醫保局個人工作總結（精選10篇）

　　總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不如靜下心來好好寫寫總結吧。總結怎么寫才能發揮它的作用呢？下面是小編為大家收集的醫保局個人工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　醫保局個人工作總結 1

　　這一年，對于我來說，是非常有意義的一年，也可以說在我人生當中，這段回憶更是抹不去的。首先，我想借這個機會感謝科室的各位領導，感謝領導對我的信任，給了我一個非常好的鍛煉的機會。今年四月份我接受科室安排，到醫保中心工作和學習,差不多一年的時間，因為與本職工作有著密不可分的關系，作為我個人，不僅非常愿意，更非常珍惜這次機會，從4月1日到現在，雖然還不到一年，但也已經在另一個環境中經歷了春夏秋冬，現在的身心多了幾分成熟，對科室也多了幾份想念，同時更感覺對醫院和醫保中心多了幾分不同的責任。

　　在新的環境中，我也為自己明確了新的工作方向和目標：盡量的減少我院的拒付，同時更多的掌握醫保政策。為了實現這個方向和目標，我也做了小小的規劃，爭取在工作中多積累、學習中多思考，發現問題多反饋。

　　到醫保中心已經八個月了，工作是緊張而充實的，每個月都必不可少地會安排加班，有時更會有整整一天的連續加班，包括中午和晚上。工作辛苦而忙碌，主要的工作是對北京市涉及的所有定點醫療機構進行門診票據的審核。從4月1日截止目前，我的工作審核情況如下：審核門診上傳及手工退單人次總共約15251人次，審核涉及金額約3543萬元，審核單張票據總共約46萬張，最高單日審核量達到了350多份。除了對基本醫療保險的審核，有時中心還會安排我對各定點醫療機構報送的海淀醫保票據進行審核或幫助復審組對已審票據進行復審的抽查工作。

　　在醫保中心工作的一些同事一部分是來自各家醫院，大家在一起相處融洽，也經常會針對各家醫院的不同特點進行互相的學習和討論，這使我對其他醫院相關科室的工作性質、工作程序也有了更多的了解。審核工作中，因為票據是以個人為單位裝訂報送的，相對定點醫療機構來說，審核及發現問題也是隨機的，在審核的同時，我非常注意審核中出現的各種情況，并著重積累相關的臨床知識和醫保的相關政策、更重要的是造成拒付的各種原因。包括超物價收費、非我定點、開藥超量、超限級收費、自費藥品、改變用藥途徑、門診票據日期與住院日期交叉、非臨床診斷必需的診療項目、部分先天疾病治療費用等等幾種拒付情況進行了登記和總結。最重要的是針對工作中遇到的我院出現的各類拒付問題，進行及時的總結、匯報工作。我院涉及的`問題有超限級的診療項目、超限級用藥、開藥超量、科室超物價收費等等，每次中心組務會和小教員會后，針對會議中通知的與醫院利益緊密相關的信息，我都會及時反饋，并堅持每周四回單位向各部門主管醫保工作的領導進行了書面的工作匯報，無論刮風下雨，從來沒有間斷，我想我會繼續把它當成了一項任務和責任來認真對待和完成。

　　針對我院門診票據個別月份出現大量未上傳事宜，為減少因退單，延遲報銷而引起病人與我院發生矛盾，避免不必要的糾紛，我還專門請教了中心審核組長及中心網絡工程師等相關人員，總結了原因，并且及時與我院醫保辦專管上傳的人員進行聯系、溝通，極力幫助解決工作中存在的各種隱患，盡量避免因現在的費用不上傳、退單，而變成持卡后因無上傳信息而造成的拒付。不管是拒付醫院還是拒付病人，造成拒付的原因基本是相同的，針對費用較大的拒付或因醫生的屢次失誤造成的拒付，有時我也會及時與相關科室聯系或打電話提醒告知相關醫生，希望其能夠引起足夠的重視，避免發生重復原因的拒付，由此也得到了醫生們的感激。甲流嚴重期，中心組務會中提出了明確不予報銷的個別中藥飲片復方，周四,我也及時將此消息通知各位領導，對此醫保主任也及時下達文件給相關科室，在同期就做好防止拒付的準備工作。有時我也會利用周四回院的方便條件，幫助科里及醫保辦帶送一些重要的申報材料或文件，積極地幫助同事聯系申報材料的經辦人，協調、接收相關的傳真資料等。

　　八個月的時間，從最初的摸索、學習、到工作中發現問題、及時反饋，到目前拒付情況的大大減少，從被拒付的多樣化到現在的拒付情況比較單一，看著中心同事對我院的拒付情況反映也越來越少，我也感到非常開心和欣慰。

　　為了更好的掌握醫保的相關政策，充分利用好這段工作的實踐和經歷，更好的將理論和實踐相結合，今年我還利用休息時間，參加了勞動和社會保障專業的學習班，希望通過系統地對社會五險的學習，完善自己，更好的把科室的工作做好，把本職工作做好。在醫保中心的工作期間我還利用休息時間查閱一些相關的政策,翻閱了大量的資料,分析產生拒付的原因,針對定點醫療機構如何預防拒付的問題,寫了論文一篇。

　　明年二月底我就可以回“家”了，在剩余三個月的工作和學習中，我會更加努力的學習相關政策，配合醫保中心將高峰期的工作完成好，將醫院和科室交給我的任務完成好，希望早點回院，更快更好地和同事們一起投入到新一年的科室建設工作中去。

　　醫保局個人工作總結 2

　　20xx年，我院在醫保中心的領導下，根據《xxx鐵路局醫療保險定點醫療機構醫療服務協議書》與《城鎮職工基本醫療保險管理暫行規定》的規定，認真開展工作，落實了一系列的醫保監管措施，規范了用藥、檢查、診療行為，提高了醫療質量，改善了服務態度、條件和環境，取得了一定的成效，但也存在一定的不足，針對醫療保險定點醫療機構服務質量監督考核的服務內容，做總結如下：

　　一、建立醫療保險組織

　　有健全的醫保管理組織。有一名業務院長分管醫保工作，有專門的醫保服務機構，醫院設有一名專門的醫保聯絡員。

　　制作標準的患者就醫流程圖，以方便廣大患者清楚便捷的進行就醫。將制作的就醫流程圖擺放于醫院明顯的位置，使廣大患者明白自己的就醫流程。

　　建立和完善了醫保病人、醫保網絡管理等制度，并根據考核管理細則定期考核。

　　設有醫保政策宣傳欄、意見箱及投訴咨詢電話，定期發放醫保政策宣傳單20xx余份。科室及醫保部門及時認真解答醫保工作中病人及家屬提出的問題，及時解決。以圖板和電子屏幕公布了我院常用藥品及診療項目價格，及時公布藥品及醫療服務調價信息。組織全院專門的醫保知識培訓2次，有記錄、有考試。

　　二、執行醫療保險政策情況

　　20xx年6-11月份，我院共接收鐵路職工、家屬住院病人人次，支付鐵路統籌基金xxxx萬元，門診刷卡費用xxx萬元。藥品總費用基本控制在住院總費用的40％左右，在合理檢查，合理用藥方面上基本達到了要求，嚴格控制出院帶藥量，在今年8月份醫保中心領導給我院進行了醫保工作指導，根據指出的問題和不足我院立即采取措施整改。加強了門診及住院病人的管理，嚴格控制藥物的不合理應用，對違反醫保規定超范圍用藥、濫用抗生素、超范圍檢查、過度治療等造成醫保扣款，這些損失就從當月獎金中扣除，對一些有多次犯規行為者進行嚴肅處理，直至停止處方權，每次醫保檢查結果均由醫院質控辦下發通報，罰款由財務科落實到科室或責任人。ct、彩超等大型檢查嚴格審查適應癥，檢查陽性率達60%以上。

　　三、醫療服務管理工作

　　有醫保專用處方，病歷和結算單，藥品使用統一名稱。

　　嚴格按協議規定存放處方及病歷，病歷及時歸檔保存，門診處方按照醫保要求妥善保管。對達到出院條件的病人及時辦理出院手續，并實行了住院費用一日清單制。

　　對超出醫保范圍藥品及診療項目，由家屬或病人簽字同意方可使用。

　　醫保科發揮良好的溝通橋梁作用。在醫、患雙方政策理解上發生沖突時，醫保科根據相關政策和規定站在公正的立場上當好裁判，以實事求是的態度作好雙方的溝通解釋，對臨床醫務人員重點是政策的宣講，對參保人員重點是專業知識的解釋，使雙方達到統一的認識，切實維護了參保人的利益。

　　醫保科將醫保有關政策、法規，醫保藥品適應癥以及自費藥品目錄匯編成冊，下發全院醫護人員并深入科室進行醫保政策法規的培訓，強化醫護人員對醫保政策的理解與實施，掌握醫保藥品適應癥。通過培訓、宣傳工作，使全院醫護人員對醫保政策有較多的了解，為臨床貫徹、實施好醫保政策奠定基礎。通過對護士長、醫保聯絡員的強化培訓，使其在臨床工作中能嚴格掌握政策、認真執行規定、準確核查費用，隨時按醫保要求提醒、監督、規范醫生的治療、檢查、用藥情況，從而杜絕或減少不合理費用的發生。與醫務科、護理部通力協作要求各科室各種報告單的數量應與醫囑、結算清單三者統一，避免多收或漏收費用；嚴格掌握適應癥用藥及特殊治療、特殊檢查的使用標準，完善病程記錄中對使用其藥品、特治特檢結果的`分析；嚴格掌握自費項目的使用，自費協議書簽署內容應明確、具體；與財務科密切合作，保障參保人員入院身份確認、出院結算準確無誤等。做到了一查病人，核實是否有假冒現象；二查病情，核實是否符合入院指征；三查病歷，核實是否有編造；四查處方，核實用藥是否規范；五查清單，核實收費是否標準；六查賬目，核實報銷是否合理。半年來沒有違規、違紀現象發生。

　　四、醫療收費與結算工作

　　嚴格執行物價政策，無超標準收費，分解收費和重復收費現象。今年10月份，及時更新了20xx年醫保基本用藥數據庫及診療項目價格，保證了臨床記賬、結算的順利進行。

　　五、醫保信息系統使用及維護情況

　　按要求每天做了數據備份、傳輸和防病毒工作。半年來，系統運行安全，未發現病毒感染及錯帳、亂帳情況的發生，診療項目數據庫及時維護、對照。網絡系統管理到位，沒有數據丟失，造成損失情況的發生。

　　工作中存在的不足之處：如有的醫務人員對病歷書寫的重要性認識不足：對病情變化的用藥情況記錄不及時；有的對醫技科室反饋的檢查單不認真核對、分析，造成病歷記載不完善現象；有些醫生對慢性病用藥范圍的標準掌握不清楚，偶爾有模棱兩可的現象。對參保人群宣傳不夠，部分參保人員對我院診療工作開展情況不盡了解。這些是我們認識到的不足之處，今后會針對不足之處認真學習、嚴格管理、及時向醫保中心請教，以促使我院的醫療保險工作愈來愈規范。

　　六、明年工作的打算和設想

　　1、加大醫保工作考核力度。增加一名專職人員，配合醫院質控部門考評醫療保險服務工作（服務態度、醫療質量、費用控制等）。

　　2、加強醫保政策和醫保知識的學習、宣傳和教育。

　　3、進一步規范和提高醫療文書的書寫質量，做到合理檢查、合理用藥。每季度召開醫院醫保工作協調會，總結分析和整改近期工作中存在的問題，把各項政策、措施落到實處。

　　4、申請每年外派2-3名工作人員到鐵路局管理先進的醫院學習和提高。

　　醫保局個人工作總結 3

　　歲月如梭，充實的20xx年過去了。在過去的一年里，我在領導的幫助指導下，在各兄弟科室和同志們的大力支持和積極配合下，順利地完成了部門交辦的各項工作，較好地完成了各項工作任務，努力地達到了群眾對人民公仆的基本要求。現將個人工作總結如下：

　　1、勤學習，苦鉆研。全方位提高自身綜合素質，為進一步適應醫保工作新形勢，我一直堅持學中干，干中學，及時掌握國家關于醫保工作的有關法律和最新政策，認真把握醫保工作新要求。進一步提高自身綜合素質，促使自己更好地勝任本職工作。對工作中不能完全把握的地方，積極向同事請教，取長補短。

　　2、愛工作，熱奉獻。為了更好的參與到工作中，我牢固樹立“為民服務”的工作理念，積極向同事請教如何更好的為群眾解答專業知識，如何順暢的辦理各項服務，認真為同事做好各類工作的配合工作。

　　3、講操守，重品行。努力維護單位整體形象是一名公務員應有的'職業操守。作為年輕的公務員，我深知心系群眾，做好服務工作是樹立單位良好形象的重要方式。通過各方面學習，我努力提高服務水平，學習新型服務理念，實時更新自己對服務的理解，完成好群眾及單位交辦的各項工作。

　　在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，進一步強化學習意識，強化職責意識，強化服務意識，以對工作高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，樹立醫療保障局的新形象。

　　醫保局個人工作總結 4

　　近年來，在市衛生局的正確領導下，在醫院各位領導的精心指導下，我堅持以“三個代表”重要思想為指導，以加強醫德醫風和能力建設為契機，身體力行“八榮八恥”要求，不斷提高自身服務群眾水平。現將我有關情況總結如下：

　　一、工作指導思想

　　（一）強化服務理念，體現以人為本

　　一直以來，我始終堅持把群眾是否滿意作為自己工作的第一標準，把病人的呼聲當作第一信號，把病人的需要當作第一選擇，把病人的利益當作第一考慮，扎實開展醫療服務工作。切實將以人為本、以病人為中心、以質量為核心的服務宗旨滲透到醫療服務的各個環節之中，把病人滿意作為第一標準。

　　牢固樹立以病人為中心的意識，努力為病人提供熱情周到的服務。在工作當中，積極主動幫助病人解決就診中遇到的各種困難，讓病友感受到熱情周到的服務，感受到醫護人員的關心和體貼。細心聽取社會各界群眾、病人及家屬對我們醫務工作的意見和建議，能改的則改，能幫的盡量幫，能協調的盡量協調，及時為病人排憂解難。

　　（二）提高水平，打造醫護品牌

　　高質量、高水平的醫療服務是病人、家屬、社會評價醫務工作者滿意度的一項重要指標。我始終把強化醫療質量、提高專業技術水平、打造過硬技術品牌作為提高群眾滿意度的一個重要抓手。嚴格落實了醫院各項規章制度，定期自查，找出問題，采取措施，加以改進。

　　（三）以德為先，樹新形象

　　我根據“正規診療、優質服務、求實創新、永攀高峰”的新形象和新要求，不斷規范自身的言行，振奮自身的蓬勃朝氣、昂揚銳氣、浩然正氣，真正體現白衣天使的崇高風貌。一顆紅心中始終嵌入兩個“人”字。“以人為本”、“以病人為中心”，時刻把病人放在心中，奉獻一片愛心。注意用語文明、溫馨、富有親情。

　　“以我熱心關心細心換你舒心放心安心”、“生命至上、質量為本、關愛健康、呵護生命”、“比海洋、比天空更為寬廣的是奉獻之心”、“珍惜每一次服務機會，播撒每一份真情”，雖然上述這些都是支言片語，但它們都是我工作中不折不扣的座右銘，被壓在辦公桌上，擺在案頭邊上，始終時刻提醒并引領我成為一名優秀的醫務工作者。

　　（四）規范醫德醫風，關愛弱勢群體

　　強化自我教育，是構筑拒腐防變的第一道思想道德防線，也是增強自警自律意識的重要環節。我注意充分利用各種資源，學習有關醫德醫風方面的內容，收看中央電視臺焦點訪談欄目播出的《聚焦醫德醫風》錄像;關注中央電視臺一套每天播出的《今日說法》節目;傾聽法律界人士為醫務人員講授預防職務犯罪的法律課，從法律的角度分析收受紅包回扣可能觸犯的法律條文等等。通過一系列舉措，教育自己要保持清廉、要弘揚正氣，教育身邊的同事要自重、自省、自警、自律，做廉潔行醫的模范。

　　群眾利益無小事，醫療費用偏高是群眾反映的一個熱點問題，要讓群眾滿意，醫生就必須切實解決這一問題。我在工作職責范圍內，采取了一系列的措施，盡量幫助病人減少不必要的醫療費用支出。特別注意關愛弱勢群體，堅持使用價廉有效的藥品，科學合理診治，減輕病人負擔。

　　二、具體工作

　　（一）不斷學習新型農村合作醫療制度，提高對新型農村合作醫療制度認識。我一直加強對這項工作的復雜性、艱巨性和長期性的認識，深入政策學習與理解，準確把握，堅決杜絕畏難怵頭情緒。

　　此外，我加強政治學習，十分重視自身道德素質的修養。多年來，一幕幕讓人心痛或感動的情感洗禮和一次次與病人并肩作戰的經歷，讓我深深懂得，作為一名白衣天使，必須要有一絲不茍的工作作風，要有良好的技術水平、嚴肅認真的科學態度，嚴密的組織紀律性和對病病人大公無私的關愛。在工作中，熱心接待病人，關心病人疾苦，耐心聽取病人與家屬意見，勤奮細心地做好每一項工作。

　　（二）群眾對合作醫療政策的知曉程度不夠。有的農民雖然參加了合作醫療，但對政策一知半解，甚至理解上有偏差。例如有的農民對住院才能補償并不清楚，拿著門診發票去報銷；有的對設置起報線不理解，有的對慢性病的.補助范圍不清楚等等。造成這些誤區的主要原因，是我們的宣傳發動不夠深入。我加大宣傳力度；對每位前來辦理醫保的病人或者病人家屬細心講解政策，讓他們無惑而歸、滿意而歸。

　　（三）切實做好服務工作，以“服務病人，不讓病人多花一分錢，不讓病人多走哪怕一步彎路”宗旨，以“白班夜班工作質量一個樣，有人檢查無人檢查一個樣，對熟識病人陌生病人一個樣”為標準，來規范醫保辦的工作。在辦理職工醫療保險和參合農民手續的過程中，我積極地向每一位參保職工和參合農民宣傳，講解醫療保險的有關規定，新農合的有關政策，各項補助措施，認真解答提出的各種提問，努力做到不讓一位參保患者或家屬帶著不滿和疑惑離開。始終把“為參保患者提供優質高效的服務”放在重中之重。醫保運行過程中，廣大參保、參合患者最關心的是醫療費用補償問題。本著“便民、高效、廉潔、規范”的服務宗旨，我嚴格把關，友情操作，實行一站式服務，當場兌現醫療補助費用，大大提高了參保滿意度。

　　（四）嚴格執行監管制度，強化責任意識，合作醫療公示制度是保障新型農村合作醫療正常運行的一種十分有效的監督形式，我嚴格按照政策法規，在市衛生局領導下與醫院的指導下，嚴格執行新農合醫療公示制度，堅決杜絕一切虛假情況，并要求與勸說身邊的同事一律抵制此類情況發生。此外，我始終堅持接受“黨內監督與黨外監督”、“ 領導監督和群眾監督”、“院內監督與院外社會化監督”，以此來勉勵與督促自己。

　　三、認識與感想

　　為了使新型農村合作醫療能夠長期穩健地運行下去，結合我院新農合工作實際，針對在運行過程中發現的新問題，我有以下感想：

　　（一）統一思想，提高認識，把新型農村合作醫療工作作為關乎全院發展的大事來抓。新型農村合作醫療制度，是由政府組織、引導、支持，農民自愿參加，個人、集體和政府多方籌資，以大病統籌為主的農民醫療互助共濟制度。建立新型農村合作醫療制度，是新形勢下黨中央、國務院著眼于全面建設小康社會目標，為切實解決農業、農村、農民問題，統籌城鄉、經濟社會發展的重大舉措，一定要統一思想，提高認識，積極認真的抓好新型農村合作醫療工作，讓廣大農民群眾切實得到實惠、見到好處。

　　（二）明確責任，強化管理

　　建立新型農村合作醫療制度是一項政策性強、涉及面廣、制約因素多的系統工程，必須統籌考慮，把握關鍵，切實增強工作的預見性、計劃性、規范性，確保合作醫療的平穩運行。為此，就必須：服從領導，明確責任；長效宣傳，抓住關鍵；以人為本，提高服務質量；加強隊伍建設，不斷提高自己。

　　在今后的工作中，需嚴把政策關，從細節入手，認真總結經驗，不斷完善各項制度，認真處理好內部運行機制與對外窗口服務的關系，規范業務經辦流程，簡化手續，努力更多更好地為醫保農合人員服務，力爭把我院的醫保農合工作推向一個新的高度，為全市醫保農合工作順利開展作出貢獻。

　　醫保局個人工作總結 5

　　歲月如梭，20xx年即將告別，回顧這一年的工作，我深感充實。在過去的365天里，我在領導的悉心指導下，以及兄弟科室的緊密合作和同志們的大力支持下，順利完成了部門交辦的各項任務。通過不懈的努力，我們成功地實現了工作目標，為滿足人民對我們作為公務員的'基本期待而努力。以下是我個人工作的總結：

　　1、我一直以來都堅持著勤學苦練的信念，不斷提升自身綜合素養，以更好地適應醫保工作的新形勢。我將學習與實踐相結合，及時了解國家關于醫保工作的法律和政策，全面把握醫保工作的新要求。通過不斷學習，我努力提升自己的能力，更好地勝任本職工作。在工作中遇到不確定的問題，我積極向同事請教，不斷完善自己。

　　2、我熱愛工作，樂于奉獻。為了更好地融入工作，我堅持著“服務群眾”的理念，積極向同事學習如何更好地解答專業問題，如何高效地辦理各項事務，并且配合同事完成各項工作任務。

　　3、保持操守，崇尚品行，是每位公務員的基本素養。積極維護單位形象，是我們作為公務員應盡的職責。身為年輕一代的公務員，我深知心系群眾，為民服務的重要性，這是樹立良好形象的關鍵。我通過不斷學習，不斷提升服務水平，學習新理念，時刻更新對服務的認知，全力完成群眾和單位交辦的各項任務。

　　在未來的工作中，我將繼續展現出色，不斷克服自身不足，不斷強化學習意識，職責意識和服務意識。我將以高度負責的態度，踏實地、盡責地完成各項工作，為醫療保障局樹立新的形象。

　　醫保局個人工作總結 6

　　近年來，醫療保險事業不斷發展，成為保障人民健康的重要舉措。為了提高政務公開的透明度和效果，醫保局在工作中積極探索創新，取得了一系列成果。本文將以1000字以上的篇幅，詳細具體且生動地總結醫保局政務公開工作。

　　首先，醫保局充分利用現代信息技術，建立了在線政務公開平臺。通過該平臺，人們可以隨時隨地查詢與醫保相關的政策法規、政務公開信息等。不僅如此，醫保局還推出了手機APP，市民只需下載APP，就能方便地辦理醫保業務，查詢個人賬戶情況，享受在線服務，實現政務公開的高效便捷。

　　其次，醫保局在政務公開上注重信息的傳遞和溝通。在每年工作計劃中，醫保局都會向社會公布自己的.目標和工作重點，使大家對醫保工作有了更明確的了解。在政策制定階段，醫保局開展聽證會，廣泛征求各界的意見和建議，確保醫保政策制定過程透明公正。同時，醫保局還經常召開新聞發布會，向社會公布政策調整、保障措施等最新動態，使社會公眾及時了解醫保局的工作進展。

　　第三，醫保局注重輿情監測和回應處理。醫保局設立了專門的輿情監測團隊，及時關注社會公眾對醫保工作的關注點和熱點，積極回應社會疑慮，解答各種疑問。同時，醫保局也會定期發布輿情回應報告，公布對各類輿情關注問題的回應舉措，展示政務公開以及輿情應對的成果和效果。

　　第四，醫保局在政務公開上加強了對外交流與合作。醫保局高度重視與其他機構的合作，積極參與國內外的醫保交流與合作活動，分享醫保經驗、探討醫保發展方向。醫保局還邀請外國醫保專家來華考察訪問，學習借鑒國外的先進經驗和管理模式，進一步提高醫保局的管理水平和服務質量，促使醫保工作更好地為人民服務。

　　綜上所述，醫保局政務公開工作在各個方面都取得了顯著成效。通過建立在線政務公開平臺，提高了政務公開的便利程度；通過信息的傳遞和溝通，提高了政策制定的透明度和公正性；通過輿情監測和回應處理，增強了政務公開的互動性和參與度；通過對外交流與合作，開闊了醫保工作的視野，提高了管理水平。相信在醫保局的不斷努力下，政務公開工作將不斷完善，為全國人民的健康保駕護航。

　　醫保局個人工作總結 7

　　醫保稽核工作是保障醫保資金安全的重要環節，旨在防止醫療機構違規收費、虛假報銷等行為，確保醫保資金得到有效使用。針對過去一年的醫保稽核工作，我們進行了總結與分析，以便在今后的工作中進一步提高稽核效能。

　　一、稽核指標

　　稽核工作主要針對的是醫療機構及個人醫保業務情況的檢查，包括收支差異、重復報銷、非法報銷、虛假報銷以及漏報等問題。在年度稽核工作中，我們重點關注了以下幾個方面的'指標：

　　1.醫療機構的醫保門診及住院次數、總費用、基金支付金額及自費金額等報表指標；

　　2.醫療機構及醫務人員的違規收費情況，包括過度醫療、低價收費等；

　　3.醫療機構及醫務人員醫保業務操作情況，包括報銷、結算等業務的規范操作、協議定點等事宜；

　　4.醫療機構及醫務人員的財務管理情況，包括醫保基金的使用管理、審核等情況。

　　二、工作流程

　　稽核工作以年度為周期，針對醫保機構、醫生、藥店、器械公司等醫保業務參與者的各類違規行為進行檢查，以便判定業務操作的是否規范，是否存在違規問題，對問題進行整合、對賬、核查，最終形成稽核報表。

　　1.稽核準備

　　稽核工作開始前，我們需要對所有涉及醫保業務的機構進行清單核對，修正并更新醫保業務管理清單，以便精確把控參與者；重新制定稽核方案，定向排查涉及其他部門的問題，使稽核工作結果能夠形成系統性描述。

　　2.稽核過程

　　稽核過程中要堅持以問題為中心，對各項報表數據進行細致分析，并通過現場檢查業務審計收集證據，應對出現的異常業務操作；對個別機構或醫保參與人員會同專業人士進行稽核確認，并對涉嫌違規行為機構和人員核對問題，逐個排除。

　　3.稽核整合

　　針對涉及違規的機構和人員，稽核工作團隊將問題進行整合，并對問題進行分析和判斷，對違規行為情節采取不同采取不同制裁措施，形成稽核報表；針對檢查工作過程中出現的問題對相關部門進行報告，形成問責鏈條。

　　三、工作收效

　　隨著稽核工作的深入推進，工作效果也越來越明顯：

　　1.限制了醫療機構、醫生和藥店等參與醫保業務的想象能力，對各種漏洞進行了排查，并及時采取相應措施；

　　2.提高了醫師職業道德和業務能力，使其更為重視醫保社會責任，減少了違規費用的產生，實現了醫保資金實現最大化的準確支付；

　　3.打擊了一批采取非法手段從醫保基金中獲得不法利益的違規機構和人員，維護了良好的醫保秩序。

　　結論：

　　隨著稽核工作的不斷推進，對醫療機構、醫生和藥店等醫保業務參與者的行為進行了限制，使醫保社會責任得到了重視，規范醫保交易行為，有力減少了違規費用的產生，實現了醫保資金的最大化透明支付。未來，我們將繼續秉持敢于直面問題，吸取大量業內經驗的理念，優化稽核工作流程，完善稽核數據管理能力，提高稽核效果，進一步貫徹落實國家大數據應用要求，為醫保資金的利用和管理保駕護航。

　　醫保局個人工作總結 8

　　為貫徹落實黨中央、國務院決策部署和國家醫保局工作安排，堅決查處醫保領域違法違規行為，進一步加強醫保基金監管工作，日前，山西省醫療保障局、山西省衛生健康委員會聯合印發了《醫保定點醫療機構規范使用醫保基金行為專項治理工作方案》，就全省醫保定點醫療機構規范使用醫保基金行為專項治理工作進行安排部署。

　　方案要求，在各定點醫療機構開展自查整改的基礎上，各級醫療保障部門和衛生健康部門通過抽查復查、飛行檢查等措施，對全省所有醫保定點醫療機構進行全覆蓋式檢查。針對不同類型的醫療機構及其診療服務行為，突出治理重點，分門別類“對癥治理”。對公立醫療機構，重點治理違規收費、重復收費、超醫保支付范圍、無指征診療、套餐式檢查、套餐式治療、高套病種、將臨床實驗項目違規納入醫保報銷等行為;對非公立醫療機構，重點治理虛假結算、人證不符、誘導住院、無指征住院等行為。

　　方案明確，專項治理主要針對不合理收費、串換項目(藥品)、不規范診療、虛構醫療服務問題和其他違法違規問題，如將目錄外藥品、診療項目、醫用耗材串換為目錄內收費，收治明顯未達到住院指征的患者入院治療，偽造、變造、虛構醫療服務結算，開展與自身資質不符的診療服務并納入醫保結算等問題，進行逐項檢查，著力解決存在的.突出問題。

　　方案強調，對于自查整改期限結束前，主動足額退回違法違規所得，全部整改到位的定點醫療機構，可依法依規從輕、減輕或免于處罰。自查整改期限結束后，在抽查復查或飛行檢查中，發現定點醫療機構自查整改不力，未按時足額退回違法違規所得，或仍然存在違法違規使用醫保基金的行為，要堅持零容忍，依法依規從重處罰，并公開曝光。

　　醫保局個人工作總結 9

　　在過去的一年里，我在醫保局的工作崗位上，秉持著“服務為民，保障健康”的宗旨，兢兢業業，勤奮工作，取得了一定的成績。現將我的工作總結如下：

　　一、工作業績

　　醫保政策宣傳：我積極參與醫保政策的宣傳和解釋工作，通過線上線下相結合的方式，確保政策傳達到每一位參保人員和定點醫療機構。通過組織政策宣講會、制作宣傳冊、利用社交媒體等渠道，有效提高了政策的知曉率和覆蓋面。

　　醫保審核結算：在醫保審核結算工作中，我嚴格遵守醫保政策規定，認真審核每一筆醫療費用，確保資金使用的合規性和有效性。同時，我積極優化工作流程，提高審核效率，縮短了參保人員報銷周期。

　　醫保服務提升：我注重提升醫保服務質量，積極回應參保人員的咨詢和投訴，耐心解答疑問，及時解決問題。通過設立意見箱、開展滿意度調查等方式，收集參保人員意見和建議，不斷改進服務方式和方法。

　　二、學習成長

　　政策學習：我密切關注國家和地方醫保政策的動態變化，及時學習新政策、新規定，確保自己的業務知識和技能與時俱進。

　　技能培訓：我參加了多次醫保業務培訓和交流活動，學習了先進的醫保管理經驗和做法，提高了自己的業務水平和綜合素質。

　　三、存在的不足與改進措施

　　工作效率有待提升：雖然我在審核結算工作中取得了一定的成績，但面對日益增長的醫保業務量，我的工作效率還有待進一步提升。我將通過優化工作流程、提高信息化水平等方式，提高工作效率。

　　服務創新不足：在醫保服務方面，我的創新意識和創新能力還有待加強。我將積極探索新的'服務模式和方法，如利用大數據、人工智能等技術手段，提高服務質量和效率。

　　四、未來展望

　　在新的一年里，我將繼續秉持“服務為民，保障健康”的宗旨，以更加飽滿的熱情和更加扎實的工作作風，投入到醫保工作中去。我將不斷加強學習，提高自己的業務水平和綜合素質；積極創新服務模式和方法，提高服務質量和效率；加強與參保人員和定點醫療機構的溝通和協作，共同推動醫保事業的發展。

　　醫保局個人工作總結 10

　　在過去的一年里，我在醫保局的工作崗位上，認真履行職責，積極投身醫保事業，為參保人員提供了優質、高效的服務。現將我的工作總結如下：

　　一、主要工作內容及成果

　　醫保政策執行：我嚴格按照醫保政策規定，認真執行各項醫保制度，確保了醫保資金的合理使用和參保人員的合法權益。通過加強政策宣傳和培訓，提高了參保人員對醫保政策的知曉率和滿意度。

　　醫保費用審核：我負責醫保費用的審核工作，對每一筆醫療費用都進行了認真細致的審核，確保了費用的真實性和合理性。同時，我積極與醫療機構溝通協作，共同解決費用審核中遇到的問題。

　　醫保服務優化：我注重提升醫保服務質量，通過優化服務流程、提高服務效率等方式，為參保人員提供了更加便捷、高效的服務。同時，我積極回應參保人員的訴求和建議，不斷改進服務方式和方法。

　　二、個人成長與收獲

　　業務能力提升：通過不斷學習和實踐，我提高了自己的醫保業務能力和綜合素質。我能夠熟練掌握醫保政策規定和業務流程，快速準確地處理醫保事務。

　　溝通協調能力增強：在與參保人員和醫療機構的溝通協作中，我鍛煉了自己的'溝通協調能力。我能夠耐心傾聽各方訴求，積極尋求解決方案，促進了醫保工作的順利開展。

　　三、存在的問題與改進措施

　　工作細節需加強：在醫保工作中，我有時存在疏忽大意的情況，導致一些細節問題被忽略。我將更加注重工作細節，提高工作的嚴謹性和準確性。

　　創新能力不足：在醫保服務創新方面，我的思維還不夠開闊，創新能力有待提升。我將積極學習新的服務理念和方法，勇于嘗試新的服務模式，不斷提高服務質量和效率。

　　四、未來工作規劃

　　在新的一年里，我將繼續加強學習，提高自己的業務水平和綜合素質；注重工作細節，提高工作的嚴謹性和準確性；積極創新服務模式和方法，提高服務質量和效率；加強與參保人員和醫療機構的溝通和協作，共同推動醫保事業的發展。我將以更加飽滿的熱情和更加扎實的工作作風，為參保人員提供更加優質、高效的服務。

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