導游實訓報告

　　在當下這個社會中，報告對我們來說并不陌生，報告具有雙向溝通性的特點。其實寫報告并沒有想象中那么難，下面是小編為大家收集的導游實訓報告，歡迎閱讀與收藏。

導游實訓報告1

　　導游，被稱為旅游業的靈魂、旅行社的窗口。導游是一項專業性很強的工作，具有很強的實踐性和操作性。

　　實訓具體內容

　�。�1）前期準備

　　對背景知識的把握和準備，以及老師上課所授相關技巧，以更好的寫好導游詞。

　　（2）模擬導游實訓

　　要大部分由青年男女組成，喜歡吃燉菜，較為怕熱等

　　接站地點是廣州白云機場，司機全陪領隊電話已有，住宿餐飲酒店交通票務等一切

　　接待工作

　　第一天的工作，接團與入住

　　第二天

　　第三天

　　第四天 景點講解 景點講解 購物送團

　　這次我主要負責第四天的工作行程，首先我們確定了第四天也就是旅程的最后一天，客人們中午就要到廣州白云機場乘飛機回去了 ，所以我們的旅游活動時間就只有一個早上，所以我安排客人們到禪城區祖廟路的佛山民間藝術研究社參觀游覽購物。這樣的安排比較合適而且游客們都可以有機會買手信帶回家，行程輕松而且受人喜愛。的演練與合作，我都全心全意的努力著，盡量為客人們服務，想好一切會發生的`應急處理準備。

　　實訓心得

　　因為旅游者來到一地，人生地不熟，不懂當地人的審美觀，因而不知道怎樣去欣賞景觀的美妙之處，很難體味人文景觀的內在神韻，更無從領略風俗民情的無窮奧妙。所以，他們希望有熟悉當地情況的人為他們指點和介紹，旅游者想借助的那個人應該就是導游員。 而導游員的工作就是通過內容豐富、妙趣橫生的導游講解告訴旅游者應具有的審美觀，并介紹相關知識，告訴他們美在何處，指點他們去欣賞某一景點的美，幫助他們獲得美的享受，使觀光游覽活動達到最佳效果，同時也宣傳了旅游景點的絕勝之處。因此，導游詞的好壞直接影響著導游服務的好壞。要寫好導游詞，至關重要的是掌握豐富的資料，包括現實的、歷史的。記得之前我們也到了茂名森林公園實地考察游覽了一次，當時公園里的講解員為我們向導與講解公園里的各樣特色植物以及帶領我們游覽了全園的各個悠美的景點。在以后的日子里，我應該更努力的學習各種導游的專業知識，只有學習好了，有了充分的準備，這樣無論何時遇到機會我都可以把握住。時刻記住，機會是給有準備的人的！專業與能力是不被打倒的基礎！

導游實訓報告2

　　有人說,在書本上學到的東西只是基礎,要想讓知識得到升華,就必須找機會在實際生活中實踐。我們學校為了讓我們所學的泰語能在生活中得到升華，安排了我們泰語班的同學去昆明實訓，實訓時間為XX年11月11日至XX年11月16日，以下是我的實訓報告。

　　在去昆明實訓之前，老師給我們每個學生都準備了導游詞，在實訓期間，我們的任務就是利用泰語介紹昆明景點，為了能更好的發揮我們的水平，在去之前，我們都積極地準備著,我們在背著導游詞，雖然煩躁，但是背得不亦樂乎。

　　11月11日下午，我們全班的同學按時地上了車，從未出過遠門的我們很興奮，第一次全班集體出行的我們此時顯得非常的團結，雖然只有兩個男生，但是他們和我們相處得非常好。那時候，我心里覺得暖暖的幸福，這是屬于我們班的集體行動，我們這樣的團結，我們一定會過得很愉快，一定可以按時完成任務的。經過一夜的長途跋涉，在12日的早晨，我們按時地到達了昆明。來車站接我們的是一位泰語導游，他一見到我們，便用泰語跟我們打招呼“ ...”一口流利的泰語，讓我感到非常的開心，終于有機會說泰語了，我在心理默默的寫了決心，這幾天一定要和導游說泰語。然后我們匆忙的到酒店匆匆洗漱完之后，我們和導游開始了三天的學習之旅。我們第一站來到了昆明的圓通寺，在沒來之前，由于我們先背了圓通寺的導游詞，所以對圓通寺稍微有了一點的了解。剛到圓通寺，導游很專業的用泰語跟我們介紹圓通寺。我們也慢慢的進入了狀態，也慢慢的跟上了導游的節奏。導游講解的非常到位，雖然在他講那些佛寺專用名詞的時候有些聽不懂，大概也還是可以理解的，整個全程中，我學到了很多的東西，包括以前在書本上學不到的泰語名詞和導游的帶團方式。

　　中午，我們在導游的帶領之下，在昆明的橋香園吃了過橋米線，那時看到導游帶著我們一班的人，尤其是過馬路的時候，導游非常的專業和耐心，我明白了，導游是需要耐心的，慢慢的也了解了導游這個行業。

　　下午，我們繼續跟著導游去金殿。因為有實訓的任務，在金殿的時候，導游用泰語介紹完之后，把機會和時間留給了有任務的同學，同學們積極地配合著老師和導游，用泰語介紹金殿，由于緊張等各個方面的原因，同學們很緊張，在導游和老師的幫助之下，很順利的完成了任務。

　　在回去的路上，路上同學們都很累了，導游還是很耐心的用泰語跟我們聊天，從介紹昆明到講故事，導游講得很地道，我們很耐心的聽著導游的介紹，從導游那里，我們學到了很多的東西，導游的職業精神和泰語聽說能力。

　　第二天早上，我們一大早，我們早早的就隨著導游又出發前往了昆明的九鄉。因為從我們的酒店到九鄉的路途很遙遠，這次的路上，導游讓我們模擬導游，讓我們每個人把自己當成導游，用泰語來介紹自己和介紹景點。都沒有機會用這種機會來表達自己的泰語水平，我們都很珍惜這樣的機會，我們的表現，導游很滿意。導游還教了我們做導游的知識常理，這時候的導游，顯然的成了我們課外最好的'老師。

　　第三天的時候，我們已經熟悉了導游所講的泰語。導游帶我們參觀了民族村，我們不僅可以參觀風景，還能繼續跟導游學習導游知識。

　　時間過得很快，三天的見習很快就結束了，在這三天里，我們的泰語聽說水平得到了提高，也讓我們親眼所見了導游帶團的過程，導游的敬業精神也讓我們深受啟發，導游的句句教誨深深的印在我們的腦海里，也讓我們對自己所學的專業有所了解。

　　在最后一天，根據老師安排的任務，我們分組進行調查泰國餐館。因為我們班人少，經過商量之后，我們決定全班出行。就這樣，在我們班干的帶領之下，我們全班找到了幾家泰國餐館，可惜的是，泰國餐館的泰國廚師休假，我們沒有機會與泰國廚師交流。不過，我們還是在餐館里吃了飯，學習了泰國菜菜名和品嘗泰國菜，然后我們進行了泰國餐館的調查，完成了我們的任務。傍晚，我們滿載著收獲坐上了火車回學校。

　　這就是我們泰語班的實訓周，學習的是泰語導游，由于我們有一個優秀的泰語導游，我們的學習非�？鞓罚�也學到了很多在課堂上學不到的知識。

導游實訓報告3

　　高校應充分利用校內實踐教學資源，提高學生動手能力與創新能力。應該按旅游行業規范更新模擬客房實訓室、模擬餐廳實訓室、模擬導游實訓室等設施設備，完善科技含量較高的旅游信息系統等實訓室建設，鼓勵學生多練習實踐操作技能，縮短入職適應期。哈爾濱商業大學旅游烹飪學院充分利用哈爾濱商業大學經管綜合實踐中心先進的計算機設備和優秀的教學軟件，提高學生理論結合實際的能力，拓展學生思維能力。商大酒店是哈爾濱商業大學旅游烹飪學院實習基地，商大酒店作為旅游烹飪學院旅游管理專業的實驗實踐教學中心,20xx年被黑龍江省教育廳評為省級實驗教學示范中心。旅游烹飪學院教師直接參與商大酒店經營管理，在酒店成立實習管理部，配合學院的實踐教學管理。結合酒店經營實踐，老師指導學生參與國家級大學生創新創業訓練項目，實現資源共享，推進產學研一體化發展。

　　建立一批長期穩定的校外實習基地

　　(一)長期穩定的校外實習基地的作用

　　校外實踐教學是對校內理論學習的補充與延續。校外實習基地是專業實踐教學的重要載體。長期、穩定的實習單位，有利于學生、學校、企業。可以為學生的社會實踐活動提供有力的保障，學生在真實的`工作環境、崗位中工作較長一段時間，了解、掌握旅游企業的業務和操作規程，有利于鍛煉、提升學生實踐能力，也是全面提高學生綜合素質的重要環節。學校要密切與酒店、旅行社和旅游景區等有關企業的聯系，建立一批長期穩定的實習基地和就業渠道是旅游高等教育辦出特色、辦出成效的關鍵，也關系到旅游管理專業人才培養目標的實現，還能為教師深入企業實踐提供平臺。旅游企業通過接收高校旅游管理專業學生到企業實習,可以低成本補充人力資源的空缺，提升員工整體素質，同時為企業物色優秀人才提供機會，企業還可與學校進行橫向課題合作，更新企業經營理念、提升管理水平。

　　(二)校外實習基地的選擇

　　高校要選擇專業針對性強、經營管理理念先進、經濟運行狀況良好、合作意愿強的企業作為校外實習基地的首選。高校和企業要加強協作，與相關的企業達成共識，找準學校和企業合作的利益平衡點，加強企業參與人才培養的責任感，提升企業與學校合作的動力，鼓勵企業盡量為學生提供輪崗實習機會，共同建立較穩定、規范的校外實習基地。學校應與企業簽訂實習協議，雙方要就有關實習事宜按照協議的約定行事。學生的實習地點可以在全球范圍內選擇。實習單位所在地應盡量選擇中心城市、經濟發達地區、旅游業發達地區。實習單位可優先考慮國內外著名的飯店集團成員單位，知名的旅行社或旅游景區，使學生有機會學習知名旅游企業(集團)的先進管理經驗，為今后工作奠定好基礎，為學生提供更廣闊的發展空間。

　　加強實踐教學管理與考核

　　高校應注重對學生校外實習、實訓過程進行監管、考核。學校應該專門安排指導教師負責學生實習的組織、協調。由旅游企業安排適當的崗位以及經驗豐富的行業能手對學生進行業務培訓和崗位指導。學生與老師要做好實習前準備工作，應該了解實習單位基本情況、實習內容，制定相應的實習計劃，做好實習的心理準備。實習單位要對學生做好短期崗前培訓。指導教師應多與學生溝通、互動，通過現場指導、互聯網、電話等多種方式與學生適時溝通，指導學生增強責任心，遵守實習單位相關要求，鼓勵學生勤觀察，動腦思考問題，鼓勵學生從容妥善地處理實習過程中遇到的各種問題，積極主動投身于實踐活動中，提高實踐能力、創新意識、協調與溝通能力、團隊合作能力。收集學生對實習基地的評價意見，并對學生進行理性的職業期望疏導和就業指導。學校要綜合考察實習學生紀律、出勤、實習證明、實習鑒定、實習日志、實習報告等，確保學生實習的時間和質量。要求學生按實踐教學計劃進行實習活動，及時填寫實習日志、撰寫實結，將實踐過程中的心得體會及出現的問題認真記錄，方便教師及時了解、檢查、指導學生的實踐活動。指導教師應對學生的實習日志、總結和報告等定期批閱，及時了解實習單位的反饋意見，認真填寫指導教師工作日志，總結工作經驗。實習結束,學�？蓪�實習期間表現突出的學生進行表彰,頒發證書,進行物質獎勵，并請其在學校與低年級學生進行實習經驗交流座談，既有利于調動學生實習積極性，又有利于培養低年級學生熱愛旅游行業及在旅游行業實習、就業的信心。

　　提高教師實踐教學能力

　　培養一個實踐能力強的教師團隊是搞好實踐教學的重要前提和保障。通過培訓、深造、引進、聘用等途徑，打造素質優良、專兼結合的有較強實踐操作技能的教師隊伍。應重視教師實踐能力的培養和培訓，選派青年骨干教師到國外訪問學習、委派教師到合作企業鍛煉，鼓勵教師兼職從事一定的旅游實踐活動，到相關旅游企業調研，積累旅游行業實踐操作和經營管理的實際經驗，科研選題與旅游企業實際緊密相聯。鼓勵教師參加各種職業技能培訓，取得相關技能考核等級證書，使教師教學和科研工作密切結合行業實際，提升學生學習興趣和積極性，進一步提高教學效果，并勝任實踐教學的指導工作。可從國內外聘請有較高理論素養、豐富實踐經驗的管理專家擔任旅游管理專業的兼職教師或客座教授。邀請旅游行業的企業管理人員到學校為旅游管理專業師生做學術報告、專題講座，開闊師生視野，提高學生理論聯系實際能力。哈爾濱商業大學旅游烹飪學院近年來利用承辦發展中國家酒店管理研修班機會，舉辦學術報告會，請發展中國家學員為旅游烹飪學院師生做報告，拓展老師的行業視野與思維方式。

導游實訓報告4

　　一、前言

　　導游服務是旅游服務的一個組成部分，是在旅游活動的發展過程中產生，隨旅游活動的發展而發展起來的。導游服務是一種高智能、高技能的服務工作。它貫穿于旅游活動的全過程。這一次的實訓讓我更深的了解導游這個行業，理解這個職業，我們本著以未來導游的身份參加導游實訓，從中體會、領悟和學習！

　　二、實訓目的

　　1、將書本上的理論知識運用到實踐中去。

　　2、導游所必需的語言表達能力，在游客面前講解時，不會因外界的因素而到的講解，努力將的知識傳授給游客。

　　3、培養在外帶團時導游的獨立工作能力、組織能力，隨機應變能力和人際交往能力。導游人員在帶團時是獨立的個體，任何事情都需要綜合能力。

　　三、實訓要求

　　導游，被稱為旅游業的靈魂、旅行社的窗口。導游是一項專業性很強的工作，具有很強的實踐性和操作性。因此，旅游人才必須有很強的服務意識和敬業精神及良好的職業道德和服務技能，才能符合現代旅游企業發展的需求，同時把握好教學內容的實效性，讓我們能針對不同團隊、散客的實際情況和實際過程中的具體問題，提供相應的個性化服務。

　　四、實訓時間

　　五、實訓地點

　　內蒙古農業大學職業技術學院校園內各處景點

　　六、實訓內容

　　進行實景模擬導游實訓，包括：

　　1、前期準備

　　對背景知識的把握和準備，以及老師上課所授相關導游的講解技巧和方法技巧，以更好的寫好導游詞。以及與隊友路線的確定、景點的討論、工作的配合以及團隊的合作。

　　2、模擬導游實訓

　　說明模擬接待旅游團情況，做角色分配，自己在實訓中主要承擔工作，如何完成工作。

　　七、實訓心得

　　對于這次實訓課，我總結了兩個詞：受益匪淺、意義深刻。

　　是的，這次實訓對我來說真的很有意義，給給我留下了 美好的回憶，也讓我學到了很多很多的知識，當然，這些知 識都是我之前都不曾擁有的`，所以，我非常感謝學校能給我 們安排這樣一個實訓課，當然最應該感謝的是帶我們的趙老 師，他總是用一些幽默風趣的口吻給我們講解很多的東西，更重要的是他給我們添加了許多我們專業以外的知識，他喊 帶我們去實地考察，真的很感謝趙老師。

　　記得在上室內課的時候，我們上的事英文導游詞的講解 和英文導游詞的撰寫，之前的我雖然是旅游專業的，但我所 接觸過的關于導游和導游詞的東西實在不多，老師給我們講 解的是石林風景區的英文導游詞，在老師都講解下，是我認 識到導游詞的些撰寫方法和導游詞講解的一些技巧，特別 是老師熟練精彩的講解，給我一種身臨其境的感覺，再加上 老師給我們帶來的演示文稿的講解，更是讓我這個沒有去過 石林的人仿佛有種對石林很熟悉的感覺，講解完導游詞就到 撰寫導游詞的環節。

　　說實話，我沒有見過多少導游詞，更不用說是寫，剛開始的時候都不知道要從哪下手，斷斷續續的寫了幾句就不知道要怎么寫下去，真的是力不從心，但這樣 的經歷讓我真正的體會到了自己的不足，在專業知識上的欠 缺和對風景區的不了解，這對我來說是一次非常成功的洗禮 和補充，讓我受益匪淺。說完室內課我們來說說室外課，相對于室內課來說，室 外課又是另一番景象，因為我們的世外客失去世界恐龍谷上 的，因為是實訓，我們當然要去實地考察和學習，我們就這 樣帶著老師教給我們的關于導游詞和導游的知識去合實 際，當然也帶著對恐龍谷的期望和向往，在恐龍谷，有兩個 非常優秀的導游給我們做向導，她們都講解的非常好，講解 的非常吸引人，真正的讓我了解到了恐龍的生活，讓我感覺 到了恐龍的存在，當然真正讓我體會到的是導游的可愛，也許是社會大環境的緣故，在我心里對導游的影像一直都不太 好，更不用說是喜歡，但現在的我在思想上有了天翻地覆的 改變，因為我真正的接觸過了導游，真正的去了解了導游，我才發現導游是那么的不易那么的偉大，他們總是用自己的 言行給游客帶來快樂，而沒有任何的怨言，真的很讓人敬佩。我們去恐龍谷是為了學習，當然也不免會有一些額外的 售后，我們在那也坐了一回的游客，去體驗了一把別人的服 務，那里的服務很好很周到，我們每個人都玩得非常開心，從我自己的身上，從我自己這種忘我的心情，我深知，什么 才是游客真正喜歡的，怎么才能給游客流連忘返。時間真的很快，不知不覺我們的實訓課就在愉快中敲響 了結束的鐘聲，在這次實訓課中，我學到了許多的東西，也留下了許多許多美好的回憶。

導游實訓報告5

　　為期4天的導游技能實訓結束了，現在想想仍然讓人回味無窮。這是一次值得紀念和得到鍛煉的機會，我深深的覺得這樣的實訓很有意義。雖然之前也有出去帶團的機會，但是這次面對的觀眾不同，這次的觀眾是我們大一的學弟、學妹和我們敬愛的唐老師和田老師。所以讓我不得不有些許的緊張感。而且，我和我搭檔倪瓊正好是第一天講解，第一個出場難免會緊張。但是在講解之前，唐老師有和我們解說了一些講解要領，所以就好多了。

　　實訓第一天，也就是我出場的時候了，我們今天去的景點是南山竹海，一個富有詩情畫意的地方。我們大家在集合點集合以后，就組織上車出發了，陪同我們的不僅要兩位老師，還有我們的師兄一起陪同我們前往。在車上，我們先清點了人數，確定都到齊了以后，司機楊師傅就開始啟動旅游車，向南山竹海駛去了。在車上，我和我的搭檔進行了講解，倪瓊負責講解常州概況，我負責講解景點。所以，剛開始的時候，是由我的搭檔開始第一天的講解的。搭檔講解完以后，就由我講解了。說來也奇怪，沒上場之前感覺挺緊張的，可是正式講解的時候反而又不緊張了。我認真，仔細的向大家解說著大家都向往的第一個目的地------南山竹海。之后還進行了活躍氣氛，自我感覺還可以。后來，老師和師兄都進行了點評，說了我的優點以及缺點。優點是語氣，語速以及講解的.狀態都很好，缺點就是表情過于嚴肅，不愛笑。聽了老師的點評以后，覺得很有道理，所以以后要進行揚長避短，爭取做得更好。

　　之后，大一的學弟學妹也進行了簡單的講解，在大家的歡聲笑語中，我們來到了南山竹海。那天正好煙雨蒙蒙，是一個去南山竹海觀光最好的氣候。因為有一句話說得好：“晴湖不如雨湖，雨湖不如夜湖�！彼�以，在這樣的蒙蒙細雨中游覽，也別有一番風味。后來，隨著我和搭檔的組織，我們有序進入了景區游覽，我和我搭檔分配的是一人講一個景點，所以一切都很順利。我們一邊欣賞風景，一邊講解，就這樣一天的游覽就結束了。回程的途中，我們在車上也講了歡送詞。第二天，我們組織去的地方是紅梅公園以及東坡公園。由于路程較近，所以我們是自行去，在天寧寺門口集合。人都到齊了以后，我們就開始游覽紅梅公園了，紅梅公園的導游講解的非常精彩，雖然我之前也曾去過多次，但是一邊聽導游講解，一邊游覽紅梅公園還是第一次，突然覺得紅梅公園也是有很多值得觀看的景點的。之后我們去了東坡公園，估計由于準備不充分的原因吧，全程講解顯得有的毛躁和混亂。到中午的時候，我們的游覽就已經結束了，大家玩的筋疲力盡，返程回校了。

　　三天端午假期以后，我們就向下一個目的地蘇州出發了。蘇州以園林與水鄉古城名聞天下，蘇州園林甲天下，蘇州園林是建筑、山水、花木、雕刻、書畫的綜合藝術品，集自然美和藝術美于一體，構成了曲折迂回、步移景換的畫面。所以，對于蘇州的兩天游覽，我們都充滿了無限的期待。在車上，負責當天景點的導游，進行了景點的講解，讓我們對當天要去的景點進行了一些了解。首先去的地方是蘇州博物館，對蘇州的歷史和資源進行了一個簡要的了解。接下來，我們游覽了拙政園，它是江南園林的代表，也是蘇州園林中面積最大的古典山水園林，被譽為“中國園林之母”，中國四大名園之一，全國重點文物保護單位。所以，顧名思義，拙政園是一個值得游覽和觀光的地點，在這里，讓我對蘇州園林的美有了了解。第三天的最后一個景點-----周莊。江南名鎮周莊是崛起在中國東南沿海，融傳統文化與現代文明于一體的二十一世紀新型小城鎮，是國家歷史文化名鎮、國家AAAA級景區周莊的導游講解也很不錯，我們隨著導游的腳步，結束了第三天的行程。我們當天在周莊賓館住下，還用了晚餐。吃完晚餐以后，我們還夜游了周莊，不得不說，夜晚的周莊又顯現出了它的另外一種韻味。

　　最后一天，我們向天平山出發，一個與范仲淹有種不朽淵源的地方，向以“紅楓、奇石、清泉”三絕著稱。我們隨著導游的腳步，了解了范仲淹的生平以及天平山的美。途中，我還有幾個同學和唐老師坐在一個小亭里，一邊觀賞風景，一邊探討人生和學習。很開心，也學到了很多東西。隨后，我們又游覽了林屋洞以及雕花樓，一屋一建筑都富有故事，都向我們闡釋了蘇州是一個旅游的勝地。經過4天的導游技能實訓，讓我學到了很多，也給我的大學生涯留下了一段美好的回憶。在這次實訓中，我們更進一步加強了我們的講解能力，體會到了當游客的感受，更加了解游客需要的是什么。不僅如此，這次實訓讓我們這些學姐與學弟學妹們的友誼也更加深厚，與老師的關系更加親密，讓我們深深的感受到了老師的不易。在此，說一聲：老師，您辛苦了！

　　“千里之行，始于足下”這充實的實訓，對我不久以后走上社會進行工作，起到了一個橋梁作用和過渡的作用。是人生中的一段重要經歷，也是一個重要的步驟，對以后走上崗位有著很大的幫助。正所謂，“三人行必有我師焉，”聽了其他同學的講解，我也學到了不少，我體會到了，實踐的工作與書本上的知識還是有一定的距離的，并且還需要近一步的學習。這次實訓，真的讓我受益匪淺。

導游實訓報告6

　　實訓是學生專業教學計劃中的重要環節，有利于學生鞏固專業知識、掌握工作技能、了解行業實情，并培養學生的社會交往能力。在學校的安排下我們班舉行了為期一周的旅游實訓，整個過程均有專業老師給予指導。

　　實訓的第 一 天老師首先給我們講解了導游人員的從業禮儀， 讓我們了解了很多關于禮儀方面的知識，深受啟發，很有實際意義，還給我們介紹了這次實訓的要求，內容，進程安排，作業以及考核的方法�？傮w來說這次實訓的任務還是很重的，作業就有很多，書面作業有旅游日程安排表的制作，游客名單的制作以及實訓指導書的習題，我覺得只有通過作業才能鞏固知識，使知識更利于記憶；口頭作業即為表演導游服務的場景對話，其間先要修改對話，確定角色，然后開始排練，蠻辛苦的，但很好地鍛煉了我們的團隊合作精神，修改對話其間我們之間也發生了意見不一的問題，但最終各成員們還是顧全大局，服從集體，統一了意見。

　　這次實訓明天即將結束，我總結了整個實訓的成績和收獲，同時也分析了存在的問題和不足。很多同學 都 展現了自己的實力，最大的收獲莫過于鍛煉了自己面對困難、正視困難 ， 戰勝困難 和創新 的能力，以及在與困難作斗爭的同時正視自己反省自己的能力。 比如說制作旅游日程安排表，首先得設計一條旅游線路，挑選旅游的目的`地可花了我不少的心思。起初我是想設計深圳的海島游（大甲島和東升島），把它設計成戶外拓展的類型，開展野外素質培訓。但我后來又想到了一個更好的路線，我設計了巴厘島之游，它屬于境外浪漫休閑驚奇體驗游，里面除了有一般的度假休閑項目，同樣融入了戶外拓展，野外素質培訓的思想。我對自己的設計還是比較滿意的，從中收獲了不少，更是鍛煉了我的信息資料搜集的能力。制作好后我給老師看了，她給我指出了其中的問題與不足，我馬上改正了。真想按自己設計的線路去親身游玩一次。

　　今天下午我們在實訓室表演了導游服務的對話，每一組的表演都很精彩，看的出每個人都準備的很久很充分，場景設計地很好，并且道具也準備地很好，當然小問題還是存在的，比如有個小組緊張地NG了一次，并且幾乎每個小組都有笑場問題的存在，希望大家以后都調整好自己，相信下一次我們大家的表演會更出色。明天早上是實訓的最后一項內容就是應變能力及現場的回答，相信現在大家都在認真地準備復習著。

　　我會再接再厲 ，在今后的 學習生活 當中繼續發揚吃苦耐勞 ，創新 的精神，磨練自我，提高自我。

導游實訓報告7

　　實訓目的

　　通過到具體的實地環境去培訓，將所學的導游業務知識運用到實際中去，以達到理論與實踐相結合，學以制用的目的。

　　實訓內容

　　1、全班同學分為6組進行。

　　2、在校園導游培訓中，每組的介紹對象均為校園，要求從主題到選景，從拍攝到PPT的后期制作，從導游詞的編寫到導游的講解，最終呈現出來的是一個非常完整的成品。

　　3、在南濱路廣陽島的導游培訓中，各組的介紹對象均不相同，有全陪，有地陪，有南濱路的定點講解，有廣陽島的景點介紹，這就避免了在上一次校園導游的培訓中，景點撞車的弊端，可以更好的發揮同學們的組織、協調、分工協作和導游講解的能力。

　　實訓地點

　　重慶工商大學江北校區；南濱路和廣陽島。

　　實訓紀錄

　　任務1：校園導游

　　這一次的實訓，對于我們而言，可以說是成功的，為什么這么說呢？原因有三。

　　首先，我們把這一次校園導游實訓定位為新生接待游，這就把整個實訓的主題明確了，那么我們在接下來的準備工作的安排上也有了一個統領全局的戰略方向，為我們后來的工作疏理清楚了細節。其次是我們在PPT的后期制作中融入了大量的大家耳熟能詳的古文篇章，不僅為我們的成品添姿加彩，形成了一種不同于其他組的一條很有特色的新路子，而且它也恰如其分地呼應了我們這次實訓――“校園新生接待游”的主題，使新生們在導游講解中能有一種很熟悉，很親近的感覺，消除了他們對新環境的一種本能的抵觸情緒。第三呢？我認為是我們采取了“一個校園，一個導游”的這種方式，保持了整個導游講解的完整性。其實之前我們也有每位同學都導游的想法，但是鑒于每位同學的性格特點的不同，說話風格的不同，對各個景點的側重點入手角度的不同，對各個景點講解駕馭能力的不同，可能會影響整個導游講解工作的完整性，給人一種參差不及的感覺。本來導游就是一種非常完整，非常嚴謹的服務。所以經過一番思量，最終我們還是決定采用“一個校園，一個導游”的這種方式。雖然苦點、累點，但是可以把最好的呈現給大家，我們認了！

　　在這一次實訓中雖然閃光點很多，但也不乏瑕疵的存在。在整個導游過程中，由于我的嚴重緊張，致使導游詞講解連貫性較差，給大家聽講解造成了一些不便。還有就是我在講解的過程中，沒有注意到態勢語言，有時會手舞足蹈，沒有導游的樣子，而且拿那個話筒的時候，也有把嘴形遮到。有一些小細節呢，我們也沒有注意到，比如應該準備導游旗，胸卡，導游證什么的，這都是我們的疏忽。

　　任務2：南濱廣島之戀游

　　在這一次的校外實訓中，我們扮演的是全陪的角色，主要負責在車上的一切事宜。坦率的講，我們的這一次全陪實訓前半段，真的很失敗。雖然司機的臨時改道和車上艱苦的設施環境都是我們始料未及的，但無可厚非責任仍在于我們資料準備的不充分和全陪導游的靈活應變能力上。在這一點上我要負大部分的責任，我在這一次實訓中的工作是給全陪導游串詞和在車上給她小提示。在實訓的過程中，我的小提示幾乎對我們的全陪沒有絲毫的作用，使得上半段車乘冷場嚴重。當然我們全陪導游的盡心盡責，還是值得我們大家學習的。

　　在中午吃飯的時間，我們召開了緊急會議，對后半段工作的何去何從，進行了討論，并制定了針對性強的可行性策略。在下午的全陪導游中，可以說還是比較成功的，全陪導游用一個小小的游戲很好的調動了大家旅途的積極性，激發了大家的熱情，并使大家在不知不覺中度過了枯燥的車乘。但仍舊有很多不足的小漏洞，不如全陪導游不應該在車上走來走去；在快到達旅游目的地的時候，全陪導游應該自己先下車等等。

　　可以說，這一次實訓對于我們而言，更像是在吃甘蔗，越來越甜，越來越好。吸取了上午的教訓，下午的導游過程相較于上午的而言，有了一個質的飛躍。在最后旅途結束的時候，我們有向領隊出示一份意見單，收集游客對整個旅游過程的意見，這個小細節上我們做得比較好。

　　實訓體會

　　總的說，這兩次的培訓給我的`感觸很多。尤其是校園新生接待游，也許是由于我充當了導游吧，可能參與越多，收獲也就更多吧。從導游詞的編寫到整個景點的安排；從景點介紹的側重點到導游的講解；從途中小禮品的贈送到歡送詞的落幕，一點一滴，一磚一瓦，我都有全程的參與�！罢l說熟悉的地方就沒有風景？”在我們走了千百遍的校園，仍舊還是那么的生機勃勃，活力無限。這是我當實訓導游，感觸最深的地方，就是多了一雙尋找美麗的眼睛。同時，這兩次的培訓也使我對導游的流程和講解有了更深層次的了解和認識，更加懂得了導游這個職業。

　　其實一直以來，我都有對自己是否要報考導游考試而苦惱，雖然我有一定的語言表達能力和風趣幽默的講解風格，然而這卻是作為一個導游應該具備的素養。正如老師所說的，我的組織協調能力和遇事的應變能力比較差，這是作為一個導游致命的缺陷，以前我一直都會逃避這個問題，通過這兩次的導游實訓改變了我以前的一些想法。現在那個苦惱已經解除了，導游這個職業對我來說，是一個難得的契機和跳板，可以鍛煉我的能力，豐富我各方面的知識，還可以使我交到更多更好的朋友。憑著這種信念我報考了今年的導游考試，在這里我預祝自己成功，并希望和我一同參加考試的朋友們也都能夠取得好的成績。

導游實訓報告8

　　陽春三月里，我們xx大概18名同學托著一大袋行李，搭上很難搭上的校車，向xx輕工職業技術學院xx校區出發，那時候因為車在路上遇到些狀況經常一開一停的，弄的好多同學都在車上吐了，真是悲催啊。跟我們同行的還有經英班的同學，大家都滿懷希望的，去迎接這個我們期待已久的旅博會實訓 。

　　可惜一來到xx校區的我們感覺有點難為情，我們住的是板房，洗澡的地方是公共浴房，熱水卡是多人共用一張。我還記得第一晚的時候好多同學出現生活障礙了，她們來的時候為了拿的輕點有的沒帶水桶來，有的沒帶枕頭和足夠的被子，總之就是勉勉強強的過日子了�？吹轿覀冏〉陌宸繒r我們都有點驚訝，那是不隔音的房間，上面樓層人走過都會發出很響的聲音，旁邊宿舍人聊天的內容都聽到的，充電插座只有兩個，還有那些輪著用的熱水卡，每天晚上還要擠在那個水漫金山的公共浴室排隊等洗澡，誰知道一進去沒熱水，出來的都是冷水，那些叔叔啊姨說已經在煲水了，但是我們都在里面等候多時了，只好硬著頭皮洗冷水澡吧！我就是一個鮮明的例子，第一晚就遭殃了。我們那時候真的很無奈，真的很懷戀在南海宿舍的日子啊，盡管我們住的是六人間不是寬敞的四人間。我覺得生活有時候就是那么艱難，如果不去跨過這個坎，我們就無法熬到更多的苦，所以我們選擇接受挑戰！

　　當第二天的晨光射進我們的板房里，我們就紛紛起床了，約好伙伴去xx校區的飯堂打早餐去了，雖然換了個飯堂，但早餐還是得吃的。因為我們早上還不用進行培訓，我們就出去溜達溜達了，去見識一下xx這個大都市的繁華姿態。我們首先去了附近中山大學的校區，走進去看見了外國語學院，才發現這的學術氛圍異常濃郁！這下子我們目睹了我們夢寐以求的高級學府了，發現它很近很近。外面人行天橋高架在道路之上，熙熙攘攘的人群，滿天飛的傳單，水泄不通的車，真是好不熱鬧啊！不過于我而言，我還是比較喜歡佛山南海清幽環境，那邊有山有水，沒有太多的車水馬龍，也沒有那浮出表面的浮躁心態。

　　好的，徒步走回xx校區的我們吃完午飯，下午1點就準備出發到xx了，我們一大伙的就走到學校附近的鷺江地鐵站，搭了4個站后，終于就抵達xx了，一走出地鐵站，放眼望去，又是另一番都市化氣息啊！這里差不多就是科技展覽區為主，一切都是那么的井井有條，這里也是中外交匯的重要地方，聽說我們大二的廣交會也是在這里舉行的，而我們大一就來了這里見識了這個地方，心里還是蠻偷著樂的！踏上xx會館，第一感覺就是很大，這里的會館有分好幾個區的，我們趁主管還沒開始培訓，就開始到處走走了，我跟我的同學她們拿著手機對這個會館拍個不停，難以掩蓋我們對xx會館的喜愛沖動！總覺得我們這一行真的受益匪淺啊！逛完幾個館之后，我們就集中到一起，開始分組集合，而我呢，是屬于門禁組，我們的工作是頭像掃描，那時候真的搞不懂這些高科技是有啥用的，后來聽我們的組長還有所在組的經理的解說示范，我們終于弄懂了些啦，就是人手一臺電腦，攝像頭，掃描儀。掃描的是展覽會的進出人流的頭像，我的崗位就在前門，壓力還是挺大的！不過世上無難事，就怕有心人！

　　第二天即是3月7號，我們早上6點多就起床了，因為我們8點就得到xx那邊集中，作為專業館的門禁組，我們是經過之前檢票，通道維護等手續后才到我們最后一個關卡的，所以每個關卡都顯得十分關鍵，不容疏忽。到了九點的時候，人流量越來越多了，我們前門分成了3個通道，每個通道也有一個頭像掃描的儀器，保安們都嚴守崗位，我們也隨著這緊張的氣氛開展了我們第一天的工作了。那些在我們身邊經過的大多數是一些知名企業的經理級人物，還有一些海外人士，他們衣著端莊，真讓我們看得目瞪口呆，畢竟這還是我們第一次身處一個這么大的場面，真是見識不少了！他們其實都很禮貌，也有些會難免脾氣暴躁一點，但是我們都一笑而過，做好我們所做的工作——拿起他們胸前的卡，用掃描儀掃一下，并且用攝像頭對準他們的頭像，看著電腦的屏幕，終于采集到他們的頭像，我們內心不禁愉悅�？墒且婚_始的時候，我們是屬于比較混亂的場面，連續一個小時的人群高峰期，讓我們真是很大壓力�。∮忠�快又要準，不然我們真會被上級責備的！第一天，既忙碌也茫然，心里覺得穿著制服，帶著工作證的我們在這么一個場面是多么的渺小，我們曾在學校里放蕩不羈，自命不凡，可來到這里工作，就覺得我們每個人都很平凡，你會為自己的怯懦而感到羞恥，責怪自己為什么會被組長罵工作積極性不夠強，為什么在同一個崗位總是做得比別人差。其實將來畢業了在外面工作也是同樣的道理，如果我們不夠積極主動，不夠靈活處理問題，那么我們遲早都會被淘汰掉！我覺得凡事都要講心態，心態擺不正的話，什么事都做不好，出到來社會還有什么可用之處呢？

　　第二天，3月8日，旅博會的第二天，我們照常堅守崗位，做著同樣的動作，有時候我們會站的腳都走不動，有時候會被那些游客的煙味香水味熏得鼻子蒙了，有時候會很羨慕那些在我們身邊穿梭而過的外國人而自己卻跟他們搭不上英語對話……我們在人流量比較稀疏的時候就輪班休息，而我碰巧在休息的.時候坐在一個土耳其女士旁白，于是我覺得機會難得，就主動跟這位女士打起招呼并聊了一下天，雖然我有些英語句子不大會表達出來，但我也很開心能有這個機會直面跟外國人聊天！這更激發了我要好好學習英語的欲望！恩，機會是自己爭取的，最后我還很幸運拿到這位女士的名片，她是一個旅行社的cEo助理，真希望以后有機會能夠再見到她！

　　時間匆匆而逝，又到中午吃飯時間了，我們是輪著班吃飯的，拿起一盒飯我們就找個椅子坐下，狼吞虎咽，那時候覺得生活就是這樣，原來做完苦活之后吃的飯是那么香的，對啊，平時在學校我們總會嫌這嫌那的，肆意浪費粒粒糧食，總怪飯堂不夠慷慨！但是當你辛辛苦苦站了一個早上之后，看到一盒飯就會胃口大開。有一次我的盒飯里的菜都吃光了，飯還剩很多，我就跟自己說，必須得吃完它，不然待會兒干活就餓著了，于是我就這樣把一大團白飯就這樣吞進肚子里，真的把它吃完了，那時候真不敢相信，都沒有肉和菜了，我連剩下的很單一的白飯都吃光光了，可見我當時真的還不夠飽的，在學校我可真沒那個動力把剩下的白飯都吃完的！哈哈，佩服自己，這就是生活，我熱愛這種生活，沒有閑逸，只有活著就是奮斗，活著就要愛惜自己的意念！

　　因為組長安排到我第三天不用上班了，所以我的實訓任務就到此告一段落了，在那邊，我們用攝像頭留下我們最值得懷念的畫面，我們的c16館，我們的門禁組，我們可愛的經理和組員們，那些我們生命中匆匆走過的過客，他們在這短暫的2天教會了我們不少東西：再辛苦也得撐下去，再無情的現實也有人性溫和的一面。他們會嘮叨：“站累了就到椅子那邊坐坐休息著先”，“沒吃飯的快去吃不然餓著肚子就不好了”，“我來幫你站著崗先，你先去休息吧”……我想我在xx的兩天旅博會實訓收獲的難以一一陳述，只是我會用我的生命軌跡去記住這個意義非凡的實踐！

　　旅博會讓我成長，讓我不再盲目閉塞，讓我看到這個繽紛多彩的大都市，讓我接觸到友好的你們！我相信，在以后的路上，我會更加自信大膽去迎接更多新的挑戰，從而為自己以后的人生鋪好路。多一份嘗試，多一次感悟，點點滴滴都很重要！那個陽春三月里，我收獲了很多很多，讓我忘不了的也很多很多！

導游實訓報告9

　　實訓目的

　　通過導游實訓，我們能夠將理論和實際結合，更好地加強對旅游管理專業知識的了解，達到學以致用的目的，同時培養我們實際導游講解能力和組織旅游團隊進行旅游活動能力，包括沿途講解和組織車上活動、實地景點講解能力等。

　　實訓要求

　　導游，被稱為旅游業的靈魂、旅行社的窗口。導游是一項專業性很強的工作，具有很強的實踐性和操作性。因此，旅游人才必須有很強的服務意識和敬業精神及良好的職業道德和服務技能，才能符合現代旅游企業發展的需求，同時把握好教學內容的實效性。

　　模擬導游實訓第一站：南山竹海

　　20xx—6—7，常州暴雨滂沱，我們開始擔心專業實訓課（戶外活動）行程能否順利繼續，再經過同學一番討論后決定時間不變6月8號準時進行

　　20xx—6—8，今天常州天氣預報終于準了一回小雨，我們起了個早，準備準備大部隊在2號食堂集合，上車啦！

　　這次將由倪導和金導共同帶領大家游覽景區，在車上倪導表現熱情大方，金導端莊美麗，氣氛異常的火熱，我的心情也變得明朗不似那霧蒙蒙的天氣，很期待這次實訓！

　　南山竹海位于江蘇常州溧陽市，它給我的第一印象：生態環境宜人，山水相映成趣，風景如詩如畫，方圓幾十里沒有一絲污染。不知是不是細雨蒙蒙的緣故，兩山夾峙中的一泓清泉—靜湖，美得頻頻讓人駐足，果真印證了那句：“晴湖不如雨湖”。當你漫步于竹海中舉目遠眺，一望無邊的毛竹依山抱石、千姿百態、形聲雄渾、情趣別致；，腳踏靈壁石，仿佛聽見古人在訴說他們的故事。大家一行走過靜湖翠影、小鳥天堂、古官道、中國第一壽星等景點。這里值得稱贊的是很多大一的同學冒著雨爬上了吳越弟一峰，當然我也不例外，那種成就感難以名狀，1200米20xx多層臺階是靠不懈的堅持才能夠到達的。

　　通過這第一站實訓，我們同學給大一的學弟學妹做了一個很好的示范，讓大家了解了出團的大概流程。這次不僅是大一的同學學到了不少，我們大二的同學在講解上也得到了不少提升。

　　第二站：常州（紅梅、東坡公園）

　　第三站：蘇州（蘇州博物館、拙政園、周莊）

　　端午到，粽香飄。20xx—6—13端午節的第二天，我們出發到蘇州。上午可以說是建筑藝術和造園藝術的藝術之旅，雖然大家都不是學藝術出身，但是配著各個景點的講解，大家表現出興趣盎然。下午即是我和雋導帶領大家游覽“江南第一水鄉”周莊。

　　周莊，始建于1086年的古鎮，春秋時期是堯城的一部分，稱作貞豐里。北宋時期，一位非常虔誠的佛教信徒周迪功舍田建寺，后人為紀念他遂將貞豐里改名為周莊。其中著名景點有：張廳、沈廳、雙橋、沈萬三故居等。對于這次講解我的心里是有點底的，我之前來過周莊（沒有跟團我是自由行），對景點多少是了解的。整個旅程下來，我還算輕松，雖然得到同行的李導的表揚，可我并不滿足現狀，在沈萬三的歷史故事上我學習的還不夠，講解不是很生動，與同學互動這塊不足。我會針對于我的不足繼續充電，爭取做一個合格的導游。

　　第四站：蘇州（天平山、林屋洞、雕花樓）

　　20xx—6—14經過一夜的休整，我們繼續實訓計劃一大早進軍目的地。天平山位于蘇州古城西南，太湖之濱，有“吳中第一山”之美譽。它以“紅楓、奇石、清泉、”是范仲淹先祖歸葬之地。天平山的感覺與南山竹海截然不同，爬山的道路更加崎嶇，爬山的人更加艱難。整個山體像是純天然的，山道似走的'人多了而成的路，讓人望而生畏。下午我們繼續參觀了林屋洞、雕花樓，整個也是溶洞形成加歷史建筑藝術的探究之旅。兩者相比較來說，更傾向于雕花樓，建筑之講究，構造之精美，無不讓人感嘆！

　　為期四天的導游實訓，我是把它當作真實的導游向導。由查閱資料、寫導游詞，與搭檔的演練與合作，我都全心全意的努力著。相信參加這次實訓的同學也跟我一樣，做了各種準備，努力著想為大家帶來好的講解服務。猶記得之前我們到了拙政園，當時園里的講解員為我們向導與講解拙政園里的各樣特色建筑與景點。直到現在我對他的講解都十分印象深刻，他對園里的熟悉程度，講解的語言技巧以及精心的行程安排都是我們要學習的，可謂獲益良多啊。

　　在以后的日子里，我應該更努力的學習各種導游的專業知識，只有學習好了，有了充分的準備，這樣無論何時遇到機會我都可以把握住。專業是對導游人員的必要要求，只有專業了，工作才能得以保證，所以我會加倍努力，好好積累經驗，為將來做好充分的準備。

導游實訓報告10

　　實訓課開始了。

　　我想大多數人之前都應該是激動地期待著吧，反正我是如此�？梢杂H自上陣講解還是挺喜歡這樣的感覺的，之前大一時出去帶團的機會很多，由于客人都是學生，他們只顧玩樂，對于講解的內容大多不在意，所以逐漸的也就不怎么講解了，因此浪費了好多鍛煉自己的機會。而這次實訓，雖然都是自班同學以及大一的學弟學妹，講解可是不能馬虎的，并且最主要任務就是導游講解。

　　對于第一天行程南山竹海說實在的我非常期待的，常州幾個主要景點除了嬉戲谷就是南山竹海沒去過了，嬉戲谷的話由于是純娛樂景點，所以還不是太想去，但南山竹海就不一樣了，是集休閑、娛樂、養生為一體的自然風景區，定是風景優美，氣候宜人的療養勝地。事實證明的確如此，那天是陰雨天，卻為景區增添了另一番風味，令人流連。之前考導游證時雖有背過南山竹海的導游詞，但并不是很熟，現在還能記起當時抽簽抽到南山竹海時內心一陣異常緊張感，連向考官講解都緊張得忘詞了，好在反應機敏，順利過關。因此，對于南山竹海還是有些不一樣的情愫，終于有機會親眼去感受它了。

　　在車上一聽到同學講解時我是很佩服的，一直很欣賞她隨機應變的能力與能說會道的口才，覺得她實在適合導游這門職業，不過再想想她好像適合好多口才方面的職業。所以感覺到了壓力，不過既然來到南山竹海，當然是要好好體驗一下竹海的風情了，至于壓力就回去后在化動力吧。

　　自己游覽與帶團始終是不一樣的感覺，帶團時不可以拍照，不可以分神，必須全心全意投入其中，不能一刻耽誤，時刻注意游客安全，因此勢必會限制自身好多活動，這是職責所在，不得大意。這次雖是實訓，我們卻全都是到游玩當中了，就像轉換角色一般，這次我們是游客，這即是玩心的本性吧。但是畢竟是走過一遍流程了，現在將書拿出來看看南山竹海的導游詞，腦中有印象，一段詞一段景，相信對于記憶導游詞是很有幫助的。

　　第二天是紅梅公園與東坡公園，這兩個景點在當初導游證口試前都有來踩過點，尤其是紅梅公園更是次數多點，所以難免有些提不起精神。不過后面真正的情況卻不是這樣，兩位負責紅梅公園講解的同學配合好，帶領大家體驗一次有導游陪同的紅梅游。在講解過程中，經常注意兩位導游，有被她們那種專業范兒給小小震撼到，不得再次產生壓力，必須得好好準備一番了。之后的東坡公園講解，我個人感覺不是很好，或許是因為之前的3位同學變現太好了產生對比的緣故，很明顯兩位同學沒有準備充分，感染力沒有達到之前同學那樣，比較慚愧，沒有投入到她們的講解中，但我還是相信踩過點總是有收獲，所以沒有考過導游證的大一學弟學妹們在老師的帶領下應該會有不小收獲。

　　端午節休息3天后繼續上陣前往蘇州，蘇州是塊旅游勝地，園林景點名列前茅，蘇州游的第一天便是名列私家園林之首的拙政園，拙政園既是江南4大古典園林之首，也是中國4大古典園林之一，得此殊榮并不無道理。布局設計、建筑造型、書畫雕塑、花木園藝等方面都有獨到之處，果真是我國民族文化遺產中的瑰寶。當然這在沒游覽園子之前我是領略不出的，在沒有經典導游講解之前也是無法領略其中韻味。讓同學自己講解雖是有利于提高勇氣與鍛煉講解技能，但畢竟都是第一次來拙政園，路線根本不清楚，全陪導游為我們找了景點導游是很合理的。在景點導游的帶領下我們不但沉浸在園林的魅力中，同時也被他熟練老道的講解技巧所折服，從他的講解中我們可以學到許多，比如講解內容不能死板得按照書面文字照搬，要根據實際場景變換，要多講游客感興趣的部分，要導游掌握主導權，由導游帶領游客領略，而不是讓游客牽著導游的鼻子走。

　　在拙政園之前我們還去了蘇州博物館，很慚愧的跟丟隊伍了，不過好像不止我一個走散了，這該算是游客責任還是導游呢？蘇州博物館與太平天國忠王李秀成府邸忠王府相連，之后在聽拙政園景點導游介紹時才知道，原來忠王府以前是拙政園主人家的住房區，這也不間接說明拙政園的獨特氛圍嗎？

　　下午的行程周莊對于我與搭檔來說才是重點，沒錯，輪到我們講解了，在此之前我只是將書上導游詞看了一遍，沒打算要背下來，太多修飾的辭藻了，我覺得即使講解時脫口而出也不見得會有好的效果，向游客講述就是要游客聽得懂，能夠體驗到游覽的樂趣，此時采用口語化的講述更能讓游客接受。在真正講解時，我將書上大概記得的`周莊每個景點的開頭介紹，以及印象深刻的傳說故事，與自己游玩周莊跟在別人團隊后面聽到導游講解的內容相結合，得到一份我自己的導游詞，我一直相信現場發揮遠好過未知的書面詞匯，當然這份自信也必須有一定的準備工作作為基礎，否則我不會如此輕松。我這次的講解主要得力于聽過別人的講解，所以這樣的經歷也說明了，聽過導游講解才算真正游過一個景點，導游講解過了聽者印象非常深刻。

　　第二天的林屋洞與雕花樓景點是在精疲力竭中度過的，這幾天行程中共爬了3座山，雖然一座比一座小，在悶熱的天氣中還是挺吃力。在雕花樓，再次感受到過去人們的建筑技藝，即使是私家住宅，細看之下，精美的雕刻還是令人嘆服。

　　時間雖然短暫，用心的話還是有學到不少技能，順帶還鍛煉了一下體能，讓我們再次意識以后如果真正從事導游行業，體能是必不可少的基礎條件。對我而言，是次受益匪淺的經歷，很珍惜。

導游實訓報告11

　　外語導游專業綜合模擬實習是在學生學習了專業課程之后，掌握了導游專業基本理論和方法，并經過一系列實踐環節訓練的基礎上開展的綜合性專業實踐。通過畢業前的綜合模擬實習，達到以下的目的：使學生更好地理解導游工作的性質、特點，明確導游工作在旅游活動中的重要地位；使學生鞏固課堂上所學的專業知識，理論聯系實際；使學生了解導游工作的具體操作程序和方法，掌握規范導游的能力和技巧；培養、增強學生在導游服務過程中分析問題、解決問題的能力，使其盡快適應畢業后的旅游行業工作；培養學生具有良好的職業道德，對工作認真負責、一絲不茍，對業務精益求精的工作態度和學風。

　　《模擬導游》課程是旅游英語專業的一門實踐課程，是外語導游專業綜合模擬實習的一個重要組成部分。根據我校教學計劃，外語學院旅游英語專業B0711班于2008-200年第一學期第十二周到井岡山進行模擬導游。此次實訓目的是：幫助學生了解作為導游帶團的一般程序；訓練學生作為導游所必需的語言表達能力；培養學生在外帶團時的獨立工作能力、組織協調能力和人際交往能力。

　　1.模擬導游實訓前的準備

　　根據實訓的任務，要制定相應的具體教學計劃。例如針對此次實訓，首先要擬訂實訓計劃，我們決定把跟隨旅行社實訓（即通過觀摩、搜集資料向旅行社導游學習）和學生在老師的帶領下模擬導游（即學生自己實訓）這兩種方式結合起來展開實訓工作。計劃擬訂后，就著手聯系旅行社。本著保證實訓質量的原則，反復對比各大旅行社的報價單和行程安排，貨比三家，最終選擇了一家配備四星級導游且價格適中的旅行社，為隨后的實訓工作順利進行創造了極其有利的條件。實訓出發前，要組織實訓動員大會，并邀請院領導出席。動員大會意在使學生明確實訓的目的、意義，并提醒學生注意的事項（如天氣寒冷要多帶衣物，預備感冒藥，保持通訊暢通等），同時進行安全教育。大會之后按照景點把學生分成不同的組，每個組配備一個小組長，負責實訓期間組員的管理。另外根據分組情況，每個學生在家事先查找資料準備一至二個景點的導游詞，熟悉相關的景點，做好景點講解的充分準備。從之后的實訓中也可看到實訓學生們的材料準備是很充分的，達到了預定的目的。

　　2.模擬導游實訓中的教學組織

　　2.1實訓的組織工作要嚴密，要充分發揮學生班干部的重要作用。

　　一次實訓要有良好的組織紀律保障，比如在實訓地住宿要實行晚點名制度，由班干部核對人員以確保實訓學生的人身安全。在每一個景點實訓結束后，上車趕赴下一景點由班長和各小組組長一個個核對人數，確定無誤后才發車。在實訓中要培養實訓班級的自我管理意識和能力，充分發揮實訓學生的自主性和創造性，這也是他們未來從事導游工作所應具備的素質。這些措施也保證了整個實訓過程的順利有序進行。

　　2.2充分發揮學生在實訓中的自主性還表現在旅途中的模擬講解。

　　實訓的工作實際上在旅途中就已經開始了。實訓班級在班長的有序組織下，所有的實訓成員一個接一個地走上旅游車內的導游臺，模擬旅游車內導游的講解：他們或向“乘客”介紹旅途目的地井岡山的特色；或為“乘客”表演文藝節目，并邀請車內的“乘客”積極參與，與之形成良好的互動，以消除“乘客”的疲勞感和旅程中的乏味和單調。在此過程中，學生們就已經把理論運用在實踐中了，即一次長途旅行，在行車過程中就應該開始著手如何去導游，而不僅僅是到達了景點才開始如何介紹、講解景點。這也充分反映出了實訓學員的專業意識。

　　旅途中的模擬導游一方面鍛煉了學生的導游技能，就如一些學生在實訓中寫的那樣：“一直以來性格較內向，當著很多人的面唱歌、說話，自己以前從未敢想過，但這次卻做到了，真的就如井岡山精神那樣，超越了自我、收獲了自信�！甭猛局械哪�擬導游另一方面也為實訓營造出了良好的氣氛，一路上歡歌笑語使大家心情放輕松，消除了對技能考核的緊張情緒。

　　2.3在具體實景的講解過程中，要充分調動學生的積極性。

　　在每個實訓生的講解之后，教師要給予及時的反饋。反饋要實事求是，多肯定其好的方面，同時指出其不足之處，做到讓學生心知肚明、欣然領會。在黃洋界景點，學生們的講解吸引了很多來井岡山旅游的游客駐足觀看，他們都很好奇，以為是哪個旅行社的導游，怎么用英文導游呢？圍觀的游客不僅使學生身臨其境，增強其實戰能力，同時也使學生收獲自信。他們盡情講解，充分展示自己，人在景中，景在他們的講解中生輝增色，人與景和諧地融為一體，這本身就成了一道靚麗的風景。有的學生圓滿完成了規定的任務后還主動加壓，要求講解別的景點，而且都是即席講解、臨場發揮。這些學生積極主動地鍛煉自己，因此在實訓中要鼓勵引導他們擁有這種“不是你要我實訓，而是我自己要實訓”的心態。有的學生仔細觀摩其他同學的講解，吸收其優點，避免其不足，因此在自己的'講解過程中落落大方、一板一眼，頗有導游的風范。

　　總之，通過對旅行社導游和自己同學模擬導游的仔細觀摩以及自己的親身實踐，實訓學生都能掌握基本的導游技能，符合相應的規范，達到實訓目的。在實訓報告中學生們都感觸良多，紛紛表示：經過此次實訓后，收獲頗豐，對導游這個職業甚至旅游行業有更深切的體會，要在以后的學習中去彌補自身存在的不足之處。

　　3.模擬導游實訓后的總結

　　模擬導游實訓后還要及時地進行總結。

　　首先要求學生針對各自的模擬導游實訓進行總結，提交實訓報告。學生的實訓是在已掌握一定專業理論基礎上的實踐，實訓報告的目的是使實訓者對其專業實踐進行理性的反思，形成自己的理論，并用它來指導自己未來在專業上的實踐活動。因此，實際上是一個遵循“理論―實踐―理論―實踐”的過程，這也是大學的專業教育目的所在。

　　其次，教師要根據模擬導游實訓期間學生的表現（紀律）、專業業務技能（導游講解）和實訓報告進行考核，給予客觀公正的評價，并計入學期總成績，同時評選出優秀實訓生。

　　最后要召開全體實訓學生參加的總結大會，總結本次模擬導游實訓工作，指出收獲和不足之處�！爸赋鍪斋@”目的在于總結經驗，提高學生的自信；“指出不足之處”在于使學生意識到他們存在的問題，以便在今后的學習中努力克服、提高。比如在這次實訓中，學生們或多或少都有緊張的情緒，在講解的時候有的體態不夠自然；有的對導游詞的作用沒有很好地理解，完全依賴導游詞，因此講解時像是在背書，一旦忘詞，就方寸大亂，無法繼續；有的講解時條理不夠清楚，語言缺乏連貫。另外，實訓后的報告應緊緊圍繞實訓的目的總結實訓者在實訓過程中的心得體會。有些學生把實訓報告寫成了游記，記流水帳，無專業的分析，寫作能力尚待提高。因此，在實訓總結大會時，要通過對寫得較好的實訓報告進行講評來指導學生的專業寫作，提高學生對專業實踐的分析和反思能力。比如一個學生結合實訓對導游帶團的一般程序和講解進行了自己的深入分析：初見時導游的歡迎詞――住宿地下榻時房牌的發放――商定用餐時間地點時，導游要注意細節，告之自己的房號、詢問房間和購物等注意事項――游覽前的準備，出發前提前10分鐘點人數，暈車的不宜過飽――分析導游的講解，講解效果取決于各種講法――離站的準備，不應安排較遠、交通不便的地點參觀――送站服務，致歡送詞。該學生的分析很專業，體現了對導游帶團程序的了解，并能理論聯系實際，體現了在導游服務中分析問題、解決問題的能力，其總結條理清晰。另一位學生則從導游講解方面作了總結，并分析了導游的能力知識結構：導游需知識全面，比如地理方面，能給乘客指路、引導旅客購物或返回的路線，能簡要說出景點地貌形成原因；生物方面，如植物、昆蟲等；建筑方面，要能說出舊址舊居等建筑方式、風格、建材等；導游出口成章，文學方面的準備必不可少；導游還應注意細節，等等。其報告也是以景點為序，但她重在結合景點闡述講解的技巧。在景點游覽中善于觀察、發現導游技巧，達到了實訓目的。通過實訓總結，該實訓生從實訓中獲得的關于導游能力知識結構的分析與體會，對其他的學生都有很大的啟發，也促使他們有意識地在今后的學習中做好相關的導游職業的職前準備工作。

　　4.結語

　　綜上所述，一次模擬導游實訓要經過實訓前的精心準備，實訓中的嚴密組織，實訓后的反思總結。較為成功的導游技能實訓，能使學生意識到自己的優勢和不足之處，更加明確專業學習的方向，因此會在實訓之后的學習中更有目的、更進一步地去努力，更自主地去學習。這也是《模擬導游》課程實踐教學的意義。旅游英語專業《模擬導游》課程教學的目的是培養和提高學生的導游技能，其課程教學的模式還有待于在今后的教學中進一步地探討和深入。

導游實訓報告12

　　短短的兩天實習結束了，有點像是去旅游了一場，其實也確實是去旅游了一場。兩天旅程，分別是不同的導游帶領我們參觀景點的。

　　第一天我們游覽的是胡里山炮臺，南普陀寺，萬石植物園。導游是一位資深導游（我覺得這個詞太適合他了）。其實這三個景點之前有去過，不過發現，自己毫無目的去的，和資深導游帶領去的，真是可謂天壤之別。以前去景點，只是看一看，拍一拍照片，也就回去了。這次伴隨著導游的講解，發現原來景點不是看一看就能體會其中的奧妙之處。當然，我也終于相信一句話：大千世界美不美，全憑導游一張嘴。于是，我想當導游的心又重新燃燒起來了。

　　一個景區門前普通再在普通不過的景區簡介，導游竟能滔滔不絕，從古至今，讓人覺得仿佛已經游完了景區，我相信這講法絕對可以算得上超服務講解。進去游覽的時候，汪導選擇旅游的常規路線進行講解，他說常規路線可以節省時間，避免繞道，也可以挑景區中重要的景點給游客講解。由于這次是過來實習，導游主要傳授我們一些帶團中的技巧，當然景點中的講解技巧也是少不了的。而汪導的講解方法告訴我們，景點導游詞講解中不單單講景點，可以延伸的很遠，也許游客對該景點的講解并不感興趣，相反，對我們另外提到的關于更深層的一些相關歷史，或是我們平常的一些生活小細節和道理更想聽。這就需要我們去了解更多的.知識，明白更多道理，而不是死死摳著景點中的那點資料。同時汪導也告訴我們， 導游詞講解中要注意，在數據方面要說的精確，不斷變化的數據不能一口確定的說。一天短短的三個景點下來，感覺吃的很飽的樣子，收獲很多，學到的更多，讓我明白，想做好一個導游，不僅要了解很多東西，肚子的墨水要夠足，還要多才多藝，最重要的是要創造出自己的一套帶團技巧和風格。在車上，汪導把我們這幫學生當成一群游客，跟我們互動，唱歌給我們聽，讓我們覺得旅游真的是愉快的，而不是去曬太陽去受苦，他正如他自己所說的，真誠不管是發自內心的還是裝的，只要讓人覺得舒服就行。我們覺得，一個導游，就應該是這樣的，讓人覺得舒服，玩起來也就舒心了。最后他也給我們做出了這樣一個總結，導游要心細，心誠，還要有愛心。心細，其實女孩子在這方面上更占優勢，在服務上要細心周到，體貼客人；心誠，就是凡事一定要誠心誠意，讓人覺得對你放心，相信你。你對別人誠實了，別人也會對你誠實；愛心，愛人愛己，保持一顆善良的心，付出一定會有意想不到的收獲。汪導說，做好一個導游，一定要端正好自己的態度，掌握多方面知識，最重要的是，要有一個亮點，讓別人發現你的特別之處。

　　個人感覺，自己一直沒什么特長，但不一定是要會唱會跳，每個人都會有自己的一個亮點，我也一定能找出自己的那個亮點。回去的時候有幸站在前面做一回導游，只是突然間就不知道自己該講什么了。也有些緊張，因為面對太多雙眼睛了就會感覺很不自在。這是導游中一大忌，以后面對的還會更多。汪導給我的感受很多，雖然要成為一個像他這樣資深的導游少說都得十幾年，但要想成功，誰不是一步一步積累經驗和知識的。相信我們通過努力，也一定會有成效的，我也希望自己以后像汪導這樣優秀。

　　再說說第二天的旅程，這天換了一個導游，汪導不再講解了，讓一車的人都覺得有點沒精神。再加上這天游覽的是陳嘉庚先生的故居，嘉庚公園的鰲園，還有園博苑，幾乎都是看看，然后一直走，大家也都累的疲乏，沒心思認真聽陳導的講解了。我發現一個問題，站在游客的角度上我個人這么認為的，在車上時，陳導從上車到下車，保持一個分貝，賣力地講解。當然我不否定他的講解水平，中級導游，肯定是很好的，只是覺得，陳導沒有依照客人的年齡，采取一些適合我們這個年齡的感興趣的話題，或是能吸引我們的東西進行講解，導致游客（我們）的注意力不怎么集中在導游身上，這樣就讓自己有點不受游客重視了，也可能導致接下去的景點講解大家都不愛聽了。個人覺得，導游在講解過程中應適中，注意察言觀色，游客聽得很認真時，可以適時多講一些，客人覺得有些枯燥，注意力不集中時，可以適當少講一些。要根據游客的年齡挑一些他們可能感興趣的東西講解。個人覺得，讓游客接受你是至關重要的，因為關乎到接下來的旅程中要一直陪同，與游客相處融洽是我們做好導服這一工作的基礎。

　　不過話說回來，能讓兩位中級導游帶領我們實習，學習帶團中的一些技巧，覺得很榮幸，也認識到了很多，這對今后還有我們的導考都會有很大幫助。我希望我們的這種實習機會能多一些，因為這和我們以后工作會有直接聯系。也希望通過這次的學習，我們對進入導游服務這一行業會更有信心。

導游實訓報告13

　　實訓目的：

　　1、將書本上的理論知識運用到實際中去，更好的發現自己的不足。

　　2、提高作為導游所必需的語言表達能力，在游客面前講解時，不會因為外界的因素而影響到自己的講解，努力將自己的知識傳授給游客。

　　3、培養在外帶團時導游的獨立工作能力、組織協調能力，隨機應變能力和人際交往能力。導游人員在帶團時，她是1個獨立的個體，任何事情都可能發生，因此需要提高綜合能力。

　　實訓準備：

　　1、將同學們分成若干組，每組選出1名組長，由組長統1負責和布置組員的任務，每到1處景點時，要有同學出來講解。

　　2、準備藍天學院、八1起義紀念館、滕王閣3地的資料，搜集多方面的導游詞，將這些書面導游詞變成自己的知識。

　　3、提前進行對景點的了解和詢問，設計出最合理的線路，以最少的路程看最多有特色的景點。

　　實訓內容：

　　1、藍天學院的講解，線路為：正大門升旗臺景觀大道（教學區）臨水廣場、求真湖、藍天閣圖書館學術報告廳沙龍舞臺藍海大劇場體育館生活區生態園行政樓。

　　2、八1起義紀念館的講解，線路為先進陳列大樓，接著是江西大旅社，即八1起義總指揮部舊址。

　　3、滕王閣的講解，即逐層講解。

　　實訓結果：

　　1、初步掌握導游講解時所必須的語言技巧和處理突發事情的應變能力，游客在詢問相關問題時能夠很好的回答他們。

　　2、順利完成3次戶外導游培訓，將平常老師上課時傳授的理論知識同實際相結合。

　　3、其中還存在著不足，有些景點同學們不敢出來講解，對景點資料的掌握不齊全，沒有將書面上的知識變為自己的知識。

　　實訓心得：

　　導游是學問，也是藝術。在我們的這次戶外實訓課上，我們學到了很多，首先，我認識到理論知識與實際能力是非常重要的，因為在導游過程中，會有許多技巧性的東西存在，比如如何與游客溝通就是最難學會的`，但確是最重要的技巧；再次到喲講解是到喲工作的1項重要內容，在旅游過程中，現場講解效果如何，在1定程度上反映了1個導游的素質和水平，同時也在很打程度上反映了我們導游隊伍的建設，也會影響游客對整個旅游的印象。

　　下面，我具體地對這次戶外實訓談下心得體會，我們這次的導游實訓景點分為3個：

　　第1個景點，在校園講解的這1塊上，同學們的表現都比較好，主要是對自己的學校比較了解，準備的也比較充分，但是我們都有著共同的缺點，就是在講解時語速在不斷的加快，語速在加快，但大腦思維1時還跟不上，就會出現口頭禪，這將影響到講解的效果，你對游客的吸引力也將會降低；其次，老師也在此次校園導游中，以藍天閣，生態園為例，講解了園林和古建筑方面的知識，這讓我們更好地結合具體事物掌握知識。

　　第2個景點是八1起義紀念館，在此次的講解中，我餓母女首先是聽定點導游講解，結束之后再分組講解，聽完導游的講解，發現了我們之間的差距，還存在著很多不足，八1起義紀念館是1個紅色旅游區，是1個有著很重要的歷史景點，也是我們革命最光榮，最值得幾年的地方，但由于我們對歷史背景了解不是很多，以致于在導游詞的準備反方面不是很充分，再講解時不能流利的表達出來。在這個環節中沒有預想的效果，這也說明了我們更應該認真地去學習，多掌握些歷史知識，對我們今后的導游講解時會有很大的作用。

　　第3個景點是滕王閣，滕王閣是因為王勃寫的1篇文章而名揚天下，這首先就給我們下了1個要求，就要對《滕王閣序》這篇文章要有個初步的了解，在這次的實訓中，我們同樣的是請這里的點點導游給我們先講解，雖然同學們都大概知道這些知識，但還是很認真地聽她的講解，這次的實訓，匯集了多方面的知識，有歷史、人物、山水等等，這就要求我們要有豐富的知識面，對景物的了解也要更深層次，我們吸取了上次在八1起義紀念館的教訓，認真地準備好了導游詞，對有些地方進行了現場模擬，可以說，這次的課，效果很不錯。

　　通過這次的導游戶外實訓，我的確獲益匪淺，作為1名導游，當你看到游客投來贊許的目光時，感到多么高興和自豪，但是同樣有著許多酸甜苦辣。

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