汽車4S店實習(xí)報告

時間：2024-08-20 15:52:15 報告我要投稿

汽車4S店實習(xí)報告

　　在學(xué)習(xí)、工作生活中，越來越多人會去使用報告，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？以下是小編幫大家整理的汽車4S店實習(xí)報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

汽車4S店實習(xí)報告

汽車4S店實習(xí)報告1

　　一、實習(xí)單位簡介

　　十堰冠天力汽車銷售有限公司：十堰澤泰，性質(zhì)：私營;行業(yè)：汽車·摩托車;規(guī)模：101—500人;公司簡介企業(yè)簡介：北京現(xiàn)代汽車十堰澤泰特約銷售服務(wù)店是由十堰澤泰汽車銷售服務(wù)有限公司投資，經(jīng)北京現(xiàn)代汽車公司批準(zhǔn)，在十堰地區(qū)特約銷售、服務(wù)北京現(xiàn)代品牌汽車的4S專營店。位于十堰市東風(fēng)大道19號，占地面積3845平方米，嚴(yán)格按照北京現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)4S點(diǎn)模式建造，其店內(nèi)環(huán)境優(yōu)雅，維修車間設(shè)備先進(jìn)齊全，是十堰地區(qū)屈指可數(shù)的集整車銷售、備件供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋四位一體的品牌專營店(簡稱4S)，也是鄂西北地區(qū)唯一的一家北京現(xiàn)代汽車4S店。公司設(shè)有銷售部、售后服務(wù)部、市場部、客戶服務(wù)部、行政部、財務(wù)部、配件部等機(jī)構(gòu)，直接面向廠家和客戶，減少了中間環(huán)節(jié)，有效地保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。該公司主打長城pk與越野系列，熱銷雅紳特、伊蘭特、悅動、領(lǐng)翔、名馭、i30、瑞納系列轎車和途勝、iX35系列商旅多功能車。購車后，該公司不僅將提供全新的one to one(一對一)式服務(wù)，并為消費(fèi)者打造獨(dú)一無二的“身份證”，便于售后服務(wù)管理和車況信息反饋;而且擁有完善的售后服務(wù)系統(tǒng)，提供5000公里首保免費(fèi)，2年6萬公里的整車保修期，5年10萬公里動力總成保修、純正的原廠備件供應(yīng)等等，專業(yè)先進(jìn)的保修設(shè)備和強(qiáng)大的技術(shù)力量為該公司立足于十堰的保證。

　　二、實習(xí)崗位及過程

　　1、實習(xí)時間和地點(diǎn)

　　20xx年7月10日—20xx年8月12日

　　十堰冠天力汽車銷售有限公司

　　2、實習(xí)目標(biāo)和方式

　　(1)根據(jù)學(xué)校統(tǒng)一集中的安排，自己聯(lián)系實習(xí)公司，完成大三的專業(yè)實習(xí)。

　　(2)了解汽車銷售公司的組織結(jié)構(gòu)和日常業(yè)務(wù)流程，進(jìn)一步深化對汽車市場的認(rèn)識，對汽車銷售和財務(wù)會計的之間聯(lián)系的掌握。

　　(3)能把課本上學(xué)到的相關(guān)知識和具體實踐結(jié)合起來，并能夠分析和處理一些基本問題。

　　3、實習(xí)崗位：財務(wù)部成本組

　　此次實習(xí)的崗位在于熟悉成本組的業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)會計實務(wù)工作，使理論知識能夠與實踐相結(jié)合，還鍛煉了自己的工作能力。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段：

　　4、具體實習(xí)內(nèi)容

　　實習(xí)的前階段(7.10——7.12)，對十堰冠天力汽車銷售有限公司起初了解實習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備：公司設(shè)有銷售部、售后服務(wù)部、市場部、客戶服務(wù)部、行政部、財務(wù)部、配件部等機(jī)構(gòu)、

　　實習(xí)的中期(7.13——7.14)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)公司銷售汽車的基本業(yè)務(wù)流程：接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協(xié)商——簽約;成交——交車——售后跟蹤。

　　實習(xí)的后期(7.15——8.12)了解汽車銷售公司會計核算方法。科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等;了解財務(wù)部的業(yè)務(wù)，特別是成本核算，工資計算，費(fèi)用管理及其主要會計分錄。

　　其中最主要是在該公司的財務(wù)部成本組實習(xí)，主要內(nèi)容如下：

　　a、七月中旬的時候才正式開始財務(wù)會計的實習(xí)，當(dāng)天只是了解了該公司財務(wù)部成本組該公司的最基本工作，如會計業(yè)務(wù)的錄入、統(tǒng)計、制表、復(fù)核等，讓我看一下會計的資料，并且有了大概的了解，并沒有展開別的工作，只是當(dāng)別的人需要我?guī)兔Φ臅r候就過去幫忙(需要自己擴(kuò)充)

　　b、最后才對汽車的購進(jìn)、入庫、銷售，售后服務(wù)費(fèi)用等一系列的主要銷售業(yè)務(wù)有了整體的概念。比如：主營銷售業(yè)務(wù)、以及企業(yè)稅務(wù)知識，最初在會計阿姨的講解后才能對汽車采購的各項業(yè)務(wù)處理的掌握和了解。

　　例如該廠物資采購的財務(wù)流程如下(略)

　　在稅務(wù)方面我除了學(xué)習(xí)增值稅的計算，我還跟隨該廠XX會計前往國稅局、地稅局辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。

　　該廠稅務(wù)工作程序：業(yè)務(wù)順序業(yè)務(wù)內(nèi)容工組時間no 1驗證進(jìn)項稅票(專用發(fā)票)月底no 2開據(jù)專用發(fā)票，抄稅1-5日no 3 網(wǎng)上申報(含地稅)5-10日no 4申報稅務(wù)資料10-15日值得一提的是，在會計實習(xí)當(dāng)中有很多時候就涉及到其他的專業(yè)知識。例如在企業(yè)的稅務(wù)工作中就涉及到《稅法》的相關(guān)知識。并且在與稅務(wù)局發(fā)生業(yè)務(wù)往來的時候也了解到與其交往的一系列知識。由于該公司的規(guī)模較大，每月送到稅務(wù)局的進(jìn)項稅發(fā)票多達(dá)數(shù)百張。有時候會發(fā)生在驗證過程當(dāng)中，稅務(wù)局工作人員疏忽漏掉一張，如當(dāng)時會計人員沒有核對清楚就拿著發(fā)票走人，那么回到公司漏掉的那一張所發(fā)生的金額就無法入賬。必須再次驗證，無形之中就增添了許多不必要的麻煩。

　　c、在該部門的幾天里，在會計阿姨的指導(dǎo)下又開始對公司的銷售費(fèi)用、制造費(fèi)用、管理費(fèi)用、工資及成本結(jié)轉(zhuǎn)的學(xué)習(xí)。

　　d、銷售費(fèi)用和工資的核算比較繁瑣，而該廠使用的財務(wù)軟件是“浪潮通”，在學(xué)校沒有學(xué)習(xí)該類軟件，因此學(xué)起來相當(dāng)麻煩。但是經(jīng)過后來的會計阿姨的介紹和自己的學(xué)習(xí)，才漸漸的對該軟件有了一定的了解。該廠制造費(fèi)用崗位包括核算該公司7家部門的費(fèi)用，也分管全公司的差旅費(fèi)用的報銷。因為我在校期間曾經(jīng)使用過用友erp財務(wù)軟件，所以在會計的指導(dǎo)下很快就能使用該廠的“浪潮通”財務(wù)軟件進(jìn)行制證，并且自己可以按照要求審核原始憑證，核算差旅費(fèi)用的報銷業(yè)務(wù)。

　　e、后來，還了解了公司員工工資的計提、攤銷等工作流程以及相關(guān)財務(wù)會計分錄。工作中我發(fā)現(xiàn)在成本組業(yè)務(wù)的會計分錄與書本上基本一致，只不過在實際工作中，會計科目上分的非常細(xì)致，它體現(xiàn)在其明細(xì)科目上。不過，一些細(xì)節(jié)上有值得注意的地方：

　　例如：報銷差旅費(fèi)用的時候各級員工的汽車票、住宿補(bǔ)貼，等等都有嚴(yán)格的等級標(biāo)準(zhǔn)。不像課本上的僅僅靠會計分錄一筆帶過。這就需要會計人員不僅掌握專業(yè)知識，還要熟悉單位的規(guī)章制度。

　　例如：一筆業(yè)務(wù)的摘要，在校期間模擬實習(xí)的時候只是按照自己的理解去詮釋。然而在實際工作中憑證摘要不僅要把業(yè)務(wù)涉及單位或個人、事件、金額、寫清楚，甚至還要把分廠單位，貨品型號全部概括，由于電腦字節(jié)設(shè)置有限，還要學(xué)會提綱挈領(lǐng)。憑證的附件張數(shù)也不能寫漏。由于該公司規(guī)模大，業(yè)務(wù)涉及的部門、金額、非常多。因而有時一筆業(yè)務(wù)所附帶的原始憑證有時竟然多達(dá)數(shù)十張。這就需要會計人員非常耐心和負(fù)責(zé)。

　　例如：在憑證及其附件的手工粘貼的時候，要嚴(yán)格按照規(guī)定操作。因為只有這樣才能方便于月末的裝訂成冊和日后的核查。實際上這些細(xì)節(jié)看上去都比較簡單，但有時操作起來卻很傷腦筋。而且這些東西都是在學(xué)校里面根本沒有接觸到，或者不受重視的一些內(nèi)容。但是會計工作事無巨細(xì)，來不得半點(diǎn)馬虎。因此讓我強(qiáng)烈的感覺實際工作中的嚴(yán)謹(jǐn)和甚微。通過熟悉這些也對我在余下的兩個組實習(xí)大有幫助，進(jìn)行一些工作時輕車熟路。

　　f、實習(xí)后階段，阿姨為了增進(jìn)我對稅務(wù)認(rèn)識，加強(qiáng)會計與稅務(wù)之間聯(lián)系的了解，安排我與專職與稅務(wù)打交道的.會計人員一起去國稅局辦理相關(guān)稅務(wù)。去了以后我注意到稅務(wù)部門打交道實際上是都是很繁瑣的事情，不管是刮風(fēng)下雨還是烈日當(dāng)頭，都要在規(guī)定的時間內(nèi)完成工作。記得有一次專職會計要求在一個上午的時間去國稅和地稅兩個單位進(jìn)行稅務(wù)申報。所以我就和她馬不停蹄的奔波于兩個單位，在車上就開始整理資料。一進(jìn)稅務(wù)局大廳就我就跟著她，我看著她拿著單據(jù)忙的不可開交，而且最后還要一起把一大堆憑證分類核對。我才真心感受到做會計的不容易，在回來的路上就連司機(jī)師傅都感嘆“我們比老總還要忙”。我才真心感受到做會計的不容易，通過這樣的經(jīng)歷也讓我感受了財務(wù)工作也不僅需要吃苦耐勞的精神，而且團(tuán)隊精神也不能少。

　　三、實習(xí)的心得和體會

　　通過十天的實習(xí)，在會計阿姨的指導(dǎo)之下，我熟悉的掌握了財務(wù)部成本組的具體流程以及操作過程，特別是會計知識的實踐運(yùn)用，在平時上課的時候沒有聽明白的地方在實習(xí)的時候才能夠領(lǐng)悟，這次實習(xí)把自己的理論知識能夠與實踐相結(jié)合，大大的提高了自己的溝通能力和思考能力。總之我發(fā)現(xiàn)，通過實習(xí)，我的視野變得開闊了，動手能力增強(qiáng)了，感覺自己收獲很大。在實習(xí)的過程中，我懂得了團(tuán)體合作的重要性，學(xué)會了怎樣與人相處，怎樣與人溝通。其實無論以后要從事何種職業(yè)，所面臨的首要問題就是怎樣處理好人與人之間的關(guān)系。只有把人與人之間的關(guān)系處理好了，才能夠營造一個團(tuán)結(jié)向上、充滿活力的工作氛圍。從而大家才能夠團(tuán)結(jié)一致、通力合作，把工作效率提高，實現(xiàn)我們的工作目標(biāo)。我在這次實習(xí)過程中，無論是實習(xí)學(xué)生之間還是我們實習(xí)學(xué)生和工作人員之間，大家都非常注重相互溝通、彼此尊重對方，重視相互之間友誼，所以大家都相處得非常的融洽，公司上下都充滿著和諧氣氛，大家充滿干勁。再次，實習(xí)過程中，虛心向人請教是非常重要的，公司里面有很多員工雖然學(xué)歷不高，但是都是很有經(jīng)驗的人，他們當(dāng)中許多人都是這一行業(yè)的佼佼者，所以在實習(xí)中有許多東西自己不懂不要緊，我們要學(xué)會虛心問人，如果我們虛心的向別人請教，別人一定會盡自己所能幫助你的。在實習(xí)過程中，我曾經(jīng)遇到很多問題無法明白，最后都是在虛心請教老師的情況下才最終弄懂的。

　　通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的成本核算工作，沒有深層次的學(xué)習(xí)和研究。但是，這次實習(xí)能幫助我以后的會計工作以及核算程序提供了極大的幫助，使我在銷售公司基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工，對于我以后的工作有著重要的意義!其起到了會計之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯誤的發(fā)生，避免錯帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機(jī)會要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強(qiáng)。從這次實習(xí)中，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學(xué)習(xí)與實習(xí)的真正目的。

　　在這次實習(xí)中，雖然我做了許多的工作、學(xué)習(xí)了許多東西，積累了一些經(jīng)驗、視野得到了開闊、專業(yè)知識得到了擴(kuò)展、動手能力得到了提高，各方面都有了進(jìn)步。我想，人一生當(dāng)中要學(xué)習(xí)的東西有很多，知識是永遠(yuǎn)學(xué)不完的，我們要抱著終身學(xué)習(xí)的觀念。從這個意義上來講，人每天的生活都是一個實習(xí)的過程，為現(xiàn)在、為未來儲備知識和經(jīng)驗，因此我們實習(xí)之路還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有結(jié)束?

　　四、致謝

　　首先，要感謝財務(wù)部的經(jīng)理，是他給了我這次寶貴的實習(xí)機(jī)會，他為我提供了最好的指導(dǎo)老師，給我安排了非常豐富的實習(xí)內(nèi)容，使我能更多的學(xué)習(xí)知識，在實習(xí)過程中許多重要的資料都無償?shù)奶峁┙o我查閱，他非常關(guān)心我的實習(xí)情況，從百忙中抽出時間來與我聊天，同時還給我提供了生活上的幫助。

　　其次，要感謝成本組的李主任，正是由于他的嚴(yán)格指導(dǎo)和熱情的鼓勵使我對于專業(yè)知識有了更加深層次的把握，同時也鍛煉了口頭表達(dá)能力和寫作能力，在與他接觸的過程中，他對人的慈祥、寬容、耐心、謙虛給我留下非常深的印象，在他身上我也學(xué)到了許多為人處事的道理。謝謝你們!

　　最后，要感謝該公司的所有工作人員和實習(xí)的同學(xué)，正是他們的相互團(tuán)結(jié)、熱情友好、無私奉獻(xiàn)，才使得實習(xí)最終能圓滿的完成。謝謝你們!

汽車4S店實習(xí)報告2

　　前言：

　　XX汽車4S店是廣州地區(qū)首家獲得由長安福特汽車有限公司授權(quán)的特許銷售服務(wù)的企業(yè)。

　　公司位于廣州天河區(qū)，850平方米汽車展廳通透、明凈、寬敞，盡顯歐美本色;達(dá)3000多平方米的維修中心是按照福特全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的要求建設(shè)，達(dá)到國際先進(jìn)水平。維修中心引進(jìn)的設(shè)備先進(jìn)、齊全：包括WDS發(fā)動機(jī)分析檢測儀、德國百世霸檢測線、電腦四輪定位儀、環(huán)保型烤漆房等等。使用純正原廠的零配件和嚴(yán)格按照美式互動式維修接待檢修，技術(shù)全面、工藝精湛。

　　公司通過了廣州市交通委員會汽車行業(yè)維修管理處審定，被評為一級一類維修企業(yè)，及獲得“廣州市優(yōu)秀維修企業(yè)”稱號。有幸到XX店實習(xí)，本人感到十分榮幸!

　　實習(xí)日期：

　　20xx年7月~20xx年8月

　　實習(xí)地點(diǎn)：

　　廣州XX汽車4S店

　　實習(xí)目的：

　　通過實習(xí)，可以把我們在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)理論知識，運(yùn)用到實際中。同時拓展自身、擴(kuò)大與社會的接觸面。增加社會實踐經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力。

　　實習(xí)內(nèi)容：

　　在這三個月的實習(xí)中，我對汽車的保養(yǎng)以及保養(yǎng)的必要性有了深刻的理解。

　　1、清潔汽車外表，檢查門窗玻璃、刮水器、室內(nèi)鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內(nèi)的機(jī)油量、油箱內(nèi)的.燃油儲量、蓄電池內(nèi)的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效，安裝是否牢固。檢查轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)各連接部位是否松曠，安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足，并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉(zhuǎn)向盤的游動間隙是否符合標(biāo)準(zhǔn);輪轂軸承、轉(zhuǎn)向節(jié)主銷是否松動。檢查離合器和制動踏板的自由行程是否符合規(guī)定。

　　2、檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和U形螺栓是否牢固可靠。起動發(fā)動機(jī)后，察看儀表工作是否正常，傾聽發(fā)動機(jī)有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現(xiàn)象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。

　　3、發(fā)動機(jī)油的更換。發(fā)動機(jī)機(jī)油的作用主要是對發(fā)動機(jī)進(jìn)行潤滑、冷卻、密封、清潔、防銹、防腐……若沒有機(jī)油，汽車的心臟就不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。使用礦物油，一般5000公里換一次機(jī)油。

　　4、汽車制動液檢查與更換：汽車行駛一定的時間就要檢查制動液，必要時需更換。制動液在使用一定時間后，會出現(xiàn)沸點(diǎn)降低、污染及不同程度的氧化變質(zhì)，所以應(yīng)根據(jù)氣候、環(huán)境條件、季節(jié)變化及工況等及時檢查其質(zhì)量性能，做到及時更換。普通工況下，制動液在使用2年或5萬公里后就應(yīng)更換。原則上，不同型號的制動液不能混用，以免相互間產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，影響制動效果。不同車型，使用的制動液也往往不同。制動液有礦物油型制動液、合成型制動液等類型。

　　實習(xí)總結(jié)：

　　1、最好每天都能做工作日記。早上上班前寫好自己在這一天的工作目標(biāo)，工作中應(yīng)該注意的重點(diǎn)問題，有那些事情是要問清楚的等。每天下班前再回顧自己在當(dāng)天做了哪些工作，哪些工作目標(biāo)沒有完成，為什么沒有完成，以后的工作中應(yīng)該注意那些問題。這樣堅持做好筆記，一個月后你就會發(fā)現(xiàn)自己的學(xué)習(xí)到了很多東西。

　　2、工作過程，如果遇到一些不明白的地方，一定要向上級或師傅問清楚，不能亂憑空想象、敷衍了事。

　　3、在實習(xí)工作中，要處理好人際關(guān)系。在工作中和同事發(fā)展矛盾，要思考為什么會發(fā)生這樣的事，事情能不能避免，如果能避免，自己在以后的工作中就要注意些。

　　4、在討論問題時，要有自己的見解，不能人云亦云，沒有見解。

　　5、工作中要踏踏實實，人人真真做，要多總結(jié)，多交流。

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