手機話費調查報告

時間：2024-01-18 18:27:20 報告我要投稿

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手機話費調查報告

　　在現在社會，我們使用報告的情況越來越多，報告具有成文事后性的特點。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧，以下是小編收集整理的手機話費調查報告，希望能夠幫助到大家。

手機話費調查報告

手機話費調查報告1

　　一、問題提出：

　　在當今的生活中，手機已是人們生活中不可或缺的一樣必須品，手機的花費又是一筆不小的經濟開銷，因此，（聯通、移動、電信公司）推出手機套餐。可是，許多人都盲目的選擇不適合自己的手機套餐，從而造成不必要的'經濟開銷。而如何正確、合理地選擇、使用手機套餐，做到既省錢，又可以最大限度的使用手機套餐呢？

　　二、研究目標：

　　1、研究如何選擇手機套餐才能做到既省錢又最大限度地使用手機套餐。

　　2、根據身邊的人，調查他們的手機套餐的選擇是否合理，推薦是否使用其他手機套餐，再進行分類，分析什么樣的人使用什么樣的手機套餐。

　　三、調查內容：

　　1、向身邊的人了解他們一個月（30天）的電話費用，以及使用的手機套餐。

　　2、分析身邊的人使用的手機套餐是否合理。

　　四、家人的手機套餐：

　　xxx

　　五、不合適的原因：

　　套餐里設置的內容如果總體來看比較劃算，但人們往往忘記自己有一部分內容是用不到的，看似享受了優惠，實際是為自己不用的功能買單，所以應該根據自己的實際需要選擇適合的繳費方式。

手機話費調查報告2

　　一、調查背景

　　作為一種便捷的通訊工具，手機的普及率正在日益的提升。同時也刺激了手機話費的消費需求。大學生作為一個特殊的群體，需要樹立正確的消費觀。因此，對大學生手機消費進行調查，分析他們在手機消費方面的現狀，有利于進一步了解現在大學生的消費觀中所存在的積極與消極的一面。

　　二、問卷情況

　　調查采樣地點：哈爾濱工程大學21B教學樓

　　調查時間：20xx年5月6日

　　共發放問卷50份，其中有效問卷43份。

　　三、數據分析

　　1、性別

　　2、年級

　　3、運營商

　　調查顯示有67.4%的學生選擇了中國電信運營商，這大概和每年充話費送手機的活動有關，且電信資費在三大運營商之中較低。同時身邊的同學都在用的話，也間接的影響其他同學的選擇。

　　4、手機月租

　　5、月租合理度

　　這一部分的數據我們從三種不同的評價分類標準來分析，很明顯，很多同學對自己的月租覺得不合理，可以看出，各類運營商應該重視這個問題，改善其中的情況。

　　5.1、每月話費

　　5.2、話費支出結構

　　從上表中我們可以看出：大學生的話費主要消費在打電話上，占到被調查人數的95.3%。其次是用于上網，占到被調查人數的60.5%，而短信所占的.比例僅為0.9%。可以看出，由于微信和其他通訊方式的應用，現在使用短信的數量正在下滑，而通過上網交互的方式則得到較大的普及。但打電話仍是最主要聯絡方式。運營商也應該根據這方面的調查，改變自己在校園活動中的套餐內容，以吸引更多的同學使用。

　　5.3、話費支出主要對象

　　從上圖可以看出，在與家人與戀人的聯系方面的話費消費額占了很大部分，同學所占的比例也不少。在校大學生中有相當一部分是非本地學生，與家人不在同一個城市，就需要較貴的長途費用了。而戀人關系中，本地或異地的情況都有，同學則大部分是本地號碼。運營商可以設制相關的業務或優惠，如制定合理的長途或本地分鐘數，促進消費。

　　6、話費變化趨勢

　　7、話費控制效果

　　從上表看出，話費處于基本不變，但在緩慢上升的狀態。大多數同學在入校選號碼時，運營商都給了一個較為合適的套餐。且在存話費送手機的活動中，大多數同學的套餐已經固定，之后換套餐減少話費的畢竟在少數。由于套餐內容較為充足，多數同學沒有想過控制話費的問題。但對于套餐月租的設計又以不滿意居多。調查中得知是套餐的設計不合理，同學們往往為了合適的通話分鐘數或流量套餐，而被迫去買包含許多不必要的業務內容的套餐，如過多的短信條數。這使他們認為自己多花了許多話費在不必要的內容上。

　　二、個人總結

　　1、總觀調查，未來大學生話費的結構保持上網，長途，短信的主要結構。隨著科技的發展和手機功能的完善，上網成分逐漸成為樂于接受新鮮事物的大學生中增長速度最快的結構成分，而短信所占的花費比例減少了，經過分析認為市話與長途的各種優惠的增多是大學生更傾向于選擇方便的直接通話包括未來的可視電話也會終進入校園，進一步刺激手機用戶打電話的需求，從而會使大學生的總體消費上升。

　　2、大部分學生都認為月租并不合理，針對折衷情況運營商可以月租返還為話費等等優惠，更改套餐內容比例。

　　3、隨著短信量的下降，同時又有微信，需要的免費短信就越少了，因此可以將贈免費短信改為贈上網流量，這樣會更符合情況。

　　4、在調查者當中，與家人、戀人通電話的比例略高，這很大部分是長途電話，移動商可以在這方面做些業務或優惠，這樣也更促進消費。

　　5、從總體的調查來看，大學生對手機話費消費額及控制等方面做得并不理想，所以應該對自己的消費情況有所計劃。

　　附錄：

　　大學生手機話費消市場調查問卷

　　親愛的同學：

　　您好！我是哈爾濱工程大學的學生。如今，手機已經成了大學生手中不可或缺的聯系工具。為了更好的了解大學生手機消費狀況與市場配置，希望您配合我們根據實際情況回答這份問卷。我們將會對您的信息嚴格保密。感謝你的合作！

　　1、您的性別？

　　A 男 B、女

　　2、您所在的年級？

　　A 大一B、大二 C、大三 D、大四

　　3、您所用的通訊商品牌？

　　A 移動B、電信 C、聯通

　　4、您的手機月租是多少？

　　A 、30元以下B、30-50 C、50-100 D100元以上

　　5、您感覺您的月租合理嗎？

　　A 合理 B、一般C、不合理 D、很不合理

　　6、您每月的話費？

　　A 50元以下B、50-100 C、100-150 D、200元以上

　　7、您手機話費主要支出的結構是？（可多選）

　　A、打電話B、短信C、上網 D、其它

　　8、話費主要支出對象？

　　A、家人 B、同學C、戀人D、其它

　　9、您的話費變化趨勢？

　　A、基本不變B、升高 C、下降 D、依情況而定

　　10、您是否有意控制話費消費？效果如何？

　　A控制且效果很好B控制但效果不好 C想過但未付出行動 D從沒想過

　　再次感謝你的合作！

手機話費調查報告3

　　關于大學生手機消費的調查報告

　　大學生手機消費調查報告

　　摘要：身為大學生的我們，手機離身已經是不可能的事了。幾乎每一天都是隨手機鬧鐘的響起而開始，上課，掏手機，下課掏手機，吃飯也要放下筷子掏手機，無論對于單身也好，還是情侶，手機不再是追求情感的媒介，而是演變為某種精神寄托。每天對了這冰冷的小東西傾訴自己每一分每一秒的情感變遷，有時我們也不由感慨到：我對手機比對我爸媽還親。正經點的說：手機，作為一種重要的聯絡手段，一種高端科技產品，一種時尚的象征他身份的標志，手機在校園里的普及率已經超乎人們的想象。

　　關鍵詞：大學生生活手機消費手機影響

　　第一部分調查目的、意義

　　1.了解大學生的消費習慣（消費檔次、品牌偏好、購買關心要素、選購意向，影響購買決策的因素）。

　　2.了解大學生對手機產品的心理需求，獲取有關消費者對手機產品的重要信息（看法、建議）。

　　3.學術調研

　　第二部分調查方式

　　本組主要采用紙質問卷的方式進行調查

　　第三部分調查對象

　　第四部分：調查日期

　　第五部分調查內容

　　1、大學生手機消費需求調研

　　調研內容：對消費者的手機消費需求以及需求量進行調研。

　　2、影響大學生的手機消費的消費偏好的調研

　　調研內容：對影響消費者的價格、品牌、質量、外觀、功能等消費偏好進行調研。

　　3、大學生手機購買行為的調研

　　調研內容：大學生手機購買的購買途徑、購買方式、購買決策等進行調研。

　　第六部分調研數據的收集和分析

　　（一）樣本總體結構分析（基本信息分析）

　　依據問卷調查數據，現做以下幾點分析

　　（二）大學生手機現狀以及購買力分析

　　1．手機擁有現狀分析

　　根據問卷調研的結果顯示，在50名調研對象中。88%的同學擁有一部手機，6%的同學擁有兩部手機，6%的同學擁有兩部手機以上。從以上數據，我們可以清楚地看到咱們的孩子手機擁有狀況十分普遍，甚至有極少部分的同學擁有兩部及

　　兩部以上的手機，經濟學的角度來講，少部分人擁有過剩。

　　2.擁有手機的品牌，類型，滿意程度分析

　　24%的學生是諾基亞手機，是樣本中的最大數其次是三星.OPPO各占10%，其他所占比例很小；57%的學生用智能機，占學生中的大多數6%的學生智能機和非智能機都有；65%的學生對自己的手機表示滿意。

　　以上數據表明接近四分之一的的同學偏向使用諾基亞，三星和OPPO也在一定程度上受歡迎；超過半數的同學使用智能機，這說明智能機的快速發展，智能機在大學生中間的普及率是十分高的，而且大部分同學對目前自己手機很滿意，說明當時購機時做出了明智的選擇的。

　　3.大學生手機購買需求分析

　　主要從購買力和更換頻率分析

　　首先是購買力，依據問卷可知，本班為代表的大學生每人每月的生活費用在500元以下的比例為8%；500~1000元的占71%；1000~20xx元所占比重為21%。以上數據可以看出咱們班同學的生活費用主要集中在500~1000元之間，兩極分化較為明顯，購買力為中等偏上水平。

　　其次為更換頻率，請看數據:37%的學生一年到兩年換手機，16%的學生半年到一年換手機，12%的學生兩年到三年換手機，6%的學生半年左右換手機,而29%的學生從未換過手機。從手機更換的原因分析，55%的學生換手機是因為質量出問題時換手機，其次是20%因為原手機功能少換手機手機式樣舊.比同學落伍各占10%，2%。

　　由此可以看出咱們班的大學生對于手機的消費還是較為理性的，沒有盲目追求時尚、新穎、個性。

　　（三）大學生對手機消費偏好的分析

　　1.偏好分析：在對于本班大學生進行手機消費看重的因素調查中，有49%的學生購買手機時優先考慮功能，功能成為買手機的首要因素23%的學生優先考慮品牌，而價位.質量各占17%.11%。從調查結果可以看出本班大學生在進行手機消費時考慮的因素較為全面，考慮到了眾多因素，但對于價位和質量因素考慮

　　的較低。

　　2.對手機功能的偏好分析

　　上網成為手機除通訊外最常使用的功能，39%的學生選擇此項，其次則是音樂23%.照相錄像13%.游戲11%.看視頻電影7%.其他7%。從結果分析顯示咱們班的大學生對于手機功能的需求全面，基本的功能都會有用到，但對于、音樂、上網、照相等功能的需求較為單薄。

　　3.對手機設計款式分析

　　67%的學生使用直板觸屏手機，14%的學生用直板鍵盤手機；滑蓋翻.蓋手機只有11%，8%的學生使用。數據表明值班觸屏手機還是最受同學們歡迎的，也表明同學在選擇手機是有明確的喜歡類型。

　　4.手機購買的價位分析

　　53%的學生認為1000至1500元是合適的手機價位，占總體中的大多數6%的學生選擇20xx至2500,2%的學生選擇2500至3000,3%的學生選擇3000元以上。

　　可以看出大學生對于手機價位的接受程度基本上集中在1000~1500元這個結果也正和大學生的實際消費水平相適應，中低端手機市場十分受寵。

　　（四）購買決策

　　1．手機了解渠道分析

　　47%的學生通過網絡了解手機，28%的學生通過與同學交流了解手機，有4%的學生通過報紙了解手機，是所有方式中最少的。表明上網為主要了解手機途徑，還有他與同學交流，看報，獲取途徑多種多樣。

　　2.手機購買場所分析

　　45%的學生在品牌專賣店買手機43%的學生在電器商場買手機；讓家長代購及網上購買各占6%。

　　通過分析，可以發現接近半數的同學選擇在品牌專賣店買手機，其次在電器商場，極少部分為讓家長代溝及網上購買。這些表明同學們購機方式多樣化。不

　　拘于一種形式或途徑。

　　3.選擇國產還是外國？

　　60%的學生買手機無所謂國內還是國外；24%的學生優先考慮國外手機；16%的學生優先考慮國內手機。

　　以上數據表明購買手機時，大部分同學不在乎國外還是國產的手機，先不說這一部分人，從單純的數據來看，國外手機的競爭力一大程度上優于國產手機。同學們還是偏向于國外的手機。

　　（五）購機后手機的消費分析

　　1.手機話費的分析

　　55%的學生每月話費在30至60元之間，占總體中的大多數；

　　24%的學生每月話費在30元以下；

　　16%的學生每月話費在60至100元之間，只有5%在100元以上。

　　以上數據表明，同學們的話費支出主要分布在30~60元之間，30元以下的也接近四分之一；100元以上的只有5%，說明手機話費的支出呈現較大的兩極分化。

　　2.手機話費支出分布對象分析

　　49%的學生通話在話費中比重最大；其次上網費用20%，短信12%,其他19%。數據表明，同學們手機的主要用途是通話，上網，發短信，其中通話為主要目的，其次是上上網，發發短信，使用目的明確。

　　第七部分調研的總結及建議

　　（一）總結

　　總結從購買手機之前以及之后展開。

　　首先從購買手機之前開始

　　從上述的統計分析可知我們班手機的消費沒有盲目的跟風或隨意購買，而大

　　大學生手機話費消費調查報告篇三：我的大學生手機消費情況調查報告

　　《毛澤東思想和中國特色社會主義理論體

　　系概論》課程

　　社會實踐調查報告

　　姓名：不告訴你

　　學號：秘密

　　專業：選題：大學生服裝消費

　　指導教師：唐勤20xx年5月9日

　　大學生手機消費情況調查

　　一．調查背景

　　隨著經濟的不斷發展，科技的不斷進步，人們的生活消費水平也在不斷提高，而其中的手機消費也日益變大，成為了民眾離不開的通訊工具。而大學生是現代社會的一個時尚消費群體，同時也是社會中的高素質人才，對現代科技都有一定的了解。4G時代悄然到來，那么大學生對手機的選購有哪些考慮？在手機上的消費狀況如何？因此我們將對在校大學生做一個手機消費狀況調查。

　　二．調查方法

　　（一）初步情況調查：初步了解手機消費情況。

　　（二）制定問卷內容：設計調查問卷，初步測試。然后整理修正，印制。

　　（三）向去食堂及宿舍樓內的本校區學生隨機發放問卷，并及時收回。

　　（四）研究分析：通過數據研究，進行消費統計分析。

　　三．調查內容

　　（一）了解大學生每月手機的消費狀況。

　　（二）了解大學生對手機的喜好偏向。

　　（三）掌握大學生對各種手機品牌的態度。

　　（四）分析大學生對手機的消費行為和消費特點。

　　四．調查數據及分析

　　本次參與調查的大學生共有210人，女生147人，男生63人。其中大一14人，大二46人，大三83人，大四67人。經調查統計將近70%的同學是在高中和大學的時候擁有手機的，25%同學是在初中時就配備了手機,同時也有極少數同學是在小學時就配備了手機。

　　（一）手機消費水平

　　65%的大學生對手機價格的選擇集中在1000-3000之間，目前市場上普通的智能手機的價位就介于這個數值之間。當然，也有約23%的同學選擇3000以上的手機，同時，也有11%的學生選擇1000以內的手機。

　　每月話費在50-100元的人最多，占55.71%；其次是50元以下的占27.62%；同時約有14.76%的同學使用話費在100元以上。根據調查結果，發現還有極少數的同學沒有留意過自己的手機話費。

　　（二）優先選擇的手機品牌

　　蘋果占22.86%，三星14.76%，vivo12.86%，魅族11.9%，華為10.22%，OPPO5.71%，其他21.69%。

　　右數據看出，大學生對手機品牌的選擇比較多種多樣。最受大學生歡迎手機的手機品牌是蘋果，體現大學生也是比較注重品牌的。可見，大品牌對市場起著主導作用，小品牌只能填補市場的空隙。品牌在手機消費中起著相當大的作用。

　　（三）購機時注重的因素

　　盡管每個人對手機的選擇都有不同的看法。但他們選擇手機時的價值觀與他們對手機的注重點有關。根據調查情況可知：1、功能是大部分大學生首先看中的。也就是說，大學生在購買手機時，最注重的是手機的功能，上網功能、學習功能、影音娛樂、拍照功能等。

　　2、另外，還有一部分同學注重手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。

　　3、圖表中還顯示價格也是大學生們所關注的。大學生本來就是一個消費群體，因此在購買手機時，他們不得不先考慮質量與價格的關系。

　　大學生購買手機與學生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于大學生消費群的成員大多為19-24歲這一人生中思想最活躍、最善變的青春黃金期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性。現代社會生活條件的極大改善，科學技術的高速發展，各種觀念、思潮的風起云涌，賦予了他們強烈的冒險與實踐精神，對于新事物、新觀念的關注與學習，逐漸使他們形成了求新、求異的消費心理，而這種消費心理直接影響到了他們求新款式新功能的購買動機的產生。

　　（四）手機使用功能的情況

　　調查結果顯示：有78.1%的`學生喜歡用手機上網；69.52%的同學喜歡用手機聽音樂；61.43%的學生喜歡用手機攝影錄像；還有57.14%的同學喜歡使用手機看視頻電影；40.48%的同學喜歡使用手機玩游戲。

　　由此看來，使用手機上網、聽音樂以及攝影錄像的人是比較多的。從另一方面來講，大學生對于手機的使用要求已經不僅僅停留在以往的打電話、發短信這樣簡單的層面上，開始轉向多方面的要求，要求功能更加齊全、款式更加多樣。

　　（五）使用手機時間的長短習慣

　　44%的學生對現有手機使用了以一至兩年，甚至有6%的用了三年以上；同時，31%的學生更換了三次手機，但也有16%的從來沒換過。這表明，大學生群體當中，對手機的使用時間存在很大的差別。

　　（六）更換手機的原因

　　65%的學生是因為原手機壞了，才會更換手機，22%的是因為原手機功能少，19%的認為原手機樣式陳舊，沒有因為售后服務不好才換。這說明，大部分大學生在有需要時才產生對手機的消費，看重手機的功能和外觀，并不看重手機的售后服務。

　　（七）購買手機的渠道

　　約有42.38%的同學選擇去手機品牌專賣店購買手機；有27.62%的同學選擇去電器商場購買手機；有23.33%的同學選擇在網上購買手機；6.67%的同學選擇讓家長代購。由此數據和比例我們可以得出，在手機品牌專賣店購買手機可以得到更好的手機售后保障，同時也有更多同品牌款式價位的選擇與比較。部分同學選擇讓家長幫忙購買，這種購買手機的方式更加可靠安全，但家長與我們有不同的價值觀，因此家長的選擇可能會與我們自己真正喜歡的有所不同。還有同學會選擇網上購買手機，網購手機方便快捷且價格便宜，但網購也有其不可預測的風險。

　　（八）手機對大學生學習和生活的影響

　　約有75%的大學生平均每天使用手機的時都長在1-5小時之間，甚至有超過20%的同學每天使用手機的累加時長超過6小時。通過對大學生使用手機對學習和生活的影響統計得知：有9.52%的同學認為使用手機對自己的學習和生活影響超級大；42.38%的同學認為使用手機對他們的學習生活的影響比較大；同時也有48.1%的同學認為使用手機對他們的學習生活沒什么影響。

　　六．總結

　　作為一名大學生，應該合理利用手機這一通訊工具。我們應該放正自己的態度，規范自己的消費行為，培養及形成正確的消費觀念。現今是知識經濟和科學技術快速進步的時代，電子產品的更新換代速度是非常快的，我們應放眼于未來，樹立全局的觀念。對于消費，不能一味的追求時尚、新潮、貪圖一時的消費快感而進行盲目消費，要做到只消費適合自己的、實用的物有所值的產品。同時，我們在手機的使用過程中也要規范自己的行為，做到知道自己該在什么時候、什么地點、用什么方式使用手機，懂得尊重課堂、尊重他人、尊重自己，做到合理文明使用手機，一起構建和諧健康校園。

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