會議服務(wù)員崗位職責(zé)

時間：2024-08-16 18:11:08 崗位職責(zé) 我要投稿

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會議服務(wù)員崗位職責(zé)(5篇)

　　在快速變化和不斷變革的今天，大家逐漸認(rèn)識到崗位職責(zé)的重要性，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導(dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？以下是小編收集整理的會議服務(wù)員崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

會議服務(wù)員崗位職責(zé)(5篇)

會議服務(wù)員崗位職責(zé)1

　　注意個人儀容儀表，禮貌禮節(jié)；做好與營銷部的溝通工作。

　　1、打掃會議室衛(wèi)生（包括門，窗，地面，地角線，柜子，衣架，臺面，綠植，衣帽間，備餐間等）使門，窗，地面，柜子，臺面無雜物；地角線干凈，綠植無雜物。保持良好的衛(wèi)生環(huán)境。

　　2、若有客人看會場要盡量陪同，記錄好客人要求及標(biāo)準(zhǔn)并向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)情況。

　　3、有會時按照會議通知單擺好臺形，檢查設(shè)施設(shè)備是否完好，檢查臺面衛(wèi)生，會場衛(wèi)生；檢查貴賓室，衛(wèi)生間衛(wèi)生，為會議做充分準(zhǔn)備。

　　4、會中按照會議服務(wù)流程做好接待工作。

　　5、會后先要檢查是否有客人遺留物品并上交。

　　6、關(guān)閉設(shè)施設(shè)備，將會場收拾到無會標(biāo)準(zhǔn)。

會議服務(wù)員崗位職責(zé)2

　　1.根據(jù)會議接待預(yù)定單，做好會場布置工作；

　　2.上崗應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴工牌，做好會議接待服務(wù)工作；

　　3.儀表清潔，舉止端莊，保持微笑服務(wù)，使用禮貌用語；

　　4.會前，根據(jù)客戶要求，做好會前桌椅、燈光、空調(diào)、音響和會議用品等設(shè)施及各項服務(wù)的準(zhǔn)備工作；平時，注意會議室開窗通風(fēng)；

　　5.會中，應(yīng)隨時滿足賓客的服務(wù)需求，原則上每15分鐘添加一次茶水；接待員要對會議全過程進(jìn)行陪同，隨時提供服務(wù)，中途不得離開會場；

　　6.會議結(jié)束時，及時收拾清理茶具，整理桌椅，關(guān)閉照明、空調(diào)、音響等設(shè)施。檢查是否有客人遺留下來的物品，如有應(yīng)及時聯(lián)系相關(guān)人員；

　　7.負(fù)責(zé)各會議室之間的工作協(xié)調(diào)配合；

　　8.組織保潔員做好每日會場清掃保潔工作，包括地面、門窗、桌椅、植物及部分室內(nèi)設(shè)施并及時發(fā)現(xiàn)問題；

　　9.負(fù)責(zé)做好每月會議室物資的盤存及統(tǒng)計工作，采取積極有效的方法，設(shè)法降低各類物資、能源的'耗損；

　　10.熟悉會場內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備的使用維護(hù)的基本常識；

　　11.完成上級安排的其他工作：

　�、傩l(wèi)生巡查。巡查范圍：停車場、大堂、辦公室、樓道、客房、電梯間、餐廳、后廚。

　�、趰徫槐O(jiān)督。監(jiān)督崗位：保潔員、保安、前臺收銀員、客房服務(wù)員、萬能工、餐廳服務(wù)員、廚師。對以上崗位人員的違紀(jì)、違規(guī)現(xiàn)象有制止并開具罰單的權(quán)利；對表現(xiàn)優(yōu)秀的人員有開具獎勵單的權(quán)利；

　　12.積極安排客戶食宿問題，最大程度的使客戶滿意；

　　13.接待會議勞務(wù)費(fèi)提取方案：每場會議勞務(wù)費(fèi)20元；如果客人投訴，對接待員不滿意，則取消當(dāng)場勞務(wù)費(fèi)；若接待員懶散、怠工、不務(wù)正業(yè)、工作態(tài)度不端正、不能履行職責(zé)，則處以取消勞務(wù)費(fèi)、停發(fā)獎金提成、停發(fā)工資等直至開除。