商務文員的崗位職責

時間：2023-03-03 13:01:39 崗位職責我要投稿

商務文員的崗位職責

　　在社會發展不斷提速的今天，越來越多地方需要用到崗位職責，崗位職責的明確對于企業規范用工、避免風險是非常重要的。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編收集整理的商務文員的崗位職責，希望能夠幫助到大家。

商務文員的崗位職責

商務文員的崗位職責1

　　一、工作內容

　　為客戶提供復印、文字處理及收發傳真等服務。

　　二、工作要求

　　1、身著員工制服,儀容儀表符合《員工手則》的規定。

　　2、負責客戶委托的日常商務和信息服務,根據客戶需要向上級提出增設服務項目的合理建議。

　　3、嚴守崗位,如有人員空缺,在班人員負責頂班,確保各項服務正常提供。

　　4、負責商務中心設備維護保養,如遇設備故障及時報修,定期通知有關單位對設備進行保養,記錄資料齊全。

　　5、收費帳單各項目填寫清楚,記錄完整,并認真填制商務中心各類報表。

　　6、嚴格執行商務中心管理制度。申領物品作好領料記錄,傳真收發嚴格登記,逐月上報部門;用戶電話帳單,認真核實,及時傳遞;接聽電話,語言簡明,態度和氣,講究禮貌;始終保持商務中心桌面、地面整潔,資料擺放有序;阻止無關人員進商務中心閑聊。

　　7、每日將營業款項按時交公司財務部。

　　8、熟悉物業區域用戶及本地區交通、郵政、電訊等方面的信息,回答提問熟練準確。

　　9、認真對待客戶投訴和改進服務的意見與建議,及時匯報上級,并配合有關部門進行整改。

　　10、認真配合部門做好各項重大接待服務工作。

　　11、認真記錄工作日志。

　　三、注意事項

　　1、保持商務中心環境井然有序,客戶文件按頁折疊平整,不任意改變設備布局。

　　2、操作熟練、準確、高效,不明白之處詢問清楚,不作主觀猜測。

　　3、態度熱情,舉止大方,回答用戶提問須站立、微笑服務。

　　4、客戶丟棄的`文件,在征得客戶同意后作粉碎處理,不亂丟亂放或向他人泄露。

　　5、與客戶保持良好關系,遵守涉外制度,不接受客戶饋贈。

商務文員的崗位職責2

　　1、商務文件、檔案的建立與保管。

　　2、商務的后勤工作。

　　3、相關文件的傳遞與發放及記錄。

　　4、傳真機的管理及傳真文件的收發記錄，信函的收發。

　　5、營銷中心各有關文件的打印，校對。

　　6、相關銷售資料、空白合同的`準備，保管。

　　7、負責對營銷中心辦公場所衛生管理的執行。

　　8、負責CRM的相關信息的錄入工作（定單、客戶信息）。

　　9、執行保密制度。協助經理處理與各部門溝通與合作事宜。

　　10、協調重點項目的執行，協助經理進行相關外聯工作。

　　11、按照營銷總監的安排對營銷中心的資料進行整理。

　　12、訂單的處理和貨物的及時配送。

　　13、執行保密制度。

商務文員的崗位職責3

　　1、性格沉穩、細心謹慎、刻苦耐勞;

　　2、具備良好的溝通技巧和協調能力、良好的團隊合作精神、高度的'責任心;

　　3、熟練操作office、excel等辦公軟件;

　　4、有招投標、合同制作、資料發放等相關工作經驗。

商務文員的崗位職責4

　　1、負責整理、分類項目資料，對項目進行時時跟蹤;

　　2、負責本部門文件資料的收發、呈閱及檔案的管理工作;

　　3、負責各類政策文件、銷售合同、技術資料、數據資料的'歸檔、保管;

　　4、收集并對往來商務信函、傳真、郵件存檔備查;

　　5、負責按時完成公司管理層要求的各種數據報表。

商務文員的崗位職責5

　　1、負責前臺人員來訪接待、電話接聽;

　　2、辦公室日常行政、人事文檔整理、歸檔;

　　3、辦公室環境維護監督檢查;

　　4、配合部門負責人組織開展企業文化活動;

　　5、公司考勤管理，每月制作考勤表;

　　6、其它行政、人事職能工作的協助配合。

商務文員的崗位職責6

　　1、負責行業數據篩選、挖掘，做好背調工作;

　　2、負責各區域合作伙伴的資料，往來商業文件的`管理與檔案建立;

　　3、負責項目所需的相關文件資料，包括但不限于工商、或行業特殊資質證書等;

　　4、編制合同及合同管理、項目執行流程跟進、及時積極的溝通處理;

　　5、就本區域事務與公司各部門的聯絡、匯報、溝通、協調、配合;

　　6、完成上級交辦的其它工作。

商務文員的崗位職責7

　　1、接收客戶訂單，與客戶確認交期、品質要求等相關條件，給工廠下生產訂單;

　　2、跟進生產進度，保證生產計劃能按時完成，協助業務對訂單跟蹤服務;

　　3、根據與客戶簽訂的合同，將款項已收、未收情況及時與財務部溝通、核實;

　　4、售后收發貨登記;

　　5、生產訂單完成后負責成品發貨;

　　6、完成上級交待的其他工作。

商務文員的`崗位職責8

　　1、辦理投標報名手續，編制資格審核文件，購買招標文件及圖紙;

　　2、接待招標單位對公司的'考察;

　　3、組織有關人員調查工程概況和投標環境，場地踏勘工作以及投標答疑會;

　　4、組織投標評審;

　　5、負責建立工程項目投、議標及編制投、議標工程統計報表 ;

　　6、編寫資信標，收集技術、經濟標書，組卷及交標;

　　7、辦理中標與未中標事宜;

　　8、辦理分公司成立的手續和年度備案手續

　　9、分公司及項目部的單項備案手續;

　　10、協助辦理項目的施工報建手續。

商務文員的崗位職責9

　　1、負責詢價、做合同(有現成模板);

　　2、負責協調采購合同的發貨、到貨跟蹤。

　　3、所有采購數據錄入，每月對賬整理匯總。

　　4、銷售支援工作，比如購、銷合同檔案管理及投標資料的整理等

　　5、完成公司交給的其他工作，比如辦公室內的.常規事情

商務文員的崗位職責10

　　1、合同文件的準備、歸檔和保管;

　　2、協助會計購___、開具發票、發票認證等財務工作;

　　3、固定資產和低值易耗品的登記和管理;

　　4、操作進銷存軟件，銷售訂單直至出庫單的錄入輸出。

　　5、完成領導交代的'其他任務。

商務文員的崗位職責11

　　1、定期對客戶進行回訪并做好相關記錄;

　　2、按照計劃定期為客戶介紹公司各項服務，保障所介紹內容質量并對客戶關系進行培養和維護;

　　3、按要求對已經做好的`網站內容進行檢查并切實保證對客戶的定制內容和所需格式符合要求;

　　4、對已經上傳的客戶信息進行推廣;

　　5、向老客戶介紹公司的新產品和服務;

　　6、負責咨詢接待，

商務文員的崗位職責12

　　1.負責公司銷售合同及其他文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

　　2.負責各類銷售指標的'月度、季度、年度統計報表和報表的制作、編寫，并隨時答復領導對銷售動態情況的質詢。

　　3.負責訂單的處理，與生產部門保持聯系隨時跟進生產進度

　　4.負責協調溝通，隨時掌握庫存及發貨信息

　　5.客戶的維護工作，對產品質量、售后服務的信息反饋搜集

　　6.協助市場部精力做好內務、各種部內會議的記錄等工作

　　7.負責客戶、顧客的投訴記錄，挾制有關部門妥善處理

商務文員的崗位職責13

　　1、銷售管理：

　　1)負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;

　　2)負責銷售合同的簽訂、錄入ERP系統，做好銷售發貨以及銷售訂單的后續處理;

　　3)合同款項到帳后的登記及催款;

　　4)協助主管完善部門規章制度和操作流程與規范，做好銷售的后臺支持;

　　5)領導交代的其它工作。

　　2、采購管理：

　　1)采購合同審核及管理，做好采購訂單的下單與執行;

　　2)負責產品交貨期跟蹤，把控好采購訂單的交期;

　　3)負責采購到貨的驗收，核對好數量及型號;

　　4)采購付款的'申請;

　　4)領導交代的其它事項。

商務文員的崗位職責14

　　一、嚴格要求自己，工作積極主動，文明禮貌服務，努力提高服務質量。忠于職守，講求效率、秉公辦事，不利用工作之便干私活、謀私利。

　　二、為酒店賓客提供長途電話、傳真、打字、復印、特快專遞等服務工作。

　　三、服從上級指揮、努力完成交辦的每一項業務工作，力求保質保量提供各項服務。

　　四、具備外語知識和打字技術、熟悉和掌握所用儀器設備的性能、保養和簡單維修，以便迅速、準確的為客人提供服務。

　　五、熟悉長途電話、傳真、打字、復印、特快專遞等各項業務收費情況，工作中嚴格按照規程操作。

　　六、微笑服務，對客人熱情有禮、有問必答，盡量滿足客人的要求，耐心解釋客人的'各種疑問。

　　七、刻苦鉆研業務，對技術精益求精，努力提高業務工作水平，提高整體的服務質量。

　　八、自覺遵守酒店的各項規章制度，認真做好交接班工作。

商務文員的崗位職責15

　　1、負責維護新老客戶，協助部門領導處理相關業務;

　　2、負責收集市場信息和客戶建議，向客戶傳遞公司產品與服務信息;

　　3、負責為客戶提供專業的合理化建議;

　　4、協助上級對公司已有合作伙伴進行定期電話拜訪，溝通解決存在問題。

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