郵政先進個人事跡材料（通用12篇）

　　無論在學習、工作或是生活中，大家都嘗試過寫事跡吧，事跡是對先進集體、先進人物的模范事跡進行綜合整理所形成的總結(jié)性書面材料。那么什么樣的事跡才是規(guī)范的呢？以下是小編為大家整理的郵政先進個人事跡材料（通用12篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　郵政先進個人事跡材料 1

　　薛xx，1981年出生，20xx年高中畢業(yè)以后進入?yún)瞧疣]政局，一直從事郵政營業(yè)工作。她在營業(yè)三尺柜臺上默默的奉獻。曾被評為省級明星營業(yè)員，多次被評為市級先進工作者和雙創(chuàng)先進個人。在工作中，她以誠信為經(jīng)營理念，以全心全意為人民服務為宗旨，堅持數(shù)十年如一日熱情為用戶服務，嚴于律己，愛崗敬業(yè)，成為吳起郵政局一名優(yōu)秀郵政營業(yè)員。

　　一，刻苦學習業(yè)務知識，苦練基本功

　　她進局以后，對郵政業(yè)務還是個門外漢，她不懂就問，不會就學，不恥下問，在短短的一個月內(nèi)，基本熟練了郵政營業(yè)員業(yè)務標準，獨立上崗，工作以來又經(jīng)過省市局多次業(yè)務培訓，現(xiàn)在基本達到了中級營業(yè)員素質(zhì)標準。具備了良好的自身素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)，為提高優(yōu)秀服務創(chuàng)造了條件。

　　二，深入市場，了解市場，開拓市場

　　隨著郵政事業(yè)的不斷發(fā)展，市場競爭非常激烈，努力拓展市場是郵政發(fā)展的必由之路。

　　世界每時每刻都處于變化之中，奶酪隨時可能出現(xiàn)，也隨時可能被移走。

　　她在營業(yè)中，隨時掌握客戶情況，了解逆向營銷，下班后走出綠門攬收業(yè)務。20xx年僅銷售奧運產(chǎn)品70多萬元，她每年銷售集郵品30多萬元，攬收儲蓄存款100多萬元以上。近年來，代收貨款業(yè)務量逐漸增大，每天投遞收款平均都在60多件以上。以上營銷數(shù)字反映了她拓展市場的能力。

　　三，以誠信贏得客戶，以服務創(chuàng)造輝煌

　　營業(yè)窗口展現(xiàn)的是郵政形象，每天她都著裝整潔，提前十分鐘到崗，以愉快的心情接待每一位郵政客戶，辦理業(yè)務用語規(guī)范，聲音洪亮，語氣委婉，總是微笑贏得每一位客戶。在工作中始終保持工作場地清潔衛(wèi)生。對自己負責的業(yè)務一絲不茍，仔細查對，工作中從未出現(xiàn)差錯，得到了領(lǐng)導和同事的認可。她愛崗如家，愛崗勝家，只顧“大家”而忘了自己的小家。20xx年，新婚三天后她又趕來上班，產(chǎn)假未滿，由于局內(nèi)缺人手，她又提前上班，多年來，她幾乎把所有的時間都用在了工作上，她在平凡的工作崗位上，干出了不平凡的事跡，也得到了全體郵政員工的認可。曾經(jīng)獲得了以下榮譽：

　　20xx年度縣級“雙創(chuàng)”先進個人。

　　20xx年度縣級“雙創(chuàng)”先進個人。20xx年度縣級“雙創(chuàng)”先進個人。

　　20xx年度縣級先進工作者。20xx年度省級明星營業(yè)員。

　　20xx年度縣級“雙創(chuàng)”先進個人。20xx年度縣級“雙創(chuàng)”先進工作者。20xx年度縣級“雙創(chuàng)”先進個人。20xx年度市級先進生產(chǎn)者。以上的榮譽是薛同志用辛勤的汗水默默奉獻的精神換來的，所以她被樹立為一名優(yōu)秀的郵政營業(yè)員是全體郵政員工學習的楷模。薛同志是吳起郵政局一名普通的'郵政營業(yè)員，她在這普通平凡的工作崗位上默默奉獻了十二個春秋，用她青春的年華，為郵政營業(yè)窗口譜寫了壯麗的凱歌，為社會樹立了良好的郵政形象，她不平凡的先進事跡，值得我們弘揚和傳承。

　　郵政先進個人事跡材料 2

　　在xx省xx市郵政局，只要提起xx省郵政系統(tǒng)“百優(yōu)班組”、“優(yōu)星班組”及鹽城市郵政系統(tǒng)“十優(yōu)班組”、“先進單位”的獲得者xx支局，大家都會伸出大拇指。當談起支局局長xx時，大家都贊揚他管理有方，是xx支局的好當家人。

　　目前，郵政經(jīng)營的業(yè)務種類眾多，郵政分揀員先進事跡大部分支局都采取對內(nèi)下指標的方式發(fā)展業(yè)務，從而形成了“人人頭上有指標，個個發(fā)展有任務”的格局。但在xx支局，xx卻從不給員工下達任務指標，而支局各項業(yè)務的發(fā)展卻走在全市局的前列。

　　俗話說“一根筷子易折斷，十根筷子抱成團”。xx深諳其道。他說，每位員工的能力大小不同，如果大家在任務完成過程中僅僅盯住自己的“一畝三分地”，一旦個別人完不成任務，就會給整個支局工作目標的.實現(xiàn)帶來不確定因素。之所以不給員工下達任務指標，目的就是要培養(yǎng)員工心懷全局、以全局利益為重的大局意識，從而帶動整個支局的業(yè)務發(fā)展。他還說：“井無壓力不出油，人無壓力輕飄飄，零指標不等于沒指標。”近年來，支局一直將營造良好的內(nèi)部發(fā)展環(huán)境作為日常工作的目標，郵政營銷先進事跡并逐步形成了“團結(jié)友愛、互幫互助、各負其責、全力拼搏”的氛圍。正是因為有了這種和諧的氛圍，xx支局才能走上良性的發(fā)展之路。

　　xx支局的員工們都知道，他們的局長有寫小紙條的習慣。在xx的兜里也總會隨身揣著幾張便箋。

　　在20xx年xx局的一次先進事跡報告會上，xx支局員工朱素青向大家講了這樣一個故事：20xx年，一個炎熱的下午，朱素青提前10分鐘來到支局，做下午營業(yè)的班前準備，可一進營業(yè)室，就覺得涼意颼颼，顯然是中午關(guān)門歇業(yè)時，沒關(guān)空調(diào)。一想自己是最后一個離開營業(yè)室的，肯定是自己臨走時忘了關(guān)空調(diào)。此時，xx和營業(yè)室的其他人員都已到班，朱素青突然覺得營業(yè)室內(nèi)的空氣似乎有點沉悶，大家的眼神似乎都有點不對勁，郵政投遞先進事跡想必局長已經(jīng)知道是自己下班后忘記關(guān)空調(diào)了。她又聯(lián)想到上級部門為了壓縮支局固定成本開支，水電費與往年相比大大削減。平時，支局在不影響對外服務的前提下，能節(jié)約就節(jié)約，從不多用一度電、一滴水。現(xiàn)在卻由于自己的疏忽，導致電的白白浪費，朱素青感到十分內(nèi)疚，心想，這次局長肯定要大發(fā)雷霆了。但xx當時對此事卻只字未提，晚上下班后，他在朱素青的操作臺上放了一張紙條，上面寫著：“友情提醒：下班請記著關(guān)空調(diào)。”第二天一早朱素青上班后，看到xx留給她的紙條，頓時感動得熱淚盈眶。同事們知道此事后，雖然沒說什么，但從此隨手關(guān)閉電源、水源都成了大家的自覺行動。

　　類似的事情在xx支局還有很多，如某人業(yè)務發(fā)生差錯了，xx會寫小字條，提醒其注意業(yè)務技能的提高。這種沒有直接批評的溝通方式，使員工增強了學習業(yè)務的自覺性。在xx局已舉辦的兩屆營業(yè)員技能大賽中，第一名全部花落xx支局，營業(yè)員景衛(wèi)娟20xx年還被xx市總工會授予“五一勞動獎章”。

　　xx局分片視察員陳智輝說：“正是xx這種用心多于用嘴的做事風格，郵政黨員先進事跡使支局員工在工作中更加認真、細致，xx支局也成了業(yè)務主管部門心目中的免檢支局。”

　　思想是行動的先導。作為支局負責人，要想讓員工心往一處想、勁往一處使，朝著積極的方向去努力，就必須有一套行之有效的思想工作方法。

　　xx來xx支局任負責人之前，該支局有一名投遞員工作不積極，整天沉迷于賭博，每月的工資都不夠自己花。xx上任后，第一個找其談心，要求他改變現(xiàn)狀。起初，這名投遞員對思想工作很反感，認為是多管閑事，極不配合，每次約他談話，他總是以種種理由推托。最后，xx被迫采用激將法，個人先進事跡對他“大發(fā)脾氣”：“你還沒努力過，怎么就知道自己不行呢？你家里條件不好，媽媽又長年有病，你又沒結(jié)婚，你現(xiàn)在的樣子對得起誰，你不覺得慚愧嗎？”面對xx觸及心靈的責問，這名投遞員痛哭流涕，發(fā)誓一定要好好努力，勤奮工作。一年后，他娶了一個貴州籍老婆，要去貴州探親，xx主動提出來幫他代班，讓他安心去探親。回來后，這名投遞員的工作積極性更高了，主動關(guān)心并積極參與支局的發(fā)展，同時，自覺做好事，如支局門鎖壞了、電燈不亮了，他都能主動幫助修理。同事們都說他像換了一個人。

　　郵政先進個人事跡材料 3

　　小明同志懷著對郵政事業(yè)的熱愛之情，走上郵政營業(yè)員工作崗位，自參加郵電營業(yè)員工作以來，她牢固樹立為人民服務的思想，心中時刻裝著用戶，腳踏實地、勤勤懇懇地工作，贏得了廣大用戶的好評，也為郵政樹立了良好的服務形象。下面是郵政先進工作者事跡材料：

　　現(xiàn)擔任市郵政分局營業(yè)中心副主任，她常對大家說：“雖然郵政業(yè)務工作一年比一年難做，但是只要我們用心去做，想用戶所想，急用戶所急，扎扎實實把服務工作做好，就一定能夠取得好的效果。”

　　營業(yè)窗口展現(xiàn)的是郵政形象，她是這樣想也是這樣做的。調(diào)入濱江郵電支局，先后擔任值班長、支局長，在工作中她以身作則，天天提前到崗，做好班前準備工作，堅持窗口“晨會”制度，把晨會當做學習業(yè)務、服務知識，交流服務心得，點評服務不足，傳授服務技巧的溝通平臺，并時刻提醒大家使用文明用語，郵政營業(yè)員先進事跡以愉快的心情迎接每一位客戶，倡導大家做好規(guī)范服務，時刻用微笑來贏得每一位客戶的信賴。并組織大家積極投身創(chuàng)爭活動，通過有效推動“創(chuàng)建學習型組織，爭做知識型職工”活動開展，窗口服務得到了各級領(lǐng)導和客戶的一致好評：支局多次榮獲全省、全市郵政系統(tǒng)先進單位；被省委、政府評為第三屆“創(chuàng)文明行業(yè)，建滿意窗口”先進單位；被共青團中央、信息產(chǎn)業(yè)部授予“全國青年文明號”。獲中華全國總工會、中央文明辦、國家發(fā)改委、教育部、人事部、勞動和社會保障部、國資委、全國工商聯(lián)等10部委聯(lián)合授予“全國學習型先進班組”光榮稱號。

　　“我們要以‘視客戶為親人’、郵政先進事跡‘三心一全’和‘微笑服務加三聲’的服務理念為榜樣。”做為八一支局省級“示范窗口”的一份子，她常把北京東四郵電局做為大家學習的榜樣。

　　服務是企業(yè)發(fā)展的強心劑，良好的服務能使用戶如沐春風。總是堅持：凡要求職工做的，自已首先做到，凡是禁止別人做的，自已堅決不做。在踐行市局提出的“態(tài)度、溝通、效率”服務理念，她時刻要求自己和團隊成員在日常工作中嚴格落實“三個主動”、“五個一樣”、“接一問二兼顧三”的服務，并總結(jié)了一套“五心”服務法，在辦業(yè)務時，她要求每個員工在面對用戶時都能微笑說一聲“您好，請問你需要幫忙嗎？”或“你好，請問你要辦什么業(yè)務？”用溫馨的一句話拉近與用戶之間的距離。要求大家正確使用郵政服務的“五心工程”（即誠心、放心、愛心、關(guān)心、溫馨、責任心）。處處體貼用戶，關(guān)心用戶。扎實的業(yè)務技能，溫馨的話語，優(yōu)質(zhì)的.服務，真誠的付出贏得了用戶的信賴，許多用戶遇見難事、煩事便會來找她，有些用戶還點名要她辦理業(yè)務。

　　為提高前臺營業(yè)人員的業(yè)務素質(zhì)，帶領(lǐng)團隊合作共進，圓滿完成上級下達的各項經(jīng)營指標。郵政先進個人事跡也為了更好地發(fā)揮每個員工的能量，她根據(jù)每個人的特點和情況來安排崗位和作息時間，提高工作效率；為做好“傳、幫、帶”，每次培訓回來，她利用各種機會把學到的經(jīng)驗毫無保留地傳授給員工，使八一支局打造成為大學生實踐業(yè)務培訓的基地；每次有大學生來實踐，她主動放棄休息親自“帶崗”上班；為開拓員工視野、提高知識面，她積極倡導團隊學習，堅持定期開展崗位練功，在她的帶動和引導下，城市營業(yè)中心的團隊學習蔚然成風，也促進了業(yè)務骨干的成長，接任營業(yè)中心副主任至今，中心已有3名員工成長為分局業(yè)務骨干，22名員工通過中、高級崗位技能鑒定，25名員工完成或即將完成大專學歷教育。

　　自八一支局被省文明委評為省級“示范窗口”，郵政黨員先進事跡她沒有停下創(chuàng)建的腳步，組織員工們不斷豐富創(chuàng)建內(nèi)容，不斷創(chuàng)新創(chuàng)爭形式，有效推動“創(chuàng)建學習型組織，爭做知識型職工”活動向深度廣度開展，起到了吸引職工、培育職工、凝聚職工的重要作用。在大家的努力下，八一支局再次榮獲第五屆創(chuàng)文明行業(yè)“示范窗口”。

　　她常說：“客戶是我們的衣食父母，在愛企業(yè)的同時我們要把業(yè)務發(fā)展同幫客戶贏、幫客戶發(fā)展有機地結(jié)合起來，努力實現(xiàn)企業(yè)與客戶的雙贏。”這句話耐人尋味，她本身的確也是這樣去努力。

　　在履行普遍服務，服務社會、服務百姓、服務客戶的同時，她積極倡導學習先進的營銷理念，在服務形式和服務手段上不斷創(chuàng)新，為客戶提供上門服務，開展進社區(qū)，進院校、進企業(yè)單位、提供增值服務、延伸服務、金牌服務等，滿足客戶的潛在需求和現(xiàn)實需求，全方位開發(fā)客戶價值。做好“三點要素”，即：找準營銷的“切入點”。根據(jù)學校放假和軍人退伍時機做為上門服務的“切入點”，進行包裹、特快等業(yè)務宣傳與收寄；找準“結(jié)合點”。根據(jù)郵政現(xiàn)有的業(yè)務，對城市營業(yè)中心范圍企事業(yè)單位的用郵需求，郵政投遞先進事跡根據(jù)企業(yè)的開業(yè)、年慶等時機針對性地推出個性化郵票賀卡等增值業(yè)務；鞏固營銷“支撐點”。通過建立中高端客戶數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)了客戶集中管理與營銷；同時，她還深入到市場中去聯(lián)系和發(fā)展客戶，宣傳郵政業(yè)務，為客戶提供個性化服務。在日常工作中，她倡導要以客戶為中心，為客戶提供人性化、親情化服務。為開拓市場、提高效益，她堅持營銷創(chuàng)新，建立了大客戶檔案和定期走訪、回訪制度，在員工和客戶中開展“有獎征集金點子”活動，鞏固和發(fā)展了一大批效益源頭客戶。

　　為了做到規(guī)范服務、熱情服務和優(yōu)質(zhì)服務，郵政營銷先進事跡她每天都是以愉快的心情面對每一位來訪的客戶，時刻做到用語規(guī)范，用微笑來贏得每一位客戶的信賴；為奉獻社會、服務社會，她還帶頭參加“青年志愿者”、“青年突擊手”、“希望工程募捐”等社會公益活動，并經(jīng)常深入福利院慰問孤寡老人和孤兒，主動與困難戶結(jié)對子。在她的倡導下，支局在“春蕾行動”中資助了十多名失學兒童，獲得了社會的廣泛好評。

　　郵政先進個人事跡材料 4

　　xx投遞局團支部在書記的帶領(lǐng)和全體團員的支持下蓬勃發(fā)展，團支部各項工作開展的有聲有色，在如此的集體中我深感榮幸。身為團小組長，我感到身上的重任，我時刻以共青團章程嚴格要求自己，力爭做一名合格的共青團員。我以無比的熱情投入到團支部各項工作，積極配合團支書開展團工作，并帶動身邊的廣大團員青年爭做崗位能手，深創(chuàng)青年文明號活動。參加投遞工作至今，我多次被評為先進工作者、先進投遞員。這些來之不易的榮譽，郵政營銷員先進事跡都時刻激勵著我更加努力要求自己，爭取更出色的成績。

　　作為一名班組管理人員，我清楚地認識到肩上的重任，為保證班組各項工作的順利開展和通信生產(chǎn)的正常運作而不斷努力著。現(xiàn)將這些年的如下：

　　一、在思想上我絲毫不放松，極力擁護上級制定的改革政策和措施并積極貫徹執(zhí)行。配合班組開展優(yōu)質(zhì)服務活動，加強自己的思想教育，樹立“用戶第一”的思想觀念，在日常工作中保障用戶的利益，不計較個人得失。發(fā)揮自己班組管理人員的模范帶頭作用，集體的'事?lián)屩�做，帶動其他職工爭做崗位能手�?/p>

　　二、在行動上我努力做好本職工作，嚴格遵守崗位責任制，積極參加各種形式的業(yè)務培訓，郵政系統(tǒng)先進事跡范文努力提高自己的業(yè)務素質(zhì)和水平。在公司領(lǐng)導和組長、同事的幫助中，我在自己的工作崗位上勤勤懇懇，用自己最大的努力去做好每一項工作。我在日常的工作中，做到多看、多聽、多做。多看看班組長及管理人員對工作的處理和對班組的管理。多聽聽同事在生產(chǎn)中對各種問題的意見。多做做班組的日常工作，鍛煉自己的各種能力，以期待自己在工作中有更出色的成績。

　　三、年底報刊收訂活動中我積極配合班組進行報刊攬收，組織職工進行設(shè)攤和上門收訂，在任務重、時間緊的情況下，為班組完成收訂任務、完成流轉(zhuǎn)額盡了自己的一份力。

　　四、在日常工作中我積極學習《郵政通信服務規(guī)范》，郵政勞模先進事跡落實規(guī)范化服務標準，進一步拓寬自身的服務視野，積極提倡“想用戶所想”的思想觀點，要求自己從用戶的角度來發(fā)現(xiàn)我們自身工作的不足并及時整改，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務。對于用戶的查詢投訴，我認真落實受理、處理工作，及時回復用戶，堅決把用戶的查詢、投訴處理到底，并落實好回訪工作，努力提高郵政投遞服務的質(zhì)量和信譽。

　　在今后的工作中，我將針對不足采用行之有效的方法來改善，不斷的完善自己，決心在新的一年中，做好20xx年，繼續(xù)努力，繼續(xù)發(fā)奮，做一個合格的郵政人。

　　郵政先進個人事跡材料 5

　　小紅在工作中勇于解剖自己、分析自己、正視自己，嚴守規(guī)章制度要求，以提高自身素質(zhì)為目標保質(zhì)保量地完成上級下達的各項工作任務。作為一線營業(yè)人員和所主任時要直接面對客戶群體，服務態(tài)度就是她每天工作的重心。然而面對日復一日的工作也讓她學會了用什么樣的服務態(tài)度才能讓客戶真正體會到郵政人的真誠，感受到在郵政辦業(yè)務的`溫馨。因為，她明白沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。作為后臺支撐人員，四年的工作實踐讓她學會了吃苦耐勞、工作認真、負責。在相關(guān)部門領(lǐng)導的關(guān)心指導下，通過自身努力鉆研中心的各項業(yè)務知識，以切切實實地為一線人員做好支撐工作為自己最大的工作目標。作為中心主任，她有較強的工作責任心，恪盡職守，竭誠奉獻，能以身作則的以實際行動帶領(lǐng)中心員工一起提升。無論是工作時間內(nèi)還是工作時間外，她都會盡力解決網(wǎng)點、中心前臺出現(xiàn)的各種突發(fā)狀況，全力做好客戶維護。

　　服務格言：以郵為業(yè)，愛局如家，視郵件為生命

　　常年的加班讓胡浩的眼角比同齡人多了很多皺紋，“我妻子也說我老了”，他的笑中也藏著幾分無奈。

　　資中是人口大縣，外出務工人員較多，每日進出口郵件處理分發(fā)均在千件以上，都需要搬運到二樓進行分發(fā)處理。由于處理中心是體力活，胡浩經(jīng)常放棄休班，上午07：30—晚上19：30，裝、卸郵件、分堆、分點、系統(tǒng)傳送數(shù)據(jù)，協(xié)助裝運郵車。日復一日。雙十一、雙十二、春節(jié)旺季。郵件量堆積如山，EMS、快包、普包、掛號、平信多種混合，需要按段道、種類分發(fā)到各個點，經(jīng)常是先讓老同志回家，自己工作到晚上九點以后。每每看到所有郵件都裝卸發(fā)運，胡浩就像打贏了一場戰(zhàn)役樣如釋重負。

　　“難免有郵件分揀后核對總數(shù)不符的地方，就需要一件一件地對，以前還沒有計算機的時候全都是人工操作。有時到凌晨三四時，實在堅持不住了，就瞇一會，過了那個勁再接著對。”胡浩對同事說：“像我們這樣的工作，靠的就是責任心。每天的工作都在重復著同樣的事情，不可能有什么轟轟烈烈的事情。說得俗一點，掙這份工資就要把這份工作做好，時間長了，也做出感情來了。”

　　長期的加班，妻子不理解，說“你上的啥子班啊，娃兒都14歲了，也沒見你照顧一下”，……因為怨氣大，夫妻日常生活中矛盾也漸漸增多了。班組員工一個女員工48歲，一個男員工近58歲，體力要差一點，我也沒辦法呀“，胡浩內(nèi)心獨白道……累了、苦了，但心里有一絲絲喜悅，就是這樣的責任和成就感，胡浩堅持了十二年。

　　發(fā)展的年代，內(nèi)江郵政需要這樣踏踏實實的人。

　　郵政先進個人事跡材料 6

　　匡元虎負責xx至桃山這一片的投遞工作。這一帶屬于丘陵地帶，道路都很崎嶇。每天早上，當我們還沉浸在睡夢之中的時候，他就已經(jīng)載著滿滿兩郵袋郵件從家里出發(fā)了。以前，他運輸郵件的工具就是一輛用了很多年的自行車，而xx至桃山這段路又多為坡路彎路，多數(shù)情況下，他都是趕著自行車把郵件、包裹、報紙之類及時的送到客戶手中的。從桃山至靈山寺的`一段路更是坎坷崎嶇，每當天氣惡劣的時候，他只能步行上去。08年的雪災時，他硬是肩背著兩只大郵袋，靠著雙足步行了四十多個來回，要知道每個來回就得四個多小時啊！況且天還在下著大雪！跌倒了，爬起來，匆匆拍拍身上的雪，繼續(xù)前進…

　　二零零九年七月二十八日突來的一場大雨，把小余里到唐流村的山路沖毀。而此時，匡元虎正行至此路段，巨大的溝溝壑壑讓他的摩托車無法騎行，他只得在大雨中將車推行。雨柱讓視線變得模糊，一個趔擮，他重重的摔倒在地。等他爬起來，不是去查看磕破的膝蓋和摔腫的胳膊，而是去用雨衣覆蓋郵袋里的報紙、郵件。

　　郵政先進個人事跡材料 7

　　陳同志，男，xx歲，大專文化程度，20xx年xx月參加工作，先后擔任過營業(yè)員、分揀員、綜合員、東局郵電局局長、郵政局經(jīng)營部副主任等職，郵電分營后任xxx市郵政局報刊發(fā)投公司經(jīng)理、儲匯分局局長，20xx年1月任xx區(qū)局長，xx年6月至今任經(jīng)營服務部主任。

　　該同志具有較高的政治素質(zhì)，扎實的理論功底，又有較豐富的實踐經(jīng)驗，業(yè)務能力很強。從事郵電工作17年來，無論在哪個崗位上工作，都能做到敬業(yè)愛崗、認真鉆研、勇于創(chuàng)新，工作成績都十分突出。其主要表現(xiàn)有：

　　一、20xx年至20xx年任儲匯分局局長的三年期間，郵儲余額增長了xx個億，刷新了株洲郵儲業(yè)務發(fā)展的最高紀錄；同時，他還致力于郵儲中間業(yè)務的發(fā)展，通過制定一系列中間業(yè)務發(fā)展的激勵措施，讓株洲郵儲中間業(yè)務步入了良性快速發(fā)展的軌道。20xx年郵儲網(wǎng)點代收話費達到了xxx個億，市場占有率由原來的22%上升到30%；xxx年代理保險業(yè)務xxx萬元，取得了我局代理保險以來最好業(yè)績。

　　二、20xx年1月開始任xxx區(qū)局區(qū)局長，上任伊始，他針對區(qū)局業(yè)務發(fā)展確定了“一月一突破”，所有業(yè)務“均衡發(fā)展”的經(jīng)營模式。其郵儲業(yè)務從1月開始，增長速度一直處于“領(lǐng)跑者”地位，同時其它重點業(yè)務的發(fā)展也齊頭并進。他重點抓好了窗口營銷的“三個轉(zhuǎn)變”，即普包轉(zhuǎn)快包、掛號轉(zhuǎn)特快、普通匯款轉(zhuǎn)新業(yè)務匯款，取得了很好成效。其電子匯兌新業(yè)務占比達到80.58%，所轄的火車站支局新業(yè)務比重高達99.3%，區(qū)局僅此一項每月增收7.73萬元，快包占比屆提高了近40個百分點，每月增收4萬元，我局把xxx區(qū)局成功經(jīng)驗和現(xiàn)形做法在全區(qū)進行了推廣，其他區(qū)局和縣局紛紛借鑒，使我局xx年匯兌業(yè)務在開發(fā)張數(shù)和開發(fā)金額都大幅下降的情況下，保持了收入與去年持平，包件業(yè)務在專項整治之后雖然業(yè)務量下降，業(yè)務收入也保持了持平。

　　三、20xx年6月份該同志根據(jù)組織安排，離開已打下良好基礎(chǔ)的xxx局局長職務，到市場經(jīng)營部任經(jīng)營部主任。他更是利用自己擁有的專業(yè)知識和實際工作經(jīng)驗，多次成功地策劃了業(yè)務營銷活動，取得了非常可觀的經(jīng)濟效益，其中有多項營銷項目為我局業(yè)務發(fā)展史上首創(chuàng)。

　　（一）、籌備召開“產(chǎn)品說明會”，使我局的大客戶營銷工作踏上了一個新臺階。

　　我局在每年一度的“世界郵政日”要針對大客戶單位召開的“大客戶答謝會”，今年，35屆“出界郵政日”來臨之機，陳同志大膽地提也了把以用郵大客戶為目標對象改為以對所有郵政服務和郵政產(chǎn)品有潛在需求的'用戶為目標對象，分別召開帳單、速遞、集郵、郵儲、票務等七場產(chǎn)品說明會，這是我局對外展示郵政服務產(chǎn)品和郵政實力一次有益嘗試，并取得了理想效果。通過本次產(chǎn)品成本說明會，我們的個性化郵品、商業(yè)信函、帳單、郵送廣告和廣告明信片達到一個廣而告之的市場效果，各與會來賓對郵政新業(yè)務產(chǎn)品產(chǎn)生濃厚興趣，并提出了一些業(yè)務的合作意向。會后，對這些意向單位進行了分類，并明確了專人負責跟進，為我局的大客戶營銷工作踏上了一個新臺階。

　　（二）、實施組建個性化投遞隊伍的構(gòu)想，為我局報刊、商函業(yè)務的發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。

　　20xx年，他針對我局現(xiàn)有投遞網(wǎng)絡不能全方位滿足客戶的個性化服務要求的現(xiàn)狀，提出了組建了個性化投遞隊伍的設(shè)想，并制訂出“一個辦法、三種考核”的運作模式。10月，我局的個性化投遞隊伍正式開始運作，30名投遞員劃分10個投遞段，以《東方新報》為支撐，負責全市商函、帳單、郵送廣告的分發(fā)、投遞和夾報工作，實行上樓、入戶、入門面、入攤位投遞，個性化投遞隊伍以其高度負責的服務態(tài)度、無微不至的服務品質(zhì)，贏來了客戶的信任和合作，全面提高了我局郵政投遞網(wǎng)絡適應市場需求的能力。目前通過個性化投遞隊伍投遞的《東方新報》1xx份，為企業(yè)帶來近40萬元的收入。

　　（三）、以項目經(jīng)理制強化了專業(yè)營銷，以項目營銷推動大客戶營銷工作，全面提升了我局的專業(yè)營銷水平。

　　20xx年6月，為進一步激勵專業(yè)營銷人員的創(chuàng)收積極性，他確定了以項目經(jīng)理制強化專業(yè)營銷的經(jīng)營思路，要求每個專業(yè)要明確自由自在開發(fā)的項目，確定專人為項目經(jīng)理，帶動市縣聯(lián)動發(fā)展。同時每周對各營銷項目進展情況進行通報，對完成情況給予獎罰，從而使我局專業(yè)化經(jīng)營工作落到了實處。運作幾個月以來，大部分項目已取得了成效。

　　如郵資封項目的成功運作有效地彌補了我局今年以來函件業(yè)務的欠產(chǎn)缺口，全區(qū)完成134萬枚，使我局函件業(yè)務收入完成了526萬元，完成了全年函件業(yè)務收入計劃的117%，排名全省第一。

　　如針對移動、電信、銀行、保險等服務性行業(yè)都擁有一批vip客戶的特點，為這些單位制定了其vip客戶贈送報刊的方案，并順利實施，為我局新增暢銷報刊10000份，其中高費率的《東方新報》達到了8000份以上。

　　如我局的金卡營銷項目圍繞“增加有效收入”為中心，他在提出了按比例折算的考核方案，充分調(diào)動了各營銷單位的積極性的同時，對各單位提出了要由簡單營銷、熟人營銷向方案營銷轉(zhuǎn)變的要求。我局xx年完成企業(yè)金卡收入40萬元，比去年同期增幅120%。

　　郵政先進個人事跡材料 8

　　xx是個對工作認真負責的人

　　1996年，xx才被正式招聘為城南莊支局的鄉(xiāng)郵員，月工資增加到450多元，主要擔負著岔河、宋家溝兩條郵路，60多個投遞點的投遞任務。每天早晨5多點鐘，xx就從住岔河的家騎自行車（40多里的山路）來到城南莊支局，分揀完當天的信件、報刊，就開始65個自然村的鄉(xiāng)郵里程。往返路程80多公里，全部是坑坑洼洼的土路，由于要跨山越谷，一半路程要靠推著車子步行。然而在這樣的環(huán)境條件下，xx從未降低過服務水平，從未發(fā)生過缺報少刊、丟村甩點、捎轉(zhuǎn)郵件現(xiàn)象，郵件妥投率始終保持在100%，平均每天延伸服務10公里，最早實現(xiàn)了農(nóng)村包裹直投到戶服務。正如有一句話說得好，當上郵遞員，就要送好每一封信。

　　由于在信報站工作過，xx深深的知道“服務”工作的重要性，時該牢記人民郵政為人民的服務宗旨。因此，再苦再累，也不讓熟人、村干部、學生捎轉(zhuǎn)，寧可自己多走彎路也要親自將郵件送到本人手中，因為這樣心里才踏實。在他的心中一直是這樣想的：“就是家里的活少干點，糧食少打點，也要送好信。”在投遞過程中，他堅持認真投遞好老百姓的每一封信，不讓一封信“死”在自己手里。有一次碰到一封來自邊防某部寄來的信，收信人寫的是戰(zhàn)士母親的名字，地址不詳。在阜平農(nóng)村里，山里的婦女40多歲后，名字就很少有人提起，村里人經(jīng)常說：“誰誰家里，或是某某媳婦”，這樣查找起來就十分困難。想到兒行千里母擔憂，xx每天送完報紙后，就挨家挨戶的打聽，誰家的孩子在外邊當兵，通過四處打聽，他用了七八天的時間，才找到了這位子弟兵的母親，看到子弟兵母親收到信件時的喜悅，xx就感覺到自己工作的價值和意義。

　　xx是個忠誠的使者

　　xx原以為，干投遞工作是一條最平凡的路，只要肯賣力氣，就能干好，但是在以后的行程中，他才逐漸認識了這條路，必須需要“真誠、認真、負責”的態(tài)度才能干好。xx給自己提出要求：“做服務工作的就是要讓用戶百分之百的滿意”。xx是這樣想的，也是這樣做的，在和用戶交往的過程中，不管男女老少，xx都始終保持著熱情和藹的態(tài)度。時間久了就和他們結(jié)下了深厚的友誼，投遞段上的老人小孩都親切的稱他“xx”，大名反而很少有人叫了。

　　栗園莊村的陳守權(quán)同志已是86歲高齡，每年都訂《參考消息》，脾氣不好，總嫌以前的投遞員投遞不及時，找到局領(lǐng)導請示，要求轉(zhuǎn)到xx的投遞線上，xx說：“沒問題，既然老人這樣信任我，我一定把郵件送好。于是不管刮風下雨，大雪封路，xx總能及時的把報刊送到這位老人手中，有時發(fā)現(xiàn)報刊延誤或短缺，他也會及時到老人家里解釋清楚，免得讓老人著急，老人對xx服務態(tài)度非常滿意，就催自己的兒子寫表揚信給局領(lǐng)導。

　　多年的投遞工作使xx認識到，他傳遞的是黨的聲音，他就是黨的使者，他的一言一行，一舉一動代表著黨和郵政的形象。三官本來是xx的一個投遞點，郵件報刊送到三官代辦員家里就行了，可是xx不這樣做，不顧多走30多里的山路，堅持親自送到收件人手中。有一次村干部到城南莊鎮(zhèn)開會，碰到xx，想隨便把報紙取走，省得xx再跑一趟，可是xx搖了搖頭，“當公家人，就不能只想著偷懶，捎了這次，就會有下次，我必須嚴格要求自己。”

　　在非典的特殊時期，路上行人極少，人們足不出戶，到處設(shè)卡，阻礙行人通過，xx就每天帶著消毒液出發(fā)，看到行人就主動拿上消毒液噴在郵件和自己身上，以便讓鄉(xiāng)親們放心。記得那是xx年的一個下雪天（正月十六），當天xx是到宋家溝線出班，出完班回到局里已是下午四點多鐘了，但看到岔河線三官村有蘇風英的一個特快專遞，是石家莊中級人民法院寄來的，想到肯定是關(guān)于蘇風英孩子殺人的事，收件人肯定急等消息，不能再等到第二天出班投遞了。于是4點多鐘，他又騎摩托車出發(fā)了，路上還摔了個跤，但xx堅持爬起來，等天黑送到三官村蘇風英的家里時，天已經(jīng)黑了，他們已經(jīng)吃了晚飯。當接到郵件時，蘇風英一家人都流了淚，硬留xx吃了飯再走，xx拒絕了，回到了家里已是深夜10點多鐘了，身上的衣服都濕透了，老伴才把他的衣服拿在火上烤了許久才干。自己雖受了點罪，但是順利完成了任務，xx心里還是很高興。

　　xx是百姓的貼心人

　　作為大山的兒子，xx深深的愛著這片土地和這片土地上的人們。馬蘭村有位赤腳醫(yī)生名叫馬士錄，腿腳不方便，是個殘疾人，xx就主動承擔了為他進藥的義務，多年來從未要過報酬。熬河村有位離休干部名叫劉景山，子女都在外地，身邊沒人照顧，xx除每月幫他領(lǐng)取工資外，買藥、買菜籽，買日用品，為其挑水，直到老人去世，整整堅持了6年之久。老人的兒女為感謝xx這些年對其父親的照顧，不顧xx再三拒絕，堅持要給xx100元錢表達心意，還趁xx不注意，偷偷塞在xx的車兜里，當時xx沒發(fā)覺，第二天xx還專程把錢送了回去，并對老人的子女說：“鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的幫點忙算什么，給錢讓人家笑話。”

　　鄉(xiāng)親們的理解與支持，使xx更加感到這條郵路在人民群眾生活中的作用，也感到身上的擔子更重了。這么多年來，xx始終沒忘黨性教育，他從來都以一個共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，從未叫過一聲苦，喊過一聲累。山里人居住偏僻，鄉(xiāng)親們出趟山不容易，總習慣讓人捎點啥。十幾年來，他幾乎每天都為鄉(xiāng)親們捎東西。由于年歲大了，有時怕忘了，就記在本子上，隨身帶的小本子里面密密麻麻地記著何年何月何日幫誰捎東西，墊付了多少錢，何時歸還等等，內(nèi)容大到幫用戶捎錢匯款、辦戶口本、捎種子化肥，小到幫人修表，給小學生買本……。

　　每年春天的時侯，xx總為鄉(xiāng)親們捎買紅薯秧，總量加起來總得拉幾小車子，想想自己雖然累點，但看到鄉(xiāng)親們滿意的眼神和笑臉，就覺得非常知足。雖然自己不富裕，xx至今仍為鄉(xiāng)親們墊付著1500多元錢。

　　這二十年的點點滴滴，鄉(xiāng)親們也實在沒法說清了，聚到一起時總說：“xx是個好人，xx為鄉(xiāng)親們辦事可不少。”xx人緣好，無論走到那，都和人打著招呼，隨便介紹郵政業(yè)務，讓老百姓有需要到郵政局去辦理，讓老百姓多了解些郵政開辦的業(yè)務。在和移動公司聯(lián)合開展“預交話費，贈化肥”活動中，他進行了廣泛宣傳，老百姓相信xx，紛紛辦理此項業(yè)務，還經(jīng)常讓xx捎買郵政局的玉米種子，xx也盡其所能為鄉(xiāng)親們排憂解難，真正成了鄉(xiāng)親們的貼心人。

　　xx是個精神上非常富有的人

　　由于長年的雨天趟水，雪天趟雪，xx落下了老寒腿的毛病，夏天也要捂著厚厚的秋褲。有一次xx雪天送信倒在雪地中，碰到了腦部，至今xx的頭部每逢雪天都會感到疼痛，但是xx整天樂哈哈的，感覺日子過得非常充實。

　　由于xx一直忠誠著他的.投遞事業(yè)，每天想的都是報紙、郵件和責任，也沒想到找個姑娘談談戀愛，直到42歲時才在別人的介紹下娶妻。妻子結(jié)婚時，還帶著兩個兒子（和前夫生的），xx一直把他們當親生兒子一樣看待，將多年的積蓄拿出來幫老大娶媳婦，借錢供老二上學。還把岳母和妻子的前婆婆當親娘一樣養(yǎng)著，老人有病，xx親自端屎端尿，伺候的非常周到。今年正月妻子的前婆婆去世時，xx不顧自己身欠2萬多元的外債，借錢4000多元為老人辦理后事（在老人生病期間，老人的兩個親生女兒都不管不問），是xx這個與老人毫不相干的人為老人養(yǎng)老送終，即使親身兒子也不過如此，整個二道莊一條溝的人都說：“xx是個好人，心眼實在好，現(xiàn)在社會像這樣的人真不多見。”

　　多少年來xx的妻子有病，小病就一直忍著，等到20xx年身體實在擔不住了，才下定決心，到大醫(yī)院去治療。為了不耽誤工作，xx就利用一個星期日，將妻子送到保定汽車站，交給了自己的外甥，讓他帶妻子到醫(yī)院治療，并安慰妻子：“本來我該去照顧你，可是我的工作離不開，好多用戶在等著我呢，臘月里又是投遞最忙的時侯，我如果去陪你看病了，這些郵件怎么辦，找誰給我送呢？我是一個共產(chǎn)黨員，就要做一個腳踏實地干工作的人”，妻子也理解了xx。xx就是這樣用自己的實際行動履行著一個共產(chǎn)黨員職責。

　　近三十年的投遞行程中，xx已行走近25萬公里，投遞郵件125多萬件，代領(lǐng)代寄包裹6218件，代領(lǐng)代寄匯款42萬元，死信變活50多封，平均每天延伸服務10公里，xx以自己的實際行動在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績，受到了局領(lǐng)導和廣大群眾的一致好評。付出總有回報，自1998年以來，他連續(xù)四次被保定市郵政局評為星級投遞員；連續(xù)六次評為服務標兵；20xx年又獲市“五一”勞動模范稱號；20xx年獲河北省郵政系統(tǒng)先進個人；20xx年獲河北省優(yōu)秀投遞員稱號；xx年9月被河北省質(zhì)量協(xié)會、河北省總工會、共青團河北省委員會、河北省科學技術(shù)協(xié)會評為河北省用戶滿意服務明星；20xx年6月被保定市委評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。xx年的8月31日，他參加了全省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員先進事跡報告會，在社會上引起了強烈的反響，20xx年xx月份參加省第七次黨代會。20xx年9月，他先后被省郵政公司及中國郵政集團公司授予省、全國郵政系統(tǒng)先進個人稱號。20xx年1月，他又被阜平縣委、政府授予德信人物，20xx年4月被河北省政府評為勞動模范。

　　郵政先進個人事跡材料 9

　　他叫xx，是xx縣郵政速遞營業(yè)部的一名普通職工。他熱愛郵政事業(yè)，更喜歡和珍惜這份工作。在這一年的工作中，他以“誠信”為經(jīng)營理念，以“全心全意為人民服務”為宗旨，認真踐行“更新一點、再快一點”的企業(yè)理念，嚴于律己，愛崗敬業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務，力爭把速遞業(yè)務做得更細、更精、更好，在平凡的工作中實現(xiàn)人生價值，使自己成為一名優(yōu)秀的郵政速遞員工。

　　一、刻苦學習業(yè)務知識，苦練基本功，努力提高自身的業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務水平。

　　從參加工作的那一天起，他就深刻地認識到，沒有扎實的業(yè)務技能做基礎(chǔ)，就不能成為一名優(yōu)秀的郵政速遞職員。所以，不管工作多累，平時除了主動參加單位的各項培訓外，他還抓緊時間練習微機操作和電子報表等基本功，不懂不會的就向經(jīng)理和老職工們請教。這些業(yè)務知識、基本功的練習，使她在此后的工作中受益匪淺，能又快又準確地辦理好每一筆業(yè)務。為此，在職業(yè)技能鑒定考試中，他取得了優(yōu)異的成績，拿到了郵政速遞業(yè)務員中級資格證書。正是因為她對郵政事業(yè)的熱愛，為了把工作干得更好，她一直就這樣堅持不懈地學習業(yè)務技能。

　　二、深入市場，了解市場，開拓市場。

　　在工作經(jīng)營中，他始終以“誠信”為本，以“經(jīng)營”為理念，深入了解市場，把速遞業(yè)務拓展到社會的各個方面，走到用戶中去，多方設(shè)法與經(jīng)商者、大客戶建立聯(lián)系。因為xx縣的招商引資轟轟烈烈，開發(fā)區(qū)建設(shè)日新月異，他感覺到這是發(fā)展郵政速遞業(yè)務的絕好商機，于是，就主動與開發(fā)區(qū)的客戶聯(lián)系，向他們宣傳郵政速遞業(yè)務的優(yōu)質(zhì)服務和運輸渠道的.安全與快捷，讓他們感受到選擇我們的業(yè)務是最佳選擇。此間讓她感受到了做事的辛苦和成就感的喜悅，通過努力，發(fā)展了一批信賴速遞、支持速遞的用戶。為我們公司完成市局下達的任務，起到積極的作用。

　　三、以誠信贏得客戶，以服務創(chuàng)造輝煌。

　　為了體現(xiàn)郵政速遞新的形象，為了做到規(guī)范、熱情、優(yōu)質(zhì)的服務，他總是嚴格地要求自己，真正把客戶當成上帝，贏得了客戶的信任。為了拓寬公司業(yè)務，維護老客戶、發(fā)展新客戶是她的堅定目標，堅信只要有恒心，只要有堅持不懈的努力，就一定能把工作做好。

　　四、共建團結(jié)集體，溶入和諧社會。

　　他只是眾多郵政員工中普普通通的一員，憑著對郵政事業(yè)的執(zhí)著和熱情，他和同事們團結(jié)生活在一起，團結(jié)和諧作為主旋律，大家有共同的話題，共同的興趣和共同的追求，那就是為郵政事業(yè)奉獻自己的青春和才智。在這個集體里，能感覺到家庭般的溫暖。同事之間的交流和溝通，增強了他和班組成員之間的凝聚力，與同事們一起溶入和諧社會中去，同時也為客戶帶去信任和理解，把郵政的優(yōu)質(zhì)服務帶到社會的各個角落。

　　以上是他參加工作以來的一些主要表現(xiàn)，我們堅信在以后的日子里她會加倍努力，提高自身的業(yè)務技能，努力做好局領(lǐng)導交給的每一項工作，為郵政事業(yè)貢獻自己的一份力量。

　　郵政先進個人事跡材料 10

　　在中路鋪至馬家堰朝陽渠坎坷不平的河堤上，經(jīng)常可以看到一位穿著綠色制服、皮膚黝黑、面容和善的中年男子，騎著摩托車，兩邊的郵包裝得鼓鼓的。他就是全省第一屆“愛心郵路創(chuàng)建活動先進個人”獲得者、湘潭縣中路鋪郵政支局鄉(xiāng)郵投遞員趙x。

　　9月中旬的一天，懷著一種敬意，筆者再次踏上了趙x的“愛心郵路”，尋訪他的愛心足跡，并再一次從這個樸實的漢子身上，真切的感受到了“愛心信使”所折射出的熠熠光輝。

　　“趙師傅是我的救命恩人！”

　　和我們說起趙x，湖田村瑞公組村民劉萬香仍然控制不住自己激動的心情，流下了感激的淚水。劉萬香祖籍貴州，患肝病多年，雖經(jīng)醫(yī)院診治，卻不能斷根。家里為給她治病，早就用光了所有的積蓄，從2002年起她就只能靠娘家寄來的一種特效草藥維持治療。從她家到郵局有二十多公里，往返一次車費要十多元，加上自己行動不便，丈夫又在外打工，往郵局取包就成了大問題。老趙知道她的難處后，主動提出為她代領(lǐng)包裹，這樣一“代”就是六年。不管天氣好壞，不管順不順班，他都會準時出現(xiàn)在劉萬香的家里，為她捎來“救命”草藥。在劉萬香的記憶中，六年來老趙為她義務捎帶包裹兩百余次，這是一個多么難能可貴的數(shù)字！皇天不負有心人，現(xiàn)在，劉萬香的肝病徹底治好了，她最感激的人就是老趙，她說：“郵局的趙師傅是我的救命恩人，要不是他及時給我捎來草藥，我這病不知拖到何時才會好。”

　　群眾口中的“趙指導員”

　　老趙生在農(nóng)村，長在農(nóng)村，對農(nóng)民群眾有著火一樣的熱情。作為一名投遞員，他對“郵政服務三農(nóng)”的理解是：“郵政農(nóng)資配送，不僅僅是配送農(nóng)資產(chǎn)品，更重要的是配送科學和技術(shù)，引導農(nóng)民科技致富”。自從開辦郵政農(nóng)資配送服務以后，老趙更忙了。他不但熱心地幫村民們捎帶農(nóng)資，還主動地充當起了一名義務“農(nóng)技員”。他利用業(yè)余時間自學農(nóng)技知識，還主動參加了縣局舉辦的鄉(xiāng)郵員農(nóng)技知識培訓班，獲得了縣局頒發(fā)的“郵政農(nóng)技推廣員”證書。新村組移民戶王正霞告訴我們，去年晚稻農(nóng)作物病蟲害肆虐，他使用傳統(tǒng)農(nóng)藥治蟲，施了幾次藥未治住，蟲害卻有加深的跡象，而他只能干著急。老趙得知情況后，立馬隨老王到田里察看蟲情。他對老王說：“因為害蟲對傳統(tǒng)農(nóng)藥產(chǎn)生了較強的抗性，從而達不到理想的治蟲效果，這都火燒眉毛了，快用我們的郵政農(nóng)資試試！”說著，他從郵包里拿出幾瓶農(nóng)藥，叮囑老王：“你一定要按這上面的配方施藥，多了少了都不行！”。這一治，還真把蟲給治住了，老王又是感激，又是慶幸，他到處宣傳：“這老趙還真沒說假話，郵局配送的農(nóng)藥效果就是不一樣，加上老趙親自指導，藥到病除啊！”自此，“趙指導員”這個稱呼便傳開了，從鄉(xiāng)親們口里叫出來，顯得格外的親切。

　　為肖老倌送“老來福”

　　筆者一行剛到金虎村，住在村口的肖玉炎老人家便熱情地迎了上來，他拉著筆者的手高興地說：“你們郵局的人都好心，國和還是我的干崽子呢！”我們坐下來，饒有興致地聽肖老講著“干崽子”的故事：肖老今年72歲，兒子和兒媳遠在國外打工，幾年都難得回家一趟，患有嚴重哮喘的他，一個人帶著兩個未成年孫子艱難度日。趙x得知情況后，從2004年起，就將肖老列為自己的幫扶對象，給予了無微不至的照顧，平日里挑水、種菜、修房樣樣幫著干，還將肖老需要的藥材、種子、生活用品等送上門來，有時還幫肖老下田干點農(nóng)活。2004年9月的一天傍晚，老趙幫肖老料理完田里的活，上岸時一腳踩滑摔倒，把腳脖子給扭傷了。肖老覺得挺過意不去，他若有所思地說：“我和你非親非故，可你比我親崽對我還要好！”誰知老趙卻笑呵呵的接過話茬：“您老要是不嫌棄，就收我做干崽子吧！”一句看似玩笑的話，在老趙的嘴里說出來是那樣的堅定。自此以后，老趙儼然把這里當成了他的家，農(nóng)忙時節(jié)甚至連自家的活都顧不上，妻子難免有些牢騷，老趙便勸慰妻子：“老肖過的啥日子你又不是不知道，人家有困難，能幫上忙就幫唄！”。妻子憐惜的看著老趙說：“你身體不好，我就怕你吃不消啊！”。聽著妻子理解的.話語，老趙的眼睛濕潤了，有愧疚，但更多的是感動：自從他走上投遞崗位后，家里的事全靠妻子一人打理，是妻子無悔的付出給了他最大的支持和動力。老趙的愛心善舉倍受金虎村村民所稱道，村民們都感嘆“肖老倌是前世修來的老來福”。

　　愛的回報也是愛

　　“我和鄉(xiāng)親們就是一個整體，誰也離不開誰，是相互的魚水關(guān)系！鄉(xiāng)親們有什么需求我盡量滿足，他們有困難我也全力幫助，他們也給了我很多支持和關(guān)心！”。回來的路上，趙x誠懇的說。誠心、熱心和愛心，讓郵路上14個村的村民記住了趙x。真心的付出換來的是真誠的回報，老趙的各項業(yè)務發(fā)展得如魚得水：去年他發(fā)展私費報刊流轉(zhuǎn)額達到47000元，比2000年剛接手時翻了八番，今年有望突破50000元。今年，他銷售農(nóng)資產(chǎn)品35000元，攬收儲蓄存款280萬元，銷售月餅6000余元，是全縣鄉(xiāng)郵投遞員中的“佼佼者”。

　　這條郵路漫長而悠遠，筆者不能一一走過。筆者一直在想，趙x每天帶著愛和溫暖穿梭于每一條山村小路，將愛的春風撒播在郵路的各個角落，他的感人故事一定還有很多，有些看似舉手之勞的小事，卻滲透著他的辛勞、汗水，只有用心才能體會得到，沒有什么比愛更重要，一點一滴都是愛的載體。趙x用他的實際行動，詮釋了愛與和諧的真諦，他的這條“愛心郵路”一定會越走越寬廣。

　　郵政先進個人事跡材料 11

　　在進入公司的這段時間，我有過挫折，有過失敗，有過沮喪，但我從未放棄，我都挺了過來，因為我相信只要努力，只要堅持沒有解決不了的困難。

　　移動公司的前臺工作，面對的是所有的用戶，是形形色色的人，對前臺營業(yè)員來說，最主要的是學會與各類用戶溝通，要善于總結(jié)，記錄客戶的需求是我們不斷進步的追求。

　　還記得工作中有那么一件事，那是一個星期天的下午，天氣特別寒冷，一位大爺滿面滄桑地來到我們營業(yè)廳。遠遠地，我就看到了他。也許是心有靈犀，他走到了我的營業(yè)前臺，我熱情地招呼道：您好，請問您需要辦理什么業(yè)務？大爺依舊站在那里，摩挲著雙手不安地說：我想，我想查下話費。也許意識到了什么，我繼續(xù)招呼道：好的，您請坐。大爺說：沒關(guān)系，我站著就行了。農(nóng)村—，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔，下載——

　　人就是這樣，總是特別小心，怕麻煩別人，哪怕你是服務行業(yè)，他也是這樣小心，我知道這樣的人自尊心特別強。我便用地道的方言安撫道：大爺您請坐，我來幫你仔細查查。大爺終于坐了下來，報了號碼之后，我發(fā)現(xiàn)他的話費每月只是基本月租，本地通話費很少，然后就是大量的夢#信息費用。我便明白了。我趕緊問道：大爺您的手機帶了嗎？麻煩您讓我看下好嗎？大爺里三層外三層地把手機從外套里面的口袋里掏了出來，用微微戰(zhàn)抖的手遞給我，我發(fā)現(xiàn)他的手已經(jīng)像枯樹皮一樣的了，那是和我的父親一樣的大手。仔細檢查了下手機，我說道：大爺，您的這部手機是山寨手機，它里面出廠時內(nèi)置了很多的病毒軟件，收費的功能特別多。大爺激動地說：那怎么辦呀？這手機還能用嗎？我繼續(xù)說道：大爺，您別急，我們中國移動為保護客戶的`利益，也一直在大力打擊山寨手機以及不規(guī)范夢#服務商。這樣的山寨手機最好還是不要用了。大爺立刻—，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔，下載——

　　沮喪了：那怎么辦呀？我出門賣水果還要靠它聯(lián)系業(yè)務呢。我說怎么費用這么貴呢？移動這么大的公司，很多人都在用移動的卡，不應該亂收費的呀！我想了想說：大爺，您身份證帶了嗎？我來幫您設(shè)個密碼吧，幫您仔細查查那些多收取的費用，根據(jù)有關(guān)條例，多收取的費用是可以為您退費的。大爺?shù)难劬ο袷强吹搅讼Ｍ�，我趕緊把大爺?shù)膯栴}反映到計費中心，求助IT人員幫忙計算之前多收取的夢#信息費用。于此同時，我繼續(xù)安撫道：大爺，您的這部手機也不是不能用，我們只是建議以后不要用這種不正規(guī)的山寨機了。我這里可以幫您把夢#信息給關(guān)閉掉，以后手機不要亂點，您正常撥打電話，發(fā)信息也是可以的。大爺很高興地連聲說好。

　　于此同時，計費中心那邊很快回復了，然后我申請值班長給予退費。大爺看著我忙里忙外，很激動地說：我只是個鄉(xiāng)下人，你們卻給予我這么熱情的服務。哪怕話費問題不給我解決，就憑這—，管理類，工作總結(jié)類，工作計劃類文檔，下載——

　　你們這種熱情的精神，我也會繼續(xù)使用移動。他終于伸出寬大厚實的手，我趕緊握住。這是我感受過的最溫暖的握手，十指相扣，扣住的是服務和感謝，付出和信任，坦誠和理解。

　　通過這次事件，我認識到移動的服務任重而道遠，很多不法商利用移動的影響力在做非法的事情來坑害我們善良的用戶。既然用戶選擇了我們移動，我們就要為他們負責，就要繼續(xù)與不法服務商和不規(guī)則SP合作伙伴做斗爭。

　　服務無大小，關(guān)鍵在于用心。沒有解決不了的問題，也沒有真正難纏用戶，只要我們做到了，我們追求了，我們的服務還會繼續(xù)進步，更上一層樓。滿意100不是一個口號，而是一個目標，我們要為了這個目標去努力！

　　郵政先進個人事跡材料 12

　　兩年前，xx離開了徽文化廣告公司，成為了xx市郵政局函件分局的一名專職營銷人員，工作單位的變化并沒有改變她對營銷工作的熱情，通過真心、耐心、細心的“三心”營銷，讓她品嘗到了越來越多的喜悅，真心、耐心、細心讓她贏得了用戶越來越多的肯定和贊譽，也讓她越來越熱愛這行了。

　　真心發(fā)展客戶

　　營銷工作經(jīng)常需要學會換位思考，xx用自己的實際行動真正做到了“一切為了客戶、為了客戶的一切、為了一切客戶”。當每次發(fā)現(xiàn)一個新客戶時，她總是先從客戶的角度出發(fā)，根據(jù)客戶所在的行業(yè)特點、業(yè)務需求、活動目的進行分析，做好充分準備后，再去找客戶洽談，在交談中尋找雙方合作的共同點，不只為了營銷、賺錢，而是和用戶交朋友，通過合作實現(xiàn)雙贏、多贏。不論什么樣的客戶，她都一視同仁，無論客戶業(yè)務量多與少、無論客戶的距離遠與近、無論是什么文化層次和行業(yè)的客戶，她都一樣熱情、平等地對待。客戶如果遇到什么問題，她能幫助解決的，她都會真心誠意幫助客戶，用真情去打動客戶。有一次，一個新客戶正需要購買家用電器，xx知道后，立即聯(lián)系上另一個經(jīng)營電器的老客戶，幫助這位新客戶很快就購買到了自己心儀的產(chǎn)品，大大加深了自己與客戶之間的感情。

　　耐心開展業(yè)務

　　長期在營銷崗位上工作，比的是耐心和恒心。xx靠得就是不屈不撓的堅韌毅力，培育和擴大了自己的客戶群，其中不乏一些高端客戶。徽商銀行xx市分行一開始認為郵政廣告效果不好，不愿意做郵政業(yè)務，但是她并沒有放棄，認為對待這類客戶“耐心”是法寶。在和該單位打交道時，只要是自己能幫到對方的，她就會盡全力去做，漸漸地雙方的心走近了。不久，適逢該單位要進行新業(yè)務宣傳，xx抓住機遇，準備好相關(guān)材料，再次將郵政產(chǎn)品介紹給他們時，該負責人被她的誠意所打動，簽訂了價值13萬元的戶外廣告協(xié)議，在年底的賀卡銷售中，雙方再次合作，很快就達成了制作協(xié)議，定制了5.5萬元的郵政賀卡，并建立起了長期合作關(guān)系。

　　細心拓展市場

　　對待客戶在做到真心、耐心的同時，xx深知細心的重要性。有一次，她在向某單位了解廣告效果時，相關(guān)負責人無意中說了句：“今天兒子過生日。”

　　xx立即以私人名義訂了生日蛋糕和鮮花給他送過去。“禮輕情義重”，她的細心給客戶留下了很好的印象，雙方的業(yè)務商洽也非常順利。在隨后的合作中，這位客戶還介紹了很多重要客戶給她。元旦、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日是合家團聚，朋友問候的日子，對于xx來說卻是最忙碌的時候，拜訪客戶群是她在多年營銷工作中形成的習慣，輔以掛歷、對聯(lián)、方便袋等小禮品，拉近與用戶之間的.溝通。此外，xx還非常注重平時的學習與積累，她總是在營銷中學習，在學習中營銷，通過對營銷知識的鉆研，成功地開發(fā)出了郵簡式廣告等新型廣告形式和小區(qū)投遞等多種廣告宣傳方法，受到了客戶們的一致好評。

　　機遇總是垂青有準備的人，只有不斷學習才能不斷創(chuàng)新。xx憑著對事業(yè)的執(zhí)著追求和敬業(yè)精神，以她的實際行動在郵政基層平凡的崗位上，創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績，展示了新時期郵政女性的勃勃生機和嶄新風貌。

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