產品質量調查報告（通用20篇）

　　在人們越來越注重自身素養的今天，報告的適用范圍越來越廣泛，寫報告的時候要注意內容的完整。其實寫報告并沒有想象中那么難，下面是小編收集整理的產品質量調查報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　產品質量調查報告 1

　　為落實好《普洱市農業局辦公室關于轉發云南省農業廳辦公室關于印發云南省20xx年補貼機具質量監督工作方案的通知》（普農（辦）[20xx]47號）把好補貼機具質量關，我局組織了有關人員，在全縣范圍內開展了農業機械化質量工作情況調研，現將調研情況報告如下：

　　一、概述

　　鎮沅縣自國家農業機械購置補貼政策的實施，極大地調動了我縣農民購機，用機的積極性，全縣農機裝備水平和農業機械化作業水平得到顯著提高。

　　截至20xx年底，我縣農機總動力達到19111.2萬瓦特，拖拉機保有量達到5000臺，各種農機具3800臺。全縣農作物種收綜合機械化水平達到40%，為實現農業機械又好又快發展，鎮沅縣農業局積極開展農機市場整治、農機產品監督抽查；深入開展農機質量調查和安全普查；抓好農機產品質量投訴監督等一系列工作，促進農機產品總體質量水平穩步提高。

　　二、具體調查情況

　　我局專門成立農機產品質量監督抽查小組由農機管理，監理，推廣部門一共5人于20xx年8月6日至16日對農業機械的產品質量進行了調查。

　　調查區域為全縣11個鄉鎮，共走訪及電話聯系40戶農機戶，主要對2個廠家2種產品進行了重點抽查，具體是通海縣宏偉農機商貿有限公司的紅牛微耕機1WC6.6及昆明云豹機械設備有限公司耕整機YB101及YB151進行了調查。

　　三、抽查的主要內容：

　　一是對農業機械安全防護裝置情況進行調查，2類農機產品的作業質量、可靠性、出現各類故障的頻率；

　　二是對拖拉機安全操作性能進行了調查：

　　三是對企業質量承諾和售后服務承諾兌現情況，生產企業對其產品的“三包”服務情況及其產品售后服務的水平進行調查；

　　四是對機手操作、保養和調整的技能狀況等進行調查；

　　五是對用戶對農機產品的使用、保養情況進行調查。

　　從調查結果可以看到：

　　（一）用戶基本情況內容詳細，2類農機產品有三包服務卡、使用說明書，手續齊全；

　　（二）機具的基本情況內容真實、全面；

　　（三）產品的作業質量總體情況較好，大部分機具的作業性能穩定，能夠滿足當地的農機作業要求，適應性較強：

　　從調查情況來看，農戶對農機購置補貼政策表示熱烈歡迎，增強了農民購買和使用農機具的積極性，擴大了農戶直接受益范圍，促進了農民增收。

　　對我們的調查配合非常積極，今年補貼購置機械質量總體比較滿意，對2類機具可靠性、適應性、安全性和各供應商的服務質量明顯比去年有所提升，購機戶的效益也比較理想，總體評價較好，對售后服務評價也好。

　　四、存在的主要問題

　　1、要加強對經銷商的監管力度，要在確定經銷商時明確準入條件，強化資質認定工作，在工作操作過程中，做到多方兼顧，切實保護好購機農民的.利益。

　　2、有部分購機戶也存在操作技能的問題，影響了生產，降低了效益。應加強對購機戶的操作技能培訓，指導購機戶掌握基本技能和知識，以提高機具的工作效率，確保惠農政策給農戶帶來真正的實惠。

　　3、農民反饋云豹101、云豹151，安全防護板不夠牢實，容易損壞。

　　五、今后工作的方向及建議

　　（一）加強農機市場監管。

　　加大農機經營、作業、維修三大市場的質量監管，全面提高我縣農機化質量水平。對農機產品質量要從源頭抓起，尤其是補貼機具，一定要監管好進貨渠道，杜絕質量不達標的機具進入銷售市場，為國家購機補貼惠家政策的落實把好關，確保農民購買到優質機具。

　　（二）加強質量信息交流。

　　農機經銷商要通過對用戶在實際使用過程中走訪調查，把改進機具作業性能和提高產品質量納入企業發展的正常渠道，并針對不同類型的地區做些適應性的改進，進一步擴大機具的適用范圍，以利于改進和提高機具質量。

　　（三）建立質量監督長效機制。

　　農機管理部門要對農機質量監督管理注入一定的工作經費，明確質量投訴機構的主體地位，制定規范的工作責任制和工作目標，明確質量監督投訴機構在農機化工作中的地位和作用，維護農業機械生產者、經營者和使用者的合法權益，加快發展農業機械化，促進農業和農村經濟的發展。

　　（四）加強農機化質量工作人員培訓。

　　創造條件培訓農機投訴工作人員和農機質量調查人員，提高法律意識和業務水平，促進我縣農機化質量工作又好又快發展。

　　（五）加大宣傳力度。

　　宣傳農機化質量工作的重要性，宣傳農機化質量現狀，宣傳農機質量工作成效，爭取各級領導對農機化質量工作的重視和支持，推動農機化工作的全面發展。

　　產品質量調查報告 2

　　一、事故起因

　　今年十月發生的一起書本脫膠質量事故，經過查勘可以看到這樣一幅畫面：我們生產的部分書本，脫膠、開裂、掉頁，質量事故給廣大讀者帶來了諸多不便。

　　在生產過程中，更換了熱熔膠的供應品種。我們沒有要求供應商提供原料的各種技術指標，也沒有進行嚴瑾、科學、認真的材料性能測試，而大批量的投入生產，更是書背脫膠的一個重要因素。正確認識，使用熱熔膠。加強對原材料和輔料進行檢測，對保障產品質量具有重要意義。

　　二、事故分析

　　1、膠釘聯動線個別機長思想波動，我們沒有做好他們的思想工作，只嘆留不住人。其實人是留不住的，你能留住他在企業，卻留不住他在人世。如何及時補充新鮮血液，通過培訓，提高員工的`職業素養，使每個員工掌握必要的知識和操作技能。更好的幫助員工融入企業，構建和諧的工作氛圍，提高團隊精神，它是關系到企業能否順利發展的大事。

　　2、機長的技術水平直接關系到膠訂產品質量的穩定，機械出現故障后，由于維修與調節達不到標準，減弱了書脊的平服與牢固度。書背打槽深度達不到工藝要求，使熱熔膠粘結面積減少，粘結強度降低，是書背脫膠的一個重要因素。建立、健全設備使用規程和維護規程。

　　3、嚴格裝訂的工藝操作，對重要工序加以控制，是能獲得滿意的產品的一個重要因素。膠訂聯動線開機生產后，我們放松了對大批量產品的檢驗，沒有隨時掌握生產過程中的質量狀態，終于造成了一個悲劇。

　　我們必須真正認識錯誤，汲取教訓。加強力量，完善質量流程管理，使質量問題得到有效遏制。

　　三、吸取教訓及整改措施

　　質量事故發生后，公司迅速啟動了一系列應急措施。大量的人員披星戴月、早起晚眠，付出了巨大的艱辛和努力，適時做好了補救工作。

　　此次質量事故給公司造成了很大的損失。作為—個主管人員，我感到深深的慚愧，向受此次事故影響的各方表示歉意。

　　質量事故充分暴露了我們存在的工作不實、監管不力、管理不嚴和失職等問題。反映了我們職工隊伍在思想、工作作風、技術水平等方面存在的多種不良現象。

　　精益生產的課題！我們要學習它，精通它，精通的目的全在于應用。要學到知識，頓悟智慧，回去以道御術，干事業。真正做到提高管理水平、增加企業抗風險能力！

　　產品質量調查報告 3

　　一、調查背景

　　食品安全問題關系到大家的身體健康和生命安全，關系到經濟健康發展和社會穩定，當前我國食品安全領域安全形式仍不容樂觀，食品安全已經成為社會關注的一個焦點問題。并且在本校也發生過類似的重大案件，所以為了解大家對食品安全的看法，分析存在的問題和原因，我開展的關于周邊食品安全調查的報告。

　　二、調查目的

　　我希望通過此次調查能夠加強人們對食品安全的重視，在生活中能夠抵制假冒低劣的食品，并且了解劣質食品對身體所造成的.損害，堅決不出售相關不安全的食品，危害他人，危害社會。

　　調查地點：東之源超市，聚友超市，外街小攤，學校食堂

　　三、調查對象

　　食品安全

　　四、調查方法

　　實地考察、問卷調查

　　調查結果分析

　　(1)東之源超市

　　我在東之源超市實行實地考察，對貨架上的袋裝，罐裝，裸露瓜果等調查結果如下：除了有些蔬菜瓜果缺少生產日期以及保質期外都有生產日期保質期以及生產地。

　　(2)聚友超市

　　在聚友超市實地考察，調查所有食品調查結果如下，除了有些油炸的干貨沒有生產日期以及保質期，以及水果不見保質期，生產地外，其他的食品保質期以及生產地俱全。

　　(3)外街小攤販

　　在外街進行的實地考察，調查結果如下，大部分的食物都沒有安全標識，并且是在露天情況下操作，沒有任何保持衛生的措施，至于燒烤的食品來源都沒有詳細的說明。

　　(4)學校食堂

　　鑒于在兩年前學校食堂曾經出現過使用地溝油的現象，如今學校食堂的食物來源已經規范了許多，蔬菜以及食用油的來源都會經過學校相關部門的檢查，所以在本校食堂就餐關于食品安全的狀況已經少有發生。

　　由此可見，對于我們在校學生來說，在校內的聚友超市，以及外街的東之源超市，并且減少在外街吃沒有營業執照以及很不衛生的攤位的東西。方可減少攝入不衛生的食品，能夠有效的保護自己的身體安全。

　　建議及措施

　　1、各級教育機構和學校領導應該加強學校食堂的食品衛生狀況的監管。樹立以學生安全第一的思想。

　　2、加強食品安全教育，提高學生食品安全警覺性，減少到校外小攤就餐頻率。

　　3、為省局、以及其他相關機構應該加強對學校周邊飯店以及攤販的整治，防止不法攤販對學生出售危害身體健康的食品。

　　產品質量調查報告 4

　　一、農產品質量安全工作的做法和成效

　　（一）高度重視，明確責任，建立健全農產品質量安全監管體系

　　“民以食為天，食以安為先”。農產品質量安全問題是一個重大的公共安全問題，直接關系到城鄉居民的身心健康。我市優勢農產品（蘋果）特色明顯，初級農產品（肉、菜、蛋、奶）自給率差，農業在全市經濟中所占份額雖低，但地位相當重要。

　　近年來，我市把農產品質量安全工作做為增強我市農產品市場競爭力，推進農業可持續發展的重要舉措，市政府多次召開專題會議，研究農產品質量安全工作。

　　20xx年，我市率先在全省地市一級成立了綜合性農產品質量安全檢驗檢測中心，同時投資80多萬元建成了市級農產品檢測室。20xx年9月，市政府第20次專題會議研究，要求“各區縣、各相關部門要嚴格按照政策要求，切實加強農產品檢測體系建設，努力構筑農產品消費安全網絡”，并原則同意“市財政安排20萬元為全市較大的農產品貿易市場配置檢測儀器，具體由市農業局組織實施”。

　　20xx年6月，市編委正式發文，在我市的耀州區、王毅區、印臺區和宜君縣均成立農畜產品質量安全檢驗檢測中心，為全額預算事業事業單位，編制人數分別為4人、3人、3人和5人，這些機構正在抓緊組建中。近期，我市又為全市10個主要農產品市場（超市）配備了農產品快速檢測儀器。目前，我市以市級質檢中心為龍頭、區縣質檢中心為骨干、主要農產品市場檢測點為補充的農產品質量安全監管體系已初具雛形，多年未發生重大農產品質量安全事故，農產品質量安全水平位列全省前列。

　　（二）強化對農業投入品監管，積極開展農產品質量認證，促進安全生產。

　　近年來，我市積極開展農資打假專項整治活動，按照有關法律法規，強化了對種子、農藥、化肥、獸藥、飼料等農業投入品市場的監管，加大對違禁投入品排查清繳力度和替代產品的宣傳推廣，嚴厲打擊制假售假行為。

　　近年來，全市共開展農資市場大檢查40多次，查處各類違法案例530起，查扣偽劣玉米種子5800公斤，蔬菜種子6425袋(筒)，沒收各類假冒偽劣農藥4266公斤、獸藥1860瓶(袋)，飼料及飼料添加劑60余噸，總貨值近150萬元，挽回經濟損失800多萬元，有效地規范了市場經營秩序，保證了農業生產安全。

　　特別是在去年開展的全省農產品質量安全專項整治行動中，我市一次性銷毀假冒偽劣農藥2.1噸，占全省的近三分之一。由于工作成效明顯，我市獲得全省農產品質量安全專項整治工作先進單位。

　　在抓源頭整治及投入品監管的基礎上，我們積極支持、指導龍頭企業、協會組織和農產品生產大戶，按照無公害農產品生產技術要求，落實質量控制措施，健全完善生產過程記錄檔案，積極申報有機食品、綠色食品及無公害農產品等“三品”認證。

　　截至目前，我市已認定無公害農產品基地35個，無公害農產品10個，綠色食品4個，有機食品1個，地理標志產品1個，為本地農產品進入市場提供了質量保障。

　　（三）加強農產品質量監測，實行市場準入，確保放心消費。

　　從20xx年開始，我們對我市主要農產品市場銷售的蔬菜、水果進行例行監測，截止20xx年底已抽查2400多批次、25000多個樣品。蔬菜中農藥殘留平均合格率由20xx年的92.3%提高到20xx年的96.3%，省農業廳安排的集中抽檢，我市被抽取19個樣品全部合格，合格率為100%，列全省第一。

　　畜產品中“瘦肉精”檢出率連續多年為零。為了建立農產品質量安全工作的長效機制，從20xx年開始，我們著手在耀州路果蔬批發市場進行了農產品市場準入試點。該市場占地62畝，安置剩余勞動力30人，20xx年獲得農業部定點批發市場，年交易額達1.5億元，日蔬菜交易量占銅川地區蔬菜交易量的60%以上，是我市最大的農產品交易市場。

　　實行市場準入制度后，該市場建立健全了農藥殘留檢測制度和不合格農產品退市制度，每天抽取20多個蔬菜樣品進行檢測，對農藥殘留超標的蔬菜，不允許進場銷售，目前已檢測蔬菜1600批次19850樣品，處理不合格農產品11批次6.4噸，有力地保障了城鄉居民的消費安全。

　　通過試點，積累了一定的經驗，為下一步全面開展工作奠定了良好的基礎。20xx年，我市把農產品市場準入制度的實施做為為全市人民辦的20件實事之一。

　　市政府成立了以市政府副市長袁丁興為組長、市政府副秘書長李萬民、市農業局局長戎河山為副組長，工商、質檢、商務勞動等相關部門負責人為成員的市農產品市場準入工作領導小組，明確了相關部門的職責，加強了對此項工作的領導。

　　20xx年5月，市政府以銅政發〔20xx〕18號文件印發了《銅川市農產品市場準入制度管理暫行辦法》，該文件明確規定：“各檢測點由各區縣負責日常管理。

　　檢測點的檢測人員由各區縣自行組織招聘，工資由區縣財政負擔，統一由市農畜產品質檢中心培訓，經考試合格后持證上崗，并接受市農畜產品質檢中心業務指導；檢測點儀器設備購置費、市級檢測室檢測費由市財政負擔；檢測點檢測室由市場、超市提供，并負擔日常水電費、檢測費。”

　　市財政列出專款，由政府統一采購了10臺農藥殘留快速檢測儀配發到新區長豐市場、耀州路果蔬批發市場、海星超市等10個主要農產品市場（超市），5個區縣共招聘了30名檢測人員，其中，新區的3個、王毅區的13個、印臺區的2個工作人員工資由公益性崗位解決，耀州區的8個、宜君縣的4個工作人員工資由區縣財政予以補貼。

　　市質檢中心對檢測人 員進行了統一集中培訓，培訓合格的發放了合格證，做到了持證上崗。目前，有8個市場建成了監測室，已開始對蔬菜、水果類產品的農藥殘留進行檢測，另外2個市場正在抓緊籌建，近期將陸續建成投入運行。

　　（四）大力推行農產品標準化生產，促進市場競爭力和質量安全水平的提高。

　　近年來，我市加大了農業標準化工作的實施力度，農業標準化工作取得了可喜的成績。宜君縣、印臺區、耀州區20xx年被國家管理標準化委員會列為國家出口蘋果標準化示范區。20xx年印臺區綠色食品雞蛋、宜君縣地膜玉米被陜西省質量技術監督局列為省農業標準化示范區。20xx年“印臺區無公害反季節菜標準化示范區”、“宜君縣優質地膜玉米標準化示范區”、“印臺區綠色食品雞蛋標準化示范區”、“耀州區藥材-黃芩標準化示范區”被國家標準化管理委員會列為國家標準化示范區。

　　為了使無公害農產品基地管理水平上新臺階，起到很好的示范效應，我們把王毅區黃堡鎮孟家塬村作為種植業無公害標準化生產示范基地，制定了農藥統一使用標準，定期指導修剪、施肥等技術，該基地的姜女紅無公害桃成了遠近聞名的優質農產品；把印臺區大匠公司作為無公害畜牧業標準化生產示范基地，完善了公司的各項免疫、消毒等制度，指導修建入場消毒池，入場紫外線消毒室，現場培訓免疫技術員、飼養員，修改飼料配方，制定科學飼養管理方法，在生產環節中真正做到規范化、標準化，該公司的“春蕾”牌雞蛋被農業部評為全國名牌農產品。

　　在農業標準制定方面，我市依據蘋果標準綜合體，結合地理優勢、群眾的管理水平和文化程度等因素，按照蘋果栽、管、施、防等管理要求，組織農業、果業等部門專家制訂了《出口蘋果標準化操作規程》。此外，我們積極組織民間參與農業標準化工作，支持市綠色食品技術協會申請陜西蘋果原產地域保護標志的使用。

　　通過組織技術人員培訓，幫助該協會制定相關的技術標準、管理規范、工作標準，使協會組織會員按標準規范組織生產，這是全國首家以協會名義申請地域產品標志的使用。該標志的使用推動了我市蘋果的標準化、產業化發展。印臺區九州果業基地由于實行了標準化生產，該基地獲得了歐盟EURPE GAP認證，禮品蘋果被作為全國“兩會”等國內外多種大型活動禮品用果，受到了稱贊和好評。

　　（五）加大宣傳力度，增強農產品質量安全工作的社會氛圍。

　　近年來，為了進一步增強農產品質量安全工作的社會氛圍，我市通過廣播、電視、報刊雜志等新聞媒體，采取印發宣傳材料、以會代訓等形式，多次開展了農產品質量安全宣傳培訓活動，大規模的宣傳活動有三次。

　　一是按照農業部及省農業廳農產品質量安全宣傳周活動要求，于20xx年四月二十三日至四月二十九日，開展了以“安全生產、放心消費”為主題的聲勢浩大的農產品質量安全宣傳周活動；

　　二是《農產品質量安全法》頒布后，于20xx年5月開展了為期一個月的宣傳活動；

　　三是省政府辦公廳轉發省農業廳等五部門關于在全省實行農產品質量安全市場準入制度意見的通知及市政府《銅川市農產品市場準入制度管理暫行辦法》下發后，我市有關部門深入市場、超市、社區街道、農產品基地進行了廣泛深入的宣傳。

　　活動共發放資料20000余份，張貼標語500多條，懸掛橫幅200余幅。通過宣傳增強了企業和農戶生產安全農產品的責任，增強了廣大消費者對農產品質量安全的認知度，營造了全社會共同關注和參與農產品量安，促進了農產品質量安全工作。

　　二、農產品質量安全工作存在的問題

　　經過近幾年的工作，我市農產品質量安全源頭污染得到初步控制，農產品質量安全形式總體好轉，但是，一些深層次的問題還沒有得到解決，農產品質量安全形式依然比較嚴峻，仍存在一些不容忽視的問題，主要有以下幾個方面：

　　（一）產地環境污染嚴重，增加了安全農產品生產的難度

　　不安全農產品具有以下特點：

　　一是危害的直接性。即不安全農產品將對人體健康造成直接危害；

　　二是危害的隱蔽性。即農產品質量安全水平或程度僅憑感官往往難于辨別，需要儀器設備進行檢驗檢測；

　　三是危害的累積性。即農藥、獸藥殘留在人體內積累到一定的程度后，就可以導致疾病的發生和惡化；

　　四是危害的多環節性。

　　農產品生產的產地環境、投入品、生產過程、加工、流通消費等各個環節，均有可能對農產品產生污染。

　　眾所周知，我市是個全省乃至全國聞名的能源和建材工業城市，造成的煤塵、粉塵和煙霧等非常嚴重，前些年只注重了經濟建設增長的數量和加快工業化進程，而忽視了生態環境的治理，導致了我市經濟比較發達的南部地區粉塵排放嚴重超標，污染加劇。加之化肥、農藥、獸藥及地膜等農業投入品的不科學使用，影響到農產品質量安全。

　　我市起步較早、規模較大的兩個蔬菜基地--耀州區寺溝鎮陽河村和董家河鎮馮家橋村蔬菜基地未能通過無公害農產品生產基地認定，就是因為大氣環境檢測未能過關。

　　（二）農業投入品監控手段單一，“打假護農”亟待加強

　　按照現行的農產品質量安全監管體制，農業部們管源頭（初級農產品生產），工商部門管市場（流通），質監部門管加工，看似各負其責，實則形不成合力。因此，我市每年在重要農時季節開展的“農資打假”活動，由于缺少有關部門的強力配合，對發現的假冒偽劣、禁用的農業投入品不能嚴肅查處，許多案件不是放棄查處，就是久拖不查，導致“年年打假年年假”、“前查后亂”現象的發生。

　　（三）無公害農產品認證工作滯后，影響到市場競爭力

　　我市是工業化程度較高的城市，城鎮人口和農村人口之比為：1：1，食用農產品（肉、蛋、奶、菜）相對較缺，主要從外地購進，因而在一些決策者（領帶者）和生產者中出現只追求數量而忽視質量的現象，導致在如何加強農產品質量安全中沒有切實可行的措施，特別是在無公害農產品生產基地認證方面。

　　無公害農產品是保障基本安全。滿足大眾消費的產品，是最基本的市場準入條件，也是衡量一個地區農產品質量安全的顯著標志。目前，全省已認定無公害農產品生產基地700多 個，而我市僅有35通過認定，無論從數量、規模、品種等各方面來說，都處于全省落后狀態，且發展不平衡。我市優質農產品發展潛力巨大，但認證的少，進入不了超市，認證滯后勢必影響到市場競爭力。

　　（四）農產品質量安全檢驗檢測能力還比較薄弱。

　　我市雖然早已建成了市級農產品檢測室，但未通過計量認證，且只能對兩類農藥（有機磷和氨基甲酸酯）殘留進行檢測，對畜禽類產品中的瘦肉精、磺胺、激素及水產品中的甲醛、氯霉素、重金屬含量都沒辦法檢測，農產品生產環境的'檢測更無能為力，現有的儀器設備種類、數量、功能和精度滿足不了對我市農產品質量安全全過程監管的要求，急需補充、完善和增添先進儀器。此外，在經費安排上，市級每年尚可安排一定的工作經費，但遠遠滿足不了工作需要，縣區一級幾乎沒有專項工作經費。

　　（五）農業標準化工作推進速度緩慢。

　　農業標準化是保障農產品質量安全的關鍵措施，是用工業化的理念發展現代農業的重要內容，是農產品進入國際市場參與全球競爭的基本前提。由于許多農民和農業生產經營企業缺乏按標準生產經營的理念，農民的組織化程度較低，采用新標準，吸納新技術的能力比較弱，造成標準化實施的力度小，實施面窄，影響了農產品質量安全水平的整體提高。

　　三、進一步加強農產品質量安全工作的建議

　　（一）落實責任，加強協調，加大產地和農業投入品的監管，控制源頭污染

　　農產品質量安全是一項復雜的系統工程，涉及生產、流通、消費等各個環節。首先要加強產地環境監管。要按照標準化的要求凈化農產品產地環境，制定有效的農產品生產環境管理規范和污染防治措施，做好耕地和養殖場所的保護工作，禁止向農產品產地排放和傾倒工業“三廢”或其它有毒有害物質；其次要加強對農業投入品的監管。

　　各有關部門要明確各自的職責，劃清監管范圍，密切協調配合，全力抓好對農藥、獸藥、飼料、化肥等農業投入品的監管，要按照有關法律法規，實施專項整治，依法堅決查處生產、經營和使用禁用農業投入品的行為，嚴厲打擊假冒、偽劣、無證和擅自更改標簽的行為，嚴格控制禁限用高毒、高殘留農業投入品的銷售渠道，逐步形成統一有序、協調有效的農業投入品監管格局。

　　（二）加強技術推廣和培訓，按照標準化組織生產

　　要充分利用報紙、電視、廣播等傳媒及多種形式的科技培訓，廣泛深入地進行農產品質量安全知識、無公害農產品生產技術、農業投入品科學使用和限制使用規定、國內外質量標準和農產品質量安全法律法規等方面的宣傳工作，增強農民的質量安全意識，提高種植業養殖業的安全技術水平，使農民覺按照標準化、無公害要求從事生產經營活動。

　　要按照國際慣例和市場需求，在生產過程中，推行檔案記錄和質量安全追溯制度，積極推行“公司+農戶”的管理模式，實施統一標準、統一技術指導、統一配發投入品，推行產業化經營，生產出安全優質的農產品。

　　（三）實行市場準入，引導生產和消費

　　實施農產品質量安全市場準入制度，禁止質量安全不合格農產品入市銷售，既能充分保障城鄉居民的食物消費安全，更能體現優質優價，有效的引導生產，是解決農產品質量安全的根本途徑之一。抓不住市場準入，就抓不住農產品質量安全工作的關鍵。要在全市主要農產品市場（超市）實行市場準入，對經過認證或檢測，符合質量衛生安全指標要求的農產品，準許進入市場經營；對未經認證或經檢測不合格的農產品禁止進入市場經營銷售的管理制度。

　　（四）整合資源，建立和完善農產品質量安全監督檢驗體系

　　農產品質量安全監督檢驗體系是保障農產品質量安全的重要組成部分，也是依照法律法規和標準，對從產品、從產地環境、農業投入品、農業標準化生產到市場準入管理的重要技術執法手段。要多方爭取，增加對農產品質量安全監督檢驗機構的投入，重視專業技術人員的引進和培訓。要整合農業系統相關的檢測機構和實驗室，實現資源共享，逐步建成以市級農產品質量安全檢驗檢測中心為主體、區縣為補充，生產基地、批發市場、超市及主要農產品市場為網點的農產品質量安全監督檢驗體系。

　　（五）加快農產品認證步伐，推進品牌農業建設。

　　借鑒外地的先進經驗，對通過國家有機、綠色和無公害農產品認證的農產品實行資金扶持，提高我市農產品的整體水平。

　　產品質量調查報告 5

　　一、事故概述

　　20xx年6月26日，墨西哥客戶委托專業檢驗人員對我司所生產的產品進行抽樣檢驗，現對客戶抽檢過程中發現的質量問題綜述如下：

　　1、RA1990批1100.F狀態，5.16*914*2438型號鋁板產品，長度尺寸邊最大可達12mm，報廢量大；

　　2、RA19xx批1100F 12.7*914*2438型號鋁板產品，板面極臟且有明道壓坑；

　　3、4.19mm型號鋁板產品板面很多淚痕印、亮輥印（支撐輥印痕）；

　　4、2.11mm型號鋁板產品板面汽油印痕矯直輥印痕、麻面明顯；

　　5、0.47mm型號鋁板產品垛板不齊，邊部出折印。

　　二、原因分析

　　1、綜述以上產品質量問題，全部是明顯已見的低級質量問題，盡管在質量管理規定上已經三令五申，要求有自檢、復檢、專檢、包裝前必撿，但由于質量管理松懈，沒有按照規定進行生產，是發生此次產品質量事故的主要原因。

　　2、部分主操或班長、質檢人員沒有經過必要嚴格的質量管理體系培訓是發生以上事故的`次要原因。

　　三、應對措施

　　為了避免再次發生類似的錯誤，生產部在xx年6月27日下午召開了中層干部及車間管理人員質量分析報告會，大家都發表了意見，匯總如下：

　　1、強化在制品過程檢驗，不接受不良、不制造不良、不傳遞不良，嚴把成品終檢關。各生產工序嚴格按照首料必檢，中間抽檢，尾料必檢的原則；以各工序主操、班長自檢為主，為本工序的第一責任人；下道工序主操或班長復檢為主，為本工序的第一責任人；各車間質檢員及車間主任抽檢為輔，為第二責任人；成品包裝前質檢員必須進行專檢的產品質量管理體系。

　　2、經檢驗合格后由質檢員加蓋產品合格章后，方可入庫；凡不蓋章入庫者，本班班長或組長為產品質量事故的第一責任人，倉庫管理人員為第二責任人；凡蓋章入庫質量不合格者，質檢員為不合格產品的第一責任人，班長或組長為不合格產品的第二責任人；屬批量事故的，車間主任負連帶責任；屬重大質量事故的，生產部負連帶責任。

　　3、生產部要求各車間、各部門重新審核本車間、本部門的生產質量管理檢驗規程，對職工加強培訓，對需要注意的事項定期進行培訓（每月一次），爭取做到人人懂工藝，人人懂檢驗，人人懂規矩，只有這樣全員參與，才是最終減少質量問題的最好辦法。

　　四、事故總結

　　此次產品質量事故對公司造成的損失是遠遠不能彌補的，同時也反映了我公司各級管理人員及車間管理人員、主操、班長、質檢人員質量意識淡薄、麻痹大意、質量檢驗經驗不足等因素給公司造成了名譽上和經濟上不可挽回的的損失，在以后的質量管理工作中，我們一定要吸取本次產品質量事故的沉痛教訓，引以為戒，增強責任心，提高產品質量意識，爭取將公司的質量管理再上一個新臺階，杜絕類似產品質量事故的再次發生。

　　產品質量調查報告 6

　　近年來，隨著現代水產養殖企業的入住和生產，區內畜牧業取得了長足的進步，個體農戶也在農業優惠政策和市場的引導下蓬勃發展。隨著養殖數量和規模的擴大，畜產品的質量和安全也面臨嚴峻挑戰。目前，動物產品疾病、藥物殘留和人為添加違禁物品等問題已經成為動物產品消費的敏感問題和社會關注的熱點問題，促使我們更加深刻地認識到，動物產品的質量不僅關系到人民的生命健康和安全，也關系到整個社會的和諧穩定。做好畜產品質量安全監管工作意義重大。以下是對該區畜產品質量安全現狀及存在問題的分析。

　　一、我區畜牧業現狀

　　XX年底，全區生豬、牛、羊、禽存欄量分別達到20.06萬、4.72萬、18.11萬、417.6萬只，生豬、牛、羊、禽產量分別為21.56萬、1.5萬、15.05萬、860.19萬只，肉類產量4.3萬只，目前生豬988頭，肉牛44頭，有飼料生產企業1家，獸藥經營戶25家。

　　二、食品安全監管工作

　　近年來，區畜牧局不斷加大對畜產品質量安全的監管力度，完善制度，加大資金投入，取得了一定成效，但與實際需求仍有差距。畜牧局目前在職人員31人，內部部門6個，基層防控中心5個。動物產品質量安全監督主要由一名副主任負責，由一個獸醫站(1人)牽頭，各基層站(1-2人)負責。所以人員相對短缺。

　　檢測能力方面，畜牧局有專門的實驗室和檢測人員，區政府每年投入20萬左右，但主要是進行疾病檢測，影響畜產品質量“克倫特羅”、藥物殘留、乳制品質量等。無法確認，只能送上級部門檢查。今年以來，區畜牧局根據上級要求制定了全年監管計劃，區局內部機構按照一崗兩責的原則實施了畜產品質量安全監管，每季度實施畜產品質量抽檢，主要是檢測生產環節和屠宰環節，兼顧流通環節。

　　三、當前我區畜產品質量安全存在的問題

　　經調查，雖然近年來我區未發生重大食品安全責任事件，但我區畜產品安全形勢不容樂觀，主要問題是：

　　(一)對動物產品的質量和安全缺乏了解。無論是農民、屠宰場，還是獸用飼料生產者，對畜產品質量安全的重要性認識不夠，安全意識薄弱，是畜產品存在問題的重要原因。有些人在思想上并不重視。他們以為自己之前吃了很多年死畜禽，沒看到什么嚴重后果。目前，農民處理病死畜禽的方式主要有三種：扔掉或掩埋；自吃；低價出售。這就是病肉屢禁不止的根源。

　　(二)檢測手段落后。目前，動物產品的常規檢疫主要依靠感官檢驗和普通光學顯微鏡檢驗，設備非常簡陋，因此檢測藥物和有毒有害物質殘留的手段和儀器更加匱乏。目前我區畜牧機構不完全具備檢測條件。政府對畜產品安全檢測的投入不足，嚴重影響了畜產品質量監測的發展。同時，相關法律法規不健全或不配套，動物防疫監督和獸藥監督管理行政執法基礎裝備薄弱，手段落后，人員不足。此外，飼料和獸藥生產企業眾多，監督管理難以到位

　　(三)畜產品質量安全監管隊伍不健全。雖然我區畜牧業發展迅速，但從傳統習慣上繼承下來的養殖方式普遍保守盲目，需要大量高素質的畜牧獸醫專業技術隊伍進行糾正和引領。目前，我區畜牧機構人員少，基層服務體系不完善、不完整，沒有專職人員從事畜產品質量安全監管，信息網絡建設滯后，綜合服務能力差，都影響了畜產品質量安全。

　　(四)管理和執法力度不夠。目前，畜產品質量管理部門涉及畜牧、商業、工商、衛生、質監、公安等部門。比如《農產品質量安全法》規定，畜產品生產由畜牧部門管理，工商部門經營，生豬定點屠宰由商業部門管理。各部門職責不清，協調不暢，法律法規和標準體系不健全，基礎設施不到位，監管沒有手段，制約了畜產品安全監管的發展。

　　四、后續步驟

　　在今后的監管工作中，我們將充分依靠現有條件發揮職能作用。一是組織人員做好集中抽查，營造良好的勢頭和氛圍；二是積極與公安、工商等部門溝通協調，做好銜接工作和違法案件的移交與處罰；三是加大對農民、獸藥和飼料經營戶的監督、檢查、宣傳和培訓力度；第四，爭取政府對檢測設備和能力的'財政支持。

　　五、關于動物產品質量安全的建議

　　(一)建立獨立的動物產品質量安全監管體系。首先，要建立獨立的執法監督體系，從根本上解決監督不力的問題。目前，畜牧局聚集“三人一組。也就是開發生產的運動員，指導生產的教練，監督生產的監工。不轉變角色，不實現專職監管，就無法保證畜產品的質量安全。

　　(二)進一步完善畜牧獸醫體制改革。在體制改革的基礎上，進一步強化畜牧獸醫部門的行政職能，完善鄉鎮村三級檢疫服務隊伍，提高基層畜牧獸醫人員的福利待遇，增強全區動物防疫檢疫工作的指導和監督能力；培養和選拔專業人員擔任基層檢疫機構負責人，引入激勵競爭機制，嚴格考核，不斷提高檢疫人員的整體文化、職業道德和職業道德素質，建立并認真執行工作職責、工作紀律、責任追究、違法處理、許可證管理、財務管理、辦案等規章制度。定期監督檢查，不斷規范檢疫行為，加大對生產、加工、銷售環節的監控，做好產地和屠宰工作。形成以區級日常監督檢查為主，鄉鎮簡單快速檢查為輔的格局。加強動物防疫基礎設施建設，有效提高動物防疫水平，做好口蹄疫、禽流感、豬藍耳病、豬瘟等重大動物疫病的強制免疫工作，做到“鄉不漏村，村不漏戶，戶不漏畜，畜不漏針”確保存欄畜禽強制免疫率達到100%。免疫抗體檢測達到國家標準，真正筑起了堅實的免疫保護屏障，最大限度降低了畜禽死亡率，從源頭上提高了畜禽質量。

　　(三)加大財政投入，實行問責制。一是加強機構和執法隊伍建設，落實財政投入政策，增強行政執法能力，規范執法行為，推進依法行政。要嚴格防范，認真解決監管脫節、相互推諉等問題，使各部門相互配合，各司其職，共同加強動物產品質量安全監管；二是落實畜產品質量安全監管資金。完善動物產品質量安全基礎設施，加強動物產品質量安全檢驗和安全保障能力，保障開展動物產品質量安全工作的需要；三是落實責任制和問責制，把動物產品質量安全監管放在重要位置，落實相關責任制，與站場、屠宰場、獸藥飼料經營單位的檢疫監管人員簽訂責任書，做到責任落實到人，任務明確到人。加強執法隊伍培訓，提高執法人員素質，增強執法觀念，規范執法行為，實施文明執法，樹立行業新風尚，建立政策法規水平高、專業技術能力強、廉潔高效的執法隊伍。

　　(四)大力推進生態健康養殖方式的轉變。結合新農村建設，大力發展畜牧業生態養殖社區，支持農民建設標準化養殖場，積極推進標準化生產，提高飼養規模，提高畜禽養殖和動物防疫水平。從發展適度規模經營入手，積極推進畜牧業生產方式轉變；從加大標準的推廣應用入手，積極建立畜禽養殖標準化體系，倡導健康養殖、清潔養殖和生態養殖；從加強教育培訓入手，積極引導企業和農民合法合理使用水產養殖投入品，提高生產者質量安全意識和科學生產水平；從完善制度入手，積極推進水產養殖企業生產記錄和用藥記錄制度、產地產品檢驗和審批制度，確保畜產品質量安全。加大無公害畜產品產地認定和產品認證的宣傳力度，促進企業和農民生產銷售的畜產品質量安全，讓廣大人民群眾放心購買、放心食用。

　　(五)嚴格動物產品市場準入，加強動物產品生產監管。嚴格按照《動物防疫法》、《飼料和飼料添加劑管理條例》、《獸藥管理條例》、《畜禽管理條例》等要求。加強執法力度，強化畜產品生產各環節管理。我們將繼續深入開展專項打假整治活動，建立健全集中打假與定期監督檢查相結合的工作方法和機制，堅持標本兼治的原則，通過定期檢查和抽查等有效措施，從根本上整頓和規范飼料、獸藥和動物產品的生產經營秩序，確保最終動物產品的質量和消費安全。督促市場和企業認真執行產品入市(企業)申領票證制度，建立購銷臺帳，建立申報制度，確保上市產品質量安全。對重點地區、重點市場和重點企業進行不定期的監督檢查，對檢驗不合格的產品依法采取查封、扣押、暫停銷售等措施。

　　(六)完善動物產品質量安全追溯體系，加快信用體系建設。建立動物產品質量安全追溯體系是強化動物產品生產經營主體質量安全責任、提高動物產品質量安全水平的有效途徑。根據從生產地到銷售地的每一個環節都可以相互追溯的原則，應建立畜產品生產經營記錄登記制度，記錄生產者、基地環境、養殖投入品管理和使用等信息。確保質量控制信息在全過程的傳遞和可追溯性，形成產銷互聯、一體化的畜產品質量安全可追溯信息平臺。同時，要加強畜產品安全信用體系建設，建立農民、生產加工企業和流通企業質量安全信用預警系統，及時公布生產者和銷售者的信用狀況，實行失信懲戒機制。

　　產品質量調查報告 7

　　隨著經濟的發展和生活水平的提高，人們對食品質量和安全的要求越來越高。目前，我國食品質量水平不容樂觀，有毒有害食品時有暴露，豬瘦肉精、毒豆芽、毒奶粉等問題食品嚴重危害人民健康。

　　農產品質量安全是食品安全鏈中的重要一環。食品安全監管職責分工規定，在從農場負責人到餐桌的安全監管鏈中，農業部門主要負責初級農產品生產環節(即種植和養殖環節)的監管，并承擔源頭把關責任。農產品質量安全監管的主要依據是《農產品質量安全法》，該法明確了農產品質量安全監管過程是從農田到市場；明確了農業行政主管部門在農產品質量安全統一監管中的主體地位，建立了農產品質量安全全過程控制和監管的監管體系和執法依據。

　　近年來，在縣委、縣政府的正確領導下，縣農產品質量安全監管中心和農業執法局全面開展了《食品安全法》和《農產品質量安全法》的宣傳貫徹工作，履行監管職責，依法對農業投入品和農產品生產主體進行監管，加強了對農產品的日常監管，強化措施，狠抓落實，有效提高農產品安全監管水平，有效規范農產品生產行為。

　　一、我國農產品質量安全監管

　　根據近年來進行的常規監測和監督取樣，我縣農產品質量總體安全可靠。蔬菜監測合格率穩步提高，生豬養殖瘦肉精檢出率連續三年為零。目前，大多數生產者的質量安全意識和安全生產技術有所提高，農業投入品使用日益規范，有機磷、克倫特羅等違禁藥物的經營和使用得到有效控制，農藥殘留超標情況逐年改善。近年來，該縣未發生初級農產品質量安全事故。

　　(1)完善監管網絡，落實監管責任

　　近年來，縣農產品監管中心加強了對農產品質量安全管理的組織領導，加快了農產品質量安全監管體系建設。在原有23個鄉鎮農業技術推廣中心的基礎上，增設農產品質量監督站，明確農產品安全監督員，建立多層次監管網絡。

　　在責任落實方面，根據我局各分局、站的職能，明確了責任的范圍、內容和追究。細化分解工作任務，每年由局領導與各分局、站和街道鄉鎮農業廳、辦負責人簽訂責任書，落實監管任務。

　　(2)加強檢查和監控，提高監管的有效性

　　以農產品質量安全檢測體系建設為抓手，明確監測任務，積極配合上級業務部門，做好農產品質量監測工作。為提高監測覆蓋面和及時性，江甸眉山設立了兩個農產品質量安全檢測室，配備快速檢測和自檢設備，加強蔬菜農藥殘留檢測。同時，建立農產品質量安全監管追溯平臺，明確工作目標和思路，建立健全相關制度，逐步推進建設。

　　(3)加強行政執法，強化源頭監管

　　農業行政執法是農業投入品和農產品質量安全的重要保障。近年來，組織開展了“農產品質量安全整治”、“非法添加非食用物質和濫用添加劑”、“農產品質量安全整治”等一系列農業專項執法和農產品質量安全整治行動。同時，加強夏秋季等農藥、獸藥等投入品使用高峰期的日常監督管理。通過專項集中整治和日常監管相結合，引導農藥、化肥等農資門店建立連鎖經營模式，實行標準化經營，嚴厲打擊劇毒禁用農藥和假冒偽劣農資的銷售和經營，確保農產品生產源頭安全。

　　加強對農業生產環節的監管，統一發放農業生產記錄并發放給經營單位，規范農業經營記錄，利用現場監管和技術培訓加強監管和指導，不斷規范生產行為。

　　(4)推進標準化生產，提高質量和安全

　　近年來，縣農林局積極推進農業標準化生產和無公害、有機、綠色食品“三產品”認證，開展優質安全農產品生產技術指導，推進誘蟲劑、殺蟲燈、防蟲網等病蟲害綜合防治。初步構建了一套涉及生產前、生產中、生產后的安全標準體系，科學使用農業投入品、減少農業殘留等措施具體化、標準化、簡單化，讓農民有標準可循，通過大力培育農業龍頭企業、農民專業合作社等現代市場主體，發揮其作為農業標準化推廣有效載體的作用。目前，已建立9個縣級農產品標準化示范基地和2個市級農業標準化基地，實施農作物病蟲害綜合防治工程3.29萬畝，發揮了良好的示范作用。

　　(5)加強宣傳，提高安全意識

　　利用互聯網、報紙等媒體和農業技術下鄉等方式，加強宣傳，多層次、多形式開展《食品安全法》、《農產品質量安全法》宣傳貫徹活動，組織開展農產品安全生產技術培訓。為提高宣傳的`針對性和效果，向農產品消費者和生產者印制和發放蔬菜種植生產基礎知識、畜禽水產養殖基礎知識、農產品質量安全法規匯編等技術和宣傳資料，實現生產者、經營者和消費者同步宣傳。根據產業基地的實際情況和群眾需求，重點開展科學培育和安全用藥培訓，提高標準化生產水平。

　　二、農產品質量安全監管問題

　　(一)職責分工不明確

　　農業食品的生產和消費要經過一個完整的鏈條，包括生產(種植、養殖)、加工、運輸、儲存、銷售、烹飪等環節，從農田到餐桌。這些環節中的任何一個都可能造成食品污染和不安全的農產品。實踐中，行政機關按照《國務院關于進一步加強食品安全工作的決定》進行分工，即按照一個監管環節一個部門監管的原則，以分段監管為主，品種監管為輔的模式。這種規定雖然簡單明了，但往往在管理體系中形成部門職能交叉的模糊地帶，最容易出現質量安全問題。

　　(二)部分農產品質量安全標準不完善

　　目前，農產品質量安全標準的定義并不完善。農產品質量安全標準體系包括哪些類型的標準和級別的標準，在實際工作中它們之間的適用原則并不統一。

　　在農藥殘留的國家標準中，有很多農產品沒有相應的檢測標準，比如常用的殺菌劑腐霉利，經常檢測藥物殘留。而葉菜類蔬菜在國家標準中沒有相應的殘留標準，只有茄科蔬菜、黃瓜、韭菜的殘留標準，標準值之間差距較大。很多情況下，葉類蔬菜參照茄科蔬菜檢測結果合格，參照韭菜超標，給監管工作帶來混亂。

　　(三)零售生產經營實體管理困難

　　《農產品質量安全法》對農業生產企業和專業合作組織的違法行為有具體規定，但對家庭零售生產的違法行為缺乏約束機制。我們縣很大一部分農產品的主要生產者是種植和養殖的散戶。而且外國人租用土地耕種的比例越來越大，人員流動大，導致質量安全隱患。另外，一些農民專業合作社實際上是零售生產者，根本不能滿足企業生產的要求。他們登記的目的不是為了生產需要，而是為了征收補償和銀行抵押貸款。農產品零售生產者比較多，比較弱。難以依法監督、處罰和執行。需要從法律法規方面制定相應的規則。

　　(四)監管和技術支持不足

　　農產品安全監管任務大而廣，但我國農產品安全監管部門人員少，有限的監管力量難以應對日益繁重的監管任務。而鄉鎮農產品安全監管站只是加了個標簽，明確了職能，沒有增加人員編制，很多監管職責沒有落實到位。

　　農產品安全監管涉及面廣，專業性強。基層管理仍然缺乏有效的技術支持，農產品質量檢驗與實際要求差距較大。目前常用的監管手段是采樣監測，包括快速檢測、定性檢測和定量檢測。目前，我縣主要從事快速定性檢測，但實驗結果誤差較大，可能導致誤判，損害被測者利益，難以全面評估農產品安全性。然而，定量檢測耗時長、成本高且時效性差。由于農產品流通迅速，檢測結果出來時，農產品已經銷售，可能已經造成危害，所以檢測結果只能作為事后警示或問責的依據。

　　此外，縣級以上農業行政主管部門只能查封、扣押不符合農產品質量安全標準的農產品，不能采取其他處理措施。很多農產品都是新鮮的產品，比如蔬菜，不及時處理就會腐爛。養豬需要大量的人力物力。在執法實踐中很難操作，上述經濟損失或資金由誰來承擔。

　　(五)市場準入制度不完善，質量問題難以追溯。

　　初級農產品的市場準入種類很少。除了豬肉等個體農產品外，許多初級農產品都是在沒有原產地證書或質量檢驗的情況下進入市場的。農貿市場蔬菜農藥殘留檢測水平仍較低，市場準入機制有待進一步完善。此外，來自河南和湖北的農產品涌入我國各地，對農產品市場造成了沖擊，使得對所售農產品來源的監測更加困難。目前，我縣雖然建立了農產品質量安全監管和追溯平臺，但還不能真正付諸實施。一些生產者對農產品質量的責任意識和安全意識薄弱，標準化措施不能有效實施。特別是那些由散戶生產的農產品，品牌意識低，生產規模小，一旦出現質量安全問題，消費者很難追蹤質量，維護自己應有的權益。

　　三、加強農產品質量安全監管

　　1、提高農產品質量安全檢驗標準

　　農產品質量安全標準和體系是農產品質量安全監督管理的核心，需要統一、權威的食品質量安全標準和檢驗檢測體系。首先，要根據生產發展的實際情況，不斷修訂和完善農產品質量安全檢測標準的層次和類型，擴大標準的適用范圍；其次，根據農產品標準的特點和農產品質量安全監管的實際，確定起草和制定農產品質量安全標準的主體，統一農產品的定義和檢測標準；第三，農產品質量安全標準應當及時向社會公布，使這些標準能夠被廣大農業生產者廣泛知曉和廣泛采用。

　　2.完善農產品質量安全監管體系

　　有效的農產品安全監管體系應建立在明確、合理、科學的責任分工基礎上。事實上，包括美國在內的世界各國的農產品安全監管也是由多個部門共同完成的。由此可見，問題的關鍵不在于多頭管理，而在于部門之間是否有合理明確的分工。然而，目前中國的問題在于分工不明確，這往往導致爭吵。食品安全管理的漏洞和脫節反復說明了這一點。從國家層面到地方政府層面，必須理順管理體制，借鑒國外先進管理經驗，真正實現“國家統一領導、地方政府負責、部門指導協調、各方共同行動”的食品安全工作機制，真正建立有效的食品安全控制體系。

　　3.創新監管執法聯合執法手段

　　在法律法規上，要明確快速檢測可以作為執法依據，最大限度地防止不符合農產品質量安全標準的農產品流入市場，保障公眾消費安全。農業監管部門和農業執法部門針對市場監管，共同發現一個問題，處理一個問題，根據檢查結果，及時、快速地防止問題農產品流入銷售渠道。農產品生產者、銷售者對檢測結果有異議的，可以自收到檢測結果之日起五日內向農業行政主管部門申請復檢；復審不成的，復審費用由申請人承擔。

　　4.建立和完善農產品責任追溯體系建設

　　建立和完善農產品責任追溯制度，應加大處罰力度，提高違反農產品質量安全責任的處罰上限，以發揮更大的威懾作用，更好地規范農產品生產經營者的行為。

　　我國農業還不發達，農業生產者和經營者規模小、分散性強，責任難以追究。除了對農產品造成的損害采取無過錯責任原則外，還需要規定一些法定的免責情形。可以更好地確定農業生產者和經營者的責任，督促農業生產者和經營者在農產品生產經營中積極記錄和收集農業信息，避免承擔法律責任，從而保證農產品追溯體系的建立和實施，真正防止農產品質量安全事故的發生。

　　產品質量調查報告 8

　　一、農貿市場的基本情況

　　全市現有規模較大的農貿市場x家（糧貿市場不在此列），分屬x個建設和管理主體：波月市場占地x平米，共有各類攤位近x個（含固定和零擔攤位），主營蔬菜、肉食品、禽類、水產品、干貨等農副產品，歸屬農業局。

　　由波月市場管理處管理；禾青市場占地x平米，有各類攤位x多個，主營蔬菜、肉食品、禽類、干貨等農副產品，歸屬禾青鎮，由禾青市場管理所管理；冷江市場、禾青三角坪市場、陶塘市場、株木山市場、桃園市場、集中市場、東站市場、布溪和諧市場、同興市場、楓樹坳市場、鐵廠家屬區市場等11個市場歸屬市場服務中心并由其管理，其中冷江市場有各類攤位x多個，是全市最大的綜合性農貿市場，主營蔬菜、肉食品、禽類、水產品、冷凍食品、熟食、蛋類、干貨等農副產品，承擔了市區x%以上農產品的供給，是全市家禽、蔬菜、水產品等的主要集散地；桃園市場經營面積x平米，有各類攤位x來個，劃分蔬菜、肉類、水產、家禽、綜合類五大功能區；禾青三角坪市場位于金信社區內，室內面積x平米左右，室內攤位x多個，蔬菜銷售攤位占用馬路成為馬路市場；陶塘市場位于北礦，有各類攤位x多個；株木山市場位于南礦，有各類攤位x多個；其它6個市場地處市郊，以蔬菜攤位為主，共可安置零擔x擔左右，兼營少量肉食、水產品；江南市場剛建成投入使用，由于其權屬存在爭議，暫由市場服務中心和波月市場管理處共同管理，相關問題正在協商處理。

　　二、存在的主要問題

　　（一）市場管理不到位。

　　一是市場準入體系建設滯后。

　　市場服務中心、波月市場管理處、禾青市場管理所等部門都沒有建立系統的市場準入制度，對哪些農副產品可以進入市場、農副產品進入市場需要哪些檢驗檢測資料和憑證沒有詳細規定，在實際操作中主要靠其他職能部門把關。

　　二是市場管理沒有形成合力。

　　農貿市場農產品的經營監管涉及城管、農業、工商、畜牧、商糧等多個執法部門，這些部門大多各自為政，對日常監管及監管發現的'問題與市場管理主體之間缺乏信息共享機制，不能與市場管理主體形成管理合力。

　　三是市場內部管理不很規范。

　　冷江市場、波月市場、桃園市場等較大的市場安排有專人管理，制定了管理的相關規章制度，但精細化管理、零攤零擔管理等制度沒有完全落實，除冷江市場外其它市場沒有設置母豬肉專柜或實行掛牌出售，自產自銷區農產品產地不可追溯，占道經營個別存在，郊區棚架市場管理水平與城區市場有明顯差距；相關臺賬資料不齊全，市場服務中心、波月市場管理處、禾青市場管理所等市場管理主體都不能提供多少管理資料，市場內攤主的進貨憑證、票據隨意放置、丟棄，沒有按相關規定建檔保存。

　　（二）農產品質量監管不到位。

　　一是監管存在盲區。

　　農業、工商、畜牧、商糧等部門對城區的農貿市場進行了監管，對一些偏遠的、規模小的農貿市場基本上處于放任狀態，這些地方成為監管的盲區，如禾青鎮沒有定點屠宰場，瘦肉精檢測、疫病檢測、索票索證等監管難到位；郊區市場蔬菜的農藥殘留檢測基本上是空白。

　　二是質量檢測能力太弱。

　　農產品質量檢驗檢測中心當前只能對蔬菜農藥殘留、生豬瘦肉精等進行抽檢，而且檢測的頻次很低、品種很少，不能全覆蓋；干貨、禽類、水產品、熟食、冷凍食品等其它農副產品質量的鑒定還處于眼看、手摸、鼻聞的原始階段，農產品質量檢測實際上難見成效。

　　（三）市場硬件設施不完善。

　　禾青市場消防通道本就不寬，還被非法占用搭建遮陽棚，導致消防驗收不過關，工商部門不能為其辦理營業執照，自20xx年至今一直處于非法經營狀態；禾青三角坪市場地處交通要道口，范圍狹小，市場周圍沒有排水溝，環境衛生、交通狀況都很差，周邊群眾意見很大，強烈要求將其搬遷。

　　三、建議意見

　　（一）強化市場管理。

　　要盡快建立標準化的市場準入體系，列出市場準入的產品目錄和相關要求，市場管理主體按照準入制度嚴格把好準入關口。要規范市場內部管理，完善相關管理制度并落到實處。

　　要建立市場管理聯動機制，城管、農業、工商、畜牧、商務、質監等執法部門與市場管理主體之間要及時通報有關信息，根據實際適時成立市場管理辦公室并賦予其相應職能。

　　（二）強化農產品質量監管。

　　要延伸監管觸角，著重加強對偏遠的、規模小的農貿市場農產品質量的監管，加大巡查、檢測力度，派出專人駐守值班，消除監管盲區。要整合檢測資源，加強檢測能力建設，加大對蔬菜農藥殘留、生豬瘦肉精、重金屬含量等抽檢的品種和頻次。

　　（三）加強市場硬件設施建設。

　　要花大力氣抓好禾青市場的消防通道建設，爭取早日通過消防驗收，辦好營業執照；要做好禾青三角坪市場異地改建的可行性調研，或提出原地改造的可行性方案。

　　產品質量調查報告 9

　　一、問題的提出。

　　許多汽車已經走近了我們。隨著數量的增多。我們寧波的空氣質量也變得越來越差了。大家都很討厭汽車放出來的尾氣，特別是公交車，在它后面，發動時，最好關好窗戶或用手遮著，要是吸進去，覺得身體很難過，對此，我對環境空氣質量做了一下研究。

　　二、調查的方法。

　　1、通過詢問調查的形式來采訪市民環境質量好不好。

　　2、上網查找寧波等一些地方的.空氣質量。

　　3、記錄寧波現在的環境質量與歷年比較。

　　三、調查。

　　信息來源：

　　涉及方面：

　　具體內容：

　　詢問調查：

　　人們對空氣的滿意度。

　　空氣是否新鮮？感覺新鮮：10%。感覺新鮮：90%

　　咽喉感覺？感覺不舒服：70%。感覺不明顯：30%

　　上網

　　影響空氣質量的各種因素及空氣質量變化狀況。

　　1、煤耗情況。20xx年全年煤耗1569.25萬噸，20xx年全市煤耗1269.5萬噸。

　　2、工業廢氣排放狀況。20xx年全市二氧化硫排放量20.99萬噸，煙塵排放量2.64萬噸，工業粉塵排放量0.94萬噸；20xx年全市二氧化硫排放量14.78萬噸，煙塵排放量2.23萬噸，工業粉塵排放量0.74萬噸；

　　3、空氣質量情況。20xx年寧波市區全年有98天空氣質量為優，232天空氣質量為良，空氣質量優良天數占全年的90.4%；與20xx年比較，空氣質量為一級優的天數減少114天，二級清度污染增加24天，空氣質量下降趨勢明顯。

　　觀察記錄

　　看天空的狀況，家里地板、桌面的狀況。

　　灰蒙蒙天氣明顯增加，家里地板、桌面灰塵增多。

　　四、結論：

　　1、環境空氣質量下降趨勢明顯。優良天數逐年減少，空氣中主要污染物二氧化碳和二氧化硫的負荷逐年增大，煤煙型和機動車尾氣混合污染特征明顯。主要原因是：煤炭的消耗量逐年增加，所以粉塵、二氧化硫、氮氧化物排放等比例增加，與此同時，機動車保有量迅速增加，致使城區車流量增加，機動車排放污染物增加，城區空氣質量不斷惡化。

　　2、酸雨污染嚴重。全市降水PH值呈顯著酸性，全市均為酸雨區。燒煤排放的二氧化硫和二氧化氮以及機動車尾氣排放的氮氧化物增加，是導致酸雨污染加重的主要原因。

　　五、建議：

　　1、對燃煤設施尤其是電廠進行煙氣脫硫、脫硝，減少二氧化硫和二氧化氮排放，改進設施，減少粉塵排放。開發利用清潔能源，減少煤耗。

　　2、加強機動車廢氣排放管理。新車上牌控制環保標準，對冒黑煙的機動車采取嚴厲的懲罰措施，對廢氣排放達不到標準的實施強制淘汰。

　　3、加強公民環境意識教育，自覺保護環境，積極參加植樹造林等公益活動。

　　產品質量調查報告 10

　　20xx年上半年，我局在靖邊縣委、縣政府和市質監局的正確領導下，在各鄉鎮、有關部門和廣大企業的大力支持配合下，緊緊圍繞地區經濟建設和社會發展這個大局，以科學發展觀統領質監工作，以經濟建設為中心，以促進經濟發展為目標，以質量、安全為主線，全面提高質量技術監督工作的有效性。深入扎實的開展好質量興縣工作。并以此為根本開展了一系列卓有成效的工作，為規范市場經濟秩序、提高地方產品的整體質量水平做出積極的貢獻。

　　一、基本狀況

　　上半年，加強對化工產品、裝飾材料（木質門）、建材等產品的監督抽查。共監督檢驗了80家企業，抽檢樣品86個，樣品合格78個。不合格8個，合格率91%。還有部分未抽檢，預計七月份抽檢完畢。

　　二、抽查產品類別共性質量問題：

　　根據以上狀況綜合分析，我縣建材生產企業是產品質量監管的重點，也是急待解決和整頓的重要資料，因為這些產品直接關系到地方基礎設施建設，關系到社會大型建筑和國家人民的生命財產安全。

　　重點是要加強生產企業的質量控制和管理，特別是要加強對產品的定期監督檢驗和質量抽查，以確保產品出廠檢驗合格，并對存在的質量問題，幫忙企業分析存在的原因，制定整改方案和改善措施，指導和引導企業規范生產經營，全面提高我縣的建材產品質量管理水平。

　　三、對策措施

　　（一）進一步健全產品質量分析報告制度。

　　我局堅持每半年對我縣的產品質量狀況進行質量分析，為加強質量管理工作帶給了科學依據。今后要進一步健全產品質量分析報告制度，緊緊圍繞我縣經濟建設和社會發展這個大局，以經濟建設為中心，以質量、安全為主線，以深化改革為動力，全面提高質量技術監督工作的有效性，及時將我縣的產品質量狀況和監督工作的有效性進行分析，為我縣政府制定發展規劃，進行宏觀管理和決策帶給科學的依據。

　　（二）進一步加大服務力度。

　　積極幫忙企業加強和完善質量管理制度鼓勵企業采用ISO9000族標準及其它國際通行的先進管理標準，結合企業實際，建立健全質量體系。同時，嚴格監督企業實施。

　　多方面、多渠道收集最齊全、最新的國家標準、行業標準、地方標準，以供有需要的企業查詢。幫忙企業制定滿足市場需求、具有競爭潛力的企業內控標準。積極引導企業農產品進行地理標志保護產品認證。通過質量損失率和質量成本的統計、核算、分析，促使企業加強生產過程控制，減少質量損失，合理優化資源配臵，改善產品結構，增加經濟效益。

　　（三）進一步推進名牌戰略的實施。

　　積極引導企業樹立名牌戰略意識，以科技為先導，加大爭創名牌產品的工作力度，積極培育名牌產品，進一步推動名牌戰略的實施，從而提高企業和產品的競爭力。

　　提升名牌產品在工業產品中的占有率，加強對實施名牌發展戰略的指導。積極鼓勵我縣的企業特別是農業產品、石油化工行業參與名牌產品評選活動，對名牌產品的'標識及產品的合法權益，應重點加以保護，與企業建立聯手打假制度，努力維護企業創名牌的積極性。

　　（四）進一步加大對生產企業的監管力度。

　　一是進一步完善生產加工企業長效監管機制。強化生產加工企業業主質量意識，健全我縣生產加工企業質量檔案；

　　二是進一步嚴格實施食品質量安全市場準入制度、生產許可證制度等制度；

　　三是加大依法懲處生產和銷售假冒偽劣產品的違法犯罪行為的力度，加大對市場、重點地區及其他監管死角的檢查力度，堅決反對地方和部門保護主義。

　　（五）堅持監管的重點和工作重心下移，切實加強對農村和小城鎮的生產加工企業的監督檢查。

　　從抽查的狀況來看，家庭作坊式、不具備保證產品質量條件和不具備檢驗潛力的生產加工企業主要分布在農村和城鄉結合部。充分思考農村生產生活的基本需要，對每一個生產加工企業從生產銷售方式、生產加工潛力、供應對象和區域、保證質量等方面進行具體分析，監督、引導生產加工企業遵守國家相關的規定，全面提升產品質量整體水平；結合國家質檢總局開展的專項整治活動和小作坊小加工廠監管意見加強對食品、建材等重點產品的監管；利用315、質量月大力宣傳質量方針、目標與措施，在企業內部大力推行全面質量管理理念和樹立產品質量第一觀念。

　　（六）政府部門和監管部門齊抓共管企業。

　　企業發展壯大和產業進程的加速，政府務必加強對生產企業宏觀指導，認真研究、摸清哪種企業適合我縣，哪種企業數量控制多少，不能任其一哄而起，盲目上馬，造成資源、重建的浪費。政府應給企業政策扶持，我縣企業大多都處于初級階段，規模不大，產業化程度低，為加快其發展，提高產品質量，需政府制定相應的產業優惠政策，比如設立專項發展基金，產品展示會，名牌培育、條件帶給、信息網絡建設、市場調研、專業人才培訓等，或對某些企業適當給予稅費優惠政和資金補貼。

　　一個企業成長過程中企業是主角，但各部門監管、幫忙也是不可缺少的。各部門在政府給予各自職責之范圍內，幫忙，扶持企業，使其走向正規化、專業化、品牌化。務必加強各部門間的配合建立信息共享平臺和聯合執法力度。只有大家其心合力，才能把企業扶上正規化，僅靠一家監管好企業是不可能。

　　產品質量調查報告 11

　　中國xx研究所和xx公司色織廠共同研制的新產品防靜電仿毛華達呢，已試生產出。織物的主要質量指標到達了紡織工業部標準，防靜電性能指標明顯優于日本工業標準和《靜電安全指南》所列舉的性能指標。下面就試制中的質量問題作如下分析。

　　一、質量管理體系

　　xx公司色織廠生產系統有紡紗、染紗、準備、織造、整理等主要車間。

　　產品質量分析報告。從紡紗到成品構成了一條較完整的生產線，多年來以外貿出口產品為主，今年為100%出口。2003年出口合格率為xx%，2004年1-6月份出口合格率為95%，比去年同期增長6.01%。多年來，從生產和質量管理上積累了較豐富的經驗。公司有一套與生產相適應的質量管理體系，有專職質量管理和檢驗人員200人，占全公司在職人數的13.3%，由廠長和工程師主抓質量工作。

　　質量檢查科具體負責各車間的產品質量，各生產車間的關鍵環節均設有質量檢查網點。同時，由質量檢查科派出人員專職監督和抽查，實行三級檢驗，并在原傳統的管理基礎上吸取了先進的全面質量管理方法，把質量工作同經濟職責制結合起來，同時建立了百分考核制，并在中層科室和車間干部中舉辦了全面質量管理學習班。

　　二、質量保證措施

　　為對以后的試產帶給依據，公司從原料、原紗一進廠就進行化驗、測試，同時為嚴格控制保證產品質量，特制定了《防靜電新產品質量管理條例》。

　　在新產品試制中，全廠充分發揮車間和[[職能科室]]的配合作用和各檢測網點的.把關作用，同時廣泛宣傳防靜電新產品的好處，啟發員工的主人翁職責感。每周定期召開一次質量分析會，預測分析和處理生產中發生的問題。為了及時了解到新產品的質量狀況，xx紡織科學研究所xx總工程師親訪用戶，及時把質量信息反饋給色織廠。

　　三、問題和方向

　　防靜電仿毛華達呢的試制雖然取得了較好的效果，但也還存在一些問題。例如，初試時由于批量較小，受加工條件和經驗的限制，在后整理加工中出現了一些色差，使制成品并不十分完莢，沒有百分之百的到達預期目標。目前，此問題已找到解決的辦法。今后工作重點是在嚴把質量關的基礎上，加大對產品的結構、性能方面的研究，增加[[產品功能]]使之更適應市場需求。

　　產品質量調查報告 12

　　一、基本情景

　　下半年， 共對全區130家（次）企業生產的5大類28個品種280批次產品進行了定期監督抽查。從檢查結果顯示， 合格262批次， 不合格18批次， 批次合格率94％， 比上半年上升了1個百分點， 全區整體產品質量狀況良好。

　　1、從圖表看， 全區5大類產品批次合格率穩定在90％以上， 機電產品、建材產品、化工輕工產品批次合格率維持在較高水平。

　　2、結合產品質量食品安全專項整治的工作部署， 嚴格抓好油漆涂料、家具、服裝等宣傳力度， 強化監督管理職能， 寓監管中服務， 服務中監管， 幫忙企業查找不合格原因， 定期召開產品質量分析會， 使產品抽查批次合格率有明顯提高。

　　3、進一步加大對食品生產加工環節的監管力度， 致力從源頭抓好食品安全， 切實保障人民群眾的身體健康生命安全。經過開展普查登記、專項整治、巡查幫扶等工作， 在食品監管工作中取得卓有的成效， 食品產品質量趨于穩定， 食品抽查批次合格率不斷提高。

　　二、質量狀況分析

　　（一）機電產品

　　下半年共抽查機電類產品18批次， 經檢驗合格17批次， 抽查批次合格率為94.4%， 較上半年抽查批次合格率下降了5、6個百分點， 質量狀況仍堅持在較高不平。除低壓成套開關設備有1批次產品不合格外， 其余電子節能燈、脈沖點焊機、電線電纜、開關插座等產品批次合格率為100%， 總體產品質量狀況良好。

　　（二）建材產品

　　下半年， 抽查建材類產品27批次， 經檢驗合格26批次， 批次合格率為96.2%， 比上半年抽查批次合格率下降3、8個百分點。

　　1、抽查水泥6批次、水泥磚、紅磚5批次、人造板8批次、石灰粉2批次， 批次合格率為100%。

　　2、建筑門窗6批次、其中1批次不合格， 批次合格率為83.3%， 建筑門窗不合格項目主要為抗拉強度達不到標準要求。

　　3、雖然建材產品總體批次合格率較高， 但因水泥磚的生產技術含量低， 建筑門窗生產企業的規模參差不齊， 產品質量堅持還須在日后的監管工作中不斷加強， 幫忙企業提高產品質量。

　　（三）化工產品

　　半年來共抽查化工類產品39批次， 經檢驗合格37批次， 批次合格率為94.8%。其中三氯化鐵1批次， 合格1批次， 油漆涂料38批次， 合格36批次， 不合格2批次， 不合格項目均為揮發性有機化合物（VOC）超出國家標準， 原因是稀釋劑配比過多， 導致不合格。在抽查的內墻涂料中沒有發現游離甲醛、鉛鎘等重金屬超標， 油漆中鉛、苯等有害物質超標的情景。化工產品產品總體質量狀況穩定。

　　（四）輕工產品

　　下半年， 共抽查輕工產品95批次， 經檢驗合格91批次， 批次合格率為95.7%， 與上半年批次合格率相當， 產品質量狀況比較穩定。

　　1、抽查了壓克力板、勞保手套、電話機、電子計算器、家具、面巾紙等6類輕工產品共30批次， 經檢驗全部合格， 批次合格率為100%， 產品質量比較穩定。

　　2、抽查了鞋、手袋共59批次， 經檢驗合格55批次， 不合格4批次， 不合格的主要項目為：鞋剝離強度、成型底鞋跟硬度， 手袋摩擦色牢度產品標識不規范。

　　（五）食品產品

　　下半年， 共監督抽查食品類產品101批次， 合格91批次， 不合格10批次， 批次合格率為90%。

　　1、食品包裝容器、雪糕米、面、豆制品批次合格率為100%， 包括瓶（桶）裝飲用水）、月餅的批次合格率分別是88、2%、84、6%。從抽查結果看， 總體抽樣批次合格率穩定。本次抽查食品的`不合格項目主要是微生物指標不合格。造成微生物指標不合格的主要原因是：部分企業生產設備簡陋， 生產場地衛生環境較差， 工人在包裝食品時不講究衛生；或臭氧裝置出現故障未及時排除， 未能完全到達殺菌要求；瓶蓋在灌裝前進行清洗時消毒不徹底或清洗不干凈， 包裝桶與蓋不密封或不匹配或使用回收蓋， 在運輸過程中造成第二次污染。

　　2、本次抽查沒有發現超量、超范圍使用食品添加劑理化指標不合格等嚴重質量問題。

　　三、下步工作措施

　　（一）進一步健全產品質量分析報告制度。加強產品質量監督與管理， 緊緊圍繞地方經濟建設社會發展這個大局， 全面提高質量技術監督工作的有效性。及時對產品質量狀況監督工作的有效性進行分析， 為政府制定發展規劃、進行宏觀管理決策供給科學的依據。

　　（二）對于本次抽查中質量較好的產品及其生產企業， 經過各種媒體， 加大宣傳力度， 扶優扶強；對本次定期監督抽查中產品質量檢驗不合格的企業， 發出整改通知書， 督促企業限期整改， 找出問題加以改善， 并按時對其進復查。

　　（三）對存在嚴重質量問題的企業， 拒不整改的， 將移送稽查處理， 加大監督抽查后處理力度。

　　（四）繼續加大對產品質量狀況不穩定產品的監督抽查力度。嚴格按照有關要求， 加大對食品生產加工企業的監督管理， 重點對食品中違規超量使用添加劑， 以及使用不合格原材料等行為進行監督。

　　（五）不定期舉辦培訓班， 召開生產企業質量分析會， 引導企業從原料進廠， 生產過程控制， 產品出廠檢驗等環節嚴格把關， 嚴格市場準入， 幫忙企業解決存在問題， 確保食品安全提高產品質量水平。

　　（六）對須獲得QS許可而未獲得QS許可的生產加工企業， 加大生產許可證審查細則相關信息的宣傳力度， 督促企業申請QS；對于已獲得QS許可的企業， 加強監督管理， 嚴把質量關；對于規模小、數量多， 分布散、條件差、隱患大的食品加工小企業、小作坊， 要按照監管、規范、引導、便民的工作原則， 采取巡查、回訪、年審、抽查、召回等措施加強監管， 并經過幫扶引導， 使其逐步具備生產條件， 盡快取得食品生產許可證。

　　（七）進一步抓好質量興企、質量興區活動， 大力實施名牌帶動戰略， 引導企業樹立的質量意識名牌意識。幫忙企業總結經驗， 推行科學管理方法， 提高質量管理水平，特別要從標準、計量、質量管理及ISO9000管理等基礎性工作入手， 建立全面、科學的質量管理制度。以質量為核心， 加大爭創名牌產品的工作力度， 認真做好培育工作， 鼓勵企業申報中國名牌、廣東省名牌惠州名優產品， 推動名牌戰略的實施， 從而提高企業的核心競爭力產品質量水平。

　　產品質量調查報告 13

　　產品分析報告是經濟活動分析報告中按分析對象的性質劃分的一種，專指對產品的產量、品種、質量3個方面進行分析后寫成的文字資料。下面守于產品質量分析報告的內容，歡迎閱讀！

　　在國家鼓勵政策延續的強力推動下，我國經濟逐漸回暖，軸承行業作為裝備制造業的基礎產品，緊緊抓住這一良好機遇，加快結構調整步伐，近三年來，承接良好的發展態勢，在汽車、農機、家電、風電等主機配套方面的軸承產品具有了長足的發展，產品質量分析報告。

　　一、軸承行業概況

　　軸承作為機械基礎產業和骨干行業中標準化程度較高的配套件，其質量水平的高低，往往代表或制約著一個國家機械工業和其他相關行業的發展水平，軸承產品己廣泛應用于汽車、農機、家電、風電等各個領域中，在國民經濟發展中有著舉足輕重的地位

　　近三年隨著國家經濟刺激政策全面落實，全國軸承行業的景氣度得到持續的提升，20xx年，全國軸承年產量110億套，同比增長10個百分點；銷售收入920億元，同比增長4.5個百分點；出口創匯20.2億美元，同比下降32個百分點。目前全國約有3000余家軸承及配件生產企業，從業人數約30多萬人，其中年產值超30億元企業5家。軸承產量位居世界首位。己成為世界軸承制造國。但軸承產業結構深層次矛盾依然突出，長期低水平重復建設，致使產業的集中度低，CR10、CR30長期在30%、45%左右徘徊，最終導致國產軸承在國內外中低端市場形成同質化的競爭，而在一些高端領域，如飛機、高速鐵路、精密數控機床、高速、高精度軋機和高可靠性風力發電機組等領域，由于穩定性、一致性不夠，壽命可靠性較差，未得到用戶認可，仍全部或極部分依賴進口。

　　近幾年軸承進出口額均在20億美元以上，雖然出口與進口產品數量之比約在2~3倍，但由于我國出口的多為低中檔產品而進口的是高檔產品，近幾年軸承行業出現貿易逆差，據資料報導20xx年貿易逆差達到8.1億美元，為歷史之最。

　　江蘇省是全國軸承的生產省，與其他省份相比，發展時間比較早，速度也較快，在70年代，我省已有軸承骨干生產企業16余家，產品結構主要為深溝球軸承、調心滾子軸承、圓錐滾子軸承、滾針軸承、推力軸承等，生產品種比較齊全。隨著國家開放政策的實行，我國機械制造工業以前所未有的速度獲得了迅猛發展，作為基礎配套件的軸承，市場供不應求，企業盈利能力很高，良好的投資前景使得軸承行業在短短的幾年內生產企業就達到數百家之多。

　　其中絕多數以生產深溝球軸承、滾針軸承、調心滾子軸承等傳統品種居多。但隨著十多年來超常規的發展，帶來了一系列的問題，相當一部分的企業產能相對過剩，過度飽和的市場使得經營競爭無序紊亂，企業難以獲取維持正常發展的利潤。

　　與此同時，國際資本開始強勢進入我省，先后有多家國外著名軸承生產企業（如NSK、KOYO、TIMKEN、INA等）先后組建了合資、資公司。民族軸承工業受到了嚴峻的挑戰，提高產品質量，調整產品結構，提升綜合實力成為軸承生產企業的共識。一段期間，轎車軸承、精密軸承、風電軸承、電動工具專用軸承成為企業重點開發的熱點。一批以生產技術含量高，附加值高，以替代進口軸承為主攻目標的生產企業脫穎而出，在國家相關政策的扶植下，生產經營形勢逐年好轉。

　　二、我省軸承產品質量現狀

　　江蘇省軸承產品質量監督檢驗中心受國家、省質檢局和行業協會的托，對我省的軸承生產企業進行了軸承產品的抽樣檢驗，從近三年的檢驗數據來看，整體質量水平還不夠理想。

　　1、相對來說合格率水平比較高，小型企業合格率水平較低，分析一下原因主要有以下幾個方面：

　　①中型企業的設備和檢測儀器投入普遍比較先進，加工設備自動化程度高，加工工藝先進，這樣產品質量的可靠性就比較高，人為造成的質量問題就少。

　　②中型企業在質量管理上比較重視，部分企業已通過ISO/TS16949認證，人員的質量意識和技術素質較高，能嚴格按質量體系的要求來實施質量管理。

　　③中型企業的質量誠信度比較高，產品主要提供給高端用戶（如汽車行業、家電行業、電動工具和精密機械等）。

　　小型企業的情況比較復雜，質量也參差不齊，部分企業都能重視產品質量，甚至一些生產技術含量、精度等級高的產品小企業，由于其專業化程度高，工藝水平比較成熟，產品質量已達到行業領先水平，但另外一些企業由于客觀原因，如質量管理不夠系統、規范，加工設備陳舊、落后、技術力量薄弱、操作人員缺乏系統的培訓等，造成產品質量的'波動較。

　　2、從檢測項目來分析，有些項目產生的質量問題比較嚴重，如在關鍵項目上，壽命可靠性、熱處理質量、套圈和滾動體工作表面的燒傷，在歷年的檢驗中質量問題都有一定比例的發生，軸承產品的壽命與可靠性直接影響到配套主機的壽命與可靠性。軸承產品壽命與可靠性主要取決于原材料軸承鋼的質量、熱處理質量、制造工藝和外購件滾動體的質量。軸承鋼生產工藝水平決定了軸承鋼的質量，部份企業為了降低成本，產用非真空脫氣鋼材料，再加上缺乏相應的原材料檢驗手段，因此無法控制材料的質量指標，這是目前軸承可靠性偏低的主要原因，同時在外購或外加工過程中，缺乏必要的現場監督和進廠驗收手段或僅驗收部分項目，這就造成了產品質量的失控，如在熱處理外加工過程中，由于一些熱處理專業加工廠規模比較小，設備較落后，人員素質低。有的小廠根本沒有熱處理專業技術人員，不能根據不同的零件制定不同的熱處理工藝參數，從而導致熱處理質量不穩定。在軸承套圈外加工過程中，為了降低成本，減小了套圈的有效壁厚，有些企業即使對一些較尺寸軸承，也采用管料車加工工藝代替常規鍛造工藝或冷碾工藝，這些偷工減料現象，均直接影響到軸承的壽命可靠性。

　　套圈滾道和滾動體工作表面的燒傷，是一個老生常談的質量問題，在日常的檢驗中時有發生，工作表面燒傷容易引起軸承的早期失效，嚴重時會直接產生開裂，造成軸承工作表面燒傷的原因多數是磨加工時冷卻不良和一次切削量過而造成的，這就映了一部分企業不嚴格遵守工藝紀律或片面的追求產量。

　　其次在主要項目軸承的游隙和軸承的密封性能上，發現質量問題的比例也比較高，主要原因經分析是企業在軸承裝配過程中把關不嚴或檢測手段不具備，另外由于客戶對軸承游隙要求不同，加上企業在軸承打字上的游隙標記不明確，造成倉庫中同一型號的軸承幾種游隙混放在一起，產生了不合格。軸承游隙的超差將會使裝配后的主機運轉靈活性變差，噪音增，并在短時間內出現溫度升高、軸承卡死等現象。軸承的密封性能主要在軸承的防塵性能上產生的問題較多，軸承密封性能的好壞主要取決于密封結構的設計，密封件質量和內外圈密封槽的加工精度，一些小企業技術力量薄弱，缺乏軸承設計技術人員，只是圖紙拿來便加工，不清楚套圈密封結構與密封件密封結構是否匹配，以及其結構能否滿足軸承的密封要求。對外購密封件也缺乏檢驗手段。密封件由專業廠生產，但有80%以上的軸承企業沒有對該外購件進行檢驗的設備和人員，未能對外購件質量進行控制。此外我省部分企業沒有密封性能試驗設備，根本不清楚自己的產棲封性能如何，也沒有密封性能質量的概念和控制意識，產品不合格后也沒有能力進行有效改進和提高。

　　在次要項目上軸承成品的寬度尺寸、殘磁值、外觀質量有時也容易發生質量問題，寬度尺寸超差主要發生在滾針軸承上，殘磁值超差主要在滾子軸承上、外觀質量問題主要是銹蝕。

　　三、我省軸承行業存在的主要問題

　　1、小型企業的質量低下影響軸承行業良性發展

　　雖然我省規模企業軸承質量水平逐步提高，部分企業隨著二次投入，制造設備的更新換代，產品質量有了質的提高，而不少小企業質量意識淡薄，生產設備落后，檢驗手段和檢驗技術力量缺乏，面對原材料漲價，通過減料的方法降低成本，產品低質低價沖擊市場，擾亂了市場秩序，給軸承行業的良性發展造成了較的影響。

　　2、中型企業自主創新能力較弱，制約了軸承行業的質量提升

　　盡管我省中型企業的產品質量有所提升，但一些關鍵質量指標如使用壽命、密封性能、可靠性等問題長期得不到解決，已成為企業發展的技術瓶頸，也是引起不合格的主要原因。另外，我省企業技術力量較為薄弱，缺少原創技術和專利產品，科研和新產品開發能力不強，生產的軸承產企多數處于仿制水平，產品附加值不高，靠低價競爭贏得市場。目前高速鐵路軸承、中高檔轎車軸承等高技術含量、高附加值產品市場基本被國外進口產品所占領，技術落后已成為制約我省軸承進一步發展的重要原因。

　　3、政策扶持引導尚顯不足

　　我省軸承及配套企業眾多，但規模企業僅幾十家，小企業仍占多數，工藝及生產設備落后，缺乏必要檢測手段、檢測設備和檢測人員。市場什么好銷就仿制什么。進行低價銷售，競爭，缺少政府的引導和政策支持。針對全省軸承行業進行統一規劃，差異化發展，實現產品互補，相互兼容。

　　四、產品質量和技術的發展趨勢

　　從我省軸承產品生產的地域分布來看，蘇南地區的軸承生產企業占全省生產企業的85%，其中無錫、鎮江等地以生產深溝球軸承、調心滾子軸承等為主，蘇州、常州等地以生產滾針軸承、圓錐滾子軸承等為主，但隨著傳統品種的市場飽和度越來越高，利潤空間越來越小的形勢下，各企業應加快改變發展思路，以結構調整和發展方式轉變為主線，著力加快自主創新和技術改造步伐，加強高可靠性、高精度、高轉速、長壽命軸承產品的研制和生產的力度，爭取在高速鐵路、精密機床、航空、風電等高端軸承生產領域方面取得的突破。

　　五、建議

　　1、加快產品結構調整步伐，結合企業特點進行差異化發展，避免在低端產品上競爭。

　　2、進一步強化質量意識和資源節約意識，提高產品的附價值，走低碳環保、節能減排之路。

　　3、鼓勵企業做做強，提高行業生產的集中度，避免重復建設。

　　4、加強品牌建設，爭取在十二五時期內樹立幾家在國內、外都能叫得響的著名品牌。

　　最后，希望我省軸承生產企業在國家十二五規劃的指導下，結合企業的發展特點，優化產業結構，提高產業水平，爭取在十二五期間，我省軸承行業的質量技術水平登上一個新臺階。

　　產品質量調查報告 14

　　為加強醫療機構藥品質量規范化管理，提高我市藥品使用管理整體水平，保障人民群眾用藥的安全性、有效性，我單位嚴格按照《山東省藥品使用質量管理規范》的具體細則，組織相關人員開展自糾自查工作，現將自查情況匯報如下：

　　一、機構組織設置與責任分工方面：

　　根據《醫療機構藥事管理委員辦法》和《山東省藥品使用質量管理規范》我院成立了藥事管理小組和藥品使用質量管理小組協調和處理全院計劃合理用藥以及轄區內衛生室基本藥物應用的科學管理，制定并組織實施各項基本制度。藥品管理部門的負責人由藥師以上藥學專業技術職稱的人員或者執業藥師擔任。具體負責本單位的藥品使用質量管理工作，并監督藥品管理制度的實施情況。

　　二、藥品的購進與驗收：

　　嚴格執行基本藥物制度，通過山東省藥品集中采購平臺采購藥品，并全部執行零差價銷售，購入藥品時嚴格審查供貨單位、購進藥品以及銷售人員的資質、并建立供貨單位檔案，并索取相關資料，利如《藥品經營許可證》、《營業執照》銷售人員的授權委托書、身份證復印件等資料。凡購進的藥品均嚴格的執行藥品購進驗收制度，驗收人員能夠逐批驗明藥品的包裝、規格、數量、標簽、說明書、合格證明和其他標識；不符合要求的，不得購進。

　　并建立了真實的藥品購進驗收記錄，做到帳、物、票完全相符。購進麻醉的藥品、精神的'藥品均從具有相應資格的經營企業購進。需保持冷鏈運輸條件的藥品嚴格執行運輸溫度，并做好相關記錄。

　　三、藥品的儲存與養護：

　　在藥品儲存過程中，能夠嚴格按照安全、方便、節約、高效的原則合理使用倉容，五距還算適當，堆碼較規范、合理。并能較為嚴格的執行常溫10-30℃、陰涼≤20℃、冷庫溫度2-10℃、相對濕度35%-75%的規定存儲藥品。藥品擺放實行色標管理，并能做到麻精藥品、毒性藥品、單獨存放，并做好相應的記錄。其他藥品按照劑型或者藥理作用分類擺放。藥品做好效期管理。配備兼職的藥學專業人員每月對所有庫存藥品進行養護，并做好養護記錄。從事藥品調配、驗收、養護、保管等直接接觸藥品的工作人員，每年都應到上級單位做一次健康查體，體檢不合格的人員不得從事直接接觸藥品的工作。

　　四、處方的審核與調配：

　　調配藥品，憑執業醫師或執業助理醫師的處方進行，對處方所列藥品無擅自更改或者代用現象，嚴格控制藥品劑量，對有配伍禁忌或超劑量的處方拒絕調配，認真執行四查十對政策，處方按照有關規定保存。

　　五、制度與管理：

　　根據藥品使用的實際情況，建立健全并執行保證藥品質量的管理制度，質量管理制度的主要內容包括：

　　（一）藥品質量管理崗位職責

　　（二）藥品購進、驗收、存儲、養護等管理制度

　　（三）首次供貨企業合法資質審核制度

　　（四）處方審核與調配制度

　　（五）藥品效期管理制度

　　（六）特殊藥品管理制度

　　（七）不合格藥品和退貨藥品制度

　　（八）票據與憑證的管理

　　（九）藥品不良反應報告制度

　　（十）人員健康查體制度

　　（十一）藥品拆零制度

　　（十二）人員相關知識培訓制度

　　總之，我院遵循“實事求是，客觀公正，標準量化，促進提高的原則”，切實從公眾用藥安全的角度出發，進行了全面認真的自查工作，對存在的問題認真整改，促進了本院藥品使用管理的水平。

　　產品質量調查報告 15

　　根據休農函〔xx〕5號文件精神，xx鎮及時組織人員對xx年農產品質量安全監管工作開展認真自查，現將自查情況總結如下：

　　一、工作開展情況：

　　（一）加強組織領導，落實工作責任。

　　為確保全鎮農產品質量安全監管工作有序開展，xx鎮成立了農產品質量安全監管工作領導小組，鎮長任組長，分管農業副鎮長、聯系村領導任成員，負責全鎮農產品質量安全監管工作的組織領導，下設辦公室，分管農業的副鎮長任主任，為民服務中心主任任副主任，農技、農機、畜牧水產技干任成員。具體負責監管工作，并將監管工作分解到人，目標責任到人，確保監管工作有序推進。

　　（二）深入輿論宣傳、提高安全意識。

　　我鎮把輿論宣傳工作作為農產品質量安全監管工作的重點來抓。首先，利用進村入戶送科技下鄉契機，廣泛在種植戶中宣傳《農產品質量安全法》《農產品質量安全條例》《農藥管理條例》及“三品”認證知識等法律法規，提高廣大種植戶農產品質量安全意識和在田間操作盡可能減少農藥使用量、生產無公害化等；其次利用黑板報、宣傳欄等多項手段廣泛宣傳，在全鎮營造出全民參與的氛圍。

　　（三）周密組織實施，有序推進工作。

　　鎮農產品質量安全監管站以糧食、蔬菜等無公害食品和綠色食品的生產銷 售為重點環節，以農產品生產基地、農資市場為重點領域，進行巡查檢查，集中打擊生產銷售禁用農藥行為，加強對農產品農藥殘留等禁用、限用藥物殘留的監測，進一步規范農業生產用藥和農資生產、經營行為，促進建立和健全“服務、管理、監督、處罰、應急”五位一體的農產品質量安全工作機制，推動農產品質量安全工作逐步走上制度化、規范化、 常態化。

　　1、農產品質量安全監管和檢測體系建設情況

　　xx年7月11日，我鎮完成農產品快速檢測室改造。監測設備、辦公設施、規章制度等全部配齊，每個村都配備了村級農產品質量安全協管員，農產品質量安全監管體系正在逐步健全。

　　2、農業標準化工作落實情況

　　農業標準化工作落實情況近一年來，鎮監管站組織鎮農技站農業科技人員深入基地，通過召開田間示范現場會、印發技術資料、懸掛橫幅標語等形式，大力開展農業標準化技術培訓，以點帶面，樹立典型，增加農民標準化生產意識，激發農民種植農業標準化生產積極性。

　　3、專項整治進展情況

　　（1）種植業專項整治。重點是開展農業生產環節的用肥用藥檢查，加大對種植業生產環節的農業投入品指導，強化農業標準化生產的技術指導和培訓。在蔬菜無公害農殘檢測上，鎮快速檢測室，從農貿市場、蔬菜基地抽檢蔬菜樣品累計達到102個，合格率為100%。

　　（2）農資打假專項整治。為了切實搞好農資打假專項治理行動，鎮監管站人員深入到村組、農戶，散發宣傳資料，現場講解假冒偽劣農資產品的特點和識別方法，宣傳有關法律法規，幫助群眾樹立正確的農資消費觀念，提高科學使用農資的能力，維護了群眾自身權益。同時，為經營比較規范、門店比較大的農資經營店統一制作了銷售臺賬，要求經營人員嚴格按照臺賬做好銷售記錄，為農資經營規范化管理打下堅實基礎。截至目前，共印發宣傳資料200多份。對轄區內各類農資經營店巡查了2輪。

　　4、農產品質量檢測工作開展情況

　　xx年，鎮農產品快速檢測室對鎮域內農戶生產的各類蔬菜、茶園進行了抽檢，共檢測樣品102個，合格率為 100%。盡量嚴格杜絕農殘超標的蔬菜商品流入市場，確保消費者食用安全。

　　二、農產品監管過程中存在問題

　　（一）農產品生產過程方面

　　在全鎮種植業生產過程中，為了追求經濟效益，不可避免 地要向農作物使用一些化學藥劑和肥料，由于農業生產者對藥 物性能缺乏了解，對農藥殘留的危害性認識不足，存在施用過量，施用方法不當等現象。

　　（二）農產品“三品一標”認證及品牌創建方面

　　農產品生產基地由于規模小、生產分散、資金實力不足，很難形成規模效益。認證機構基礎設施和能力建設薄弱，因此，認證的積極性不高。

　　（三）農產品質量安全監管方面

　　農產品監管體系建設薄弱。《農產品質量安全法》賦予農業管理部門監管、執法權，我鎮農產品質量監管站建設剛剛起步，還不具備執法權。專業人員少，缺少必需的監管設備，如下村抽樣的交通工具沒有，開展工作比較困難。

　　（四）社會公眾的食品質量安全意識有待提高

　　近年來，人們對食品質量安全有了新的認識，但是相關知識卻掌握的不夠，沒有對食品安全產生足夠理性的認識，還需要加強輿論宣傳，使整個社會對農產品質量安全有足夠的.認識。

　　三、下一步監管工作打算

　　1、積極開展農產品常態化監測點建設。

　　在我鎮蔬菜生產基地建立常態化監測點，以生產基地為核心，向周邊輻射發展。在開展農產品例行監測的基礎上，開展重點農產品生產基地的生產環境、生產過程及產品質量常態化監測工作，從源頭抓起，從農產品質量全程監控入手，加強生產源頭治理和監管工作，實現農產品生產全程監管，發揮超前監管，預防為先的監管理念，進一步提高我鎮農產品質量 安全水平。

　　2、加強宣傳培訓，提高全民農產品質量安全意識。

　　繼續加大力度，多渠道、多方式地開展科學經營、安全生產的技術培訓。組織開展農產品安全法律法規的宣傳教育，切實保護農民合法權益。從法律、經濟、文化、道德等層面提高 農業各層次從業者的法律意識，促進農產品生產經營者自覺生 產銷售安全達標的農產品。

　　3、加大農產品質量安全監督檢查執法力度。

　　切實行使好《農產品質量安全法》賦予我們監管站的職責，依法行政、依法監督，保障農產品質量安全，維護公眾健康

　　總之，在農產品質量安全監管工作中，我們雖然做了大量的工作，取得了一定的成績和經驗，但與上級的要求、人民群眾的期望還存在一定差距，工作中還存在一些問題：如對部分企業監管缺乏有效監管機制等。今后，我們在工作中將盡可能加大監管的力度，逐步 摸索長效的監管辦法，為農業安全、人民健康做出應有的貢獻。

　　產品質量調查報告 16

　　市水產服務中心在市委、市政府的正確領導下，在上級主管部門的指導下，認真貫徹落實省、市水產品質量安全監管工作會議及全市食品安全工作會議精神，大力推行標準化生產，強化質量監管，不斷提高我市水產品質量安全水平，現將工作匯報如下：

　　一、近期開展的主要工作

　　（一）積極開展打擊食品非法添加專項整治活動

　　食品添加劑專項整治的重點環節為食品添加劑生產經營、農畜產品生產經營、食品生產流通和餐飲消費環節，打擊重點是在食品中添加非食用物質和濫用添加劑的違法犯罪行為，生產銷售非法食品添加物的行為，嚴厲懲處違法犯罪分子。

　　市水產服務中心按照《市開展打擊違法添加非食用物質和濫用添加劑專項整治工作方案》要求，制定了本行業切實可行的專項整治工作方案，并成立了專項整治領導小組，各職能科室還結合自身工作職責，根據以往水產品安全監督監測和投訴舉報等渠道發現的非法食品添加物和濫用食品添加劑的線索，制定了水產品抽檢計劃，明確重點抽檢品種、重點類別，確保了專項整治工作收到實效。

　　（二）強化宣傳，水產品質量安全意識不斷增強

　　為保障我市漁業生產資料市場經營秩序和水產品質量安全，上半年，我單位多層次、多方位的'開展了對《中華人民共和國農產品質量安全法》、《中華人民共和國漁業法》、《獸藥管理條例》、《飼料和飼料添加劑管理條例》等法律法規的宣傳，張貼、發放宣傳材料、明白紙5000多份，直接接受宣傳群眾3000多人次，強化了水產品生產經營戶安全生產要求，提高養殖戶對投入品質量安全判的別與防范能力。同時，為保障水產品質量安全，大力推廣高效、低毒、低殘留漁藥的使用。

　　（三）以規范漁業生產秩序為重點，全力推進依法治漁

　　自入夏以來，開展了為期半個月的漁政執法集中檢查活動。此次活動的重點在于加大對河流的安全巡查力度，嚴厲查處設網捕魚、電魚、毒魚、炸魚等行為，向過往群眾宣傳相關的法律法規，共發放宣傳資料500余份，在河道、水庫、水源的重點區段，設立宣傳牌、警示牌，并對外公布漁政管理監督電話，聽取群眾意見投訴和相關咨詢。通過此次專項執法檢查活動，有效地遏制非法了捕魚行為，對今后漁業資源的可持續發展起到了積極推動的作用。

　　(四）簽訂責任書，加強水產品質量安全監管

　　為加強水產品育苗、養殖環節監督管理，保障水產品質量安全，促進水產養殖業的可持續健康發展，保護市水產品牌形象，組織開展簽訂質量安全責任書活動。

　　責任書主要工作目標為持證或認證后合法生產經營，嚴格執行水產健康養殖規定的“五項制度、三項記錄”，建立水質環境監控制度，建立科學用藥制度，做好水產品生產、用藥、銷售記錄，建立健全進貨索證索票制度，建立投入品監控制度，水產苗種、養殖成品符合質量安全標準，建立進貨查驗記錄制度，接受監督管理部門的監督檢查，及時舉報違規使用、銷售禁用藥物和違法添加非食用物質和濫用食品添加劑等現象。目前全市所有養殖企業已簽訂質量安全責任書，簽訂責任書104份。

　　(五)開展水產品藥殘抽檢工作

　　根據省、市年主要水產品抽檢計劃，我中心制定了年度水產品質量檢測計劃，全年共抽檢鯽魚、草魚、鯉魚、鰱魚、烏鱧等品種16批次，檢測合格率為100%。同時要求我市11家無公害水產基地及36個“無公害”、“有機”認證產品按照相關要求做好自檢工作，對尚不具備進行自檢企業的可委托有關質量機構進行檢測。

　　二、存在問題

　　（一）從業人員質量安全意識有待繼續提高。

　　我市水產養殖面廣量大，從業人員多，以“一戶一口塘”為主的分散經營機制與標準化生產的矛盾仍十分突出，加上目前水產品市場進入門檻較低等因素，造成從業者質量安全意識較淡薄，生產不夠規范、養殖日志記錄不全，濫用漁藥甚至使用違禁藥物等現象時有存在。

　　（二）養殖水域環境不容樂觀。

　　從近幾年養殖水域環境檢測表明，我市養殖水質呈富營養化趨勢，主要是工業排污和生活排污，以及養殖業的自身污染造成，應引起各級領導重視。

　　（三）產業結構仍需進一步優化。

　　漁業產業化、標準化程度不高，大多數養殖企業不直接參與生產經營活動，缺少質量安全管理人員，同時優勢主導產業不夠突出，名牌企業和名牌產品不多，制約了我市養殖業的可持續發展。

　　（四）監管存在一定不足。

　　在生產環節上，由于水產養殖點多面廣，難以對所有的水產品生產單位或個人建立檔案，致使部分養殖產品處于我們監控范圍之外。在流通領域中，開放的水產品交易市場，降低了水產品市場銷售的準入門檻，出現質量問題無法追根查源。

　　三、下半年工作打算

　　1、繼續抓好水產品質量安全知識的宣傳、培訓工作。重點宣傳《農產品質量安全法》、《漁業法》和《獸藥管理條例》等法律、法規知識，結合省漁業科技入戶工程等工作，加強生產者健康養殖技術的培訓，提高管理人員和生產從業人員質量安全認識；

　　2、繼續做好規范水產品質量安全管理制度。對列入質量安全監管對象的單位，要進一步明確職責，落實措施，加強監管，制度尚未建立單位，限期建立完善。健全監管網絡，發揮行業管理，建立和完善長效管理機制，從而以制度來提高水產品質量，提升市水產品品牌；

　　3、繼續做好推行標準化生產工作。加強養殖用藥管理，逐步建立生產檔案，完善“五項制度、三項登記”，建立健全水產品質量可追溯制度。做好無公害、綠色、有機食品認證后續工作，以產地認定和產品認證來推行標準化生產，實施全過程質量控制。加強對老塘改建管理，提倡養殖塘安裝增氧設施，改善養殖條件，提高養殖效益。

　　4、加大監管力度。繼續嚴厲打擊使用水產違禁藥物、有毒農藥等違法行為，一經發現，要嚴肅處理。

　　5、加強水產品藥殘抽檢工作。按省、市的統一部署，繼續做好水產品和投入品質量安全抽檢工作，規范采樣，保證抽取的樣品具有科學性、代表性。

　　產品質量調查報告 17

　　20xx年，我局認真貫徹落實縣委、政府及上級部門的工作部署，以保障農產品質量安全、農資市場健康有序發展為已任，較好地履行了農業行政執法職責，促進了xx縣農產品質量安全工作的健康發展。現將20xx年農產品質量安全監管工作自查總結如下：

　　一、基本情況

　　xx縣總耕地面積150余萬畝，年棉花種植面積在115萬畝左右，小麥種植面積在15萬畝左右，預計農業生產種子需求量約5000余噸，肥料13萬余噸、葉面肥270余噸、農藥300余噸。目前，我縣共有農資市場9個，種子生產企業4家，農資經營店300余戶。農業局現有涉農執法及委托、授權執法機構4個，分別為農業局（科教法制股）、種子管理站、農技推廣站（植保、土肥組）、農業檢驗檢測中心，兼職執法人員44名，在進行綜合執法時從各委托及授權執法機構抽調執法人員開展執法工作。

　　二、主要做法

　　（一）強化組織領導，落實工作責任

　　為了確保農產品質量安全工作取得實效，我縣全面加強了對此項工作的組織領導，嚴格落實了各項工作責任。

　　一是調整充實領導力量。

　　鑒于人事變化，縣委、縣政府及時調整充實了我縣農產品質量安全工作領導小組力量，成立了由縣長任組長，分管農業農村工作的副縣長任副組長，農業、質檢、工商等相關單位負責人為成員的領導小組。領導小組下設辦公室在農業局，抽調原則性強、業務精通，經驗豐富的干部作為專職人員，為農產品質量安全工作提供了堅強的組織保證；

　　二是建立綜合監督聯合執法機制。

　　我局在系統內部實行各有關單位和科室之間執法互動，同時和縣質量技術監督局、縣工商局等相關部門建立了聯合執法辦案機制，進一步整合了監管資源。

　　20xx年，我局聯合縣質量技術監督局、縣工商局對農資市場進行3次聯合大檢查行動，與本系統內各執法部門進行專項農作物種子執法檢查、農業投入品市場檢查、農產品生產基地生產過程檢查等執法檢查達15余次，有力地打擊了制售假劣農業投入品、違法違禁使用農業投入品等違法犯罪行為；

　　三是建立健全各項規章制度。

　　制定并實行了案件核審制度、案件督辦制度等農業行政執法制度，印制成《農業行政執法制度集》，下發至工作人員手中，并制定貫徹落實的具體措施。《農業行政執法制度集》的出臺，對于規范執法人員工作行為，推進依法開展農業行政執法的進程起到了重要的作用；

　　四是強化工作責任。

　　明確政府縣長為農產品質量安全工作第一責任人，要求各有關單位按照自身工作職責，開展農業投入品的監管工作，做到職權職責明確，目標清晰，并以責任狀的形式落實了工作責任，納入全年工作目標考核。通過強化工作責任，全縣上下形式了黨政主要領導負總責，親自抓，分管領導具體抓，職能部門配合抓的農產品質量安全工作格局。

　　(二)農產品質量安全監管和檢測體系建設情況

　　截至目前，全縣已經建立1個縣級農產品檢測站，5個鄉鎮農產品檢測站，縣鄉兩級農產品質量安全監管體系正在逐步健全。

　　縣級農產品檢測站基本情況:根據縣機構編制委員會瓦機編(20xx)25號文件，20xx年10月，xx縣農業檢測中心正式成立，為副科級公益性事業單位，隸屬xx縣農業局，人員編制12名。檢測中心大樓總面積2400㎡，現擁有試驗室面積800㎡，辦公室100㎡。擁有氣相色譜儀、農殘速測儀、火焰光度計等大中型精密儀器十余臺，小型儀器設備30余臺，總價值達100余萬元。中心現設辦公室、種子質檢室、土壤肥料分析室、農殘檢測室，專業技術人員9人，均為大專以上學歷，其中中級以上職稱人員占技術人員30％以上。

　　鄉鎮級農產品檢測站基本情況:于20xx年至20xx年實施了標準化示范鄉鎮農技站建設項目，依托11個鄉鎮農技站建立了5個鄉鎮農產品檢測站，實行2塊牌子1套人馬合署辦公。目前每個農技推廣服務站（檢測站）綜合辦公場所建筑面積200㎡，其中業務用房60㎡，科技咨詢服務大廳30㎡，培訓室40㎡，化驗檢測室30㎡，農資庫房40㎡）；擁有簡單的農產品速測設備。

　　（三）農業標準化生產情況。

　　20xx年落實農業標準示范面積35萬畝。結合我縣地理位置及產業結構調整，農業標準化示范區域擴大至5鄉3鎮，普及至糧、棉、蔬菜、瓜果等各個種植領域，將農產品質量安全貫穿農業產前、產中、產后全過程，全面推進農業標準化工作進程。

　　加大對“三品一標”的認證力度。獲得無公害農產品企業8家，9個產品，主要涉及紅棗、香梨、紅提葡萄，面積6萬畝。獲得綠色食品企業1家，產品1個，面積1500畝。獲得有機食品企業1家，產品1個，面積3240畝；積極組織5家企業，申報無公害農產品產地認定47.4萬畝，產品5個；申報全國綠色食品原料標準化生產基地30萬畝。

　　5家企業申報綠色食品。有機食品2家企業在轉換期。材料已報自治區審核，根據“三品一標”工作認證程序，無公害農產品產地產品認證，今年年底有望獲證；綠色食品原料基地及產品認證，20xx年底有望獲證。

　　（四）加強市場監管，不斷規范農資市場秩序

　　一是加強農資市場監管。

　　為規范我縣農資市場秩序，我縣加大了市場巡查密度，結合農時及春季農資打假工作，對全縣320余戶農資經營戶開展不定期檢查和專項檢查。截止目前，全縣累計出動執法檢查車輛110輛次、執法人員600人次，印發各類宣傳資料26000多份，檢查肥料89種132萬余噸、農藥58種90余噸、農作物種子20個品類78余噸。目前共查處涉嫌農資違法案件2起，其中：立案處罰1起，當場處罰1起。涉及違法經營的肥料10噸，違法經營共處罰款0.5萬元。

　　二是定期抽樣檢查農藥標簽。

　　為進一步規范農藥市場，實行可追溯管理，要求各經營網點如實記錄進銷貨情況，并在市場檢查中重點檢查該項工作。同時，為提高標簽合格率，組織開展農藥標簽抽查活動，主要以產品登記證號、有效成分名稱、含量、登記作物、防治對象和毒性標識為重點檢查內容，并通過《中國農藥信息網》對所抽標簽進行認真核對查詢，發現問題及時解決。

　　三是加大對農業投入品執法檢查。

　　協助農業局、工商、質量監督局、食品藥品監督局、衛生局等單位開展農產品、農業投入品質量安全及食品安全“聯合執法”工作。20xx年，抽檢肥料24批次計2000噸；檢出問題肥料樣品5個；抽檢各鄉棉花滴灌肥16批次計2090噸，抽檢合格率100%；檢測棉花、紅棗等種子45個品種52批次計1200噸，對疑似假農資進行肥料六大參數、種子三大參數室內檢驗檢測，計400項次，提供檢驗數據143個，有效的保護了農民的合法利益，杜絕坑農、害農的現象發生，為打假和凈化農資市場盡到了職責。

　　四是做好農殘檢測，確保農產品市場質量安全。

　　進一步加大對蔬菜批發市場、超市、無公害蔬菜基地的'農產品農藥殘留監測力度，及時發布蔬菜農殘檢測信息10期，上傳聯檢信息9期，更新棉城菜市場蔬菜安全食用LED警示牌30期，對8大蔬菜銷售點的監測率達到100%，確保我縣廣大人民群眾使用安全放心蔬菜；

　　五是開展無公害蔬菜基地污染源頭調查。

　　無公害蔬菜生產基地是無公害蔬菜生產的主體，是保證蔬菜質量的基礎條件。今年以來，我縣組織人員對振興無公害蔬菜生產基地的各類蔬菜整個生育期開展了3次農業投入品檢查；重點檢查生產中是否有使用禁限用農藥的情況，是否有生產技術規程和田間使用農藥記錄、是否有工業“三廢”和城市生活污水流入蔬菜基地，更好保護基地水源、土壤、空氣安全，大力為菜農宣傳蔬菜病蟲害綠色防控技術；提倡標準化生產。

　　三、存在的問題

　　（一）農產品生產過程方面

　　在全縣種植業生產過程中，為了追求經濟效益，不可避免地要向農作物使用一些化學藥劑和肥料，由于農業生產者對藥物性

　　能缺乏了解，對農藥殘留的危害性認識不足，施用過量，施用方法不當等現象普遍存在，使農產品質量安全受到影響，農藥化肥殘留問題還很突出。

　　（二）農產品“三品一標”認證及品牌創建方面

　　農產品生產基地由于規模小、生產分散、資金實力不足，很難形成規模效益。認證機構基礎設施和能力建設薄弱，因此，認證的積極性不高。

　　（三）農產品質量安全監管方面

　　農產品監管體系建設薄弱。《農產品質量安全法》賦予農業管理部門監管、執法權，我縣農業行政綜合執法存在有位、無威、無力的被動局面。沒有固定辦公場所面、缺乏專業人員，缺少必需監管設備，致使有些監管工作開展較為困難。

　　產品質量調查報告 18

　　一、我市農產品質量安全檢測體系建設基本情況

　　農產品質量安全關系廣大人民群眾的身體健康和生命安全，是食品安全的“源頭”。近年來，我們認真貫徹落實《食品安全法》、《農產品質量安全法》和《xx省農產品質量安全條例》，以確保不發生重大農產品質量安全事件為目標，一手抓農產品質量安全管理，一手抓農產品質量安全檢測體系建設。截至目前，全市建成一個市級、七個縣級農產品質量安全檢測中心，建立了248個鄉鎮農產品質量安全快速檢測室，60%的.規模化農產品生產基地（合作社）建立了自檢體系，全市農產品質量安全檢測水平不斷提升。主要農產品省級例行檢測合格率保持100%，未發生一起重大農產品質量安全事件。我們主要抓了以下幾方面工作：

　　1．以實施中央財政項目為契機，建成市、縣農產品質量安全檢測中心。自xx年以來，我市通過申報市、縣農產品檢測中心項目，爭取中央財政專項資金3100萬元，共購買設備400多套，建成一個市級、七個縣級農產品質量安全檢測中心。其中市農產品質量安全檢測中心和懷寧縣農產品質量安全檢測中心已通過雙認證。懷寧縣還成為全省縣級首家通過資質認定的檢測中心。

　　2．以實施民生工程為抓手，建設鄉鎮農產品質量安全快檢室。近兩年，我委著力實施農產品質量安全民生工程，立足鄉鎮農產品質量安全監管站現有條件，通過政府主導、部門推動，因地制宜建設鄉鎮農產品質量安全快檢室。共運用省級財政資金1240萬元，縣級配套資金261萬元，建成248個鄉鎮農產品質量安全快速檢測室，配備了395名持證上崗的農產品質量安全快檢員。

　　3．以農業獎補政策為引領，建立生產企業自檢體系。自xx年以來，市政府已連續四年出臺《安慶市促進現代農業發展若干政策》，鼓勵生產企業（合作社）開展“三品一標”（無公害、綠色、有機及地理標志農產品）質量認證，建立自律性自檢體系，提高農產品質量安全水平。近幾年，全市新認證“三品一標”農產品400多個，有2700多家生產企業（合作社）建立了自律性農產品檢測室。

　　4．以農產品質量安全追溯試點為突破口，構建農產品質量安全檢測追溯體系。近兩年，我市以創建“三品一標”農產品為目標，開展食用農產品質量安全追溯試點。爭取省試點單位6家，有4家已完成軟硬件添置，并與省農產品監管平臺進行了對接，力爭二年內在市級以上龍頭企業、農民專業合作社示范社、示范家庭農場全面推行質量安全追溯管理，加快構建追溯體系。

　　二、存在的困難與問題

　　1．專業技術人員缺乏。盡管我市配備了395名持證上崗的鄉鎮農產品質量安全快檢員。但與248個快檢室所承擔的檢測任務相比，檢測人員仍嚴重缺乏，部分檢測室只有一名快檢員，亟需足額配備到位。

　　2．檢測經費嚴重不足。縣（市、區）財政普遍未安排必要的檢測耗材、人員培訓、樣品采購及儀器維護等專項經費。 3.檢測隊伍培訓及管理壓力大。目前，我市已有市、縣、鄉鎮檢測人員450多名，加強檢測人員管理及再教育、再培訓，任務重，壓力大。

　　三、下一步措施

　　下一步，我們將按照《農產品質量安全法》及《xx省農產品質量安全管理條例》的規定，加強農產品質量安全檢測體系建設。

　　一是開展能力提升行動。按照“全面創建、全面提升”的要求，加強業務和技能培訓，提升我市農產品質量安全檢測隊伍能力水平，調整充實鄉鎮檢測員，配齊村級協管員（防疫員、農民技術員）、落實生產單位內檢員。

　　二是完善檢測機構。積極爭取財政及項目資金投入，加強市、縣級農產品質量檢測中心建設，完備實驗檢測設施，科學安排檢測項目，開展實驗室計量認證和資質認定。加快鄉鎮檢測設施建設。鼓勵生產基地、大型超市建立自檢室，購置速測設備，配備檢測人員，自覺把好自檢關。

　　三是加快引進檢測專業人才。通過事業單位工作人員招考或選聘、“三支一扶”招聘，基層農技人員定向培養等方式，把大、中專院校畢業的相關專業人才引進來，充實到縣、鄉（鎮）檢測機構，不斷壯大檢測人員隊伍。

　　產品質量調查報告 19

　　古交市農委加大農業投入品整治力度，加強農產品例行監測，強化農藥市場清理整頓，加大對“瘦肉精”、萊克多巴胺的抽檢和巡查，農產品質量安全整治工作取得較好成效，主要體現在以下幾個方面：

　　一、提高認識，加大農產品質量安全整治工作執法力度

　　為搞好農產品質量安全整治工作，我委宣傳學習《中華人民共和國農產品質量安全法》、《食品安全法》、《食品安全法實施條例》為契機，圍繞農產品質量安全監管，深入推進農業綜合執法，并認真梳理了農產品質量安全執法職能的履行情況。對于履行不到位的，認真查找原因，抓緊整改；對于農產品質量安全方面的違法違規行為，依法進行嚴厲查處。

　　二、深化整治措施，加大農藥市場整治工作

　　為保障農業生產安全，維護農民利益，根據《農業部關于進一步深化農產品質量安全整治工作的通知》文件精神，對農藥生產企業尤其是中小企業進行了清理檢查，重點打擊了無證照的黑窩點，并聯合有關部門依法取締違規生產的小企業。同時以蔬菜、水果、茶葉病蟲害防治用藥為重點，加大農藥質量監督抽查力度，對不合格的樣品進行追根溯源。對全市不合法企業進行通報。

　　三、加強監管，構建農產品質量安全監管長效機制

　　在深入開展農產品質量安全專項整治行動的工作中，我市結合實際，索構建農產品質量安全監管長效機制，切實提高農產品質量安全監管能力。

　　為了保證農產品質量安全監管長效機制的建立，不斷加強農產品質量安全基礎建設，提高監管能力。重點加強農產品質量安全檢驗檢測體系建設，在鞏固、提高省、區域性中心能力的基礎上，完善農產品質檢站建設；完善應急機制，按照“應急與預防并重、常態與非常態相結合”的原則，對發生的`農產品質量安全突發事件，快速反應，有效處置，及時報告，確保生產和流通秩序穩定。

　　四、下一階段工作安排

　　1、加大宣傳力度，提高群眾的農產品質量安全意識。

　　各地要充分利用媒介、培訓班、印發資料等形式，大張旗鼓、多途徑全方位地開展農產品質量安全宣傳教育與技術培訓，提高廣大群眾，特別是農業生產者的質量安全意識，變質量安全控制為生產者的主動行為，只有這樣才能從根本上確保農產品的質量安全。

　　2、加大農產品質量抽檢查驗力度，確保進入流通環節的農產品質量安全。

　　督促各地盡快建立健全農產品質量安全檢測體系，充分利用現有檢測手段和力量，認真做好農產品質量抽檢查驗工作，確保進入流通環節的農產品質量安全。

　　3、加強農業執法工作

　　堅決打擊生產、經營假冒偽劣農資產品，嚴厲查處違規使用禁用農藥獸藥化學生物農藥，主管部門抽調得力人員，狠抓農業執法工作，從源頭上確保農產品質量安全。

　　產品質量調查報告 20

　　近些年來，我國城市化發展所帶來的家電剛性需求為家電行業企業提供了良好發展機遇。黨的十八屆三中全會強調，改革以增進人民福祉為出發點和落腳點，讓發展成果更多、更公平地惠及全體人民，也為家電市場發展奠定了良好的政策基礎。家電市場的持續健康發展離不開過硬的產品質量和完善的售后服務。為了解廣大消費者對家電產品質量和售后服務情況的意見和需求，促進家電行業企業提高服務消費者的能力和水平，XX年7-8月，中國消費者協會聯合天津、河北、吉林、黑龍江、江蘇、安徽、河南、重慶、甘肅、新疆等10個省級消協組織在31個大中型城市開展了“家電產品質量和售后服務狀況調查”。

　　本次調查選取18歲至60歲的人群，對于在XX年以內購買了冰箱、洗衣機、空調、電視和熱水器五類家電產品的消費者進行了問卷調查。調查共獲得11,210個有效樣本，其中五類家電產品樣本量分別為冰箱2,376個、洗衣機2,417個、空調1,046個、彩電2,368個、熱水器2,403個。主要調查結果如下：

　　一、調查總體情況

　　(一)六成家電使用年限超過兩年

　　五類家電產品中，超六成的消費者家電使用年限在兩年以上，其中，家電使用年限在2-3年之間的占29.9%，使用年限在3-XX年之間的占36.4%，使用年限在1年以下的有11.2%。

　　(二)家電產品品牌集中度呈加快態勢

　　從十省市家電產品的品牌來看，目前，國產品牌占主導地位。調查顯示，冰箱、洗衣機、空調和熱水器的品牌格局是個別品牌市場規模較大，其他品牌小規模跟隨，海爾占領了冰箱、洗衣機、熱水器大部分市場;而格力、海爾的空調份額較大。從十省市消費者購買家電產品預期來看，近期將會有更多消費者考慮西門子冰箱和洗衣機、格力空調、史密斯熱水器;而電視市場則考慮購買海信、創維、三星、康佳、長虹均較多。

　　(三)家電產品升級換代預期看好

　　從家電產品的消費水平來看，中國消費者的消費能力日益提升，雖然目前消費者擁有的五類家電產品價格普遍在1,000-3,000元左右，但計劃購買的家電價格考慮范圍均在3,000元以上，另外購買冰箱和電視價位考慮超過5,000元的比例也比較大。從價格預期來看，家電產品升級換代潛力較大。

　　(四)家電產品售后服務滿意度低、調查故障率高

　　從家電產品質量滿意度水平來看，五類家電產品質量滿意率均在六成左右。其中，空調和電視的滿意度略高于其他三個品類。而家電產品售后服務滿意率均在五成左右，五個品類無顯著性差異。從家電產品的調查故障率來看，熱水器和洗衣機產品較高，均超過兩成，彩電、空調分別是17.4%和17.1%，冰箱相對最低，為15.1%。

　　(五)家電質量問題投訴多、渠道不暢、處理低效

　　從家電產品投訴情況來看，調查結果顯示，42.6%的消費者因產品質量問題而投訴，說明質量問題依舊是消費者投訴的主要原因;其次是服務問題，包括商家服務承諾不兌現(占比17.8%)，服務質量不好(占比10.4%)。在家電售后服務投訴中，消費者反映“商家投訴渠道不便利”的比例最高，為29.8%;其次反映的是“處理投訴時間長”(占比19.9%)和“投訴被互相推諉”(占比18.3%)。

　　二、意見和建議

　　(一)以人為本，綠色環保，不斷進行產品技術創新和設計改造。

　　隨著中國消費群體發生的巨大變化，家電消費逐步從追求低價轉向追求品質、品牌、售后、體驗等。從本次調查可以看出，消費者越來越青睞于時尚美觀、節能環保、智能互動的中高端產品。這種消費趨勢的轉變給家電廠商提出了更高的要求。企業只有不斷進行相關的技術創新和設計改造，最大限度地為消費者提供使用方便舒適的產品，真正做到技術和人的融洽、和諧，才能繼續贏得市場、贏得消費者。

　　(二)加強管理，優化服務，大力提升產品質量和服務水平。

　　從調查的情況看，五類家電產品的調查故障率在15.1%至23.2%之間，反映出家電產品質量問題依然嚴峻。家電廠商應不斷改進產品質量和服務能力，努力提升產品的`可靠性和耐用性，降低產品的故障率。于此同時，要強化售后服務管理，暢通投訴渠道，優化服務流程，讓消費者親身感受到從電話接聽、問題處理、到最后解決既方便快捷又規范高效。

　　(三)加強監督，嚴格執法，努力營造家電市場放心消費環境。

　　提高家電售后服務質量，改善售后服務市場環境，各家電廠商是第一責任人，同時也離不開社會各界的共同努力。希望有關部門盡快制定和出臺更為嚴格的家電售后服務標準，從制度上保障家電售后服務質量;相關業務主管部門和行業協會要加強對修理服務行業的政策引導和行業自律，大幅提升消費者對行業企業的信心;有關執法部門要加強市場監管，嚴厲打擊家電維修服務行業中存在的侵害消費者合法權益行為，努力為消費者營造一個放心的家電消費環境。

　　(四)按需選購，理性消費，培養良好的消費和使用習慣。

　　隨著家電技術的更新換代以及人民生活水平的提高，消費者的消費能力有了明顯提升，此次調查結果充分體現了這一點。消費者在選購家電時，不要盲目追求高價格、大尺寸、新功能等，應該根據家庭的實際需要科學理性消費。如選購空調應按照家居面積選擇匹配的空調，過大或過小的匹數都不能達到最佳的使用效果;同樣，選購電視時不能盲目追求屏幕尺寸，要綜合考慮電視擺放的位置、距離、角度及使用者習慣等因素，選擇合適的尺寸、款式。需要提醒消費者的是，作為家電產品，均有使用壽命限制，經歷較長使用年限后，電器產品的安全及性能指標會出現下降的情況，因此要定期進行保養維修直至更換，確保家電使用安全。

　　(五)定期保養，細選服務，遇到權益受損情況主動維權。

　　提醒消費者要按照家電使用說明定期對家電產品進行專業保養，必要時進行維修。目前，家電售后服務質量參差不齊，消費者的家電產品出現問題需要維修時，不要輕信家電維修服務信息查詢、搜索結果，盡量通過品牌官方網站、官方電話等正規渠道查詢相關服務信息，避免落入“冒牌”、“套牌”服務的陷阱。

　　遇到合法權益受損情況時，一旦協商解決無望，不要忍氣吞聲，一定要向當地消費者協會或政府有關部門投訴，主動維權自身權益。

　　三、調查反饋

　　根據家電產品質量及售后服務狀況調查情況，中消協于11月中旬開始分別向11家家電企業發出約談通知。其中，10家企業委派了質量或客服相關負責同志到中消協詳細了解該企業產品質量和售后服務情況，認真聽取消費者對產品質量和服務的意見和建議。截至發稿之日，僅格力公司仍未派員聽取意見和建議。

　　相關企業負責同志均表示，將正視產品和服務中存在的問題和不足，按照中消協的要求和消費者的意見、建議落實整改，進一步提高產品質量，進一步完善售后服務，為廣大消費者提供更加優質的家電產品和服務。

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