百貨公司實踐報告
摘要：
暑假實踐是一次自我學習的過程，也是一次自我鍛煉的機會，通過實習，不僅讓我們學到了許多非本專業(yè)的知識，還體驗了一番不同的生活環(huán)境。通過在百貨公司實習的日子，我學體會到了工作的艱辛與困難，同時了解了在工作中責任的重要性。
關鍵字：暑假實踐，學習，自信，責任
基本情況介紹：
作為一名大學生，我很希望在暑假實踐的過程中，能學到不同的社會經驗。雖然我所學的專業(yè)是區(qū)域地質調查及礦產普查，經常接觸的是地學知識，卻希望能在一個不同的環(huán)境下多獲取一些非本專業(yè)的不同的社會實踐經驗。
調研對象和方法：
萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經過的，都會有失敗和成功。到了鴻輝百貨有限公司實習之后，明白了很多事情看起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大的差別的。剛到公司，我被安排做導購員。做導購員，不但要搬東西（即：將貨物放上貨架。這個工作是很辛苦的，還要記住每樣商品的價格，產地，成分，以便顧客詢問的時候能解答出來。要做好這份工作也不是件容易的事，因此，開始時還真有點不適應，后來做多了也就慢慢習慣了。雖然時間不長，但卻讓我學到了很多東西， 最重要的一點就是：工作要有禮貌和認真負責的態(tài)度。而且我們這些新人一開始就要了解百貨公司的現(xiàn)狀，熟悉百貨商品的'類別和分布狀況，我們還要熟悉超市的上貨程序。了解從驗貨到貨物上架的流程，層層把關。驗貨時必須認真核對其數(shù)量，檢查生產日期和品牌名稱。最后按貨物類別上架。當然，這貨物上架也是一門學問，能夠將貨物迅速有條理地排上貨架，吸引顧客的注意真不容易，而且經常要爬上爬下的，是很危險的。但在店內工作的人員都很熟練地做到了。
第一天我被安排到銷售部里面工作，項目經理讓我在第一天上班，喬裝成顧客去我負責的貨架上買東西，留意同事們是怎樣賣東西的。
第二天我把昨天的報告交給了經理，他就吩咐我到昨天去過的貨架上工作。
實習的第三天，我對我的工作是充滿了信心。而且我的同事們都很照顧我，我的工作有錯誤的，他們都向我指出，而且向我指正。今天我終于把我負責的貨架上的貨物推銷出去了，對于我來說，這是我每一筆做成功的生意。
第四天早上八點在鬧鈴聲中我極不情愿的從夢鄉(xiāng)中掙扎起來，由于實習的緣故，每天睡到日上三竿的幸福日子對我來說已經是奢望。匆匆的洗漱完畢就來到了公司上班了。
經過前幾天的實習。我對于銷售這一工作已經有所熟悉了，和同事們的相處關系也和洽了很多，經過我昨天完成的任務，經理更看重我了。
思考建議：
在一個星期的實習過程中，通過與百貨公司員工相處，我了解都一些目前百貨公司需要改善的地方：
第一，提升員工的責任心。店內貨架上的商品總給人一種凌亂的感覺，缺少貨物時誰都沒有能及時地補充而參差不齊；營業(yè)員不能及時地解決店內的小問題。
第二，應完善財務管理工作，實現(xiàn)多種促銷手段。現(xiàn)在的財務制度很機械，財務管理模式單一，不能實現(xiàn)過多的商品促銷策略。
第三，實現(xiàn)促銷手段多樣化。學生群體大多數(shù)雖不是工薪階層，但是對于許多的優(yōu)惠活動很有興趣，而且大多數(shù)多購的商品都是屬于沖動性購買，感性大于理性。
一家企業(yè)的經營絕不容忽視，不但要有細心，還要有策略和謀劃，任何事情都要考慮周全。我認為做人也一樣。吸收這一次的經驗，我在做事時都變得更細心。
調研結果和分析：
回想這星期的實習，我學到了什么呢
1， 學到了友善。在日后的工作當中只要我友善待人，一定能讓人有好印象，做起事情來自然事半功倍。
2， 學到了拼搏。在21世紀的今天，人們的工作和生活水平都在提高，不會拼搏的人自然會被社會淘汰。
3， 學會了忍耐。我認為忍耐是學生步入社會的基本功。剛出來做事， 誰都要受氣，要是不忍耐，就非常容易與人發(fā)生口角，使自己不能愉快地工作，久而久之，就會形成緊張的人際關系，這樣一來，就會給自己的工作造成被動，壓力，嚴重的還會使自己根本無法開展工作。
實習結束，我又面對另一個更大的挑戰(zhàn)——就業(yè)問題。但是，我不懼怕，因為在這個實習過程中，我獲得了寶貴的經驗，這些經驗為我應付以后在工作上碰到的問題打下了一定的基礎。 此外，在這次實習中，我做到了細心觀察身邊人和事物、學習別人的工作方法、留意別人的心情，還學會了遇事要冷靜，小事要忍耐，待人要有耐心以及如何為人處世等社會經驗。更重要的是記住了一條真理：“態(tài)度決定一切”，所以不管是做什么事我們都要端正我們的態(tài)度，對任何事情都要做到認真負責。
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