企業(yè)的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告（精選5篇）
一段難忘的社會(huì)實(shí)踐結(jié)束了，這段時(shí)間里，我們有得也有失，有苦也有甜，那么需要好好地作總結(jié)，寫一份實(shí)踐報(bào)告了。你想知道實(shí)踐報(bào)告怎么寫嗎？下面是小編收集整理的企業(yè)的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
企業(yè)的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 1
時(shí)間：20xx年7月9日-7月14日
地點(diǎn)：湖北國(guó)際軟包人才培訓(xùn)基地
領(lǐng)隊(duì)：
第一組：
第二組：
第三組：
內(nèi)容：實(shí)業(yè)培訓(xùn)---訓(xùn)機(jī)構(gòu)與企業(yè)聯(lián)合，采取生產(chǎn)實(shí)習(xí)和教學(xué)培訓(xùn)交叉進(jìn)行的方式，使培訓(xùn)內(nèi)容更具針對(duì)性和實(shí)用性。
特點(diǎn)：與企業(yè)聯(lián)合，提高學(xué)員的實(shí)踐操作能力；課程和教材與企業(yè)需求掛鉤，學(xué)員可以邊學(xué)邊練習(xí)，有助于提高日后的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；企業(yè)通常在實(shí)習(xí)中考察學(xué)員的價(jià)值理念、專業(yè)技能和知識(shí)結(jié)構(gòu)，并從中選拔所需要人才。
20xx年7月9日，我們來(lái)到了美麗的武漢----東湖之濱，
湖北國(guó)際軟包人才培訓(xùn)基地就坐落在這里，該基地的領(lǐng)導(dǎo)和老師們熱情地接待了我們，我們?cè)谶@里度過(guò)了緊張、愉快的每一天。
開(kāi)營(yíng)了！
7月9日下午，我們舉行了開(kāi)營(yíng)儀式。在開(kāi)營(yíng)儀式上，湖北國(guó)際軟包人才培訓(xùn)基地的負(fù)責(zé)人劉博士講：“從我國(guó)IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對(duì)人才的需求狀況來(lái)看，只有實(shí)戰(zhàn)型、應(yīng)用型的IT技能型人才，才是職場(chǎng)上的硬通貨……隨著就業(yè)壓力的不斷加大，各類社會(huì)求職人員已經(jīng)普遍把參加相關(guān)職業(yè)培訓(xùn)作為提升自身就業(yè)實(shí)力的必要準(zhǔn)備……湖北國(guó)際軟件外包人才培養(yǎng)基地是華中地區(qū)唯一一家專門培養(yǎng)國(guó)際化軟件人才的基地，20xx年，該基地就著手培養(yǎng)IT精英……我們希望大家通過(guò)對(duì)“IT”業(yè)的體驗(yàn)，我省多出人才，出拔尖的人才。”
在開(kāi)營(yíng)典禮上，負(fù)責(zé)后勤工作的王老師也給我們提出了要求：她要求大家要以企業(yè)職工的身份，在個(gè)方面要求自己。如：帶標(biāo)志牌、簽到等。
實(shí)戰(zhàn)演練--開(kāi)發(fā)項(xiàng)目
開(kāi)營(yíng)典禮結(jié)束后，我們便投入到緊張的學(xué)習(xí)中。湖北國(guó)際軟包人才培訓(xùn)基地的張軍老師布置了這次體驗(yàn)營(yíng)活動(dòng)中由學(xué)員完成的聊天系統(tǒng)開(kāi)發(fā)任務(wù)。首先，他給我們講了VisualBasic語(yǔ)言程序開(kāi)發(fā)的流程，需求分析——需求初步確認(rèn)——系統(tǒng)調(diào)研——需求說(shuō)明書——界面設(shè)計(jì)——開(kāi)發(fā)及測(cè)試——使用培訓(xùn)——初始化試運(yùn)行——正式切換。然后，他又給我們?cè)敿?xì)講解了VisualBasic語(yǔ)言的基礎(chǔ)，通過(guò)不斷的上機(jī)實(shí)踐和老師悉心的指導(dǎo)，我們很快對(duì)這門語(yǔ)言有了一定的了解，根據(jù)講義上給我們的程序開(kāi)發(fā)框架，我們不斷完善聊天系統(tǒng)的功能。如：界面設(shè)計(jì)更換不同的皮膚，使界面看起來(lái)更加美觀；友好設(shè)計(jì)詢問(wèn)用戶的要求，使系統(tǒng)使用起來(lái)更具人性化；編程代碼要規(guī)范等等。體驗(yàn)營(yíng)學(xué)員于雷同學(xué)說(shuō)：“這次學(xué)習(xí)讓我們?cè)趯W(xué)校學(xué)的理論知識(shí)在這次體驗(yàn)營(yíng)活動(dòng)中有了一次演練的機(jī)會(huì)，不僅更深刻的理解了書本上的理論知識(shí)，還增強(qiáng)了我們學(xué)習(xí)編程語(yǔ)言的`信心……其實(shí)語(yǔ)言的學(xué)習(xí)并不是我們想象中的很難，只要把學(xué)到的理論知識(shí)用于實(shí)踐、增強(qiáng)語(yǔ)法、語(yǔ)意的理解，不斷積累編程經(jīng)驗(yàn)，學(xué)好編程語(yǔ)言應(yīng)該不是很難的。”
瘋狂英語(yǔ)---趣在其中
湖北國(guó)際軟件外包人才基地的老師不僅注重編程語(yǔ)言的教學(xué)，還且還注重人才綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。基地給我們安排了美語(yǔ)瘋狂體驗(yàn)的學(xué)習(xí)，分別在口語(yǔ)和聽(tīng)力兩方面培養(yǎng)我們的能力，課堂氣氛非常活躍。雖然英語(yǔ)學(xué)習(xí)的時(shí)間很短暫，但是給我們留下了深刻的印象，開(kāi)闊了我們的視野，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣，使我們終身受益。
實(shí)地考察---增強(qiáng)職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
7月12日，我們來(lái)到湖北武漢光谷，這里是武漢高新開(kāi)發(fā)區(qū)，開(kāi)發(fā)區(qū)負(fù)責(zé)軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的曹總熱情地接待了我們。他們帶我們實(shí)地參觀學(xué)習(xí)，我們看到項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的工作人員正在專心致志地編程。參觀結(jié)束后，老總又抽出時(shí)間和我們交流，他說(shuō)：“……我們大學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)是知識(shí)積累的過(guò)程，沒(méi)有這個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程不可能有質(zhì)的飛躍……但是，我們的大學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)普遍欠缺，思想也不夠成熟；很多大學(xué)生畢業(yè)后往往感到很渺茫，自我認(rèn)識(shí)不清楚，從眾傾向明顯，職業(yè)取向不清楚，對(duì)就業(yè)政策和就業(yè)形勢(shì)不夠了解，過(guò)于理想化等等……大學(xué)生在沒(méi)畢業(yè)前就應(yīng)該給自己定位好，設(shè)計(jì)好自己的職業(yè)生涯；多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，把理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，為畢業(yè)后順利地就業(yè)打下基礎(chǔ)。尤其，現(xiàn)在很多職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，根據(jù)市場(chǎng)需求培養(yǎng)社會(huì)急需人才，許多優(yōu)秀的學(xué)員被輸送到用人單位，企業(yè)有了優(yōu)秀的員工，大學(xué)生找到了適合自己的工作，招聘和應(yīng)聘雙方互選得以實(shí)現(xiàn)…….湖北國(guó)際軟件外包人才基地就是培訓(xùn)軟件外包人才的職業(yè)學(xué)校，我們有的員工就來(lái)自那里……我們就和該培訓(xùn)基地達(dá)成協(xié)議，企業(yè)作為學(xué)生生產(chǎn)實(shí)習(xí)的基地……采取生產(chǎn)實(shí)習(xí)和教學(xué)培訓(xùn)交叉進(jìn)行的方式，使培訓(xùn)內(nèi)容更具針對(duì)性和實(shí)用性……提高學(xué)員的實(shí)踐操作能力；課程和教材與企業(yè)需求掛鉤，學(xué)員可以邊學(xué)邊練習(xí)，有助于提高日后的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；企業(yè)通常在實(shí)習(xí)中考察學(xué)員的價(jià)值理念、專業(yè)技能和知識(shí)結(jié)構(gòu)，并從中選拔所需要人才……”劉海峰同學(xué)身有感觸地說(shuō)：“……現(xiàn)在大學(xué)生就業(yè)壓力很大，任何人在職業(yè)取向上，并不可能想干什么就能干什么，也不一定能干什么就讓你干什么，只有樹(shù)立正確的就業(yè)觀，只有去平衡和把握自己的職業(yè)取向，才能選擇到適合自己的職業(yè)，盡快地實(shí)現(xiàn)就業(yè)。”
7月13日，我們來(lái)到了武漢綜合人才交流會(huì)館，并參觀了武漢公園等。尤其，招聘場(chǎng)所的廣告語(yǔ)----思想有多遠(yuǎn)，我們就能走多遠(yuǎn)，同學(xué)們啟發(fā)很大，對(duì)自己更充滿了信心。
收獲
通過(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我們開(kāi)闊了眼界，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。首先，我們對(duì)“IT”人才市場(chǎng)需求有了進(jìn)一步了解，提高了同學(xué)們職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)；第二，我們認(rèn)識(shí)到自己實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)欠缺，應(yīng)該注重自己能力的培養(yǎng)。我們的知識(shí)結(jié)構(gòu)是否完善？掌握程度如何？知識(shí)的運(yùn)用能力有多強(qiáng)？這些都是學(xué)歷不能完全體現(xiàn)的；第三，我們應(yīng)該陶冶心靈。無(wú)論是工作還是生活，只有處處為別人著想，無(wú)私奉獻(xiàn)，注重團(tuán)隊(duì)合作，自身才有提升的空間。第四，現(xiàn)在大學(xué)生就業(yè)壓力很大，任何人在職業(yè)取向上，并不可能想干什么就能干什么，也不一定能干什么就讓你干什么，只有去平衡和把握自己的職業(yè)取向，才能選擇到適合自己的職業(yè)，盡快地實(shí)現(xiàn)就業(yè)。
企業(yè)的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 2
實(shí)踐人：
秦文
實(shí)踐時(shí)間：
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
時(shí)間單位：
安徽安凱福田曙光車橋有限公司
實(shí)習(xí)項(xiàng)目：
階段實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)、教師頂崗實(shí)踐
實(shí)踐總結(jié):
在20xx年暑假，我來(lái)到安徽安凱福田曙光車橋有限公司實(shí)踐，在實(shí)踐中，我與參訓(xùn)老師一起深入企業(yè)生產(chǎn)一線實(shí)踐鍛煉，從基層操作工作做起，跟隨企業(yè)各部門主管實(shí)踐過(guò)程中，全面了解了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理狀況、業(yè)務(wù)范圍、運(yùn)作方式；學(xué)習(xí)管理制度等基本情況；實(shí)踐車橋制造企業(yè)的真實(shí)工作環(huán)境、崗位職責(zé)、任職條件；熟悉企業(yè)所應(yīng)用的專業(yè)知識(shí)。在實(shí)踐過(guò)程中，我邊實(shí)踐邊思考便提高，有以下幾點(diǎn)收獲：
1、企業(yè)實(shí)踐豐富了專業(yè)教學(xué)資源，使教師們了解了車橋制造業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，熟悉了企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。收集了相關(guān)的工作流程、崗位操作技能，進(jìn)行了詳細(xì)的生產(chǎn)過(guò)程記錄，并且拍攝了許多生產(chǎn)管理制度的照片。一方面，為專業(yè)教學(xué)提供了豐富而寶貴的資料，更為專業(yè)實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)提供了大量實(shí)際、生動(dòng)的素材，豐富了專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)；另一方面，這些資料還可充分應(yīng)用于專業(yè)核心課程的建設(shè)，以利于提高教學(xué)質(zhì)量。
2、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的獲得促進(jìn)教學(xué)水平的提高對(duì)下企業(yè)實(shí)踐，我們提出了要求，學(xué)習(xí)中要帶著課堂教學(xué)改革的問(wèn)題和任務(wù)去學(xué)，深入生產(chǎn)一線。教師們了解和實(shí)踐了車橋制造中先進(jìn)的技術(shù)，凡在專業(yè)教學(xué)資料中講解的知識(shí)，在這里基本上都能看到，而且在工作中還親手操作了。經(jīng)過(guò)這次鍛煉，教師們表示專業(yè)課程中將不再是紙上談兵，可以非常自信的跟學(xué)生介紹這些設(shè)備的功能和使用，并且馬上把實(shí)踐操作的經(jīng)驗(yàn)寫入校本教材。另外,教師們還切切實(shí)實(shí)地感受到了企業(yè)在技術(shù)人才需求方面存在的'需要和當(dāng)前職業(yè)教育中存在的問(wèn)題究竟在什么地方,得出了要能夠使中職教育培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生在社會(huì)上有用武之地,使他們能夠得到企業(yè)的認(rèn)可,就必須根據(jù)不斷變化的企業(yè)技術(shù)需求和產(chǎn)業(yè)發(fā)展來(lái)適時(shí)地更新教學(xué)理念和教材內(nèi)容。
企業(yè)的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 3
一、實(shí)踐時(shí)間：12月16日——12月20日。
二、實(shí)踐地點(diǎn)：重慶麗苑大酒店、重慶七天連鎖酒店和中國(guó)旅行社重慶總社等旅游企業(yè)
三、實(shí)踐小組成員：曾衛(wèi)平(組長(zhǎng))、李巧娣、張?zhí)铩⒎秿埂畲貉唷⑿×帧⒃鞫嗉⒅x書梅
四、實(shí)踐崗位情況簡(jiǎn)介：
1、餐飲部實(shí)踐經(jīng)歷
在麗苑大酒店餐飲部的實(shí)踐觀察中，了解到餐飲部員工和管理人員在每天開(kāi)工前都要確保頭發(fā)、著裝的整潔，并保持個(gè)人衛(wèi)生。在進(jìn)店上崗后檢查相關(guān)的餐具數(shù)量是否備齊，相關(guān)設(shè)備是否正常使用，保持一整天的營(yíng)業(yè)正常。當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后，要在營(yíng)業(yè)時(shí)間前站在崗位上迎接客人的到來(lái)。
當(dāng)客人來(lái)到時(shí)，餐飲部員工以誠(chéng)摯和親切的態(tài)度主動(dòng)與顧客打招呼，引領(lǐng)客人入座，根據(jù)點(diǎn)單情況向客人做建議性銷售，并適當(dāng)復(fù)單，以防下錯(cuò)單，然后盡快完成電腦下單。下單結(jié)束后應(yīng)簡(jiǎn)潔地介紹店內(nèi)的一些自動(dòng)服務(wù)，并提醒顧客保管好隨身物品；最后將客人所點(diǎn)的菜品別開(kāi)在點(diǎn)菜單上，每份一式二聯(lián)，一聯(lián)拿至電腦下單，一聯(lián)用以上菜、結(jié)賬及留底備查。隨時(shí)留意顧客用餐情況和臺(tái)面情況，如加水、換骨碟、加菜等；留意顧客所點(diǎn)菜式是否上齊，并為顧客提供幫助。根據(jù)電腦單核對(duì)菜品，檢查菜品的品質(zhì)，做到分量不夠不取、顏色不對(duì)不取、溫度不夠不取、配料不齊不取、餐具不潔不取、出品有異物不取。上菜時(shí)，要在客人比較稀疏的地方上菜，每次要將菜品上桌后報(bào)菜名，報(bào)菜名后整齊地?cái)[放在散架或臺(tái)面上，當(dāng)所有菜品全部出完后，要向客人說(shuō)明：“您的菜已經(jīng)全部上齊了，請(qǐng)慢用！”出菜品的順序應(yīng)是湯、肉類、菜類，最后是主食。
在結(jié)帳時(shí)要核對(duì)賬單金額，并向顧客報(bào)出消費(fèi)金額“您的消費(fèi)是XX元”，收取相應(yīng)金額，與顧客確認(rèn)后，及時(shí)找回剩余金額，如顧客需要發(fā)票，提醒顧客帶同電腦小票至收銀臺(tái)拿取。客人起身要離開(kāi)時(shí)，應(yīng)提醒客人留意隨身攜帶的物品，并主動(dòng)歡送顧客“謝謝光臨，請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨！”，然后以最快的速度檢查一遍是否有客人落下的物品。在客人離開(kāi)后要進(jìn)行餐后整理工作，歸整坐椅，清潔地面衛(wèi)生，然后安全、迅速的收拾干凈臺(tái)面，并擺好餐位，迎接下批客人。
2、客房部實(shí)踐經(jīng)歷
在麗苑大酒店和七天連鎖酒店客房部的企業(yè)實(shí)踐中，我在客房部鋪床阿姨的指導(dǎo)下進(jìn)行鋪床練習(xí)。通過(guò)鋪床要領(lǐng)講解，知道在鋪床時(shí)每一步都有嚴(yán)格要求，而整個(gè)鋪床進(jìn)程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等，這個(gè)過(guò)程必須在限定的三分鐘內(nèi)完成。對(duì)從未接觸過(guò)客房工作的我而言，首先的甩單就顯得很艱難。一般的，這個(gè)步驟是要一次完成，并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。接下來(lái)就是給床單包角，即把床單劃一地包進(jìn)高低兩個(gè)床墊之中，這里的要求是不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單就不能保持平整。然后就是開(kāi)端套被子，這個(gè)步驟很講究，也很顯技巧性，操作時(shí)需把被子和被套的角相對(duì)應(yīng)，然后用力向里甩幾下，使被子在被套里均勻分布。整個(gè)過(guò)程完成后被子的中線要和床、被單的中線重合，這就是鋪床進(jìn)程中所謂的的“三線合一”。做完了這些，最后一步是把枕頭放進(jìn)枕套里，要保持飽滿的一面朝向床尾，而且要注意的是枕套開(kāi)口的方向不是朝向墻壁就是窗戶。在酒店行業(yè)中，這是很有講究的。
同時(shí)我了解到服務(wù)員進(jìn)客房進(jìn)行服務(wù)要先敲門，進(jìn)門之后第一步是打開(kāi)窗戶，然后拾掇垃圾，倒掉，接下來(lái)就要更換床上用品，首先要撤下已經(jīng)被客人使用過(guò)的被子、床單和枕套等，按照鋪床次序一一換上。這一切結(jié)束之后開(kāi)始打掃客房的衛(wèi)生，要注意的是，手上的濕布一般用于擦木制家具，干布則用于拭擦金屬和玻璃制的家具，客房?jī)?nèi)每一個(gè)角落的衛(wèi)生都不能馬虎，整體上擦拭次第呈環(huán)形。整個(gè)進(jìn)程中還要把各種家具、器皿歸放原位，另外還要檢查房間里耗費(fèi)了的日常用品，并且補(bǔ)足到客房物品要求提供的數(shù)量。至于細(xì)節(jié)的地方，如電話該當(dāng)擺放在床頭柜兩頭、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時(shí)應(yīng)留意反復(fù)檢查鏡子是否干凈等等，在整個(gè)清潔進(jìn)程中都需要細(xì)心對(duì)待。
打掃過(guò)之后要用吸塵器清算地毯，還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理挪動(dòng)，這樣就既不會(huì)損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間耗費(fèi)掉的物品補(bǔ)上，假如有喪失的物品，則要記載并上報(bào)主管。實(shí)習(xí)時(shí)期就發(fā)生過(guò)了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情，當(dāng)時(shí)客人在離店之際返回客房，服務(wù)員向客人闡明情況，最終客人的方巾失而復(fù)得，并對(duì)服務(wù)員大加贊許。客房部服務(wù)員的職責(zé)還包括，每個(gè)員工都要熟悉一定的安全知識(shí)，服務(wù)員至少要了解普通的的消防常識(shí)。另外，服務(wù)員還應(yīng)對(duì)酒店和酒店所處的地方比較熟悉，這樣才能為客人提供更多意想不到的服務(wù)，讓客人更滿意。
3、前廳部實(shí)踐經(jīng)歷
在麗苑大酒店和七天連鎖酒店前廳部的實(shí)踐中，加深了我對(duì)前廳部是酒店銷售窗口的了解，前廳部在房?jī)r(jià)的推銷上，要求酒店前廳服務(wù)員在推銷上掌握一定的技巧，在價(jià)位上按照從高到低的順序進(jìn)行。但往往我們?cè)诖朔矫孢�很欠缺，意識(shí)淡薄，沒(méi)有意識(shí)到工作的重要性，客人來(lái)了只是機(jī)械性的去介紹，出售，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，甚至在軟件服務(wù)上也不是很靈活很主動(dòng)，為此讓接待員學(xué)會(huì)去推銷是工作的重中之重，讓他們把酒店最好的產(chǎn)品推銷給客人，而又讓客人樂(lè)于接受，這是一個(gè)技巧，在今后的教學(xué)工作中要對(duì)學(xué)生重點(diǎn)進(jìn)行培養(yǎng)。作為前廳部各崗位人員均要按照培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)做到微笑、禮貌、熱情、周到以高度的責(zé)任心，來(lái)贏得更多的回頭客。同時(shí)知道酒店大堂副理是收集客人意見(jiàn)、處理客人投訴的中樞環(huán)節(jié)，是問(wèn)題的協(xié)調(diào)者，為更好的了解和收集客人的有利信息。大堂副理每天不定時(shí)的對(duì)住客房進(jìn)行拜訪，形式以電話拜訪和登門拜訪為主，對(duì)客人反饋的一些意見(jiàn)和建議積極予以采納和解決，為酒店以后的良好發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
4、旅行社實(shí)踐經(jīng)歷
通過(guò)在中國(guó)旅行社重慶總社的實(shí)踐，使我對(duì)旅行社經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程有了更為深入的了解，掌握導(dǎo)游操作業(yè)務(wù)。今后在旅行社課程上，我要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生自學(xué)和動(dòng)手能力、理解能力以及思維能力。通過(guò)旅行社實(shí)踐讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際能力，更好的掌握課本知識(shí)和實(shí)際操作能力,理論與實(shí)踐相互促進(jìn)以提高自己。
剛進(jìn)入旅行社，首先接觸的是接待。接待工作就是接待一些前來(lái)進(jìn)行旅游咨詢的顧客。我們都知道第一印象的重要性，客人對(duì)旅行社的第一印象也非常重要，怎樣給客人美好的第一印象呢？首先必須面帶微笑，真誠(chéng)的微笑是交往間的橋梁；然后，在做介紹線路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā)，設(shè)身處地為客戶著想服務(wù)；最后是對(duì)于外出游玩的介紹上，要及時(shí)向客人說(shuō)明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況、風(fēng)俗情況、注意事項(xiàng)等。其實(shí)接待的對(duì)象不僅
僅指出游的客人，也包括同業(yè)的工作人員。也不僅僅是現(xiàn)場(chǎng)咨詢接待，電話接待等等。一些顧客可以通過(guò)我們的網(wǎng)上聯(lián)系方式或者電話訂購(gòu)方式就可以購(gòu)買旅游產(chǎn)品了。這樣既可以節(jié)約時(shí)間，還方便快捷。旅游線路安排直接影響游客游玩的'滿意度和旅行社計(jì)劃安排的合理性。作為到企業(yè)實(shí)踐的老師，我很重視對(duì)線路的安排工作，就經(jīng)常看別人怎么做的，在經(jīng)過(guò)兩天的學(xué)習(xí)后，我對(duì)產(chǎn)品線路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對(duì)于一個(gè)公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品，由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。對(duì)于線路安排要注意的問(wèn)題有下面幾點(diǎn)：首先，要遵從客人要求，按照客人要求安排線路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問(wèn)。其次要注意時(shí)間緊湊，讓客人在合理的時(shí)間以及金錢內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對(duì)地理知識(shí)相當(dāng)了解，并用合適、優(yōu)美的語(yǔ)言把線路向游客描述出來(lái)。最后，也是最重要的一點(diǎn)，那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。
五、實(shí)踐心得體會(huì)
1、要培養(yǎng)學(xué)生的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平和工作技巧
對(duì)于酒店、旅行社等服務(wù)行業(yè)來(lái)講，服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠螅瑸槠湓俅喂馀R打下基礎(chǔ)，而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象。通過(guò)酒店和旅行社的實(shí)踐，鍛煉了我的服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了面對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣；學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客，更明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。
經(jīng)過(guò)了五天的的企業(yè)實(shí)踐，使我對(duì)酒店、旅行社的基本業(yè)務(wù)和操作有
了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店和旅行社更加如此，要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好，在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá)；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕，尋求其他解決方法。
酒店和旅行社工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作，態(tài)度決定行動(dòng)，擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心，學(xué)會(huì)換位思考，從游客的角度出發(fā)，急游客之所急，想游客之所需才會(huì)在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。
2、要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生綜合知識(shí)和能力的培養(yǎng)
企業(yè)的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 4
實(shí)踐時(shí)間：
自20xx年1月1日至20xx年2月3日
實(shí)踐單位：
百姓企業(yè)
20xx年1月1日前我已利用課余時(shí)間找到了社會(huì)實(shí)踐單位，但此時(shí)學(xué)校并未放假，而且我還有兩場(chǎng)考試沒(méi)考，由于從公司的立場(chǎng)上出發(fā)，我必須立即參加工作，因此xx年元旦我就已開(kāi)始了社會(huì)實(shí)踐。學(xué)生以學(xué)為主，況我們的專業(yè)課考試復(fù)習(xí)需要做最后的整頓沉淀，所以百姓企業(yè)人事部的蔡經(jīng)理允許我請(qǐng)三天假回校參加復(fù)習(xí)、考試，對(duì)此，我感到了社會(huì)對(duì)學(xué)生的關(guān)懷，也以此為基點(diǎn)對(duì)百姓企業(yè)恪盡職守。從這一個(gè)月的實(shí)踐中，我不僅明白了一個(gè)員工對(duì)公司的重要性，也深刻體會(huì)到了一個(gè)公司對(duì)職員的人文關(guān)懷是不可或缺的人文策略，更是一種人與人之間的溫暖。
在校期間由于對(duì)我們工商學(xué)院的物流管理專業(yè)比較感興趣，也認(rèn)識(shí)了很多06物流管理的學(xué)姐學(xué)長(zhǎng)，命運(yùn)的眷顧讓07物流管理的部分同學(xué)住在了我們的隔壁宿舍，所以我常常在課后和他們討論物流的課程知識(shí)，對(duì)物流有了些初步的了解。這次在百姓企業(yè)的實(shí)踐中，提升了我對(duì)物流的'一些理論知識(shí)在現(xiàn)實(shí)生活中運(yùn)用的理解，獲益匪淺。
作為一個(gè)大學(xué)生，我以勤奮刻苦和方位學(xué)習(xí)為主要原則，20xx年全國(guó)計(jì)算機(jī)二級(jí)VF的考證、學(xué)習(xí)中，對(duì)報(bào)表的制作運(yùn)用和編程的處理也有部分了解，因此當(dāng)值班長(zhǎng)在這方面遇到問(wèn)題時(shí)，我也算是能幫到忙，不過(guò)，我知道VF的力量不僅如此，這次的實(shí)踐只是證明了我回校后應(yīng)該更努力的學(xué)習(xí)電腦知識(shí)，扎實(shí)以前的基礎(chǔ)知識(shí)，為以后的學(xué)習(xí)、就業(yè)鋪路。
當(dāng)然，這次的實(shí)踐的是體力勞動(dòng)，特別是年關(guān)之時(shí)，搬貨、送貨，真是一件苦差事，手臂比以前結(jié)實(shí)多了，可見(jiàn)，這還有強(qiáng)身健體的功效啊！一個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習(xí)，我也學(xué)會(huì)了補(bǔ)貨、點(diǎn)貨、收銀、簽單等工作，對(duì)一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況有了一定的了解，相信這在我以后的學(xué)習(xí)、工作都有很大的幫助。雖然，也有不滿之時(shí)，也有死撐之狀，但最終我都咬緊牙關(guān)度過(guò)了這個(gè)短暫的歲月。
此次經(jīng)歷，我明白了些什么，懂得了些什么，獲得了些什么，我由衷對(duì)藍(lán)天一笑！
企業(yè)的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 5
今年暑假，學(xué)校為了提高教師的實(shí)踐能力，加強(qiáng)教師的隊(duì)伍建設(shè)，根據(jù)學(xué)校下達(dá)的文件精神，暑假期間我們?nèi)＠蠋煻家钊氲狡髽I(yè)進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，在這段時(shí)間里，其間感悟頗多，受益匪淺，現(xiàn)將這幾周來(lái)的所見(jiàn)所聞，所思所想，作一次總結(jié)。
作為一名專業(yè)教師下企業(yè)鍛煉是提升教師綜合素質(zhì)的重要舉措，是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，研究人才培養(yǎng)模式、精品專業(yè)建設(shè)、課程開(kāi)發(fā)與建設(shè)等工作的重要內(nèi)容。教師通過(guò)下企業(yè)鍛煉，了解企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，提高動(dòng)手能力，為專業(yè)設(shè)置、構(gòu)建與中職培養(yǎng)目標(biāo)、國(guó)家職業(yè)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)相適應(yīng)的課程體系作好市場(chǎng)調(diào)研。
一、企業(yè)介紹
武平縣山川旅行社有限公司成立于是經(jīng)福建省旅游局批準(zhǔn)成立，并經(jīng)工商局注冊(cè)登記并足額繳納質(zhì)量保證金的一家專業(yè)旅游企業(yè)，經(jīng)營(yíng)范圍包括社會(huì)服務(wù)、入境旅游、國(guó)內(nèi)旅游及機(jī)票、酒店預(yù)定等，公司成立十年來(lái)受到廣大客戶的一致好評(píng)，具有很好的信譽(yù)度和良好的口碑。
二、實(shí)踐總結(jié)
（一）積極參與，深入企業(yè)在實(shí)踐期間，我始終保持積極主動(dòng)，嚴(yán)謹(jǐn)勤勉的工作態(tài)度，虛心接受中心管理人員和技術(shù)員工的指導(dǎo)和要求，自覺(jué)遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，經(jīng)歷了一次深刻的職業(yè)道德教育和培訓(xùn)。具體工作中，我與他們企業(yè)的主管人員，業(yè)務(wù)操作人員一起了解他們企業(yè)的生產(chǎn)流程，全面了解了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理狀況、業(yè)務(wù)范圍、運(yùn)作方式等等。
（二）、通過(guò)企業(yè)實(shí)踐鍛煉，深化教育教學(xué)改革教師下企業(yè)鍛煉，了解了目前行業(yè)、企業(yè)對(duì)各類人才的需求、就業(yè)狀況，通過(guò)自己親身經(jīng)歷，掌握企業(yè)對(duì)本專業(yè)人才知識(shí)結(jié)構(gòu)、職業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)的要求，返校后有針對(duì)性的進(jìn)行課堂教學(xué)，培養(yǎng)出更符合企業(yè)需求的`應(yīng)用性人才。同時(shí)根據(jù)企業(yè)要求與工作過(guò)程特點(diǎn)，切實(shí)提高學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力。根據(jù)企業(yè)對(duì)員工身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、溝通協(xié)調(diào)能力、隨機(jī)應(yīng)變能力、服務(wù)意識(shí)、敬業(yè)精神的要求，修訂教學(xué)計(jì)劃時(shí)加大人文素養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)課程比例，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，加強(qiáng)自身修養(yǎng)。
（三）、通過(guò)企業(yè)實(shí)踐鍛煉，改變思想觀念，提高教師學(xué)習(xí)技能積極性
在沒(méi)有下企業(yè)實(shí)踐鍛煉時(shí)，很多像我這種教師，有時(shí)會(huì)看不起企業(yè)普通工人，認(rèn)為自己理論水平比工人高，接受能力比工人強(qiáng)，要向一個(gè)只有初高中水平的普通工人請(qǐng)教，心理很難接受，下廠實(shí)踐鍛煉積極性不高。自已下廠與工人師傅接觸后才知道自己動(dòng)手能力遠(yuǎn)不如操作工人，并被工人師傅的精湛技藝與敬業(yè)精神所折服，徹底改變了青年教師的思想觀念，激發(fā)教師學(xué)習(xí)專業(yè)技能積極性。
（四）、通過(guò)下企業(yè)實(shí)踐鍛煉，對(duì)我的專業(yè)能力、組織能力、交際能力都有很大的提高。
總之，這次下企業(yè)實(shí)踐鍛煉，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但是提升了我的教育教學(xué)理念，豐富教育教學(xué)方法的一個(gè)大好機(jī)會(huì)，從中我不但開(kāi)闊了眼界，同時(shí)也提高了自己的專業(yè)能力，鍛煉了實(shí)踐能力，對(duì)我的本職工作和專業(yè)建設(shè)有了更深、更新的認(rèn)識(shí)，通過(guò)這次的下企業(yè)鍛煉，我也會(huì)努力將“雙證”改為“雙能”，將自己培養(yǎng)成為一個(gè)既有理論教學(xué)能力，又有實(shí)踐教學(xué)能力，成為真正符合職業(yè)教育需求的“雙師”素質(zhì)教師。
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