物業(yè)助理經理崗位職責

時間：2023-03-10 13:54:35 崗位職責我要投稿

物業(yè)助理經理崗位職責15篇

　　在不斷進步的社會中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編整理的物業(yè)助理經理崗位職責，歡迎大家分享。

物業(yè)助理經理崗位職責15篇

物業(yè)助理經理崗位職責1

　　統(tǒng)籌工作:

　　1. 協(xié)助物業(yè)經理規(guī)范和充實物業(yè)管理體系,負責開業(yè)前期籌備及后期的經營管理;

　　2. 完成部門總體人員編制、提出合理排班計劃并督促落實情況;

　　3. 控制項目的管理成本,完成項目的經營指標。

　　4. 統(tǒng)籌負責消防啟動報警系統(tǒng),聯(lián)動控制系統(tǒng)、緊急廣播系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、聯(lián)網報警系統(tǒng)等設備方面的設備安全運行

　　專業(yè)工作:

　　1. 協(xié)助物管經理檢查下屬人員崗位紀律和工作態(tài)度,發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正;

　　2. 定期召集物業(yè)各部門舉行管理例會,針對項目運行發(fā)展中的各項制度或管理方案做出及時合理的調整;

　　3. 編制、審訂各類設備檢修計劃和操作規(guī)程,保證全部機械設備連續(xù)正常運轉;

　　4. 監(jiān)控規(guī)律有序的維修,經常檢查和監(jiān)督系統(tǒng)值班人員崗位制度規(guī)定的執(zhí)行情況,督促下屬做好設備維修,故障處理,零部件更換記錄每月整理歸檔;

　　5. 建立日常管理體系和緊急事件反應體系和處理程序(如停電/火/醫(yī)療救助及其他緊急突發(fā)事件),營造安全的購物環(huán)境;

　　6. 制定設備系統(tǒng)安裝、檢修的技術質量標準,參加系統(tǒng)的驗收和移交工作,對質量問題提示技術上的意見。

　　團隊管理及溝通:

　　1. 員工的培訓工作,提高員工的`綜合工作素質;

　　2. 帶領團隊對經營管理可能出現(xiàn)的風險進行評估預測,并采取有效防范措施;

　　3. 協(xié)助完成各項推廣活動及布置,提供良好的后援支持。

　　完成上級領導交辦的其他工作任務。

　　工作內容會隨著公司的營運方向及需要而調整

　　1.能熟練使用辦公軟件

　　2.工作認真,謹慎仔細,積極主動

　　3.責任心強,具有團隊精神

　　4.能夠樹立與公司相同的價值觀

　　5.具有基本的文件管理經驗

　　6.有一定的文書書寫能力

物業(yè)助理經理崗位職責2

　　1、協(xié)助總經理室進行公司發(fā)展戰(zhàn)略研究，制定戰(zhàn)略發(fā)展計劃;

　　2、在公司經營方針、科學運營、銷售策略、資本運作等方面向總經理提供相關方案或建議;

　　3、協(xié)助總經理分管運營管理工作;

　　4、負責制定運營計劃，完成各項運營指標;

　　5、負責運營管理的持續(xù)優(yōu)化和改進;

　　6、協(xié)助總經理室完成公司經營日常管理工作;

　　7、協(xié)助總經理室處理對外公共關系;

　　8、完成總經理室交辦的其它工作任務。

物業(yè)助理經理崗位職責3

　　1、協(xié)助物業(yè)經理、招商主管及運營主任全面做好物業(yè)服務中心工作，主要負責接待客戶，受理關于保安、公共設備設施、環(huán)境衛(wèi)生、顧客服務、收費管理等的書面、電話、當面的.投訴咨詢和建議工作，及時分派協(xié)調各部門得理，做好管理服務，并作好記錄。

　　2、定期巡查園區(qū)內公用設施、治安消防、清潔、綠化、工程等維修項目，對異常情況做好記錄，并要協(xié)調相關部門跟進處理。

　　3、負責運營服務中心的日常管理服務、受理投訴、來訪接待、考勤登記、輪休安排、接聽電話等工作。

　　4、負責各類文件、表格的起草、電腦制作、打印以及辦公室書信、文件收/發(fā)登記等管理工作。

　　5、熟悉公司各項管理制度，收費標準及其構成，了解客戶的情況，熟悉有關物業(yè)管理的法規(guī)以及服務中心內部運作。

物業(yè)助理經理崗位職責4

　　1、協(xié)調經理完成本管理處的各項工作。

　　2、認真完成所分管的各項工作。

　　3、當經理不在時，代理經理進行工作。

　　4、有權向經理提出對下屬人員進行獎懲的建議。

　　5、遵照勞動部門人事有關規(guī)定，在公司編制計劃，按程序辦理管理處招、調員工的事務工作，對部門的私招濫雇行為進行處理。

　　6、有權處理顧客對其分管工作范圍內的投訴。

　　7、有權處理分管工作范圍內的'突發(fā)事件。

　　8、有權自行安排下屬工作人員的各項工作。

物業(yè)助理經理崗位職責5

　　負責園區(qū)內設施設備的全面管理，包括日常維護、定期維修等;

　　嚴格遵循園區(qū)工程管理制度及值班巡檢規(guī)程，認真填寫值班日志、設備運行記錄等記錄報表;

　　監(jiān)管委外施工方的相關施工安全、施工工藝及項目驗收工作;

　　負責園區(qū)客戶二次裝修的審查和現(xiàn)場安全巡視工作;

　　及時上報任何異常情況及特殊事項;

　　完成上級交辦的'其他事務。

物業(yè)助理經理崗位職責6

　　1、協(xié)助物業(yè)管理員做好現(xiàn)場管理工作；

　　2、協(xié)助物業(yè)管理員巡查商場內的'裝修進展情況，包括安全防火、施工噪音等；

　　3、協(xié)助做好商場的安全管理和防范工作；

　　4、協(xié)助做好商場內的禁煙管理，消防安全巡查。

物業(yè)助理經理崗位職責7

　　1、協(xié)助總經理組織運營管理的`戰(zhàn)略規(guī)劃、年度任務目標，并組織貫徹執(zhí)行;

　　2、制定并監(jiān)督實施物流體系職責與管理標準;

　　3、組織落實第三物流的資源的采購、支付審批、監(jiān)督管理工作;

　　4、負責運營部日常運營工作及車輛及零配件資產管理;

　　5、組織落實運營部安全技術管理工作;

　　6、協(xié)助總經理完成各項銷售輔助工作、客戶維系、市場分類，方案制訂、協(xié)同完成團隊目標等。

物業(yè)助理經理崗位職責8

　　1.0直接上級：服務中心副主任

　　2.0直接下級：無

　　3.0崗位職責：

　　3.1掌握本項目的運行方式，負責日常來客來訪接待、服務咨詢、日常報修、回訪、投訴等工作的處理；

　　3.2定期對物業(yè)管理相關指定費用的收取、催繳工作。按時下發(fā)各類通知，并配合其他收費人員依據(jù)欠費情況催繳物業(yè)管理費及其他代收費用；

　　3.3定期巡查相應的.物業(yè)區(qū)域,按各種工作量化標準要求,督促相關工作人員,做好清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、設備設施維護等工作。

　　3.4負責組織實施服務中心轄區(qū)內住宅項目的社區(qū)文化活動，信息發(fā)布等宣傳工作。負責組織實施服務中心內部員工文化活動。

　　3.5負責服務中心轄區(qū)內住宅項目樓道照明的核查及購電工作

　　3.6負責定期對服務質量進行調查，依據(jù)調查結果提出整改方案。

　　3.7負責辦理業(yè)主裝修審查手續(xù)。

　　3.8按有關規(guī)定和要求，及時糾正、處理和預防在服務過程中發(fā)生的不合格現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)重大問題及時上報。

　　3.9完成上級領導交辦的其他工作。

　　4.0直接責任:對本職工作負責。

物業(yè)助理經理崗位職責9

　　一、協(xié)助物業(yè)部經理工作開展和日常行政事務處理。

　　二、督促各物業(yè)公司工作計劃實施。

　　三、了解掌握各項目區(qū)域物業(yè)管理相關情況。為物業(yè)部經理工作決策提供依據(jù)。

　　四、參與新開發(fā)項目的.前期物業(yè)管理的投標書、委托合同的編制定工作。

　　五、參與制定、修訂物業(yè)各項管理制度。

　　六、參與新開發(fā)項目前期物業(yè)管理的各項籌備工作。

　　七、了解各區(qū)域當?shù)匚飿I(yè)管理政策，掌握市場動態(tài)和資料收集。

　　八、完成物業(yè)部經理交辦的臨時性工作任務。

物業(yè)助理經理崗位職責10

　　1.協(xié)調經理完成管理處的各項工作。

　　2.認真完成所分管的.各項工作。

　　3.當經理部在時,大力經理進行工作。

　　4.有權向經理提出建議對下屬人員進行獎懲。

　　5.遵照勞動部門人事有關規(guī)定,在公司編制計劃,按程序辦理管理處招、調員工的事務工作,對部門中的私招濫雇行為進行處理。

　　6.有權處理客戶對其分管工作范圍內的突發(fā)事件。

　　7.有權自行安排下屬工作人員的各項工作。

物業(yè)助理經理崗位職責11

　　1負責公司工作計劃、總結各類文件的起草、審核工作。

　　2牽頭組織承辦公司各類會議的會務工作，做好會議記錄，整理會議紀要。

　　3對上級和外來文、電負責催辦、回復。

　　4協(xié)助經理處理日常工作，協(xié)調部門工作，監(jiān)督各部門和服務中心認真及時地貫徹落實公司的各項作決策和指令。

　　5分析市場，制定對策，確定公司發(fā)展方向及發(fā)展的目標供公司領導參考。

　　6代表公司領導對外洽談項目，與前期部協(xié)作投標。

　　7協(xié)助各服務中心與涉及公共事務（工商、稅務、環(huán)保、用水、用電）有關部門的.協(xié)調工作。

　　8負責統(tǒng)籌公司的內部管理工作，協(xié)助經理協(xié)調各部門、各服務中心之間的關系。

　　9經常與公司各管理層、基層員工溝通，并將所收集的意見、建議反饋給公司領導。

　　10協(xié)助綜合管理部做好制度建設，了解綜合管理部的工作情況，檢查制度落實情況，并向領導反饋；協(xié)作綜合管理部制定員工培訓計劃、培訓內容，審核培訓教材。

　　11與辦公室協(xié)作，協(xié)助辦公室做好年檢、報批、人事、工資、檔案管理等工作。

　　12了解項目代培管理人員的基本情況，對其綜合素質進行全面評定。

　　13完成經理交辦的其他工作。

物業(yè)助理經理崗位職責12

　　1負責公司工作計劃、總結各類文件的起草、審核工作。

　　2牽頭組織承辦公司各類會議的會務工作，做好會議記錄，整理會議紀要。

　　3對上級和外來文、電負責催辦、回復。

　　4協(xié)助總經理處理日常工作，協(xié)調部門工作，監(jiān)督各部門和服務中心認真及時地貫徹落實公司的各項作決策和指令。

　　5分析市場，制定對策，確定公司發(fā)展方向及發(fā)展的目標供公司領導參考。

　　6代表公司領導對外洽談項目，與前期部協(xié)作投標。

　　7協(xié)助各服務中心與涉及公共事務(工商、稅務、環(huán)保、用水、用電)有關部門的'協(xié)調工作。

　　8負責統(tǒng)籌公司的內部管理工作，協(xié)助總經理協(xié)調各部門、各服務中心之間的關系。

　　9經常與公司各管理層、基層員工溝通，并將所收集的意見、建議反饋給公司領導。

　　10協(xié)助綜合管理部做好制度建設，了解綜合管理部的工作情況，檢查制度落實情況，并向領導反饋;協(xié)作綜合管理部制定員工培訓計劃、培訓內容，審核培訓教材。

　　11與辦公室協(xié)作，協(xié)助辦公室做好年檢、報批、人事、工資、檔案管理等工作。

　　12了解項目代培管理人員的基本情況，對其綜合素質進行全面評定。

　　13完成總經理交辦的其他工作。

物業(yè)助理經理崗位職責13

　　1、負責住戶二次裝修的管理

　　2、整理本部門的員工記錄，編制本部門各類報告及會議紀要；

　　3、負責管理所有物業(yè)客戶的.資料及本部門其它文件檔案；

　　4、負責本部門物料工具、倉庫的日常管理及收發(fā)；

　　5、協(xié)助本部門經理處理當值表，并及時向行政人事部門報告本部門員工的考勤記錄；

　　6、熟悉使用本部門的各種表格；

　　7、負責編制其所管理范圍內員工輪值表及工作程序，并報物業(yè)部經理審批；

　　8、定時巡查物業(yè)內公共區(qū)域及公共設施，如有任何損耗，立即與其它部門聯(lián)系以補不足；

　　9、負責管理客戶檔案資料等；

　　10、當值期間在物業(yè)部經理的直接指導下，負責接待各類投訴，處理客戶關系，解答客戶疑問，幫助客戶解決困難；

　　11、第一時間處理客戶投訴，做好解釋工作，處理及跟進，并解決各種糾紛。收集客戶意見，及時反饋給公司領導，以便改進公司工作。

　　12、負責協(xié)調管理公司內其它各部門的工作，對客戶的投訴做出及時的處理，并跟進至事件圓滿解決；

　　13、如實做好每日值班日志及物別事件處理報告，呈交物業(yè)部經理；

　　14、執(zhí)行公司制定之各項工作程序，并根據(jù)實際情況提出改進意見；

　　15、全權處理職權范圍內的各種事項，如遇重大事件或其它超越職權范圍的事宜，必須及時通知上級主管；

　　16、生緊急事件時，協(xié)助物業(yè)部經理/總物業(yè)經理妥善處理客戶關系；

　　17、上級指派的其它工作。

物業(yè)助理經理崗位職責14

　　物業(yè)經理崗位職責

　　1.全面負責對所管轄的物業(yè)實施一體化綜合管理,貫徹執(zhí)行iso9000質量管理體系及iso14000環(huán)境管理體系,完成與公司簽訂的年度管理目標和經濟指標。

　　2.制定管理處年度、月度工作計劃并組織實施,業(yè)務上接受總公司和上級部門的指導和監(jiān)督。

　　3.負責檢查、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況。

　　4.合理調配人員,協(xié)調各崗位的.分工合作,責任到人,同時關心員工生活,確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。

　　5.負責所管轄物業(yè)的裝修審批,協(xié)調違章和投訴的處理工作,落實安全、防火工作。

　　6.協(xié)調本部門與供水、供電、工商和物業(yè)管理有關部門的關系,便于開展各項工作。

　　7.認真完成管理處其他工作職責內容和公司安排或委托的其他工作任務。

物業(yè)助理經理崗位職責15

　　1.負責大廈電話接聽、來訪接待、信息流轉等工作，并熟悉大廈基本動態(tài)及租戶基本信息。

　　2.負責租戶入退伙、裝修、等日常業(yè)務的辦理。

　　3.負責租戶檔案、裝修檔案等各種記錄檔案的管理。

　　4.負責做好租戶繳費單派發(fā)，費用催繳工作，并及時將財務開出的`費用收據(jù)派發(fā)給各租戶。

　　5.大廈的通告，派發(fā)及張貼，對大廈內租戶的反饋信息進行跟蹤、收集、回訪等，并做好記錄。

　　6.負責大廈的日常維修報備，日常管理，負責與租戶日常關系的維護

　　7.負責大廈內、外圍的所有物業(yè)服務事件的跟蹤管理。

　　8.負責所管區(qū)域內設備設施、保潔、綠化的日常巡查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，跟進、檢查。

　　9.負責所管區(qū)域各類突發(fā)事件的處理。

　　10.完成上級領導交辦的其他工作。

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