《會計法》及街辦三資辦的財務指導，堅持定期財務公開，全年共收入：342227.45元，其中全年村集體收入：50000元，上級撥付辦公經費59800元（進被封賬戶），上級撥付煤改潔資金194427.45元，從包社區科室對外借款38000元，全年總共支出：279174.68元，其中支出煤改潔資金194427.45，支出社區運轉資金84747.23元。

　　十九、社區行政

　　社區行政工作，社區日常節假日值班表的排班，日常社區電費、網費、電話費的繳納，協助黨支部換屆選舉、開展固定黨日、民兵、老舊小區改造摸底等各種支持性工作。

　　二十、食藥監督

　　學習食品安全法，并按食品安全法的監管要求，對轄區所有小餐飲、藥店等企業進行日常巡查，并做好巡查記錄，確保食品藥品安全。

　　轉眼一年就結束了，希望在20xx年一切都好，所有的努力都能得到回報。

　　社區網格人員述職報告 8

　　按照市委統籌安排，市級機關工委和院黨組部署要求，我于20xx年xx月xx日至xx日入列報到xx區xx街xx社區。深入踐行“以人民為中心”的理念，在服務群眾的工作上形成星星之火的燎原之勢，xx社區便是其中之一。入列到這樣的社區，我倍感驕傲，也倍加珍惜這次難得的鍛煉機會！我決心以下沉輪值作為對自己深化鞏固“不忘初心，牢記使命”主題教育成果和貫徹落實“學黨史、辦實事”學習活動成效的一次政治檢驗。在當“員”輪值期間，我主動受領任務，積極參與社區各項工作。深入貼近群眾，密切聯系群眾，主動服務群眾，以切實解決居民群眾急難需盼為出發點，協助社區扎實做好基層治理工作。現將工作情況總結如下：

　　一、參加黨史教育，汲取紅色力量

　　（一）參加社區黨委組織的“學好黨史，砥礪奮進新征程”主題黨課。有幸聆聽“中國好人”、“文明旅游志愿者”、“xx五大道資深講解員”張xx老師講述五大道紅色歷史故事，在張老師聲情并茂、扣人心弦的講述中，我了解了那一幢幢優雅精致的小洋樓是如何成為掩護黨組織開展日常工作、傳遞重要信息情報及輸送人員物資的'紅色堡壘；感受到著名抗日英雄、愛國將領吉鴻昌等居住在五大道的名人們的家國情懷、偉人風骨，更加增強了自己對紅色文化的堅定自信。同時也深深被張老師二十年如一日，用心、用情、用功整理、鉆研、傳承五大道紅色歷史，堅持不懈宣傳紅色文化資源的精神所打動。

　　（二）參加社區理論學習小組黨史故事會講述活動。傾聽耄耋老黨員講述親歷的抗日故事以及退休黨員前輩們分享自己或經歷或感悟的紅色故事。通過聆聽身邊人講身邊事講親歷事，我接受了一次靈魂的紅色洗禮，堅定了自己的入黨初心，感到作為年輕黨員，一定要賡續共產黨人精神血脈，傳承紅色基因。

　　（三）啟迪思路，為社區黨務工作建言獻策。貢獻了“北里紅帆”圖書角創意并被社區采納。協助社區黨務工作者分類整理了相關黨史書籍，布置裝飾黨史圖書角，為社區黨員們營造氛圍濃郁的黨史資料閱覽的學習環境。

　　二、投身志愿服務，展現黨員風采

　　（一）深入街道衛生服務中心，協助完成新冠疫苗接種秩序維護以及留觀登記工作。我入列輪值的一周恰逢社區正在緊張地開展新冠疫苗注射第二針的工作，我主動請求到接種點承擔志愿服務。面對大量在醫院排隊等待接種的群眾，我頂住壓力，配合醫護人員有序疏導、耐心宣講，有效緩解了排隊群眾的焦躁情緒，混亂場面得以逐步恢復正常。隨后，我又承擔了對接種人員的留觀登記工作，認真詢問關鍵信息，準確核實登記。對不理解留觀意義的群眾，反復講解，態度平和，化解了他們的不滿和疑慮。在志愿服務工作的全程，我始終保持著忘我的工作熱情、高度的責任心和高滿意度的工作質效，真正詮釋了共產黨員在關鍵時刻走在前、做表率、敢擔當、勇作為的先鋒模范作用。

　　（二）為“xx城不倒翁，老年人防摔倒”社區老年人健康指導活動及老年人功能性體適能測試工作做好現場服務工作。耐心細致地協助上到88歲下到61歲的30余位社區老年人填寫問卷，不厭其煩地做好交流解答，全程陪同老人逐一完成各項身體功能測試，得到了各位老人的交口稱贊。

　　三、參與社區建設，堅持實干有為

　　（一）積極參與xx區創建國家衛生城區復審工作集中清整活動，跟隨社區網格員巡視小區環境并開展日常環境清理。我頭頂烈日，不怕臟累，揮锨掄鏟，汗流浹背，真干實干搶著干，以自己的勞動為“創衛”貢獻了綿薄之力。

　　（二）根據社區提供的名冊，通過電話方式逐一通知居民前往衛生服務中心接種疫苗。在通話中，我仔細告知居民接種時間、地點，反復叮囑需要攜帶的證件，以熱心細心耐心的服務換來居民在電話中表達的誠心暖心的謝意。

　　入列輪值工作多樣、緊張繁雜，我真正體會到了“上面千條線，底下一根針”的社區工作。通過入列社區工作，為居民群眾服務，積累了一些服務群眾的經驗，做群眾工作的本領在一定程度上也得到了提高。入列有期限，服務無終點。我要樹立“國之大者”的思維格局，念好“人民大學”，將入列所感所獲帶回本職崗位，轉化為干事的動力和成事的能力，全心全意踐行“人民至上”的使命擔當！

　　社區網格人員述職報告 9

　　合江社區網格工作在街道綜治部門和公司的領導下，在社區的大力支持下，社區網格工作在2018年工作中取得了一定成績，作為一項社會管理創新工程，為把網格化管理做好、做細、做出成效，合江社區網格員們敢于工作、敢于創新、甘于奉獻，辛勤與收獲共存、心酸與喜悅并舉，現總結如下：

　　一、合理劃分轄區網格。

　　合江社區現目前有7個小區共15730戶（現已采集戶數13540戶，達到采集率86％）在建工地有6個，社區根據轄區實際，及時劃分了14個網格（每個網格戶數都在1000戶以上），在建工地商品房有8000余戶于20XX年相繼交房，人口多、任務重是擺在社區網格工作中的一個大問題。

　　二、工作開展情況。

　　網格對轄區全覆蓋，每個小區單元都有網格員上門入戶信息采集登記，同時全部錄入電腦，資料都整理好了歸檔。在網格化管理中每位社區網格員都將巡查作為日常工作，堅持每天巡查，促使網格員經常深入群眾，了解和聽取居民的意見建議，及時了解居民的需求，及時解決一些矛盾和問題，實現了社區管理服務全覆蓋。

　　三、開好網格工作例會，及時處理日常問題。

　　每周二的網格工作例會社區領導和駐社區民警都不定期的參加，網格員在例會中反饋在開展網格工作中的問題，大家交流經驗，及時的解決問題，不能解決的及時上報給社區領導和社區民警，并對網格員在每周工作都進行工作計劃和安排；網格長要求AB組網格員每周寫一份簡報，并存檔，工作中遇到問題做好臺賬與筆記。網格化管理讓網格員對所負責區域的'情況掌握清楚，合江社區網格員開展日常工作中要求每天雙巡、錄入事件上報，入戶采集人員信息了解每戶家庭情況，做到家庭情況清、人員類別清、區域設施清、隱患矛盾清；對發現安全隱患及不穩定因素要及時的報給社區領導，及時掌握區域情況排除安全隱患，關愛特殊人群。

　　四、及時解決群眾訴求。

　　網格員工作期間，通過對網格工作多樣化宣傳，網格員掌握了辦理居住證、遷戶、咨詢殘疾人政策、準生證等相關業務流程，及時給居民解決相關問題，居民少跑路，辦事更快捷方便，得到了居民的一致好評。通過業主群和居民的良好互動交流，拉近了和居民的距離，網格工作更加順暢。

　　五、認真完成街道及社區安排的各項工作任務。

　　網格員通過協助社區文明城市測評、治安安全宣傳及法律進社區宣傳等，拉近了和各物業單位的距離，也拉近了和居民群眾的距離，工作的多樣性使網格員們對各項工作更加了解，辦事更加規范，行為有了準則。

　　通過近半年的網格工作學習與積累，合江社區網格員們對相關政策更加了解、知識和技能更加豐富，自身素質不斷提高，圓滿地完成社區網格化管理各項工作任務。合江社區網格工作將在以后的工作中主動作為、深入研究、摸清底數，更好的為社區居民辦實事、辦好事，為社區建設貢獻自己的一份力量！

　　社區網格人員述職報告 10

　　20xx年1月12日，車塘社區網格化協同工作站舉行20xx年陸家鎮車塘社區“雙網融合”總結大會暨小網格、小擔負起”網格能力提高項目結業典禮。

　　車塘社區黨總支書記、社區網格化聯動工作站站長洪良，社區民警、社區網格化聯動工作站副站長胡斌，鎮社會治理和社會事業局(綜治口)治理干事李立，社區各網格長、網格信息員參加本次活動。

　　會上，車塘社區網格化協同工作站值班員洪良對20xx年網格工作展開了總結，他特別強調必須穩步秉持“大數據+鐵腳板+網格化”的工作方法，切實有效化解轄區居民的發愁事、煩心事、心痛事，重點努力做到：

　　一、“大數據”助力社區管理“精細化”

　　(一)建立健全“一戶一檔”，努力做到提戶知人;

　　(二)建立問題“留痕”機制，做到提事知情。

　　二、“鐵腳板”踏進社區群眾“安全感”

　　(一)小區日常巡查，練就“火眼金睛”真功夫;

　　(二)重點點位高度關注，努力做到“不取死角”硬功夫。

　　三、“網格化”推動社區治理“新機制”

　　(一)創建問題篩檢機制，將問題解決在原始社會階段;

　　(二)建立矛盾處理機制，小事不出網格，大事不出社區。

　　20xx年為進一步提高網格知曉率，啟動第三屆“車塘最帥網格員”線上投票活動，2周內總計4500多位居民參予了投票，最終評選活動出來4十一位“人氣網格員”。

　　20xx年是不平凡的一年，年初的疫情防控、年中的防御臺風、年末的防寒防凍，回望這不平凡的一年，我們在工作與生活的點滴之間，收獲著感動，也在不經意的瞬間收獲著力量。

　　經過前期的.日常工作考核、網格短所推薦、居民走訪調查，最終評選活動出來3十一位“杰出網格員”。

　　20xx年是“雙網融合”實踐的第一年，“雙網融合”事件共計1483件，辦結率100%。從年初的疫情防控、濾網清格、到后期的人口普查及社區日常整治工作都能看到“雙網融合”的身影。

　　網格工作不僅僅就是一份普通的工作，更是一種沉甸甸的責任。

　　接下來，車塘社區網格化聯動工作站將嚴格按照上級有關要求，團結協作，創新奮進，認真做好巡查、上報、服務工作，推動隱患閉環解決，為做精、做好社區網格化管理工作，解決突出民生問題，貢獻應有的擔當和使命。

　　社區網格人員述職報告 11

　　20xx年x月初，xx區開展社會管理創新試點工作，實行網格化管理。我成為了xx社區的一名網格管理員，網格管理員職位雖小意義卻十分重大。網格管理員是代表政府為基層群眾辦實事、辦好事、講奉獻的職業。通過半年多的網格工作，我獲益良多，現將20xx年工作總結如下：

　　一、對自己網格內的居民情況進行信息采集

　　xx社區第六網格的范圍是xx，合計：xx棟、xx個單元、xx戶居民、xx戶商鋪、戶籍人口xx人、流動人口xx人、殘疾人x人、低保x戶、老年人x人。

　　二、綜合治理

　　網格員每日在網格區內巡查，將發現的各種問題和居民反映的矛盾進行化解并上報，且在社區領導及同事的指導下進行矛盾的化解工作。如x月x日，xx居民投訴小區xx存在食品小作坊，晚上機器加工的聲音很大，影響了居民休息。我接到投訴后，立刻趕到小作坊，向商家轉達居民反應的擾民情況，宣傳城市管理規定。要求商家晚上九點后停止使用產生噪聲的機器，商家表示晚上九點不在使用噪聲加工設備，至今再沒有接到投訴，這讓我更加堅定了為社區居民服務，辦好事的想法。

　　參加消防安全、流動人口管理、矛盾化解、等會議，增加自身業務知識。

　　三、民政服務

　　工作中據每一位殘疾人的自身情況，制定了相應的個性化服務。協助低保專干開展低保認定和簽到審查工作。協助勞動保障專干對轄區內就失業人員進行統一登記工作。

　　四、計劃生育

　　對網格內的流動人口進行流動人口登記，生育證的'登記，獨生子女證的登記等進行系統的了解。在上門走訪工作中進行信息采集及相關計生信息的收集，且宣傳社區免費婦檢，免費上環等計生惠民政策。參與計生檢查工作。

　　五、城市管理

　　工作中組織轄區內的各社會單位、居民小區負責人精心組織，周密安排，廣泛發動各社會單位員工、居民xx余人對轄區內單位院落、居民小區環境衛生進行清掃。

　　六、食品安全

　　工作中對農貿市場、大型超市、大型餐館、小作坊、小食品點、小餐館、小飲食攤點等進行了一次全面的檢查和督促，對轄區食品單位進行了檢查，未發現有違規行為，并要求單位嚴格按照要求，落實食品安全管理制度、餐飲服務管理制度和從業人員健康體檢制度，嚴防集體食物中毒事故發生。

　　社區是城市居民的家園，社區的安定直接關系到一個城市的繁榮與穩定。網格工作看上去是簡單的，但事實上卻是復雜而煩瑣的。有關孤寡老人的問題，必須多多關心；還有樓棟后花壇里雜草叢生，蚊子滋生，希望改建的問題；還有小區內清潔力度不夠，落葉未清理干凈的問題；還有社區交接處，鄰近社區的污水管未經常清理，臭味影響到本社區居民生活，需兩個社區共同解決；還有鄰里間的矛盾我們也需要進行調解；還有居民來訪的，辦醫療保障的，咨詢廉租房，退休人員登記等等大大小小的事情。這些事很繁瑣，很雜亂，但每天都在出現，這些問題又著實與千千萬萬的百姓日常生活有著密切的關系。居委會是最接近社會的底層，最能體會人民的疾苦，又是最能反映人民的心聲，能最好的給予居民最深切慰問，為政府做最基本的宣傳和溝通工作，能最快地表達有關政策和法律法規，維持社會的治安，為了建立和諧社會打下堅實的基礎。

　　在今后的工作中加強學習主動提高自身業務能力，配合計生、民政、勞動保障、城市管理、綜合治理等各個口徑的工作。

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