收費人員崗位職責

　　在現在社會，崗位職責使用的情況越來越多，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編收集整理的收費人員崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

收費人員崗位職責1

　　一、做好當班的掛號收費工作,樹立服務育人思想,對待病人要熱情、耐心,做到有問必答,同時做好醫療管理制度的宣傳工作。

　　二、根據學院有關醫療管理文件中的.規定,要熟知就診人員的掛號費、檢查費、藥費等價格,嚴格執行掛號、收費標準,收費憑據上要蓋章,所開發票要做到清潔、準確、無誤。

　　三、按時到財務處領取收款憑證,按規定及時上繳收款憑證與所收款項。嚴格執行財務制度,做好現金管理工作。

　　四、堅守崗位,不得擅自離崗,不與他人閑談,不帶閑人進入值班室。

　　五、嚴格執行學院和處里的各項管理規定,積極參加政治業務學習及各項活動。

　　六、配合藥房,協助做好物品入、出庫的驗收工作。

　　七、完成領導交辦的其它工作。

收費人員崗位職責2

　　一、負責物業服務中心各項費用收取、建賬統計、核算工作；在業務上接受公司財務部的指導和監督。

　　二、負責物業服務中心日常現金收費項目的收款、票款核對、送存、結款工作。

　　三、負責水、電、管理費收費單的發放、統計、收款等工作，

　　四、負責催繳通知單打印及發放工作。

　　五、負責欠費情況統計分析工作。

　　六、熟悉小區水、電、物業服務，車位租賃等各項費用的`收費標準，向業主（用戶）做有關費用查詢解釋工作。

　　七、負責督促水、電、物業服務等費用的欠費催收工作。

　　八、保持與業戶的聯系和相互溝通，組織公益性活動。

　　九、完成領導交辦的其它工作。

收費人員崗位職責3

　　一、在醫院院長管理下，熟識國家醫療收費標準，收費筆數準確率要達100％，收費必須出具國家統一醫療票具。

　　二、一個月內，在正常現金差錯范圍內（由于四舍五入的因素），允許核銷長短款金額在5元以下。

　　三、在日清工作以后，準確如實填寫交接班記錄。

　　1、因為個人原因造成的'短款，由個人承擔責任并負責賠償；

　　2、因為微機處理系統故障或非個人因素造成的短款，報告院行政，由院方處理。

　　四、開出收據，必須按項目填全，寫清姓名，發票字跡要清楚，并由經辦人簽字。

　　五、收據必須妥善保管，防止意外。在交接班記錄上需要詳細記錄票據編號。

　　六、每收完一本門診收據，要及時存款，每日的庫存現金限額在500元以下。

　　七、做好微機的使用管理工作。

　　八、庫存現金限額超出規定的范圍，交醫院行政。篇2：門診收費員職責

收費人員崗位職責4

　　一、在醫院院長管理下,熟識國家醫療收費標準,收費筆數準確率要達100％,收費必須出具國家統一醫療票具。

　　二、一個月內,在正常現金差錯范圍內（由于四舍五入的因素）,允許核銷長短款金額在5元以下。

　　三、在日清工作以后,準確如實填寫交接班記錄。

　　1、因為個人原因造成的短款,由個人承擔責任并負責賠償;

　　2、因為微機處理系統故障或非個人因素造成的.短款,報告院行政,由院方處理。

　　四、開出收據,必須按項目填全,寫清姓名,發票字跡要清楚,并由經辦人簽字。

　　五、收據必須妥善保管,防止意外。在交接班記錄上需要詳細記錄票據編號

　　六、每收完一本門診收據,要及時存款,每日的庫存現金限額在500元以下。

　　七、做好微機的使用管理工作。

　　八、庫存現金限額超出規定的范圍,交醫院行政。

收費人員崗位職責5

　　1、對公司負責，遵守公司制定的財務人員管理細則，做好本職工作;

　　2、負責物業管理費等各項費用的通知和收繳，在收費時要準確算清各項收費項目，正確填寫發票，及時快捷收妥業主應付的費用，做到快、準、不錯收、不漏收，對各種鈔票必須認真驗明真偽。

　　3、了解物業管理費及其它費用的構成，以便回答業主的提問，同時掌握業主的'繳費情況，做好追收工作。

　　4、每天都要把收入的現款、票據與收款核對、相符，認真登記好收款臺賬，本日下班前要將當日報表匯總，與款項相符后，及時交財務部出納員。

　　5、備用周轉金必須天天核對，不得以白條抵庫，一切現金收入不準坐支，不得將收入的現金借給任何部門和任何人。

　　6、以上各項工作，若因本人在工作中重大失職、失誤，使工作不能正常開展或推進的，給公司造成不良影響或經濟損失的，根據影響大小和損失多少承擔本崗位責任。

收費人員崗位職責6

　　為了深入開展醫院管理年活動，以病人為中心，強化醫院財務管理，堵塞漏洞，充分發揮財務的核算、監督職能作用，根據我國的《會計法》、《醫院財務制度》、《醫院會計制度》和《湖南省醫療服務收費標準》等法律法規的規定，特制訂本制度。

　　一、收費制度

　　1.門診收費員在醫院財務科領導下，做好收費和門診結算工作。收費人員要嚴格遵守國家的法律法規和醫院的規章制度，認真履行崗位職責，熟練掌握本單位電腦收費系統操作及本單位執行的.醫療服務收費標準，務必做到快而準，減少病人的排隊交費時間，門診收費員能準確按處方項目收費。

　　2.門診收費員負責處理門診病人各類款項的收取、核算、結算等。做到科目準確，數字清楚，字跡清晰，收費憑證完整，裝訂整齊，收費員當天收到的現金收入當日存入醫院在銀行開設的賬戶，做到日清、日結、日對，堅持每日清庫，禁止積壓。當日現金不得留存在單位收費室，若因此造成的損失，由本人負責；不得挪用公款，不得弄虛作假，不得借款給任何人。

　　3.收費員要對自己使用的印章、醫療收費收據、帳單以及現金負責，必須妥善保管，嚴加防范，防止失竊。

　　4.收費員必須要以優質的服務態度待人，不與交費人爭吵，對交費人的詢問要耐心解答，工作認真負責，保持科室安靜，禁止喧嘩說笑，收費中要思想集中、堅持唱收唱付，收、付款當面點清，否則與患者發生糾紛要追究收費員責任。

　　5.每日終了，門診收費員將當日收費金額進行匯總，正確地編制門診結算報表并及時上報財務科，一式二聯，連同現金或銀行解款單交財會部門出納員，日報表由財務科相關人員核對認可并簽字后，一聯留門診收費處作為交款收據，一聯留存會計記帳。

　　6.收費票據的使用，必須專人專用，不互相串用，否則追查票據人的責任。

　　7.收費票據要按規定順序使用，上下聯內容金額必須相符相等，如發現在收據上弄虛作假要嚴厲處罰，作廢的單據要在廢票上注明“作廢”字樣，不得隨意撕毀。

　　二、退費制度

　　1.屬于當日退款的，要經有關人員批準簽字后，將收據的一、二聯貼在原票上方可到財務科退款。

　　2.屬于隔日退款的，必須有相關業務科室（如門診藥房當班人員、醫技科室當班人員、經治醫生等）的簽名證明退款原因、退款人的收款簽名，經有關人員批準簽字后，一律由財務部門辦理。

　　三、其他事項

　　1.按時交接班，遵守勞動紀律，不得擅自離崗，態度熱情作好收費工作。作好清潔衛生及安全保衛工作，否則造成損失由本人負責。

　　2.管理好會計檔案，保管好收費單據和核算資料，以備上級部門的不定時檢查。

　　3.做好計算機維護保養和科室安全用電工作。

收費人員崗位職責7

　　一、在主管主任領導下負責掛號工作。

　　二、在開診前半小時開始掛號,并隨時宣傳看病的注意事項及制度等。

　　三、按規定填寫就診病人門診病歷首頁,如姓名、性別、年齡、職業、籍貫、工作單位、住址等項目。

　　四、每日必須做好當天掛號、收費前的.準備工作,備好小鈔,方便病員。

　　五、每天必須向財務科交掛號、收費金額一次,連同票證一并上繳。

　　六、禮貌用語,唱收唱付,對病人的詢問要耐心解答,態度和藹。錢款當面點清,杜絕差錯。

　　七、嚴格執行財務工作制度,收費必須電腦打印收據,杜絕違紀事件發生。

　　八、發現長短款時不能以長補短,應及時查找原因,做好登記,以備存查和按規定處理。

　　九、每日按規定清機,填寫收費款項匯總表,做好交款準備。

　　十、堅守工作崗位,不得隨意離開,注意現金的保管。廉潔奉公,不能挪用公款

收費人員崗位職責8

　　一、在醫院院長管理下，熟識國家醫療收費標準，收費筆數準確率要達100％，收費必須出具國家統一醫療票具。

　　二、一個月內，在正常現金差錯范圍內（由于四舍五入的因素），允許核銷長短款金額在5元以下。

　　三、在日清工作以后，準確如實填寫交接班記錄。

　　1、因為個人原因造成的短款，由個人承擔責任并負責賠償；

　　2、因為微機處理系統故障或非個人因素造成的短款，報告院行政，由院方處理。

　　四、開出收據，必須按項目填全，寫清姓名，發票字跡要清楚，并由經辦人簽字。

　　五、收據必須妥善保管，防止意外。在交接班記錄上需要詳細記錄票據編號。

　　六、每收完一本門診收據，要及時存款，每日的庫存現金限額在500元以下。

　　七、做好微機的`使用管理工作。

　　八、庫存現金限額超出規定的范圍，交醫院行政。

收費人員崗位職責9

　　１、負責病人入院登記、收取病人住院預交款、輔助檢查記費、出院結帳工作，協助病房進行欠費催收，清理計算機系統中空白戶頭。住院收費處組長協助財務科長管理組內日常事務，督促各工作人員認真履行崗位職責。

　　２、不斷提高政治思想覺悟，保衛國家財產安全。

　　３、牢固樹立以病人為中心的思想，增強服務意識，使用禮貌用語，儀表端莊、態度和藹、親切。

　　４、按照規定的收費標準，合理組織收入，準確收取各項費用，應收不漏。主動備好小鈔，工作中唱收唱付。

　　５、遵紀守法，遵守紀律，不遲到不早退，不串崗，不做與工作無關的.事情。

　　６、遵守職業道德，愛崗敬業、鉆研業務，努力提高業務技術及電腦操作水平，打的準、收的快，確保工作質量。

　　７、熟悉、掌握醫保政策，準確結算基本醫保、農保等各類病人費用，耐心解釋病人關于費用、醫保政策等方面的凝問。

　　８、嚴格執行醫院現金管理制度、欠費管理制度、退款制度，對帳制度、交帳制度，交接班制度。

　　９、愛護機器，嚴格操作規程，確保機器安全完好。

　　10、每天清點所收現金，日清月結，發現長短款，分析原因，如實上報。

　　11、妥善保管各種記費資料，不得遺失。

　　12、搞好科室之間的溝通，團結協作。

　　13、提前１０分鐘到崗，作好上班前相關準備工作。

　　14、完成各級領導交辦的其他工作任務

收費人員崗位職責10

　　一、負責醫院初診病人就診卡辦理、就診住院患者醫療費用的收款工作。

　　二、嚴格執行財經紀律、醫院財務制度，遵守收費員道德、服務規范，做到精神飽滿、服裝整潔、微笑服務。

　　三、按時到崗，備足營業用零鈔、收據、發票；開啟檢查電腦、打印機系統，開啟檢查醫院門診、住院電子收費結算系統狀況，做好營業前的準備及清潔工作，保持桌面的整齊、干凈。

　　四、按照規定穿著工服，保持個人儀表儀容的整潔大方。以良好的儀表、儀容，飽滿的精神向病患及其家屬提供準確、快捷、禮貌的優質服務；

　　五、準確掌握現金、信用卡、簽單、掛帳等結帳程序；

　　六、憑處方和各種治療單據收費結賬，加蓋收費公章。計算準確，做到不錯收、不少收、不漏收。收付現金要唱收唱付、吐字清晰，提醒病患當面點清余額，嚴禁“摔、甩、扔、丟”余額給病患，收款后開具收據或發票，留有存根復核和備查，保證現金收付準確；填寫相關表單時，字跡要清晰、工整、正確，金額的大小寫要一致；所有票據、記錄不得隨意涂改、作廢，對需要作廢的票據要經部門主管簽字確認才能作廢處理。

　　七、收費室任何營業收入及營業外收入現金只能由醫院指定財務人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現金，如有違犯規定，一切責任由收費員承擔。

　　每日收入款項應在當日下午19：00時以前結清，必須認真核對報表數與實收數是否一致，如出現短（長）款，應及時查明原因，如屬收費員自身造成短款，由當班收費員全額賠償；長款交財務部另賬處理。屬其他原因造成的或未查明原因的，報財務部，經財務部查明后處理。

　　收入現金交指定收款管理人員，收費員在交款結清后，手上可預留300元以內零用金，以備作次日備用金；如在交款后，再次收到營業款（除預留的備用金外）應在下班前及時交與財務室指定收款人員，不得私留營業款，否則按截留公款報案，追究刑事責任。

　　八、收費員不得在收費工作中營私舞弊、貪污、挪用公款、假公濟私，損害醫院利益，如經發現給予開除并賠償經濟損失，后果嚴重的'追究法律責任。

　　九、收費員不得在上班時間中途離開崗位。如必須暫離崗位，須經主管人員同意，保證錢款安全，隨時鎖好抽屜和錢柜。離崗時間超過60分鐘要執行交接班程序，交接班時必須2人同時清點金額，復核帳款，做好結清帳目，詳細登記，認真準確填寫清單，現金如有差錯由當班收費員個人承擔經濟責任。 十、熟練掌握各種面額現鈔的鑒偽技術及驗鈔機的正確使用方法，防止偽鈔收入；

　　十一、不得在收銀臺前與任何人閑談，禁止非工作人員進入收費室；不得使用電腦做其它與辦卡收費無關的工作，不得在工作時間進行玩手機等與工作無關的活動；

　　十二、嚴格按照各項操作規程辦事，在收款時自覺遵守財經紀律和財務制度，對于違反財經紀律和財務制度人員和現象的要敢于制止和揭發，起到有效的監督作用。

　　十三、嚴格遵守財務保密制度，禁止向無關人員和外界泄露醫院的營業收入情況、資料、程序及有關數據；

　　十四、積極完成上級分配的其他工作。

收費人員崗位職責11

　　1、負責醫院窗口各類就診患者的劃價、收費、出入院結算、費用清單打印等工作。

　　2、收費人員在工作期間確保隨時劃價、收費，并積極宣傳就診的.注意事項及制度等。著裝統一、規范，工作認真負責，語言文明，態度和藹。熟練掌握收費程序和各項收費標準。

　　3、收費人員必須做好收費前的準備工作，如各科手冊、適量零鈔、收費收據等工作。

　　4、收付現金要唱收唱付，當面點清，開具收據保留存根復核和備查。

　　5、收費室要建立交接班制度。每日收入現金、支票要當日匯總，做到錢賬相符，如有不符立即查找原因及時解決。錢賬相符后，按時向財務科交納結算，除留存少量零鈔外，不得留存大量現金。

　　6、收費人員嚴格執行現金管理制度，不得挪用公款或將公款借給他人。

　　7、收費人員在上班、值班時不得私自容留非本室人員談天等。

　　8、保持收費室內外清潔衛生，做到室內、窗口無蛛網、積塵，保持電腦清潔，無污漬。定期開展大掃除活動。

　　9、收費人員不得無故串崗5分鐘以上，不得趴在桌子上睡覺，或打鬧、嘻戲、吵架。

　　10、不得利用內部工作電話聊天，有患者在場時不得接聽電話超過2分鐘以上，不得進行手機游戲，或用電腦游戲、看影片。

　　11、上班期間不得在院內吃食物。

　　12、下班后十分鐘內有病人繳費，收費人員需為其辦理相關手續，下班后須關閉電源、鎖門。

　　13、每個患者繳費時，需打印醫院收據，并交給患者或家屬。

　　14、每日專人負責農合住院患者一日清單的打印、發放、解釋工作，做到及時發現、處理好問題。

　　如出現以上任何一條款現象都予以10元罰款（不論何種理由），且罰款金額以條例累積。

收費人員崗位職責12

　　1、在科主任領導之下,負責掛號收費工作。

　　2、掛號時要宣傳就診的注意事項及制度等。收費時要做到唱收唱付,準確無誤地開寫各種收據。

　　3、按規定填寫初診病人門診病歷首頁姓名、性別、年齡、職業、籍貫、工作單位、住址等項目。

　　4、掛號員必須做好當天和次日掛號的準備工作,如各科掛號券、門診病歷、有價處方等。

　　5、每天必須清點現金收入,做到帳務相符,并及時上交財務。

　　6、負責掛號室清潔工作。

　　7、本礦職工、家屬必須憑醫療證掛號。

收費人員崗位職責13

　　１、在財務科長領導下，負責門診病員收費工作。

　　２、不斷提高政治思想覺悟，保衛國家財產安全。

　　３、牢固樹立以病人為中心的思想，增強服務意識，使用禮貌用語，儀表端莊、態度和藹、親切。

　　４、按照規定的收費標準，合理組織收入，準確收取各項費用，應收不漏。主動備好小鈔，工作中唱收唱付。

　　５、嚴格執行醫院現金管理制度、退款制度，對帳制度、交帳制度，交接班制度。

　　６、遵紀守法，遵守紀律，不遲到、不早退、不串崗、不做與工作無關的事情。

　　７、遵守職業道德，愛崗敬業、鉆研業務，努力提高業務技術及電腦操作水平，打的.準、收的快，確保工作質量。

　　８、愛護機器，嚴格操作規程，確保機器安全完好。

　　９、每天清理所收現金，日清月結，發現長短款分析原因，如實上報。

　　10、辦理中、夜班住院病人入院登記及預收款業務。

　　11、搞好科室之間的團結協作。

　　12、提前１０分鐘到崗，作好上班前相關準備工作。

　　13、服從科室臨時工作安排。

收費人員崗位職責14

　　1、負責醫院窗口各類就診患者的劃價、收費、出入院結算、費用清單打印等工作。

　　2、收費人員在工作期間確保隨時劃價、收費，并積極宣傳就診的注意事項及制度等。著裝統一、規范，工作認真負責，語言文明，態度和藹。熟練掌握收費程序和各項收費標準。

　　3、收費人員必須做好收費前的'準備工作，如各科手冊、適量零鈔、收費收據等工作。

　　4、收付現金要唱收唱付，當面點清，開具收據保留存根復核和備查。

　　5、收費室要建立交接班制度。每日收入現金、支票要當日匯總，做到錢賬相符，如有不符立即查找原因及時解決。錢賬相符后，按時向財務科交納結算，除留存少量零鈔外，不得留存大量現金。

　　6、收費人員嚴格執行現金管理制度，不得挪用公款或將公款借給他人。

　　7、收費人員在上班、值班時不得私自容留非本室人員談天等。

　　8、保持收費室內外清潔衛生，做到室內、窗口無蛛網、積塵，保持電腦清潔，無污漬。定期開展大掃除活動。

　　9、收費人員不得無故串崗5分鐘以上，不得趴在桌子上睡覺，或打鬧、嘻戲、吵架。

　　10、不得利用內部工作電話聊天，有患者在場時不得接聽電話超過2分鐘以上，不得進行手機游戲，或用電腦游戲、看影片。

　　11、上班期間不得在院內吃食物。

　　12、下班后十分鐘內有病人繳費，收費人員需為其辦理相關手續，下班后須關閉電源、鎖門。

　　13、每個患者繳費時，需打印醫院收據，并交給患者或家屬。

　　14、每日專人負責農合住院患者一日清單的打印、發放、解釋工作，做到及時發現、處理好問題。

　　如出現以上任何一條款現象都予以10元罰款（不論何種理由），且罰款金額以條例累積。

收費人員崗位職責15

　　1、在財務科科長領導下，負責醫院窗口各類就診患者的'掛號、劃價、收費、出入院結算、費用清單打印等工作。

　　2、收費員在工作期間確保隨時掛號、劃價、收費等，并積極宣傳就診的注意事項及制度等。著裝統一、規范，工作認真負責，語言文明，態度和藹。熟練掌握收費程序和各項收費標準。

　　3、根據就診患者需求，為其填寫門診病歷首頁的姓名、性別、年齡、職業、籍貫、工作單位、住址等項目。

　　4．收費員必須做好收費前的準備工作，如各科掛號券、手冊、初診門診病歷、適量零鈔、收費收據等工作。

　　5、收付現金要唱收唱付，當面點清，開收收據保留存根復核和備查。

　　6、收費室要建立交接班制度。每日收入現金、支票要當日匯總，做到錢賬相符，如有不符立即查找原因及時解決。錢賬相符后，按時向財務科交納結算，除留存少量零鈔外，不得留存大量現金。

　　7、收費員在值班時不得私自將非本室人員留宿談天等。

　　8、收費員嚴格執行現金管理制度，不得挪用公款或將公款借給他人。

　　9、保持收費室內外清潔衛生，做到室內、窗口無蛛網、積塵，保持電腦清潔，無污漬。定期開展大掃除活動。

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