淘寶主管崗位職責(zé)

時(shí)間：2023-01-29 12:22:00 崗位職責(zé) 我要投稿

淘寶主管崗位職責(zé)

　　在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，很多場合都離不了崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編為大家整理的淘寶主管崗位職責(zé)，歡迎大家分享。

淘寶主管崗位職責(zé)

淘寶主管崗位職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常上班管理，制定并不斷完善客戶服務(wù)規(guī)范、流程及制度的有效執(zhí)行，以提升部門運(yùn)轉(zhuǎn)效率。

　　2、負(fù)責(zé)處理售前、售后業(yè)務(wù)，解決投訴及不良評(píng)價(jià)，保證公司銷售業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。

　　3、負(fù)責(zé)客服新進(jìn)員工培訓(xùn)、考核等管理工作。制定客服培訓(xùn)計(jì)劃并組織落實(shí)，通過培訓(xùn)不斷提高客服人員的專業(yè)技能。

　　4、每個(gè)月售后問題的匯總、分析并反饋，全方位優(yōu)化售后客服服務(wù)質(zhì)量，監(jiān)控并優(yōu)化售后客戶輿情管理。

　　5、配合運(yùn)營執(zhí)行各種店鋪活動(dòng)做針對(duì)性的客服輔助計(jì)劃工作以及協(xié)調(diào)與各部門的工作銜接及配合，定期向上級(jí)匯報(bào)團(tuán)隊(duì)管理情況，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的.管理和協(xié)調(diào)工作。

　　6、定時(shí)工作匯報(bào)，針對(duì)問題制定解決方案。

　　崗位要求:

　　1、精通淘寶、天貓規(guī)則，熟悉整個(gè)訂單從詢價(jià)到售后的整套流程;

　　2、懂得消費(fèi)者心理，語言表達(dá)能力強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng);

　　3、踏實(shí)認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

　　4、本科，5年以上相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。

　　5、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營銷有深刻認(rèn)識(shí)，思維敏捷，思路清晰;

　　6、有3c電子行業(yè)金牌客服/客服組長/客服主管經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

淘寶主管崗位職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店店鋪的運(yùn)營(天貓及京東店鋪為主),對(duì)于在售商品的管理,增加店鋪流量,促進(jìn)店鋪銷量;

　　2、參與店鋪的付費(fèi)推廣。直通車,鉆展,聚劃算等,技術(shù)熟練;

　　3、負(fù)責(zé)平臺(tái)活動(dòng)的申報(bào),如聚劃算、淘搶購、節(jié)日大促等。維護(hù)網(wǎng)店店鋪相關(guān)部門小二客情關(guān)系,并做好日常活動(dòng)的對(duì)接;

　　4、對(duì)日常銷售與活動(dòng)銷售的.結(jié)果負(fù)責(zé),協(xié)調(diào)公司的設(shè)計(jì)師、技術(shù)、客服等團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo);

　　5、負(fù)責(zé)每日營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理的把控;

　　6、完善各個(gè)店鋪的操作規(guī)范和操作流程;

　　7、對(duì)競爭對(duì)手的品牌、價(jià)位進(jìn)行研究,按時(shí)提交報(bào)告;

　　任職資格:

　　1、大專以上學(xué)歷,精通天貓、京東商城、淘寶網(wǎng)等b2c網(wǎng)店,并有1-2年天貓運(yùn)營和推廣經(jīng)驗(yàn);

　　2、熟悉天貓、京東后臺(tái)規(guī)則,3c類目從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,實(shí)際操作過鉆展、直通車、聚劃算等天貓活動(dòng)的策劃和執(zhí)行。

　　3、擅長簡單的數(shù)據(jù)分析、活動(dòng)的策劃和申報(bào),有較好的總結(jié)能力;

　　4、工作中有主動(dòng)解決問題的能力和態(tài)度,善于溝通,利用資源,解決問題。

淘寶主管崗位職責(zé)3

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)品牌淘寶、京東的店鋪裝修,廣告海報(bào)頁面創(chuàng)意設(shè)計(jì);整體風(fēng)格設(shè)計(jì)、改版和優(yōu)化工作,摸索最符合作品風(fēng)格的視覺體系,對(duì)色彩、布局、廣告視覺營銷有獨(dú)特視角及觀點(diǎn),提升用戶體驗(yàn);

　　2、負(fù)責(zé)制作商品詳情頁,詳情頁面產(chǎn)品資料和信息,對(duì)所店鋪所銷售的產(chǎn)品進(jìn)行描述的策劃及設(shè)計(jì),包括對(duì)商品賣點(diǎn)挖掘、產(chǎn)品比較、功能描述、產(chǎn)品口號(hào)創(chuàng)意等設(shè)計(jì);

　　3、負(fù)責(zé)店鋪促銷期的設(shè)計(jì)排版及促銷宣傳版面,配合推廣制作推廣宣傳圖、直通車及鉆石展位推廣圖片等;店鋪網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)、專題banner、頁面的美化、各種活動(dòng)及專題頁面的制作;

　　4、全面負(fù)責(zé)管理店鋪的設(shè)計(jì)美工團(tuán)隊(duì),協(xié)調(diào)運(yùn)營把控店鋪的視覺vi和廣告圖片。

　　任職要求:

　　1、工業(yè)設(shè)計(jì)、美術(shù)、視覺傳達(dá)等設(shè)計(jì)相關(guān)專業(yè);或從事淘寶/天貓美工3年以上工作經(jīng)歷,有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,面試時(shí)要帶上自己的作品;

　　2、熟悉淘寶/天貓頁面要求、設(shè)計(jì)流程,具有良好的設(shè)計(jì)理念,能較好的`把握視覺色彩與網(wǎng)站布局,具有較好的審美視覺和展現(xiàn)能力;

　　3、熟練使用photoshop、dreamweaver等設(shè)計(jì)軟件,能跟蹤最新的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、制作技術(shù);

　　4、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、責(zé)任感以及良好的溝通技巧和創(chuàng)新精神

淘寶主管崗位職責(zé)4

　　1、發(fā)展天貓、淘寶等線上渠道的分銷業(yè)務(wù);

　　2、根據(jù)分銷發(fā)展計(jì)劃、營銷規(guī)劃、分銷政策、市場活動(dòng)方案等,發(fā)展和維護(hù)分銷商,協(xié)調(diào)分銷合作過程中各項(xiàng)事宜;

　　3、合作前的'商務(wù)談判及合同簽定;

　　4、提升分銷商的數(shù)量和質(zhì)量,持續(xù)掌握分銷商情況,監(jiān)控、規(guī)范、考核分銷商,向分銷商傳達(dá)公司產(chǎn)品信息、企業(yè)文化與銷售政策;

　　5、制定分銷商的具體支持措施及分銷活動(dòng)策劃,培訓(xùn)分銷商,協(xié)助分銷商成長;

　　6、制定詳細(xì)工作計(jì)劃和業(yè)績目標(biāo),定期撰寫工作報(bào)告;

　　7、及時(shí)將分銷過程中的問題反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并督促跟進(jìn)。

　　崗位要求:

　　1、大專以上學(xué)歷,2年以上淘寶分銷從業(yè)經(jīng)驗(yàn),精通天貓、淘寶分銷平臺(tái)操作,有化妝品線上分銷經(jīng)驗(yàn)和開拓經(jīng)驗(yàn)更優(yōu);

　　2、有責(zé)任心、進(jìn)取心,好學(xué),善于溝通,有團(tuán)隊(duì)精神,抗壓能力強(qiáng);

　　3、出色的策劃能力和服務(wù)精神,能激發(fā)分銷商的熱情;

　　4、熟練使用各類辦公軟件,能熟練地制作各類管理和銷售表格;

　　5、熟悉網(wǎng)絡(luò)購物流程,了解淘寶及其他分銷平臺(tái)。

淘寶主管崗位職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的營銷策略、政策和計(jì)劃；

　　2、負(fù)責(zé)市場調(diào)研和需求分析；

　　3、負(fù)責(zé)年度銷售的`預(yù)測，目標(biāo)的制定及分解；

　　4、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)行業(yè)市場的目標(biāo)客戶進(jìn)行攻關(guān)，并協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行市場開拓；

　　6、負(fù)責(zé)銷售計(jì)劃的分解、落實(shí)，并進(jìn)行跟蹤與評(píng)估。

淘寶主管崗位職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的營銷策略、政策和計(jì)劃；

　　2、負(fù)責(zé)市場調(diào)研和需求分析；

　　3、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測，目標(biāo)的制定及分解；

　　4、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)行業(yè)市場的'目標(biāo)客戶進(jìn)行攻關(guān)，并協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行市場開拓；

　　6、負(fù)責(zé)銷售計(jì)劃的分解、落實(shí)，并進(jìn)行跟蹤與評(píng)估。

淘寶主管崗位職責(zé)7

　　1、負(fù)責(zé)公司購物商城與天貓店鋪的裝修

　　2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品詳情的設(shè)計(jì)

　　3、負(fù)責(zé)活動(dòng)與專題的設(shè)計(jì)

　　4、負(fù)責(zé)店鋪廣告設(shè)計(jì)

　　5、完成上級(jí)安排的其他工作。

　　任職資格:

　　1、大專及以上學(xué)歷,美術(shù)或廣告專業(yè);有1年以上社交、電商美工工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先(請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)作品)

　　2、了解前端代碼及圖片上傳等相關(guān)后臺(tái)功能,懂得pc端與移動(dòng)端區(qū)別,了解視頻剪輯相關(guān)知識(shí);

　　3、具有良好的.設(shè)計(jì)功底和創(chuàng)意構(gòu)思能力,準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)意圖;

　　4、正能量、講結(jié)果、快,工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé);

　　5、善于溝通,具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

淘寶主管崗位職責(zé)8

　　1、發(fā)展天貓、淘寶等線上渠道的分銷業(yè)務(wù);

　　3、合作前的'商務(wù)談判及合同簽定;

　　5、制定分銷商的具體支持措施及分銷活動(dòng)策劃,培訓(xùn)分銷商,協(xié)助分銷商成長;

　　6、制定詳細(xì)工作計(jì)劃和業(yè)績目標(biāo),定期撰寫工作報(bào)告;

　　7、及時(shí)將分銷過程中的問題反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并督促跟進(jìn)。

　　崗位要求:

　　2、有責(zé)任心、進(jìn)取心,好學(xué),善于溝通,有團(tuán)隊(duì)精神,抗壓能力強(qiáng);

　　3、出色的策劃能力和服務(wù)精神,能激發(fā)分銷商的熱情;

　　4、熟練使用各類辦公軟件,能熟練地制作各類管理和銷售表格;

　　5、熟悉網(wǎng)絡(luò)購物流程,了解淘寶及其他分銷平臺(tái)。

【淘寶主管崗位職責(zé)】相關(guān)文章：

淘寶客服主管崗位職責(zé)通用08-29