工作作風(fēng)自查自糾報告
我們眼下的社會，報告有著舉足輕重的地位，要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么，報告到底怎么寫才合適呢？以下是小編為大家收集的工作作風(fēng)自查自糾報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作作風(fēng)自查自糾報告1
根據(jù)公司的統(tǒng)一安排，我參加了學(xué)習(xí)貫徹《職工工作作風(fēng)整頓》活動，對《職工工作作風(fēng)整頓》的實(shí)施意義有了更加深刻的認(rèn)識，一個月以來來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行《職工工作作風(fēng)整頓》的各項(xiàng)規(guī)定，對照“工作性質(zhì)，工作流程”的相關(guān)規(guī)定，并結(jié)合自身工作和工作作風(fēng)情況進(jìn)行了自查，現(xiàn)將自查情況報告如下：
一、存在的問題
(一)在學(xué)習(xí)上：學(xué)習(xí)的
要求和動力不夠，對學(xué)習(xí)的要求不夠高，在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，學(xué)習(xí)的范圍較窄，系統(tǒng)性、專業(yè)性、深入性不強(qiáng)，在學(xué)習(xí)的方式上，理論與實(shí)踐結(jié)合差，學(xué)以致用不活。動力不足，缺乏學(xué)習(xí)的主動性，主要表現(xiàn)在一是學(xué)習(xí)的自覺性不強(qiáng)。較注重單位安排的各種政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，而對其他學(xué)習(xí)的主動性不夠。二是理想信念淡化。自已不管在何處工作，總是隨遇而安，缺乏開拓創(chuàng)新意識。在思維方式上，習(xí)慣于憑經(jīng)驗(yàn)考慮問題，想事情在工作立足實(shí)際，大膽探索的方式比較少。
(二)在工作作風(fēng)上：工作作風(fēng)不夠扎實(shí)。雖然工作中取得了一定的成績，但是樹立為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)意識不夠深刻，工作作風(fēng)不深入、不扎實(shí)。有些工作浮于表面和有應(yīng)對的思想。工作標(biāo)準(zhǔn)不精益求精，處理問題有時還存在畏難情緒，瞻前顧后、患得患失，忽視了工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，降低了工作標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任意識不夠強(qiáng)，由于大局意識不夠，往住只管自已職責(zé)以內(nèi)的事，其它的事就少有過問，對工作的熱情不夠。
二、產(chǎn)生問題的原因分析
(一)平時疏于學(xué)習(xí)。以往我總認(rèn)為，只要能把本職工作干好，其他學(xué)習(xí)都無關(guān)緊要，其實(shí)，學(xué)習(xí)與工作是相輔相成的。只有深入地、系統(tǒng)地、全面地學(xué)習(xí)，才能更好地勝任自已的工作。由于忽視了對黨的路線、方針、政策的學(xué)習(xí)和掌握，對于自已所學(xué)的東西，也沒有認(rèn)真去深入消化、吸收，也就不能很好地做到把自已所學(xué)貫徹到實(shí)踐中去，落實(shí)到行動上來。
(二)服務(wù)意識不是很強(qiáng)，由于理論學(xué)習(xí)不夠，思想不解放，導(dǎo)致為對公司專業(yè)化服務(wù)的管理理念理解有所偏頗，自我革新意識不強(qiáng)。
(三)思維局限，認(rèn)識落后。思維局限，認(rèn)識落后，進(jìn)取意識不夠強(qiáng)，認(rèn)為工作上過得去就行，不求冒尖，但求穩(wěn)而不亂，奉行多一事不如少一事的原則。按部就班，認(rèn)為只要規(guī)規(guī)矩矩地按條款、按規(guī)章制度辦事，工作不出錯，不給公司添亂子，也就問心無愧。沒給自已樹立跨越的高標(biāo)桿，讓自已朝著目標(biāo)堅(jiān)定地走下去，反而缺乏向更高目標(biāo)追求和奮斗的激情與勇氣。
三、努力的.方向及整改措施
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的思想素質(zhì)和工作能力
認(rèn)真學(xué)習(xí)自己所在的專業(yè)內(nèi)容，并且有針對性地學(xué)習(xí)對自己有幫助的專業(yè)知識。認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹公司各種文件和企業(yè)文化，積極參加企業(yè)文化學(xué)習(xí)，努力提高自已的思想素質(zhì)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
(二)嚴(yán)于律已，增強(qiáng)服務(wù)觀念
專業(yè)化服務(wù)和集成化管理是我公司的管理理念，是我們必須牢記的東西，也是我們在平時工作和學(xué)習(xí)的最終目標(biāo)。工作中，自已始終要圍繞專業(yè)化服務(wù)這一管理理念，嚴(yán)于律已，愛崗敬業(yè)，一絲不茍地干好本職工作。時刻把公司的利益放在首位，增強(qiáng)為公司服務(wù)的責(zé)任意識。
(三)求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，樹立大局意識
求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，要改于突破常規(guī)思維，想別人之所沒想，所不想，樹立敢闖、敢冒的精神，只要所思、所識、所想符合時代要求，就大膽干，為此，自已首先要勇于剖析自已，嚴(yán)格按照工作作風(fēng)的要求，對照檢查自已的思想和言行，做到有則改之，無則加勉;其次，要積極地開展批評與自我批評。開展誠懇的、深刻地自我批評，即是對自已負(fù)責(zé)，也是對公司負(fù)責(zé)。虛心向其他同志請教，請別人幫助查找問題，對于別人的批評和指正，自已決不敷衍，堅(jiān)決摒棄面子思想，對公司、對工作負(fù)責(zé)態(tài)度，克服患得患失的思想顧慮，爭取讓自己成為一個專業(yè)技術(shù)過硬和思想水平先進(jìn)的人。
(四)進(jìn)一步增強(qiáng)法紀(jì)意識，做遵紀(jì)守法的模范。在貫徹執(zhí)行《職工工作作風(fēng)整頓》中，我對照自己的所作所為，有沒有犯工作作風(fēng)整頓中嚴(yán)格禁止的事，有沒有偏離自己剛參加工作時為公司為國家服務(wù)意識的苗頭;在自己的履職過程中，在自己的生活中，是不是把“嚴(yán)于律已”當(dāng)成自己的人生信條。在日常工作和生活中自覺遵守國家的法律法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行公司內(nèi)的各項(xiàng)管理制度，以《工作作風(fēng)整頓》為鏡子，時刻對照、檢點(diǎn)自己的工作行為，嚴(yán)格要求自己，帶頭廉潔自律，時刻記住法律與紀(jì)律的“高壓線”，努力做遵紀(jì)守法，思想過硬的員工。
總之，自已也能嚴(yán)格按照公司要求做好自我批評，但對照公司的要求還有一定的差距，今后我將在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持下，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改正不足，提高自已，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，強(qiáng)化自身工作作風(fēng)，努力克服自己存在的問題和不足，以公司要求為準(zhǔn)繩，堅(jiān)定理想信念、強(qiáng)化服務(wù)意識，進(jìn)一步提高潔身自好意識、責(zé)任意識，更加努力提高自身的專業(yè)知識和平時的生活作風(fēng)。
工作作風(fēng)自查自糾報告2
自我中心整治庸懶散奢、改進(jìn)工作作風(fēng)活動開展以來，本人嚴(yán)格按照中心對整治活動的要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神，對照中央“八項(xiàng)規(guī)定”和深入貫徹群眾路線要求深入剖析，找準(zhǔn)自身存在的不足，提出改進(jìn)措施。
一、工作作風(fēng)方面
工作中我始終堅(jiān)持實(shí)事求是的工作作風(fēng)，立足本職，不斷增強(qiáng)工作的責(zé)任感和緊迫感，身體力行、把工作重點(diǎn)落在執(zhí)行上。對于重點(diǎn)項(xiàng)目的工作，通過調(diào)研分析，加強(qiáng)前期管理工作，落實(shí)開工項(xiàng)目的過程管理措施，拓展工作思路，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任，確保每項(xiàng)工作落到實(shí)處、收到實(shí)效。同時，端正工作態(tài)度，樹立正確的價值觀，以身作則，堅(jiān)決杜絕“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象。作為中心新入職的編制人員，我嚴(yán)格遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，在公務(wù)活動和社交活動中始終嚴(yán)于律己，沒有不廉潔的情況發(fā)生。
二、存在問題
我能自覺維護(hù)部門、中心的團(tuán)結(jié)，積極營造廉潔高效、和諧互助的良好氛圍，自覺加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)，努力提升自身工作水平。但同時，我也感到自己還存在以下不足：
（一）學(xué)習(xí)作風(fēng)上，學(xué)習(xí)還不夠深入，學(xué)習(xí)的.自覺性和主動性還需要進(jìn)一步增強(qiáng)，存在實(shí)用主義。由于管理項(xiàng)目較多，浮于事務(wù)性的工作，沒有足夠時間真正沉下心來，認(rèn)認(rèn)真真地深鉆細(xì)研究問題。
（二）工作作風(fēng)上，管理水平有待提升，創(chuàng)新能力需要進(jìn)一步提高。面對角色的轉(zhuǎn)換，我不斷調(diào)整適應(yīng)，積極謀劃，但應(yīng)對措施有時仍然趕不上事態(tài)的發(fā)展變化；創(chuàng)新意識仍不夠強(qiáng)，創(chuàng)新思路還不夠?qū)掗煟瑢哟芜�不夠高，還沒有完全脫離施工單位的管理套路，一定程度上束縛了思想。
三、改進(jìn)措施
針對以上存在問題，我將在今后的工作和生活中認(rèn)真加以整改：
一是堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，提高思想政治理論水平和業(yè)務(wù)知識水平。牢固樹立終身學(xué)習(xí)的思想，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，學(xué)以致用，將學(xué)習(xí)的成果轉(zhuǎn)化為工作動力。通過對專業(yè)與管理知識的深入學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷提高工作水平，借鑒優(yōu)良樣板工程的成功經(jīng)驗(yàn)和有益做法，不斷開闊眼界、完善思路，不斷提高工作能力。二是進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)和方法，加強(qiáng)工作創(chuàng)新，努力提升管理水平。執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，始終堅(jiān)持自重、自省、自警，不謀私利，自覺維護(hù)中心班子的整體形象。三是加強(qiáng)溝通，虛心請教，取長補(bǔ)短。在工作善于通過分析對比抓住工作重點(diǎn)，掌握工作規(guī)律，找準(zhǔn)切合點(diǎn)，用新的思維去發(fā)現(xiàn)和解決工作中遇到的各種問題；善于總結(jié)工作的得與失，增強(qiáng)工作的前瞻性和預(yù)見性，提高統(tǒng)籌管理能力。同時，由于入職中心前任職施工單位管理人員，在新崗位上，我還要進(jìn)一步解放思想，擺脫工作思維和工作方式上存在慣性影響，以適應(yīng)工作的需求。
工作作風(fēng)自查自糾報告3
根據(jù)省、市公司及縣委、縣政府關(guān)于開展整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問題相關(guān)文件精神，通過學(xué)習(xí)，本人進(jìn)一步明確了活動意義，并圍繞活動專題和內(nèi)容，進(jìn)行了深入調(diào)研，梳理出了相關(guān)意見和材料。
一、存在的相關(guān)問題和主要原因
1、理論學(xué)習(xí)的自覺性不夠強(qiáng)。雖然平時較為注重學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不系統(tǒng)、不廣泛，有時只注重實(shí)用主義，不注重全面性和系統(tǒng)性。
2、思想解放力度不夠大。在當(dāng)前的形勢下，思想的深度和廣度跟不上發(fā)展的步伐。由于思想解放不夠、創(chuàng)新不足、導(dǎo)致在工作中循規(guī)蹈矩，按部就班，對廣電網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的發(fā)展準(zhǔn)備不足，信心不夠，存在一定程度的畏難情緒。
3、工作方法不夠多。在工作中，方法不多，執(zhí)行力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致所分管的工作相應(yīng)滯后，在服務(wù)和管理上有所欠缺，工作沒有新的起色。
二、今后的整改措施和努力方向
1、振奮精神，堅(jiān)定信心。充分認(rèn)清當(dāng)前發(fā)展形勢，振奮精神，堅(jiān)定發(fā)展信心。信心是做好一切工作的前提，今后需站在全縣發(fā)展的'高度看待問題，進(jìn)一步堅(jiān)定信心，實(shí)現(xiàn)工作和業(yè)務(wù)的超常規(guī)發(fā)展。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。不斷增強(qiáng)自覺學(xué)習(xí)的主動性，注重理論和實(shí)踐相結(jié)合。把學(xué)習(xí)融入到工作和生活中，找出差距，彌補(bǔ)不足，不斷提高自制素質(zhì)。
3、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)。結(jié)合自身工作，形成獨(dú)立思考、獨(dú)立工作的能力，不斷探索出改革創(chuàng)新的新方法、謀求發(fā)展新思路，不斷改進(jìn)工作之風(fēng)，務(wù)求取得實(shí)效。結(jié)合作風(fēng)轉(zhuǎn)變，樹立“服務(wù)第一、服務(wù)制勝，服務(wù)增效”的工作觀念，全面落實(shí)服務(wù)項(xiàng)目公示制、首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時辦法制、服務(wù)回訪制、責(zé)任追究制、服務(wù)督查抽等制度，規(guī)范行為，順應(yīng)形勢發(fā)展而要，推進(jìn)工作的大跨越、大發(fā)展。
工作作風(fēng)自查自糾報告4
認(rèn)真搞好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，對于保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，維護(hù)黨和政府良好形象，都具有十分重大的意義。在館局開展的“勤政敬業(yè)、改進(jìn)作風(fēng)”專題教育活動中，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，深感自己在思想上、工作上存在不足，通過自查，自我剖析，進(jìn)一步看到自己需要改進(jìn)的地方。現(xiàn)將自查情況回報如下：
一、查思想，應(yīng)自警自省，杜絕散漫
常說思想決定人的行為。作為一名國家公務(wù)員養(yǎng)成良好的政治學(xué)習(xí)習(xí)慣，注重自身的思想道德修養(yǎng)，向道德情操高尚的同志看齊，自覺抵制社會惡習(xí)，牢固樹立社會主義榮辱觀，是應(yīng)有的基本思想素質(zhì)。目前有一部分干部理想信念發(fā)生動搖，沒有樹立起正確的世界觀、人生觀和價值觀，個別人陷入非法利益格局，拜金主義思想嚴(yán)重，對工作不負(fù)責(zé)任，責(zé)任意識不強(qiáng)，慵懶散的工作態(tài)度泛濫。一直以來，自己能夠自覺抵制這些不良的思想，深惡痛絕這種現(xiàn)象，常告誡自己，不管別人怎么變，自己應(yīng)該堅(jiān)持克己奉公、盡忠守職的職業(yè)操守不變；堅(jiān)持認(rèn)真謀事、踏實(shí)做事的工作作風(fēng)不變；堅(jiān)持有令必行、有禁必止的工作態(tài)度不變。不管社會上對金錢有多么的崇拜，我都堅(jiān)信勞動所獲才是最寶貴的，自己付出后，收獲的果實(shí)才是最甜美的。
有時也覺得自己離社會上的不良習(xí)氣很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)，常常有自掃門前雪的想法，深層分析，這是一種狹隘的個人主義思想，與凝心聚力，協(xié)同協(xié)作的工作要求相悖，樹立風(fēng)清氣正作風(fēng)，營造愛崗敬業(yè)、真抓實(shí)干的氛圍要靠團(tuán)隊(duì)的每一個成員，因此，樹立大局意識，團(tuán)隊(duì)意識，共同進(jìn)步才能完成好我們的目標(biāo)。
二、問責(zé)任，應(yīng)令行禁止，實(shí)干真干
責(zé)任心是一種情懷。作為政府公務(wù)人員，要有思民之所思、憂民之所憂的公仆情懷。有了這樣的情懷，工作就會有熱情、激情、感情，就會把工作內(nèi)化為一種責(zé)任。責(zé)任心是一種擔(dān)當(dāng)，就是要在其位、履其職、行其責(zé)，就是要忠于職守，不馬虎、不推諉、不耍滑，盡職盡責(zé)地履行好職責(zé)。責(zé)任心是一種境界，就是把自己所從事的工作作為一種崇尚、一種價值追求、一種信守、一種心理的自覺。我覺得自己在工作中做到了勤勤懇懇，做事不馬虎、不耍滑。
在管理工作中，能以身作則，嚴(yán)以律己。但是也有過退縮的想法，覺得自己年齡大，身體也不太好，給自己找理由，工作中不求有功，但求無過，使得工作平平淡淡沒有銳氣，更沒有開創(chuàng)精神。面對新形勢下層出不窮的檔案利用需求，滿足于以往的模式，工作的新思路、新辦法不多，滿足于老經(jīng)驗(yàn)、老套路。
總之，還是對自己要求不夠不嚴(yán)，沒有時時刻刻把自己是人民的公務(wù)員，肩負(fù)擔(dān)當(dāng)著人民的責(zé)任擺在首位。通過這次學(xué)習(xí)自己深刻地認(rèn)識到應(yīng)該警鐘長鳴，不能因?yàn)樽陨淼男栴}小困難就影響到工作上，要從嚴(yán)要求自己，用大我戰(zhàn)勝小我，用大家戰(zhàn)勝小家，扎實(shí)工作。
三、思能力，要學(xué)無止境
生有涯，學(xué)無邊，學(xué)習(xí)是提高個人整體素質(zhì)的一個基本途徑。學(xué)習(xí)是一種工作，是必須承擔(dān)的責(zé)任和使命。我們正處在一個知識快速更替的時代，面臨的.新情況新問題層出不窮，特別是在信息化、網(wǎng)絡(luò)化的今天，檔案數(shù)字化，電子文件的管理，檔案信息管理與整合等問題擺在了我們面前，掌握管理信息的技能對我來說迫在眉睫。檔案信息化、電子文件管理等方面的知識，既有挑戰(zhàn)性又與自己的工作密不可分，深感要干好檔案信息化這一行不僅要有熟練的檔案業(yè)務(wù)知識還要有信息管理知識，因此，要在工作之余，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，閱讀有關(guān)檔案信息化管理、電子文件管理等資料，主動了解檔案，熟悉館藏，注重學(xué)習(xí)同行在工作中積累的好經(jīng)驗(yàn)，隨時注意檔案業(yè)務(wù)知識的積累，收集學(xué)習(xí)檔案新規(guī)則、新標(biāo)準(zhǔn)，使得在工作中少一些被動，少一些盲目，多一些主動，多一些合理，克服一知半解、淺嘗輒止的懶惰心理。尤其是在自己疲憊的時候，常常就有借口工作忙不學(xué)習(xí)的做法，有時也覺得自己工作時間長了，業(yè)務(wù)較熟了可以放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)了，細(xì)想起來，這種想法無論對自己還是對事業(yè)都是十分有害的。
通過這次的學(xué)習(xí)和自我剖析，不僅在思想上有了提高，在行動上更是鞭策，自己一定要做到對學(xué)習(xí)不松懈，對工作不怠慢，盡全力負(fù)起職責(zé)，不辱使命。
工作作風(fēng)自查自糾報告5
為認(rèn)真貫徹落實(shí)富紀(jì)發(fā)﹝20xx﹞18號關(guān)于在全縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)中開展紀(jì)律作風(fēng)整頓活動實(shí)施方案文件要求，本人積極參加本單位的整頓活動，確實(shí)從思想、學(xué)習(xí)、紀(jì)律和作風(fēng)上查找和分析自身存在的問題，并提出整頓措施，現(xiàn)將情況匯報如下。
一、存在問題
1、思想作風(fēng)方面：主要表現(xiàn)在思想緊迫度不高，創(chuàng)新意識不強(qiáng)，科學(xué)發(fā)展手段不多，有時候工作思路不清晰、方法少，精力不夠充沛，很大程度上影響了工作的推進(jìn)。
2、學(xué)習(xí)作風(fēng)方面：主要表現(xiàn)在學(xué)習(xí)內(nèi)容單一，綜合學(xué)習(xí)不夠。學(xué)習(xí)關(guān)于方針性和政策性的知識較多，關(guān)于理論性、業(yè)務(wù)性、經(jīng)濟(jì)性和法律性的知識較少，存在相關(guān)知識學(xué)習(xí)不平衡的現(xiàn)象。
3、工作作風(fēng)方面：有時候難免有“慢、散、浮”等問題。有時候工作主動性差，有貫徹執(zhí)行上級部門和領(lǐng)導(dǎo)安排的工作不及時現(xiàn)象，對自身工作紀(jì)律要求不夠嚴(yán)格，對本單位及本系統(tǒng)各單位及領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)管不夠到位。
4、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)方面：領(lǐng)導(dǎo)力不夠強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)思路和方法單一，缺乏能動性和藝術(shù)性，激發(fā)職工自覺性的能力不強(qiáng)，表率力還有待增強(qiáng)，抓紀(jì)委班子及成員之間凝聚力不夠，成員能力欠發(fā)揮。
5、紀(jì)律作風(fēng)方面：能自覺遵守“五嚴(yán)守、五禁止”的紀(jì)律要求，但紀(jì)律作風(fēng)模范發(fā)揮不到位，未能在單位及系統(tǒng)內(nèi)部樹立良好的紀(jì)律作風(fēng)模范作用，帶動作用力不夠強(qiáng)。
二、存在問題原因分析
通過認(rèn)真梳理目前自身存在的各種問題和不足，分析其原因，主要有以下幾方面：
1、接受思想政治素質(zhì)教育和自我學(xué)習(xí)認(rèn)識提高不夠，思想缺乏更深層的磨練，是我思想得不到啟發(fā)，創(chuàng)新意識不強(qiáng)的.原因。
2、自我約束力不強(qiáng)，沒有處理好工學(xué)矛盾，是造成自己學(xué)習(xí)時間少、學(xué)習(xí)內(nèi)容單一，接受知識不平衡的原因;
3、對自身工作紀(jì)律要求不嚴(yán)格，工作缺乏積極主動，是工作中存在“慢、散、浮”的原因。
4、缺乏領(lǐng)導(dǎo)鍛煉和領(lǐng)導(dǎo)能力素質(zhì)提高培訓(xùn)，是造成領(lǐng)導(dǎo)力不強(qiáng)，思路單一，缺乏能動性、藝術(shù)性，表率性的原因。
三、下一步努力方向
結(jié)合自身存在的問題，今后我將朝以下方面努力：
1、加強(qiáng)思想政治知識學(xué)習(xí)，積極參加各類思想政治培訓(xùn)，珍惜每次外出學(xué)習(xí)考察機(jī)會，做到接觸新知識和新理念，能動發(fā)揮創(chuàng)新思維，理清工作思路，促進(jìn)各項(xiàng)工作順利開展。
2、做到學(xué)有計(jì)劃，內(nèi)容安排合理，綜合學(xué)習(xí)，不偏科。結(jié)合自身工作實(shí)際，把握緩急，學(xué)有先后，以“缺什么，就先補(bǔ)什么”的原則，廣納知識，虛心向身邊人學(xué)習(xí)，使自身綜合素質(zhì)能力不斷提高。
3、工作上嚴(yán)于律己，加強(qiáng)自我約束，積極主動，及時高效地完成上級部門及本級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
4、通過不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力方面知識的學(xué)習(xí)，提高自身領(lǐng)導(dǎo)能力素質(zhì)，讓時間磨練，經(jīng)得住考驗(yàn)，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)能力綜合水平。
5、進(jìn)一步遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律己，做紀(jì)檢監(jiān)察模范帶頭作用，輻射影響本單位本系統(tǒng)職工，促使他們自覺遵紀(jì)守法，做行業(yè)模范，不出現(xiàn)不正之風(fēng)，不損害群眾利益，全心全意為黨和人民群眾服務(wù)。為我縣打造“十大品牌”經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略提供良好的機(jī)關(guān)事業(yè)單位形象。
工作作風(fēng)自查自糾報告6
按照省人社廳《關(guān)于全省人社系統(tǒng)窗口單位開展工作作風(fēng)專項(xiàng)檢查的通知》文件要求，我局高度重視，認(rèn)真安排部署，以作風(fēng)建設(shè)為切入點(diǎn)，從服務(wù)規(guī)范、紀(jì)律要求、服務(wù)用語等方面進(jìn)行全方位的自查自糾工作，并向廣大群眾發(fā)放《人社窗口作風(fēng)建設(shè)征求意見表》，針對存在的突出問題，扎實(shí)開展整改工作。現(xiàn)將自查情況報告如下：
一、 自查情況
近年來，我局圍繞社會保險、就業(yè)服務(wù)、勞動維權(quán)等基礎(chǔ)板塊加大服務(wù)力度，增強(qiáng)為民意識、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高辦事效率、嚴(yán)格依法行政，以群眾滿意為主要目標(biāo)，不斷提高窗口單位綜合服務(wù)水平。
(一)強(qiáng)化規(guī)范管理，嚴(yán)格依法行政。一是不斷建立和完善內(nèi)部管理制度。為使我局各個服務(wù)窗口達(dá)到規(guī)范化、制度化，整理編發(fā)了《機(jī)關(guān)管理制度匯編》，涵蓋黨務(wù)黨建、行政管理、內(nèi)務(wù)管理、機(jī)關(guān)效能等多個版塊，統(tǒng)一制度規(guī)范，有效防止了辦事不公、以權(quán)謀私等行為的發(fā)生。二是明確崗位職責(zé)和工作流程。根據(jù)社保、就業(yè)、監(jiān)察等業(yè)務(wù)開展需要，每個經(jīng)辦環(huán)節(jié)均制定業(yè)務(wù)流程圖，并明確各服務(wù)窗口崗位職責(zé)，進(jìn)而形成了權(quán)責(zé)明確、業(yè)務(wù)規(guī)范的工作機(jī)制，推進(jìn)工作人員秉公辦事、依法行政。
(二)工作作風(fēng)扎實(shí)，窗口形象優(yōu)良。為提高窗口服務(wù)質(zhì)量，提高群眾滿意度，我局制定了一系列服務(wù)規(guī)范，做到“四杜絕”，即嚴(yán)格依法依規(guī)辦事,杜絕徇私越權(quán)現(xiàn)象;嚴(yán)格信息管理,杜絕泄露服務(wù)對象隱私現(xiàn)象;工作時間堅(jiān)守崗位認(rèn)真履職,杜絕擅自脫崗“空窗”現(xiàn)象;保持飽滿的工作熱情和精神狀態(tài),杜絕慵懶散漫現(xiàn)象。我局各窗口工作人員能夠堅(jiān)持原則，遵章守望紀(jì)，行為規(guī)范，展現(xiàn)了人社部門良好的精神風(fēng)貌與行業(yè)形象。
(三)辦事公開透明，深得群眾好評。在各服務(wù)窗口推行“三亮明” 、“四公開”,即窗口單位及其工作人員上崗要亮明身份、亮明、亮明標(biāo)準(zhǔn),做到辦事程序公開、辦事依據(jù)公開、辦事時限公開、辦事結(jié)果公開,努力使在窗口單位辦事的群眾少跑一回路,少排一次隊(duì),少等一分鐘。
二、存在的問題及努力方向
(一)要進(jìn)一步解放思想
一是調(diào)查研究不夠。針對我局業(yè)務(wù)輻射面內(nèi)的群體，他們的想法、要求，就業(yè)服務(wù)、社會保障方面存在的問題、難題等等這些，我們?nèi)鄙偕钊氲恼{(diào)查研究和針對性的解決辦法。因此雖然我們做了不少事，但重點(diǎn)問題并沒有解決，事倍功半。二是執(zhí)行政策不夠靈活。在自查中，我們雖然沒有發(fā)現(xiàn)吃、拿、卡、要等現(xiàn)象，但在處理一些問題的方法上仍具有局限性，在政策執(zhí)行方面不夠靈活，所以在自查中，我們及時發(fā)現(xiàn)問題，要引以為戒，切實(shí)改進(jìn)工作方法和作風(fēng)。三是社會保障方面的自身建設(shè)能力不足。現(xiàn)有的硬件建設(shè)不夠，特別是人才服務(wù)交流建設(shè)，基礎(chǔ)薄弱，服務(wù)項(xiàng)目和能力不強(qiáng)，還沒有形成社會化、專業(yè)化的格局。針對上述問題，我局將著力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、加強(qiáng)制度建設(shè)、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作方法，全力打造“陽光人社”。
(二)要進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)意識
目前我局在某些業(yè)務(wù)辦理上存在辦事程序復(fù)雜、環(huán)節(jié)繁瑣現(xiàn)象;在部分窗口科室，還存在工作方法簡單，對群眾缺乏熱情，對工作缺乏激情等問題。這充分說明我們服務(wù)基層和群眾的主觀能動性不夠，工作方法和措施需要改進(jìn)。為此，我們責(zé)成相關(guān)窗口單位認(rèn)真查找出問題，制訂整改措施，明確目標(biāo)，責(zé)任到人，在此基礎(chǔ)上，要求各窗口單位按照群眾反饋的意見和要求，認(rèn)真落實(shí)上級關(guān)于工作作風(fēng)檢查的相關(guān)規(guī)定和要求，更加努力地做好工作，讓群眾滿意。
(三)要進(jìn)一步提高辦事效率
針對部分窗口單位辦事效率低等問題，我們首先在有關(guān)窗口進(jìn)行了思想教育和作風(fēng)整整頓，并組織全體同志進(jìn)行了深入細(xì)致的分析和自查，認(rèn)真反思群眾提出的問題。從客觀上來說，由于部分辦事人員不能相對固定，經(jīng)辦人員對業(yè)務(wù)不熟悉，出錯率高，造成辦事人員一事多跑現(xiàn)象，進(jìn)而產(chǎn)生不滿抵觸情緒。再者由于有些政策宣傳早，出臺滯后，造成政策普及與政策落實(shí)的脫節(jié)，群眾期盼早日實(shí)施，可在辦理方面，我們只能等到上級政策出臺后才能組織實(shí)施，有的工作項(xiàng)目職能已轉(zhuǎn)移，而群眾并不知情。在主觀上，由于工作人員少，來辦事的人多，招待不周、招呼不到、顧此失彼的現(xiàn)象確實(shí)存在。再一方面，政策規(guī)定多，前來咨詢政策規(guī)定或上訪人員，經(jīng)反復(fù)解釋仍不通，需要花大量時間來接待此類上訪人員。大家在實(shí)際工作中，確實(shí)存在著一定程度的服務(wù)不周到、解釋不耐心、態(tài)度不和緩等現(xiàn)象。為此，我們在人社各服務(wù)窗口開展了作風(fēng)整頓，并要求相關(guān)窗口單位認(rèn)真反思，限期整改。
(四)要進(jìn)一步加大政務(wù)公開力度
我們在群眾關(guān)注的社會保險、就業(yè)安置等社會熱點(diǎn)、難點(diǎn)方面，為實(shí)行政務(wù)公開，做了大量工作，并取得一定成效。但我們?nèi)源嬖谝恍┎蛔恪Υ耍蟠翱趩挝辉诂F(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確職責(zé)，規(guī)范公開載體、程序和內(nèi)容，增加工作透明度，接受群眾監(jiān)督。在政務(wù)公開工作中，只要不涉及國家機(jī)密，能公開的都進(jìn)行公開。對社會保險政策、事業(yè)單位招考、軍轉(zhuǎn)安置、職稱評定等工作嚴(yán)格按照法定程序進(jìn)行，并將辦理程序、辦結(jié)時限、辦理結(jié)果向社會公開。通過這些舉措，將進(jìn)一步推進(jìn)我局的政務(wù)公開，提高工作效率。
三、整改措施
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)。一要豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容。重點(diǎn)學(xué)習(xí)《勞動合同法》《公務(wù)員法》《社會保險法》等法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，進(jìn)一步提高干部職工的業(yè)務(wù)水平和辦事能力;積極開展職業(yè)道德教育、專題討論、專題報告會和實(shí)地參觀等教育活動，培養(yǎng)干部職工正確的人生觀和價值觀，增強(qiáng)反腐倡廉意識。二要創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式。堅(jiān)持“周五課堂”學(xué)習(xí)制度，采取自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合、專題講座與專題討論相結(jié)合、外出參觀與培訓(xùn)相結(jié)合等多種形式，提高學(xué)習(xí)的針對性和實(shí)效性。全年舉辦學(xué)習(xí)培訓(xùn)班不少于20期。三要增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。學(xué)習(xí)培訓(xùn)要做到有計(jì)劃、有考勤、有筆記、有心得。辦公室每月檢查一次筆記、半年組織一次考試，每年組織一次知識競賽。考試成績一次不合格人員進(jìn)行補(bǔ)考、連續(xù)兩次不合格人員進(jìn)行離崗培訓(xùn)。切實(shí)把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作思路、工作措施和工作本領(lǐng)。
(二)加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化責(zé)任意識。一是落實(shí)服務(wù)制。各科室結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際，確定事項(xiàng)、辦結(jié)時限、政策依據(jù)等，由辦公室梳理匯總，經(jīng)局黨組審核后向社會公布，接受社會各界監(jiān)督。二是嚴(yán)格辦結(jié)制。的'服務(wù)事項(xiàng)，要在執(zhí)行法律法規(guī)的前提下盡量減少辦事環(huán)節(jié)，確保在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié);三是執(zhí)行首問責(zé)任制。要及時受理咨詢和辦事人員提出的問題和要求，不屬于職責(zé)范圍的,要積極主動地幫助聯(lián)系、搞好銜接。四是深化ab崗工作制。提倡和培養(yǎng)工作人員一崗多責(zé)和一崗多能，各科室、各崗位確定ab角，確保各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不讓服務(wù)對象跑冤枉路。五是實(shí)行一次告知制。要進(jìn)一步梳理各項(xiàng)工作流程，編制服務(wù)指南，印發(fā)明白卡，對辦事條件實(shí)行一次性告知，為服務(wù)對象提供方便。
(三)規(guī)范辦事行為，提升服務(wù)水平。一是深化政務(wù)公開。嚴(yán)格落實(shí)《政府信息公開條例》有關(guān)規(guī)定，將服務(wù)事項(xiàng)、辦事程序、政策標(biāo)準(zhǔn)、工作動態(tài)等通過信息、網(wǎng)站、公開欄、新聞媒體等，依法將群眾關(guān)心、關(guān)注的熱點(diǎn)問題及時向社會公開。同時，在各服務(wù)窗口設(shè)立監(jiān)督臺，實(shí)行崗位公示，接受群眾監(jiān)督。二是深化辦事引導(dǎo)。各科室明確一名業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高的工作人員，負(fù)責(zé)電話接聽咨詢。在大廳設(shè)立咨詢引導(dǎo)臺，由各科室抽派人員輪流擔(dān)任咨詢引導(dǎo)員，對辦事群眾進(jìn)行全程引導(dǎo)辦理，變被動工作為主動服務(wù)，進(jìn)一步提高辦事效率。三是加強(qiáng)基層調(diào)研。班子成員以及相關(guān)業(yè)務(wù)科室要深入基層、深入群眾，廣泛征求意見和建議，切實(shí)幫助解決基層、企業(yè)和群眾在生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難。要認(rèn)真做好群眾來信來訪工作，暢通社情民意表達(dá)渠道，及時高效處理矛盾糾紛，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益和社會穩(wěn)定。四是暢通信息渠道。全年開展政策法規(guī)宣傳、人才交流會等大型“陽光服務(wù)”活動4次以上;及時編發(fā)政務(wù)信息，完善黃驊人力資源社會保障官方網(wǎng)站，進(jìn)一步拓寬群眾獲取政策信息的渠道，提高輿論宣傳水平。
(四)深化內(nèi)部管理，樹立機(jī)關(guān)形象。嚴(yán)格執(zhí)行簽到、病事假審批和外出請銷假制度;嚴(yán)禁遲到、早退、串崗和擅離職守;嚴(yán)禁工作時間利用電腦、電話和手機(jī)等從事聊天、看電影、玩游戲、炒股等各種與工作無關(guān)的活動;嚴(yán)禁參與任何形式的賭博活動;嚴(yán)禁非特殊需要工作日中午飲酒、下基層大吃大喝;嚴(yán)禁吃拿卡要、以權(quán)謀私;嚴(yán)禁對群眾態(tài)度冷漠、作風(fēng)蠻橫、言語粗暴和刁難怠慢服務(wù)對象。
(五)加強(qiáng)監(jiān)督考核，健全激勵機(jī)制。一是加強(qiáng)內(nèi)部督查。由局黨組成員率辦公室組成督查小組，不定期對機(jī)關(guān)紀(jì)律、工作作風(fēng)、辦事效率、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行明查暗訪，并以書面形式予以通報。二是完善外部監(jiān)督。設(shè)立群眾意見箱、舉報熱線、網(wǎng)上意見窗口，由專人負(fù)責(zé)意見收集整理。每年召開一次服務(wù)對象滿意度測評會。同時聘請人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)和群眾代表組成社會監(jiān)督團(tuán)，對各服務(wù)窗口機(jī)關(guān)效能情況進(jìn)行監(jiān)督檢查、定期座談溝通，廣泛征求社會各界的意見和建議，及時發(fā)現(xiàn)、及時整改。三是嚴(yán)格獎懲措施。對服務(wù)熱情、業(yè)績表現(xiàn)突出，受到群眾好評的人員，將樹立典型，予以表彰獎勵，并作為年度評先考核依據(jù);對在工作中失職、瀆職、違法違紀(jì)、態(tài)度惡劣的人員，視情節(jié)給予警告、離崗培訓(xùn)、辭退等懲罰措施。
工作作風(fēng)自查自糾報告7
按照省人社廳《關(guān)于全省人社系統(tǒng)窗口單位開展工作作風(fēng)專項(xiàng)檢查的通知》文件要求，我局高度重視，認(rèn)真安排部署，以作風(fēng)建設(shè)為切入點(diǎn)，從服務(wù)規(guī)范、紀(jì)律要求、服務(wù)用語等方面進(jìn)行全方位的自查自糾工作，并向廣大群眾發(fā)放《人社窗口作風(fēng)建設(shè)征求意見表》，針對存在的突出問題，扎實(shí)開展整改工作。現(xiàn)將自查情況報告如下：
一、 自查情況
近年來，我局圍繞社會保險、就業(yè)服務(wù)、勞動維權(quán)等基礎(chǔ)板塊加大服務(wù)力度，增強(qiáng)為民意識、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高辦事效率、嚴(yán)格依法行政，以群眾滿意為主要目標(biāo)，不斷提高窗口單位綜合服務(wù)水平。
(一)強(qiáng)化規(guī)范管理，嚴(yán)格依法行政。一是不斷建立和完善內(nèi)部管理制度。為使我局各個服務(wù)窗口達(dá)到規(guī)范化、制度化，整理編發(fā)了《機(jī)關(guān)管理制度匯編》，涵蓋黨務(wù)黨建、行政管理、內(nèi)務(wù)管理、機(jī)關(guān)效能等多個版塊，統(tǒng)一制度規(guī)范，有效防止了辦事不公、以權(quán)謀私等行為的發(fā)生。二是明確崗位職責(zé)和工作流程。根據(jù)社保、就業(yè)、監(jiān)察等業(yè)務(wù)開展需要，每個經(jīng)辦環(huán)節(jié)均制定業(yè)務(wù)流程圖，并明確各服務(wù)窗口崗位職責(zé)，進(jìn)而形成了權(quán)責(zé)明確、業(yè)務(wù)規(guī)范的工作機(jī)制，推進(jìn)工作人員秉公辦事、依法行政。
(二)工作作風(fēng)扎實(shí)，窗口形象優(yōu)良。為提高窗口服務(wù)質(zhì)量，提高群眾滿意度，我局制定了一系列服務(wù)規(guī)范，做到“四杜絕”，即嚴(yán)格依法依規(guī)辦事,杜絕徇私越權(quán)現(xiàn)象;嚴(yán)格信息管理,杜絕泄露服務(wù)對象隱私現(xiàn)象;工作時間堅(jiān)守崗位認(rèn)真履職,杜絕擅自脫崗“空窗”現(xiàn)象;保持飽滿的工作熱情和精神狀態(tài),杜絕慵懶散漫現(xiàn)象。我局各窗口工作人員能夠堅(jiān)持原則，遵章守望紀(jì)，行為規(guī)范，展現(xiàn)了人社部門良好的精神風(fēng)貌與行業(yè)形象。
(三)辦事公開透明，深得群眾好評。在各服務(wù)窗口推行“三亮明” 、“四公開”,即窗口單位及其工作人員上崗要亮明身份、亮明、亮明標(biāo)準(zhǔn),做到辦事程序公開、辦事依據(jù)公開、辦事時限公開、辦事結(jié)果公開,努力使在窗口單位辦事的群眾少跑一回路,少排一次隊(duì),少等一分鐘。
二、存在的問題及努力方向
(一)要進(jìn)一步解放思想
一是調(diào)查研究不夠。針對我局業(yè)務(wù)輻射面內(nèi)的群體，他們的想法、要求，就業(yè)服務(wù)、社會保障方面存在的問題、難題等等這些，我們?nèi)鄙偕钊氲恼{(diào)查研究和針對性的解決辦法。因此雖然我們做了不少事，但重點(diǎn)問題并沒有解決，事倍功半。二是執(zhí)行政策不夠靈活。在自查中，我們雖然沒有發(fā)現(xiàn)吃、拿、卡、要等現(xiàn)象，但在處理一些問題的方法上仍具有局限性，在政策執(zhí)行方面不夠靈活，所以在自查中，我們及時發(fā)現(xiàn)問題，要引以為戒，切實(shí)改進(jìn)工作方法和作風(fēng)。三是社會保障方面的自身建設(shè)能力不足。現(xiàn)有的硬件建設(shè)不夠，特別是人才服務(wù)交流建設(shè)，基礎(chǔ)薄弱，服務(wù)項(xiàng)目和能力不強(qiáng)，還沒有形成社會化、專業(yè)化的格局。針對上述問題，我局將著力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、加強(qiáng)制度建設(shè)、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作方法，全力打造“陽光人社”。
(二)要進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)意識
目前我局在某些業(yè)務(wù)辦理上存在辦事程序復(fù)雜、環(huán)節(jié)繁瑣現(xiàn)象;在部分窗口科室，還存在工作方法簡單，對群眾缺乏熱情，對工作缺乏激情等問題。這充分說明我們服務(wù)基層和群眾的主觀能動性不夠，工作方法和措施需要改進(jìn)。為此，我們責(zé)成相關(guān)窗口單位認(rèn)真查找出問題，制訂整改措施，明確目標(biāo)，責(zé)任到人，在此基礎(chǔ)上，要求各窗口單位按照群眾反饋的意見和要求，認(rèn)真落實(shí)上級關(guān)于工作作風(fēng)檢查的相關(guān)規(guī)定和要求，更加努力地做好工作，讓群眾滿意。
(三)要進(jìn)一步提高辦事效率
針對部分窗口單位辦事效率低等問題，我們首先在有關(guān)窗口進(jìn)行了思想教育和作風(fēng)整整頓，并組織全體同志進(jìn)行了深入細(xì)致的分析和自查，認(rèn)真反思群眾提出的問題。從客觀上來說，由于部分辦事人員不能相對固定，經(jīng)辦人員對業(yè)務(wù)不熟悉，出錯率高，造成辦事人員一事多跑現(xiàn)象，進(jìn)而產(chǎn)生不滿抵觸情緒。再者由于有些政策宣傳早，出臺滯后，造成政策普及與政策落實(shí)的脫節(jié)，群眾期盼早日實(shí)施，可在辦理方面，我們只能等到上級政策出臺后才能組織實(shí)施，有的工作項(xiàng)目職能已轉(zhuǎn)移，而群眾并不知情。在主觀上，由于工作人員少，來辦事的人多，招待不周、招呼不到、顧此失彼的`現(xiàn)象確實(shí)存在。再一方面，政策規(guī)定多，前來咨詢政策規(guī)定或上訪人員，經(jīng)反復(fù)解釋仍不通，需要花大量時間來接待此類上訪人員。大家在實(shí)際工作中，確實(shí)存在著一定程度的服務(wù)不周到、解釋不耐心、態(tài)度不和緩等現(xiàn)象。為此，我們在人社各服務(wù)窗口開展了作風(fēng)整頓，并要求相關(guān)窗口單位認(rèn)真反思，限期整改。
(四)要進(jìn)一步加大政務(wù)公開力度
我們在群眾關(guān)注的社會保險、就業(yè)安置等社會熱點(diǎn)、難點(diǎn)方面，為實(shí)行政務(wù)公開，做了大量工作，并取得一定成效。但我們?nèi)源嬖谝恍┎蛔恪Υ耍蟠翱趩挝辉诂F(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確職責(zé)，規(guī)范公開載體、程序和內(nèi)容，增加工作透明度，接受群眾監(jiān)督。在政務(wù)公開工作中，只要不涉及國家機(jī)密，能公開的都進(jìn)行公開。對社會保險政策、事業(yè)單位招考、軍轉(zhuǎn)安置、職稱評定等工作嚴(yán)格按照法定程序進(jìn)行，并將辦理程序、辦結(jié)時限、辦理結(jié)果向社會公開。通過這些舉措，將進(jìn)一步推進(jìn)我局的政務(wù)公開，提高工作效率。
三、整改措施
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)。
一要豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容。重點(diǎn)學(xué)習(xí)《勞動合同法》《公務(wù)員法》《社會保險法》等法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，進(jìn)一步提高干部職工的業(yè)務(wù)水平和辦事能力;積極開展職業(yè)道德教育、專題討論、專題報告會和實(shí)地參觀等教育活動，培養(yǎng)干部職工正確的人生觀和價值觀，增強(qiáng)反腐倡廉意識。二要創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式。堅(jiān)持“周五課堂”學(xué)習(xí)制度，采取自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合、專題講座與專題討論相結(jié)合、外出參觀與培訓(xùn)相結(jié)合等多種形式，提高學(xué)習(xí)的針對性和實(shí)效性。全年舉辦學(xué)習(xí)培訓(xùn)班不少于20期。三要增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。學(xué)習(xí)培訓(xùn)要做到有計(jì)劃、有考勤、有筆記、有心得。辦公室每月檢查一次筆記、半年組織一次考試，每年組織一次知識競賽。考試成績一次不合格人員進(jìn)行補(bǔ)考、連續(xù)兩次不合格人員進(jìn)行離崗培訓(xùn)。切實(shí)把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作思路、工作措施和工作本領(lǐng)。
(二)加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化責(zé)任意識。
一是落實(shí)服務(wù)制。各科室結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際，確定事項(xiàng)、辦結(jié)時限、政策依據(jù)等，由辦公室梳理匯總，經(jīng)局黨組審核后向社會公布，接受社會各界監(jiān)督。二是嚴(yán)格辦結(jié)制。的服務(wù)事項(xiàng)，要在執(zhí)行法律法規(guī)的前提下盡量減少辦事環(huán)節(jié)，確保在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié);三是執(zhí)行首問責(zé)任制。要及時受理咨詢和辦事人員提出的問題和要求，不屬于職責(zé)范圍的,要積極主動地幫助聯(lián)系、搞好銜接。四是深化ab崗工作制。提倡和培養(yǎng)工作人員一崗多責(zé)和一崗多能，各科室、各崗位確定ab角，確保各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不讓服務(wù)對象跑冤枉路。五是實(shí)行一次告知制。要進(jìn)一步梳理各項(xiàng)工作流程，編制服務(wù)指南，印發(fā)明白卡，對辦事條件實(shí)行一次性告知，為服務(wù)對象提供方便。
(三)規(guī)范辦事行為，提升服務(wù)水平。
一是深化政務(wù)公開。嚴(yán)格落實(shí)《政府信息公開條例》有關(guān)規(guī)定，將服務(wù)事項(xiàng)、辦事程序、政策標(biāo)準(zhǔn)、工作動態(tài)等通過信息、網(wǎng)站、公開欄、新聞媒體等，依法將群眾關(guān)心、關(guān)注的熱點(diǎn)問題及時向社會公開。同時，在各服務(wù)窗口設(shè)立監(jiān)督臺，實(shí)行崗位公示，接受群眾監(jiān)督。二是深化辦事引導(dǎo)。各科室明確一名業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高的工作人員，負(fù)責(zé)電話接聽咨詢。在大廳設(shè)立咨詢引導(dǎo)臺，由各科室抽派人員輪流擔(dān)任咨詢引導(dǎo)員，對辦事群眾進(jìn)行全程引導(dǎo)辦理，變被動工作為主動服務(wù)，進(jìn)一步提高辦事效率。三是加強(qiáng)基層調(diào)研。班子成員以及相關(guān)業(yè)務(wù)科室要深入基層、深入群眾，廣泛征求意見和建議，切實(shí)幫助解決基層、企業(yè)和群眾在生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難。要認(rèn)真做好群眾來信來訪工作，暢通社情民意表達(dá)渠道，及時高效處理矛盾糾紛，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益和社會穩(wěn)定。四是暢通信息渠道。全年開展政策法規(guī)宣傳、人才交流會等大型“陽光服務(wù)”活動4次以上;及時編發(fā)政務(wù)信息，完善黃驊人力資源社會保障官方網(wǎng)站，進(jìn)一步拓寬群眾獲取政策信息的渠道，提高輿論宣傳水平。
(四)深化內(nèi)部管理，樹立機(jī)關(guān)形象。
嚴(yán)格執(zhí)行簽到、病事假審批和外出請銷假制度;嚴(yán)禁遲到、早退、串崗和擅離職守;嚴(yán)禁工作時間利用電腦、電話和手機(jī)等從事聊天、看電影、玩游戲、炒股等各種與工作無關(guān)的活動;嚴(yán)禁參與任何形式的賭博活動;嚴(yán)禁非特殊需要工作日中午飲酒、下基層大吃大喝;嚴(yán)禁吃拿卡要、以權(quán)謀私;嚴(yán)禁對群眾態(tài)度冷漠、作風(fēng)蠻橫、言語粗暴和刁難怠慢服務(wù)對象。
(五)加強(qiáng)監(jiān)督考核，健全激勵機(jī)制。
一是加強(qiáng)內(nèi)部督查。由局黨組成員率辦公室組成督查小組，不定期對機(jī)關(guān)紀(jì)律、工作作風(fēng)、辦事效率、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行明查暗訪，并以書面形式予以通報。二是完善外部監(jiān)督。設(shè)立群眾意見箱、舉報熱線、網(wǎng)上意見窗口，由專人負(fù)責(zé)意見收集整理。每年召開一次服務(wù)對象滿意度測評會。同時聘請人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)和群眾代表組成社會監(jiān)督團(tuán)，對各服務(wù)窗口機(jī)關(guān)效能情況進(jìn)行監(jiān)督檢查、定期座談溝通，廣泛征求社會各界的意見和建議，及時發(fā)現(xiàn)、及時整改。三是嚴(yán)格獎懲措施。對服務(wù)熱情、業(yè)績表現(xiàn)突出，受到群眾好評的人員，將樹立典型，予以表彰獎勵，并作為年度評先考核依據(jù);對在工作中失職、瀆職、違法違紀(jì)、態(tài)度惡劣的人員，視情節(jié)給予警告、離崗培訓(xùn)、辭退等懲罰措施。
工作作風(fēng)自查自糾報告8
按照縣衛(wèi)計(jì)局相關(guān)文件精神要求，結(jié)合我院實(shí)際情況，認(rèn)真組織實(shí)施工作作風(fēng)自查自糾整頓活動，促使全院干部職工積極落實(shí)活動的各項(xiàng)要求。針對我院在基本衛(wèi)生公共項(xiàng)目、醫(yī)療服務(wù)、工作作風(fēng)等方面存在的相關(guān)問題，通過深入、認(rèn)真、仔細(xì)排查，總結(jié)原因，有針對性的采取了相應(yīng)的整改措施，確保提高全院干部職工工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變。現(xiàn)將我院自查自糾工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
為確保我院此次活動快速、順利實(shí)施，我院召開院委會議，統(tǒng)一思想，明確活動的各項(xiàng)任務(wù)。成立了以院長為組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，討論制定了活動實(shí)施方案。召開全院干部職工大會，傳達(dá)學(xué)習(xí)縣衛(wèi)生局工作作風(fēng)自查自糾的'相關(guān)文件精神，要求全院干部職工要深刻認(rèn)識開展作風(fēng)整頓活動的重要意義，明確自身的責(zé)任，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，強(qiáng)化自身作風(fēng)建設(shè)。 組長：尤合海（院長）
成員：熊x偉、梁x、韓x、楊x勇、王x、陳x
二、認(rèn)真排查，挖掘存在問題
通過各科室認(rèn)真自查、召開全院干部職工座談會、走訪患者、設(shè)立意見箱等多種形式，認(rèn)真仔細(xì)地對我院工作作風(fēng)建設(shè)中存在的問題進(jìn)行了全面排查。
1、在厲行勤儉節(jié)約方面。我院按照節(jié)約、務(wù)實(shí)的原則安排各項(xiàng)活動，未挪用公款輪流請客、相互宴請，大吃大喝和參與高檔消費(fèi)、娛樂等現(xiàn)象，無各種名義突擊花錢和濫發(fā)津貼、補(bǔ)貼、獎金及實(shí)物現(xiàn)象；無違規(guī)舉辦各類無實(shí)質(zhì)內(nèi)容的節(jié)日慶典活動。同時我院建立了厲行勤儉節(jié)約制度、公務(wù)接待制度，控制陪餐人員及接待標(biāo)準(zhǔn)，我院以實(shí)際行動確保了推動勤儉節(jié)約的根本轉(zhuǎn)變。
2、在公務(wù)用車使用管理的方面。我院按有關(guān)文件規(guī)定要求規(guī)范了公務(wù)用車管理使用，做到集中管理，統(tǒng)一調(diào)度。建立了完善的公務(wù)用車管理使用制度，無公車私用、公務(wù)用車對外出租出借現(xiàn)象，嚴(yán)格按照公務(wù)用車有關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行。
3、在工作作風(fēng)的問題上。通過不定期開展廉政教育活動，確保我院干部職工改進(jìn)工作作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平。要求全院職工主動為病人服務(wù)、幫助病人解決實(shí)際困難，杜絕“臉難看”、“門難進(jìn)”、“病難治”現(xiàn)象。對工作態(tài)度惡劣、違反醫(yī)德規(guī)范及制度而被群眾投訴者，按有關(guān)規(guī)章制度予以嚴(yán)肅處理。
三、整改措施。
1、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高辦事效率的自覺性。加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，通過學(xué)習(xí)和思想教育，提高認(rèn)識，轉(zhuǎn)變觀念，提高素質(zhì)、能力和水平。
2、加強(qiáng)制度建設(shè)，完善相關(guān)規(guī)章制度，做到以制管人、以制律人，確保各項(xiàng)工作的開展有章可循。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)教育和組織紀(jì)律，強(qiáng)化崗位責(zé)任制。加強(qiáng)組織紀(jì)律和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加大制度的執(zhí)行力，規(guī)范干部職工工作行為，
增強(qiáng)進(jìn)取意識，強(qiáng)化事業(yè)心、責(zé)任感，堅(jiān)決治理“慵、懶、散”。形成“人人有事干，事事有人管”的氛圍，打造一支有凝聚力、有戰(zhàn)斗力、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)。確保干部職工嚴(yán)守組織紀(jì)律，規(guī)范各種醫(yī)療操作程序和言行，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，化解醫(yī)患矛盾。
工作作風(fēng)自查自糾報告9
通過召開黨組會議、館長辦公會、集體討論、學(xué)習(xí)交流等形式，科學(xué)安排，周密部署，認(rèn)真查找存在問題，及時制定整改措施。并重點(diǎn)對因公出國(境)經(jīng)費(fèi)、公務(wù)車購置及運(yùn)行費(fèi)、公務(wù)接待費(fèi)進(jìn)行自查。現(xiàn)將自查情況報告如下：
一、主要問題
自查總體情況較好，館領(lǐng)導(dǎo)班子貫徹省委省政府和廳黨組決策部署扎實(shí)有力，堅(jiān)持和完善民主集中制，決策客觀、科學(xué)、民主。干部職工的服務(wù)意識、責(zé)任意識、創(chuàng)先爭優(yōu)意識、廉潔自律意識普遍較強(qiáng)。但客觀總結(jié)，我館仍在一定程度上存在如下幾個方面問題：
1、相關(guān)制度有待完善，我館現(xiàn)使用規(guī)章制度大多制定于-間，隨著近年來文化大繁榮大發(fā)展的深入推進(jìn)，公共文化服務(wù)體系的不斷完善，以及事業(yè)單位體制改革的持續(xù)深入。原有規(guī)章制度已在很大程度上不能適應(yīng)文化館的工作需要，為進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效能。亟需制定完善一套新的工作制度。
2、我館主辦、承辦或參與組織的活動較多，部門跨度較大，在活動項(xiàng)目、活動程序管理上仍存在許多缺失疏漏，須嚴(yán)格活動管理規(guī)范，以便于文化活動的順利開展、相關(guān)材料的搜集整理，及藝術(shù)檔案的編訂入冊等，為今后活動的開展提供寶貴經(jīng)驗(yàn)。
3、在安全管理方面，因我館位于文化大廈內(nèi)部，辦公場所和服務(wù)陣地安全管理較大，雖經(jīng)幾次整改后已安裝部分消防及監(jiān)控設(shè)施，消除了一些安全隱患。但仍存在安全漏洞，需要進(jìn)一步查漏補(bǔ)缺、嚴(yán)抓共管。
4、車輛管理需進(jìn)一步規(guī)范。以利于提高車輛的使用效率，節(jié)約經(jīng)費(fèi)開支，便于科學(xué)調(diào)度，保障各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
二、三公經(jīng)費(fèi)自查情況及相應(yīng)措施
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立專項(xiàng)檢查機(jī)制
我館成立了以陳蜜為組長、郭平為副組長、辦公室主任、財(cái)務(wù)科主任為成員的自查領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真分析研究自查中發(fā)現(xiàn)的'問題，從制度上對全館“三公”經(jīng)費(fèi)支出進(jìn)行了規(guī)范，并要求各部門加強(qiáng)協(xié)同配合，形成工作合力，建立長效機(jī)制，扎實(shí)推進(jìn)“三公”經(jīng)費(fèi)專項(xiàng)檢查工作的開展。
2、狠抓落實(shí)，嚴(yán)控各種預(yù)算外支出。
公務(wù)接待費(fèi)用方面，今年我館公務(wù)接待費(fèi)預(yù)算為 元，1-6月實(shí)際支出 元，占全年總費(fèi)用 %。我館舉辦培訓(xùn)活動實(shí)行集體會簽到制，先由主辦部門向館領(lǐng)導(dǎo)班子提出請示，提交預(yù)算，通過后嚴(yán)格按程序和預(yù)算控制支出。經(jīng)自查，我館上半年不存在公款消費(fèi)情況。
因公出國(境)費(fèi)用方面，上半年我館沒有人員因公出國(境)。
公務(wù)車購置及運(yùn)行費(fèi)用方面，我館進(jìn)一步加強(qiáng)了公車管理，制定《文化館車輛使用管理制度》，實(shí)行定點(diǎn)維修，統(tǒng)一保險，節(jié)假日嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)車輛封存?zhèn)浒钢贫龋吭聦囕v燃修費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)公示。
三、全面整改措施
1、切實(shí)精簡會議。未經(jīng)批準(zhǔn)不以江蘇省文化館名義召開或變相召開會議、舉辦活動。凡是以江蘇省文化館名義召開會議和舉辦活動，須經(jīng)館班子研究批準(zhǔn)。參會人員交叉、內(nèi)容相近的會議盡量合并。少開會，開短會，講短話，戒空話，戒套話。舉辦高質(zhì)量、高水準(zhǔn)、貼近基層、幫助全省群文干部提高專業(yè)素質(zhì)和技能的培訓(xùn)活動，不舉辦超出“三定”方案確定的職能范圍的會議活動。
2、切實(shí)改進(jìn)會風(fēng)。會議發(fā)言突出重點(diǎn)，簡明扼要，提高會議實(shí)效。參會人員自覺地將手機(jī)關(guān)閉或調(diào)成震動模式，認(rèn)真聆聽會議內(nèi)容。工作會議原則上不到風(fēng)景名勝區(qū)、旅游景點(diǎn)舉辦。會議安排工作餐，不發(fā)放紀(jì)念品。
3、嚴(yán)格控制出席活動。館班子成員未經(jīng)廳分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不出席基層文化館(站)各類剪彩、頒獎、開閉幕式和慶祝會、紀(jì)念會、表彰會、研討會及各類論壇等活動，不在基層單位文藝作品和科研成果上署名。
4、厲行勤儉節(jié)約。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和工作紀(jì)律，遵守財(cái)務(wù)制度，建設(shè)節(jié)約型單位，反對鋪張浪費(fèi)。嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)開支，專款專用，控制不必要的開支。工作會議一律不擺放花草、不制作背景板，就餐不上高檔菜肴，不安排宴請，住宿一律安排在定點(diǎn)接待賓館。
5、嚴(yán)格按程序和制度辦事。各部門年度計(jì)劃、重大活動及需下發(fā)到各市縣的重要文件、活動方案、經(jīng)費(fèi)預(yù)算等，必須提請館長辦公會研究決定后下發(fā)。各項(xiàng)行政管理嚴(yán)格按文化館制度辦事。
6、加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)。館班子成員帶頭學(xué)習(xí)，大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，甘當(dāng)學(xué)習(xí)的表率。館班子成員在結(jié)合各自分管工作的基礎(chǔ)上，要帶著目的學(xué)，帶著壓力學(xué)，帶著思考學(xué)，激勵自己不斷取得進(jìn)步。班子成員每年集體學(xué)習(xí)不少于4次。
7、嚴(yán)格規(guī)范出差(訪)活動。按照文化廳規(guī)定實(shí)行量化管理，處級以上干部嚴(yán)格按照廳因公出國(境)計(jì)劃執(zhí)行，科級以上干部嚴(yán)格按照廳《關(guān)于加強(qiáng)國家工作人員因事出國(境)管理的規(guī)定》執(zhí)行。參與對外文化交流項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員嚴(yán)格根據(jù)工作需要安排出行。
8、始終堅(jiān)持廉潔從政。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政各項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)持依法用權(quán)、秉公用權(quán)，自覺加強(qiáng)道德修養(yǎng)。根據(jù)我館實(shí)際，把完善管理機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制同行政管理、業(yè)務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理結(jié)合起來，針對容易滋生腐敗的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，制定從源頭上預(yù)防治理的對策措施。把黨風(fēng)廉政建設(shè)與日常業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，納入年度工作目標(biāo)，一起部署落實(shí)，一起檢查考核。
9、深入基層解決實(shí)際問題。堅(jiān)持群眾觀點(diǎn)，密切聯(lián)系群眾。正確對待群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，認(rèn)真調(diào)查研究，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，解決問題，切忌走過場，搞形式主義。
10、做好免費(fèi)開放公益性文化便民活動。進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)，凸顯便民，提升服務(wù)水平。基層演出每年不少于30場;美術(shù)巡展每年不少于20場;“歡樂大舞臺”免費(fèi)開放系列講座、演出每年不少于20場。
工作作風(fēng)自查自糾報告10
按照省人社廳《關(guān)于全省人社系統(tǒng)窗口單位開展工作作風(fēng)專項(xiàng)檢查的通知》文件要求，我局高度重視，認(rèn)真安排部署，以作風(fēng)建設(shè)為切入點(diǎn)，從服務(wù)規(guī)范、紀(jì)律要求、服務(wù)用語等方面進(jìn)行全方位的自查自糾工作，并向廣大群眾發(fā)放《人社窗口作風(fēng)建設(shè)征求意見表》，針對存在的突出問題，扎實(shí)開展整改工作。現(xiàn)將自查情況報告如下：
一、 自查情況
近年來，我局圍繞社會保險、就業(yè)服務(wù)、勞動維權(quán)等基礎(chǔ)板塊加大服務(wù)力度，增強(qiáng)為民意識、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高辦事效率、嚴(yán)格依法行政，以群眾滿意為主要目標(biāo)，不斷提高窗口單位綜合服務(wù)水平。
(一)強(qiáng)化規(guī)范管理，嚴(yán)格依法行政。一是不斷建立和完善內(nèi)部管理制度。為使我局各個服務(wù)窗口達(dá)到規(guī)范化、制度化，整理編發(fā)了《機(jī)關(guān)管理制度匯編》，涵蓋黨務(wù)黨建、行政管理、內(nèi)務(wù)管理、機(jī)關(guān)效能等多個版塊，統(tǒng)一制度規(guī)范，有效防止了辦事不公、以權(quán)謀私等行為的發(fā)生。二是明確崗位職責(zé)和工作流程。根據(jù)社保、就業(yè)、監(jiān)察等業(yè)務(wù)開展需要，每個經(jīng)辦環(huán)節(jié)均制定業(yè)務(wù)流程圖，并明確各服務(wù)窗口崗位職責(zé)，進(jìn)而形成了權(quán)責(zé)明確、業(yè)務(wù)規(guī)范的工作機(jī)制，推進(jìn)工作人員秉公辦事、依法行政。
(二)工作作風(fēng)扎實(shí)，窗口形象優(yōu)良。為提高窗口服務(wù)質(zhì)量，提高群眾滿意度，我局制定了一系列服務(wù)規(guī)范，做到“四杜絕”，即嚴(yán)格依法依規(guī)辦事,杜絕徇私越權(quán)現(xiàn)象;嚴(yán)格信息管理,杜絕泄露服務(wù)對象隱私現(xiàn)象;工作時間堅(jiān)守崗位認(rèn)真履職,杜絕擅自脫崗“空窗”現(xiàn)象;保持飽滿的工作熱情和精神狀態(tài),杜絕慵懶散漫現(xiàn)象。我局各窗口工作人員能夠堅(jiān)持原則，遵章守望紀(jì)，行為規(guī)范，展現(xiàn)了人社部門良好的精神風(fēng)貌與行業(yè)形象。
(三)辦事公開透明，深得群眾好評。在各服務(wù)窗口推行“三亮明” 、“四公開”,即窗口單位及其工作人員上崗要亮明身份、亮明、亮明標(biāo)準(zhǔn),做到辦事程序公開、辦事依據(jù)公開、辦事時限公開、辦事結(jié)果公開,努力使在窗口單位辦事的群眾少跑一回路,少排一次隊(duì),少等一分鐘。
二、存在的問題及努力方向
(一)要進(jìn)一步解放思想
一是調(diào)查研究不夠。針對我局業(yè)務(wù)輻射面內(nèi)的群體，他們的想法、要求，就業(yè)服務(wù)、社會保障方面存在的問題、難題等等這些，我們?nèi)鄙偕钊氲恼{(diào)查研究和針對性的解決辦法。因此雖然我們做了不少事，但重點(diǎn)問題并沒有解決，事倍功半。二是執(zhí)行政策不夠靈活。在自查中，我們雖然沒有發(fā)現(xiàn)吃、拿、卡、要等現(xiàn)象，但在處理一些問題的方法上仍具有局限性，在政策執(zhí)行方面不夠靈活，所以在自查中，我們及時發(fā)現(xiàn)問題，要引以為戒，切實(shí)改進(jìn)工作方法和作風(fēng)。三是社會保障方面的自身建設(shè)能力不足。現(xiàn)有的硬件建設(shè)不夠，特別是人才服務(wù)交流建設(shè)，基礎(chǔ)薄弱，服務(wù)項(xiàng)目和能力不強(qiáng)，還沒有形成社會化、專業(yè)化的格局。針對上述問題，我局將著力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、加強(qiáng)制度建設(shè)、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作方法，全力打造“陽光人社”。
(二)要進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)意識
目前我局在某些業(yè)務(wù)辦理上存在辦事程序復(fù)雜、環(huán)節(jié)繁瑣現(xiàn)象;在部分窗口科室，還存在工作方法簡單，對群眾缺乏熱情，對工作缺乏激情等問題。這充分說明我們服務(wù)基層和群眾的.主觀能動性不夠，工作方法和措施需要改進(jìn)。為此，我們責(zé)成相關(guān)窗口單位認(rèn)真查找出問題，制訂整改措施，明確目標(biāo)，責(zé)任到人，在此基礎(chǔ)上，要求各窗口單位按照群眾反饋的意見和要求，認(rèn)真落實(shí)上級關(guān)于工作作風(fēng)檢查的相關(guān)規(guī)定和要求，更加努力地做好工作，讓群眾滿意。
(三)要進(jìn)一步提高辦事效率
針對部分窗口單位辦事效率低等問題，我們首先在有關(guān)窗口進(jìn)行了思想教育和作風(fēng)整整頓，并組織全體同志進(jìn)行了深入細(xì)致的分析和自查，認(rèn)真反思群眾提出的問題。從客觀上來說，由于部分辦事人員不能相對固定，經(jīng)辦人員對業(yè)務(wù)不熟悉，出錯率高，造成辦事人員一事多跑現(xiàn)象，進(jìn)而產(chǎn)生不滿抵觸情緒。再者由于有些政策宣傳早，出臺滯后，造成政策普及與政策落實(shí)的脫節(jié)，群眾期盼早日實(shí)施，可在辦理方面，我們只能等到上級政策出臺后才能組織實(shí)施，有的工作項(xiàng)目職能已轉(zhuǎn)移，而群眾并不知情。在主觀上，由于工作人員少，來辦事的人多，招待不周、招呼不到、顧此失彼的現(xiàn)象確實(shí)存在。再一方面，政策規(guī)定多，前來咨詢政策規(guī)定或上訪人員，經(jīng)反復(fù)解釋仍不通，需要花大量時間來接待此類上訪人員。大家在實(shí)際工作中，確實(shí)存在著一定程度的服務(wù)不周到、解釋不耐心、態(tài)度不和緩等現(xiàn)象。為此，我們在人社各服務(wù)窗口開展了作風(fēng)整頓，并要求相關(guān)窗口單位認(rèn)真反思，限期整改。
(四)要進(jìn)一步加大政務(wù)公開力度
我們在群眾關(guān)注的社會保險、就業(yè)安置等社會熱點(diǎn)、難點(diǎn)方面，為實(shí)行政務(wù)公開，做了大量工作，并取得一定成效。但我們?nèi)源嬖谝恍┎蛔恪Υ耍蟠翱趩挝辉诂F(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確職責(zé)，規(guī)范公開載體、程序和內(nèi)容，增加工作透明度，接受群眾監(jiān)督。在政務(wù)公開工作中，只要不涉及國家機(jī)密，能公開的都進(jìn)行公開。對社會保險政策、事業(yè)單位招考、軍轉(zhuǎn)安置、職稱評定等工作嚴(yán)格按照法定程序進(jìn)行，并將辦理程序、辦結(jié)時限、辦理結(jié)果向社會公開。通過這些舉措，將進(jìn)一步推進(jìn)我局的政務(wù)公開，提高工作效率。
三、整改措施
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)。
一要豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容。重點(diǎn)學(xué)習(xí)《勞動合同法》《公務(wù)員法》《社會保險法》等法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，進(jìn)一步提高干部職工的業(yè)務(wù)水平和辦事能力;積極開展職業(yè)道德教育、專題討論、專題報告會和實(shí)地參觀等教育活動，培養(yǎng)干部職工正確的人生觀和價值觀，增強(qiáng)反腐倡廉意識。二要創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式。堅(jiān)持“周五課堂”學(xué)習(xí)制度，采取自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合、專題講座與專題討論相結(jié)合、外出參觀與培訓(xùn)相結(jié)合等多種形式，提高學(xué)習(xí)的針對性和實(shí)效性。全年舉辦學(xué)習(xí)培訓(xùn)班不少于20期。三要增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。學(xué)習(xí)培訓(xùn)要做到有計(jì)劃、有考勤、有筆記、有心得。辦公室每月檢查一次筆記、半年組織一次考試，每年組織一次知識競賽。考試成績一次不合格人員進(jìn)行補(bǔ)考、連續(xù)兩次不合格人員進(jìn)行離崗培訓(xùn)。切實(shí)把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作思路、工作措施和工作本領(lǐng)。
(二)加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化責(zé)任意識。
一是落實(shí)服務(wù)制。各科室結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際，確定事項(xiàng)、辦結(jié)時限、政策依據(jù)等，由辦公室梳理匯總，經(jīng)局黨組審核后向社會公布，接受社會各界監(jiān)督。二是嚴(yán)格辦結(jié)制。的服務(wù)事項(xiàng)，要在執(zhí)行法律法規(guī)的前提下盡量減少辦事環(huán)節(jié)，確保在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié);三是執(zhí)行首問責(zé)任制。要及時受理咨詢和辦事人員提出的問題和要求，不屬于職責(zé)范圍的,要積極主動地幫助聯(lián)系、搞好銜接。四是深化ab崗工作制。提倡和培養(yǎng)工作人員一崗多責(zé)和一崗多能，各科室、各崗位確定ab角，確保各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不讓服務(wù)對象跑冤枉路。五是實(shí)行一次告知制。要進(jìn)一步梳理各項(xiàng)工作流程，編制服務(wù)指南，印發(fā)明白卡，對辦事條件實(shí)行一次性告知，為服務(wù)對象提供方便。
(三)規(guī)范辦事行為，提升服務(wù)水平。
一是深化政務(wù)公開。嚴(yán)格落實(shí)《政府信息公開條例》有關(guān)規(guī)定，將服務(wù)事項(xiàng)、辦事程序、政策標(biāo)準(zhǔn)、工作動態(tài)等通過信息、網(wǎng)站、公開欄、新聞媒體等，依法將群眾關(guān)心、關(guān)注的熱點(diǎn)問題及時向社會公開。同時，在各服務(wù)窗口設(shè)立監(jiān)督臺，實(shí)行崗位公示，接受群眾監(jiān)督。二是深化辦事引導(dǎo)。各科室明確一名業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高的工作人員，負(fù)責(zé)電話接聽咨詢。在大廳設(shè)立咨詢引導(dǎo)臺，由各科室抽派人員輪流擔(dān)任咨詢引導(dǎo)員，對辦事群眾進(jìn)行全程引導(dǎo)辦理，變被動工作為主動服務(wù)，進(jìn)一步提高辦事效率。三是加強(qiáng)基層調(diào)研。班子成員以及相關(guān)業(yè)務(wù)科室要深入基層、深入群眾，廣泛征求意見和建議，切實(shí)幫助解決基層、企業(yè)和群眾在生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難。要認(rèn)真做好群眾來信來訪工作，暢通社情民意表達(dá)渠道，及時高效處理矛盾糾紛，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益和社會穩(wěn)定。四是暢通信息渠道。全年開展政策法規(guī)宣傳、人才交流會等大型“陽光服務(wù)”活動4次以上;及時編發(fā)政務(wù)信息，完善黃驊人力資源社會保障官方網(wǎng)站，進(jìn)一步拓寬群眾獲取政策信息的渠道，提高輿論宣傳水平。
(四)深化內(nèi)部管理，樹立機(jī)關(guān)形象。
嚴(yán)格執(zhí)行簽到、病事假審批和外出請銷假制度;嚴(yán)禁遲到、早退、串崗和擅離職守;嚴(yán)禁工作時間利用電腦、電話和手機(jī)等從事聊天、看電影、玩游戲、炒股等各種與工作無關(guān)的活動;嚴(yán)禁參與任何形式的賭博活動;嚴(yán)禁非特殊需要工作日中午飲酒、下基層大吃大喝;嚴(yán)禁吃拿卡要、以權(quán)謀私;嚴(yán)禁對群眾態(tài)度冷漠、作風(fēng)蠻橫、言語粗暴和刁難怠慢服務(wù)對象。
(五)加強(qiáng)監(jiān)督考核，健全激勵機(jī)制。
一是加強(qiáng)內(nèi)部督查。由局黨組成員率辦公室組成督查小組，不定期對機(jī)關(guān)紀(jì)律、工作作風(fēng)、辦事效率、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行明查暗訪，并以書面形式予以通報。二是完善外部監(jiān)督。設(shè)立群眾意見箱、舉報熱線、網(wǎng)上意見窗口，由專人負(fù)責(zé)意見收集整理。每年召開一次服務(wù)對象滿意度測評會。同時聘請人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)和群眾代表組成社會監(jiān)督團(tuán)，對各服務(wù)窗口機(jī)關(guān)效能情況進(jìn)行監(jiān)督檢查、定期座談溝通，廣泛征求社會各界的意見和建議，及時發(fā)現(xiàn)、及時整改。三是嚴(yán)格獎懲措施。對服務(wù)熱情、業(yè)績表現(xiàn)突出，受到群眾好評的人員，將樹立典型，予以表彰獎勵，并作為年度評先考核依據(jù);對在工作中失職、瀆職、違法違紀(jì)、態(tài)度惡劣的人員，視情節(jié)給予警告、離崗培訓(xùn)、辭退等懲罰措施。
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